Personeelsinformatie. Werken in het Martini Ziekenhuis. Werken in het Martini Ziekenhuis 1
|
|
- Daniël Gerritsen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Personeelsinformatie Werken in het Martini Ziekenhuis Werken in het Martini Ziekenhuis 1
2
3 Werken in het Martini Ziekenhuis Inleiding Van harte welkom als nieuwe medewerker in het Martini Ziekenhuis, een inspirerende en professionele organisatie met veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Samen zijn wij onderweg naar de beste zorg voor de patiënt. Dat betekent een werkomgeving waar mensen het beste uit zichzelf en de ander halen en open staan voor vernieuwingen. Daarbij bieden we medewerkers faciliteiten om gezond, gemotiveerd en bekwaam te (blijven) werken. We zijn er trots op dat we daarvoor het keurmerk Topwerkgever hebben ontvangen. Je vindt in deze brochure informatie over het ziekenhuis, onze voorzieningen en afspraken. Deze informatie staat ook op Martini Net, dat is het intranet van het ziekenhuis. Daar kun je ook de Cao Ziekenhuizen, de personeelsfolders en het Handboek P&O vinden. Beleidsdocumenten kun je vinden via het Kwaliteitsportaal. Verder nodigen we je uit voor een introductiebijeenkomst en kun je in de Personeelswinkel terecht voor informatie en advies op maat. Algemeen Als topklinisch opleidingsziekenhuis onderscheidt het Martini Ziekenhuis zich met een breed aanbod medisch-specialistische zorg in een gastvrije omgeving. We werken nauw samen met huisartsen en andere zorgverleners in de keten: samen gaan we voor de beste zorg. Onze zorgprocessen zijn efficiënt georganiseerd, met de zorgvraag van de patiënt als uitgangspunt. Als duurzame onderneming zijn we ons bewust van onze maatschappelijke verantwoordelijkheid en investeren we onder meer in duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Onze kernwaarden zijn betrokken, betrouwbaar en open. Dat betekent voor de patiëntenzorg dat patiënten bij ons geen nummer zijn en we verantwoordelijkheid nemen voor service en gastvrijheid. In de werksfeer vinden we collegialiteit belangrijk: we kennen elkaar, zijn flexibel en gericht op samenwerking, ook met externe zorgaanbieders. De kernwaarden betekenen ook dat we onze afspraken nakomen en open staan voor feedback. In de Gedragscode (te vinden op het Kwaliteitsportaal) staan de kernwaarden uitgewerkt in concreet gedrag. Het Martini Ziekenhuis is één van de achtentwintig topklinische opleidingsziekenhuizen in Nederland. Deze ziekenhuizen zijn lid van de Stichting Topklinische Ziekenhuizen (STZ) en Werken in het Martini Ziekenhuis 1
4 werken als teaching hospital nauw samen met een academisch ziekenhuis op gebied van medische opleidingen en onder-zoek. Daarnaast werken we samen met de Hanzehogeschool Groningen en de Regionale Opleidingscentra (ROC s) waaronder het Noorderpoortcollege, het Alfa-college en het Menso Alting. Samen met vijf andere topklinische opleidingsziekenhuizen vormen wij de nationale ziekenhuisgroep Santeon. Als Santeon ziekenhuizen werken we samen aan de hoogste kwaliteit van zorg, veiligheid en gastvrijheid. In de organisatiestructuur van het Martini Ziekenhuis zijn de medisch specialismen ondergebracht in Resultaat Verantwoordelijke Eenheden (RVE s). Een organisatorisch en medisch manager zijn samen verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering van deze eenheden, die weer zijn onderverdeeld in units. De stafdiensten ICT, Financiën, Kwaliteit & Veiligheid, Communicatie, P&O en Faciliteiten ondersteunen de RVE s met producten en diensten. Bereikbaarheid Het Martini Ziekenhuis is met de auto en openbaar vervoer goed bereikbaar. Voor het woon-werkverkeer stimuleren we het gebruik van de fiets en bieden we de mogelijkheid om via een voordeelregeling een fiets aan te schaffen van het (vaste) bruto maandsalaris. Als je op de fiets komt, kun je gebruik maken van de fietsenstalling die alleen met de multifunctionele kaart toegankelijk is. Kom je met de auto, dan kun je tegen betaling op de bovenste verdieping van onze parkeergarage parkeren. Daarvoor kun je gebruikmaken van een multifunctionele kaart en betaal je een gereduceerd tarief. Tijdens avond-, nacht- en weekenddiensten betaal je geen parkeertarief, omdat voor deze diensten vervoer met een auto vaak noodzakelijk is. Gratis parkeerplaatsen vind je bij de Stadjershal. Als je wilt carpoolen en op zoek bent naar carpoolpartners, kijk dan eens op de website Identificatieplicht, privacybeleid en geheimhoudingsplicht Bij indiensttreding vragen wij een geldig identificatiebewijs. Een kopie hiervan wordt bewaard in je personeelsdossier. Op je werk ben je herkenbaar als medewerker van het ziekenhuis door het dragen van je personeelspas. Het Privacyhandboek (te vinden op het Kwaliteitsportaal) geeft aan dat persoonlijke gegevens alleen worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn gevraagd. Zonder jouw toestem- 2 Martini Ziekenhuis
5 ming verstrekt het ziekenhuis geen gegevens aan anderen, tenzij het gaat om een wettelijke informatieplicht. Jouw personeelsdossier is uitsluitend toegankelijk voor medewerkers die vanwege hun functie daarvoor bevoegd zijn. Zelf kun je jouw dossier ook altijd inzien. Bij privacy denken we niet alleen hoe het Martini Ziekenhuis omgaat met jouw gegevens. Net zo belangrijk is hoe medewerkers omgaan met de persoonsgegevens van patiënten of collega s. In jouw functie kun je misschien bij meer informatie dan je nodig hebt. Iets kunnen betekent echter nog niet iets mogen. Je mag alleen gegevens inzien van patiënten waarmee je een behandelrelatie hebt. Het is belangrijk om te weten dat hier intern op wordt gecontroleerd en dat sancties zijn vastgesteld op ongeoorloofde inzage. Voor het Martini Ziekenhuis is dit een belangrijk onderwerp omdat we er erg aan hechten dat patiënten en collega s zich veilig voelen in ons ziekenhuis. Voor alle medewerkers geldt verder de algemene geheimhoudingsplicht zoals opgenomen in wetgeving en de arbeids- of stageovereenkomst. Deze geheimhoudingsplicht blijft gelden na beëindiging van het dienstver-band. Salaris, jaarurensystematiek en pensioen Iedere functie is ingedeeld op basis van het systeem Functie Waardering Gezondheidszorg (FWG). De salarisschaal die bij jouw functie hoort, bestaat uit een minimum- en maximumbedrag. Bij goed functioneren wordt het salaris jaarlijks met een periodiek verhoogd totdat het maximum is bereikt. Naast het salaris krijg je als dat van toepassing is een vergoeding voor het werken in onregelmatige diensten. Conform de Cao Ziekenhuizen zijn de vakantietoeslag en eindejaarsuitkering een vast percentage van het jaarsalaris. De vakantietoe-slag wordt uitbetaald in de maand mei. De eindejaarsuitkering krijg je met het salaris van de maand december. Afhankelijk van het aantal kilometers dat je moet reizen (conform routeplanner kom je in aanmerking voor een reiskostenvergoeding. De hoogte van deze vergoeding wordt verder bepaald door het aantal dagen dat je werkt per maand. De bijdrage van het ziekenhuis bedraagt acht cent per kilometer, ongeacht de wijze van vervoer, voor zowel heen- als terugreis (tot een maximum van 30 km enkele reis). Het Martini Ziekenhuis hanteert een jaarurensystematiek voor medewerkers die werken volgens rooster. Dat betekent dat het percentage dat je werkt, wordt omgerekend naar het totaal aantal uren dat je op jaarbasis moet werken. Met je leidinggevende bespreek je hoe je deze uren verdeelt over het jaar en wanneer je verlof opneemt. Werken in het Martini Ziekenhuis 3
