Inspectierapport Bibaloe (GOB) Lingsesdijk AG GORINCHEM Registratienummer

Transcriptie

1 Inspectierapport Bibaloe (GOB) Lingsesdijk AG GORINCHEM Registratienummer Toezichthouder: Dienst Gezondheid en Jeugd In opdracht van gemeente: Gorinchem Datum inspectie: Type onderzoek : Onderzoek na registratie Status: Definitief

2 Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang... 4 Pedagogisch beleid... 5 Personeel... 6 Veiligheid en gezondheid... 7 Ouderrecht... 8 Kwaliteit gastouderbureau... 9 Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau van 16

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd onderzoek 3 maanden na exploitatie. Beschouwing Algemeen Gastouderbureau Bibaloe is sinds 01 januari 2015 in exploitatie. Mevrouw Nederlof runt het gastouderbureau vanuit haar huis in Gorinchem. Op dit moment staan er 13 gastouders in het LRKP gekoppeld aan gastouderbureau Bibaloe. Huidige inspectie Het gastouderbureau bevindt zich nog in de opstartende fase. Er zijn geen tekortkomingen geconstateerd. Inspectiegeschiedenis Gastouderbureau Bibaloe is per 01 januari 2015 in exploitatie. Er is nog geen inspectiegeschiedenis. Advies aan College van B&W Geen handhaving. 3 van 16

4 Observaties en bevindingen Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau en naleving wet- en regelgeving De houder van Bibaloe is nog niet eerder als houder aan de slag geweest in de kinderopvang. Gastouderbureau in de zin van de wet Gastouderbureau Bibaloe bemiddelt en begeleidt gastouderopvang. Facturatie aan vraagouders en betaling aan gastouders wordt digitaal via het programma Portabase bijgehouden. De houder is eindverantwoordelijk voor de kassiersfunctie. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau (Mw. Nederlof) 4 van 16

5 Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan In het pedagogisch beleidsplan heeft de houder in algemene termen de pedagogische visie van het gastouderbureau beschreven. "Gastouderbureau Bibaloe vindt het belangrijk dat kinderen in een sfeer van geborgenheid, veiligheid en vertrouwen worden opgevangen. Zo kunnen de kinderen zich ontwikkelen naar zelfstandigheid en (keuze)vrijheid. Dit wordt gedaan met aandacht voor ieder kind en in een goede relatie met de ouders. Het gastouderbureau wil recht doen aan die diversiteit van mensen en beschouwt mensen, hoe verschillend ook, als gelijkwaardig. Vraag- en gastouders dienen elkaar met respect te behandelen." Het pedagogisch beleidsplan omvat alle items die conform de eisen van de wet dienen te zijn beschreven. Pedagogische praktijk De houder overhandigt en bespreekt het pedagogisch beleidsplan bij de intake met een nieuwe gastouder. Bij de huisbezoeken wordt het pedagogisch beleid gekoppeld aan de praktijk. De toezichthouder heeft de inspectierapporten gelezen van de gastouders van Bibaloe die de afgelopen 12 maanden zijn bezocht voor een inspectie voor registratie of een reguliere inspectie. Bij deze gastouders zijn geen tekortkomingen geconstateerd bij de uitvoering van het pedagogisch beleid. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau (Mw. Nederlof) Pedagogisch beleidsplan 5 van 16

6 Personeel Verklaring omtrent het gedrag De Verklaring omtrent het gedrag van mevrouw Nederlof is afgegeven in 2014 als eigenaar van Bibaloe. Ook de vrijwilligere partner die hand- en spandiensten verricht voor het gastouderbureau heeft een verklaring omtrent het gedrag overhandigd welke in 2015 is afgegeven. Hiermee wordt voldaan aan de wettelijke voorwaarden rondom de verklaring omtrent het gedrag. Personeelsformatie per gastouder De houder geeft aan alle dagen van de week beschikbaar te zijn voor de gastouders. Zij is de enige bemiddelingsmedewerker van het bureau. Omdat mevrouw net begonnen is, is er nog geen overzicht aanwezig van besteedde uren aan begeleiding en bemiddeling per gastouder. Er zijn momenteel 13 gastouders aangesloten bij het gastouderbureau. Er moet dus (13 maal 16) 208 uur beschikbaar zijn. Uit volgende inspecties zal blijken of er daadwerkelijk voldoende personeelsformatie besteedt wordt aan de bemiddeling en begeleiding van de gastouders. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau (Mw. Nederlof) Verklaringen omtrent het gedrag 6 van 16

