DAN HEB JE DE SLEUTEL, MAAR DAN.? ALTIJD HANDIG: 6 TOOLS VAN MIJN OFW VAN MODERNISERING NAAR TEVREDENHEID. OFW Vizier. juli de jaargang

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "DAN HEB JE DE SLEUTEL, MAAR DAN.? ALTIJD HANDIG: 6 TOOLS VAN MIJN OFW VAN MODERNISERING NAAR TEVREDENHEID. OFW Vizier. juli 2014-17de jaargang"

Transcriptie

1 3 DAN HEB JE DE SLEUTEL, MAAR DAN.? ALTIJD HANDIG: 6 TOOLS VAN MIJN OFW VAN MODERNISERING NAAR TEVREDENHEID OFW Vizier juli de jaargang

2 COLOFON OFW Postbus 89, 8250 AB Dronten De Noord 47, Dronten E I T F VISIE Achter het algemene telefoonnumer staat een bandje met keuzemogelijk heden: Melding van een reparatieverzoek 1 Vragen over huurbetaling 2 Info over woningvragen 3 Telefoniste 4 DIGITAAL WORDT DE NORM, HELP ONS EFFICIËNT WERKEN OPENINGSTIJDEN Maandag tot en met vrijdag uur DIRECTE NUMMERS Wonen Huuradministratie Serviceonderhoud Feenstra verwarming (cv-reparaties) T Jalinen Rioleringswerkzaam heden v.o.f. (rioolverstoppingen) T CITO Glasservice (glasschade) T (gratis) ALARMNUMMER Uitsluitend voor onderhoudsmeldingen die niet kunnen wachten tot de eerst volgende werkdag van OFW T WIJKKANTOOR BIDDINGHUIZEN De Baan 33 Spreekuur: maandag uur WIJKKANTOOR SWIFTERBANT De Heraldiek 2 Spreekuur: dinsdag uur ONTMOETINGSRUIMTE DE KAJUIT Reserveringen: via tel.nr FOTOGRAFIE Leo van Bemmel Fotografie Oost Flevoland Woondiensten CONCEPT/REDACTIE Oost Flevoland Woondiensten Kwoot DTP & DRUK Zalsman Zwolle BV De samenleving verandert; zo ook de manier waarop we informatie uitwisselen. Mensen kunnen makkelijk informatie opzoeken en zaken thuis regelen via hun computer, tablet of mobiel. Al 97 procent van de mensen maakt gebruik van internet. Ook ouderen doen volop mee. Het is gezellig om via Facebook of Skype contact met bijvoorbeeld (klein)kinderen te onderhouden. Het toenemend internetgebruik heeft effect op hoe het werk bij organisaties georganiseerd is. Ook voor OFW heeft dit gevolgen; de website en het gebruik van Mijn OFW worden steeds belangrijker. Uw voordeel van Mijn OFW is dat u 24 uur per dag en 7 dagen in de week zelf uw zaken kunt regelen. Denk bijvoorbeeld aan het maken van een reparatie-afspraak, het betalen van de huur en het wijzigen van uw voorkeuren als woningzoekende. Ook kunt u veel zaken inzien, zoals uw wachtpositie en of u bij bent met uw huurbetaling. Daarnaast kunt u bijvoorbeeld de huur online opzeggen. Dat scheelt weer, want u hoeft zelf geen brief meer te schrijven. Ook kunt u iemand uw wachtwoord geven die uw (financiële) zaken behartigt. Dan is deze persoon ook altijd geïnformeerd. Voor OFW is het fijn als u zoveel mogelijk gebruik wilt maken van de website en van Mijn OFW. Hierdoor kunnen wij meer mensen helpen en goedkoper werken. Wat voor u ook een voordeel is, want onze kosten worden betaald uit de huur. Dit magazine, De Vizier, ontvangt u nog steeds thuis, maar onze informatievoorziening aan u loopt in de toekomst vooral via onze website. OFW heeft daarom minder papieren folders en ook de Woonkrant met ons woningaanbod wordt niet meer gedrukt. Het voordeel van de website is dat de informatie uitgebreider is en actueel. Vanzelfsprekend blijven wij natuurlijk voor u klaar staan als u een (ingewikkelde) vraag heeft. Heeft u ideeën hoe wij onze digitale informatievoorziening aan u kunnen verbeteren? Laat ons dat weten via onze tips en tops button op Ook als u uitleg wilt krijgen over het gebruik van Mijn OFW, leggen onze medewerkers u het graag uit. Laten we de verdergaande digitalisering zien als een kans om de dienstverlening te verbeteren en tegelijkertijd efficiënter te werken. Graag werken wij hier samen met u aan. Mevrouw ir. G.N. Sweringa P.S. Wachtwoord kwijt? Vraag het opnieuw aan op onze website: 2

3 ONDERHOUD LEEFBAARHEID SCOORT GOED IN DRONTEN Samen met de gemeente Dronten hebben we de leefbaarheid in de gemeente onderzocht. De gemeente Dronten scoort met een 7,6 gemiddeld iets hoger dan het landelijke gemiddelde van 7,5. De gemeente en OFW voeren iedere twee jaar een Leefbaarheidsmonitor uit. De monitor meet hoe bewoners hun woonomgeving ervaren. Dit was alweer de vierde meting. Zo kan worden gevolgd hoe de leefbaarheid van buurten zich door de jaren heen ontwikkelt. De enquête is in januari van dit jaar uitgezet onder ruim huishouders, verspreid over 25 buurten in de drie dorpen. Er zijn ruim enquêtes terug ontvangen. Scores van wijken Onze gemeente is een fijne plek om te wonen, konden we concluderen. De hoogst scorende buurten zijn de Boerenhemel (8,5), De Manege en De Landmaten (8,4) en De Schalm, De Ketting en de Kaapstander (8,2). De Munten (8,0), Hertenkamplaan (8,0) en Bremerpark (8,0) scoren ook hoog. De buurten die minder hoog scoorden zijn Oud Dronten (6,8), Koolzaadhof (6,9) en De Boeg (6,9). De uitkomsten bevestigen veelal het beeld van OFW en de gemeente Dronten. Dit geldt eveneens voor de wijk Lucernehof in Biddinghuizen. De kwaliteit van de woningen in de buurt is daar gestegen van 3,9 naar 6,7. Ook de waardering voor de eigen woning is in die wijk gestegen van 4,5 naar 7,6. Daarnaast zijn we blij met de verbeterde cijfers voor het aanbod van de scholen (van 6,9 naar 7,5) en de sociaal culturele voorzieningen (van 6,1 naar 6,7) in Biddinghuizen. De opening van het Educatief Centrum is hier vast van invloed op geweest. In Swifterbant is de betrokkenheid van bewoners significant gestegen (van 6,0 naar 7,0) in de wijk Hertenkamplaan. De betrokkenheid komt het meest tot uiting in buurtactiviteiten, groenonderhoud en iets doen voor de buren. Ook in Kampwijk (van 6,4 naar 6,8) en De Kaai (van 6,8 naar 7,4) stijgt de betrokkenheid van bewoners. Aandachtspunten Een aandachtspunt is de beleving wat betreft veiligheid en de overlast van personen in Biddinghuizen. Ook valt in de wijk De Boeg op dat de cijfers op een aantal terreinen lager liggen dan in 2011, bijvoorbeeld in de categorie betrokkenheid, vervuiling en ontwikkeling van de buurt. JULI / AUGUSTUS / AUGUSTUS / 2014 DAKWERKZAAMHEDEN PLATDAK Dronten Giekstraat 10 t/m 28 en 32 t/m 50, Garages Aakstraat en Walvisstraat SCHILDERWERKZAAMHEDEN GROTE BEURT Dronten De Boegspriet 3 t/m 10, 13 t/m 16, 18, 19, 22, 25 t/m 28, 35, 36, 43, 44, 45, 46, 47 t/m 56, De Killick 1 t/m 8, 9, 10, 11, 12, 13 t/m 21, 24, 25, 26, 27, 28, 29 t/m 40, 47 t/m 54, 56, 57, 60, 63 t/m 67, 71, 73, Hondsrug 10 t/m 18, 22, 28 t/m 32, 38, 40, 54 t/m 60, 78, 80, 98, 100, 106, 108, 124, 126, Hondsrug 41. Smedengilde 22 t/m 60 (even), Kleermakersgilde 20 t/m 28 (even), 93 t/m 101 (oneven), Weversgilde 17 t/m 25 (oneven), Metselaarsgilde 13 t/m 27 (oneven), Weversgilde 18 t/m 32 (even). BIJWERKBEURT SCHILDERWERK GROTE BEURT Swifterbant Het Blazoen 7 t/m 51 (oneven), De Koningshof 23, (oneven) 26 t/m 44 (even), 54, 56, 60 en 66, 86 t/m 94 en 98 t/m 110 (even). BIJWERKBEURT SCHILDERWERK GROTE BEURT Biddinghuizen Fruithof 1 t/m 53 (oneven), Cultuursingel (even) 10 t/m 30, 34, De Voor (even) 6 t/m 44, Boshof (even) 4 en 6, 10 t/m 18, Weidehof (even) 14, 36 t/m 40. Ontwikkeling ten opzichte van vorige meting in 2011 Trots zijn we dat na de moderniseringen de cijfers voor de kwaliteit van de woning in Oud Dronten is gestegen van een 5,8 naar een 7,1. Samenwerking Wij verdiepen ons momenteel samen met de Gemeente en onze samenwerkingspartners in de wijkteams, in de verbeterpunten die uit de Leefbaarheidsmonitor naar voren komen. 3

