Zorgleveringsovereenkomst Intramuraal

Transcriptie

1 Zorgleveringsovereenkomst Intramuraal Versie oktober 2013

2 Zorgleveringsovereenkomst intramuraal pag. 2 van 12 De R.K. Stichting Zorgcentra Meerlanden, waartoe behoren: Zorgcentrum De Meerwende te Badhoevedorp; Zorgcentrum De Meerstede te Hoofddorp; Zorgcentrum t Kloosterhof te Aalsmeer. bij het aangaan van deze overeenkomst, vertegenwoordigd door de manager Zorg & Welzijn van de zorgaanbieder Zorgcentra Meerlanden en «Titel» «Voornaam1» «Achternaam1» «Achternaam1a» hierna te noemen de cliënt verklaren te zijn overeengekomen: Paragraaf I Zorg- en dienstverlening Artikel 1 Zorgleefplan en toestemming 1. Zo spoedig mogelijk -doch binnen 6 weken- na aanvang van de zorglevering wordt een individueel zorgleefplan opgesteld. Dit betreft een arrangement van soorten zorg, waarvan de grondslag, de duur en de omvang zijn vastgelegd in het indicatiebesluit. Op bijlage 1 is dit nader uitgewerkt. 2. Het zorgleefplan komt in overleg met en met instemming van de cliënt tot stand. Door in te stemmen met het zorgleefplan geeft de cliënt toestemming voor de uitvoering van de behandelingen die deel uitmaken van het zorgleefplan. 3. Het zorgleefplan wordt ten minste één maal per jaar, of zoveel vaker als nodig is afhankelijk van de zorg van de cliënt, geëvalueerd op initiatief van de cliënt of Zorgcentra Meerlanden en kan zonodig worden gewijzigd op basis van overeenstemming tussen de cliënt en Zorgcentra Meerlanden. Bij een nieuw indicatiebesluit -en dientengevolge een wijziging van het zorgarrangement- vindt in elk geval een evaluatie van het zorgleefplan plaats. Artikel 2 Maaltijden 1. Zorgcentra Meerlanden verstrekt de cliënt dagelijks een warme maaltijd en twee broodmaaltijden. De warme maaltijd wordt in het restaurant geserveerd, tenzij anders is afgesproken met de cliënt. 2. Zorgcentra Meerlanden verstrekt dieetvoeding wanneer dit gebaseerd is op een advies van een arts of diëtist. In principe brengt Zorgcentra Meerlanden voor dieetvoeding geen extra kosten in rekening aan de cliënt. Indien het dieetpreparaten betreffen die vallen onder de ZVW 1 (zie pakket farmacie) dient de cliënt deze bij de eigen zorgverzekeraar aan te vragen en te declareren. 3. Zorgcentra Meerlanden biedt de cliënt ten minste driemaal daags koffie en thee aan in het appartement, tenzij anders is afgesproken met de cliënt. 1 ZorgVerzekeringsWet

3 Zorgleveringsovereenkomst intramuraal pag. 3 van 12 Artikel 3 Schoonmaken appartement Zorgcentra Meerlanden draagt zorg voor het schoonhouden van het appartement overeenkomstig met de cliënt hierover gemaakte afspraken. Artikel 4 De was 1. De cliënt draagt voor eigen rekening zorg voor het wassen van bovenkleding, tenzij de kleding extra snel vuil wordt door aandoening of ziekte. In dat geval komen de meerkosten van het vaker dan normaal wassen van het bovengoed ten laste van Zorgcentra Meerlanden. Kosten voor chemisch reinigen/ stomen komen altijd voor rekening van de cliënt. 2. Zorgcentra Meerlanden draagt voor eigen rekening zorg voor het wassen van het bedden- en linnengoed (handdoeken) van de cliënt, alsmede voor het ondergoed, mits deze machinewasbaar is. Paragraaf II Appartement Artikel 5 Het appartement 1. Zorgcentra Meerlanden stelt de cliënt een appartement ter beschikking voor duurzaam verblijf. Gedurende de duur van de overeenkomst heeft de cliënt het exclusieve gebruiksrecht van dit appartement. 2. Zorgcentra Meerlanden stelt de cliënt de op de aan deze overeenkomst gehechte lijst vermelde inventarisgoederen ter beschikking. De cliënt kiest van welke inventarisgoederen hij gebruik wil maken; deze keuze wordt aangegeven op de inventarislijst. 3. De cliënt zal het appartement en de op de aan deze overeenkomst gehechte lijst vermelde inventarisgoederen gebruiken overeenkomstig hun bestemming. Artikel 6 Aanvaarding appartement 1. Zorgcentra Meerlanden staat er voor in dat het appartement bij de ingebruikname door de cliënt in goede staat verkeert, dat de daarin aanwezige voorzieningen naar behoren functioneren en dat de inventaris, die overeenkomstig de zorgleveringsovereenkomst aan de cliënt ter beschikking is gesteld, eveneens in goede staat verkeert. 2. De cliënt kan het appartement naar eigen smaak inrichten, waarbij de bijkomende kosten voor eigen rekening zijn. Indien de cliënt dit niet wenst, zal Zorgcentra Meerlanden zorg dragen voor een eenvoudige standaard inrichting. Artikel 7 Gebruik appartement 1. Het is de cliënt niet toegestaan het appartement zonder schriftelijke toestemming van Zorgcentra Meerlanden tijdelijk of duurzaam aan derden in gebruik te geven. 2. Het is de cliënt niet toegestaan wijzigingen in of aan het appartement aan te brengen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Zorgcentra Meerlanden. Zorgcentra Meerlanden kan voorwaarden stellen aan haar toestemming; zij weigert haar toestemming alleen als de bruikbaarheid van het appartement wordt verminderd door de voorgestelde wijzigingen.

4 Zorgleveringsovereenkomst intramuraal pag. 4 van De medewerkers van Zorgcentra Meerlanden zijn uitsluitend gerechtigd het appartement te betreden met toestemming van de cliënt. Deze toestemming is echter niet nodig wanneer het om redenen van veiligheid of gezondheid noodzakelijk is om het appartement te betreden. Artikel 8 Onderhoud en gebreken 1. Zorgcentra Meerlanden draagt voor eigen rekening zorg voor het onderhoud van en herstelwerk aan het appartement, de daarin aanwezige voorzieningen en de daarin aanwezige inventarisgoederen, voor zover deze door Zorgcentra Meerlanden ter beschikking zijn gesteld aan de cliënt. 2. De cliënt is verplicht het uitvoeren van noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden te gedogen. Zorgcentra Meerlanden houdt bij de uitvoering van deze werkzaamheden zoveel mogelijk rekening met de wensen van de cliënt. 3. Indien herstelwerk noodzakelijk is ten gevolge van grove schuld of opzet van de cliënt is Zorgcentra Meerlanden gerechtigd de door haar in redelijkheid gemaakte kosten van herstel of vervanging aan de cliënt in rekening te brengen. 4. Wanneer Zorgcentra Meerlanden haar verplichtingen op grond van dit artikel niet tijdig nakomt, is de cliënt bevoegd de in lid 1 genoemde werkzaamheden voor rekening van Zorgcentra Meerlanden te doen uitvoeren, met dien verstande dat Zorgcentra Meerlanden eerst schriftelijk door de cliënt in gebreke dient te worden gesteld en haar een redelijke termijn is gegund om het verzuim te herstellen. Artikel 9 Interne verhuizing 1. Zorgcentra Meerlanden biedt de cliënt, wanneer deze de wens daartoe te kennen heeft gegeven, de gelegenheid om te verhuizen naar een vrijkomend appartement. Wanneer de cliënt voor de eerste keer van deze gelegenheid gebruik maakt, is artikel 6 van overeenkomstige toepassing. 2. Zorgcentra Meerlanden kan de cliënt een ander appartement aanbieden, wanneer zij het appartement dat de cliënt ter beschikking is gesteld dringend nodig heeft voor andere doeleinden. Een aanbod van een ander appartement is een voorstel tot wijziging van de overeenkomst zoals bedoeld in artikel 16, lid 1 van deze overeenkomst. 3. De kosten van een verhuizing op initiatief van Zorgcentra Meerlanden komen voor rekening van Zorgcentra Meerlanden. Onder de kosten van verhuizing vallen in dit verband de redelijke kosten van het opknappen van het nieuwe appartement, van de verhuizing en van herinrichting. Paragraaf III Algemene bepalingen Artikel 10 Persoonlijke levenssfeer 1. Zorgcentra Meerlanden schept zodanige voorwaarden dat de keuzemogelijkheden voor de cliënt ten aanzien van zijn eigen leefsituatie zo ruim zijn als redelijkerwijs mogelijk is.

