Handleiding Internetbankieren

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Handleiding Internetbankieren"

Transcriptie

1 Handleiding Internetbankieren Versie /07/2012

2 Inhoud 1. Inleiding Voor u begint Vereisten VDK-kaartlezer Kaart gestolen of verloren Helpdesk Inloggen en uitloggen Inloggen Uitloggen Welkomstpagina Rekeningen Algemeen Effectenoverzicht Verwerkte bewegingen Consulteren Filter Export Uitgestelde bewegingen Consulteren Detail beweging Beweging verwijderen Overschrijvingen opgeven Europese overschrijving Internationale overschrijving Europese bestendige opdrachten Algemeen Nieuw Wijzigen Verwijderen Details Domiciliëringen Handtekenen Overschrijving handtekenen Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2) Rekeninguittreksels Algemeen Downloaden en bevestigen Kaarten Algemeen Bankkaart informatie Kredietkaart informatie Adresboek Adresboek beheer Nieuwe begunstigde Begunstigde wijzigen Begunstigde verwijderen Overschrijving maken Een begunstigde kiezen vanuit een overschrijvingsformulier Export adresboek Import adresboek Berichten Abonnementen Dit abonnement Lijst abonnementen VDK-foon abonnement instellingen Slotwoord handleiding - versie /07/2012 2

3 1. Inleiding Hartelijk dank voor het gebruik van Met deze applicatie kunt u een brede waaier van bankverrichtingen uitvoeren via uw computer. geeft u de volgende mogelijkheden: het saldo van uw rekeningen raadplegen een overzicht raadplegen van alle onverwerkte verrichtingen van uw rekeningen een overzicht raadplegen van alle verwerkte verrichtingen van of naar uw rekeningen Europese of internationale overschrijvingen opgeven een lijst van begunstigden bijhouden in een adresboek Europese bestendige opdrachten opgeven en beheren domiciliëringen raadplegen een effectenoverzicht van uw portefeuille raadplegen de uitgavenstaat van uw VDK-Visakaart raadplegen rekeninguittreksels afdrukken of opslaan op uw computer berichten raadplegen met betrekking tot uw abonnement uw abonnementen beheren handleiding - versie /07/2012 3

4 2. Voor u begint 2.1. Vereisten Om gebruik te kunnen maken van hebt u een E-abonnement nodig. Dit abonnement kunt u openen bij uw VDK-vestiging en is volledig gratis. In dit abonnement kunt u de rekeningen laten opnemen waarvan u zelf titularis, volmachtdrager, opener, wettelijke vertegenwoordiger of voogd bent. Er dient minstens één GiroPlusrekening opgenomen te worden in het abonnement. Per rekening kunnen in een E-abonnement 3 functies ingeschakeld worden: Functie Self omatic Dit maakt de rekening toegankelijk via een Self omatic bankautomaat. Functie Print omatic Hiermee kunt u de rekeninguittreksels afdrukken via een Print omatic toestel of via Functie Dit maakt de rekening toegankelijk via Om gebruik te kunnen maken van ontvangt elke klant eenmalig een gratis VDKkaartlezer. Bij defect wordt deze gratis vervangen. U dient ook te beschikken over een actieve VDK-bankkaart, deze kaart is nodig om te kunnen inloggen en om transacties te kunnen handtekenen met de VDK-kaartlezer. is een applicatie die u kunt gebruiken door met uw browser te surfen naar https://online.vdk.be (een browser is een programma op uw computer waarmee u op internet kan surfen). Volgende browsers worden ondersteund door Internet Explorer Firefox Google Chrome Safari en hoger 4 en hoger 4 5 Mobile (ipad) Volgende instellingen dienen ingeschakeld te zijn op uw browser: cookies javascript SSL 2.0 of SSL 3.0 encryptie Aangeraden schermresolutie: 1024*768 of hoger. Om uittreksels te kunnen bekijken of af te drukken via is Adobe Reader vereist. Dit programma kunt u via deze link downloaden: Een up-to-date virusscanner en firewall zijn noodzakelijk, raadpleeg de VDK website voor meer informatie omtrent veilig internetbankieren: VDK-kaartlezer Om uw veiligheid tijdens het internetbankieren te garanderen, bent u verplicht om bepaalde handelingen te handtekenen met de VDK-kaartlezer, dit kan zowel met de M1-toets als de M2- toets. handleiding - versie /07/2012 4

5 U gebruikt de toets op de VDK-kaartlezer voor volgende handeling: Inloggen in U gebruikt de toets op de VDK-kaartlezer voor volgende handelingen: Europese en/of internationale overschrijvingen handtekenen Europese bestendige opdrachten aanmaken, aanpassen of verwijderen Uitgestelde bewegingen verwijderen Volg de stappen op het scherm om de handtekeningprocedure correct uit te voeren. Indien u 3 keer een verkeerde pincode ingeeft op de VDK-kaartlezer, dan wordt uw kaart geblokkeerd en kunt u deze niet meer gebruiken. Neem contact op met uw VDK-vestiging om uw kaart te deblokkeren Kaart gestolen of verloren Laat onmiddellijk uw kaart blokkeren indien deze gestolen is, of indien u deze verloren hebt. Neem hiervoor contact op met Card Stop: (7 dagen op 7 bereikbaar, 24 uur per dag). Laat ook binnen de 24 uur een proces-verbaal opmaken door de politie. Neem contact op met uw VDK-vestiging of de helpdesk ( ) om uw E- abonnement te laten blokkeren. Zodra u uw nieuwe kaart ontvangen heeft van VDK en uw E-abonnement gedeblokkeerd werd, kunt u opnieuw gebruik maken van 2.4. Helpdesk Hebt u na het doornemen van deze handleiding verdere hulp nodig bij het gebruik van of hebt u een probleem, dan kunt u contact opnemen met de helpdesk via: Telefoon: (bereikbaar tijdens de weekdagen tussen 9u en 16u30) handleiding - versie /07/2012 5

6 3. Inloggen en uitloggen 3.1. Inloggen Om te starten met surft u naar het internetadres https://online.vdk.be. Inloggen kan met uw VDK-bankkaart en VDK-kaartlezer. Inloggen met de VDK-kaartlezer gebeurt in verschillende stappen. 1. Geef het nummer dat u op uw bankkaart vindt achter het woord 'CARD' (17 cijfers), in op de inlogpagina. 2. Plaats uw bankkaart in de sleuf van de VDK-kaartlezer. 3. Op de VDK-kaartlezer verschijnt 'M1 M2 OR INFO'. Druk op. 4. Wanneer 'CHALLENGE?' op de VDK-kaartlezer verschijnt, geeft u op de VDK-kaartlezer de challenge van 8 cijfers in die op de inlogpagina staat. Druk hierna op. Deze challenge is slechts 240 seconden geldig. Indien de tijd verstreken is, dient u de inlogprocedure opnieuw te doorlopen. 5. Wanneer 'PIN?' verschijnt op de VDK-kaartlezer, geeft u de pincode in van uw bankkaart. Druk vervolgens op. 6. Er verschijnt nu op de VDK-kaartlezer 'RESPONSE' en een getal tot 8 cijfers, u dient dit getal in te vullen in het veld RESPONSE op de inlogpagina. Klik hierna op handleiding - versie /07/2012 6

7 Om later sneller te kunnen inloggen, kunt u het kaartnummer laten onthouden door uw computer. Vink daarvoor de optie Bewaar kaartnummer(s) aan. Het kaartnummer wordt dan automatisch ingevuld de volgende keer dat u wilt inloggen. U kunt maximum 3 kaarten laten onthouden, deze worden in een lijst weergegeven die u kunt openen door op te klikken naast het kaartnummer. Klik op het kaartnummer in de lijst waarmee u wilt inloggen om het te selecteren, om een kaartnummer te verwijderen uit de lijst, klikt u op. De lijst van kaartnummers wordt enkel bewaard op de computer waarmee u inlogt. U kunt de volledige lijst als volgt verwijderen: Log in in met de optie Bewaar kaartnummer(s) uitgevinkt. Wis via uw browserinstellingen de cookie van U hebt ook de mogelijkheid om het kaartnummer in de favorieten van uw browser op te slaan. Vink hiervoor de optie Voeg kaartnummer toe aan favorieten aan. Na het inloggen, krijgt u op de welkomstpagina richtlijnen te zien hoe u de favoriet kan opslaan (zie 4. Welkomstpagina). Indien u via deze favoriet naar surft, wordt het kaartnummer automatisch ingevuld Uitloggen Eens u ingelogd bent, kunt u op ieder moment uitloggen door in het menu van op Uitloggen te klikken. Hierdoor wordt uw sessie beëindigd. Indien u ingelogd bent, en u onderneemt gedurende 15 minuten geen enkele actie, dan wordt uw sessie automatisch beëindigd. Sluit u uw browservenster, dan wordt u ook automatisch uitgelogd 15 minuten na het tijdstip van de laatst genomen actie. handleiding - versie /07/2012 7

8 4. Welkomstpagina Nadat u correct ingelogd bent (zie 3.1. Inloggen), komt u op de welkomstpagina terecht. Via een menu bovenaan de pagina kunt u navigeren tussen de verschillende pagina s: Het menu heeft volgende structuur: Basisfuncties Europese overschrijving Rekeningen Uitgestelde bewegingen Verwerkte bewegingen Transacties Europese overschrijving Internationale overschrijving Europese bestendige opdrachten Domiciliëringen Uittreksels Kaarten Adresboek Handtekenen Berichten Abonnement Dit abonnement Lijst abonnementen In het menu kunt u navigeren tussen de verschillende onderdelen van Menuonderdelen waar een oranje driehoekje bijstaat, bevatten submenu s. Ga met uw muis over het menuonderdeel om het submenu te openen, klik op het gewenste menuonderdeel om naar die pagina te gaan. Rechts bovenaan in het menu kunt u uw abonnementsnummer en abonnementsnaam terugvinden. U kunt op elk moment naar de welkomstpagina gaan door in het menu op het te klikken. Op de meeste pagina s staat rechts bovenaan de knop printvriendelijke pagina af te drukken.. Klik op deze knop om een handleiding - versie /07/2012 8

9 Op de welkomstpagina is volgende inhoud te zien: Abonnementsinformatie Het tijdstip waarop u het laatst hebt ingelogd, en het aantal foutieve inlogpogingen Het aantal nog te handtekenen verrichtingen Waarschuwingen Waarschuwing indien u nog minder dan 30 dagen hebt om uw uittreksels op te halen via of Print omatic voordat ze naar u opgestuurd worden (enkel van toepassing indien er rekeninguittreksels beschikbaar zijn) Berichten Melding indien u nieuwe berichten ontvangen hebt. Klik op het bericht om naar de inbox te gaan en het te lezen (zie 14. Berichten). Informatie Informatieve berichten (bijvoorbeeld sluitingsdagen kantoren of nieuwe functionaliteiten in Opslaan van favoriet in uw browser. Indien u op de inlogpagina de optie Voeg kaartnummer toe aan favorieten aangevinkt hebt, wordt hier informatie getoond hoe u de favoriet kan opslaan, dit is afhankelijk van de browser die u gebruikt. Snelle menulinks: dit is een lijst met de meest gebruikte functies van om snel te kunnen navigeren. handleiding - versie /07/2012 9

