Activiteiten en samenwerkingspartners

Transcriptie

1 December 2015 Activiteiten en samenwerkingspartners de Bibliotheek Deventer Een onderzoek naar activiteiten en samenwerkingspartners van de bibliotheek

2 Inhoud Onepager 2 Conclusies en aanbevelingen 3 Verantwoording 9 1. Bezoek activiteiten Bezoekers Bezochte activiteiten Beoordeling activiteiten Net Promoter Score Redenen om activiteiten aan te bevelen Redenen om activiteiten niet aan te bevelen Beoordeling frequentie activiteiten Beoordeling prijsstelling Beoordeling gebouw Voorkeur dagdelen Motivatie Redenen voor deelname Redenen om niet deel te nemen Redenen voor deelname in de toekomst Voordeel met je biebpas Ideeën en wensen Ideeën voor activiteiten Interessante activiteiten Voorkeur type schrijver Voorkeur type cursus Voorkeur soort spreekuur Interessante onderwerpen Samenwerkingspartners Bekendheid samenwerkingspartners Toegevoegde waarde samenwerking Voordelen van samenwerking Waardevolle samenwerkingspartners Organisaties om gebouw mee te delen Vergelijking met Interessante activiteiten in 2015 vs Interessante onderwerpen in 2015 vs Bijlagen 45 Steekproef 47 BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 1

3 Onepager Met dit onderzoek geven we een actueel inzicht in het bezoek en de beoordeling van activiteiten die door bibliotheken worden georganiseerd, en welke wensen en ideeën leden hebben met betrekking tot activiteiten. Daarnaast brengen we in kaart welke kennis en houding BiebPanelleden hebben ten aanzien van samenwerkingspartners van de bibliotheek. Activiteiten Bibliotheek Deventer Het activiteitenbezoek is in 2015 (met 17%) wat lager dan in De activiteiten die bibliotheek Deventer organiseert worden door bezoekers net iets minder positief beoordeeld dan gemiddeld. Men gaat vooral om meer te leren, en daarnaast voor het verkrijgen van informatie, ter ontspanning, het ontmoeten van gelijkgestemden en omdat het leuk is voor de (klein)kinderen. Meest bezochte activiteiten zijn kinder- en jeugdactiviteiten en presentaties van schrijvers (vooral bekende schrijvers) alsmede informatieve lezingen over een specifiek thema en filmvertoningen. Voor de toekomst vindt men presentaties van schrijvers, informatieve lezingen, tentoonstellingen en workshops het meest interessant. Qua onderwerpen zijn dat: literatuur, kunst & cultuur, geschiedenis en plaatselijke onderwerpen. Er is nog steeds een grote groep die geen activiteiten bezoekt, vooral vanwege gebrek aan tijd en interesse. Maar onbekendheid met het aanbod speelt hier ook een rol. Streef naar optimale publiciteit om bekendheid en bereik van de activiteiten te vergroten. Stem de PR-kanalen af op de doelstelling en doelgroep van de activiteit; en activiteiten op het beleid en kernfuncties van de bibliotheek. Laat leden en niet-leden actief meedenken over programmering. Samenwerking bibliotheek en partners Leden van de Bibliotheek Deventer zien zeker de waarde van samenwerking met partners, nog meer voor de samenleving dan voor zichzelf. Meest waardevol is samenwerking met andere bibliotheken, en verder met scholen, het archief, de gemeente en scholen - logische partijen voor een bibliotheek die kennelijk primair door leden als culturele en kennisorganisatie wordt gezien. De meest interessante partijen volgens de panelleden om mee onder één dak te zitten zijn een café/ restaurant en de kunstuitleen. Communiceer over de toegevoegde waarde van de samenwerking met partners. Maak gebruik van het feit dat mensen de bibliotheek ervaren als prettige omgeving voor ontmoeting, verblijf en activiteiten. Gebruik het gebouw delen om elkaar te helpen en bijvoorbeeld mogelijkheden te scheppen om onbemand open te zijn. BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 2

4 Conclusies en aanbevelingen

5 Conclusies en aanbevelingen (1) Deel 1. Activiteiten Activiteitenbezoek wat afgenomen; activiteiten relatief wat lager beoordeeld Een kleine twee op de tien BiebPanelleden in Deventer heeft in de afgelopen 12 maanden een activiteit van de bibliotheek bezocht. Ten opzichte van bijna drie jaar geleden (2013) is het bezoek dus wat afgenomen (2013: 28%). De leden die activiteiten hebben bezocht, zijn hier overall iets minder positief over dan gemiddeld; al geeft het merendeel wel een aanbeveelscore van 7 of hoger. De leden die de activiteiten aanbevelen hebben hiervoor als argumentatie dat ze interessant en leerzaam zijn, leuk en gezellig, en veelal gratis. De meeste activiteitenbezoekers zijn of tevreden over de frequentie waarmee de bibliotheek activiteiten organiseert of men weet het niet. Activiteiten vooral voor persoonlijke ontwikkeling; kinderactiviteiten en schrijverspresentaties favoriet In Deventer zijn de kinder- en jeugdactiviteiten en presentaties van schrijvers relatief het meest bezocht; de kinder- en jeugdactiviteiten vaker dan in het totale Panel. Daarnaast ging men vooral naar informatieve lezingen over een specifiek thema en filmvertoningen in de bibliotheek. Leden in Deventer doen met name mee aan activiteiten voor hun persoonlijke ontwikkeling; en daarnaast voor het verkrijgen van informatie, ontspanning, het ontmoeten van gelijkgestemden en omdat het leuk is voor de (klein)kinderen. Ook blijkt de prettige ruimte van de bibliotheek voor een deel van de leden een reden om activiteiten te bezoeken. Als het gaat om het gebouw van de bibliotheek dan zien we dat de panelleden verschillend denken over de geschiktheid daarvan als locatie voor activiteiten; men is over de gehele linie wat minder (dan het totale Panel) enthousiast over het gebouw van de bibliotheek als geschikte locatie voor activiteiten. Gebrek aan tijd en interesse grootste belemmering voor activiteitenbezoek Er is een relatief grote groep die niet deelneemt aan activiteiten van de bibliotheek. Naar eigen zeggen vooral vanwege gebrek aan tijd en interesse. Een aantal leden zegt ook dat ze niet op de hoogte waren van de activiteiten. Dit zien we ook terug in het feit dat nietdeelnemers aangeven onbekend te zijn met de frequentie waarmee de bibliotheek activiteiten organiseert. Enkele quotes van leden over hun redenen om niet mee te doen aan activiteiten: Daar denk ik helemaal niet aan. Mijn belangstelling gaat alleen uit naar boeken. Drukte, maar mezelf ook niet goed georiënteerd op wat er allemaal is. Er waren geen activiteiten die mij aanspraken. Geen belangstelling. Het is er, vanwege drukke omstandigheden, gewoon niet van gekomen. BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 4