5 Zorgleveringsovereenkomst intramuraal pag. 5 van Zorgcentra Meerlanden respecteert en beschermt de autonomie en de persoonlijke levenssfeer van de cliënt. Artikel 11 Algemene ruimten en voorzieningen De cliënt is gerechtigd tot een zodanig gebruik van algemene ruimten en overige algemene voorzieningen als waartoe deze naar hun aard bestemd zijn. Artikel 12 Privacy en gegevensbeheer 1. Persoonsgegevens van de cliënt worden beheerd conform het door Zorgcentra Meerlanden vastgesteld reglement. 2. Zorgcentra Meerlanden en haar medewerkers hebben de plicht tot geheimhouding van alle zaken betreffende de cliënt die hen uit hoofde van hun functie ter kennis zijn gekomen en waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen vermoeden dat zij tot geheimhouding daarvan zijn gehouden. 3. De zorgaanbieder is verplicht jaarlijks de kwaliteit van de zorg te meten. Hiertoe wordt onder andere het zorgleefplan gebruikt. De gegevens van de metingen van zorginhoudelijke indicatoren worden gebruikt voor interne kwaliteitsverbetering. De zorgaanbieder zal uw gegevens alleen geanonimiseerd doorleveren aan derden. Voor een aantal zorginhoudelijke indicatoren 2 moet per meting apart toestemming worden gevraagd. Indien de cliënt hierop niet onderzocht wil worden ten behoeve van de metingen dan wordt dit vastgelegd in het zorgleefplan. Daarnaast kan het Zorgkantoor via controles van een aantal dossiers nagaan of de door Zorgcentra Meerlanden in rekening gebrachte kosten terecht zijn. De zorgaanbieder vraagt indien een materiële controle plaatsvindt toestemming aan de cliënt voor inzage van het dossier en ziet er op toe dat de zorgverzekeraar zich houdt aan de van toepassing zijnde privacyregels. Artikel 13 Persoonlijk gemachtigde 1. De cliënt machtigt, binnen een maand na het aangaan van deze overeenkomst, een persoon om hem te vertegenwoordigen in situaties waarin hijzelf niet of onvoldoende in staat is zijn belangen te behartigen. De cliënt wijst geen medewerkers van Zorgcentra Meerlanden aan als persoonlijk gemachtigde. 2. Het eerste lid is niet van toepassing indien en voor zover de cliënt een wettelijk vertegenwoordiger heeft. 3. De cliënt deelt Zorgcentra Meerlanden, binnen een maand na het aangaan van deze overeenkomst, schriftelijk mee wie hij heeft aangewezen als persoonlijk gemachtigde, dan wel wie zijn wettelijke vertegenwoordiger is. Een verandering van persoonlijk gemachtigde of wettelijk vertegenwoordiger wordt terstond schriftelijk medegedeeld aan Zorgcentra Meerlanden. 2 Het betreft de volgende indicatoren: huidletsel, voedingstoestand, depressieve symptomen, incontinentie en probleemgedrag.

