Trans Lion B.V. Cliënten Audit Rapport. Blik op Werk. Blik op Werk Keurmerk:- Inzetbaarheid bevorderen- Werk verkrijgen. 21 t/m 25 juli 2014

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Trans Lion B.V. Cliënten Audit Rapport. Blik op Werk. Blik op Werk Keurmerk:- Inzetbaarheid bevorderen- Werk verkrijgen. 21 t/m 25 juli 2014"

Fenna Vermeiren
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Keurmerk:- Inzetbaarheid bevorderen- Werk verkrijgen 21 t/m 25 juli 2014 DNV Team Leader Audit Team C.C.M. de Vries MBA C.C.M. de Vries MBA

2 Mate van beheersing Gemiddeld cijfer 7,7 (3 9) Interviews, aantal en verdeling 11x dienstverlening 8 (Toeleiden naar werk vanuit fysieke of mentale beperkingen; wet Poortwachter: Tweede Spoor) Voortraject Via het UWV, de werkgever of via de verzekeraar zijn de cliënten in contact gekomen met Trans Lion B.V. Alle deelnemers gaven aan dat het eerste contact goed verliep en dat men er ook hun eigen verhaal kon doen. Bij allen is kern van het gesprek geweest de werkwijze. Uitgebreid is daarbij het doel vinden van een baan- aan de orde geweest. Voor alle deelnemers is een plan van aanpak opgesteld. Twee deelnemers hebben hun baan kunnen behouden (1 e Spoor). Uitvoering Over het algemeen werden mogelijkheden geïnventariseerd d.m.v. gesprekken tussen de begeleider van Trans Lion en de deelnemer. Pagina 2 van 9

Bij allen is kern van het gesprek geweest de werkwijze. Uitgebreid is daarbij het doel vinden van een baan- aan de orde geweest. Voor alle deelnemers is een plan van aanpak opgesteld.

3 Er is ondersteuning geboden bij het schrijven van sollicitatiebrieven en het voeren van sollicitatiegesprekken (rollenspellen). Twee deelnemers hebben een computercursus gevolgd. Veelal is voorafgaand aan het traject afgesproken, dat Trans Lion passende vacatures zou traceren en aanbieden aan de deelnemers. Eén deelnemer is niet tevreden over de handelwijze door Trans Lion, aangezien aangegeven werd dat de deelnemer zelfstandig diende te solliciteren. Indien het voortraject van de sollicitatieprocedure door Trans Lion gevoerd zou worden (gesprekken), zou direct duidelijk zijn dat de deelnemer niet geschikt zou zijn voor de baan. Daarnaast werden aan de deelnemer gedateerde vacatures (sluitingsdatum was reeds verstreken) aangeboden. Voor één deelnemer was vanaf het begin van het traject duidelijk dat de deelnemer niet meer aan het werk zou gaan. Hiervoor werd aan de wettelijke verplichting voldaan ten behoeve van werkgever en UWV. Hierdoor zijn de contacten met Trans Lion minimaal geweest. Voor enkele deelnemers heeft Trans Lion de eerste gesprekken met potentiële werkgevers gevoerd. Pagina 3 van 9

Eén deelnemer is niet tevreden over de handelwijze door Trans Lion, aangezien aangegeven werd dat de deelnemer zelfstandig diende te solliciteren.

4 Voor enkele deelnemers is onderzocht welke functie nog wel geschikt voor de deelnemers zou kunnen zijn. Enkele deelnemers zijn zeer tevreden over het aanbod van passende vacatures die zijn gedaan door Trans Lion. Enkele deelnemers geven aan dat zij niet konden beoordelen wat Trans Lion precies (achter de schermen) heeft gedaan. Eén deelnemers geeft aan dat de begeleider mee is geweest naar het sollicitatiegesprek voor een vrijwilligersbaan (deze ook gekregen). Dit werd zeer gewaardeerd door de deelnemer. Eén deelnemer wilde voornamelijk ondersteuning bij het vinden van een baan (was bekend met opstellen sollicitatiebrieven), maar heeft dit onvoldoende gekregen. Pagina 4 van 9

Enkele deelnemers geven aan dat zij niet konden beoordelen wat Trans Lion precies (achter de schermen) heeft gedaan.