6 Conclusies en aanbevelingen (2) Om de bekendheid met activiteiten en daarmee kans op deelname te vergroten is het wenselijk om zoveel mogelijk publiciteit rondom activiteiten te genereren. Dat kan via allerlei online en offline kanalen en ook persoonlijk in de bibliotheek. Zoals: de website, een verwijzing naar activiteiten op de Wise app, nieuwsbrieven, Facebook en Twitter, narrowcasting (een voorbeeld hiervan via de link: flyers en posters in de bibliotheek en bij samenwerkingspartners, persberichten, advertenties e.d. De keuze voor communicatie- en PR-kanalen is afhankelijk van de specifieke doelgroep die je wilt bereiken, en hoe de doelgroep zelf bereikt wil worden (zie ook BiebPanel onderzoek Communicatie ), wat de behoefte is van de doelgroep en wat de doelstelling is die je wilt realiseren met je activiteiten (zoals ontspanning, ontmoeting, informatie, leesplezier). Streef naar optimale publiciteit om de bekendheid met de activiteiten verder te verhogen en het bereik te vergroten. Maak bewuste keuzes bij de inzet van PR-kanalen. Bepaal vooraf de doelstelling en doelgroep van de activiteiten en bedenk waar de doelgroep zich bevindt en stem daar je (keuze voor) PR-kanalen op af. Promoot de ruimte van bibliotheek in de volle breedte, zowel aan particulieren (leden en niet-leden) als organisaties (verhuur). Bij voorkeur ook op andere plekken dan alleen op de website. Prijs beperkte belemmering De prijs kan ook een reden of een belemmering zijn om niet of beperkt deel te nemen aan activiteiten. Voor niet-deelnemers lijkt dat niet echt het geval, want slechts een klein deel zegt dat de prijs een belemmering is (10%), of men is niet bekend met de prijs. Van de leden die wél een activiteit hebben bezocht, geeft 14% geeft dat de prijs wel eens een belemmering is geweest om deel te nemen aan activiteiten van de bibliotheek. Met andere woorden, de prijs is voor die (relatief kleine) groep mogelijk wel een belemmering voor herhaalbezoek. Neem in de evaluatie van de activiteiten ook de beoordeling van de prijs mee. Panelleden in Deventer hebben overall een voorkeur voor activiteiten op doordeweekse avonden of s middags in het weekend. De ochtenden zijn het minst populair, evenals de avonden in het weekend, al verschilt de voorkeuren per doelgroep. Ouderen bijvoorbeeld hebben duidelijk minder voorkeur voor activiteiten op doordeweekse avonden en in de weekenden. Houd bij de inplanning van activiteiten rekening met de favoriete dagdelen van de doelgroep op wie de activiteit gericht is. BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 5

7 Conclusies en aanbevelingen (3) Vele ideeën voor activiteiten, beperkt vernieuwend Wanneer we leden vragen om activiteiten te noemen die interessant voor hen zijn, dan worden allerlei suggesties gegeven; enkele verrassende ideeën, maar veelal bestaande activiteiten als lezingen door bekende schrijvers, een cursus fotografie, muziek, films, boekbesprekingen, etc. (zie de lijst met open antwoorden voor alle genoemde suggesties). Dezelfde activiteiten komen ook terug als men kan kiezen uit een lijst met activiteiten. Het meest interessant voor leden zijn dan presentaties van schrijvers (vooral bekende schrijvers), informatieve lezingen, tentoonstellingen en workshops. Disucussiebijeenkomsten worden het minst interessant gevonden. In 2015 lijkt de interesse voor een aantal activiteiten ten opzichte van 2013 wat te zijn afgenomen, vooral voor voorlezen/voorleesdagen. Als het gaat om onderwerpen die bij een activiteit centraal staan, dan zijn allerlei onderwerpen interessant. De meeste interesse is er voor literatuur, kunst & cultuur, geschiedenis en plaatselijke onderwerpen. Het minst favoriet zijn de onderwerpen persoonlijke verzorging, sport & spel en werk & loopbaan. Er is ten opzichte van 2013 weinig veranderd in de voorkeur voor onderwerpen. Analyseer de meegeleverde open antwoorden van dit onderzoek: deze bieden concrete aanknopingspunten voor de invulling van activiteiten. Overweeg om nader in gesprek te gaan met leden en niet-leden, bijvoorbeeld via groepsdiscussies. Laat ze actief meedenken over de programmering om daarmee beter aan te sluiten bij de wensen en behoeften van verschillende doelgroepen (die je als bibliotheek hebt gedefinieerd). Voordeel met je Biebpas lage bekendheid en gebruik De bekendheid van Voordeel met je Biebpas en het gebruik ervan zijn ten opzichte van bijna drie jaar geleden weliswaar toegenomen, maar zowel de bekendheid als het gebruik zijn nog steeds beperkt. Om meer bekendheid, en daarmee gebruik, te genereren is meer publiciteit nodig. Overweeg om ook de grotere landelijke kortingsacties op de website te noemen. En eventueel Voordeel met je Biebpas op een prominentere plek (bovenaan) op de homepage van de website te zetten. Uit website usability onderzoek is bekend dat weinig leden op de homepage naar beneden scrollen, zij blijven in het bovenste deel hangen. Promoot Voordeel met je Biebpas ook in allerlei andere communicatie-uitingen zoals de digitale nieuwsbrief, schermen in de bibliotheek, reserveringsberichten, e.d. BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 6

8 Conclusies en aanbevelingen (4) Deel 2 Samenwerkingspartners Samenwerking waardevol Leden van de Bibliotheek Deventer denken dat hun bibliotheek vooral samenwerkt met andere bibliotheken, de gemeente (vaker dan in het totale Panel) en scholen; voor de hand liggende partijen dus. Ook worden relatief vaak genoemd een bisocoop/filmhuis, het archief en de VVV (alledrie ook vaker dan gemiddeld in het totale Panel). Het meest waardevol vindt men de samenwerking van de Bibliotheek Deventer met andere bibliotheken en scholen. Eveneens waardevolle partners zijn het archief, de gemeente en hogescholen. In de perceptie van leden is de bibliotheek dus nog steeds een culturele en kennisorganisatie, gezien de genoemde partners. Partners zijn volgens de BiebPanelleden meer van waarde voor de maatschappij dan voor het individu. De waarde voor de samenleving ligt met name in kennis- en informatie-uitwisseling en in de laagdrempeligheid van de bibliotheek. Voor zichzelf ziet men vooral als voordeel een gevarieerder aanbod van boeken en activiteiten, door samenwerking met andere bibliotheken; en meer kennis en informatie in de bibliotheek. Probeer de toegevoegde waarde van de samenwerking met uw partners te laten zien, voor de klanten en voor de samenleving. Niet alleen van de partners die leden al kennen, maar ook de onbekendere partners. Communiceer daarover via de passende kanalen. Horeca en kunstuitleen geschikte partijen in hetzelfde gebouw Horeca (een café/restaurant) en de kunstuitleen worden gezien als de meest interessante bedrijven om in hetzelfde gebouw te zitten als de bibliotheek. Andere interessante partijen zouden volgens de leden kunnen zijn: het archief, een centrum voor kunsten/creatieve activiteiten en de VVV. Maak gebruik van het feit dat mensen de bibliotheek ervaren als prettige omgeving voor activiteiten. In het onderzoek Maatschappelijke waarde zagen we ook dat veel panelleden de prettige omgeving als één van de belangrijkste voordelen van de bibliotheek zien ten opzichte van andere instellingen. Dit geeft de bibliotheek een voordeel bij het aanbieden van dienstverlening en het samenwerken met andere partijen in het gebouw. Gebruik het gebouw delen om elkaar te helpen en bijvoorbeeld mogelijkheden te scheppen voor ruimere openingstijden bij servicepunten en om onbemand open te zijn. Lees ook de brochure van de VOB Gedeeld gebouw als begin over de weerbarstige maar kansrijke praktijk in multifunctionele gebouwen' om meer te leren over ervaringen van bibliotheken in multifunctionele gebouwen: BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 7

