Huisregels Alfabetisch

Transcriptie

1 Huisregels Alfabetisch Aanmelding Buitenschoolse Opvang Maakt uw kind gebruik van het kinderdagverblijf, dan staat hij/zij niet automatisch ingeschreven voor de Buitenschoolse Opvang. Hiervoor is een aparte inschrijfprocedure. Kinderen kunnen ingeschreven worden vanaf de leeftijd van 2,5 jaar. Een inschrijfformulier kunt u downloaden via de website. Telefonisch of via de mail aanvragen bij onze administratie zijn ook mogelijkheden. Uw kind vroegtijdig inschrijven voor een plaats in het kinderdagverblijf en/of de Buitenschoolse opvang, vergroot de kans dat wij als Kinderopvang 2BKidz kunnen voorzien in de vraag van de ouders. Inschrijven voor het kinderdagverblijf is mogelijk vanaf het moment dat u een kindje verwacht. Een inschrijfformulier kunt u downloaden via de website. Telefonisch of via de mail aanvragen bij onze administratie zijn ook mogelijkheden. Aanwezigheid melden In verband met het plannen van activiteiten e.d. verzoeken wij u ons te informeren als uw kind, na een periode van afwezigheid als gevolg van ziekte of anderszins, Kinderopvang 2BKidz weer gaat bezoeken. Het liefst zodra u weet wanneer, doch uiterlijk op de betreffende dag voor Administratie Voor informatie over o.a. inschrijving, contractaanpassingen, kosten kinderopvang etc. kunt u bellen of en naar onze administratie via het centrale nummer. De administratie is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 t/m 17.00uur. Afwezigheid melden Mocht uw kind Kinderopvang 2BKidz niet bezoeken, meldt dit dan uiterlijk voor 9.00.Mocht u de afwezigheid van uw kind niet hebben gemeld, zullen de leidsters contact met u opnemen over de afwezigheid van uw kind. Allergieën Is uw kind allergisch, meldt dit dan aan de leidster(s). U kunt dit ook aangeven tijdens het intakegesprek. Auto parkeren Het is uitsluitend toegestaan om uw auto voor het pand te parkeren als u uw kind komt halen/brengen. Het is ten strengste verboden uw voertuig voor lange duur op of voor ons terrein te plaatsen. Mocht er een calamiteit zijn, dan vormt uw voertuig een obstakel voor de verschillende hulpdiensten. Bereikbaarheid ouders Zorg dat wij u altijd kunnen bereiken voor overleg. Geef wijzigingen van telefoonnummers en andere gegevens altijd direct door aan de leidster of aan de administratie, graag schriftelijk om fouten te voorkomen. Brengen en ophalen van uw kind In verband met onze dagindeling is het zeer wenselijk dat de kinderen s morgens voor 9.15 gebracht zijn. De kinderen die alleen een ochtend komen kunnen opgehaald tussen , dit is tevens het moment waarop de kinderen die alleen een middag komen kunnen worden gebracht. In overleg is het, binnen onze openingstijden, natuurlijk mogelijk het kind op een ander tijdstip te brengen of te halen. Zolang u samen met uw kind in het gebouw of op het terrein van Kinderopvang 2BKidz verblijft, bent u zelf verantwoordelijk voor uw kind. Bij binnenkomst zorgt u voor het ophangen van de jas van uw kind in de daarvoor bestemde luizenzak. Uw kind of andere kinderen snoep of andere etenswaren geven, zolang u in het gebouw of op het terrein van 2BKidz bent is niet toegestaan. Transparant, betrouwbaar en betrokken! Versie juni

2 Kinderopvang 2BKidz sluit om Dit betekend dat u voor deze tijd uw kind van de groep opgehaald moet hebben. Als u uw kind laat ophalen door iemand anders moet u dit doorgeven aan de groepsleiding. Het buitenhek, de buitendeur en binnendeuren in het gebouw achter u sluiten bij binnenkomst en vertrek. Calamiteiten Bij calamiteiten kan het nodig zijn om het gebouw te ontruimen. Dit gebeurt uit voorzorg of omdat er direct gevaar is voor de kinderen en anderen die zich in een van de locaties van Kinderopvang 2BKidz bevinden. Wanneer er besloten wordt tot een ontruiming laten wij een alarmsignaal klinken, of delen de leidsters u dit mede. Zodra dit het geval is, verlaat u op rustige wijze het pand. U