PERSOONLIJKE DIGITALE AANDACHT WERKT

Transcriptie

1 PERSOONLIJKE DIGITALE AANDACHT WERKT PERSOONLIJKE DIGITALE AANDACHT WERKT

2 INHOUDSOPGAVE Meer mensen aan het werk % van de tijd administratief bezig... 3 Waarom we het doen... 3 Dit moet veranderen... 5 De oplossing: 8TING... 5 Het bewijs is geleverd... 6 Hoe werkt 8TING?... 7 Welke rol speelt technologie en informatie?... 7 Hoe gaat 8TING om met data?... 7 Wat brengt het de gemeente?... 8 Onze dromen en ambities... 8 Met kleine stapjes maximale impact... 9 Meer mensen aan werk helpen? Over 8TING

3 Meer mensen aan het werk Zet mensen in hun kracht. Geef ze persoonlijke aandacht, en ze vinden hun weg. Dat geldt voor iedereen. Ook voor mensen in de bijstand, in de WW en de SW-omgeving. 8TING is speciaal voor uitkeringsgerechtigden ontwikkeld: een on- en offline programma waarin menselijkheid de dienst uitmaakt. Deelnemers aan het 8TING programma hebben samen met hun werkcoach hun horizon weten te verbreden. Ze zijn uit de negatieve spiraal geklommen en hebben hun kansen op werk significant vergroot. Ze voelen weer dat ze ertoe doen. En dat werkt! 70% van de tijd administratief bezig Ruim mensen zitten in de bijstand. Als je de gezinnen meetelt, zijn ongeveer mensen afhankelijk van een uitkering op het sociale minimum. Dat is een fors aantal. Met alle gevolgen vandien. Waarom we het doen Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt leven vaak in een systeem van sancties en strafkortingen. Als iets niet volgens de regels gaat, voelen ze dat in hun portemonnee. Er is onvoldoende aansluiting bij hun belevingswereld. Maatwerk ontbreekt. Bij mensen in Onderzoek wijst uit dat mensen in de bijstand: grotere gezondheidsrisico s lopen meer kans op psychische aandoeningen hebben de bijstand betekent dit dat de afstand van de werkzoekende tot de arbeidsmarkt verder toeneemt. Evenals de sociaal maatschappelijke problematiek. eerder in contact met criminaliteit komen Mensen die langdurig werkloos zijn of in de bijstand Werk kan dit voorkomen. Maar hoe krijg je mensen aan het werk, als gemeenten steeds minder geld uit Den Haag ontvangen om de problemen te tackelen? Hoe kun je mensen persoonlijk helpen als werkcoaches 70% van hun tijd bezig moeten zijn met administratieve handelingen? zitten, verliezen hun motivatie. Ze hebben nog maar een beperkt vermogen om hun eigen mogelijkheden te verkennen en te herkennen. Ze raken in een sociaal isolement. Doordat vrijwel al hun sollicitaties mislukken, verdwijnt hun zelfvertrouwen. Het is een vicieuze cirkel. Want werkgevers nemen liever geen mensen in dienst die onverschillig of ongemotiveerd overkomen. 3

4 4

5 Dit moet veranderen Het lage zelfbeeld van mensen met afstand tot de arbeidsmarkt kan worden bijgesteld. Mensen kunnen weer vertrouwen in zichzelf krijgen. Ze kunnen geschikte vacatures vinden en succesvol zijn met solliciteren. Waarde toevoegen in bedrijven en meedoen in de maatschappij. Daarom is 8TING ontstaan. Wij zijn mensen-mensen en vinden dat iedereen bij de wereld hoort en belangrijk is. Wij willen gemeenten helpen om zoveel mogelijk mensen bij de maatschappij te betrekken en weer in beweging te krijgen. Zo effectief, efficiënt en menselijk mogelijk. De oplossing: 8TING 8TING draait het bestaande perspectief om en stelt de mens centraal. 8TING biedt werkcoaches de mogelijkheid om via innovatieve technologie werkzoekenden te begeleiden en maximaal persoonlijke aandacht te geven. Werkzoekenden op hun beurt krijgen binnen de digitale omgeving alles aangereikt wat ze nodig hebben: workshops, werktype-scans die inzicht geven in je persoonlijkheid en online interventies. Ze ontvangen content die past bij hun interessegebied. Zo wordt iedereen maximaal gemotiveerd, gestimuleerd en geactiveerd. Met één doel: weer lekker 8TING gelooft dat dit alleen kan door mensen in aan de slag gaan. hun kracht te zetten. Via persoonlijke en positieve begeleiding. Pas dan zijn werkzoekenden klaar om ook echt werk te zoeken en te vinden en kan de gemeente echt iets betekenen voor haar uitkeringsgerechtigden. Het bewijs is geleverd In de gemeente Enschede hebben we in 2015 mee- gedaan aan een pilot. De werkzoekendeprogrammas van 8TING en het UWV werden getoetst ten opzichte van de controlegroep op het Werkplein Twente die volgens de standaard methoden begeleid werden. De proef werd gemonitord door de Universiteit Twente. Albert Fransen hoofd afdeling werk Gemeente Enschede Meer persoonlijk contact met moderne digitale middelen, geeft meer rendement voor werkzoekenden en Werkplein. De werkzoekende met zijn behoeften staat centraal, hij of zij krijgt ondersteuning op maat. Leefwereld en systeemwereld komen veel dichter bij elkaar. 5

