Schuldhulpverlening in Almere. Hoe werkt dat?

Transcriptie

1 Schuldhulpverlening in Almere Hoe werkt dat?

2 Ik heb schulden. Hoe kan ik dat veranderen? Steeds meer Almeerders hebben schulden. De meeste mensen willen deze het liefst zelf oplossen, maar helaas lukt dat niet altijd zo goed als ze zouden willen. Toch lijkt schuldhulpverlening een grote stap. Hoe gaat dat dan in zijn werk? Met deze folder wil het Budget Bureau Almere u uitleggen hoe schuldhulpverlening in Almere werkt en waar u dan kunt beginnen. Wat heeft schuldhulpverlening te bieden? In Almere is het Budget Bureau Almere (BBA) het aangewezen loket voor schuldhulpverlening en voor alle vragen daar omheen. Het BBA is onderdeel van de dienst Publiekszaken van de gemeente Almere. U kunt er elke werkdag terecht, er is geen wachtlijst het adres en de inlooptijden staan op de achterkant van deze folder. Neemt u a.u.b. de volgende zaken mee als u gebruik wilt maken van het inloopspreekuur van het BBA: inkomensgegevens gegevens over vaste lasten en schulden, of post van schuldeisers belangrijke papieren die met uw vraag te maken hebben geldig legitimatiebewijs paspoort, ID-kaart (met een rijbewijs kunt u wel een adviesgesprek krijgen, maar geen schuldhulpverlening) In het eerste gesprek brengt de klantmanager schuldhulpverlening vooral in beeld wat uw vragen precies zijn, hoe uw budget eruit ziet, hoe de schulden zijn ontstaan, wat u zelf al heeft geprobeerd als oplossing en aan welke oplossingsrichting u op dit moment zelf denkt. Als de klantmanager het antwoord niet zelf weet, dan kan hij u in de meeste gevallen vertellen waar u wel terecht kunt. Schuldhulpverlening in Almere; Hoe werkt dat?

3 Aan het eind van het gesprek bekijkt de klantmanager samen met u of het zinvol voor u zou kunnen zijn om gebruik te maken van schuldhulpverlening. Als dat zo is, en als u dat wilt, dan maakt de klantmanager meteen een afspraak voor een volgend gesprek, dat meestal binnen twee weken zal plaatsvinden. U krijgt een aanvraagformulier mee naar huis voor een schuldregeling en een samenvatting van de dingen die voor het volgende gesprek van u gevraagd worden (actielijst). In de rest van deze folder vertellen we u wat er vervolgens gaat gebeuren. Als schuldhulpverlening voor u niet nodig is, of als u er toch liever geen gebruik van maakt, dan blijft het daarbij. In dat geval verwijzen wij u graag naar de Nibud-website Gesprekken bij het BBA Tijdens het tweede gesprek bij het BBA kijkt de klantmanager niet alleen naar wat nodig is voor een oplossing voor uw schulden maar ook naar hoe u in de toekomst schulden kunt voorkomen. U kunt hierbij denken aan aanpassingen in uw houding en gedrag, aanpassingen in het voeren van uw financiële huishouding en welke hulp u eventueel nodig heeft om u deze zaken eigen te maken. Ook bespreekt hij het door u ingevulde aanvraagformulier schuldregeling met u en bekijkt welke kopieën eventueel nog ontbreken. Zodra de klantmanager voldoende gegevens van u heeft, vat hij de met u besproken zaken samen in een plan van aanpak en stuurt dat samen met uw dossier naar PLANgroep Almere om te proberen tot een schuldregeling te komen. Als in de gesprekken met u ook is afgesproken dat u gebruik gaat maken van het Algemeen Maatschappelijk Werk, dan zorgt de klantmanager dat u daarvoor op korte termijn wordt aangemeld. Uiteraard in overleg met u.

4 PLANgroep Almere PLANgroep Almere is de samenwerkingspartner van het BBA. Zij zorgen voor alle zaken die met de financiële kant van het regelen van schulden te maken hebben. Zij nemen bijv. contact op met uw schuldeisers om te proberen tot een schuldregeling te komen, zij zorgen voor budgetbeheer en eventueel ook budgetcoaching. Tot slot zijn zij degenen die indien nodig een WSNP-verklaring voor u maken. Zie ook onze folders: Wegwijzer bij Schulden Is schuldhulpverlening iets voor mij? Wegwijzer bij Budgetbeheer Wegwijzer bij een schuldregeling Wegwijzer bij de WSNP Om al deze zaken goed te regelen zullen zij eerst uw financiële situatie samen met u willen stabiliseren. Hiervoor zijn een aantal gesprekken nodig. O.a. om een budgetplan met u te maken, om uit te leggen welke stukken eventueel nog ontbreken en welke acties u moet ondernemen nog voordat PLANgroep kan beginnen met de schuldbemiddeling met uw schuldeisers (bijv. structurele aanpassingen in uw budget d.m.v. bezuinigen en/of het aanvragen van eventuele toeslagen). De lengte van de stabilisatiefase kent geen vaste termijn, omdat het van ieders persoonlijke omstandigheden en mogelijkheden afhangt hoe snel een situatie gestabiliseerd kan worden. De belangrijkste factor hierbij bent u zelf! Hoe eerder u de gevraagde informatie en stukken inlevert en hoe eerder u de gevraagde aanpassingen in uw budget doorvoert, hoe eerder uw situatie gestabiliseerd is en PLANgroep kan beginnen met de vervolgstappen die nodig zijn voor het regelen van uw schulden. Schuldhulpverlening in Almere; Hoe werkt dat?

5 Hierbij zijn nog twee zaken voor u van belang om te weten: Tijdens de stabilisatiefase hoeven de schuldeisers niet te stoppen met het innen van schulden en mogen zij doorgaan met incassomaatregelen. Een extra reden voor u om PLANgroep zo snel mogelijk te voorzien van wat zij nodig hebben, zodat de stabilisatiefase zo kort mogelijk duurt; Ook al kent de stabilisatiefase geen vaste doorlooptijd, PLANgroep bekijkt wel degelijk of er schot in de zaak zit. Als dat niet zo is, bijvoorbeeld omdat u de gevraagde stukken steeds niet inlevert, kan PLANgroep aan uw klantmanager bij het BBA berichten dat zij niet verder kunnen. Het is mogelijk dat de schuldhulpverlening dan stopt voor u. Als u goed door de stabilisatiefase heen komt, kan de schuldbemiddeling beginnen. Hoe dat verder in zijn werk gaat, kunt u lezen in onze folder Wegwijzer bij het regelen van schulden. Hieronder vindt u de stappen van de schuldhulpverlening schematisch weergegeven: Begin hier Algemeen Maatschappelijk Werk en/of Overige hulpverlening BBA PLANGroep Almere of Adviesgesprek Intakegesprek Stabilisatiefase Schuldbemiddeling Schuldregeling Stukken verzamelen Inkomensreparatie Als een schuldregeling niet lukt, dan: WSNP Budgetbeheer Budgetcoaching 2-6 weken 6-? weken dagen 3 jaar Gemiddeld 3½- 4 jaar voor een schuldregeling. Gemiddeld 4½-5 jaar bij WSNP ivm aanvraag- en toelatingsprocedure WSNP.

6 Meer informatie? Zoals u in het schema kunt zien is schuldhulpverlening een traject dat meerdere jaren duurt, zelfs als alles volgens plan verloopt. Wij kunnen ons dan ook voorstellen dat u hier nog vragen over heeft. Kom daarom gerust langs voor een adviesgesprek. Onze inlooptijden en adresgegevens vindt u hieronder. Schuldhulpverlening voor ondernemers LET OP: als u een eigen bedrijf heeft of korter dan een jaar geleden heeft gehad, dan kunt u niet terecht bij het BBA. Wij verwijzen u dan graag naar Zuidweg & Partners, zij zijn gespecialiseerd in schuldhulpverlening voor ondernemers. Zuidweg & Partners hilversum@zuidweg-partners.nl Zie ook de brochure van Zuidweg & Partners, gratis verkrijgbaar bij het BBA. Schuldhulpverlening in Almere; Hoe werkt dat?

7 BBA Budget Bureau Almere Open inloop Wilt u hulp van het BBA? Dan kunt u iedere werkdag binnen komen lopen van en van uur. Telefonisch bereikbaar Het BBA is op werkdagen telefonisch bereikbaar van en van uur op nummer (036) Contactgegevens BBA Bezoekadres: Alnovum Zwarte toren, 6e etage P.J. Oudweg CH Almere Telefoon: (036) Fax: (036) budgetbureau@almere.nl Website: Postadres: Budget Bureau Almere Postbus AE Almere

8 BBA Budget Bureau Almere December 2011 Deze folder is een uitgave van de gemeente Almere. Aan de tekst kunnen geen rechten worden ontleend.