ONDERZOEKSRAPPORT SELF SERVICE RESET PASSWORD MANAGEMENT

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "ONDERZOEKSRAPPORT SELF SERVICE RESET PASSWORD MANAGEMENT"

Transcriptie

1 ONDERZOEKSRAPPORT SELF SERVICE RESET PASSWORD MANAGEMENT

2 Achtergrondinformatie Dit onderzoek ging over de mogelijkheid om eindgebruikers in staat te stellen om hun eigen wachtwoorden te resetten en de voordelen die dit kan opleveren voor helpdesk- en ICTmedewerkers. Self Service Reset Password Management (SSRPM) software biedt eindgebruikers de mogelijkheid om hun wachtwoorden op eenvoudige en veilige wijze te resetten, zonder daarvoor de hulp van de helpdesk in te schakelen. Het enige dat eindgebruikers hiervoor hoeven te doen, is klikken op de button Wachtwoord vergeten en een reeks van beveiligingsvragen beantwoorden waarop ze eerder de juiste antwoorden hebben gegeven. Vervolgens kunnen zij een nieuw wachtwoord instellen en opnieuw toegang krijgen tot de applicatie of het systeem. Respondenten Het onderzoek bestond uit 13 vragen en werd via LinkedIn en verzonden naar helpdesken ICT-medewerkers die werkzaam waren bij organisaties in verschillende branches. Het onderzoek had een internationaal karakter: de respondenten bevonden zich in Nederland, Duitsland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Er namen meer dan 110 respondenten aan het onderzoek deel, waarvan 90% helpdeskmedewerkers. Elke respondent werd gevraagd om alle onderzoeksvragen te beantwoorden. 2

3 Analyse van de resultaten 1. Hoeveel calls ontvangt de helpdesk van uw organisatie wekelijks? (0-25, 26-50, 51-75, , >100). Het doel van deze vraag was om na te gaan hoe druk helpdesks het in de praktijk hebben. Meer dan de helft van de respondenten (55%) zei meer dan 100 calls per week te ontvangen. Hieruit blijkt dat helpdesks het uiterst druk hebben met het assisteren van eindgebruikers en behoefte hebben aan een oplossing die hun werkdruk verlicht en efficiëntie vergroot > Hoeveel van deze calls hebben betrekking op wachtwoorden, bijvoorbeeld verzoeken om het resetten daarvan? (0-25%, 26-50%, 51-75%, %). Het doel van deze vraag was om na te gaan hoeveel tijd helpdesks kwijt zijn met het oplossen van problemen rondom wachtwoorden. 89% van de respondenten gaf aan dat ongeveer de helft van alle verzoeken betrekking had op wachtwoorden. Hieruit blijkt dat wachtwoordgerelateerde calls een groot percentage vertegenwoordigen van alle verzoeken die de helpdesk ontvangt. 3

4 0 25% 26 50% 51 75% % 3. Verzoeken om het resetten van wachtwoorden hebben meestal betrekking op: (Active Directory-wachtwoorden, wachtwoorden voor andere applicaties). Welke typen wachtwoorden willen gebruikers laten resetten wanneer ze contact opnemen met de helpdesk? 58 respondenten (71%) zei dat het ging om Active Directory-wachtwoorden. Het is van cruciaal belang om Active Directory-wachtwoorden snel te resetten. Als werknemers zich niet bij Active Directory kunnen aanmelden, hebben zij namelijk geen toegang tot hun werkstation. AD passwords Passwords for other applications 4

5 4. Hoeveel tijd zijn helpdeskmedewerkers gemiddeld kwijt aan het resetten van wachtwoorden van eindgebruikers? (0-15 minuten, minuten, minuten, minuten, Meer dan een uur, Weet niet.) Het doel van deze vraag was om na te gaan of het resetten van wachtwoorden helpdeskmedewerkers veel tijd kost. 95% van de respondenten gaf aan dat ze 0-15 minuten kwijt zijn aan elk wachtwoord dat zij moeten resetten. Hoewel dit op het eerste gezicht niet veel lijkt, is het belangrijk om te beseffen dat de helpdesk dagelijks een groot aantal van dit soort verzoeken ontvangt more than an hour Don't Know 5. Wat is volgens u de belangrijkste reden waarom eindgebruikers hun wachtwoord vergeten? (Complexe wachtwoorden, Teveel wachtwoorden, Regelmatig een nieuw wachtwoord moeten instellen, Anders). Het doel van deze vraag was om te achterhalen waarom eindgebruikers genoodzaakt zijn om hun wachtwoord te resetten. Meer dan de helft van de respondenten (56%) zei dat dit in de meeste gevallen te wijten is aan het gebruik van een overdaad aan wachtwoorden. Veel organisaties hebben met dit probleem te kampen. Met software die werknemers de mogelijkheid biedt om zelf hun wachtwoord te resetten of een oplossing 5

6 voor single sign-on kan dit probleem op eenvoudige wijze worden verholpen, zodat eindgebruikers hiervoor niet langer afhankelijk zijn van de helpdesk. Complex Passwords Too many passwords Frequently having to set a new password Other 6. Wordt er binnen uw organisatie gebruik gemaakt van complexe wachtwoorden? Voorbeelden: simpel wachtwoord = Scrabble, complex wachtwoord = #{scra34) (Ja, Nee, Weet niet). Veel organisaties vragen hun werknemers om complexe wachtwoorden te gebruiken. 70% van de respondenten gaf aan dat dit binnen hun organisatie het geval is. Deze complexe wachtwoorden zijn moeilijk te onthouden. Dit zet veel werknemers ertoe aan om gebruik te maken van onveilige methoden, zoals het noteren van wachtwoorden op post-its. Hiermee komt de informatiebeveiliging in gevaar. 6

7 Yes No Don't Know 7. Hoe vaak moeten eindgebruikers binnen uw organisatie een nieuw wachtwoord instellen? (Nooit, Dagelijks, Wekelijks, Maandelijks, Jaarlijks). Veel organisaties vragen hun werknemers om hun wachtwoorden na een bepaalde periode te wijzigen. Dit is een van de belangrijkste redenen waarom werknemers de helpdesk benaderen met verzoeken om hun wachtwoord te resetten. Als een wachtwoord wordt gewijzigd, is het vaak moeilijk om het nieuwe wachtwoord te onthouden zeker als eindgebruikers ook nog verschillende andere wachtwoorden gebruiken. 94% van de respondenten gaf aan dat hun werkgever hier elke maand of jaarlijks om vraagt. Never Daily Weekly Monthly Annually 7