9 Conclusies en aanbevelingen (5): suggesties We geven hier enkele algemene suggesties en overwegingen, om bij programmering van activiteiten in gedachte te houden. Algemeen: Programmeer bewust, afhankelijk van je beleid, doelstellingen en doelgroepen Inhoud: Kies, zeker als kleine bibliotheekvestiging, voor duidelijk profiel qua inhoud en vorm van activiteiten, zodat ze herkenbaar zijn Organiseer series van bijeenkomsten rond een onderwerp (zodat je geïnteresseerde mensen vaker binnenhaalt) Overweeg de focus op een beperkt aantal, grote activiteiten per jaar (zoals bibliotheek Hoorn succesvol doet) Betrek publiek/leden bij de programmering en de organisatie Samenwerking: Haak aan bij de programmering van anderen; brede lokale programmering Gezamenlijke programmering met andere bibliotheken en partners Partner met directe toegevoegde waarde Doe aan cross selling (in nieuwsbrief van schouwburg bijv.) Publiciteit: Schiet niet met hagel qua communicatie, maar benader je klanten op de specifieke plekken waar ze bereikbaar zijn Overweeg om naast de gratis kanalen (meer) betaalde kanalen te gebruiken voor een hoger bereik, zoals Google Adwords, Facebook Advertising, outdoor reclame, etc. Denk buiten de bieb: Organiseer ook activiteiten buiten het bibliotheekgebouw, t.b.v. aantrekken van andere doelgroepen Probeer ander publiek te trekken, door andere kanalen, of op andere plekken Biedt de bibliotheek ook aan voor activiteiten van andere organisaties Binding zoeken Probeer mensen/leden/bezoekers aan je te binden, community-achtig Bouw vaste bezoekersscharen op Benader actief eerdere bezoekers, met oog op herhaalbezoek Maak gebruik van de leden-experts, lokale helden Wees als bibliotheek onderdeel van een/de gemeenschap, zodat mensen naar jou toe (willen) komen Tot slot: Overweeg een workshop marketing rondom programmering (hoe ga je intern met je team met programmering om). U kunt hiervoor terecht bij uw POI. BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 8

10 Verantwoording

11 Over het onderzoek Achtergrond ProBiblio heeft in 2009 BiebPanel opgericht, een onderzoeksplatform speciaal ontwikkeld voor de bibliotheekbranche. Bibliotheekleden kunnen lid worden van BiebPanel en ontvangen als deelnemer 4 maal per jaar een vragenlijst over verschillende onderwerpen. Activiteiten en samenwerkingspartners van de bibliotheek Het vierde onderzoek van 2015 gaat over activiteiten in de bibliotheek en samenwerkingspartners. Wat betreft de activiteiten behandelen we: het bezoekgedrag (hoofdstuk 1), de beoordeling van de activiteiten door de leden op allerlei aspecten (hoofdstuk 2), de redenen waarom men wel of niet deelneemt aan activiteiten (hoofdstuk 3) en de ideeën en wensen die men heeft ten aanzien van activiteiten in de bibliotheek (hoofdstuk 4). In hoofdstuk 5 besteden we aandacht aan de samenwerkingspartners van de bibliotheek: welke partners kent men en welke toegevoegde waarde van samenwerking ziet men, voor het individu en voor de samenleving. Veldwerkperiode Het vierde onderzoek in 2015 heeft plaatsgevonden van 25 november tot en met 21 december Leeswijzer grafieken Percentages kunnen soms optellen tot iets meer of minder dan 100%. Dit wordt veroorzaakt door afrondingsverschillen. In het resultatendeel worden resultaten soms weergegeven in de vorm van diagrammen. De donkerblauwe diagrammen geven de resultaten van de Bibliotheek Deventer weer, de lichtblauwe diagrammen de resultaten van het totale BiebPanel. Deventer BiebPanel Leeswijzer open vragen De letterlijke antwoorden op de open vragen staan in een aparte bijlage weergegeven. BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 10

12 1. Bezoek activiteiten

13 1.1 In de afgelopen 12 maanden nam 17% van de BiebPanelleden deel aan een activiteit van de bibliotheek. In Deventer is de groep die heeft deelgenomen aan activiteiten ongeveer even groot als in het totale Panel, maar wel gedaald ten opzichte van 2013 (van 28% naar 17%). Vrouwen en panelleden in de leeftijd van jaar hebben in de afgelopen 12 maanden vaker dan mannen en andere leeftijdsgroepen meegedaan aan een activiteit. 100% 90% 1% 2% 2% 80% 70% 60% 80% 71% 78% 50% 40% 30% 3% 20% 10% 0% 2% 12% 4% 6% 7% 9% 13% 10% Deventer (n=219) Deventer 2013 (n=372) BiebPanel (n=13.858) 1 keer 2 tot 3 keer 4 keer of vaker Niet deelgenomen aan een activiteit Weet ik niet meer "Hoe vaak heeft u in de afgelopen 12 maanden aan een activiteit van de bibliotheek deelgenomen?" BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 12

14 1.2 De meest bezochte activiteiten zijn kinderactiviteiten en presentaties van schrijvers; daarnaast informatieve lezingen en filmvertoningen. In Deventer bezoekt men duidelijk vaker kinder- en jeugdactiviteiten, filmvertoningen en voorlezen/voorleesdagen in de bibliotheek dan gemiddeld in het totale Panel. Presentatie van een schrijver/literaire avond Informatieve lezingen/bijeenkomsten over specifiek thema Tentoonstelling/kunstexpositie Kinder-/jeugd activiteiten Workshop (1 dagdeel) Filmvertoning Muziekoptreden/concert Leesclub/praten over lezen en boeken Cursus Voorlezen/(nationale) voorleesdagen Discussiebijeenkomst/debat Spreekuur/loket in de bibliotheek Voorstelling op het gebied van toneel/dans Andere activiteit, namelijk Weet ik niet (meer) 26% 22% 18% 21% 11% 20% 29% 12% 8% 8% 18% 8% 5% 8% 5% 7% 3% 7% 13% 5% 5% 4% 5% 4% 0% 3% 11% 15% 0% 4% Deventer (n=38) BiebPanel (n=2.841) "Aan welke activiteit(en) heeft u deelgenomen in de bibliotheek?" Basis: panelleden die in de afgelopen 12 maanden deelgenomen hebben aan activiteiten BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 13