6 Zorgleveringsovereenkomst intramuraal pag. 6 van 12 Artikel 14 Bijkomende kosten 1. De cliënt verklaart voldoende te zijn geïnformeerd over de eigen bijdrage AWBZ 3 die hij verschuldigd is ter zake van de kosten van het zorgzwaartepakket. 2. Zorgcentra Meerlanden brengt de cliënt uitsluitend de kosten in rekening voor zaken die niet tot het geïndiceerde zorgzwaartepakket behoren (faciliteiten, services) en/of zorg die bovenmatig is Indien in samenspraak tussen de cliënt en Zorgcentra Meerlanden aanvullende faciliteiten en services overeengekomen zijn, worden deze in het zorgleefplan opgenomen. Artikel 15 Huisdieren Het is in principe toegestaan huisdieren te houden in het appartement, tenzij er dringende redenen zijn die zich hiertegen verzetten. In dat geval kan Zorgcentra Meerlanden het houden van huisdieren verbieden. De cliënt en/of familie dient zelf voor het huisdier te zorgen. Artikel 16 Aanvulling en/of wijziging overeenkomst 1. Deze overeenkomst kan worden aangevuld en/of gewijzigd op initiatief van de cliënt of van Zorgcentra Meerlanden. Een aanvulling/ wijziging is alleen mogelijk indien daarover overeenstemming is bereikt tussen de cliënt en Zorgcentra Meerlanden. Overeengekomen aanvullingen/wijzigingen worden met vermelding van de datum van inwerkingtreding als bijlage aan deze overeenkomst gehecht. Een bijlage is alleen rechtsgeldig wanneer deze is ondertekend door beide partijen. 2. Indien en voor zover wettelijke bepalingen dat noodzakelijk maken, is Zorgcentra Meerlanden - in afwijking van het bepaalde in lid 1 - gerechtigd eenzijdig de overeenkomst dienovereenkomstig te wijzigen. Zorgcentra Meerlanden informeert de cliënt zo spoedig mogelijk over de wijzigingen en legt deze vast in een aan deze overeenkomst te hechten bijlage. Deze bijlage is slechts rechtsgeldig als deze door Zorgcentra Meerlanden is getekend. Artikel 17 Aansprakelijkheid Zorgcentra Meerlanden is aansprakelijk voor schade die de cliënt lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van deze zorgleveringsovereenkomst. Artikel 18 Klachten en geschillen 1. Klachten over de uitvoering van deze overeenkomst worden behandeld overeenkomstig de klachtenregeling van Zorgcentra Meerlanden. 2. Geschillen over de uitvoering van deze overeenkomst kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. 3 4 Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten In samenspraak met de cliënt wordt bepaald wat mogelijk is binnen en buiten een ZZP valt.

7 Zorgleveringsovereenkomst intramuraal pag. 7 van 12 Artikel 19 Einde overeenkomst door verhuizing of overlijden van de cliënt 1. Deze overeenkomst eindigt van rechtswege wanneer de cliënt verhuist uit het zorgcentrum of overlijdt. 2. Wanneer de cliënt gaat verhuizen uit het zorgcentrum stelt hij Zorgcentra Meerlanden zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van de datum van zijn verhuizing. Artikel 20 Einde overeenkomst op initiatief van Zorgcentra Meerlanden wegens toename in zorgzwaarte 1. Zorgcentra Meerlanden kan deze overeenkomst opzeggen indien van Zorgcentra Meerlanden, gelet op de lichamelijke en geestelijke gezondheidstoestand van de cliënt, redelijkerwijs niet verwacht kan worden dat zij zorg verleent die voldoet aan de omschrijving genoemd in artikel 1, lid 2 van deze overeenkomst. 2. Zorgcentra Meerlanden zegt de overeenkomst niet op dan nadat hierover overleg is gevoerd met de cliënt. Leidt dit overleg niet tot overeenstemming, dan vragen Zorgcentra Meerlanden en de cliënt ieder het advies van een medicus. Op basis van beide adviezen vindt opnieuw overleg plaats tussen Zorgcentra Meerlanden en de cliënt. Leidt ook dit overleg niet tot overeenstemming tussen Zorgcentra Meerlanden en de cliënt, dan is Zorgcentra Meerlanden gerechtigd de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een zodanige termijn als de cliënt redelijkerwijs nodig heeft om elders zijn intrek te nemen. 3. Indien de cliënt dit wenst, verleent Zorgcentra Meerlanden haar medewerking aan het vinden van een andere verblijfplaats. Artikel 21 Einde overeenkomst op initiatief van Zorgcentra Meerlanden wegens overige redenen 1. Zorgcentra Meerlanden kan deze overeenkomst opzeggen: a indien zij het appartement genoemd in artikel 5 om dringende redenen nodig heeft voor andere doeleinden en de cliënt kennelijk niet bereid is gebleken een ander appartement te aanvaarden; b indien zich zodanige omstandigheden voordoen dat van Zorgcentra Meerlanden redelijkerwijs niet kan worden verwacht om de overeenkomst voort te zetten. c indien, in geval van een echtparenappartement, één van de cliënten vertrekt uit het appartement of overlijdt. 2. a Wanneer Zorgcentra Meerlanden de overeenkomst opzegt op basis van lid 1, sub a of sub b, neemt zij daarbij een zodanige termijn in acht als de cliënt redelijkerwijs nodig heeft om elders zijn intrek te nemen. Artikel 20, lid 3 is van overeenkomstige toepassing. b De mogelijkheid om op te zeggen op basis van lid 1, sub c ontstaat pas wanneer Zorgcentra Meerlanden, na verloop van twee kalendermaanden na het vertrek of het overlijden, de overblijvende cliënt een éénpersoonsappartement heeft aangeboden, maar de cliënt deze aanbieding heeft geweigerd. De opzegging geschiedt in dat geval tegen de eerste van de maand met inachtneming van een opzegtermijn van een maand.