8 8. Worden eindgebruikers die contact opnemen met de helpdesk gevraagd om zich te identificeren? (Ja, Nee) Organisaties kunnen hun bedrijfssystemen veilig houden door gebruikers te vragen om zichzelf te identificeren wanneer zij met de helpdesk bellen. 76% van de respondenten gaf aan dat hun helpdesk bellers vraagt om zichzelf te identificeren alvorens hun account of wachtwoord te wijzigen. Dit is een veilige maar ook tijdrovende aanpak. Yes No 9. De helpdesk zou zich veel tijd besparen als eindgebruikers de mogelijkheid kregen om zelf hun wachtwoorden te resetten. (Eens, Oneens, Weet niet). Het doel van deze vraag was om te polsen of respondenten van mening waren dat hun organisatie baat zou hebben bij een selfserviceoplossing voor het resetten van wachtwoorden. Een hoog percentage (84%) van de respondenten gaf aan dat de helpdesk hier baat bij zou hebben. Hieruit valt af te leiden dat helpdesks veel tijd kwijt zijn met het resetten van wachtwoorden. Er zijn softwareoplossingen op de markt die een einde aan dit probleem maken. 8

9 Agree Disagree Don't Know 10. Hoeveel tijd denkt u dat de helpdesk zou kunnen besparen als eindgebruikers zelf hun wachtwoord konden wijzigen of resetten? (0-5%, 5-10%, 10-20%, >20%). Er zijn softwareoplossingen op de markt verkrijgbaar die eindgebruikers de mogelijkheid bieden om hun wachtwoord zelfstandig te resetten in plaats van hiervoor contact op te nemen met de helpdesk. De respondenten werden gevraagd naar de hoeveeltijd tijd die een dergelijke oplossing de helpdesk zou besparen. De antwoorden liepen sterk uiteen: 31% gaf aan dat het hen 5% van hun tijd of minder zou besparen, en 23% gaf aan dat het hen 20% van hun tijd zou besparen. 0 5% 5 10% 10 20% >20% 9

10 11. Wat zou het belangrijkste voordeel zijn als eindgebruikers hun eigen wachtwoorden konden wijzigen of resetten? (Compliance, Tijd- en kostenbesparingen, Betere dienstverlening aan eindgebruikers, Beveiliging, Anders). Deze vraag had ten doel om te achterhalen welke voordelen selfservice reset password software heeft. De meeste respondenten (44%) waren van mening dat zij met een dergelijke oplossing tijd en geld zouden kunnen besparen. 35% gaf aan dat dit de helpdesk in staat zou stellen om het interne serviceniveau te verbeteren. Dit zijn belangrijke voordelen voor organisaties en aspecten die zij voortdurend proberen te verbeteren. Deze voordelen kunnen op eenvoudige wijze worden gerealiseerd door eindgebruikers de mogelijkheid te bieden om zelf hun wachtwoorden te resetten. Achieving compliance time and cost savings better level of service for end users saftey/security Other 10

11 12. Zouden de volgende functies wenselijk zijn voor uw organisatie? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk. (SMS-authenticatie, Verificatie van beller-id, Offline ondersteuning, Anders) Naast de mogelijkheid om uw eigen wachtwoord te resetten, bieden SSPRMoplossingen ook andere functionaliteiten. Deze vraag had ten doel om te achterhalen welke van deze functionaliteiten voordelen zouden opleveren voor de helpdesk. 35% van de respondenten gaf aan baat te hebben bij SMS-authenticatie. Dit zou hen in staat stellen om de beveiliging te waarborgen door een SMS-bericht met een pincode voor authenticatie naar eindgebruikers te verzenden. Daarnaast vond 31% verificatie van de identiteit van een beller een belangrijke functie. Hiermee kan de helpdesk op eenvoudige wijze nagaan of de beller inderdaad de persoon is voor wie hij of zij zich uitgeeft. SMS authentication caller ID verification offline support Other 11

12 Conclusie Uit het onderzoek bleek dat helpdesks dagelijks een overweldigend hoeveelheid calls ontvangen. Een groot aantal daarvan heeft betrekking op wachtwoorden, en met name Active Directory-wachtwoorden. Het is van cruciaal belang om deze zo snel mogelijk te resetten, omdat werknemers anders geen toegang tot hun werkstation en benodigde applicaties kunnen krijgen. Een belangrijke reden waarom werknemers regelmatig hun wachtwoord moeten resetten, is dat zij teveel wachtwoorden moeten onthouden. Maar liefst 56% van de respondenten wees als oorzaak aan dat werknemers teveel logingegevens moeten onthouden. Hierdoor zoeken zij hun toevlucht tot onveilige methoden, zoals het noteren van hun gebruikersnaam en wachtwoord op post-its en deze in de buurt van hun computer opbergen. Veel organisaties hanteren beleidsregels die het moeilijk maken voor werknemers om hun wachtwoorden te onthouden, zoals de eis om complexe wachtwoorden te gebruiken of om logingegevens periodiek te wijzigen. Met een oplossing die eindgebruikers de mogelijkheid biedt om hun wachtwoorden zelf op eenvoudige en veilige wijze te resetten kunnen veel van de bovengenoemde problemen worden voorkomen. Self Service Reset Password Manager (SSRPM) is een softwareoplossing van Tools4ever die eindgebruikers in staat stelt om zelf hun wachtwoord te resetten. Hiertoe moeten ze een aantal eenvoudige vragen beantwoorden waarvoor ze eerder de juiste antwoorden hebben gegeven. SSRPM voegt de knop "Wachtwoord vergeten" toe aan het standaard aanmeldingsscherm van Windows en biedt daarnaast ondersteuning voor diverse andere platforms. De oplossing geeft systeembeheerders de volledige regie over het wachtwoordbeheer, van het instellen van persoonlijke vragen tot het bepalen van het aantal beveiligingsvragen dat moet worden beantwoord. SSRPM zorgt voor een drastische reductie van de tijd die nodig is om wachtwoorden te resetten. In sommige gevallen zelfs tot nul. Hierdoor wordt de werkdruk op de ICT-afdeling aanmerkelijk verlicht. 12

13 Tools4ever BV Nederland Amsterdamsestraatweg 47, Baarn Postbus 175, 3740 AD Baarn Tel. +31 (0) Fax. +31 (0)

INLEIDING. Wij adviseren u om deze handleiding uitgeprint in de buurt van uw werkplek te bewaren, zodat u hem paraat heeft bij een toekomstige reset.

