Groothandel bedrijfsproces

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Groothandel bedrijfsproces"

Transcriptie

1 X40 zonne-energie systemen Groothandel bedrijfsproces ERP integratieonderzoek Bedrijf: dt consultancy Auteur: Dieter Handschoewerker Module: Proces Management Academiejaar:

2

3 Inhoud 1. Inleiding Functionele analyse Lastenboek Flowchart Technische analyse Demo Fit/gap analyse Dashboard voor KPI s Besluit Algemeen besluit Persoonlijke conclusie Referenties Lijst met afbeeldingen Verklarende woordenlijst Bijlage 1: Summiere Business Analyse Bijlage 2: Strategische doelstellingen Visie van het bedrijf Missie Strategische doelen Operationele doelen... 32

4 1. Inleiding Een ERP-integratieonderzoek werd uitgewerkt voor X40 zonne-energie systemen op basis van een summiere business analyse rekening houdende met hun strategische doelstellingen. In de bijlagen kun je beide nalezen. In het volgende hoofdstuk treft u de functionele analyse aan, een lastenboek met ook het bedrijfsproces uitgetekend in BPMN. Daarna volgt de technische analyse uitgewerkt in Dynamics NAV 2009, inclusief FIT/GAP analyse. In het laatste hoofdstuk worden enkele besluiten getrokken. 2. Functionele analyse In dit hoofdstuk omschrijven we alle functies die het ERP-softwarepakket moet bevatten om het groothandelsbedrijfsproces te ondersteunen Lastenboek Het resultaat van een functionele analyse kan men terugvinden in het lastenboek. Dit is een soort handleiding voor iedereen die betrokken is bij het bedrijfsproces, waardoor misverstanden tot een minimum kunnen worden herleid, dit zowel tijdens ontwikkeling, configuratie en training. Het bijhouden van artikels Het programma houdt artikels bij. Naast een artikelnummer en omschrijving, wordt van ieder artikel de kostprijs, verkoopprijs en de winstmarge bijgehouden. De verkoopprijs wordt jaarlijks bepaald. Daar JIT-voorraadbeheer een belangrijk streefdoel is voor de klant moet onder andere een aanvullingsmethode worden bepaald en gegevens betreffende het bestelbeleid (min. voorraad). Daarnaast is het ook belangrijk voor de onafhankelijkheid en garandering van levering dat er verschillende leveranciers kunnen worden bijgehouden per artikel, met hun respectievelijke aankoopprijzen, artikelnummers en leveringstermijnen. Het bijhouden van leveranciers Niet alleen artikelen moeten bijgehouden worden, het programma moet in staat zijn om alle artikelen te linken naar een leverancier met bijhorende fiche dat alle gegevens bevat zoals logistiek, financieel, administratie, enz.. Het bijhouden van klanten Het programma dient contacten en klanten te kunnen bijhouden. Het moet mogelijk zijn om een persoon onmiddellijk als nieuwe klant te registreren en om van bestaande klanten hun detailgegevens op te vragen. Bij bestellingen van nieuwe klanten moet de kredietlimiet eerst gecontroleerd kunnen worden. X40 zonne-energie systemen Pagina 2

5 Het bijhouden van verkooporders Klanten kunnen onmiddellijk een bestelling plaatsen, daar ze beschikken over een digitale catalogus met de producten en verkoopprijzen. Bij nieuwe klanten moet de kredietlimiet gecontroleerd worden. Het systeem signaleert als de artikelen in een bestelling niet meer voorradig meer zijn. De klant ontvangt een orderbevestiging met een indicatieve leverdatum na het plaatsen van de bestelling. De klant ontvangt een orderbevestiging met een definitieve leverdatum wanneer de bestelling effectief geleverd kan worden. Als alle artikelen in voorraad zijn, kan er geleverd worden aan de klant. Het bijhouden van aankooporders Er moet een periodiek bestelvoorstel kunnen gemaakt worden. Een MRP-berekening genereert een inkoopvoorstel volgens de behoeften. Dit is de leidraad voor de inkoper om zijn bestelbonnen op te stellen naar de diverse leveranciers. Hierbij kan hij rekening hij rekening houden om zoveel mogelijk artikelen per bestelling te groeperen bij dezelfde leverancier. De bestelbonnen worden via of via EDI naar de (verschillende) leveranciers verzonden. De magazijnier moet de leveringen kunnen koppelen aan de aankooporders, dit met of zonder behulp van het aankoopordernummer. Er kunnen gedeeltelijke en volledige leveringen gebeuren. Beide moeten kunnen worden geregistreerd. Bij gedeeltelijke leveringen blijft er een backorder open als aan bepaalde voorwaarden worden voldaan. Indien niet aan de voorwaarden voldaan dan kan men het backorder annuleren en een nieuwe aankooporder maken ten aanzien van een andere leverancier Flowchart Om een beter inzicht en overzicht te hebben van het bedrijfsproces van de klant werd een visuele voorstelling gemaakt van het hoofdproces en de bijhorende deelprocessen. Dit vertaalt de woorden van de functionele analyse in meer zeggende beelden. Hierbij wordt gebruik gemaakt van BPMN. X40 zonne-energie systemen Pagina 3

6 X40 zonne-energie systemen Pagina 4 Figuur 1: Hoofdproces - Groothandel

7 Figuur 2: Subproces - Aankoop Figuur 3: Subproces - Controle Inkomende Goederen X40 zonne-energie systemen Pagina 5

8 3. Technische analyse In dit hoofdstuk vertalen we de functionele analyse in een technische analyse. Er wordt gekeken of de bedrijfstaken en -processen kunnen ondersteund worden door het ERP-pakket MS Dynamics Demo Het bijhouden van artikels Via de afdeling Inkoop, Planning, Artikelen kan je artikelen beheren. Je kan een nieuw artikel aanmaken door op Nieuw te klikken, je kan met een zoekfunctie de artikelen filteren en de gewenste openen door er op te dubbelklikken. Figuur 4: Artikelfiche - tabbladen Algemeen & Facturering Elke productfiche bevat onder het algemene tabblad een uniek artikelnummer met omschrijving, de verkoopeenheid, zijn kostprijs, eenheidsprijs en de status van zijn voorraad. X40 zonne-energie systemen Pagina 6

9 Belangrijk veld op deze fiche is de artikelcategoriecode waarmee je de 3 boekingsgroepen, onder facturering automatisch mee kan invullen. Dit zijn de productboekingsgroep, de Btw-boekingsgroep en de voorraadboekingsgroep. Omdat aankoopvoorstellen worden gegenereerd via MRP, is het belangrijk om de tabbladen Aanvulling en Planning in te vullen. Figuur 5: Artikelfiche - tabbladen Aanvulling & Planning In de tabbladen Aanvulling en Planning kan je de aanvullingsmethode bepalen en je bestelbeleid naargelang aanpassen met minimum bestel aantal, per order, enz In ons geval wordt meestal per openstaande order gewerkt. Zo kan de inkoper de bestellingen van 1 week groeperen om ecologischer te kunnen werken. Omdat we werken via de JIT voorraadbeheer kiezen we voor de aanvullingsmethode inkoop, onder planning kunnen we bestelbeleid order kiezen als we enkel willen inkopen wat er in openstaande klantorders staat. Soms is er een minimum bestel aantal bij de leveranciers en dan kunnen we ook kiezen voor de optie Vast bestelaantal of andere.. bij het lanceren van MRP wordt hiermee rekening gehouden. Per artikel kan men verschillende leveranciers en gegevens bijhouden, met daarbij in het bijzonder een aankoopprijs en leveringstermijn. Een standaard leverancier kan je selecteren onder het tabblad Aanvulling. De andere leveranciers kan je beheren in het menu Verwante gegevens met de rubrieken Inkoop Leveranciers en Inkoop Prijzen. X40 zonne-energie systemen Pagina 7

10 Figuur 6: Artikelfiche - Verwante Gegevens - Inkoop / Leveranciers Figuur 7: Artikelfiche - Verwante Gegevens - Inkoop / Prijzen Het bijhouden van leveranciers Via de afdeling Inkoop, Planning, Leveranciers kan je leveranciers beheren. Je kan met een zoekfunctie de leveranciers filteren en door te dubbeklikken van de gewenste kan je een detailfiche openen. Een nieuwe leverancier aanmaken kan je door te klikken op Nieuw. Automatisch wordt een uniek leveranciersnummer gegenereerd. Per leverancier kan je een inkoper toewijzen en je contactpersoon bij de leverancier met zijn gegevens, zodat voor collega-inkopers bij afwezigheid de leverancier gemakkelijk raadpleegbaar blijft. X40 zonne-energie systemen Pagina 8

11 Figuur 8: Leveranciersfiche Onder facturering moet je de 3 boekingsgroepen invullen, om aankopen te kunnen doen bij deze leverancier. Je kan per leverancier makkelijk zijn artikelen opvragen door te klikken op Verwante gegevens en daarna te kiezen voor de rubrieken Inkoop Artikelen en Inkoop Prijzen. Je kan natuurlijk ook kortingen en dergelijke hieronder terugvinden en beheren. X40 zonne-energie systemen Pagina 9

