NEDERLANDS GENOOTSCHAP VOOR SPORTMASSAGE GEDRAGS- EN TUCHTREGELS
|
|
- Laura Timmermans
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 NEDERLANDS GENOOTSCHAP VOOR SPORTMASSAGE GEDRAGS- EN TUCHTREGELS 1
2 ALGEMEEN Op grond van artikel 3 sub b van de Statuten zijn de volgende regels opgesteld. Deze gedragsregels zijn een nadere uitwerking van de ethische normen, waaraan het intermenselijk handelen als sportmasseur gebonden is, met name naast de vigerende wetgeving. Waar in de tekst de mannelijke vorm wordt gebruikt, wordt ook de vrouwelijke vorm bedoeld. 2
3 GEDRAGSREGELS Definities Artikel 1 In deze gedragsregels wordt verstaan onder: 1. Sportmassage: Het complex van maatregelen, adviezen en vaardigheden op de gebieden van massage, verzorging en blessurepreventie. Massage: Het toepassen van een complex van handgrepen op een lichaamsdeel van een sportbeoefenaar met als doel diens lichamelijke conditie te verbeteren, te bestendigen en/of eventuele nadelige gevolgen van die sportbeoefening weg te nemen, of deze zo min mogelijk te doen voelen. Verzorging: Het toepassen van tapen, bandageren, eerste hulp en reanimatie en het geven van adviezen inzake lichaamsverzorging, voeding, mentale verzorging en algehele hygiëne. Blessurepreventie: Het toepassen van maatregelen en het geven van adviezen ten behoeve van de sporter en zijn begeleiders ter voorkoming of verergering van sportletsels dan wel recidivering van letsels. Het tot wedstrijdfit begeleiden van de sporter na een aandoening en/ of behandeling in de (sport)medische of paramedische sfeer. Seksuele intimidatie: Elke vorm van opzettelijk of onopzettelijk seksueel (getint) gedrag of seksuele toenadering in verbale, non-verbale of fysieke zin, die door de persoon die het ondergaat als ongewenst of gedwongen worden ervaren. 2. Sportmasseur: de door het NGS als zodanig gediplomeerde. 3. Genootschap: Het Nederlands Genootschap voor Sportmassage (NGS). 4. Cliënt: Persoon die wordt behandeld. 5. Verwijzer: Verwijzende persoon of instantie. 3
4 Algemene gedragsregels Artikel 2 De sportmasseur zal zijn cliënt naar beste vermogen en zonder aanzien des persoons behandelen, adviseren en begeleiden. Hij zal aan hem toevertrouwde feiten van vertrouwelijke aard te allen tijde dienen te respecteren. Artikel 3 De sportmasseur zal, voor zover zijn beroepsbevoegdheden hem de mogelijkheid daartoe bieden, ernaar streven elke cliënt de meest adequate behandeling te geven. Artikel 4 De sportmasseur zal de grenzen van zijn beroep ten opzichte van andere deskundigen, werkend op het terrein van de volksgezondheid, in acht nemen. Hij onthoudt zich bij de uitoefening van zijn beroep van handelingen en uitspraken, welke gelegen zijn buiten het terrein van zijn eigen deskundigheid en/of bekwaamheid. Artikel 5 De sportmasseur is vrij in zijn opzet van een te volgen behandelplan. Hij zal echter gevolg geven aan de adviezen van de verwijzer. Artikel 6 De sportmasseur zal in zijn behandeling en advisering rekening houden met de levensbeschouwelijke opvattingen en het cultuurpatroon van de cliënt. Bij al zijn handelen zullen de belangen van de cliënt prevaleren, ongeacht of de cliënt reeds tot zijn cliëntenkring behoort dan wel zich tot hem wendt met het verzoek tot zijn cliëntenkring te worden toegelaten. Artikel 7 De cliënt is vrij in de keuze van sportmasseur. Het recht op deze vrije keuze houdt eveneens in dat een de cliënt de relatie met de sportmasseur kan verbreken. Artikel 8 De sportmasseur zal de cliënt of diens (wettelijke) vertegenwoordiger op een voor hem begrijpelijke wijze op de hoogte stellen van het doel van de behandeling en de wijze waarop deze