volgt gedurende een calamiteit altijd instructies op van het personeel van Kinderopvang 2BKidz. Eventueel evacueren wij de kinderen naar een ander gebouw. Zodra dit het geval is worden de ouders op de hoogte gesteld en verzocht hun kinderen te komen halen. Meldt het altijd aan de leidster als u uw kind meeneemt. Dieet Als kinderen een dieet moeten volgen, geven ouders dit met duidelijke instructies door aan de leidster. Ouders zorgen zelf voor de aangepaste voeding. Dieren Dieren, zoals huisdieren zijn niet toegestaan in het gebouw en op het buitenterrein van Kinderopvang 2BKidz. Dit in verband met allergieën en een aantal veiligheid- en gezondheidsaspecten. Extra opvangdag Mocht u incidenteel een opvangdag extra willen, dan vraagt u dit bij de leidster aan. Als de groepsomstandigheden het toelaten wordt uw verzoek gehonoreerd. Een dag extra wordt volledig in rekening gebracht op de eerstvolgende factuur. Mogelijk wordt u wel verzocht schriftelijk toestemming te geven als dit opvang in een andere stamgroep betekend. Facturen De inning van de opvangkosten geschiedt middels automatisch incasso. Deze wordt maandelijks rond de 15 e geïncasseerd Wanneer een achterstand van een maand is ontstaan wordt er met u contact opgenomen over de betaling. Wordt hier geen gehoor aan gegeven, dan worden er verdere stappen ondernomen en zal uw kind de opvang ontzegt worden. Fiets parkeren Mocht u uw fiets willen parkeren bij Kinderopvang 2BKidz, plaats deze dan niet tegen het hekwerk. Onderdelen van de fiets kunnen door het hekwerk heen een gevaarlijk obstakel vormen voor de kinderen die buiten spelen. Fopspeen Kinderen mogen een speentje van thuis meenemen naar Kinderopvang 2BKidz. Wij houden graag het speentje bij ons op het dagverblijf, we voorzien het van een naam en bewaren het in een hygiënisch bakje. De speentjes worden regelmatig uitgekookt. Elke drie maanden krijgt u van de leidster een seintje dat de speen vervangen moet worden, hiervoor draagt u verder zelf de verantwoordelijkheid. Mocht u kind het speentje elke dag mee naar huis nemen, dan bent u zelf verantwoordelijk voor het tijdig vervangen en uitkoken van het speentje. Als de leidster ziet, dat een speentje scheurtjes vertoont of kapot is, mag deze niet meer gebruikt worden op Kinderopvang 2BKidz. Inentingen Wij registeren de inentingen van uw kinderen door middel van de formulieren die u van het consultatiebureau meekrijgt. Hiervan levert u een kopie in bij de leidster. Kinderen die niet zijn ingeënt, worden overigens niet geweigerd van de opvang. Zij hebben wel een groter risico op besmettelijke ziekten. Hoofdluis Hoofdluis is een ongemak dat zich makkelijk en snel kan verspreiden. Om verspreiding zoveel mogelijk tegen te beperken, vragen wij ouders die thuis hoofdluis geconstateerd hebben, dit thuis te behandelen, voordat kind en ouder naar 2BKidz komen. Stel de leidster op de hoogte, zodat zij extra alert kan zijn. Soms slaat een behandeling niet in een keer aan, houdt ons dan op de hoogte. Transparant, betrouwbaar en betrokken! Versie juni

3 Zodra bij 2BKidz hoofdluis geconstateerd wordt, overleggen wij met de ouders over de behandeling. Uit voorzorg worden alle kinderen gecontroleerd en alles in Kinderopvang 2BKidz schoongemaakt en gewassen. Kinderwagens en maxi-cosy s stallen Gedurende de opvangdag van uw kind kunt u uw kinderwagen, buggy, autostoel of maxi-cosy achterlaten in de daarvoor bestemde ruimte. Vraag een leidster naar deze ruimte., Kinderopvang 2BKidz is niet aansprakelijk voor vermissing of beschadiging van de spullen. Kinderziekten en epidemieën Bij het intakegesprek van uw kind, ontvangt u van ons het ziektebeleid. Hierin kunt u lezen hoe wij als kinderopvang omgaan met (besmettelijke) kinderziekten. Bij een uitbraak van een kinderziekte of epidemie raadplegen wij de GGD en handelen wij minimaal conform de voorschriften en adviezen van deze organisatie. Meldt altijd aan de