15 2. Beoordeling activiteiten

16 2.1 De mate waarin bezoekers van activiteiten de activiteiten aanbevelen is aan de lage kant. Bij nietbezoekers is dit logischerwijs nog lager. De Net Promoter Score, NPS, is gebaseerd op de aanbeveelintentie van bibliotheekleden (voor een toelichting van de NPS zie de bijlagen). De NPS van de deelnemers aan activiteiten ligt in Deventer wat lager dan in het totale Panel. 24% van de leden van Deventer die hebben deelgenomen aan activiteiten geeft een lage aanbevelingsscore (cijfer tussen de 0 en 6); 63% geeft een score van 7 of 8; 13% geeft een 9 of 10. Deelgenomen aan een activiteit Niet deelgenomen aan een activiteit Deventer (n=38) BiebPanel (n=2.691) Deventer (n=110) BiebPanel (n=6.958) 13% 15% 24% 18% 32% 2% 3% NPS NPS NPS 40% NPS % 57% 63% 67% NPS (Net Promoter Score) = % promoters minus % detractors "Hoe waarschijnlijk is het dat u de activiteiten die de bibliotheek organiseert zou aanbevelen aan vrienden of familie? Exclusief Weet niet / geen mening Zie bijlage voor extra toelichting over Net Promoter Score BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 15

17 2.2 Redenen voor het totale BiebPanel om activiteiten aan te bevelen zijn vooral: dat ze leuk zijn, aansluiten bij de interesses, leerzaam en laagdrempelig zijn. Ook in de open antwoorden van de panelleden van de Bibliotheek Deventer zien we dat dit de meest genoemde redenen zijn om activiteiten aan anderen aan te bevelen. Enkele quotes: Betrouwbare 'partner'; dan weet je dat er goede info gegeven wordt. Er zijn regelmatig interessante onderwerpen die aan de orde komen in de bibliotheek. Gewoon gezellig en leuk en informatief. Goed georganiseerd. Interessant en ontmoetingen met gelijkgestemden die van boeken en van de bieb houden. Laagdrempelig, gezellig, informeel, betaalbaar. Omdat ik er zelf veel plezier aan beleef en anderen die ervaring ook gun. BiebPanel (n=741) * Een volledig overzicht van de toelichting die panelleden geven waarom men activiteiten wel of niet aanbeveelt, is terug te vinden in de bijlagen. "Waarom zou u de activiteiten (zeker) wel aanbevelen aan vrienden of familie? BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 16

18 2.3 Redenen om activiteiten niet aan te bevelen: niet interessant voor zichzelf en de ander, denkt er niet aan, geen ervaring, doet er zelf ook niet aan mee. In de toelichting die panelleden in Deventer geven zien we dat dit ook de meest genoemde redenen zijn om activiteiten niet aan anderen aan te bevelen. Enkele quotes: De bibliotheek is voor mij een plek om boeken te lenen. Niet voor andere activiteiten. Daar heb ik andere kringen voor. Ik weet niet wat er georganiseerd wordt. Omdat er ik er zelf niet heen ga, kan ik ook niet bij anderen aangeven hoe zinvol iets zou kunnen zijn. BiebPanel (n=4.420) * Een volledig overzicht van de toelichting die panelleden geven waarom men activiteiten wel of niet aanbeveelt, is terug te vinden in de bijlage. "Waarom zou u de activiteiten (zeker) niet aanbevelen aan vrienden of familie? BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 17

19 2.4 Ruim de helft van de activiteitenbezoekers vindt de frequentie van activiteiten precies goed. De rest heeft geen mening. Leden die niet hebben deelgenomen aan activiteiten hebben veelal geen mening over de frequentie waarmee activiteiten zouden moeten plaatsvinden. Als niet-deelnemers wel een mening hebben zeggen ze meestal dat de frequentie goed is. Deelgenomen aan activiteit Deventer (n=38) 5% 55% 5% 34% BiebPanel (n=2.841) 1% 13% 58% 1% 26% Niet deelgenomen aan activiteit Deventer (n=176) 1% 1% 16% 1% 5% 76% BiebPanel (n=10.771) 1% 4% 19% 1% 1% 74% Veel te weinig Te weinig Precies goed Te vaak Veel te vaak Weet niet / geen mening "Wat vindt u van de frequentie waarmee de bibliotheek activiteiten organiseert?" BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 18

20 2.5 Activiteitenbezoekers vinden de prijs/kwaliteit verhouding goed, of men weet het niet. Prijs is voor 1 op de 7 wel eens een belemmering. Leden die niet hebben deelgenomen aan activiteiten hebben veelal geen mening over de prijs/kwaliteit verhouding, of zeggen dat die goed is. De reden om geen activiteiten te bezoeken ligt niet zozeer in de prijs (deze is voor de meeste niet-bezoekers geen belemmering). Voor een beperkt deel van de niet-bezoekers (voor 10%) is de prijs wel eens een belemmering geweest om activiteiten te bezoeken. Weet "Wat ik vindt niet u van 18% de prijs van de activiteiten 17% van de bibliotheek, als u kijkt naar de (Te) verhouding laag tussen 13% prijs en kwaliteit?" 7% Deelgenomen Niet deelgenomen Goed aan activiteit 66% 70% aan activiteit (Te) hoog 3% (Te) hoog 3% 6% 2% 3% 6% Dev Goed 66% 70% en 15% 23% 0% 50% 100% (Te) laag 80% Weet ik niet 13% 7% 3% 73% 1% Weet ik niet 3% (Te) 18% laag 17% 1% Goed 15% 23% 80% 73% 2% Deventer deelgenomen (Te) hoog (n=38) 3% Devent Deventer niet deelgenomen (n=176) er 0% 50% 100% BiebPanel deelgenomen (n=2.841) BiebPanel niet deelgenomen (n=10.771) "Is de prijs voor u wel 11% eens een belemmering Weet ik niet geweest om deel 7% te nemen aan een activiteit?" Nee, nooit 34% 36% Deelgenomen Niet deelgenomen aan activiteit 42% aan activiteit Nee, meestal niet 39% Ja, vaak 3% 2% 2% 2% Ja, soms 11% 15% Ja, soms 11% 15% 8% 9% Ja, vaak 3% 2% Devent Nee, meestal 42% 39% 15% er 23% niet Weet ik niet 0% 20% 40% 60% 80%100% 32% Nee, nooit 34% 36% 35% 34% Nee, nooit 35% 34% Weet ik niet 11% 7% 40% 32% Nee, meestal niet 15% 23% Ja, soms 8% 9% Ja, vaak 2% 2% Deven ter 0% 20% 40%60%80%100% BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 19

21 2.6 De leden zijn verdeeld over de geschiktheid van de bibliotheek als locatie voor activiteiten. Panelleden van de Bibliotheek Deventer zijn minder enthousiast over de bibliotheek als locatie voor allerlei activiteiten, dan het totale Panel. Leden die aan activiteiten hebben meegedaan hebben dezelfde mening over het gebouw als niet-deelnemers; 40% zegt dat bibliotheek (zeer) geschikt als locatie. Deelgenomen aan activiteit Deventer (n=38) 8% 32% 37% 24% BiebPanel (n=2.841) 26% 55% 12% 5% 2% Niet deelgenomen aan activiteit Deventer (n=176) 4% 35% 23% 17% 5% 15% BiebPanel (n=10.771) 17% 50% 14% 6% 2% 11% Zeer geschikt Geschikt Geschikt, noch ongeschikt Ongeschikt Zeer ongeschikt Weet ik niet "In hoeverre vindt u het gebouw en de ruimte van de bibliotheekvestiging waar u het meest komt, geschikt als locatie voor allerlei activiteiten?" BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 20

