Magazine November 2012

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Magazine November 2012"

Transcriptie

1 Magazine November 2012 Wegblijven patiënt kost 04 zorgsector miljoenen euro s Fa-med ontlast de dierenarts De praktijk van de huisarts Beter zicht betere toekomst

2 Inhoud 04 Wegblijven patiënt kost zorgsector miljoenen euro s per jaar Factoring E-declareren Voorfinancieren Meer tijd voor het dier en zijn baasje FamedCoach4SailingTeam maakt progressie De praktijk van de huisarts Kort nieuws 18 Fa-med stroomlijnt terugkoppelen retourinformatie 20 Nieuwe declaratiemetode voor de optiekbranche 24 Beter zicht, betere toekomst 28 Ik ga alleen voor goud 30 Evenementenkalender 31 Contactgegevens Fa-med 32 Colofon

3 Voorwoord 04 Tot nu heeft Fa-med een goed jaar achter de rug. We hebben veel nieuwe klanten mogen verwelkomen. In alle zorgsoorten waar we actief zijn mochten we nieuwe klanten bedienen en zijn daarvoor dankbaar. We hebben opnieuw zaken in de dienstverlening kunnen verbeteren en we hebben nog veel meer ideeën. 12 Als u dit leest dan hebben we online een rekening-courant overzicht beschikbaar gesteld in Mijn Fa-med. Dit biedt u voordelen zoals een overzichtelijk totaaloverzicht met alle opbrengsten en kosten. In de zorgsector is er veel discussie over de oplopende kosten en de beheersing daarvan. Maar al te gemakkelijk wordt het inkomen als eerste genoemd. Helaas wordt er niet bij gezegd dat de kwaliteit van de Nederlandse zorg een van de beste in de wereld is. Iedereen wordt geholpen zonder lange wachtlijsten. Ik ben blij dat het zo goed geregeld is. Dit wil niet zeggen dat er geen dingen mogen veranderen, maar af en toe een positief geluid is zeker op zijn plaats. Afgelopen zomer hebben we voor de opticiens in Nederland een real time declaratieoplossing kunnen bouwen. Samen met CZ werkt dit perfect. We willen graag met andere zorgverzekeraars samenwerken om dit verder uit te bouwen. Het scheelt iedereen veel werk en de verzekerde is van tevoren goed geïnformeerd. Ten behoeve van de mondzorg hebben we een benchmarktool ontwikkeld die speciaal voor de vrije tarieven was gebouwd. Deze tool wordt uitgebreid met meer relevante informatie voor de praktijkvoering. Ook andere zorgsegmenten krijgen toegang tot deze tool voor praktijkmanagement informatie. Speciaal voor de huisartsen leggen we de laatste hand aan een contractmodule. Deze is eenvoudig te gebruiken zodat de relevante contractinformatie real time kan worden aangepast. Ook zorgverzekeraars krijgen toegang tot deze module. Het zal iedereen veel onnodig werk besparen. 24 Annita van Doorn stopt met shorttrack. Zij wil zich richten op haar maatschappelijke carrière. Wij danken haar voor haar sportieve inzet en wensen haar veel succes met vinden van de juiste baan. Henk de Jong Algemeen directeur

4 Fa-med int afspraakverzuimboete Wegblijven patiënt kost zorgsector miljoenen euro s per jaar De cijfers liegen er niet om. Het niet komen opdagen van patiënten kost de gezondheidszorg jaarlijks miljoenen euro s. Een zorgelijke ontwikkeling, constateerde demissionair minister van Volksgezondheid Edith Schippers in april van dit jaar in haar brief aan de Tweede Kamer over het kostenbewustzijn in de zorgsector. Een boete voor no-show, zoals het niet nakomen van een afspraak in het jargon wordt genoemd, kan een oplossing zijn. Het zadelt de zorgsector echter op met nog meer administratieve rompslomp. Reden voor Fa-med die zorg uithanden te willen nemen. 04 Paspoort: Edith Schippers Functie: Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Geboren: 25 augustus 1964 in Utrecht Burgerlijke staat: Getrouwd Loopbaan: Lid Tweede Kamer der Staten-Generaal voor de VVD ( , vanaf 2006 tevens vice-fractievoorzitter). Drs. E.I. Schippers was van 2010 t/m 2012 minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport in het kabinet-rutte-verhagen. Hobby s: Politiek, verre reizen, lezen, tennis en paardrijden

5 05

6 Het probleem van no-shows speelt vooral in ziekenhuizen in de Randstad, zo heeft onderzoek van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) uitgewezen. Gemiddeld verschijnt 4% van de patiënten niet op hun afspraak. Per gemiste afspraak kost dat de samenleving 152 euro. Artsen en verpleegkundigen verliezen kostbare tijd door gaten in de agenda en medische apparatuur wordt minder gebruikt. Op jaarbasis gaat het dan om een verspilling van 300 miljoen euro. Zorgelijk Hoewel die ontwikkeling demissionair minister Edith Schippers zorgen baart, is zij vooralsnog niet van plan om met maatregelen te komen om de problematiek aan te pakken. Wel maande de bewindsvrouw de zorgsector om dat zelf te doen. Uit het onderzoek van de NVZ blijkt ook dat er door een aantal ziekenhuizen al maatregelen zijn genomen. Zo heeft Medisch Centrum Haaglanden het no-showpercentage weten te reduceren door patiënten enige tijd voor de afspraak een sms-bericht te sturen. Het Oogziekenhuis in Rotterdam hanteert de in de luchtvaart gebruikte methode van overboeking. Dus meer patiënten inroosteren dan de agenda eigenlijk toelaat. Het nadelige effect kan zijn dat als iedereen wél komt, het spreekuur flink kan uitlopen. Wegblijftarief De derde maatregel is het opleggen van een boete ofwel het in rekening brengen van een wegblijftarief. Het op een inzichtelijke manier registreren van de no-shows vergt wel de nodige aanpassing van de administratie. Het innen van de boete zorgt bovendien voor extra administratieve rompslomp en daar zit men in de zorgsector niet echt op te wachten. Dat hoeft ook niet, legt Ingrid Pol-Kuipers, Manager ICT en Operations van Fa-med uit. Wij kunnen de zorg uit handen nemen, want wij hebben ervaring met deze problematiek, zo verteld Pol-Kuipers. Bij een aantal GGZ-instellingen is het probleem al eerder actueel geworden toen zorgverzekeraars besloten om wegblijftarieven niet meer te ver goeden. In combinatie met de hogere eigen bijdrage voor psychiatrische hulp leidde dat in die sector tot een forse toename van het percentage no-shows. Foto: Nick van Ormondt 06

7 Innen Omdat het in deze sector vaak om specifieke problemen gaat, is het niet altijd eenvoudig om in geval van no-show de boete te innen. Het voordeel is dat de instelling er geen omkijken meer naar heeft en zich kan focussen op het bieden van medische zorg. Zij raken niet verzeild in incassoprocedures. Zo ontzorgen wij de gezondheidszorg. Hoewel de minister nog niet wil ingrijpen, werken wij al aan oplossingen. Ook voor Fa-med is regeren een kwestie van vooruit zien, aldus Pol-Kuipers. Kosten gezondheidszorg De kosten in de gezondheidszorg stijgen hard. Op dit moment wordt er jaarlijks 67 miljard euro aan zorg uitgegeven. Een gemiddeld gezin is per jaar 25% van het inkomen aan gezondheidszorg kwijt. Het gaat dan om een bedrag van bijna euro. De verwachting is dat zonder ingrijpen een gezin in 2040 bijna de helft van het inkomen kwijt is aan gezondheidszorg. Het niet nakomen van afspraken door patiënten in ziekenhuizen kost jaarlijks 300 miljoen euro. Een adequate aanpak van die problematiek zou dus al een forse besparing op de zorgkosten opleveren. Uit onderzoek van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport is gebleken dat inmiddels 25% van de ziekenhuizen gebruik maakt van de mogelijkheid om een boete op te leggen aan patiënten die niet op hun afspraak verschijnen. Het gaat dan om boetes die variëren van 40 tot 45 euro. Het Medisch Centrum Haaglanden heeft bijvoorbeeld door de combinatie van het sturen van een sms-bericht ter herinnering in combinatie met het aankondigen van een boete voor no-show het percentage wegblijvers weten te verlagen van 7,5% naar 4%. Gebleken is dat een kwart van die 4% wegblijvers zich overigens wel heeft afgemeld, maar dat die melding vervolgens niet goed in het systeem van het ziekenhuis is verwerkt. Bronnen: Centraal Plan Bureau en de brief Het begrip kostenbewustzijn binnen de gezondheidszorg van de minister van Volksgezondheid Edith Schippers d.d. 11 april 2012 aan de Tweede Kamer 07

8 Meer tijd v Paspoort: Christel Baltus Functie: Dierenarts in Assendelft Geboren: 27 oktober 1977 in Eindhoven Burgerlijke staat: Getrouwd Loopbaan: Na het VWO is zij dierengeneeskunde gaan studeren in Utrecht. Na haar studie is zij in 2004 begonnen bij de Plusdierenkliniek in Zaandam. Sinds vorig jaar runt zijn de Plusdierenkliniek Saendelft in Assendelft. Zij heeft veel ervaring in de geneeskunde van katten, honden, konijnen, knaagdieren en vogels. Huisdieren: 2 honden, 3 katten en cavia Nick. 08

9 Sterk verbeterde dienstverlening Fa-med ontlast de dierenarts oor het dier en zijn baasje Dierenarts Christel Baltus van de Plusdierenkliniek Saendelft in Assendelft is er duidelijk over: zij heeft haar vak ooit gekozen uit liefde voor het dier en niet vanwege de bijbehorende noodzakelijke administratieve rompslomp. Natuurlijk, er moet brood op de plank komen en dus dienen er nota s verstuurd en geïnd te worden. Door dit deel van het werk uit te besteden aan Fa-med kan zij zich mede door de sterk verbeterde dienstverlening van laatstgenoemde nog meer focussen op haar vak. Een ziek huisdier veroorzaakt vaak veel emoties bij het baasje. Of het nu gaat om de cavia, de kat, het konijn of de hond; de eigenaar verlangt van de dierenarts niets meer of minder dan dat die zijn trouwe metgezel zo snel mogelijk geneest. Dat is ons ultieme doel. Daarom heb je ooit voor de studie diergeneeskunde gekozen. In mijn geval is het zelfs een combinatie van factoren. Ik zocht een vak waarbij ik mijn liefde voor dieren kon koppelen aan het omgaan met mensen, mijn medische interesse en het praktische werk. Ik noem dat altijd het puzzelen, vertelt Baltus. Onderneming Een dierenartspraktijk is echter geen filantropische instelling. Het is ook gewoon een onderneming waar geld verdiend moet worden om de zaak draaiende te houden en dat maakt het wel eens lastig. Baltus: De ziekte van een dier komt vaak onverwachts en het laatste waar een baasje aan denkt is geld. Het is dan niet altijd eenvoudig om tijdens vaak emotionele gesprekken ineens over te schakelen op de zakelijke kant door het te gaan hebben over rekeningen en nota s. Dat wordt niet altijd goed begrepen en dan is het plezierig dat je die zakelijke afhandeling aan Fa-med kunt overlaten. Christel Baltus runt de gloednieuwe praktijk in Assendelft nu ruim een jaar, maar is al veel langer bekend met de dienstverlening van Fa-med. Deze praktijk is onderdeel van de Plusdierenklinieken met nog twee grote praktijken in Zaandam. Daar werken we al jaren samen met Fa-med. Voordeel Het grote voordeel is dat dierenartsen niet zelf constant achter hun geld aan hoeven. Dat stukje werk wordt ons uit handen genomen. Bovendien is de serviceverlening richting de klanten veel beter. Mocht een klant de nota niet ineens kunnen betalen, is het mogelijk om met Fa-med contact op te nemen, terwijl wij er verzekerd van zijn dat we gewoon ons geld krijgen. Fa-med heeft laatste jaren fors geïnvesteerd in het verbeteren van het bedrijfssysteem voor het verwerken van de nota s van dierenartsen. Het nieuwe systeem is sinds het begin van dit jaar operationeel. Sinds die tijd kunnen dierenartsen alle rekeningen, of het nu gaat om particuliere nota s of om rekeningen voor verzekerde behandelingen, digitaal aanleveren. De afhandeling en terugkoppeling gebeurt vervolgens ook helemaal digitaal. Baltus is blij met die ontwikkeling. Het scheelt ons nog meer tijd en die tijd kunnen we weer besteden aan zieke dieren en hun baasjes. 09

10 Jonge zeiltalenten gemotiveerd en gedisciplineerd FamedCoach4SailingTeam maakt progressie De zeilsport zit aardig in de lift en daar zullen de recente Olympische successen van populaire zeilers als Dorian van Rijsselberghe (goud), Marit Bouwmeester (zilver) en Lobke Berkhout & Lisa Westerhof (brons) zeker nog een steentje extra aan bijdragen. In de luwte van al dat geweld sponsort Fa-med sinds ruim een jaar een bijzonder initiatief: het FamedCoach4SailingTeam. Een team van achttien jeugdige en ambitieuze Optimist-zeilers, die professioneel worden begeleid door trainer-coach Han Beverwijk. De aanpak begint zijn vruchten af te werpen. De jonge zeiltalenten presteren steeds beter en dat is terug te zien in de stand op de ranglijst. Tijd voor een terugblik op een succesvol voorseizoen en een vooruitblik op het naseizoen. De ranglijst liegt niet. De zeilers van het FamedCoach4SailingTeam hebben een uitstekend voorjaar achter de rug. Er staan na de voorjaarsselectiewedstrijden maar liefst 3 Fa-med-zeilers in de top 20, 7 in de top 30 en 10 in de top 40 van het Optimist Klassement Die ranking is een uitstekende graadmeter voor de ontwikkeling van zeilers. Trainer-coach Han Beverwijk is dan ook trots op zijn team. Hij prijst hun discipline en motivatie. 10

11 Lees meer op Leerzame ervaring Er zijn de afgelopen zomer door de zeilers veel wedstrijden gezeild. Onder andere op het IJsselmeer, maar ook in België, Engeland, Finland, Frankrijk en Slovenië. Vooral die buitenlandse wedstrijden zijn een leerzame ervaring voor de zeilers en een goede aanvulling op het basistrainingsprogramma. De concurrentie is immers groot en bovendien worden de meeste buitenlandse wedstrijden op zee gevaren. De omstandigheden op zee veranderen voortdurend. Zo is er soms een sterke stroming waar extra rekening mee moet worden gehouden. Dat dwingt de zeilers nog meer om goed buiten de boot te kijken, legt Véronique Ribbink, manager PR en Communicatie van het team, uit. Een mooie prestatie leverde Fa-med-zeilster Eefje Nissen uit Hilversum. Zij kwalificeerde zich voor het Europees Kampioenschap Optimistenzeilen in het Italiaanse Lignano Sabbiadoro. De wedstrijden werden begin juli gezeild op de Adriatische zee in de buurt van Venetië. Eefje eindigde in het eindklassement op een 27ste plek in een zeer sterk veld van 106 deelnemers. Najaarsselectie Inmiddels zijn de wedstrijden voor de najaarsselectie in volle gang. Het gaat dan om drie wedstrijdweekenden in Workum, op de Grevelingen en op het Braassemermeer. Op basis van die wedstrijden wordt door de Optimisten Club Nederland in oktober de Nederlandse Optimistenkernploeg (de zestien beste zeilers) en de Jeugdploeg (de acht beste zeilers tot 12 jaar) samengesteld. De Famed-zeilers hebben zich intensief op die selectiewedstrijden voorbereid. Op het water is hard gewerkt aan de techniek en strategie en op de kant is er tijd vrij gemaakt voor de fysieke en mentale trainingen. Door middel van een uitgebalanceerd programma van trainingen, wedstrijden en rust probeert Beverwijk de zeilers naar een nog hoger niveau te brengen en gezien de progressie die het team maakt, slaagt hij goed in die opzet. Hij is dan ook vol vertrouwen dat zijn team tijdens de najaarsselectiewedstrijden nog beter zal presteren dan tijdens de selectiewedstrijden die in het afgelopen voorjaar zijn gehouden. 11

12 De praktijk van de huisarts Eigen bijdrage voor de huisarts? Geen goed idee. Het zijn spannende tijden. De vergrijzing van de Nederlandse bevolking legt druk op de kosten voor de zorg. Er is recessie en de scherpe randjes van een vrije markteconomie zijn voelbaar. Bezuinigingen op de zorg? Ze zijn onontkoombaar. Fa-med magazine was benieuwd naar de geluiden uit de praktijk. We prikten bijna ad random een dorp op de kaart en belandden in het Brabantse Gilze waar twee huisartsen bevlogen bezig zijn met dat waar het allemaal om draait: zoveel mogelijk tijd geven aan patiënten; zo weinig mogelijk aan administratie. En oh ja, Fa-med helpt daar een handje aan mee. 12