leidster als uw kind een kinderziekte heeft, of als u dit vermoedt. Klachten Indien ouders/verzorgers een gesprek wensen over hun kinderen, vragen of klachten hebben kunnen zij hiermee terecht bij de leidster. Vaak wordt zo een bevredigende oplossing gevonden. Komt u er met de leidster niet uit, dan kunt terecht bij de locatiemanager van de desbetreffende locatie. Een officiële klacht kunt u neerleggen bij het Klachtenloket Kinderopvang. Informatie hierover vindt u op de website of kunt u opvragen via de mail bij de administratie. Zie voor informatie de pagina 'Klachtenregeling' op onze website. Kleding De kinderen spelen intens bij 2BKidz en doen verschillende activiteiten met bijvoorbeeld zand, verf of lijm. Houdt hier rekening mee bij het kleden van uw kind. Wij proberen te voorkomen dat kleding beschadigt of vies wordt. Zo dragen de kinderen schorten tijdens het verven en plakken. Desondanks kan het gebeuren dat kleding vies wordt. Kinderopvang 2BKidz kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. De verf en lijmproducten die wij gebruiken zijn in de meeste gevallen uitwasbaar. In verband met verstikkingsgevaar zijn kledingstukken waarin touwtjes rond de hals zitten niet toegestaan. Kinderen kunnen tijdens hun spel hiermee blijven haken, dit geldt ook voor andere touwtjes en strikjes, langer dan 22 cm op ander plaatsen aan kledingstukken. De jas van uw kind dient duidelijk herkenbaar te zijn en voorzien van de voornaam van uw kind. U dient zorg te dragen dat er tenminste een stel schone kleren in het mandje van uw kind aanwezig is. Het is daarom van belang elke dag in het mandje te kijken of er iets gewassen of aangevuld moet worden. Wij wassen de kleding van uw kinderen niet. Wij zijn niet aansprakelijk voor kleding die niet gemerkt is met een naam van uw kind en die is kwijt geraakt, zoals sokken e.d. Luiers 2BKidz verzorgt luiers van het merk kwaliteitsmerk Pampers. Gebruikt u liever andere luiers voor uw kind (i.v.m. allergie) dan dient u deze zelf mee te nemen. Maaltijden en tussendoortjes Iedere dag krijgen de kinderen vers fruit, een broodmaaltijd en verschillende gezonde tussendoortjes. In overleg is het mogelijk om over individuele wensen, zoals een speciaal dieet, afspraken te maken. Dit geldt ook voor wensen betreffende vegetarisch of veganistisch voedsel. Mandje Alle kinderen hebben een eigen bakje. Hierin kunnen persoonlijke dingen zoals kleding en knuffels worden bewaard. Ook zal hierin de post worden gelegd voor u of uw kind, zoals facturen, nieuwsbrieven en memo s. Transparant, betrouwbaar en betrokken! Versie juni

4 Medicijnovereenkomst Het kan zijn dat uw kind medicijnen gebruikt, dit kan tijdelijk of permanent zijn. Om te zorgen dat de toediening hiervan juist wordt uitgevoerd, maken wij gebruik van een geneesmiddelenformulier. Dit formulier kunt u opvragen bij de leidster. In deze overeenkomst wordt de wijze van toediening en de dosering vastgelegd. Zorg dat u het medicijn beschikbaar stelt in de originele verpakking inclusief de gebruiksaanwijzing en dat de houdbaarheidsdatum niet is overschreden. Ook dient de naam van het kind vermeldt te staan op het medicijn. Mishandeling of het vermoeden hiervan Kindermishandeling of vermoedens hiervan worden gemeld bij het Advies en Meldpunt Kindermishandeling. Tevens zal Kinderopvang 2BKidz ouders uitnodigen voor een gesprek. Onder kindermishandeling verstaan wij alle vormen van geestelijk, lichamelijk en seksueel geweld tegen kinderen, of het nalaten van zorg en aandacht. Wij werken volgens het protocol kindermishandeling in de kinderopvang. Plaatsingsprocedure Na inschrijving van uw kind, ontvangt u van de administratie een bewijs van inschrijving (het zogenoemde plaatsingsbewijs). Een maand voor de geplaatste datum volgt een intake- en kennismakingsgesprek met de leidster van de groep waarin uw kind geplaatst wordt. Er volgt een wenperiode van een aantal