Beschrijving van het Kwaliteitskader van BCCA vzw voor Luchtdichtheidstest

Transcriptie

1 Beschrijving van het Kwaliteitskader van BCCA vzw voor Luchtdichtheidstest Versie 1.0 van 31/03/2016 Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 1/55

2 1 Doelstelling en concept van het kwaliteitskader Status van het document Referenties Algemene referenties Technische referenties Referenties vanuit de voorschrijvers van het kwaliteitskader Definities en afkortingen Definities In situ controle: Een controle uitgevoerd door een inspecteur van BCCA vzw op de plaats van het uitvoeren van de luchtdichtheidstest (zie 8.3.3).Afkortingen Belangrijkste processen Hoofdproces luchtdichtheidstest Rollen binnen het hoofdproces Aanmelden van een dossier in de web applicatie Uitvoeren van de luchtdichtheidstest Opmaken en uploaden van het proefverslag Verklaren dat de gehele procedure conform verlopen is Betaling van de conformiteitsverklaring Communicatie vanwege BCCA vzw over bevindingen over het dossier Genereren van de conformiteitsverklaring Proactieve processen Kwalificatie van de luchtdichtheidsmeter Erkenning van het bedrijf Toegang tot de web applicatie Overgangsmaatregel Beroepsprocedure Reactieve processen Initiële controlefrequentie Initieel is de beoogde controlefrequentie bij alle deelnemers aan het kwaliteitskader gelijk, nl. 10 % voor zowel desktopcontroles als controles op de werf Verhoging van de controlefrequentie Verschillende types van controles Eisen aan de BCCA inspecteurs Geaccrediteerde luchtdichtheidsmeters Aanmelding Hoofdproces Proactieve processen Reactieve processen Behandeling van niet-conformiteiten en sancties Niet-conformiteiten Sancties Procedure voor behandeling van niet-conformiteiten en sancties Beroepsprocedure Financiële aspecten Kostprijs van de opleiding en theoretisch examen Kostprijs van het theoretisch examen Kostprijs van de praktische oefening en examen Behoud van de bedrijfserkenning Kostprijs voor het afleveren van een conformiteitsverklaring Betaling en facturatie Aanpassing van de tarieven Raden en commissies Consultatiecommissie voor luchtdichtheidsmetingen Beperkt Adviescomité voor luchtdichtheidsmetingen Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 2/55

3 12.3 Beoordelingscommissie voor luchtdichtheidsmetingen Werkgroep STS werkgroep documenten Databank en web applicatie Inhoud van de databank Beveiliging van de databank Toegang tot databank Privacywetgeving Procedure voor klachten Communicatie Website adres Databank en web applicatie Nieuwsbrief Analytische processen en exploitatie door gebruikers van de databank Bijlage 1: Examenreglement theoretisch examen Nederlandstalige versie Franstalige versie Bijlage 2: leden van de raden en commissies Leden van de Beoordelingscommissie Leden van het Beperkt Adviescomité Uit te nodigen organisaties en individuele luchtdichtheidsmeters van de consultatiecommissie Bijlage 3: voorbeeldgetuigschrift kwalificatie en erkenning als organisatie voor het uitvoeren van luchtdichtheidstesten binnen het kwaliteitskader volgens STS-P Bijlage 4: voorbeeld van een conformiteitsverklaring van luchtdichtheidstesten binnen het kwaliteitskader volgens STS-P Bijlage 5: Erkenningsovereenkomst Bijlage 6: Algemene voorwaarden BCCA vzw Nederlandstalige versie Franstalige versie Bijlage 7: Privacy en verwerking van (persoons)gegevens Bijlage 8: Inspectieverslag voor desktop inspecties Bijlage 9: Inspectieverslag voor in situ inspecties Bijlage 10: Onregelmatigheden en bijhorende sancties Onaanvaardbare niet-conformiteiten Grote niet-conformiteiten Kleine niet-conformiteiten Opmerkingen Bijlage 11: Versiebeheer van dit document Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 3/55

4 1 Doelstelling en concept van het kwaliteitskader Dit document beschrijft het Kwaliteitskader voor Luchtdichtheidstest volgens STS-P 71-3 zoals ontwikkeld door BCCA vzw. De doelstelling van het kwaliteitskader is bij te dragen tot de handhaving van voorwaarden die gesteld worden aan luchtdichtheidstesten volgens de STS-P 71-3 en de bijkomende bepalingen van het Vlaams ministerieel besluit van 18 mei Het kwaliteitskader zet hiertoe onder meer een proces op waarin een luchtdichtheidsmeter zelf kan verklaren dat de meting en het bijhorende proefrapport conform de referentiedocumenten werden uitgevoerd. Een bedrijf dat deelneemt aan het kwaliteitskader van BCCA vzw, kan als bevestiging dat de uitgevoerde meting en het opgestelde proefverslag beantwoorden aan deze eisen, een conformiteitsverklaring afleveren op basis van de informatie die beschikbaar gesteld werd binnen het kwaliteitskader, door middel van een databank en web applicatie beheerd door BCCA vzw. Het bedrijf is verantwoordelijk voor het afleveren van deze conformiteitsverklaring. Om het vertrouwen in dit proces te verhogen, worden voorwaarden gesteld aan de bedrijven en aan de personen die ze tewerkstellen en worden er proactieve maatregelen genomen om luchtdichtheidsmeters die deelnemen aan het kwaliteitskader te beoordelen op hun competentie en kennis van de regels en randvoorwaarden. De mogelijkheid om een conformiteitsverklaring te kunnen afleveren, verwerft het bedrijf onder andere door meters in dienst te hebben die gekwalificeerd werden in het kader van het kwaliteitskader van BCCA vzw. Als aan alle voorwaarden voldaan is, wordt het bedrijf erkend voor het uitvoeren van luchtdichtheidstesten binnen het kwaliteitskader van BCCA vzw en kan het toegang krijgen tot de databank voor het afleveren van conformiteitsverklaringen. Bedrijven kunnen enkel erkend blijven binnen het kwaliteitskader van BCCA vzw indien zij blijvend voldoen aan de gestelde voorwaarden. Daarom worden reactieve processen opgezet, waarbij BCCA vzw controles uitvoert op de naleving van de regels van het kwaliteitskader. Deze controles gebeuren steekproefsgewijs, niet elk proefverslag of elke meting wordt individueel gecontroleerd. Deze controles omvatten in situ controles en desktopcontroles. Bij vaststelling van niet-conformiteiten grijpt BCCA vzw in op de erkenning van de bedrijven, dus op hun mogelijkheid om deel te nemen aan het kwaliteitskader. Door het nemen van proactieve en reactieve maatregelen bewaakt BCCA vzw het vertrouwen dat kan gesteld worden in de conformiteitsverklaring die door erkende bedrijven worden afgeleverd aan de hand van de gegevens in de databank van het Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest van BCCA vzw. 2 Status van het document Dit document is een evolutief document. Nieuwe elementen worden voorgelegd aan de consultatiecommissie. Het versiebeheer wordt bijgehouden in bijlage 11. Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 4/55