INLEIDING. Wij adviseren u om deze handleiding uitgeprint in de buurt van uw werkplek te bewaren, zodat u hem paraat heeft bij een toekomstige reset. INLEIDING Vergeet u uw Windows wachtwoord weleens? Normaal gesproken dient u dan de helpdesk/servicedesk van uw organisatie te benaderen zodat zij uw wachtwoord kunnen resetten. Vaak kan dat niet meteen

Nadere informatie

Enterprise SSO Manager (E-SSOM) Security Model

Enterprise SSO Manager (E-SSOM) Security Model Enterprise SSO Manager (E-SSOM) Security Model INHOUD Over Tools4ever...3 Enterprise Single Sign On Manager (E-SSOM)...3 Security Architectuur E-SSOM...4 OVER TOOLS4EVER Tools4ever biedt sinds 2004 een

Nadere informatie

RoBeheer 1.5. Dé specialist in ruimtelijke informatievoorziening. Crotec bv Parallelweg 21 5223 AL s-hertogenbosch

RoBeheer 1.5. Dé specialist in ruimtelijke informatievoorziening. Crotec bv Parallelweg 21 5223 AL s-hertogenbosch 1.5 Crotec bv Parallelweg 21 5223 AL s-hertogenbosch Postbus 2447 5202 CK s-hertogenbosch V T 073523 3950 F 073523 3998 www.crotec.nl info@crotec.nl RoBeheer Vestiging Amsterdam Plotterstraat 22 1033 RX

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Gebruikershandleiding versie: 18 maart 2013 Multrix Desktop Portal Toegang tot uw applicaties via het internet Handleiding Multrix Desktop Portal - NED Pagina 1 van 12 Inleiding Dit document biedt u een

Nadere informatie

Helpdesk; service management; ITSM; IT Service Management; RES; IT automation

Helpdesk; service management; ITSM; IT Service Management; RES; IT automation Asset 1 van 7 Automatisering voor de Servicedesk IT-servicedesks zijn veel tijd kwijt aan simpele servicedesk tickets: van vergeten wachtwoorden en tijdelijke admin-privileges tot het installeren van nieuwe

Nadere informatie

Instructie helpdesk. Computerproblemen?

Instructie helpdesk. Computerproblemen? Instructie helpdesk Computerproblemen? Hebt u computerproblemen? Hebt u hulp nodig bij het gebruik van de software op uw computer? Of hebt u wellicht een vraag voor de ICT mensen? Wij introduceren vanaf

Nadere informatie

Desktop Single Sign-On Enterprise Single Sign-On

Desktop Single Sign-On Enterprise Single Sign-On Enterprise Single Sign-On 31 Mei 2007 Bob Lannoy Sectie Onderzoek Agenda Problematiek Situering Eigenschappen Marktoverzicht Demo Voordelen / nadelen Alternatieven Besluit 2 Problematiek (1/3) 3 Problematiek

Nadere informatie

SSRPM Self Service Reset Password Management

SSRPM Self Service Reset Password Management SSRPM Self Service Reset Password Management Versie 1.0 d.d. 21-09-2015 Inhoud Inleiding... 2 Soorten accounts... 2 Wachtwoord resetten via ICT Helpdesk... 3 Zelf wachtwoord resetten via SSRPM... 3 Toelichting

Nadere informatie

Gebruikershandleiding VITA Windows VITA. veilige internettoegang voor artsen v3.0 Gebruikerhandleiding. Link website VITA : https://meunier.azmm.

Gebruikershandleiding VITA Windows VITA. veilige internettoegang voor artsen v3.0 Gebruikerhandleiding. Link website VITA : https://meunier.azmm. Gebruikershandleiding VITA Windows VITA veilige internettoegang voor artsen v3.0 Gebruikerhandleiding Link website VITA : https://meunier.azmm.be/ Inhoudstafel: 1 TOEGANG TOT VITA ------------------------------------------------------------------------------------------

Nadere informatie

Gebruikershandleiding wachtwoord instellen en account ontgrendelen

Gebruikershandleiding wachtwoord instellen en account ontgrendelen CONCEPT* Gebruikershandleiding wachtwoord instellen en account ontgrendelen Inhoudsopgave 1. Wat is SSRPM... 3 2. Aanmelden op computer/laptop of Citrix... 4 3. Aanmelden via de website... 9 4. Wachtwoord

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Authenticatie wat is dat? Hoe bewijs je achter de computer wie je bent!

Authenticatie wat is dat? Hoe bewijs je achter de computer wie je bent! Authenticatie wat is dat? Hoe bewijs je achter de computer wie je bent! Veilig online winkelen & bankieren Hackers azen op uw geld op het moment dat u met geldzaken bezig bent. De belangrijkste tips bij

Nadere informatie

Installatie Remote Backup

Installatie Remote Backup Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...

Nadere informatie

HANDLEIDING VAN OEVEREN ONLINE

HANDLEIDING VAN OEVEREN ONLINE HANDLEIDING VAN OEVEREN ONLINE Laan der Verenigde Naties 99, 2622 PD Delft Postbus 1090 2600 BB tel: 015-2153223 fax: 015-2569999 e-mail: contact@vanoeverenaccountants.nl site: www.vanoeverenaccountants.nl

Nadere informatie

Je kunt ESS op twee manieren bereiken: via een webpagina en via en app op je smartphone.