6 Als medewerker binnen het Martini Ziekenhuis ben je automatisch verzekerd bij het pensioenfonds PFZW. Na indiensttreding ontvang je van PFZW een welkomstpakket met informatie over ouderdomspensioen, flexpensioen en invaliditeitspensioen. Voor meer informatie over je pensioen, kun je contact opnemen met de PFZW Klantenservice of raadplegen. Personeelsvoorzieningen Dit zijn de praktische zaken en regelingen waar je als medewerker voordeel van kunt hebben: Collectieve ziektekostenverzekering De stichting Instituut Ziektekostenvoorziening Ziekenhuiswezen (IZZ) biedt werknemers in de gezondheidszorg als onderdeel van de cao een ziektekostenverzekering aan. Het Martini Ziekenhuis heeft ook met Menzis en AGIS een afspraak gemaakt over premiekorting voor medewerkers en hun gezinsleden. Kijk voor meer informatie op: colijn.info Multifunctionele kaart Op de eerste werkdag laat je bij Bedrijfsbeveiliging een multifunctionele kaart maken. Hiervoor wordt ter plekke een digitale foto gemaakt. Draag de kaart altijd goed zichtbaar, zodat je herkenbaar bent voor anderen. Je hebt de kaart ook nodig voor betalingen in het personeelsrestaurant, het verkrijgen van dienstkleding en het openen van bepaalde deuren. Als je de kaart verliest, meld dit dan direct bij Bedrijfsbeveiliging (tel. 7777). De kaart wordt dan geblokkeerd. Tegen betaling kun je vervolgens een nieuwe kaart krijgen. Horecavoorzieningen Het Martini Ziekenhuis heeft op de begane grond verschillende horecavoorzieningen voor medewerkers, patiënten en bezoekers. Voor medewerkers geldt een gereduceerd tarief op vertoon van de multifunctionele kaart nodig. De openingstijden vind je op Martini Net. Dienstkleding In het Martini Ziekenhuis is het dragen van dienstkleding in veel functies verplicht. Deze medewerkers krijgen dienstkleding in bruikleen. De kledinguitgifte en -inname gaat via een geautomatiseerd Kleding Uitgifte Systeem. De multifunctionele kaart geeft toegang tot dit systeem. 4 Martini Ziekenhuis
7 Martini Select Martini Select is een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden waarmee je als medewerker bronnen in de vorm van geld (brutosalaris, nettosalaris, eindejaarsuitkering) kunt inzetten om doelen te verkrijgen. De doelen zijn: computer, fiets, vergoeding contributie vakbondslidmaatschap en/of beroepsvereniging, korting op bedrijfsfitness. Bij de koop van een fiets krijg je van Nationale Fiets Projecten bovendien een korting van 10% en een bonus als de aanschafprijs boven een bepaald bedrag zit. Personeelsvereniging De Personeelsvereniging Martini Ziekenhuis (PMZ) organiseert regelmatig cursussen, excursies, sportieve evenementen en feesten. Als lid profiteer je niet alleen van deze activiteiten, je leert ook medewerkers kennen van andere afdelingen in het ziekenhuis. Kijk voor meer informatie op: Fonds Bijzondere Voorzieningen Het Fonds Bijzondere voorzieningen is een onafhankelijk fonds waar medewerkers een beroep op kunnen doen als zij financiële problemen hebben. Dit gaat via het bedrijfsmaatschappelijk werk. Daarnaast biedt het Fonds Bijzondere Voorzieningen elke tweede maandag van de maand de mogelijkheid een medewerker van Kompas te spreken. Kompas biedt hulp bij financiële problemen. Ook kun je er terecht met vragen over regelingen, belastingen of besparingen. Je kunt per mail een afspraak maken Het spreekuur is van tot uur. Collectieve verzekering Het Martini Ziekenhuis heeft een collectieve verzekeringsovereenkomst met Centraal Beheer Achmea en ZORGenWEL. Dit betekent dat je als medewerker kunt profiteren van premiekortingen op verschillende schadeverzekeringen. Opleiding, onderzoek en Wet BIG Ruimte voor talent is een van de uitgangspunten van het personeelsbeleid van het Martini Ziekenhuis. Bij talentontwikkeling gaat het allereerst om bewustwording en reflectie. De dialoog met de leidinggevende is daar-voor een belangrijk instrument. In het Jaargesprek komt het Persoonlijk Opleidings Plan (POP) aan bod. Voor je persoonlijke ontwikkeling kun je onder meer gebruik maken van een loopbaanscan of loopbaanbegeleiding. Voor managementtalent hebben wij een speciaal leiderschapsprogramma. (Potentiële) managers die met lef kunnen verbinden en ontwikkelen, bieden wij met dit programma Werken in het Martini Ziekenhuis 5
8 ruimte om hun managementvaardigheden te ontwikkelen en daarbij elkaar te inspireren. Wie belangstelling heeft voor wetenschappelijk onderzoek, krijgt hiervoor ondersteuning van het Wetenschapsbureau. Om wetenschappelijk onderzoek te stimuleren, reiken wij jaarlijks de Martini Wetenschapsprijs uit. Het Van Swieten Instituut is ons opleidingsinstituut. Dit instituut verzorgt samen met andere onderwijsinstellingen onder meer de beroepsopleiding anesthesie- en operatieassistent en verpleegkundige vervolgopleidingen (neonatologie, brandwondverpleegkunde, dialyseverpleegkunde, spoedeisende hulp en IC-verpleegkunde). Voor het volgen van opleidingen geldt in het Martini Ziekenhuis een studiekostenregeling. Het Van Swieten Instituut is geaccrediteerd voor het geven van onderwijs volgens de Kwaliteitsregeling. Een groot deel van de medewerkers in het Martini Ziekenhuis heeft te maken met de Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (Wet BIG). Deze wet beschermt de patiënt tegen ondeskundig en onzorgvuldig handelen. Om dit te bereiken zijn in de wet zaken als titelbescherming, tuchtrecht, registratie en de bevoegdheidsregeling voorbehouden handelingen opgenomen. Binnen het Martini Ziekenhuis zijn afspraken gemaakt over het uitvoeren van voorbehouden handelingen. Informatie hierover kun je vinden in het Kwaliteitsportaal. Kwaliteit Het Martini Ziekenhuis is een lerende organisatie die gericht is op continu verbeteren, ontwikkelen en innoveren. De zorgvraag van de patiënt is daarbij uitgangspunt. Deze verbetercultuur is gericht op professioneel gedrag en op het structureel en methodisch werken aan continue verbeteren. Voor de verbetermethodieken in het primaire proces onderscheiden we werkplekleren en procesverbeteren (onder meer met Lean Six Sigma). Een belangrijk onderdeel van het werken aan kwaliteit is veiligheid. In het Martini Ziekenhuis functioneert een Veiligheidsmanagementsysteem. Veilig Incident Melden (VIM) is een onderdeel van dit systeem. Protocollen zijn een hulpmiddel om de kwaliteit van het werk te waarborgen. Dit betekent dat veel handelingen en werkzaamheden gedetailleerd beschreven zijn. Alle ziekenhuisprotocollen zijn te raadplegen via het Kwaliteitsportaal. De Kwaliteitsnorm Zorginstellingen van het Nederlands Instituut voor Accreditatie Ziekenhuizen (NIAZ) is leidraad en toetsingskader als het gaat om het borgen en verbeteren van kwaliteit. Het Martini Ziekenhuis voldoet aan deze kwaliteitsnorm en heeft daarvoor het NIAZ-keurmerk ontvangen. 6 Martini Ziekenhuis
