Vragenlijst Arbodiensten in de Metalektro

Transcriptie

1 Vragenlijst Arbodiensten in de Metalektro Deze vragenlijst gaat over de ervaringen die u als ondernemingsraad (OR) of personeelsvertegenwoordiging (PVT) heeft met de externe arbodienst van uw bedrijf. Wij vragen u om de vragenlijst in te laten vullen door de voorzitter of een ander lid van de OR/PVT die het beste op de hoogte is van het contract, de afspraken en de ervaringen met de arbodienst. Als u vragen heeft over het onderzoek of de vragenlijst kunt u contact opnemen met projectleider Bart de Zwart van AStri Beleidsonderzoek en advies: of vragen@astri.nl. 1. Heeft uw bedrijf een contract afgesloten met een externe arbodienst? Ja > doorlink naar vraag 3 Nee > doorlink naar vraag 2 Weet niet > doorlink naar vraag Op welke andere wijze heeft uw bedrijf de arbodienstverlening geregeld? > doorlink naar vraag Wat is de naam van deze arbodienst? Arbo Unie 365 (voorheen ArboNed) MaetisArdyn ArboVitale (voorheen Achmea Vitale) HumanCapitalCare Anders namelijk: 4. Hoeveel jaar heeft uw bedrijf al een contract met deze arbodienst? jaar 5. Is uw bedrijf in de afgelopen 5 jaar gewisseld van arbodienst? Ja > doorlink naar vraag 6 Nee > doorlink naar vraag 7 Weet niet > doorlink naar vraag 7 6. Kunt u de drie belangrijkste redenen noemen waarom uw bedrijf in de afgelopen 5 jaar is gewisseld van arbodienst? 7. Op welke wijze is de ondernemingsraad (OR) of personeelsvertegenwoordiging (PVT) betrokken geweest bij de keuze voor de huidige arbodienst? (meerdere antwoorden mogelijk) betrokken bij opstellen selectiecriteria voor arbodienst betrokken bij uiteindelijke keuze arbodienst gevraagd om instemming over keuze arbodienst en inhoud contract geïnformeerd over keuze arbodienst en inhoud contract niet betrokken anders, namelijk:

2 8. Kunt u de drie belangrijkste redenen noemen waarom uw bedrijf destijds voor uw huidige arbodienst heeft gekozen? 9. Kunt u aangeven welke van de volgende contractsvormen het meest overeenkomt met het contract dat uw bedrijf momenteel heeft met de arbodienst? Full-service contract: de arbodienst voert standaard alle taken rond verzuim en aanvullende interventies uit. Basiscontract: de arbodienst voert standaard een aantal wettelijk verplichte taken uit, en de werkgever/leidinggevende voert daarnaast ook zelf taken uit rond bijvoorbeeld verzuimbegeleiding. Aanvullende interventies worden apart ingekocht. Verrichtingencontract: de arbodienst voert alleen taken uit na verzoek hiertoe door de werkgever. Anders, namelijk: Weet niet 10. Heeft uw bedrijf met de arbodienst een resultaatafspraak gemaakt (service level agreement)? Ja Nee Weet niet 11. Kunt u aangeven welke kostenstructuur wordt gehanteerd bij het contract? Vast bedrag per werknemer per jaar. Vast bedrag per werknemer per jaar plus variabele kosten voor aanvullende uitgevoerde verrichtingen. Alleen variabele kosten voor uitgevoerde verrichtingen. Anders, namelijk: weet niet

3 12. Kunt u voor onderstaande activiteiten van een arbodienst aangeven: - welke onder het contract vallen met de arbodienst? - van welke uw bedrijf de afgelopen 12 maanden ook daadwerkelijk gebruik heeft gemaakt? Uitvoeren van RI&E en plan van aanpak Toetsen van RI&E en plan van aanpak Verwerken van ziek- en herstelmeldingen Analyse van verzuimcijfers Verzuimcontact met werknemer in 1 e ziekteweek Verzuimcontact met werknemer in 2 e ziekteweek Verzuimbegeleiding door bedrijfsarts/arboarts Verzuimbegeleiding door casemanager/verzuimmanager van arbodienst Opstellen van probleemanalyse en plan van aanpak bij langdurig verzuim Uitvoeren van interventies bij klachten/verzuim Sociaal medisch teamoverleg (SMT-overleg) Preventief medisch onderzoek (PMO/pago) Aanstellingskeuringen Advies over arbeidsomstandigheden en gezondheidsbevordering op organisatieniveau Advies over arbeidsomstandigheden en gezondheid aan individuele werknemers Voorlichting/training aan werknemers, bijvoorbeeld over gezond en veilig werken, bedrijfshulpverlening, etc Arbeidsomstandigheden spreekuur / open spreekuur voor werknemers Melden van beroepsziekten Anders 1 namelijk: Anders 2 namelijk: Onderdeel contract? Afgelopen 12 maanden gebruik gemaakt? Ja Nee Weet niet Ja Nee Weet niet 13. De volgende vragen gaan over de bedrijfsarts/arboarts: Ja Nee Weet niet Heeft uw bedrijf een vaste bedrijfsarts/arboarts bij de arbodienst? Heeft uw bedrijf zelf een keuze kunnen maken voor een bedrijfsarts/arboarts? Heeft deze bedrijfsarts/arboarts zichzelf schriftelijk of op de werkplek aan de werknemers gepresenteerd? Heeft deze bedrijfsarts/arboarts zichzelf aan de OR/PVT gepresenteerd? Houdt deze bedrijfsarts/arboarts (soms) ook spreekuur bij u in het bedrijf?