5 Begeleiding Alle deelnemers zijn door één begeleider begeleid. De contactmomenten waren goed afgestemd op de situatie van de deelnemer. Alle deelnemers geven aan om de 4 weken persoonlijk danwel telefonisch contact te hebben met de begeleider. Tussentijds kon men de begeleider ook altijd benaderen. De begeleider kwam altijd bij de deelnemers thuis voor de gesprekken. Enkele opmerkingen: Luisterde goed, kon de wensen van de deelnemer goed begrijpen, aardige man, altijd netjes en correct, duidelijk en rustig. Goed behandeld, goede uitleg. Heel vriendelijk. Enkele negatieve opmerkingen (2): de gesprekken met de begeleider duurde nooit langer dan 10 minuten. Een deelnemer had graag gezien dat er meer (aanbieden vacatures) voor de deelnemer zou worden gedaan. Pagina 5 van 9

De begeleider kwam altijd bij de deelnemers thuis voor de gesprekken.

6 Afronding Twee deelnemers hebben hun baan bij hun huidige werkgever behouden. Voor 6 deelnemers is het niet gelukt een passende baan te vinden. Eén deelnemer heeft gebruik gemaakt van prepensioen. Eén deelnemer heeft een vrijwilligersbaan aangenomen en is nog op zoek naar een betaalde baan. Eén deelnemer heeft zelfstandig een baan gevonden. Niet voor iedereen heeft een eindevaluatiegesprek plaatsgevonden. Men heeft ervaren dat het project niet volledig is afgerond. Er vindt geen nazorg plaats; hier hebben de deelnemers geen behoefte aan. De trajectduur is 2 maanden (2), 3 maanden (1), 4 maanden (2), 6 maanden (2), 1 jaar (2), 1,5 jaar (2). Pagina 6 van 9

Eén deelnemer heeft zelfstandig een baan gevonden. Niet voor iedereen heeft een eindevaluatiegesprek plaatsgevonden.

7 Communicatie en bereikbaarheid Bereikbaarheid van begeleider ( / telefonisch) is door allen als goed ervaren. Organisatie Alle deelnemers hebben ervaren dat het bedrijf flexibel was. Twee cliënten zijn op de hoogte van de klachtenregeling en de privacyregeling. De andere 9 deelnemers gaan ervan uit dat er een klachten- en privacyregeling is. Pagina 7 van 9

Organisatie Alle deelnemers hebben ervaren dat het bedrijf flexibel was.

8 Totaalbeeld Sterke punten: De begeleider heeft moeite voor de deelnemer gedaan om te helpen. Netjes, correct. Enkele deelnemers realiseren zich dat door de economische crisis het niet eenvoudig is passende vacatures te vinden. Hulpvaardig in het gezamenlijk opstellen van een sollicitatiebrief. Vriendelijke man. Heel duidelijke uitleg: goed geholpen. Persoonlijke begeleiding. Het feit dat de begeleider meegegaan is voor het sollicitatiegesprek is zeer gewaardeerd. Pagina 8 van 9

Hulpvaardig in het gezamenlijk opstellen van een sollicitatiebrief. Vriendelijke man.

9 Verbeterpunten Gevoel gehad dat het traject formeel moest worden gevoerd, zodat de werkgever zich aan zijn wettelijke verplichting heeft gehouden. Hierdoor niet het gevoel gekregen dat Trans Lion er voor de deelnemer was. Actiever zijn in het (mede) zoeken naar passende vacatures. Meer informatie verstrekken over de activiteiten die door Trans Lion (achter de schermen) wordt ondernomen. Niet voor iedereen heeft een eindevaluatiegesprek plaatsgevonden. Men heeft ervaren dat het project niet volledig is afgerond. De begeleider is niet altijd op het afgesproken tijdstip verschenen. Dit zou verbeterd kunnen worden. Pagina 9 van 9

Meer informatie verstrekken over de activiteiten die door Trans Lion (achter de schermen) wordt ondernomen.

Vergelijkbare documenten

Refrisk B.V. Cliënten Audit Rapport. Norm: Keurmerk Blik op Werk. Scope: Job coaching. Datum: 13 t/m 18 januari 2014

Refrisk B.V. Cliënten Audit Rapport. Norm: Keurmerk Blik op Werk. Scope: Job coaching. Datum: 13 t/m 18 januari 2014 Norm: Scope: Job coaching Datum: 13 t/m 18 januari 2014 DNV Team Leader Audit Team C.C.M. de Vries MBA C.C.M. de Vries MBA 1 0 7-9 5-6 2-4 1 Mate van beheersing Gemiddeld cijfer: 7,7 (2 10) Interviews,