FWG Entree, een snelle binnenkomer! Voor een goede indicatie. pagina 16

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "FWG Entree, een snelle binnenkomer! Voor een goede indicatie. pagina 16"

Transcriptie

1 FWG Entree, een snelle binnenkomer! Voor een goede indicatie. pagina 16 pagina 5 zelforganiserende teams bij lelie zorggroep pagina 8 fwg contactdagen: eenvoud en flexibiliteit pagina 12 grip en inzicht: impactanalyse in- externe ontwikkelingen september 2014

2 voorwoord colofon Wetenswaardig is een uitgave van FWG Bedrijf BV. Daarnaast is er de nieuwsbrief, Nieuwswaardig (september) FWG Postbus AG Utrecht t f e e w Redactie Gerlant Oosten en Nelly Dijkstra Ontwerp Hollands Lof, Haarlem Fotografie en illustraties FWG, Joyce van Tienen Druk Veenman+, Rotterdam Oplage 2100 exemplaren Abonnement Wetenswaardig maakt onderdeel uit van het abonnement op FWG 3.0. Standaard zenden we een exemplaar toe aan de Raad van Bestuur/directie, het hoofd P&O, de hoofdcontactpersoon, de proces verantwoordelijke en de voorzitter OR. Op verzoek kan hier van afgeweken worden. Auteursrecht Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. inzicht in turbulente tijden Hopelijk hebt u afgelopen zomer genoten van een welverdiende vakantie. De komende maanden zullen voor veel bestuurders en HR-professionals namelijk weer stormachtig zijn. De kabinetsmaatregelen worden in hoog tempo doorgevoerd, met grote consequenties voor de inrichting van de zorg. Plannen die u eind vorig jaar nog schetste, zijn vandaag alweer gedateerd. Deze geluiden hoorden we ook tijdens de bijeenkomst met de ruim twintig HR-managers die we voor de publicatie LiNK interviewden. Maken zij zich zorgen? Ja, absoluut. Maar tegelijkertijd koerst iedereen zo zorgvuldig mogelijk door deze onzekere tijd. Er ontstaan zelfs allerlei inspirerende initiatieven die de zorg verbeteren. Die dynamiek van verandering weerspiegelt zich in onze onderzoeks- en adviespraktijk. De agenda s van onze adviseurs zijn gevuld met uitwisselbaarheidsanalyses, aanvullend functieonderzoek, functieomschrijvingen voor zelfsturende teams en impactanalyses. Want welke impact heeft bijvoorbeeld het wegvallen van de lichtere zorgzwaartepakketten? Hoe kan de organisatie inspelen op tekorten of overschotten op de verschillende locaties? Door scenario s uit te werken en op functieniveau inzichtelijk te maken, geven we u handvatten om toekomstgerichte keuzes te maken. In dit magazine ziet u veel van deze onderwerpen terugkomen. De impactanalyse die we voor een VVT-organisatie maakten, leest u op pagina 12. Ook uitwisselbaarheid komt (op pagina 10) aan bod, met aandacht voor de functiebeschrijving die overeenkomt met de functie in de praktijk. Ter inspiratie interviewden we daarnaast een van onze klanten, Lelie zorggroep, over hoe zij de zelforganiserende teams stap voor stap vormgeven. En op de achterzijde leest u hoe de Procesbegeleider Organisatieontwikkeling van De Wever de transitieprocessen begeleidt. Hebt u vraagstukken die in uw organisatie aan de orde zijn? Dan zie ik u graag op een van de zes contactdagen, of beter gezegd ochtenden, die we in oktober verspreid door Nederland houden. In een paar uur leert u meer over de jaarlijkse vernieuwingen in FWG 3.0 en kunt u ervaring opdoen met de nieuwe tool FWG Entree. Daarbij laten we met cases en tools als Flex zien hoe we kunnen inspelen op actuele thema s als uitwisselbaarheid en strategische personeelsplanning. Een mooie gelegenheid om een ochtend bij te praten met onze adviseurs en vakgenoten. U vindt de data en locaties op pagina 9. Graag tot ziens in oktober! Jan Helmond, Algemeen directeur 2 fwg meer waarde voor mensen

3 Kosteloze Spanningen workshop in de zorg FWG (3.0) Alleen dit jaar nog! Op 1 oktober komt de nieuwe systeemeditie (FWG 3.0/ ) uit. Dit betekent Heeft voor de u de gebruikers gratis workshop van FWG over 3.0 via FWG internet (3.0) voor abonnementhouders nog niet gevolgd? Ons aanbod loopt eind 2014 af! U kunt zich nog aanmelden voor de open inschrijfbijeenkomst op 18 november bij FWG 3.0 op FWG in Utrecht. We kunnen de workshop ook bij u op locatie, voor meerdere cd-rom vervalt collega s, verzorgen. De Op workshop 1 oktober komt is een de opfrisser nieuwe systeemeditie en gaat over (FWG de 3.0/ ) huidige functionaliteiten uit. Dit betekent en toepassingsmogelijkheden voor gebruikers van FWG van 3.0 FWG via internet 3.0. In dat de zij workshop vanaf die komen dag toegang onderwerpen hebben aan tot de bod nieuwe als het systeembestanden. beschrijven, indelen, Voor waarderen gebruikers onderhoud van het systeem aan het op functiehuis cd-rom betekent en cao s. en Waar dit dat de zij accenten de cd-rom in het voor programma de laatste keer liggen, kunt ontvangen. u tevoren Na deze aangeven. editie (geldig Iedereen tot die te ) maken heeft bieden met de we toepassing FWG 3.0 alleen of nog resultaten als internetversie van FWG, aan. is welkom. Werkt u nog Lees met meer de informatie cd-rom? Overstappen op fwg.nl/workshop op FWG 3.0 en via meld internet doet aan u via de u direct site. Ervaar dit jaar al de gemakken van de online versie! voor de gebruikers van FWG 3.0 via internet dat zij vanaf die dag toegang hebben tot de nieuwe systeembestanden. Voor de gebruikers van het systeem op cd-rom betekent dit dat zij de cd-rom voor de laatste keer ontvangen. Ervaar dit jaar al de gemakken van de online versie! voor de gebruikers van FWG 3.0 via internet dat zij vanaf die dag toegang hebben tot de nieuwe systeembesysteem op cd-rom betekent dit dat zij de cd-rom voor de laatste keer ontvangen. Ook FUWASYStoepassing FWG heeft adviseurs in huis die FUWASYSgecertificeerd zijn in de categorieën Focus op Rijksoverheid en Onderwijs. Dit houdt in functies dat wij organisaties die (ook) de onderwijscao Op 1 hanteren, oktober komt van dienst de nieuwe kunnen systeemeditie zijn. Bijvoorbeeld (FWG 3.0/ ) in het geval uit. van Dit een betekent fusie met een voor organisatie de gebruikers in het van speciaal FWG 3.0 onderwijs. via internet Op dat fwg.nl/fuwasys zij vanaf die dag leest toegang u meer hebben over tot onze de werkwijze (FWG 3.0/ ) en de adviseurs uit. die Dit FUWASYSgecertificeerd nieuwe systeembestanden zijn. toegang heb. betekent Nieuw trendrapport De zorg in beweging Eind oktober verschijnt het vijfde FWG Trendrapport, een trendrapport over de zorg die volop in beweging is en daarmee een mooie aanvulling vormt op het vorige rapport De zorg terug naar de tekentafel. Het rapport is compacter dan voorgaande jaren. Daar waar trends doorgaan op de geschetste weg, houden we het kort. Daar waar aangekondigde bewegingen kantelen of nieuwe ontwikkelingen zichtbaar zijn, hebben we ingezoomd. Zo lijkt het begrip goede zorg aan een fundamentele verandering onderhevig. En wat doen nieuwe spelers, zoals beleggers en rechters, op de zorgmarkt? Welke impact heeft het invoeren van de integrale bekostiging op de medisch specialist? En welke grenzen zijn er aan de rol en mogelijkheden van de wijkverpleegkundige? U leest eind oktober meer over deze bewegingen en verschuivingen in het FWG Trendrapport De zorg in beweging. We laten u weten wanneer u het rapport kosteloos kunt bestellen via fwg.nl/trendrapport. kortnieuws FWG Heeft 3.0 u op cd-rom zich al vervalt Op aangemeld? 1 oktober komt de nieuwe systeemeditie (FWG 3.0/ ) uit. Dit betekent Vanaf voor de half gebruikers oktober reizen van FWG we 3.0 weer via door internet Nederland dat zij vanaf voor die onze dag toegang jaarlijkse hebben FWG tot de contactdagen. nieuwe systeembestanden. Op pagina 8 Voor en 9 de leest gebruikers van over het het systeem programma op cd-rom dat in betekent het staat dit dat van zij eenvoud de cd-rom en voor flexibiliteit. de laatste keer u meer ontvangen. Na deze editie (geldig tot ) bieden we FWG 3.0 alleen nog als internetversie aan. Werkt u nog met de cd-rom? Overstappen op FWG 3.0 via internet doet u via Caribisch Spanningen rapport de in Tweede zorg Kamer Op 1 oktober komt de nieuwe systeemeditie Donderdag (FWG 3.0/ ) 3 juli werd het uit. FWG Dit betekent Trendrapport voor de gebruikers over het van Caribisch FWG 3.0 via gebied internet wederom aangehaald tijdens een kamerbespreking met onder andere ministers Schippers en Plasterk. De krant The Daily Herald kopte de dag erna: Islands FWG contact dagen 2011 healthcare can never be of a Dutch level, says Schippers. Een conclusie die ook uit het rapport naar voren kwam. Hoe de verschillende Op 1 oktober komt eilanden nieuwe werken systeemeditie aan de ontwikkeling dat zij vanaf die van dag gezondheidszorg, toegang hebben leest tot de u (FWG in het 3.0/ ) rapport dat eind uit Dit betekent verscheen. U voor kunt de het gebruikers Trendrapport van FWG Caribisch 3.0 via Gebied internet online dat zij vanaf bekijken die en dag downloaden toegang hebben via tot de fwg.nl/publicaties. nieuwe systeembestanden. Lees meer nieuws op wetenswaardig september

4 fwg 3.0 gebruikers editie wat is er nieuw? Vanaf 1 oktober beschikt u over de nieuwste editie van FWG 3.0 ( ). In deze editie zijn de resultaten van ons onderzoek naar ontwikkelingen en de effecten op functies verwerkt. Hier alvast een inkijkje in de wijzigingen in ijkfuncties. Uiteraard ontvangt u op 1 oktober de publicatie Systeemgegevens, met daarin de nieuwste bestandsinhoud en een toelichting op de onderliggende ontwikkelingen. Daarnaast lichten we deze graag mondeling toe tijdens de FWG contactdagen. nieuw Ondersteunend begeleider (fg 30) Zorgbegeleider (fg 35) Begeleider (fg 40) Eerstverantwoordelijk verzorgende (fg 40) Praktijkverpleegkundige (fg 50) Jobcoach (fg 45) Reclasseringswerker (fg 50) Radiotherapeutisch laborant (fg 45) Cardiovasculair interventielaborant (fg 50) Sedatiepraktijkspecialist (fg 55) Functioneel beheerder (fg 40) ICT-medewerker informatiebeveiliging (fg 55) Informatie-architect (fg 60) Manager ICT (fg 70) gewijzigd * Ambulant begeleider (fg 45) Gezinsbegeleider (fg 50) Verzorgende (fg 30) Verzorgende kleinschalig wonen (fg 35) Verpleegkundige hospice (fg 45) Creatief therapeut (beeldend) (fg 50) Psychomotorisch therapeut (fg 55) Maatschappelijk werkende (fg 50) Medisch maatschappelijk werker (fg 55) Radiodiagnostisch laborant (fg 40) Medisch nucleair werker (fg 45) Anesthesiemedewerker (fg 50) Technisch oogheelkundig assistent (fg 35) Laborant klinische neurofysiologie (fg 45) Medewerker servicedesk (fg 35) Systeembeheerder (fg 45) Medewerker informatievoorziening (fg 50) Teamleider systeem- en netwerkbeheer (fg 55) Manager dienstencentrum ICT (fg 65) vervallen Ondersteunend begeleider (fg 30) Ziekenverzorgende/verzorgende IG (fg 35) Begeleider (fg 40) Eerstverantwoordelijk verzorgende (fg 40) Trajectbegeleider (fg 45) Radiotherapeutisch laborant (fg 45) ICT-architect (fg 60) * gewijzigd wil zeggen dat de ijkfunctie weliswaar inhoudelijk wijzigingen heeft ondergaan, maar dezelfde functiegroep heeft behouden. 4 fwg meer waarde voor mensen

5 foto: lelie zorggroep hr advies zelforganiserende teams bij lelie zorggroep Veel zorgorganisaties richten hun zorgteams momenteel anders in: dichter bij de cliënt. Maar zijn medewerkers zelfsturend, resultaatverantwoordelijk of zelforganiserend? En hoeveel vrijheid krijgen medewerkers om zelf vorm te geven aan hun nieuwe werkwijze? Lelie zorggroep concludeerde na een proefperiode met 17 zelforganiserende teams dat haar medewerkers tijd en houvast nodig hebben om naar deze nieuwe werkwijze toe te groeien. Samen met haar medewerkers ontwikkelde de organisatie extra hulpmiddelen, zoals een 7-stappenplan en gedetailleerde teamtaakomschrijvingen. De behoefte aan richtlijnen was evident wetenswaardig september

6 In 2012 zette Lelie zorggroep de eerste stappen op weg naar zelforganiserende teams. Twee jaar daarvoor was de organisatie ontstaan uit een fusie tussen meerdere christelijke zorginstellingen. In die periode hebben we gezamenlijk onze visie bepaald, vertelt Erwin Korevaar, manager HR. Wat vinden we belangrijk in onze dienstverlening en hoe willen wij onze primaire zorg dan inrichten? Het antwoord was duidelijk: dicht bij de cliënt. We willen onze professionals alle ruimte geven om zo goed mogelijk voor onze cliënten te zorgen. Bovendien doen we op deze manier ook recht aan de veelkleurigheid van onze christelijke identiteit en de regionale kracht van onze organisatie. We hebben met verschillende regio s, gemeentes, organisaties en cliënten te maken en kunnen op deze manier het beste pakket van zorg, thuiszorg en begeleiding bieden. We willen onze professionals alle ruimte geven om zo goed mogelijk voor onze cliënten te zorgen Over Lelie zorggroep Lelie zorggroep is in 2010 ontstaan door de fusie van Zorggroep Rijnmond, Agathos Thuiszorg en Curadomi. In respectievelijk 2011 en 2014 sloten ook De Driehoek en STAGG zich aan bij de zorg organisatie. Samen staan zij voor hetzelfde doel: iedere dag goede zorg- en hulpverlening bieden, vanuit christelijke uitgangspunten, aan ieder die dat nodig heeft. Lees meer op: leliezorggroep.nl. Functiehuis op orde De eerste ideeën over de herinrichting van de organisatie ontstonden tegelijkertijd met de praktische behoefte van Erwin om het functiehuis van Lelie zorggroep op te schonen en te vereenvoudigen. Door het samengaan van meerdere zorgorganisaties was het functiehuis uitgegroeid tot zo n zeshonderd functies. Sommige functies waren al jaren niet meer actief en de verschillende werkmaatschappijen hanteerden verschillende beschrijvingen en waarderingen voor dezelfde functie. Maar waar begin je dan: bij de duidelijkheid en structuur van een functiebeschrijving of het vormgeven van de zorg? Wij hebben voor het laatste gekozen, passend bij de visie dat we de verantwoordelijkheid lager in de organisatie willen beleggen. Eerst vormgeven aan en proefdraaien met zelforganiserende teams, en op basis daarvan de functiebeschrijvingen concretiseren. Bottom up en niet top down. Proeftuin als start Begin 2013 heeft Lelie zorggroep 17 teams gevraagd of zij ervaring wilden opdoen met zelforganisatie. We noemden het ook wel proeftuinen, waarin medewerkers zelf tot de beste samenwerkingsvormen zouden komen. Maar al snel bleek dat het speelveld veel te ruim was. Mensen misten richtlijnen en hadden het gevoel dat ze in het diepe werden gegooid. Ze konden niet meer terugvallen op hun leidinggevende en hadden tijd nodig om de teamtaken goed te verdelen en vorm te geven. Wat weet een zorgverlener nu van HR of PR? Die proefperiode van een klein half jaar heeft Lelie zorggroep veel bruikbare informatie opgeleverd. De behoefte aan richtlijnen was evident. Maar een andere, heel waardevolle conclusie was dat medewerkers niet meer terug wilden. De zorgteams voelden zich verantwoordelijk voor hun cliënten, hun team en de organisatie. Die ruimte om goed voor hun cliënten te zorgen, waardeerden medewerkers enorm. Ideale teaminrichting Na de evaluatie van de proeftuinen ontstond een moment van bezinning. Hoe gaan en willen we verder met het invoeren van zelforganisatie? Uit de proeftuinen kwam duidelijk naar voren dat de basisinrichting van een zelforganiserend team op papier moet staan, net als de inhoud en de grenzen aan teamtaken. De eerste behoefte de kaders voor de inrichting van teams kon worden vervuld op basis van de evaluatie van de proeftuinen. Zo bestaat het ideale zelforganiserende team bij Lelie zorggroep uit tien tot vijftien medewerkers. Medewerkers uit deze teams hebben een contract van minimaal twaalf uur, medewerkers met een kleiner contract maken deel uit van een flexteam. Op basis van de inrichting van de zorgteams zijn ook de functiebeschrijvingen voor leidinggevenden en de primaire zorg niveau 2, 3, 3+, 4 en 5 helder en eenduidig beschreven in termen van resultaatgebieden en competenties. Werkprocessen in kaart Begin dit jaar is Marco Jansen, informatiemanager bij Lelie zorggroep, vanuit deze basis verdergegaan om de implementatie van zelforgani- 6 fwg meer waarde voor mensen

7 serende teams voor te bereiden. Het belangrijkste is dat we in meerdere werksessies samen met de teams, teamcoaches en ondersteunende diensten de werkprocessen en teamtaken in kaart hebben gebracht. We hebben steeds gekeken naar de huidige situatie en de wenselijke praktijk. Wat hebben medewerkers nodig om hun zorg- en teamtaken goed uit te kunnen voeren? Wat kunnen ze zelf en waar hebben ze ondersteuning nodig? Dat was verhelderend. Zelforganisatie is namelijk geen doel op zich. De relatie tussen de cliënt en medewerker blijft centraal staan. Teamtaken als het regelen van huisvesting, verzuimregistratie of marketing moeten niet zó veel tijd in beslag nemen dat dit ten koste gaat van de zorgrelatie. Gedetailleerde teamtaakomschrijvingen Op basis van de werksessies is voor zo n twaalf teamtaken in detail omschreven welke activiteiten deze taak omvat, de verwachte tijdsbesteding en de vereiste scholing, maar ook de persoonlijke kwaliteiten van een medewerker, het deskundigheidsniveau en de kerncompetenties. Het team kan daardoor makkelijker gezamenlijk beoordelen bij wie deze teamtaak het beste past. De een maakt liever planningen, terwijl de ander juist een ster is in het onderhouden van externe contacten willen we de zelforganiserende teams stap voor stap doorvoeren in de gehele organisatie. De basis daarvoor staat op papier. Tegelijkertijd zitten we niet stil en werken we aan aanvullende documenten die inzicht en duidelijkheid geven. Zo hebben we FWG gevraagd een teamtakenmatrix te maken, waarin de teamtaken worden ingeschat op functieniveau. Dat was namelijk een vraag van onze medewerkers. Teamtaken voelen soms als extra, waardoor er vragen ontstaan over waardering. Wij verwachten dat onze medewerkers van nature teamtaken gaan doen die passen bij hun eigen niveau en daardoor geen niveauverhogend effect hebben. Ik zie de teamtakenmatrix ook als kans om inzicht te krijgen in opleidings- en doorstroommogelijkheden van medewerkers. Als namelijk bij het verdelen van de teamtaken blijkt dat een helpende in staat is om teamtaken op niveau 3 of 4 uit te voeren, is er misschien ook potentie om door te groeien naar het niveau van verzorgende. Dit zal de praktijk moeten uitwijzen, we gaan nu eerst van start met een zorgvuldige implementatie van de zelforganiserende teams. Ik zie de teamtakenmatrix ook als kans om inzicht te krijgen in opleidings- en doorgroeimogelijkheden van medewerkers Een ander voordeel van de teamtaakomschrijvingen is dat de grens aan een teamtaak duidelijk werd. Door de werkprocessen stap voor stap na te lopen, zagen we bijvoorbeeld dat na zes weken het verzuimproces vele malen ingewikkelder wordt. Dan neemt de teamcoach met ondersteuning van HRM deze rol over. Hetzelfde zagen we bij huisvesting: extramurale teams mogen zelf hun huisvesting zoeken, maar voordat de handtekening wordt gezet, kijkt onze huisvestigingsspecialist mee of het pand voldoet aan basale arbeidsvoorwaarden. Voldoende daglicht, bijvoorbeeld. En nu? De ideale inrichting van teams staat op papier, de functiebeschrijvingen voor de primaire zorgfuncties zijn inzichtelijk, net als teamtaakomschrijvingen. Deze documenten liggen nu ter bespreking bij de OR. Net als het 7-stappenplan dat teams helpt opstarten van de eerste kennismaking met teamleden tot het scholen van de teamtaakhouders. Erwin: Vanaf eind Voor Lelie zorggroep beschreven Sanne Wissink-Berg, adviseur bij FWG Advies, en Fleur Schreuders, senior adviseur bij FWG Advies, begin dit jaar de circa twintig nieuwe functiebeschrijvingen voor leidinggevenden en zes voor de basisspelers van het zelforganiserende team: de helpende, verzorgende, EVV er, verpleegkundige, wijkverpleegkundige en teamcoach. Daarnaast analyseerden ze de teamtaken op functieniveau, wat resulteerde in een overzichtelijke teamtakenmatrix. Zie ook: fwg.nl/functiewaardering wetenswaardig september

8 benieuwd naar een eenvoudig en flexibel fwg? Kom naar de FWG contactdag! Half oktober starten we onze jaarlijkse FWG contactdagen in het land, met als thema Eenvoud en Flexibiliteit. Eenvoud in de eerste weging van functies, flexibiliteit in het optimaliseren van de functie en het functiegebouw. U kunt zich nog aanmelden. Lees hier wat u kunt verwachten! Let op! de bijeenkomsten zijn van 9.00 tot uur (incl. lunch). de basis Wat is er nieuw in FWG 3.0? Het vaste onderdeel van de FWG contactdagen: wat is er veranderd en nieuw in de systeemeditie van FWG 3.0 waarover u per 1 oktober beschikt? Tijdens dit onderdeel neemt Benny Bourgonje de belangrijkste wijzigingen met u door, zoals de nieuwe ijkfuncties op het gebied van applicatiebeheer, informatiemanagement en security als gevolg van ontwikkelingen binnen ICT. Veranderingen binnen het primair proces hebben geresulteerd in nieuwe ijkfuncties binnen de zorg voor gehandicapten en ouderen. Daarnaast willen we met u kijken naar transities in de zorg en het mogelijke effect op functies in de komende jaren. Benny Bourgonje: Graag ga ik met u de discussie aan over de stelling dat we op zoek moeten naar medewerkers met een nieuwe competentie: jezelf overbodig maken. de eenvoud Hoe werkt FWG Entree? Met FWG Entree kunt u in drie eenvoudige stappen een inschatting maken van het niveau van een functie, voordat u deze functie vervolgens weegt met FWG 3.0. U kunt FWG Entree inzetten in een eerste gesprek met bijvoorbeeld een manager of medewerker over de functiegroep van een nieuwe of gewijzigde functie. Ervaar zelf tijdens een van de FWG contactdagen de eenvoud van FWG Entree. Daarnaast beantwoorden we vragen als: Is FWG Entree een vervanger voor FWG 3.0? en Kun je met FWG Entree een gevalideerde indeling maken?. Op pagina 16 leest u meer over deze nieuwe tool van FWG. Ernst Roemer: De werking en opbrengst van FWG Entree spreken voor zich! 8 fwg meer waarde voor mensen

9 fwg 3.0 gebruikers Ik kom naar de contactdagen de flexibiliteit Hoe krijgt u grip op flexibiliteit? Het derde onderdeel van de FWG contactdagen staat in het teken van de zo gewenste flexibiliteit in functies, nu het zorglandschap aan zo veel veranderingen onderhevig is. Adviseurs Eline Kramer, Fleur Schreuders en Joris Kuppens laten u vanuit verschillende invalshoeken ervaren hoe u meer grip kunt krijgen op het effect van veranderingen op functies, rollen en processen. Met de tool Flex kunt u zelf functies digitaal samenstellen, op kleine schaal met elkaar vergelijken en herschikkingsmogelijkheden in beeld brengen. Jan Helmond, Algemeen directeur: We laten u graag zien en ervaren hoe we, door eenvoud en flexibiliteit aan te brengen, tegemoetkomen aan uw wensen in deze huidige veranderende markt. Waar en wanneer 14 oktober: Arnhem 21 oktober: Assen 16 oktober: Dordrecht 28 oktober: Eindhoven 30 oktober: Nieuwegein 23 oktober: Zaandam Meld u aan op: fwg.nl/cd2014. Servicepunt live Uiteraard kunt u weer terecht bij het speciaal ingerichte FWG Servicepunt met al uw vragen over FWG, het systeem en overige dienstverlening. Of om extra publicaties mee te nemen voor uw collega s. Daarnaast kunt u, indien nodig, uw gegevens wijzigen of u aanmelden voor een opleiding of (thema)bijeenkomst. Ga hiervoor naar Chantal, Jessica of Margareth van het FWG Servicepunt! Graag tot ziens op de contactdagen! Meld u aan op: fwg.nl/cd2014 Zaandam, 23 oktober, Inntel Hotel Eindhoven, 28 oktober, Van der Valk Nieuwegein, 30 oktober, NBC Dordrecht, 16 oktober, Van der Valk locaties en data Graag nodigen wij u uit voor de FWG contactdagen 2014! Als antwoord op uw wensen en de veranderende markt hebben we gewerkt aan de toegankelijkheid en flexibiliteit van ons systeem. Tijdens de FWG contactdagen presenteren we graag FWG Entree en FWG Flex aan u: applicaties waarmee we tegemoet komen aan de wens tot eenvoud en flexibiliteit. Eenvoud in een eerste weging van functies, flexibiliteit in het optimaliseren van functies en het functiegebouw. Samen met FWG 3.0 bieden we u zo een drie-eenheid om uw functies samen te stellen, te ordenen en te wegen, al naar gelang uw vraag. Wilt u een snelle indicatie van de zwaarte? Een gevalideerde indeling? Inzicht in uitwisselbaarheid? Of hebt u een heel ander vraagstuk met betrekking tot de formatie? Kom naar de FWG contactdagen en laat u verrassen door de mogelijk heden! Uiteraard lichten we ook de vernieuwingen in FWG 3.0 toe. Assen, 21 oktober, Van der Valk Arnhem, 14 oktober, Van der Valk eenvoud en flexibiliteit Benieuwd naar een eenvoudig en flexibel FWG? Uitnodiging FWG contactdagen 2014 Henny Hendriks, Adviseur functiewaardering en arbeidsvoorwaarden bij Arkin (GGz, Amsterdam): Ik bezoek de FWG contactdagen omdat ik dan weer helemaal op de hoogte ben van de nieuwste ontwikkelingen binnen de FWG. Ook is het een perfecte gelegenheid om met mijn collega s van andere organisaties bij te praten over de ontwikkelingen binnen onze instellingen en met name over de ontwikkelingen van sommige functies. Het is altijd fijn om informatie uit te kunnen wisselen en over en weer vragen te stellen. Daarnaast is het gewoon gezellig om tijdens de koffie of lunch collega s te ontmoeten van andere organisaties! Linda Koenen, HR-adviseur Parnassia Groep De FWG contactdagen zijn voor mij een jaarlijks terugkerend evenement om contact te hebben, leggen en onderhouden met andere instellingen die zich actief bezighouden met FWG in relatie tot andere HRMonderwerpen die hiermee samenhangen. Ook is het altijd interessant te horen welke nieuwe ontwikkelingen er zijn vanuit FWG. De thema s eenvoud en flexibiliteit zijn voor mijn organisatie in elk geval zeer interessant gezien de huidige ontwikkelingen van zelfsturende teams en een nieuw functiehuis met functiebeschrijvingen die generiek beschreven zijn. Binnenkort ga ik met collega s de Flex-gebruikerstraining doen om zelf met Flex te kunnen werken. Maar eerst dus de contactdag van FWG. Ik hoop dat de workshops mij weer uitdagen om buiten de bestaande kaders te kijken. wetenswaardig september

10 Uitwisselbaarheid in de praktijk essentieel: een reëel beeld van de functie In reorganisatietrajecten zien we regelmatig dat een functiebeschrijving geen actuele of complete weergave is van de realiteit. En deze reële weergave heeft u wel nodig om de uitwisselbaarheid van functies in kaart te brengen. Wat is een praktische aanpak om tot een complete en juiste weergave van functies te komen? Bij de beoordeling van een ontslagaanvraag beoordeelt het UWV of het afspiegelingsbeginsel juist is toegepast per categorie uitwisselbare functies. Om die reden moet duidelijk zijn welke functies uitwisselbaar zijn en welke niet. Uitwisselbare functies zijn functies die naar functie-inhoud, kennis en vaardigheden, competenties en omstandigheden vergelijkbaar zijn, en qua niveau en beloning gelijkwaardig zijn. Hiaat met functiebeschrijving Wij merken in de praktijk dat de actuele functie niet altijd duidelijk is vastgelegd door de werkgever, vertelt Albert Wielink, senior adviseur bij FWG Advies, gespecialiseerd in juridische vraagstukken op HR-gebied. De functiebeschrijving zou een solide basis moeten vormen, maar de realiteit verandert vaak sneller dan een beschrijving. Denk aan de secretaresse die vanwege een zieke collega steeds meer administratieve taken is gaan uitvoeren. Of aan landelijke regelgeving waardoor taken zijn komen te vervallen. Een actuele functiebeschrijving maken lijkt dan logisch, maar is in De beleidsregels van het UWV zijn bedoeld voor het zorgvuldig en uniform beoordelen van ontslag of boventalligheid. Ze zijn te vinden op Als werkgever moet u ervoor zorgen dat de informatie over groepen (uitwisselbare) functies helder en overtuigend is. Ook in geval van een reorganisatie waarin nog geen sprake is van ontslagen, speelt de vraag van (niet-)uitwisselbaarheid. Het vraagt altijd een gedegen vooronderzoek. Soms is dat eenvoudig en kunt u volstaan met een tabel met verschillen in taken en eisen uit de functiebeschrijving; soms is het aantonen lastiger en is een scherpe functie-analyse en uitleg nodig om het juiste beeld over de bühne te brengen. deze turbulente tijden niet altijd haalbaar. Een ander praktisch probleem is dat generieke (algemeen, breed opgestelde) functiebeschrijvingen soms een toelichting missen op specifieke kenmerken die in de praktijk zouden kunnen leiden tot niet-uitwisselbaarheid. Daarom adviseren we klanten in bepaalde gevallen om de functiebeschrijving aan te vullen of toe te lichten met documenten die een actueel en compleet beeld geven van de functie. Aanpak: inkleuren vijf taartpunten Eline Kramer, adviseur bij FWG Advies, schetst een taartdiagram als hulpmiddel om het verschil tussen functiebeschrijving en functie te laten zien. De functie bestaat uit de vijf pijlers die het UWV hanteert bij het beoordelen van uitwisselbaarheid. De functiebeschrijving vormt hierin de kerninformatie. Vanuit die basis bekijken we wat niet overeenkomt met de functie in de praktijk. Je kleurt als het ware de cirkel in. Organisaties kunnen dit zelf, maar we ondersteunen regelmatig met onder meer aanvullend functieonderzoek, cliënt- of locatiebeschrijvingen en competentieprofielen. De realiteit verandert vaak sneller dan een functiebeschrijving Veel informatie staat op al papier, zoals in functioneringsgesprekken, landelijke regelgeving of vacatureteksten, maar daarnaast zijn medewerkers natuurlijk een waardevolle bron. Zij kunnen het beste aangeven wat hun functie inhoudt. Bovendien is hun commitment gewenst en soms ook nodig bij het beoordelen van uitwisselbaarheidsvraagstukken. Eline en Albert noemen op de pagina hiernaast per taartpunt herkenbare hiaten uit de praktijk. 10 fwg meer waarde voor mensen

11 Voorbeelden van hiaten tussen functie en functiebeschrijving De functie-inhoud bestaat uit taken (activiteiten en handelingen) en resultaten (output, kwantiteit en prestatie). Voorbeeld uit de praktijk: de generieke functie beschrijving van paramedicus geeft geen onder - scheid in functies als logopedist of fysiotherapeut. Een aanvullende omschrijving van de specifieke vakgebieden wel. hr advies Kennis (opleidingsniveau en -richting) en vaardig heden (eisen aan bekwaamheid, handigheid of bedrevenheid). Voorbeeld uit de praktijk: de functiebeschrijving gaat uit van mbo 4-niveau, terwijl de werkgever medewerkers enkele jaren geleden een aanvullende hbo-opleiding heeft aan geboden als vereiste om de functie nu naar behoren te kunnen uitvoeren. kennis en vaardigheden functie-inhoud functiebeschrijving competenties niveau en beloning Het niveau en de beloning worden gevormd door de salarisschaal waarin de functie is ingedeeld en de positie van de functie in de organisatie. Voorbeeld uit de praktijk: de functiebeschrijving is op niveau 40 ingedeeld terwijl de actuele functie-eisen aanleiding geven om op niveau 45 in te delen. In dit geval moet de werk gever de cao-eisen aan een functie beschrijving nakomen en de huidige situatie herbeschrijven op basis van de feiten die de werkgever en werknemer (h)erkennen. omstandigheden Omstandigheden, zoals de werkplek (stad of platteland) of tijdstip (overdag of s nachts). Voorbeeld uit de praktijk: in de generieke functiebeschrijving wordt geen verschil gemaakt tussen intramuraal en extramuraal, maar de situatie van het extramuraal werken stelt andere eisen, zoals aan de mobiliteit van de medewerker. Ook brengt het beperkte terugval mogelijkheden met zich mee en een intensievere relatie met zorg verleners van andere instellingen. Competenties (waarneembaar effectief gedrag). Voorbeeld uit de praktijk: uit het competentieprofiel, en/of de analyse van functioneringsgesprekken, exitgesprekken en wervings advertenties blijkt dat een mede werker op de afdeling zware psychogeriatrie op andere competenties wordt aan gestuurd dan medewerkers met dezelfde functiebeschrijving werkzaam op andere afdelingen. Kortom, om uitwisselbaarheid goed in kaart te kunnen brengen, is alleen de functiebeschrijving niet altijd voldoende. Het UWV vraagt naar de functie. Zorg dus dat uw papieren op orde zijn. Ook, of misschien juist, als u op dit moment niet in een reorganisatie zit. wetenswaardig september

12 Wachten of reorganiseren? Afvloeien of behouden? De veranderingen in de zorg gaan hard en fluctueren dusdanig dat het moeilijk is grip te krijgen. Dat maakt het nemen van strategische besluiten lastig. Joris Kuppens en Aryan van der Griendt zagen in de adviespraktijk van Progressional People dat organisaties daardoor dreigen vast te lopen. Zij ontwikkelden daarom een model waarin externe ontwikkelingen, begrotingen, scenario s én functies samen komen. De doorrekeningen voor de toekomst geven inzicht in de impact van in- en externe ontwikkelingen op de organisatie, locaties, afdelingen en functieniveaus. Het zijn confronterende personeels- en organisatievraagstukken waarmee veel zorgorganisaties worstelen. Gaan we het in 2015 redden met natuurlijk verloop en het beëindigen van tijdelijke contracten? Of moeten we ingrijpender maatregelen nemen? En als we dan moeten reorganiseren: hoe en met welke effecten op het personeelsbestand? Bestuurders weten dat ze een nieuwe strategische richting moeten inslaan, maar de onzekere factoren zoals de uitkomst van aanbestedingen of kabinetsmaatregelingen belemmeren hen in hun transformatie, stelt Aryan van der Griendt. Vanuit Progressional People, het nieuwe label van FWG, adviseert hij organisaties over strategische personeelsplanning en organisatieherontwerp. Rekenen met onzekere factoren Veel factoren zijn onzeker, maar tegelijkertijd zijn veel basisgegevens wel bekend. Met dit uitgangspunt zijn Aryan en zijn collega Joris Kuppens aan de slag gegaan. We merkten dat het voor veel organisaties lastig is om de impact van maatregelen op het aantal fte en de organisatie-inrichting kwantitatief in kaart te brengen. En die basis hebben organisaties nu nodig om strategische keuzes te kunnen maken. Daarom hebben we vanuit Progressional People een rekenmodel ontwikkeld. Joris legt uit: In het model komen gegevens als cliëntpopulatie, personeelsbestand, tarieven, salarislasten, begrotingen, wet- en regelgeving samen. Maar ook: welke interne ontwikkelingen staan er op stapel? Wat staat er al omschreven in meerjarenramingen en strategiedocumenten? Die gegevens kwantificeren we en vullen wij aan, samen met onze afdeling R&D, zodat we de belangrijkste ontwikkelingen in beeld hebben. Bepalen toekomstscenario s Het proces om te komen tot de benodigde variabelen is opvallend verhelderend, vindt Aryan. Als het over personeelsvraagstukken gaat, wordt al snel naar HR gewezen. Minder geld betekent minder mensen, dus Maar dit zijn zulke grote strategisch vraagstukken dat minimaal een koppeling nodig is tussen wat er binnenkomt aan geldstromen, vanuit bijvoorbeeld zorgzwaartepakketten en tot welke specifieke personeelsvraag dit leidt. Bovendien is het essentieel om met alle MT-leden te bepalen welke scenario s in de toekomst mogelijk zijn. Raakt een organisatie alle cliënten voor de lichtere zorgzwaartepakketten bijvoorbeeld kwijt of gaan gemeenten hiervoor alsnog de samenwerking aan met de zorginstelling? Samen met de organisatie construeren we meerdere toekomstscenario s. Daardoor ontstaat een bandbreedte waarbinnen de in- en externe ontwikkelingen zullen plaatsvinden. Dus welke impact heeft een in- of externe ontwikkeling X of Y, bij scenario A, B, C of D? Doorrekenen in functies Door de specificaties in de inputfinanciering, de scenario s en de koppeling aan functies en taken per zorgzwaartepakket geeft het model inzicht in het aantal fte per zorgzwaartepakket, per functie, organisatie, locatie of afdeling. We kunnen precies doorrekenen hoeveel medewerkers, bij een veronderstelde kabinetsmaatregel en een veronderstelde zorgvraag, in bijvoorbeeld functiegroep 30 nodig zouden zijn. Daardoor ontstaat ook inzicht in hoeveel medewerkers er zouden moeten afvloeien, rekening houdend met het natuurlijk verloop en het aantal tijdelijke contracten, wanneer we 12 fwg meer waarde voor mensen

13 enkel kijken naar het effect van een ontwikkeling. Deze doorrekeningen maken we voor één jaar, maar kunnen we ook maken voor de jaren erna. Maatregelen die in 2015 nog geen effect laten zien, kunnen bijvoorbeeld in 2016 en 2017 wel impact hebben. Basis voor strategische keuzes Het inzicht in de effecten van ontwikkelingen op het personeelsbestand, zowel kwantitatief als kwalitatief, is voor organisaties een verademing. Het geeft een kans om fundamenteel anders naar de inrichting van de organisatie te kijken. Het gaat niet sec om de uitkomst in fte, benadrukt Aryan. Het gehele proces geeft inzicht. De aanpak reduceert complexiteit, waardoor ook grotere kabinetswijzigingen concreet vorm krijgen in mensen. Daarmee wordt het makkelijker om te bepalen welke zorg een organisatie kan bieden op de korte en langere termijn. HR kan deze consequenties doorvertalen op persoonsniveau: om welke medewerkers gaat het, welke impact heeft dit op de teams en op de organisatie? Daarnaast is voor de langere termijn een solide basis aanwezig om het gesprek aan te gaan over het zorgaanbod, de organisatiestructuur, de vereiste competenties en het omscholen van medewerkers. Voor DrieGasthuizenGroep werkten senior adviseur Aryan van der Griendt en adviseur Joris Kuppens samen aan de impactanalyse strategische personeelstransformatie. Aryan benadert door zijn achtergrond als transformatiemanager bij KPMG strategische vraagstukken in de zorg vanuit een bedrijfseconomische invalshoek. Joris Kuppens is vanuit zijn basis als adviseur bij FWG Advies gespecialiseerd in de toepassing en optimale inzet van het functiewaarderingssysteem FWG 3.0 bij HRM-vraagstukken, zoals strategische personeelsplanning. Lees meer over onze expertise op progressionalpeople.nl. Ada Stronks, manager P&O Impactanalyse bij DrieGasthuizenGroep Dat er iets moest gebeuren, was wel duidelijk. Dat geldt voor onze organisatie net zo goed als voor andere VVT-instellingen. Iedereen krijgt te maken met het verschuiven van zorgzwaartepakketten en kortingen op het budget. Ook onze medewerkers zijn hiervan op de hoogte. Maar je wilt voor niemand de verkeerde beslissingen nemen. Mensen ontslaan, terwijl je ze voor de langere termijn wilt behouden. Of te drastische maatregelen nemen, terwijl dat niet nodig hoeft te zijn. Door de impactanalyse van Aryan en Joris kregen we binnen drie maanden inzicht. Ik vond het vooral prettig dat hierdoor een koppeling ontstond tussen de financiële kerngegevens en personele consequenties. We hadden waardevolle sessies met het MT, waarin de gesprekken over cijfers en feiten minstens zo belangrijk waren als de verwachtingen en strategische doorvertalingen. Dat gaf mij rust. We maken de afweging samen. Bovendien weet ik op korte termijn wat me te doen staat. De verwachtingen voor 2015 gaan we samen met de lijn op persoonsniveau uitwerken. Dat geeft ook onze medewerkers duidelijkheid. wetenswaardig september

14 organisatie 3x in de praktijk In mei publiceerden we LiNK, een uitgave over de rol van HR-management in de zorg. Onze adviseurs nemen nog regelmatig exemplaren mee als ze op klantbezoek gaan. Hoe leeft LiNK voort in de HR-praktijk? Frans van Dommele, manager P&O Advies bij s Heeren Loo Zorggroep Cultuurverandering, reorganisatie en efficiëntie zijn thema s die ook in onze organisatie aandacht vragen. LiNK maakt deze thema s bespreekbaar, het helpt onze visie aanscherpen. Vooral omdat de transitie soms aanvoelt als droogzwemmen. Wij anticiperen op de veranderingen met strategische personeelsplanning, een mobiliteitscentrum en een sociaal plan, maar niemand weet nog hoe bijvoorbeeld de aanbestedingen uitpakken. De cultuurverandering die moet leiden tot bredere inzetbaarheid en meer eigen verantwoordelijkheid, krijgt daardoor nog niet bij alle medewerkers voet aan de grond. Ik kan het ze ook niet kwalijk nemen. Van oudsher is het zo dat medewerkers goed zorgen voor hun cliënten en verwachten dat er dan ook goed voor hen wordt gezorgd. Nu verwachten wij echter dat ze meer regie nemen in en sturing geven aan hun eigen loopbaanontwikkeling, dat vraagt tijd. Arjan Miltenburg, manager P&O bij Ziekenhuisgroep Twente en een van de geïnterviewden voor LiNK LiNK geeft een mooi tijdsbeeld van onderwerpen die in de hele zorgsector aan de orde zijn. Dat viel mij op. We vergeten nog weleens over onze eigen schotten te kijken, of af te dalen vanuit onze strategische toren. Natuurlijk, in het complexe krachtenveld waar we ons momenteel bewegen is het essentieel om strategisch op langere termijn vooruit te denken, maar vergeet de realiteit niet. Daal af en check of de basis op orde is en vraag hoe het gaat met de mensen in het primaire proces. Als je geen gevoel meer hebt voor de medewerkers en patiënten, waar het uiteindelijk echt om draait, hoe kun je dan beleid vormen? Peter Andriessen, onderzoeker Trends & Ontwikkelingen bij FWG Kort na de publicatie hebben we een bijeenkomst georganiseerd voor de 26 HR-managers die we voor LiNK interviewden. Ik vond het een enerverende bijeenkomst, net als alle interviews die ik afnam. Uit de verhalen blijkt hoe snel de ontwikkelingen in de zorg gaan, hoe weerbarstig de praktijk is en hoe complex, maar ook kansrijk de positie van de HR-manager. Halen we HR weer uit de lijn? Moet je altijd die ene rol als strategische business partner ambiëren? De HR-managers gaven aan dat het interview en de bijeenkomst hen de kans gaf te reflecteren op een vrij solitaire functie, gesprekken die ze niet dagelijks voeren. Heeft u LiNK nog niet gelezen? U kunt kosteloos een exemplaar bestellen of downloaden via fwg.nl/link 14 fwg meer waarde voor mensen

15 hr advies de harde en zachte kant van een reorganisatie Themabijeenkomsten over sociaal plan en talentontwikkeling De actuele veranderingen in de zorg brengen vraagstukken met zich mee rond reorganisaties en het flexibel inzetten van personeel. Hierbij rijst de vraag hoe organisaties medewerkers kunnen betrekken en klaarstomen voor de toekomst. In de themabijeenkomsten die we dit najaar organiseren, pakken we deze vraagstukken bij de kop. Sociaal plan (i.s.m. PGGM HR Advies): regelgeving en belangengroepen bij reorganisatie (6 oktober) Staat u aan de vooravond van of bevindt u zich middenin een reorganisatie en heeft u vragen bij het vormgeven van het sociaal plan? Tijdens deze bijeenkomst behandelen we de stappen om tot een sociaal plan te komen, waarbij we ingaan op: het ontwerp en de invoering van de nieuwe structuur, het juridisch speelveld, en welke maatregelen er moeten worden vastgelegd. Deze bijeenkomst organiseren wij in samenwerking met PGGM HR Advies. Gezamenlijk hebben wij veel kennis en ervaring op dit gebied die we graag met u delen. Toekomstbestendig personeel: best practice voor talentontwikkeling (4 november) In onze adviespraktijk zien wij dat productgroepen en zorgpaden scherp worden neergezet, de functie van Transitiemanager zijn intrede doet en competentiemanagement een revival beleeft. De centrale vraag bij al deze dynamiek is: zijn de medewerkers wel toegerust voor deze toekomst? Ook als processen, werkzaamheden en functies nog niet volledig zijn uitgekristalliseerd, is het mogelijk competentieprofielen te bepalen voor de leidinggevenden en medewerkers van de toekomst. Tijdens deze middag nemen we u mee in de stappen van talentontwikkeling en wisselen we theorie af met de praktijk. Meld u aan via: fwg.nl/themabijeenkomst wetenswaardig september

16 jildau bruins, adviseur arbeidszaken bij tweesteden ziekenhuis en st. elisabeth ziekenhuis fwg 3.0 gebruikers FWG Entree, een tool om zonder veel FWG-kennis toch tot een goede indicatie van een functieindeling te komen. Een snelle binnenkomer! fwg entree in 3 stappen naar een inschatting van het functieniveau 16 fwg meer waarde voor mensen

17 zoekterm functie In het zoekscherm vult u een functie in waarop u wilt zoeken. 1 kernfuncties U heeft er waarschijnlijk al over gehoord, en op de FWG contactdagen kunt u het zelf ervaren: FWG Entree. Een nieuwe tool van FWG waarmee u snel en eenvoudig het functieniveau kunt inschatten. Hoe werkt het en wat kunt u ermee? Met FWG Entree komen we tegemoet aan uw wens om snel te kunnen beschikken over een eerste inschatting van het functieniveau. Bovendien toont FWG Entree bij uiteenlopende functies verschillen aan per functiegroep. FWG Entree is daardoor een handig hulpmiddel in gesprekken over het niveau van een functie met bijvoorbeeld management, Raad van Bestuur of de medewerker, zonder dat uw gesprekspartner diepgaande kennis hoeft te hebben van FWG 3.0. Hoe werkt het dan? FWG Entree is gebaseerd op de bestandsinhoud van FWG 3.0. Het is mogelijk naar functies per branche of naar functies in meerdere branches tegelijk te zoeken. Dit doet u door (een deel van) de functienaam in te voeren waarvan u een inschatting van het functieniveau wilt maken. Aan de hand van kernfunctienamen, bijbehorende kaderteksten en het overzicht met niveaubepalende elementen, kunt u het niveau van de betreffende functie inschatten. De definitieve vaststelling van het functieniveau wordt met behulp van FWG 3.0 gedaan. Zelf ervaren! FWG Entree stellen we in januari 2015 aan u als abonnementhouder beschikbaar voor zowel pc als tablet. Kom naar de FWG contactdagen om er zelf mee aan de slag te gaan! FWG Entree toont kernfuncties waarin de zoekterm voorkomt. U kiest vervolgens een van de getoonde kernfuncties. 2 kaderteksten De kaderteksten komen in beeld met de functie op verschillende niveaus. De verschillen tussen de niveaus zijn beschreven. 3 niveaubepalende elementen In een matrix ziet u weergegeven welke elementen in de functie bepalend zijn voor het niveau. inschatting van functiezwaarte Kijk op fwg.nl/gebruikers wetenswaardig september

18 fwg 3.0 gebruikers tips and tricks Gebruikers aanmaken en rollen toekennen in FWG 3.0 Gaat een nieuwe collega met FWG 3.0 werken of krijgen bestaande collega s andere bevoegdheden in het systeem? Dan kunt u als beheerder gebruikers aanmaken en hen bepaalde rollen toekennen. Hoe doet u dit? Een uitleg. 1. U bent beheerder Voorwaarde om in de beheermodule van FWG 3.0 te kunnen werken, is dat u de rol van beheerder hebt en beschikt over de inloggegevens van de beheerder. Kunt u deze gegevens niet achterhalen? Neemt u dan contact op met het FWG Servicepunt ( ). Nadat u als beheerder bent ingelogd op fwg3.nl gaat u onderin het linkermenu naar Beheer. Hier kunt u: 2. Groepsrollen definiëren Voordat u iemand een rol (met bijbehorende bevoegdheden in het systeem) kunt toekennen, maakt u de betreffende rol aan in Beheer onder Groepsrollen. Klik onderin het scherm op Toevoegen en geef de rol een naam (bijvoorbeeld: Indeler). Klik vervolgens op Selecteren en selecteer de bevoegdheden die u aan de Indeler wilt toekennen door deze aan te vinken. Klik daarna nogmaals op Selecteren en op Opslaan. Organisaties die al langer met FWG 3.0 werken zullen doorgaans de meest voorkomende rollen al hebben ingevuld. In dat geval volstaat een check op de bestaande rol en bevoegdheden en kunt u deze, indien nodig, wijzigen door op Bewerken te klikken en bevoegdheden toe te voegen of te verwijderen. Nadat u de groepsrollen hebt gedefinieerd, kunt u: 3. Gebruikers aanmaken en groepsrollen toekennen In Beheer klikt u op Gebruikers en vervolgens op Toevoegen. Hier vult u alle velden in. De gebruiker heeft een gebruikersnaam en wachtwoord nodig om in te kunnen loggen op FWG 3.0. Wij adviseren als gebruikersnaam het adres van de gebruiker in te vullen. Het wachtwoord dient minimaal te bestaan uit acht karakters, waaronder één cijfer en één hoofdletter. We raden u aan voor iedere gebruiker in eerste instantie hetzelfde wachtwoord aan te maken. U kunt de gebruiker op de hoogte stellen van de inloggegevens en nadat hij heeft ingelogd, kan hij in het Persoonlijk menu onder Extra zelf het wachtwoord wijzigen. Het vakje Actief dient aangevinkt te zijn, anders lukt het niet om in te loggen op FWG 3.0. Onder Groepsrollen selecteert u de rol(len) die u aan de gebruiker wilt toekennen. Onder Instelling selecteert u tot welke gegevens de gebruiker toegang krijgt. Dit moet minimaal één bestand met functies zijn. afbeelding 1: groepsrollen toevoegen *de gegevens in de afbeedlingen zijn fictief. afbeelding 2: gebruikers toevoegen Meer tips and tricks? Ga naar fwg.nl/faq 18 fwg meer waarde voor mensen

19 ontwikkelagenda We organiseren het hele jaar diverse opleidingen, trainingen en (thema)bijeenkomsten die direct of indirect te maken hebben met de toepassing van FWG 3.0 en de ontwikkeling en uitvoering van het HR-beleid. Deze worden gegeven door ervaren en deskundige trainers van FWG. Doel: het bijbrengen en verbeteren van kennis en vaardigheden door middel van kennisoverdracht en ervarend leren. Basisvaardigheden FWG en HRM Introductie functiewaardering 4 december Gebruik en beheer FWG oktober 11 november 18 december Functies waarderen en indelen met FWG 7 oktober 13 november 2 december Functies beschrijven 6 november Flex Gebruikerstraining 11 november Onderhoud aan het functiehuis 11 december IBC 28 oktober 4 december Ontwikkelen van persoonlijke vaardigheden Krachtiger indelingskeuzes motiveren 16 december Leergang Strategisch adviseren voor HR-professionals Bestaat uit 4 bijeenkomsten van uur op: Maandag 23 maart 2015 Maandag 20 april 2015 Maandag 11 mei 2015 Maandag 8 juni 2015 (intakegesprekken op 9 en 10 februari 2015, zie progressionalpeople.nl/lsa) Workshop FWG (3.0) (kosteloos) Opfrissen van uw kennis en antwoord op al uw vragen 18 november (zie fwg.nl/workshop) Themabijeenkomsten Sociaal plan 6 oktober (zie pag. 15 en fwg.nl/themabijeenkomst) Toekomstbestendig personeel 4 november (zie pag. 15 en fwg.nl/themabijeenkomst) FWG contactdagen Arnhem, 14 oktober, Van der Valk Dordrecht, 16 oktober, Van der Valk, Assen, 21 oktober, Van der Valk Zaandam, 23 oktober, Inntel Hotel Eindhoven, 28 oktober, Van der Valk Nieuwegein, 30 oktober, Nieuwegein Business Center Let op: van 9.00 tot uur (inclusief lunch) (zie fwg.nl/contactdagen) Meer informatie Tenzij anders aangegeven vinden de bijeen komsten plaats bij FWG in Utrecht. Voor nadere infor matie en om u in te schrijven, kunt u terecht op onze website fwg.nl, of contact opnemen met Valentijn Spit, Senior adviseur en manager Opleidingen, via telefoonnummer of via Op de website vindt u ook informatie over de mogelijkheid trainingen in-company te volgen. Ga voor meer informatie en om u aan te melden naar: fwg.nl/opleidingen wetenswaardig september

20 focus op functies fwg 3.0 gebruikers Wie begeleidt eigenlijk de transities die zorgorganisaties noodgedwongen doormaken? De bestuurder, de HR-manager, een externe transitiemanager? Bij de Tilburgse ouderenzorginstelling De Wever maakte Manager PO&O Willy Verkuijlen na ruim zeven jaar de overstap naar Procesbegeleider Organisatieontwikkeling. procesbegeleider organisatieontwikkeling Ontstaan van de functie - Een klein jaar geleden kwam deze functie voor het eerst ter sprake binnen het managementteam van De Wever. De organisatie staat voor forse uitdagingen. Intramurale ouderenzorg, van oudsher een belangrijke pijler van onze organisatie, zal zo n twintig tot dertig procent krimpen, extramurale zorg zal twintig tot dertig procent stijgen. Deze transities in de zorg vragen om een transformatie van de organisatie en onze werkwijze. Die organisatieontwikkeling ga ik de komende twee jaar begeleiden. Niet als Manager PO&O, maar als Procesbegeleider Organisatieontwikkeling. Positie in de organisatie - Als Manager PO&O had ik teveel verschillende taken op mijn bordje liggen om het veranderproces goed te begeleiden. Bovendien vroegen wij ons op een gegeven moment af: kunnen we optimaal naar een reorganisatie van de managementstructuur kijken als je zelf onderdeel blijft uitmaken van het team van managers? Wij vonden van niet. Als Procesbegeleider Organisatieontwikkeling val ik rechtstreeks onder de Raad van Bestuur, maar ik functioneer min of meer als een extern adviseur die zich op basis van een vooraf bepaalde opdracht beweegt door de gehele organisatie. In twee jaar willen we de belangrijkste transities doormaken Passende carrièrestap - Voor mij kwam deze functie precies op het juiste moment. Sinds ik een paar jaar geleden mijn master in organisatie- en veranderkunde heb gehaald, wil ik me meer richten op het begeleiden van verandertrajecten. Dat ga ik nu doen voor De Wever, maximaal twee jaar. In die tijd willen we de belangrijkste transities doormaken. Helder en gefocust. Als je te lang over een verandering doet, schiet de kramp in een organisatie. Daarom heeft de Raad van Bestuur voor een interne adviseur gekozen. Ze zien het als voordeel dat ik organisatie- en veranderkundige ben én de organisatie goed ken. Begeleiden van veranderprocessen - De komende twee jaar begeleid ik drie grote verander processen bij De Wever, die aan elkaar zijn gerelateerd. De reorganisatie Willy Verkuijlen van het management, een leider schapsprogramma en een bredere cultuurverandering die past bij een cliënt- en wijkgerichte werkwijze. De eerste contouren staan al op papier. Net als vele andere zorgorganisaties gaat De Wever minder intramuraal opereren en meer extramuraal. Dichter in de wijk, in overleg met cliënten en de familie. Medewerkers krijgen daardoor meer ruimte en mogen zelfstandiger functioneren. Wij kiezen niet voor zelfsturende teams, maar voor teams waarin de leidinggevende leert loslaten en medewerkers stimuleert vanuit hun kracht te werken. Juist de mede werkers weten uit de dagelijkse praktijk waar het fout gaat, wat zij van ondersteunende diensten nodig hebben en wat een ideale werkwijze zou zijn. Het is mede mijn taak helder te blijven op de strategische focus: hoe kunnen we onze zorg voor de cliënt naar de toekomst verbeteren en tegelijkertijd onze organisatie en medewerkers verder versterken. Impressie van een dag - Begin augustus ontstond er enige verwarring: waar zit je eigenlijk en wat is je doorkiesnummer? Dat is nieuw. Ik zit niet alle dagen op een vaste plek, maar ben wel mobiel bereikbaar. De ene dag zal ik thuiswerken aan een rapportage voor zelforganiserende teams, de andere dag zal ik bij leidinggevenden inventariseren wat zij nodig hebben voor een coachende leiderschapsstijl. Ik heb een vrije rol, waarbij ik goed zichtbaar en aangehaakt wil blijven. Bij de visie van de Raad van Bestuur, bij de kernwaarden van De Wever, bij de ontwikkelingen van de nieuwe Manager P&O en bij de expertise van de afdelingen. Samen geven we gaandeweg vorm aan de verandering. Uitdaging - Mensen houden over het algemeen niet zo van veranderen. En ze willen zeker niet veranderd worden. Als ze al willen veranderen, willen ze vooraf de uitkomst weten. Dat gaat in deze tijd niet. Verandertrajecten zijn ontwikkelprocessen, een voortdurende beweging, waarin mensen tijdens de verandering voortdurend leren. Ik vergelijk het weleens met een muziekconcert. Bij klassieke orkesten ligt alles van tevoren vast. Iedereen weet wat hij moet spelen, de dirigent begeleidt het proces, de uitkomst is bekend. Bij jazz, het andere uiterste, ligt vooraf veel minder vast. Je moet vooral leren luisteren naar de basisnoot die een muzikant inzet, samen een structuur bouwen en vertrouwen dat door de interactie de mooiste resultaten kunnen ontstaan. Tegelijkertijd word je zelf een steeds betere muzikant. Meer weten over deze functie? Lees het hele interview met Willy op fwg.nl/focusopfuncties 20 fwg meer waarde voor mensen

Inhoud. Functiewaardering in het kort. FWG en uw salaris

Inhoud. Functiewaardering in het kort. FWG en uw salaris FWG in Vogelvlucht Inhoud Functiewaardering in het kort 3 FWG en uw salaris 5 Hoe is de zwaarte van uw functie bepaald? Beschrijven Waarderen met FWG 3.0 IJkfuncties Toetsing en besluit 7 7 9 10 11 Wat

Nadere informatie

2010-2011 FWG in vogelvlucht

2010-2011 FWG in vogelvlucht 1 2010-2011 FWG in vogelvlucht 2 Inhoud Functiewaardering in het kort 3 FWG en uw salaris 4 Hoe is de zwaarte van uw functie bepaald? 5 Beschrijven 5 Waarderen met FWG 3.0 6 IJ kfuncties 7 Toetsing en

Nadere informatie

Instructie inzageversie voor medewerkers

Instructie inzageversie voor medewerkers Instructie inzageversie voor medewerkers Voor inzage in het FWG 3.0 systeem, kunt u als medewerker gebruik maken van de inzageversie van FWG 3.0 via internet. Het werkt overeenkomstig het FWG 3.0-systeem

Nadere informatie

fwg 3.0 via internet in twee stappen operationeel

fwg 3.0 via internet in twee stappen operationeel Toegang tot FWG 3.0 u over een super-useraccount beschikt dat specifiek voor uw abonnement is aangemaakt. De gegevens van dit account, de gebruikersnaam en het wachtwoord, zijn door FWG aan u verstrekt.

Nadere informatie

"HR van Vandaag naar Morgen. Ernst Roemer Senior Adviseur FWG Peter Andriessen Onderzoeker R&D FWG Bas van Leeuwen Programmamanager Driessen HRM

HR van Vandaag naar Morgen. Ernst Roemer Senior Adviseur FWG Peter Andriessen Onderzoeker R&D FWG Bas van Leeuwen Programmamanager Driessen HRM "HR van Vandaag naar Morgen Ernst Roemer Senior Adviseur FWG Peter Andriessen Onderzoeker R&D FWG Bas van Leeuwen Programmamanager Driessen HRM Programma Hoofdthema s van de HR manager De verbinding tussen

Nadere informatie

Content FWG 3.0 2015-2016. + Blik op de toekomst

Content FWG 3.0 2015-2016. + Blik op de toekomst Content FWG 3.0 2015-2016 + Blik op de toekomst Wijkzorg Ontschotting Regie bij de patiënt Zelfmeetapparatuur Taakherschikking Data ondersteuning Evidence based zorgpaden FWG Trendrapport De zorg ontregelt

Nadere informatie

Help ons te leren. HR en decentralisaties: VIER SPEERPUNTEN VOOR HR OP HET GEBIED VAN DECENTRALISATIES

Help ons te leren. HR en decentralisaties: VIER SPEERPUNTEN VOOR HR OP HET GEBIED VAN DECENTRALISATIES VIER SPEERPUNTEN VOOR HR OP HET GEBIED VAN DECENTRALISATIES HR en decentralisaties: Help ons te leren Door: Martine van Dijk, A+O fonds Gemeenten / Fotografie: Kees Winkelman Op 10 oktober 2014 vond de

Nadere informatie

Langer thuis door innovatieve wijkverpleging. Andere focus, betere uitkomsten

Langer thuis door innovatieve wijkverpleging. Andere focus, betere uitkomsten Langer thuis door innovatieve wijkverpleging Andere focus, betere uitkomsten Uw focus op innovatie en uitkomsten van zorg bepaalt het succes De wereld van de wijkverpleging is sinds 2015 drastisch veranderd.

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING: LOCATIEMANAGER. Algemeen. Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015. Organisatie: Stichting Magentazorg

FUNCTIEBESCHRIJVING: LOCATIEMANAGER. Algemeen. Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015. Organisatie: Stichting Magentazorg FUNCTIEBESCHRIJVING: LOCATIEMANAGER Algemeen Organisatie: Stichting Magentazorg Organisatorische eenheid: raad van bestuur Opsteller functiebeschrijving: adviseur P&O Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015

Nadere informatie

Wat is competentiemanagement en hoe ga je ermee om? Welke resultaten zijn er te behalen? Welke valkuilen kom je tegen?

Wat is competentiemanagement en hoe ga je ermee om? Welke resultaten zijn er te behalen? Welke valkuilen kom je tegen? Competentiemanagement Wat is competentiemanagement en hoe ga je ermee om? Welke resultaten zijn er te behalen? Welke valkuilen kom je tegen? Vragen die door de praktijkervaringen van de afgelopen jaren

Nadere informatie

Logistiek medewerker Ok en functiewaardering

Logistiek medewerker Ok en functiewaardering Logistiek medewerker Ok en functiewaardering FWG ontrafeld Isala Marie-Anne Nijhuis Datum 29 mei 2015 Inhoud Inleiding Introductie FWG Procedures Nieuwe functie Herindeling Herbeschrijving Functiebeschrijving

Nadere informatie

Coaching van zelfsturende teams: Ontwikkelprogramma. voor interne coaches

Coaching van zelfsturende teams: Ontwikkelprogramma. voor interne coaches Coaching van zelfsturende teams: Ontwikkelprogramma voor interne coaches Yvette Paludanus en Alyanna Bijlsma December 2014 1 Inleiding De zorg is in transitie. Er is een wens en noodzaak om de cliënt en

Nadere informatie

Voorwoord 5. 1. Indelen met FWG 3.0 9. 2. Inloggen en persoonlijk menu 15

Voorwoord 5. 1. Indelen met FWG 3.0 9. 2. Inloggen en persoonlijk menu 15 Indelen met FWG 3.0 Inhoudsopgave Inhoud Voorwoord 5 1. Indelen met FWG 3.0 9 2. Inloggen en persoonlijk menu 15 3. Stap voor stap indelen met FWG 3.0 19 3.1 Stap 1 Voorbereiden 19 3.2 Stap 2 Waarderen

Nadere informatie

Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties

Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Het gaat om de volgende zeven verandercompetenties. De competenties worden eerst toegelicht en vervolgens in een vragenlijst verwerkt. Veranderkundige

Nadere informatie

Een kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO

Een kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO Een kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO Drs. Eveline Castelijns MBA 12 april 2016 Inhoudsopgave 1 2 3 Zelforganisatie in de zorg Werkende principes Vragen 1 Zelforganiseren in de

Nadere informatie

LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS

LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS Graag vertel ik u in deze brochure over Leiders van Morgen, een Management Development (MD) netwerk dat october 2010 van start gaat. Voor meer

Nadere informatie

Stappenplan strategische personeelsplanning

Stappenplan strategische personeelsplanning Stappenplan strategische personeelsplanning Met aandacht voor strategische personeelsplanning verbindt de werkgever de gesignaleerde toekomstige marktontwikkelingen met de daarvoor benodigde kwalitatieve

Nadere informatie

10 stappen om uw scholen op weg te helpen met scholenopdekaart.nl. Stap 1: activeer uw eigen account

10 stappen om uw scholen op weg te helpen met scholenopdekaart.nl. Stap 1: activeer uw eigen account 10 stappen om uw scholen op weg te helpen met scholenopdekaart.nl Samen met u en/of uw collega s is de site www.scholenopdekaart.nl ontwikkeld, om als onderwijssector transparant te zijn over keuzes, beleid

Nadere informatie

DE 5 STAPPEN DIE EEN ZELFSTUREND TEAM SUCCESVOL MAKEN

DE 5 STAPPEN DIE EEN ZELFSTUREND TEAM SUCCESVOL MAKEN www.zelfsturendeteamsindezorg.nl GERDA HAMMINK Zelfsturende teams in de zorg is een initiatief van DE 5 STAPPEN DIE EEN ZELFSTUREND TEAM SUCCESVOL MAKEN INHOUD Inleiding...3 Zelfsturend, waarom eigenlijk?...6

Nadere informatie

Informatie over HR21, het functiewaarderingssysteem van de VNG

Informatie over HR21, het functiewaarderingssysteem van de VNG Informatie over HR21, het functiewaarderingssysteem van de VNG Wat is HR21 HR21 is het functiewaarderingssysteem voor gemeenten en voor andere organisaties in de gemeentelijke sector. De VNG is eigenaar

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie

Tijdbesparing in de zorg met apps

Tijdbesparing in de zorg met apps De alles-in-1 Zorgapp Efficiënt en veilig Tijdbesparing in de zorg met apps Zorgapps maken al het coördinerende en administratieve werk eenvoudiger en efficiënter zodat tijd overblijft Moderne technologie

Nadere informatie

Manager Bedrijfsvoering

Manager Bedrijfsvoering Manager Bedrijfsvoering Verbinder, peoplemanager en sparringpartner op strategisch niveau Severinus Severinus noemt zich dé zorgorganisatie in Veldhoven en omgeving. Zij bieden primair zorg voor mensen

Nadere informatie

De talenten van uw medewerkers: de HRM-sleutel tot succesvolle transitie

De talenten van uw medewerkers: de HRM-sleutel tot succesvolle transitie De talenten van uw medewerkers: de HRM-sleutel tot succesvolle transitie Trends in de zorg Toenemende concurrentie Rendement op zorgproducten en -diensten daalt Dilemma: lagere kosten én hogere kwaliteit

Nadere informatie

Duur: 3 dagdelen (1 hele dag en twee weken later een halve dag). Inclusief oefenen met een professionele acteur.

Duur: 3 dagdelen (1 hele dag en twee weken later een halve dag). Inclusief oefenen met een professionele acteur. HR professionaliseringstraject het aanbod Verandermanagement, adviseren en begeleiden Module Informatie Stand van zaken Adviseren en coachen voor de HR adviseur: specifiek gericht op HR als business partner

Nadere informatie

overzicht informatie in inzicht & inleiding

overzicht informatie in inzicht & inleiding inleiding Geautoriseerde gebruikers kunnen Inzicht & Overzicht bereiken vanuit hun Persoonlijk menu. Met Inzicht & Overzicht afgekort I&O kunt u overzichten en selecties maken van uw instellingsfuncties.

Nadere informatie

Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus

Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Versie 1.2 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Zakelijk Office 365 voor het eerst gebruiken... 4 2.1 Inloggen op Zelfservice

Nadere informatie

1 Inleiding. WIND Internet / www.windinternet.nl 1

1 Inleiding. WIND Internet / www.windinternet.nl 1 1 Inleiding Om de Webshop goed te kunnen beheren is het noodzakelijk dat u kennis heeft van een aantal componenten. Door alle handelingen die nodig zijn te beschrijven wordt u in staat gesteld het beheer

Nadere informatie

Saskia Reijnen Advies, training en procesbegeleiding

Saskia Reijnen Advies, training en procesbegeleiding Saskia Reijnen Advies, training en procesbegeleiding Missie en droom Mijn droom is om op professionele en vooral op creatieve wijze mijn expertise in te zetten, namelijk het faciliteren van organisatie,

Nadere informatie

HANDLEIDING AAN DE SLAG MET 50 CLUB

HANDLEIDING AAN DE SLAG MET 50 CLUB HANDLEIDING AAN DE SLAG MET 50 CLUB Introductie Welkom bij 50 Club! Leuk dat we u als nieuw lid mogen verwelkomen. In deze handleiding vindt u alle informatie die u nodig hebt om uw profiel in 50 Club

Nadere informatie

EEN PARTNER DIE WERKT

EEN PARTNER DIE WERKT EEN PARTNER DIE WERKT Goed personeel bepaalt het succes van uw organisatie. Goed personeelsbeleid is daarbij essentieel. U zoekt dan ook een ervaren en betrouwbare HR partner. Een partner die u kan adviseren

Nadere informatie

Kantoren Hierin kunt u instellingen aangaande uw eigen Basecone kantooromgeving

Kantoren Hierin kunt u instellingen aangaande uw eigen Basecone kantooromgeving Basecone Instellingen en Help Instellingen en Help voor super users versie 1.0 oktober 2012 Welkom bij Basecone! Met deze gebruikshandleiding Instellingen en Help voorzien wij u van een overzicht van alle

Nadere informatie

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP

Nadere informatie

Getting Started Guide

Getting Started Guide Getting Started Guide Basecone Instellingen en Help Instellingen en Help voor super users versie 1.0 oktober 2012 Welkom bij Basecone! Met deze gebruikshandleiding Instellingen en Help voorzien wij u van

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING: WIJKMANAGER. Algemeen. Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015. Organisatie: Stichting Actiezorg en Magentazorg

FUNCTIEBESCHRIJVING: WIJKMANAGER. Algemeen. Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015. Organisatie: Stichting Actiezorg en Magentazorg FUNCTIEBESCHRIJVING: WIJKMANAGER Algemeen Organisatie: Stichting Actiezorg en Magentazorg Organisatorische eenheid: raad van bestuur Opsteller functiebeschrijving: adviseur P&O Datum voorlopige vaststelling:

Nadere informatie

Gebruikershandleiding BosorNet

Gebruikershandleiding BosorNet Gebruikershandleiding BosorNet Inhoud Diensten en roosters... 1 Wensen invoeren... 4 Diensten en roosters Je start BosorNet op in een browser (bijvoorbeeld Microsoft Explorer, Opera) met de link die je

Nadere informatie

Handleiding competitie.nevobo.nl

Handleiding competitie.nevobo.nl De competitiewebsite, welke via http://competitie.nevobo.nl/ te bereiken is, wordt steeds belangrijker in de volleybalcompetities van de Nevobo. In dit document vindt u informatie over de werking van deze

Nadere informatie

3) Verslag van de vergadering van 29 september 2014, zie bijlage 1 (16:05 uur)

3) Verslag van de vergadering van 29 september 2014, zie bijlage 1 (16:05 uur) Agenda voor de vergadering van het Platform Zelfredzaam Datum: Locatie: 12 januari 2015 van 16:00 uur tot uiterlijk 19:00 uur (voor een eenvoudige maaltijd wordt gezorgd) Kulturhus Lienden Koningin Beatrixplein

Nadere informatie

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD 2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...

Nadere informatie

diepgaande analyse en inzicht in besparingspotentieel

diepgaande analyse en inzicht in besparingspotentieel HR benchmark: diepgaande analyse en inzicht in besparingspotentieel KPMG ziet veel corporaties die gedwongen zijn, of anticiperen op schaarser wordende middelen en veranderende kerntaken. Aangezien de

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1. Inleiding...3. 4. Eisen aan competentiemodellen...14

Inhoudsopgave. 1. Inleiding...3. 4. Eisen aan competentiemodellen...14 Deel I INTRODUCTIE IN COMPETENTIES EN COMPETENTIEMODELLEN 2. Een korte geschiedenis...4 2.1 De 20ste eeuw... 4 2.2 Kerncompetenties... 6 3. Het begrip competentie...9 3.1 Het competentiebegrip gedefinieerd...

Nadere informatie

REMA TIP TOP - UW SPECIALIST IN TPMS Verkorte handleiding webshop WWW.TPMSSPECIALIST.NL

REMA TIP TOP - UW SPECIALIST IN TPMS Verkorte handleiding webshop WWW.TPMSSPECIALIST.NL REMA TIP TOP - UW SPECIALIST IN TPMS Verkorte handleiding webshop WWW.TPMSSPECIALIST.NL INLOGGEN De REMA TIP TOP TPMS webshop kunt u bezoeken via www.tpmsspecialist.nl. Log hier in met uw gebruikersnaam

Nadere informatie

Samen duurzaam verder

Samen duurzaam verder Samen duurzaam verder Onlangs sloten we de pilot Duurzaam Severinus af met een brede evaluatie onder de pilot-woningen en locaties voor dagbesteding en thuisondersteuning met de medewerkers én de wettelijk

Nadere informatie

Zelfsturing en vakmanschap. HR in de zorg, 2 december 2014

Zelfsturing en vakmanschap. HR in de zorg, 2 december 2014 Zelfsturing en vakmanschap HR in de zorg, 2 december 2014 Even voorstellen Tanja Hoornweg Eva van Gils Het Nieuwe Leidinggeven: vanuit een gezamenlijke visie de motivatie en het vakmanschap van medewerkers

Nadere informatie

Je beste jaar! De kracht van kiezen en doelen stellen

Je beste jaar! De kracht van kiezen en doelen stellen Je beste jaar! De kracht van kiezen en doelen stellen 2014 Je beste jaar! De kracht van kiezen en doelen stellen Je wordt als professional gewaardeerd binnen de organisatie waar je werkt. Je bent duidelijk

Nadere informatie

Stappenplan Strategische Personeelsplanning

Stappenplan Strategische Personeelsplanning Stappenplan Strategische Personeelsplanning Stap 1: Breng het gewenste toekomstig personeelbestand in kaart. Stap 3: Analyseer het spanningsveld tussen het huidige en gewenste personeelsbestand Stap 4:

Nadere informatie

Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Stand-alone / Netwerkversie. Nieuwe Installatie van FWG 3.0/2011-2012 met een MS Access database

Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Stand-alone / Netwerkversie. Nieuwe Installatie van FWG 3.0/2011-2012 met een MS Access database Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012 Stand-alone / Netwerkversie Nieuwe Installatie van FWG 3.0/2011-2012 met een MS Access database Wij willen u er op wijzen dat ons systeem FWG3.0 Cd-rom versie dit

Nadere informatie

Update documentatie. KraamZorgCompleet versie 4.0. KraamzorgCompleet versie 4.0

Update documentatie. KraamZorgCompleet versie 4.0. KraamzorgCompleet versie 4.0 Update documentatie KraamZorgCompleet versie 4.0 KraamzorgCompleet versie 4.0 Inhoudsopgave Update documentatie versie 4.0 Hoofdstuk 1 Declareren partusassistentie...1 1.1 Declareren partusassistentie

Nadere informatie

Werkinstructie Zorgatlas Menzis Zorgkantoor

Werkinstructie Zorgatlas Menzis Zorgkantoor Werkinstructie Zorgatlas Menzis Zorgkantoor Inhoudsopgave Voorwoord 3 Welkom op de nieuwe Zorgatlas 4 1. Gebruikersbeheer 5 2. Beheer 9 Basisgegevens (organisatie) 3. Beheer 11 Gecontracteerde zorg (organisatie)

Nadere informatie

De transities in zorg en welzijn zijn geen spelletje

De transities in zorg en welzijn zijn geen spelletje De transities in zorg en welzijn zijn geen spelletje Hoe een spelsimulatie organisaties helpt de transitie in zorg en welzijn te maken Angeline van Gils en Janneke Steijns N ederland verandert, de zorg

Nadere informatie

HRM-Reviews Reviews in the Cloud Handleiding voor de manager

HRM-Reviews Reviews in the Cloud Handleiding voor de manager HRM-Reviews Reviews in the Cloud Handleiding voor de manager In deze uitgebreide handleiding vindt u instructies om met HRM-Reviews aan de slag te gaan. U kunt deze handleiding ook downloaden (PDF). TIP:

Nadere informatie

Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg

Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg Inleiding Zorg Groep Beek (ZGB) is al vele jaren een heel goed alternatief voor cliënt gerichte thuiszorg en wijkverpleging in de Westelijke Mijnstreek.

Nadere informatie

Sourcing. Analyse Sourcing Management

Sourcing. Analyse Sourcing Management Sourcing Analyse Sourcing Management Sourcing Business Driven Sourcing Wij nemen het woord sourcing letterlijk. Welke bronnen zijn nodig om uw organisatie optimaal te laten presteren, nu en in de toekomst?

Nadere informatie

Nieuwe teams met nieuwe taken. Coby Franken - Trainer / adviseur Anita Jonkman

Nieuwe teams met nieuwe taken. Coby Franken - Trainer / adviseur Anita Jonkman t Nieuwe teams met nieuwe taken Coby Franken - Trainer / adviseur Anita Jonkman i t Teams Zelfsturende teams Zelforganiserende teams Resultaatverantwoordelijke teams Autonome teams Zelf doen teams Bij

Nadere informatie

Welkom. Investeren in talent loont

Welkom. Investeren in talent loont Welkom Investeren in talent loont Symposium Investeren in talent loont Uw gastheer: Chris van Bokkum TechniekTalent.nu Investeren in talent Hans van der Spek Manager Kenniscentrum HRM / Berenschot Actuele

Nadere informatie

Werkgevershandleiding MIJN UMC Zorgverzekering

Werkgevershandleiding MIJN UMC Zorgverzekering Werkgevershandleiding MIJN UMC Zorgverzekering Versie: mei 2011 Bij het maken van deze handleiding is gebruik gemaakt van de applicatie Mijn UMC Zorgverzekeraar (hierna te noemen: Mijn UMC) zoals die op

Nadere informatie

Instructie helpdesk. Computerproblemen?

Instructie helpdesk. Computerproblemen? Instructie helpdesk Computerproblemen? Hebt u computerproblemen? Hebt u hulp nodig bij het gebruik van de software op uw computer? Of hebt u wellicht een vraag voor de ICT mensen? Wij introduceren vanaf

Nadere informatie

white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze?

white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze? white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze? 1 Voorwoord 1. ehrm oplossing: impact van de keuze 2. Overzicht oplossingen 3. Project organisatie voor ehrm 4. Van ambitie tot keuze

Nadere informatie

Scovr discover English

Scovr discover English Scovr discover English v. 2.1 Augustus 2012 Inhoudsopgave Snel aan de slag met Scovr... 3 Ondersteuning, FAQ s en contact... 3 Inloggen... 4 Welkomstscherm... 5 Docenten... 5 Leerling... 5 Starten met

Nadere informatie

PLENAIRE BIJEENKOMST IMPLEMENTATIE FUNCTIEBOEK JEUGDZORG

PLENAIRE BIJEENKOMST IMPLEMENTATIE FUNCTIEBOEK JEUGDZORG PLENAIRE BIJEENKOMST IMPLEMENTATIE FUNCTIEBOEK JEUGDZORG Programma 9.30 uur Inloop 10.00 uur Plenaire start 12.00 uur Lunch 13.00 uur Sessie 1 14.00 uur Pauze 14.15 uur Sessie 2 15.15 uur Afsluiting Sessies:

Nadere informatie

Coaching voor CvO Overheidsorganisaties

Coaching voor CvO Overheidsorganisaties Coaching voor CvO Overheidsorganisaties Overheidsmanagers, keuzes en dilemma s Management bij de overheid verschilt wezenlijk van leidinggeven in het bedrijfsleven. Het goed kunnen opereren in de complexe

Nadere informatie

Functioneren van de top

Functioneren van de top Hiemstra & De Vries info@hiemstraendevries.nl 030 2523 777 Functioneren van de top onze visie op het vormgeven en ontwikkelen van de topstructuur Recente ontwikkelingen stellen stevige eisen aan het functioneren

Nadere informatie

Van financieel talent naar Public Business Controller

Van financieel talent naar Public Business Controller Kennis van de Overheid Van financieel talent naar Public Business Controller Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw financiële afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere

Nadere informatie

Startershandleiding ProCheck+

Startershandleiding ProCheck+ Startershandleiding ProCheck+ Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 1. Voor de eerste maal inloggen... 3 2. Systeembeheerder... 5 2.1 Wat kunt u als systeembeheerder ten opzichte van andere gebruikers...

Nadere informatie

Reorganisatie met personele gevolgen Visie en aanpak Berenschot, 2015

Reorganisatie met personele gevolgen Visie en aanpak Berenschot, 2015 Reorganisatie met personele gevolgen Visie en aanpak Berenschot, 2015 Reorganisatie Wat nu?! Staat u aan de vooravond van een reorganisatie of zit u er middenin? Misschien herkent u de volgende kopzorgen

Nadere informatie

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding De Liemers Helpt Partner handleiding Je kunt de actuele versie van onze handleiding downloaden op: http://www.deliemershelpt.nl/partner-worden/partner-worden.html Registreren Om een account aan te maken

Nadere informatie

4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 1. Over LEVIY. 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 2. Algemene definities. 3.

4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 1. Over LEVIY. 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 2. Algemene definities. 3. 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 02 08 4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 03

Nadere informatie

Profielpagina Wanneer je voor het eerst inlogt, kom je binnen op je profielpagina:

Profielpagina Wanneer je voor het eerst inlogt, kom je binnen op je profielpagina: Afhangen thuis Thuis of op het werk kun je op de website www.afhangbord.nl inloggen om bijvoorbeeld de baanbezetting te bekijken of de ledenlijst te bekijken. En je kunt nadat je bent ingelogd op deze

Nadere informatie

Een eigentijdse HRM- scan door Gidsen HR advies WAT IS HET DOEL EN INHOUD VAN DEZE SCAN?

Een eigentijdse HRM- scan door Gidsen HR advies WAT IS HET DOEL EN INHOUD VAN DEZE SCAN? Een eigentijdse HRM- scan door Gidsen HR advies WAT IS HET DOEL EN INHOUD VAN DEZE SCAN? Met behulp van deze scan wordt de stand van zaken van het Personeelsbeleid in kaart gebracht. De HRM - scan is met

Nadere informatie

Training Resultaatgericht Coachen

Training Resultaatgericht Coachen Training Resultaatgericht Coachen met aandacht voor zingeving Herken je dit? Je bent verantwoordelijk voor de gang van zaken op je werk. Je hebt alle verantwoordelijkheid, maar niet de bijbehorende bevoegdheden.

Nadere informatie

Post-HBO Beïnvloeden op strategisch niveau

Post-HBO Beïnvloeden op strategisch niveau Hoe zorgt u er als manager voor dat uw plannen en ideeën door de organisatie als net zo waardevol worden ervaren als door uzelf? In deze cursus beïnvloeden leert u hoe u met geavanceerde technieken op

Nadere informatie

Competentieprofiel. kaderlid LGB Beroepsinhoud Zorg

Competentieprofiel. kaderlid LGB Beroepsinhoud Zorg Competentieprofiel kaderlid LGB Beroepsinhoud Zorg Generieke Competenties... 2 Affiniteit met kaderlidmaatschap... 2 Sociale vaardigheden... 2 Communicatie... 2 Lerend vermogen... 3 Initiatiefrijk... 3

Nadere informatie

Brochure. Cursus medewerker personeelszaken in 1 dag. Basiskennis opdoen voor de HR-praktijk

Brochure. Cursus medewerker personeelszaken in 1 dag. Basiskennis opdoen voor de HR-praktijk Brochure Cursus medewerker personeelszaken in 1 dag Basiskennis opdoen voor de HR-praktijk Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Cursus medewerker personeelszaken in 1 dag 4 Algemene informatie over de training

Nadere informatie

Wij vinden de omslag nu al geslaagd!

Wij vinden de omslag nu al geslaagd! Wij vinden de omslag nu al geslaagd! pagina 4 resultaatverantwoordelijke teams bij frion pagina 15 nieuwe publicatie over de rol van de hr-manager pagina 16 fwg presenteert: progressional people mei 2014

Nadere informatie

De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling

De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Het beste uit jezelf halen en met plezier werken De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Tekst: Fenny Brandsma / Fotografie: Kees Winkelman Wat zijn je talenten en hoe zet je ze effectief

Nadere informatie

Handleiding NZa-portaal. voor zorgaanbieders

Handleiding NZa-portaal. voor zorgaanbieders Handleiding NZa-portaal voor zorgaanbieders Versie 1, 30 maart 2011 Inhoud 1. Starten 3 2. Algemene zorgaanbiederspagina 5 3. Download NZa-bestanden 6 4. Individuele zorgaanbiederspagina 7 5. Downloaden

Nadere informatie

ActiZ MedewerkerMonitor voorjaar 2015 Terugkoppelingsbijeenkomst 9 juni 2015

ActiZ MedewerkerMonitor voorjaar 2015 Terugkoppelingsbijeenkomst 9 juni 2015 ActiZ MedewerkerMonitor voorjaar 2015 Terugkoppelingsbijeenkomst 9 juni 2015 Agenda Welkom en doel van de bijeenkomst MedewerkerMonitor: deelnemers en respons Uitkomsten: scores totaal en indicatoren Uitkomsten:

Nadere informatie

Management. Analyse Sourcing Management

Management. Analyse Sourcing Management Management Analyse Sourcing Management Management Business Driven Management Informatie- en communicatietoepassingen zijn onmisbaar geworden in de dagelijkse praktijk van uw organisatie. Steeds meer

Nadere informatie

Personeelsbezetting Nieuwe stijl. U bent aan zet.

Personeelsbezetting Nieuwe stijl. U bent aan zet. Personeelsbezetting Nieuwe stijl. U bent aan zet. De zorgmarkt verandert en hiermee ook de zorgvraag. Om aan deze telkens veranderende vraag te kunnen voldoen, is een flexibele personeelsbezetting het

Nadere informatie

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3.

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3. Versie 1.0 05.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Openen van de activiteit Hoe wordt de activiteit geopend? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 6. Inloggen op het

Nadere informatie

Managementgame Het Nieuwe Werken

Managementgame Het Nieuwe Werken Resultaten Managementgame Het Nieuwe Werken www.managementgamehetnieuwewerken.nl Leren door horen en zien, maar vooral doen en ervaren! MANAGEMENT GAME HET NIEUWE WERKEN Inleiding Think too Organisatieadviseurs

Nadere informatie

PRAKTISCHE KENNISBIJEENKOMSTEN (VER)HUUR

PRAKTISCHE KENNISBIJEENKOMSTEN (VER)HUUR PRAKTISCHE KENNISBIJEENKOMSTEN (VER)HUUR 3 BASISTHEMA S 26 maart Huurovereenkomsten en Huurrecht 8 april Huurprijs(beleid) en servicekosten 22 april Fiscale aspecten bij scheiden van wonen en zorg 2 SPECIFIEKE

Nadere informatie

Brochure. Training HR en timemanagement. In 1 dag slimmer met je tijd om leren gaan

Brochure. Training HR en timemanagement. In 1 dag slimmer met je tijd om leren gaan Brochure Training HR en timemanagement In 1 dag slimmer met je tijd om leren gaan Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Training HR en timemanagement 4 Algemene informatie over de training 6 Maatwerk 7 Contact

Nadere informatie

GEMEENTE UDEN VITAAL REGIE OP EIGEN OPLEIDING, ONTWIKKELING & TALENTGEBRUIK

GEMEENTE UDEN VITAAL REGIE OP EIGEN OPLEIDING, ONTWIKKELING & TALENTGEBRUIK GEMETE UD VITAAL Samen in beweging Onderdeel REGIE OP EIG OPLEIDING, ONTWIKKELING & TALTGEBRUIK Duurzaam opleidingsbeleid gemeente Uden 2013 2016 versie 2 (vastgesteld 04-02-2014) 1 Gemeente Uden Vitaal

Nadere informatie

Workshops De werkelijkheid van gedrag. 11 maart, 25 maart en 8 april 2010

Workshops De werkelijkheid van gedrag. 11 maart, 25 maart en 8 april 2010 Workshops De werkelijkheid van gedrag 11 maart, 25 maart en 8 april 2010 Workshops De werkelijkheid van gedrag Vandaag heb je de eerste workshop De werkelijkheid van gedrag gevolgd. De workshops geven

Nadere informatie

pggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden

pggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden pggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden Enquête Mantelzorg en dementie 2014 Vooraf In juli 2014 vroegen wij onze leden naar hun ervaringen met mantelzorg in het algemeen, en mantelzorg

Nadere informatie

Handleiding GBO Helpdesk voor aanmelders

Handleiding GBO Helpdesk voor aanmelders Inhoud 1 Inleiding... 2 2 In- en uitloggen... 3 2.1 Webadres GBO Helpdesk... 3 2.2 Inloggen... 3 2.3 Wachtwoord wijzigen... 4 2.4 Uitloggen... 4 3 Incidenten... 5 3.1 Incident aanmelden... 5 3.2 Bijlage

Nadere informatie

ArbeidsFit BLIJVEND INZETBAAR IN VERANDERENDE ORGANISATIES

ArbeidsFit BLIJVEND INZETBAAR IN VERANDERENDE ORGANISATIES ArbeidsFit BLIJVEND INZETBAAR IN VERANDERENDE ORGANISATIES 1 Zijn uw medewerkers ArbeidsFit? Blijvend inzetbaar in veranderende organisaties Meebewegen met de toekomst Welzijn Nieuwe Stijl, kantelingen

Nadere informatie

Brochure. Cursus HR en financiën. Inzicht in de balans, begroting en resultaatrekening

Brochure. Cursus HR en financiën. Inzicht in de balans, begroting en resultaatrekening Brochure Cursus HR en financiën Inzicht in de balans, begroting en resultaatrekening Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Cursus HR en financiën 4 Algemene informatie over de training 6 Maatwerk 7 Contact

Nadere informatie

Samen werken aan betere zorg. Handreiking voor begeleiding van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten

Samen werken aan betere zorg. Handreiking voor begeleiding van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten Samen werken aan betere zorg van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten INHOUDSOPGAVE Inleiding... 3 Participatie van cliënten... 4 De rol van de cliëntenraad in verbetertrajecten... 6 Het stappenplan:

Nadere informatie

Managementgame Het Nieuwe Werken

Managementgame Het Nieuwe Werken Resultaten Managementgame Het Nieuwe Werken wwww.managementgamehetnieuwewerken.nl Leren door horen en zien, maar vooral doen en ervaren! 13 december 2011 drs. Lourens Dijkstra MMC CMC drs. Peter Elzinga

Nadere informatie

Expertisecentrum Plato VAN WERK-NAAR-WERK EN LOOPBAANCOACHING

Expertisecentrum Plato VAN WERK-NAAR-WERK EN LOOPBAANCOACHING Expertisecentrum Plato VAN WERK-NAAR-WERK EN LOOPBAANCOACHING INHOUD WIJ MAKEN ER WERK VAN! 04 PROCEDURE VAN EEN VAN WERK- NAAR-WERKTRAJECT 09 LOOPBAANORIËNTATIE EN LOOPBAANCOACHING 05 OVER EXPERTISECENTRUM

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER

HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER Inhoudsopgave Introductie Toegangsbeheer Afschermen van een specifieke polis Activeren toegangsbeheer Uw toegang Toegang voor uw medewerkers Medewerkers beheren INTRODUCTIE

Nadere informatie

Incura opstarten. Extra gebruikers activeren

Incura opstarten. Extra gebruikers activeren Incura opstarten Extra gebruikers activeren 2010 Incura Pagina 1 / 15 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Medewerkers koppelen... 4 3 Rechten toekennen aan het gebruikersaccount... 6 4 Wachtwoord wijzigen... 9 4.1

Nadere informatie

Manager van nu... maar vooral van morgen

Manager van nu... maar vooral van morgen Manager van nu... maar vooral van morgen Leidinggeven met inhoud en in verbinding, met inspiratie, energie en plezier, en dat binnen je organisatie mogelijk maken Er kan zoveel meer Uitgaan van klanten,

Nadere informatie

Handleiding bij de LOB-scan voor het mbo

Handleiding bij de LOB-scan voor het mbo Handleiding bij de LOB-scan voor het mbo Inleiding Voor u ligt de handleiding bij de LOB-scan voor het mbo. De LOB-scan voor het mbo is in opdracht van MBO Diensten ontwikkeld en is te vinden op www.mbodiensten.nl.

Nadere informatie