10 5. Rekeningen 5.1. Algemeen Op deze pagina (onderdeel van Basisfuncties ) ziet u een overzicht van alle rekeningen in het abonnement. Per rekening ziet u volgende gegevens: rekeningnummer soort rekening (Girorekening, Spaarrekening, ) naam rekeninghouder beschrijving rekening (optioneel) saldo rekening (EUR) datum laatste aanpassing saldo opmerking Per rekening hebt u volgende opties: bekijk de verwerkte bewegingen van de rekening bekijk de uitgestelde bewegingen van de rekeningen in het abonnement geef een Europese overschrijving op van de rekening (indien toegelaten) bekijk het effectenoverzicht (enkel voor effectenrekeningen) Deze opties worden verder afzonderlijk toegelicht. Indien een rekening niet zichtbaar is in de lijst, dan kunt u deze zelf toevoegen in het E- abonnement (zie 15.1 Dit abonnement). handleiding - versie /07/

11 5.2. Effectenoverzicht Deze pagina biedt u een overzicht van uw effectenrekening. Indien u meerdere effectenrekeningen in het abonnement hebt, kunt u de gewenste effectenrekening kiezen uit de selectielijst. Per effectenrekening krijgt u volgende informatie te zien: rekeningnummer opbrengstrekening(en) datum opmaak overzicht een overzicht van de effecten opgenomen op de rekening, verdeeld in categorieën obligaties aandelen diverse Het effectenoverzicht werkt met de voor VDK recentst berekende koersen. Voor effecten waar geen recente koers van berekend is, kan ofwel de nominale waarde ofwel de aanduiding pro memorie worden weergegeven. Meer uitleg vindt u onderaan het getoonde effectenoverzicht. handleiding - versie /07/

12 6. Verwerkte bewegingen 6.1. Consulteren De pagina Verwerkte bewegingen (onderdeel van Basisfuncties ) toont alle uitgevoerde verrichtingen van de rekeningen in het abonnement. Deze verrichtingen kunt u per rekening bekijken, selecteer de gewenste rekening in de lijst bovenaan de pagina. Per verrichting krijgt u volgende gegevens te zien: verrichtingsdatum omschrijving bedrag (EUR) saldo na beweging (EUR) De lijst kan mogelijk te lang zijn om op 1 pagina weer te geven, in dit geval wordt de lijst in verschillende pagina s gesplitst. Bovenaan en onderaan de lijst kunt u bladeren tussen de pagina s, klik daarvoor op Vorige, Volgende, het paginanummer of kies een paginanummer in de selectielijst links. U kunt ook zelf de lijstgrootte bepalen, zo kunt u kiezen tussen een lijst van 20, 50 of 100 verrichtingen per pagina. handleiding - versie /07/

13 6.2. Filter Via de filter kunt u verrichtingen opzoeken die voldoen aan uw specifieke wensen. U kunt filteren op: soort verrichting: Alle Credit (+) Debet (-) Voor effectenrekeningen is deze lijst uitgebreider: Alle Coupon/Dividend Aankoop effecten/intekening Verkoop effecten/terugtrekking Overschrijvingen Diverse omschrijving kaartnummer bedrag (van - tot) datum (van - tot), klik op om gemakkelijk een datum te kiezen De filterinstellingen zijn complementair, u kunt dus bijvoorbeeld filteren op bedrag én op datum. Om de filter te activeren, klik op, om de filter te wissen, klik op Export Via de knop kunt u de verwerkte bewegingen van de geselecteerde rekening opslaan in.csv formaat of.pdf formaat. Een.csv-bestand kunt u openen in een tekstverwerkingsprogramma zoals Kladblok, of een spreadsheetprogramma zoals Microsoft Excel. Een.pdf-bestand kunt u openen in Adobe Reader. U kunt kiezen om te exporteren met de huidige filterinstellingen (enkel indien er een filter ingesteld is) of op termijn. U kunt de termijn instellen op volgende waarden: huidige maand vorige maand laatste drie maand laatste 6 maand laatste 12 maand alles Klik in het keuzescherm op de knop termijn te exporteren, of klik op om de verwerkte bewegingen van de gekozen om deze actie te annuleren. handleiding - versie /07/

14 7. Uitgestelde bewegingen 7.1. Consulteren Op de pagina Uitgestelde bewegingen (onderdeel van Basisfuncties ) ziet u alle verrichtingen die u opgegeven en ondertekend hebt, maar die nog niet verwerkt zijn door VDK. Enkel de uitgestelde bewegingen van de rekeningen die opgenomen zijn in uw E-abonnement zijn zichtbaar op deze pagina. Er zijn 3 soorten uitgestelde bewegingen: : verrichtingen met memodatum : verrichtingen wachtend op voldoende saldo : verrichtingen in wachtrij verwerking De uitgestelde bewegingen staan gegroepeerd per rekening, per uitgestelde beweging krijgt u volgende informatie: type uitgestelde beweging datum: bij verrichtingen met memodatum wordt de datum getoond waarop de verrichting uitgevoerd dient te worden, bij andere soorten uitgestelde bewegingen wordt de datum getoond waarop de status het laatst gewijzigd is omschrijving bedrag munt handleiding - versie /07/

15 7.2. Detail beweging Van iedere uitgestelde beweging kunt u het detail oproepen, klik op. Op de detailpagina ziet u de gegevens van de verrichting, zoals u die opgegeven hebt. Klik op om terug te keren naar de overzichtslijst. handleiding - versie /07/

16 7.3. Beweging verwijderen Verrichtingen met memodatum die nog niet uitgevoerd zijn, en verrichtingen wachtend op verwerking, kunt u verwijderen door op te klikken naast de verrichting. Op de volgende pagina ziet u alle details van de uitgestelde beweging. Klik op uw actie te annuleren, of klik op om uw actie te bevestigen. om Nadat u op Verder geklikt hebt, dient u te handtekenen met de VDK-kaartlezer (zie Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2)). Na het correct doorlopen van de handtekeningprocedure, wordt de uitgestelde beweging verwijderd. handleiding - versie /07/

17 8. Overschrijvingen opgeven 8.1. Europese overschrijving U kunt de pagina Europese overschrijving op 5 plaatsen oproepen: via de welkomstpagina, klik onderaan op Europese overschrijving via het menu Basisfuncties Europese overschrijving via het menu Transacties Europese overschrijving via de pagina Rekeningen, selecteer een rekening en klik onderaan op via de pagina Adresboek, klik bij een begunstigde op Op het overschrijvingsformulier zijn volgende velden te zien: Memodatum Een memodatum is de gewenste uitvoeringsdatum in de toekomst, dat wil zeggen dat de overschrijving zal uitgevoerd worden op de datum die u ingeeft. Deze datum moet minstens 1 dag in de toekomst liggen. Klik op om gemakkelijk een datum te kiezen. Indien u geen memodatum wenst, dan laat u het veld leeg. Bedrag Hier vult u het bedrag in dat u wenst over te schrijven, dit moet minimum 0,01 EUR bedragen. Per abonnement nt is er een daglimiet voorzien (zie Dit abonnement). Rekeningnummer opdrachtgever Hier kunt u kiezen uit de rekeningen die in het abonnement opgenomen zijn, en waarvan u kunt overschrijven. Naam en adres opdrachtgever De naam en het adres worden automatisch ingevuld naargelang uw keuze van de opdrachtgever. handleiding - versie /07/

18 IBAN begunstigde Hier vult u het IBAN-nummer in. U kunt ook een Belgisch rekeningnummer ingeven van 12 cijfers, dit wordt dan automatisch omgezet naar een IBAN-nummer. De BIC-code wordt automatisch ingevuld nadat het IBAN-nummer ingegeven is. Geeft u een IBAN-nummer in van een begunstigde die voorkomt in het adresboek, dan worden de naam en het adres van die begunstigde automatisch ingevuld. U kunt ook in de lijst een eigen rekening selecteren waar u naar kunt overschrijven. Klik op om een begunstigde te kiezen uit het adresboek (zie Een begunstigde kiezen vanuit een overschrijvingsformulier). BIC/SWIFT BIC, ook wel SWIFT-adres genoemd, staat voor Bank Identifier Code en is een code waarmee de bank van de begunstigde kan geïdentificeerd worden. De BIC is 8 of 11 tekens lang en bestaat uit 6 letters, gevolgd door 2 of 5 cijfers. Naam en adres begunstigde Deze velden worden automatisch ingevuld als u een contactpersoon uit het adresboek of een eigen rekeningnummer hebt gekozen als begunstigde. In het andere geval dient u zelf de naam en het adres in te vullen. Geeft u een naam in van een begunstigde die voorkomt in het adresboek, dan worden het IBANnummer, BIC-code en adresgegevens van die begunstigde voor u automatisch ingevuld. Mededeling In dit veld kunt u een vrije of een gestructureerde mededeling invullen. De gestructureerde mededeling wordt automatisch gecontroleerd op geldigheid, dit zijn vaak referentienummers die door bedrijven gebruikt worden. De vrije mededeling mag maximaal 140 tekens lang zijn. Wilt u helemaal geen mededeling meegeven, laat dan het veld Mededeling leeg. Volgende velden zijn verplicht in te vullen: rekeningnummer opdrachtgever naam en adres opdrachtgever bedrag IBAN begunstigde BIC/SWIFT naam begunstigde Na het correct invullen van het formulier, kunt u de overschrijving bewaren om dan later te handtekenen. De overschrijving wordt pas effectief uitgevoerd indien deze correct gehandtekend wordt (zie Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2)). Om een overschrijving te bewaren klikt u op één van de volgende knoppen: : Bewaar de overschrijving en maak een nieuwe overschrijving. Indien de overschrijving correct opgegeven en bewaard werd, krijgt u een bevestigingsboodschap op het scherm te zien. : Bewaar de overschrijving en ga naar de pagina Handtekenen. Indien de overschrijving correct werd opgegeven, dan is deze nu in de lijst opgenomen met de te handtekenen verrichtingen (zie Overschrijvingen handtekenen). handleiding - versie /07/

19 8.2. Internationale overschrijving U kunt de pagina Internationale overschrijving op 2 plaatsen oproepen: via het menu Transacties Internationale overschrijving via de pagina Adresboek, klik bij een buitenlandse begunstigde op Op het overschrijvingsformulier zijn volgende velden te zien: Memodatum Een memodatum is de gewenste uitvoeringsdatum in de toekomst, dat wil zeggen dat de overschrijving zal uitgevoerd worden op de datum die u ingeeft. Deze datum moet minstens 1 dag in de toekomst liggen. Klik op om gemakkelijk een datum te kiezen. Indien u geen memodatum wenst, dan laat u het veld leeg. Rekeningnummer opdrachtgever Hier kunt u kiezen uit de rekeningen die in het abonnement opgenomen zijn en waarvan u kunt overschrijven. Naam en adres opdrachtgever De naam en het adres worden automatisch ingevuld naargelang uw keuze van de opdrachtgever. Bedrag Hier vult u het bedrag in dat u wenst over te schrijven, dit moet minimum 0,01 EUR bedragen. Indien de overschrijving opgegeven wordt in een munt anders dan EUR, dan moet het bedrag na omrekening minstens 0,01 EUR bedragen. Per abonnement is er een daglimiet voorzien (zie Dit abonnement). Munt U kunt kiezen uit volgende munten: AUD (Australische Dollar) CAD (Canadese Dollar) CHF (Zwitserse Frank) handleiding - versie /07/

