4 Instance. A roadmap to intelligent automa0on 2 APRIL, 2019

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "4 Instance. A roadmap to intelligent automa0on 2 APRIL, 2019"

Transcriptie

1 4 Instance A roadmap to intelligent automa0on 2 APRIL, 2019

2 aanvragen! 7 min! 1.400! manuren! 175 mandagen! 0,7 FTE!

3

4 -95% manueel! 0,1 FTE! Time to market! 2 weken! 100%! accuraat! 3x sneller!

5 Robo-c Process Automa-on Wat is dat nu?

6 Wat is RPA? RPA technologie automa-seert manuele, repe--eve taken door het imiteren van menselijk handelen en maakt hierdoor kostbare -jd van medewerkers vrij.

7 Impact Toegevoegde waarde

8 Heb je al een use case in het hoofd? Robo-c Process Automa-on

9 Goede use case Repe00ef Manueel? Weinig uitzonderingen Triggers Gestructureerde input Stabiele omgeving Gebaseerd op duidelijke regels

10

11 Maximaliseer kans op succes! Robo-c Process Automa-on

12 Maak doordachte keuzes Een aantal keuzes om ervoor te zorgen dat RPA binnen de organisa0e wordt opgezet met maximale kans op succes Why RPA? (Waarom) start je deze RPA reis? Welke is de juiste RPA tool om te gebruiken in mijn bedrijf? Uw RPAtransforma-e definiëren VS (Hoe) bouwen we kennis en kunde op? What is the best service model?

13 Waarom start je deze RPA reis? Verbeter customer experience Op0maliseer proces en kost Wat is jouw KPI? Tijd vrijmaken voor nieuwe revenue streams Nood aan Compliancy

14 Welke is de juiste RPA tool om te gebruiken in mijn bedrijf?

15 Hoe bouwen we kennis en kunde op? VS Interne capaciteitsopbouw Gebruik externe hulp voor de 1e automa0sering om interne ontwikkelingsvaardigheden te ontwikkelen. Een Center of Excellence opzesen om de automa0sering te onderhouden en op te schalen. RPA uitbesteden RPA-ac0viteiten (procesiden0fica0e, ontwikkeling, onderhoud, infra) volledig externaliseren naar een integrator.

16 Wat is het beste service model? In-house licen-ehos-ng Klantlicen0es bot (ten), sowware, orchestrator van technologieleverancier, die op loca0e bij de klant is geïnstalleerd. VS Bots-as-a-Service (BaaS) Integrator host bots & orchestrator en berekent een jaarlijkse vergoeding per geautoma0seerd proces, incl. bot- / sowwarelicen0e, servicebeheer, hardware & infrastructuur.

17 Roadmap Robo-c Process Automa-on

18 PoC benadering Een snelle ontwikkeling om waarde te tonen en de buy-in van de stakeholders te winnen Demonstreer de voordelen van automa0sering Demonstreer laag risico, gemak en snelheid van implementa0e Bewijs de effec-viteit van RPA-technologie Win de betrokkenheid van de stakeholders 2-3 days Analyze 2. Automate 3. Report days 1-2 days

19 Lange termijn aanpak met resultaten op korte termijn BoSom-up & top-down W1 W2 W3 W4 M2 M3 M4 Iden-ficeer POC Ontwikkel POC BOTTOM-UP Show it works! Map customer journey / E2E proces Selecteer kandidaten Opschalen van automa-sa-e TEAM / PROCESS 1 TEAM / PROCESS 2 TOP-DOWN Structurally embed Maintain Deploy Bot 1 (POC) Develop Deploy Develop Deploy Maintain Maintain Bot 2 Bot 3 Iden-fy & Select Dev Dep Maint Dev Dep Maint Dev Dep Maint Exact approach to be tailored together Manage & Govern

20 Eerste stap naar intelligente automa-sering Robo-c Process Automa-on

21 Weg naar slimme automa-sering Basic Automa0on Robo0c Process Automa0on Cogni0ve Robo0c Process Automa0on Virtual Assistant Ar0ficial Intelligence Volgt de regels Neemt beslissingen

22 Conclusie Innovatie op KT! Strategic automation journey! Intelligente automatisatie!

23

24 linkedin.com/company/cegeka Universiteitslaan Hasselt, België W W W. C E G E K A. C O