WijZijn Bergen op Zoom Voorheen Stichting Welzijn Ouderen Bergen op Zoom en haar activiteiten en diensten in 2015

Transcriptie

1 Voorheen Stichting Welzijn Ouderen Bergen op Zoom en haar activiteiten en diensten in 2015

2 2 WijZijn Bergen op Zoom

3 Voorheen Stichting Welzijn Ouderen Bergen op Zoom en haar activiteiten en diensten in 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding Organisatie Vrijwilligerswerk Ouderenadvieswerk Regionaal Platform Dementieondersteuning Activiteiten & Beweegwijzer Senioren sociëteiten Zelfstandigheid ondersteunende diensten Serviceverlening aan derden...17 WijZijn Bergen op Zoom 3

4 Swoboz 1.Inleiding Via uw welzijn onze zorg, uw wel-zijn mede onze zorg, via uw wel-zijn mede onze zorg, doet u mee? naar alles weer zelf doen? ofwel de ontwikkeling naar een participatiesamenleving Voor ons gevoel is hierboven bondig aangegeven welke ontwikkeling de samenleving in de achterliggende decennia heeft doorgemaakt, ná en mogelijk ónder impuls van de invoering en daarop stelselmatige uitzettingen van zorgverlening in het kader van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) en het Persoonsgebonden Budget (PGB). In combinatie met de individualisering van onze samenleving, de mobiliteit van familieleden/potentiële mantelzorgers is de betrokkenheid op elkaar van familieleden en buren zeer sterk onder druk komen staan. Natuurlijke, organische burenhulp is steeds verder naar de achtergrond gegaan. Het is niet meer dan logisch dat - met het oog op duurzaamheid van onze samenleving - de landelijke overheid een koerswijziging voorstaat, voordat de wal het schip keert. Hierbij wil zij de gemeenten de kans geven om nadrukkelijk zorg voor haar burgers op zich te nemen, omdat deze gemeentelijke en bestuurlijke organisaties haar burgers nabijer kunnen zijn, zij haar burgers en de noden meer kennen en beter weten welke praktische ondersteuningsmogelijkheden voorhanden zijn. Je zou kunnen zeggen dat het primair gaat om bezuinigen, maar dat is te gemakkelijk. Natuurlijk moet de tering naar de nering gezet worden vanwege de explosieve stijging van de (zorg- en begeleidings-)kosten, maar er is niks mis met de principiële inhoud van het beleid. De concrete uitvoering van de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) mag zo dicht mogelijk bij de mensen teruggelegd worden in de samenleving, in de eigen buurt, het eigen familieverband, met een zo groot mogelijk beroep op het zelf organiserend vermogen van de mensen. Zo groot mogelijk, omdat natuurlijk niet iedereen zijn zaken zelf geregeld en gefinancierd kan krijgen; dat is helder. Er was, is en blijft ook in Bergen op Zoom alle aanleiding voor onze organisatie om samen met partners uit welzijn en zorg, maar in bijzonder ook de belangenorganisaties, zoals verenigd in de stichting Overleg Ouderenorganisaties Bergen op Zoom (OOBOZ), op te trekken bij onze activiteiten en diensten, gericht op kwetsbaar zijnde of wondende burgers. Solitair gaat zoiets niet lukken gezien de vorenstaande nieuwe opdracht en onderstaande omgevingsfactoren. 1. De vergrijzing van de samenleving gaat nog decennia door, met toename van de omvang van ouderdomsziekten en steeds meer in combinaties daarvan (o.a. dementie, depressie en lichamelijke ongemakken). 2. Het nieuwe beleid brengt taakstellingen in het welzijnswerk en de zorg met zich mee. 3. We krijgen te maken met verdere extra-muralisering van de ouderenzorg door o.a. evidente verhoging van de drempels voor opname in enige intramurale voorziening. 4. De transitie van de begeleiding vanuit AWBZ naar de Wmo, met uiteindelijke beleids- en uitvoeringsverantwoordelijkheid voor de gemeenten, vergt veel afstemming tussen op dit moment leverende, maar ook nieuwe, partijen. 5. De taakstelling in het kader van de Wet werken naar vermogen (i.c. onder andere prikkelen tot het leveren van een tegenprestatie) betekent een extra uitdaging voor gemeenten, maar ook voor onze organisatie met het oog op faciliteren van inzet van nieuwe vrijwillige medewerkers. 6. Het appèl wordt steeds groter naar werken aan nieuwe ketensamenwerkingen, zo regelarm mogelijk, met respect voor elkaars eerdere betrokkenheid in het proces van bieden van aandacht en zorg, daarbij dubbelingen voorkomend. 7. Er vindt een herijking plaats van het begrip welzijnswerk via de ambities zoals geformuleerd in de begrippen Welzijn nieuwe stijl en Sociaal Beheer waarbij krachten in en van burgers worden gemobiliseerd in het proces op weg naar de participatiesamenleving, en tenslotte 8. Moet de explosieve toename van problemen met draagkracht van mantelzorgers een centraal thema worden in de nieuwe Wet maatschappelijke ontwikkeling, en we kijken uit nasr de definitieve vaststelling van de gemeentelijke ambities in deze, te verwoorden in de beleidsnota Meedenken en Meedoen. 4

