Raadsinformatiebrief

Transcriptie

1 Raadsinformatiebrief Van: J. Ragetlie Aan: de leden van de Gemeenteraad Onderwerp: Verantwoordingsverslag werk & inkomen 1 e kwartaal 2012 Steller: N. Bellakhal Datum: 12 juni 2012 Nr.: RIB-JR-1235 Geachte heer/ mevrouw, Met ingang van 1 juli 2011 worden de taken op het terrein van werk en inkomen van de gemeente Deurne op het werkplein regio Helmond uitgevoerd. Op basis van de samenwerkingsovereenkomst ontvangt het college van de gemeente Deurne per kwartaal een verantwoordingsverslag werk en inkomen van het werkplein regio Helmond. Het kwartaalverslag werk en inkomen 1 e kwartaal 2012 is door het college ontvangen. Dit verantwoordingsverslag (bijgevoegd) bieden wij u ter kennisname aan. J.P. Ragetlie

2 Verantwoordingsverslag Werk & Inkomen Deurne 1 e kwartaal 2012

3 2

4 INHOUDSOPGAVE 1. FACTSHEET - Werkloosheidscijfers 6 - Bijstandsuitkeringen 6 - In- en uitstroom 6 - Ontwikkeling Inkomensdeel 6 2. ONTWIKKELINGEN BEDRIJFSVOERING WERK EN INKOMEN 2.1 Afgehandelde meldingen Termijn afhandeling aanvragen Omzettingen WWB Inburgering 8 3. STAND VAN ZAKEN PROJECTEN 3.1 Overzicht lopende projecten Helmond@Work Paccar Parts DAF Stadswachten Helmond Sport Aan het Werk Energieproject West HANDHAVING EN SOCIALE RECHERCHE 4.1 Preventie Handhaving en Sociale Recherche TERUGVORDERING EN VERHAAL BEZWAAR EN BEROEP 15 3

5 4

6 VOORWOORD Voor u ligt het verantwoordingsverslag over het eerste kwartaal Het jaar 2012 staat in het kader van een sterk veranderende omgeving. Met ingang van 1 januari 2012 is de gewijzigde WWB ingevoerd. De afdeling Werk & Inkomen heeft in samenwerking met o.a. uw gemeente voorbereidingen getroffen voor de aanpassingen van de benodigde verordeningen welke aan uw raad ter besluitvorming worden voorgelegd. Op grond van de nieuwe wet zijn door de afdeling Werk & Inkomen de werkprocessen aangepast en is de huishoudstoets geïmplementeerd. In verband met de nieuwe wet is een project opgestart om voor uw gemeenten klanten te herbeoordelen voor 1 juli In het verantwoordingsverslag worden de tussentijdse resultaten voor uw gemeente in beeld gebracht. Dit voorjaar is een start gemaakt met de projectmatige aanpak van de Wet Werken naar Vermogen. Hierin zal samenwerking worden gezocht met de regiogemeenten. Per 1 januari 2012 is de diagnosetool als nieuw instrument geïmplementeerd. Dit houdt in dat bij alle klanten die zich bij de poort melden een diagnose wordt opgesteld van hun situatie. Hierdoor krijgt de afdeling Werk & Inkomen maar ook uw gemeente een steeds beter beeld van het klantenbestand. In de periode van 1 januari 2012 tot 1 mei 2012 wordt een project uitgevoerd waarbij alle klanten worden uitgenodigd voor een diagnosegesprek. Hierdoor krijgt uw gemeente meer beeld van de totale situatie van uw klantenbestand. Momenteel worden, in samenwerking met uw gemeente, re-integratieprojecten uitgevoerd met als doel toeleiding naar werk. In het verantwoordingsverslag vindt u nadere informatie van deze projecten. Marc van de Ven, Manager afdeling Werk & Inkomen PEILDATUM. De mogelijkheid bestaat dat de cijfers van dit verantwoordingsverslag niet precies aansluiten bij de cijfers van het voorgaande kwartaal of het maandelijks overzicht. De reden hiervoor is het moment van de uitvraag van gegevens voor het verantwoordingsverslag. Als het gaat om het aantal klanten op de peildatum, zijn dit klanten die een WWB toekenningsbeschikking hebben ontvangen. Doordat de aanvraag levensonderhoud op de peildatum (datum X) nog niet was afgewerkt zal deze klant op het maandoverzicht van datum X nog niet zichtbaar zijn. Op het later gedraaide verantwoordingsverslag komt deze klant dan wel voor omdat de ingangsdatum van de uitkering ligt vóór datum X. 5