12 Figuur 9: Leveranciersartikelen Figuur 10: Leveranciersartikelen en bijhorende Inkoopprijzen Het bijhouden van klanten Onder Verkoop & Marketing Verkoop, kan je via Contacten en Klanten je contacten, prospecten en klanten beheren. Een contact kan van het type persoon of bedrijf zijn, en moet omgezet worden naar een Klant als men met deze een verkoop wil registeren. Bij Klanten hebben we terug dezelfde functionaliteiten van opzoeken en creëren als bij artikelen en leveranciers. Bij het creëren van een klant kan men de belangrijkste contactpersoon van de klant toewijzen en de interne verkoper. Onder facturering is het belangrijk om Klantenboekingsgroep in te vullen als men wil kunnen factureren aan de klant. Als men een klant raadpleegt dan krijgt men in één oogopslag een goed inzicht over zijn historiek en mogelijke openstaande vorderingen. Zo kan men bij bestaande klanten bepalen of hij nog nieuwe bestellingen kan maken en betalen. Bij nieuwe klanten zouden we eventueel gebruik kunnen maken van het veld Vooruitbetaling onder Facturering, zodat we geen bestellingen leveren, als we niet zeker X40 zonne-energie systemen Pagina 10

13 zijn of de klant effectief kan betalen. Onder het tabblad Algemeen kan Geblokkeerd gebruikt worden om aankopen, verzendingen, etc.. onmogelijk te maken. Onder het tabblad Verzending kun je Verzendadvies gedeeltelijk of volledig invullen die dan toegepast wordt voor elke geplaatste verkooporder van deze klant. In ons geval is het aan te raden volledig te kiezen dit in het opzicht van ecologisch standpunt. Het bijhouden van verkooporders Verkooporders kunnen ingegeven worden via de Afdeling Verkoop & Marketing, Orderverwerking en daarna Verkooporders onder Lijsten en te klikken op Nieuw. Je kan natuurlijk terug verkooporders opzoeken en details opvragen. Betaalde verkooporders kan je terugvinden onder de rubriek Historiek. Bij het ingeven van een nieuw verkooporder wordt er bij het selecteren van een bestaande klant met een vervallen saldo een kredietlimietmelding gegeven. De verkoper kan deze al dan niet negeren. X40 zonne-energie systemen Pagina 11

14 Figuur 11: Verkooporder - Kredietlimiet controle Bij nieuwe klanten kunnen we gebruik maken van ofwel een extern programma om hun kredietwaardigheid te checken ofwel kunnen we bij het aanmaken van de klantenfiche in het tabblad Facturering de Vooruitbetaling op 100% zetten voor de eerste bestelling. Figuur 12: Verkooporder - Tabblad Facturering - Vooruitbetaling Als men dan een verkooporder op een nieuwe klant ingeeft en probeert de verzending te boeken, dan zal dit niet lukken. Volgende foutboodschap verschijnt: X40 zonne-energie systemen Pagina 12

15 Figuur 13: Verkooporder - Melding - Vooruitbetaling nodig alvorens verzending Via het verkooporder kun je klikken op Acties Boeken Vooruitbetaling Vooruitbetalingsfactuur boeken en afdrukken De status verandert naar wacht op vooruitbetaling. Figuur 14: Verkooporder - Melding - Wacht op vooruitbetaling Bij ontvangst van de betaling kan je klikken op Vrijgeven bovenaan het menu waardoor je de verzending terug kunt boeken. Men kan een vooruitbetaling ook per verkooporder ingeven onder het tabblad Vooruitbetaling. Bij het ingeven van artikelen geeft het programma ook melding als de voorraad voor het desbetreffende artikel onvoldoende is. Hierdoor weet de verkoper dat een onmiddellijke levering niet mogelijk is en de klant een indicatieve levertermijn en later een definitieve levertermijn zal krijgen. Eens order ingegeven kan de inkoper zijn werk beginnen doen. X40 zonne-energie systemen Pagina 13

16 Figuur 15: Verkooporder - Voorraadcontrole Op het verkooporder kun je onder het tabblad Verzending ook nog het Verzendadvies wijzigen van gedeeltelijk naar volledig. Deze optie vindt je ook terug op de klantenfiche, hierdoor wordt dan het verzendadvies toegepast op al zijn bestellingen. Met deze optie kan je ecologischer leveren aan uw klanten. Wanneer alle artikelen in voorraad zijn kan je een orderbevestiging sturen met een definitieve leverdatum. Wanneer niet alle artikelen in voorraad zijn kan je een indicatieve leverdatum in de orderbevestiging plaatsen. Deze indicatieve leverdatum kan je berekenen daar je per artikel de verschillende leveranciers kan bijhouden met hun levertermijnen. De indicatieve leverdatum kan je invullen in het tabblad Algemeen onder Toegezegde leverdatum. Hiervoor moet je eerst klikken op Meer velden weergeven. X40 zonne-energie systemen Pagina 14

17 Figuur 16: Verkooporder Tabblad Algemeen Toegezegde leverdatum De effectieve verzenddatum en verzendadvies kan je onder het tabblad Verzending terugvinden. Figuur 17: Verkooporder - Tabblad Verzending - Verzenddatum & Verzendadvies De orderbevestiging kan je als pdf doorsturen naar de klant, door te gaan naar Acties, Afdrukken en Orderbevestiging. Je print naar AdobePDF en die kan je dan toevoegen aan je naar de klant. In de pdf ziet u enkel verzenddatum verschijnen. Al uw bedrijfsdocumenten kunnen met uw gegevens gepersonaliseerd worden, die doe je onder Administratie, Applicatie-instellingen, Algemeen en onder Taken Bedrijfsgegevens. De rapporten hebben een standaard lay-out. Het aanpassen van deze lay-outs, zoals het toevoegen van het veld Toegezegde leverdatum gebeurt via de Visual Studio Report Designer. X40 zonne-energie systemen Pagina 15

18 Figuur 18: Verkooporder - Orderbevestiging in pdf met Verzenddatum Er bestaan plug-ins voor Dynamics, zoals Easy PDF & Fax die dit proces vergemakkelijken. Er zal dan een functie beschikbaar zijn die Outlook opent met de orderbevestiging in pdf als bijlage, met reeds het adres van de klant ingevuld. De orderbevestiging zou ook via EDI gecommuniceerd kunnen worden gebruik makende van bijvoorbeeld BizTalk. Dit vergt wel een integratieproces. Zo n verzending kan je initialiseren via Acties, Functies, Orderbevestiging via Biztalk verzenden. Als alle artikelen voorradig zijn, dan gaan we over naar het boeken van de verzending van het verkooporder. Na het verzenden van het order, kunnen we factureren naar de klant toe. Voor het raadplegen of de artikelen van de verkooporders beschikbaar zijn voor levering, kan je gebruik maken van het rapport via de link Beschikbaar voor levering bovenaan het overzicht van de lijst van verkooporders. X40 zonne-energie systemen Pagina 16

19 Figuur 19: Verkooporders - Beschikbaar voor levering - Lijst opties X40 zonne-energie systemen Pagina 17

20 Figuur 20: Verkooporders - Beschikbaar voor levering - Lijst Het effectief boeken van verzending en boeken van facturatie doe je op het desbetreffende verkooporder door te klikken op Boeken Verzenden of Boeken Factureren. De factuur doorsturen naar de klant gebeurt in analogie met de orderbevestiging. Het bijhouden van aankooporders Er kan gebruik gemaakt worden van offertes alvorens over te gaan naar effectieve bestellingen. In ons scenario houden we dit buiten beschouwing. Er moet een periodiek bestelvoorstel kunnen gemaakt worden. Een MRP-berekening genereert een inkoopvoorstel volgens de behoeften. Een inkoopvoorstel genereer je via Inkoop Planning Taken Inkoopvoorstel. Daarna klik je op planning berekenen en krijg je een inkoopvoorstel op basis van de ingevulde gegevens per artikel onder de tabbladen aanvulling en planning. X40 zonne-energie systemen Pagina 18

21 Figuur 21: Inkoopvoorstel Hierbij selecteert MRP inkoop op basis van de standaard leveranciers ingevuld op de desbetreffende artikelfiche. Hier heb je nog de mogelijkheid om via verwante gegevens terug naar de artikelfiche te gaan en te kijken of er geen goedkopere, alternatieve leverancier bestaat voor dit artikel of meerdere artikelen per leveranciers te groeperen. Dit terug vanuit ecologisch aspect. Hierbij krijg je ook al een indicatie van levertermijn, zodat je de klant al kunt informeren. Ook het aantal kan nog aangepast worden. Klik de artikelen die je wenst te bestellen aan en klik op Planningsboodschap uitvoeren. Figuur 22: Inkoopvoorstel - Planningsboodschap uitvoeren Klik eventueel op Orders afdrukken bij het volgende venster. De inkooporders vindt u nu ook terug onder Inkoop Planning Inkooporders. Daarna kan je de inkoopvoorstellen doorsturen naar de verschillende leveranciers. Ga hiervoor naar elk gegenereerd inkooporder en kies voor Acties Afdrukken en print je naar AdobePDF. In outlook voeg je de pdf van de aankoop bon toe. X40 zonne-energie systemen Pagina 19