8 Zorgleveringsovereenkomst intramuraal pag. 8 van In afwijking van het bepaalde in het tweede lid bedraagt de opzegtermijn, die Zorgcentra Meerlanden in aanmerking neemt bij de opzegging, één maand indien de cliënt kennelijk niet bereid is gebleken zijn medewerking te verlenen aan verhuizing naar elders. Opzegging geschiedt dan tegen de eerste van de maand. Artikel 22 Oplevering appartement na overlijden of andere redenen 1. Indien de cliënt overlijdt dan wel verhuist, dient zijn appartement binnen 7 dagen ontruimd te worden. Zorgcentra Meerlanden is gerechtigd om het appartement na het overlijden van de cliënt te ontruimen en de daarin aanwezige goederen op te slaan als deze goederen op dat moment niet door erfgenamen van de cliënt zijn verwijderd binnen deze termijn. Zorgcentra Meerlanden geeft de opgeslagen goederen pas af aan de erfgenamen, nadat de aan de ontruiming en de opslag verbonden kosten zijn voldaan. 2. Wanneer er sprake is van de situatie dat er geen erfgenamen (bekend) zijn, kan Zorgcentra Meerlanden dit melden aan de notaris of aan de Domeinen die namens de Staat de onbeheerde nalatenschap zal afwikkelen Indien de overeenkomst eindigt door een andere reden dan door het overlijden van de cliënt, dient de cliënt het appartement op te leveren uiterlijk op de dag waarop de overeenkomst ten einde loopt. Artikel 23 Ingangsdatum, huisregels en leveringsvoorwaarden 1. Deze overeenkomst wordt met ingang van «IngangHuurKort» voor onbepaalde tijd aangegaan. 2. Uitgangspunt van deze overeenkomst is het boekje daar heeft u recht op in een AWBZ-instelling van het College voor Zorgverzekeringen. 3. De cliënt verklaart voor het aangaan van deze overeenkomst een exemplaar van het huisreglement van Zorgcentra Meerlanden te hebben ontvangen, alsmede van de leveringsvoorwaarden en van de inhoud daarvan te hebben kennisgenomen. De cliënt zal zich houden aan genoemde huisregels/ leveringsvoorwaarden en de daarin eventueel door Zorgcentra Meerlanden rechtsgeldig aangebrachte wijzigingen. Aldus in tweevoud opgemaakt en ondertekend, Plaats, «Datum» namens Zorgcentra Meerlanden, cliënt, 5 Zie voor meer informatie/ voorwaarden de notitie van Domeinen die op website staat van ActiZ en LOC.

9 Zorgleveringsovereenkomst intramuraal pag. 9 van 12 Bijlage 1: Specificering zorgaanbod De R.K. Stichting Zorgcentra Meerlanden, waartoe behoren: Zorgcentrum De Meerwende te Badhoevedorp; Zorgcentrum De Meerstede te Hoofddorp; Zorgcentrum t Kloosterhof te Aalsmeer. bij het aangaan van deze overeenkomst vertegenwoordigd door de manager Zorg & Welzijn, van Zorgcentra Meerlanden en «Titel» «Voornaam1» «Achternaam1» «Achternaam1a» hierna te noemen de cliënt verklaren het volgende te zijn overeengekomen: Zorgcentra Meerlanden stelt de cliënt met ingang van «IngangHuurKort» appartement «NummerApp» ter beschikking voor duurzaam verblijf. De overeenkomst wordt per «IngangHuurKort» aangegaan op basis van het indicatiebesluit van «IngangsdatumIndicatie». Het indicatiebesluit bevat de volgende gegevens: ZZP: «ZZP» De zorg zal op basis van bovenstaande gegevens worden verleend door Zorgcentra Meerlanden aan de cliënt en zal worden gegeven in combinatie met een daarmee samenhangend aanbod van geestelijke verzorging, begeleiding en huishoudelijke hulp. Aldus in tweevoud opgemaakt en ondertekend, Plaats, «Datum» namens Zorgcentra Meerlanden, cliënt,