7 Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Gastouderbureau Bibaloe hanteert een eigen versie van de digitale risico monitor waarin alle bovengenoemde risico's zijn opgenomen. Naar aanleiding van de risico inventarisatie wordt er een plan van aanpak opgesteld waarin een aantal concrete maatregelen zijn opgesteld. De bemiddelingsmedewerker wil aangekondigd en onaangekondigd huisbezoeken af gaan leggen. Op dit moment heeft het gastouderbureau nog veel risico-inventarisaties overgenomen van het gastouderbureau waar de gastouder voorheen werkzaam bij was. Het komende jaar gaat mevrouw Nederlof de risico-inventarisatie bijwerken, bijschaven en de actieplannen updaten. Tijdens de huisbezoeken bespreekt en observeert de bemiddelingsmedewerker of de veiligheidsrisico's en de gezondheidsrisico's voldoende geborgd zijn door de gastouder. Meldcode kindermishandeling Het protocol kindermishandeling van gastouderbureau Bibaloe is volledig en voldoet aan de beschreven eisen. Het protocol kindermishandeling is opgenomen in de map die elke gastouder krijgt en wordt meegegeven aan elke gastouder tijdens de intake. Ook wordt het protocol in de jaarlijkse voortgangsgesprekken meegenomen. Hoe en op welke momenten de houder verder vorm geeft aan de bevordering van het gebruik van de meldcode is op dit moment niet te beoordelen, het gastouderbureau is pas onlangs begonnen. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau (Mw. Nederlof) Risico-inventarisatie veiligheid Risico-inventarisatie gezondheid Actieplan veiligheid Actieplan gezondheid Ongevallenregistratie Meldcode kindermishandeling 7 van 16

8 Ouderrecht Informatie Vraagouders en gastouders worden geïnformeerd door middel van de website, nieuwsbrieven, een informatiepakket, Facebook een flyer en een app op de telefoon. Tijdens de intake wordt een informatiepakket gegeven en doorgenomen. Het pedagogisch beleid is ter inzage op de website. Het gastouderbureau heeft met elke vraag- en gastouder een schriftelijke overeenkomst én een contract afgesloten. In het contract wordt de opsplitsing van kosten inzichtelijk gemaakt. De bemiddelingskosten, het uurtarief wat de gastouder verdient en het uurtarief wat de vraagouder betaalt staat transparant vermeld op het contract. Gastouderbureau Bibaloe maakt voor de kassiersfunctie gebruik van het digitale administratie systeem Portabase. Oudercommissie Een reglement oudercommissie is aanwezig en ingezien. Deze voldoet. Er zijn vijf vraagouders die aan hebben gegeven interesse te hebben om in de oudercommissie plaats te nemen. Gastouderbureau Bibaloe was nog niet voorbij de zes maanden na aanvraag tot registratie, dus een oudercommissie hoefde ten tijde van de inspectie nog niet ingesteld te zijn. Klachten Gastouderbureau Bibaloe is voor de externe klachtenbehandeling aangesloten bij Stichting Klachtencommissie Kinderopvang. De Stichting heeft de aanmelding van Bibaloe aan de inspecteur bevestigd maar de aansluiting wordt pas zichtbaar als alle formulieren zijn geretourneerd. Dit was nog niet het geval ten tijde van de inspectie en het opstellen van het inspectierapport. De volgende inspectie dient dit wel op orde te zijn. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau (Mw. Nederlof) Interview anderen (Dhr. Rimmelzwaan, administrateur en vrijwilliger) Website ( Informatie naar ouders: Facebook, nieuwsbrieven, informatiepakket Reglement oudercommissie Klachtenregeling 8 van 16

9 Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria Uit de documenten blijkt dat de houder minstens twee maal per jaar de gastouder bezoekt. Tijdens één van de bezoeken wordt de risico-inventarisatie behandeld. Bij het tweede bezoek vindt de observatie en evaluatie plaats. In het administratiesysteem op het bureau wordt bijgehouden welke actie noodzakelijk is per gastouder. Ook geeft het systeem reminders weer als afspraken gepland moeten worden en wat tenminste de inhoud dient te zijn aan de hand van actuele ontwikkelingen. Uit gesprek blijkt dat het gastouderbureau zorg draagt voor het spreken van de voorgeschreven voertaal en dat per voorziening wordt beoordeeld hoeveel kinderen en in welke leeftijd kinderen verantwoord opgevangen kunnen worden. Hierbij wordt aangegeven dat zowel aandacht is voor ruimtelijke aspecten bij het opvangadres als ook voor de draagkracht en persoonlijke situatie van een gastouder. Jaarlijks wordt in gespreksvorm met de vraagouder(s) de opvang geëvalueerd waarbij schriftelijke verslaglegging plaatsvindt. Deze verslagen worden ondertekend door de bemiddelingsmedewerker en door de gast- of vraagouder. Hieruit blijkt dat voldaan wordt aan de onderzochte wettelijke voorwaarden rondom de kwaliteitscriteria van het gastouderbureau. Administratie gastouderbureau Het betalingsverkeer is inzichtelijk gemaakt door middel van het tonen van verschillende facturen en overboekingen. Meerdere urenstaten en bijbehorende contracten zijn ingezien door de toezichthouder. De urenregistratie wordt door de gastouder op een eigen inlogpagina van Portabase bijgehouden. De vraagouder kan hier ook op inloggen en de urenregistratie bij houden. Tijdens de inspectie is inzichtelijk gemaakt hoe de betalingsorder van vraagouder naar gastouderbureau geschiedt. Ook is inzichtelijk gemaakt hoe de facturatie van gastouderbureau naar gastouder plaats vindt. Op basis van steekproeven zijn ondertekende contracten per vraagouder ingezien. Op locatie zijn gescande verklaringen omtrent het gedrag ingezien en diploma's en EHBO-certificaten aanwezig. De gevraagde overzichten zijn in de administratie aanwezig en ingezien. Jaaroverzichten zijn nog niet getoond, aangezien het bureau sinds twee maanden in exploitatie is. Dit zal in een volgend inspectie-onderzoek meegenomen worden. De administratie van het gastouderbureau voldeed ten tijde van de inspectie aan de onderzochte wettelijke voorwaarden. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau (Mw. Nederlof) Interview anderen (Dhr. Rimmelzwaan, administrateur en vrijwilliger) Website ( Overzichten administratie Steekproef VOG's, diploma's, EHBO-certificaten 9 van 16

