Zorg op afstand. Hoe regel je het? Zo! Een handreiking voor zorgaanbieders

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Zorg op afstand. Hoe regel je het? Zo! Een handreiking voor zorgaanbieders"

Transcriptie

1 Zorg op afstand Hoe regel je het? Zo! Een handreiking voor zorgaanbieders

2 Zorg op afstand 3 Informatie verstrekken aan de cliënt 5 Afspraken nakomen 7 Omgaan met privacy 9 De positie van de mantelzorger 12 Afspraken en verantwoordelijkheden 13

3 Zorg op afstand Veel zorgorganisaties werken met zorg op afstand. Dat roept soms vragen op, bij cliënten, maar ook bij zorgverleners. Bij cliënten kunnen dat vragen zijn over de inhoud van de dienst, de kosten en mogelijke vergoedingen of de privacy. Zorgverleners kunnen bijvoorbeeld vragen hebben over de verdeling van verantwoordelijkheden. Als hulpmiddel voor zorgorganisaties die zorg op afstand bieden, is deze checklist ontwikkeld. Zorg met behulp van ICT Zorg op afstand is het bieden van zorg met behulp van informatie- en communicatietechnologie, ofwel ICT. Bij zorg op afstand benutten zorgaanbieders en cliënten verschillende mogelijkheden: monitoring consultatie behandeling Een verpleegkundige van de thuiszorg kan bijvoorbeeld zorg verlenen via een videonetwerk, op afstand de bloedwaarden van diabetespatiënten monitoren of via internet hulpverleners raadplegen bij psychische problemen. Informatieverstrekking Zaken rondom zorg op afstand moeten vooraf worden besproken met de cliënt. De cliënt heeft goede informatie nodig en er moeten duidelijke afspraken worden gemaakt. Deze afspraken kunnen schriftelijk worden vastgelegd in een zorgdossier. Zorgorganisaties kunnen de afspraken en werkwijze opnemen in hun protocollen en richtlijnen. Dan is duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is. Cliënten weten dan ook wat er van hen wordt verwacht. Privacy De beveiliging van de gegevens van de cliënt is belangrijk. Ook moet zorgvuldig worden omgegaan met de toegang tot de verbinding met de klant thuis. Dit is te vergelijken met thuiskomen bij een cliënt: niet 3

4 zomaar binnenwandelen, maar eerst aanbellen. Bij zorg op afstand vraagt de hulpverlener vooraf toestemming om beeldverbinding te maken. Mantelzorgers Bij de zorg voor de cliënt zijn meestal mantelzorgers betrokken. Voor mantel zorgers is het van belang dat zij goede informatie krijgen over zorg op afstand en dat ze zo nodig een training volgen om met zorg op afstand om te gaan. Verantwoordelijkheden Bij zorg op afstand zijn vaak verschillende partijen betrokken: de cliënt, diverse zorgverleners en de leverancier van de apparatuur. Tussen die partijen zijn duidelijke afspraken noodzakelijk over wie waarvoor verantwoordelijk is. Deze checklist is daarbij een hulpmiddel. 4

5 Informatie verstrekken aan de cliënt Voor de cliënt is duidelijkheid belangrijk. Als een cliënt weet waar hij aan toe is, werkt dat het beste, zowel voor de cliënt als voor de zorgaanbieder. De juiste informatie geeft die duidelijkheid. Tips Geef vooraf duidelijke informatie over de kosten van diensten en producten en over de mogelijkheden voor vergoedingen. Maak heldere afspraken over inhoud en frequentie van de dienstverlening. Leg deze afspraken vast in het zorgplan of zorgdossier. Evalueer periodiek of de afspraken nog voldoen aan de behoefte van de cliënt. Inzicht in kosten en dienstverlening Mevrouw Jansen heeft via de thuiszorgorganisatie een abonnement voor zorg op afstand. Via haar computer heeft ze wekelijks contact met haar aandachtfunctionaris bij de zorgcentrale. Mevrouw Jansen krijgt een totaalrekening, maar ze heeft geen inzicht in de kosten voor de verschillende producten en diensten zoals oproepen en verpleging. Daarvoor wil ze graag een specificatie ontvangen. De contacten met de zorgcentrale financiert mevrouw Jansen uit haar persoonsgebonden budget. Ze heeft nu vijf keer per week contact; dit is het minimum. Eigenlijk wil ze minder vaak contact, maar ze weet niet of dat mogelijk is. Ook wil ze weten of er een vergoeding mogelijk is voor de extra kosten voor het stroomgebruik. Mevrouw Jansen zou geholpen zijn met een brochure waarin alle zaken rond vergoedingen en kosten zijn opgenomen en waarin staat bij wie ze met vragen terechtkan. 5

6 Checklist: welke informatie te verstrekken aan de cliënt en vast te leggen? Informatie over kosten, vergoeding en financiering van de dienst en de verschillende specifieke producten (apparatuur, software, contacten, medische verrichtingen, stroom enzovoort). Gegevens van de huisarts, thuiszorgorganisatie, zorgcentrale, servicecentrum. Alle handelingen die de cliënt of de mantelzorger moet uitvoeren. De gevolgen van het niet-uitvoeren van deze handelingen voor de gezondheid en de verdere behandeling van de cliënt. (Nood)situaties waarin de cliënt zelf contact moet zoeken met de hulpverlening. Relevante en bijzondere aspecten rond het verwerken van (medische) gegevens. Bij wie de cliënt zich moet melden met vragen of klachten. Afspraken over vergoeding van schade door technische problemen van het apparaat of systeem. De inhoud en de frequentie van de beeldschermcontacten. Het mee beslissen van de cliënt over inhoud en frequentie van de beeldschermcontacten. De momenten waarop de afgesproken contacten plaatsvinden. 6

7 Afspraken nakomen Ondanks een gemaakte afspraak, komt het voor dat een cliënt niet bereikbaar is tijdens een contactmoment. Vaak is daar een simpele verklaring voor. De zorgaanbieder kan hier iets aan doen door de cliënt ernaar te vragen. Tips De cliënt moet het bespreekbaar kunnen maken als afspraken niet passend zijn. Zet afspraken duidelijk op papier en evalueer die periodiek met de cliënt. Informeer de cliënt over de consequenties bij het niet uitvoeren van de afgesproken handelingen. Niet nagekomen afspraken Mevrouw Kuil heeft de afspraak met de thuiszorg dat ze vier keer per week contact heeft met de zorgcentrale. Eigenlijk komt haar dat niet goed uit en soms houdt ze zich er dan ook niet aan. Ze moet zich afmelden als ze niet thuis is op een afgesproken contactmoment. Als ze vergeet om zich af te melden voor een vaste oproep, hoort ze daar niets op. In een gesprek met mevrouw Kuil komen deze punten aan de orde en wordt een oplossing gevonden. 7