7 1. FACTSHEET Maandoverzicht Deurne Afdeling Werk en Inkomen Werkloosheidscijfers 2012 (cijfers UWV met vertraging van 1 maand) Maand jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec Nederland 6,1% 6,2% 6,1% 6,0% ZO-Brabant 5,9% 6,0% 5,9% 5,8% Deurne 4,7% 4,7% 4,7% 4,6% Aantal WW -uitkeringen Percentage Deurne ,6% 6,4% 6,2% 5,9% 5,9% 5,6% 5,3% 5,3% 5,2% 4,9% 4,8% 4,8% Actieve uitkeringsdossiers 2012 WWB, Ioaw/z, Bbz (peilmoment: Einde van de maand ) Maand jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec Begin Instroom Uitstroom Aantal eind deze maand Waarvan jonger dan 27 jaar Situatie Toe-/afname t.o.v. jan ,3% -0,3% -0,9% -1,8% -2,7% Asten Geldrop-Mierlo Helmond Laarbeek Aantal uitkeringen (WWB, Bbz en Ioaw/z) op einde van de maand jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec Aantal eind deze maand Instroom Uitstroom Uitgaven I-deel + prognose uitgaven voor 2012 O.b.v. een gemiddelde jaaruitkering van Uitgaven Inkomensdeel Re-integratiebudget 2012 (incl. inburgering) Duizenden Duizenden jan mrt mei jul sep nov 0 Lasten p/m Voorschot Prognose op jaarbasis Voorschot Betaald Waardering 2012 Opmerking I-deel Lasten per maand staan in de linkse as (x duizend). De prognose is o.b.v. 'gemiddelde uitkeringsdossiers' keer 'gemiddelde jaaruitkering' ( op jaarbasis) De hoogte van de prognose ziet u in de grafiek in de rechtse as (x duizend). Het gem. voorschotbedrag I-deel bedraagt p/m. Opmerking re-integratiebudget Het voorschot is het budget van de eerste vier maanden. De waardering voor 2012 is gebaseerd op de trajecten die gestart zijn vóór 1 mei Alle trajecten die na 1 mei 2012 nog worden opgestart, zijn hierin niet meegenomen. 6

8 2. ONTWIKKELINGEN BEDRIJFSVOERING WERK EN INKOMEN 2.1 Afgehandelde meldingen (alle regelingen) 2012 telef. resultaat 1 poort intake resultaat 2 poort intake resultaat uitkering nog in gestarte maand intake poort 1 % tegen werk poort 2 % tegen inkomen afwijzing % tegen voorraad uitkeringen jan ,1% 6 0 0,0% 6 0 0,0% 0 6 feb ,7% ,0% ,1% 4 7 mrt ,8% ,3% ,0% 9 3 apr mei jun jul aug sep okt nov dec Fase poortwachter Fase afhandeling aanvraag Totaal ,3% ,3% ,3% 16 Resultaten t/m dit kwartaal Bij de afhandeling van de meldingen voor een uitkering wordt de klant als eerste telefonisch benaderd. In deze telefonische intake wordt gekeken of op voorhand al duidelijk is dat de klant geen recht heeft op een uitkering of dat er voor de klant een voorliggende voorziening van toepassing is. In het eerste kwartaal is hiermee 37,3% van het aantal meldingen tegengehouden (resultaat 1 Poort). In het daaropvolgende intakegesprek werk wordt gekeken in hoeverre de klant te plaatsen is op een (leer)werkbaan of dat terug naar school haalbaar is. In het eerste kwartaal is hiermee nog eens 6,3% van het aantal meldingen tegengehouden (resultaat 2 Poort). Tenslotte bleek tijdens de intake voor een uitkering dat 3,3% van de klanten geen recht hadden op een uitkering (resultaat uitkering). Jongeren. Het aantal meldingen van jongeren < 27 jaar bedroeg dit kwartaal 6 (11,8% van het totaal). Van dit aantal hadden 3 jongeren (50,0%) recht op een Wwb-uitkering. Prestatie-indicator "poortwachter" 40 % van de ingediende aanvragen (melding) levensonderhoud leidt niet tot een WWB-uitkering, tenzij buitengewone omstandigheden. Resultaat. Het percentage meldingen dat in het 1e kwartaal 2012 niet tot een uitkering levensonderhoud heeft geleid bedroeg 68,6% 2.2 Termijn afgehandelde aanvragen Prestatie-indicator Tijdigheid 85% van de aanvragen worden binnen de vastgelegde termijn afgehandeld. Resultaat. Het percentage tijdig afgewerkte aanvragen in het 1e kwartaal bedroeg 77.1% en haalt daarmee niet de afgesproken prestatie. % tijdige afhandeling 89,5 77,8 42,9 jan feb mrt 7