22 Figuur 23: Inkooporder - Afdrukvoorbeeld Er bestaan plug-ins voor Dynamics, zoals Easy PDF & Fax die dit proces vergemakkelijken. Er zal dan een functie beschikbaar zijn die Outlook opent met de orderbevestiging in pdf als bijlage, met reeds het adres van de leverancier ingevuld. Het inkooporder zou ook via EDI gecommuniceerd kunnen worden, gebruik makende van bijvoorbeeld BizTalk. Dit vergt wel een integratieproces. Zo n verzending kan je initialiseren via Acties, Functies, Biztalk-inkooporder verzenden. Bij levering door de leveranciers kan de magazijnier gedeeltelijke of volledige ontvangsten boeken. Hiervoor moet hij het bijhorende inkooporder terug openen. Indien de leverancier het aankoopordernummer vermeld heeft, dan kan je deze makkelijk opvragen via de zoekfunctie onder Inkoop Orderverwerking Inkooporders. X40 zonne-energie systemen Pagina 20

23 Figuur 24: Inkooporders - Zoekfunctie - Zoeken met aankoopordernummer Indien het aankoopordernummer niet vermeld werd door de leverancier, kan je de levering nog matchen met het aankooporder op bijvoorbeeld volgende manier: ga naar de artikelfiches van de in de levering ontvangen goederen, klik op aantal in inkooporders aanklikken en daar krijg je meer informatie. Je kan ook meer informatie opvragen via de desbetreffende leveranciersfiches. Figuur 25: Artikelfiche - Aantal in inkooporders Het effectief boeken van de gedeeltelijke of volledige ontvangst gebeurt in fiche van het inkooporder. Bij volledige levering klik je op Boeken en Ontvangen. Bij deellevering van de leverancier moet je eerst nog het ontvangen aantal invullen, vooraleer je de ontvangst boekt. Bij gedeeltelijke levering kan je bijvoorbeeld op basis van boekingsdatum van het inkooporder beslissen of je al dan niet het backorder wilt behouden. Bij de beslissing om de openstaande inkooporder niet te behouden kan je die archiveren via Acties Functies Document Archiveren en daarna kan je die verwijderen in het overzicht. X40 zonne-energie systemen Pagina 21

24 Figuur 26: Inkooporder - Boeken gedeeltelijke ontvangst goederen Bij ontvangst van de facturen van de inkooporders van de leveranciers, kan je deze boeken via Boeken en Factureren van de corresponderende inkooporderfiche Fit/gap analyse In deze rubriek gaan we na of het ERP programma al dan niet voldoet aan elke vereiste gesteld door het X40-bedrijfsproces. Bijhouden van artikelen en prijzen Alle artikelen van de digitale catalogus kunnen bijgehouden worden in het systeem. Voor elk product kan een artikelfiche opgesteld worden. Hieraan kunnen verschillende leveranciers gelinkt worden met hun desbetreffende aankoopprijzen en levertermijnen. Voor de verkoop kunnen hier de verkoopprijzen ingevuld worden. X40 zonne-energie systemen Pagina 22

25 Beheren klanten Alle informatie kan opgeslagen worden op een gedetailleerde klantenfiche. Hierbij heb je rechts een kolom dat historiek weergeeft, aantal bestellingen, omzet, Een klant kan ook tijdelijk geblokkeerd worden indien facturen vervallen zijn. Facturatiegegevens zoals BTW percentage, korting, enz.. kunnen hier ook in worden vastgelegd. Beheren leveranciers Leveranciers kunnen makkelijk worden bijgehouden. Kredietlimiet klanten checken Het systeem geeft een melding bij bestaande klanten wanneer facturen vervallen zijn. Zo is de verkoper onmiddellijk geïnformeerd. Voor nieuwe klanten kan de kredietwaardigheid niet gecontroleerd worden, hiervoor dient een extern programma of website geraadpleegd te worden. Het programma voorziet wel alternatieve oplossingen, zoals proforma factuur voor vooruitbetaling, zodat de verkoper zeker is van betaling van de eerste bestelling. Verkooporders ingeven Verkoopbestellingen kunnen eenvoudig geregistreerd worden in het systeem. Korting is gelinkt aan de klantenfiche en wordt zo automatisch weergegeven. Per bestelling kan gedeeltelijk of volledig verzendadvies ingevuld worden. Controleren beschikbaarheid artikelen Bij het ingeven van een bestelling krijgt de verkoper een melding als de voorraad onvoldoende is. Dit gebeurt door middel van een pop-up venster die niet zomaar kan genegeerd worden. Informeren van klant / Levertermijn bevestigen Per verkooporder kan een orderbevestiging gegeneerd worden, die je kan opslaan als PDF. Deze PDF dient dan nog manueel doorgestuurd te worden via Outlook. Er bestaan plug-ins die dit proces kunnen automatiseren. Indien men wil werken via een EDI service zoals BizTalk dient hiervoor een extra implementatie worden voorzien. Een minimale investering die teruggewonnen wordt door de tijdswinst die ontstaat bij de elektronische data-uitwisseling van bedrijfsdocumenten. Standaard staat de levertermijn niet vermeld op de orderbevestiging. Dit moet via Visual Studio Report Designer aangepast worden. Voor het aanpassen moet eventueel een extra investering worden voorzien. MRP lanceren Per artikel kan een volledige fiche worden ingevuld met de gewenste aanvulling en planning. De voorraad is ook onmiddellijk raadpleegbaar. Op basis van deze gegevens kan een inkoopvoorstel worden gegeneerd. Deze kan nog aangepast worden door de inkoper, hierbij kunnen bijvoorbeeld X40 zonne-energie systemen Pagina 23

26 meer artikelen per leverancier gebundeld worden. Het versturen van de inkooporders naar de leveranciers zou opnieuw beter kunnen door het toevoegen van een plug-in of het implementeren van EDI via BizTalk. Goederenontvangst opzoeken / boeken Het opzoeken van de inkooporder die hoort bij de levering gaat makkelijk, dit zowel met of zonder aangegeven inkoopordernummer. Het boeken van gedeeltelijke of volledige ontvangst is aanwezig. Bij gedeeltelijke ontvangst kan de klant beslissen om de backorder al dan niet te behouden. Indien hij beslist dit niet te doen, bijvoorbeeld op basis van hoe lang men reeds wacht op de levering, dan kan men de bestelling annuleren en een nieuw aankooporder bij een andere leverancier starten. Dit kon wel makkelijker. Verzend verkooporder indien alle goederen in voorraad Als alle goederen binnen zijn kan de klant geleverd worden. Het is makkelijk om het verkooporder te boeken voor verzending en de factuur te genereren. Het verzenden van de factuur naar de klant zou opnieuw beter kunnen door het toevoegen van een plug-in of het implementeren van EDI via BizTalk. 4. Dashboard voor KPI s De strategische lange termijn doelstellingen, die u kan lezen in de bijlagen, worden opgesplitst in haalbare operationele korte termijn doelstellingen. Hieronder vindt u er 3, hiervoor is er telkens een KPI uitgewerkt om de prestaties te kunnen analyseren. Elke KPI is meetbaar volgens SMART. Specifiek: Is de doelstelling eenduidig? Meetbaar: Onder welke (meetbare/observeerbare) voorwaarden of vorm is het doel bereikt? Acceptabel: Is deze acceptabel genoeg voor de doelgroep en/of management? Realistisch: Is het doel haalbaar? Tijdgebonden: Wanneer (in de tijd) moet het doel bereikt zijn? Hoge onafhankelijkheid van leveranciers Strategische doelstelling: Ecologische voetafdruk minimaal houden. Als KPI geeft Aantal leveranciers per artikel voldoende informatie over de graad van afhankelijkheid van leveranciers voor bepaalde producten. Als er voor een bepaald artikel maar één leverancier bestaat en die kan opeens niet meer leveren, dan ontstaat er een leveringsprobleem ten aanzien van de klanten. Ook is het belangrijk om meerdere leveranciers te hebben voor bepaalde artikelen om zo aankopen van artikelen te kunnen bundelen bij bepaalde leveranciers, zo kan men de ecologische voetafdruk ook tot een minimum herleiden. X40 zonne-energie systemen Pagina 24