8 Afspraken die niet in het dagritme passen De heer Van Dijk is diabetespatiënt en heeft dagelijks via telebewaking contact met de diabetesverpleegkundige. Zij geeft hem op afstand adviezen en begeleiding en heeft met hem afgesproken dat hij dagelijks een aantal vragen beantwoordt en een glucosemeting doet. Maar na verloop van tijd beantwoordt de heer Van Dijk bepaalde vragen niet meer die het apparaat hem dagelijks stelt. In een gesprek met hem achterhaalt de diabetesverpleegkundige waarom hij zich niet aan de afspraken houdt: zijn dagritme raakt ervan in de war. Zij onderstreept de gevolgen als hij deze handelingen niet dagelijks uitvoert: zij kan hem dan immers niet adviseren. Met een nieuwe afspraak die beter past in zijn dagritme is het probleem opgelost. 8

9 Omgaan met privacy Zorgverleners komen in de directe persoonlijke omgeving van de cliënt. Bij zorg op afstand geldt dat ook voor gegevens die via de communicatiemiddelen worden doorgegeven. Deze checklist geeft tips voor het omgaan met de privacy van de cliënt. Iedere cliënt heeft recht op (medische) zorg buiten de waarneming van anderen, tenzij toestemming is gegeven voor waarneming door anderen. Dit speelt bij de toepassing van camera s, geluidsopnameapparatuur en webcams 1. Tips Maak duidelijke afspraken over meeluisteren en meekijken en geef hierover heldere informatie aan de cliënt. De instelling die de voorziening aanbiedt, draagt zorg voor passende beveiliging. Alle partijen die betrokken zijn bij de zorg op afstand stellen met elkaar een privacyprotocol op voor alle aspecten rond gegevensverzameling, opslag en verwerking. 1. GGZ Nederland heeft een model privacyreglement opgesteld dat zorgorganisaties op dit punt als voorbeeld kunnen gebruiken. 9

10 Omgangsregels bij de verbinding met de zorgcentrale Mijnheer Putten is zeer tevreden met zorg op afstand. Voordat hij gaat slapen, heeft hij nog contact met de zorgcentrale. Dat geeft hem een veilig gevoel. Dit dagelijkse contact ervaart hij niet als inbreuk op zijn privé-leven. Alleen weet hij niet goed wanneer er verbinding is. De medewerker van de zorgcentrale vertelt hem dat het contact is verbroken zodra het beeld van het scherm verdwijnt. En de medewerkers die contact maken met de cliënt vragen altijd eerst of ze in beeld mogen komen. Dat zijn de afspraken in verband met de privacy. De medewerkers komen als het ware bij de mensen in huis en vragen vooraf toestemming met de vraag: Goedendag, vindt u het goed als ik beeldverbinding maak? Beveiliging van patiëntgegevens Mevrouw Bos meet dagelijks haar bloedwaarden en stuurt deze gegevens door naar de verpleegkundige. De verpleegkundige logt in op een beveiligd systeem en kan de gegevens inzien. Mevrouw Bos maakt zich zorgen over de beveiliging van haar gegevens. De verpleegkundige legt haar uit hoe de gegevensverwerking plaatsvindt en hoe het beveiligde systeem werkt. De gegevens die mevrouw Bos stuurt, komen aan bij het medisch service centrum. Alleen de vaste verpleegkundige kan de gegevens daar inzien via een speciale inlogcode; andere zorgverleners kunnen deze gegevens niet inzien. 10

11 Checklist: wat te regelen voor de privacy van de cliënt? Leg niet méér gegevens vast dan noodzakelijk zijn voor de behandeling. Geef duidelijkheid over wat geregistreerd wordt en wat er met die gegevens gebeurt. Bij data-uitwisseling via internet moeten de data goed beveiligd zijn. Maak duidelijk wat er met de beelden gebeurt: worden ze vastgelegd en bewaard? Beperk het aantal toepassingen tot dat wat ten goede komt aan de cliënt. Zorg dat alle bij de zorgverlening betrokken personen de cliënt zelf uiteraard ook van het doel van de gegevensverwerking op de hoogte zijn. Zorg voor een passende beveiliging. Stel met alle bij de zorg op afstand betrokken partijen een privacyprotocol op waarin alle aspecten rond gegevensverzameling, opslag en verwerking worden geregeld. Hierin kan worden opgenomen: wie wanneer waarvoor de camera gebruikt; de mogelijkheid om de cliënt zo veel mogelijk zelf initiatief te laten nemen tot contact als garantie voor privacy; de afspraak dat de camera pas aan gaat na toestemming van de cliënt; een indicator waardoor voor de cliënt duidelijk is of het systeem aanstaat; de mogelijkheid voor de cliënt om bij beeld-spraakverbinding het beeld uit te zetten; op welke wijze bij overdracht van informatie rekening wordt gehouden met de privacywetgeving; de afspraak dat de zorgverlener zich niet ongevraagd met privézaken bemoeit; de afspraak dat vertrouwelijk wordt omgegaan met privé-gegevens; de afspraak dat de zorgverlener nagaat of de cliënt zich op zijn gemak voelt in het face-to-face beeldschermcontact met de medewerker; afspraken over het gebruik van de videobeelden. 11

12 De positie van de m a ntel zorger Bij het verlenen van zorg is er niet altijd alleen maar contact tussen de zorgverlener en de cliënt. Ook mantelzorgers spelen een belangrijke rol. Voor optimale zorg op afstand voor de cliënt is het belangrijk mantelzorgers daar zo veel mogelijk bij te betrekken. Instructies voor de partner De heer De Zeeuw maakt gebruik van zorg op afstand. Hij heeft diabetes mellitus en wordt daarbij op afstand begeleid. Daarvoor worden in huis naast de videoverbinding met de zorgcentrale ook een weegschaal, een bloeddrukmeter en een glucosemeter aan elkaar gekoppeld. Mevrouw De Zeeuw wil haar man helpen om dagelijks zijn waarden te meten en te versturen naar de zorgcentrale. Zij krijgen beiden een instructie van de diabetesverpleegkundige. Tip Met een opleiding of training kunnen mantelzorgers leren omgaan met zorg op afstand. Checklist: wat te regelen voor de mantelzorger? Geef de mantelzorger informatie over zijn rol en verantwoordelijkheden binnen het zorgverleningproces. Geef mantelzorgers adequate ondersteuning en neem dit op in een protocol voor zorg op afstand. Laat mantelzorgers een o pleiding of training volgen om hun taken adequaat te kunnen uitvoeren. 12