9 2.3 Omzettingen Wwb-2012 Stand van zaken m.b.t. de omzettingen i.h.k.v. de Wwb-2012 (huishoudstoets) In verband met de nieuwe wetgeving (WWB 2012) dienen een groot aantal klanten te worden uitgenodigd en te worden gesproken om het recht opnieuw te kunnen vaststellen. In verband met het overgangsrecht dienen deze onderzoeken uitgevoerd te worden vóór 1 juli De voorbereidingen voor deze projectmatige aanpak zijn getroffen in de maanden januari en februari In de maand februari 2012 zijn extra krachten geworven om deze werkzaamheden uit te voeren. Tijdens de eerste weken van het project is enige vertraging opgelopen in verband met het goed afstemmen inzake taken en inhoudelijke vraagstukken die zich voor deden. Medio maart is het project daarmee in feite goed op gang gekomen. Alle nieuwe aanvragen werden werden ook o.b.v. de huishoudstoets beoordeelt en had wel meteen gevolgen voor de aanvrager. Resultaten omzettingen Beëindiging definitief Beëindiging opname in gezin Ongewijzigde voortzetting In het voor u liggende verantwoordingsverslag vindt u de stand van zaken voor uw gemeente per 19 april Met betrekking tot de voortgang kan gemeld worden dat momenteel nog meer extra capaciteit wordt ingezet om de deadline van 1 juli 2012 te halen. Tijdens het gehele project wordt, via een structurele kwaliteitsmonitoring, de kwaliteit van de onderzoeken gevolgd. Van de tot nu toe gecontroleerde dossiers zal op 1 juli bij 61% een mutatie op de uitkering volgen. Hierbij moet worden opgemerkt dat bij de herbeoordeling van de dossiers begonnen is met de jongeren. Tot 19 april zijn van het zittend bestand 33 van de 111 dossiers beoordeeld. 2.4 Inburgering Inburgering Verplicht Vrijwillig Totaal Actief op einde kwartaal Instroom dit kwartaal Beëindigd dit kwartaal traject is succesvol afgesloten - traject is niet succesvol afgesloten 2 3 Prestatie-indicator "Inburgering" Het halen van de taakstelling zoals genoemd in de beheerskostenstaat. Taakstelling 2012: 12. Resultaat. Enkel de verplichte inburgeraars worden op een traject geplaatst. Tot en met deze periode is er in 2012 nog geen verplichte inburgeraar geplaatst. 8

10 3. STAND VAN ZAKEN PROJECTEN 3.1 Overzicht van lopende projecten Re-integratieprojecten Energieproject Aan het Werk Helmond Sport Stadswachten Paccar Parts Daf Gestart Beëindigd Prestatie-indicator 1: "aantal actieve trajecten" 55% van het totaal aantal uitkeringsgerechtigden zit in een actief traject. Resultaat. Het percentage actieve trajecten bedroeg op de laatste dag van dit kwartaal 53,0%. Hierin zijn, naast de onderstaande projecten ook de bij derden ingekochte onderzoeken en de eigen activiteiten van de klantbegeleider, jobcoach en programma-medewerker meegenomen. Prestatie-indicator 2: "voortijdig beëindigde trajecten" Maximaal 25% van de afgesloten trajecten worden voortijdig beëindigd. Resultaat. Tot en met deze periode was 24.1% van de afgesloten trajecten voortijdig beëindigd. Prestatie-indicator 3: "uitstroom naar werk" Van de beëindigde trajecten stroomt 30% uit naar werk Resultaat. 22% van de uitstroom stroomde in het 1 e kwartaal van dit jaar uit naar werk. 3.2 Project Helmond@Work Doel project: Door de klant direct werkervaring te laten opdoen en daarnaast gerichte training en begeleiding te bieden, wordt in 6 weken duidelijk welke doelen binnen welke termijn en met welke inzet van middelen, bereikt kunnen worden en is hiervoor tevens een stevige aanzet gegeven. Activiteiten binnen dit traject: - Plaatsing op een werkplek; - Inzet Dariuz Diagnose en Assessment; - Begeleidingstraject; - Inzet van trainingen en activiteiten op maat; - Uitwerken dagboek en portfolio. Duur traject: In principe werkt de klant gedurende 6 weken, 20 uur per week. Daarnaast wordt gedurende maximaal 20 uur, training en begeleiding ingezet. Partner(s) binnen dit project: Atlant Groep 9