13 De gesprekspartners Chris Starmans is sinds 1987 huisarts, de eerste anderhalf jaar voerde hij samen met zijn vader een praktijk: Van kinds af aan wilde ik al huisarts worden. Natuurlijk kreeg ik zo op mijn 15e veel mee van het werk van mijn vader en ik denk dat zeker een rol heeft gespeeld in mijn keuze. Ik vind het nog steeds een fantastisch vak. Sinds 2001 draait hij een duopraktijk met een collega-huisarts. Guus van Gulik is werkzaam in een andere praktijk en voert het vak nu veertig jaar uit. Hij is ook actief in een duo-praktijk, maar dan met het doel om zijn loopbaan af te bouwen: Op een gegeven moment werd het tijd om wat rustiger aan te doen. Ik ben 67 en zit in mijn reservetijd. Niet dat ik niet van mijn vak houd: het is mijn hobby. De toekomst van de zorg, het is een hot item. Hoe kijkt u tegen dat maatschappelijke debat aan? Starmans: Het debat houdt me enorm bezig. Er is inderdaad veel aandacht in de media voor de toekomst van de zorg. Het niveau stelt me nog wel eens teleur. Ik mis de diepgang, het is teveel op effect gericht, zeker wanneer een debat plaatsvindt in het vuur van verkiezingsstrijd. Van Gulik: Het is goed dat er een zekere bewustwording optreedt en het debat helpt daarbij. Als het zo doorgaat zijn we straks de helft van ons salaris kwijt aan de zorg. De mensen moeten zich realiseren dat niet alles meer kan. In heel Europa worden vormen van eigen bijdrage gehanteerd, alleen hier is dat niet zo. We zullen eraan moeten wennen. En: pamperen helpt niet. Mensen zullen ook meer verantwoordelijkheid moeten gaan nemen voor hun eigen gezondheid. En de eigen bijdrage voor de huisarts? Een goed idee? Van Gulik: Dat lijkt me nou geen goed idee: De huisarts kan het zorgcircuit als poortwachter juist ontlasten. Starmans: De drempel naar de huisarts moet je niet verhogen. We zijn vertrouwenspersoon voor onze patiënten. Wanneer mensen de huisarts gaan mijden voor de kosten, dan leidt dat tot hoge maatschappelijke kosten. Het vakblad Medisch Contact trok in september op basis van een eigen enquête de conclusie dat het merendeel van de huisartsen tegen meer marktwerking is. Hoe kijkt u daar tegenaan? Van Gulik: Het is maar net welke kant je belicht. Feit dat we als huisartsen tegenwoordig, bovenop het basistarief, per verrichting betaald worden, is een goede zaak. Wie hard werkt mag ook meer verdienen, vind ik. Starmans: Marktwerking heeft onmiskenbaar positieve kanten, ook voor de zorg. Er wordt meer vanuit de vraagkant geredeneerd. Bij de fysiotherapeuten zien we dat al veel langer, die hebben het al eerder begrepen. En ik denk toch dat mensen zich meer bewust zijn van de kosten van de zorg. Maar de zorg is geen markt, nog meer marktwerking lijkt mij niet op zijn plaats. Geen markt, wat mij betreft, maar wel meer regulering. De kosten moeten beheersbaar blijven. Werken jullie als huisartsen samen? Starmans: Natuurlijk, we treffen elkaar geregeld voor overleg en bijscholing. Van Gulik: Hier in Gilze gaan de huisartsen binnenkort onder één dak. Samenwerking in die vorm is alleen al broodnodig vanwege het ruimtegebrek. We hebben ruimte nodig voor de praktijkondersteuner die inmiddels gemeengoed geworden is. Meer tijd voor de patiënt en minder administratieve lasten, dat is het credo in huisartsenland. Welke rol speelt Fa-med daarin? Starmans: Het is feitelijk niet meer reëel om je financiële administratie zonder Fa-med te doen. Hoe we dat daarvoor dan deden? Dan hebben we het over een kleine 10 jaar geleden: we draaiden alles zelf uit op optische leesbare acceptgirokaarten, deden alles in enveloppen, frankeerden deze en hup, gooiden ze op de bus. Het is heerlijk om daarvan verlost te zijn. We hebben er geen omkijken meer naar. Van Gulik: De financiële administratie is inmiddels te complex om het zelf te doen. Fa-med is voor ons onmisbaar als het gaat om verlichting van die administratieve druk. Fa-med is een zeer betrouwbare partner. En dat is essentieel als het om je financiële administratie gaat. 13

14 Kort nieuws Link tussen mondzorg en dementie Driemaal per dag tanden poetsen: het loont. En dat is niet alleen goed voor het behoud van een goed gebit. Eerder was al bewezen dat er een link was tussen tandhygiëne en de ontwikkeling van hart- en vaatziekten. Maar nu blijkt er ook een verband te zijn tussen goede mondzorg en een verminderde kans op dementie op latere leeftijd. Deze link blijkt bij vrouwen iets groter dan bij mannen, zo blijkt uit onderzoek aan de Universiteit van Kansas. De wetenschappers bestudeerden bijna 5500 ouderen meer dan 18 jaar lang. Zorgsector blijft groeien De mensen die hun tanden minder dan één keer per dag poetsten, blijken 65 procent meer kans op het ontwikkelen van dementie te hebben dan mensen die drie keer per dag hun gebit schoon schrobben. De onderzoekers denken dat dit komt doordat tandvleesaandoeningen bacteriën veroorzaken die schade aan de hersenen berokkenen. Onderzoeker Amber Watts: Dat wil natuurlijk niet zeggen dat vaak tanden poetsen dementie automatisch voorkomt. Het zal voor de lezer van het Fa-med magazine geen verrassing zijn, maar het einde van de groei is voor de zorgsector nog niet in zicht. Want in 2013 zal de sector met 3 procent groeien, zo voorspelt ING Economisch Bureau in een kwartaalrapportage. Dit jaar komt het groeipercentage naar verwachting van ING uit op 3,8 procent. In het eerste kwartaal van 2012 kwam de groei in de zorg nog uit op ruim 4 procent. Volgens ING Economisch Bureau gaat het hier vooral om ouderenzorg. De groei zal in 2013 afvlakken doordat lichtere vormen van zorg aan huis worden geboden in plaats van in zorginstellingen, zo voorspelt ING Economisch Bureau. Met groeicijfers van 3 procent en hoger is de zorg de enige sector die de afgelopen jaren is blijven groeien, waar vrijwel alle andere sectoren de afgelopen jaren zijn ingezakt. 14

15 Nieuw: rekening-courant overzicht Mijn Fa-med Begin oktober ging het nieuwe rekening-courant overzicht in het portaal Mijn Fa-med live. De klant krijgt nu direct een duidelijk overzicht van zijn financiële situatie. Van elke willekeurige periode is meer gedetailleerde informatie beschikbaar, daarnaast kan er van elke periode ook een overzicht gedraaid worden; erg makkelijk voor het uitdraaien van een maand-, kwartaal- of jaaroverzicht. Het rekening-courant overzicht gaat terug tot januari In Mijn Fa-med is het ook mogelijk uw accountant toegang te geven tot de rekening-courant gegevens. De vernieuwing van het rekening-courant overzicht past in de strategie om op termijn toe te werken naar één, overzichtelijk overzicht. Het oude overzicht zal nog enkele maanden online blijven. Vanaf het moment dat alle klanten de gelegenheid hebben gehad om vertrouwd te raken met het nieuwe rekening-courant overzicht schakelen we er compleet op over. Witte jassen en bruinhemden Je bent arts en de oorlog breekt uit. Wat doe je? Het boek Witte jassen en bruinhemden gaat over artsen in oorlogstijd. Elke arts heeft de eed van Hippocrates afgelegd en moet iedereen helpen, ook als hij de vijand is. De meeste artsen hadden daar geen moeite mee. Wel werkten velen van hen op een andere manier de vijand tegen, in sommige gevallen ook door in het verzet te gaan. De redactie van Medisch Contact heeft de persoonlijke verhalen van artsen opgetekend. Het is een mooi voorbeeld van verbal history: door getuigenissen van artsen, patiënten, en familieleden is de oorlog weer springlevend. We lezen hoe artsen foute diagnoses stelden, röntgenfoto s manipuleerden en mensen genazen in een concentratiekamp. Witte jassen en bruinhemden. Joost Visser, Ben Crul, Ingrid Lutke Schipholt en Eva Nyst (red.) Breda, Reality Bites Publishing. ISBN pagina s. 19,95. Prijzen medicijnen in 15 jaar gehalveerd In 15 jaar tijd zijn de prijzen van receptgeneesmiddelen gehalveerd. Dat blijkt uit cijfers van de Stichting Farmaceutische Kengetallen (SFK). In 2012 zijn de prijzen tot nu toe met 1,4 procent gedaald. Volgens de SFK zijn er verschillende redenen aan te wijzen voor de daling. De Wet geneesmiddelenprijzen, de zogenoemde clawback, vrijwillige prijsverlagingen door producenten en het preferentiebeleid van zorgverzekeraars hebben hier allemaal aan bijgedragen. De Wet geneesmiddelenprijzen (1996) biedt de minister van Volksgezondheid de ruimte om maximumprijzen voor geneesmiddelen vast te stellen. Dat gebeurt tweemaal per jaar. De prijzen daalden daardoor telkens met gemiddeld 3 tot 4 procent per jaar, zo stelt de SFK. Dat veroorzaakte in 2012 de daling van 1,4 procent tot nu toe. Ook de clawback op geneesmiddelen zorgde voor een daling. Apothekers werden door deze maatregel verplicht een deel van hun inkoopprijs af te staan aan de overheid. Hoe duurder een medicijn, hoe hoger het bedrag dat moet worden afgedragen. Vandaar dat apothekers goedkopere alternatieven zochten. 15

