KPMG/Vlerick-studie: Belgische bedrijven zetten banken onder druk

Transcriptie

1 Press Release KPMG/Vlerick-studie: Belgische bedrijven zetten banken nder druk KPMG en Vlerick Business Schl hebben in het vrjaar van 2014 in België een nderzek geverd naar de verwachtingen die Belgische bedrijven (crprates) kesteren ten pzichte van hun bank(en). Uit het nderzek blijkt dat de ndervraagde bedrijven tevreden zijn ver hun banken maar k dat ze hun banken steeds meer nder (prijs)druk zetten en hen nderling tegen elkaar uitspelen. Ondanks de internatinalisering wensen bedrijven een persnlijk cntact met hun bank. Banken van hun kant zullen k in de tekmst streng blijven bij de tekenning van kredieten. De studie tnt aan dat bedrijven hun banken meer bepaald de vier grtbanken - vertruwen en psitief evalueren. Dat staat in schril cntrast met het vertruwensverlies dat de banken in de afgelpen jaren hebben geleden bij de cnsumenten. De bedrijven zijn dan k truw gebleven aan hun bank(en): 75% van de bankrelaties bestaat al meer dan 10 jaar. De bedrijven zijn tevens tevreden ver de kennis die de banken hebben van hun sectr en activiteiten. Maar bedrijven zijn k veeleisender gewrden. Ze diversifiëren en spreiden risic s dr klant te zijn bij verschillende banken (34% van de bedrijven is klant bij 6 tt 10 banken en 65% bij 6 tt 20 banken), ze evalueren banken aan de hand van credit ratings, eisen transparantie ver de tarieven en spelen banken via tenders nderling uit in hun zektcht naar de beste vrwaarden. De prijsdruk is truwens reëel: een niet-cmpetitieve prijszetting wrdt aangegeven als de tweede belangrijkste factr m een bankrelatie te stppen, na het verlies van vertruwen. Anderzijds is vertruwen niet meer de belangrijkste factr m klant te wrden bij een bank. Uit deze studie blijkt dat die fakkel is vergenmen dr prijscmpetitiviteit en de bereidheid m kredieten te verlenen. Ok de gegrafische spreiding van de banken en - met name - lcale beslissingscentra wrden erg gewaardeerd dr de bedrijven: bedrijven stellen in deze geglbaliseerde wereld het persnlijk cntact ng steeds p prijs. Maar deze lcale vertegenwrdiging weegt wel p de kstenstructuur van de banken. En net p dat punt wrden de bedrijven kritischer. Dit is met andere wrden een meilijke evenwichtsefening vr de banken. Overigens kpt bijna de helft van de bedrijven (49%) geen crprate finance prducten bij zijn bank(en) maar wel bij andere financiële spelers. Ondanks de gede cntacten die ze nderhuden met de bank, vinden bedrijven hun banken niet practief en innvatief geneg. Nchtans is dat een pure ndzaak: niet minder dan 66% van de bedrijven geeft aan nd te hebben aan nieuwe vrmen van bankfinanciering binnen de vijf jaar. Vr 46% van de bedrijven manifesteert die nd zich zelfs binnen de twee jaar. De diversificatie van de funding mdels en het rechtstreeks berep den p capital markets zijn een serieuze uitdaging vr de Belgische banken.