27 Er kan op elk moment makkelijk nagegaan worden hoeveel artikelen we hebben met een bepaald aantal leveranciers. We moeten vermijden dat er voor een bepaald artikel maar 1 leverancier bestaat. Er kan actief gezocht worden naar alternatieve leveranciers als men dit scenario toch bemerkt, om zo de situatie van afhankelijkheid op te lossen. Door te streven naar een hoge onafhankelijkheid van leveranciers kan je de klantentevredenheid hoog houden doordat men een leveringen kan garanderen binnen een bepaalde termijn. Figuur 27: KPI - Aantal leveranciers per artikel Geminimaliseerde interventies in bestaande installaties Strategische doelstelling: De reputatie is klantentevredenheid. Als KPI geeft Gedeeltelijke versus Volledige leveringen aan de klanten voldoende informatie over het feit of installateurs nog moeten wachten na een eerste levering. Veelal hebben installateurs alle onderdelen van de bestelling nodig om hun installatie tot een goed einde te kunnen brengen. Het aantal gedeeltelijke of volledige leveringen van verkooporders is perfect meetbaar. Het aantal gedeeltelijke leveringen moet tot een minimum worden beperkt. Dit past ook in het kader van het strategisch doel om de ecologische voetafdruk tot een minimum te herleiden, daar volledige leveringen een kleinere impact hebben op het milieu, denk hierbij aan de CO2 uitstoot bij transport. Het doel is zeker haalbaar, daar we met verschillende leveranciers werken voor de verschillende artikelen. Het is belangrijk om dit te blijven monitoren, om de klantentevredenheid optimaal te houden. X40 zonne-energie systemen Pagina 25

28 Figuur 28: KPI - Gedeeltelijke versus Volledige leveringen aan de klant Streven naar een JIT voorraadbeheer Strategische doelstelling: De reputatie is klantentevredenheid. Als KPI geeft Op tijd levering door leveranciers voldoende informatie over het feit of we kunnen werken met een zo klein mogelijke stock, waarbij een levering op tijd door onze leveranciers, de levertermijn en de tevredenheid van onze klanten bepaalt. Of de leveringen van de leveranciers al of niet op tijd geleverd worden is perfect meetbaar, door de gecommuniceerde leverdatum van de leverancier te vergelijken met de effectieve leverdatum. Het aantal te late leveringen moet tot een minimum worden herleid. Het doel is zeker haalbaar, men kan eventueel de gecommuniceerde levertermijn door de leveranciers laten aanpassen of de met de klanten gecommuniceerde levertermijn hiermee afstemmen. Of men kan een andere leverancier kiezen met kortere levertermijnen om de klanten met een betere levertermijn tevreden te stellen. Het is belangrijk om deze KPI te blijven monitoren, om de klantentevredenheid optimaal te houden. X40 zonne-energie systemen Pagina 26

29 Figuur 29: KPI - Op tijd levering leveranciers 5. Besluit 5.1. Algemeen besluit Dynamics NAV kan aan alle vereisten van het X40-groothandelsbedrijfsproces voldoen. Op bepaalde vlakken zijn er nog verbeteringen nodig en ook mogelijk. Het verzenden van bedrijfsdocumenten kan veel eenvoudiger door het implementeren van bijvoorbeeld de plug-in Easy PDF & Fax. Er zal dan een functie beschikbaar zijn die Outlook opent met het bedrijfsdocument als pdf in bijlage, met reeds het adres van de contactpersoon ingevuld. Bedrijfsdocumenten zouden ook via EDI gecommuniceerd kunnen worden, gebruik makende van bijvoorbeeld BizTalk. De lay-out van bedrijfsdocumenten kunnen niet zo makkelijk worden aangepast, maar met kennis van Visual Studio Report Designer is dit wel mogelijk. Het ERP-systeem kan meehelpen om de strategische doelstellingen na te streven en te monitoren. Men kan de ecologische voetafdruk minimaal houden door verkooporders zoveel mogelijk volledig te leveren. Men kan aankooporders ook zoveel mogelijk bundelen bij dezelfde leverancier, dit daar we een hoge onafhankelijkheid hebben van leveranciers. Dit wordt ook ondersteund door de mogelijkheid om meerdere leveranciers te kunnen beheren per artikel. Deze gegroepeerde zendingen voor verkoop en inkoop besparen verzendkosten, maar belasten ook minder het milieu. Een andere ecologische implementering is de elektronische uitwisseling van bedrijfsdocumenten. Hierdoor kan X40 de belangrijkste Belgische speler blijven in deze ecologisch verantwoorde markt. De doelstelling dat de reputatie de klantentevredenheid is, kan behaald worden daar Dynamics ook JIT-voorraadbeheer kan ondersteunen. We houden zo weinig mogelijk voorraad. Als een tekort van voorraad wordt aangegeven bij het maken van een verkooporder, kan een MRP inkoopvoorstel worden aangemaakt rekening houdende met deze te korten. Een risico van JIT is dat men kan X40 zonne-energie systemen Pagina 27

30 afhankelijk zijn van de leveranciers. Doordat men verschillende leveranciers kan bijhouden per artikel en daar men gedeeltelijke geleverde inkooporders kan annuleren bij bijvoorbeeld te late levering, kan men deze afhankelijkheid doorbreken Persoonlijke conclusie Dynamics is een degelijk programma met veel mogelijkheden, zowel voor verkoop (offertes opstellen en bijhouden, registeren van klantorders, opvragen van historiek, ) als voor inkoop (leveranciersoffertes bijhouden, meerdere kostprijzen en leveranciers per artikel ingeven, MRP inkoopvoorstellen genereren, ). Als men de uitbreidingsmogelijkheden met plug-ins, EDI en Visual Studio Report Designer mee in rekening brengt, kan Dynamics makkelijk meegroeien met het bedrijf. Er ontbreekt soms wel een duidelijke structuur in de user interface. Men heeft soms te veel submenu s om vlot te kunnen navigeren, maar hier zal men naar verloop van tijd aan wennen naarmate men meer ervaring opdoet met dit programma. Referenties Bizagi.com - Business Process Management (BPM) Software Process Modeling Learning Course Dynamics Nav Addons.com - Easy PDF & Fax H.G.J. Beek (2007). Bachelor Eindopdracht Technische Bedrijfskunde Universiteit Twente Straatsma Verpakkingen Een onderzoek naar de processen en procedures binnen een klantgerichte organisatie. L. Trienes, BSc (2013). Master Thesis MSc in Business Administration Shool of Management and Governance University of Twente - Kramp Benelux - Managing information about processes. Dealing with Custom Orders in a Highly Standardized Order Environment. OMG Document Number dtc/ (2010). BPM 2.0 by Example Version 1.0 (non-normative) Microsoft.com Dynamics, BizTalk Microsoft Official Training Materials for Microsoft Dynamics - Trade in Microsoft Dynamics NAV 2009 Wikipedia.com BizTalk, BPMN, EDI, ERP, Inkoopvoorstel, JIT, MRP Lijst met afbeeldingen Figuur 1: Hoofdproces - Groothandel... 4 Figuur 2: Subproces - Aankoop... 5 Figuur 3: Subproces - Controle Inkomende Goederen... 5 Figuur 4: Artikelfiche - tabbladen Algemeen & Facturering... 6 X40 zonne-energie systemen Pagina 28

Handleiding "Van Oirschot Onderweg"-App (ipad)

Handleiding Van Oirschot Onderweg-App (ipad) Handleiding "Van Oirschot Onderweg"-App (ipad) Als één van de eerste groothandels op de Belgische markt is Van Oirschot trots om u de "Van Oirschot Onderweg"-App voor ipad voor te stellen. Ga dus snel

Nadere informatie

Elektronisch factureren

Elektronisch factureren Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop

Nadere informatie

Handleiding. KMO-beheer. Basis verkoop

Handleiding. KMO-beheer. Basis verkoop Handleiding KMO-beheer Basis verkoop G. Verwilghensingel 6 - B-3500 Hasselt - t. 011 360 360 - f. 011 360 369 BTW BE 0441.752.054 - KBC 450-0622771-87 - www.adsolut.be 1. I N H O U D 1. Inhoud... 1 2.

Nadere informatie

Opstarten van de GRATIS facturatiemodule

Opstarten van de GRATIS facturatiemodule Opstarten van de GRATIS facturatiemodule 1 Welkom in het gratis facturatieprogramma van WinBooks on Web Het gratis facturatieprogramma is ontworpen om u kennis te laten maken met de interessante functionaliteiten

Nadere informatie

P R O D U C T B Y A N D R O M E D A

P R O D U C T B Y A N D R O M E D A P R O D U C T B Y A N D R O M E D A U W A D M I N I S T R AT I E W O R D T K I N D E R S P E L Voor wie perseus ADMIN is een softwarepakket dat kleine of middelgrote bedrijven helpt hun dagelijkse administratie

Nadere informatie

Handleiding BOEKHOUDEN AANMANINGEN

Handleiding BOEKHOUDEN AANMANINGEN Handleiding BOEKHOUDEN AANMANINGEN G. Verwilghensingel 6 - B-3500 Hasselt - t. 011 360 360 - f. 011 360 369 BTW BE 0441.752.054 - KBC 450-0622771-87 - www.adsolut.be Aanmaningen Parameters Aanmaningen

Nadere informatie

Opstarten van de module Voorraadbeheer

Opstarten van de module Voorraadbeheer Opstarten van de module Voorraadbeheer 1 Welkom in de module Voorraadbeheer van WinBooks on Web De Voorraad module van WinBooks on Web zou ook de Inventaris module kunnen genoemd worden. Deze module is

Nadere informatie

MAFACT bvba Araucarialaan 108 1020 Brussel België Tel: +32.2.478.29.38 Fax: +32.2.478.56.40

MAFACT bvba Araucarialaan 108 1020 Brussel België Tel: +32.2.478.29.38 Fax: +32.2.478.56.40 MAFACT bvba Araucarialaan 108 1020 Brussel België Tel: +32.2.478.29.38 Fax: +32.2.478.56.40 Http: www.mafact.com Email: sales@mafact.com Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Client/server beheer: Advantage

Nadere informatie

Handleiding "Van Oirschot Onderweg"-App (Smartphone)

Handleiding Van Oirschot Onderweg-App (Smartphone) Handleiding "Van Oirschot Onderweg"-App (Smartphone) Als één van de eerste groothandels op de Belgische markt is Van Oirschot trots om u de "Van Oirschot Onderweg"-App voor Smartphones voor te stellen.