20 EUR (Euro) GBP (Britse Pond) NZD (Nieuw-Zeelandse Dollar) SEK (Zweedse Kroon) RON (Roemeense Leu) USD (Amerikaanse Dollar) IBAN/vrij rekeningnummer begunstigde Hier vult u het IBAN nummer of vrij rekeningnummer in, de BIC-code wordt automatisch ingevuld nadat een IBAN-nummer ingegeven is. Geeft u een IBAN-nummer in van een begunstigde die voorkomt in het adresboek, dan worden de naam en het adres van die begunstigde automatisch ingevuld. Klik op om een begunstigde te kiezen uit het adresboek (zie Een begunstigde kiezen vanuit een overschrijvingsformulier). BIC/SWIFT BIC, ook wel SWIFT-adres genoemd, staat voor Bank Identifier Code en is een code waarmee de bank van de begunstigde kan geïdentificeerd worden. De BIC is 8 of 11 tekens lang en bestaat uit 6 letters, gevolgd door 2 of 5 nummers. Naam en adres begunstigde Deze velden worden automatisch ingevuld indien u een contactpersoon uit het adresboek heeft gekozen als begunstigde. In het andere geval dient u zelf de naam en het adres in te vullen. Geeft u een naam in van een begunstigde die voorkomt in het adresboek, dan worden het rekeningnummer, BIC-code, en adresgegevens van die begunstigde voor u automatisch ingevuld. Kosten Hier kiest u hoe de kosten van de internationale overschrijving aangerekend worden. Gedeelde kost wil zeggen dat de begunstigde mogelijk een kost wordt aangerekend aan het tarief van de bank van de begunstigde. Er kunnen door VDK ook kosten aangerekend worden. Indien u "Kosten ten laste van de begunstigde" kiest, zullen alle kosten doorgerekend worden aan de begunstigde. Indien u "Kosten ten laste van de opdrachtgever" kiest, zullen alle kosten doorgerekend worden aan de rekening waarvan u de overschrijving opgeeft. Deze opties zijn niet toegankelijk voor overschrijvingen binnen Europa, aangezien deze kosteloos zijn. Mededeling In dit veld kunt u een mededeling invullen, deze mag maximaal 104 tekens lang zijn. Wilt u helemaal geen mededeling meegeven, laat dan het veld Mededeling leeg. Reden van betaling Indien het bedrag hoger is dan 1.000,00 EUR, dient u een reden op te geven, dit mag maximaal 30 tekens lang zijn. Deze regel is enkel van toepassing voor niet-europese overschrijvingen. Volgende velden zijn verplicht in te vullen: rekeningnummer opdrachtgever naam en adres opdrachtgever bedrag munt IBAN/vrij rekeningnummer begunstigde BIC/SWIFT naam begunstigde reden van betaling (enkel voor niet-europese overschrijvingen, indien het bedrag hoger is dan 1.000,00 EUR) handleiding - versie /07/

21 Na het correct invullen van het formulier, kunt u de overschrijving bewaren om dan later te handtekenen. De overschrijving wordt pas effectief uitgevoerd indien deze correct gehandtekend wordt (zie Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2)). Om een overschrijving te bewaren klikt u op één van de volgende knoppen: : Bewaar de overschrijving en maak een nieuwe overschrijving. Indien de overschrijving correct opgegeven en bewaard werd, krijgt u een bevestigingsboodschap op het scherm te zien. : Bewaar de overschrijving en ga naar de pagina Handtekenen. Indien de overschrijving correct werd opgegeven, dan is deze nu in de lijst opgenomen met de te handtekenen verrichtingen (zie Overschrijvingen handtekenen) Europese bestendige opdrachten Algemeen Een bestendige opdracht is een overschrijving die automatisch herhaald kan worden. De overschrijving kan periodiek uitgevoerd worden met een zelf gekozen tijdsinterval (bijvoorbeeld iedere maand), of de overschrijving kan een zelf gekozen aantal keer herhaald worden (bijvoorbeeld 3 keer in totaal). Via de pagina Europese bestendige opdrachten kunt u de bestendige opdrachten voor de rekeningen in uw abonnement beheren. U kunt bestendige opdrachten: aanmaken wijzigen verwijderen details opvragen handleiding - versie /07/

22 Kies uit de selectielijst de rekening waarvan u de bestendige opdrachten wil opvragen. Per bestendige opdracht krijgt u volgende informatie te zien: begunstigde (IBAN-nummer, BIC-code en naam) frequentie van de bestendige opdracht bedrag (EUR) datum waarop de volgende betaling plaatsvindt Nieuw Klik bovenaan de pagina op om een nieuwe bestendige opdracht aan te maken, u krijgt dan een overschrijvingsformulier te zien. Op het formulier zijn volgende velden te zien: Rekeningnummer opdrachtgever Hier kunt u kiezen uit de rekeningen die in het abonnement opgenomen zijn. Naam en adres opdrachtgever De naam en het adres worden automatisch ingevuld naargelang uw keuze van de opdrachtgever. Bedrag Hier hebt u 2 opties: Vast: het bedrag dat u wenst over te schrijven, dit moet minimaal 0,01 EUR bedragen. Het saldo boven: schrijf alles over dat boven het ingegeven bedrag ligt (het ingegeven bedrag blijft dus over op de rekening). IBAN begunstigde Hier vult u het IBAN-nummer in, u kunt ook een Belgisch rekeningnummer ingeven van 12 cijfers, dit wordt dan automatisch omgezet naar een IBAN-nummer. De BIC-code wordt automatisch ingevuld nadat het IBAN-nummer ingegeven is. handleiding - versie /07/

23 Geeft u een IBAN-nummer in van een begunstigde die voorkomt in het adresboek, dan worden de naam en het adres van die begunstigde automatisch ingevuld. U kunt ook in de lijst een eigen rekening selecteren waar u naar kunt overschrijven. Klik op om een begunstigde te kiezen uit het adresboek (zie Een begunstigde kiezen vanuit een overschrijvingsformulier). BIC/SWIFT BIC, ook wel SWIFT-adres genoemd, staat voor Bank Identifier Code en is een code waarmee de bank van de begunstigde kan geïdentificeerd worden. De BIC is 8 of 11 tekens lang en bestaat uit 6 letters, gevolgd door 2 of 5 cijfers. Naam en adres begunstigde Deze velden worden automatisch ingevuld indien u een contactpersoon uit het adresboek of een eigen rekeningnummer heeft gekozen als begunstigde. In het andere geval dient u zelf de naam en het adres in te vullen. Geeft u een naam in van een begunstigde die voorkomt in het adresboek, dan worden het IBANen adresgegevens van die begunstigde voor u automatisch ingevuld. nummer, BIC-code Mededeling In dit veld kunt u een vrije of een gestructureerde mededeling invullen. De gestructureerde mededeling wordt automatisch gecontroleerd op geldigheid, dit zijn vaak referentienummers die door bedrijven gebruikt worden. De vrije mededeling mag maximaal 140 tekens lang zijn. Wilt u helemaal geen mededeling meegeven, laat dan het veld Mededeling leeg. Begindatum Hier geeft u de begindatum in waarop de bestendige opdracht voor de eerste maal uitgevoerd moet worden. Deze datum moet minimum 1 dag in de toekomst liggen, klik op om gemakkelijk een datum te kiezen. Frequentie Kies hier een frequentie waarop de bestendige opdracht uitgevoerd moet worden. U kunt kiezen tussen: dagelijks wekelijks (het aantal weken kunt u zelf ingeven, bijvoorbeeld 3-wekelijks) maandelijks (het aantal maanden kunt u zelf ingeven, bijvoorbeeld 2-maandelijks) jaarlijks Einddatum (optioneel) Hier geeft u de einddatum in waarop de bestendige opdracht moet eindigen. Deze datum moet minimum m 1 dag na de begindatum liggen, klik op om gemakkelijk een datum te kiezen. Indien u dit veld leeg laat, dan blijft de bestendige opdracht actief totdat u die zelf stopzet. Aantal betalingen (optioneel) In dit veld kunt u ingeven hoeveel keer de bestendige opdracht uitgevoerd moet worden, dit moet minimaal 1 keer zijn. Opgelet, de opties Einddatum en Aantal betalingen zijn niet combineerbaar. Opheffing (optioneel) Hier kunt u een periode opgeven waartussen de bestendige opdracht niet uitgevoerd moet worden. Klik op om gemakkelijk de datums te kiezen. Deze periode dient minimaal 1 dag na de begindatum te liggen. Indien de einddatum opgegeven is, dan dient de opheffingsperiode te eindigen minimaal 1 dag voor de einddatum. Klik op om uw actie te annuleren en terug te keren naar het overzichtscherm van bestendige opdrachten. handleiding - versie /07/

24 Klik op om de bestendige opdracht aan te maken, u krijgt de gegevens van de bestendige opdracht opnieuw te zien. Deze wordt pas uitgevoerd nadat u correct gehandtekend hebt (zie Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2)). Na het correct handtekenen, keert u automatisch terug naar het overzichtscherm van de bestendige opdrachten Wijzigen Klik op naast een bestendige opdracht om deze te wijzigen, u krijgt nu het overschrijvingsformulier te zien waar u de gegevens van de bestendige opdracht kan aanpassen. De enige velden die u niet kan aanpassen zijn de gegevens van de opdrachtgever (naam, adres, rekeningnummer). Klik op om terug te keren naar het overzichtscherm van bestendige opdrachten zonder wijzigingen uit te voeren. Klik op om de wijzigingen op te slaan, u krijgt de gegevens van de bestendige opdracht opnieuw te zien. Deze wordt pas gewijzigd nadat u correct gehandtekend hebt (zie Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2)). Na het correct handtekenen, keert u automatisch terug naar het overzichtscherm van de bestendige opdrachten Verwijderen Klik op naast de bestendige opdracht om deze te verwijderen. U krijgt nu de details te zien van de bestendige opdracht, zo bent u zeker dat u niet de verkeerde bestendige opdracht verwijdert. Klik op om uw actie te annuleren en terug te keren naar het overzichtscherm van bestendige opdrachten. Klik op om de bestendige opdracht te verwijderen. Deze wordt pas verwijderd nadat u correct gehandtekend hebt (zie Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2)). Na het correct handtekenen, keert u automatisch terug naar het overzichtscherm van de bestendige opdrachten. handleiding - versie /07/

25 Details Klik op naast de bestendige opdracht om de details te zien. Klik op opdrachten. om terug te keren naar het overzichtscherm van de bestendige handleiding - versie /07/