9 In de Wet op Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) zijn de belangrijkste rechten van de patiënt vastgelegd. Zo heeft een hulpverlener de verplichting een patiënt goed te informeren, zodat deze weloverwogen toestemming kan geven voor een onderzoek of een behandeling. Ook afspraken over dossiervoering, bewaartermijnen en over wie toegang heeft tot patiëntengegevens zijn vastgelegd in de WGBO. In het Martini Ziekenhuis gaan we hier zorgvuldig mee om. Ook dat is onderdeel van onze zorg voor kwaliteit. Veiligheid en gezondheid Om samen de beste zorg te kunnen bieden, is het van essentieel belang dat medewerkers gezond, gemotiveerd en bekwaam aan het werk blijven. Wat nodig is voor deze duurzame inzetbaarheid, verschilt per levens-fase en is ook afhankelijk van persoonlijke omstandigheden. Leidinggevenden gaan hierover het gesprek aan. Het ziekenhuis werkt verder continu aan het opsporen van arbeidsrisico s en het verbeteren van arbeidsomstandigheden. Daar ben je ook zélf verantwoordelijk voor als het gaat om het voorkomen van ongevallen en gezondheidsschade op het werk. Martini Arbo is de interne Arbodienst van het Martini Ziekenhuis. Deze dienst adviseert zowel medewerkers als leidinggevenden over onderwerpen die met veiligheid, gezondheid, welzijn en milieu te maken hebben. Je kunt bij Martini Arbo terecht met vragen over bijvoorbeeld de inrichting van jouw werkplek, werkhervatting na (langdurige) ziekte of samenwerking met collega s en leidinggevenden. Martini Arbo is bereikbaar via tel Verzuimbegeleiding Je bent verplicht je direct leidinggevende (of de vervanger) persoonlijk op de hoogte te brengen van verzuim. Als organisatie nemen we de klachten van medewerkers serieus. Tegelijk vinden wij verzuim niet altijd vanzelfsprekend. Verzuim wordt namelijk niet alleen beïnvloed door de ziekte of klachten die je hebt, ook het werk of privéomstandigheden spelen een rol. In het overleg tussen de leidinggevende en de medewerker komt dit aan de orde. Daarbij wordt gekeken of andere oplossingen mogelijk zijn dan ziekmelding. Uitgangspunt is dat we kijken naar de mogelijkheden: welke werkzaamheden kan een medewerker nog wél uitvoeren. Als het gaat om werkhervatting na verzuim, is de leidinggevende de casemanager die dit begeleidt. In het geval je binnen een jaar meer dan drie keer verzuimt, maakt de leidinggevende een afspraak om te bespreken wat de oorzaak is van dit frequent verzuim. Werken in het Martini Ziekenhuis 7
10 Ongeval tijdens het werk Als je een ongeval krijgt tijdens het werk, breng dan direct je leidinggevende op de hoogte, ook als je gewoon door kunt gaan met werken. Samen vul je dan het bedrijfsongevallenformulier in, waarna Martini Arbo het ongeval registreert en verder afhandelt. Vaccinatie tegen hepatitis-b Loop je in je functie risico op besmetting met het hepatitis-b virus, dan krijg je via Martini Arbo vaccinatie aangeboden. Deelname is vrijwillig. Als je door de aard van de werkzaamheden een mogelijk risico vormt voor overdracht van het hepatitis-b virus op de patiënt, is vaccinatie verplicht. Prikaccidenten Afhankelijk van je functie bestaat de kans om besmet te raken met hepatitis-b, hepatitis-c of HIV door een prikaccident. Volg bij een prikaccident in eerste instantie de Eerste Hulp adviezen op uit het protocol Incidenteel bloedcontact. Neem verder tijdens kantooruren contact op met Martini Arbo; buiten kantooruren kun je de dienstdoende arts-assistent Interne Geneeskunde bereiken. Zij zorgen voor de verdere afhandeling van het prikaccident. Tuberculose Als je op jouw afdeling beroepshalve in contact kunt komen met tuberculosepatiënten, dan kun je je via Martini Arbo periodiek laten onderzoeken op eventuele besmetting. Interne Klachtencommissie Als je vindt dat jouw belangen als medewerker op onredelijke wijze worden geschaad, kun je een klacht indienen bij de Interne Klachtencommissie. Ongewenst gedrag Ongewenst gedrag als seksuele intimidatie, agressie, geweld of pesten op het werk kun je als hinderlijk, vernederend of zelfs bedreigend ervaren. Martini Arbo kan jou adviseren hoe je daarmee om kunt gaan. Schokkende gebeurtenissen Door bijvoorbeeld de plotselinge dood van een kind of een agressieve benadering door een patiënt kun je emotioneel sterk geraakt worden. Hiervoor heeft het Martini Ziekenhuis bedrijfsmaatschappelijk werk aangewezen als opvang na schokkende gebeurtenissen. 8 Martini Ziekenhuis
11 Bedrijfsnoodplan Het Martini Ziekenhuis hanteert een Bedrijfsnoodplan waarvan onder meer het bedrijfshulpverleningsplan, ontruimingsplan en extern rampenplan deel uitmaken. Op elke afdeling is een Bedrijfsnoodplan aanwezig met uitgebreide informatie over veiligheidsmaatregelen, bedrijfshulpverlening en brandbeveiliging. Ook liggen er instructiekaarten waarop staat wat je precies moet doen bij calamiteiten. Bij een ongeval tijdens het werk, moet je de Procedure EHBO volgen. Communicatie In de uitwisseling van informatie, meningen en ideeën heeft het management een belangrijk rol. Het werkoverleg is een van de instrumenten die het management daarvoor inzet. Daarnaast vind je ziekenhuisbrede informatie op Martini Net, wat de komende jaren een meer sociale functie krijgt en dan ook vanuit huis kan worden ingezien. Verder krijg je ieder kwartaal het personeelsmagazine Matrix op huisadres toegestuurd. Wil je met de Raad van Bestuur in gesprek gaan over wat jou bezig houdt, dan ben je welkom op lunchbijeenkomsten. Ook bij de bijeenkomsten voor verpleegkundigen, georganiseerd door het Expertisecentrum Verpleegkunde, kun je collega s van andere afdelingen ontmoeten. Een aantal keren per jaar krijg je een uitnodiging voor Martini Inspiration, de sessies waarbij we ons laten inspireren door prominenten uit de samenleving. Heb je een idee over hoe werk, zorg of dienstverlening in ons ziekenhuis beter kan, dan nodigen we je uit om dit via vertelhetons@mzh.nl kenbaar te maken. De stafdienst Communicatie stuurt jouw suggestie door naar degene die verantwoordelijk is voor dit onderwerp. Ieder kwartaal worden alle reacties die binnenkomen op dit mailadres (ook van patiënten en bezoekers) ook besproken met de Raad van Bestuur. Voor de communicatie met patiënten zet het ziekenhuis diverse middelen in, waaronder de website, folders, de Martini Krant en informatiebijeenkomsten. Het ziekenhuis voert een actief persbeleid, waarbij de stafdienst Communicatie ontwikkelingen onder de aandacht brengt van de media. Een belangrijke rol van de stafdienst Communicatie is verder het continu monitoren van de reputatie van het ziekenhuis met als doel daar proactief op in te kunnen spelen. Dat doen we onder meer via Twitter (@MartiniHospital) en Facebook. Word je zelf benaderd door de media of wil je iets actief in het nieuws brengen, neem dan altijd contact op met deze stafdienst (tel. 5024). De collega s daar geven je graag advies. Werken in het Martini Ziekenhuis 9
12 Omdat het ziekenhuis het recht op privacy van medewerkers, patiënten en bezoekers belangrijk vindt, geldt de regel dat filmen en fotograferen niet is toegestaan zonder toestemming van degene die in beeld komt. Het maken van professionele filmbeelden of foto s die bestemd zijn voor publicatie, mag alleen met toestemming van de stafdienst Communicatie. Vertegenwoordigende organen In het Martini Ziekenhuis functioneren verschillende vertegenwoordigende organen: Medische Staf De specialisten die in het ziekenhuis werken, zijn verenigd in de Vereniging Medische Staf. De Medische Staf heeft als doel het niveau van de patiëntenzorg en de goede samenwerking tussen stafleden onderling te bevorderen en de functionele belangen van de stafleden te behartigen. Deze doelstellingen worden onder meer verwezenlijkt door een duurzame functionele samenwerkingsrelatie met het management binnen het geïntegreerd medisch specialistisch bedrijf. Ondernemingsraad (OR) De wet verplicht organisaties met meer dan vijftig medewerkers om aan het personeel medezeggenschap te geven. Bij de overheid en in de gezondheidszorg gaat dit via de OR. Medezeggenschap heeft betrekking op het beleid van de organisatie. Doel is het goed functioneren van de organisatie in al haar doelstellingen te bevorderen. De Martini-OR praat mee vanuit een eigen visie die is vastgelegd in een beleidsplan. Cliëntenraad (CR) De CR levert vanuit het perspectief van de patiënt een bijdrage aan het ziekenhuisbeleid. Hiervoor brengt de raad gevraagd en ongevraagd advies uit over onderwerpen die voor patiënten, hun familieleden en bezoekers van het ziekenhuis van belang kunnen zijn. Daarnaast neemt de CR zelf initiatief om onderwerpen ter sprake te brengen. Expertisecentrum Verpleegkunde Het Expertisecentrum Verpleegkunde is een netwerkorganisatie waar verpleegkundigen samenwerken aan de ontwikkeling van het verpleegkundige beroep, met als doel excellente verpleegkundige zorg te geven. Het Expertisecentrum heeft een actieve rol bij het implementeren van verpleegkundige richtlijnen en bij deskundigheidsbevorderende activiteiten. Ook adviseert het unithoofden, managers en Raad van Bestuur op het gebied van de professionaliteit, kwaliteit en veiligheid van de verpleegkunde. 10 Martini Ziekenhuis
13 Nog vragen? Heb je nog vragen over de informatie in deze brochure, dan kun je terecht bij je leidinggevende of de Personeelswinkel. De Personeelswinkel (in de foyer bij ingang Zuid) is een voorziening voor iedereen die in het Martini Ziekenhuis werkt (of wil gaan werken) en is geopend van maandag t/m donderdag van 8.00 uur tot 13:00 uur en van 13:30 uur tot 16:30 uur, en op vrijdag van 9:00 uur tot 13:00 uur. Belangrijke telefoonnummers Martini Ziekenhuis algemeen (050) Martini Arbo (050) Personeelswinkel (050) Bedrijfsbeveiliging (050) Intern alarmnummer 3333 Werken in het Martini Ziekenhuis 11
14 Ruimte vooraantekeningen 12 Martini Ziekenhuis
15
16 Martini Ziekenhuis Postadres Postbus RM Groningen Bezoekadres Van Swietenplein 1 Groningen Algemeen telefoonnummer (050)
Personeelsinformatie
Personeelsinformatie Werken in het Martini Ziekenhuis Werken in het Martini Ziekenhuis 1043558 Werken in het Martini Ziekenhuis.indd 1 1 21-07-17 11:50 Werken in het Martini Ziekenhuis Inleiding Van harte
Nadere informatieInformatie voor medewerkers. Welkom in het Martini Ziekenhuis
Informatie voor medewerkers Welkom in het Martini Ziekenhuis Inhoud Missie en visie...3 Opleidingsziekenhuis...3 Sterk in je werk...3 Organisatie...4 Talentontwikkeling...6 Opleidingsinstituut...6 Wet
Nadere informatieVan Swieten Instituut
Van Swieten Instituut Onderwijs en opleiding Van Swieten Instituut Onderwijs en opleiding 1 Van Swieten Instituut Het Martini Ziekenhuis hecht veel waarde aan deskundigheidsbevordering van medewerkers.
Nadere informatieGeestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen. Wij zijn er voor jou. Deskundig onafhankelijk advies voor en door GGzE.
Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen Wij zijn er voor jou Deskundig onafhankelijk advies voor en door GGzE medewerkers >> 1 Tevreden, gezonde en gemotiveerde medewerkers dragen bij aan een
Nadere informatieRechten en plichten. Uw rechten
Rechten en plichten Als er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere deskundige nodig. Zodra de behandelaar u gaat onderzoeken of behandelen, is er sprake van een
Nadere informatieMeerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden
Meerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden Jij mag kiezen! Als medewerker van het Westfriesgasthuis profiteer je van het meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden MKSA uit de CAO Ziekenhuizen. Hiermee kun je bepaalde
Nadere informatieCP14. gesprek over arbeidsvoorwaarden
CP4 gesprek over arbeidsvoorwaarden In Nederland maakt de werkgever met de werknemer afspraken over het werk. Afspraken over bijvoorbeeld kinderopvang, reiskostenvergoeding en vakantiedagen. Die afspraken
Nadere informatieChecklist HR-diensten Personeelshandboek/arbeidsreglement Arbozaken Inhoud personeelsdossiers en personeelsinformatiesysteem
Mogelijke onderwerpen personeelshandboek Hoofdstuk 1 Algemeen begrippen verplichtingen werkgever verplichtingen werknemer identificatieplicht wet bescherming persoonsgegevens klachtrecht Hoofdstuk 2 Arbeidsovereenkomst
Nadere informatiePrivacyverklaring Zuyderland voor sollicitanten en medewerkers
Privacyverklaring Zuyderland voor sollicitanten en medewerkers In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens in het kader van sollicitatie en werken bij Zuyderland.