Nadere informatie

HANDLEIDING O F F E R T E S

HANDLEIDING O F F E R T E S HANDLEIDING O F F E R T E S 1 Algemene werking De fertemodule van Wings laat u toe om op een eenvoudige manier een ferte samen te stellen en indien gewenst te verwerken naar een order. De gebruiker kan

Nadere informatie

Inhoudsopgave Inleiding... 5 Eerste keer starten... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Activeren... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Inloggen...

Inhoudsopgave Inleiding... 5 Eerste keer starten... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Activeren... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Inloggen... Datum: 02-11-2010 1 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Eerste keer starten... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Activeren... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Inloggen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

Nadere informatie

Standaard functies FashionBase ERP

Standaard functies FashionBase ERP FashionBase ERP biedt voor de bedrijfskledingbranche een totaaloplossing en een op de klant gericht informatiesysteem. U kunt ook inzage krijgen in uw voorraden, inkoopprijzen en winstgevigheid van uw

Nadere informatie

Briljant Serienummers

Briljant Serienummers Briljant Serienummers Inhoud 1. Serienummers 1 Werken met serienummers 1 De instellingen voor de serienummers 2 Serienummers ingeven bij de levering 3 Serienummers ingeven bij de aflevering 5 De historiek

Nadere informatie

Onlinefact Gebruikershandleiding. Versie 0.1

Onlinefact Gebruikershandleiding. Versie 0.1 Onlinefact Gebruikershandleiding Versie 0.1 Inhoud VERSCHILLENDE FUNCTIES EN VENSTERS... 3 1.1 MENU DOCUMENTEN... 3 1.2 MENU LIJNEN AANPASSEN... 3 1.3 MENU AANKOOP/VERKOOP... 4 1.4 DOCUMENTENLIJST FILTEREN...

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Commerce VBH Nederland BV

Gebruikershandleiding E-Commerce VBH Nederland BV VBH Nederland BV Versie 2.0 Datum 02-09-2010 Gemaakt door Ramon Broekhuijzen 0. Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 2. Artikelen opzoeken en bestellen... 4 2.1 Opzoeken van artikelen... 4 2.2 Artikeloverzicht...

Nadere informatie

In deze release notes vindt u informatie omtrent de aanpassingen in de software in Product Update 396 ten opzichte van voorgaande releases.

In deze release notes vindt u informatie omtrent de aanpassingen in de software in Product Update 396 ten opzichte van voorgaande releases. In deze release notes vindt u informatie omtrent de aanpassingen in de software in Product Update 396 ten opzichte van voorgaande releases. Product Update 396 is algemeen beschikbaar sinds 6 januari 2010.

Nadere informatie

Overzicht Uren24. Dit document biedt een overzicht van belangrijkste functies van Uren24.

Overzicht Uren24. Dit document biedt een overzicht van belangrijkste functies van Uren24. Overzicht Uren24 Dit document biedt een overzicht van belangrijkste functies van Uren24. NB: het Uren24-abonnement en de aan u toegekende toegangsrechten bepalen van welke functies u gebruik kunt maken.

Nadere informatie

Kies voor een snelle Internet ADSL / BREEDBAND aansluiting

Kies voor een snelle Internet ADSL / BREEDBAND aansluiting Kies voor een snelle Internet ADSL / BREEDBAND aansluiting Alt + i = Inkoopprijs tonen / verbergen Alt + v = Verkoopprijs tonen / verbergen Ververs voorraad (F12), bij het openen van het programma zal

Nadere informatie

portal gebruikershandleiding

portal gebruikershandleiding portal gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. Aan de slag Wat is de net10 portal? Aanmelden als net10 partner Inloggen Startpagina Mijn account Mijn account Een krediet account aanvragen Mijn account Gebruikersbeheer

Nadere informatie

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0 Documentatie Handleiding v1.0 1 Voorwoord Hunter-Desktop is een product van Hunter-CRM. Onze CRM software is gemaakt met het oog op gemak. Deze documentatie bevat een overzicht van de meest gebruikte functionaliteiten

Nadere informatie

Standaard functies FashionBase ERP. Boekhouding. FashionBase. Boekhouding, telebankieren en automatische BTW aangifte. Facturatie.

Standaard functies FashionBase ERP. Boekhouding. FashionBase. Boekhouding, telebankieren en automatische BTW aangifte. Facturatie. Standaard functies FashionBase ERP Boekhouding, telebankieren en automatische BTW aangifte Facturatie Offertes Orders en vanaf offertes Voorraadbeheer Relatiebeheer (CRM) Agenda Projectadministratie (optioneel)

Nadere informatie

OEFENFIRMA. Handleiding ordergenerator-marktplaats. Auteur: Albert Geuens

OEFENFIRMA. Handleiding ordergenerator-marktplaats. Auteur: Albert Geuens OEFENFIRMA Handleiding ordergenerator-marktplaats Auteur: Albert Geuens Inhoudstabel 1 Algemeen... 3 2 Webwinkels... 4 2.1 Handelsproducten bestellen... 5 2.2 Een spontane offerte... 8 De ordergenerator

Nadere informatie

Logistiek. Voorschotten. Flexibel, efficiënt & accuraat

Logistiek. Voorschotten. Flexibel, efficiënt & accuraat Logistiek Voorschotten WINGS Software Flexibel, efficiënt & accuraat VOORSCHOTTEN INLEIDING 1.1. Wings Voorschotten 3 Algemeen Specifiek INSTELLINGEN 2.1. Wings Voorschotten Instellingen Voorschot (1)

Nadere informatie

Succesvol project management in SAP Business One 9.2

Succesvol project management in SAP Business One 9.2 Succesvol project management in SAP Business One 9.2 Lang- of kortlopende projecten; een gestructureerde planning biedt houvast om gewenste resultaten te behalen en deze naderhand te analyseren. Heeft

Nadere informatie

Brochure AMF Marketing en verkoop

Brochure AMF Marketing en verkoop Brochure AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein

Nadere informatie

AAN DE SLAG L O G I S T I E K G E D E E LT E i

AAN DE SLAG L O G I S T I E K G E D E E LT E i AAN DE SLAG LOGISTIEK GEDEELT E i Inhoudsopgave Inleiding... 3 Begin... 4 Schermuitleg... 6 Beschrijving inkoopproces... 7 Beschrijving verkoopproces... 9 Voor veel gestelde vragen (FAQ) kunt u terecht

Nadere informatie

Nu kunnen we beginnen met het opzoeken van producten. Hier zijn 5 mogelijkheden voor voorzien.

Nu kunnen we beginnen met het opzoeken van producten. Hier zijn 5 mogelijkheden voor voorzien. Aanmelden Ga naar onze website www.vanoirschot.be Klik op Inloggen. Geef uw klantnummer, gebruikersnaam en wachtwoord in. Deze gegevens zijn door ons aan u per mail verstrekt. Vergeet niet de vakjes profiel

Nadere informatie

Handleiding webshop Bunzl Retail & Industry. Algemene handleiding

Handleiding webshop Bunzl Retail & Industry. Algemene handleiding Handleiding webshop Bunzl Retail & Industry Algemene handleiding 1 Inhoudsopgave Verkorte handleiding... 3 1. Aanmelding webshop gebruiker via de website van Bunzl... 4 1.1 Wijzigen van uw wachtwoord...

Nadere informatie

Als u pinbetalingen wilt registreren in uw boekhouding, moet u een speciale grootboekrekening en dagboek aanmaken.