5 3 Referenties 3.1 Algemene referenties Generieke beschrijving kwaliteitskaders BCCA (in ontwikkeling) 3.2 Technische referenties STS-P 71-3 Luchtdichtheid van gebouwen Luchtdichtheidstest 3.3 Referenties vanuit de voorschrijvers van het kwaliteitskader Voor het Vlaams Gewest: o Ministerieel Besluit van 18 mei 2014 in Vlaanderen 4 Definities en afkortingen 4.1 Definities - Voorschrijver van het kwaliteitskader: Instantie die STS-P 71-3 en haar bijlage 6 voorschrijft - Deelnemer aan het kwaliteitskader: luchtdichtheidsmeters en bedrijven die luchtdichtheidstesten uitvoeren binnen het kwaliteitskader en hiervoor erkend zijn. - Kwalificatie: indicatie van kennis en kunde voor een persoon - Erkenning: formele bevestiging dat aan de voorwaarden van het kwaliteitskader van BCCA vzw is voldaan door een bedrijf (administratieve aspecten, apparatuur en minstens één gekwalificeerd persoon in dienst) - Standaardtest: Dit is de standaardluchtdichtheidstest zoals beschreven in STS-P Desktop controle: Een controle uitgevoerd door een inspecteur van BCCA vzw van het volledige dossier zoals opgeladen in de databank (zie 8.3.2). 4.2 In situ controle: Een controle uitgevoerd door een inspecteur van BCCA vzw op de plaats van het uitvoeren van de luchtdichtheidstest (zie 8.3.3).Afkortingen BCCA vzw STS sms NCF ONC GNC KNC OPM Belgian Construction Certification Association vzw Spécifications Techniques - Technische Specificaties Short Message Service: tekstbericht dat per GSM kan verstuurd worden Niet-conformiteit Onaanvaardbare niet-conformiteit Grote niet-conformiteit Kleine niet-conformiteit Opmerking Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 5/55

6 5 Belangrijkste processen Een kwaliteitskader bestaat uit een aantal processen: Het hoofdproces voor het afleveren van de conformiteitsverklaring De proactieve processen die de toegang tot het systeem regelen De reactieve processen die het afleveren van conformiteitsverklaringen en het voldoen aan de voorwaarden van het kwaliteitskader bewaken Regels voor het behoud van de kwalificatie en erkenning De communicatieprocessen die de interactie met de deelnemers aan het kwaliteitskader verzorgen en de interactie met de stakeholders van het kwaliteitskader. De analytische processen die de werking van het kwaliteitskader analyseren De interne verbeteringsprocessen, die de werking van het kwaliteitskader continu verbeteren. Daarnaast beschrijft dit document ook de tools die BCCA vzw hanteert om deze processen te onderhouden, zoals: De werking van de Consultatiecommissie, het Beperkt Adviescomité en de Beoordelingscommissie. Financiële aspecten van het kwaliteitskader Werking van de databank en IT-omgeving voor de conformiteitsverklaringen Het doel en de werking van elk van deze processen en tools wordt verder uitgewerkt in de volgende hoofdstukken. 6 Hoofdproces luchtdichtheidstest De kern van het hoofdproces is het afleveren van een conformiteitsverklaring op basis van een proefverslag met de resultaten van de luchtdichtheidstest. BCCA vzw stelt een databank ter beschikking waarin deze conformiteitsverklaringen en proefverslagen worden opgeslagen. Per gemeten eenheid (bv. een individuele wooneenheid, een totaal gebouw,...) wordt een dossier geopend. In 6.1 worden de verschillende rollen die een persoon kan hebben binnen het hoofdproces overlopen. In 6.2 tot 6.8 worden de verschillende stappen in het hoofdproces toegelicht. Voor elke stap in het hoofdproces zijn volgende gegevens voorzien: - een korte beschrijving; - de input: invoergegevens, voorwaarden om deze stap te kunnen beginnen, noodzakelijke informatie bij aanvang van deze stap; - de output: het resultaat van deze stap, beschikbare informatie op het einde van deze stap; - de rol: wie moet actie ondernemen om de input van deze stap om te zetten in de output; - een indicatie van de tijdsduur die deze stap. 6.1 Rollen binnen het hoofdproces Er zijn 4 verschillende rollen voorzien in de organisatie erkend voor het uitvoeren van luchtdichtheidstesten: - Zaakvoerder (zie 6.1.1) - Manager (zie Error! Reference source not found.) Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 6/55

7 - Gekwalificeerde meter, ook genaamd meter (zie 6.1.3) - Administratieve medewerker (zie 6.1.4) Elk van deze rollen heeft bepaalde autoriteiten binnen het hoofdproces van het kwaliteitskader. Binnen een organisatie kunnen er meerdere personen zijn met eenzelfde rol (bv. 2 managers), daarnaast kan eenzelfde persoon meerdere rollen hebben (bv. een luchtdichtheidsmeter kan ook manager zijn). Het is niet noodzakelijk een administratief medewerker aan te duiden. De betekenis van manager in de context van het kwaliteitskader kan anders zijn dan wat algemeen wordt verstaan als directeur van een bedrijf. Zaakvoerder Manager Meter Admin. medewerker Contactpersoon binnen het bedrijf Beheer rollen binnen het bedrijf Dossier aanmaken (adres, planning, meettoestellen, betalingsgegevens conformiteitsverklaring) X X X X X Opvolgen van facturatie en opladen van krediet X X X Meting uitvoeren Proefverslag opstellen Meetresultaat ingeven (proefverslag uploaden, meetresultaat en gegevens meting ingeven) Verklaren dat de meting conform verlopen is Aangeven dat de conformiteitsverklaring mag afgeleverd worden Zaakvoerder X X X X X De zaakvoerder is één van de managers die wordt aangesteld als contactpersoon binnen de erkende organisatie. Dit moet dus niet noodzakelijk de directeur of gedelegeerd bestuurder van het bedrijf zijn. Taken De taken van de zaakvoerder zijn: - Het instaan voor de communicatie omtrent vastgestelde niet-conformiteiten en bijhorende sancties tussen BCCA vzw en de betrokken luchtdichtheidsmeter(s) - Het ondertekenen van de overeenkomst Competentievoorwaarden Er zijn geen formele specifieke competentievoorwaarden. X X Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 7/55