16 De rijkdom van Arte Povera; Italiaanse avant-garde uit de jaren 70 Van 15 december 2012 tot 7 april 2013 is in het Kröller-Müller Museum een bijzondere expositie te bezichtigen van de Arte Povera, letterlijk vertaald arme kunst. Arte Povera is de naam die eind jaren 60 aan een groep van circa 15 Italiaanse kunstenaars en hun werk werd gegeven. Het woord povera staat voor de intentie van deze kunstenaars om zichzelf, hun beeldmateriaal én de toeschouwer te ontdoen van overbodige ballast in woord en beeld. Acht van deze kunstenaars zijn met werk in de tentoonstelling te zien: Giovanni Anselmo, Luciano Fabro, Jannis Kounellis, Mario Merz, Giulio Paolini, Giuseppe Penone, Michelangelo Pistoletto en Gilberto Zorio. Michelangelo Pistoletto, Venus van de vodden, Vaste tarieven mondzorg terug: benchmarktool blijft in ontwikkeling Afgelopen voorjaar lanceerde Fa-med de benchmarktool voor de tandartsen, orthodontisten en mondhygiënisten. Directe aanleiding: het vrijgeven van de tarieven binnen de mondzorg. Klanten kunnen via de website inloggen op het klantenportaal Mijn Fa-med en daar hun eigen benchmark vaststellen en zo geanonimiseerd hun eigen tarieven direct vergelijken op landelijk of provinciaal niveau. Of: met die van collega s die zich in een bepaalde straal van de eigen praktijk bevinden. De politiek heeft echter besloten om per januari 2013 weer over te stappen op vaste tarieven. Investeringen down the drain? Nee, zegt Elpida Kanouta, werkzaam als Risk manager bij Fa-med. Met deze tool hebben we een basis gelegd voor een breder inzetbare versie, dat is altijd al de bedoeling geweest. Zo zal de benchmark straks beschikbaar zijn voor alle beroepsgroepen en zal ze uitgerold worden naar andere categorieën, zoals omzet (in verhouding tot de omvang van de praktijk), verrichtingen (meest voorkomende verrichtingen per branche) en reclames (ofwel retrocessie). Kanouta: De huidige benchmarktool omtrent de tarieven zal beschikbaar komen voor beroepsgroepen die met vrije tarieven werken. Alle benchmarktools zullen direct aansluiten op de belangen en interesses van elke specifieke beroepssector. Mijn Fa-med: gebruiksvriendelijker en intuïtiever Anderhalf jaar geleden ging het klantenportaal Mijn Fa-med live. Vanaf dat moment kregen klanten, in een eigen afgeschermde en beveiligde ruimte, real time inzicht in aangeleverde declaraties, betaalagenda, openstaande nota s van debiteuren en gemiddelde betaaltermijn van debiteuren. Het afgelopen anderhalf jaar vroeg Fa-med haar klanten geregeld om feedback. Aan de hand van onder andere deze input wordt de komende periode flink ingezet op verdere verbeteringen van het portaal: deze wordt sneller, gebruiksvriendelijker, intuïtiever, toegankelijker en zal beter aansluiten op de look en feel van de Fa-med website. 16

17 De room op de koffie Betalingsverkeer Europa simpeler en efficiënter met SEPA Wat is ook alweer een van de grote voordelen van een Verenigd Europa? Natuurlijk, de vrije handel. En daar hoort ook efficiënt betalingsverkeer bij. Op dezelfde manier betalen in heel Europa is dan ook het doel van het project SEPA (Single Euro Payments Area). De vraag is natuurlijk: wat gaan de relaties van Fa-med hiervan merken. Antwoord: niets. Ingrid Pol-Kuipers, Manager ICT en Operations van Fa-med legt uit. Klanten zullen er niets van merken, zegt Pol-Kuipers desgevraagd. Zoals misschien bekend gaat het om de invoering van nieuwe IBANnummers. Tot nu toe werden deze gebruikt voor internationale overschrijvingen. Fa-med zorgt ervoor dat tijdig alle bankrekeningnummers, ondermeer gebruikt voor de uitbetalingen aan klanten, zullen worden geconverteerd naar een IBAN nummer. Automatische incassoprocedures worden ook anders. Er komen waarschijnlijk aanvullende eisen ter bescherming van consumenten. En de bestaande voorwaarden voor machtigingen zullen worden aangescherpt. De gedachte achter SEPA is overigens te huldigen: burgers en bedrijven in Europa moeten overal in het eurogebied betalingen kunnen doen vanaf één betaalrekening en met één set betaalmiddelen. Een mooi voorbeeld is al gerealiseerd; ineens konden wij als burgers van Europa met onze betaalpas in andere landen pinnen. Dat was één van de eerste veranderingen die door SEPA mogelijk werden. En verder? Wel, in de toekomst wordt het mogelijk dat een consument een machtiging voor automatische incasso geeft aan de zorgaanbieder (de klant van Fa-med) of aan Fa-med, zo legt Pol-Kuipers uit. De zorgaanbieder kan dan het IBAN nummer van deze consument meesturen in de declaratieberichten zodat Fa-med de betaling per automatische incasso kan innen. Pol-Kuipers denkt echter dat dit in de praktijk niet heel veel zal voorkomen. In de zorg gaat het meestal om wisselende bedragen en ook wisselende inningsdata. Daar zijn de betalingsoplossingen die Fa-med al heeft, zoals FiNBOX vanuit het oogpunt van de consument handiger. Maar, vanzelfsprekend blijven we nauw betrokken bij alle ontwikkelingen. 17

18 Paspoort: Hedwy van de Werf Functie: Projectmanager bij Fa-med Geboren: 30 november 1962 in Oss Burgerlijke staat: gehuwd Loopbaan: Eind jaren 80 als systeemontwikkelaar gestart bij een IT dienstverlener en een brede ervaring opgedaan bij diverse opdrachtgevers (Honeywell, KPMG, Belastingdienst). Vanaf midden jaren 90 diverse ICT (project)- managementfuncties bekleed in de machinebouwindustrie (Stork, Heidelberg Druckmaschinen). In 2003 gestart in de Medische Factoring branche waar het primaire proces helemaal geautomatiseerd is. Bij Fa-med diverse vernieuwingsprojecten uitgevoerd en nu als projectmanager vooral actief in de vakgebieden Business Intelligence en Output Management Hobby s: Techniek; vooral op het gebied van ICT, klassieke auto s en motoren. Paspoort: Jan Willem van Woerkom Functie: Geboren: Business Analist bij Fa-med 6 mei1965 in Scherpenzeel Burgerlijke staat: gehuwd Loopbaan: 6 jaar medisch analist Bloedbank Utrecht, 3 jaar kwaliteitsmedewerker Bloedbank Utrecht en 3 jaar kwaliteitsmanager en systeembeheerder in de textiel branche. Sinds 2001 werkzaam bij Fa-med, de eerste 9 jaar als kwaliteitsmanager en de laatste jaren als Business Analist Hobby s: Sporten, lezen en lopen met de hond 18

19 Nog minder administratieve handelingen voor tandartsen Fa-med stroomlijnt terugkoppelen retourinformatie Onze grootste zwakte ligt in opgeven. De meeste zekere manier om te slagen is om het nog een keer te proberen, aldus een citaat van Thomas Alva Edison, uitvinder en oprichter van General Electric ( ). Een man die in zijn roerige leven een reeks bruikbare oneliners uitkraamde, waar zelfs Johan Cruijff moeilijk tegenop kan. Nog zo n mooie: als er een manier is om het beter te doen, vind die dan! Het zijn citaten die in zekere zin bij Fa-med passen. Want constant zoeken naar manieren om het beter te doen hoort bij de manier waarop het bedrijf wil opereren. Neem de verwerking van de zogenaamde retourinformatie voor tandartsen. Fa-med bedacht een manier om het nóg gemakkelijker te maken. Hoe? Door software te koppelen. Een korte toelichting. Op zoek naar verbeteringen is Fa-med recentelijk begonnen met het nog beter afstemmen van de eigen software op de administratieve software van tandartsen. Het doel: zorgen dat retourinformatie over ingediende declaraties direct naar de tandartsadministratie wordt gestuurd en daar automatisch wordt verwerkt. Dat betekent voor de tandarts minder administratieve handelingen en meer tijd voor de patiënten. uiteindelijk in zijn administratie te kunnen verwerken. Niet handig dus en daar moet verandering in komen, stelt Van Woerkom. We zijn nu bezig met het koppelen van onze software aan de software die gebruikt wordt voor de tandartsadministraties. Het doel daarvan is dat wij de retourinformatie straks rechtstreeks naar de tandartsadministraties kunnen sturen en dat die informatie daar vervolgens ook automatisch in verwerkt wordt. Als een tandarts naar aanleiding van de behandeling van een patiënt een declaratie indient bij Fa-med ontstaat er altijd retourinformatie over de stand van zaken van die declaratie. Wordt het hele bedrag door de zorgverzekeraar vergoed of moet de patiënt zelf een deel betalen? Moeten er correcties aangebracht worden of is een eventuele herdeclaratie nodig? Kortom, belangrijke informatie die verwerkt moet worden in de tandartsadministratie. De dienstverlening aan de tandartsen zal daardoor sterk verbeteren en dat is ook altijd het streven van Fa-med, benadrukt Van Woerkom s collega Hedwy van de Werf. Innovatie staat bij ons hoog in het vaandel en we zoeken altijd naar mogelijkheden om het voor onze klanten nog makkelijker te maken. Dat mogen ze ook van ons verwachten. We luisteren dan ook goed naar onze klanten en proberen hun wensen vervolgens zo goed mogelijk te realiseren. Het wordt wat technisch, maar vooruit: het indienen van zo n declaratie gebeurt digitaal via het zogenaamde standaardformaat MZ301. De retourinformatie gaat terug via het formaat MZ302, maar daar sluit de software van Fa-med nog niet op aan, zo legt Jan Willem van Woerkom van Fa-med uit. Dat betekent dat wij alle retourinformatie nu nog via de of via het klantenportaal Mijn Fa-med periodiek middels een pfd-bestand terugkoppelen naar de declarant. Knippen en plakken Die slaat vervolgens aan het knippen en plakken om die informatie Goed en foutloos Inmiddels is Fa-med met onder andere Vertimart, de grootste leverancier van software voor tandartsadministraties, bezig om de systemen op elkaar aan te laten sluiten. Dat is geen eenvoudige klus, want daar moet nieuwe software voor ontwikkeld worden. Het moet straks in de praktijk goed en foutloos werken, dus dat moet allemaal heel zorgvuldig en nauwkeurig gebeuren. Dat vergt de nodige investeringen, maar in het belang van onze klanten doen we dat graag, aldus Van Woerkom. De werkzaamheden vorderen gestaag en de verwachting is dat het nieuwe systeem aan het eind van dit jaar klaar is voor gebruik. 19