26 9. Domiciliëringen Op deze pagina kunt u uw Belgische en Europese domiciliëringen raadplegen voor de rekeningen in uw abonnement. U kunt in de domiciliëringen niet stopzetten, daarvoor dient u contact op te nemen met uw VDK-vestiging. Kies uit de selectielijst een rekening waarvan u de domiciliëringen wilt opvragen, per domiciliëring krijgt u volgende informatie te zien: domiciliëringsnummer details schuldeiser datum creatie domiciliëring datum laatste uitvoering handleiding - versie /07/

27 10. Handtekenen Overschrijving handtekenen Europese en internationale overschrijvingen die u opgegeven hebt, worden op deze pagina in een lijst weergegeven. Van de overschrijvingen krijgt u volgende informatie te zien: datum creatie overschrijving opdrachtgever o IBAN-nummer o naam begunstigde o IBAN-nummer of vrij rekeningnummer o BIC/SWIFT-code o naam bedrag munt (enkel voor internationale overschrijvingen) memodatum (indien opgegeven) mededeling (vrij of gestructureerd) Klik op naast de overschrijving om de details te zien. Om een overschrijving uit de lijst te verwijderen, klik op. Selecteer de overschrijvingen die u wilt uitvoeren en klik op, u dient nu de handtekeningprocedure uit te voeren (zie Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2)). Nadat de geselecteerde overschrijvingen gehandtekend zijn, worden ze uitgevoerd door VDK. De status van de overschrijvingen kan u raadplegen op de pagina Uitgestelde bewegingen. Indien u per vergissing een overschrijving gehandtekend hebt, kan u deze nog verwijderen op de pagina Uitgestelde bewegingen (zie 7.3. Beweging verwijderen). handleiding - versie /07/

28 10.2. Handtekenen met VDK-kaartlezer (M2) Handtekenen met de VDK-kaartlezer gebeurt in verschillende stappen. 1. Plaats de bankkaart met het kaartnummer getoond op de pagina in de sleuf van de VDKkaartlezer. 2. Op het scherm van de VDK-kaartlezer verschijnt 'M1 M2 OR INFO'.. Druk op. 3. Wanneer 'PIN?' verschijnt op uw VDK-kaartlezer, geeft u de pincode in van uw bankkaart. Druk vervolgens op. 4. Wanneer 'CHALLENGE?' voor de eerste keer op het scherm van uw kaartlezer getoond wordt, dient u de challenge van 8 cijfers in te geven. Druk hierna op. 5. Wanneer 'CHALLENGE?' voor de tweede keer op het scherm van uw VDK-kaartlezer getoond wordt, dient u de tweede challenge in te geven. Op de pagina wordt aangeduid waarvoor deze tweede challenge dient, dit is afhankelijk van de transactie(s) die u handtekent. Druk hierna op. 6. Wanneer 'CHALLENGE?' voor de derde keer op het scherm van uw VDK-kaartlezer getoond wordt, dient u niets in te geven. Druk op. 7. Er verschijnt op de VDK-kaartlezer nu 'RESPONSE' en een getal van maximaal 8 cijfers. U dient deze cijfers in te vullen in het veld RESPONSE op de pagina. Klik hierna op. Om het handtekenen te annuleren, klikt u op. handleiding - versie /07/

29 11. Rekeninguittreksels Algemeen Op deze pagina hebt u toegang tot de rekeninguittreksels van de rekeningen in uw abonnement. Enkel van rekeningen waarvan de Print omatic-functie geactiveerd is, kunt u de rekeninguittreksels opvragen. Rekeningen in uw abonnement waarvan de Print omatic-functie uitgeschakeld is, worden aangeduid met Geen Print omatic abonnement. Indien er rekeninguittreksels beschikbaar zijn, dan wordt dit in de kolom Uittreksels beschikbaar aangeduid met Ja, ophalen voor DD/MM/JJJJ. Zijn er geen rekeninguittreksels beschikbaar, dan wordt dit aangeduid met Nee. Selecteer de rekeningen waarvan u de rekeninguittreksels wil opvragen. Kies dan een uittrekselformaat: A4 of A6, uw voorkeur wordt opgeslagen voor volgende sessies. Klik op om de uittreksels te genereren van de geselecteerde rekeningen. Op de volgende pagina kan u ze downloaden op uw computer (zie Downloaden en bevestigen). Opgelet, als u 90 dagen na laatste afhaling de uittreksels nog steeds niet hebt opgehaald via of Print omatic, of hebt afgehaald in het kantoor, dan worden ze naar u verzonden via de post met aanrekening van portokosten. geeft u een waarschuwing indien u nog minder dan 30 dagen hebt om de uittreksels op te halen. handleiding - versie /07/

30 11.2. Downloaden en bevestigen Op deze pagina kan u de gegenereerde uittreksels downloaden als een pdf-bestand op uw computer, klik hiervoor op (het pdf-bestand kan u openen met Adobe Reader). Na het opslaan of afdrukken van de uittreksels, dient u te bevestigen of deze actie geslaagd is. Kies op de pagina Geslaagd of Niet geslaagd, en klik dan op. Indien u Geslaagd bevestigd hebt, dan zijn de uittreksels niet meer beschikbaar en kan u deze niet meer opnieuw ophalen. Indien u Niet geslaagd bevestigd hebt, dan blijven de uittreksels beschikbaar. Als u de pagina verlaat zonder te bevestigen, dan wordt dit beschouwd als Niet geslaagd. handleiding - versie /07/

31 12. Kaarten Algemeen Op deze pagina kunt u een lijst zien van uw bank- en kredietkaarten. Enkel kaarten op uw naam, waarvan de gekoppelde rekening in het abonnement is opgenomen, worden in de lijst weergegeven. Niet actieve kaarten die minder dan een jaar vervallen zijn, worden ook in de lijst weergegeven. Deze worden aangeduid met de status Beëindigde kaart. Per bankkaart hebt u volgende opties: Klik op om de details te zien van een bankkaart (zie Bankkaart informatie). Klik op om de verrichtingen op te vragen die uitgevoerd werden met de bankkaart. Hiervoor komt u op de pagina Verwerkte bewegingen terecht, waar de filter automatisch ingesteld zal zijn. Per kredietkaart hebt u volgende optie: Klik op om de details en de uitgavenstaten te raadplegen van een kredietkaart (zie Kredietkaart informatie) Bankkaart informatie Op deze pagina kunt u de algemene informatie zien van uw bankkaart: kaartnummer naam kaarthouder soort kaart vervaldatum kaart rekeningnummer verbonden aan de kaart naam rekeninghouder soort rekening handleiding - versie /07/

32 U kunt ook de actieve functies en de dag- en weeklimieten raadplegen van de bankkaart. Indien u de functies of de limieten wilt wijzigen, dient u contact op te nemen met uw VDK-vestiging. Klik op om terug te keren naar de pagina Overzicht kaarten Kredietkaart informatie Op deze pagina kunt u de algemene informatie en de uitgavenstaten raadplegen van uw kredietkaart. Bovenaan de pagina wordt de algemene informatie weergegeven: kaartnummer naam kaarthouder soort kaart status kaart vervaldatum kaart huidige gebruikerslimiet (EUR) huidige uitgaven (EUR) beschikbaar saldo (EUR) rekeningnummer verbonden aan de kaart naam rekeninghouder soort rekening Onder de algemene informatie worden de uitgavenstaten weergegeven, per uitgavenstaat wordt er een overzicht weergegeven van de transacties: datum transacties van tot totaalbedrag uitgaven (EUR) aantal transacties lijst transacties datum transactie datum verwerking omschrijving bedrag munt handleiding - versie /07/

33 Per uitgavenstaat is een printfunctie aanwezig. Als u op klikt, wordt er een printvriendelijke pagina opgesteld van de uitgavenstaat die u kunt afdrukken. Via de filter kunt u verrichtingen opzoeken in de uitgavenstaten die voldoen aan uw specifieke wensen. U kunt filteren op: soort verrichting: Alle Credit (+) Debet (-) omschrijving bedrag (van - tot) datum (van - tot), klik op om gemakkelijk een datum te kiezen De filterinstellingen zijn complementair, u kunt dus bijvoorbeeld filteren op bedrag én op datum. Om de filter te activeren, klik op. Om de filter te wissen, klik op. Klik op om terug te keren naar de pagina Overzicht kaarten. handleiding - versie /07/

34 13. Adresboek Adresboek beheer In beschikt u over een adresboek waarin u begunstigden kan opslaan, hiermee kunt u tijd besparen bij het opgeven van een overschrijving of bestendige opdracht. U kunt in het adresboek: Een nieuwe begunstigde aanmaken, klik op (zie Nieuwe begunstigde). Het adresboek exporteren, klik op (zie Export adresboek). Een bestaand adresboek importeren, klik op (zie13.8. Import adresboek). Alle begunstigden verwijderen in één keer, klik op. Opgelet, deze actie kan niet ongedaan gemaakt worden. De begunstigden worden in een lijst weergegeven. Om rapper de begunstigde te vinden die u zoekt, kunt u de lijst filteren op de beginletter van de naam van de begunstigde. Klik hiervoor op een letter net boven de lijst. Per begunstigde is volgende informatie te zien: IBAN-nummer of vrij rekeningnummer BIC/SWIFT code naam adres postcode woonplaats land Om de begunstigde te wijzigen, klikt u in de lijst op Om de begunstigde te verwijderen, klikt u in de lijst op (zie Begunstigde wijzigen). (zie Begunstigde verwijderen). handleiding - versie /07/

35 Om een overschrijving te maken naar de begunstigde, klikt u op of (zie Overschrijving maken) Nieuwe begunstigde Op deze pagina kunt u een nieuwe begunstigde toevoegen in het adresboek, vul volgende gegevens in: IBAN/Vrij rekeningnummer Hier vult u het IBAN-nummer in, u kunt ook een Belgisch rekeningnummer ingeven van 12 cijfers, dit wordt dan automatisch omgezet naar een IBAN-nummer. De BIC-code wordt automatisch ingevuld nadat het IBAN-nummer ingegeven is. U kunt ook een vrij rekeningnummer ingeven voor internationale overschrijvingen. BIC/SWIFT BIC, ook wel SWIFT-adres genoemd, staat voor Bank Identifier Code en is een code waarmee de bank van de begunstigde kan geïdentificeerd worden. De BIC is 8 of 11 tekens lang en bestaat uit 6 letters, gevolgd door 2 of 5 cijfers. Dit veld wordt automatisch ingevuld na het opgeven van een IBAN-nummer. Persoonlijke gegevens Vul hier de naam en de adresgegevens van de begunstigde in. U kunt geen meerdere begunstigden toevoegen in het adresboek met hetzelfde rekeningnummer. Er kunnen maximaal 5000 begunstigden in het adresboek toegevoegd worden. Om de begunstigde op te slaan, klikt u op, u keert dan terug naar de pagina Adresboek beheer. Klik op om terug te keren naar de pagina Adresboek beheer zonder de begunstigde op te slaan. handleiding - versie /07/

