Smartphones in bedrijf en organisatie Wat kunnen ze voor u betekenen?

Transcriptie

1 Smartphones in bedrijf en organisatie Wat kunnen ze voor u betekenen? Een introductie door Connecting Hands 1

2 Auteur Datum Versie Antal van Wijk (laatste wijziging) 1.1 Inhoudsopgave Voorwoord...4 Geschiedenis...5 Connected devices...6 De Blackberry...8 De Symbian Smartphone...10 Nokia...10 Sony Ericsson...12 Windows Mobile based...14 Hardwarepartners...14 Windows Mobile Pocket PC Phone...17 Windows Mobile Smartphone...18 Conclusie...21 Bijlage A Vergelijkingstabel Nokia N-serie, juli Bijlage B Vergelijkingstabel Nokia E-serie & Communicator, juli Bijlage C Windows Mobile Smartphones, juli Bijlage D Windows Mobile Pocket PC Phones HTC brand, juli Bijlage D Windows Mobile Pocket PC Phones Other, juli Bijlage E Blackberry, juli Bijlage F: Woordenboek...28 Referentie: NieuweMobiel...29 Overige bronvermeldingen

3 3

4 Voorwoord Computers zijn vandaag de dag niet meer weg te denken in de maatschappij. De digitale economie kan niet meer goed werken zonder goede informatievoorziening via Internet en communicatie, bij voorkeur via en (mobiele) telefonie. Eind 20e eeuw werd hoge digitale flexibiliteit als een zeer belangrijke ontwikkeling gezien. Een handheldcomputer ofwel PDA maakte het niet alleen mogelijk om de papieren agenda definitief te vervangen, maar ook om direct on the road zaken af te handelen zoals e- mail. Het overal en altijd kunnen beschikken over relevante informatie werd een must, en dat is het nog steeds. Inmiddels is bekend dat ook mobiele telefonie een enorme vlucht heeft genomen. Rond 2002 begonnen steeds meer handige toestellen op de markt te verschijnen die net als een PDA voorzien waren een besturingssysteem met de nodige functionaliteit. Apparaten die naast een telefoonfunctie ook nog het nodige kunnen presteren op het gebied van connectiviteit en informatievoorziening zijn in staat om in één klap de PDA én de mobiele telefoon te vervangen tot één apparaat. Een apparaat wat bovendien overal mee naar toe te nemen is vanwege het aantrekkelijke formaat. Anno 2006 vraagt de markt om een allesin-één device. Met de entree van 3/3.5G netwerken zoals UMTS en HSDPA zullen ook de ontwikkelingen op toestelgebied elkaar snel opvolgen. Dit is een positieve ontwikkeling voor de veeleisende, zakelijke gebruiker, waarvoor een goede en snelle dataverbinding onderweg belangrijk is. De keus in UMTS-toestellen is in zes jaar gestegen van nihil tot een complete verzadiging van de markt, en wat betreft HSDPA-toestellen zal dit in de toekomst niet veel anders zijn. Dit geldt ook voor de Smartphone, waarvan de mogelijkheden steeds groter worden. Slimme mobiele telefoons vervangen steeds vaker de zakcomputer of laptop. Bij een goede Smartphone zijn de voordelen legio, dat zal iedereen duidelijk zijn. De hamvraag is echter; wat is het ideale toestel voor met name de zakelijke gebruiker? Er zijn direct een hoop verschillen tussen alle modellen zo al op te noemen. Toestellen met en zonder touchscreen, extra uit te breiden geheugen, hoge-resolutie kleurendisplay, Office ondersteuning verschillende besturingssystemen en zelfs apparaten met WLAN en VoIP zijn op de markt. De specificatielijsten en keuzes groeien enorm, en vooral dat laatste kan ervoor zorgen dat men de bomen door het bos niet meer ziet wat er op de markt allemaal uit is. Connecting Hands zal haar relaties via de vernieuwde website ( regelmatig op de hoogte houden van deze ontwikkelingen. Daarnaast willen wij u graag wegwijs maken met alles wat er mogelijk is in de wereld van Smartphones. Daarnaast zetten we de meest gangbare soorten toestellen voor u op een rijtje en worden de voor- en nadelen van besproken. Hierdoor zal het voor u een stuk eenvoudiger worden om een uitgebalanceerde keuze te maken voor een toestel wat uistekend geïntegreerd kan worden in uw bedrijfsomgeving en netwerk. 4

5 Geschiedenis De Smartphone is ontstaan vanuit de behoefte om de connectiviteit van een mobiele telefoon met de functionaliteit van een PDA te integreren tot één handzaam en slim apparaat. Smartphones hebben lang niet altijd bestaan in de vorm zoals we die nu kennen: het ontwerp is in zekere mate geëvolueerd. In 1993 kwam Apple Computer op het idee om de computer opnieuw uit te vinden in de vorm van een portable apparaat met touchscreen, handschriftherkenning, agenda, kladblok en faxfunctie. Het werd de Apple Newton. De Personal Digital Assistant (PDA) was geboren, maar het apparaat flopte vanwege de enorme kostprijs en de foutgevoelige soft- en hardware. Het apparaat had enkel infrarood maar internetconnectiviteit was toen nog niet aan de orde Omstreeks 1996 bracht PSION haar handheldcomputers op de markt die toentertijd hevig populair waren. Later konden deze apparaten gelinkt worden via infrarood met een mobiele telefoon, om zo een verbinding met de buitenwereld om te zetten of in zeer eenvoudige vorm op 9600 bps te internetten. Het besturingssysteem op deze PSION s was EPOC wat veel later uitgroeide tot Symbian OS. Microsoft zag de populariteit van PSION groeien en introduceerde de na de wat minder succesvolle modellen Windows CE 3.X, later Windows Mobile, waar het groot mee werd dankzij de introductie van de ipaq. Nokia zat niet stil en bracht de Nokia 9000, als eerst een device met GSM functionaliteit geïntegreerd. Toentertijd zeker niet voor iedereen weggelegd vanwege de grote omvang en enorme prijs. Maar: het begin van de Smartphone is geboren. Toen nog EPOC, later een opvolger met Symbian OS. In 2002 bracht Microsoft het besturingssysteem uit voor de eerste commercieel verkrijgbare Smartphone, de Orange SPV met Windows Mobile voor de Smartphone. Het eerste connected apparaat was geboren, de SPV was voorzien van GPRS en had een HTML-internetbrowser en was in staat om te synchroniseren met een Microsoft Exchange server. Ondanks dit was het toestel veel minder populair als de Nokia 7650 die toen zijn tijd ver vooruit was. Bluetooth, Infrarood en GPRS: de 7650 had het. Naast zakelijke functies alleen was het toestel interessant voor consumenten, door aanwezigheid van een ingebouwde camera (VGA) en MMS-functies. 5

6 Nog steeds zijn Nokia met Symbian S60 OS en Microsoft met Windows Mobile de grootste partijen op de markt die Smartphones voeren. Inmiddels is de techniek zeer volwassen geworden en hebben Smartphones de dominante positie van de PDA overgenomen. NOTE: Techische en eventueel onduidelijke termen zijn terug te vinden in het woordenboek (bijlage). Connected devices In de loop der jaren zijn er erg veel verschillende soorten toestellen uitgebracht van eenvoudige PDA tot iets wat zich nu een volwassen Smartphone kan noemen. Een belangrijk aspect voor de Smartphone van nu is dat deze connected zijn. Als een apparaat connected is wilt dat zeggen dat er eenvoudig op verschillende wijzen verbinding kan worden gemaakt. Verbinding met de buitenwereld is immers zeer belangrijk om op een andere locatie gegevens binnen te halen of juist te verzenden; door bijvoorbeeld een te sturen met uw Smartphone of een invulformulier in te vullen via de browser. Ook kan er veilig verbinding worden gemaakt via een Virtual Private Network (VPN) voor eventuele gegevensuitwisselingen. Ook draadloze synchronisatie hoort bij de mogelijkheden die een goede Smartphone biedt voor de. Men wilt de en de agenda niet alleen bij zich dragen, maar ook on the road kunnen laten bijwerken zodat de bedrijfsinformatie altijd up-to-date is op een handzaam, eenvoudig te dragen apparaat. Draadloos synchroniseren kan via de volgende technieken, afhankelijk van welke technieken door het device worden ondersteund bieden ze het volgende: Techniek Snelheid* Voordeel Nadeel Haalbare mogelijkheden GSM / 6 KB/s Overal beschikbaar, Lage snelheid Telefonie / SMS / MMS GPRS EDGE 20 KB/s 100% ondersteund Overal beschikbaar, compatible met GPRS Gematigde snelheid Operatorondersteuning nodig i.t.t. GPRS met kleine bijlagen (Eenvoudige webcontent) Instant Messaging UMTS 48 KB/s Redelijke datasnelheid op erg veel plaatsen HSDPA 450 KB/s Hoge snelheid; compatible met UMTS; Wireless LAN 1.25 ~ 6.75 MB/s Hoge snelheid, kostprijs nihil: enorme interne kostenbesparing integratie LAN Nog niet overal dekking, buiten- en niet-stedelijke gebieden blijven achter. Voor de toekomst is de snelheid alweer achterhaald Weinig tot geen toestellen op de markt, zeer jonge techniek, 1-2 operators, dekking voorlopig grootste steden NL Beschikbaarheid vormt geen dekking netwerk, maar hotspots (publiek of in pand) met grotere bijlagen Videotelefonie en streaming video (3GP) Rijke webcontent VoIP (low) Videotelefonie en streaming video (MPEG4 / DivX) Zware webcontent VoIP (medium) Veel data-uitwisseling SIP / UMA Streaming DVD-kwaliteit video VoIP (high) * = theoretisch maximum haalbare snelheid, in kilo- en megabytes per seconde 6

7 Net als de beschikbare technieken die per apparaat beschikbaar zijn ligt het ook aan de wensen van de gebruiker wat betreft synchronisatiemogelijkheden. Lang niet iedere organisatie heeft dezelfde serveromgeving draaien. Microsoft, Novell en Unix zijn de populairste maar hebben totaal verschillende eigen oplossingen wat clientsynchronisatie betreft. Daarom is het ook belangrijk een Smartphone te passen die goed en ook goed in uw informatieomgeving gebruikt kan worden. In de loop van dit document worden de verschillende modellen die de markt te bieden heeft op een rijtje gezet. 7

8 De Blackberry De Blackberry is een redelijk compact apparaat en een handige all-one oplossing. Het is een robuust maar redelijk eenvoudig toestel met focus op , agenda en contactpersonen en biedt daarnaast nog tal van andere toepassingen zoals nieuws en beursinformatie. Uiteraard kan er met de BlackBerry ook gebeld worden. De Blackberry wordt door meerdere operators gevoerd, en past in vrijwel alle populaire serveromgevingen zoals MS Exchange, en Novell GroupWise. Grotere ondernemingen kunnen eenvoudig BlackBerry server opnemen in hun eigen informatieomgeving; terwijl de kleinere zakelijke onderneming gebruik kan maken van de hosted versie; BlackBerry Connect die ook prima overweg kan met POP/IMAP. Desktopsoftware bestaat in de vorm van een speciale applicatie voor de Blackberry, namelijk BlackBerry Desktop Software die op uw desktop wordt geïnstalleerd. Het zorgt voor de koppeling tussen uw BlackBerry handheld en uw account. Deze suite van applicaties biedt de volgende functies: Berichtenfilter - Op basis van de inhoud van uw berichten kan de BlackBerry Desktop Software berichten filteren. Zo bepaalt u zelf, welke berichten er worden doorgestuurd naar uw BlackBerry handheld. Synchronisatie - BlackBerry Desktop Software synchroniseert contacten, afspraken, taken en tussen uw handheld en desktop. Applicaties - BlackBerry Desktop Software biedt u de mogelijkheid om nieuwe applicaties te installeren op uw handheld. Backup - BlackBerry Desktop Software biedt een complete backup voorziening voor uw handheld. Automatische handtekening - Met de BlackBerry Desktop Software stelt u een handtekening is, welke automatisch onder iedere uitgaand bericht wordt gezet. 8

9 Voordelen - Naamsbekendheid; Blackberry heeft een erg goed imago - Het algehele product zit goed in elkaar en is betrouwbaar. - End-to-end encryptie van het dataverkeer, zeer veilig - Snelle en robuuste producten - Prettige toetsenborden op iedere Blackberry - Lange standbytijd - Beschikbaarheid voor alle populaire zakelijke omgevingen - Web Client tot maximaal 140 benaderbare POP/IMAP mailaccounts - Standaard goede IM-mogelijkheden - Geschikt voor kleinere gebruikers dankzij BlackBerry Connect (hosted) en grotere dankzij BlackBerry Server (op de eigen server!). Exclusiviteit voor BlackBerry Server - Hoge beschikbaarheid via diverse verbindingsmogelijkheden waaronder GPRS, 3G, EDGE Nadelen - Geen exclusiviteit voor Blackberry Connect (Symbiandevices) wél voor Server - Operator gebonden - Documenten kunnen alleen gelezen worden, daarnaast is de bestandsondersteuning beperkt. - De blackberry-toestellen zelf zijn erg karig qua specificaties en mogelijkheden, maar perfect voor hun doel - (Nog) geen Blackberries met Wireless LAN - Totaaldienst is vrij prijzig 9

10 De Symbian Smartphone De geschiedenis van Symbian is terug te voeren tot het PSION tijdperk, circa De handhelds van PSION maakten gebruik van het EPOC besturingssysteem waaruit Symbian een voortgroeisel van is. Symbian is een joint venture tussen Nokia, Sony Ericsson en Samsung, waarvan Nokia de grootste speler is. Symbian OS heeft inmiddels een marktaandeel van 85% en mag zich dan ook de grootste en bekendste speler noemen. Het Symbian OS zelf is rijk aan mogelijkheden, zeer gebruiksvriendelijk, veilig, deels open-source en robuust. Dit maakt het aantrekkelijk maakt voor fabrikanten om een Symbian-licentie te nemen voor hun toestellen, en het open-source karakter maakt het voor fabrikanten aantrekkelijk en erg eenvoudig om hun eigen invulling aan te brengen aan devices, wat bij Windows Mobile (gesloten) een stuk minder makkelijk is. Symbian staat ook voor hoge mate van stabiliteit, waarbij de telefoonfunctie altijd voorgaat ten opzichte van andere processen. De nieuwste versie van Symbian Series 60 (meest toegepast!) De keuze in devices voor zowel de consument als de zakelijke klant is erg groot. Er zijn modellen te krijgen in veel volgende formfactors en varianten. Nokia en Sony Ericsson hebben het meest interessante huidige aanbod. Beide fabrikanten voeren Symbian in meerdere smaken. Nokia > De modellen van Nokia uit de E- en N-serie (Nokia E60, E61, E50, N80, N70, enz) zijn het meest in trek. Het gaat hier om devices met de Series 60 gebruikersinterface. Vooral de zakelijke lijn met toestellen, de Nokia E-serie is erg interessant. Alle devices (de E50, E60, E61, E70) zijn uitgerust met UMTS, Bluetooth, Infrarood en minstens een scherm van 240x320 (QVGA) of zelfs 352x416 pixels (DD- Double Density). Bovendien hebben alle modellen behalve de E50 Wireless LAN. Een camera is lang niet altijd bij alle modellen ingebouwd wat het een enorm goede oplossing maakt voor bedrijven met een anti-camera phone beleid. Ook is elk toestel uit de E-serie uitgerust met het Symbian v9.1 Series 60 besturingssysteem en oplossingen voor Blackberry Connect, Nokia Business Center IBM Websphere, Oracle Collaboration Suite, 24 Access, Seven Always-On Mail en Visto Mobile. Deze applicaties maken het ook mogelijk OTA (Over The Air) de kantoor informatiesystemen te beheren en te synchroniseren. Aanwezig zijn verder de mogelijkheid tot het bewerken en bekijken van Office bestanden, UMTS, EDGE, WLAN en VoIP/SIP (behalve de E50) dataverbindingen en hebben alle E-series modellen directe Microsoft ActiveSync ondersteuning en kunnen dus eenvoudig in elk bedrijfsconcept worden ingebouwd. De Nokia N-serie is gericht op de consument en de toestellen toegespitst op multimedia. Ieder stukje van de markt wordt zo opgevuld door zich te specialiseren in verschillende gebieden. Zo zijn de Nokia N70 en N71 allround Smartphones voor een schappelijke prijs, maar toch met UMTS en een 2.0 megapixel camera. Alleskunner N80 is niet alleen voorzien van Wireless LAN, maar ook Universal Plug n Play, SIP en een 3.0 megapixel camera. 10

11 De Nokia N91 is het ultieme muziekdevice in de N-series lijn. Geen enkele andere Smartphone biedt dezelfde geluidskwaliteit en opslagruimte. Er is namelijk een 4 GB harddisk ingebouwd. Zowel de N90 als de N93 zijn gefocussed op fotografie en imaging, ze bieden een 2.0 cq. 3.2 megapixel camera met Carl Zeiss lens, flits en autofocus. Tevens is de N93 Nokia s vlaggenschip als high-end device. Begin 2007 verwacht men een nieuw device op de markt als nieuw vlaggenschip voor de N-serie. Het toestel zal voorzien zijn van een 5 megapixel camera, Wireless LAN en NAT-ondersteuning. Dit zal de volgende ontwikkeling in VoIP/SIP zijn. 11