4 PROJECT IN BEELD BEWONERSFEEST 76 NIEUWE WONINGEN DE GILDEN Woensdagavond 14 mei was het feest voor de bewoners van het Schietlood, de Druivenpers en de Voegspijker. We vierden met hen de afronding van de bouw van 76 nieuwbouwwoningen in De Gilden. Als verrassing kregen de bewoners een cadeau voor hun tuin, aangeboden door de gemeente en OFW. Duurzame en biologische tuin Zakken potgrond, een vierkante meter tuin, aardbeienplantjes en biologische zaadjes. Dat kregen de bewoners als cadeau overhandigd. Aan bewoner mevrouw Leoni werd het eerste cadeau overhandigd. Zij diende voor dit cadeau een aanvraag in bij het Leefbaarheidsfonds van OFW. Ik hoop dat we met zijn allen lekkere groentes kunnen kweken, aldus de bewoonster. Ook Wijk- en Buurtbeheer van de gemeente Dronten deed een bijdrage voor dit initiatief en gaf de bewoners nog een duurzaam tasje met FairTrade koffie en twee mokken. GroenRijk Dronten verraste de bewoners met een gieter, tuinhandschoenen en een waardebon. Leefbaarheidsfonds OFW Wij vinden ideeën en initiatieven van buurtbewoners erg waardevol. Hierdoor komen mensen met elkaar in contact en het vergroot de leefbaarheid van onze woonomgeving. Activiteiten die het leefklimaat van bewoners verbeteren, kunnen daarom in aanmerking komen voor een financiële bijdrage vanuit het Leefbaarheidsfonds van OFW. Heeft u een goed idee? Dien uw aanvraag in op onze website Veel bewoners verzamelden zich woensdagavond bij de tent waar de afronding van de bouw van de woningen werd gevierd. Voor de bewoners een mooi moment om met elkaar in contact te komen. Voor OFW en de gemeente was het vooral bijzonder om in deze tijd zoveel woningen te bouwen. Wethouder Jan de Graaf feliciteerde OFW daar mee, en ook de bewoners: Daar doen we het allemaal voor. Ik wens de bewoners alle geluk in hun nieuwe woning. 4

5 IN GESPREK MET Dromen over Druivenpers 25 in Dronten JOLINDA EN RAJÉ THUIS IN DE GILDEN Na lang wachten krijg je dan eindelijk de sleutel van je huurhuis. Maar wat gaat er aan vooraf en wat staat je te wachten? Twee kersverse huurders van OFW vertellen over hun eerste eigen woning, aan de Druivenpers in De Gilden in Dronten. hen uitgekozen keuken, badkamer en toilet in zwart-witte accenten werd het steeds meer hun plek. Zittend in hun achtertuin genieten Jolinda van der Kooij (24) en Rajé Kamperman (27) van het weidse uitzicht richting Swifterbant. Ook zo n eigen tuin inrichten was nieuw voor ons, vertelt Rajé. Het stel is blij met de nieuwe stek, waarvan ze op 31 oktober 2013 de sleutel overhandigd kreeg. We wilden graag samenwonen, vertelt Jolinda, van wie de wortels in Dronten liggen. Haar vriend komt uit Deventer. Ze ontmoetten elkaar in Zwolle op Hogeschool Windesheim, waar ze nu beiden bijna klaar zijn met hun zorggerelateerde studie. Dronten is ideaal, omdat het ook goed met de trein bereikbaar is. Vaak even gekeken Toen het stel zich in 2010 inschreef, ging haar voorkeur na een periode van appartementjes naar een huis in het dorp Dronten. Het liefst nieuwbouw om alles zelf te mogen bepalen. Ze kozen voor een hoekhuis in De Gilden, met twee slaapkamers en een zolder. Dat werd uiteindelijk Druivenpers. Vanaf de start van de bouw eind 2012 waren beiden betrokken: We zijn naar bewonersavonden geweest en hebben vaak gekeken, weet Rajé nog. Toen waren we nog bang dat het veel te klein zou zijn, lacht hij. Gelukkig viel dat mee. Met de door Zelf klussen Meerwerk zat in een paar bredere vensterbanken en een keukenkastje. Na de sleuteloverdracht werden de muren gesausd en behangen en maakte de nieuwe laminaatvloer het helemaal af. Gelukkig bleek het huis prima afgewerkt en we hebben handige ouders en vrienden, blikt Jolinda terug. Maar we hebben ook veel zelf geklust, terwijl we daar amper ervaring mee hadden. We waren maar wat blij met alle kortingsacties van de bouwmarkten. Thuis in de buurt Sinds 1 december vorig jaar wonen ze er echt samen. Het huis is bijna af. De zolder moet nog ingericht worden, de plintjes vastgezet, de trap nog eens geverfd en er ontbreken nog een paar lampen in de woonkamer. De tuinlamp buiten hangt al wel, dankzij de hulp van de buren. Ook die betrokkenheid maakt dat ze zich al helemaal thuis voelen in zowel de woning als de buurt. Hier woont echt van alles wat, het is heel divers en daar houd ik van, stelt Rajé. We zijn heel blij met de keuze. Ik voel me al een Drontenaar. 5

6 IN GESPREK MET Manager Wonen Anja Post blij met woningmarkt HUURDER WACHT STEEDS KORTER OP HUIS Hoe lang duurt het voordat ik een woning heb? Het is misschien wel de meest gestelde vraag die veel woningzoekenden bezighoudt. Voor hen heeft OFW goed nieuws, weet Anja Post, manager Wonen: De wachttijd in Dronten wordt steeds korter. Een paar jaar geleden had OFW genoeg belangstellenden voor haar woningen. Dat is veranderd. We moeten steeds meer mensen aanschrijven om een woning verhuurd te krijgen. Er is dus iets veranderd op de woningmarkt, vindt Anja Post, manager Wonen bij OFW. Belangrijkste oorzaak is volgens haar dat mensen door onzekerheid wachten met verhuizen. Ze blijven langer op hun plek, of bij hun ouders wonen. Maar ook de nieuwe inkomenseis van maximaal euro heeft invloed. Zelfs bij het optrekken van de grens tot euro komen er bij ons steeds minder mensen in aanmerking voor een sociale huurwoning. Anderhalf jaar wachttijd Veel mensen hebben nog het beeld van wachttijden tot wel vijf jaar. Dat wil Post graag rechtzetten. Dat is wel geweest, maar nu kun je gemiddeld uitgaan van anderhalf jaar, soms wat korter of langer. Wachttijden tot twee jaar vinden we acceptabel. Voor Swifterbant en Biddinghuizen geldt gemiddeld zelfs een jaar. Vergeleken met de Randstad is dit erg snel. Daar moeten huurders soms wel tien jaar wachten. De woningmarkt in onze gemeente is mooi in evenwicht, vindt Post. Enige wachttijd houd je altijd, stelt ze: Anders is het risico op leegstand te groot, waardoor je verpaupering kunt krijgen en OFW geen inkomsten krijgt. Op tijd geïnvesteerd in woningen Momenteel telt OFW zo n mensen op de wachtlijst op een bestand van woningen. Dat klinkt alarmerend, maar is het volgens Anja Post niet: Veel mensen, vooral ouderen, schrijven zich uit voorzorg al redelijk vroeg in. Die mensen blijven op de lijst staan, maar willen vaak nog niet verhuizen. Ze vindt dat het woningaanbod nu goed aansluit bij de behoefte van de huurders. Natuurlijk hebben we de afgelopen jaren ook geïnvesteerd in seniorenwoningen en jongerenappartementen. Je ziet dat de markt kritisch kan zijn bij de keuze voor een woning, omdat het aanbod best groot is. Dat betekent dat er over de hele linie geen krapte op de woningmarkt is. En het dwingt ons ervoor te zorgen dat onze woningen er goed uitzien. Tip: houd Mijn OFW in de gaten Benieuwd naar uw positie op de wachtlijst? Kijk dan regelmatig op hier vindt u ook informatie over snelle opties. En onder Mijn OFW vindt u uw privégegevens en ziet u op welke wachtpositie u staat voor een andere huurwoning, indien u staat ingeschreven als woningzoekende. 6

7 VAN DE HUURDERS BELANGEN VERENIGING AANSPRAKELIJKHEID EN VERZEKERING Wat valt onder uw eigen inboedelverzekering en wat niet? Hier is vaak onduidelijkheid over. Huurders Belangen Vereniging OFW is als verhuurder verplicht er voor te zorgen dat een woning in goede staat blijft en dat het nodige onderhoud tijdig wordt verricht. Dit betekent dat uw woning altijd winden waterdicht is. Niet aansprakelijk voor gevolgschade OFW is echter niet aansprakelijk voor zogenoemde gevolgschade, tenzij OFW bewijsbaar in gebreke is gebleven. Gevolgschade ontstaat ten gevolge van andere schade of mankementen. Stel dat uw keukenkastje van de wand valt. Dan is OFW wel verplicht dit kastje opnieuw op te hangen (mits het de huurder niet kan worden verweten). Maar OFW is niet aansprakelijk voor het servies dat hierdoor is gesneuveld. Hetzelfde geldt bijvoorbeeld bij lekkage uit waterleidingen: OFW is wel verantwoordelijk voor het herstel van de leidingen, maar niet voor de schade die hierdoor is ontstaan of voor het teveel aan waterverbruik hieraan. Om gevolgschade vergoed te krijgen dient een huurder zich te wenden tot zijn/haar inboedelverzekeraar. Voorwaarde is wel dat u een inboedelverzekering heeft afgesloten. Bewoner aansprakelijk voor aangerichte schade De huurder is zelf aansprakelijk voor schade die hij/zij toebrengt aan de woning, zoals een ingedeukte deur. Meestal wordt deze schade niet gedekt door de WA-verzekering, vanwege de zogenaamde opzichtclausule. Die clausule komt er op neer dat dekking niet geldt voor andermans goederen die een huurder onder zijn/haar opzicht heeft. Herstel is dus voor rekening van de huurder. Wat te doen bij brandschade? Bij brandschade aan uw huurwoning is het belangrijk deze binnen 24 uur te melden bij OFW. De opzichter van OFW overlegt met u en de vertegenwoordiger van de verzekeringsmaatschappij over het vervolg. Welke handelingen zijn bijvoorbeeld noodzakelijk om de woning weer bewoonbaar te maken of wat moet worden gedaan om de schade te herstellen? HBV-advies: check uw verzekering Controleer uw inboedelverzekering. Kijk of u voldoende bent verzekerd en voorkom hoge kosten voor eigen rekening. Vaak sluiten bewoners bij aanvang van het huurcontract de inboedelverzekering af, en kijken ze hier niet meer naar om. Maar na een paar jaar kan er het een en ander in uw situatie zijn gewijzigd. Wellicht is het bedrag van uw inboedel wel hoger dan toen u de woning betrok en de verzekering afsloot. Voorkom daarom onverwachte problemen en raadpleeg uw verzekering of alles nog up-to-date is. En controleer of u ook voor alle mogelijkheden van schade verzekerd bent. Heeft u vragen over de dekking van uw verzekering; informeer bij uw verzekeraar of tussenpersoon. Postbus AG Dronten vereniging.nl Wilt u lid worden? Kijk dan op onze website: vereniging.nl Of bel: Het bestuur: Voorzitter Gerard Corjanus Secretaresse Marianne Top Penningmeester Geeske Boer Coördinator Biddinghuizen Claudia van Loveren Coördinator Swifterbant vacant Coördinator Dronten Netty Wobben Dit artikel is geschreven door de Huurders Belangen Vereniging. De redactie van Vizier en OFW dragen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van het geschrevene. 7

8 Regel uw woonzaken op SNEL EN THUIS VANAF DE BANK Met Mijn OFW kunt u thuis makkelijk en snel uw woonzaken regelen. Tijdens kantoortijden even naar OFW is vaak niet meer nodig. Hieronder 6 handige tools die u zelf thuis kunt regelen. 1 Heeft u een vraag? Op onze homepage staat een knop naar onze veelgestelde vragen. Op veel vragen vindt u hier mogelijk al een antwoord. > Kijk ook bij Veelgestelde vragen als uw gezinssamenstelling verandert door bijvoorbeeld een scheiding of overlijden. 2 Betalingen rond? Op Mijn OFW kunt u bij rekeningoverzicht zien wat u verschuldigd bent aan OFW en of u al heeft betaald. Hier kunt u direct met ideal uw openstaande rekeningen betalen. > Doe uw betalingen via automatische incasso, dan heeft u minder zorgen of u ook betaald heeft. 3 Reparatie melden U kunt zelf snel en eenvoudig een reparatieverzoek melden. In veel gevallen plant u zelf een afspraak. U kunt ook blijven volgen wat er na het bezoek van de servicemedewerker met uw reparatieverzoek gebeurt en wat eventuele vervolgacties zijn. > U kunt uw gemaakte afspraak ook weer verzetten. 4 Huurcontract inzien U kunt uw persoonlijke gegevens en die van uw medehuurder inzien en enkele gegevens wijzigen. Ook vindt u uw huurprijsopbouw en ziet u over welk bedrag u huurtoeslag kunt aanvragen. > Ook de huur van uw woning opzeggen is online mogelijk. 5 Betalingsregeling Door onvoorziene omstandigheden kunt u op een bepaald moment (tijdelijk) in financiële moeilijkheden raken. Om meer problemen te voorkomen, kunt u online een aanvraag doen voor een betalingsregeling. > Heeft u een betalingsregeling, dan ziet u een overzicht van een regeling en welke betalingen u heeft voldaan. 6 Gegevens woning In het overzicht Uw woning vindt u onder andere het bouwjaar van uw woning, de WOZ-waarde, de maximaal redelijke netto huur, type ketel en energielabel. > Kijk ook voor het gemiddeld gas- en elektraverbruik. Wist u dat? woningzoekenden zich vanaf nu ook online uit kunnen schrijven. wij vanaf 1 september op al uw mailtjes aan ofw.nl op werkdagen binnen 24 uur reageren. Dat gaat een stuk sneller dan per post. Plussen en minnen Heeft u een compliment of tip voor onze website, laat het ons dan weten. Via de knop Tips en tops op de homepage kunt u ons laten weten wat u goed vindt en wat we nog beter kunnen doen. Geen computer? Heeft u geen computer of weet u niet hoe Mijn OFW werkt? Is er iemand in uw omgeving die u kan helpen? Is dit niet mogelijk, dan kunt u ook bij ons op kantoor terecht om uw zaken online te regelen. De computer staat voor u klaar en wij helpen u natuurlijk graag. 8

9 KLUSWIJZER INTERVIEW WAT EEN LAWAAI, DIE VENTILATIE! In de meeste woningen van OFW zit een mechanisch ventilatiesysteem. Voor een gezond binnenklimaat moet de ventilatie altijd aan staan. Maar wat nou als de ventilatie erg veel geluid maakt? Dan is het toch prettiger om het uit te zetten? Wij raden u aan dit niet te doen. stand 1 als u voor langere tijd niet in de woning aanwezig bent, bijvoorbeeld als u op vakantie bent. stand 2 als u in de woning verblijft. Verstandig is om de ventilatie in ieder geval altijd in deze stand te zetten. stand 3 als u gaat koken of douchen. Als OFW woningen moderniseert, wordt in deze woningen mechanische ventilatie aangebracht. De ventilatie zorgt er voor dat de lucht in uw woning wordt afgevoerd via meerdere afvoerventielen. Deze afvoerventielen zitten in uw keuken, toilet en badkamer. Soms zijn er extra afvoerventielen aangebracht in een inpandige berging of op zolder. Als de afvoerventielen niet goed ingesteld zijn, kunnen deze zorgen voor veel geluidsoverlast. Dat is natuurlijk erg vervelend. Systeem niet uitzetten! Een makkelijke oplossing voor geluidsoverlast is het uitschakelen van het ventilatiesysteem. Maar doet u dat alstublieft niet, want dit is erg ongezond voor het binnenklimaat van uw woning. Het kan leiden tot vocht- en/of schimmelproblemen. Daardoor kunt u zelfs gezondheidsklachten oplopen. Geluidsoverlast? Bel Feenstra Wanneer u geluidsoverlast ervaart van uw ventilatiesysteem, raden wij u aan contact op te nemen met de firma Feenstra ( ). Met dit bedrijf kunt u een afspraak maken om te afvoerventielen goed in te laten stellen. 3 standen ventilatiesysteem U kunt het ventilatiesysteem op 3 standen inschakelen: Jaarlijks schoonmaken Voor een goede ventilatie is het verstandig om de afvoerventielen minimaal een keer per jaar schoon te maken of wanneer bij de opening vuil te zien is. Pak het ventiel aan de buitenrand vast en trek het met een draaiende beweging in zijn geheel uit de muur of het plafond. Let op dat er geen rubberring achterblijft. Reinig het ventiel met een sopje. Spoel het goed na en droog het ventiel af. Plaats het ventiel op dezelfde wijze terug in de muur of het plafond. Let bij het schoonmaken op dat u de ventielen niet verwisselt met andere ventielen. De afvoerventielen zijn vaak per ruimte afgesteld op de hoeveelheid lucht die bij dat vertrek hoort. Maak ze daarom één voor één schoon. 9

10 Jaarverslag 2013 naar een nieuwe werkelijkheid JAAR IN BEELD Ieder jaar brengen wij een jaarverslag uit. Hierin blikken we terug op het voorgaande jaar en formuleren we onze plannen voor de toekomst. Lees het belangrijkste resultaat per thema dat voor ons van belang is, dat we in 2013 behaalden. Alle doelgroepen onder dak We blijven aandacht houden voor de lagere middeninkomens tussen de en Voor deze groep mensen heeft OFW voldoende aanbod. Zij hebben niet langer moeten wachten op een woning dan de woningzoekenden met een lager inkomen. Goed wonen We hebben een tweetal moderniseringen afgerond. Door het moderniseren van 95 woningen in de Lucernehof in Biddinghuizen en 91 woningen in Dronten Centrum voldoen deze woningen weer aan de kwaliteit van hedendaagse woningen. Modernisering Lucernehof, voor en na. Kansrijke woonomgeving Ook bleef OFW investeren in nieuwbouw. We bouwden vorig jaar weer 39 sociale huurwoningen. In 2014 leveren we nog eens 37 woningen op. Hiermee is de Gilden veruit het grootste nieuwbouwproject in Dronten. Energiesprong We investeerden in energiezuinige woningen. Door de moderniseringen heeft nog maar 3,25% van ons woningbezit een E-, F of G-label. Door daarnaast andere energiebesparende maatregelen mee te nemen in het planmatig onderhoud is een energiebesparing behaald van 38% ten opzichte van Duurzame organisatie Tot slot hebben we medio 2013 de vierjaarlijkse maatschappelijke visitatie afgerond. De visitatiecommissie heeft ons en onze belanghouders gevraagd naar onze resultaten en de manier waarop we die bereiken. Met een rapportcijfer van 7,2 blijkt dat OFW wordt gewaardeerd door huurders en andere samenwerkingspartners. Nog meer resultaten. In 2013 Hebben we woningen beschikbaar binnen een wachttijd van 2 jaar. Ging ons huurdersportaal live waardoor huurders veel huurzaken zelf kunnen regelen. 10

11 INTERVIEW Een Dronter Diamantje. Het Educatief Centrum in Biddinghuizen. Nieuwbouw De Gilden Dronten. Modernisering Dronten Centrum, voor en na. OFW in cijfers Werd onze dienstverlening door het KWH (Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector) met een 7,7 beoordeeld. Werd 1 geschil aan de geschillenadviescommissie voorgelegd. We hebben het advies van de commissie opgevolgd. Gingen we aan de slag met de 71 overlastmeldingen. Pakten we de 103 tuin-overlast meldingen op. Dit leidde in 91% van de gevallen tot een positief resultaat. Zetten we 30 Drontenaren in het zonnetje, omdat ze een soms eenvoudige, maar wel bijzondere bijdrage leveren aan de samenleving. Werd het Educatief Centrum opgeleverd. Gingen we verder met de planvorming voor de modernisering van de Chaletwoningen. Namen we een zonne-energieinstallatie in gebruik bij de WoonArk. 99% van onze huurwoningen zit nog steeds onder de huurtoeslaggrens. Namen we, vanwege de rijksheffing, helaas afscheid van enkele zeer gewaardeerde collega s. Woningen Overige verhuur 546 Aantal ontruimingen* 11 Verkochte woningen 15 Stageplaatsen 11 Huuropbrengsten Rentelasten en aflossingen Onderhoudskosten Servicecontracten Heffingen Investeringen * vanwege betalingsachterstand Bekijk het jaarverslag online 11

12 KORTE BERICHTEN BEWONERS STEUNEN OFW Dinsdag 20 mei hield OFW haar bewonersavond. Tijdens deze avond presenteerde OFW haar jaarverslag Naar een nieuwe werkelijkheid. Anja Post, manager Wonen, liet de bewoners weten dat door alle heffingen de investeringsmogelijkheden voor OFW beperkter zijn. Er moeten keuzes worden gemaakt tussen de betaalbaarheid van woningen (huurverhoging), beschikbaarheid (nieuwbouw), kwaliteit bestaande woningvoorraad inclusief energiebesparing en het Bewonersavond 20 mei extra aflossen op leningen. OFW heeft als uitgangspunt dat er binnen twee jaar woonruimte beschikbaar moet zijn. Dit is nu het geval. Daarom is voor de korte termijn de keuze gemaakt om de moderniseringen van de jaren 60- en 70-woningen af te maken. Na dit verhaal stond de heer Corjanus, voorzitter HBV, op om de zaal toe te spreken. Hij refereerde aan een bericht in de Flevopost over de verhouding tussen de gemeente en OFW. Ik ben hier erg van geschrokken. Door te investeren in nieuwbouw gaat de gemeente in tegen de belangen van huurders. Ik roep de gemeente op om het gesprek aan te gaan met de huurders en OFW. Wij staan volledig achter de keuze die OFW heeft gemaakt om zich te richten op modernisering en onderhoud. Het is niet dat OFW geen nieuwbouw wil, maar zij kan dat niet. De zaal bevestigde deze mening met een luid applaus. DRONTER DIAMANTJE IN HET ZONNETJE Kent u ze wel? Van die bijzondere diamantjes in de wijk. Mensen die graag iets voor iemand anders doen, en dit zelf heel vanzelfsprekend vinden. Kent u zo n persoon die actief is voor de samenleving of zich inspant voor uw buurt? Of bent u dit zelf? In het najaar zetten wij deze mensen weer in het zonnetje. U kunt een berichtje sturen naar o.v.v. Dronter diamantje of bellen met De Dronter Diamantjes RUZIE MET UW BUREN? MDF BUURTBEMIDDELING HELPT! De zon dient zich aan en iedereen gaat meer naar buiten. Helaas heeft de winterrust niets veranderd aan de overlast van de buren. Deze is onverminderd aanwezig, nu ze weer in de tuin aanwezig zijn. U heeft al meerdere malen geprobeerd te praten met uw buren. Helaas heeft het niet geholpen. MDF Buurtbemiddeling kan u gratis helpen. Getrainde neutrale vrijwilligers helpen u om met uw buren in gesprek te gaan om zo samen tot een goede oplossing te komen. In meer dan de helft van de gevallen wordt er door de inzet van MDF Buurtbemiddeling een oplossing voor het probleem gevonden. U kunt contact opnemen met coördinator Wendy Rademakers via telefoonnummer of mailen naar Kijk ook op voor meer informatie. FIJNE VAKANTIE OFW wenst u een fijne vakantie. De wijkposten in Biddinghuizen en Swifterbant zijn van 7 juli t/m 17 augustus gesloten. Voor huurderszaken tijdens de zomer kunt u terecht op Mijn OFW en ons kantoor. 12

Huurbetaling. Inleiding. Via Mijn OFW op onze website kunt u uw huur betalen, betalingsgegevens inzien en wijzigen en een betalingsregeling treffen.

Huurbetaling. Inleiding. Via Mijn OFW op onze website kunt u uw huur betalen, betalingsgegevens inzien en wijzigen en een betalingsregeling treffen. Via Mijn OFW op onze website kunt u uw huur betalen, betalingsgegevens inzien en wijzigen en een betalingsregeling treffen. INHOUDSOPGAVE Inleiding 2 Huurprijsopbouw 3 Wat moet u doen bij Huurbetaling

Nadere informatie

beleid: juli 2006, versie: 2014

beleid: juli 2006, versie: 2014 Zorgeloos huren beleid: juli 2006, versie: 2014 Waterweg Wonen verhuurt circa 12.000 woningen in Vlaardingen. Een aanzienlijk deel van die woningen is bereikbaar voor huishoudens met lage inkomens die

Nadere informatie

Huurovereenkomst. Inleiding INHOUDSOPGAVE

Huurovereenkomst. Inleiding INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE Inleiding 2 Het regelen van de overname 3 De huurovereenkomst 3 Tenaamstelling en medehuuderschap 4 De huurprijs 4 De fysieke oplevering 5 De eerste huurbetaling 5 Wonen naar wens 6 Aansluitingen

Nadere informatie

O n d e r h o u d v e n t i l at i e s y s t e e m. M o d e r n i s e r i n g D r o n t e n-c e n t r u m v o r d e r t.

O n d e r h o u d v e n t i l at i e s y s t e e m. M o d e r n i s e r i n g D r o n t e n-c e n t r u m v o r d e r t. 4 Bloemenzoom betrokken O n d e r h o u d v e n t i l at i e s y s t e e m M o d e r n i s e r i n g D r o n t e n-c e n t r u m v o r d e r t OFW Vizier augustus 2012-15de jaargang C O L O F O N OFW Postbus

Nadere informatie

KWALITEIT: HOOG IN HET VAANDEL

KWALITEIT: HOOG IN HET VAANDEL KWALITEIT: HOOG IN HET VAANDEL 1 Inleiding INHOUDSOPGAVE Inleiding 2 Kwaliteit 3 KWH- huurlabel 3 Enquête 4 Visitatie 4 Aedes-code 5 Overige kwaliteitssystemen 5 Onderhoud 5 Keuzemogelijkheden 6 Bewonersparticipatie

Nadere informatie

Huur opzeggen. Inleiding. Hoe zeg ik de huur op? Via Mijn OFW op onze website kunt u eenvoudig uw huur opzeggen.

Huur opzeggen. Inleiding. Hoe zeg ik de huur op? Via Mijn OFW op onze website kunt u eenvoudig uw huur opzeggen. Via Mijn OFW op onze website kunt u eenvoudig uw huur opzeggen. INHOUDSOPGAVE Inleiding 2 Hoe zeg ik de huur op? 3 De opzegtermijn 3 De voorinspectie 4 De nieuwe huurder 5 Overname 6 De tusseninspectie

Nadere informatie

Welkom. Stakeholdersdag. 27 mei 2015

Welkom. Stakeholdersdag. 27 mei 2015 Welkom Stakeholdersdag 27 mei 2015 Programma 12.45 uur Opening & voorstellen dagvoorzitter (Andries Greiner) door Truus Sweringa (directeur-bestuurder OFW) Terugblik Stakeholdersdag 2014 & Actualiteiten

Nadere informatie

E E ALGEMEENN Vormgeving en druk: Woudenbergse Drukkerij bv

E E ALGEMEENN Vormgeving en druk: Woudenbergse Drukkerij bv ZORGELOOS zorgeloos HUREN huren ALGEMEEN KLUSSEN K Wilt u een woning van Vallei Wonen huren of bent u al huurder bij ons? Dan is het goed om te weten dat wij veel waarde hechten aan een hoge kwaliteit

Nadere informatie

bouwplannen aangepast

bouwplannen aangepast 1 R e g e r i n g s b e l e i d r a m p z a l i g bouwplannen aangepast Huurdersportaal: makkelijk en online OFW Vizier februari 2013-16de jaargang C O L O F O N OFW Postbus 89, 8250 AB Dronten De Noord

Nadere informatie

Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel

Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel Uw huis gebruikt u iedere dag. U woont en leeft er. Dat uw huis van een goede kwaliteit is, vindt u daarom vanzelfsprekend. Maar

Nadere informatie

Woning kopen met starterslening. voordelen kopen. langer thuis wonen. juni 2013-16de jaargang

Woning kopen met starterslening. voordelen kopen. langer thuis wonen. juni 2013-16de jaargang 3 Woning kopen met starterslening voordelen kopen langer thuis wonen OFW Vizier juni 2013-16de jaargang C O L O F O N OFW Postbus 89, 8250 AB Dronten De Noord 47, Dronten E woondiensten@ofw.nl I www.ofw.nl

Nadere informatie

Huren. De leukste plekjes in de buurt

Huren. De leukste plekjes in de buurt Huren De leukste plekjes in de buurt De groeiplek Helemaal je eigen plek Elke woning en buurt heeft z n eigen charme. Het is maar net waar je van houdt en wat op dat moment het best past in je leven. En

Nadere informatie

Kwaliteit, zo werkt het

Kwaliteit, zo werkt het Kwaliteit, zo werkt het Kwaliteit, zo Werkt Het U huurt een woning bij de Veenendaalse Woningstichting of bent dat van plan. Dan is het goed om te weten wat de Veenendaalse Woningstichting doet om de kwaliteit

Nadere informatie

Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013

Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013 Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013 In de periode half mei/ begin juli 2013 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid

Nadere informatie

BIJLAGE: HET OPZEGGEN VAN DE HUUROVEREENKOMST EN HET OPLEVEREN VAN DE WONING AAN OFW

BIJLAGE: HET OPZEGGEN VAN DE HUUROVEREENKOMST EN HET OPLEVEREN VAN DE WONING AAN OFW BIJLAGE: HET OPZEGGEN VAN DE HUUROVEREENKOMST EN HET OPLEVEREN VAN DE WONING AAN OFW 1 Inleiding In deze begeleidende brochure staat uitgebreid omschreven hoe u uw woning dient op te leveren bij het opzeggen

Nadere informatie

Dienstverlening van SallandWonen

Dienstverlening van SallandWonen Dienstverlening van SallandWonen 100% wonen Zorgeloos wonen bij SallandWonen Wat kunt u verwachten van een kwaliteitscorporatie 3 Even voorstellen U huurt een woning bij SallandWonen of bent dat van plan.

Nadere informatie

Welkom in uw nieuwe woning

Welkom in uw nieuwe woning Welkom in uw nieuwe woning thuis in Deventer Inhoud Mijn Rentree p. 4 Huur betalen p. 5 Onderhoud aan de woning p. 6 Samen prettig wonen p. 7 Meepraten p. 8 Zelf regelen bij verhuizing p. 9 thuis... in

Nadere informatie

Bewonersscan 2015. T.b.v. Waardwonen. Karima Chafia. Presentatie. Klantlogo aanpassen in diamodel

Bewonersscan 2015. T.b.v. Waardwonen. Karima Chafia. Presentatie. Klantlogo aanpassen in diamodel Bewonersscan 2015 Presentatie T.b.v. Waardwonen Karima Chafia Klantlogo 1 Onderzoeksverantwoording 2 Dienstverlening 3 Woning 4 Buurt en leefbaarheid 5 Conclusies Methode onderzoek In totaal zijn er 844

Nadere informatie

Spies: enorme energiebesparing. Hoogste punt De Wiekslag. Bewonersinitiatieven beloond. OFW Vizier. oktober 2012-15de jaargang

Spies: enorme energiebesparing. Hoogste punt De Wiekslag. Bewonersinitiatieven beloond. OFW Vizier. oktober 2012-15de jaargang 5 Spies: enorme energiebesparing Hoogste punt De Wiekslag Bewonersinitiatieven beloond OFW Vizier oktober 2012-15de jaargang COLOFON OFW Postbus 89, 8250 AB Dronten De Noord 47, Dronten E woondiensten@ofw.nl

Nadere informatie

Ik huur bij ZVH. Tevreden of ontevreden over ZVH?

Ik huur bij ZVH. Tevreden of ontevreden over ZVH? Welkom bij ZVH. U huurt al bij ons of u gaat een woning van ZVH huren. Dan is het handig om deze brochure in huis te hebben. Er zijn soms momenten dat uw huis om aandacht vraagt en dan moet u weten wat

Nadere informatie

De medewerkers en directie van Oost Flevoland Woondiensten wensen u fantastische feestdagen en een gezond en duurzaam 2013.

De medewerkers en directie van Oost Flevoland Woondiensten wensen u fantastische feestdagen en een gezond en duurzaam 2013. 6 Onze plannen 2013 Samenwerken moet Winterweer: voorkom schade OFW Vizier De medewerkers en directie van Oost Flevoland Woondiensten wensen u fantastische feestdagen en een gezond en duurzaam 2013. december

Nadere informatie

Ir. G.N. Sweringa (Truus)

Ir. G.N. Sweringa (Truus) Verduurzaming Woningmarktdebat woningbestand Apeldoorn 15 april 2010 Ir. G.N. Sweringa (Truus) Directeur Bestuurder 7-5-2010 1 MISSIE OFW Het bieden van een kansrijke woon- en leefomgeving voor mensen

Nadere informatie

Duurzaam bouwen is balans zoeken

Duurzaam bouwen is balans zoeken 5 Duurzaam bouwen is balans zoeken Seniorenwoningen in trek Open huis 2 oktober OFW Vizier oktober 2010-13de jaargang COLOFON OFW Postbus 89, 8250 AB Dronten De Noord 47-49, Dronten E woondiensten@ofw.nl

Nadere informatie

Huren zonder zorgen bij Patrimonium Barendrecht

Huren zonder zorgen bij Patrimonium Barendrecht Huren zonder zorgen bij Patrimonium Barendrecht Wanneer u een woning huurt bij Patrimonium of u bent dat van plan, dan is het goed om te weten wat u kunt verwachten en wat de woonvereniging doet om de

Nadere informatie

U gaat een woning huren, wat nu?

U gaat een woning huren, wat nu? Een nieuwe woning Welkom in uw nieuwe woning! Deze folder geeft snel antwoord op veelgestelde vragen. U vindt nuttige informatie over huren bij Beter Wonen; of het nu gaat om onderhoud, het betalen van

Nadere informatie

HUUR OPZEGGEN. Opzeggen van uw. huurwoning. In deze folder vindt u informatie die van belang is voor het verlaten van uw. huurwoning.

HUUR OPZEGGEN. Opzeggen van uw. huurwoning. In deze folder vindt u informatie die van belang is voor het verlaten van uw. huurwoning. HUUR OPZEGGEN Opzeggen van uw huurwoning. In deze folder vindt u informatie die van belang is voor het verlaten van uw huurwoning. Als u gaat verhuizen moeten er veel zaken geregeld worden. Niet alleen

Nadere informatie

Huren bij WOONopMAAT juli 2009

Huren bij WOONopMAAT juli 2009 Huren bij WOONopMAAT juli 2009 Inhoud Welkom bij WOONopMAAT 2 Huur Huurovereenkomst 2 Een goede huurder zijn 2 Huurbetaling 2 Huurachterstand 3 Huurverhoging 3 Huurtoeslag 3 Huuropzegging 3 Onderhoud Onderhoudsrechten

Nadere informatie

Uitkomsten onderzoek Ondernemingsplan Mitros 2014-2017

Uitkomsten onderzoek Ondernemingsplan Mitros 2014-2017 Uitkomsten onderzoek Ondernemingsplan Mitros 2014-2017 Mitros is bezig met het maken van plannen voor de periode 2014-2017. Wat Mitros in die periode gaat doen, wordt aangegeven in een zogenaamd ondernemingsplan.

Nadere informatie

Kwaliteit in wonen: een eerste kennismaking

Kwaliteit in wonen: een eerste kennismaking Kwaliteit in wonen Kwaliteit in wonen: een eerste kennismaking Welkom buurman! Welkom buurvrouw! Kwaliteit in wonen Goed, we wonen dan wel niet direct naast u, maar we voelen ons toch een beetje uw buurman.

Nadere informatie

W i j z i g i n g e n t o e w i j z i n g. I n w o n e r s p o s i t i e f o v e r D r o n t e n. OFW Vizier

W i j z i g i n g e n t o e w i j z i n g. I n w o n e r s p o s i t i e f o v e r D r o n t e n. OFW Vizier 4 W i j z i g i n g e n t o e w i j z i n g Bouw Bloemenzoom gestart I n w o n e r s p o s i t i e f o v e r D r o n t e n OFW Vizier augustus 2011-14de jaargang C O L O F O N OFW Postbus 89, 8250 AB Dronten

Nadere informatie

U gaat een woning huren, wat nu?

U gaat een woning huren, wat nu? Een nieuwe woning Welkom in uw nieuwe woning! Deze folder geeft snel antwoord op veelgestelde vragen. U vindt nuttige informatie over huren bij Beter Wonen; of het nu gaat om onderhoud, het betalen van

Nadere informatie

Onderhoud & reparaties

Onderhoud & reparaties Onderhoud & reparaties Samen verantwoordelijk voor prettig wonen Leystromen vindt het belangrijk dat u prettig woont. Dat betekent dat wij uw woning goed onderhouden. Zaken die kapot gaan, repareren wij

Nadere informatie

Bewonersavond Bosveld druk bezocht

Bewonersavond Bosveld druk bezocht jaargang 1 nummer 1 In dit nummer Bewonersavond druk bezocht Start werkgroep Werkgroep praat en denkt mee Werkzaamheden renovatie Wisselwoning Planning Bewonersinbreng aanbesteding Huurverhoging na renovatie?

Nadere informatie

VEELGESTELDE VRAGEN ONTWIKKELING SPORTWEG EN MEERWEG

VEELGESTELDE VRAGEN ONTWIKKELING SPORTWEG EN MEERWEG VEELGESTELDE VRAGEN ONTWIKKELING SPORTWEG EN MEERWEG HUURPRIJS 1.1. HOE HOOG WORDT MIJN HUURPRIJS BIJ MODERNISERING? Wij gaan met u in gesprek over de mogelijkheden bij modernisering. Een aantal maatregelen

Nadere informatie

Uw woning, uw smaak uw wensen! Over zelf aangebrachte voorzieningen

Uw woning, uw smaak uw wensen! Over zelf aangebrachte voorzieningen Uw woning, uw smaak uw wensen! Over zelf aangebrachte voorzieningen Een strakke keuken, mét kookeiland. Eindelijk een dakraam, een houten vloer, beneden én boven U wilt graag een en ander in uw woning

Nadere informatie

Sociaal Plan bij herstructurering

Sociaal Plan bij herstructurering Het Sociaal Plan is een overeenkomst tussen Woonstichting Groninger huis en bewoners van een wijk of straat waar sloop of ingrijpende renovatie plaats zal vinden. Het Sociaal Plan behandelt de rechten

Nadere informatie

LEEFBAARHEIDSFONDS 1

LEEFBAARHEIDSFONDS 1 LEEFBAARHEIDSFONDS 1 Inleiding INHOUDSOPGAVE Inleiding Betrokkenheid is waardevol 3 Hoe werkt het? 3 Bijdrage 3 Voorwaarden 4 Heeft u een goed idee? 4 Meer informatie 4 Een prettige leefomgeving in een

Nadere informatie

Spreekopdrachten thema 4 Wonen

Spreekopdrachten thema 4 Wonen Spreekopdrachten thema 4 Wonen Opdracht 1 bij 4.1 ** Uitleg voor de docent: Op de volgende pagina vind je een blad met plaatjes. Knip de plaatjes uit en doe ze in een envelop. Geef elk tweetal een envelop.

Nadere informatie

Huren bij Actium. Algemene informatie over het huren van woonruimte

Huren bij Actium. Algemene informatie over het huren van woonruimte Huren bij Actium Algemene informatie over het huren van woonruimte U gaat een woning huren bij Actium. Wij wensen u veel woonplezier in uw nieuwe woning! In deze brochure hebben wij de belangrijkste informatie

Nadere informatie

M o d e r n i s e r i n g O e v e r l o p e r a f g e r o n d

M o d e r n i s e r i n g O e v e r l o p e r a f g e r o n d 2 Nieuw huurbeleid Metselwerk schoolvoorbeeld M o d e r n i s e r i n g O e v e r l o p e r a f g e r o n d OFW Vizier april 2012-15de jaargang C O L O F O N OFW Postbus 89, 8250 AB Dronten De Noord 47-49,

Nadere informatie

Huur opzeggen bij Woningbouwvereniging Nieuw-Lekkerland

Huur opzeggen bij Woningbouwvereniging Nieuw-Lekkerland Huur opzeggen bij Woningbouwvereniging Nieuw-Lekkerland Wie gaat verhuizen heeft een drukke tijd voor de boeg. U moet van alles regelen voor het eenmaal zover is. Het is daarom belangrijk tijdig de huur

Nadere informatie

Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015

Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015 Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015 In de periode half mei/ half juli 2015 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid

Nadere informatie

Welkom Onderhoud, wie betaalt de rekening?

Welkom Onderhoud, wie betaalt de rekening? Welkom Welkom in uw nieuwe woning van Patrimonium Barendrecht. We zijn blij dat u voor een van onze woningen hebt gekozen. Maar wat betekent wonen in een woning van Patrimonium? In deze folder vindt u

Nadere informatie

Welkom bij Welbions! Tips en info om te bewaren

Welkom bij Welbions! Tips en info om te bewaren Welkom bij Welbions! Tips en info om te bewaren Welbions is dé woningcorporatie van en voor Borne en Hengelo We verhuren, verkopen, beheren, bouwen en onderhouden woningen. Ongeveer 27.500 mensen wonen

Nadere informatie

Opzeggen van de huur. Opzegtermijn. Erfgenamen

Opzeggen van de huur. Opzegtermijn. Erfgenamen Huurbeëindiging Waar moet de huurder aan denken bij het opzeggen van de huur. En hoe moet de woning opgeleverd worden? In deze brochure vindt u alle informatie hierover en doorlopen we de stappen die we

Nadere informatie

De medewerkers en directie

De medewerkers en directie 6 De medewerkers en directie van Oost Flevoland Woondiensten wensen u fantastische feestdagen en een gezond en duurzaam 2012 Koers houden bij tegenwind b e g r o t i n g 2 0 1 2 OFW houdt koers Projecten

Nadere informatie

Huren bij WOONopMAAT augustus 2016

Huren bij WOONopMAAT augustus 2016 Huren bij WOONopMAAT augustus 2016 Inhoud Welkom bij WOONopMAAT 2 Huur Huurovereenkomst 2 Een goede huurder zijn 2 Huurbetaling 2 Huurachterstand 3 Huurverhoging 3 Huurtoeslag 3 Huuropzegging 3 Onderhoud

Nadere informatie

Zelf uw woning veranderen. De spelregels

Zelf uw woning veranderen. De spelregels Zelf uw woning veranderen De spelregels U maakt van uw huis uw thuis. Alleen al door de inrichting die u kiest, brengt u een eigen sfeer in uw woning. Misschien wilt u een stap verder gaan en wilt u ook

Nadere informatie

Uw huis, uw thuis! Sprengenland Wonen

Uw huis, uw thuis! Sprengenland Wonen Uw huis, uw thuis! Sprengenland Wonen Maak van uw huis uw thuis! Van een huis uw eigen thuis maken. Het kán, ook als u huurt. U woont in een fijn huis, u heeft de muren een modern kleurtje gegeven, u heeft

Nadere informatie

Instructie Ventilatie

Instructie Ventilatie Instructie Ventilatie Type woning Bij de bouw van een woning wordt er rekening mee gehouden dat de woning geventileerd kan worden. Hierin is onderscheid te maken in 3 type woningen; woningen met luchtkanalen,

Nadere informatie

Voorwoord. Investeren in fijn wonen. Inbraak? Het zal je maar gebeuren! Resultaten onderzoek : Hoe tevreden bent u over uw woning

Voorwoord. Investeren in fijn wonen. Inbraak? Het zal je maar gebeuren! Resultaten onderzoek : Hoe tevreden bent u over uw woning 2 NWS Magazine nr. 3 3 Resultaten onderzoek : Hoe tevreden bent u over uw woning Voorwoord Investeren in fijn wonen Als u dit leest zijn de voorbereidingen voor de Uitbreiding dienstverlening begroting

Nadere informatie

VEELGESTELDE VRAGEN SLOOP. 98 woningen Leliestraat Irisstraat

VEELGESTELDE VRAGEN SLOOP. 98 woningen Leliestraat Irisstraat VEELGESTELDE VRAGEN SLOOP 98 woningen Leliestraat Irisstraat 1 Inleiding Domijn heeft 98 woningen aan de Lelie- en Irisstraat in de gemeente Losser. Deze woningen zijn over een tijdje echt op. Uit een

Nadere informatie

Welkom! In deze brochure vindt u algemene informatie over onze organisatie en leest u hoe u kunt meedenken en meepraten over ons beleid.