5 2015 was voor onze organisatie een ongelooflijk enerverend jaar met veel bedrijvigheid, veel ontwikkelingen, veel successen die in coöperatie met anderen zijn geboekt. Daarnaast heeft 2015 in het teken gestaan van intens overleg om te komen tot een grote, sterke welzijnsorganisatie in het zgn. voorliggende veld van de Wmo, waarin de stichtingen Traverse, Aan Zet en onze stichting haar werkzaamheden samen gaan uitvoeren. Per 1 oktober heeft de versmelting zijn beslag gekregen in de fusieorganisatie Traverse Groep, welke vanaf 14 december 2016 naar buiten treedt onder de merknaam WijZijn Traverse Groep. Daarmee hield de stichting Welzijn Ouderen Bergen op Zoom, officieel gestart in november 1969, op te bestaan. 2.Organisatie De stichting kende als werkgebied alle kernen van de gemeente Bergen op Zoom. Bij de uitvoering van haar werk liet zij zich leiden door de volgende doelen en uitgangspunten: Doel/Uitgangspunten - Het zelfstandig functioneren van de ouderen (de burgers) moet in stand gehouden worden en waar nodig moet hierbij ondersteuning worden geboden en/of worden geprobeerd om hen een bepalende, zelfsturende rol te laten vervullen. - De ouderen zullen zolang mogelijk een actieve bijdrage moeten (willen) blijven leveren aan de samenleving. Daarbij denken we niet alleen aan het leveren van een betaalde professionele bijdrage, maar zeker ook aan het als vrijwilliger, belangeloos inzetten van zijn/haar bagage. Dit laatste lijkt inmiddels de kurk waarop onze samenleving drijvend gehouden moet worden. Doelgroep De stichting rekende tot haar primaire doelgroep alle inwoners van de gemeente Bergen op Zoom, die 55 jaar of ouder zijn en nog zelfstandig wonen. De stichting stelde echter in toenemende mate haar activiteiten en diensten al langer open voor jongere, kwetsbare burgers, waaronder chronisch zieken en mensen met een beperking. Bestuur Het laatste bestuur van de stichting, bestond in 2015 uit de volgende leden: - de heer W.C. van Breda, voorzitter - de heer H.J.J. Hoeben, secretaris-penningmeester - mevrouw A. van Melle-Riemens, vicevoorzitter - de heer J.A.M. Jansen, vicesecretaris-penningmeester - mevrouw A.A.P.L. van Dinther-Sanders, lid - mevrouw N.G.W. Roeterink-Rodenburg, lid - de heer R..C. van Wamel, lid. ANBI en Beloningsbeleid De stichting werd door de belastingdienst aangemerkt als een Algemeen Nut Beogende Instelling en heeft ook in het achterliggende jaar de instructies over de communicatie aan de samenleving via de website opgevolgd en deze hierop geüpdatet. Belangrijke voorwaarde hierbij was/is, dat verantwoordelijkheden en het beloningsbeleid van bestuurders openbaar worden gemaakt. De bestuursleden van de stichting vervulden onbezoldigd hun werkzaamheden. Alle medewerkers werden gesalarieerd conform de CAO Welzijn. Uitvoeringsorganisatie Aan de directeur van de stichting, de heer M.L.C. van Leeuwen, was de voorbereiding van het door het bestuur vast te stellen beleid opgedragen, alsmede het (doen) uitvoeren daarvan. De directeur was tevens belast met de dagelijkse leiding. De uitvoering van de activiteiten (en ondersteunende diensten) was verdeeld over 5 sectoren, i.c. - Ouderenadvieswerk, met als coördinator mevrouw M.G.M. Wentink, - Activiteiten & Beweegwijzer, met als coördinator de heer J.M. de Rooij, - Zelfstandigheid ondersteunende diensten, met als coördinator de heer F.M. Hellemons, - Interne bedrijfsdienst, met als coördinator mevrouw drs. K.A.W. Keuning-Kley, - Vraagwijzer Bergen op Zoom en Vraagwijzer Steenbergen, met als directeur respectievelijk coördinator de heer P.J. Dercks. De personeelsformatie kende, naast de medewerkers die op enigerlei wijze bij de uitvoering van het ouderenwerk betrokken waren, ook twee medewerkers voor het 5

6 Regionaal Platform Dementieondersteuning en daarnaast drie specifiek voor de stichting Vraagwijzer Steenbergen en acht voor de Vereniging Vraagwijzer Bergen op Zoom in gezette medewerkers, met daarbij nog de heer P. Dercks als coördinator, respectievelijk directeur voor beide entiteiten. Kwaliteitsmanagement In het kader van het borgen van de kwaliteit van de organisatie zijn de onderstaande items relevant te vermelden a. Klachtencommissie In deze context - met het oog op procesbewaking was bij de stichting ook een eigen Klachtencommissie geïnstalleerd. Onder leiding van voorzitter mr. Th. Fikkers kende onze stichting samen met de Vereniging Vraagwijzer Bergen op Zoom een Klachtencommissie, waarbij partners, medewerkers en klanten of hun vertegenwoordigers een klacht weg konden leggen, wanneer zulks aan de orde mocht zijn. De Klachtencommissie heeft formeel laten weten, in haar jaarlijkse vergadering van 8 december 2015, dat er in 2015 geen klachten zijn ontvangen aan het adres van de stichting of (een van haar) medewerkers. b. Klantenpanel De stichting Overleg Ouderenorganisaties Bergen op Zoom (OOBOZ) trad in 2015 ook op als ons klantenpanel. De ouderenorganisaties zijn de formele belangenbehartigers en fungeren jaarlijks expliciet als spiegel voor de stichting. Zij bleken opnieuw de medewerkers, de diensten, producten, activiteiten en facilitering positief te waarderen en dat doet het bestuur deugd. Het ligt in de plannen m.b.t. de fusie vast dat de cliëntenraad van de stichting WijZijn Traverse groep wordt uitgebreid met minimaal 2 leden vanuit de doelgroep ouderen. Deze taakstelling geldt zowel voor medewerkers als voor docenten en vrijwilligers. e. Ziekteverzuim Het ziekteverzuimcijfer was opnieuw vrij laag. Mede doordat de coördinatoren hun rol als teambegeleider nadrukkelijker in de vingers hadden en ook volgden hoe een eventuele afwezigheid door ziekte verliep en zich naar herstel ontwikkelde. Het verzuimcijfer over 2015 bedroeg 1,9%. Ten behoeve van vervanging van zieke medewerkers had de stichting via AON een verzuimverzekering afgesloten en de Arbodienstbegeleiding collegiaal gecontracteerd via samenwerkingspartner Stichting Traverse. f. Financiën De inzet van de financiële middelen zal in de geïntegreerde jaarrekening 2015 voor de nieuwe entiteit WijZijn Traverse Groep worden verwerkt, zo is bij de fusiebesprekingen vastgelegd. Aan subsidie was voor de stichting vanuit de gemeenten Bergen op Zoom en Steenbergen beschikbaar: 1. Voor ondersteunende activiteiten ouderen Personele Inzet bij Vraagwijzer Bergen op Zoom Mantelzorgondersteuning Bergen op Zoom Voor het VrijwilligersInformatiePunt Personele inzet Vraagwijzer Steenbergen c. Tevredenheidsonderzoeken In het kader van verder professionaliseren van de organisatie was er in het kader van tevredenheidsonderzoeken van medewerkers, vrijwilligers en deelnemers aan cursussen, activiteiten en diensten een overeenkomst gesloten met Welzijntevreden.nl, waardoor ook landelijk benchmarking mogelijk is en het verwerken van de data onafhankelijk gebeurde. d. Opleidingen Het bestuur hecht aan een hoge mate van tevredenheid onder de medewerkers en daar hoort bij dat zij zich voldoende toegerust voelen en anders moet de organisatie er voor zorgen dat zij de kans krijgen om gepaste aanvullende opleidingen te volgen. Tijdens de jaarlijkse functioneringsgesprekken wordt door de coördinatoren met de medewerkers ingeschat of er een concrete behoefte ligt. 6