12 Menustructuur en Instellingen Wireless LAN op het Symbian Series 60 platform (Nokia N- en E-serie) > Naast de E-series biedt Nokia de zakelijke markt een ander alternatief, de Nokia 9x00 / Communicator serie. Dit type toestel is al enige tijd op de markt en heeft zich vaak al bewezen. Toestellen uit deze lijn zijn wat groter dan een reguliere Smartphone maar bevatten een groot scherm van 640x200 pixels (geen touchsceen) en een volledig QWERTY-toetsenbord. Als zakelijk device is de 9300(i) niet voorzien van een camera, de 9500 heeft een VGA camera aan boord. Het nut hiervan valt echter te betwijfelen. Zowel de 9300i als de 9500 hebben Wireless LAN aan boord en zijn voorzien van EDGE. Niet alleen de formfactor is anders, ook het Symbian besturingssysteem verschilt: Series 80 wordt gebruikt. Dit is geen opvolger van Series 60, maar een alternatief platform en zal wellicht in de toekomst over worden gezet in Series 60 op de volgende Communicator-modellen. Alle modellen zijn uiteraard voorzien van Bluetooth, infrarood en de mogelijkheid om op afstand te kunnen synchroniseren met de meest populaire serveromgevingen. Deze zijn Microsoft Exchange, Domino, en GroupWise. Nokia Communicator (Series 80) & Sony Ericsson (UIQ) Sony Ericsson het portfolio een stuk kleiner dan bij Nokia. Maar dat hoeft enige tijd de P-serie, PDA-achtige toestellen voorzien van een In augustus 2006 zal de P990i geïntroduceerd worden. Dit voorzien van Symbian UIQ met het touchscreen als > Als mede licentiehouder van Symbian levert Sony Ericsson ook een aantal slimme oplossingen op het gebied van Symbian, ook al is zeker niet minder te zijn! SE levert al groot touchscreen en rijke features. toestel is anders dan bij Nokia belangrijkste invoermethode. 12

13 De P990 is een zeer compleet toestel wat erg veel naar PDA neigt en voorzien is van Bluetooth, Infrarood, UMTS, klein QWERTY toetsenbord, Wireless LAN en een 2.0 megapixel camera met autofocus. Voor de zakelijke gebruiker is er de Sony Ericsson M600; een apparaat met dezelde interface als de P990i maar dan in een zeer compacte vorm en niet voorzien van camera en Wireless LAN. De M600 heeft een semi-qwerty toetsenbord, een zgn keypad waar twee of drie toetsen in een zitten en dus het midden houdt tussen een traditioneel keypad en een QWERTY-keyboard. Wat synchronisatie betreft zijn de mogelijkheden gelijkwaardig aan die van Nokia devices, alleen gebruikt Sony Ericsson voor de desktop andere synchronisatiesoftware en werkt ActiveSync namelijk niet zonder meer. Als alternatief is de Sony Ericsson Desktop software te gebruiken. Voordelen - Veel uiteenlopende toestellen (keus), ieder toestel is een oplossing op maat; - Innovatieve devices met een indrukwekkende specificatielijst; - Zakelijke devices zonder camera, maar met uitstekende connectiviteit; - Flexibiliteit en schaalbaarheid Symbian OS in diverse bedrijfsomgevingen; - Zeer sterk zakelijk portfolio Nokia E-series (6310i opvolgers); - Hoge stabiliteit en mate van gebruiksgemak; - Veiligheid. Vanaf Series 60 versie 3 is het verplicht dat applicaties getekend signed zijn, een zogenaamd certificaat. - Blackberry Connect (hosted) mogelijkheid voor E-series; - Pushmail mogelijkheid op alle moderne toestellen; - SIP cliënt voor de E/N-serie modellen met Wireless LAN (E60,E61,E70,N93,N95); - Fantastische internet browsing mogelijkheden; - Energie- en effencybesparende features vanaf Symbian Series 60/UIQ versie 9.1; Nadelen - Geen all-in-one oplossing zoals BlackBerry, extra operator is vereist om de features goed genoeg te kunnen gebruiken. Dit heeft natuurlijk ook voordelen. - Synchronisatie met Microsoft ActiveSync en Exchange is lastiger in te stellen met nieuwe toestellen en niet tot nauwelijks mogelijk bij oude Symbian toestellen. Exchange support is alleen mogelijk door de installatie van een extra programma (gratis) - Oude software niet meer compatible met Symbian Op het moment van schrijven is er erg weinig beschikbare software voor Symbian 9.1 omdat het platform nog erg jong is - Agendafunctie iets minder sterk als bij Windows Mobile, minder extra s - Nog geen touchscreens in de Nokia producten (N-,E-, 9000-communicators) 13