13 Afspraken en verantwoordelijkheden Bij zorg op afstand zijn verschillende partijen betrokken. Die hebben elk hun specifieke verantwoordelijkheden. Om de zorg goed te laten verlopen, is het belangrijk dat iedereen weet wie waar verantwoordelijk voor is. Tip Leg in contracten en protocollen alle afspraken vast over de wijze van zorgverlening en de verantwoordelijkheid van alle daarbij betrokken partijen. Verpleegkundige maakt protocollen Diabetesverpleegkundige Els werkt bij de zorgcentrale. Ze begeleidt op afstand mensen met diabetes. Op het moment dat zij de waarden van de heer De Zeeuw op haar scherm binnenkrijgt, beoordeelt ze die. Ze heeft protocollen geschreven voor alle betrokken partijen: cliënt, mantelzorgers, huisarts en verpleegkundige. Daarin zijn ieders verantwoordelijkheden beschreven. Ook heeft zij beschreven hoe te handelen bij een alarm. Zij legt dit protocol uit aan de heer De Zeeuw en zijn vrouw. Zij maakt bijvoorbeeld duidelijk wat hij zelf kan doen als hij verkeerd prikt. De afspraken die ze maakt, legt ze vast in het zorgdossier, zodat andere hulpverleners ook op de hoogte zijn. Ze zet bijvoorbeeld in het dossier wat de heer De Zeeuw moet doen als de apparatuur niet werkt: hij moet dan zijn aandachtsfunctionaris bij de zorgcentrale bellen, die vervolgens contact opneemt met de leverancier. 13

14 Checklist: wie heeft welke verantwoordelijkheden? Regel bij samenwerking in de zorg op afstand de verantwoordelijkheidsverdeling tussen diverse partijen. Maak eventueel gebruik van de handreiking verantwoordelijkheidsverdeling bij samenwerking in de zorg voor zorgorganisaties 2. Leg in contracten en protocollen alle afspraken vast over de wijze van zorgverlening en de verantwoordelijkheid van alle daarbij betrokken partijen, zoals de cliënt en het bedrijf dat apparatuur of systemen levert. Een service level agreement (SLA) kan nuttig zijn 3. Leg de verantwoordelijkheden en procedures rondom een videonetwerk vast in protocollen en richtlijnen. Leg ook afspraken vast over doorverwijzen van cliënten naar hulpverleners. 2. Deze handreiking is in januari 2010 opgesteld door de koepelorganisaties KNMG, V&VN, KNOV, KNGF, KNMP, NIP, NVZ, NFU, GGZ Nederland, NPCF. 3. Een SLA (Service Level Agreement) is een schriftelijke overeenkomst tussen een aanbieder en een afnemer van bepaalde diensten en/of producten. In een SLA staan, naast de beschrijving van de te leveren diensten, ook de rechten en de plichten van zowel de aanbieder als de afnemer bij het overeengekomen kwaliteitsniveau (service level) van de te leveren diensten en/of producten (services). Een SLA kan de status van een contract hebben, maar dat hoeft niet. Checklist: wie is waarvoor aansprakelijk? De partij met wie een behandelingsovereenkomst is afgesloten, is aansprakelijk voor fouten en problemen als deze partij in de nakoming van de behandelingsovereenkomst tekort is geschoten. In contracten en protocollen moeten precieze afspraken worden vastgelegd over de wijze van zorgverlening en de verantwoordelijkheid van alle daarbij betrokken partijen, onder wie de patiënt, de leverancier van de apparatuur, en de zorgorganisatie en haar medewerkers. 14

15 Deze checklist is op te vragen bij de NPCF en te downloaden via www. npcf.nl Colofon Publicatie Zorg op Afstand. Hoe regel je het? Zo! Een handreiking voor zorg aanbieders Utrecht, augustus 2010 Tekst NPCF, Marita Meulmeester Ontwerp Link Design, Amsterdam Samenstelling Dit is een uitgave van de NPCF, verschenen in het kader van het project Zorg op Afstand. Het project Zorg op Afstand is door Nictiz gecoördineerd en in samenwerking met ActiZ, GGZ Nederland, NPCF, VGN en V&VN u i t ge vo e rd. NPCF Postbus BM Utrecht T F info@npcf.nl Niets van deze uitgave mag op enigerlei wijze worden vermenigvuldigd, opgenomen in een geautomatiseerd gegevensbestand, en/ of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toe zegging van de uitgever en zonder bronvermelding. NEDERLANDSE PATIËNTEN CONSUMENTEN FEDERATIE

16

Zorg op afstand. Hoe regel je het? Zo! Een handreiking voor zorgaanbieders

Zorg op afstand. Hoe regel je het? Zo! Een handreiking voor zorgaanbieders Zorg op afstand Hoe regel je het? Zo! Een handreiking voor zorgaanbieders Zorg op afstand 3 Zorg op afstand Informatie verstrekken aan de cliënt 5 Afspraken nakomen 7 Omgaan met privacy 9 De positie van

Nadere informatie

Zorg op Afstand. Juridische aspecten vertaald naar de praktijk

Zorg op Afstand. Juridische aspecten vertaald naar de praktijk Zorg op Afstand Juridische aspecten vertaald naar de praktijk 2 Zorg op Afstand Juridische aspecten vertaald naar de praktijk 3 Colofon Publicatie Zorg op Afstand. Juridische aspecten vertaald naar de

Nadere informatie

Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten

Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten Doelgroep: cliënten zorg Versie: Mei 2018 Status: Definitief Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten 1 Verklaring bescherming persoonsgegevens

Nadere informatie

Huisartsenpraktijk Bender Overschie, januari 2013 Auteur: P.P.M. Bender versie: 1.0

Huisartsenpraktijk Bender Overschie, januari 2013 Auteur: P.P.M. Bender versie: 1.0 Huisartsenpraktijk Bender Overschie, januari 2013 Auteur: P.P.M. Bender versie: 1.0 Informatiebeveiling Zie ook het Privacyregelement 1. Beroepsgeheim De huisartsen, psycholoog en POH s hebben als BIG

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Regelingen en voorzieningen CODE 9.1.6.511 Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! brochure bronnen www.vzvz.nl, oktober 2012 De invoering door de overheid van een landelijk

Nadere informatie

Datum : Referentie : Betreft : Informatie wijkverpleging Beweging 3.0. test

Datum : Referentie : Betreft : Informatie wijkverpleging Beweging 3.0. test Raad van Bestuur Computerweg 6 3821 AB Amersfoort www.beweging3.nl Telefoonnummer: (033) 469 20 20 E-mail: klantcontactcentrum@beweging3.nl Datum : Referentie : Betreft : Informatie wijkverpleging Beweging

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende

Nadere informatie

Weer naar huis - algemeen

Weer naar huis - algemeen Verpleegafdeling A1 Weer naar huis - algemeen i Patiënteninformatie Slingeland Ziekenhuis Algemeen Binnenkort mag u naar huis. De verpleegkundige heeft u adviezen gegeven over wat u kunt doen om verder

Nadere informatie

Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten

Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten In deze verklaring staat informatie over hoe Bartiméus omgaat met uw persoonsgegevens. Ook staan hierin uw rechten voor de bescherming van persoonsgegevens