ochtenden/middagen voor het kind, de duur van de wenperiode is afhankelijk van het kind. De plaatsing gaat in op de 1 e of de 15 e dag van de maand. Op het plaatsingsbewijs wordt vastgelegd hoeveel dagdelen uw kind de opvang zal bezoeken, welke dagdelen en de kosten daarvan. Omgangsvormen Kinderopvang 2BKidz is een veilige plek waar kinderen en volwassenen met elkaar omgaan op basis van respect en gelijkwaardigheid. Agressie, intimidatie of discriminatie, in welke vorm dan ook, wordt onder geen enkele omstandigheid getolereerd. Ophalen van BSO kinderen Als uw kind om welke reden dan ook eerder of later uit school gehaald moet worden dan de normale schooltijd, dan dient dit minimaal drie dagen van tevoren door te geven aan de leidster van de Buitenschoolse opvang. Deze regeling is niet voor u van toepassing als u opvang exclusief vakantie-opvang gebruikt. In dat geval zult u zelf een passende oplossing moeten verzorgen. Opzeggen Wanneer u de opvang van uw kind wilt stopzetten, dient u dit te doen middels het opzegformulier. Deze is te downloaden via de website of op te vragen via de locatiemanager of via de mail bij de administratie. U heeft een opzegtermijn van 1 maand welke per direct in zal gaan op uw verzoek. Wij conformeren ons hiermee aan de regels van de branchevereniging. Wij betreuren in dat geval het vertrek, maar zullen u ook naar de reden van vertrek vragen om eventuele verbeterpunten in ons beleid of uitvoering op te nemen. Overgaan naar de volgende groep Bij de leeftijd van 1½ jaar gaan kinderen over van de babygroep naar de dreumesgroep en vanaf 2½ jaar vindt de overgang naar de peutergroep plaats. Bij een leeftijd van 4 jaar is er de mogelijkheid tot overgang naar de Buitenschoolse opvang. Voor de overgang krijgt het kind de kans om geleidelijk te wennen aan de nieuwe situatie. Deze wenperiode duurt tot het moment dat het kind zich vertrouwd voelt. Wij streven ernaar zoveel mogelijk rekening te houden met de wensen van de ouders. Het is echter aan Kinderopvang 2BKidz die bepaalt wanneer het kind gaat wennen en wanneer het kind daadwerkelijk overgaat. Transparant, betrouwbaar en betrokken! Versie juni

5 Oudercommissie Onze opvang beschikt over een lokale oudercommissie. De regels en het beleid hiervan staan beschreven in het oudercommissie reglement. Elke locatie heeft een lokale oudercommissie, die de belangen van de desbetreffende locatie behartigd. Op termijn met meerdere opvang locaties zal een centrale oudercommissie opgezet worden. Overdracht De overdracht is het moment dat de leidster en de ouders elkaar informeren over hoe het thuis en op Kinderopvang 2BKidz is gegaan. Door goed op de hoogte te zijn over wat er met het kind is gebeurd, kunnen beide partijen goed inspelen op de behoeftes van het kind. Mochten ouders de behoefte hebben om uitgebreider met de leidster te spreken, dan kunnen zij hiervoor een afspraak maken. Ook worden er wekelijks verhaaltjes geschreven in de digitale schriftjes van de kinderen. Op de groepen hangt verder een whiteboard om belangrijke zaken direct te noteren. Roken Wij zijn van mening dat roken en kinderen niet samengaan, derhalve is het in alle gebouwen en de buiten speelplaatsen van Kinderopvang 2BKidz niet toegestaan te roken. Ruilen van een opvangdag Mocht u incidenteel een opvangdag willen ruilen, meldt u dit dan bij de leidster. Ruilen is uitsluitend toegestaan met dagen die binnen 14 dagen vallen. Als de groepsomstandigheden het toelaten wordt uw verzoek gehonoreerd. Schoolvakanties Tijdens schoolvakanties worden er voor de kinderen van de Buitenschoolse opvang activiteiten georganiseerd. Zoals uitstapjes naar het zwembad, speeltuin e.d. Aan activiteiten waar kosten aan verbonden zijn kan een bijdrage aan de ouders worden gevraagd. Bij kosten onder de 7,50 wordt een bijdrage van 30% gevraagd. Bij kosten boven de 7,50 wordt een bijdrage van 50% gevraagd. Deze bijdrage wordt door de leidster