Je kunt ESS op twee manieren bereiken: via een webpagina en via en app op je smartphone. Instructie Employee Self Service (ESS) Versie 22-6-2015 ESS wordt onder ander gebruikt om digitaal de loonstroken aan te bieden. Deze service heeft echter nog meer mogelijkheden voor de toekomst zoals

Nadere informatie

Single sign on kan dé oplossing zijn

Single sign on kan dé oplossing zijn Whitepaper Single sign on kan dé oplossing zijn door Martijn Bellaard Martijn Bellaard is lead architect bij TriOpSys en expert op het gebied van security. De doorsnee ICT-omgeving is langzaam gegroeid

Nadere informatie

Handleiding Microsoft SQL Server configuratie

Handleiding Microsoft SQL Server configuratie Connectie maken met de server Start het programma Microsoft SQL Server Management Studio Maak een connectie met uw SQL Server instance waarin de database van Speedbooks moet komen te staan. Wanneer u de

Nadere informatie

Mobile Device Manager Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro

Mobile Device Manager Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro Inhoud 1 Welkom bij 3 1.1 Windows Mobile Pro en Standard 3 2 Uitrollen van het toestel 4 2.1 Installatie van de software 4 3 Beveiliging 6 4 Applicaties

Nadere informatie

Gebruik tweefactorauthenticatie

Gebruik tweefactorauthenticatie Gebruik tweefactorauthenticatie Overweeg een wachtwoordmanager, simpele wachtwoorden zijn onveilig Factsheet FS-2015-02 versie 1.0 24 maart 2015 Accounts worden beveiligd door middel van een gebruikersnaam

Nadere informatie

Easy and flexible HR-Payroll software

Easy and flexible HR-Payroll software Easy and flexible HR-Payroll software Nmbrs Overview Meer tijd voor strategie Nmbrs zorgt dat u met minimale inspanning optimale HR dienstverlening kunt aanbieden Eenvoudig te koppelen Nmbrs is eenvoudig

Nadere informatie

Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8

Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8 Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8 Deze handleiding beschrijft op gebruikersniveau de basisfuncties van de portal. Version: x.x MOBIDM Gebruikershandleiding Pagina 1 Index Introductie 2 Help-bestanden

Nadere informatie

MobiDM App Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro

MobiDM App Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro MobiDM App Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro Deze handleiding beschrijft de installatie en gebruik van de MobiDM App voor Windows Mobile Version: x.x Pagina 1 Index 1. WELKOM IN MOBIDM...

Nadere informatie

Authenticatie wat is dat?

Authenticatie wat is dat? Authenticatie wat is dat? Authenticatie Authenticatie is het proces waarbij iemand nagaat of een gebruiker, een andere computer of applicatie daadwerkelijk is wie hij beweert te zijn. Bij de authenticatie

Nadere informatie

Dienst externe toegang

Dienst externe toegang Dienst externe toegang Servicedesk 5-11-2015 Dienst externe toegang.docx Inhoud Inleiding... 2 1. Aanmelden... 3 1.1 Installatie PointSharp... 3 1.2 Activatie PointSharp... 7 1.3 Installatie Citrix Receiver...

Nadere informatie

Net2 Anywhere - Installatie

Net2 Anywhere - Installatie Anywhere - Installatie Wat is Anywhere? Anywhere is een reeks van applicaties die gebruik maken van het internet om extra functies toe te voegen aan uw toegangscontrolesysteem. De beveiligde webserver

Nadere informatie

Handleiding telewerken GGD Amsterdam

Handleiding telewerken GGD Amsterdam Handleiding telewerken GGD Amsterdam Versie 1.4 Mei 2014 Door Dennis Smith Inhoud 1. Benodigdheden... 3 2. Met een browser... 4 3. Windows Apparaten... 6 4. De Citrix receiver installeren... 6 5. De Citrix

Nadere informatie

e-token Authenticatie

e-token Authenticatie e-token Authenticatie Bescherm uw netwerk met de Aladdin e-token authenticatie oplossingen Aladdin is een marktleider op het gebied van sterke authenticatie en identiteit management. De behoefte aan het

Nadere informatie

Handleiding: ECAS account en URID aanmaken

Handleiding: ECAS account en URID aanmaken Afschrift Paraaf Koningskade 4 Postbus 91503 2509 EC Den Haag IPC 652 www.emissieautoriteit.nl Handleiding: ECAS account en URID aanmaken Inhoudsopgave Introductie... 3 Maak een ECAS account aan... 4 Mobiel

Nadere informatie

HANDLEIDING TWOFACTOR- AUTHENTICATION

HANDLEIDING TWOFACTOR- AUTHENTICATION HANDLEIDING TWOFACTOR- AUTHENTICATION ACCARE Algemene informatie Auteur Hans Doesburg Doelgroep Gebruikers Accare Bestandsnaam Accare HL TwoFactor-Authentication.docx Datum 24 november 2016 Versie 3.0

Nadere informatie

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Externe toegang met ESET Secure Authentication Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:... 1 Inleiding:... 2 Stap 1: Download eenmalig Eset Secure Authentication op uw smartphone...

Nadere informatie

Handleiding: ECAS account en URID aanmaken

Handleiding: ECAS account en URID aanmaken Afschrift Paraaf Koningskade 4 Postbus 91503 2509 EC Den Haag IPC 652 www.emissieautoriteit.nl Handleiding: ECAS account en URID aanmaken Inhoudsopgave Introductie... 3 Maak een ECAS account aan... 4 Mobiel

Nadere informatie

Handleiding Remote Werkplek

Handleiding Remote Werkplek Handleiding Remote Werkplek MS Windows Versie: 1.4 Remote Werkplek Datum: 25-10-2016 Aanmelden op Remote Werkplek Met de Remote Werkplek, kunt u gebruik maken van de meeste applicaties die ook op uw werkplek

Nadere informatie

Stappenplan bij het gebruik van SQL Express 2005 Versie 2.0, 08-04-2010

Stappenplan bij het gebruik van SQL Express 2005 Versie 2.0, 08-04-2010 Stappenplan bij het gebruik van SQL Express 2005 Versie 2.0, 08-04-2010 In dit document vindt u een stappenplan voor het installeren en het gebruik van SQL Express. SQL Express is de gratis (light)versie

Nadere informatie

Topigs Norsvin Self Service

Topigs Norsvin Self Service Topigs Norsvin Self Service Inhoudsopgave Topigs Norsvin Self Service... 1 Wat kan ik doen met de Topigs Norsvin Self Service portal?... 2 Verificatiecode... 3 Verificatiecode via een mobiele authenticator

Nadere informatie

Inleiding... 3. 1. Inloggen... 4. 2. Generieke apps... 4. App Mijn goedkeuringen... 5. App Delegatie... 8. 3. Self Service... 9

Inleiding... 3. 1. Inloggen... 4. 2. Generieke apps... 4. App Mijn goedkeuringen... 5. App Delegatie... 8. 3. Self Service... 9 INHOUDSOPGAVE Inleiding... 3 1. Inloggen... 4 2. Generieke apps... 4 App Mijn goedkeuringen... 5 App Delegatie... 8 3. Self Service... 9 Basisgegevens medewerker wijzigen... 12 Aanvragen autorisatie...

Nadere informatie

MCBDirect Corporate Aanmelden met een Soft Token

MCBDirect Corporate Aanmelden met een Soft Token MCBDirect Corporate Aanmelden met een Soft Token Document versie: 2.1 Uitgavedatum: september 2014 Inhoud Over Soft Token authenticatie... 3 Aanmelden op MCBDirect Corporate online bankieren... 4 Soft

Nadere informatie

Toegang Educatieve ICT Systemen

Toegang Educatieve ICT Systemen Kenmerk: ICT20070612-03444 Datum: 12 juni 2007 Toegang Educatieve ICT Systemen Beste deelnemer, In de bijgaande brief ontvang je je gebruikersnaam en wachtwoord. Deze heb je nodig om gebruik te kunnen

Nadere informatie

Aanmeldhandleiding Windows Phone Standard en Pro

Aanmeldhandleiding Windows Phone Standard en Pro Aanmeldhandleiding Windows Phone Standard en Pro 22-03-2015 Index 1. WELKOM IN MOBIDM... 1 1.1. WINDOWS MOBILE PRO EN STANDARD... 1 2. UITROLLEN VAN HET TOESTEL... 1 2.1. INSTALLATIE VAN DE SOFTWARE...

Nadere informatie

Hoe verloopt de authenticatie met een authenticatie-applicatie precies? Wat moet ik doen om een mobiele authenticatie-app te kunnen gebruiken?

Hoe verloopt de authenticatie met een authenticatie-applicatie precies? Wat moet ik doen om een mobiele authenticatie-app te kunnen gebruiken? Wat is twee-factor authenticatie? Waarom heeft SIDN twee-factor authenticatie ingevoerd? Vanaf wanneer moet ik twee-factor authenticatie gebruiken? Wat verandert er aan de login-procedure? Welke tweede

Nadere informatie

Functionele beschrijving. Cloud Connected Dienstverlening XIMEx Avit - Xantes

Functionele beschrijving. Cloud Connected Dienstverlening XIMEx Avit - Xantes Functionele beschrijving Cloud Connected Dienstverlening XIMEx Avit - Xantes Kwaliteitmanagementsysteem Document info Categorie: Procedures Sub-categorie: IT-Projecten / Templates Titel document / Deelproduct:

Nadere informatie

Handleiding - Nieuwe werkomgeving (medewerkers)

Handleiding - Nieuwe werkomgeving (medewerkers) Handleiding - Nieuwe werkomgeving (medewerkers) Onderwerp : Nieuwe werkomgeving (medewerkers) Datum : Januari 2014 Versie : 1.0 Auteur(s) Organisatie : Team Functioneel Applicatiebeheer : IT-Workz Dit

Nadere informatie

Rotekst 1.4. Upgrade RoTekst en RoTekstbeheer. Versie: 1.3.x naar 1.4. Dé specialist in ruimtelijke informatievoorziening

Rotekst 1.4. Upgrade RoTekst en RoTekstbeheer. Versie: 1.3.x naar 1.4. Dé specialist in ruimtelijke informatievoorziening 1.4 Upgrade RoTekst en RoTekstbeheer. Versie: 1.3.x naar 1.4 Crotec bv Parallelweg 21 5223 AL s-hertogenbosch Postbus 2447 5202 CK s-hertogenbosch Rotekst T 073523 3950 F 073523 3998 www.crotec.nl info@crotec.nl

Nadere informatie

Entree / Kennisnet Federatie Service Level Agreement

Entree / Kennisnet Federatie Service Level Agreement Entree / Kennisnet Federatie Service Level Agreement Naam Entree SLA Versie 2.2 Datum 12 maart 2012 Referentie kennisnet.nl PAGINA 2/6 Service Level Agreement (SLA) Deze SLA maakt onderdeel uit van de

Nadere informatie

RSC+ app for ios. AMAX panel 2100 AMAX panel 3000 AMAX panel 3000 BE AMAX panel Bediening/Gebruiker handleiding

RSC+ app for ios. AMAX panel 2100 AMAX panel 3000 AMAX panel 3000 BE AMAX panel Bediening/Gebruiker handleiding RSC+ app for ios AMAX panel 2100 AMAX panel 3000 AMAX panel 3000 BE AMAX panel 4000 nl Bediening/Gebruiker handleiding RSC+ app for ios Inhoudsopgave nl 3 Inhoudsopgave 1 Beknopte informatie 4 2 Systeemoverzicht

Nadere informatie

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties

Nadere informatie

Handleiding portal Ons Middelbaar Onderwijs

Handleiding portal Ons Middelbaar Onderwijs Handleiding portal Ons Middelbaar Onderwijs De portal maakt het mogelijk om te allen tijde via internet in te kunnen loggen op het OMOnetwerk. Hierdoor is het mogelijk om de verschillende intranetsites

Nadere informatie

3. Geef hier uw gebruikersnaam en wachtwoord in

3. Geef hier uw gebruikersnaam en wachtwoord in Installeren applicaties 1. Open Safari 2. Ga naar macwerkplek.advo.nl 3. Geef hier uw gebruikersnaam en wachtwoord in (voornaam.achternaam@domein.nl). 4. Wanneer u op Log on klikt, krijgt u onderstaand

Nadere informatie

Mobile Connect & Apple

Mobile Connect & Apple Mobile Connect & Apple Software versie 4.05.01.00 - Always Best Connected - Hoe Installeert U de Vodafone Mobile Broadband software op uw Apple computer. Index van deze handleiding: Inleiding Het installeren

Nadere informatie

FEDICT IAM SERVICE LEVEL AGREEMENT

FEDICT IAM SERVICE LEVEL AGREEMENT FEDICT IAM SERVICE LEVEL AGREEMENT Table of Content 1. Inleiding Dit ( SLA or Agreement ) is geldig voor de IAM Service tussen de klant (Fedict) en de nieuwe opdrachtnemer van het M1016 contract. Dit document

Nadere informatie

Versie 1.0.1 Datum 4-12-2015 Laatste aanpassing Auteur M. Opdam Laatste aanpassing door: Medewerkers van OOG en Inschool academie.