7 3. Vrijwilligerswerk 2015 Welzijn Ouderen wil maatschappelijk rendement realiseren. Dit gebeurt o.a. door het inzetten van vrijwilligers onder leiding en met begeleiding van professionals en vooral samen met de ouderen zelf. Onze stichting rekent het ook tot haar taak om vitale ouderen betrokken te houden bij de samenleving door hen te stimuleren zich in te zetten voor de kwetsbare ouderen. We prijzen ons dan ook gelukkig met het grote aantal vitale 60-plussers in ons vrijwilligersbestand, dat haar kwetsbare medeburgers op velerlei gebied willen helpen. Bijna 300 vrijwilligers werkten in en vanuit de steunpunten van de stichting, danwel werden zij uitgezonden vanuit het hoofdkantoor. Zij realiseerden met elkaar ruim werkuren per week, op jaarbasis, goed voor bijna 75 fte s. Bij een uurvergoeding van 20,00 zou dit een werkkapitaal van ruim 2 miljoen genereren. De terreinen waarop hulp wordt geboden door vrijwilligers zijn o.a.: - wekelijks ouderen ophalen om samen met hen boodschappen te doen, - kleine klusjes doen, - begeleiden van/meegaan met ouderen die naar de dokter of het ziekenhuis moeten, - onderhouden van de tuin, - helpen bij het op orde houden van de administratie, - gastvrouwen en gastheren bij de steunpunten tijdens soosmiddagen of het gezamenlijk tafelen, - het organiseren van activiteiten op de steunpunten of voor de specifieke clubs. - het bezorgen van maaltijden aan huis dan wel de eetpunten bemensen, - het plaatsen van personen alarmeringsapparatuur, - etc. Vrijwilligers Informatie Punt (VIP) Bergen op Zoom De stichting heeft van de gemeente subsidie ontvangen om een VIP vorm te geven samen met de stichtingen Traverse, Samen in de Regio, tantelouise-vivensis en de Vereniging Vraagwijzer Bergen op Zoom. Doel is zoveel mogelijk inwoners te laten deelnemen aan de samenleving en daarnaast het handvatten en ingangen geven naar verenigingen en organisaties. Naast het feit dat met deze organisaties wordt samengewerkt, is uit efficiencyoverwegingen ook een koppeling gemaakt met de informatiepunten in Roosendaal en Steenbergen (via de relatie met Traverse) en is er intensief contact met de Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD). Bij het VIP komen vraag en aanbod van vrijwilligerswerk op het gebied van zorg, welzijn, sport en cultuur bij elkaar. Het vrijwilligersloket is sinds oktober 2013 gehuisvest bij Vraagwijzer aan de Louis Porquinlaan 1. CIJFERS VIP Bergen op Zoom Openstelling VIP 2015 Openingstijden maandag, dinsdag en donderdag van uur Aantal uur open (met 2 of 3 vrijwilligers) 125 Aantal bezoekers individueel 34 Aantal bezoekers namens organisaties Het aantal fysieke contacten tussen klanten en potentiele vrijwilligers is vrij minimaal geweest, terwijl wel doorgaans 2 of 3 vrijwilligers aanwezig zijn om werkzaamheden voor het VIP te vervullen. Daarbij is te denken aan het matchen van website vragen aan organisaties, verenigingen e.a. Verder zijn zij voortdurend doende om vacatures en vragen op te halen in de contacten met partners 7

8 ISD 2015 In traject totaal 24 Bemiddeld naar vrijwilligerswerk 15 Niet bemiddeld (i.v.m. ander traject of nog niet gestart) 9 Spreekuur maandag uur ISD Brabantse Wal Matchen van vraag en aanbod 2015 Aantal actieve vacatures in BoZ op 31 dec Aantal geregistreerde organisaties 118 Aantal geregistreerde vrijwilligers 228 Aantal reacties op vacatures in 2015 via de website 284 Website Woonplaats bezoekers in % 2015 Aantal bezoeken Tijdsduur BoZ Halsteren Stb 1 e kwartaal min e kwartaal min e kwartaal min e kwartaal min In overleg met de gemeente Bergen op Zoom is de afspraak gemaakt dat de Stichting Welzijn Ouderen Bergen op Zoom, later WijZijn Traverse Groep, in haar subsidieaanvraag voor het VIP 2016 ook de aanvraag zou meenemen om te komen tot een vrijwilligersacademie in Bergen op Zoom (mogelijk ook in te zetten voor de regiogemeenten), naar voorbeeld van het Vrijwilligerscollege in Roosendaal. Via de academie is het de bedoeling dat vrijwilligers toegerust worden voor hun te vervullen werkzaamheden, als vrijwilliger bij verenigingen, organisaties in welzijnswerk en zorg enz. daarbij o.a. te denken aan EHBO cursussen, Verantwoord Alcoholgebruik, het vervullen van functies in een bestuur als penningmeester, secretaris, maar ook opleidingen met het oog op lichte zorg- en ondersteuningshandelingen. Hierbij zal gezocht worden naar bagage in de samenleving die op vrijwillige basis ingezet wil worden (op basis van wederkerigheid). Er is zo wordt ingeschat heel veel knowhow bij deskundige vrijwilligers die ze graag desgevraagd willen delen. Klussendienst 2015 Bijna iedereen wil graag zelfstandig blijven wonen met behoud van hun sociale leven, ook wanneer dit door omstandigheden (ziekte/gebreken) niet meer kan. Onze stichting biedt uitkomst met diverse diensten. Niet altijd zijn duurdere vormen van zorgverlening de juiste of noodzakelijke oplossing. Vaak geven lichtere vormen van welzijnsondersteuning hetzelfde of een beter resultaat voor wat betreft zelfredzaamheid en welbevinden van mensen. Met diensten als de Klussendienst helpt Welzijn Ouderen inwoners met een beperking en wordt tegelijk de eigen kracht van de gemeenschap ingezet. De Klussendienst voert werkzaamheden uit die mensen normaal gesproken zelf doen, maar door omstandigheden niet meer kunnen. In 2015 zijn er 310 aanvragen geweest voor klein tuinonderhoud, kleine klusjes, handreikingen bij computerproblemen en begeleiding naar een specialist in het ziekenhuis. Bij deze dienst zijn er 31 vrijwilligers actief geweest en voortdurend oproepbaar. Pas vrij laat heeft de stichting de beschikking gekregen voor 2016 met het oog op het onderdeel vrijwilligersacademie, met als gevolg dat pas vanaf 1 oktober een medewerkster belast kon worden met de opdracht om voortvarend de uitwerking hiervan ter hand te nemen. 8