Als u pinbetalingen wilt registreren in uw boekhouding, moet u een speciale grootboekrekening en dagboek aanmaken. Hoofdstuk 1 Inleiding In Intramed is het mogelijk pinbetalingen direct te registreren. Instellingen Als u pinbetalingen wilt registreren in uw boekhouding, moet u een speciale grootboekrekening en dagboek

Nadere informatie

THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS

THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS 1. Keuze navigatietaal van de website 2. Aanloggen 3. Wachtwoord wijzigen 4. Wachtwoord vergeten 5. Een PPA uitnodiging sturen naar een kandidaat 6. Een PPA rapport creëren

Nadere informatie

Visma.net Logistics. Voorraadbeheer is nog nooit zo eenvoudig geweest

Visma.net Logistics. Voorraadbeheer is nog nooit zo eenvoudig geweest Visma.net Logistics Voorraadbeheer is nog nooit zo eenvoudig geweest Erp voor verbetering van uw eindresultaat Wat is Visma.net Logistics? Visma.net Logistics is een online logistieke oplossing (cloud)

Nadere informatie

Webshop Dashboard. Inkoopmodule

Webshop Dashboard. Inkoopmodule Webshop Dashboard Inkoopmodule Shoxl Dashboard Inkoopordermodule 2012 v2 1 Copyright Integrace BV 2012 1. Introductie Met de inkoopmodule van het Dashboard beheert u uw inkooporders. Inkooporders kunnen

Nadere informatie

SOFTWARE VOOR FIETSZAKEN

SOFTWARE VOOR FIETSZAKEN SOFTWARE VOOR FIETSZAKEN Omschrijving "Software voor fietszaken" is een uiterst compleet en gebruiksvriendelijk pakket voor het dagelijks beheer van een fietszaak. Het programma is volledig geïntegreerd

Nadere informatie

HANDLEIDING LEVERANCIERS PORTAAL

HANDLEIDING LEVERANCIERS PORTAAL HANDLEIDING LEVERANCIERS PORTAAL Inhoudstafel 1. Inloggen... 4 2. Paswoord vergeten... 4 2.1. Afmelden 2.2. Meat&More/Buurtslagers 3. Contact... 5 4. Mijn gegevens... 5 4.1. Bedrijfsgegevens 4.2. Logingegevens

Nadere informatie

Eindejaarsdocument. Inhoudsopgave 1 INVENTARIS. 1.1 Inventaris afdrukken

Eindejaarsdocument. Inhoudsopgave 1 INVENTARIS. 1.1 Inventaris afdrukken Eindejaarsdocument 1 Inhoudsopgave 1 INVENTARIS...1 1.1 Inventaris afdrukken...1 1.2 Inventaris exporteren (= Inventaris opslaan om later af te drukken)...3 1.3 Inventaris importeren...3 2 EINDEJAARSKORTING...5

Nadere informatie

Gebruikershandleiding www.flamingo.be

Gebruikershandleiding www.flamingo.be Gebruikershandleiding www.flamingo.be Auteur : Web~IT Support and Consulting Datum : 19 december 2005 Opdrachtgever : Flamingo nv Pag. 2/27 Inhoudstafel Inhoudstafel 2 1. Starten 3 2. Pagina structuur

Nadere informatie

BiziMan Werkt voor u!

BiziMan Werkt voor u! Werkt voor u! WebsiteKing.be Een totaaloplossing voor elke ondernemer BiziMan is een facturatieprogramma, ook wel ERP Software (Enterprise Resource Planning) genoemd, dat beschikt over een aantal basismodules

Nadere informatie

Mamut Enterprise Abonnementsfacturering

Mamut Enterprise Abonnementsfacturering Mamut Enterprise Abonnementsfacturering Mamut Enterprise Abonnementfacturering is een middel om klanten volgens vaste afspraken en/of abonnementen te factureren. Deze oplossing zit inbegrepen in Mamut

Nadere informatie

BEST/Rentm in de Cloud

BEST/Rentm in de Cloud BEST/Rentm in de Cloud Productvoorstelling www.cloudsyndic.com A. Dorp 37, 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver T. +32 15 75 30 58 F. +32 15 75 21 42 E. info@cloudsyndic.com 1 BEST/Rentm in de Cloud - Flow 2 Algemeen

Nadere informatie

Handleiding. Visual Planning. Visual Planning Pagina: 1 Versie: 06031402

Handleiding. Visual Planning. Visual Planning Pagina: 1 Versie: 06031402 Handleiding Visual Planning Visual Planning Pagina: 1 INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk Pagina 1. Introductie. 5 1.1. Hartelijk Welkom. 5 1.2. Configuratie van Planning. 6 2. Planning. 7 2.1. Planbord inrichten.

Nadere informatie

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding uitbreidingsmodule: Aanmaningen

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding uitbreidingsmodule: Aanmaningen ABAB-Internetboekhouden Handleiding uitbreidingsmodule: Aanmaningen 1. Inleiding..2 2. Selecteren van openstaande posten. 2 3. Genereren van aanmaningen.....4 4. Electronisch Aanmanen...5 1 1. Inleiding

Nadere informatie

HANDLEIDING Periodieke Facturatie

HANDLEIDING Periodieke Facturatie HANDLEIDING Periodieke Facturatie WINGS Software Snelheid & zekerheid Module WingsPer: Periodieke facturatie 1) Installatie & Activatie Wings Periodieke Facturatie dient te worden beschouwd als een volwaardige

Nadere informatie

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip User Guide

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip User Guide DHL EXPRESS 1 DHL IntraShip User Guide INLOGGEN Gebruik uw login & wachtwoord om in te loggen op DHL INTRASHIP via https://www.intraship-dhl.be Via de MyDHL portaal via http://www.mydhl.com kan u ook op

Nadere informatie

Kies voor een snelle internetaansluiting (ADSL / BREEDBAND).

Kies voor een snelle internetaansluiting (ADSL / BREEDBAND). Kies voor een snelle internetaansluiting (ADSL / BREEDBAND). Shift i Inkoopprijs tonen Shift v Verkoopprijs tonen Ververs voorraad, bij het openen van het programma zal deze automatisch worden bijgewerkt.

Nadere informatie

Tekst. Direct Connect. Gebruikershandleiding versie 1.2 2015 1

Tekst. Direct Connect. Gebruikershandleiding versie 1.2 2015 1 Tekst Direct Connect Gebruikershandleiding versie 1.2 2015 1 1 Inhoudsopgave Inloggen Orders invoeren Orders bekijken Offertes maken Overig 3 4-10 11-13 14-19 20-23 2 Tekst Inloggen Welkom bij DirectConnect

Nadere informatie

SOFTWARE VOOR ELEKTRICIENS. Sint-Idesbaldusstraat 29 TEL : (058) 313 313 BE-8630 Veurne FAX : (058) 311 456. O:\Data2011\@Promo\elektriciteit.

SOFTWARE VOOR ELEKTRICIENS. Sint-Idesbaldusstraat 29 TEL : (058) 313 313 BE-8630 Veurne FAX : (058) 311 456. O:\Data2011\@Promo\elektriciteit. SOFTWARE VOOR ELEKTRICIENS Omschrijving Boekhouding - Ingave van aankoop- en verkoopfacturen - Afdruk van aankoop- en verkoopdagboek - Ingave van rekeninguittreksels - Afdruk van financieel dagboek - Afdrukken

Nadere informatie

Handleiding Factureren 7x24

Handleiding Factureren 7x24 Handleiding Factureren 7x24 HOME Met Factureren 7x24 kunt u online u facturen samenstellen en inboeken. U kunt de facturen printen en per post versturen, maar u kunt ze ook automatisch e-mailen, of elektronisch

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software 7 Relatiebeheer 7 Verkoop

Nadere informatie

Documentatie voor update SNDwin 12.42

Documentatie voor update SNDwin 12.42 Documentatie voor update SNDwin 12.42 I. AANGETEKENDE BRIEFWISSELING... 3 1. INSTELLINGEN SNDWIN... 3 2. SAMENSTELLEN BRIEFWISSELING... 4 3. AUTOMATISCH AANPASSEN COMMUNICATIE-INSTELLINGEN... 5 4. LIJST

Nadere informatie

Handleiding voor www.galvano-metaal.nl

Handleiding voor www.galvano-metaal.nl Handleiding voor www.galvano-metaal.nl Het is mogelijk via Internet, 24 uur per dag, prijzen op te vragen, orders in te voeren en de status van uw offerte aanvragen en orders te volgen. Ook prijslijsten

Nadere informatie

SAGE BOB SOFTWARE VEREENVOUDIGT UW LEVEN!

SAGE BOB SOFTWARE VEREENVOUDIGT UW LEVEN! SAGE BOB SOFTWARE VEREENVOUDIGT UW LEVEN! Voorstelling van de nieuwe versie 3.3 We stellen u vandaag met trots de nieuwe versie 3.3 van BOB Software voor. Ons doel: uw gebruik van het programma vereenvoudigen

Nadere informatie

Fagron s nieuwe website/-shop

Fagron s nieuwe website/-shop Fagron heeft zich door de jaren heen ontwikkeld tot internationaal marktleider en dat vraagt om een internationale website. Fagron Group heeft om die reden enige tijd geleden een internationale website

Nadere informatie

SnelFact Handleiding. SnelFact. Handleiding. Jerrisoft Pagina 1 van 13

SnelFact Handleiding. SnelFact. Handleiding. Jerrisoft Pagina 1 van 13 SnelFact Handleiding Jerrisoft Pagina 1 van 13 Inleiding Welkom bij de handleiding van SnelFact. Het facturatie programma voor de ondernemer die snel en eenvoudig offertes, orders en facturen wil maken..