10 Zorgleveringsovereenkomst intramuraal pag. 10 van 12 Bijlage 2 Aanpassing zorgtoewijzing De R.K. Stichting Zorgcentra Meerlanden, waartoe behoren: Zorgcentrum De Meerwende te Badhoevedorp; Zorgcentrum De Meerstede te Hoofddorp; Zorgcentrum t Kloosterhof te Aalsmeer. bij het aangaan van deze overeenkomst vertegenwoordigd door manager Zorg & Welzijn, van Zorgcentra Meerlanden en «Titel» «Voornaam1» «Achternaam1» «Achternaam1a» hierna te noemen de cliënt verklaren het volgende te zijn overeengekomen: De zorgleveringsovereenkomst wordt per «Datum_wijziging_zorg» gewijzigd op basis van het indicatiebesluit van «IngangsdatumIndicatie». Het indicatiebesluit bevat de volgende gegevens: Grondslag: eerste: «Grondslag1» tweede: «Grondslag2» ZZP: «ZZP» De zorg zal op basis van bovenstaande gegevens worden verleend door Zorgcentra Meerlanden aan de cliënt en zal worden gegeven in combinatie met een daarmee samenhangend aanbod van geestelijke verzorging, begeleiding en huishoudelijke hulp. De zorgaanbieder verzoekt de cliënt bijlage 2 toe te voegen aan de overeenkomst van «DatumVorigeOvereenkomst». Aldus in tweevoud opgemaakt en ondertekend, Plaats, «Datum» namens Zorgcentra Meerlanden, cliënt,

11 Zorgleveringsovereenkomst intramuraal pag. 11 van 12 Bijlage 3: Inventarislijst appartement BADKAMER Goederen Gebruiken Niet gebruiken 1 x verlichting 1 x beugel 2 x beugel toilet 1 x zeepbakje 1 x slang/douchekop/stang 1 x handdoekhouder dubbel 1 x spiegel + planchet 1 x spiegelverlichting 1 x toiletrolhouder 1 x haakje kleding KEUKEN Goederen Gebruiken Niet gebruiken 1 x koelkast 1 x kookplaatje 1 x zeepdispenser 1 x verlichting 1 x TL verlichting aanrecht HUISKAMER Goederen Gebruiken Niet gebruiken 1 x hang / legkast 1 x hangkast 2 x gordijnrails 2 x deurroedes 1 x telefoonaansluiting 1 x TV/radioaansluiting

12 Zorgleveringsovereenkomst intramuraal pag. 12 van 12 Bijlage 4 Interne verhuizing De R.K. Stichting Zorgcentra Meerlanden, waartoe behoren: Zorgcentrum De Meerwende te Badhoevedorp; Zorgcentrum De Meerstede te Hoofddorp; Zorgcentrum t Kloosterhof te Aalsmeer. bij het aangaan van deze overeenkomst vertegenwoordigd door de manager Zorg & Welzijn, van Zorgcentra Meerlanden en «Titel» «Voornaam1» «Achternaam1»«Achternaam1a» hierna te noemen de cliënt verklaren het volgende te zijn overeengekomen: De zorgaanbieder stelt de cliënt met ingang van «Datum_interne_verhuizing» appartement «NummerApp» ter beschikking voor duurzaam verblijf. De zorgaanbieder verzoekt de cliënt bijlage 4 toe te voegen aan de overeenkomst van «DatumVorigeOvereenkomst» Aldus in tweevoud opgemaakt en ondertekend te plaats op «Datum_interne_verhuizing», namens Zorgcentra Meerlanden, cliënt,