22 2.7 Meeste voorkeur voor activiteiten op doordeweekse avonden of s middags in het weekend. Ochtend is minst populair, evenals weekendavond. Activiteiten-bezoekers hebben vaker dan niet-bezoekers een voorkeur voor het weekend overdag en de woensdagavond. Vrouwen hebben vaker dan mannen een voorkeur voor de zondagmiddag. Bij 55-plussers zijn de zaterdag en zondagmiddag minder populair dan bij de jongere leden; de groep 65+ heeft daarnaast duidelijk minder voorkeur voor de doordeweekse avonden. Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zondag Ochtend Deventer 8% 8% 10% 10% 9% 12% 7% 10% 10% 9% 8% 12% 6% 7% Middag Avond 8% 12% 12% 14% 13% 15% 8% 14% 12% 13% 16% 16% 18% 15% 10% 8% 20% 17% 20% 18% 21% 19% 20% 19% 11% 12% 4% 5% 2% 3% Geen voorkeur 23% 25% BiebPanel Weet ik niet 16% 9% BiebPanel Deventer (n=219) BiebPanel (n=13.858) Weet ik niet 10% 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% "Stel dat u aan een activiteit van de bibliotheek wilt deelnemen, naar welke dagdelen gaat uw voorkeur dan uit?" BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 21

23 3. Motivatie

24 3.1 Redenen voor deelname aan activiteiten zijn vooral: om meer te leren en informatie te krijgen. Daarnaast bezoekt men activiteiten voor de ontspanning, om gelijkgestemde mensen te ontmoeten en omdat het leuk is voor de (klein)kinderen. Ondanks de verdeeldheid onder de panelleden over de geschiktheid van de bibliotheek als locatie voor allerlei activiteiten, wordt de prettige ruimte die de bibliotheek biedt toch ook als reden genoemd. Panelleden van de Bibliotheek Deventer noemen minder vaak (dan het totale panel) als reden om informatie te krijgen. Om informatie te krijgen Om meer te leren/voor mijn zelfontplooiing, persoonlijke ontwikkeling 34% 45% 47% 51% Voor de ontspanning 26% 42% Omdat de bibliotheek een prettige omgeving/ruimte is 24% 31% Voor de gezelligheid 13% 21% Om gelijkgestemde mensen te ontmoeten Ik ga voor/met mijn (klein)kinderen/omdat het leuk is voor (klein)kinderen 17% 16% 26% 26% Om een certificaat te behalen Andere reden, namelijk Weet ik niet 0% 1% 8% 6% 0% 2% Deventer (n=38) BiebPanel (n=2.841) "Wat zijn voor u redenen om deel te nemen aan activiteiten van de bibliotheek?" Basis: panelleden die in de afgelopen 12 maanden hebben deelgenomen aan activiteiten BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 23

25 3.2 Niet-deelnemers in totale Panel zeggen vooral dat ze geen tijd hebben voor activiteiten, er geen interesse in stellen en geen behoefte aan hebben. In Deventer noemen niet-deelnemers ongeveer dezelfde redenen. Er wordt ook regelmatig genoemd dat men alleen in de bibliotheek komt om boeken te lenen. Enkele quotes: Daar denk ik helemaal niet aan. Mijn belangstelling gaat alleen uit naar boeken. Drukte, maar mezelf ook niet goed georiënteerd op wat er allemaal is. Er waren geen activiteiten die mij aanspraken. Geen belangstelling. Het is er, vanwege drukke omstandigheden, gewoon niet van gekomen. BiebPanel (n=10.771) * Een volledig overzicht van de toelichting die panelleden geven is terug te vinden in de bijlage. "Waarom heeft u de afgelopen 12 maanden niet deelgenomen aan activiteiten van de bibliotheek?" Basis: panelleden die in de afgelopen 12 maanden NIET aan activiteiten hebben deelgenomen BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 24

26 3.3 Mogelijke redenen voor niet-deelnemers om toch activiteiten te bezoeken zijn vooral: om informatie te krijgen en meer te leren, en voor de ontspanning. Dit zijn voor een deel dezelfde (belangrijkste) redenen als leden noemen die wel activiteiten bezoeken, met uitzondering van de reden dat de bibliotheek een prettige omgeving is; dat is kennelijk minder het geval voor de niet-deelnemers. Panelleden geven minder vaak dan gemiddeld aan dat zij wellicht zouden deelnemen voor de ontspanning. Een kwart zegt om geen van deze redenen deelname aan activiteiten te overwegen. Om informatie te krijgen Om meer te leren/voor mijn zelfontplooiing, persoonlijke ontwikkeling Voor de ontspanning Om gelijkgestemde mensen te ontmoeten 22% 18% 17% 31% 46% 47% 40% 46% Voor de gezelligheid Voor/met mijn (klein)kinderen/omdat het leuk is voor de (klein)kinderen Vanwege de prettige omgeving/ruimte 2% 12% 16% 10% 13% 8% Om een certificaat te behalen Andere reden, namelijk 5% 5% 2% 2% Ik zou niet deelnemen 24% 18% Deventer (n=176) Weet ik niet 7% 6% BiebPanel (n=10.772) "Wat zouden voor u redenen kunnen zijn om deel te nemen aan activiteiten van de bibliotheek?" Basis: panelleden die in de afgelopen 12 maanden NIET aan activiteiten hebben deelgenomen BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 25

27 3.4 De bekendheid van Voordeel met je biebpas is nog vrij laag. Men maakt er ook beperkt gebruik van. Ten opzichte van het onderzoek in 2012 is de bekendheid wel toegenomen (in 2012: 7%). Ook het gebruik is flink toegenomen (in 2012: 1%). De bekendheid is relatief het hoogst onder activiteitendeelnemers (61%), vrouwen (45%) en frequentere bibliotheekbezoekers (48%). "Was u bekend met Voordeel met je biebpas?" Deventer 40% 60% "Heeft u wel eens gebruik gemaakt van een aanbieding, dus korting op entreekaarten, via Voordeel met je biebpas?" Deventer 83% Ja 17% 17% 19% Ja 40% 36% BiebPanel 64% 36% BiebPan el Nee 60% 64% 0% 50% 100% Deventer (n=219) BiebPanel (n=13.280) Nee 83% 81% BiebPanel Deventer (n=88) BiebPanel (n=4.801) 19% 81% BiebPa nel Nee 0% 50% 100% BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 26