20 Nieuwe declaratiemethode voor de optiekbranche Meer gemak, geen risico en betere service Het zijn cijfers om even bij stil te staan: in Nederland dragen meer dan negen miljoen mensen een bril of contactlenzen. Door de vergrijzing van de bevolking zal dat aantal groeien. Een gunstige ontwikkeling voor de opticiens in Nederland, verenigd in de Nederlandse Unie van Optiekbedrijven (NUVO). De NUVO beijvert zich onder andere voor goed vakonderwijs en ondersteuning van haar leden bij de bedrijfsvoering. Zo sloeg men recentelijk de handen ineen met Fa-med om het declaratiegemak van de optiekondernemer te verbeteren. Die samenwerking heeft geresulteerd in de recent gelanceerde nieuwe dienstverlening voor de branche. Voor de ondernemer betekent dat minder administratieve rompslomp en voor de klant meer service op het gebied van betalingsmogelijkheden. NUVO was al een aantal jaren op zoek naar een methode om het declaratiegemak van de aangesloten optiekondernemers te verbeteren. Dat leek een moeizame zoektocht te worden, totdat de brancheorganisatie in contact kwam met Fa-med, de toonaangevende dienstverlener op het gebied van clearing en facturatie. Fa-med besloot om samen met de NUVO een nieuw declaratiesysteem voor de optiekbranche te ontwikkelen. 20

No show in de zorg. Voorstel om verspilling in de gezondheidszorg aan te pakken. Pia Dijkstra Tweede Kamerlid D66.

No show in de zorg. Voorstel om verspilling in de gezondheidszorg aan te pakken. Pia Dijkstra Tweede Kamerlid D66. No show in de zorg Voorstel om verspilling in de gezondheidszorg aan te pakken. Notitie Juli 2012 Pia Dijkstra Tweede Kamerlid D66 Inleiding De kosten van de gezondheidzorg stijgen hard. Dat komt voornamelijk

Nadere informatie

Tandartspraktijk Hoek verder als Mondmedicentrum Tiel

Tandartspraktijk Hoek verder als Mondmedicentrum Tiel Tandarts Hoek Konijnenwal 23 4001 HA Tiel T. 0344 61 62 40 Tandartspraktijk Hoek verder als Mondmedicentrum Tiel Geachte heer/mevrouw, Al enige tijd werken Tandartspraktijk Hoek, Tandartspraktijk G. van

Nadere informatie

Inhoud. Handig zeg, altijd vrije keuze met de OHRA Zorgverzekering

Inhoud. Handig zeg, altijd vrije keuze met de OHRA Zorgverzekering OHRA Zorgverzekering 2015 Inhoud Onze zorgverzekering 4 De OHRA Zorgverzekering 5 Welke aanvullende verzekeringen kunt u kiezen? 8 Tandartsverzekeringen 10 Wat wordt vergoed? 12 OHRA Vergoedingenwijzer

Nadere informatie

Welkom bij DSW Zorgverzekeraar 2009

Welkom bij DSW Zorgverzekeraar 2009 Welkom bij DSW Zorgverzekeraar 2009 Bij DSW is de premie opnieuw nét kostendekkend. Goedkoper kan niet, duurder hoeft niet. 100222-Bijsl Welkom Inhoudsopgave Welkom bij DSW Zorgverzekeraar 3 Wat biedt

Nadere informatie

Inhoud. Altijd vrije zorgkeuze met de OHRA Zorgverzekering

Inhoud. Altijd vrije zorgkeuze met de OHRA Zorgverzekering OHRA Zorgverzekering 2016 Inhoud Altijd vrije zorgkeuze met de OHRA Zorgverzekering Onze zorgverzekering 4 De OHRA Zorgverzekering 5 Aanvullende verzekeringen 8 Tandartsverzekeringen 10 Wat krijgt u vergoed?

Nadere informatie

Wel de lusten, niet de lasten

Wel de lusten, niet de lasten Wel de lusten, niet de lasten Wie is Infomedics Helpt zorgverleners en zorginstellingen met het zo efficiënt mogelijk incasseren van hun omzet verzekerde en niet verzekerde zorg. Opgericht in 2001, gevestigd

Nadere informatie

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 6 september 2013 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 6 september 2013 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter, > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Rijnstraat 50 2515 XP DEN HAAG T 070 340 79 11 F 070 340 78

Nadere informatie

OHRA Zorgverzekering 2015. voor de SSF van het Ministerie van IenM, LVNL, RDW en SWOV

OHRA Zorgverzekering 2015. voor de SSF van het Ministerie van IenM, LVNL, RDW en SWOV OHRA Zorgverzekering 2015 voor de SSF van het Ministerie van IenM, LVNL, RDW en SWOV Inhoud Onze zorgverzekering 4 De OHRA Zorgverzekering 5 Welke aanvullende verzekeringen kunt u kiezen? 8 Tandartsverzekeringen

Nadere informatie

Informatiebrochure Basis- en aanvullende (tandheelkundige) zorgverzekeringen. OZF Achmea. Uw zorgverzekeraar. Speciaal voor Monuta 70457-A/2014-11

Informatiebrochure Basis- en aanvullende (tandheelkundige) zorgverzekeringen. OZF Achmea. Uw zorgverzekeraar. Speciaal voor Monuta 70457-A/2014-11 Deze brochure is van kracht met ingang van 1 januari 2015. OZF Achmea. Uw zorgverzekeraar. Informatiebrochure Basis- en aanvullende (tandheelkundige) zorgverzekeringen Speciaal voor Monuta 70457-A/2014-11

Nadere informatie

EPD en administratief systeem in 1 softwarepakket Meer tijd voor zorg

EPD en administratief systeem in 1 softwarepakket Meer tijd voor zorg EPD en administratief systeem in 1 softwarepakket Meer tijd voor zorg Het runnen van een praktijk vraagt vandaag de dag veel van u. Het elektronisch patiëntendossier (EPD), verslaglegging van diagnose

Nadere informatie

Jaarverslag 2011. Stichting Zienderogen/ Foundation Evidente Dorpsstraat 137 1546 LH Jisp

Jaarverslag 2011. Stichting Zienderogen/ Foundation Evidente Dorpsstraat 137 1546 LH Jisp Jaarverslag 2011 Stichting / Foundation Dorpsstraat 137 1546 LH Jisp maart 2012 Inhoudsopgave: 1. Inleiding......... 3 2. Algemene informatie Stichting.... 4 3. Projecten......... 5 3.1 Mauritanië.........

Nadere informatie

CZ Zorgverzekeringen Fincover 2014

CZ Zorgverzekeringen Fincover 2014 CZ Zorgverzekeringen Fincover 2014 Alles voor betere zorg Bij CZ kunt u terecht voor advies over uw zorgverzekering. Dit advies helpt u bij de keuze voor het pakket dat het beste bij u past, zodat u niet

Nadere informatie

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 10 december 2012 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 10 december 2012 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter, > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX DEN HAAG T 070 340 79 11 F 070 340

Nadere informatie

100222-Bijsl Welkom b21. Welkom bij DSW Zorgverzekeraar 2010

100222-Bijsl Welkom b21. Welkom bij DSW Zorgverzekeraar 2010 100222-Bijsl Welkom b21 Welkom bij DSW Zorgverzekeraar 2010 Inhoudsopgave Welkom bij DSW Zorgverzekeraar 3 Wat biedt DSW? 4 Uw basisverzekering in 2010 5 De premies 6 Onze website 7 Gemakkelijk overstappen!

Nadere informatie

CZ Zorgverzekeringen via uw tussenpersoon 2014

CZ Zorgverzekeringen via uw tussenpersoon 2014 CZ Zorgverzekeringen via uw tussenpersoon 2014 Alles voor betere zorg Bij CZ kunt u terecht voor advies over uw zorgverzekering. Dit advies helpt u bij de keuze voor het pakket dat het beste bij u past,

Nadere informatie

D ELTA L LOYD Z ORGG ARANT

D ELTA L LOYD Z ORGG ARANT D ELTA L LOYD Z ORGG ARANT I NDIVIDUEEL Delta Lloyd Zorgverzekering NV Postbus 29677 2502 LR Den Haag Uw assurantie-adviseur: F 01.9.45/1205 Zeker Delta Lloyd, al meer dan 150 jaar Delta Lloyd zorgt voor

Nadere informatie

Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken. van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt

Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken. van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt orthodontist Daniël van der Meulen samen met veertien assistentes intensief

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2011 2012 33 000 XVI Vaststelling van de begrotingsstaten van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (XVI) voor het jaar 2012 Nr. 173 BRIEF

Nadere informatie

Informatiebrochure collectieve zorgverzekering

Informatiebrochure collectieve zorgverzekering Deze brochure is van kracht met ingang van 1 januari 2016. OZF. Uw zorgverzekeraar. Informatiebrochure collectieve zorgverzekering Speciaal voor Groningen Seaports 70457-E/2015-12 2 Inhoudsopgave Informatiebrochure

Nadere informatie

inzetten als aftersales

inzetten als aftersales Debiteurenbeheer inzetten als aftersales Succesvol, en met behoud van klantrelatie! www.snelstart.nl is dit e-book voor mij? Ja, dit e-book is voor u! Mits u ondernemer bent en nog niet alles weet over

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Uw burgerservicenummer

Uw burgerservicenummer Uw burgerservicenummer Uniek persoonsnummer U heeft een sofinummer. Voortaan is dit uw burgerservicenummer (BSN). Het burgerservicenummer is een uniek persoonsnummer. Om het BSN te krijgen hoeft u niets

Nadere informatie

Nieuwsbrief Verzekerdenpanel Februari 2010

Nieuwsbrief Verzekerdenpanel Februari 2010 Nieuwsbrief Verzekerdenpanel Februari 2010 Beste Panelleden, Het is alweer even geleden dat u nieuws van ons hebt ontvangen. In 2009 hebben we weer een aantal interessante onderzoeken over de zorg en uw

Nadere informatie

welkom bij EasyStaff

welkom bij EasyStaff welkom bij EasyStaff Welkom bij EasyStaff EasyStaff, opgericht in 1999, is een van de eerste payrollbedrijven van Nederland. Dagelijks ondervinden onze klanten de vele voordelen van onze dienstverlening.

Nadere informatie

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn 1 Kaders bij zelfsturing: financieel gezond zijn Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn Financieel

Nadere informatie

Goede zorg van groot belang. Nederlanders staan open voor private investeringen

Goede zorg van groot belang. Nederlanders staan open voor private investeringen Goede zorg van groot belang Nederlanders staan open voor private investeringen Index 1. Inleiding p. 3. Huidige en toekomstige gezondheidszorg in Nederland p. 6 3. Houding ten aanzien van private investeerders

Nadere informatie

Uw verzekering in 2009. 100222-Bijsl SH Algemeen B27

Uw verzekering in 2009. 100222-Bijsl SH Algemeen B27 Stad Holland, een dijk van een zorgverzekeraar Uw verzekering in 2009 100222-Bijsl SH Algemeen B27 Inhoudsopgave De premies Uw verzekering in 2009 Het eigen risico Onze website 3 4 6 7 Revka 37 jaar Holland

Nadere informatie

Oranje is Samen ondernemen WELKOM

Oranje is Samen ondernemen WELKOM Oranje is Samen ondernemen WELKOM Juni 2013 Oranje is kansen zien Oranje is ING ING zet zich in voor Ondernemend Nederland. Dit doen we door het bieden van financiële oplossingen en het gemakkelijk maken

Nadere informatie

Uw zorgverzekering in 2013. De zorgverzekering voor universitair medische centra

Uw zorgverzekering in 2013. De zorgverzekering voor universitair medische centra EXCLUSIEF VOOR DE UMC S Uw zorgverzekering in 2013 De zorgverzekering voor universitair medische centra De zorgverzekering voor universitair medische centra De zorgverzekering speciaal voor u UMC Zorgverzekering

Nadere informatie

CZ helpt u met het kiezen van uw zorgverzekering

CZ helpt u met het kiezen van uw zorgverzekering CZ Zorgverzekeringen 2015 1 2 CZ helpt u met het kiezen van uw zorgverzekering U wilt graag verzekerd zijn van goede zorg. Zorg die beschikbaar is wanneer u het nodig heeft en aansluit bij uw wensen en

Nadere informatie

Later word ik dierenarts!

Later word ik dierenarts! Later word ik dierenarts! Hengelosestraat 290 7521 AM Enschede 053-4345777 www.dierenartsenpraktijktonnema.nl info@dierenartsenpraktijktonnema.nl 1 2 Dierenarts zijn, wat betekent dat eigenlijk? De opleiding

Nadere informatie

iza De zorgverzekeraar voor de publieke sector iza zorgverzekeraar Informatie voor werknemers in de publieke sector Goed voor elkaar

iza De zorgverzekeraar voor de publieke sector iza zorgverzekeraar Informatie voor werknemers in de publieke sector Goed voor elkaar iza De zorgverzekeraar voor de publieke sector iza zorgverzekeraar Informatie voor werknemers in de publieke sector Goed voor elkaar iza De zorgverzekeraar voor de publieke sector Speciaal voor de publieke

Nadere informatie

STEVIG FUNDAMENT VOOR JEUGDZORG

STEVIG FUNDAMENT VOOR JEUGDZORG STEVIG FUNDAMENT VOOR JEUGDZORG ONZE MISSIE EN VISIE ONZE INZET Onze missie Wij beschermen in hun ontwikkeling bedreigde kinderen en zorgen ervoor dat zij de juiste zorg krijgen. Onze visie Wij komen in

Nadere informatie

Collectieve zorgverzekering van Delta Lloyd Gezond voor het hele bedrijf

Collectieve zorgverzekering van Delta Lloyd Gezond voor het hele bedrijf Collectieve zorgverzekering van Delta Lloyd Gezond voor het hele bedrijf Inhoud Delta Lloyd Zorgverzekering voor werkgevers 3 Waarom een collectieve zorgverzekering bij Delta Lloyd? 3 Meer voordelen voor

Nadere informatie

met de wmo doet iedereen gewoon mee

met de wmo doet iedereen gewoon mee De Wet maatschappelijke ondersteuning eenvoudig verteld Dit boekje met informatie over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) legt de belangrijkste onderdelen van de Wmo uit. Wilt u meer weten over

Nadere informatie

CZ Zorgverzekeringen 2015

CZ Zorgverzekeringen 2015 CZ Zorgverzekeringen 2015 Fincover 1 2 CZ helpt u met het kiezen van uw collectieve zorgverzekering U wilt graag verzekerd zijn van goede zorg. Zorg die beschikbaar is wanneer u het nodig hebt en aansluit

Nadere informatie

In deze Agis Zorgspecial

In deze Agis Zorgspecial Een uitgave van Agis Zorgverzekeringen www.agisweb.nl oktober 2012 Beste Agis klant, In deze Agis Zorgspecial De verkiezingen en Prinsjesdag liggen alweer achter ons. Er gaat de komende tijd veel veranderen

Nadere informatie

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 23 juni 2015 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 23 juni 2015 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter, > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340

Nadere informatie

CZ Zorgverzekeringen via uw tussenpersoon 2013

CZ Zorgverzekeringen via uw tussenpersoon 2013 CZ Zorgverzekeringen via uw tussenpersoon 2013 1 Kies de zorgverzekering die bij u past Alles voor betere zorg Bij CZ hebt u grip op uw zorgverzekering. Zo kunt u rekenen op advies over de zorgverzekering

Nadere informatie

Hoe gaat het in z n werk daar? Wat is er anders dan een gewone poli?

Hoe gaat het in z n werk daar? Wat is er anders dan een gewone poli? INTERVIEW d.d. 28 december 2009 Coeliakiepoli Op het interview-wenslijstje van Nynke en Zara staat Dr. Luisa Mearin. Zij is kinderarts MDL in het LUMC te Leiden en heeft als eerste met haar collega s in

Nadere informatie

informatie voor verzekerden De Goudse Zorg Polis Productkenmerken voor verzekerden

informatie voor verzekerden De Goudse Zorg Polis Productkenmerken voor verzekerden informatie voor verzekerden De Goudse Zorg Polis Productkenmerken voor verzekerden De Goudse Zorg Polis Productkenmerken De Goudse Zorg Polis is een verzekering die uitstekende dekking biedt voor ziektekosten.

Nadere informatie

CZ Zorgverzekeringen Collectief 2014

CZ Zorgverzekeringen Collectief 2014 CZ Zorgverzekeringen Collectief 2014 Alles voor betere zorg Bij CZ kunt u terecht voor advies over uw zorgverzekering. Dit advies helpt u bij de keuze voor het pakket dat het beste bij u past, zodat u

Nadere informatie

OHRA Zorgverzekering 2013. Direct weten waar u aan toe bent

OHRA Zorgverzekering 2013. Direct weten waar u aan toe bent OHRA Zorgverzekering 2013 Direct weten waar u aan toe bent Inhoud Direct duidelijkheid over uw zorgverzekering 4 De OHRA Zorgverzekering 5 Welke aanvullende verzekeringen kunt u kiezen? 8 Tandartsverzekeringen

Nadere informatie

PRIVACYBELEID FA-MED B.V.

PRIVACYBELEID FA-MED B.V. PRIVACYBELEID FA-MED B.V. ALGEMEEN Fa-med B.V., gevestigd aan de Plotterweg 26-28, 3821 BB te Amersfoort ("Fa-med"), is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in

Nadere informatie

door Megan van den Berg

door Megan van den Berg door Megan van den Berg Ik houd m`n spreekbeurt over de dierenarts. Ik heb dit onderwerp gekozen omdat ik veel van dieren hou en ik wil het later ook zelf worden. Spreekkamer Raar woord natuurlijk, spreekkamer.

Nadere informatie

Juiste mens, juiste plek. Maak er werk van

Juiste mens, juiste plek. Maak er werk van Juiste mens, juiste plek Maak er werk van Mens & werk De juiste mens op de juiste plek: wie wil dat nou niet? Mensen die goed op hun plek zitten presteren immers beter, hebben meer plezier in hun werk

Nadere informatie

Missie, Visie en Kernwaarden

Missie, Visie en Kernwaarden Missie, Visie en Kernwaarden Samen je centen de baas De Stichting Mijn Geld en Zo begeleidt mensen met een verstandelijke beperking die niet in staat zijn hun eigen geldzaken te regelen en hun financiële

Nadere informatie

Collectieve zorgverzekering van Delta Lloyd Gezond voor het hele bedrijf

Collectieve zorgverzekering van Delta Lloyd Gezond voor het hele bedrijf Collectieve zorgverzekering van Delta Lloyd Gezond voor het hele bedrijf Inhoud Delta Lloyd Zorgverzekering voor werkgevers 3 Waarom een collectieve zorgverzekering bij Delta Lloyd? 3 Meer voordelen voor

Nadere informatie

ONDERLINGE S-GRAVENHAGE

ONDERLINGE S-GRAVENHAGE delen gevoel vertrouwen gevonden avontuur genieten ONDERLINGE S-GRAVENHAGE Momenten vrienden verhuizen afscheid leven huwelijk samen 2 blijdschap verrassing Verzekerde groeikracht Iedereen hoopt op een

Nadere informatie

Informatiebrochure collectieve zorgverzekering

Informatiebrochure collectieve zorgverzekering Deze brochure is van kracht met ingang van 1 januari 2015. OZF Achmea. Uw zorgverzekeraar. Informatiebrochure collectieve zorgverzekering Speciaal voor MSD 70457-H/2014-11 2 Inhoudsopgave Informatiebrochure

Nadere informatie

VRAGEN BIJ DE COMPETENTIES

VRAGEN BIJ DE COMPETENTIES ONDERWIJSMAGAZIJN VOOR LOB VRAGEN BIJ DE COMPETENTIES Landelijk Stimuleringsproject LOB in het mbo VRAGEN BIJ ONTDEK COMPETENTIES JE PASSIE MOTIEVEN INLEIDING In LOB-trainingen en tijdens gesprekken met

Nadere informatie

CORRECTIEBRIEF NO-CLAIM 2006-2007... 4 EIGEN RISICO

CORRECTIEBRIEF NO-CLAIM 2006-2007... 4 EIGEN RISICO CORRECTIEBRIEF... 2 1. Waarom heb ik deze brief ontvangen?... 2 2. Hoe is de correctie tot stand gekomen, ik vind deze onterecht... 2 3. Ik wil duidelijkheid over die gecorrigeerde nota, kan ik een kopie

Nadere informatie

Informatie brochure eigen baas zonder kopzorgen

Informatie brochure eigen baas zonder kopzorgen Informatie brochure eigen baas zonder kopzorgen Copyright 2007, Mobella Almere. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand

Nadere informatie

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren software consultancy training De markt heeft nood aan een flexibele en complete planningsoplossing. De invoering van de dienstencheques

Nadere informatie

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 2 februari 2015 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 2 februari 2015 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter, > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Rijnstraat 50 2515 XP DEN HAAG T 070 340 79 11 F 070 340 78

Nadere informatie

C.R.C. Huizinga-Arp. Praktijkorganisatie voor apothekersassistenten

C.R.C. Huizinga-Arp. Praktijkorganisatie voor apothekersassistenten C.R.C. Huizinga-Arp Praktijkorganisatie voor apothekersassistenten Houten 013 9 De bekostiging van de zorg.1 Inleiding 10. Definitie van de zorg 10.3 De kosten van de zorg 10.4 De betalers van de zorg

Nadere informatie

COUNTRY PAYMENT REPORT 2015

COUNTRY PAYMENT REPORT 2015 COUNTRY PAYMENT REPORT 15 Het Country Payment Report is ontwikkeld door Intrum Justitia Intrum Justitia verzamelt informatie bij duizenden bedrijven in Europa en krijgt op die manier inzicht in het betalingsgedrag

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

SEPA Veranderingen voor onderwijsland. 18 Juni 2010 Ernst Kokke, Capgemini

SEPA Veranderingen voor onderwijsland. 18 Juni 2010 Ernst Kokke, Capgemini SEPA Veranderingen voor onderwijsland 18 Juni 2010 Ernst Kokke, Capgemini Inhoud SEPA in een notendop Betalingsverkeer, het basismodel Huidige situatie in Europa Wat is SEPA? Impact van SEPA 1 SEPA in

Nadere informatie

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld ers zijn over het algemeen positief over de bestaande betaalmogelijkheden, maar toch betaalt men in of naar het buitenland niet altijd zoals men zou willen. Zo is de tevredenheid over de acceptatie van

Nadere informatie

KWARTAALMONITOR APRIL 2016. Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland

KWARTAALMONITOR APRIL 2016. Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland KWARTAALMONITOR APRIL 2016 Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland Inhoud 3 WAT TE DOEN MET ÉÉN MILJOEN 4 BEDRIJVEN SPELEN IN OP WET DBA 5 VEEL STARTENDE FREELANCERS OP LEEFTIJD 6

Nadere informatie

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Wat is payrolling? Bij het runnen van een bedrijf komt veel kijken. Alleen al de inzet van personeel levert een hoop extra werk en administratieve rompslomp

Nadere informatie

MEMORY WOORDEN 1.1. TaalCompleet A1 Memory Woorden 1 1

MEMORY WOORDEN 1.1. TaalCompleet A1 Memory Woorden 1 1 MEMORY WOORDEN 1.1 TaalCompleet A1 Memory Woorden 1 1 ik jij hij zij wij jullie zij de baby het kind ja nee de naam TaalCompleet A1 Memory Woorden 1 2 MEMORY WOORDEN 1.2 TaalCompleet A1 Memory Woorden

Nadere informatie

De mantelzorg DER LIEFDE

De mantelzorg DER LIEFDE De mantelzorg DER LIEFDE Ongeveer 3,5 miljoen Nederlanders zorgen onbetaald en langdurig voor een chronisch zieke, gehandicapte of hulpbehoevende partner of familielid. Ook op de HAN zijn veel medewerkers

Nadere informatie

Over op IBAN en SEPA Wat betekent dat voor uw organisatie? Wij zijn uw bank.

Over op IBAN en SEPA Wat betekent dat voor uw organisatie? Wij zijn uw bank. Over op IBAN en SEPA Wat betekent dat voor uw organisatie? Wij zijn uw bank. 1 Over op IBAN en SEPA Op dezelfde manier betalen in heel Europa, dat is het doel van SEPA (Single Euro Payments Area). Vanaf

Nadere informatie

Nee, ik ben niet pet. Ik ben EEN pet. De Pet van een Douanier.

Nee, ik ben niet pet. Ik ben EEN pet. De Pet van een Douanier. Nee, ik ben niet pet. Ik ben EEN pet. De Pet van een Douanier. Hé. Hallo! Wat ontzettend leuk dat je naar mij kijkt. Ja, je ziet het goed. Ik ben een pet. Nee, ik ben niet pet. Ik ben EEN pet. De Pet van

Nadere informatie

Inhoud cursusaanbod 2011-2012

Inhoud cursusaanbod 2011-2012 Inhoud cursusaanbod 2011-2012 Algemene informatie... 2 Sociale media en het optiekbedrijf... 3 Professioneel inkopen voor de optiek... 4 Terugkomochtend professioneel inkopen voor de optiek... 6 Persoonlijke

Nadere informatie

TSO pagina. Hallo allemaal.

TSO pagina. Hallo allemaal. TSO pagina Hallo allemaal. Na de laatste vrije dagen zijn we beland in de laatste race naar de zomervakantie. Het jaar vliegt voorbij, he. En wat is er nog veel te doen de laatste weken. Volop meeluisteren

Nadere informatie

Nee, ik ben niet pet. Ik ben EEN pet. De Pet van een Douanier. GROEP 7-8

Nee, ik ben niet pet. Ik ben EEN pet. De Pet van een Douanier. GROEP 7-8 Nee, ik ben niet pet. Ik ben EEN pet. De Pet van een Douanier. GROEP 7-8 Hé. Hallo! Wat ontzettend leuk dat je naar mij kijkt. Ja, je ziet het goed. Ik ben een pet. Nee, ik ben niet pet. Ik ben EEN pet.