14 Windows Mobile based Net als het Symbian OS hebben ook de op Windows Mobile gebaseerde apparaten een redelijke historie. Net als het bekende besturingssysteem voor de PC is Microsoft de maker van het Windows Mobile besturingssysteem. De geschiedenis van Windows Mobile laat zich terugleiden tot de introductie van de eerste Windows CE apparaten rond 1996 die bepaald niet populair waren en nogal leden onder de populariteit van PSION. Dit veranderde op het moment dat de ipaq geïntroduceerd was in 1998, de eerste moderne PDA in de vorm die 8 jaar later nog steeds bekend is op de markt. De eerste Windows Mobile toestellen met telefoonfunctie zijn dan ook bekend als een letterlijke uitbreiding op de Windows Mobile based PDA. Windows Mobile is vooral ontzettend sterk in de logischerwijs- Microsoft omgeving en matcht naadloos bij zowel de desktop (Microsoft ActiveSync en Outlook) als de server (Microsoft Exchange, Live Communications Server). Voor het platform wordt over het algemeen veel software ontwikkeld en is zeer snel en prima wat betreft gebruikersvriendelijkheid en voldoet uitstekend qua performance. Om het OS snel draaiend te houden is snelle hardware nodig. Hardwarepartners Vanuit de PDA-kant, Personal Digital Assistants uitgerust met Windows Mobile zijn er een tweetal stromingen ontstaan wat betreft Phone-enabled toestellen. Dit zijn de Windows Mobile Pocket PC Phone en de Windows Mobile Smartphone. Microsoft maakt de Windows Mobile toestellen niet zelf, maar heeft hiervoor partners (ODM s). De software wordt uiteraard wel door Microsoft gemaakt. De grootste hardwarepartners zijn: HTC (High Tech Computing) is de belangrijkste partner met verreweg het grootste aandeel. HTC is fabrikant van de Qtek-, imate toestellen en de Orange SPV / T-Mobile SDA/MDA lijn. Daarnaast maakt HTC ook PDA s voor Dell en HP. Dat HTC ook zeer actief is in de Windows Mobile Phone-enabled toestellen is dus niet vreemd. Helaas heerst er op dit moment grote verwarring wat betreft productbranding, HTC wil dit gaan onderbrengen onder eigen naam (HTC). Lenovo, ook bekend van de desktop- en laptoplijn (voorheen IBM) is ook fabrikant van Windows Mobile devices. Mio Technology (Mitac) is in Europa beter bekend van de PDA s uitgerust met GPS. Tevens heeft deze fabrikant een behoorlijk aandeel, net als Lenovo, in de productie van notebooks en desktops. Quanta is de producent van de XDA Atom die onder het label van O2 verschijnt. GigaByte is niet alleen een zeer bekende producent van PC-componenten (mainboards, videokaarten, enz) maar produceert ook Pocket PC Phones voornamelijk voor de Aziatische markt. Asus is net als GigaByte een bekende maker van PC-componenten, maar Asus heeft ook een productlijn voor Windows Mobile Pocket PC Phones in Azië. BenQ is wat bekender in Europa, vooral na de overname van de GSM-divisie van Siemens. BenQ is de maker van de P50 en P51 Pocket PC Phone. Motorola is de fabrikant van de Motorola Q en meer Windows devices in samenwerking met Chi Mei Electronics in het verleden. Chi Mei is de maker van de Motorola MPx200 en MPx

15 Samsung is niet alleen maker van een hoop gewone toestellen die in de Benelux goed worden verkocht, Samsung produceert ook Windows Mobile devices, zowel Smartphones als Pocket PC Phones. De i320 wordt oa. Orange Branded verkocht. 15

16 Wat betreft het verhaal van de hardwarepartners dient men rekening te houden dat er een grote verandering gaande is op het gebied van de branding van Windows Mobile toestellen. Het merk Qtek zal uit zicht verdwijnen en vervangen worden door HTC, hoewel er op hardwaregebied in feite niks veranderd. Toch is dit een enorme verschuiving omdat HTC 85% van de Windows Mobile toestellen produceert die nu bekend zijn als imate, Qtek, Orange SPV, T-Mobile MDA, enz. Qtek is merknaam (en dochter) van fabrikant HTC, die besloten heeft dat in de nabije toekomst de toestellen van HTC niet meer de merknaam Qtek gaan dragen, maar de naam van de fabrikant zelf. Ook i-mate zal uit het zicht verdwijnen als leverancier van Windows Mobile toestellen, simpelweg omdat HTC het heft in eigen handen wil nemen, inclusief HTC als merknaam voor consumenten. Het beleid van HTC zal zelfs zo ver gaan dat de SDA s, SPV s en MDA s gaan verdwijnen en plaats maken voor HTC toestellen. Dit alles om de grote verwarring die er nu heerst onder klanten op te heffen. Een goede stap van het bedrijf, die ervoor zorgt dat het merk bekender wordt. Al valt het te betwijfelen of de HTC devices niet als iets heel nieuws worden gezien door consumenten en het imago van de operator-branded toestellen en de Qteks zal verdwijnen. Een interessante ontwikkeling waar alleen de toekomst duidelijkheid kan scheppen. Voor wie net een Qtek toestel heeft gekocht hoeft niet te vrezen. De support ervoor blijft gewoon bestaan, de enige verandering is dat deze support nu wordt afgehandeld door HTC zelf in plaats van Qtek Nederland (Dangaard Telecom). 16

17 Windows Mobile Pocket PC Phone Dit toestel is de bloedverwant aan de traditionele PDA, alleen is hier belfunctionaliteit aan toegevoegd in de vorm van een GSM/GPRS/UMTS module. Ook zijn er naderhand wijzigingen opgenomen in het besturingssysteem om bellen en gebeld worden mogelijk te maken. Een Pocket PC Phone is de juiste keus voor de gebruiker met de meest hoge eisen op het gebied van multimedia, connectiviteit en hardwareperformance. Er is veel keus op de markt wat betreft deze toestellen en de mogelijkheden zijn groot. Altijd voorzien van een groot touchscreen kunnen de toestellen Wireless LAN, ingebouwd GPS, een QWERTY toetsenbord, SD-geheugen en sinds kort ook UMTS / HSPA bevatten. Voor de meest zware applicaties is er een processor ingebouwd met snelheden van 200 tot maarliefst 520 Mhz. Hét grote voordeel van de Pocket PC Phones is de gigantische hoeveelheid software te verkrijgbaar is. Geen enkele andere Smartphone of PDA heeft een dusdanig groot softwareaanbod als de Pocket PC. Een greep uit de collectie van zeer populaire Pocket PC Phones zijn de T-Mobile MDA Vario en Qtek S200. Beiden zijn erg goed geprijsd en door het geringe formaat populair bij de consument. De toestellen worden ook vaak Smartphones genoemd maar het blijven Pocket PC Phones, met name door het touchscreen en het besturingssysteem wat erop draait: Windows Mobile for Pocket PC. Inmiddels is Windows Mobile 5 de meestgebruikte versie, er zijn echter ook nog toestellen op de markt met de voorganger hiervan, Windows Mobile 2003 SE. Zowel de MDA Vario als de Qtek S200 zijn het resultaat van de verkleining van de Pocket PC Phone als toestel; een positieve ontwikkeling om de mobiliteit groter te maken. Alleen de MDA Pro is nog een afstammeling van de oude generatie devices: vrij lomp en groot en niet direct geschikt om mee te bellen. Het is wel een feit dat de MDA Pro (of Qtek 9000 / Orange SPV M5000), hoewel meer dan een jaar oud, nog de meest featurerijke toestellen zijn. Geen enkel ander apparaat biedt een zodanig hoge schermresolutie (640x480 pixels op 3.7 ) en opslagcapaciteit tot 4 GB (uitbreidbaar). Door de krachtige processor van 520 Mhz en 128 MB intern geheugen zijn video s van DVD-kwaliteit geen probleem. Over een mobiele telefoon kunnen we in dit geval nauwelijks meer spreken, eerder een intelligentie terminal met telefoonfunctionaliteit. Duidelijk is dan ook dat de Pocket PC een tool is voor de meest veeleisende performance/multimedia enthousiast met een enorme keus uit software. Daarnaast bevatten alle Pocket PC Phones standaard editors en viewers voor Microsoft Word en Microsoft Excel. 17