Versie 1.0.1 Datum 4-12-2015 Laatste aanpassing Auteur M. Opdam Laatste aanpassing door: Medewerkers van OOG en Inschool academie. Handleiding online werken bij OOG Versie 1.0.1 Datum 4-12-2015 Laatste aanpassing Auteur M. Opdam Laatste aanpassing door: Doelgroep Medewerkers van OOG en Inschool academie. Voorwaarden Samenvatting Een

Nadere informatie

Handleiding eerste login portal Ons Middelbaar Onderwijs

Handleiding eerste login portal Ons Middelbaar Onderwijs Handleiding eerste login portal Ons Middelbaar Onderwijs De portal maakt het mogelijk om te allen tijde via internet in te kunnen loggen op het OMOnetwerk. Hierdoor is het mogelijk om de verschillende

Nadere informatie

Naslagkaart voor registraties, bedoeld voor medewerkers/associates

Naslagkaart voor registraties, bedoeld voor medewerkers/associates Naslagkaart voor registraties, bedoeld voor medewerkers/associates Bijgewerkt in maart 2017 Inhoud Registratie... 2 Uw e-mailadres activeren... 9 Uw mobiele telefoon activeren... 9 Uw gebruikersnaam/wachtwoord

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Copyright 2013 Media Security Networks BV. All rights reserved.

Gebruikershandleiding. Copyright 2013 Media Security Networks BV. All rights reserved. Gebruikershandleiding NL - Revisie 3.7 YourSafetynet home Copyright 2013 Media Security Networks BV. All rights reserved. INHOUD 1 Inleiding... 3 2 YourSafetynet gebruiken... 3 2.1 Systeemvereisten...

Nadere informatie

INLEIDING... 1 SPECIFICATIES... 2 INGEBRUIKNAME EN GEBRUIK... 3 PROBLEEMOPLOSSING... 5 CONTACTGEGEVENS...

INLEIDING... 1 SPECIFICATIES... 2 INGEBRUIKNAME EN GEBRUIK... 3 PROBLEEMOPLOSSING... 5 CONTACTGEGEVENS... P a g i n a 1 Inhoudsopgave INLEIDING... 1 SPECIFICATIES... 2 INGEBRUIKNAME EN GEBRUIK... 3 PROBLEEMOPLOSSING... 5 CONTACTGEGEVENS... 6 Inleiding Beveilig uw gegevens met een cijfercombinatie de PIN secure

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access tbv EEW(+).

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access tbv EEW(+). Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access tbv EEW(+). Inhoud 1) Inleiding Pagina 2 2) Het token Pagina 2 3) De VPN verbinding opzetten Pagina 3 4) Het installeren van PharmaCom/ MediCom Pagina 5 Mocht

Nadere informatie

My Globality Online Portal registratiehandleiding

My Globality Online Portal registratiehandleiding My Globality Online Portal registratiehandleiding Globality S.A. 1A, rue Gabriel Lippmann L-5365 Munsbach Luxembourg www. globality-health.com E-Mail: contact@globality-health.com Raad van bestuur: Andrew

Nadere informatie

XIMEx handleiding Gebruiker. Uw XIMEx Portal URL: http://ximex.organisatie.nl

XIMEx handleiding Gebruiker. Uw XIMEx Portal URL: http://ximex.organisatie.nl XIMEx handleiding Gebruiker Uw XIMEx Portal URL: http://ximex.organisatie.nl Kwaliteitmanagementsysteem Document info Categorie: Sub-categorie: Titel document / Deelproduct: Filenaam: Auteur: Procedures

Nadere informatie

Informatica Pagina 1 van 13. Versiedatum 17/12//2015. Te herzien op

Informatica Pagina 1 van 13. Versiedatum 17/12//2015. Te herzien op Informatica Pagina 1 van 13 Citrix - Installatie voor extern gebruik - versie december 2015.docx Naam van de verantwoordelijke: Handtekening: Versiedatum 17/12//2015 Te herzien op Doelgroep Externe Citrix

Nadere informatie

Eenvoudig. mobielzakelijk printen. Als gebruikers weten hoe ze moeten mailen of internetten, kunnen ze printen met EveryonePrint

Eenvoudig. mobielzakelijk printen. Als gebruikers weten hoe ze moeten mailen of internetten, kunnen ze printen met EveryonePrint Als gebruikers weten hoe ze moeten mailen of internetten, kunnen ze printen met EveryonePrint Eenvoudig mobielzakelijk printen EveryonePrint is ideaal voor alle bedrijven, van groot tot klein, waar gebruikers

Nadere informatie

ALLES WAT U MOET WETEN OVER. HUPRA s CLOUDWERKPLEK. Werken waar en wanneer u maar wilt!

ALLES WAT U MOET WETEN OVER. HUPRA s CLOUDWERKPLEK. Werken waar en wanneer u maar wilt! ALLES WAT U MOET WETEN OVER HUPRA s CLOUDWERKPLEK Werken waar en wanneer u maar wilt! U WILT... Onbezorgd kunnen werken. Waar en wanneer dan ook; Thuis verder werken waar u op de zaak was gebleven; Bij

Nadere informatie

Verificatiemethoden voor gebruikers in ELMS 1.1

Verificatiemethoden voor gebruikers in ELMS 1.1 Verificatiemethoden voor gebruikers in ELMS 1.1 2012-12-21 Kivuto Solutions Inc. [VERTROUWELIJK] INHOUDSOPGAVE OVERZICHT...1 VERIFICATIEMETHODEN...2 Geïntegreerde gebruikersverificatie (IUV)...2 Shibboleth

Nadere informatie

IP Businessmanager bedienpost

IP Businessmanager bedienpost IP Businessmanager bedienpost mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip telefonie