Nadere informatie

Welkom bij Stad Holland 2010. 100222-Bijsl SH welkom b40

Welkom bij Stad Holland 2010. 100222-Bijsl SH welkom b40 Stad Holland, een dijk van een zorgverzekeraar Welkom bij Stad Holland 2010 100222-Bijsl SH welkom b40 Wat biedt Stad Holland Zorgverzekeraar? Stad Holland Zorgverzekeraar is een landelijk actieve zorgverzekeraar

Nadere informatie

Informatie voor buddy s - Aanmelding, training en begeleiding

Informatie voor buddy s - Aanmelding, training en begeleiding Informatie voor buddy s - Aanmelding, training en begeleiding Aanmelding Als je belangstelling hebt om buddy te worden kun je je vrijblijvend aanmelden via onze website. We sturen je dan een contactformulier

Nadere informatie

De juiste koers als u zorg nodig hebt

De juiste koers als u zorg nodig hebt De juiste koers als u zorg nodig hebt Delta Lloyd Zorgverzekeringen 2016 Inhoud Delta Lloyd Zorgverzekering De juiste koers als u zorg nodig hebt 3 Delta Lloyd Zorgverzekeringen 2016 3 Wat verzekeren we?

Nadere informatie

Parkinson Café Delft en omstreken Nieuwsbrief van de maand November

Parkinson Café Delft en omstreken Nieuwsbrief van de maand November Parkinson Café Delft en omstreken Nieuwsbrief van de maand November Parkinson Café Delft en omstreken website: Sophia Revalidatie (sportkantine), www.parkinsoncafedelfteo.nl Reinier de Graafweg 1, email:

Nadere informatie

informatie voor verzekerden

informatie voor verzekerden informatie voor verzekerden De Goudse Zorg Polis Productkenmerken voor verzekerden De Goudse Zorg Polis Productkenmerken De Goudse Zorg Polis is een verzekering die uitstekende dekking biedt voor ziektekosten.

Nadere informatie

WETTELIJKE EIGEN BIJDRAGE

WETTELIJKE EIGEN BIJDRAGE CORRECTIEBRIEF... 2 1. Waarom heb ik deze brief ontvangen?... 2 2. Hoe is de correctie tot stand gekomen, ik vind deze onterecht... 2 3. Ik wil duidelijkheid over die gecorrigeerde nota, kan ik een kopie

Nadere informatie

HECTAS Zorg De nieuwe hygiënestandaard

HECTAS Zorg De nieuwe hygiënestandaard HECTAS Zorg De nieuwe hygiënestandaard Aangenaam HECTAS is één van de meest toonaangevende schoonmaakorganisaties in Nederland. Vanuit 12 vestigingen en met meer dan 3000 medewerkers, bouwen we iedere

Nadere informatie

SEPA en uw PxPlus/ProvideX software

SEPA en uw PxPlus/ProvideX software SEPA en uw PxPlus/ProvideX software CLIEOP vervalt, SEPA komt hiervoor in de plaats Nederland gaat op 1 februari 2014 over op het Europese betalingssysteem, SEPA (Single Euro Payments Area). We gaan niet

Nadere informatie

Verzekerd van vrije keuze. Ook in 2016. ONVZ Zorgverzekeraar. Verzekerd van vrije keuze.

Verzekerd van vrije keuze. Ook in 2016. ONVZ Zorgverzekeraar. Verzekerd van vrije keuze. Verzekerd van vrije keuze. Ook in 2016. ONVZ Zorgverzekeraar. Verzekerd van vrije keuze. Brochure 2016 ONVZ Zorgverzekeraar. Verzekerd van vrije keuze. Jean-Paul van Haarlem Voorzitter raad van bestuur

Nadere informatie

> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG

> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX DEN HAAG T 070 340 79 11 F 070 340

Nadere informatie

zorgwijzer Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen

zorgwijzer Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen zorgwijzer 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg Medische vraag? Stel hem aan onze deskundigen Toen mijn vriendin

Nadere informatie

Kritisch over uw gezondheid

Kritisch over uw gezondheid Kritisch over uw gezondheid Delta Lloyd Zorgverzekeringen 2015 Inhoud Delta Lloyd Zorgverzekering Kritisch over uw gezondheid 3 Delta Lloyd Zorgverzekeringen 2015 3 Wat verzekeren we? 4 Wat zijjn de voordelen

Nadere informatie

Jaarverslag Stichting jij bent TOV! 2015. Auteur: Wendy Verkerk- Klein

Jaarverslag Stichting jij bent TOV! 2015. Auteur: Wendy Verkerk- Klein Jaarverslag Stichting jij bent TOV! 2015 Auteur: Wendy Verkerk- Klein Voorwoord Voor u ligt het eerste jaarverslag van TOV te Tiel. Februari 2015 is stichting Jij bent TOV opgericht waardoor we dit jaar

Nadere informatie

Een land waar. mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps

Een land waar. mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps Een land waar mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps Lilian (48) vraagt haar zoontje om even een handje te komen geven. Dat doet hij en dan gaat hij weer lekker verder spelen. Wij nemen plaats aan

Nadere informatie

Logo WebCommuniqué met de achtergrondkleur van de website

Logo WebCommuniqué met de achtergrondkleur van de website Logo WebCommuniqué met de achtergrondkleur van de website Inleiding Ik schrijf dit plan vanwege het feit dat ik een eenmansbedrijf op wil gaan starten in de webdesign branche en dit omdat ik de laatste

Nadere informatie

Kritisch over uw gezondheid

Kritisch over uw gezondheid Kritisch over uw gezondheid Delta Lloyd Zorgverzekeringen 2015 Inhoud Delta Lloyd Zorgverzekering Kritisch over uw gezondheid 3 Delta Lloyd Zorgverzekeringen 2015 3 Wat verzekeren we? 4 Wat zijjn de voordelen

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

HTW Dienstverlening Gemakkelijk, tijdbesparend, kostenverlagend en geen risico s!

HTW Dienstverlening Gemakkelijk, tijdbesparend, kostenverlagend en geen risico s! HTW Dienstverlening Gemakkelijk, tijdbesparend, kostenverlagend en geen risico s! HTW is gespecialiseerd in het aanbieden van diensten en producten op het gebied van personeelsaangelegenheden. Wij leveren

Nadere informatie

HANDIG ALS EEN HOND DREIGT

HANDIG ALS EEN HOND DREIGT l a n d e l i j k i n f o r m a t i e c e n t r u m g e z e l s c h a p s d i e r e n HANDIG ALS EEN HOND DREIGT OVER HOUDEN VAN HUISDIEREN HIER LEES JE HANDIGE INFORMATIE OVER HONDEN DIE DREIGEN. JE KUNT

Nadere informatie

De Winckelsteegh. voor mensen met een ernstig verstandelijke handicap

De Winckelsteegh. voor mensen met een ernstig verstandelijke handicap De Winckelsteegh voor mensen met een ernstig verstandelijke handicap Maak kennis met De Winckelsteegh Wil je deze brochure lezen in eenvoudige taal? Zoek de plaatjes van het vergrootglas. Daaronder staan

Nadere informatie

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Betere bereikbaarheid, lagere kosten Goed en voordelig persoonlijk bereikbaar door: één persoonlijk nummer, voor uw vaste, mobiele en thuiswerktoestel slimme doorschakelingen,

Nadere informatie

Informatiemap. Zorgbeleving De Blauwe Vlinder

Informatiemap. Zorgbeleving De Blauwe Vlinder Informatiemap Zorgbeleving De Blauwe Vlinder Even voorstellen In onze zorgbeleving spelen persoonlijke aandacht en betrokkenheid voor de zorgnemer een grote rol. Madhu & Patrick Brunner, initiatiefnemers

Nadere informatie

Einde relatie. Philips flex pensioen Met het oog op de toekomst. Einde relatie en uw pensioen in 5 stappen. Stichting Philips Pensioenfonds

Einde relatie. Philips flex pensioen Met het oog op de toekomst. Einde relatie en uw pensioen in 5 stappen. Stichting Philips Pensioenfonds Welkom Gevolgen bij voor Philips uw pensioen Pensioenfonds Einde relatie Einde relatie en uw pensioen in 5 stappen Stichting Philips Pensioenfonds Philips flex pensioen Met het oog op de toekomst Belangrijk

Nadere informatie

De PZP helpt u met het kiezen van uw zorgverzekering

De PZP helpt u met het kiezen van uw zorgverzekering Brochure 2015 1 2 De PZP helpt u met het kiezen van uw zorgverzekering U wilt graag verzekerd zijn van goede zorg. Zorg die beschik baar is wanneer u het nodig heeft en aansluit bij uw wensen en behoeften.

Nadere informatie

U schrijft ook dat wij Belgen bang zijn voor elkaar. Hoezo?

U schrijft ook dat wij Belgen bang zijn voor elkaar. Hoezo? Wablieft praat met Paul Verhaeghe De maatschappij maakt mensen ziek Materieel hebben we het nog nooit zo goed gehad. De meesten van ons hebben een inkomen, een dak boven ons hoofd Toch voelen veel mensen

Nadere informatie