De mens centraal. Congres Over Het Nieuwe Werken 24 april 2013

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "De mens centraal. Congres Over Het Nieuwe Werken 24 april 2013"

Lucas van der Zee
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 De mens centraal Congres Over Het Nieuwe Werken 24 april 2013 Drs. René van Woezik Senior consultant Ergonomie 365 Europees register ergonoom - Human Factors expert Rene.van.woezik@365.nl T

2 Programma Aftrap Wat is HNW? De mens centraal Ervaringen in de praktijk Belangrijkste aandachtspunten

3 Kort voorstellen; René van Woezik Senior consultant Ergonomie en Europees register ergonoom Luchtvaartfotograaf, sportduiker, vader (= rollen) Ervaring in innovatieve inrichting werkomgeving, arbo-toetsing en consultancy duurzame inzetbaarheid en het nieuwe werken In een promotietraject naar het effect van de werkomgeving op creativiteit en productiviteit. Heeft een passie om met advies het werkproces en de werkomgeving te optimaliseren.

arbo-toetsing en consultancy duurzame inzetbaarheid en het nieuwe werken In een promotietraject naar het

4 Theorie: HNW in een notendop HNW = Plaats en tijd onafhankelijk werken. Eens? Bricks; Bytes; Behaviour. Eens? Er zijn vele vormen mogelijk. Eens?

5 Wat gaat er dan mis? Waarom gaat het mis? Over de schutting Introductie? Faciliteren?? Ze willen niet Vastgeroeste patronen Alle middelen zijn er toch? En het is toch zo n mooie werkomgeving geworden Top-down introductie Etc.

6 Eigenlijk weten we dit al Mensen willen wel veranderen maar niet veranderd wórden.

7 En dit ook.. Waarom doen we het dan tóch? De centrale vraag: Is HNW het doel of het middel? Doel? -> OK. End. Middel -> dan beter alle relevante factoren meenemen

8 de mens centraal

9 De mens centraal in HNW

10 Opbrengsten en risico s HNW Bron: Aan de slag met het nieuwe werken, D. Bijl (2010)

11 HNW op kantoor Hoe ziet HNW eruit? Is het herkenbaar? Open space, trendy maatwerkmeubels, wit, felle kleuren, natuurprints, zitzakken, lachende vitale jonge medewerkers, etc. Flexplekken, eilanden, interactieruimte, huiskamer, concentratieplek, cockpit, aanlandplek, etc. Interieurarchitect: Het moet smoelen. Zichtlijnen, transparantie. (Wat was HNW ook al weer? Plaats en tijd onafhankelijk werken )

12 Ergonomische werkprocesanalyse De taakeisen geven aan wat de taakbehoeften zijn. Het werkproces wordt optimaal gefaciliteerd als in de behoefte wordt voorzien. Analyse op functieniveau volgens SEO (Systeem Ergonomische Ontwerp strategie) => Programma van Eisen/Wensen (bricks, bytes, behaviour)! Participerende ergonomie, vragenlijsten en interviews: mét de gebruikers PvE is de basis voor de HNW vorm die het best past bij díe cultuur. HNW is dus altijd maatwerk.

Analyse op functieniveau volgens SEO (Systeem Ergonomische Ontwerp strategie) => Programma van Eisen/Wensen

13 Top-down: doel omschrijving Bottom up: middel uitvoering Directie/MT stelt (binnen Arbowet!) kader HNW op HNW kader Team geeft er binnen HNW kader eigen uitvoering aan Team 1 Medewerker geeft er binnen teamkader eigen uitvoering aan Team 2 HNW geeft vrijheid maar is niet vrijblijvend!

) kader HNW op HNW kader Team geeft er binnen HNW kader eigen

14 Aanpak HNW traject

15 De cirkel moet rond

16 Afsluitend event Arbo-toetsing (RIE) Ambitie vaststellen met het projectteam Teamworkshop Training HNW mws Training HNW voor LG Fine-tuning Kick-off Diepte-interviews Vragenlijsten Werkproces analyse Observatie Deelname werkgroep Huisvesting, inrichting, ICT Opstellen Plan van Eisen Werkomgeving en ICT

Kick-off Diepte-interviews Vragenlijsten Werkproces analyse Observatie

17 De kern: Fysiek, mentaal, spiritueel

18 Wrap-up

19 Belangrijkste lessen 1)Begin met een goede werkproces analyse en bouw daarop volgens het 5A model voort. 2)De medewerker bepaalt of HNW ook goed gaat werken, zorg voor echte participatie en draagvlak met ambassadeurs. 3)Detailkeuzes moeten bottom up komen en top-down worden gedragen en gefaciliteerd. 4) Niets gaat vanzelf! Zorg voor goede externe begeleiding van het proces binnen de teams. 5)Afspraken maken met elkaar is de sleutel 6)Teleurstellingen hebben te maken met verwachtingen. Vertrouwen heeft te maken met consequent handelen

3)Detailkeuzes moeten bottom up komen en top-down worden gedragen en gefaciliteerd. 4) Niets gaat vanzelf!

20 Belangrijkste lessen Balans werk-prive! Aanspreken Helderheid verwachtingen Sociale steun collega s Sociale steun LG Communicatie onderling Contact Concentratieproblemen Geluid Beweging Arbo-zorg elders; hoe? Etc.

collega s Sociale steun LG Communicatie onderling

21 Dank voor uw aandacht Drs. René van Woezik Senior consultant Ergonomie Europees register ergonoom - Human Factors expert Rene.van.woezik@365.nl T

Vergelijkbare documenten

6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN

6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN INLEIDING Het Nieuwe Werken is in de afgelopen jaren op vele plekken geïntroduceerd om slimmer om te gaan met de beschikbare middelen binnen organisaties