Nadere informatie

Handleiding DocRoom Klanten

Handleiding DocRoom Klanten Handleiding DocRoom Klanten Boomstructuur 2.0 31 oktober 2014 Versie: 2.0 Auteur: Tineke Stalmans Inhoudstafel 1 Voorwoord... 3 2 Inleiding... 4 3 Hoe ECM (DocRoom) starten?... 5 3.1 Inloggen... 5 3.2

Nadere informatie

Handleiding BunzlOnline. Algemene handleiding

Handleiding BunzlOnline. Algemene handleiding Handleiding BunzlOnline Algemene handleiding 1 Inhoudsopgave 1. Inloggen op BunzlOnline... 3 1.1 Aanmelding nieuwe webshop gebruiker... 4 1.2 Wachtwoord vergeten... 4 1.3 Wijzigen van uw wachtwoord...

Nadere informatie

AMF BTW OMZETTEN. Versie 1.0. Datum aangemaakt 31 augustus 2012 Datum laatste wijziging 12 september 2012. 2012 Microsign bv.

AMF BTW OMZETTEN. Versie 1.0. Datum aangemaakt 31 augustus 2012 Datum laatste wijziging 12 september 2012. 2012 Microsign bv. AMF BTW OMZETTEN Auteur(s) Microsign bv Versie 1.0 Datum aangemaakt 31 augustus 2012 Datum laatste wijziging 12 september 2012 2012 Microsign bv. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen

Nadere informatie

Handleiding Directe distributie

Handleiding Directe distributie Handleiding Directe distributie Versie : Jan 2009-2009 Copyright Asperion Hosting bv INHOUD 1 Distributievormen die Asperion ondersteunt... 4 1.1 Directe distributie... 4 1.2 Indirecte distributie... 4

Nadere informatie

Deutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Betalingen en incasso s invoeren. www.deutschebank.nl

Deutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Betalingen en incasso s invoeren. www.deutschebank.nl Deutsche Bank Global Transaction Banking Internet Bankieren Betalingen en incasso s invoeren www.deutschebank.nl Internet Bankieren Betalingen en incasso s invoeren 2 Betalingen en incasso s invoeren Betalingen

Nadere informatie

UITLEG BIJ UW TEMPLATE

UITLEG BIJ UW TEMPLATE UITLEG BIJ UW TEMPLATE Woord vooraf Deze handleiding helpt u bij het zelfstandig implementeren van uw bedrijf. U leest hier welke instellingen belangrijk zijn om door te nemen en hoe u uw gegevens kunt

Nadere informatie

Handleiding ChainWise Digitaal factureren

Handleiding ChainWise Digitaal factureren Handleiding ChainWise Digitaal factureren Versie: 1.1 Datum: februari 2013 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Voorbereiding... 4 2.1 E-mail sjabloon aanpassen... 4 2.2 Instellen from en bcc adres, subject...

Nadere informatie

Shift + i (Inkoopprijs tonen of verbergen) Shift + v (Verkoopprijs tonen of verbergen)

Shift + i (Inkoopprijs tonen of verbergen) Shift + v (Verkoopprijs tonen of verbergen) Shift + i (Inkoopprijs tonen of verbergen) Shift + v (Verkoopprijs tonen of verbergen) Bij de configuratie kan men bepalen of de inkoopprijs standaard getoond mag worden. Na het opstarten krijgt u allereerst

Nadere informatie

Documentatie voor update SNDwin 12.30

Documentatie voor update SNDwin 12.30 Documentatie voor update SNDwin 12.30 I. Verbeteringen... 3 1. Aankoop onbetaalde facturen... 3 2. Aankoop toevoegen factuur (periode)... 3 3. Aankoop - toevoegen factuur (mededeling)... 3 4. Individuele

Nadere informatie

Samen zaken doen. Het wordt gemakkelijker en efficiënter.

Samen zaken doen. Het wordt gemakkelijker en efficiënter. Samen zaken doen. Het wordt gemakkelijker en efficiënter. 2 Gemakkelijker en efficiënter. Wij verbeteren onze service aan u met een modern en eenduidig wereldwijd business management systeem dat ons helpt

Nadere informatie

GENOEG VAN OVERTYPEN?

GENOEG VAN OVERTYPEN? GENOEG VAN OVERTYPEN? Dankzij Document Capture worden facturen en andere documenten geanalyseerd en gegevens worden automatisch van de gescande afbeelding gelezen. Document Capture gebruikt vooraf gedefinieerde

Nadere informatie

Allegro INVOICE subito. Snel aan de slag

Allegro INVOICE subito. Snel aan de slag Allegro INVOICE subito Snel aan de slag 1 Inhoudstabel 1 Uw facturatie starten... 1 1.1 U verbinden... 1 1.2 Gebruikersinformatie... 2 1.3 Eigen bedrijfsgegevens... 3 1.4 Parameters Algemene standaardwaarden...

Nadere informatie

Handleiding BBC. Creditnota koppelen aan factuur

Handleiding BBC. Creditnota koppelen aan factuur Handleiding BBC Creditnota koppelen aan factuur Cevi NV Bisdomplein 3 9000 GENT Tel 09 264 07 01 contactcenter@cevi.be http://www.cevi.be Logins NV Gen. De Wittelaan 17 B32-2800 Mechelen helpdesk@logins.be

Nadere informatie

Handleiding. TAM Pandjeshuis Software. Documentnaam : TAM Handleiding Datum : 12-05-2014 Versie : V0.02 Opgesteld door : TAMSOFT Software Engineering

Handleiding. TAM Pandjeshuis Software. Documentnaam : TAM Handleiding Datum : 12-05-2014 Versie : V0.02 Opgesteld door : TAMSOFT Software Engineering Handleiding Documentnaam : TAM Handleiding Datum : 12-05-2014 Versie : V0.02 Opgesteld door : TAMSOFT Software Engineering Inhoud 1 Software installatie... 2 2 Programma starten en instellen... 2 2.1 Opnieuw

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Office+ Introductie Met de module Office+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

«Nieuwigheden Sage BOB 50 3.0»

«Nieuwigheden Sage BOB 50 3.0» «Nieuwigheden Sage BOB 50 3.0» Voor het gebruik van de end-users Sage BOB 50 DE NIEUWIGHEDEN VAN DE VERSIE 3.0 VAN SAGE BOB 50 Het nieuwe beheer van het boekhoudplan Met de versie Sage BOB 50 3.0, innoveert

Nadere informatie

ExpressShipper. Handleiding - Activation Pricing/Shipping/Tracking

ExpressShipper. Handleiding - Activation Pricing/Shipping/Tracking ExpressShipper Handleiding - Activation Pricing/Shipping/Tracking Revisie geschiedenis Date Version Description Author 15 mei 2006 1.0 Handleiding Activation Pricing/Shipping/Tracking NL CIT Confidential

Nadere informatie

GEBRUIKSAANWIJZING SelinEvo (Online)

GEBRUIKSAANWIJZING SelinEvo (Online) GEBRUIKSAANWIJZING SelinEvo (Online) Inleiding SelinEvo is het nieuwe dynamische systeem van Lyfra nv voor het online plaatsen van bestellingen. Met deze geüpdatete versie willen wij onze klanten een performante

Nadere informatie

Orbis Software. Case. Study. Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en Multiweld.

Orbis Software. Case. Study. Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en Multiweld. Orbis Software Case Study Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en Multiweld. P02 Multiweld specialist in las- & snijtechniek Multiweld is een lastechnische

Nadere informatie

Handleiding Opmaken fiche 281.10

Handleiding Opmaken fiche 281.10 Opmaken fiche 281.10 1. Inleiding... 3 2. Voorbereidingen... 4 3. Personeelsleden als leverancier in de boekhouding voorzien... 7 3.1. Manueel leveranciersfiches voor de personeelsleden aanmaken... 7 3.2.

Nadere informatie

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 Prijslijst Dynamics Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 CRM 2013 Online E: info@engion.nl Introductie Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM en andere Office

Nadere informatie

SHIFT+I Inkoopprijs tonen SHIFT+V Verkooprijs tonen

SHIFT+I Inkoopprijs tonen SHIFT+V Verkooprijs tonen CATALOGUS 2 ARTIKELLIJST 3 NIEUW ARTIKELS / PROMO / AANBIEDINGEN 4 OPRUIMING / SNELLE INGAVE 5 BESTELLIJST 6 HISTORIEK / GARANTIE 7 OFFERTE / BACKORDERS 8 FACTUREN / INFORMATIE 9 STEL EEN VRAAG / CONFIGURATIE

Nadere informatie

ABAB-Internetboekhouden: Handleiding Elektronisch Factureren

ABAB-Internetboekhouden: Handleiding Elektronisch Factureren ABAB-Internetboekhouden: Handleiding Elektronisch Factureren In plaats van het afdrukken van verkoopfacturen op papier, is er nu ook de mogelijkheid om uw facturen elektronisch naar uw debiteuren te versturen.

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING

GEBRUIKERSHANDLEIDING IMPACTXRM CRM DOCUMENTS GEBRUIKERSHANDLEIDING IMPACTXRM NV Zuidleiestraat 12/1b 9880 Aalter 0032 (50)960070 info@impactxrm.com Herzien 21.04.2016 Inhoud Inhoud... 1 IMPACTXRM Documents Algemene informatie...