11 Stand van zaken t/m dit kwartaal: Van de 3 kandidaten waarbij dit traject werd ingezet, koos er 1 kandidaat voor om hier geen gebruik van te maken en trok hiermee de aanvraag voor een Wwb uitkering in. Hierdoor zijn er, sinds het begin van dit project 2 deelnemers gestart.tot en met dit kwartaal hebben beiden het traject afgerond. Resultaat na afronding van het traject. Van deze deelnemers kon bij 1 deelnemer geen diagnose worden gesteld in verband met zwangerschap. De verwachting voor de tweede deelnemer is dat hij, na een aansluitend kort traject, bemiddelbaar is. 3.3 Project Paccar Parts Daf Doel project: Klanten doen werkervaring op, waardoor zij makkelijker kunnen doorstromen naar betaalde arbeid. Activiteiten binnen dit traject: - Inpakwerk van auto-onderdelen; - Intensieve begeleiding en training. Duur traject: 6 maanden, met mogelijke verlenging van 6 maanden. Doch zo kort als mogelijk. Partner(s) binnen dit project: PACCAR PARTS DAF Stand van zaken t/m dit kwartaal: Project Paccar is gestart in oktober De kandidaten kregen een volledig, door de gemeente Helmond gesubsidieerde, arbeidsovereenkomst voor maximaal tweemaal drie maanden. Na zes maanden is er, ook zonder succesvolle uitstroom, ww-recht opgebouwd zodat de kandidaten een periode geen beroep hoeven doen op een uitkering van de gemeente Deurne. De uitstroom bleef in beginsel achter bij de verwachtingen. Doordat bleek dat begeleiding en jobhunting essentieel is voor deze doelgroep is hierop extra inzet. Daarnaast worden de selectiecriteria strikter gehanteerd. Door deze aanpassingen neemt de uitstroom naar reguliere banen toe. Instroom blijft echter achterwegen door het gebrek aan aanmeldingen vanuit de klantbegeleiders. Om het project beter in beeld te brengen bij de klantbegeleiders worden deze in het laatste kwartaal 2011 uitgenodigd voor een rondleiding bij Paccar. Deze rondleidingen hebben geleid tot meer aanmeldingen voor het project. Ook in de opzet van het project worden gedurenden de looptijd aanpassingen doorgevoerd. Naast de individuele trainingen worden wekelijks twee ochtenden ingepland voor groepsgewijze training. Doel hiervan is ondermeer dat kandidaten zich leren presenteren voor een groep, elkaar op een correcte manier leren aanspreken op bijvoorbeeld een storende houding, van elkaar leren hoe te solliciteren, waar vacatures te vinden en elkaar motiveren en stimuleren. Nieuw is ook dat er gewerkt wordt aan intrinsieke motivatie. Wat is behalve geld verdienen, mijn motivatie om te werken, wat wil ik nou eigenlijk. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een zgn. vision-board. Resultaat project tot nu toe. Door de klantbegeleider zijn er voor dit project 3 kandidaten aangemeld. Hiervan zijn reeds 2 deelnemers uitgevallen. 1 deelnemer heeft zich onvoldoende kunnen ontwikkelen en 1 deelnemer heeft in de loop van het trajekt bedankt en ging wel voor zichzelf zorgen. Hierdoor werd zijn uitkering beëindigd. 10