9 Boodschappendienst 2015 De Boodschappendienst is bedoeld voor mensen die door een geestelijke of lichamelijke functiebeperking niet in staat zijn zelfstandig boodschappen te doen. Bij voorkeur gaat een vrijwilliger met zijn auto wekelijks met de klant boodschappen doen. De dag en het tijdstip van de boodschappendienst worden samen met de klant afgesproken. Wanneer de klant echt niet zelf mee kan, is het ook mogelijk dat de vrijwilliger alleen de boodschappen haalt. In de praktijk blijkt het steeds moeilijker om vrijwilligers met auto hiervoor in te zetten en daarom is een afspraak gemaakt met supermarkt MCD, die vervolgens de bezorging van de boodschappen voor haar rekening neemt In 2015 hebben we gemiddeld 75 abonnees kunnen helpen en daarvoor zijn 40 vrijwilligers inzetbaar. 4. Ouderenadvieswerk Het team bestond in 2015 uit: Karel Suijkerbuijk Gageldonk, Warande en N-Borgvliet Maureen van den Boom-Kalker Centrum, Fort Zeekant en Noordgeest Margot Wentink (coördinator) De Bergse Plaat, Halsteren en Lepelstraat Eind 2014 heeft SWO afscheid moeten nemen van een aantal medewerkers waarvan het contract niet werd verlengd. Voor het team van ouderenadviseurs hield dat in dat een collega afscheid moest nemen en daarmee verdween 28 uur ouderenadvieswerk. Het team heeft dat zo goed als kon opgevangen en de taken verdeeld. Een logisch gevolg is dat er in totaal minder mensen gezien zijn, maar dat de ervaren werkdruk wel is toegenomen. De vragen van de ouderen in 2015 waren wederom divers en in veel gevallen complex waardoor er meerdere contact momenten nodig waren. De medewerkers hebben keuzes moeten maken en hierdoor heeft men niet alles kunnen registreren. Het in werkelijkheid bezochte aantal ouderen ligt hoger dan de cijfers laten zien. Daarnaast registreert het team ook niet alle telefonische contacten die men heeft, dat is onbegonnen werk. 9

10 Opvallende zaken: Meer financiële problemen bij relatief jonge ouderen. Doordat mensen langer thuis moeten blijven wonen, zien we dat er meer zorgelijke en gevaarlijke situaties (kunnen)ontstaan. Wat dus ook meer zorg en druk geeft bij het betrokken netwerk/mantelzorg. De kwetsbaarheid in de thuissituatie neemt toe, het wordt belangrijk dat mensen bepaalde zaken/wensen vast laten leggen in bv. een levenstestament om misbruik te voorkomen. Het langer thuis blijven wonen geeft ook meer druk bij bv. huisartsen die soms duidelijk zoekend zijn naar oplossingen, met soms onnodige opnames, omdat er geen andere oplossing is. Casuïstiek wordt complexer en vraagt een bredere inzet van expertises. Er is grote onduidelijkheid bij cliënten m.b.t. veranderingen in de zorg. Er is een afname van intensieve contacten met zorgaanbieders, omdat vooral in de thuissituaties de oplossingen moeten worden gevonden. Cliënten zijn erg trouw. Doen vaker een beroep op de ouderenadviseur nadat zij (goed) geholpen zijn. Laagdrempeligheid wordt gewaardeerd. Digitalisering is een groot probleem voor onze doelgroep. Met de komst van het DigiPunt is een deel van het probleem opgelost. Feit blijft dat voor een substantieel deel van de doelgroep de ontwikkelingen te snel gaan en niet bij te benen zijn. cliënten Aantal nieuwe cliënten Aantal lopende cliënten* * Cliënten die aangemeld zijn in voorgaande jaren, en die in 2014 opnieuw een beroep hebben gedaan op de ouderenadviseurs. Top 5 producten en diensten die de ouderenadviseurs hebben aangeboden: 1 Het ouderenadviesgesprek (vraagverheldering, informatie en advies, bemiddeling en formulieren invullen, aanvraag verzorgen of administratie ordenen enz.) 2 Advies op het gebied van wonen + vervolgacties 3 Advies op het gebied van inkomen + vervolgacties 4 Personenalarmering 5 Advies op het gebied van zorg en verpleging (veranderingen, CAK enz) Multi Disciplinair Overleg in kader Vroegsignalering Kwetsbare Ouderen In de gemeente Bergen op Zoom wordt bij 6 huisartsenpraktijken in Bergen op Zoom een MDO in het kader van VKO georganiseerd. In 2015 zijn de ouderenadviseurs bij deze praktijken vanuit de invalshoek welzijn en sociale domein betrokken geweest. Met de kanttekening dat één huisartsenpraktijk in het najaar van 2015 heeft besloten dat de expertise vanuit de welzijnshoek niet meer nodig is. De huisartsen daar hebben de wens uitgesproken om alleen BIG geregistreerde professionals aan tafel te hebben. De wijkzuster wordt in dit MDO de link met het voorliggende veld. De vrees is dat de opvolging vooral medisch zal zijn/blijven en dat er minder oog is voor welzijn. Meerwaarde De aanwezigheid van de ouderenadviseur in een MDO heeft een meerwaarde. De ouderenadviseur heeft kennis van de sociale kaart en het sociale domein. De praktijk leert dat veel problemen rondom kwetsbaarheid niet persé medisch zijn maar juist liggen in het welzijns/sociale stuk. De ouderenadviseur adviseert en draag praktische oplossingen aan in een MDO of in het contact met de wijkzuster voorafgaand. Dit leidt echter niet altijd tot een doorverwijzing naar de ouderenadviseur of een collega. Het kan dan ook zijn dat de wijkzuster het advies meeneemt en tot uitvoering brengt. Inzet ouderenadviseur in MDO De doorverwijzingen of ingezette acties door de ouderenadviseur bestaan uit: Het geven van informatie over activiteiten en WelzijnsDiensten (welzijn, wonen, zorg, vervoer en financiën), het opsturen / aanreiken van informatie vanuit het sociaal domein, gesprekken met als doel informeren, motiveren en toe leiden naar activiteiten, het doen van concrete aanvragen voor diensten en producten vanuit voorliggend veld en Wmo, een oogje in het zeil houden / vertrouwen opbouwen door regelmatig bezoeken, het ondersteunen van mantelzorgers in de zorg voor hun naaste. Ervaringen met de MDO s De MDO s zijn nog steeds verschillend in opzet, in aanwezige disciplines maar ook in de manier van aanleveren van gegevens tot aan het vastleggen van afspraken/acties. Zo worden tijdens een MDO, naast nieuwe mensen, ook mensen besproken in de opvolging (die dus al besproken zijn en terugkomen om ingezette acties indien nodig terug te koppelen). Ook dit wordt per MDO anders gedaan, 10

11 cijfers van deze aantallen per MDO zijn niet beschikbaar. Het aantal verwijzingen naar de ouderenadviseur of welzijn is gemiddeld 2-4 keer per MDO tot uitschieters bij MC de Poort van 6-8 per MDO (deels toezenden informatie). MC de Grebbe De Boswachter Vijverberg* MC de Poort De Plaat Vd Kar/ Pabst Aantal MDO s Aantal besproken ouderen ± * MDO Vijverberg was een van de eerste VKO MDO s. De groep ouderen binnen de praktijk is in beeld gebracht. Het MDO is aan het kijken om de doelgroep wat te verbreden qua leeftijd. Het aantal besproken ouderen is dus lager dan vorig jaar. De ouderadviseurs zijn verder o.a. betrokken geweest bij: Felicitatiedienst Mensen die 70 jaar worden krijgen een felicitatiebrief van de burgemeester met een uitnodiging om in het kwartaal daarna naar een informatiebijeenkomst te komen in de Elsenborch. De insteek is mensen preventief te informeren vanuit Vraagwijzer Bergen op Zoom en de stichting WijZijn Bergen op Zoom over waar je terecht kunt met vragen en wat de mogelijkheden zijn qua activiteiten en ontmoeting. Gemiddeld komen er rond de 40 mensen naar zo n bijeenkomst. Er is in het laatste half jaar een duidelijke stijging te zien die zich ook in begin 2016 voortzet. Belastingdienst Er zijn samenwerkingsafspraken tussen WijZijn Bergen op Zoom, Vraagwijzer en de ouderenbonden om voor de groep ouderen desgewenst - de belastingaangifte te verzorgen. Er hebben meer dan 200 ouderen een afspraak gemaakt via Vraagwijzer om belastingaangifte te doen. De belastingdeskundigen van de ouderenbonden hebben gebruik gemaakt van de kantoorruimte bij Vraagwijzer en gefaciliteerd door WijZijn Bergen op Zoom konden zij de ouderen helpen met aangifte. Volgend jaar verdwijnt het belastingkantoor in Roosendaal waardoor er mogelijk meer vraag zal komen vanuit burgers voor hulp bij de aangifte. Regionaal Platform Dementieondersteuning (RPD) De ouderenadviseurs zijn betrokken geweest bij werkgroepen binnen het RPD. Specifiek is een ouderenadviseur betrokken bij het Adoptieproject ( Basisschool Borghoek en Residentie Moermont). De ouders en leerlingen van groep 7 krijgen voorlichting over dementie door een vrijwilligster. Vervolgens bezoeken de groepen een specifieke groep bewoners van het verpleeghuis. De ouderenadviseur is betrokken bij de opstartbijeenkomst, de tussen- en eindevaluatie en bij de presentatie voor de ouders. Iedereen is enthousiast over het project. Uitbreiden ligt in de planning maar vraagt inzet en tijd. Vooral aan het laatste is gebrek. Afstemmingsoverleg Halsteren In 2015 is het afstemmingsoverleg nog de plek om afstemming en overleg te hebben rondom kwetsbare ouderen, aangezien er nog geen MDO is bij de huisartsen. Aan tafel zitten naast de ouderenadviseur (voorzitter en notulist), casemanager dementie, thuiszorg en dagbesteding tantelouise, geriatrisch consulent, het CSB, Buurtzorg en praktijkondersteuner(s) vanuit de Spil. Eind 2015 werd bekend dat dokter Van Leeuwen (een van de artsen in praktijk de Spil) een MDO op ging zetten (geen welzijnswerk) en maart 2016 werd bekend dat de praktijk van dokter Wydooghe ook een MDO gaat opzetten met wel met een ouderenadviseur. Er zijn 10 bijeenkomsten geweest waarin gemiddeld tussen de situaties besproken werden, afstemming werd gezocht of acties ingezet. Consultatieplatform Ouderenmishandeling De ouderenadviseur zit het consultatieplatform voor en maakt een verslag van de bijeenkomst. In 2015 zijn er 6 bijeenkomsten geweest waar aandachtsfunctionarissen vanuit GGZ WNB, BWI, tantelouise, TWB, Traverse, Surplus en (voorheen)swo bijeenkwamen. In het najaar is vanuit MEE ook een medewerker aangesloten bij het overleg. Naast casuïstiek, is er ook ruimte voor uitwisseling van kennis en informatie over ontwikkelingen binnen de organisaties maar ook over zaken die landelijk spelen. Tijdens de bijeenkomsten is een 10 tal situaties ingebracht en is ook stilgestaan bij een paar vermoedens van ouderenmishandeling. Het consultatieplatform heeft advies gegeven over de aanpak van de signalen en casussen en dat is vervolgens in de bijeenkomsten daarna geëvalueerd. Dementie Vriendelijke gemeente De ouderenadviseur / coördinator Mantelzorg Bergen op Zoom is ook in 2015 betrokken geweest bij het proces op weg naar een dementie vriendelijke gemeente (gemeenschap) en participeerde in de werkgroep voorlichting. Zij heeft bijdragen geleverd in het verzamelen en inventariseren wat er al gedaan / opgezet is en heeft meegewerkt aan bijeenkomsten met het burgerpanel. 11