6 De resultaten 8TING realiseerde ruim 3% meer uitstroom naar fulltime werk dan de controlegroep (11,7% versus 8,6%). 8TING realiseerde meer uitstroom naar parttime Het lijkt erop dat mensen binnen 8TING met meer focus en efficiënter aan het solliciteren zijn en met meer succes en dat is heel interessant. werk dan de controlegroep en activeerde daarnaast meer mensen naar het volgen van opleidingen en het beëindigen van de PW uitkering om andere redenen (6%). In totaliteit activeerde 8TING dus bijna 12% meer mensen dan de controlegroep volledig of gedeeltelijk uit de PW. Volgens de onderzoeksleider van de Universiteit Twente heeft 8TING bewezen dat de combinatie van persoonlijke aandacht via mens & digitaal goed werkt. Uitstroomcijfers 8TING versus controlegroep 8TING Uit PW - Werk / Opleiding (11,7%) Nog niet uit PW - Parttime (11,7%) Uit PW - andere reden (9%) In PW (67,6%) Controlegroep Uit PW - Werk / Opleiding (9%) Nog niet uit PW - Parttime (8%) Uit PW - andere reden (4%) In PW (79%) 6

7 Hoe werkt 8TING? Het 8TING-programma bestaat uit 3 fasen: Zelfinzicht krijgen (meer inzicht in drijfveren en competenties) Mogelijkheden verkennen (wat is er en wat is nodig om aan een baan te komen?) Zichtbaar worden (meer naar buiten gaan en solliciteren) 8TING biedt de werkzoekende en zijn coaches een structuur van online- en offline interventies waarmee ze de 3 fasen kunnen doorlopen. De werkzoekende leert zichzelf kennen. Hij komt in zijn kracht te staan en krijgt weer Anneke Kramer 8TING coach / werkzoekendenbegeleider en trainer bij Gemeente Enschede 8TING heeft ook mij uit mijn oude patronen gehaald. Het gaat niet meer om het beheersen, maar om de mens achter het dossier. oog en aandacht voor zijn mogelijkheden en bekwaamheden. Welke rol speelt technologie en informatie? Om mensen optimaal te motiveren en bij te sturen, maakt 8TING gebruik van state-of-the-art technologie voor patroon- en gedragsanalyse. Tijdens het programma De techniek van 8TING zorgt voor een een grotere span-of-control voor werkcoaches een grotere kans op een baan voor werkzoekenden worden harde en zachte criteria, oplopend naar 80 kenmerken, verzameld. Met de data van het profiel en klikgedrag zijn we in staat om deelnemers in elke fase gepersonaliseerde informatie en interventies aan te bieden die hem ondersteunen bij het zoeken naar een geschikte baan. We zien precies welke interventies wel en niet werken en kunnen de dienstverlening continu optimaliseren. De werkcoaches en werkzoekenden werken met een dashboard. Daardoor hebben ze overzicht en krijgen ze diepgaand inzicht in de mogelijkheden van de Hoe gaat 8TING om met data? Gegevens van mensen zijn privacygevoelig. Daar zijn we ons terdege van bewust. 8TING garandeert een uitstekende beveiliging. 8TING werkt nauw samen met technologie-partijen die veel ervaring hebben met het verwerken van persoonsgegevens en het waarborgen van privacy. 8TING voorziet in drie verschillende soorten data en stelt ook bij de toegang en het gebruik van deze data de gebruiker centraal. deelnemers. 8TING stelt ze in staat om dagelijks direct met elkaar te communiceren. 7