36 13.3. Begunstigde wijzigen Op deze pagina kunt u de gegevens van de begunstigde wijzigen. Volgende velden kunnen gewijzigd worden: BIC/SWIFT BIC, ook wel SWIFT-adres genoemd, staat voor Bank Identifier Code en is een code waarmee de bank van de begunstigde kan geïdentificeerd worden. De BIC is 8 of 11 tekens lang en bestaat uit 6 letters, gevolgd door 2 of 5 cijfers. Persoonlijke gegevens Wijzig hier de naam en de adresgegevens van de begunstigde. Het IBAN-nummer of vrij rekeningnummer kan niet gewijzigd worden. Om de begunstigde te wijzigen, klikt u op, u keert dan terug naar de pagina Adresboek beheer. Klik op om terug te keren naar de pagina Adresboek beheer zonder de begunstigde te wijzigen Begunstigde verwijderen Op deze pagina kunt u de begunstigde verwijderen, u krijgt eerst nog een overzicht te zien van de gegevens van de begunstigde. handleiding - versie /07/

37 Om de begunstigde definitief te verwijderen, klikt u op, u keert dan terug naar de pagina Adresboek beheer. Klik op om terug te keren naar de pagina Adresboek beheer zonder de begunstigde te verwijderen Overschrijving maken Klik op om een Europese overschrijving op te geven naar de begunstigde, u krijgt dan de pagina Europese overschrijving te zien waar de gegevens van de begunstigde al ingevuld zijn. Deze knop is enkel zichtbaar bij begunstigden waar u een Europese overschrijving kan naar opgeven. Klik op om een internationale overschrijving op te geven naar de begunstigde, u krijgt dan de pagina Internationale overschrijving te zien waar de gegevens van de begunstigde al ingevuld zijn. Deze knop is enkel zichtbaar bij begunstigden waar u een internationale overschrijving kan naar opgeven Een begunstigde kiezen vanuit een overschrijvingsformulier Op volgende pagina s kan u klikken op : Europese overschrijving Internationale overschrijving Nieuwe Europese bestendige opdracht Wijzigen Europese bestendige opdracht U krijgt dan de lijst van de begunstigden in uw adresboek te zien. Deze lijst is gefilterd, enkel de begunstigden waar u de overschrijving naar kunt opgeven, worden in de lijst getoond. U kunt de gewenste begunstigde selecteren door op de naam te klikken. Klik op om naar het formulier terug te keren en de gegevens van de geselecteerde begunstigde in te vullen. handleiding - versie /07/

38 Klik op om naar het formulier terug te keren zonder een begunstigde te kiezen Export adresboek Via de knop kunt u het adresboek opslaan in.csv formaat. Dit type bestand kunt u openen en bewerken in een tekstverwerkingsprogramma zoals Kladblok, of een spreadsheetprogramma zoals Microsoft Excel Import adresboek Via de knop kunt u een geëxporteerd adresboek terug importeren in Klik op Bladeren om het adresboekbestand te selecteren op uw computer en klik daarna op om het bestand te importeren. Dit kan enkele ogenblikken duren. Klik op om terug te keren naar de pagina Adresboek beheer zonder een adresboek te importeren. Na het importeren van het adresboek krijgt u een overzicht van het resultaat. Er worden volgende tellers getoond: Contactpersonen toegevoegd Deze teller geeft aan hoeveel nieuwe begunstigden er zijn toegevoegd aan het adresboek. Contactpersonen aangepast Deze teller geeft aan hoeveel begunstigden er gevonden zijn in het adresboek, waarvan het rekeningnummer identiek is aan dit in het importbestand. De naam en/of adresgegevens van deze begunstigden werden aangepast in het adresboek. handleiding - versie /07/

39 Contactpersonen identiek Deze teller geeft aan hoeveel identieke begunstigden er zijn gevonden in het importbestand en het adresboek. Deze begunstigden worden niet geïmporteerd. Contactpersonen geweigerd Deze teller geeft aan hoeveel begunstigden er geweigerd zijn. Contactpersonen onleesbaar Deze teller geeft aan hoeveel begunstigden er gevonden zijn waarvan de gegevens niet ingelezen kunnen worden. U krijgt ook een overzicht welke begunstigden er aangepast, identiek of geweigerd waren. In de kolom 'status' kunt u als reden volgende meldingen krijgen: Contactpersoon gegevens ongeldig De gegevens van de begunstigde zijn ongeldig. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals een ongeldig rekeningnummer, een ongeldige BIC-code, een ongeldige naam en/of ongeldige adresgegevens. Er kunnen geen contactpersonen meer worden toegevoegd Het adresboek bevat het maximaal aantal begunstigden, er kunnen geen extra begunstigden meer worden toegevoegd. Contactpersoon gegevens werd aangepast Een begunstigde met hetzelfde rekeningnummer werd reeds gevonden in het adresboek. De naam en/of adresgegevens van deze begunstigde werden aangepast. Contactpersoon gegevens identiek Een begunstigde met identiek dezelfde gegevens werd reeds gevonden in het adresboek. Klik op om door te gaan naar de pagina Adresboek beheer. handleiding - versie /07/

40 14. Berichten In beschikt u over een mailbox voor persoonlijke berichten. Hierin kunt u volgende soorten berichten ontvangen: informatieve berichten fiscaal attest van uw woonkrediet(en) zesmaandelijks overzicht van uw effectenrekening(en) In deze mailbox kan u enkel berichten ontvangen, niet versturen. Klik in de lijst op een bericht om het te lezen, het bericht wordt dan getoond onder de lijst. Om een bericht te verwijderen, klik op deze worden aangeduid met.. Sommige berichten kunnen niet verwijderd worden, Een bericht kan bijlagen bevatten, deze berichten worden in de lijst aangeduid met. Open het bericht en klik op de bijlage om het te downloaden op uw computer. handleiding - versie /07/

41 15. Abonnementen Dit abonnement Op deze pagina ziet u de abonnementsgegevens van uw E-abonnement, zo ziet u: het abonnementsnummer de abonnementsnaam het kaartnummer gebonden aan het abonnement het adres gebonden aan het abonnement de daglimiet van het abonnement de resterende daglimiet de opgenomen rekeningen Klik op om het adres gebonden aan het abonnement te wijzigen. De daglimiet staat bij het openen van een E-abonnement ingesteld op ,00 EUR. U kunt dagelijks voor dat bedrag overschrijven naar rekeningen buiten het abonnement, voor rekeningen binnen het abonnement is er geen limiet. Indien gewenst kunt u de daglimiet laten wijzigen via uw VDK-vestiging. Op de pagina is een lijst te zien van de opgenomen rekeningen in het abonnement, per rekening ziet u: rekeningnummer soort rekening (Spaarrekening, Girorekening, ) naam rekeninghouder geactiveerde abonnementsfuncties Klik op om een nieuwe rekening toe te voegen aan het abonnement. Vul het rekeningnummer in en kies welke functies u wilt activeren: met deze functie kunt u de rekening activeren voor gebruik met handleiding - versie /07/

Handleiding Internetbankieren

Handleiding Internetbankieren Handleiding Internetbankieren 1) I N L E I D I N G... 2 2) H E L P D E S K... 2 3) V E R K L A R I N G I C O N E N... 2 4) O V E R Z I C H T H O M E P A G I N A... 3 5) R E K E N I N G E N... 3 a. Mutaties...

Nadere informatie

Deutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Betalingen en incasso s invoeren. www.deutschebank.nl

Deutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Betalingen en incasso s invoeren. www.deutschebank.nl Deutsche Bank Global Transaction Banking Internet Bankieren Betalingen en incasso s invoeren www.deutschebank.nl Internet Bankieren Betalingen en incasso s invoeren 2 Betalingen en incasso s invoeren Betalingen

Nadere informatie

Deutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Beheren. www.deutschebank.nl

Deutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Beheren. www.deutschebank.nl Deutsche Bank Global Transaction Banking Internet Bankieren Beheren www.deutschebank.nl Internet Bankieren Beheren 2 Beheren U heeft toegang tot Beheren via het menu links op het scherm. Via Beheren beheert

Nadere informatie

Handleiding NarrowCasting

Handleiding NarrowCasting Handleiding NarrowCasting http://portal.vebe-narrowcasting.nl september 2013 1 Inhoud Inloggen 3 Dia overzicht 4 Nieuwe dia toevoegen 5 Dia bewerken 9 Dia exporteren naar toonbankkaart 11 Presentatie exporteren

Nadere informatie

Taxis Pitane Link. (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven

Taxis Pitane Link. (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven Taxis Pitane Link (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven Inhoud Wat is Taxis Pitane Link?... 4 Inloggen in Taxis Pitane Link... 5 Wachtwoord vergeten... 6 Startscherm of hoofdmenu... 7 Helpvensters

Nadere informatie

We hebben de vragen ingedeeld als volgt:

We hebben de vragen ingedeeld als volgt: In deze rubriek verzamelden we de meest voorkomende vragen en onze antwoorden over Pay@Finpost. Indien u desondanks in deze lijst geen antwoord op uw vragen vindt, aarzel dan niet ons te contacteren op

Nadere informatie

Hoofdstuk 1: Toegang tot Pay@Finpost: abonnementen & digipass

Hoofdstuk 1: Toegang tot Pay@Finpost: abonnementen & digipass In deze rubriek verzamelden we de meest voorkomende vragen en onze antwoorden over Pay@Finpost. Indien u desondanks in deze lijst geen antwoord op uw vragen vindt, aarzel dan niet ons te contacteren op

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Startscherm trainer

SportCTM 2.0 Startscherm trainer SportCTM 2.0 Startscherm trainer Inloggen Webapplicatie Via inlog.dotcomsport.com kun je in inloggen op de webapplicatie van het SportCTM. Wij adviseren onderstaande browsers Windows: Internet Explorer,

Nadere informatie

Bedrijven SEPA machtiging

Bedrijven SEPA machtiging Bedrijven SEPA machtiging Via Rabo Financial Logistics Portal (RFLP) kunt u gebruik maken van de toepassing Bedrijven SEPA machtiging om een machtiging te registreren voor Bedrijven Euroincasso s. Zonder

Nadere informatie

FAQ versie 19-05-2011

FAQ versie 19-05-2011 Internetbankieren:... 3 Wanneer is het systeem beschikbaar?... 3 Wie kan er een rekening openen?... 3 Kunnen personen die van oorsprong niet Nederlands zijn een rekening openen?... 3 Kunnen Nederlanders

Nadere informatie

Handleiding Sepa Direct Debit

Handleiding Sepa Direct Debit Handleiding Sepa Direct Debit U vindt volgende informatie terug in deze handleiding: De Europese domiciliëring Inleiding Schuldeiser Mandaten Overzicht en details Een mandaat creëren Een mandaat wijzigen

Nadere informatie

Gebruiksaanwijzing voor uw. BKCP Online Digipass. Gelukkig niet de grootste.