28 4. Ideeën en wensen

29 4.1 Men noemt spontaan allerlei suggesties voor activiteiten die men interessant zou vinden als de bibliotheek die zou aanbieden. Een groot aantal panelleden heeft suggesties gegeven. Dat zijn soms vernieuwende ideeën, maar ook de meer voor de hand liggende, zoals lezingen over allerlei onderwerpen, muziek, een leesclub, signeersessies e.d. In de bijlage met open antwoorden staan alle activiteiten weergegeven die de panelleden van de Bibliotheek Deventer noemen. Enkele quotes staan hieronder weergegeven. Ik ben tevreden met het aanbod. Misschien meer jonge schrijvers uitnodigen voor een lezing. In elk geval dingen die met lezen, informatie, etc te maken hebben. Hardlopen doe ik bij de atletiekclub Torens bouwen van boeken...waarom?? Abseilen doe ik in de Ardennen. Dus: schoenmaker blijf bij je leest! Workshop toegepaste social media voor (startende) ondernemers. Niet over wat er allemaal kan, maar aan de gang met je eigen plan voor je eigen bedrijf. Korte maar krachtige TED talkachtige sessies (desnoods 4x een kwartier) rond een actueel thema. Schildercursus, beeldhouwcursus, van maar twee of drie keer. Net genoeg om iets moois te maken, maar niet te belastend qua tijd. Activiteiten op het gebied van spiritualiteit, filosofie, kunst, cultuur en muziek. Toelichting op vraag "Welke activiteiten zou u zelf interessant vinden als de bibliotheek deze organiseert / aanbiedt?" BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 28

30 4.2 Interessante activiteiten vindt men vooral: presentaties van schrijvers, informatieve lezingen, tentoonstellingen en workshops. Panelleden in Deventer hebben wat vaker dan het totale Panel interesse in een spreekuur of loket. Vrouwen en leden die hebben deelgenomen aan activiteiten vinden veel activiteiten vaker interessant, dan mannen en niet-deelnemers. Onder 55-plussers is de interesse voor een aantal activiteiten minder groot dan onder jongere leden, te weten: informatieve lezingen, workshops en (logischerwijs) kinderactiviteiten en voorlezen/voorleesdagen. Presentatie van een schrijver/literaire avond 46% 47% Informatieve lezingen/bijeenkomsten over specifiek thema 41% 40% Tentoonstelling/kunstexpositie 32% 37% Workshop (1 dagdeel) 31% 37% Cursus 27% 33% Muziekoptreden/concert 26% 29% Filmvertoning 26% 29% Leesclub/praten over lezen en boeken 25% 24% Kinder-/jeugdactiviteiten 21% 18% Voorstelling op het gebied van toneel/dans 16% 18% Voorlezen/(nationale) voorleesdagen 15% 14% Discussiebijeenkomst/debat 11% 13% Spreekuur/loket in de bibliotheek 13% 8% Andere activiteit, namelijk 0% 2% Geen van bovenstaande 10% 7% Weet ik niet 7% 7% "Welke activiteiten van de bibliotheek vindt u voor u zelf (of uw gezin) interessant?" Deventer (n=219) BiebPanel (n=13.858) BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 29

31 4.3 Qua presentaties van schrijvers gaat de voorkeur vooral uit naar bekende schrijvers, en daarnaast naar schrijvers van fictie en non-fictie en lokale schrijvers. Leden die al eens hebben deelgenomen aan activiteiten hebben vaker interesse in presentaties van bekende dichters dan nietdeelnemers. 65-plussers hebben minder vaak interesse dan jongere leden in presentaties van lokale en debuterende schrijvers. In de overige vestigingen is er minder belangstelling voor lokale schrijvers (dan in Colmschate en Deventer Centrum). Bekende schrijvers 81% 74% Schrijvers van fictie boeken 62% 58% Schrijvers van non-fictie boeken 44% 44% Lokale schrijvers 39% 32% Debuterende schrijvers 28% 31% Schrijvers van kinderboeken 26% 23% Bekende dichters Anders, namelijk 1% 3% 22% 18% Deventer (n=100) BiebPanel (n=6.462) Weet ik niet 1% 3% "Naar welk type schrijvers gaat uw interesse vooral uit als het gaat om een presentatie van een schrijver?" Basis: panelleden met interesse in een presentatie van een schrijver / literaire avond BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 30

32 4.4 Men vindt allerlei soorten cursussen interessant; de top 4 is: creatieve vakken, taalcursussen, een cursus wijs met media en een cursus sociale media. Cursus schilderen, muziek, andere creatieve vakken Cursus wijs met media Taalcursus Cursus sociale media Cursus nieuwe technologie Schrijfcursus Cursus over gezondheid Computer cursus 35% 42% 32% 35% 33% 34% 30% 32% 22% 28% 23% 26% 20% 24% 20% 22% Cursus m.b.t. taalontwikkeling voor kinderen Cursus m.b.t. het vinden van werk Cursus over opvoeding Andere cursus, namelijk... Weet ik niet 10% 10% 8% 9% 15% 9% 12% 11% 10% 5% Deventer (n=60) BiebPanel (n=4.549) "Welke cursus(sen) vindt u interessant?" Basis: panelleden met interesse in een cursus BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 31

33 4.5 Een spreekuur of loket is vooral interessant op gebied van gemeente/overheid, wijs met media en juridische- en notariszaken. Panelleden in Deventer met interesse in een spreekuur/loket geven vaker dan het totale Panel aan dat zij een spreekuur op het gebied van gemeentelijke- en overheidsinformatie interessant zouden vinden. Gemeente/overheidsinformatie 62% 83% Juridische zaken, notaris zaken 52% 55% Wijs met media 55% 59% Gezondheid 28% 37% Werk, loopbaan, studie 21% 31% Iets anders, namelijk 7% 6% Deventer (n=29) Weet ik niet 0% 5% BiebPanel (n=1.078) "Op welk gebied zou een spreekuur of loket in de bibliotheek voor u interessant zijn?" Basis: panelleden met interesse in een spreekuur of loket in de bibliotheek BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 32

34 4.6 Vele onderwerpen zijn interessant voor een activiteit. Vooral: literatuur, kunst & cultuur, geschiedenis en plaatselijke onderwerpen. In Deventer wordt het onderwerp koken, eten & drinken wat minder vaak dan in het totale Panel genoemd als interessant thema voor een activiteit. Deelnemers aan activiteiten zijn in allerlei onderwerpen meer geïnteresseerd dan niet-deelnemers, zoals: literatuur, kunst & cultuur, psychologie, geschiedenis, actuele onderwerpen en natuur. Vrouwen zijn ook in de meeste genoemde onderwerpen meer geïnteresseerd dan mannen. 65-plussers hebben minder interesse in (o.a.) gezondheid, psychologie en creatieve hobby s. Leden van cluster Colmschate hebben minder belangstelling voor kunst & cultuur dan de andere bibliotheken. Weet ik niet 8% 47% 40% Geen 34% van deze 5% 36% 10% 31% 26% Anders, namelijk.. 3% 5% Sport en spel 5% 6% Uiterlijk en persoonlijke 41% verzorging 4% 43% 38% 6% 34% 30% 30% Werk / loopbaan 6% 8% Opvoeding, ontwikkeling van kinderen 11% 14% Literatuur Kunst & cultuur Plaatselijke Geschiedenis Actuele Creatieve Juridische-, economische-, consumenten-zaken 8% onderwerpen 12% onderwerpen hobby s Wonen, inrichting 11% 12% Technologie 15% 16% 24% 32% Sociale 23% media 26% 20% 22% 16% 22% Koken, eten & drinken 16% 24% Natuur 26% 27% Reizen 23% 29% 28% 27% 27% 27% Psychologie 28% 32% 24% 20% Gezondheid 24% Gezondheid Psychologie Reizen Natuur 29% Koken, eten & Sociale Creatieve hobby s 26% 30% drinken media Actuele onderwerpen 30% 31% Geschiedenis 34% 36% Deventer (n=219) Deventer (n=219) Plaatselijke onderwerpen 34% 38% Kunst & cultuur 40% BiebPanel BiebPanel (n=13.858) 41% Literatuur 43% 47% (n=13.858) "Bij de activiteiten van de bibliotheek staan allerlei onderwerpen 0% 10% centraal. 20% 30% Welke 40% van 50% de 60% volgende 70% onderwerpen 80% 90% 100% vindt u interessant voor een activiteit, lezing of cursus?" BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 33