2 Banken van hun kant zullen k in de tekmst streng blijven bij de tekenning van kredieten. Zij hebben daar niet veel keuze in, gezien de strenge vereisten m.b.t. kapitaal en liquiditeiten die hen wrden pgelegd. Bart Walterus, hfd Management Cnsulting bij KPMG Advisry en cördinatr van de studie: Banken meten rekening huden met drie grte trends. Om te beginnen zullen bedrijven de banken nderling sterker tegen elkaar uitspelen: ze zullen steeds meer aanbestedingen p een gefrmaliseerde wijze rganiseren vr de verschillende vrmen van dienstverlening. Op die manier willen de bedrijven minder afhankelijk wrden van hun bank en willen ze k hun nderhandelingspsitie tegenver de banken versterken. Daarnaast wensen bedrijven k p reginaal niveau een persnlijk cntact met hun bank te behuden, ndanks het feit dat we leven in een steeds meer geglbaliseerde wereld. Tt slt zullen de banken van hun kant een streng kredietbeleid handhaven. Ze hebben hierbij niet veel keuze gezien de regulatieve eisen m.b.t. kapitaal en liquiditeit. Dit geldt truwens k k p het vlak van transparantie van infrmatie naar hun klanten. Deze uitdagingen vergen dat een bank zich steeds sneller met kunnen aanpassen en dat er heel wat energie en ksten wrden geïnvesteerd in prjecten m client centricity, digitalisering van diensten, mdellering en rapprtering verder uit te buwen Enkel de banken die ged kunnen inspelen p deze 3 trends zullen ged gewapend zijn m de cncurrentie het hfd te bieden en klaar te zijn vr de verwachte verdere cnslidatie in de banksectr. Brussel, 3 juni 2014 Vr meer infrmatie kan u cntact pnemen met : Filip Rylant, Public Relatins Manager bij KPMG in België Tel: 0475/ frylant@kpmg.cm Aanvullende infrmatie: de belangrijkste bevindingen uit het nderzek: 1. De relatie met banken: bedrijven wrden steeds veeleisender maar blijven wel truw aan hun banken Bedrijven zijn sinds de financiële crisis van 2008 waakzamer gewrden. Ze willen p financieel vlak diversifiëren en minder afhankelijk wrden van hun bank(en). Hewel bankrelaties ng steeds langdurig zijn, verspreiden bedrijven hun prtefeuille ver verschillende banken en spelen ze banken nderling uit: wie niet cmpetitief is f een gede service kan verlenen, dreigt eruit te wrden gegid. Tch blijven bedrijven truw aan hun bank: hun samenwerking verspant vaak verschillende decennia. De belangrijkste criteria m een relatie met een bank p te starten zijn: Prijscmpetitiviteit en bereidheid m kredieten te verstrekken zijn (29%) Vertruwen (23%) Stabiliteit (14%) Meerwaarde vr het bedrijf (14%)

3 Bedrijven diversifiëren en willen minder afhankelijk wrden van hun bank(en). Ze verhgen daarm vaak het aantal bankrelaties. 34% van de bedrijven is klant bij 6 tt 10 banken en 65% bij 6 tt 20 banken. Number f banks crprates buy service frm 6% 3% 31% 26% 34% Bedrijven wensen meer transparantie met betrekking tt de prijszetting van de banken en zetten banken nder prijsdruk: na vertruwen is een niet-cmpetitieve prijszetting de belangrijkste aanleiding m een einde te maken aan de bankrelatie.

4 Is there a benefit missing? 16% 16% Shared values Presence 32% 8% 28% Size prduct prtfli Price cmpetitiveness Transparency Bedrijven aarzelen m bankrelaties te beëindigen Reluctance twards changing banks 34% 32% 34% Nt reluctant Neutral Reluctant 2. Meting van de bankperfrmantie Bedrijven wrden strenger vr hun bank(en) maar zijn ver het algemeen tevreden ver de samenwerking: de gemiddelde tevredenheid bedraagt 72%. Hewel bedrijven strenger wrden, heeft 54% heeft geen frmeel f infrmeel evaluatieprces van zijn bank(en) Banken hebben een ged inzicht in managementvaardigheden en begrijpen de business van de bedrijven ged. Bedrijven zijn het minst tevreden ver de kennis die de bank heeft ver hun industrietak (64%).

5 54% van de bedrijven heeft geen frmeel f infrmeel evaluatieprces van zijn bank(en). Slechts 1 p 3 heeft een frmele prcedure. De berdeling gebeurt vrnamelijk p basis van de vlgende vier elementen: prijscmpetitiviteit, kredietwaardigheid, financiële perfrmantie en prtfli review. Bank s understanding f the firm s activities Interpersnal characteristics Financial stability Presence and transparency Flexibility and innvativeness 3. Veranderende nd aan bankprducten 66% van de bedrijven zegt nd te hebben aan nieuwe bankfinancieringsprducten binnen de vijf jaar. 70% van hen f 46% van het ttale aantal bedrijven - geeft aan dat dit zelfs al binnen de twee jaar is. Vr de Belgische banken vrmen de diversificatie van de funding mdels en het rechtstreeks berep den p capital markets een serieuze uitdaging. Crprate's best estimate ver which perid bank prduct-needs will change 6% 3% 17% 28% 46% Dn't knw Tw years Five years Mre than 5 years N changes expected

6 Over KPMG KPMG is een wereldwijd netwerk van prfessinele ndernemingen die diensten leveren p het vlak van audit, fiscaal en juridisch advies, en advisry. Wij zijn actief in 155 landen, en er werken meer dan prfessinele medewerkers in KPMGndernemingen ver de hele wereld. De zelfstandige ndernemingen die lid zijn van het KPMG-netwerk zijn verbnden met KPMG Internatinal Cperative ( KPMG Internatinal ), een Zwitserse entiteit. Elke KPMG-nderneming is een aparte juridische entiteit met een eigen rechtspersnlijkheid, en treedt k als dusdanig naar buiten. KPMG Internatinal levert geen prfessinele diensten aan cliënten en genereert geen inkmsten daaruit. Meer inf p