8 Informatie werkzoekenden Deelnemers moeten 24/7 kunnen beschikken over hun eigen privacygevoelige data en bepalen wat ermee gebeurt. Vacatures Deelnemers hebben inzicht in alle aanwezige vacatures, ook die binnen andere gemeentes. Caroline van de Zanden 8TING coach / werkzoekendenbegeleider en trainer bij Gemeente Enschede De frisse aanpak van 8TING zorgt voor een nieuwe dynamiek in het contact met de werkzoekende. Content Deelnemers hebben inzicht in alle aanwezige content binnen 8TING. De content is niet privacygevoelig, maar wel relevant. Wat brengt het de gemeente? Gemeenten kunnen met 8TING van waarde zijn voor een grote groep werkzoekenden en WSW-medewerkers. Ze kunnen de kansen van hun inwoners op een baan veel grotere groep naar parttime opleidingen. In totaliteit werden volgens data van de werkcoaches 50% van de uiteindelijke deelnemers aan het 8TING programma weer in beweging gezet. vergroten. Veel uitkeringsgerechtigden hebben nu onterecht het stigma dat ze niet te helpen zijn. Met de persoonlijke aanpak van 8TING worden ze weer kansrijk. De techniek maakt het mogelijk om op zeer efficiënte wijze werkzoekenden en WSW-medewerkers te ontwikkelen en begeleiden. Een gemeente heeft 2 fulltime werkcoaches nodig om 300 werkzoekenden persoonlijke aandacht te schenken en weer in hun kracht te zetten. Daarmee is 8TING een interessante, kostenbewuste oplossing voor gemeenten die steeds vaker te maken krijgen met krimpende budgetten en de onmogelijkheid om werkzoekenden face-to-face te begeleiden. In de gemeente Enschede hielp 8TING volgens de cijfers van de Universiteit Twente 11,7% van de 145 deelnemers aan een nieuwe baan of opleiding waardoor de PW beëindigd werd. Daarnaast activeerde 8TING een nog Onze dromen en ambities Het liefst willen we het hele domein arbeid van dienst zijn. Een integrale aanpak zogezegd. Zodat zoveel mogelijk mensen weer mee kunnen doen. 8TING is namelijk ook zeer geschikt om mensen te ondersteunen die net een baan hebben gevonden, die recent tot WW zijn veroordeeld of om WSW-medewerkers te begeleiden en ontwikkelen. Ook zij floreren bij de gratie van aandacht. Het gebrek aan persoonlijke aandacht is kenmerkend voor het gehele sociale domein. Door gebrek aan geld en mankracht, verdwijnt de aandacht voor de mens. 8TING wil daar verandering in brengen. We ontwikkelen ons programma verder, zodat meer mensen ervan kunnen profiteren. 8

9 8TING: met kleine stapjes maximale impact Het 8TING-programma wordt in 3 stappen geïmplementeerd. 1 Verkenning, analyse en PVA Binnen de bestaande organisatie wordt door 8TING of een strategisch partner een analyse van de huidige situatie gedaan, zodat vanuit een helder startpunt maximale impact en draagvlak gecreëerd kan worden. 3 Inrichting van digitale omgeving 8TING neemt alle zorg uit handen. De digitale omgeving is volledig web-based en kan geïntegreerd worden met bestaande systemen. Maar 8TING kan ook volledig standalone fungeren. Daardoor zijn er geen barrières en kan elke gemeente er snel mee beginnen. 2 Selectie en training van werkcoaches 8TING begeleidt gemeenten bij het maken van de profielen en de selectie van de 8TING werkcoaches. Vervolgens worden deze coaches getraind in het 8TING gedachtengoed en de technologie die bij 8TING hoort. 9

10 Over 8TING 8TING BV is de spil van een netwerkorganisatie die zich als doel heeft gesteld om met mens en technologie een Meer mensen aan werk helpen? Bezoek onze website of maak vrijblijvend een afspraak met: revolutie in het sociale domein teweeg te brengen. Waar in het sociale domein de mens vaak ondergeschikt aan de structuur gemaakt wordt, gebruikt 8TING technologische middelen in dienst van de mens. Wouter Klunder (06) Daardoor kunnen veel zaken in het sociale domein flexibeler, effectiever, efficiënter en vooral met meer aandacht voor het individu. 8TING kandidaat, productiemedewerker Enschede Ik was uitgerangeerd op mijn 42ste. Geen sollicitatie lukte. Via 8TING zag ik ineens dat ik ook andere dingen zou kunnen. Mijn werkcoach hielp me andere banen ontdekken. Na 5 jaar heb ik weer werk! Weet je wat dat met je doet? Man, je hebt geen idee hoe goed ik me voel. 10

11 8TING partners 8TING werkt met de beste strategische en technologische partners die vanuit jarenlange kennis en ambitie een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van 8TING bijdragen. Het 8TING werkzoekendenprogramma is ontstaan uit een initiatief van Present Media en Gemeente Enschede. Present Media is als zodanig vanzelfsprekend een van de strategische partners van 8TING BV. Al 20 jaar werkt zij met veel passie aan digitale innovaties. Present Media acht de tijd rijp om bestaande structuren in het sociale domein met behulp van digitale innovatie te doorbreken. Haar jarenlange kennis en ervaring op het gebied van marketing, organisatie en digitaal worden in 8TING aangewend om het arbeidsmarktvraagstuk aan te pakken. Evenals onderwerpen als eenzaamheid, sociale werkvoorziening en vluchtelingen. 11

12