35 4.6 Er is beperkte interesse voor de onderwerpen: persoonlijke verzorging, sport & spel, werk & loopbaan. Deelnemers aan activiteiten zijn vaker dan niet-deelnemers geïnteresseerd in de opvoeding van kinderen als thema voor een activiteit. Vrouwen hebben vaker dan mannen interesse in de opvoeding van kinderen als interessant onderwerp; mannen meer in technologie. Weet ik niet 8% Geen van deze 5% 10% 16% 11% 8% 14% 6% 4% Anders, namelijk.. 3% 5% Sport en spel 5% 6% Uiterlijk en persoonlijke verzorging 4% 6% 15% 12% 12% 11% 8% 6% Werk / loopbaan 6% 8% Opvoeding, ontwikkeling van kinderen 11% 14% Juridische-, Technologie economische-, Wonen/ consumenten-zaken Juridische-, Opvoeding/ 8% Werk/ Uiterlijk/ 12% inrichting economische-, ontwikkeling 11% van loopbaan Persoonlijke Wonen, inrichting consumentenzaken kinderen 12% verzorging Technologie 15% 16% Sociale media 20% 22% 6% 5% 10% 8% Koken, eten & drinken 16% 24% Natuur 26% 27% Reizen 23% 27% 5% 3% 5% 8% Psychologie 28% 32% Gezondheid 24% 29% Sport en spel Anders, Creatieve Geen hobby s van Weet ik 26% 30% namelijk deze niet Actuele onderwerpen 30% 31% Geschiedenis 34% 36% Deventer (n=219) Deventer (n=219) Plaatselijke onderwerpen 34% 38% Kunst & cultuur 40% BiebPanel BiebPanel (n=13.858) 41% Literatuur 43% 47% (n=13.858) "Bij de activiteiten van de bibliotheek staan allerlei onderwerpen 0% 10% centraal. 20% 30% Welke 40% van 50% de 60% volgende 70% onderwerpen 80% 90% 100% vindt u interessant voor een activiteit, lezing of cursus?" BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 34

36 5. Samenwerkingspartners

37 5.1 Volgens de leden werkt de bibliotheek met vele organisaties samen; meest genoemde partijen: andere bibliotheken, de gemeente en scholen. Leden in Deventer noemen allerlei partijen vaker dan het totale Panel, bijvoorbeeld de gemeente, een bioscoop/filmhuis en het archief. Enige partij die wat minder vaak wordt genoemd is de kunstuitleen. Vrouwen denken vaker dan mannen dat de bibliotheek samenwerkt met scholen, een kinderdagverblijf, een instantie op het gebied van werk, een zorginstelling en het consultatiebureau. Andere bibliotheken Scholen (basis/voortgezet onderwijs) Gemeente Boekhandel Kunstuitleen Centrum voor kunsten/creatieve activiteiten Archief Musea Uitgever Kinderdagverblijven/peuterspeelzalen VVV Theater Muziekschool Bioscoop/filmhuis Hogescholen/universiteiten Instantie/organisatie op gebied van werk Zorginstelling Rechtswinkel Consultatiebureau Een andere organisatie, namelijk... Geen samenwerking Weet ik niet 26% 26% 17% 24% 25% 22% 34% 22% 23% 21% 21% 20% 21% 20% 29% 18% 26% 18% 17% 18% 36% 16% 26% 13% 16% 12% 15% 10% 21% 7% 8% 6% 2% 2% 0% 1% 16% 20% "Met welke bedrijven en organisaties werkt uw bibliotheek volgens u samen?" 49% 48% 46% 60% 65% 69% Deventer (n=219) BiebPanel (n=13.858) BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 36

38 5.2 Samenwerking tussen de bibliotheek en andere organisaties heeft meer toegevoegde waarde voor de samenleving dan voor de leden zelf. Volgens 49% heeft samenwerking toegevoegde waarde voor henzelf, en volgens 62% voor de samenleving. Er zijn relatief veel leden die niet weten in hoeverre samenwerking toegevoegde waarde heeft voor henzelf. Leden die activiteiten in de bibliotheek hebben bezocht zeggen vaker dan niet-deelnemers dat samenwerking toegevoegde waarde heeft voor henzelf en de samenleving (henzelf: 68% vs 44%; samenleving: 82% vs 58%). In hoeverre heeft samenwerking tussen de bibliotheek en andere organisaties toegevoegde waarde voor BiebPanel BiebPanel uzelf de samenleving Weet niet / geen 30% Weet niet / geen 30% 29% mening 33% Veel toegevoegde waarde 9% 10% 18% 20% Helemaal geen Helemaal geen 2% 6% 2% toegevoegde waarde 6% Weinig Weinig 6% Redelijk toegevoegde wat toegevoegde 16% waarde 3% 12% 21% 22% 33% 34% waarde Een beetje 11% Een beetje 19% 11% toegevoegde waarde 17% Een beetje toegevoegde waarde Redelijk wat 33% Redelijk wat 21% 19% 17% 11% 11% 34% toegevoegde waarde 22% Veel toegevoegde 18% Devent Veel toegevoegde 20% 9% Deven er Weinig waarde toegevoegde waarde 10% 16% ter 12% 6% 3% 0% 20% 40% 60% 80%100% 0% 20%40%60%80%100% Helemaal geen toegevoegde waarde 6% 6% 2% 2% Weet niet / geen mening 30% 33% 30% 29% Deventer (n=219) BiebPanel (n=13.858) "In hoeverre heeft samenwerking tussen de bibliotheek en andere organisaties volgens u toegevoegde waarde voor uzelf?" "In hoeverre heeft samenwerking tussen de bibliotheek en andere organisaties volgens u toegevoegde waarde voor de samenleving?" BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 37