18 Windows Mobile Smartphone De Windows Mobile Smartphone is ontstaan als een écht mobiel alternatief op de Pocket PC Phone die vooral vrij groot is, zeker in de begintijd van het PDA Phone. De Smartphone toestellen lijken het meest op GSM s en zeker tegenwoordig is er qua formaat amper verschil meer. Doordat veel functies van de Pocket PC Phone ondersteund worden is de Smartphone een meer compact alternatief en voelt veel aan als telefoon dan PDA, wat bij de Pocket PC Phone juist andersom is door het grote touchscreen en sterke PDA-feel. De functies van de Smartphone zijn over het algemeen minder rijkelijk bedeeld als bij de Pocket PC Phone. De toestellen zijn wat simpeler, er ontbreekt de ondersteuning voor een touchscreen en wordt er veel minder software voor ontwikkeld. Pocket PC programma s werken niet of erg slecht op de Smartphone. Op het vlak van synchronisatie en Exchange-functies is de Smartphone niet benadeeld ten opzichte van de Pocket PC, dus ook in zakelijke (Microsoft) omgevingen kan het toestel worden ingezet. De Smartphone biedt in in een enkel geval ook Wireless LAN, alleen de Qtek 8310/8300 biedt deze functie. In het algemeen is bij Windows Mobile devices UMTS nog helemaal niet goed geïntegreerd, dit geldt dus ook voor Smartphones. Zowel de Microsoft Smartphone als de Pocket PC zijn ontworpen om uitstekend te kunnen werken in de Microsoft-omgeving, dat geldt zowel voor Pocket PC als Smartphone. Op de desktop is er ActiveSync-software beschikbaar waarmee er lokaal 18

19 gesynchroniseerd kan worden, en voor op afstand werkt Windows Mobile met Microsoft Exchange. 19

20 Voordelen - Zowel de Pocket PC als Smartphone een hoge hardwareperfomance, vooral de Pocket PC kan extreem zware taken aan; - Enorm aantal beschikbare 3rd party applicaties voor Pocket PC; - Office-functionaliteit op de Pocket PC; - Naadloze integratie in Microsoft-omgevingen; - Eenvoudig voor ontwikkelaars (door.net support) - Zeer sterke Agenda & To-Do applicatie; - Keuze uit twee platformen. Nadelen - Stabiliteit. Windows Mobile laat applicaties altijd standaard in het geheugen staan wat ten koste gaat van de snelheid, het geheugen kan er zelfs door vol raken. - Veiligheid. Windows Mobile biedt geen veiligheid op een niveau zoals Symbian dat heeft, de gebruiker kan bijv. erg makkelijk register- en systeembestanden modificeren om zo het toestel om zeep te helpen. De scheiding tussen gebruiker en systeem is er dan ook niet. - Innovatie. Windows Mobile is steeds een uitbreiding geweest op Windows CE en de loop der tijd zijn er slechts relatief kleine uitbreidingen geweest op het systeem voor nieuwe mogelijkheden. In vergelijking met Symbian zijn de roots van Windows Mobile gedateerd, en is het een relatief plomp en energievretend systeem. De ondersteuning voor Bluetooth is bijvoorbeeld van lang niet zo n goede kwaliteit als bij concurrerende (Symbian) systemen. - Compatibaliteit oude Smartphone-software. Oudere software geschikt voor een lagere resolutie werkt niet goed of niet fullscreen op een moderne Smartphone. Ook is het MS Smartphone platform nog steeds het ondergeschoven kindje als het gaat om verkrijgbare software van derde partijen. - De MS Smartphones zijn niet altijd voorzien van een MS Office viewer, terwijl de Pocket PC s dit wel hebben. Sterker nog, voor de MS Smartphone is er geen Office editor voorhanden terwijl de Pocket PC standaard over deze functionaliteit beschikt. - Microsoft-only: Zowel de Pocket PC als de Smartphone is alleen inzetbaar in een Microsoft-omgeving (Outlook & Microsoft Exchange). De support voor IBM en Novell ontbreekt. - JAVA is minder goed geïntegreerd als bij Symbian. Dit maakt het minder aantrekkelijk voor de developer om ook voor JAVA toepassingen te kiezen. - Geluidskwaliteit: Hoewel dit weinig met Windows Mobile zelf heeft te maken laat de geluidskwaliteit van HTC toestellen (Qtek, imate, Orange, enz) vaak te wensen over. Zowel de interne- en de externe speaker zijn een stuk minder. 20