Nadere informatie

Lync Call Appliance Zijn er dan nog variabele kosten? Beheer interface

Lync Call Appliance Zijn er dan nog variabele kosten? Beheer interface Met de implementatie ervaring van de vele Microsoft UC projecten die Communicativ heeft uitgevoerd binnen de groot zakelijke markt zijn wij gaan kijken naar de mogelijkheden om gelijkwaardige functionaliteit

Nadere informatie

x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit

x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit te proberen of voor thuisgebruik. Configureren Download

Nadere informatie

Authentication is the key

Authentication is the key inhoud Authentication is the key en Control en IAM - oplossing Een klantvoorbeeld www.thauco.com Versie 5 6-12-2010 The Authentication Company 1 Soorten: Identificatie: Wie ben jij? Verificatie: ben je

Nadere informatie

Hoe stel ik mijn Windows Mail in:

Hoe stel ik mijn Windows Mail in: Hoe stel ik mijn Windows Mail in: Om uw email account in te stellen in Windows Mail gaat u in Windows Mail naar => Extra => Accounts => nu krijgt u een scherm met de naam Internetaccounts en klikt u op

Nadere informatie

WinAuth configureren en gebruiken

WinAuth configureren en gebruiken WinAuth configureren en gebruiken Track Software ontwikkelt software voor verzuimbegeleiding voor kleine en grote werkgevers, arbo-dienstverleners en interventiebedrijven. De jarenlange exclusieve focus

Nadere informatie

RIVM - Peridos. Handleiding Instellen wachtwoord

RIVM - Peridos. Handleiding Instellen wachtwoord RIVM - Peridos Handleiding Instellen wachtwoord Datum: 9 februari 2011 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. INLEIDING...3 2. INSTELLEN VAN HET WACHTWOORD...4 09-02-2011 Pagina 2 van 6 Inleiding 1. Inleiding

Nadere informatie

Dienstbeschrijving SURFconext

Dienstbeschrijving SURFconext Auteur(s): S. Veeke Versie: 1.0 Datum: 1 augustus 2015 Moreelsepark 48 3511 EP Utrecht Postbus 19035 3501 DA Utrecht +31 88 787 3000 admin@surfnet.nl www.surfnet.nl ING Bank NL54INGB0005936709 KvK Utrecht

Nadere informatie

HANDLEIDING CLIENT SELF SERVICE (VERWANTENPORTAAL)

HANDLEIDING CLIENT SELF SERVICE (VERWANTENPORTAAL) HANDLEIDING CLIENT SELF SERVICE (VERWANTENPORTAAL) U heeft een aanvraag gedaan voor het Verwantenportaal en ontvangt bij dezen de handleiding inclusief inloggegevens. Via de internetsite http://www.koraalgroep.nl/verwantenportaal

Nadere informatie

IT Galaxy 2018 ON THE RIGHT TRACK ON THE RIGHT TRACK #PQRITG18 #PQRITG18

IT Galaxy 2018 ON THE RIGHT TRACK ON THE RIGHT TRACK #PQRITG18 #PQRITG18 IT Galaxy 2018 ON THE RIGHT TRACK ON THE RIGHT TRACK Applicaties en remote toegang consolideren met NetScaler Unified Gateway Introductie Agenda Wat is NetScaler Unified Gateway RDP Proxy SSL VPN One Time

Nadere informatie

Snel aan de slag met

Snel aan de slag met Snel aan de slag met Leerwereld Systeembeheer (Systeembeheer handleiding) Uitgever: Stenvert Systems & Service B.V. Postbus 593 3800 AN Amersfoort Nederland Telefoon: 033 457 0199 Fax: 033 457 0198 E mail:

Nadere informatie

Wachtwoord zelfservice

Wachtwoord zelfservice 1 Wachtwoord zelfservice Wat is het? Het kan voorkomen dat je het wachtwoord voor inloggen op een computer op school, het draadloze netwerk of je studentenmail vergeten bent. Je kunt dan niet inloggen

Nadere informatie

Fax Linksys SPA-2102. Handleiding. Datum: 5 juli 2010. Copyright RoutIT 2010 www.routit.nl info@routit.nl

Fax Linksys SPA-2102. Handleiding. Datum: 5 juli 2010. Copyright RoutIT 2010 www.routit.nl info@routit.nl Fax Linksys SPA-2102 Handleiding Versie: 1.0 BD Datum: 5 juli 2010 Pagina 2 van 7 1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave... 2 2. Fax Linksys SPA-2102... 3 2.1. Configuratie BroadSoft... 3 2.2. Configuratie

Nadere informatie

Cloud Products FilePartner

Cloud Products FilePartner Onderwerp Project Documentatie Cloud Products FilePartner Gebruikershandleiding file.cloudproducts.be 1 INLOGGEN U kan inloggen op de FilePartner applicatie door te surfen naar http://file.cloudproducts.be.

Nadere informatie

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V.

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. Uitgave : 1.0 KORTE OMSCHRIJVING In dit document wordt beschreven hoe u gebruik kunt maken van de SMTP dienst van Bedrijvenweb Nederland B.V. om e-mail

Nadere informatie

GOOGLE APPS-AUTHENTICATIE VIA DE SURFFEDERATIE

GOOGLE APPS-AUTHENTICATIE VIA DE SURFFEDERATIE GOOGLE APPS-AUTHENTICATIE VIA DE SURFFEDERATIE versie 2.0, 14 april 2010 SURFNET BV, R ADBOUDKWARTIER 273, POSTBUS 19035, 3501 DA U TRECHT T +31 302 305 305, F +31 302 305 329, WWW.SURFNET. NL INHOUD 1.