Nadere informatieMeerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden
Meerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden Het Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden van Zorggroep Oude en Nieuwe Land biedt de mogelijkheid om onderdelen van de arbeidsvoorwaarden uit te ruilen tegen andere onderdelen.
Nadere informatieDe rechten en plichten van de patiënt
1/6 Algemeen De rechten en plichten van de patiënt Inleiding Als patiënt hebt u een aantal rechten en plichten die zijn vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst
Nadere informatiePrivacyverklaring voor werknemers en sollicitanten van Nederlands Philharmonisch Orkest Nederlands Kamerorkest (2019, versie I)
Privacyverklaring voor werknemers en sollicitanten van Nederlands Philharmonisch Orkest Nederlands Kamerorkest (2019, versie I) Inleiding De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is een privacywet
Nadere informatieRechten van kinderen, jongeren en hun ouders
Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders De rechten van kinderen en jongeren die vrijwillig in behandeling zijn bij Accare, zijn vastgelegd in de Wet op
Nadere informatieKlinische opname. Algemene informatie
Klinische opname Algemene informatie In deze brochure van SymforaMeander centrum voor psychiatrie, vindt u algemene en praktische informatie over de behandeling en de gang van zaken in de kliniek. Leest
Nadere informatieUw rechten Recht op informatie Second opinion (tweede mening) Recht op privacy
Rechten en plichten Als er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere behandelaar* nodig. Zodra de behandelaar u gaat onderzoeken of behandelen, is er sprake van
Nadere informatieGedragscode. Gewoon goed doen
Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel
Nadere informatiePRIVACYVERKLARING VOOR WERKNEMERS EN SOLLICITANTEN
INLEIDING Liemerije heeft te maken met vertrouwelijke en persoonlijke gegevens. Het is onze taak om deze gegevens, als onderdeel van ons dagelijks werk, zo goed mogelijk te beschermen. Je moet er immers
Nadere informatieMeerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden
Meerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden Jij mag kiezen! Als medewerker van het Westfriesgasthuis profiteer je van het meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden MKSA uit de CAO Ziekenhuizen. Hiermee kun je bepaalde
Nadere informatieArbeidsvoorwaarden gemeente Heusden
1 Arbeidsvoorwaarden gemeente Heusden Ons arbeidsvoorwaardenpakket wordt gevormd door de gemeentelijke CAO en lokale rechtspositie. Voor wat betreft de uitvoering daarvan draait het grotendeels om maatwerk.
Nadere informatieUw rechten Recht op informatie Second opinion (tweede mening) Recht op privacy
Rechten en plichten Als er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere behandelaar* nodig. Zodra de behandelaar u gaat onderzoeken of behandelen, is er sprake van
Nadere informatieRechten en plichten. van patiënt en zorgverlener. Sterk in beweging
Rechten en plichten van patiënt en zorgverlener Sterk in beweging Inhoudsopgave Wet op Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) 3 Rechten en plichten van patiënten 3 Rechten patiënt 3 Plichten patiënt
Nadere informatieCLIËNTENRAAD. Beleidsplan. Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode De cliënt als partner
Beleidsplan Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode 2012 2016 De cliënt als partner 1 Inleiding De cliënt als partner In de afgelopen beleidsperiode heeft er in het Martini Ziekenhuis een verandering van
Nadere informatieMeerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden (MKSA) Bijlage B van de aanvullende ondernemingsovereenkomst arbeidsvoorwaarden
Meerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden (MKSA) Bijlage B van de aanvullende ondernemingsovereenkomst arbeidsvoorwaarden Doelgroep: medewerkers werkzaam onder CAO VVT Duur regeling: onbepaalde tijd Ingangsdatum
Nadere informatiePrivacyverklaring voor werknemers en sollicitanten van Viattence
Privacyverklaring voor werknemers en sollicitanten van Viattence Inleiding Wij willen als organisatie aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voldoen. Ook vinden wij het belangrijk
Nadere informatie> Wat doet het Algemeen Maatschappelijk Werk? Je problemen aanpakken: dat doe je zelf, maar niet alleen!
> Wat doet het Algemeen Maatschappelijk Werk? Je problemen aanpakken: dat doe je zelf, maar niet alleen! Wat kan het Algemeen Maatschappelijk Werk voor u doen? Iedereen heeft regelmatig te maken met lastige
Nadere informatiePrivacyverklaring voor werknemers en sollicitanten van DW Facility Groep B.V.
Privacyverklaring voor werknemers en sollicitanten van DW Facility Groep B.V. Inleiding Als organisatie dienen wij aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voldoen. Ook vinden
Nadere informatieDe psycholoog in Zuyderland Medisch Centrum. Medische Psychologie
De psycholoog in Zuyderland Medisch Centrum Medische Psychologie In deze folder informeren we u over de manier van werken van de psycholoog, verbonden aan de afdeling Medische psychologie van Zuyderland
Nadere informatieZorg voor de zorgprofessional. Goed werkgeverschap. 11 mei 2017 Kathelijne van Marken. Aandacht willen geven in plaats van moeten geven
Zorg voor de zorgprofessional Goed werkgeverschap Aandacht willen geven in plaats van moeten geven 11 mei 2017 Kathelijne van Marken HR adviseur arbeidsomstandigheden Even voorstellen 20 jaar adviseur
Nadere informatiePatiëntenservice Klachtenopvang - Informatie en voorlichting Schadeclaims- Inzage dossiers
Patiëntenservice Klachtenopvang - Informatie en voorlichting Schadeclaims- Inzage dossiers Een opname in het ziekenhuis of een behandeling op de polikliniek roept vaak vragen op. Zo wilt u bijvoorbeeld
Nadere informatieUw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!
Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende
Nadere informatieWAT TE DOEN BIJ ZIEKTE? VOOR ASSISTANTS. Confidentieel niet dupliceren zonder toestemming van de Directie Versie 11 augustus van 8
WAT TE DOEN BIJ ZIEKTE? VOOR ASSISTANTS Versie 11 augustus 2011 1 van 8 Beste Assistant, Management Support Assistant2 heeft de begeleiding van haar Team toevertrouwd aan de landelijke arbodienst, Maetis.