Nadere informatie

PRIVACYREGLEMENT Publicatiedatum

PRIVACYREGLEMENT Publicatiedatum PRIVACYREGLEMENT Publicatiedatum 05-12-2012 Doel Doel van het reglement is een vastlegging van de maatregelen die Huisartsenpraktijk Van Santen heeft genomen om zeker te stellen dat zorgvuldig met patiëntgegevens

Nadere informatie

Wet langdurige zorg (Wlz) 2015

Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Langdurige zorg thuis (VPT/MPT) Het CZ zorgkantoor wijst u de weg Voor wie is deze brochure? Deze brochure is voor mensen die een indicatie hebben voor zorg uit de Wet langdurige

Nadere informatie

OPSIS OOGZIEKENHUIS PRIVACYREGLEMENT. Patiënt bij Opsis Oogziekenhuis

OPSIS OOGZIEKENHUIS PRIVACYREGLEMENT. Patiënt bij Opsis Oogziekenhuis OPSIS OOGZIEKENHUIS PRIVACYREGLEMENT Patiënt bij Opsis Oogziekenhuis PRIVACYREGELING OPSIS OOGZIEKENHUIS Als patiënt heeft u het recht op bescherming van uw medische gegevens. Een zorgverlener (oogarts,

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen?

Uw medische gegevens elektronisch delen? Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen?

Uw medische gegevens elektronisch delen? Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende

Nadere informatie

Het privacyreglement voor gegevens van personeel verbonden aan de organisatie is verwerkt in het privacyreglement Personeel en Organisatie.

Het privacyreglement voor gegevens van personeel verbonden aan de organisatie is verwerkt in het privacyreglement Personeel en Organisatie. VIT-hulp bij mantelzorg Privacyreglement VIT-hulp bij mantelzorg hecht veel waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van de bij haar geregistreerde mantelzorgers en diens zorgvragers, vrijwilligers,

Nadere informatie

PATIËNTENDOSSIER DIGITAAL

PATIËNTENDOSSIER DIGITAAL Uitwisseling van uw medische en medicatiegegevens bij spoedeisende zorg buiten praktijkuren, tussen huisartsen, huisartsenpost, apotheek en ziekenhuis WAAROM UITWISSELING VAN MEDISCHE GEGEVENS? Uw huisarts

Nadere informatie

Privacyreglement. Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 31 oktober 2018.

Privacyreglement. Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 31 oktober 2018. Privacyreglement Om de juiste begeleiding en/of dienstverlening te kunnen bieden verwerken wij persoonsgegevens. Deze privacyverklaring hebben wij opgesteld om te informeren over hoe wij met persoonsgegevens

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Betere zorg met de juiste informatie Artsen en apotheken kunnen uw medische gegevens delen via het LSP (Landelijk Schakelpunt). Zodat

Nadere informatie

Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten

Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten Om je te kunnen helpen, hebben wij een aantal persoonsgegevens van je nodig. Bijvoorbeeld jouw naam, geboortedatum, BSN en medicatiegegevens. Wij vinden

Nadere informatie

Informatie over uw privacy. JGZ Zuid-Holland West

Informatie over uw privacy. JGZ Zuid-Holland West Informatie over uw privacy JGZ Zuid-Holland West Privacy JGZ Zuid-Holland West vindt het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met uw privacygevoelige gegevens. Daarom hebben wij een privacyreglement. Dit

Nadere informatie

Verpleging & Verzorging

Verpleging & Verzorging Verpleging & Verzorging Professionele zorgverlening, gewoon bij u thuis U hebt de komende tijd thuiszorg nodig. U woont zelfstandig, in de omgeving waar u misschien al jaren woont. In deze vertrouwde omgeving

Nadere informatie

MijnHoogstraat. Het patiëntenportaal van De Hoogstraat Revalidatie

MijnHoogstraat. Het patiëntenportaal van De Hoogstraat Revalidatie MijnHoogstraat Het patiëntenportaal van De Hoogstraat Revalidatie Patiëntenportaal MijnHoogstraat Het patiëntenportaal MijnHoogstraat biedt u een beveiligde, digitale omgeving waarin u toegang heeft tot

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming!

Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Betere zorg met de juiste informatie Artsen en apotheken kunnen uw medische gegevens delen via het LSP (Landelijk Schakelpunt). Zodat

Nadere informatie

Weer naar huis - algemeen

Weer naar huis - algemeen Verpleegafdeling A2 Weer naar huis - algemeen i Patiënteninformatie Slingeland Ziekenhuis Algemeen Binnenkort mag u naar huis. De verpleegkundige heeft u adviezen gegeven over wat u kunt doen om verder

Nadere informatie

Verpleging & Verzorging

Verpleging & Verzorging Verpleging & Verzorging 106276_RST_Brochure VV_160x260_2.indd 1 23-02-16 14:39 Professionele zorgverlening, gewoon bij u thuis U hebt de komende tijd thuiszorg nodig. U woont zelfstandig, in de omgeving

Nadere informatie

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving (AVG) stelt. Dat betekent onder andere dat:

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving (AVG) stelt. Dat betekent onder andere dat: Privacy Policy AHC Computers acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Bij onze verwerking houden

Nadere informatie

Informatiefolder gegevensuitwisseling patiënten

Informatiefolder gegevensuitwisseling patiënten Informatiefolder gegevensuitwisseling patiënten Uw medische gegevens elektronisch beschikbaar? Alleen met uw toestemming Goede medische zorg Ziekte, een blessure of ongeval komen vaak onverwacht. Daardoor

Nadere informatie

Versie 26april 2016 (EvA/BC/2016/FAQ-list)

Versie 26april 2016 (EvA/BC/2016/FAQ-list) Veelgestelde vragen Jeugdgezondheidszorg In deze lijst met veelgestelde vragen vindt u antwoorden op vragen rondom privacy, inzage van dossiers, etc. Staat uw vraag er niet tussen of zijn de antwoorden

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden PARTICULIERE THUISZORG CRISTAL CARE. CRISTAL CARE Rodenburgstraat 35, 3043 TS Rotterdam

Algemene Voorwaarden PARTICULIERE THUISZORG CRISTAL CARE. CRISTAL CARE Rodenburgstraat 35, 3043 TS Rotterdam 2016 Algemene Voorwaarden PARTICULIERE THUISZORG CRISTAL CARE CRISTAL CARE Rodenburgstraat 35, 3043 TS Rotterdam Inleiding Cristal Care Thuiszorg verleent zorg bij mensen thuis. Wij bieden die zorg graag

Nadere informatie

PrivaZorg. PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk!