39 5.3 Men noemt allerlei voordelen van samenwerking met andere partijen, zowel voor zichzelf als de samenleving. In de bijlage met open antwoorden staan alle voordelen (voor zichzelf en samenleving) weergegeven die de leden in Deventer noemen. Enkele quotes staan hieronder weergegeven. Als voordeel voor zichzelf noemt men vooral een breder aanbod aan boeken en activiteiten (door de samenwerking met andere bibliotheken) en meer kennis en informatie in de bibliotheek. Vaak genoemde voordelen voor de samenleving zijn: kennis en informatie uitwisseling, laagdrempeligheid en toegankelijkheid, en sociale functie. De mogelijkheid om op één welbekende plek meerdere zaken/activiteiten/etc. te kunnen ondernemen. Het maakt het makkelijker en overzichtelijk te weten dat veel zaken en informatie op die ene plek te vinden zijn. Door de samenwerking met andere bibliotheken kan ik nu ook boeken lenen van andere bibliotheken. Activiteiten samen organiseren is goedkoper en bereikt op deze manier een groter publiek. Integreren, begrip kweken, van de straat houden, ontwikkeling, kortom alles wat polarisatie voorkomt. Goedkoper naar de film. Daarnaast is een groot voordeel de grotere toegankelijkheid via de bieb dan via de andere organisaties. De drempel ligt veel lager en je wordt vaak op maat geholpen ipv dat je jezelf een nummer voelt. Samenwerking met scholen: kinderen met boeken in aanraking brengen. VVV: in dorpen waar geen zelfstandige vvv vestiging is. Komt de leefbaarheid in de dorpen ten goede. Toelichting op vraag "Wat levert een samenwerking dan voor uzelf op? en "Wat levert een samenwerking volgens u dan op voor de samenleving?" BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 38

40 5.4 De leden achten vele organisaties waardevol qua samenwerking met bibliotheek. Top 4: andere bibliotheken, scholen, het archief en de gemeente. In Deventer vindt men een (potentiële) samenwerking met een archief vaker waardevol dan gemiddeld in het totale Panel, maar een samenwerking met een centrum voor kunsten juist weer wat minder. Activiteitendeelnemers en vrouwen vinden een samenwerking met scholen vaker waardevol dan niet-deelnemers en mannen. Consultatiebureau 25% 31% 95% BiebPanel 87% Rechtswinkel 73% 68% Instantie/Organisatie op het gebied van werk / Weet niet / geen 30% mening Kinderdagverblijven; 33% Peuterspeelzalen Helemaal geen 6% Bioscoop/filmhuis toegevoegde waarde 6% Theater Weinig Andere toegevoegde 16% Scholen waarde 12% Muziekschool Gemeente bibliotheken 94% Een beetje 84% VVV 74% 19% toegevoegde waarde 17% Zorginstelling 68% Redelijk wat 63% 66% 72% 21% Archief toegevoegde waarde 22% Hogescholen/ Universiteiten Veel toegevoegde 9% Deven waarde 10% ter Uitgever Centrum voor 0% kunsten 20%40%60%80%100% / Creatieve activiteiten Met welke bedrijven/organisaties Centrum voor zou het volgens Kunstuitleen Uitgever kunsten Musea 72% 69% 67% Boekhandel Gemeente Scholen (basis/ voortgezetonderwijs) Andere bibliotheken 43% 52% 68% 47% 47% 51% 54% 56% 58% 58% 58% Boekhandel 49% 59% Musea 59% 60% 73% 62% 63% 66% 78% 78% 66% 72% 66% 67% 63% 69% Hogescholen/ 68% 72% Archief universiteiten 68% 66% 73% 68% 73% 73% Deventer Deventer 74% (n=219) 84% 87% BiebPanel BiebPanel (n=13.858) 94% 95% "Met welke bedrijven of organisaties zou het volgens 0% u wel 10% of niet 20% waardevol 30% 40% zijn als 50% de 60% bibliotheek 70% 80% daar mee 90% zou 100% samenwerken?" - % wel waardevol 73% 66% BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 39

41 5.4 Relatief het minst waardevol om mee samen te werken vindt men het consultatiebureau. In Deventer vindt men een (potentiële) samenwerking met de rechtswinkel vaker waardevol dan gemiddeld in het totale Panel, maar een samenwerking met een muziekschool juist weer wat minder. Activiteitendeelnemers vinden vaker dan niet-deelnemers dat een samenwerking met een kinderdagverblijf of het consultatiebureau waardevol zou zijn. Vrouwen zouden het meer waardevol vinden dan mannen als hun bibliotheek zou samenwerken met een zorginstelling, kinderdagverblijf, bioscoop, theater, instantie op het gebied van werk en het consultatiebureau. De groep 35 tot 55 jarigen vindt een samenwerking met een zorginstelling, een kinderdagverblijf en het consultatiebureau waardevoller dan oudere panelleden. Consultatiebureau 25% 31% 63% BiebPanel 59% Rechtswinkel 49% 58% 43% 52% 58% Instantie/Organisatie op het gebied van werk / 47% 47% Weet niet / geen 30% mening Kinderdagverblijven; 33% Peuterspeelzalen 51% 54% Helemaal geen 6% Bioscoop/filmhuis 56% 58% toegevoegde waarde 6% Theater 58% 58% Weinig toegevoegde 16% Bioscoop/ Zorginstelling VVV 49% waarde 12% Muziekschool Muziekschool Theater 59% filmhuis 62% 59% Een beetje 60% VVV 59% 19% 60% 58% 56% toegevoegde waarde 17% Zorginstelling 62% 63% 51% Redelijk wat 47% 52% 31% 21% Archief toegevoegde waarde 22% 66% 78% Hogescholen/ Universiteiten Veel toegevoegde 66% 72% 9% Deven waarde 10% ter Uitgever 66% 67% Centrum voor 63% 0% kunsten 20%40%60%80%100% / Creatieve activiteiten 69% Kinderdagverblijf/ Met welke bedrijven/organisaties Instantie op zou het volgens Consultatiebureau 68% 68% Rechtswinkel 72% peuterspeelzaal gebied van werk Musea 54% 47% 43% 25% 73% Boekhandel 68% 73% Gemeente 73% Deventer Deventer 74% (n=219) Scholen (basis/ voortgezetonderwijs) 84% 87% BiebPanel BiebPanel (n=13.858) Andere bibliotheken 94% 95% "Met welke bedrijven of organisaties zou het volgens 0% u wel 10% of niet 20% waardevol 30% 40% zijn als 50% de 60% bibliotheek 70% 80% daar mee 90% zou 100% samenwerken?" - % wel waardevol BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 40

42 5.5 Meest interessante bedrijven om in hetzelfde gebouw te zitten als de bibliotheek zijn een café/ restaurant en de kunstuitleen. Panelleden in Deventer noemen vaker dan het totale Panel het archief, de rechtswinkel en een instantie op het gebied van werk als partijen die interessant zijn om in hetzelfde gebouw als de bibliotheek te zitten. Activiteitendeelnemers noemen in dat verband vaker dan niet-deelnemers de kunstuitleen, een centrum voor kunsten en een muziekschool. Vrouwen noemen vaker dan mannen een café/restaurant, een centrum voor kunsten, de rechtswinkel en een instantie op het gebied van werk. Kunstuitleen Café/restaurant Centrum voor kunsten/creatieve activiteiten VVV Het archief Boekwinkel Museum Rechtswinkel Muziekschool Theater Instantie op gebied van werk Een andere organisatie, namelijk Geen enkel bedrijf/organisatie Weet ik niet 4% 3% 6% 5% 14% 15% 15% 8% 12% 20% 23% 14% 18% 35% 28% 29% 27% 28% 21% 23% 33% 35% 32% 35% 42% 47% 50% 45% Deventer (n=219) BiebPanel (n=13.858) "Van welke bedrijven of organisaties zou u het interessant vinden als die in hetzelfde gebouw zitten als de bibliotheek?" BiebPanel meting de Bibliotheek Deventer 41