Responsive Regulation bij de Voedsel en Waren Autoriteit: Een empirisch onderzoek naar uitgangspunten die aan de theorie ten grondslag liggen
|
|
- Julius Janssen
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Responsive Regulation bij de Voedsel en Waren Autoriteit: Een empirisch onderzoek naar uitgangspunten die aan de theorie ten grondslag liggen Peter Mascini & Eelco van Wijk Erasmus Universiteit Rotterdam
2 Inhoud presentatie Watis responsive regulation? Welke veronderstellingen liggen aan responsive regulation ten grondslag? In welke opzichten zijn deze veronderstellingen wel of niet houdbaar bij de VWA?
3 Wat is responsive regulation?
4 Ontwikkelingsfasen van het recht (Nonet & Selznick) Repressief Autonoom Responsief
5 Motieven van regelovertreders en de daarbij passende rollen van inspecteurs (Kagan & Scholz) Berekening ( Amoral calculators ) politieagent Onvermogen ( Organisational failure ) consulent Onenigheid ( Good citizens ) politicus
6 Handhavingspiramide (Ayres & Braithwaite) Intrekking vergunning Veroordeling Bestuurlijke boete Waarschuwing Overtuiging, advisering
7 Welke veronderstellingen liggen aan responsive regulation ten grondslag? 1. Er bestaat tussen controleurs overeenstemming over de motieven en mogelijkheden van bedrijven om regels na te leven. 2. Controleurs lopen niet tegen praktische belemmeringen aan om die handhavingsstijl toe te passen die zij het meest geschikt achten. 3. Controleurs hebben de onbedoelde gevolgen van hun wijze van optreden in eigen hand.
8 In welke opzichten zijn deze drie veronderstellingen wel of niet toepasbaar bij de Voedsel en Waren Autoriteit?
9 Levensmiddelensteams inspecteren: Hygiëne van voedselverwerkingsplekken en gereedschappen Temperatuur en opslag van voedsel Beheersing van voedselbereidingsprocessen
10 Data Interviews met controleurs (N = 36) Observations van inspecties (N = 269) Vragenlijsten ingevuld door ondernemers (N = 115; responsepercentage van 43 procent)
11 Veronderstelling 1. Er bestaat geen eenduidige overeenstemming over wat de juiste handhavingsstijl is. Taakopvattingen: Good versus bad apples Registratie versus monstername Bestraffen versus smeden vertrouwensband Handhavingsstijlen: Casusbespreking Multicultureel festival Pekingeenden
12 Generaliseerbaarheid bevindingen veronderstelling 1. Ontbreken gouden standaard Controleurs zijn street-level bureaucrats (Lipsky)
13 Veronderstelling 2. Praktische belemmeringen zorgen er voor dat niet altijd de stijl wordt toegepast die het meest geschikt wordt geacht. Taalbarrières Rigiditeit regels Ambiguïteit regels Bureau bestuurlijke boetes
14 Generaliseerbaarheid bevindingen veronderstelling 2. Zelfhandhaving (Hawkins, Lloyd-Bostock, Wilthagen) Prior knowledge (Gilboy) Organizational decision horizon (Emerson & Paley) Beslissers zien en behandelen cases niet als geïsoleerde entiteiten, maar als praktische beslistaken die zijn ingebed in bekende en voorzienbare uitkomsten van institutionele handelingen.
15 Veronderstelling 3. Controleurs hebben de negatieve onbedoelde gevolgen van hun manier van optreden niet geheel in eigen hand. r=0,15; β= -0,03 (niet significant) Bestraffende controlestijl-alsbedoeld β=0,27 Bestraffende controlestijl-alservaren β=0,70 Onbedoelde negatieve gevolgen van inspecties
16 Focus op negatief relationeel signaal Normadressanten vergeten overredende controlestijl ( Vis ruikt nou eenmaal zo )
17 Generaliseerbaarheid bevindingen veronderstelling 3. Reintegrative shaming is niet effectiever dan desintegrative shaming (Botchcovar & Tittle) Van de aanwezigheid van een sanctieapparaat gaat een negatief relationeel signaal uit (Tenbrunsel & Messick)
18 Conclusie: de veronderstellingen die aan responsive regulation ten grondslag liggen gaan niet op binnen de VWA Controleurs zijn niet in staat om de keuze van hun controlestijl af te stemmen op de motieven en mogelijkheden van normadressanten tot regelnaleving, want: onder controleurs bestaat geen eenduidige overeenstemming over de mate waarin bedrijven bereid en in staat zijn tot regelnaleving. controleurs lopen tegen belemmeringen aan waardoor zij niet de controlestijl toepassen die zij het meest geschikt achten. Controleurs hebben de negatieve onbedoelde gevolgen van hun wijze van optreden niet geheel in eigen hand, doordat normadressanten geneigd zijn het optreden als bestraffender te ervaren dan controleurs het hebben bedoeld.
19 Welke nieuwe vragen heeft dit onderzoek opgeroepen? Hoe kan aanpassingsvermogen vruchtbaar worden toegepast in de praktijk? Is het altijd het beste om het oog-om-oog-tandom-tand principe dat aan responsive regulation ten grondslag ligt toe te passen? Hoe komt het dat de bedoelingen van controleurs vaak anders worden gepercipieerd door normadressanten en kan hieraan iets gedaan worden?
20
21 Factor and betrouwbaarheidsanalyse van negative onbedoelde gevolgen van de meest recente inspectie gerapporteerd door ondernemers (N = 107). Factorladingen Als gevolg van het bezoek van de controleur: heb ik nu een negatiever beeld van de VWA zal ik minder snel uit eigen beweging informatie geven zie ik een volgende inspectie met vertrouwen tegemoet* zal ik in de toekomst eerder in beroep gaan tegen boetes zal ik zaken die controleurs over het hoofd zien minder snel aanpakken is mijn relatie met de VWA verbeterd* zal ik de regels eerder overtreden als dit winst oplevert Cronbach s α 0.78
22 Factor- en betrouwbaarheidsanalyse van de bestraffendheid van de handhavingsstijl-als-bedoeld door de controleur (N = 234). Factorladingen Taakopvatting controleur Effectiviteit door opleggen boetemaatregelen Gemak waarmee boetes worden geschreven Belang technische aspecten Belang sociale verhoudingen* Inschatting aandeel slechte bedrijven Effectiviteit door kweken vertrouwensrelatie* Bedoelingen controleur Zakelijk over willen komen Adviserend over willen komen* Uitleggend over willen komen* Normadressant scherp willen houden door inspectie Bestraffend over willen komen Cronbach s α 0.80
23 Factor- en betrouwbaarheidsanalyse van de bestraffendheid van de handhavingsstijl-als-ervaren door de normadressant (N = 100). Hoe heeft de controleur zich volgens u tijdens de laatste inspectie opgesteld? Onredelijk De controleur legde duidelijk uit wat ik fout deed en hoe ik mijn fouten kon verbeteren* Keihard Bestraffend Adviserend* Zo veel mogelijk boeterapporten schrijvend De controleur stelde zich behulpzaam op* De controleur behandelde mij als een oplichter Onpersoonlijk Als een adviseur* De controleur legde ook uit wat en waarom ons bedrijf goed deed wat betreft regelnaleving* De controleur stond open voor discussie* De controleur hielp mijn bedrijf om zo goed mogelijk aan de regels te voldoen* De controleur nam mijn ideeën over regelnaleving serieus* Als een politieagent De controleur gaf goed aan hoe ik met zo min mogelijk financiële middelen zo goed mogelijk aan de regels kon voldoen* De controleur gaf mij het vertrouwen dat we samen tot het beste resultaat wat betreft het naleven van de regels konden komen* Overleggend* De controleur kwam voornamelijk kijken om te zien wat mijn bedrijf fout deed Bereid tot samenwerken* Factor loadings Cronbach s α
24 Verschillen in handhavingsstijlen zijn niet toevallig maar systematisch (kwantitatieve resultaten) Controleurs Sanctiehistorie controleur Professionele achtergrond Aanstellingsperiode Teams Teamsamenstelling Intensiteit formele en informele communicatie
25 Tekortkomingen toetsing effectiviteit reintegrative shaming volgens Botchovar & Tittle. 1. Niet de ervaren mate van reintegrative shaming of feitelijk toegepaste mate van reintegrative shaming onderzocht, maar slechts de voorkeur van de inspecteurs voor beide vormen van shaming 2. Geen effect gemeten van deelname regelovertreders zelf aan shaming op regelovertredingen (roddelen) 3. Het verklaringsmechanisme veronderstelt, maar niet getoetst. Niet onderzocht in hoeverre reintegrative shaming criminaliteit voorkomt doordat het schuldgevoelens en angst voor verlies aan respect verhoogt 4. Onduidelijke conceptualisering van reintegrative shaming
26 Conceptueel model effectiviteit reintegrative shaming, stap 1 (Botchcovar & Tittle) Roddelen - Reintegrative shaming - Criminaliteit (geweld, grote diefstal, kleine diefstal, drugsgebruik) Desintegrative shaming +
27 Conceptueel model effectiviteit reintegrative shaming, stap 2 en 3 Interdependentie Roddelen + + Reintegrative shaming Desintegrative shaming Schaamtegevoelens Schuldgevoelens Criminaliteit (geweld, grote diefstal, kleine diefstal, drugsgebruik)
28 Resultaten effectiviteit reintegrative shaming (stap 1 en 2) Interdependentie Roddelen n.s. n.s. Reintegrative shaming n.s./+ n.s./+ n.s. Criminaliteit (geweld, grote diefstal, kleine diefstal, drugsgebruik) Desintegrative shaming +
29 Resultaten effectiviteit reintegrative shaming (stap 3) Roddelen n.s./+ Reintegrative shaming n.s./+ _ Schaamtegevoelens n.s./- Criminaliteit (geweld, grote diefstal, kleine diefstal, drugsgebruik) _ Schuldgevoelens Desintegrative shaming
Vis ruikt nou eenmaal zo
Responsive regulation door de Voedsel en Waren Autoriteit* Peter Mascini en Eelco van Wijk Responsive regulation is een theorie die sinds enige jaren nationaal en internationaal furore maakt onder zowel
Nadere informatieMedley Handhaving & Gedrag. Gericht en effectief handhavingsbeleid
Medley Handhaving & Gedrag Gericht en effectief handhavingsbeleid Congres Handhaven en Gedrag 5 november 2009 Handhaving & Regelnaleving Regelgeving: gericht op realisatie beleidsdoelen Beleidsrealisatie:afhankelijk