PrivaZorg. PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk! PrivaZorg PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk! 1 Welkom bij PrivaZorg! PrivaZorg is een thuiszorgorganisatie, die werkt met gemotiveerde, zelfstandige zorgverleners. Thuiszorg is zorg bij mensen

Nadere informatie

Voelt beter. Zo lang mogelijk plezierig thuis wonen

Voelt beter. Zo lang mogelijk plezierig thuis wonen Verpleging en verzorging aan huis Voelt beter Zo lang mogelijk plezierig thuis wonen Welkom bij Thuiszorg Pantein U leidt uw eigen leven met persoonlijke wensen en voorkeuren. Ook als u zorg nodig heeft,

Nadere informatie

Privacyverklaring Karin van der Donk Z.O.M. Zorg op Maat

Privacyverklaring Karin van der Donk Z.O.M. Zorg op Maat Privacyverklaring Karin van der Donk Z.O.M. Zorg op Maat Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u het recht om te weten wat Karin van der Donk Z.O.M. met uw gegevens doet. Dit wordt

Nadere informatie

De WGBO is een dwingend recht. Dit betekent dat cliënten en zorgverleners onderling geen afspraken kunnen maken die van deze wet afwijken.

De WGBO is een dwingend recht. Dit betekent dat cliënten en zorgverleners onderling geen afspraken kunnen maken die van deze wet afwijken. Cliëntenrechten Als cliënt van De Zorggroep vraagt u zich misschien af wat uw rechten en plichten zijn. Uw rechten zijn vastgelegd in een wet. Dit is de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

Nadere informatie

Wet langdurige zorg (Wlz) 2015

Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Langdurige zorg in een instelling CZ zorgkantoor wijst u de weg Voor wie is deze brochure? Deze brochure is voor mensen met een indicatie voor opname in een zorginstelling

Nadere informatie

Informatie. Help mee aan uw veilige behandeling

Informatie. Help mee aan uw veilige behandeling Informatie Help mee aan uw veilige behandeling Inleiding Als patiënt wordt u gevraagd een bijdrage te leveren aan een veilige behandeling. Hoe u dit kunt doen, leest u in deze folder. Geef alle informatie

Nadere informatie

MijnHoogstraat Het patiëntenportaal van De Hoogstraat Revalidatie

MijnHoogstraat Het patiëntenportaal van De Hoogstraat Revalidatie MijnHoogstraat Het patiëntenportaal van De Hoogstraat Revalidatie Patiëntenportaal MijnHoogstraat Het patiëntenportaal MijnHoogstraat biedt u een beveiligde, digitale omgeving waarin u toegang heeft tot

Nadere informatie

PRIVACYREGLEMENT. Praktijk oefentherapie Mensendieck Waddinxveen. Inleiding

PRIVACYREGLEMENT. Praktijk oefentherapie Mensendieck Waddinxveen. Inleiding PRIVACYREGLEMENT Praktijk oefentherapie Mensendieck Waddinxveen Inleiding Wij vinden het belangrijk dat de privacy van onze patiënten goed is geborgd. Dit privacyreglement beschrijft hoe wij omgaan met

Nadere informatie

Weer naar huis na een onderzoek of behandeling

Weer naar huis na een onderzoek of behandeling Verpleegafdeling A2 Weer naar huis na een onderzoek of behandeling i Patiënteninformatie Slingeland Ziekenhuis Algemeen Binnenkort mag u naar huis. De verpleegkundige heeft u adviezen gegeven over wat

Nadere informatie

Inhoudsopgave Voorwoord... 1 Doel van registratie Doel van de registratie van ouders / verzorgers Doel van de registratie van

Inhoudsopgave Voorwoord... 1 Doel van registratie Doel van de registratie van ouders / verzorgers Doel van de registratie van Privacy beleid Versie 2018 Voorwoord Kinderopvang de Voetstapjes hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Uw privacy vinden wij belangrijk en wij handelen dan ook in lijn met de Algemene

Nadere informatie

Rechten en plichten. Uw rechten

Rechten en plichten. Uw rechten Rechten en plichten Als er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere deskundige nodig. Zodra de behandelaar u gaat onderzoeken of behandelen, is er sprake van een

Nadere informatie

Privacy beleid. Podotherapie Stap Pijlkruidhof BK Nuenen tel:

Privacy beleid. Podotherapie Stap Pijlkruidhof BK Nuenen tel: Podotherapie Stap Pijlkruidhof 2 5672 BK Nuenen tel: KVK nummer: 70814988 t.n.v. D.L.M. Hoebink 1. Algemeen De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is de nieuwe wet ter bescherming van privacy

Nadere informatie

Weer naar huis na een onderzoek of behandeling

Weer naar huis na een onderzoek of behandeling Verpleegafdeling F2 Weer naar huis na een onderzoek of behandeling i Patiënteninformatie Slingeland Ziekenhuis Algemeen Binnenkort mag u naar huis. De verpleegkundige heeft u adviezen gegeven over wat

Nadere informatie

Wat mag u als patiënt van uw huisarts verwachten

Wat mag u als patiënt van uw huisarts verwachten Wat mag u als patiënt van uw huisarts verwachten 1 Vertrouwen in zorg Wat mag u als patiënt van uw huisarts verwachten? Een huisarts met het keurmerk voldoet aan kwaliteitsnormen. Deze normen zijn gebaseerd

Nadere informatie

Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg

Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg... 8 Overige informatie... 10

Nadere informatie

Privacy & Cookieverklaring

Privacy & Cookieverklaring Privacy & Cookieverklaring Bres Accommodaties hecht grote waarde aan de privacy van de bezoekers van Recreatieoord Binnenmaas, de overige accommodaties en de websites. Om die reden gaan wij zorgvuldig

Nadere informatie

Wet langdurige zorg (Wlz) 2015

Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Hebt u langdurige zorg nodig? CZ zorgkantoor wijst u de weg Voordat u deze brochure leest Hebt u langdurige zorg nodig? Per 1 januari 2015 is er veel veranderd. In deze brochure

Nadere informatie

Privacy. Informatie. www.arienszorgpalet.nl

Privacy. Informatie. www.arienszorgpalet.nl Privacy Informatie www.arienszorgpalet.nl Inleiding Over ons Over AriënsZorgpalet AriënsZorgpalet is een toonaangevende zorginstelling in Enschede. Met 900 medewerkers en 350 vrijwilligers bieden we onze

Nadere informatie

Royal Care Holding. Privacyverklaring Cliënten

Royal Care Holding. Privacyverklaring Cliënten Royal Care Holding Privacyverklaring Cliënten (Model Branchevereniging Thuiszorg Nederland) Organisaties die onderdeel zijn van Royal Care Holding: Cura Thuiszorg te Hilversum Met de Thuiszorg te Heemstede

Nadere informatie

a. Gegevens kunnen worden verzameld tijdens consulten, behandelingen of anderszins; b. Doeleinden zijn:

a. Gegevens kunnen worden verzameld tijdens consulten, behandelingen of anderszins; b. Doeleinden zijn: Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden De medewerkers van Medisch Centrum de Poort hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de zorgverlener

Nadere informatie

PRIVACYREGLEMENT. Lotte Pas Logopedie

PRIVACYREGLEMENT. Lotte Pas Logopedie PRIVACYREGLEMENT Lotte Pas Logopedie Inleiding Wij vinden het belangrijk dat de privacy van onze cliënten goed is geborgd. Dit privacyreglement beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, waaronder

Nadere informatie

Waar in deze verklaring wordt gesproken over wij of ons wordt bedoeld: SUMMAVIEW B.V.