Nadere informatie

Email2Act! handleiding. Email2Act! Handleiding. Versie 1.1 25-3-2015. Onderdeel van TendenZ ICT Product van Afd. (Web)Development

Email2Act! handleiding. Email2Act! Handleiding. Versie 1.1 25-3-2015. Onderdeel van TendenZ ICT Product van Afd. (Web)Development Email2Act! Handleiding Versie 1.1 25-3-2015 Inleiding Met de standaardfunctionaliteit van Act! kunt u alleen een e-mail koppelen aan een contact. Met Email2Act! kunt u ook uitgaande en binnenkomende e-mails

Nadere informatie

EDE Consulting. BouwManager 2008. Handleiding

EDE Consulting. BouwManager 2008. Handleiding EDE Consulting BouwManager 2008 Handleiding Operations Financials EDE Consulting bvba, 21.12.2007 BouwManager 2008.03 BouwManager is een zeer gebruiksvriendelijke software voor de bouw waarmee U Uw activiteiten

Nadere informatie

INTERNETBOEKHOUDEN HANDLEIDING BANKING MODULE

INTERNETBOEKHOUDEN HANDLEIDING BANKING MODULE INTERNETBOEKHOUDEN HANDLEIDING BANKING MODULE INHOUD INHOUD... 2 INLEIDING... 3 ALVORENS TE STARTEN... 4 UITGAAND BETALINGSVERKEER... 6 Samenstellen werklijst betalingen vanuit de openstaande verrichtingen...

Nadere informatie

en via WISA. 29 juli 2016. WISA helpdesk

en via WISA. 29 juli 2016. WISA helpdesk E-mailen via WISA 29 juli 2016 WISA helpdesk Inhoudsopgave 1 E-mailen via WISA 2 1.1 Instellingen.................................... 3 1.1.1 Mails sturen via............................. 3 1.1.1.1 Standaard

Nadere informatie

DEMATRA ELECTRONIC DISTRIBUTION SYSTEM

DEMATRA ELECTRONIC DISTRIBUTION SYSTEM DEMATRA ELECTRONIC DISTRIBUTION SYSTEM Het Dematra Electronic Distribution System is ontwikkeld voor alle Dematra-Distributieklanten. Via deze weg kan op eenvoudige en overzichtelijke wijze zendingen worden

Nadere informatie

AFO 142 Titel Aanwinsten Geschiedenis

AFO 142 Titel Aanwinsten Geschiedenis AFO 142 Titel Aanwinsten Geschiedenis 142.1 Inleiding Titel Aanwinsten Geschiedenis wordt gebruikt om toevoegingen en verwijderingen van bepaalde locaties door te geven aan een centrale catalogus instantie.

Nadere informatie

sportadministratie Hoe werken met lidgelden

sportadministratie Hoe werken met lidgelden sportadministratie Hoe werken met lidgelden sportadministratie 2 Inhoud 1 Hoe worden de lidgelden berekend... 3 1.1 Clublid gekoppeld aan actieve groep, geen lidgeld laten betalen... 4 1.2 Ander tarief

Nadere informatie

Lucas garandeert nog veel meer : geïntegreerde oplossing voor wegen en

Lucas garandeert nog veel meer : geïntegreerde oplossing voor wegen en Het werkinstrument bij uitstek om u te helpen bij uw administratie en boekhouding. Met Lucas haalt u niet zo maar een computerprogramma in huis maar een complete oplossing: facturatie, toonbankverwerking,

Nadere informatie

DAVE. Migratie Cockpit A BUSINESS INTELLIGENCE ODYSSEY. Inleiding. Voorbereiding

DAVE. Migratie Cockpit A BUSINESS INTELLIGENCE ODYSSEY. Inleiding. Voorbereiding DAVE A BUSINESS INTELLIGENCE ODYSSEY Migratie Cockpit Inleiding De module Migratie zorgt ervoor dat u op een vlotte manier kan overstappen van Cockpit Boekhouding naar Dave Accounting. Dit betekent dat

Nadere informatie

Navision verkoop Groep 63

Navision verkoop Groep 63 Navision verkoop Groep 63 Dries Beerts, Bart Claes, Glenn Fabry, Leander Henckens, Michael Peeters 16/04/2013 1. Het bedrijf Anton Geestig Adviezen heeft op 28/1/11 een bestelling geplaatst bij Cronus

Nadere informatie

Quick Start Handleiding

Quick Start Handleiding Quick Start Handleiding Doelgroep: Leveranciers ABN AMRO Bank N.V. Datum: juni 2013 Documentnaam: Quick Start Handleiding.doc Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Registratie... 4 3. Inloggen... 6 4. Account configuratie...

Nadere informatie

Handleiding Versie: 28102011

Handleiding Versie: 28102011 Handleiding Versie: 28102011 Inhoud 1 Van de Water e-shop Versie 2011... 3 1.1 E Shop home... 3 1.2 Promoties... 4 1.3 Prijslijsten... 5 1.4 Online catalogus... 6 1.5 Mijn gegevens... 7 1.6 Bestelhistoriek...

Nadere informatie

Handleiding spitsfactuur imuis Online.

Handleiding spitsfactuur imuis Online. Handleiding spitsfactuur imuis Online. 1. Inloggen imuis Online. Log in op: https://inloggen.mondtadviesgroep.nl/imuis_net/inlogscherm.aspx Of via http://www.mondtadviesgroep.nl/ (rechtsboven Inloggen

Nadere informatie

FashionBase Start voor Fashion vanaf 1,- per dag voor Mac en Windows

FashionBase Start voor Fashion vanaf 1,- per dag voor Mac en Windows FashionBase Start voor Fashion vanaf 1,- per dag voor Mac en Windows Incl. financiele administratie A- Locale PC (Mac en Win.) voor 31,- per maand. B- In de Cloud voor 59,95 per maand. Neem uw eigen programma's

Nadere informatie

Inleiding...2. 1. MyUnifiedPost: verschillende inboxen...3. 2. De standaard MyUnifiedPost-inbox van het reisagentschap...4

Inleiding...2. 1. MyUnifiedPost: verschillende inboxen...3. 2. De standaard MyUnifiedPost-inbox van het reisagentschap...4 Manual MyBTN Inhoud Inleiding...2 1. MyUnifiedPost: verschillende inboxen...3 2. De standaard MyUnifiedPost-inbox van het reisagentschap...4 2.1 De standaard inbox openen...4 2.2 De inbox...5 2.3 Labels

Nadere informatie

Handleiding. KMO-beheer CRM

Handleiding. KMO-beheer CRM Handleiding KMO-beheer CRM G. Verwilghensingel 6 - B-3500 Hasselt - t. 011 360 360 - f. 011 360 369 BTW BE 0441.752.054 - KBC 450-0622771-87 - www.adsolut.be 1. I N H O U D 1. Inhoud... 1 2. Doel van document...

Nadere informatie

Ontdek de e-business oplossingen van Cebeo.

Ontdek de e-business oplossingen van Cebeo. Ontdek de e-business oplossingen van Cebeo. flyer_eshop.indd 3 27-09-2007 11:08:11 Cebeo e-shop, ook open buiten de kantooruren! De Cebeo e-shop is zeer gebruiksvriendelijk en omvat onder meer volgende

Nadere informatie

Syllabus BOB 50 «Stap voor stap» Betaling : Aanmaningscampagnes

Syllabus BOB 50 «Stap voor stap» Betaling : Aanmaningscampagnes Syllabus BOB 50 «Stap voor stap» Betaling : Aanmaningscampagnes INHOUD I. Inleiding... 3 II. Algemene voorstelling... 4 III. Algemene modaliteiten van aanmaningen... 5 IV. Aanmaningscategorieën... 6 a.

Nadere informatie

ACT! link XL voor SnelStart handleiding

ACT! link XL voor SnelStart handleiding ACT! link XL voor SnelStart handleiding Installatie ACT! link XL voor SnelStart... 2 Instellen:... 3 Relatiecode:... 6 Ordernummer... 6 Notitie... 6 Ordersjabloon... 7 Bedrijven... 8 Een volgende administratie

Nadere informatie

Handleiding. SIBO Internet Bestel Service

Handleiding. SIBO Internet Bestel Service Handleiding SIBO Internet Bestel Service Inhoudsopgave Inleiding Hoofdstuk 1 1.1 Inloggen 1.1.1 Wachtwoord wijzigen 1.1.2 Wachtwoord vergeten 1.2 Nieuwe transactie 1.2.1 Nieuwe boodschappenmand creëren

Nadere informatie

Handleiding. KMO-beheer. Basis voorraadbeheer

Handleiding. KMO-beheer. Basis voorraadbeheer Handleiding KMO-beheer Basis voorraadbeheer G. Verwilghensingel 6 - B-3500 Hasselt - t. 011 360 360 - f. 011 360 369 BTW BE 0441.752.054 - KBC 450-0622771-87 - www.adsolut.be 1. I N H O U D 1. Inhoud...

Nadere informatie