Nadere informatiePercepties over inspecties
ONDERZOEK UIT HET VELD Percepties over inspecties Ondernemers over hun ervaringen met Nederlandse inspectiediensten Guido Brummelkamp & Tamara Flikweert 1 Inleiding Inspectiediensten kunnen vandaag de
Nadere informatieTotaalresultaten KTO Inspecties
Totaalresultaten KTO Inspecties Juni 2011 Inhoud 1 _ Inleiding 3 2 _ Resultaten 4 3 _ Resultaten nvwa 2010 24 1 Inleiding In 2009/ 2010 hebben 11 inspectiediensten een tevredenheidsonderzoek onder geïnspecteerden
Nadere informatieZacht waar het kan, hard waar het moet? Casestudies naar handhaving in de sociale zekerheid
WERK IN UITVOERING Zacht waar het kan, hard waar het moet? Casestudies naar handhaving in de sociale zekerheid Paulien de Winter Stel je bent sociaal rechercheur, bijzonder controleur of boeteambtenaar
Nadere informatieWorkshop 3 (Guido Suurmond)
Workshop 3 () - Als de regelgeving technisch ingewikkeld is, zodat de ondernemer die moeilijk kan kennen; - Als de ondernemer gemotiveerd is de regels na te leven; - Als de ondernemer niet bewust de regels
Nadere informatieBOEKBESPREKING. Prof. mr. A. Brack
BOEKBESPREKING Prof. mr. A. Brack Besproken wordt: Prof. Mr. A.T. Ottow, De markt meester? - De zoektocht naar nieuwe vormen van toezicht, inaugurele rede Universiteit Utrecht, 18 september 2008, Boom
Nadere informatieVeiligheid van speeltoestellen op het schoolplein
Veiligheid van speeltoestellen op het schoolplein Inspectieresultaten 2010 31 augustus 2011 Veiligheid van speeltoestellen op het schoolplein - Inspectieresultaten 2010 31 augustus 2011 Colofon Projectnaam
Nadere informatiede kracht van effectmeting
een handreiking 9 hoofdstuk 1 de kracht van effectmeting Toezicht en handhaving lijken zich in een spagaat te bevinden. Als er zich een calamiteit voordoet die de toezichthouder niet heeft kunnen voorkomen,
Nadere informatieStreng doch Rechtvaardig? Rechtvaardigheid als determinant van reacties op sancties
Met dank aan Silvia Hoffmann Streng doch Rechtvaardig? Rechtvaardigheid als determinant van reacties op sancties Jaap Ouwerkerk*, Frenk van Harreveld, & Joop van der Pligt email: jw.ouwerkerk@fsw.vu.nl
Nadere informatieDe rol van de inspectie
De rol van de inspectie Toezicht op reclame en gunstbetoon Bas van der Heide Algemeen 2017: fusie Inspectie voor de Gezondheidszorg en Inspectie Jeugdzorg tot Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd Taak inspectie:
Nadere informatieAuditstatuut. Systeemtoezicht Wegvervoer
Auditstatuut Systeemtoezicht Wegvervoer Datum: 17 januari 2013 Status: vastgesteld versie 1.0 Pagina 1 van 9 Inhoud 1 Voorwoord 3 2 Audits 4 2.1 Systeemcriteria 4 3 Traject audit 5 3.1 Self-assessment
Nadere informatieSTIJLEN VAN BEÏNVLOEDING. Inleiding
STIJLEN VAN BEÏNVLOEDING Inleiding De door leidinggevenden gehanteerde stijlen van beïnvloeding kunnen grofweg in twee categorieën worden ingedeeld, te weten profileren en respecteren. Er zijn twee profilerende
Nadere informatieSjoerd Post DCMR VEILIGHEIDSCULTUUR
Sjoerd Post DCMR VEILIGHEIDSCULTUUR 1 VEILIGHEIDSCULTUUR Veiligheidscultuur indicatie voor veiligheidsprestatie bedrijven Ook staat technische installaties/onderhoud en organisatie (VMS) indicatoren voor
Nadere informatieBasisinspectiemodule Arbozorg: VOeT (Voorlichting, Onderricht en Toezicht)
Basisinspectiemodule Arbozorg: VOeT (Voorlichting, Onderricht en Toezicht) Deze BasisInspectieModule (BIM) is opgesteld aan de hand van de stand van de wetenschap en professionele dienstverlening en is
Nadere informatieBijlage 1. Procedure inspecties toezichthouder
Bijlage 1 Procedure inspecties toezichthouder Voorinspectie 1. Ontvangst melding (artikel 45, eerste lid Wet Kinderopvang), afdeling Welzijn. 2. Controleren of er sprake is van kinderopvang (artikel 4
Nadere informatieMASTERCLASS. Effectiviteit van de handhaving in de kinderopvang. Bureau Bartels. 1 oktober 2013. beleidsadvies onderzoek
Bureau Bartels beleidsadvies onderzoek MASTERCLASS Effectiviteit van de handhaving in de kinderopvang 1 oktober 2013 Bureau Bartels Postbus 318 3800 AH Amersfoort T (033) 4792020 F (033) 4792021 E info@brtls.nl
Nadere informatie1 Slimme handhaving in de sociale zekerheid: synthese
1 Slimme handhaving in de sociale zekerheid: synthese Marc Hertogh 1.1 Inleiding In deze bundel doen we verslag van de resultaten van een onderzoek naar handhaving in de sociale zekerheid dat in de periode
Nadere informatieOndermijnende milieucriminaliteit. Welkom!
Ondermijnende milieucriminaliteit Welkom! Ondermijnende milieucriminaliteit Annelies Vanlandschoot Programmamanager lectoraat Milieucriminaliteit Ondermijnende milieucriminaliteit Lectoraat Milieucriminaliteit
Nadere informatieHoe kan ik Inspectieview gebruiken in mijn toezichtproces?
Hoe kan ik Inspectieview gebruiken in mijn toezichtproces? Versie 1.0 Datum 2 april 2014 Status Definitief Colofon ILT Ministerie van Infrastructuur en Milieu Koningskade 4 Den Haag Auteur ir. R. van Dorp
Nadere informatieSamenvatting Onderzoek Pilot ISO Milieuprestatiemeting
Samenvatting Onderzoek Pilot ISO 14001 Milieuprestatiemeting 28 november 2018 door Mart van Assem N181101 VERSI E 28 NOVEMB ER 2018 SAMENVATTING ONDERZOEK PILOT ISO 14001 MILIEUPRESTATIEMETING 1 1 Achtergrond
Nadere informatie2 Het spel tussen inspecteur en inspectee (1): handhavingsstijlen inspecteur
DEEL I In hoofdstuk 1 is het handhavingsnetwerk in al zijn complexiteit geschetst. In deze netwerken blijkt een veelheid aan actoren actief te zijn, tussen wie een groot aantal relaties bestaat. In deze
Nadere informatieLandelijk toezicht op kinderopvang in 2008
Landelijk toezicht op kinderopvang in 2008 Landelijk toezicht op kinderopvang in 2008 In Nederland gelden hoge eisen voor kinderopvang. We willen dat kinderen gezond en veilig kunnen leren, spelen, slapen
Nadere informatieWerk, participatie en gezondheid
Werk, participatie en gezondheid Prof Dr Lex Burdorf Afdeling Maatschappelijke Gezondheidszorg, Erasmus MC Coordinator academische werkplaats CEPHIR ism Dr Merel Schuring Afdeling Maatschappelijke Gezondheidszorg,
Nadere informatiegegevens analyseren Welk onderzoekmodel gebruik je? Quasiexperiment ( 5.5) zonder controle achtergronden
een handreiking 71 hoofdstuk 8 gegevens analyseren Door middel van analyse vat je de verzamelde gegevens samen, zodat een overzichtelijk beeld van het geheel ontstaat. Richt de analyse in de eerste plaats
Nadere informatieProgramma. - Construct-> dimensies -> indicatoren -> items vragenlijst. - Pilot met de vragenlijst. - Plannen van het onderzoek.
Bijeenkomst 3 1 Programma Mini-presentaties Vragenlijst maken Kwaliteit van de vragenlijst: betrouwbaarheid en validiteit Vooruitblik: analyse van je resultaten Aan de slag: - Construct-> dimensies ->
Nadere informatieWAT IS DE WAARDE VAN DE CONTROLEVERKLARING?
1 WAT IS DE WAARDE VAN DE CONTROLEVERKLARING? Het accountantsberoep ligt als gevolg van de financiële crisis onder vuur. Over de reikwijdte van de accountantscontrole en hoe de accountant in zijn controleverklaring
Nadere informatieGezamenlijke aandacht voor veiligheid: cultuur van patiëntveiligheid in de apotheek
Gezamenlijke aandacht voor veiligheid: cultuur van patiëntveiligheid in de apotheek Zorg is mensenwerk en fouten maken is menselijk. Een groot deel van het werk in de apotheek is dan ook gericht op het
Nadere informatieOMGAAN MET INFORMATIE-OVERLOAD EN LEREN. Bina Bissumbhar
OMGAAN MET INFORMATIE-OVERLOAD EN LEREN Bina Bissumbhar 1 Het leervermogen van de internal auditor in de bankensector, bezien vanuit zijn leerstijl en zijn omgang met informatie-overload ESAA IIA PAS 9
Nadere informatieRAPPORT VAN BEVINDINGEN KWALITEIT VAN VOOR- EN VROEGSCHOOLSE EDUCATIE IN 2015 IN DE GEMEENTE. Midden-Drenthe
RAPPORT VAN BEVINDINGEN KWALITEIT VAN VOOR- EN VROEGSCHOOLSE EDUCATIE IN 2015 IN DE GEMEENTE Midden-Drenthe Plaats : Beilen Gemeentenummer : 1731 Onderzoeksnummer : 288094 Datum onderzoek : 11 februari
Nadere informatieRapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren
Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren Stichting toetsing verzekeraars Datum: 8 februari 2016 Projectnummer: 2015522 Auteur: Marit Koelman Inhoud 1 Achtergrond onderzoek 3 2
Nadere informatieInformal Interpreting in Dutch General Practice. R. Zendedel
Informal Interpreting in Dutch General Practice. R. Zendedel Nederlandse samenvatting Informele tolken worden dagelijks ingezet in de medische praktijk wanneer arts en patiënt niet dezelfde taal spreken.
Nadere informatieInleiding Deel I. Ontwikkelingsfase
Inleiding Door de toenemende globalisering en bijbehorende concurrentiegroei tussen bedrijven over de hele wereld, de economische recessie in veel landen, en de groeiende behoefte aan duurzame inzetbaarheid,
Nadere informatieConflict Styles. Datum:
Conflict Styles Naam: Sample Candidate Datum: 08-08-2013 Over dit rapport: Dit rapport is op automatische wijze afgeleid van de resultaten van de vragenlijst welke door de heer Sample Candidate is ingevuld.
Nadere informatieRapport. Datum: 12 juni 2006 Rapportnummer: 2006/210
Rapport Datum: 12 juni 2006 Rapportnummer: 2006/210 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Dienst Domeinen Roerende Zaken, directie Apeldoorn hem naar aanleiding van zijn verzoek om ontbinding van een
Nadere informatieVeiligheid van speeltoestellen op het schoolplein
Veiligheid van speeltoestellen op het schoolplein Inspectiebevindingen 2007 en 2008 Fact sheet Voedsel en Waren Autoriteit Afdeling Signalering en Ontwikkeling Regio Zuidwest Maart 2009 (Deel)projectnummer:
Nadere informatieMisdaadbestrijding door burgers: praktijkcasus burgerpreventie initiatief Glanerbrug
Misdaadbestrijding door burgers: praktijkcasus burgerpreventie initiatief Glanerbrug Wendy Schreurs Promovenda burgerparticipatie in het politiedomein, Universiteit Twente Jeroen Sluik Initiatiefnemer
Nadere informatieVoedselveiligheidsinspecties 2007 binnen de ambachtelijke sector, horeca, detailhandel en zorginstellingen
Voedselveiligheidsinspecties 2007 binnen de ambachtelijke sector, horeca, detailhandel en zorginstellingen Factsheet Voedsel en Waren Autoriteit November 2008 Warenklachtenlijn VWA: (0800) 0488 E-mail:
Nadere informatieSjoerd Post DCMR VEILIGHEIDSCULTUUR
Sjoerd Post DCMR VEILIGHEIDSCULTUUR 1 VEILIGHEIDSCULTUUR Veiligheidscultuur indicatie voor veiligheidsprestatie bedrijven Ook staat technische installaties/onderhoud en organisatie (VMS) indicatoren voor
Nadere informatieHieronder staan 80 uitspraken. Kruis aan of je het er mee eens bent of juist niet. Sla geen uitspraken over.
Leerstijl test Vragenlijst leerstijl Hieronder staan 80 uitspraken. Kruis aan of je het er mee eens bent of juist niet. Sla geen uitspraken over. Eens 1. Ik heb uitgesproken ideeën over recht, onrecht,
Nadere informatieWerkbijeenkomst NVRR en AR d.d. 18 september 2014
VAN Margje Kamerling DATUM 18 september 2014 AAN NVRR BETREFT Verslag workshop decentralisatie Participatiewet Werkbijeenkomst NVRR en AR d.d. 18 september 2014 1 Inleiding Presentatie door: Koos Postma
Nadere informatieS a m e n v a t t i n g 149. Samenvatting
S a m e n v a t t i n g 149 Samenvatting 150 S a m e n v a t t i n g Dit proefschrift richt zich op de effectiviteit van een gezinsgerichte benadering (het DMOgespreksprotocol, gebruikt binnen het programma
Nadere informatieSamenvatting (Summary in Dutch)
Samenvatting (Summary in Dutch) Introductie In dit proefschrift evalueer ik de effectiviteit van de academische discussie over de ethiek van documentaire maken. In hoeverre stellen wetenschappers de juiste
Nadere informatieToezicht kermisattracties
Toezicht kermisattracties Inspectieresultaten van 2016 De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op de naleving van de veiligheidsregels door kermisexploitanten. Deze controles zijn
Nadere informatieDe relatie tussen intern en extern toezicht. Leonie Schakel 15 maart 2018
De relatie tussen intern en extern toezicht Leonie Schakel 15 maart 2018 Agenda 1. Introductie van het onderzoek 2. Interviews met externe toezichthouders 3. Interviews met interne toezichthouders 4. Enquête
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek bij klanten van interim management (providers)
FEDERGON OPDRACHTGEVERS BEOORDELEN INTERIM MANAGEMENT PROVIDERS POSITIEF Tevredenheidsonderzoek bij klanten van interim management (providers) Tevredenheidsonderzoek bij de klanten van interim management
Nadere informatieErvaren bejegening & het gedrag en psychisch welzijn van gedetineerden
Ervaren bejegening & het gedrag en psychisch welzijn van gedetineerden Karin Beijersbergen Anja Dirkzwager Peter van der Laan Paul Nieuwbeerta Veenhuizen Juni 2014 Achtergrond Belang van rechtvaardige,
Nadere informatieStadspanelonderzoek naar eventuele Formule 1-races in Assen
Stadspanelonderzoek naar eventuele Formule 1-races in Assen Wat is het Stadspanel? De gemeente Assen heeft een digitaal stadspanel. Iedere inwoner kan meedoen. Momenteel telt het panel bijna 2000 leden.
Nadere informatieEVALUATIERAPPORTAGE STOFKAMACTIE BOUW
EVALUATIERAPPORTAGE STOFKAMACTIE BOUW PROJECTNUMMER A451 3 oktober 2000 ARBEIDSINSPECTIE MINISTERIE VAN SOCIALE ZAKEN EN WERKGELEGENHEID Inleiding De Arbeidsinspectie heeft een stofkamoperatie, een intensieve
Nadere informatieIk wil eerlijk met u omgaan
Ik wil eerlijk met u omgaan Wat responsieve ambtenaren, responsieve gespreksleiders en responsieve beslissers aan psychologische bagage moeten hebben En waarom het toch goed is dat velen van hen jurist
Nadere informatieBevindingen inspecties in centrale keukens en afdelingskeukens in ziekenhuizen 2007-2008
Bevindingen inspecties in centrale keukens en afdelingskeukens in ziekenhuizen 2007-2008 Factsheet Domein Ziekenhuizen Voedsel en Waren Autoriteit Juni 2008 (Deel)projectnummer: Thema: ZD07C270 Veilig
Nadere informatieAutomatisch Sturen - De kwantitatieve meerwaarde. Centraal Beheer APF Automatisch Sturen - De kwantitatieve meerwaarde 1
Automatisch Sturen - De kwantitatieve meerwaarde Datum: 11 december 2018 Versie: definitief Centraal Beheer APF Automatisch Sturen - De kwantitatieve meerwaarde 1 Inleiding Wij zijn in de Nederlandse pensioenmarkt
Nadere informatieKeurmerkreglement voor registratie en toezicht
Keurmerkreglement voor registratie en toezicht Stichting Keurmerk Leegstandbeheer Versie 2 1 januari 2018 REGLEMENT REGISTRATIE De Stichting Keurmerk Leegstand Beheer beheert een register van gecertificeerde
Nadere informatieVitale zorgteams in dynamische tijden
Vitale zorgteams in dynamische tijden Een onderzoek naar de impact van een management-ontwikkelingstraject bij een zorginstelling Derk van der Pol, Paul Keursten en Sanne Netten 1 Stel, je bent een zorginstelling
Nadere informatieMasterclass Toezicht op en in de financiële sector
Masterclass Toezicht op en in de financiële sector ALGEMEEN KADER BESTUURSRECHT PROFMR LODEWIJK ROGIER 19 MAART 2019 1 BESTUURSRECHT 2 BESTUURLIJKE HANDHAVING 3 BESTUURSRECHTELIJK HANDHAVINGSKADER 4 TOEZICHT
Nadere informatieAgenda 10:00 Korte terugblik afgelopen half jaar - Presentatie 22 juni 2017 en diverse workshops - Nieuwe wet- en regelgeving van kracht
(AVG) Introductie Peter van der Zwan Agenda 10:00 Korte terugblik afgelopen half jaar - Presentatie 22 juni 2017 en diverse workshops - Nieuwe wet- en regelgeving van kracht 10:15 AVG, hoe nu verder -
Nadere informatieD-PAC feedback op organisatieniveau
12/10/2017 D-PAC feedback op organisatieniveau Hoe D-PAC kwaliteitszorg en organisatie-ontwikkeling kan ondersteunen Roos Van Gasse Roos.VanGasse@uantwerpen.be Nut van assessment feedback op organisatieniveau
Nadere informatieHoofdstuk 1. Inleiding.
159 Hoofdstuk 1. Inleiding. Huisartsen beschouwen palliatieve zorg, hoewel het maar een klein deel van hun werk is, als een belangrijke taak. Veel ongeneeslijk zieke patiënten zijn het grootse deel van
Nadere informatieManagementkit rapportage
Managementkit rapportage Naam: Mevrouw Lieke de Wit Geboortedatum: 1 januari 1970 Hoogstgenoten opleiding: HBO Adviseur: De heer Projectbureau Datum: 28 februari 2013 Inleiding Dit rapport gaat over de
Nadere informatieWho knows better than residents what goes wrong and what should be done in the areas where they live? (Blanc & Beaumont, 2005)
Who knows better than residents what goes wrong and what should be done in the areas where they live? (Blanc & Beaumont, 2005) Deel 1 Persoonlijke motivatie/ aanleiding Probleem Doel Vraagstelling Onderzoeksmodel
Nadere informatieRapport voor deelnemers M²P burgerpanel
Rapport voor deelnemers M²P burgerpanel Weergaven van publieke opinie in het nieuws en hun invloed op het publiek Dit rapport beschrijft de resultaten van een onderzoek over weergaven van publieke opinie
Nadere informatieSamenvatting afstudeeronderzoek
Samenvatting afstudeeronderzoek Succesfactoren volgens bedrijfsleven in publiek private samenwerkingen mbo IRENE VAN RIJSEWIJK- MSC STUDENT BEDRIJFSWETENSCHAPPEN (WAGENINGEN UNIVERSITY) IN SAMENWERKING
Nadere informatieRaadsonderzoek Q4 presentatie beeldvormende raadsvergadering
Raadsonderzoek Q4 presentatie beeldvormende raadsvergadering 4 oktober 2017 INHOUD PRESENTATIE Introductie Onderzoeksproces De onderzoeksvragen Conclusies Verbeterpunten INTRODUCTIE Aanleiding Werk van
Nadere informatieVoorwoord 11. Afkortingen 13
Inhoud Voorwoord 11 Afkortingen 13 1 Inleiding en afbakening 15 1.1 Drie handhavingswegen 15 1.1.1 Strafrechtelijke handhaving 16 1.1.2 Bestuurlijke handhaving 18 1.1.3 Het verschil tussen strafrechtelijke
Nadere informatie27 november Onderzoek: 'Hoofddoekjes bij de politie'
27 november 2017 Onderzoek: 'Hoofddoekjes bij de politie' Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online
Nadere informatieAnalyse van de cursus De Kunst van het Zorgen en Loslaten. G.E. Wessels
Analyse van de cursus De Kunst van het Zorgen en Loslaten G.E. Wessels Datum: 16 augustus 2013 In opdracht van: Stichting Informele Zorg Twente 1. Inleiding Het belang van mantelzorg wordt in Nederland
Nadere informatieAdvies van de Wetenschappelijke Commissie Wijkaanpak
Advies van de Wetenschappelijke Commissie Wijkaanpak De Wetenschappelijke Commissie Wijkaanpak is in 2010 ingesteld door de Minister van Wonen, Wijken en Integratie met als opdracht de Minister te adviseren
Nadere informatieStoute jongens ondervraagd: verdacht of minderjarig?