Waar in deze verklaring wordt gesproken over wij of ons wordt bedoeld: SUMMAVIEW B.V. U deelt allerlei persoonsgegevens met ons. Wij gaan zorgvuldig met uw persoonsgegevens om. In deze verklaring leest u hoe wij dit doen. Daarnaast vertellen wij u welke rechten u heeft op het gebied van

Nadere informatie

Psychische zorg voor ouderen

Psychische zorg voor ouderen Psychische zorg voor ouderen Wist u dat een op de vijf ouderen last heeft van depressieve gevoelens? Te vaak blijven mensen er in hun eentje mee zitten. 5,$ :7. IROGHU 28' LQGG U bent niet de enige Ouder

Nadere informatie

Privacyverklaring. 1. Introductie. Naam zorgaanbieder: MoleMann Mental Health BV Wisselweg 158, Almere. Telefoon:

Privacyverklaring. 1. Introductie. Naam zorgaanbieder: MoleMann Mental Health BV Wisselweg 158, Almere. Telefoon: Privacyverklaring Naam zorgaanbieder: MoleMann Mental Health BV Adres: Wisselweg 158, Almere E-mail: info@molemann.nl Telefoon: 088 020 1120 Functionaris Gegevensbescherming (FG) E-mail: functionaris.gegevensbescherming@molemann.nl

Nadere informatie

Privacyverklaring Stichting Christelijke Zorgorganisatie Norschoten - (toekomstige) cliënten

Privacyverklaring Stichting Christelijke Zorgorganisatie Norschoten - (toekomstige) cliënten Privacyverklaring Stichting Christelijke Zorgorganisatie Norschoten - (toekomstige) cliënten Stichting Christelijke Zorgorganisatie Norschoten (verder te noemen Norschoten) is een zorgorganisatie die zorg

Nadere informatie

Aandacht voor privacy. Bescherming van privacy is voor iedereen belangrijk

Aandacht voor privacy. Bescherming van privacy is voor iedereen belangrijk Aandacht voor privacy Bescherming van privacy is voor iedereen belangrijk Dichterbij, aandacht voor privacy Dichterbij vindt het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met de gegevens van cliënten en medewerkers.

Nadere informatie

PRIVACYREGLEMENT. Logopediegroep Zeeuws Vlaanderen: A.A. Biesheuvel logopedie Logopediepraktijk A. Elderson Logopediepraktijk V.

PRIVACYREGLEMENT. Logopediegroep Zeeuws Vlaanderen: A.A. Biesheuvel logopedie Logopediepraktijk A. Elderson Logopediepraktijk V. PRIVACYREGLEMENT Logopediegroep Zeeuws Vlaanderen: A.A. Biesheuvel logopedie Logopediepraktijk A. Elderson Logopediepraktijk V. van Merode Inleiding Wij vinden het belangrijk dat de privacy van onze patiënten

Nadere informatie

Privacyverklaring. Versie: 1.02 Datum:

Privacyverklaring. Versie: 1.02 Datum: Privacyverklaring Versie: 1.02 Datum: 24-07-2018 Quality Networks BV Niasstraat 1 3531WR Utrecht Tel: 088-6950500 email: info@qualitynetworks.nl Web: www.qualitynetworks.nl Pagina 1 van 7 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Ouderenzorg. Psychologische hulpverlening voor mensen van 65 jaar en ouder.

Ouderenzorg. Psychologische hulpverlening voor mensen van 65 jaar en ouder. Ouderenzorg Psychologische hulpverlening voor mensen van 65 jaar en ouder. Met behulp van persoonlijke gesprekken en/of groepsgesprekken zoeken we naar een oplossing voor uw angsten, somberheid of gevoelens

Nadere informatie

Signaalrapport Meldpunt Consumentendezorg.nl. Onderwerp: Indicatiestelling en CIZ Periode: oktober 2010 november 2011

Signaalrapport Meldpunt Consumentendezorg.nl. Onderwerp: Indicatiestelling en CIZ Periode: oktober 2010 november 2011 Signaalrapport Meldpunt Consumentendezorg.nl Onderwerp: Indicatiestelling en CIZ Periode: oktober 2010 november 2011 1 COLOFON Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) Postbus 1539 3500 BM Utrecht

Nadere informatie

OVEREENKOMST HUISARTSENZORG IN GECLUSTERDE WOONZORGVOORZIENINGEN

OVEREENKOMST HUISARTSENZORG IN GECLUSTERDE WOONZORGVOORZIENINGEN OVEREENKOMST HUISARTSENZORG IN GECLUSTERDE WOONZORGVOORZIENINGEN DE ONDERGETEKENDEN: 1. Geclusterde Woonzorgvoorziening, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer, statutair gevestigd en kantoorhoudende

Nadere informatie

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 18 december 2018.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 18 december 2018. Godetiaweg 84 2555 RZ Den Haag info@balans4you.nl www.balans4you.nl KvK Haaglanden 27287119 ING 5067003 NL65INGB0005067003 BTW NL1517.72.447.B01 Privacybeleid Balans4you In het kader van onze dienstverlening

Nadere informatie

N.B. Daar waar in deze privacyverklaring een persoon met hij, hem of zijn wordt aangeduid, wordt tevens zij of haar bedoeld.