Nadere informatieVerwerking van persoonsgegevens van patiënten of cliënten
Zorgboog in Balans Privacy policy Zorgboog in Balans B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacy policy willen we heldere en transparante informatie geven over hoe
Nadere informatiePatiënteninformatie. Medisch maatschappelijk werk. Medisch maatschappelijk werk
Patiënteninformatie Medisch maatschappelijk werk Medisch maatschappelijk werk 1 Medisch maatschappelijk werk Medisch maatschappelijk werk, route 2.7 Tel. (050) 524 5245 Ziek zijn, een behandeling ondergaan
Nadere informatieKwaliteitsregister Doktersassistent
Kwaliteitsregister Doktersassistent Toetsbaar Sinds de start in 2011 kent het kwaliteitsregister al meer dan 4800 aanmeldingen. Een gediplomeerde doktersassistent kan zich inschrijven in het kwaliteitsregister
Nadere informatieZo zijn onze manieren. Gedragscode Coloriet
Zo zijn onze manieren Gedragscode Coloriet Wij zijn Coloriet Alle medewerkers, vrijwilligers, leerlingen en stagiaires horen bij Coloriet. Bij ons werken vriendelijke, deskundige, gepassioneerde en verantwoordelijke
Nadere informatieKies je arbeidsvoorwaarden en voordelige regelingen
Kies je arbeidsvoorwaarden en voordelige regelingen ZZG zorggroep (ZZG) kent een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden (MKSA). Je kunt hiermee, binnen zekere grenzen, zelf je arbeidsvoorwaarden samenstellen,
Nadere informatiePrivacyverklaring voor werknemers en sollicitanten van Tandartspraktijk Stammen. 2. Categorieën persoonsgegevens en doeleinden van de verwerking
Privacyverklaring voor werknemers en sollicitanten van Tandartspraktijk Stammen Uw privacy wordt door ons gerespecteerd. Tandartspraktijk Stammen streeft ernaar om uw privacy zo goed mogelijk te waarborgen
Nadere informatieBevoegdheidsregeling voorbehouden handelingen
Bevoegdheidsregeling voorbehouden handelingen Je bent werkzaam op het gebied van de individuele gezondheidszorg en krijgt daardoor te maken met voorbehouden handelingen. Voorbehouden handelingen zijn geneeskundige
Nadere informatiePrivacyverklaring voor medewerkers
Privacyverklaring voor medewerkers Ga snel naar: 1 ALGEMENE INFORMATIE 2 2 DE AVG, WAT IS DAT? 2 3 WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS? 2 4 WAT HOUDT VERWERKEN IN? 2 5 WAAROM WIJ GEGEVENS OVER JOU VERWERKEN 2 6
Nadere informatieColofon: Vastgesteld door College van Bestuur:april ;s/bestuuralmere/integriteitscode/2017 Pagina 2 van 7
INTEGRITEITSCODE Colofon: Vastgesteld door College van Bestuur:april 2017 Goedgekeurd door Raad van Toezicht: september 2017 Instemming medezeggenschapsraad: november 2017 ;s/bestuuralmere/integriteitscode/2017
Nadere informatieGedragscode Martini Ziekenhuis
Gedragscode Martini Ziekenhuis Gedragscode Martini Ziekenhuis Het Martini Ziekenhuis, dat zijn wij. Een dienstverlenende instelling die als speerpunt gastvrijheid heeft en waar mensen centraal staan. Samen
Nadere informatiePrivacy Statement. Toepasselijkheid. Algemeen
Privacy Statement Dit is het privacy statement van de maatschap Huidprofs, gevestigd te Nijmegen aan Danielsplein 3F 6543 NA, Berg en Dalseweg 63A 6522 BB, Malvert 5133 6538 DG en te Beuningen aan het
Nadere informatiePersoneelsinformatie. Regeling rond zwangerschap, bevalling, adoptie en pleegzorg. Regeling rond zwangerschap, bevalling, adoptie en pleegzorg 1
Personeelsinformatie Regeling rond zwangerschap, bevalling, adoptie en pleegzorg Regeling rond zwangerschap, bevalling, adoptie en pleegzorg 1 Regelingen rond zwangerschap, bevalling, adoptie en pleegzorg
Nadere informatieRechten en plichten. Als patiënt van MC Groep
Rechten en plichten Als patiënt van MC Groep Patiënteninformatie Deze folder is een uitgave van de Klachtenbemiddeling_versie februari 2018 1172998PR/2-2018-Rechten en plichten patiënten MC Groep U vertrouwt
Nadere informatie24/7 hulplijn Vertrouwenspersoon Juridisch advies
24/7 hulplijn Vertrouwenspersoon Juridisch advies 24/7 Hulplijn Een hulpvraag kan zich op ieder moment van de dag voordoen. Het laat zich niet forceren door reguliere kantoortijden. Daarom bieden wij de
Nadere informatieKwaliteitsregister Doktersassistent
Kwaliteitsregister Doktersassistent Toetsbaar Een gediplomeerde doktersassistent kan zich inschrijven in het kwaliteitsregister en maakt op deze manier zichtbaar en toetsbaar dat ze voldoet aan een aantal
Nadere informatieProtocol ongewenst gedrag Stichting Mensen Met Mogelijkheden.
Protocol ongewenst gedrag Stichting Mensen Met Mogelijkheden. 1. DOEL Deze procedure is bedoeld om zorgvuldig handelen te waarborgen bij constatering van ongewenst gedrag op de werkplek. 2. REIKWIJDTE
Nadere informatieRechten en plichten van de patiënt
Rechten en plichten van de patiënt 2 Deze folder geeft een overzicht van de belangrijkste rechten en plichten van u als patiënt en van uw zorgverlener. In de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst
Nadere informatieWat doet NIM Maatschappelijk Werk?
Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Hulp, informatie en advies voor iedereen die het nodig heeft Bij NIM Maatschappelijk Werk kan iedereen die het nodig heeft (in Nijmegen en de regio) aankloppen voor gratis
Nadere informatieVerzuimprotocol. Aandacht. SHDH Verzuimbeleid in goede banen. voor verantwoordelijkheden
Verzuimprotocol SHDH Verzuimbeleid in goede banen Aandacht voor verantwoordelijkheden Inhoudsopgave 3 Aandacht voor verzuim Iedere medewerker doet er toe 4 Aandacht voor verantwoordelijkheden Medewerker
Nadere informatiePrivacyverklaring voor sollicitanten, werknemers en cliënten van DBA BV
Privacyverklaring voor sollicitanten, werknemers en cliënten van DBA BV 1.1 Inleiding Wij willen als organisatie aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voldoen. Ook vinden wij
Nadere informatieZiekteverzuimprotocol
Ziekteverzuimprotocol Melding Ziekteverzuim Bij ziekteverzuim neemt de werknemer voor aanvang van de werkzaamheden contact op met zijn leidinggevende of diens vervanger. Werknemers die in de loop van de
Nadere informatieInformatie over uw privacy. JGZ Zuid-Holland West
Informatie over uw privacy JGZ Zuid-Holland West Privacy JGZ Zuid-Holland West vindt het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met uw privacygevoelige gegevens. Daarom hebben wij een privacyreglement. Dit
Nadere informatievoor werknemers en sollicitanten van Allévo
Inleiding Wij willen als organisatie aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voldoen. Ook vinden wij het belangrijk om jou als sollicitant of werknemer informatie te geven over:
Nadere informatiePrivacyverklaring voor werknemers en sollicitanten van Zorggroep Ter Weel
Privacyverklaring voor werknemers en sollicitanten van Zorggroep Ter Weel Inleiding Wij willen als organisatie aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voldoen. Ook vinden wij
Nadere informatieGeneeskundig adviseur in dienstverband
SALARISRICHTLIJNEN LAD per 1 januari 2015 Voorwoord Over het algemeen is een cao van toepassing ten aanzien van de arbeidsvoorwaarden. In sommige gevallen bestaat er geen cao. Voor die gevallen heeft de
Nadere informatieMedische Psychologie
Medische Psychologie Inleiding Deze brochure geeft u informatie over de afdeling Medische Psychologie van Zuyderland Medisch Centrum. Aan de orde komt onder meer: Met welke klachten en vragen kan iemand
Nadere informatieArchitectuur arbeidsvoorwaarden pakket
Architectuur arbeidsvoorwaarden pakket Mei 2011 Rijskadeveld 28 4231 DZ Meerkerk +31 183 35 35 20 +31 6 22 201 805 www.deldenadvies.nl mail@deldenadvies.nl Architectuur arbeidsvoorwaardenpakket: modules
Nadere informatieModel verzuimprotocol
Model verzuimprotocol 1 Toelichting op Model verzuimprotocol In een verzuimprotocol leggen werkgever en werknemer de spelregels vast die gelden voor de interactie tussen de zieke werknemer en de werkgever.