Protecting young suspects in interrogations: a study on safeguards and best practice Lecture 3: Thursday 28 th of February 2013 Stoute jongens ondervraagd: verdacht of minderjarig? CPS studiedag Jongeren
Nadere informatieAfwegingsmodel Aanpak agressie en geweld
Afwegingsmodel Aanpak agressie en geweld Organisaties worden steeds vaker gevraagd om maatregelen te nemen ter bescherming van hun werknemers tegen agressie en geweld. Dat houdt in: normen stellen, inventariseren
Nadere informatieperspectief voor professionele ontwikkeling
Actie-onderzoek als perspectief voor professionele ontwikkeling Workshop ALTHUS-Seminar 6 maart 2012 Geert Kelchtermans (KU Leuven) 1. What s in a name? 1. Term: veelgebruikt; uitgehold? In literatuur:
Nadere informatieNotitie speerpunt Verbeteren positie van slachtoffers in de zorg
Notitie speerpunt Verbeteren positie van slachtoffers in de zorg Januari 2017 Slachtofferschap speelt in vele sectoren een rol, ook in de zorgsector. Slachtofferschap in de zorg brengt daarbij specifieke
Nadere informatieHet Marfan Syndroom en een kinderkeuze
CNE congenitale Cardiologie Utrecht 20 januari 2015 Het Marfan Syndroom en een kinderkeuze Wilma de Vries Verpleegkundig Specialist Erasmus MC Rotterdam Inhoud presentatie Inleiding Zorgprobleem Methode
Nadere informatieToenemende aandacht voor toezicht niet-oob accountantskantoren
Toenemende aandacht voor toezicht niet-oob accountantskantoren De Autoriteit Financiële Markten (AFM) houdt sinds 2006 toezicht op accountantsorganisaties. De niet-oob vergunninghouders voeren uitsluitend
Nadere informatieHet samenstellen van een multipele indicator index. Harry B.G. Ganzeboom ADEK UvS College 2 28 februari 2011
Het samenstellen van een multipele indicator index Harry B.G. Ganzeboom ADEK UvS College 2 28 februari 2011 Indices voor attituden Attittuden (opvattingen) zijn complexe kenmerken Moeilijk te meten met
Nadere informatieRapportage Ervaringsonderzoek WOT's
Rapportage Ervaringsonderzoek WOT's Versie 5.0.0 Drs. J.J. Laninga December 2015 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde ervaringsonderzoek naar
Nadere informatieWAARSCHUWING. Tijdens deze controle is geconstateerd dat er pluimvee werd vervoerd over een afstand van
B1 > Retouradres Postbus 43006 3540 AA Utrecht Catharijnesingel 59 3511 GG Utrecht Postbus 43006 3540 AA Utrecht www.nieuwevwa.nl Contactpersoon Teamleider Datum 10-10-2011 Betreft: Rapportnummer: 65954
Nadere informatieEvalueren van projecten met externen Kennisdocument Onderzoek & Statistiek
Evalueren van projecten met externen Kennisdocument Onderzoek & Statistiek Zwaantina van der Veen / Dymphna Meijneken / Marieke Boekenoogen Stad met een hart Inhoud Hoofdstuk 1 Inleiding 3 Hoofdstuk 2
Nadere informatieVRAGENLIJST FORMATIEF TOETSEN DOCENT
VRAGENLIJST FORMATIEF TOETSEN VRAGENLIJST FORMATIEF TOETSEN DOCENT EEN FEEDBACK INSTRUMENT VOOR DOCENTEN EEN FEEDBACK INSTRUMENT VOOR DOCENTEN CHRISTEL WOLTERINCK C.H.D.WOLTERINCK@UTWENTE.NL CHRISTEL C.H.D.WOLTERINCK@UTWENTE.NL
Nadere informatieEr zijn verschillende factoren die een ongeval kunnen veroorzaken:
Speeltoestellen Speeltoestellen en attractietoestellen moeten veilig zijn en aan de wettelijke eisen voldoen. Dit draagt bij aan het voorkomen van ongelukken. Spelende kinderen kunnen vallen, kunnen bekneld
Nadere informatieInteractief bestuur. Omnibus 2017
Interactief bestuur Omnibus 2017 Afdeling Onderzoek & Statistiek Januari 2018 Samenvatting In het najaar van 2017 is door de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente s-hertogenbosch weer het tweejaarlijks
Nadere informatieWat is een bestuurlijke boete? De nieuwe aanpak van overtredingen van de Wet dieren
Wat is een bestuurlijke boete? De nieuwe aanpak van overtredingen van de Wet dieren De bestuurlijke boete op het gebied van de Wet dieren De Wet dieren is op 1 januari 2013 gedeeltelijk in werking getreden.
Nadere informatieOverzicht beboetbare nieuwe Arbo verplichtingen per
Overzicht beboetbare nieuwe Arbo verplichtingen Met ingang van 1 juli 2017 zijn de Arbowet en het Arbobesluit gewijzigd. Zie hierover: https://www.fnv.nl/themas/veilig-en-gezond-werken/arbo/nieuwe-arbowet-per-1-juli-2017
Nadere informatieDE CAPABILITEIT VAN HET KWALITEITSSYSTEEM
Kwaliteit in Bedrijf oktober 0 Tweede deel van tweeluik over de toenemende rol van kwaliteit DE CAPABILITEIT VAN HET KWALITEITSSYSTEEM Om de gewenste kwaliteit te kunnen realiseren investeren organisaties
Nadere informatieAansluitend is er op 27 januari 2014 een afrondend gesprek gevoerd met,,, en.