Welkom! In deze brochure vindt u algemene informatie over onze organisatie en leest u hoe u kunt meedenken en meepraten over ons beleid. Welkom! In deze brochure vindt u algemene informatie over onze organisatie en leest u hoe u kunt meedenken en meepraten over ons beleid. Inhoud Welkom thuis pagina 3 U praat mee... pagina 6 Onze organisatie

Nadere informatie

Verhuizen. Een verhuizing regel je eenvoudig thuis. Thuis is een huis van Servatius. servatius.nl

Verhuizen. Een verhuizing regel je eenvoudig thuis. Thuis is een huis van Servatius. servatius.nl Verhuizen Een verhuizing regel je eenvoudig thuis Thuis is een huis van Servatius Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Als u na het lezen nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u terecht op

Nadere informatie

Leefbaarheid in de Fruithof Biddinghuizen. Claudia van Loveren

Leefbaarheid in de Fruithof Biddinghuizen. Claudia van Loveren Leefbaarheid in de Fruithof Biddinghuizen Claudia van Loveren Ik weet nog goed dat er tijdens de modernisering van onze woningen in 2007, in de Flevopost een prijsvraag stond van de gemeente en Oost Flevoland

Nadere informatie

woningen te koop Mevrouw ir. G.N. Sweringa

woningen te koop Mevrouw ir. G.N. Sweringa 1 Appartementen te huur Deurkruk werkt zo! Een prachtig nieuw huis OFW Vizier februari 2012-15de jaargang C O L O F O N OFW Postbus 89, 8250 AB Dronten De Noord 47-49, Dronten E woondiensten@ofw.nl I www.ofw.nl

Nadere informatie

Verhuizen. Wat u moet weten als u gaat verhuizen

Verhuizen. Wat u moet weten als u gaat verhuizen Verhuizen Wat u moet weten als u gaat verhuizen Inhoudsopgave 5 6 7 8 9 10 11 De huur opzeggen De huuropzegging intrekken Uw woning opleveren Overname Heeft u iets veranderd? Wel of geen inspectie van

Nadere informatie

Leefbaarheid. prettig wonen. in uw wijk. Samen werken aan

Leefbaarheid. prettig wonen. in uw wijk. Samen werken aan Leefbaarheid Samen werken aan prettig wonen in uw wijk Plezierig wonen wordt niet alleen bepaald door uw woning. Minstens zo belangrijk is een schone, veilige buurt, waarin de bewoners prettig met elkaar

Nadere informatie

12 eengezinswoningen

12 eengezinswoningen De Bolst Erp 12 eengezinswoningen 15 t/m 37 oneven 1. Inhoudsopgave 2 2. Wonen in De Bolst, Erp 3 3. Kenmerken + situatietekening 4 4. Plattegronden + gevels 6 5. Technische beschrijving 12 E info@areawonen.nl

Nadere informatie

Wat u moet weten over verhuizen

Wat u moet weten over verhuizen U gaat verhuizen U gaat binnenkort verhuizen. Een tijd waarin u de nodige zaken moet regelen. Zo kunt u bezig zijn met klussen in uw nieuwe woning, verhuisberichten sturen en verhuizen. Dat allemaal voordat

Nadere informatie

Twee bezoeken: wat u kunt verwachten. Uw huur opzeggen

Twee bezoeken: wat u kunt verwachten. Uw huur opzeggen Ik ga verhuizen. Hoe zeg ik mijn huur op? Ik ga verhuizen. Hoe zeg ik mijn huur op? U huurt een woning* bij Woonpalet en wil deze opzeggen. In deze brochure leest u wat daar bij komt kijken. Wij vertellen

Nadere informatie

WAt heb ik zin Om hier te gaan WOnen. OndAnks crisis, toch eigen huis. Winter staat VOOr de deur. OFW Vizier. Oktober 2013-16de jaargang

WAt heb ik zin Om hier te gaan WOnen. OndAnks crisis, toch eigen huis. Winter staat VOOr de deur. OFW Vizier. Oktober 2013-16de jaargang 5 WAt heb ik zin Om hier te gaan WOnen OndAnks crisis, toch eigen huis Winter staat VOOr de deur OFW Vizier Oktober 2013-16de jaargang colofon OFW Postbus 89, 8250 AB Dronten De Noord 47, Dronten E woondiensten@ofw.nl

Nadere informatie

Nieuws. Jaarlijkse uitgave. Huurverhoging. Uitleg en achtergronden Wat betekent het voor u? Zo werkt het De meest gestelde vragen En meer...

Nieuws. Jaarlijkse uitgave. Huurverhoging. Uitleg en achtergronden Wat betekent het voor u? Zo werkt het De meest gestelde vragen En meer... Nieuws Jaarlijkse uitgave Huurverhoging Uitleg en achtergronden Wat betekent het voor u? Zo werkt het De meest gestelde vragen En meer... Info Algemeen Postbus 1502 320 BA Oud-Beijerland Lamborghinilaan

Nadere informatie

ZELF KLUSSEN IN UW WONING

ZELF KLUSSEN IN UW WONING ZELF KLUSSEN IN UW WONING (zelf aanbrengen van veranderingen) WONINGBOUWVERENIGING ANNA PAULOWNA Woningbouwvereniging Anna Paulowna Aan de inhoud van deze folder kunnen geen rechten worden ontleend. Op

Nadere informatie

De medewerkers en directie van Oost Flevoland Woondiensten wensen u fantastische feestdagen en een gezond 2014. Eigen buurt is goud waard

De medewerkers en directie van Oost Flevoland Woondiensten wensen u fantastische feestdagen en een gezond 2014. Eigen buurt is goud waard 6 Wat gaat OFW voor u doen in 2014 Eigen buurt is goud aard U huur? Gemakkelijk via Mijn OFW OFW Vizier De medeerkers en directie van Oost Flevoland Woondiensten ensen u fantastische feestdagen en een

Nadere informatie

regionaal & betrokken Woning zoeken

regionaal & betrokken Woning zoeken regionaal & betrokken Woning zoeken Woning zoeken Als u op zoek bent naar een huurwoning in de gemeente Borsele of Reimerswaal dan bent u bij R&B Wonen aan het goede adres. R&B Wonen is de grootste verhuurder

Nadere informatie

Thús wonen BROCHURE FONTEINSHOF

Thús wonen BROCHURE FONTEINSHOF Thús wonen BROCHURE FONTEINSHOF INHOUDSOPGAVE Algemene informatie 3 1. Wat gaan we bouwen? 4 2. Plattegronden 5 3. Huurprijzen 11 4. Hoe komt u in aanmerking? 12 5. Extra informatie 13 Contactgegevens

Nadere informatie

Jaarbericht 2015/2016

Jaarbericht 2015/2016 Jaarbericht 2015/2016 Meneer en mevrouw Van der Naalt uit Marum zijn al 50 jaar huurder van Wold & Waard. Onze activiteiten in 2015 Onze financiën in 2015 Onze plannen in 2016 Zicht op 2015/2016 In dit

Nadere informatie

OFW Vizier MET HET OOG OP BEWONERSBELANGEN

OFW Vizier MET HET OOG OP BEWONERSBELANGEN OFW Vizier is een uitgave van Oost Flevoland Woondiensten 12e jaargang augustus 2009 nummer 4 OFW Vizier MET HET OOG OP BEWONERSBELANGEN Biddinghuizen duurzaamheidsdorp Meer huiszwaluwtillen Resultaten

Nadere informatie

Back to the future. Goed Wonen Special Woningwet 2015

Back to the future. Goed Wonen Special Woningwet 2015 Back to the future Goed Wonen Special Woningwet 2015 De Woningwet 2015 geeft duidelijke spelregels voor de sociale huursector. In deze special van Goed Wonen leggen we uit wat er verandert, wat we als

Nadere informatie

Sloop/vervangende nieuwbouw Johannes Poststraat 25 t/m 63 (oneven) Pater Bleijsstraat 1 t/m 6 in Hoorn

Sloop/vervangende nieuwbouw Johannes Poststraat 25 t/m 63 (oneven) Pater Bleijsstraat 1 t/m 6 in Hoorn Sloop/vervangende nieuwbouw Johannes Poststraat 25 t/m 63 (oneven) Pater Bleijsstraat 1 t/m 6 in Hoorn Wat heeft Intermaris besloten? Intermaris heeft besloten uw woning niet te renoveren, maar om de 26

Nadere informatie

*DB512345* (s.v.p. met zwarte pen invullen) Huuropzeggingsformulier. Ons kenmerk

*DB512345* (s.v.p. met zwarte pen invullen) Huuropzeggingsformulier. Ons kenmerk (s.v.p. met zwarte pen invullen) Huuropzeggingsformulier Adres en postcode woning: Ons kenmerk Datum einde huurovereenkomst: Gegevens vertrekkende huurder: Naam / Naam medehuurder: Geboortedatum: m/v Geboortedatum

Nadere informatie

Advies Verhuizen. Opdrachtgever: Nijestee juni 2013 John van Veen senior adviseur Woonbond Kennis- en Adviescentrum

Advies Verhuizen. Opdrachtgever: Nijestee juni 2013 John van Veen senior adviseur Woonbond Kennis- en Adviescentrum Verhuizen Opdrachtgever: Nijestee juni 2013 John van Veen senior adviseur Woonbond Kennis- en centrum Inleiding Op 29 mei is de Bewoners Groep (BAG) van Nijestee gestart met dertien deelnemers. In drie

Nadere informatie

Huuropzegging. gewoon goed wonen

Huuropzegging. gewoon goed wonen Huuropzegging gewoon goed wonen Als u de huur opzegt U hebt uw huurwoning opgezegd of gaat dat binnenkort doen. Wij hopen dat u met plezier bij ons heeft gewoond. Om ook uw vertrek zo goed mogelijk te

Nadere informatie

Zelf klussen Woningaanpassingen volgens het boekje

Zelf klussen Woningaanpassingen volgens het boekje Woningaanpassingen volgens het boekje Soms wilt u uw woning aan uw eigen smaak aanpassen. Plicht Getrouw doet daar niet moeilijk over. Wanneer handige doe-het-zelvers verbeteringen willen aanbrengen of

Nadere informatie

DE WIEKSLAG IN BEELD SOCIAAL KIJKEN NAAR HUURVERHOGING VOEDSELBANK ALS VOORBEELDPROJECT. OFW Vizier. april 2015-18de jaargang

DE WIEKSLAG IN BEELD SOCIAAL KIJKEN NAAR HUURVERHOGING VOEDSELBANK ALS VOORBEELDPROJECT. OFW Vizier. april 2015-18de jaargang 2 DE WIEKSLAG IN BEELD SOCIAAL KIJKEN NAAR HUURVERHOGING VOEDSELBANK ALS VOORBEELDPROJECT OFW Vizier april 2015-18de jaargang COLOFON OFW Postbus 89, 8250 AB Dronten De Noord 47, Dronten E woondiensten@ofw.nl

Nadere informatie

Wat te doen bij een klacht?