12 3.4 Project Stadswachten Doel project: Veiligheid en toezicht zijn de hot items in deze tijd. Omdat de banen in deze branche groeien is het investeren in werkzoekenden die ambities hebben in deze richting effectief. Stichting Stadswacht Helmond (SSH) geeft de mogelijkheid om kandidaten werkervaring op te laten doen in combinatie met een kwalificerende opleiding. Activiteiten binnen dit traject: De deelnemers draaien mee in de praktijk van de Stadswacht. Zij krijgen daarbij praktijkbegeleiding op de werkplek door gekwalificeerde begeleiders. Taken zijn: - Toezicht en handhaving op parkeren; - Toezicht houden in het centrum van Deurne; - Toezicht en handhaving op het aanbieden van afval; - Toezicht en handhaving op hondenoverlast; - Toezicht en handhaving bij evenementen; - Uitlezen van de SSH-camerabeelden vanuit de Regionale Toezichtruimte (RTR) in Eindhoven. Duur traject: Acht of negen maanden (afhankelijk van de tijd die nodig is om een goed beeld van de deelnemer te krijgen om een contract aan te bieden. Partner(s) binnen dit project: Stichting Stadswacht Helmond Centrummanagement Deurne Gemeente Deurne Stand van zaken t/m dit kwartaal: In 2012 hebben Helmond en Deurne de krachten gebundeld waardoor er 12 kandidaten konden instromen. Dit grote aantal (12 i.p.v. 8) was vooral te danken aan de kwaliteit van de kandidaten en de goede voorselectie. Voor Deurne zijn er 5 kandidaten voor dit project aangemeld. Alle 5 de kandidaten zijn daarna ook gestart. Een mogelijk probleem dat binnen de groep kandidaten zou kunnen ontstaan betreft de verschillende inzet van middelen bij Helmond en Deurne. Deurne zet voor hun kandidaten loonkostensubsidie in terwijl Helmond dit (voor de nieuwe kandidaten) niet meer doet. Dit kan spanningen opleveren tussen de kandidaten en dit maakt het ook niet makkelijker voor de werkgever. 3.5 Project Helmond Sport Doel project: De deelnemers zijn minimaal 20 uur in de week actief bezig met hun traject met als doel duurzame uitstroom uit de uitkering of bij Jongeren terugkeer naar school. Activiteiten binnen dit traject: - Werken voor AKA kwalificatie (Arbeidsmarkt gekwalificeerd Assisten); - Arbeidstraining; - Job-hunting; - Coaching on the job. Duur traject:. De jongeren zijn gedurende 6 maanden actief bij Helmond Sport. Partner(s) binnen dit project: Flexpay Helmond Sport ROC Ter AA 11

13 Stand van zaken t/m dit kwartaal: Het project is op 1 maart 2012 gestart. Voor Deurne zijn er voor dit project 4 kandidaten aangemeld waarvan er 2 daadwerkelijk zijn gestart. In het begin van het project zijn de kandidaten met name naar de lessen gegaan en hebben zij gewerkt bij Helmond Sport. Daarnaast volgen de deelnemers vanaf 3 april ook trainingen van een halve dag per week. Onderwerpen zoals sociale vaardigheden, beroepenoriëntatie, sollicitatietraining, communicatie enz. komen aan bod. Ook wordt er nauw gelet op de tijdige aanwezigheid van de deelnemers, het verzuim, hun motivatie en hun mogelijkheden. Wat betreft het tijdig aanwezig zijn is er vooruitgang maar loopt het nog niet helemaal perfect, hier ligt dus nog een aandachtspunt. Een ander aandachtspunt is het taalniveau van sommige deelnemers. Ook hier zal gewerkt moeten worden. In het kader van beroepen oriëntatie zijn er een aantal excursies gepland. De komende weken worden er bezoeken gebracht aan De Zorgboog, Albert Heijn XL, restaurant en activiteitencentrum De Bosparel, AAE Techniek, Jumbo Helmond en Hart Cleaning Service. Hier kunnen de deelnemers bij verschillende afdelingen een kijkje in de keuken nemen. Afgelopen week zijn de deelnemers gestart met het maken van hun cv zodat ze, indien er mogelijkheden zijn, deze aan kunnen bieden aan de werkgevers. Resultaat project tot nu toe. Project loopt en tot heden is er niemand uitgevallen of uitgestroomd. 3.6 Project Aan het Werk Doel project: Doel van het project is dat kandidaten voor een periode van 3 maanden tewerkgesteld worden in de gemeente Deurne of Helmond en daarnaast begeleid en geactiveerd worden richting regulier werk. Na maximaal twee weken binnen de infrastructuur van de Atlant Groep wordt beoordeeld of de kandidaat kan doorstromen naar het Boswerk (werkzaamheden in de bossen van Deurne). Indien de kandidaat geschikt is voor Boswerk wordt deze, met behoud van uitkering, met een werkplek binnen de infrastructuur van de Atlant Groep in de gemeente Deurne geplaatst. Duur traject: Maximaal 3 maanden. Partner(s) binnen dit project: Atlant Groep Stand van zaken t/m dit kwartaal: Het deurnese project Aan het werk is een nieuw project welke van start is gegaan in maart Dit project is voortgekomen uit de deurnese projecten Direct Werk en het Groenproject. Doel van het project is dat kandidaten voor een periode van 3 maanden tewerkgesteld worden in de gemeente Deurne of Helmond en daarnaast begeleid&geactiveerd worden richting ander regulier werk. De Atlant Groep is ook bij dit project betrokken en geeft mede vorm aan de uitvoering van het project. In principe kunnen alle deurnese klanten, die een beroep doen op een uitkering, in aanmerking komen voor dit project. Door middel van groepsvoorlichting is in de diverse teams binnen de afdeling Werk en Inkomen bij de klantbegeleiders aandacht gevraagd voor dit project. Sinds de start van dit project zijn er totaal 9 kandidaten aangemeld. 7 nieuwe deelnemers en 2 deelnemers die zijn overgeplaatst vanuit de vorige deurnese projecten direct werk/groen. Het project zit in de opstartfase en wordt na de 1e ronde van 3 maanden geëvalueerd. Een aandachtspunt blijft om de klantbegeleiders mee te nemen in dit project om aanlevering van kandidaten te borgen. Resultaat project tot nu toe. Project loopt en op dit moment zijn er nog geen kandidaten die het project hebben afgerond danwel voortijdig hebben beëindigd. 12