4 Zeer onbelangrijk Onbelangrijk Neutraal Belangrijk Zeer belangrijk Zeer ontevreden Ontevreden Neutraal Tevreden Zeer tevreden Weet niet 14. Kunt u aangeven of in uw bedrijf de volgende functies aanwezig zijn (eventueel uitgevoerd door medewerkers naast een andere functie)? Verzuimmanager/casemanager Preventiemedewerker Arbo coördinator/adviseur KAM-coördinator/adviseur Ja Nee Weet niet 15. Kunt u voor onderstaande kenmerken van arbodiensten aangeven: - hoe belangrijk deze voor u als OR/PVT zijn bij de keuze van een arbodienst? - hoe tevreden u als OR/PVT bent over dit kenmerk bij uw huidige arbodienst? Belangrijkheid bij keuze Tevredenheid bij huidige arbodienst Kosten Deskundigheid van bedrijfsarts/arboarts Persoonlijke klik met bedrijfsarts/arboarts Vaste bedrijfsarts/arboarts Deskundigheid van overig personeel Bruikbaarheid van adviezen bedrijfsarts/arboarts/ overig personeel Afstand tot vestiging arbodienst Wijze van communicatie met werkgever Wijze van communicatie met werknemers Nakomen van afspraken Onafhankelijke opstelling Waarborgen van privacy werknemers Inhoud dienstverleningspakket Flexibiliteit in dienstverlening Maatwerk in dienstverlening Snelheid van dienstverlening Effectiviteit/opbrengsten van de dienstverlening

5 Zeer mee oneens Mee oneens Neutraal Mee eens Zee mee eens Weet niet 16. Kunt u reageren op de volgende stellingen: De dienstverlening van onze arbodienst: heeft mede een positief effect op de gezondheid van onze werknemers draagt mede bij aan het creëren van gezonde en veilige arbeidsomstandigheden heeft mede een positief effect op de omvang van het ziekteverzuim zorgt er mede voor dat zieke werknemers sneller terugkeren naar het werk zorgt mede voor een hogere productiviteit van onze medewerkers zorgt er mede voor dat onze medewerkers gezond het pensioen halen levert het bedrijf uiteindelijk meer geld op dan het kost 17. Hoe tevreden bent u als OR/PVT over het algemeen met uw arbodienst? Zeer Zeer Weet ontevreden tevreden niet Kunt u drie punten noemen waarover u als OR/PVT het meest tevreden bent over de arbodienst? 19. Kunt u drie punten noemen waarover u als OR/PVT het minst tevreden bent over de arbodienst? 20. Hoe hoog was in 2011 het ziekteverzuim in uw bedrijf? % Weet niet 21. Hoe heeft het ziekteverzuim in de afgelopen 5 jaar zich ontwikkeld in uw bedrijf? Fors gedaald Licht gedaald Vrijwel gelijk gebleven Licht toegenomen Fors toegenomen Weet niet

6 22. Hoeveel werknemers werken er binnen uw bedrijf (exclusief uitzendkrachten)? en meer 23. Onder welke branche valt uw bedrijf binnen de Metalektro? Automotive Constructie Elektro High Tech Machinebouw Maintenance Scheepsbouw Staalindustrie Overig 24. Wat is uw functie in de OR/PVT? Voorzitter Overig lid Anders, namelijk: 25. [Deze vraag overslaan indien V1= nee of weet niet ] Voor het onderzoek zouden wij graag een aantal telefonische interviews afnemen van maximaal minuten met voorzitters/leden van ondernemingsraden en personeelsvertegenwoordigingen. Dit met als doel om dieper in te gaan op de wijze waarop de arbodienstverlening in hun bedrijf is geregeld en hun ervaringen met de arbodienst. Zou u bereid zijn om hieraan mee te werken? Nee Ja, u kunt dan hier uw naam, telefoonnummer en/of adres invullen en binnen enkele weken wordt er dan contact met u opgenomen om een afspraak te maken voor een telefonisch interview. Naam: Telefoon: 26. U bent aan het einde van de vragenlijst gekomen. Wij danken u hartelijk voor uw medewerking! De resultaten van het onderzoek kunt u begin 2013 terugvinden op de website van de Raad van Overleg Metalektro: