Rechten en plichten van huurder en verhuurder. Instandhoudingsplicht van WBV "De Goede Woning"

Transcriptie

1 Rechten en plichten van huurder en verhuurder Als huurder van een woning heeft u te maken met een aantal regels die gelden voor u als huurder en voor de WB "De Goede Woning" als verhuurder. In het Burgerlijk Wetboek staan deze regels uitgebreid omschreven. Ook de uurwet en de huurovereenkomst regelen het een en ander. Een ingewikkelde materie, daarom geven wij u in dit boekje een beknopt overzicht van de rechten en plichten voor huurder en verhuurder en om misverstanden te voorkomen treft u in het boekje een uitgebreid overzicht aan van allerlei voorkomende reparaties en voor wiens rekening deze zijn. Mochten er onduidelijkheden zijn dan adviseren wij u contact op te nemen met het bestuurslid dat verantwoordelijk is voor technische zaken van onze vereniging. Overleg vooraf kan vaak misverstanden voorkomen. Wij wensen u veel woonplezier toe. Instandhoudingsplicht van WB "De Goede Woning" De verhuurder moet ervoor zorgen dat uw woning in goede staat blijft, zodat u er normaal gebruik van kunt maken. Uw woning bestaat uit allerlei onderdelen met een bepaalde levensduur, tijdens die levensduur hebben ze om de zoveel tijd onderhoud nodig én na afloop van de levensduur zijn ze in principe aan vervanging toe. Wij onderscheiden drie soorten onderhoud: Klachten onderhoud: Zo gauw er iets kapot is of niet meer functioneert, moet er een reparatie volgen. In dit boekje kunt u nakijken of de reparatiekosten voor uw rekening of voor rekening van de WB "De Goede Woning" zijn. Als dit laatste het geval is, streven wij ernaar de reparatie zo spoedig mogelijk te laten uitvoeren; tenzij er sprake is van weersafhankelijke reparaties of wanneer materialen niet in voorraad zijn. Mutatie onderhoud: óór u een woning van ons betrekt, kijken wij deze helemaal na en repareren datgene dat ons inziens nodig is. Planmatig onderhoud: Wij werken volgens een meerjarenplan voor het onderhoud van uw woning. We proberen deze onderhoudswerkzaamheden zo efficiënt mogelijk te organiseren.

2 erzorgingsplicht van de huurder Welk onderhoud blijft er voor u over? De wetgever heeft bepaald dat de huurder de zorgplicht heeft. Dit betekent dat het uitvoeren van dagelijkse kleine reparaties voor rekening van de huurder komen. Wat dat zijn? In principe gaat het om allerlei kleine klusjes in huis die u met een beetje handigheid zelf kunt uitvoeren. Denkt u aan een kapot slot, een stopcontact waar een draad los zit, behangen, witten en het schilderen van het houtwerk binnen de woning. Iets minder gemakkelijke klusjes die ook voor rekening van de huurder komen zijn: het vegen van de schoorsteen en het schoonmaken van de dakgoten en het platte dak. Zelf wijzigingen aanbrengen, overname van eerdere bewoners Een onderwerp apart zijn de onderdelen in uw woning, die u zelf aangebracht of veranderd heeft. Denkt u aan parketvloer, een luxe keuken, een afzuigkap, een ligbad, een openhaard etc. Ten eerste heeft u hiervoor de schriftelijke toestemming van WB "De Goede Woning" nodig. Wij willen natuurlijk weten wat er in een woning verandert en ook hoe dat wordt uitgevoerd. Maar ten tweede: WB "De Goede Woning" laat voor het onderhoud van de wijzigingen die u zelf heeft aangebracht de verantwoordelijkheid altijd bij u. Dit geldt ook voor wijzigingen die u van de vorige bewoner heeft overgenomen. oe meldt u een verzoek tot reparatie Onderhoudsklachten kunt u schriftelijk melden door middel van het inleveren van een zelf geschreven briefje ter attentie van de ouderhoudsopzichter. Storingen aan de C-installatie kunt u rechtstreeks doorgeven aan de firma azzar: Telefoonnummer: oordat u een storing doorgeeft dient u zich er van te gewissen dat: a. De stekker in het stopcontact zit; b. De waterdruk voldoende is; c. De installatie ontlucht is. erstopping van de riolering en/of afvoer, zowel binnens- als buitenshuis, kunt u rechtstreeks melden bij de firma Teeuwissen in uizen. Dit kan 7 dagen per week, 24 uur per dag. Telefoonnummer: Glasbreuk aan het casco kunt u doorbellen via De Glaslijn: Telefoonnummer:

3 Trefwoordenlijst Op de volgende bladzijden vindt u een trefwoordenlijst. U kunt hierin op alfabet het onderhoud opzoeken, waar iets aan mankeert. Er staat bij aangegeven of de WB "De Goede Woning" de reparatie moet doen en de kosten betaalt of dat u dat zelf moet (laten) doen. et overzicht kan natuurlijk niet compleet zijn; uitzonderingen zijn en blijven altijd mogelijk. Deze brochure is geen officieel document en u kunt er daarom ook geen rechten aan ontlenen. Correspondentieadres Brieven, schriftelijke klacht(en) e.d. dient u te adresseren aan: WB "De Goede Woning Burg. Bletzstraat AM Amsterdam-Zuidoost wbvdegoedewoning@online.nl

4 ABC boekje WB "De Goede Woning" A oor rekening van: Aanrecht uurder erhuurder Serv-contr Onderhoud, herstel en vervanging van het aanrechtblok, keukenkastjes en laden, ten gevolge van ouderdom (onderhoud als gevolg van niet tijdig gemelde lekkage, onvoldoende ventilatie en te zware belasting van de laden is voor rekening van de huurder) Repareren of vervangen van grepen, plankdragers, kastplanken, ladegeleiders Scharnieren en sluitingen van deurtjes bijstellen en smeren Aardlekschakelaar (zie Elektrische Installatie) Afvoer (zie Riolering) Afzuiginstallatie Een afzuigkap wordt niet door de WB geinstalleerd en onderhouden Zij dienen conform het "Bouwbesluit" te worden geplaatst en voor het maken van geveldoorvoeren is toestemming nodig van de WB. Een afzuigkap mag niet op de aanwezige ventilaitekanalen worden aangesloten. Antenne (Schotels) Mag slechts geplaatst worden na schriftelijke toestemming van de verhuurder B Bad (zie sanitair) Badkameraccessoires (zie sanitair) Balkons Onderhoud aan balkons Behang (zie Wandafwerking) Bel Repareren en vervangen deurbel, beldrukker en beltransformator Bestrating (zie Tuinen) Bomen (zie Tuinen) Brandblusapparatuur In de gemeenschappelijke ruimten 1

5 ABC boekje WB "De Goede Woning" oor rekening van: Brievenbus uurder erhuurder Serv-contr Repareren of vervangen briefkast, brievenbusklep en brievenbusslot Buitenverlichting ervangen van lampen en starters e.d. voor de verlichting van galerijen, in de gemeenschappelijke trappenhuizen, portieken, gangen en entreeruimten (*wordt via servicekosten doorberekend) C Centrale erwarming Repareren of vervangen individuele centrale verwarming met inbegrip van radiatoren, cv-kranen en thermostaat (als de huurder voor de cv-installatie betaalt in de netto huur) Periodieke servicebeurt en storingen, incl. vervangen/rearatie bij normale slijtage individuele cv-installatie Controle op: roestvorming en lekkage van leidingen/kanalen, radiatoren, goede staat van de bedrading, het vrij en open zijn van toevoeropeningen voor verse lucht en de werking van de thermostaat Controleren waterdruk, bijvullen en ontluchten van de cv-installatie Indien huurder hiervoor monteur inschakeld is de rekening voor de huurder Repareren of vervangen van vulslangen, kraansleutels en ontluchtingssleutels en het opstarten van de cv na uitval Schade door verkeerd gebruik van de huurder of door bevriezing Schilderen van de radiatoren Closetpot (zie Sanitair) D Daken Repareren of vervangen van dakconstructie (dakdoorvoer, dakluik) dakpannen en dakbedekking bij normale slijtage of ten gevolge van storm en vandalisme erstel van schade aan het dak ten gevolge van werkzaamheden door of in opdracht van de huurder Dakgoten Onderhoud aan dakgoten en hemelwaterafvoeren/regenpijpen Schoonhouden dakgoot Seizoenenhof Burg. Bletzstraat 2

6 ABC boekje WB "De Goede Woning" oor rekening van: Dakkapel geplaatst op het dak uurder erhuurder Serv-contr Onderhoud en reparatie bewoners die contract overname dakkapel door de WB hebben en dakkapellen die door WB zijn geplaatst Deurbel (zie Bel) Deuren Repareren of vervangen buitendeuren. erstellen, onderhouden (draaiend en sluitend houden) en vervangen van beschadigde binnendeuren Dorpels (zie outwerk overig) Douche (zie Sanitair) E Elektrische Installatie Repareren of vervangen van verouderde bedrading, groepenkast, automatische stoppen en aardlekschakelaar voor zover deze standaard tot de woning behoren Aansluiting van losgeschoten bedrading in de meterkast Onderhouden en repareren van (wasmachine)schakelaars, wandcontactdozen, stopcontacten, afdekplaten van dozen, zekeringen, trekkoorden, lampen etc. Aansluiten van losgeschoten bedrading in de huisinstallatie ervangen zekeringen (stoppen) Erfafscheiding (zie Tuinen) F Fonteinbakje (zie Sanitair) G Gasinstallatie Repareren of vervangen van gasleidingen en kranen voor zover deze standaard tot de woning behoren Zelf aangebrachte leidingen (hiervoor is toestemming van de verhuurder en de REGE nodig) 3

7 ABC boekje WB "De Goede Woning" oor rekening van: Geiser/Boiler uurder erhuurder Serv-contr Onderhouden, repareren of verangen geiser/boiler die door de WB is geplaatst Wordt de geiser of boiler gehuurd van een ander bedrijf dan moet de huurder zich bij dat bedrijf melden voor onderhoud/reparatie Overige Geisers/Boilers zijn geen eigendom van de verhuurder Gemeenschappelijke Ruimten Schoonmaken van trapportalen (Seizoenenhof) SC Gevel Onderhouden en repareren van de buitengevels (incl. aangebrachte isolatie, voegwerk, raamdorpelstenen, gevelbeplatine en schilderwerk) Glas (zie Ruiten) Glazenwasser (zie Ruiten) SC S Gootsteenafvoer (zie Riolering) ang- en Sluitwerk (sloten, scharnieren, raamboompjes, uitzetijzers e.d.) Repareren of vervangen na inbraak. De huurder levert een kopie van het proces-verbaal in Is er geen proces-verbaal dan zijn de kosten voor huurder Repareren, vervangen, vastzetten en smeren schuur Seizoenenhof/ toegangsdeuren en buitenramen Repareren, vervangen, vastzetten en smeren binnendeuren en ramen ervangen van zoekgeraakte of gebroken sleutels, slot en cilinder ervangen cilindersloten voor en achterdeur door normale slijtage Bij zoekraken van sleutels toegang krijgen tot de woning Tochtprofielen, en -strips aanbrengen en onderhouden emelwaterafvoer (zie Dakgoten) 4

8 ABC boekje WB "De Goede Woning" oor rekening van: outwerk overig uurder erhuurder Serv-contr Repareren of vastzetten van plinten, stofdorpels, deklijsten en verdere aftimmering Schoonhouden van houtwerk aan de buitenzijde (voor zover bereikbaar) I Inbraak (erstel aan de woning) Met kopie proces-verbaal politie Zonder kopie proces-verbaal politie Inboedel/Inventaris Eigen verantwoordelijkheid (te verzekeren met inboedel- en WA) K Kabel Onderhouden en repareren van wandcontactdoos Kasten (vaste) Repareren of vervangen van vaste kasten (panelen, sloten en scharnieren) en het interieur daarvan: roedelhouders, roede, plankdragers en kastplanken Keukenblok (zie Aanrecht) Kitvoegen Onderhouden of repareren van kitvoegen aangebracht door de WB Kozijnen buiten Repareren of vervangen van buitenkozijnen Schilderen buitenzijde van buitenkozijnen Schilderen van de binnenzijde van buitenkozijnen Kozijnen binnen Repareren van binnenkozijnen Schilderen van binnenkozijnen 5