Nadere informatie

PROFIS Software Oplossingen

PROFIS Software Oplossingen PROFIS Software Oplossingen De PROFIS software Oplossingen, een effectieve manier om ankers te berekenennatuurlijk altijd volgens de laatste richtlijnen Voordelen van de registratie bij PROFIS Software

Nadere informatie

Case study: Selfservice en automatisering via Service Store

Case study: Selfservice en automatisering via Service Store Asset 1 van 4 Case study: Selfservice en automatisering via Service Store De gemeente Kaag en Braassem wilde sneller en efficiënter werken en besloot daarom meer IT-taken uit te besteden. Het koos voor

Nadere informatie

Beveiligingsbeleid Stichting Kennisnet

Beveiligingsbeleid Stichting Kennisnet Beveiligingsbeleid Stichting Kennisnet AAN VAN Jerry van de Leur (Security Officer) DATUM ONDERWERP Disclaimer: Kennisnet geeft geen enkele garantie, met betrekking tot de geschiktheid voor een specifiek

Nadere informatie

Implementatiekosten en baten van SURFconext. Versie: 0.5 Datum: 06/06/2013 Door: Peter Clijsters

Implementatiekosten en baten van SURFconext. Versie: 0.5 Datum: 06/06/2013 Door: Peter Clijsters Implementatiekosten en baten van SURFconext Versie: 0.5 Datum: 06/06/2013 Door: Peter Clijsters Dit document geeft een antwoord op de vraag hoeveel een aansluiting op SURFconext kost. Introductie... 1

Nadere informatie

Handleiding toegang eduroam met Windows 7 voor eindgebruikers Universiteit Leiden

Handleiding toegang eduroam met Windows 7 voor eindgebruikers Universiteit Leiden Handleiding ICT Shared Service Center Universiteit Leiden Postbus 9512 2300 RA Leiden 071 527 6969 Handleiding toegang eduroam met Windows 7 voor eindgebruikers Universiteit Leiden Opdrachtgever: ICT Shared

Nadere informatie

Mijn Philadelphia. Welkom bij

Mijn Philadelphia. Welkom bij Welkom bij Mijn Philadelphia Mijn Philadelphia is uw persoonlijke online omgeving. Wanneer u inlogt op deze omgeving, krijgt u toegang tot alle websites en apps van Philadelphia die voor u relevant zijn.

Nadere informatie

handleiding bria voor iphone versie 1.3

handleiding bria voor iphone versie 1.3 handleiding bria voor iphone versie 1.3 Altijd en overal bereikbaar op uw Belcentrale VoIP account? Registreer een extensie op uw Apple iphone of ipod Touch met de Bria iphone Edition. Uw account instellen

Nadere informatie

Implementatiepakket aan de slag met PatientHub

Implementatiepakket aan de slag met PatientHub Implementatiepakket aan de slag met PatientHub Goed gebruik Technische tips Goed gebruik PatientHub Hoe gebruikt u het? Om beveiligde videoconsulten te houden heeft u nodig: - Een computer (Windows 7 of

Nadere informatie

Snel aan de slag met. (Systeembeheer handleiding)

Snel aan de slag met. (Systeembeheer handleiding) Snel aan de slag met Klikwereld Systeembeheer (Systeembeheer handleiding) Uitgever: Stenvert Systems & Service B.V. Postbus 593 3800 AN Amersfoort Nederland Telefoon: 033 457 0199, Fax: 033 457 0198 E

Nadere informatie

uw inloggegevens de procedure bij het inloggen in Teleboekhouden 7.2 het beheer van het gebruikersaccount

uw inloggegevens de procedure bij het inloggen in Teleboekhouden 7.2 het beheer van het gebruikersaccount Met de overgang naar Visma Teleboekhouden 7.2 is de inlogprocedure gewijzigd. Er wordt gebruik gemaakt van een OpenID van OpenID-provider Fidesque. Deze wijziging heeft gevolgen voor: uw inloggegevens

Nadere informatie

Handleiding. Gemeentelijk DVS beheerder

Handleiding. Gemeentelijk DVS beheerder Handleiding Gemeentelijk DVS beheerder Versie 1 oktober 2007 Deze handleiding heeft 28 pagina s Versie 1.2 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1 Introductie 3 1.2 Gebruik van de handleiding 3 2 Installatie certificaat

Nadere informatie

bria voor iphone versie 1.2.8

bria voor iphone versie 1.2.8 bria voor iphone versie 1.2.8 Altijd en overal bereikbaar op uw Belcentrale VoIP account? Registreer een extensie op uw iphone (3G, 3GS, OS 3.1.2 +), ipod (Touch 2nd Generation +) of ipad met de Bria iphone

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na de installatie wordt in de

Nadere informatie

Bestellen via website http://www.doggyding.nl

Bestellen via website http://www.doggyding.nl Bestellen via website http://www.doggyding.nl U dient altijd een account te hebben om uw bestelling te doen. Op die manier weten wij ook waar we alle spullen naartoe moeten sturen. Wij hebben uw zogenaamde

Nadere informatie

TechReady10 programma

TechReady10 programma TechReady10 programma 08:30 09:00 Ontbijt 09:00 10:00 Opening Wortell 10:00 10:15 Pauze TRACKS 1. Windows 10 2. Apps 3. Cloud & Security 4. Windows 10 Enterprise mogelijkheden Klaas Arendsen Traditionele

Nadere informatie

Handleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem

Handleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem Handleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem Aanmelden Aanmelden via: Klik op Helpdesk De eerste keer komt u in het aanmeldscherm: Vul uw gebruikersnaam

Nadere informatie

Handleiding voor gebruikers

Handleiding voor gebruikers December 2015 Postbus 19196 3001 BD Rotterdam Bezoekadres Kruisplein 25 3014 DB Rotterdam T 010-2066556 F 010 2130384 info@kennisid.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding... 1 1.1 Wat is... 1 1.2 Vragen over...

Nadere informatie

Informatica Pagina 1 van 13. Versiedatum 16/06//2014. Te herzien op

Informatica Pagina 1 van 13. Versiedatum 16/06//2014. Te herzien op Informatica Pagina 1 van 13 Citrix - Installatie voor extern gebruik - versie juni 2014.docx Naam van de verantwoordelijke: Handtekening: Versiedatum 16/06//2014 Te herzien op Doelgroep Externe Citrix

Nadere informatie

Als u een gebruiker bent van de website, zullen we informatie over u vergaren als u:

Als u een gebruiker bent van de website, zullen we informatie over u vergaren als u: MEDICAL BOOKING GARANDEERT UW PRIVACY PRIVACYBELEID ALGEMEEN Vertrouwen en veiligheid is erg belangrijk voor Medical Booking. Wij zijn, hoewel we een gepersonaliseerde dienst aanbieden, vastbesloten om

Nadere informatie