14 3.7 Project Energie West Doel project: De belangrijkste doelstelling van het project is het creëren van bewustwording bij de bewoners omtrent energiebesparing. Daarnaast wil de gemeente graag een zestal bewoners inzetten die nu bezig zijn met een re-integratietraject om hen op te leiden tot energieadviseur en daarmee zo mogelijk hun kans op een vaste baan vergroten. Activiteiten binnen dit traject: - Doorlopen van de 3-daagse cursus voor energieadviseur; - Werkzaamheden als energieadviseur. Resultaat: Kandidaten zijn na het project opgeleid tot energieadviseur waarbij zij zich ook adviseur voelen en niet slechts een vragenlijst voorlezen, maar ook daadwerkelijk begrijpen wat ze adviseren. Duur traject: Indien mogelijk worden de adviezen gegeven zolang er vraag naar is. De kandidaten kunnen tussentijds wel uitstromen naar ander werk Partner(s) binnen dit project: Fontys Actief (begeleiding) SME-advies (cursus en begeleiding) Stand van zaken t/m dit kwartaal: Het deurnese Energieproject West is gestart op 1 november 2011 en zou in beginsel lopen tot Het idee is om 6 kandidaten op te leiden tot energieadviseur. Omdat het aantal al snel gehaald was is dit project gestopt en is er inmiddels een vergelijkbaar nieuw project opgestart. Ze zijn het visitekaartje van de gemeente en moeten dan ook professioneel overkomen. De cursus zal ongeveer drie dagen in beslag nemen. Idealiter zitten tussen de cursusdagen enkele dagen om een huiswerkopdracht te kunnen doen én de informatie even te laten bezinken. De cursisten krijgen een cursusmap waarin alle informatie nogmaals is na te zoeken en waar het verloop van een huis-aan-huisadvies zit, zodat ze niets zelf hoeven te bedenken. Onderdelen die aan bod komen in de cursus zijn: Achtergrond/kennis - Waar komt energie vandaan? - Waar gebruik je energie voor? - Groene stroom. - Dag- en nachtstroom. - Stand-by en sluipstroom. - Tips om energie te besparen. - Wat betekent dubbelglas? (kosten, comfort, energiewinst, overlast) - Wat betekent warmte meters? (kosten, comfort, energiewinst, overlast) - Wat betekent het vastzetten van je energiecontract voor één of meerdere jaren? (kort omdat dit niet van belang is voor de doelgroep maar wel zorgen dat de adviseurs het begrijpen) Na de cursus gaat men aan de slag. De adviseurs geven aan de bewoners van wijk Deurne West een advies op maat. Ze lopen het huis door en zullen per vertrek aangeven wat de bewoner kan doen en zo mogelijk een indicatie van de te besparen kosten. Het advies wordt bij de bewoner achtergelaten, zodat hij of zij alle tips kan nalezen en met eventuele huisgenoten kan bespreken. Het advies wordt afgesloten met een geldbedrag dat volgens het advies bespaard kan worden als alle tips consequent worden uitgevoerd. Resultaat project tot nu toe. Voor het project zijn 7 kandidaten aangemeld waarvan er 1 al voor de start is afgevallen. Alle feitelijk gestarte kandidaten zijn allemaal uitgestroomd. Van 2, mogelijk 3 deelnemers zijn/worden de uitkeringen beëindigd. 1 deelnemer is doorgestroomd naar het project Stadswacht. 2 deelnemers zijn, als begeleiders van de deelnemers, aan het nieuwe energieproject toegevoegd. 13