van tevoren geïnd. Zonder bijdrage kan uw kind niet deelnemen aan de activiteit. Daar waar mogelijk proberen wij met partijen afspraken te maken om dit zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Sieraden Het dragen van sieraden door kinderen onder de 4 jaar raden wij sterk af. Kinderopvang 2BKidz is niet verantwoordelijk voor mogelijk letsel ten gevolge van het dragen van een sieraad. Wij verzoeken u vriendelijk uw kind geen sieraden aan te doen als het de opvang bezoekt. Voor beschadiging of verlies kan Kinderopvang 2BKidz niet aansprakelijk worden gesteld. Speelgoed van thuis meenemen Kinderen mogen hun eigen speelgoed meenemen naar Kinderopvang 2BKidz. Het is aan de leidster om te bepalen of het kind in Kinderopvang 2BKidz ook met het eigen speelgoed mag spelen. Kinderopvang 2BKidz is niet aansprakelijk voor vermissing of beschadiging. Traktatie Wij vinden het gewenst dat de eventuele traktaties die de kinderen uitdelen verantwoord, veilig en gezond zijn. Uiteraard is een traktatie een feestje, maar wij stellen het als vereiste dat deze gezond zijn. De leidsters kunnen u ook tips geven voor traktaties. Voorschoolse opvang Kinderen die gebruik maken van de voorschoolse opvang dienen uiterlijk om 8.00 aanwezig te zijn op de opvang. Kinderen kunnen vanaf 6.30 gebruik maken van de voorschoolseopvang. Kinderen die te laat zijn, kunnen niet meer naar school worden gebracht. Verzekering Kinderen zijn verzekerd tegen ongevallen en schade aan derden tijdens hun verblijf in de opvang. Deze verzekering betreft zowel hun verblijf in de binnenruimten, als in de buitenruimte tijdens wandelingen en uitstapjes. Transparant, betrouwbaar en betrokken! Versie juni

6 Voedings- en slaapschema babygroep Op de babygroep wordt gewerkt met een voeding- en slaapschema. Hierop geeft u voor ons belangrijke zaken aan over de voedings- en slaapgewoonte van uw kind. Zorg dat dit schema actueel blijft en geef wijzigingen meteen door. Wijzigen van opvangdagen Als u de opvangdagen van u kind structureel wenst te wijzigen, dient u dit schriftelijk kenbaar te maken bij de locatiemanager en via de mail aan de administratie. Wilt u minder opvangdagen dan dient u een termijn van één maand in acht te nemen. Uitbreiding en wijziging van de dagen kan alleen als de bezetting dit toelaat. Indien de wijziging zondermeer doorgevoerd kan worden, krijgt u van ons een nieuw plaatsingsbewijs. Is het echter niet mogelijk, dan nemen wij contact met u op. Ziek zijn Zieke kinderen hebben extra aandacht en verzorging nodig en kunnen daarom het beste thuis verzorgd worden. Bovendien kan er sprake zijn van besmettingsgevaar voor de andere kinderen. U kunt in het ziektebeleid lezen hoe wij handelen in situatie waarin uw kind ziek wordt. Als uw kind niet naar Kinderopvang 2BKidz kan komen omdat het ziek is, meldt dit dan uiterlijk s morgens voor 9.00 aan de leidster. Zuigelingen De jongste baby s hebben hun eigen voedingsschema, dat in overleg met de ouders is vastgesteld. Hierdoor wordt het ritme, zoals het kind dat van thuis kent, voortgezet in Kinderopvang 2BKidz. Wij gebruiken de standaard babyvoeding. Indien uw kind andere voeding gebruikt, dient u deze zelf te verzorgen. Moeders die hun kindje graag zelf borstvoeding willen geven, krijgen in Kinderopvang 2BKidz de gelegenheid hiervoor. De leidster kan u vertellen in welke ruimte u dit kunt doen. Borstvoeding die is bedoeld om in een fles te geven, dienen ouders gekoeld of in bevroren toestand aan te leveren en in de koelkast te plaatsen. Borstvoeding die ingevroren dient te blijven, kan aan de leidster overhandigd worden. Dit wordt in de vriezer bewaard. Kinderopvang 2BKidz verzorgt ook het andere voedsel zoals brood, fruit, yoghurt, sap, rijstwafels en kaakjes. Vanzelfsprekend krijgen alleen de kinderen die eraan toe zijn dit voedsel en pas nadat dit met de ouders besproken is. Transparant, betrouwbaar en betrokken! Versie juni