Gebruiksaanwijzing voor uw. BKCP Online Digipass. Gelukkig niet de grootste. Gebruiksaanwijzing voor uw BKCP Online Digipass Gelukkig niet de grootste. Inhoudsopgave 1. Wat is een digipass? 1. Wat is een digipass?...p3 2. Hoe kunt u de digipass activeren?...p4 3. Hoe kunt u de

Nadere informatie

Werken met SDD in PC banking Pro. professionelen

Werken met SDD in PC banking Pro. professionelen Werken met SDD in PC banking Pro professionelen Inhoud Stap 1: De functies voor begunstigden openen. 3 Stap 2: De mandaten van uw betalers invoeren. 5 Stap 3: Een groep invorderingen aanmaken. 8 Stap 4:

Nadere informatie

Handleiding Mijn Yellowbrick

Handleiding Mijn Yellowbrick Handleiding Mijn Yellowbrick versie 2.0 augustus 2014 Voordelig bricken, makkelijk parkeren INHOUDSOPGAVE MIJN YELLOWBRICK 3 MIJN GEGEVENS 5 MOBIEL 7 KAARTEN 10 PARKEREN 13 TRANSACTIES 14 FACTUREN 14 ZAKELIJK

Nadere informatie

Handleiding Official Portal

Handleiding Official Portal SPORTLINK, MEER TIJD VOOR SPORT Handleiding Official Portal KNBSB DE HANDLEIDING In deze handleiding wordt u stap voor stap door de applicatie geleid. Aan de hand van afbeeldingen wordt elke handeling

Nadere informatie

RECORD BANK RECORD BANK MOBILE

RECORD BANK RECORD BANK MOBILE RECORD BANK RECORD BANK MOBILE 1 1. INLEIDING Hebt u een iphone of ipad, een Android smartphone of tablet? Dan bankiert u waar u maar wilt, met de Record Bank Mobile app. Superhandig en volledig gratis!

Nadere informatie

Europese domiciliëring in PC banking Pro: De eerste stappen. Werken met SDD in PC banking Pro

Europese domiciliëring in PC banking Pro: De eerste stappen. Werken met SDD in PC banking Pro domiciliëring in PC banking Pro: De eerste stappen Werken met SDD in PC banking Pro Inhoud Stap 1: De functies voor begunstigden openen. 3 Stap 2: De mandaten van uw betalers invoeren. 5 Stap 3: Een groep

Nadere informatie

Argenta s internetbankieren Handleiding

Argenta s internetbankieren Handleiding Argenta s internetbankieren Handleiding Antwerpen, 20 november 2015 Gevoeligheid: Publiek ARGENTA BANK- EN VERZEKERINGSGROEP NV, BELGIËLEI 49-53, 2018 ANTWERPEN 2/33 - DIRECTIE DIGITALE BANK 20-11-2015

Nadere informatie

INTERNETBOEKHOUDEN HANDLEIDING BANKING MODULE

INTERNETBOEKHOUDEN HANDLEIDING BANKING MODULE INTERNETBOEKHOUDEN HANDLEIDING BANKING MODULE INHOUD INHOUD... 2 INLEIDING... 3 ALVORENS TE STARTEN... 4 UITGAAND BETALINGSVERKEER... 6 Samenstellen werklijst betalingen vanuit de openstaande verrichtingen...

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Sporter

SportCTM 2.0 Sporter SportCTM 2.0 Sporter APP Inloggen Dotcomsport heeft ter ondersteuning van de dagelijkse praktijk ook een APP ontwikkeld, om data invoer te vereenvoudigen. Deze APP ondersteunt de onderdelen; Agenda (invoer

Nadere informatie

Handleiding gebruik Citymail

Handleiding gebruik Citymail Handleiding gebruik Citymail Versie : 4.0.1 Jaar : 2014 Auteur : Citymail BV / Charly Traarbach Citymail BV Copyright 1 Citymail BV, Nederland 2014 Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd en/of

Nadere informatie

HANDLEIDING. online reserveren van abonnement[en]

HANDLEIDING. online reserveren van abonnement[en] HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] SEIZOEN 2014-2015 1 HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] Wat heb je nodig om online één of meerdere abonnementen te reserveren? NOODZAKELIJK:

Nadere informatie

15 July 2014. Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding

15 July 2014. Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding 1 Overzicht Steeds vaker komen we de term web applicatie tegen bij software ontwikkeling. Een web applicatie is een programma dat online op een webserver

Nadere informatie

HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en]

HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] SEIZOEN 2015-2016 HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] Wat heb je nodig om online één of meerdere abonnementen te reserveren? NOODZAKELIJK:

Nadere informatie

Internetbankieren met Mijn ING. Zo gaat u eenvoudig van start

Internetbankieren met Mijn ING. Zo gaat u eenvoudig van start Internetbankieren met Mijn ING Zo gaat u eenvoudig van start 265244_1213.indd 1 05-11-13 09:41 Mijn ING Met Mijn ING bankiert u waar en wanneer u wilt. U kunt op elk moment precies zien hoeveel geld er

Nadere informatie

Tennis Vlaanderen Elit-clubtoepassing / Lid worden 8/12/2014

Tennis Vlaanderen Elit-clubtoepassing / Lid worden 8/12/2014 Tennis Vlaanderen Elit-clubtoepassing / Lid worden 8/12/2014 Louizapoortgalerij 203 bus 3, 1050 Brussel Tel.: 02/548.03.00 Fax: 02/548.03.03 E-mail: info@tennisvlaanderen.be E-mail clubs: elit@tennisvlaanderen.be

Nadere informatie

uw inloggegevens de procedure bij het inloggen in Teleboekhouden 7.2 het beheer van het gebruikersaccount

uw inloggegevens de procedure bij het inloggen in Teleboekhouden 7.2 het beheer van het gebruikersaccount Met de overgang naar Visma Teleboekhouden 7.2 is de inlogprocedure gewijzigd. Er wordt gebruik gemaakt van een OpenID van OpenID-provider Fidesque. Deze wijziging heeft gevolgen voor: uw inloggegevens

Nadere informatie

Gebruikershandleiding www.flamingo.be

Gebruikershandleiding www.flamingo.be Gebruikershandleiding www.flamingo.be Auteur : Web~IT Support and Consulting Datum : 19 december 2005 Opdrachtgever : Flamingo nv Pag. 2/27 Inhoudstafel Inhoudstafel 2 1. Starten 3 2. Pagina structuur

Nadere informatie

Handleiding HUBA Toeslagen webapplicatie

Handleiding HUBA Toeslagen webapplicatie Handleiding HUBA Toeslagen webapplicatie Datum: Versie: 11042013 7.0 Pagina 1 I Inhoud II Introductie... 3 III Doel document... 3 1 Starten met HUBA Toeslagen webapplicatie... 4 2 Invullen van de toeslagaanvraag...

Nadere informatie

Ooievaarspas.nl. Handleiding voor aanbieders: beheeromgeving

Ooievaarspas.nl. Handleiding voor aanbieders: beheeromgeving Ooievaarspas.nl Handleiding voor aanbieders: beheeromgeving Versie 1.4 29-04-2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Voor u start 3 1.2 Verantwoordelijkheid 3 1.3 Vragen 3 2. Toegang 4 2.1 Inloggen 4 2.2

Nadere informatie

Handleiding digitaal dossier

Handleiding digitaal dossier Handleiding digitaal dossier Handleiding digitaal dossier... 1 Omschrijving... 2 Login met persoonlijke account... 3 Geen persoonlijke account... 3 Automatisch omwisselen naar persoonlijke account... 4

Nadere informatie

Handleiding Mijn BLG. Toegang tot Mijn BLG. Eerste keer inloggen. Uitloggen

Handleiding Mijn BLG. Toegang tot Mijn BLG. Eerste keer inloggen. Uitloggen Handleiding Mijn BLG Met Mijn BLG, de beveiligde online omgeving van BLG Wonen, regelt u uw financiële zaken snel en eenvoudig. In deze handleiding leest u welke gegevens u via Mijn BLG kunt inzien en

Nadere informatie

Handleiding voor beheerders

Handleiding voor beheerders Handleiding voor beheerders Inleiding Handleiding voor beheerders Met deze handleiding kunt u als beheerder inzicht krijgen in wat er allemaal mogelijk is binnen soket. Enkele voorbeelden als vestigingen

Nadere informatie

Isabel 6 Een overzicht van de nieuwigheden in versie 2.1

Isabel 6 Een overzicht van de nieuwigheden in versie 2.1 Isabel 6 Een overzicht van de nieuwigheden in versie 2.1 Beste Isabel-gebruiker, Isabel 6 versie 2.1 bevat heel wat nieuwigheden. Dankzij uw opmerkingen via de helpdesk of via tevredenheidsenquêtes, hebben

Nadere informatie

Handleiding Mijn Kerk

Handleiding Mijn Kerk Handleiding Mijn Kerk 1 www.deinteractievekerk.nl Algemeen Uw kerk gaat de Interactieve Kerk gebruiken. In deze handleiding willen we u op een eenvoudige manier uitleggen hoe de Interactieve Kerk precies

Nadere informatie

Gebruikershandleiding KBC-Online Local

Gebruikershandleiding KBC-Online Local Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. INSTALLATIE VAN KBC-ONLINE LOCAL 3 1.1 Algemene info 3 4. ONDERSTEUNING 16 5. BIJLAGEN 17 5.1 Bijlage 1: Wat als uw internetprovider een proxyserver gebruikt? 17

Nadere informatie

Handleiding InsideBusiness Payments. Aanpassen betaalopdrachten

Handleiding InsideBusiness Payments. Aanpassen betaalopdrachten Handleiding Aanpassen betaalopdrachten Inleiding Door de omzetting van uw zakelijke betaalrekeningen in vergelijkbare rekeningen vervallen er in bepaalde betaalopdrachten. In deze handleiding kunt u lezen

Nadere informatie

Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie. CC Sint-Niklaas. Handleiding ticketkoper Antigonecloud editie 1

Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie. CC Sint-Niklaas. Handleiding ticketkoper Antigonecloud editie 1 Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie CC Sint-Niklaas Handleiding ticketkoper Antigonecloud editie 1 1. Handleiding voor de ticketkoper Beste ticketkoper, Let op: Voor een vlotte online reservatie

Nadere informatie

HANDLEIDING LEVERANCIERS PORTAAL

HANDLEIDING LEVERANCIERS PORTAAL HANDLEIDING LEVERANCIERS PORTAAL Inhoudstafel 1. Inloggen... 4 2. Paswoord vergeten... 4 2.1. Afmelden 2.2. Meat&More/Buurtslagers 3. Contact... 5 4. Mijn gegevens... 5 4.1. Bedrijfsgegevens 4.2. Logingegevens

Nadere informatie

Handleiding. Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging

Handleiding. Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging Handleiding Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging april 2014 Inhoud Inleiding... 3 Algemeen... 3 Hulpmiddelen... 4 Verkort stappenplan... 4 1 Andere gebruikers van FRS uitnodigen tot

Nadere informatie

MEMO DELTAWEB. Welkom bij het nieuwe deltaweb! Beste cliënt,

MEMO DELTAWEB. Welkom bij het nieuwe deltaweb! Beste cliënt, MEMO DELTAWEB Welkom bij het nieuwe deltaweb! Beste cliënt, De nieuwe versie is het resultaat van een evolutie, geen revolutie. Al uw gegevens en vertrouwde functionaliteiten bleven immers behouden. De

Nadere informatie

Registreren van je vereniging zonder dat je al bent geregistreerd op de website

Registreren van je vereniging zonder dat je al bent geregistreerd op de website Handleiding Talententicket Inhoudstabel Registreren van je vereniging zonder dat je al bent geregistreerd op de website... 1 Registreren van je vereniging wanneer je al bent geregistreerd op de website...