21 Conclusie De keuze die men in een zakelijke omgeving maakt hangt puur af van de wensen van de klant en mogelijkheden van het apparaat. De Smartphone-markt is enorm groot en er is veel keus. Blackberry is de all-in-one oplossing voor diegenen die weinig omkijk willen hebben naar hun apparaat en hem zuiver alleen zakelijk gebruiken. Daarnaast wordt Blackberry ook geleverd icm. een complete operator-oplossing. De toestellen van Nokia en Sony Ericsson met het Symbian OS bieden veel meer vrijheid en zijn uitstekend in te schalen in iedere omgeving. Symbian is enorm stabiel en geeft ook de ontwikkelaar veel vrijheid. Het nadeel hiervan is dit moment nog niet veel software is te krijgen, maar dit verandert al heel snel. Windows Mobile toestellen passen uitstekend in de Microsoft-omgeving (MS Exchange) en de beschikbare software is groot. Nadeel is de mindere stabiliteit en de kwaliteit van de features die geboden wordt door de Windows-toestellen. 21

22 Bijlage A Vergelijkingstabel Nokia N-serie, juli 2006 Merk en type Nokia N70 Nokia N72 Nokia N73 Nokia N80 Nokia N90 Nokia N91 Nokia N92 Nokia N93 Nokia N95 Besturingssysteem Symbian OS 8.1 (S60 2.0) Symbian OS 8.1 (S60 2.0) Symbian OS 9.1 (S60 3.0) Symbian OS 9.1 (S60 3.0) Symbian OS 8.1 (S60 2.0) Symbian OS 9.1 (S60 3.0) Symbian OS 9.1 (S60 3.0) Symbian OS 9.1 (S60 3.0) Symbian OS 9.3 (S60 3.0) Display resolutie 176 x x x x x x x x x 320 (bxh) Aantal kleuren Touchscreen Camera 2.0 megapixel 2.0 megapixel 3.2 megapixel Carl Zeiss Autofocus 3.0 megapixel 2.0 megapixel Carl Zeiss Autofocus 2.0 megapixel 2 megapixel 3.2 megapixel Carl Zeiss Opt. Zoom 5.2 megapixel Carl Zeiss Opt. Zoom 3G / UMTS - Wireless LAN VoIP / SIP Infrarood Bluetooth Geheugen intern 40 MB 20 MB 42 MB 40 MB 35 MB 17 MB 40 MB 50 MB 50 MB Extern geheugen Hoeveelheid RS-MMC DV Max. 1 GB RS-MMC DV Max. 1 GB MiniSD MiniSD RS-MMC DV Max. 1 GB Harddisk 4 GB MiniSD MiniSD MicroSD Synchronisatie support MS Exchange MS Exchange Nokia PC Suite MS Exchange Nokia PC Suite MS Exchange Nokia PC Suite MS Exchange Nokia PC Suite Desktop support Nokia PC Suite Nokia PC Suite Nokia PC Suite Nokia PC Suite MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync Office viewer Office editor MS Exchange Nokia PC Suite MS ActiveSync (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) Stabiliteit & snelheid (3/5) (3/5) (4/5) (5/5) (3/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) Synchronisatie (3/5) (2/5) (3/5) (5/5) (2/5) (4/5) (5/5) (5/5) (5/5) Connectiviteit (4/5) (4/5) (2/5) (2/5) (4/5) (2/5) (2/5) (2/5) (3/5) Hoeveelheid software (4/5) (4/5) (4/5) (5/5) (2/5) (3/5) (2/5) (3/5) (5/5) Formaat & uiterlijk Totaaloordeel: (4/5) (3/5) (4/5) (4/5) (2/5) (4/5) (3/5) (4/5) (5/5) 22

23 Bijlage B Vergelijkingstabel Nokia E-serie & Communicator, juli 2006 Merk en type Nokia E50 Nokia E60 Nokia E61 Nokia E70 Nokia 9300 Nokia 9300i Nokia 9500 Besturingssysteem Symbian OS 9.1 (S60 3.0) Symbian OS 9.1 (S60 3.0) Symbian OS 9.1 (S60 3.0) Symbian OS 9.1 (S60 3.0) Symbian OS 7.0s (S80) Symbian OS 7.0s (S80) Symbian OS 7.0s (S80) Display resolutie (bxh) 240 x x x x x 200 (intern) 640 x 200 (intern) 640 x 200 (intern) Landscape mode Aantal kleuren Touchscreen Camera Optie (1.3 Mpix.) megapixel - - VGA (640 x 480) 3G / UMTS Wireless LAN VoIP / SIP Infrarood - - Bluetooth Geheugen intern 70 MB 64 MB 64 MB 40 MB 80 MB 80 MB 80 MB Geheugenkaart slot Max. hoeveelheid MicroSD Max. 1 GB RS-MMC DV Max. 1 GB MiniSD MiniSD MMC MMC MMC Synchronisatie support Desktop support MS Exchange Nokia PC Suite MS ActiveSync MS Exchange Nokia PC Suite MS ActiveSync MS Exchange Nokia PC Suite MS ActiveSync MS Exchange Nokia PC Suite MS ActiveSync Nokia PC Suite Nokia PC Suite Nokia PC Suite Office viewer Office editor Stabiliteit & (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (3/5) (3/5) (3/5) snelheid (5/5) (5/5) (5/5) (5/5) (2/5) (2/5) (2/5) Synchronisatie (4/5 (5/5) (5/5) (5/5) (3/5) (4/5) (4/5) Connectiviteit (2/5) (2/5) (2/5) (2/5) (1/5) (1/5) (1/5) Hoeveelheid software Formaat & (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (1/5) uiterlijk Totaaloordeel: (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (3/5) (3/5) (2/5) 23