8 6.1.2 Manager De manager is de eindverantwoordelijke voor het afleveren van conformiteitsverklaringen binnen de erkende organisatie. Dit moet dus niet noodzakelijk de directeur of gedelegeerd bestuurder van het bedrijf zijn, maar wel de persoon die binnen het bedrijf of de organisatie gemachtigd is om conformiteitsverklaringen af te leveren. Taken De taken van de manager zijn: - Het oplijsten van de personen die toegang hebben tot de web applicatie en hun rol als gekwalificeerde meter, administratief medewerker of manager vastleggen - Aangeven dat de conformiteitsverklaring mag afgeleverd worden Gekwalificeerde meter Taken De gekwalificeerde meter heeft de volgende taken: Optreden als contactpersoon voor het dossier Aanmelden dossier: o Identificatie bouwplaats Adres EPB-nummer Meting uitvoeren, proefverslag opstellen en uploaden in databank Verklaren dat de meting conform verlopen is Aangeven volledigheid dossier Zorgen dat de vertegenwoordiger van BCCA vzw toegang tot de meetlocatie krijgt voor controle Competentievoorwaarden Voorwaarden voor kwalificatie: Zie 7.1. Competentievoorwaarden Er zijn geen formele specifieke competentievoorwaarden Administratief medewerker Taken Een administratief medewerker kan de volgende taken op zich nemen: - dossiers aanmaken - een planning voor deze dossiers opgeven - gegevens van de meting invoeren - opvolging van facturatie en opladen van krediet Competentievoorwaarden Er zijn geen formele specifieke competentievoorwaarden. Deze persoon werkt onder de verantwoordelijkheid van de manager. Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 8/55

9 6.2 Aanmelden van een dossier in de web applicatie Beschrijving Om een conformiteitsverklaring te kunnen aanvragen en een proefverslag te kunnen uploaden, is het nodig om een dossier aan te maken in de web applicatie. Bij de aanmaak van het dossier wordt noodzakelijke informatie voor het beheer van de meting, de controle door BCCA vzw en de betalingsgegevens ingevoerd. Alle informatie die in het hoofdproces en de flankerende processen gegenereerd wordt, wordt aan dit dossier gekoppeld Invoergegevens in de web applicatie Voor de aanmelding van een meting zijn volgende gegevens vereist: Te testen gebouw of gebouwonderdeel o Aanduiding van de locatie van de eenheid o Adres o Bij nieuwbouw, het nummer EPB-aangifte tot op niveau van SD-code (facultatief) o Binnenvolume en/of testoppervlakte van de te meten zone en bron van deze gegevens o Bij collectieve test van appartementsgebouw ook de verschillende sublocaties Aanvrager van de test (indien de aanvrager de conformiteitsverklaring betaalt) o Naam en voornaam o Adres o Luchtdichtheidsmeter o Aanduiding van de luchtdichtheidsmeter die de verantwoordelijkheid voor de meting neemt. Deze informatie is indicatief: indien de meting effectief wordt uitgevoerd door een andere luchtdichtheidsmeter, is dit mogelijk voor zover deze ook gekwalificeerd is en in het systeem is aangemeld binnen het bedrijf dat de meting uitvoert. Facturatiegegevens: o Aanduiding debiteur van de conformiteitsverklaring (bv. luchtdichtheidsmeter, aanvrager van de test, bouwheer, ) en o Facturatiegegevens indien andere dan bedrijf luchtdichtheidsmeter(voor particulier: naam, voornaam, adres; voor bedrijven: BTW-nummer en e- mail adres). Type gebouw Planning van de meting: veronderstelde timing, kan nog gewijzigd worden Uniek dossiernummer Het project dat gemeten moet worden, is gekend in de databank met een uniek dossiernummer. Dit dossiernummer bestaat uit een sequentie van 8 cijfers, waarop een modulo97-beveiliging zit Vereisten m.b.t. persoon die aanmelding in de web applicatie doet Het dossier kan alleen aangemeld worden door een medewerker van een organisatie die door BCCA vzw erkend is voor het uitvoeren van luchtdichtheidstesten. Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 9/55

10 6.2.5 Tijdsindicatie De ingave van de planning van de meting is een belangrijk gegeven voor de organisatie van het kwaliteitskader. De aangekondigde planning moet zo accuraat mogelijk zijn, maar onvoorziene omstandigheden (werfomstandigheden, weersomstandigheden) kunnen echter aanleiding geven tot de noodzaak om de planning te moeten aanpassen. Opgave van de tijdsindicatie: - De administratieve gegevens en de planning van het dossier worden minstens de dag voorafgaand aan de meting ingevoerd via de web applicatie van BCCA vzw. - In uitzonderlijke gevallen mag de planning ook nog de dag zelf worden aangemeld. Dit vereist dat er bovendien een bijkomende wordt verstuurd naar luchtdichtheid@bcca.be. Er gelden dan wel volgende beperkingen: het dossier moet aangemaakt worden minimum 1 uur voor het versturen van de START sms en er moeten minstens 3 uren verstrijken tussen de verzending van de en het versturen van de sms met het bekomen meetresultaat. 6.3 Uitvoeren van de luchtdichtheidstest Beschrijving Het uitvoeren van een luchtdichtheidstest omvat volgende stappen: Ter plaatse vaststellen of een standaardtest mogelijk is; Versturen van een sms dossiernummer vermoedelijk einduur het einduur in 24-uursnotatie zonder : tussen uren en minuten, UUMM; Gebouw voorbereiden/voorbereiding inspecteren ; Apparatuur opstellen; Meting uitvoeren; Versturen van een sms Q lekdebiet (V 50 ) het lekdebiet in m³/u zonder cijfers na de komma deze sms moet verstuurd worden vanuit hetzelfde gsm-nummer, zodat dit debiet aan het dossiernummer kan gekoppeld worden; Indien de meting toch niet correct kon uitgevoerd worden, het sturen van een sms Q stop Het is belangrijk dat een meting die werd opgestart, ook wordt afgesloten. Het vermoedelijke einduur van de start sms moet zo nauwkeuig mogelijk worden ingeschat. Dit kan ten vroegste 30 minuten na de start sms zijn. Indien uiteindelijk meer dan 30 minuten vroeger dan voorzien een eind sms wordt gestuurd, dient de meter toch beschikbaar te blijven voor inspectie tot het geplande einduur wanneer daar om gevraagd wordt door een inspecteur. Het lekdebiet dat in de eind sms vermeld wordt, moet een verifieerbare waarde zijn. - Bij voorkeur is dit de waarde zoals bepaald in de STS-P 71-3 (gemiddelde waarde van de geïnterpoleerde waarde bij over- en onderdruk). Als het niet mogelijk is deze gemiddelde waarde mee te delen, mag dit ook een waarde bij benadering zijn: bv. de geïnterpoleerde waarde bij over- of onderdruk, de gemeten waarde in over- of onderdruk van het meetpunt het dichtst bij 50Pa,... Indien de meter om technische redenen geen sms bericht kan of kon sturen, dient hij dit voorafgaand aan de verklaring dat de meting conform is verlopen mee te delen via luchtdichtheid@bcca.be met vermelding van de reden. De sms en moeten gestuurd worden naar Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 10/55