Wat te doen bij een klacht? Wat te doen bij een klacht? Wat te doen bij een klacht? Alle medewerkers van ProWonen doen dagelijks hun best om ervoor te zorgen dat u plezierig kunt wonen. Meestal lukt dat prima, maar helaas gaat er

Nadere informatie

U kunt uw woning zoveel mogelijk naar eigen smaak inrichten en aanpassen.

U kunt uw woning zoveel mogelijk naar eigen smaak inrichten en aanpassen. Thuis in mijn huis Thuis in mijn huis U kunt uw woning zoveel mogelijk naar eigen smaak inrichten en aanpassen. Wonen naar Wens noemen wij dat; thuis in uw huis. In deze folder vindt u de spelregels die

Nadere informatie

M o d e r n i s e r i n g L u c e r n e h o f g e s ta r t

M o d e r n i s e r i n g L u c e r n e h o f g e s ta r t 3 M o d e r n i s e r i n g L u c e r n e h o f g e s ta r t Geen stroom, wat nu? Kwintes in het Lagerhuis OFW Vizier juni 2012-15de jaargang C O L O F O N OFW Postbus 89, 8250 AB Dronten De Noord 47-49,

Nadere informatie

Mijn OFW levert ipad op

Mijn OFW levert ipad op 2 Mijn OFW levert ipad op J a a r l i j k s e h u u r v e r h o g i n g Een tevreden Drontenees OFW Vizier april 2013-16de jaargang C O L O F O N OFW Postbus 89, 8250 AB Dronten De Noord 47, Dronten E

Nadere informatie

Beste netwerkpartner,

Beste netwerkpartner, Beste netwerkpartner, Vorig jaar, op 17 november tijdens onze belanghoudersbijeenkomst, spraken wij met u over de koers van Woningstichting Bergh. Centraal stonden de vragen of wij de juiste dingen doen

Nadere informatie

Huur opzeggen. het begin van verhuizen

Huur opzeggen. het begin van verhuizen Huur opzeggen het begin van verhuizen Huur opzeggen het begin van verhuizen Als u gaat verhuizen, moet u eerst de huur opzeggen. Om de huuropzegging soepel te laten verlopen, hebben u en Wonen West Brabant

Nadere informatie

welkom bij wooninc. informatie voor nieuwe huurders

welkom bij wooninc. informatie voor nieuwe huurders welkom bij wooninc. informatie voor nieuwe huurders welkom bij wooninc. wij willen u graag goed van dienst zijn, daarom hebben wij voor u de belangrijkste informatie op een rij gezet. Gratis serviceonderhoud

Nadere informatie

Schriftelijk opzeggen

Schriftelijk opzeggen De huur opzeggen Als u gaat verhuizen, moet u de huur opzeggen en de woning heel, schoon en leeg opleveren. Een nieuwe huurder komt uw huis misschien bekijken. En medewerkers van Trivire komen de woning

Nadere informatie

Hoe kan ik energie besparen? De Woningstichting helpt u!

Hoe kan ik energie besparen? De Woningstichting helpt u! energie besparen = woonlasten verlagen VRAGEN? Bent u geïnteresseerd in één van de mogelijkheden die in deze brochure zijn beschreven, heeft u nog vragen of wilt u meer weten over de kosten? Vul dan het

Nadere informatie

Aanpassingen met toestemming Wanneer wij spreken over zelf aangebrachte voorzieningen gaat dit voornamelijk over het aanpassen van onroerende zaken.

Aanpassingen met toestemming Wanneer wij spreken over zelf aangebrachte voorzieningen gaat dit voornamelijk over het aanpassen van onroerende zaken. Zelf klussen in huis Als huurder wilt u uw woning graag naar uw persoonlijke smaak en wensen inrichten. Iedereen woont natuurlijk graag in een woning waarin hij of zij zich thuis voelt. Daarom kan het

Nadere informatie

Rapport klanttevredenheid 2013

Rapport klanttevredenheid 2013 Rapport klanttevredenheid 2013 2014.1.73 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Procedure nieuwe verhuur 4 3. 3.1 Reparatieverzoeken Resultaten afgehandelde enquêtes Meerssen 2013 5 5 4. Procedure vertrekkende

Nadere informatie

uren INFORMATIE OVER huurbeëindiging

uren INFORMATIE OVER huurbeëindiging uren INFORMATIE OVER huurbeëindiging inhoud huurbeëindiging 3 Opzeggen van de huur 3 Bevestiging huuropzegging 4 Vertrekkersenquête 5 Wijzigingen van de woning 5 Regels voor schoon en leeg opleveren 5

Nadere informatie

We beginnen steeds met de vraag die we voorgelegd hebben. Daarna volgen grafieken die de uitkomsten helder in beeld brengen.

We beginnen steeds met de vraag die we voorgelegd hebben. Daarna volgen grafieken die de uitkomsten helder in beeld brengen. In maart 2015 vroegen wij in een enquête onze huurders, woningzoekenden, collega corporaties, gemeenten, medewerkers en via social media om mee te denken met ons beleid. In totaal hebben 3.700 deelnemers

Nadere informatie

Klachten? Samen lossen we het op!

Klachten? Samen lossen we het op! Klachten Klachten? Samen lossen we het op! Bij Stek zijn we pas tevreden als u tevreden bent. Helaas kan dat niet altijd. En dus kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Over een reparatie of over

Nadere informatie

Eengezinswoningen Van den Boschstraat

Eengezinswoningen Van den Boschstraat Eengezinswoningen Van den Boschstraat Eengezinswoningen Van den Boschstraat In deze verhuurbrochure vindt u alle informatie over de procedure rondom de verhuur van zes eengezinswoningen in de Van den Boschstraat

Nadere informatie

Uw advies onze uitdaging!

Uw advies onze uitdaging! Uw advies onze uitdaging! Wat deden we met uw adviezen? In november 2011 ontmoetten we onze belanghouders. Huurders, het bestuur van de huurdersvereniging, vertegenwoordigers van de gemeente Kampen, politieke

Nadere informatie

In dit boekje hebben wij voor u gegevens verzameld over de woningen, de huurprijzen en de bijkomende servicekosten.

In dit boekje hebben wij voor u gegevens verzameld over de woningen, de huurprijzen en de bijkomende servicekosten. eisen. Dit houdt in dat ze een hoog niveau aan gebruikskwaliteit, toegankelijkheid en aanpasbaarheid hebben. De woningen zijn voorzien van inbraakwerend hang- en sluitwerk en worden gebouwd onder politiekeurmerk

Nadere informatie

INHOUD. Werk Inschrijven bij UWV WERKbedrijf 2 Een uitkering en vrijwilligerswerk? 2

INHOUD. Werk Inschrijven bij UWV WERKbedrijf 2 Een uitkering en vrijwilligerswerk? 2 September 2011 Naam Adres Woonplaats Voor u ligt de tweede nieuwsbrief van Sociale Zaken van dit jaar. In elke nieuwsbrief behandelen we onderwerpen die voor u van belang kunnen zijn. Hieronder vindt u

Nadere informatie

wonen begint bij mensen Verhuizen

wonen begint bij mensen Verhuizen wonen begint bij mensen Verhuizen U gaat binnenkort verhuizen of bent nog op zoek naar een andere woning. Verhuizen is een hele klus; er moet veel worden geregeld. In deze brochure vindt u informatie over

Nadere informatie

Werk aan de wijk! Beleidsplan 2013-2016

Werk aan de wijk! Beleidsplan 2013-2016 Werk aan de wijk! Beleidsplan 2013-2016 Inhoudsopgave Werk aan de wijk! 5 Vitale en gewilde wijken 7 Oog voor de klant 11 Energiebewust bouwen en beheren 15 Een solide corporatie 17 3 4 Informatie voor

Nadere informatie

Advieswijzer: verwarmen en ventileren

Advieswijzer: verwarmen en ventileren 100% wonen Vochtproblemen in huis, condens op de ramen, een beschimmelde muur u kunt het voorkomen door goed te en te verwarmen. Zorg voor voldoende frisse lucht in huis. Lees deze advieswijzer aandachtig

Nadere informatie

Rechten huurder: ongestoord gebruik van de woning, woning moet in goede staat zijn huurbedrag moet kloppen met de kwaliteit van de woning

Rechten huurder: ongestoord gebruik van de woning, woning moet in goede staat zijn huurbedrag moet kloppen met de kwaliteit van de woning Hoofdstuk 4: wonen Paragraaf 1: op kamers Huurovereenkomst: de rechten en plichten van de huurder en de verhuurder zijn hierin vastgelegd. Deze overeenkomst kan mondeling, maar is meestal schriftelijk.

Nadere informatie