9 ABC boekje WB "De Goede Woning" oor rekening van: Kranen uurder erhuurder Serv-contr ervangen van standaard aangebrachte kranen bij slijtage Repareren/vervangen van kranen, kraanuitlopen, kraanleertjes, spindels en afsluitringen et ontkalken van kranen L Leuningen (zie Trap) Luchtrooster (zie Roosters) M Mechanische ventilatie (zie entilatie) Medische aanpassingen Reparatie en onderhoud van medische aanpassingen aangebracht door GMD Muren (zie Wandafwerking) O Ongediertebestrijding Bestrijden en verdelgen van kakkerlakken die gelijktijdig aanwezig zijn in meerdere woningen, houtwormen, faraomieren en boktorren in de woning Bestrijden en verdelgen van kakkerlakken, muizen, vlooien, wespen, mieren muggen, wandluizen, pissebedden, naaktslakken etc. in en om de woning Rattenbestrijding is voor rekening van Ongedierte Bestrijding GG&GD P Paden (zie Tuinen) Pannen (zie Daken) Plafonds Schilderen en scheuren repareren; ook na waterschade (schade bij eigen verzekering melden) ernieuwen of repareren na schade als gevolg verwijtbare nalatigheid WB Planchet (zie Sanitair) Plinten (zie outwerk overig) 6

10 ABC boekje WB "De Goede Woning" R oor rekening van: Radiatoren (zie Centrale erwarming) uurder erhuurder Serv-contr Ramen Onderhoud buiten en herstel of vernieuwing bij houtrot Klemmen van ramen Repareren of vervangen ramen na open- of dichtwaaien Regenpijp Repareren of vervangen van regenpijp Schoonhouden van de ingang van de regenpijp Ontstoppen van de regenafvoer SC Reservoir (zie Sanitair) Riolering Schoonhouden van afvoeren, leidingen en putten, het vernieuwen van de deksel van het doucheputje Repareren of vervangen van de standaard aangebrachte afvoerleidingen in de woning Schoonhouden en ontstoppen van zwanenhals/sifon Ontstoppen van afvoerleidingen van sanitair, gootsteen, afvoerputjes, en balkon (mits de vertstopping niet is veroorzaakt door nalatigheid) SC Rookgasafvoerkanalen (zie Schoorsteen) Roosters Repareren of vervangen van de roosters in de gevel, in de ramen of van de mechanische ventilatie Repareren of vervangen van overige ventilatieroosters, bv. in de keuken en in de badcel Schoonmaken van alle in de woning aanwezige roosters 7

11 ABC boekje WB "De Goede Woning" oor rekening van: Ruiten uurder erhuurder Serv-contr ervangen van binnen- en buitenruiten ten gevolge van breuk SC (uurders betalen hiervoor een bedrag in de huur) Schoonhouden ruiten aan binnen- en buitenzijde et vervangen van 'blindgeslagen' isolatieglas S Sanitair ervangen van sanitair zoals wastafel, fonteinbakje, closetpot en reservoir (indien origineel in de woning) bij slijtage Closetpot en reservoir vernieuwen bij beschadiging Repareren van lekkende closet- en stortbak aansluitingen Repareren of vervangen van onderdelen van closetpot en reservoir, zoals wc-bril, manchet/sok (aansluiting op de afvoer) afdichtingsringen, vlotter en drijver Repareren en/of vastzetten van sanitair Repareren en vervangen van badkameraccessoires zoals planchet, wastafelspiegel, handdouche, douceslang, glijstang, doucheputrooster Schakelaars (zie Elektrische Installatie) Scharnieren (Zie ang- en Sluitwerk Schilderwerk Schilderwerk aan de buitengevel met inbegrip van al het houtwerk Schilderwerk in de woning incl. wit en sauswerk aan plafonds en wanden Schoorsteen Repareren of vervangen van schoorstenen, ventilatiekanalen en rookgasafvoerkanalen (incl. roetschuiven en nisbussen) egen van schoorsteen, rookgasafvoerkanalen van geisers, kachels en individuele cv-installaties en ventilatiekanalen Schutting (zie Tuinen) 8

12 ABC boekje WB "De Goede Woning" oor rekening van: Schuur uurder erhuurder Serv-contr erstel en onderhoud schuurvloeren, dak, metselwerk en buitenschilderwerk (mits eigendom van WB) Onderhoud en schilderwerk aan de binnenzijde Sifons Schoonhouden,ontstoppen en vervangen Sleutels ervangen van zoekgeraakte of afgebroken sleutels of bij laten maken van extra sleutels Sloten (zie ang- en Sluitwerk) Spiegel (zie Sanitair) Stopcontacten (zie Elektrische Installatie) Stucwerk erstel van het stucwerk indien dit loskomt van de ondergrond erstel van beschadiging na wijziging (door zelfwerkzaamheid) T Tegelwerk ervangen of vastzetten van loslatend of doorslaand tegelwerk dat standaard tot de woning behoort Repareren of vervangen van tegels of voegen die door toedoen van de huurder zijn beschadigd Terras (zie Tuinen) Tochtstrippen ervangen van tochtsrippen die een eenheid vormen met de ramen ervangen en onderhouden van zelf aangebrachte tochtstrippen Toilet (zie Sanitair) 9

13 ABC boekje WB "De Goede Woning" oor rekening van: Trappen uurder erhuurder Serv-contr Onderhoud en vernieuwing van trappen en hekken als deze standaard tot de woning behoren Onderhoud en vernieuwing van trappen en leuningen buiten de woning (waaronder buitentrappen en brandtrappen) astzetten loszittende leuning en andere kleine reparaties Gangbaar houden van vlizotrappen Tuinen Oplossen van ernstige verzakking van het pad in de voortuin Repareren en vervangen van tot de woning behorende privacy schermen Onderhouden van gemeenschappelijke groenvoorziening en bestrating Aanleg en onderhoud van bij de woning behorende tuin: het beplanten/ snoeien van bomen en struiken, het rooien van te grote bomen en het knippen van hagen, het verwijderen van onkruid, het regelmatig maaien van het gras, het onderhouden, ophogen, repareren en vervangen van bestrating, terras, hek, schutting en andere erfafscheiding Regelmatig verwijderen van zwerfvuil uit de tuin ensterbanken erstellen van beschadiging aan vensterbank ervanging door slijtage en ouderdom entilatie Repareren of vervangen van afzuiginstallatie of mechanische ventilatie die standaard tot de woning behoort ervangen van filter van individuele afzuiginstallatie Schoonmaken filter, ventilatierooster en afzuigventiel erlichting Repareren of vervangen van verlichtingsmaterialen in gemeenschappelijke ruimten zoals hal, portiek en trapportaal 10

14 ABC boekje WB "De Goede Woning" oor rekening van: loeren uurder erhuurder Serv-contr Repareren of vervangen van vloerbalken, vloerdelen en alles wat tot de vloercontstructie behoort et opnemen en herleggen van vloerbedekking, met daarbij behorend door de huurder aangebrachte ondervloer, incl. parket en plavuizenvloeren, indien noodzakelijk voor uitvoering van reparatie werkzaamheden of inspecties onder deze vloer. * iervoor kunt u een vergoeding van max. 750,= aanvragen bij de WB lotter (zie Sanitair) W Wandafwerking erstel van beschadigingen aan het stucwerk (niet door schuld van de huurder) erstel van beschadigingen aan stucwerk bij onvakkundig verwijderen van oude behanglagen Behangen en/of schilderen van wanden Wastafel (zie Sanitair) Waterleiding Repareren of vervangen van waterleidingen die standaard tot de woning behoren oorkomen van bevriezen van kranen en leidingen Ontdooien, repareren of vervangen van bevroren leidingen en installaties en herstel gevolgschade, als de huurder onvoldoende maatregelen heeft genomen om bevriezing te voorkomen Z Zoldertrap (lizotrap) (zie Trappen) Zonwering Mag alleen met toestemming van de WB opgehangen worden erstellen beschadiging door aanbrengen zonnescherm aan de gevel 11