Nadere informatieToelichting arbeidsvoorwaarden
Toelichting arbeidsvoorwaarden Maart 2016 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding Pagina 3 2. Individueel Keuze Budget (IKB) Pagina 4 3. Functioneringstoelage / uitloopschalen / promotieronde (Cao wijziging) Pagina
Nadere informatie3. Zowel jij als de behandelaar zijn verplicht gemaakte afspraken na te komen. Wanneer dit niet mogelijk is, zal een ieder dit tijdig aangeven.
Huisreglement Helder 1. Dit reglement wordt aan iedere patiënt(e) ter inzage aangeboden bij aanvang van de behandeling. Wij gaan ervan uit dat je je conformeert aan onderstaand reglement. Het is van toepassing
Nadere informatieKlachten en inspraak. Recht op informatie. Plicht om alle informatie te verstrekken. De behandelingsovereenkomst
Klachten en inspraak Als cliënt van Adelante heeft u rechten en plichten. Ook gelden er specifieke regels voor privacy in de gezondheidszorg. Meer informatie over al deze praktische zaken vindt u in dit
Nadere informatieKlachtenbeleid Cliënten
Klachtenbeleid Cliënten Datum vaststelling : mei 2013 Te herzien voor: mei 2016 Opgesteld en vastgesteld door : Arienne Versendaal en Janine Meijer Inhoud 1. Inleiding 1.1 Compliment, feedback of klachtenbehandeling
Nadere informatieOndernemingsraad Westfriesgasthuis
Ondernemingsraad Westfriesgasthuis 1 De OR van het Westfriesgasthuis De Ondernemingsraad (OR) van het Westfriesgasthuis bestaat uit 15 leden die door het personeel zijn gekozen. Deze leden behartigen de
Nadere informatiePrivacy Statement Nederlands Migratie Instituut (NMI)
Privacy Statement Nederlands Migratie Instituut (NMI) Dit is het Privacy Statement van het NMI. Om u goed van dienst te zijn en om ons werk zo efficiënt en effectief mogelijk uit te voeren, verwerkt het
Nadere informatieIn behandeling bij het NPI
In behandeling bij het NPI Optimale begeleiding In behandeling bij NPI U ontvangt deze folder omdat u in behandeling gaat bij het NPI. Hierin leest u hoe we te werk gaan bij het NPI en wat u van ons kunt
Nadere informatiePositionering & Profilering. Petra van Bemmelen Aty Dobbenberg
Positionering & Profilering Petra van Bemmelen Aty Dobbenberg 1 Onderwerpen; Salaris Ontwikkeling als professional Specialist - Generalist 2 SALARIS 3 Stelling 1 Ik weet in welke salarisschaal ik ingedeeld
Nadere informatieUw rechten en plichten als patiënt. www.nwz.nl
Uw rechten en plichten als patiënt www.nwz.nl Inhoud Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) 3 Uw plichten 5 Uw medische gegevens 7 Uw vragen 9 Notities 9 2 Wanneer er met uw gezondheid
Nadere informatiePrivacyverklaring voor werknemers en sollicitanten van de gemeente Steenwijkerland
Privacyverklaring voor werknemers en sollicitanten van de gemeente Steenwijkerland Inleiding Wij willen als organisatie aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voldoen. Ook vinden
Nadere informatieKlachtenopvang azm. Wij horen graag als u niet tevreden bent! Want van klachten kunnen we leren. Klachtenopvang azm
Klachtenopvang azm Wij horen graag als u niet tevreden bent! Want van klachten kunnen we leren. Klachtenopvang azm Voorwoord 3 Waarover kan ik klagen? 4 Wie kan een klacht indienen? 4 Waar kan ik klagen?
Nadere informatieSAZAS BASIS-verzekering
SAZAS BASIS-verzekering Verzuimverzekering voor loondoorbetaling van arbeidsongeschikt personeel SAZAS dé verzuimspecialist Voor wie is de BASIS-verzekering? De SAZAS BASIS-verzekering is bestemd voor
Nadere informatieEigenzinnige zorg van Zideris Wij zijn er voor jou!
Eigenzinnige zorg van Zideris Wij zijn er voor jou! Eigenzinnige zorg, wat verstaan jullie daar onder? vragen mensen mij wel eens. De claim zet je ook aan het denken, want het betekent ook dat je eigenwijs
Nadere informatieAlgemene informatie Aanmelding voor therapie Persoonsgegevens
Algemene informatie Wij proberen zo helder mogelijk te zijn in alles wat we voor en met u doen. Daartoe hebben we de meest belangrijke items op een rijtje gezet en deze vervolgens nader voor u uiteengezet.
Nadere informatieStagewijzer. Stagiairs
Stagewijzer Stagiairs Stagewijzer voor stagiairs De gemeente Emmen vindt het belangrijk om te investeren in toekomstige jonge professionals. We besteden daarom veel zorg aan de werving en begeleiding van
Nadere informatieInleiding. Keuzemogelijkheden
In dienst Bij indiensttreding bij UWV ga je ook automatisch pensioen opbouwen bij Pensioenfonds UWV. Waar moet je op letten? Welke keuzes kun je maken? Inleiding Iedereen die in dienst komt bij UWV start
Nadere informatieSTAGIAIR IN HET UMCG
STAGIAIR IN HET UMCG BELANGRIJKE TELEFOONNUMMERS Universitair Medisch Centrum Groningen 050-36 16161 Hanzeplein 1 9713 GZ Groningen Studentenbureau UMCG stages@umcg.nl locatie: Zusterhuis, ingang 27, 3e
Nadere informatieScoren met medezeggenschap
Scoren met medezeggenschap actualiteiten Arbeidsomstandighedenwet privacyregels bij ziekte Huidige wettelijke taken verplicht om zich door bedrijfsarts te laten bijstaan ziekteverzuimbegeleiding periodiek
Nadere informatieIdris Afspraken en regelingen. Informatiefolder voor cliënten en cliëntvertegenwoordigers
Idris Afspraken en regelingen Informatiefolder voor cliënten en cliëntvertegenwoordigers Welkom bij Idris Welkom bij Idris. In onze dienstverlening draait het om mensen. Samen met u werken we aan de beste
Nadere informatieEen klacht Laat het ons weten.