15 4. HANDHAVING EN SOCIALE RECHERCHE 4.1 Preventie Na het vastleggen van de klantgegevens in de diagnosetool komt als resultaat, naast het klantbeeld, ook de kans op fraude. Op grond van dit resultaat heeft Preventie in het 1 e kwartaal onderzoeken uitgevoerd. Met een positief advies om een uitkering toe te kennen. Uitgevoerde activiteiten preventie Aantal Onderzoeken t/m 1e kwartaal 5 Dossieronderzoeken 5 Huisbezoeken 1 Vervolggesprek op het Werkplein 1 Uitgebrachte adviezen door preventie Aantal Negatief advies 0 Positief advies (niets geconstateerd) 5 Positief advies maar met vervolgonderzoek 0 Ingetrokken aanvraag zonder inzet prev Handhaving en Sociale Recherche In het 1 e kwartaal 2012 zijn voor de gemeente Deurne 6 onderzoeken opgestart door handhaving en Sociale Recherche. Het resultaat van de 6 opgestarte onderzoeken is dat er 1 onderzoek is afgehandeld, waarbij er geen boete is opgelegd of aangifte gedaan. De overige onderzoeken zijn nog in behandeling. 14

16 5 TERUGVORDERING EN VERHAAL In het 1 e kwartaal bedroegen de ontvangsten (excl. Bbz). De uitgaven in hetzelfde kwartaal bedroegen Het percentage ontvangsten ten opzichte van de uitgaven bedroeg in dit kwartaal 3.0%. soort vordering saldo opboeking ontvangsten buiteninvordering saldo Terugvordering Fraude Krediethypotheek Bbz Overig Totaal Prestatie-indicator "Incasso" Helmond sluit aan bij het landelijk percentage ontvangsten terugvordering en verhaal ten opzichte van de uitgaven inkomensdeel wat gesteld is op 4%. Tot de ontvangsten worden gerekend de ontvangen bedragen van uitkeringsgerechtigden en ex-uitkeringsgerechtigden o.g.v. terugvorderingen WWB, IOAW, IOAZ alsmede levensonderhoud BBZ en verrekeningen met het UWV. Resultaat. Het percentage ontvangsten ten opzichte van de uitgaven bedroeg in dit kwartaal 3.0%. 6. BEZWAAR EN BEROEP Binnengekomen bezwaarschriften t/m deze periode Bbz 2 Bijzondere bijstand 0 Wwb-levensonderhoud 1 Maatregel 0 Overig 0 Totaal: 3 Afgehandelde bezwaarschriften t/m deze periode bezwaar ingetrokken 2 deels ongegrond, deels gegrond 0 gegrond 0 geschikt voor zitting 0 ingetrokken zonder schikking 0 ongegrond 1 Niet ontvankelijk 0 Totaal: 3 In 1e kwartaal zijn er geen beroepschriften ingediend. Prestatie-indicator "Bezwaarschriften" Het aandeel geheel of gedeeltelijk gegrond verklaarde bezwaarschriften is minder dan 20% ten opzichte van het totaal door de bezwaarschriftencommissie behandelde bezwaarschriften. Resultaat. Het percentage geheel of gedeeltelijk gegrond verklaarde bezwaarschriften bedroeg tot en met deze periode 0,0%. 15