N.B. Daar waar in deze privacyverklaring een persoon met hij, hem of zijn wordt aangeduid, wordt tevens zij of haar bedoeld. Privacyverklaring Inleiding 216 hecht grote waarde aan zorgvuldige en veilige omgang met privacygevoelige informatie. 216 heeft daarom deze privacyverklaring opgesteld. Met deze privacyverklaring geeft

Nadere informatie

Weer naar huis na een onderzoek of behandeling

Weer naar huis na een onderzoek of behandeling Verpleegafdeling F2 Weer naar huis na een onderzoek of behandeling i Patiënteninformatie Slingeland Ziekenhuis Algemeen Binnenkort mag u naar huis. De verpleegkundige heeft u adviezen gegeven over wat

Nadere informatie

PRIVACYREGLEMENT. Oefentherapie Montferland

PRIVACYREGLEMENT. Oefentherapie Montferland PRIVACYREGLEMENT Oefentherapie Montferland Inleiding Wij vinden het belangrijk dat de privacy van onze patiënten goed is geborgd. Dit privacyreglement beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens,

Nadere informatie

Privacy Statement Cliënten

Privacy Statement Cliënten Versie: 1.0 Status: Definitief Datum: 23-05-2018 Privacy Statement Cliënten Wij verwerken persoonlijke en mogelijk medische gegevens van onze bewoners, klanten en bezoekers. We werken met een kwetsbare

Nadere informatie

ELEKTRONISCH,UITWISSELEN,VAN,MEDISCHE,GEGEVENS,

ELEKTRONISCH,UITWISSELEN,VAN,MEDISCHE,GEGEVENS, De Wielewaal 20 2761XZ Zevenhuizen T 0180631783 (praktijk) T 0180328003 (spoedlijn) F 0180631521 (fax) E info@huisartsvanbreugel.nl W huisartsvanbreugel.nl TOESTEMMINGSFORMULIER ELEKTRONISCHUITWISSELENVANMEDISCHEGEGEVENS

Nadere informatie

Privacyreglement - Praktijk de Molen

Privacyreglement - Praktijk de Molen Privacyreglement - Praktijk de Molen Per 25 mei 2018 geldt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit is een nieuwe Europese privacywet. Daardoor is de privacy in alle landen van de EU gelijk.

Nadere informatie

In dit privacyreglement wordt aan onderstaande begrippen de navolgende betekenis gegeven: de gegevens die betrekking hebben op een persoon

In dit privacyreglement wordt aan onderstaande begrippen de navolgende betekenis gegeven: de gegevens die betrekking hebben op een persoon Inleiding PRIVACYREGLEMENT Stem Optimaal s-gravendijkwal 66 3014 EG Rotterdam 06-24922289 alet@stemoptimaal.nl www.stemoptimaal.nl Wij vinden het belangrijk dat de privacy van onze patiënten goed is geborgd.

Nadere informatie

Privacybeleid Balans4you

Privacybeleid Balans4you Godetiaweg 84 2555 RZ Den Haag info@balans4you.nl www.balans4you.nl KvK Haaglanden 27287119 ING 5067003 NL65INGB0005067003 BTW NL1517.72.447.B01 Privacybeleid Balans4you In het kader van onze dienstverlening

Nadere informatie

Privacy regelement praktijk imotoriek

Privacy regelement praktijk imotoriek Privacy regelement praktijk imotoriek Wij vinden het belangrijk dat de privacy van onze patiënten goed is geborgd. Dit privacyreglement beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, waaronder uw medische

Nadere informatie

Privacyverklaring. Privacyverklaring Blijf Groep V

Privacyverklaring. Privacyverklaring Blijf Groep V Privacy Verklaring Inleiding Binnen Blijf Groep wordt gewerkt met persoonsgegevens van cliënten, medewerkers, vrijwilligers, sollicitanten, (keten)partners en externe relaties. Wij vinden het van groot

Nadere informatie

PRIVACYREGLEMENT. Praktijk voor Logopedie en Dyslexie Raemakers

PRIVACYREGLEMENT. Praktijk voor Logopedie en Dyslexie Raemakers 1 PRIVACYREGLEMENT Inleiding Wij vinden het belangrijk dat de privacy van onze patiënten goed is geborgd. Dit privacyreglement beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, waaronder medische gegevens.

Nadere informatie

PRIVACYREGLEMENT. Jolien Glas Oefentherapie

PRIVACYREGLEMENT. Jolien Glas Oefentherapie PRIVACYREGLEMENT Jolien Glas Oefentherapie Inleiding Wij vinden het belangrijk dat de privacy van onze patiënten goed is geborgd. Dit privacyreglement beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens,

Nadere informatie

Langdurige zorg thuis 2016

Langdurige zorg thuis 2016 Langdurige zorg thuis 2016 Inhoud Rol van het zorgkantoor 3 Zorg thuis 4 Hoe kiest u uw zorgaanbieder? 5 Vormen van zorg thuis 6 Uw rechten 7 Wachtlijst en wachtstatus 8 Zorgleveringsovereenkomst en zorgplan

Nadere informatie

2. Aard en doel van de verwerking van de persoonsgegevens

2. Aard en doel van de verwerking van de persoonsgegevens Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg - Betuwe Privacy reglement cliënten, naasten en andere externe relaties VPTZ Betuwe hecht veel waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van haar cliënten,

Nadere informatie

Ouderenzorg. Psychologische hulpverlening voor mensen van 65 jaar en ouder.

Ouderenzorg. Psychologische hulpverlening voor mensen van 65 jaar en ouder. Ouderenzorg Psychologische hulpverlening voor mensen van 65 jaar en ouder. Met behulp van persoonlijke gesprekken en/of groepsgesprekken zoeken we naar een oplossing voor uw angsten, somberheid of gevoelens

Nadere informatie

Arbeidsongeschikt. En dan?

Arbeidsongeschikt. En dan? Arbeidsongeschikt En dan? Inhoud 1 Arbeidsongeschikt, en dan? 2 U vraagt een uitkering aan 3 Onze deskundigen 4 U krijgt een uitkering 5 Wij helpen u graag weer aan het werk 6 Hoe gaan wij om met uw medische

Nadere informatie

Privacy reglement cliënten, naasten en andere externe relaties VPTZ Berkenstein

Privacy reglement cliënten, naasten en andere externe relaties VPTZ Berkenstein Privacy reglement cliënten, naasten en andere externe relaties VPTZ Berkenstein VPTZ Berkenstein hecht veel waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van haar cliënten, vrijwilligers personeel

Nadere informatie

Privacy in de eerstelijnspraktijk Checklist & tips

Privacy in de eerstelijnspraktijk Checklist & tips www.zorgvoorprivacy.nl info@zorgvoorprivacy.nl Privacy in de eerstelijnspraktijk Checklist & tips Zorg om privacy Het werk als zorgaanbieder verandert snel. Door automatisering en digitalisering kunnen

Nadere informatie

PRIVACYREGLEMENT. In-essentie Praktijk voor craniosacraal therapie

PRIVACYREGLEMENT. In-essentie Praktijk voor craniosacraal therapie PRIVACYREGLEMENT In-essentie Praktijk voor craniosacraal therapie Inleiding Ik vind het belangrijk dat de privacy van mijn cliënten goed is geborgd. Dit privacyreglement beschrijft hoe ik omga met uw persoonsgegevens,

Nadere informatie

Protocol Overdracht van medicatiegegevens

Protocol Overdracht van medicatiegegevens Protocol Overdracht van medicatiegegevens Voor een goede en veilige zorgverlening is het van belang dat iedere zorgverlener beschikt over een actueel medicatieoverzicht. Informatie met betrekking tot het