Nadere informatie

Deutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Recente verbeteringen. Versie januari 2014

Deutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Recente verbeteringen. Versie januari 2014 Deutsche Bank Global Transaction Banking Internet Bankieren Recente verbeteringen Versie januari 2014 Inhoudsopgave Het afgelopen jaar is een aantal verbeteringen doorgevoerd binnen Internet Bankieren.

Nadere informatie

Uitzend Software Diensten B.V. UBplus Online. Handleiding voor uitzendbureaus, detachering en payroll bedrijven

Uitzend Software Diensten B.V. UBplus Online. Handleiding voor uitzendbureaus, detachering en payroll bedrijven Uitzend Software Diensten B.V. UBplus Online Handleiding voor uitzendbureaus, detachering en payroll bedrijven Versie 5.0 december 2011 Inhoudsopgave UBplus Gebruik UBplusOnline per klant instellen 2 Gebruik

Nadere informatie

1 Handleiding. Total Cards Online. Handleiding

1 Handleiding. Total Cards Online. Handleiding 1 Handleiding Total Cards Online Handleiding 2 Handleiding Inleiding Indien uw antwoord niet in deze handleiding staat, dan kunt u ons bereiken op ons e-mailadres: cards.nl@total.com. De Cards Customer

Nadere informatie

Handleiding Uw rekeninguittreksels in PC banking

Handleiding Uw rekeninguittreksels in PC banking Handleiding Uw rekeninguittreksels in PC banking I. Hoe kunt u overschakelen naar elektronische uittreksels in PC banking? II. III. Hoe kunt u uw uittreksels in PC banking raadplegen? Hoe kunt u uw uittreksels

Nadere informatie

Handleiding Online subsidies aanvragen

Handleiding Online subsidies aanvragen Handleiding Online subsidies aanvragen Een nieuwe aanvraag 1. Een subsidie aanvragen doe je via de subsidiewebsite. Dit kan op 2 manieren. Ga naar http://www.vlaamsbrabant.be/info/subsidies-overzicht.jsp

Nadere informatie

Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat

Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat Sdu Advocatensupport Sdu Uitgevers www.scherpinsupport.nl september 2013 1 Inhoudsopgave Overzicht... 3 Converteren banknummers... 3 Rapport maken...

Nadere informatie

Gebruikershandleiding ITMA Portaal. Helpdesk ITMA

Gebruikershandleiding ITMA Portaal. Helpdesk ITMA Gebruikershandleiding ITMA Portaal Helpdesk ITMA Septembre 2012 Sommaire Verbinding met het ITMA portaal :... 3 Onthaalpagina ITMA portaal :... 5 Voorinschrijven van een deelnemer aan een opleiding...

Nadere informatie

online reserveren van abonnement[en]

online reserveren van abonnement[en] HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] 1 HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] Wat heb je nodig om online één of meerdere abonnementen te reserveren? NOODZAKELIJK: een computer (of

Nadere informatie

Handleiding IBestel. Inloggen. Startpagina

Handleiding IBestel. Inloggen. Startpagina Inhoudsopgave Inloggen... 3 Startpagina... 3 Artikel zoeken... 5 Nieuw Order... 5 Bestelpatronen... 6 Bestelpatronen - invullen... 6 Bestelpatronen - beheer... 6 Bestelpatronen overzicht... 7 Orders...

Nadere informatie

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding De Liemers Helpt Partner handleiding Je kunt de actuele versie van onze handleiding downloaden op: http://www.deliemershelpt.nl/partner-worden/partner-worden.html Registreren Om een account aan te maken

Nadere informatie

Webportal Speedliner Logistics B.V. Handleiding

Webportal Speedliner Logistics B.V. Handleiding Webportal Speedliner Logistics B.V. Handleiding Datum: 16-06-2014 Versie 1.0 Pagina: 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Dagoverzicht 18 Browser 3 Dagoverzicht Printen verzendetiketten 20 Inloggen 3 Dagoverzicht

Nadere informatie

zelf Internet Bankieren Wij helpen u graag op weg Juni 2015

zelf Internet Bankieren Wij helpen u graag op weg Juni 2015 zelf Internet Bankieren Wij helpen u graag op weg Juni 2015 2 zelf Internet Bankieren Wij vinden het fijn dat u Internet Bankieren gebruikt en helpen u graag op weg. Daarom leest u in deze handleiding

Nadere informatie

Login. Login pagina Bardiensten On-Line. Alvorens men met het bardiensten on-line programma kan werken dient men eerst in te loggen.

Login. Login pagina Bardiensten On-Line. Alvorens men met het bardiensten on-line programma kan werken dient men eerst in te loggen. INHOUDSOPGAVE Login... 2 Gebruikte symbolen... 3 Bewerken diensten... 5 Bewerken evenementen... 6 Bewerken ledensoort... 7 Bewerken tijden... 8 Schema soort... 9 Schema schema tijden... 10 Bewerken Verenigings

Nadere informatie

Handleiding NarrowCasting

Handleiding NarrowCasting Handleiding NarrowCasting http://portal.vebe-narrowcasting.nl februari 2014 1 Inhoud Om te starten 3 Inloggen 3 Dia overzicht 4 Nieuwe dia toevoegen 5 Dia bewerken 10 Dia exporteren naar toonbankkaart

Nadere informatie

HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ

HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ In deze uitgebreide handleiding vindt u instructies om met Reviews in the Cloud aan de slag te gaan. U kunt deze handleiding ook downloaden (PDF). TIP: De navigatie

Nadere informatie

THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS

THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS 1. Keuze navigatietaal van de website 2. Aanloggen 3. Wachtwoord wijzigen 4. Wachtwoord vergeten 5. Een PPA uitnodiging sturen naar een kandidaat 6. Een PPA rapport creëren

Nadere informatie

Handleiding Webapplicatie Robin

Handleiding Webapplicatie Robin Handleiding Webapplicatie Robin (Versie 05) Inhoudstafel 1. Registratie van uw labo... 2 2. Persoonlijke account aanmaken... 4 3. Inloggen in uw labo account... 7 4. Wijziging labogegevens... 8 5. Inschrijven

Nadere informatie

C-MINE CULTUURCENTRUM Handleiding online abonnementen en/of losse tickets bestellen

C-MINE CULTUURCENTRUM Handleiding online abonnementen en/of losse tickets bestellen C-MINE CULTUURCENTRUM Handleiding online abonnementen en/of losse tickets bestellen STAP 1: website Surf naar www.c-minecultuurcentrum.be en klik rechts onder online ticketing op Bestel hier je ticket

Nadere informatie

Opstarten van de module Overschrijvingen

Opstarten van de module Overschrijvingen Opstarten van de module Overschrijvingen 1 Welkom in de module Beheer overschrijvingen van WinBooks on Web Dit document is ontworpen om u kennis te laten maken met de module Beheer overschrijvingen in

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE BEHEERDERS HANDLEIDING

INHOUDSOPGAVE BEHEERDERS HANDLEIDING INHOUDSOPGAVE BEHEERDERS HANDLEIDING Login...2 Gebruikte symbolen...3 Bewerken diensten...5 Bewerken evenementen...6 Bewerken ledensoort...7 Bewerken tijden...8 Schema soort...9 Schema schema tijden...10

Nadere informatie

HANDLEIDING BOEKHOUD- EN RAPPORTERINGSPROGRAMMA.

HANDLEIDING BOEKHOUD- EN RAPPORTERINGSPROGRAMMA. HANDLEIDING BOEKHOUD- EN RAPPORTERINGSPROGRAMMA http://www.vlaamse-bedrijfssport.be/boekhouding VERSIE DECEMBER 2010 1 1. INLEIDING Op vraag van de boekhoudcentra heeft VLB een eenvoudig boekhoud- en rapporteringsprogramma

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 INHOUD 1 Inleiding 3 1.1 De drie categorieën 3 2 Inloggen op MaakJeTraining 4 2.1 Registreren op MaakJeTraining 4 2.2 Inloggen met account 5 2.3 Veranderingen

Nadere informatie

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier

Nadere informatie

Yellowbrick handleiding Mijn Yellowbrick

Yellowbrick handleiding Mijn Yellowbrick Yellowbrick handleiding Mijn Yellowbrick Handleiding Mijn Yellowbrick november 2010 1 Het gebruik van uw persoonlijke pagina Mijn Yellowbrick Als klant van Yellowbrick heeft u toegang tot uw account via

Nadere informatie

Voordelen van Online Banking: Hoe functioneert Credit Europe Online Banking? Online Banking Snel, zeker, gratis 24 uur per dag beschikbaar

Voordelen van Online Banking: Hoe functioneert Credit Europe Online Banking? Online Banking Snel, zeker, gratis 24 uur per dag beschikbaar Voordelen van Online Banking: Hoe functioneert Credit Europe Online Banking? Makkelijk en snel Op elk gevraagd moment heeft u inzicht in uw bankzaken. Duidelijke instructies maken het gebruik zeer eenvoudig.

Nadere informatie

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding: Directe bankkoppeling

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding: Directe bankkoppeling ABAB-Internetboekhouden Handleiding: Directe bankkoppeling 0 1. Inleiding.. 2 2. Aanvragen directe bankkoppeling.. 2 2.1 Aanvraag bij de ABN AMRO...3 2.2 Aanvraag bij de Rabobank. 6 2.3 Aanvraag bij de

Nadere informatie

Veelgestelde vragen Youforce

Veelgestelde vragen Youforce Veelgestelde vragen Youforce 1. Inleiding... 2 2. Ondersteuning door en instelling van internet browsers... 3 3. Inloggen/wachtwoord vergeten... 5 4. Handleiding en help... 6 5. Verwerking van en opslaan

Nadere informatie

Web applicatie Tolk- en vertaalaanvragen: Handleiding voor aanvragers SVBBO

Web applicatie Tolk- en vertaalaanvragen: Handleiding voor aanvragers SVBBO Eerste aanmelding Web applicatie Tolk- en vertaalaanvragen: Handleiding voor aanvragers SVBBO Datum release 24/04/2013 Versie 1.0 1. Eerste aanmelding Wanneer u als contactpersoon via het registratiesysteem

Nadere informatie

Handleiding. EB Online en het Uitwisselingsplatform

Handleiding. EB Online en het Uitwisselingsplatform Handleiding EB Online en het Uitwisselingsplatform 2015 Allianz EB Online en het Uitwisselingsplatform - 2 Inhoud 3 Welkom op EB Online en het Uitwisselingsplatform 3 Aanmelden met uw digipass 4 Homepage

Nadere informatie

Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop

Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop... 1 Inleiding... 3 Inloggen... 4 Wachtwoord vergeten... 4 Gebruikersnaam vergeten... 5 Nog geen klant?...