24 Bijlage C Windows Mobile Smartphones, juli 2006 Merk en type HTC Hurricane HTC Faraday HTC Tornado HTC STRTRK HTC MTeoR Motorola MPx220 HTC Oxygen Alias Qtek Alias imate Alias Orange Besturingssysteem Qtek 8200 Qtek 8300/8310 QTek 8500 HTC MTeoR imate SP5m/SP5 imate SmartFlip SPV C600 SPV F600 SPV C700 WM 5 for Smartphone WM 5 for Smartphone WM 5 for Smartphone WM 5 for Smartphone WM 2003 SE for Smartphone SPV C550 WM 2003 SE for Smartphone Display resolutie (bxh) 240 x x x x x x x 220 Aantal kleuren Touchscreen Camera 1.3 Mpixel 1.3 Mpixel 1.3 Mpixel 1.3 Mpixel 1.3 Mpixel 1.2 Mpixel 1.3 Mpixel SPV C100 WM 5 for Smartphone 3G / UMTS Wireless LAN VoIP / SIP Infrarood - - Bluetooth Geheugen intern 32 MB 32 MB 32 MB 32 MB 32 MB 32 MB 32 MB Geheugenkaart slot MiniSD MiniSD MiniSD MicroSD MicroSD MiniSD - Max. hoeveelheid Max. 1 GB Max. 1 GB Max. 1 GB Max. 1 GB Synchronisatie support MS Exchange MS Exchange MS Exchange MS Exchange MS Exchange MS Exchange MS Exchange Desktop support MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync Office viewer In pakket * In pakket * In pakket * - Office editor Stabiliteit & (3/5) (3/5) (3/5) (3/5) (3/5) (3/5) (3/5) snelheid (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) Synchronisatie (2/5) (2/5) (4/5) (1/5) (3/5) (2/5) (1/5) Connectiviteit (2/5) (2/5) (2/5) (2/5) (2/5) (3/5) (3/5) Hoeveelheid software Formaat & (4/5) (4/5) (5/5) (4/5) (3/5) (4/5) (3/5) uiterlijk Totaaloordeel: (3/5) (3/5) (4/5) (3/5) (3/5) (2/5) (2/5) * = Een Office documentviewer is in alle gevallen niet gelijk beschikbaar, omdat dit in het besturingssysteem niet standaard ondersteund wordt. 24

25 Bijlage D Windows Mobile Pocket PC Phones HTC brand, juli 2006 Merk en type HTC Magician HTC Prophet HTC Wizard HTC TyTN HTC Blue Angel HTC Alpine HTC Universal Alias Qtek Alias imate Alias Orange Besturingssysteem Qtek S100 imate JAM SPV M500 WM 2003 SE for Pocket PC Qtek S200 imate JAMIN SPV M600 WM 5 for Pocket PC Qtek 9100 imate KJAM SPV M3000 WM 5 for Pocket PC HTC TyTN imate JASJAM SPV M3100 WM 5 for Pocket PC Qtek 9090 imate PDA2k SPV M2000 WM 2003 SE for Pocket PC Qtek 2020i Qtek 9000 imate JASJAR SPV M5000 WM 5 for Pocket PC SPV M1500 WM 2003 SE for Pocket PC Display resolutie (bxh) 240 x x x x x x x 480 Aantal kleuren Touchscreen - draaibaar Camera 1.3 Mpixel 2.0 Mpixel 1.3 Mpixel 2.0 Mpixel 1.3 Mpixel 1.3 Mpixel 1.3 Mpixel 3G / UMTS Wireless LAN VoIP / SIP Infrarood Bluetooth Geheugen intern 64 MB 128 MB 128 MB 192 MB 128 MB 128 MB 128 MB Geheugenkaart slot Max. hoeveelheid SD Max. 4 GB MiniSD MiniSD MicroSD Max. 1 GB SD Max. 4 GB SD Max. 4 GB SD Max. 4 GB Synchronisatie support MS Exchange MS Exchange MS Exchange MS Exchange MS Exchange MS Exchange MS Exchange Desktop support MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync Office viewer - Office editor Stabiliteit & (2/5) (3/5) (3/5) (3/5) (2/5) (2/5) (3/5) snelheid (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) Synchronisatie (2/5) (4/5) (4/5) (5/5) (4/5) (4/5) (5/5) Connectiviteit (5/5) (5/5) (5/5) (5/5) (5/5) (5/5) (5/5) Hoeveelheid software Formaat & (4/5) (4/5) (3/5) (4/5) (2/5) (2/5) (1/5) uiterlijk Totaaloordeel: (2/5) (4/5) (3/5) (4/5) (3/5) (2/5) (2/5) 25

26 Bijlage D Windows Mobile Pocket PC Phones Other, juli 2006 Merk en type E-Ten M500 E-Ten M600 E-Ten M600+ E-Ten G500 Mio A701 HP ipaq hw6910/15 HP ipaq rw6800 Besturingssysteem WM 5 for Pocket PC WM 5 for Pocket PC WM 5 for Pocket PC WM 5 for Pocket PC WM 5 for Pocket PC WM 5 for Pocket PC WM 5 for Pocket PC Display resolutie (bxh) 240 x x x x x x 240 (square) 240 x 320 Aantal kleuren Touchscreen Camera 1.3 Mpixel 1.3 Mpixel 2.0 Mpixel 1.3 Mpixel 1.3 Mpixel Optie / 1.3 Mpixel 2.0 Mpixel 3G / UMTS Wireless LAN GPS ingebouwd / GPS ingebouwd / GPS ingebouwd VoIP / SIP Infrarood Bluetooth Geheugen intern 128 MB 128 MB 192 MB 128 MB 192 MB 64 MB 128 MB Geheugenkaart slot Max. hoeveelheid SD Max. 4 GB SD Max. 4 GB SD Max. 4 GB MiniSD SD Max. 4 GB MiniSD MiniSD Synchronisatie support MS Exchange MS Exchange MS Exchange MS Exchange MS Exchange MS Exchange MS Exchange Desktop support MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync MS ActiveSync Office viewer - Office editor Stabiliteit & (2/5) (1/5) (3/5) (3/5) (3/5) (3/5) (3/5) snelheid (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) (4/5) Synchronisatie (2/5) (4/5) (4/5) (2/5) (4/5) (4/5) (4/5) Connectiviteit (5/5) (5/5) (5/5) (5/5) (5/5) (5/5) (5/5) Hoeveelheid software Formaat & (3/5) (3/5) (3/5) (4/5) (4/5) (3/5) (4/5) uiterlijk Totaaloordeel: (2/5) (1/5) (3/5) (3/5) (3/5) (3/5) (4/5) 26