12 Mantelzorg Bergen op Zoom Het steunpunt Mantelzorg Bergen op Zoom heeft zich ook in 2015 ingezet voor de ondersteuning van mantelzorgers in de gemeente Bergen op Zoom via: Informatie en advies De voordeur van het steunpunt Mantelzorg Bergen op Zoom is ook in 2015 Vraagwijzer geweest. De plek waar veel mantelzorgers binnenkomen met hun vragen. Indien nodig of gewenst worden de medewerkers van Mantelzorg Bergen op Zoom ingezet om een vervolg actie in te zetten. Emotionele steun gesprekken met (overbe)laste mantelzorgers, die of zelf aan de bel trokken of die door een verwijzer bij Mantelzorg Bergen op Zoom terecht zijn gekomen. Lotgenotencontact in 2015 zijn er 6 bijeenkomsten geweest die bezocht zijn door gemiddeld 8-10 mantelzorgers. Er hebben zich nieuwe mantelzorgers aangesloten en er zijn mantelzorgers gestopt, omdat een partner is overleden. Een aantal heeft er voor gekozen om desondanks de bijeenkomsten te blijven bezoeken en hun kennis te delen. Mantelzorg cafés elk kwartaal wordt een mantelzorg café georganiseerd met een thema. Samen met SDW is een bijeenkomst geweest voor hun mantelzorgers en de verandering die binnen SDW gaan komen rond mantelzorg. De cafés werden wisselend bezocht met gemiddeld zo n 20 bezoekers. Dag van de Mantelzorg op zaterdag 7 november werd de Dag van de Mantelzorg georganiseerd op de locatie van Fort Smakelijk. In totaal hebben 85 mantelzorgers genoten van een 3 gangen diner, een optreden van een variétégezelschap vanuit voorheen SWO en kregen ze de mantelzorgwaardering uitgereikt. De eerste waardering werd door wethouder Yvonne Kammeijer uitgereikt aan een mantelzorger. Mantelzorgwaardering de gemeente is sinds 1 januari 2015 verantwoordelijk voor de uitvoering van het mantelzorgcompliment. De gemeente heeft na overleg met mantelzorgers, burgerpanel en betrokken organisaties / belangenvertegenwoordigers besloten tot een mantelzorgwaardering. De uitvoering van de waardering heeft Mantelzorg Bergen op Zoom op zich genomen. Duizend cadeautassen met daarin een waarderingsbrief van de wethouder, alsook een VVV bon, informatie over het Steunpunt en aantal kleine cadeautjes zijn klaargemaakt door vrijwilligers. Rond de 900 mantelzorgers hebben de cadeautassen opgehaald en groot deel daarvan heeft zich laten registreren als mantelzorger (wat geen verplichting was vanuit de gemeente). De reacties waren over het algemeen positief, een aantal zag toch liever een geldbedrag overgemaakt, zoals dat voorheen via de Sociale verzekeringsbank gebeurde. Nieuwsbrief Mantelzorg 4 keer per jaar wordt de Nieuwsbrief Mantelzorg uitgebracht met daarin informatie, nieuws en een activiteitenkalender voor mantelzorgers. Ook het steunpunt Mantelzorg Steenbergen en de BWI Woensdrecht nemen een aantal pagina s af in de Nieuwsbrief. Eind 2015 zijn er bijna 900 mantelzorgers geregistreerd waarvan 484 de Nieuwsbrief per post ontvangen en een vergelijkbare groep de nieuwsbrief digitaal ontvangt. Uitvoering onderdeel Basiscursus Dementie voor mantelzorgers en vrijwilligers (RPD) Het RPD heeft de basiscursus opgezet om tegemoet te komen aan de wens van velen voor informatie over dementie. Naast informatie over dementie, omgaan met, beweeg- en eetpatroon is een onderdeel van de cursus ook hoe zorg je voor jezelf. In afstemming met steunpunt Mantelzorg Roosendaal heeft Mantelzorg Bergen op Zoom de opzet voor dit onderdeel voor haar rekening genomen. Waar kun je terecht en hoe zorg je voor jezelf in de zorg voor een ander. Er staan al 4 cursusdata vast in 2016, zoveel vraag is er naar. Presentaties het steunpunt is in 2015 ook een aantal keer aangeschoven om informatie te geven over ondersteuning aan mantelzorgers. Zo is aangesloten bij een bijeenkomst georganiseerd door de GGZ en bij een bijeenkomst voor praktijkondersteuners en huisartsassistenten. Contact met de gemeente in 2015 is er veelvuldig contact geweest met de beleidsambtenaar over gang van zaken, het onderzoek vanuit het steunpunt, de mantelzorgwaardering als ook gesprekken over de komende gemeentelijke Beleidsnota Meedenken en Meedoen over mantelzorg en vrijwilligers Nieuwe cliënten 16 6 Nieuwe hulpvragen Nieuwe contacten Lopende cliënten * *Cliënten die aangemeld zijn in voorgaande jaren, en die in 2014 opnieuw een beroep hebben gedaan op het Steunpunt Mantelzorg Bergen op Zoom. 12

13 5. Regionaal platform dementieondersteuning (RPD) Inleiding Na afloop van eerdere samenwerkingsprojecten in het kader van dementieondersteuning, met name het Landelijk Dementieprogramma (LDP) en de provinciale Regionale Dementie Ondersteuning (RDO), eindigde ultimo 2011 de subsidiëring vanuit de landelijke en de provinciale overheid. Eind 2011 hebben de convenantpartners van het Regionaal Platform Dementieondersteuning (RPD) afspraken gemaakt m.b.t. samenwerking in het netwerk dementie voor de periode en vervolgens is een nieuwe convenantperiode voor afgesproken. In dit Convenant zijn doelstelling, activiteiten, taken, projectstructuur, budgetten en verantwoording beschreven. Partners De samenwerkingspartners in het kader van het RPD voor de regio s Bergen op Zoom en Roosendaal zijn: - Alzheimer Nederland, afdeling West-Brabant - Ouderen Organisaties in Bergen op Zoom (OOBOZ) en KBO Roosendaal - Gemeenten Bergen op Zoom, Steenbergen, Woensdrecht, Roosendaal en Halderberge - De zorgorganisaties tantelouise, TWB Thuiszorg met Aandacht, Groenhuysen, Privazorg, De Algemene Thuiszorg, Verzorgings- en verpleeghuis Sint Elisabeth, Surplus Zorg, Buurtzorg Nederland en S&L Zorg en Geestelijke Gezondheidszorg Westelijk Noord Brabant. - Het Bravis Ziekenhuis - Woningstichting Stadlander - De Welzijnsinstellingen Welzijn Ouderen Bergen op Zoom, Brede Welzijnsinstelling Woensdrecht, Welzijn Ouderen Steenbergen, Traverse en HOOM - De Wmo-loketten Vereniging Vraagwijzer Bergen op Zoom, Vraagwijzer Steenbergen en HetPunt Roosendaal Organisatie Voorheen SWOBOZ, nu WijZijn Traverse Groep trad op als kassier (het budget kwam vanuit bovenstaande samenwerkingspartners) en als werkgever van een tweetal medewerkers dat werkt bij deze keten. Het RPD kent een klankbordgroep, waarbij 2 keer per jaar vertegenwoordigers van alle partners evalueren, plannen vaststellen, acties uitzetten e.a. Dit gebeurt op basis van voorstellen vanuit een klein dagelijks bestuur, waarvan de directeur van WijZijn Traverse Groep voorzitter is. Onze stichting wil nadrukkelijk betrokken zijn bij vormen van ketensamenwerking rond gezondheidsproblematieken, zoals dementie, omdat onze organisatie bij uitstek het welzijn van de patiënten en hun mantelzorgers in beeld heeft en daarbij hen zoveel mogelijk wil ondersteunen om zelfstandig thuis te kunnen blijven wonen. Het past ook binnen de opdrachten, zoals de subsidiërende gemeenten die ons geeft. 6. Activiteiten & Beweegwijzer Koers houden, veranderen en mee ontwikkelen Activiteiten & Beweegwijzer, als belangrijk welzijnsonderdeel van de oude stichting SWOBOZ is ook in toenemende mate aan verandering onderhevig. Van het informeren en adviseren over en het organiseren van activiteiten, worden we steeds meer meegenomen in de ontwikkelingen van de Wmo. En in ons geval het zgn. voorliggende veld, voorafgaand aan het moment dat maatwerkvoorzieningen nodig zijn. Enerzijds inzetten op preventie en daarnaast zorgen voor het opvangen van mensen in beginnende kwetsbaarheid. Ter voorkoming van óf het uitstellen van geïndiceerde zorg of opname. Daarbij willen we ook de rijdende trein in de rails 13