Een klacht Laat het ons weten www.nwz.nl Inhoud Mogelijkheden om uw klacht in te dienen 3 De kortste weg 3 De klachtenfunctionaris 4 Patiënten Klachtencommissie 5 Aansprakelijkstelling 7 Externe instanties
Nadere informatieEen klacht Laat het ons weten
Een klacht Laat het ons weten www.nwz.nl Inhoud Mogelijkheden om uw klacht in te dienen 3 De kortste weg 3 Het klachtenbureau 4 Patiënten Klachtencommissie 5 Aansprakelijkstelling 7 Externe instanties
Nadere informatieKansen met beperkingen
Taakdelegatie bedrijfsarts aan de bedrijfsarbeidsdeskundige. Inleiding Als er gekozen wordt om de bedrijfsarbeidsdeskundige (BAD) het eerste aanspreekpunt te late zijn voor medewerkers en leidinggevenden
Nadere informatieRECHTEN EN PLICHTEN RECHTEN PLICHTEN
RECHTEN EN PLICHTEN RECHTEN PLICHTEN 1 RECHTEN EN PLICHTEN Bij uw bezoek aan Orthodontiepraktijk het Gooi krijgt u (uw kind) met meerdere medewerkers te maken. U (uw kind) mag een deskundige behandeling
Nadere informatieSAZAS BASIS-verzekering
SAZAS BASIS-verzekering Verzuimverzekering voor loondoorbetaling van arbeidsongeschikt personeel SAZAS dé verzuimspecialist Voor wie is de BASIS-verzekering? Wat kan ik verwachten van de BASIS-verzekering?
Nadere informatiePrivacy Statement Forte Welzijn
Privacy Statement 1 Privacy Statement Forte Welzijn Dit is het Privacy Statement van Forte Welzijn. Om u goed van dienst te zijn en om ons werk zo efficiënt en effectief mogelijk uit te voeren, verwerkt
Nadere informatieRegeling Bijzondere gebeurtenissen 2014
1. Beleid Bewust belonen is ingevoerd om medewerkers te binden, meer gestructureerd te belonen en waardering te geven aan arbeidsprestaties. Het doel is de beloning beter af te stemmen op de geleverde
Nadere informatieHet telefoonnummer van de klachtenfunctionaris van Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis is of
Klachtenregeling 0 Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis streeft ernaar om zorg van goede kwaliteit te leveren. Toch kunnen er dingen anders lopen dan u verwacht had. Wanneer u niet tevreden bent, of er zijn
Nadere informatieKwaliteitsregister Doktersassistent
Kwaliteitsregister Doktersassistent Toetsbaar Een gediplomeerde doktersassistent kan zich inschrijven in het kwaliteitsregister en maakt op deze manier zichtbaar en toetsbaar dat ze voldoet aan een aantal
Nadere informatieOntevreden of klachten?
Ontevreden of klachten? Klachtenregeling voor klanten, familie of vertegenwoordigers Mensen met aandacht Ontevreden of klachten? U ontvangt zorg van MeanderGroep Zuid-Limburg. In onze organisatie is alles
Nadere informatieRecht op informatie. Hoofdbehandelaar. Toestemming voor een behandeling of onderzoek
Rechten en plichten Weet u wat uw rechten zijn? Als patiënt heeft u bijvoorbeeld recht op informatie over behandelingen en onderzoeken. Ook heeft u recht op inzage in uw dossier. In de Wet op de Geneeskundige
Nadere informatieABC- folder Zelfstandig Wonen De Gelderhorst
ABC- folder Zelfstandig Wonen De Gelderhorst Versie januari 2013 Bewonerscommissie De Gelderhorst beschikt op basis van de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) over een eigen bewonerscommissie.
Nadere informatieVERZU IMPROT OCOL Ziekmeldingen Formulier Registratie ziekmeldinggesprek. Contact tijdens ziekte
VERZUIMPROTOCOL Ziekmeldingen De medewerker moet zich voor 9.00 uur telefonisch ziekmelden bij zijn / haar direct leidinggevende. Indien de direct leidinggevende niet aanwezig is, moet de ziekmelding doorgegeven
Nadere informatieSalarisrichtlijnen LAD
Salarisrichtlijnen LAD Per 1 januari 2016 Voorwoord Over het algemeen zijn op werknemers in dienstverband collectieve arbeidsvoorwaarden (cao) van toepassing. In sommige gevallen bestaat er echter geen
Nadere informatieUw rechten, onze plichten
Klachten en privacy Informatie over Privacy, Klachtenregeling, Cliëntenraad en Oudercommissies Kinderopvang Uw rechten, onze plichten Stichting Rzijn is een organisatie voor kinderopvang en welzijn in
Nadere informatieWeek 1 t/m 26 100% Week 27 t/m 52 90% Week 53 t/m 78 80% Week 79 t/m 104 70%
1. Ziekmelding De eerste dag dat u ziek bent, moet u zich telefonisch ziekmelden bij uw direct leidinggevende op uw feitelijke werkplek én bij Payned payrolling. Op werkdagen zijn wij bereikbaar van 08.30
Nadere informatievolwassenen en ouderen
volwassenen en ouderen Inhoudsopgave 1. Aanmelding... 1 2. Eerste gesprek... 1 3. De verdere behandeling... 2 4. Privacy en kwaliteit... 2 5. Kosten... 3 6. Eigen risico... 3 7. Tot slot... 4 AmaCura is
Nadere informatieReiskostenregeling Gelre Ziekenhuizen
Reiskostenregeling Gelre Ziekenhuizen Inleiding We onderscheiden diverse soorten van reiskostenvergoedingen. De hoogte van de vergoedingen worden in deze regeling uitgelegd. Achtereenvolgens tref je aan:
Nadere informatieCLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND
CLIËNTENRAAD FRANCISCUS GASTHUIS & VLIETLAND Ook in uw belang Meedenken en meepraten over een optimale kwaliteit van zorgen dienstverlening. Belangenbehartiging De Cliëntenraad van Franciscus Gasthuis
Nadere informatieKlachtenregeling Spaarne Gasthuis
Klachtenregeling Spaarne Gasthuis Wat is een klacht? Een klacht is een uiting van onvrede over de dienstverlening van het Spaarne Gasthuis en kan betrekking hebben op allerlei zaken. Het kan gaan over
Nadere informatiePolikliniekbezoek. Uw voorbereiding
Polikliniekbezoek Uw voorbereiding U heeft een afspraak op een van de poliklinieken van Noordwest Ziekenhuisgroep. In deze folder vindt u belangrijke informatie, zodat u zich goed kunt voorbereiden op
Nadere informatie