11 Voorbeeld: het dossiernummer dat door de web applicatie gegenereerd werd, is U vermoedt dat de meting zal klaar zijn om 9:30. Wanneer u heeft vastgesteld dat een standaardtest mogelijk is, stuurt u een sms Vervolgens voert u de meting uit (gebouw voorbereiden, materiaal opstellen, meting uitvoeren). Veronderstel dat het lekdebiet dat u gemeten heeft in dit gebouw 435m³/u bedraagt. Van zodra u dit heeft vastgesteld, stuurt u een sms Q 435, met hetzelfde gsm-nummer. Op elke sms die de meter stuurt, krijgt hij een bevestiging van BCCA vzw zodat u weet dat deze correct werd verstuurd. Om een controle mogelijk te maken is de luchtdichtheidsmeter verplicht om minstens 5 minuten telefonisch bereikbaar te zijn op het GSM-nummer waarmee de sms werd gestuurd. Indien de meter niet bereikbaar is, kan de inspecteur ook na deze 5 minuten vragen om ter plaatse te blijven of om terug te komen voor een inspectie Input Dossiernummer Belangrijk: Voor het sturen van sms en is de 8-cijferige code nodig die gegenereerd wordt bij het aanmaken van het dossier via de web applicatie. Het dossier dient dus aangemaakt te zijn voor de meting kan uitgevoerd worden. De tester dient deze 8-cijferige code bij zich te hebben Output Voor de luchtdichtheidsmeter: Alle meetresultaten en gegevens over het gebouw of gebouwdeel waarvan de luchtdichtheid wordt bepaald (foto s, documentatie voorbereiding gebouw, vaststellingen, meetresultaten, ) Voor BCCA vzw: sms-debiet, datum en tijdstip van de meting Vereisten m.b.t. persoon die luchtdichtheidstest uitvoert Metingen mogen alleen uitgevoerd worden door gekwalificeerde luchtdichtheidsmeters werkzaam binnen een door BCCA vzw erkende organisatie voor luchtdichtheidstesten. De meter die de meting uitvoert, zal ook het proefverslag van de meting moeten maken of, indien het door een derde persoon gebeurt, binnen de BCCA vzw context er de verantwoordelijkheid voor nemen. Het is toegelaten dat er meerdere personen betrokken zijn bij de voorbereiding en uitvoering van een test, maar één gekwalificeerde meter dient de eindverantwoordelijkheid te nemen voor de voorbereiding van het gebouw, de uitgevoerde test, het proefverslag en het resultaat van de meting. Deze persoon moet fysiek aanwezig zijn in het gebouw tijdens de gehele standaardtest Tijdsindicatie Om onnodig tijdsverlies te vermijden, wordt de eind sms best verstuurd onmiddellijk nadat het resultaat bekend is, zodat de tijdsvertraging voor de luchtdichtheidsmeter in het geval van controle, beperkt blijft. Als de luchtdichtheidsmeter niet binnen de 5 minuten na het versturen van de eind sms een bericht van BCCA vzw ontvangt over eventuele controle, mag hij/zij ervan uitgaan dat er geen controle zal uitgevoerd worden. Indien er wel een inspectie zal worden uitgevoerd, zal de Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 11/55

12 inspecteur ter plaatse zijn binnen de 15 minuten na telefonisch contact, tenzij anders wordt afgesproken. 6.4 Opmaken en uploaden van het proefverslag Beschrijving Als alle gegevens verzameld zijn, kan de luchtdichtheidsmeter het proefverslag opstellen. Dit moet niet noodzakelijk gebeuren op de plaats van de meting, het kan ook achteraf. Dit proefverslag moet ingevoerd worden via de web applicatie van BCCA Input Voor het opmaken van het proefverslag: Alle meetgegevens en informatie die verzameld werden tijdens het uitvoeren van de meting (beschrijving van de gemeten zone, foto s van de geïnstalleerde meetapparatuur, ). Voor het uploaden van het proefverslag: Het proefverslag moet via de web applicatie in een formaat ter beschikking gesteld worden dat met courante software kan geopend worden, en bij voorkeur in.pdf. De maximale grootte van alle documenten die samen aan één dossier gekoppeld worden is 25MB. Belangrijk: Om de resultaten van de meting te kunnen ingeven in de web applicatie, moeten beide sms en geregistreerd zijn Output Het proefverslag moet in elk geval compleet zijn en conform de bijlage 4 van STS-P Het proefverslag moet opgeladen zijn in de databank Vereisten m.b.t. de persoon die het proefverslag opstelt en upload De gekwalificeerde luchtdichtheidsmeter die de meting heeft uitgevoerd Tijdsindicatie Er is geen uiterste indientermijn voor het opmaken van het proefverslag voorzien. Voor het opmaken en het inladen van het verslag is geen interactie vereist vanuit BCCA vzw, dus hier is geen vertraging door BCCA vzw-processen. 6.5 Verklaren dat de gehele procedure conform verlopen is Beschrijving Indien aan de volgende voorwaarden is voldaan: - de meting en de opmaak van het proefverslag werden uitgevoerd conform STS-P voor deze meting en berekening van de resultaten werd geschikte en conforme apparatuur en software gebruikt, - de eisen van voorliggend document werden gerespecteerd Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 12/55

13 kan de gekwalificeerde luchtdichtheidsmeter verklaren dat dit zo gebeurd is. Hij neemt hiervoor ook de verantwoordelijkheid op Input Het proefverslag en de meetresultaten. De verklaring van de gekwalificeerde luchtdichtheidsmeter Output Een proefverslag en meetresultaten die conform verklaard zijn door degene die de meting heeft uitgevoerd en het proefverslag heeft opgemaakt (moeten dezelfde persoon zijn) Vereisten m.b.t. persoon die gehele procedure conform verklaart De persoon die de luchtdichtheidstest heeft uitgevoerd en het proefverslag heeft opgesteld moet een door BCCA vzw gekwalificeerde meter zijn of werkzaam zijn bij een geaccrediteerde instelling voor het uitvoeren van luchtdichtheidstesten, zie Tijdsindicatie Er is geen uiterste indientermijn voor de verklaring van de luchtdichtheidsmeter voorzien. Voor de verklaring is geen interactie vereist vanuit BCCA vzw, dus hier is geen vertraging door BCCA vzw -processen. 6.6 Betaling van de conformiteitsverklaring Beschrijving De conformiteitsverklaring kan pas afgeleverd worden als het verschuldigde bedrag betaald is aan BCCA vzw Input Betaling van het verschuldigde bedrag Output Bevestiging door BCCA vzw dat wat betreft de betaling de conformiteitsverklaring kan afgeleverd worden Vereisten m.b.t. de persoon die de betaling kan uitvoeren De debiteur werd opgegeven bij aanmaak van het dossier: - Ofwel de aanvrager van de conformiteitsverklaring - Ofwel de organisatie die de meting heeft uitgevoerd - Ofwel een derde partij. In elk geval moet de debiteur gekend zijn bij aanmelden van het dossier ( 6.2). Het is de taak van degene die het dossier aanmaakt om aan te geven wie de debiteur is. Als de betaling zal uitgevoerd worden door de aanvrager van de test, zal de persoon die het dossier aanmaakt, de gegevens van de debiteur moeten opgeven (voornaam, naam en adres in het geval van een particulier, bijkomend ook BTW-nr in het geval de aanvrager BTW-plichtig is). De correctheid van de gegevens is de verantwoordelijkheid van degene die de gegevens heeft ingevoerd. De debiteur moet worden ingelicht dat hij de factuur zal moeten betalen en dat zijn Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 13/55