14 houden, de activiteiten op het terrein van ontmoeten, sociaal verkeren en bewegen continueren. Deze activiteiten zijn ook de vindplaats voor oudere klanten, bezoekers, deelnemers, die langzaam in conditie achteruit gaan. In de omgeving van Activiteiten & Beweegwijzer speelt verder een aantal uitvoeringstaken, zoals coördinatie, begeleiding van stagiaires en vrijwilligers, soms ook betrokkenheid in de uitvoering, administratie, registratie en samenwerkingsoverleggen. Er is een kleine kern aan professionals van op dit moment 2 Fte en ± 150 vrijwilligers in met name de activiteitencommissies en de uitvoering en ondersteuning van activiteiten in onze accommodaties. Een hele klus, maar een leuke klus, waarbij we ook in 2015 weer veel samen lachende gezichten hebben gezien bij het brede spectrum van onze welzijnsactiviteiten. De activiteiten zijn in clusters ingedeeld, waarbij in onderstaand schema de resultaten/ klantcontacten uit 2015 zijn afgezet tegen die van Deelname aan activiteiten Fit en bewegen Leerzaam en leuk Toneel en zang Creatief en handig 8 0 Onderstaand de klantencontacten uit de georganiseerde vaste activiteiten: - De klanten fit en bewegen nemen deel aan 42 actieve wekelijkse beweeggroepen. Deze groepen werden in 2015 allemaal geleid door in totaal 14 verschillende beweegdocenten. - Leerzaam en leuk zijn de cursussen die we verzorgen, o.a. de computercursussen, de fotografiecursussen en geheugentraining. - De contacten toneel en zang hebben betrekking op ons koor de Sunflowers en het variété gezelschap Spek en bonen. - Op het gebied van creatief en handig zijn er activiteiten zoals o.a. bloemschikken en kaarten maken, maar deze worden als sociëteit-activiteit gegeven en komen terug in de bezoekersaantallen van de steunpunten. - Ontmoeten en spel betreft met name de vele activiteiten in het kader van o.a. de Solo Actief Samen club en de Scootmobielclub. - Op stap en genieten wordt gevormd door o.a. museumbezoek, dagtrips en natuurwandelingen. Alle geleverde activiteiten werden zo veel als mogelijk kostendekkend aangeboden. Ontmoeten en spel Op stap en genieten Totaal Senioren sociëteiten Naast onze geregistreerde clubs en activiteiten dragen wij ook zorg voor 7 senioren sociëteiten. 4 sociëteiten vallen onder ons eigen beheer en 3 sociëteiten zijn elders ondergebracht. In alle sociëteiten is er een activiteitencommissie o.l.v. onze activiteitenbegeleiding, die zorgdraagt voor de invulling van de activiteiten. Hierbij horen het biljarten en de biljartcompetities, het kaarten en de kaartcompetities, spelmiddagen, bingo s, creatieve clubjes en andere activiteiten, zoals optredens en quizzen. Ook wordt er binnen onze sociëteiten ruimte gefaciliteerd voor clubs van derden. Daarbij zijn er ook, maar mondjesmaat, avondactiviteiten. Sociëteit bezoeken Zoomflat Elsenborch Zonneplein Aen de Fonteyne Meilust Wittenhorst Halsteren t Weike Lepelstraat TOTAAL

15 Naast onze eigen activiteiten werken we steeds meer samen om gemeenschappelijk activiteiten op te zetten en te ontwikkelen, ter voorkoming van het overlappen van doelgroepen, en om bruggen te bouwen tussen zorg en welzijn en tussen extra- en intramuraal. Dat heeft in 2015 een aantal concrete samenwerkingstrajecten opgeleverd. Overigens trajecten die structureel te noemen zijn, vanuit de gedachte dat losse zaken vaak niet duurzaam zijn. Duurzaamheid en structurele netwerken bouwen is een belangrijk uitgangspunt voor Activiteiten & Beweegwijzer. Integrale dagbesteding Aen de Fonteyne In ons steunpunt Aen de Fonteyne hebben we in gezamenlijkheid met tantelouise het voortouw genomen tot het vanuit de praktijk van de dag ontwikkelen van een integrale dagbesteding. Met later als extra samenwerkingspartners SDW, GGZ WNB, Prisma en S&L-zorg is er in 2014 en 2015 een prachtig experiment ontwikkeld waarbij doelgroep vermenging en een gevarieerd activiteitenaanbod centraal stonden. Deze twee doelen zijn behaald. De integratie met de wijk en een laagdrempelige opstap naar dagbesteding vanuit de wijk zelf zijn niet gelukt. Dat betekent concreet dat bijna alle klanten uiteindelijk een indicatie voor dagverzorging hebben gekregen en we slechts 2 klanten vanuit het voorliggende veld (= niet geïndiceerd) hebben. De inbreng van de stichting vanuit facilitair, personeel en coördinatie-oogpunt is echter wel van een enorme toegevoegde waarde. Daarnaast verwachten wij dat vroeg of laat in de ontwikkeling het voorliggende veld een belangrijke rol gaat spelen in de dagopvang. Wij blijven ons daarom ook in onverminderd inzetten voor de zaak van de integrale dagbesteding. Daarbij zien we overigens een meer decentrale en meer wijkgerichte opvang als mogelijke optie voor de toekomst. Samenwerking Kunst en Cultuur In 2015 hebben we nadrukkelijk ons samenwerkingsverband met BAS (Bergse Actieve Senioren) en CKB de Maagd verder vorm gegeven. Vanuit ons maandelijks overleg heeft zich een aantal concrete zaken ontwikkeld. Een samenwerking die we als uiterst constructief en plezierig ervaren. Samenwerking BAS Zowel Activiteiten & Beweegwijzer als BAS organiseren activiteiten. En steeds meer voor dezelfde doelgroep: de senioren in de gemeente Bergen op Zoom. De samenwerking hinkt op de gedachte dat we nagenoeg dezelfde doelstelling en doelgroep, i.c. potentiele klanten hebben. BAS is een vrijwilligersorganisatie en Activiteiten & Beweegwijzer heeft een bescheiden professionele basis met veel vrijwilligers. Ook hanteren beide organisaties over het algemeen het uitgangspunt dat activiteiten kostendekkend georganiseerd moeten worden, d.w.z. zonder inzet van subsidiegelden. Samenwerking in het kader van het 55plusactief loket Het loket 55plus actief is de fysieke en digitale ontmoetingsplaats voor aanbieders en gebruikers van activiteiten doorgaans voor de doelgroep senioren. Op de website is inmiddels een groot aanbod te vinden van activiteiten, bedoeld voor senioren. Deze activiteiten zijn geclusterd in de blokken: Actief, Leerzaam, Cultuur, Creatief, Ontmoeten en Spel, Natuur en Op Stap. Ook is er een blok dat alle actuele, vaak éénmalige, activiteiten onder de aandacht brengt. Zowel de bemensing van het loket op woensdagmorgen als het beheer van de website worden volledig door vrijwilligers gerealiseerd. De coördinatie en een administratieve ondersteuning worden geboden vanuit WijZijn. In 2015 nog door SWO. Ondanks dat het loket bij Vraagwijzer, dicht bij de voordeur zit is het fysieke bezoek minimaal. Bezoekers van Vraagwijzer zijn doorgaans niet echt de doelgroep die op zoek is naar activiteiten. De wens van het loket is ook nadrukkelijk uiteindelijk een plaats te vinden, waar veel senioren zijn, elkaar ontmoeten. Thans ligt het idee voor om het loket onder te brengen in de nieuwe locatie van WijZijn Bergen op Zoom. Parallel aan het 55plusactief loket omarmen we op dit moment het initiatief de stadsacademie, een leven lang leren. Een digitaal portaal voor het gehele cursusaanbod in de gemeente Bergen op Zoom. In 2016 zal dit zijn beslag krijgen en een idee van integratie met het 55plusactief loket is niet ondenkbaar. De website kan rekenen op een behoorlijk bezoekersaantal. De relatie met de aanbieders is groeiende. Steeds meer aanbieders leveren hun informatie aan bij het loket. De loketmedewerkers filteren ook interessante activiteiten uit de vrije nieuwsgaring. In 2015 is de website maal bezocht. Dank hierbij aan de inzet van de 7 vrijwilligers van het loket en hun samenwerkingsbereidheid. 15