10 Inspectie-items Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau en naleving wet- en regelgeving Er loopt geen handhaving in het kader van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen tegen de vestiging(en) van de houder. (art 1.49 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Gastouderbureau in de zin van de wet Het gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. (art 1.1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub a Regeling kwaliteit Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen en de leeftijden van die kinderen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub b Regeling kwaliteit Het pedagogisch plan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de eisen die gesteld worden aan de voorzieningen waar opvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub c Regeling kwaliteit Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Personeel Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot registratie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart Indien een verklaring omtrent het gedrag is afgegeven vóór 1 maart 2013 dan is deze niet ouder dan twee jaar. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 3 en 3.8g lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 10 van 16

11 Een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Een verklaring omtrent het gedrag van een stagiaire, uitzendkracht of vrijwilliger werkzaam bij de onderneming is niet ouder dan twee jaar. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 en 3.8g lid 3 en 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Personeelsformatie per gastouder De houder van het gastouderbureau draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. (art 1.56 lid 7 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; artikel 11b lid 2 Regeling kwaliteit Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de veiligheidsrisico s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, beschrijft op de thema s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in het plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven veiligheidsrisico's. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie veiligheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de gezondheidsrisico s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) 11 van 16

12 De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de gezondheidsrisico s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, bijschrijft op de thema s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in een plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven gezondheidsrisico's. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie gezondheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 8 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij het personeel. (art 1.51a lid 1 en 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.51a lid 1 en 4 en art 1.56 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder informeert de vraagouders over het te voeren beleid. (art 1.54a lid 1 en 1.56 lid 6 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 6 en art 11 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b lid 3 Regeling kwaliteit Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. (art 1.59 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent het aantal leden. (art 1.59 lid 2 sub a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent de wijze van kiezen van de leden. (art 1.59 lid 2 sub b Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent de zittingsduur van de leden. (art 1.59 lid 2 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 12 van 16

13 Het reglement omvat geen regels omtrent werkwijze van de oudercommissie. (art 1.59 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder wijzigt het reglement na instemming van de oudercommissie. (art 1.59 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder brengt de klachtenregeling voor vraagouders op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) Een houder ziet erop toe dat de klachtencommissie voor vraagouders werkt met een reglement. (art 2 lid 3 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder hanteert de termijn waarbinnen schriftelijk wordt gereageerd naar aanleiding van een oordeel van de klachtencommissie. (art 2 lid 5 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder leeft de geheimhoudingsplicht na. (art 4 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van de oudercommissie over een door hem genomen besluit als bedoeld in artikel 1.60, eerste lid die voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat per voorziening voor gastouderopvang beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 14 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11b lid 1 Regeling kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorgeschreven voertaal spreken (art 1.56 lid 1, 1.56b lid 6 en 1.55 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub a Regeling kwaliteit De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de vraagouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub b Regeling kwaliteit De houder draagt zorg voor een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraag- en gastouder in de woning waar de opvang plaats vindt. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub c Regeling kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit 13 van 16

14 Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij het gastouderbureau ingeschreven kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau is zodanig ingericht dat de gegevens tijdig kunnen worden verstrekt ter controle op de naleving van de wettelijke eisen die voor het gastouderbureau gelden. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het gastouderbureau stelt de administratie onverwijld beschikbaar op verzoek van de toezichthouder indien deze niet op de plaats van de vestiging aanwezig is. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 4 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 14 van 16

15 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Bibaloe Aantal kindplaatsen : - Gegevens houder Naam houder : J.E. Nederlof-Renkema KvK nummer : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : Dienst Gezondheid en Jeugd Adres : Postbus 166 Postcode en plaats : 3300AD DORDRECHT Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : M. van Leeuwen Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Gorinchem Adres : Postbus 108 Postcode en plaats : 4200AC GORINCHEM Planning Datum inspectie : Opstellen concept inspectierapport : Vaststelling inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : van 16

16 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen. 16 van 16