14 contactgegevens aan BCCA vzw worden doorgegeven ter opmaak van deze factuur met respect voor de privacyregels (zie bijlage 7) Tijdsindicatie BCCA verstuurt de betalingsaanvraag bij ingave van de planning van het dossier en van zodra de gegevens voor de prijsberekening bekend zijn. De snelheid van de afhandeling van de betaling is functie van de betalingswijze (zie sectie financiële aspecten 11). In elk geval is de maximale vertraging door de web applicatie beperkt tot de maximale tijd voor het verwerken van een overschrijving, op voorwaarde dat de debiteur tijdig de betaling uitvoert. De conformiteitsverklaring kan niet ter beschikking gesteld worden vooraleer ze betaald is. Dit kan dus leiden tot een langere levertermijn dan beschreven in 6.7. Het erkend bedrijf is verantwoordelijk voor de tijdige communicatie met de debiteur over deze betaling. 6.7 Communicatie vanwege BCCA vzw over bevindingen over het dossier Beschrijving Als er een controle van de meting of het proefverslag werd uitgevoerd en - BCCA vzw van oordeel is dat de meting, het opstellen van het proefverslag, de meettoestellen en/of de gebruikte software om het lekdebiet te bepalen niet conform de procedures zijn, - en/of de organisatie voor luchtdichtheidstesten door BCCA niet erkend is voor het uitvoeren van luchtdichtheidstesten, - en/of de luchtdichtheidsmeter niet gekwalificeerd is op het moment van de test en het indienen van het proefverslag wordt de zaakvoerder van de erkende organisatie op de hoogte gesteld van de bezwaren van de Beoordelingscommissie, en dit op basis van de vaststellingen tijdens de controles Input De vaststellingen tijdens de eventuele desktopcontrole, de in situ werfcontrole, de sms controle Output Bevindingen van BCCA. Als er geen bezwaren zijn, is er geen expliciete actie van BCCA vzw nodig. Enkel in het geval er niet-conformiteiten zijn vastgesteld tijdens de controle zal BCCA vzw zijn bevindingen hierover communiceren naar de betrokken luchtdichtheidsmeter en de zaakvoerder van het bedrijf. De mogelijke gevolgen en/of sancties worden verderop in dit document beschreven Actor BCCA vzw Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 14/55

15 6.7.5 Tijdsindicatie - Als er geen controle werd uitgevoerd, wordt de conformiteitsverklaring ter beschikking gesteld 2 dagen nadat de luchtdichtheidsmeter heeft aangegeven dat de procedure conform verlopen is. - Als er tijdens de controle(s) geen niet-conformiteiten werden vastgesteld, wordt de conformiteitsverklaring ter beschikking gesteld 2 dagen nadat de luchtdichtheidsmeter heeft aangegeven dat de procedure conform verlopen is. - Als er niet-conformiteiten werden vastgesteld waarvoor mogelijks een tussenkomst van de Beoordelingscommissie vereist is, wordt de luchtdichtheidsmeter binnen de 10 dagen op de hoogte gesteld van de bevindingen van de Beoordelingscommissie en wordt dan ook de conformiteitsverklaring ter beschikking gesteld. Indien deze laatste wordt gedownload ondanks negatief advies van de Beoordelingscommissie, zal mogelijks een zwaardere sanctie volgen. 6.8 Genereren van de conformiteitsverklaring Beschrijving Onafhankelijk van de bevindingen van de Beoordelingscommissie, kan na 2 of 10 dagen (zie 6.7.5) de conformiteitsverklaring gegenereerd worden. Dit betekent dat de conformiteitsverklaring in de databank ter beschikking gesteld wordt en er een unieke code wordt aangemaakt waarmee deze kan teruggevonden worden in de databank. Een voorbeeld van een conformiteitsverklaring wordt gegeven in Bijlage 4. De verantwoordelijkheid voor het genereren van de conformiteitsverklaring situeert zich op het niveau van het bedrijf erkend voor het uitvoeren van luchtdichtheidstesten Input Het akkoord van de manager van het door BCCA vzw erkend bedrijf Output De conformiteitsverklaring. Als de conformiteitsverklaring werd afgeleverd, wordt ze beschikbaar gesteld in de databank. Dit wil zeggen dat ze kan geconsulteerd worden door degene die beschikken over de unieke code die op de conformiteitsverklaring wordt vermeld Vereisten m.b.t. de persoon die de conformiteitsverklaring kan genereren De manager van de erkende organisatie voor het uitvoeren van luchtdichtheidstesten Tijdsindicatie Er is geen uiterste termijn voor het genereren van de verklaring van de organisatie voor luchtdichtheidstesten voorzien. Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 15/55

16 7 Proactieve processen 7.1 Kwalificatie van de luchtdichtheidsmeter Theoretische opleiding Een opleiding, die niet verplicht dient gevolgd te worden, wordt ingericht door BCQS. Er worden in principe maximum 40 personen per sessie toegelaten. De opleiding bestaat uit 3 onderdelen: Bouwfysische aspecten en modellering van luchtdichtheid van gebouwen De STS-P 71-3 Beschrijving en kadrering van het kwaliteitskader De presentaties van deze opleiding worden ter beschikking gesteld van de deelnemers. Indien een kandidaat voor kwalificatie als luchtdichtheidsmeter na drie pogingen nog niet geslaagd is voor het theoretisch examen, zoals beschreven in 7.1.2, moet deze kandidaat deze opleiding volgen alvorens zich opnieuw te mogen inschrijven voor het examen Theoretisch examen Het theoretisch examen bestaat uit het beantwoorden van multiple choice vragen: - 50 meerkeuze vragen, uit een lijst van minimum 150 vragen die BCCA vzw ter beschikking heeft. - Per vraagnummer (50) zijn er dus gemiddeld minstens 3 verschillende vragen ter beschikking. Het examenreglement van BCCA vzw voor het theoretisch examen is toegevoegd in bijlage 1. De examinator van het theoretisch examen is niet betrokken bij de opleiding. De examinator is een medewerker van BCCA vzw. De naam van de examinator wordt vermeld op de fiche van de Beoordelingscommissie. De resultaten van het examen worden bevestigd door de Beoordelingscommissie. Het resultaat van het theoretisch examen is dat de deelnemer geslaagd is of niet-geslaagd is. Dit resultaat wordt per mail meegedeeld aan de deelnemer aan het examen Praktische oefening en praktisch examen De toelatingsvoorwaarde om te mogen deelnemen aan de individuele praktische oefening en praktisch examen is het slagen in het theoretisch examen (7.1.2). Hierbij worden ook praktische tips gegeven m.b.t. het uitvoeren van de metingen. De praktische proef en examen wordt uitgevoerd op een reëel gebouw. Herkansing voor het examen is mogelijk, maar dit wordt gezien als een nieuw examen Minimale ervaring De kandidaat moet een minimale ervaring met het uitvoeren van luchtdichtheidstesten aantonen. Dit vereist het voorleggen van minimaal 5 verslagen die conform de STS-P 71-3 werden opgemaakt. Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 16/55

17 7.1.5 Geldigheid van de kwalificatie In principe is de kwalificatie maximum 5 jaar geldig. Deze duur kan korter zijn in de volgende omstandigheden: - Bij herziening van de referentiespecificaties of de regelgeving (bv. een herziening van de STS-P 71-3 of het ministerieel besluit) kan BCCA vzw beslissen dat een nieuw theoretisch en/of praktisch examen moet afgelegd worden. - BCCA vzw kan ook de kwalificatie herzien op vraag van de voorschrijver(s) van het kwaliteitskader. De kwalificatie kan enkel geldig gebruikt worden als de gekwalificeerde luchtdichtheidsmeter werkzaam is bij een erkend bedrijf. 7.2 Erkenning van het bedrijf Voorwaarden voor erkenning Om als bedrijf erkend te kunnen worden binnen het kwaliteitskader van BCCA vzw, moet voldaan zijn aan volgende voorwaarden: - Een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid hebben afgesloten ( ) - Over geschikte toestellen en software conform de STS-P 71-3 beschikken ( ) - Minimaal 1 door BCCA vzw gekwalificeerde meter in dienst hebben als personeelslid ( ) Verzekering Burgerlijke aansprakelijkheid Om een erkenning te bekomen, dient het bedrijf te beschikken over een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid die de activiteit van het uitvoeren van luchtdichtheidstesten afdekt Beschikbaarheid over geschikte toestellen en software conform de STS-P 71-3 Het bedrijf dat luchtdichtheidstesten uitvoert, moet beschikken over toestellen die voldoen aan de specificaties van de STS-P 71.3, o.a.. in goede staat, correct werkend en gekalibreerd. Het bedrijf moet geen eigenaar zijn van deze toestellen. Het is toegestaan om op het moment van de test, de meting uit te voeren met andere toestellen en software dan deze waarmee het dossier werd aangemeld op voorwaarde dat deze nog altijd voldoen aan de voorschriften van de STS-P Minimaal 1 gekwalificeerde meter in dienst hebben Een erkend bedrijf dient minimaal 1 gekwalificeerde meter in dienst te hebben als personeelslid, conform de procedure beschreven in 7.1. Een gekwalificeerde meter kan voor verschillende erkende bedrijven als deeltijds personeelslid werken Geldigheidsduur De erkenning is maximum 5 jaar geldig. De erkenning kan worden ingetrokken of opgeschort worden als niet-conformiteiten worden vastgesteld in het reactieve proces. Dit wordt verder uitgewerkt in 10. Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 17/55

18 7.2.3 Erkenningsovereenkomst Tussen BCCA vzw en het erkende bedrijf voor luchtdichtheidstesten wordt een overeenkomst opgesteld, zie bijlage 5. Volgende punten worden behandeld: Een verklaring dat de erkende partij volgens deze systeembeschrijving zal werken Financiële aspecten Aangeven wie de rol van manager op zich neemt binnen het bedrijf. 7.3 Toegang tot de web applicatie Van elk erkend bedrijf wordt een lijst actueel gehouden met alle beschikbare personen en hun rol voor dat erkende bedrijf. Deze lijst is beschikbaar als bijlage bij de overeenkomst. BCCA bezorgt deze personen in hun respectievelijke rol(len) een login voor de web applicatie. 7.4 Overgangsmaatregel Van zodra een persoon geslaagd is voor het theoretisch examen kan deze deelnemen aan het kwaliteitskader. Het bedrijf dat deze persoon tewerkstelt, wordt voorlopig erkend voor het uitvoeren van luchtdichtheidstesten. Dit betekent o.a. dat - de naam wordt opgenomen in de lijst van erkende luchtdictheidstesters, - het bedrijf toegang heeft tot de web applicatie, - het bedrijf conformiteitsverklaringen mag afleveren en - er controles kunnen uitgevoerd worden. Deze voorlopige erkenning is 3 maanden geldig en in deze periode moet het bedrijf ervoor zorgen dat de persoon volledige gekwalificeerd wordt en dat het bedrijf alle vereisten voor definitieve erkenning vervult. Als niet aan alle vereisten voor definitieve erkenning voldaan wordt binnen de 3 maand, wordt de voorlopige erkenning opgeschort. Dit betekent dat het bedrijf geschrapt wordt van de lijst van erkende luchtdichtheidsmeters en dat de toegang tot de web applicatie wordt stopgezet. Als binnen de drie jaar wel voldaan wordt aan alle voorwaarden voor erkenning, kan de erkenning terug geactiveerd worden. 7.5 Beroepsprocedure Erkende bedrijven kunnen schriftelijk beroep aantekenen tegen beslissingen van BCCA vzw. BCCA past hiertoe de procedures van zijn kwaliteitsysteem toe. Praktische modaliteiten die eventueel specifiek zouden gelden voor het Kwaliteitskader Luchtdichtheidstesten, zoals in te houden termijnen, worden nog nader bepaald. 8 Reactieve processen Globaal wordt jaarlijks - 10 % van alle dossier onderworpen aan een desktopcontrole en - 10 % van alle dossier aan een controle op de werf. Deze frequentie wordt per kalenderjaar berekend als het totaal aantal controles (desktop of op de werf) gedeeld door het aantal gevalideerde dossiers sinds het begin van dat kalenderjaar. Dit Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 18/55

19 betekent dat de individuele controlefrequenties op bedrijfsniveau kunnen afwijken van dit globale percentage. Er dienen minimaal 1 desktop en 1 in situ controle per jaar te gebeuren. 8.1 Initiële controlefrequentie Initieel is de beoogde controlefrequentie bij alle deelnemers aan het kwaliteitskader gelijk, nl. 10 % voor zowel desktopcontroles als controles op de werf. 8.2 Verhoging van de controlefrequentie De beoogde controlefrequentie voor desktopcontroles en/of controles op de werf kan stijgen ten opzichte van de in het geval dat er twijfels zijn omtrent de conformiteit van metingen van de betreffende meter. Voorbeeld: Na een bepaalde niet-conformiteit wordt er beslist dat de betreffende meter een verhoogde controlefrequentie (bv. x2) krijgt ten opzichte van de meters met een normale controlefrequentie. De betreffende meter zal dus tweemaal zo vaak worden gecontroleerd als een andere meter. Wanneer er slechts een beperkt aantal metingen per jaar wordt uitgevoerd, kan de effectieve controlefrequentie ook hoger zijn. Voorbeeld: Wanneer een meter slechts vier metingen uitvoert op jaarbasis en hij werd éénmaal gecontroleerd, dan is zijn effectieve controlefrequentie 25%. Als bepaalde deelnemers aan het kwaliteitskader een verhoogde controlefrequentie hebben, impliceert dit een verlaagde controlefrequentie voor andere deelnemers aangezien er globaal jaarlijks 10% desktop en 10% in situ dossiers worden gecontroleerd. 8.3 Verschillende types van controles Automatische controle van gegevens in verklaring en proefverslag De software voert een automatische controle uit op de aanwezigheid van volgende gegevens in het dossier: - Adres van de aangemelde meting - Verliesoppervlakte en/of intern volume - Resulterend lekdebiet (in m³/h) - Opgeladen proefverslag - Debiteur die conformiteitsverklaring zal betalen Desktopcontroles Tijdens desktopcontroles controleren de inspecteurs de ingevoerde gegevens in de web applicatie voor een specifiek dossier. Dit bevat ten minste één van volgende elementen: - Volledigheid en correctheid van de meting en het proefverslag volgens STS-P Aanwezigheid planning en tijdstip van ingave hiervan - Aanwezigheid en inhoud van sms berichten en overeenkomst met planning - Gegevens nodig voor de conformiteitsverklaring - Gegevens nodig voor prijsberekening - Overeenkomst met gegevens bekomen tijdens een eventuele controle op de werf Een checklist hiervoor wordt meegegeven in Bijlage 8. Deze lijst is niet exhaustief maar vormt slechts een leidraad. Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 19/55

20 8.3.3 Controles op de werf Tijdens de controles op de werf, ook wel in situ controles genoemd, controleren de inspecteurs minstens één van volgende elementen: - De kwalificatie van de uitvoerende luchtdichtheidsmeter - De erkenning van het uitvoerende bedrijf - De gebruikte apparatuur - De uitgevoerde voorbereidingen van het gebouw volgens STS-P Het doorgestuurde lekdebiet in eind sms door middel van een éénpuntsmeting of een volledige hermeting - De verschillende parameters van de uitgevoerde test volgens STS-P 71-3 o Gemeten zone o Verschillende drukpunten o Metereologische gegevens o... Een checklist vindt men in Bijlage 9. Deze lijst is niet exhaustief maar vormt slechts een leidraad. Deze controle kan steeds plaatsvinden tijdens de aanwezigheid van de meter op de werf, maar bij voorkeur na het aanmelden van de meting via start sms. Een controle kan dus gebeuren voor of na het zenden van de eind sms: - Voor de eind sms kan de uitvoerende meter, het meetproces en de apparatuur worden gecontroleerd. - Na de eind sms kan bovendien de correctheid van de rapportering worden gecontroleerd. Hiermee wordt bedoeld dat los van de meetomstandigheden en procedures het gemeten lekdebiet correct en transparant wordt gerapporteerd. BCCA vzw stelt zichzelf als doel om een evenwichtige verdeling tussen beide types controles te bekomen. De luchtdichtheidsmeter dient de inspecteur te informeren omtrent de nodige veiligheids- of andere specifieke voorschriften voor de werf, zoals het aanmelden bij de werfleider of het dragen van veiligheidskledij. 8.4 Eisen aan de BCCA inspecteurs Inspecteurs die optreden binnen het kwaliteitskader van BCCA vzw zijn daartoe door BCCA gekwalificeerd. Dit houdt in dat ze minimaal dezelfde kwalificatie ondergaan als de gekwalificeerde luchtdichtheidsmeters in het kwaliteitskader. Dit houdt in: Verplicht volgen van de theoretische opleiding Slagen voor het theoretisch examen Praktische opleiding Zelfstandig uitvoeren van minimaal vijf metingen en het opstellen van de proefverslagen Slagen voor praktisch examen Praktische opleiding tot het uitvoeren van inspecties Deze elementen worden samengebracht in een kwalificatiedossier dat per inspecteur beschikbaar is. Daarnaast voorziet BCCA vzw een voortdurende opvolging door: witnessbezoeken door de sectorverantwoordelijke regelmatig intern overleg Deze overlegmomenten zijn eveneens traceerbaar binnen de organisatie van BCCA vzw. Om onafhankelijkheid te garanderen mogen deze inspecteurs geen activiteiten uitvoeren als luchtdichtheidsmeter en niet betrokken zijn bij een bedrijf dat deze uitvoert. Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 20/55

21 9 Geaccrediteerde luchtdichtheidsmeters Organisaties die geaccrediteerd zijn volgens ISO17020 of ISO17025 voor het uitvoeren van luchtdichtheidstesten volgens minstens één van volgende referentiedocumenten: - ISO EN kunnen deelnemen aan het kwaliteitskader zoals ingericht door BCCA vzw. Voor deze organisaties gelden specifieke procedures. Het principe dat hierbij gehanteerd wordt, is dat aspecten die afgedekt zijn door de accreditatie niet systematisch door BCCA vzw gecontroleerd worden. BCCA behoudt wel het recht om tekortkomingen te onderzoeken, in functie daarvan maatregelen te treffen en desgevallend niet-conformiteiten aan de acreditatieinstelling te melden, of de erkenning in te trekken. In elk geval moeten de bevindingen van BCCA beschouwd worden als klachten die in de klachtenregistratie moeten worden behandeld die onderwerp uitmaakt van audits door de accreditatieorganisatie. 9.1 Aanmelding Geaccrediteerde instellingen kunnen zich aanmelden voor het kwaliteitskader van BCCA vzw door een aanvraag te doen met in bijlage het bewijs en de scope van hun accreditatie. Als de instelling een accreditatie heeft van BELAC of een ander lid van EA (European Accreditation) voor het uitvoeren van luchtdichtheidstesten, kan deze instelling erkend worden door BCCA vzw voor het uitvoeren van luchtdichtheidstesten binnen het kwaliteitskader. 9.2 Hoofdproces Voor geaccrediteerde instellingen blijft het hoofdproces zoals beschreven in hoofdstuk 6 geldig. Belangrijk hierbij is dat ook voor elke meting een planning moet opgegeven worden en dat er ook sms en moeten verstuurd worden zodat in situ controles mogelijk zijn met betrekking tot de controle van de waarachtigheid van het gerapporteerde debiet. De geaccrediteerde instelling bezorgt BCCA vzw een lijst met medewerkers die door haar gekwalificeerd zijn als meter en een lijst met personen die als manager, respectievelijk administratief medewerker, zullen werken binnen het kwaliteitskader. BCCA vzw bezorgt deze personen in hun respectievelijke rol een login voor de web applicatie. 9.3 Proactieve processen Kwalificatie van personen die de metingen uitvoeren De personen die voor geaccrediteerde instellingen werken als luchtdichtheidsmeter, worden vrijgesteld van de proactieve processen. De geaccrediteerde instelling moet een lijst opstellen met meters die door haar gekwalificeerd worden voor het uitvoeren van luchtdichtheidstesten Erkenning van het bedrijf Voorwaarden voor erkenning Het bedrijf moet beschikken over: Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 21/55