Drie medewerkers in de executieve dienst en twee medewerkers van de afdeling MSO van Bureau Scheveningen. Vier medewerkers in de executieve dienst en drie medewerker van de afdeling Intake & Service van
Nadere informatieverantwoordingsonderzoek 2016 bij het Ministerie van SZW.
` BEZORGEN De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA Den Haag Lange Voorhout 8 Postbus 20015 2500 EA Den Haag T 070 342 43 44 E voorlichting@rekenkamer.nl W www.rekenkamer.nl
Nadere informatieRapport. Datum: 29 maart 2005 Rapportnummer: 2005/091
Rapport Datum: 29 maart 2005 Rapportnummer: 2005/091 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Directeur van de Voedsel en Waren Autoriteit van het Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit hem
Nadere informatieSamenvatting. Adviesaanvraag
Samenvatting Adviesaanvraag De afgelopen decennia is de omvang en het maatschappelijk belang van toezicht op de gezondheidszorg gegroeid. De introductie van marktwerking, de privatisering en de toenemende
Nadere informatieUW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Woongoed GO
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Woongoed GO Over het onderzoek Woongoed GO heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek voerden
Nadere informatieCode: DHT01 Ingebruiksdatum: Versie:
Titel: TOEZICHT LEEFTIJDSGRENZEN DRANK- EN HORECAWET Opgesteld door: Inhoudelijk beoordeeld door: Goedgekeurd door documenteigenaar: d.d. Vervallen verklaard door: d.d. Ongeregistreerde kopie. Een actuele
Nadere informatieBelangrijk is het uitgangspunt van eigenaarschap en
KWALITEIT Kwaliteit in beeld In een serie van twee artikelen bespreekt Herman Bijsterbosch het nieuwe Onderzoekskader van de Inspectie. Het eerste artikel (Nieuw Toezicht: Wat kunt u verwachten?) vindt
Nadere informatieBAWI/U200801717 Lbr. 08/170
Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad informatiecentrum tel. (070) 373 8020 betreft Meerjarig aanvullende Uitkering I-deel WWB uw kenmerk ons kenmerk BAWI/U200801717 Lbr. 08/170 bijlage(n) datum
Nadere informatieBeoordeling. I Bevindingen. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat de Voedsel en Waren Autoriteit niet of althans niet voldoende handhavend optreedt naar aanleiding van zijn meldingen en klachten over een ondernemer die
Nadere informatiePublieksinformatie Silent Majority
Publieksinformatie Silent Majority 30.11.17-04.03.18 tetem.nl Over de tentoonstelling: De meeste mensen hoor je niet. In de media zijn degenen die hun stem verheffen vaak het best vertegenwoordigd, waardoor
Nadere informatieInformatie over de Autoriteit Financiële Markten. Een kennismaking. Wat doet de AFM?
Informatie over de Autoriteit Financiële Markten Een kennismaking Wat doet de AFM? Wie is de AFM? AFM is de afkorting voor Autoriteit Financiële Markten. De AFM is de gedragstoezichthouder op de financiële
Nadere informatieUITSLAGEN WONEN ENQUÊTE
UITSLAGEN WONEN ENQUÊTE 3 E KWARTAAL 211 Gemaakt voor NVM Wonen Gemaakt door NVM Data & Research Inhoudsopgave 1 Introductie enquête... 3 1.1 Periode... 3 1.2 Respons... 3 2 Staat van de woningmarkt...
Nadere informatieBasisinspectiemodule Arbozorg: VOeT (Voorlichting, Onderricht en Toezicht)
Basisinspectiemodule Arbozorg: VOeT (Voorlichting, Onderricht en Toezicht) Deze BasisInspectieModule (BIM) is opgesteld aan de hand van de stand van de wetenschap en professionele dienstverlening en is
Nadere informatieDatum 20 juni 2011 Betreft Waarschuwing. Geachte heer/mevrouw,
G1 > Retouradres Postbus 10063 8000 GB Zwolle VWA Lubeckplein 34 8017 JS Zwolle Postbus 10063 8000 GB Zwolle www.vwa.nl Contactpersoon T 050 588 60 00 F 050 588 61 00 nd@vwa.nl Onze referentie 260130373/24191
Nadere informatieDatum 10 juni 2014 Ons kenmerk EhBa Pagina 1 van 3. Betreft
Archimedes Zekerheid B.V. t.a.v. de directie Postbus 156 5490AD SINT-OEDENRODE Datum 10 juni 2014 Pagina 1 van 3 Betreft Informatie over vakbekwaarnheid en nieuwsbrief bestuurdersmonitor Geachte directie,
Nadere informatieVRAGENLIJST LERENDE ORGANISATIE (op basis van Nelson & Burns) 1
VRAGENLIJST LERENDE ORGANISATIE (op basis van Nelson & Burns) 1 Onderstaande diagnostische vragenlijst bestaat uit 12 items. De score geeft weer in welke mate uw organisatie reactief, responsief, pro-actief
Nadere informatieTussen onafhankelijkheid, controle en haalbaarheid: Het toetsen van dierexperimenteel onderzoek in praktijk
Tussen onafhankelijkheid, controle en haalbaarheid: Het toetsen van dierexperimenteel onderzoek in praktijk Dr. Franck Meijboom UHD Departement Dier in Wetenschap Maatschappij (fd) & Ethiek Instituut Voorzitter
Nadere informatie