Nadere informatie

handleiding 2008/2009

handleiding 2008/2009 handleiding 2008/2009 Online digitale foto s plaatsen en delen met familie en vrienden INHOUD Hoofdstuk 1 1.1 Aanmelden 2 1.2 Album aanmaken 2 1.2.1 Klassiek foto s plaatsen 2 1.2.2 Geavanceerd foto s

Nadere informatie

Handleiding "Van Oirschot Onderweg"-App (ipad)

Handleiding Van Oirschot Onderweg-App (ipad) Handleiding "Van Oirschot Onderweg"-App (ipad) Als één van de eerste groothandels op de Belgische markt is Van Oirschot trots om u de "Van Oirschot Onderweg"-App voor ipad voor te stellen. Ga dus snel

Nadere informatie

Handleiding : Opdrachten vanuit Excel

Handleiding : Opdrachten vanuit Excel Handleiding : Opdrachten vanuit Excel Opdrachten vanuit Excel v2.1 Created on 1/21/2009 3:55:00 PM 1 1. Introductie Deze handleiding beschrijft de werkwijze voor het gebruik van de toepassing Domiciliëringen

Nadere informatie

Handleiding CombinatiePlanner Versie Combinatiefunctionaris

Handleiding CombinatiePlanner Versie Combinatiefunctionaris Handleiding CombinatiePlanner Versie Combinatiefunctionaris 8 februari 2011 Versie 4.0 Multitask ICT bv, Den Haag, Nederland. Alle rechten voorbehouden. Inhoudsopgave 1. Algemeen... 3 2. Inloggen... 4

Nadere informatie

ABN AMRO internetbankieren - overboeken

ABN AMRO internetbankieren - overboeken ABN AMRO internetbankieren - overboeken mei 2015 Inhoudsopgave 1. Surfen naar de website van ABN AMRO... 2 2. Inloggen op de website van ABN AMRO... 3 3. De e.dentifier gebruiken voor het inloggen... 5

Nadere informatie

Drupal. Handleiding voor medewerkers. Wim Hambrouck V1.1 (januari 2011)

Drupal. Handleiding voor medewerkers. Wim Hambrouck V1.1 (januari 2011) Drupal Handleiding voor medewerkers Wim Hambrouck V1.1 (januari 2011) * + INHOUDSTAFEL Inhoudstafel... 2 1. Inloggen... 3 2. Menu opties... 3 3. Inhoud aanmaken... 4 3.1 Algemene instellingen voor nieuwe

Nadere informatie

Tip EPC RESIDENTIEEL WEBAPPLICATIE 1 STARTEN MET EPC RESIDENTIEEL 2 AANMAKEN NIEUWE WOONEENHEID 3 BEWERKEN WOONEENHEID. Snelle startkaarten

Tip EPC RESIDENTIEEL WEBAPPLICATIE 1 STARTEN MET EPC RESIDENTIEEL 2 AANMAKEN NIEUWE WOONEENHEID 3 BEWERKEN WOONEENHEID. Snelle startkaarten 1 STARTEN MET EPC RESIDENTIEEL Na het aanmelden op de Energieprestatiedatabank met uw eid of token, komt u op het menu EPC Residentieel. Het menu EPC Residentieel bevat drie mogelijkheden. Met de optie

Nadere informatie

In deze handleiding wordt de werking van het extranet beschreven

In deze handleiding wordt de werking van het extranet beschreven In deze handleiding wordt de werking van het extranet beschreven Eerste keer inloggen... 1 Werken in extranet... 2 Mijn gegevens... 3 Uitloggen... 4 Boek rit... 4 Ritten... 8 Home... 10 Zoeken... 10 Wachtwoord

Nadere informatie

Argenta Internetbankieren

Argenta Internetbankieren Handleiding Argenta Internetbankieren ARGENTA BANK- EN VERZEKERINGSGROEP NV, BELGIËLEI 49-53, 2018 ANTWERPEN 1 Inloggen... 6 2 Ondertekenen... 6 2.1 Ondertekenen transacties via de M2-knop... 6 2.2 Ondertekenen

Nadere informatie

Handleiding BudgetBoek

Handleiding BudgetBoek Handleiding BudgetBoek versie : 1.0 wijziging : 4-1-2010 Inhoud 1. BudgetBoek...4 1.1. Persoon...4 1.2. Registrant...4 1.3. Budgethouder...4 1.4. Budgetpost...4 1.5. Budgetgroep...5 1.6. Rekening...5 1.7.

Nadere informatie

HANDLEIDING INLOGGEN OP HDN.NL VERSIE 1.4

HANDLEIDING INLOGGEN OP HDN.NL VERSIE 1.4 HANDLEIDING INLOGGEN OP HDN.NL VERSIE 1.4 1 INLEIDING Om toegang tot de beveiligde persoonlijke omgeving van de HDN website te krijgen (www.hdn.nl), moet uw Internet browser voorzien zijn van een HDN certificaat.

Nadere informatie

Opgave Loon en Premie via Netwerken

Opgave Loon en Premie via Netwerken Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor het Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf Stichting Raad voor Arbeidsverhoudingen Schoonmaak- en Glazenwassersbranche Opgave Loon en Premie via Netwerken De uitvoering

Nadere informatie

Versie: 1.0 Datum: 01-10-2014. Handleiding Billingportal Telefonie

Versie: 1.0 Datum: 01-10-2014. Handleiding Billingportal Telefonie Versie: 1.0 Datum: 01-10-2014 Handleiding Billingportal Telefonie Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 INLOGGEN... 4 3 GESPREKSDETAILS... 5 3.1 TOTALEN... 5 3.2 DETAILS... 6 4 FACTURATIE... 7 5 MOBIEL (INDIEN

Nadere informatie

Handleiding Informat. v1.0

Handleiding Informat. v1.0 Handleiding Informat v1.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Afspraken... 3 2. Aanmelden... 3 3. Afwezigheden invullen... 5 3.1 Afwezigheden code Z, B, R, D... 5 3.1.1 Inbrengen... 5 3.1.2 Wijzigen...

Nadere informatie

OP WEG MET TYP-TOP ONLINE

OP WEG MET TYP-TOP ONLINE OP WEG MET TYP-TOP ONLINE Handleiding voor de leerkracht UITGEVERIJ DE BOECK 1 Inhoudstafel 1 Eerste gebruik... 4 1.1 Programma openen via de methodesite... 4 1.2 Klasgroep aanmaken... 4 1.3 Leerlingen

Nadere informatie

Handleiding Amyyon Care Algemeen. Rondomzorg

Handleiding Amyyon Care Algemeen. Rondomzorg Handleiding Amyyon Care Algemeen Inhoudsopgave 1 In- en Uitloggen in Amyyon Care... 3 1.1 Inloggen... 3 1.2 Wachtwoord wijzigen... 4 1.3 Uitloggen... 5 2 Bediening en gebruik... 6 2.1 Knoppen en functietoetsen...

Nadere informatie

Snel aan de slag met BasisOnline en InstapInternet

Snel aan de slag met BasisOnline en InstapInternet Snel aan de slag met BasisOnline en InstapInternet Inloggen Surf naar www.instapinternet.nl of www.basisonline.nl. Vervolgens klikt u op de button Login links bovenin en vervolgens op Member Login. (Figuur

Nadere informatie

HANDLEIDING ZET5 BANKPROGRAMMA

HANDLEIDING ZET5 BANKPROGRAMMA HANDLEIDING ZET5 BANKPROGRAMMA 1 Inhoud Hoofdmenu 3 Omzetten tonen 4 Bankuittreksels 5 Orders 6 Overschrijvingen 6 Toelaten 8 Binnenlandse overschrijving 11 Globale overschrijving 12 Debetorders (domicilie

Nadere informatie

Cliënten handleiding PwC Client Portal

Cliënten handleiding PwC Client Portal Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u

Nadere informatie

Handleiding Groenhuysenpas

Handleiding Groenhuysenpas Handleiding Groenhuysenpas Inhoudsopgave Manieren van Opwaarden 1 e keer... 2 Optie 1: Met Pinpas bij de kassa... 2 Optie 2: Via het internet... 2 Stap 1: De website... 2 Stap 2: Registratie... 3 Stap

Nadere informatie

Handleiding. Online Order Entry Website. Door: Datum: Versie:

Handleiding. Online Order Entry Website. Door: Datum: Versie: Handleiding Online Order Entry Website Door: Datum: Versie: 2 Handleiding Online Order Entry Website Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 De OOE... 4 Functionaliteiten... 5 Online Order Entry...

Nadere informatie

Uw bankrekeningnummers omzetten naar IBAN/BIC met de UNIT4 Multivers IBAN Converter

Uw bankrekeningnummers omzetten naar IBAN/BIC met de UNIT4 Multivers IBAN Converter Uw bankrekeningnummers omzetten naar IBAN/BIC met de UNIT4 Multivers IBAN Converter Inhoud 1 Wat doet de UNIT4 Multivers IBAN-Converter?... 1 1.1 Stappen bij de invoering... 1 2 Het uitvoeren van de wizard...

Nadere informatie

Handleiding Mijn Yellowbrick. versie 1.0 augustus 2013. Voordelig bricken, makkelijk parkeren

Handleiding Mijn Yellowbrick. versie 1.0 augustus 2013. Voordelig bricken, makkelijk parkeren Handleiding Mijn Yellowbrick. versie 1.0 augustus 2013 1 Voordelig bricken, makkelijk parkeren Inhoudsopgave Het gebruik van mijn yellowbrick 3 inloggen op mijn yellowbrick 3 het hoofdscherm 4 mijn gegevens

Nadere informatie

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Inloggen 4 3 Loonstroken inzien 5 4 Verlof 6 5 Verlofoverzicht afdeling / bedrijf 8 6 Verjaardagen 9 7 Declaraties en mutaties

Nadere informatie

Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie

Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie CC Nova - Wetteren Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie 1 1. Handleiding voor de ticketkoper Beste ticketkoper, Bedankt om uw bestelling te plaatsen

Nadere informatie

Shell Card Online e-invoicing Service Gebruikershandleiding. Versie 2.8

Shell Card Online e-invoicing Service Gebruikershandleiding. Versie 2.8 Gebruikershandleiding Versie 2.8 november 2012 Inhoud 1 Voor toegang tot Shell Card Online e-invoicing Service... 3 1.1 Inloggen in Shell Card Online... 3 1.2 Wat als u uw wachtwoord bent vergeten... 3

Nadere informatie

Handleiding ledenadministratie NVVH afdelingen

Handleiding ledenadministratie NVVH afdelingen Handleiding ledenadministratie NVVH afdelingen Inleiding U kunt via internet de gegevens van de leden van uw afdeling bijhouden. Hieronder staan de mogelijkheden beschreven. Inloggen Om te kunnen werken

Nadere informatie

Deutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Rapporten. www.deutschebank.nl

Deutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Rapporten. www.deutschebank.nl Deutsche Bank Global Transaction Banking Internet Bankieren Rapporten www.deutschebank.nl Internet Bankieren Rapporten 2 Rapporten U beheert uw Rapporten via het menu links op het scherm. Onder Rapporten

Nadere informatie