16 8. Zelfstandigheid ondersteunende diensten Maaltijdendienst De maaltijdendienst levert elke klant eenmaal per week zijn bestelde koel-verse maaltijden aan, die 9 dagen in de koelkast houdbaar zijn. Na bereiding in de eigen magnetron wordt een complete maaltijd gebruikt zonder uitgebreide voorbereiding. Wekelijks wordt door in totaal 30 vrijwilligers een zestal routes binnen de gemeente Bergen op Zoom gereden om de maaltijden te bezorgen. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om samen de maaltijd te gebruiken in de steunpunten Zonneplein en Zoomflat was een jaar met veel meer stabiliteit in het klantenbestand dan andere jaren. Het aantal schommelde in de kwartalen steeds rond de 150, met een kleine stijging in de kwartalen 3 en 4 naar 154. De bruto omzet was meer dan (2014: ) Personenalarmering De personenalarmering is een vorm van alarmering, die uitgaat van een centrale melding bij de alarmcentrale Erasmusbrug/Zorglijn in Rotterdam, opgevolgd door een van de drie mantelzorgers, die na melding bij de klant poolshoogte gaat nemen en hulp biedt om verder escaleren te voorkomen. Naast deze sociale alarmeringsvariant is er ook een professionele alarmopvolging, die - in samenwerking met tantelouise - een mobiel verpleegkundig team inschakelt bij alarmoproepen. Aan het einde van het kalenderjaar waren er 593 mensen uit Bergen op Zoom via de stichting aangesloten op de centrale. De bruto omzet was ruim ,00. De professionele personenalarmering, waarbij onze stichting ook intermedieert voor de collega s uit de andere Brabantse Wal gemeenten kende ultimo abonnementen. In totaal worden de aansluitingen van meer dan 920 klanten in de regio Brabantse Wal administratief en technisch ondersteund, mede ten behoeve van onze collega s in Steenbergen en Woensdrecht

17 9. Serviceverlening aan derden Relaties naar derden De stichting speelt op basis van haar expertise een belangrijke rol in het kader van beleidsadvisering van gemeenten, andere organisaties en samenwerkingsverbanden, zoals uit al het vorengaande, gemeld door de coördinatoren, blijkt. Daarnaast benoemen we hieronder nog een paar nadrukkelijke samenwerkingsmomenten. Overleg Ouderenorganisaties Bergen op Zoom (OOBOZ) De opdracht die het OOBOZ zich stelt is gezamenlijke belangenbehartiging nog eens nadrukkelijker dan voorheen, nu de Ouderenadviesraad zich heeft opgeheven, om problemen van ouderen bij de politiek en organisaties in beeld te houden en te brengen. De coöperatie tussen onze stichting en de ouderenorganisaties Bergse Actieve Senioren (BAS, onderdeel van KBO Brabant), Katholieke Bond voor Ouderen (KBO) Halsteren, KBO Lepelstraat, ANBO en PCOB is duidelijk verbeterd en geïntensiveerd in de achterliggende jaren. Kerngroep blinde en slechtziende ouderen en het Netwerk voor blinde en slechtziende senioren van de stichting WÉVIGÉ Deze kerngroep streeft ernaar een specifiek hulpverleningsnetwerk voor blinde en slechtziende ouderen op te zetten en te laten functioneren; hierin vervult de Stichting Wévigé (Welzijn Visueel Gehandicapten) een centrale rol, vanwege haar bekendheid met de doelgroep en de bijzondere beperkingen die deze ervaart. Centrale taken zijn het (doen) organiseren van voorlichtingsactiviteiten en belangenbehartiging, waar het gaat om specifieke beperkingen van de doelgroep. Gezamenlijk met Visio zijn er diverse voorlichtingsmomenten georganiseerd in Facilitering van organisaties en burgerinitiatieven In toenemende mate wordt door vrijwilligersorganisaties, ouderenorganisaties e.a. een beroep gedaan op de stichting voor facilitaire ondersteuning via het bieden van ruimte voor haar vergaderingen, ontmoetingsbijeenkomsten voor leden, cursussen e.a. De vraag hiernaar is het afgelopen jaar extra onder druk komen te staan door het sluiten van een aantal wijkcentra. We moeten steeds vaker nee gaan verkopen aan groepen die gebruik willen maken van onze ruimtes. Overdag is de rek er helemaal uit, s avonds is er nog wel ruimte, alleen is verhuren dan moeilijker i.v.m. het regelen van beheer. Waar we kunnen helpen, daar helpen we. Van deze ondersteuning maakten gebruik: - Ouderenorganisaties BAS, ANBO en haar samenwerkingsverband OOBOZ - Activiteitengroepen van de Zonnebloem - Telefooncirkel Rode Kruis - Lady soos oost - Computercursuswerk - Afstemmingsoverleg ouderenwerk - Consultatieplatform Ouderenmishandeling - Alzheimercafé - Stichting Visio - Baptistenkerk - TWB Thuiszorg met Aandacht - Groei en Bloei - Stichting Aan Zet - Mantelzorgondersteuning - Diverse bewonerscommissies - Huurdersbelangenvereniging - EHBO Bergen op Zoom - Abvakabo Namens het team voorheen Stichting Welzijn Ouderen Bergen op Zoom M.L.C. van Leeuwen, directeur 17

18 Keldermanslaan 5, 4611 AL Bergen op Zoom Postbus 674, 4600 AR Bergen op Zoom Telefoon