22 - een geldige accreditatie voor het uitvoeren van luchtdichtheidstesten. Als de accreditatie stopgezet wordt, moet het bedrijf BCCA vzw hierover inlichten en BCCA vzw zal dan onderzoeken of nog voldaan is aan de voorwaarden voor erkenning. - een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid die de activiteit van het uitvoeren van luchtdichtheidstesten afdekt. - geschikte toestellen en software conform de STS-P Geldigheidsduur De erkenning is 5 jaar geldig en kan bij positieve evaluatie verlengd worden voor telkens 5 jaar Erkenningsovereenkomst Tussen BCCA vzw en het erkende bedrijf voor luchtdichtheidstesten wordt een overeenkomst opgesteld, zie bijlage 5b. 9.4 Reactieve processen Geaccrediteerde instellingen worden verondersteld de regels van het kwaliteitskader te respecteren en zijn eveneens onderworpen aan controles en sancties die gelden voor het kwaliteitskader. Bij vaststellingen van niet-conformiteiten, waarvan het vermoeden bestaat dat deze een invloed kunnen hebben op de accreditatie, zal het betreffende accreditatie lichaam ingelicht worden Desktopcontroles De desktopcontroles van proefverslagen van een geaccrediteerde instelling omvatten alles wat noodzakelijk is ter controle van de waarachtigheid het meetproces. Deze zijn dus gelijkaardig aan de controles zoals beschreven in en bevatten zeker een vormelijke controle en een controle van de administratieve gegevens van het dossier die een impact hebben op de afhandeling van het dossier door BCCA vzw (bv. parameters die de kostprijs beïnvloeden, ingave van planning,...) In situ controle De in situ controles van proefverslagen van een geaccrediteerde instelling omvatten alles wat noodzakelijk is ter controle van de waarachtigheid het meetproces. Deze zijn dus gelijkaardig aan de controles zoals beschreven in Dit betekent dat volgende elementen gecontroleerd kunnen worden (voorbeelden, lijst is niet exhaustief): - Kalibratie van de gebruikte toestellen - Voorbereiding van het gebouw 10 Behandeling van niet-conformiteiten en sancties Met niet-conformiteit wordt bedoeld een onregelmatigheid of een afwijking ten opzichte van de norm, STS-P 71-3 en/of regels van het kwaliteitskader. STS Werkgroepdocument 7 (niet-conformiteiten en sancties) geldt als leidraad voor dit hoofdstuk. Onregelmatigheden en sancties zullen door de directie en beoordelingscommissie van BCCA vzw worden beoordeeld volgens de geest van dat document. Het is belangrijk dat dit gebeurt door middel van overleg met de stakeholders. Dit kan binnen de Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 22/55

23 Beoordelingscommissie, het Beperkte Adviescomité, de Consultatiecommissie en/of de vergadering STS werkgroepdocumenten Niet-conformiteiten Elke vastgestelde niet-conformiteit zal worden gecategoriseerd in één van volgende categoriën (overgenomen uit STS Werkgroepdocument 7): Onaanvaardbare niet-conformiteiten (ONC) worden gedefinieerd als: o het intentioneel manipuleren van metingen, het intentioneel manipuleren van het gerapporteerde lekdebiet, het intentioneel manipuleren van gerapporteerde randvoorwaarden, het intentioneel manipuleren van gerapporteerde randdocumenten, het intentioneel rapporteren van een meting uitgevoerd door een niet-erkende luchtdichtheidsmeter o het afleveren van het meetrapport aan de klant ondanks geïnformeerd door kwaliteitsorganisatie dat resultaat niet aanvaardbaar is o herhaalde grote niet-conformiteiten waaraan geen gevolg wordt gegeven Grote niet-conformiteiten (GNC) zijn o afwijkingen van de STS-P 71-3 of de procedure die worden verondersteld een grote impact op het meetresultaat te hebben o herhaalde kleine niet-conformiteiten waaraan geen gevolg wordt gegeven Kleine niet-conformiteiten (KNC) zijn o afwijkingen van de STS-P 71-3 of de procedure die worden verondersteld een beperkte impact te hebben op het meetresultaat of een gebrek aan respect voor het kwaliteitskader tonen o herhaalde opmerkingen waaraan geen gevolg wordt gegeven Opmerkingen (OPM) zijn afwijkingen van de STS-P 71-3 of de procedure die verondersteld worden een verwaarloosbaar effect te hebben op de meetresultaten. Een overzicht van mogelijke niet-conformiteiten en een opdeling volgens de categorieën is te vinden in Bijlage 10. Vaststellingen kunnen betrekking hebben tot: Procedurele aspecten: bijkomende aspecten in verband met het kwaliteitskader zoals beschreven in dit document Meting: aspecten in verband met de meetprocedure zoals beschrevn in STS-P 71-3 Apparatuur: aspecten in verband met de gebruikte apparatuur en software zoals beschreven in STS-P 71-3 Rapportering: aspecten in verband met de rapportering van de uitgevoerde meting zoals beschreven in STS-P 71-3 Het overzicht wordt actueel gehouden op basis van evoluties in STS Werkgroepdocument 7 en overleg met de stakeholders (via de Beoordelingscommissie, het Beperkt Adviescomité, de Consultatiecommissie en/of de vergadering STS werkgroepdocumenten). Een herhaalde niet-conformiteit kan slechts binnen de 12 maanden na de eerste vaststelling worden ingeroepen Sancties In geval van niet-conformiteiten dient BCCA een van de sancties opgelijst in Bijlage 10 toe te passen. Deze bijlage wordt actueel gehouden op basis van evoluties in STS Werkgroepdocument 7 en Kwaliteitskader Luchtdichtheidstest BCCA vzw 23/55