Nadere informatie

KLACHTENPROTOCOL versie 1 mei 2006

KLACHTENPROTOCOL versie 1 mei 2006 KLACHTENPROTOCOL versie 1 mei 2006 Inhoud 1. Inleiding 2. Definities 3. Informatie aan cliënt 4. Te doorlopen stappen 5. Bijlagen a. Voorbeeld Procedure voor het afhandelen van klachten b. Toelichting

Nadere informatie

[ZORG EN DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST ] De Lichtenvoorde

[ZORG EN DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST ] De Lichtenvoorde 2010 De Lichtenvoorde afdeling Communicatie en Informatie [ZORG EN DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST ] Dit is een overeenkomst. Afspraken die we maken staan op papier. De rechten en plichten van de cliënt staan

Nadere informatie

PRIVACYREGLEMENT. Praktijk voor oefentherapie Mensendieck en persoonlijke groei

PRIVACYREGLEMENT. Praktijk voor oefentherapie Mensendieck en persoonlijke groei PRIVACYREGLEMENT Inleiding Praktijk voor oefentherapie Mensendieck en persoonlijke groei Wij vinden het belangrijk dat de privacy van onze patiënten goed is geborgd. Dit privacyreglement beschrijft hoe

Nadere informatie

Privacyregeling DeniseZorg, KinderZorg Bijzonder

Privacyregeling DeniseZorg, KinderZorg Bijzonder Privacyregeling DeniseZorg, KinderZorg Bijzonder Inleiding DeniseZorg, Kinderzorg Bijzonder, verder benoemd in dit document als DK, verleent verpleging, verzorging, begeleiding en behandeling. Wanneer

Nadere informatie

PRIVACYVERKLARING. Onderwijsgroep Noord Dollard College rsg de Borgen Terra 1/5. Versie 1.1 / 6 juni 2019 Kernteam IBP

PRIVACYVERKLARING. Onderwijsgroep Noord Dollard College rsg de Borgen Terra 1/5. Versie 1.1 / 6 juni 2019 Kernteam IBP 1/5 K Onderwijsgroep Noord Dollard College rsg de Borgen Terra PRIVACYVERKLARING Versie 1.1 / 6 juni 2019 Kernteam IBP 2/5 INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING 3 2 WAAROM VERWERKEN WIJ PERSOONSGEGEVENS 3 3 PERSOONSGEGEVENS

Nadere informatie

Privacyverklaring. 1. Introductie

Privacyverklaring. 1. Introductie Privacyverklaring Naam onderneming: Ademspecialist Ellen Schouten Adres: Wiekendreef 29 E-mailadres: ellen@ademspecialist.nl Telefoonnummer: 06-20263245 1. Introductie 1.1 Nodig voor onze dienstverlening

Nadere informatie

Hulp van een jeugdprofessional: hoe werkt dat?

Hulp van een jeugdprofessional: hoe werkt dat? Hulp van een jeugdprofessional: hoe werkt dat? U bent met een jeugdprofessional in contact over het opgroeien of het opvoeden van uw kind. Maar hoe werkt een jeugdprofessional? Wat kunt u eigenlijk van

Nadere informatie

Verpleging, verzorging en thuiszorg. Toelichting algemene voorwaarden

Verpleging, verzorging en thuiszorg. Toelichting algemene voorwaarden Verpleging, verzorging en thuiszorg Toelichting algemene voorwaarden ISZ De ISZ Brug De Brug Nassau Odijcklaan 3 Postadres 3971 BN Driebergen-Rijsenburg Nassau T 0343 Odijcklaan 555 8553 3971 F BN 0343

Nadere informatie

Privacyverklaring Logopedie De Spreektoren

Privacyverklaring Logopedie De Spreektoren Privacyverklaring Logopedie De Spreektoren Naam onderneming: Logopedie De Spreektoren Adres: Slotemaker de Bruïneweg 272, 6532 AD Nijmegen E-mailadres: info@spreektoren.nl Telefoonnummer: 024-3510405 1.

Nadere informatie

Voelt beter. Zo lang mogelijk plezierig thuis wonen

Voelt beter. Zo lang mogelijk plezierig thuis wonen Verpleging en verzorging aan huis Voelt beter Zo lang mogelijk plezierig thuis wonen Veel expertise Als u speciale zorg nodig heeft, dan kunt u terecht bij onze wijkverpleegkundigen of het Verpleeg Technische

Nadere informatie

Patiëntenrechten van ouders en kind. Vrouw - Moeder - Kind centrum

Patiëntenrechten van ouders en kind. Vrouw - Moeder - Kind centrum 00 Patiëntenrechten van ouders en kind Vrouw - Moeder - Kind centrum In deze folder geven wij u informatie over de patiëntenrechten van u en uw kind. Deze folder is geschreven voor ouders. In de folder

Nadere informatie

PRIVACYREGLEMENT. Logopediepraktijk Putten & Garderen en cliënten

PRIVACYREGLEMENT. Logopediepraktijk Putten & Garderen en cliënten PRIVACYREGLEMENT Logopediepraktijk Putten & Garderen en cliënten Inleiding Wij vinden het belangrijk dat de privacy van onze patiënten goed is geborgd. Dit privacyreglement beschrijft hoe wij omgaan met

Nadere informatie

Tekst op de website. Privacyverklaring

Tekst op de website. Privacyverklaring Tekst op de website Wij verwerken medische gegevens van moeder en kind, ofwel onze (potentiële) cliënten. Vanwege de gevoeligheid van deze gegevens hebben wij privacy hoog in het vaandel staan. In onze

Nadere informatie

Rechten en plichten. Samenwerken met De Jeugd- & Gezinsbeschermers

Rechten en plichten. Samenwerken met De Jeugd- & Gezinsbeschermers Rechten en plichten Samenwerken met De Jeugd- & Gezinsbeschermers Wat zijn mijn rechten en plichten? Deze brochure geeft informatie over uw rechten en plichten als cliënt en over die van De Jeugd- & Gezinsbeschermers.

Nadere informatie

PRIVACY STATEMENT PCV GROUP (V1.0: 1 juni 2018)

PRIVACY STATEMENT PCV GROUP (V1.0: 1 juni 2018) PRIVACY STATEMENT PCV GROUP (V1.0: 1 juni 2018) Disclaimer De voorwaarden van deze disclaimer zijn van toepassing op onze websites www.pcvgroup.com en www.werkenbijpcvgroup.nl Door deze websites te bezoeken

Nadere informatie

verslavings VRIJ LEVEN

verslavings VRIJ LEVEN IEDER MENS IS BESTEMD OM VRIJ TE ZIJN verslavings VRIJ LEVEN INFORMATIE VOOR CLIËNTEN GELOOF IN VRIJHEID WELKOM BIJ TERWILLE BEDANKT VOOR JE AANMELDING BIJ TERWILLE. GOED DAT JE DEZE STAP HEBT GEZET. OM

Nadere informatie