wordt toegepast. Het bovenstaande geldt eveneens voor eventuele wijzigingen in de behandeling. Artikel 9 De behandeling kan geschieden na verwijzing. De verwijzing dient plaats te vinden in de vorm van een gedateerde en ondertekende schriftelijke opdracht die verder nog bevat: naam en woonplaats van de opdrachtgever, naam, geboortedatum en woonplaats van de cliënt en diagnose en/of omschrijving van de diagnostiek. Artikel 10 Indien de sportmasseur van mening is dat de door de verwijzer verstrekte gegevens en/of voorschriften niet kunnen bijdragen tot een effectieve behandeling, dan stelt hij zich daaromtrent onverwijld in verbinding met de verwijzer voor nader overleg, zonder daarbij de cliënt onnodig te verontrusten. 4
5 Artikel 11 Het is in het belang van de cliënt steeds zodanig op te treden dat er bij de cliënt geen twijfel kan rijzen omtrent de persoon of de deskundigheid van de verwijzer, noch omtrent de juistheid van de verwijzing. Artikel 12 Indien een verwijzing een aanwijzing inhoudt, waarvan de sportmasseur de uitvoering onverantwoord of niet adequaat acht, is hij verplicht de verwijzer hiervan schriftelijk en voorzien van de motivatie op de hoogte te stellen. Artikel 13 De sportmasseur dient zich te onthouden van het verstrekken van informatie aan een cliënt, waarvan hij weet of kan vermoeden dat de verwijzer, om hem moverende redenen, deze niet kenbaar heeft gemaakt. Artikel 14 De sportmasseur is vrij in zijn beslissing over het al dan niet aanvaarden van een schriftelijke opdracht van een verwijzer tot behandeling van een cliënt. Artikel 15 Indien de sportmasseur een opdracht niet aanvaardt, stelt hij de verwijzer hiervan op de hoogte. Als er aanleiding toe bestaat, verwijst hij de cliënt door naar een collega nadat hij zich ervan vergewist heeft dat deze collega bereid is de betreffende cliënt te behandelen. Artikel 16 De sportmasseur die een cliënt in opdracht van een verwijzer in behandeling neemt, is verplicht deze schriftelijk op de hoogte te houden van het verloop van de behandeling en diens advies te vragen bij zich voordoende moeilijkheden. Tevens stelt de sportmasseur aan het eind van de behandeling de verwijzer op de hoogte van het resultaat van de behandeling. Indien, zoals bijvoorbeeld in instellingen, op andere wijze in rapportage is voorzien, verleent de sportmasseur hieraan zijn volledige medewerking. Artikel 17 De behandelend verwijzer geeft opdracht tot het staken of continueren van de behandeling. In de rapportage aan de verwijzer kan de sportmasseur hieromtrent zijn eigen visie en advies geven. Indien de cliënt bij herhaling blijk geeft van onverschilligheid of onwil doet de sportmasseur er beter aan de behandeling te staken. Omtrent een dergelijk voornemen en de aanleiding daartoe dient hij in overleg te treden met de verwijzer. Artikel 18 De sportmasseur onthoudt zich van het, in het openbaar of ten overstaan van de cliënt, kritiek uitoefenen op de inzichten of aanwijzingen van de behandelend verwijzer of die van collega's. Artikel 19 Uit hoofde van zijn verantwoordelijkheid jegens zijn cliënt is de sportmasseur gehouden met de verwijzer dan wel met andere hulpverleners overleg te plegen, indien hij meent, dat zijn of hun handelingen, of het nalaten daarvan, de belangen van de cliënt schaden of zouden kunnen schaden. 5
6 Artikel 20 Indien het voorgaande niet tot resultaat leidt en het de sportmasseur naar eer en geweten niet mogelijk is de behandeling uit te voeren, is hij verplicht de verwijzer hiervan schriftelijk en voorzien van een motivatie op de hoogte te stellen. Artikel 21 Verschil in opvattingen over de behandeling van de cliënt mag nooit leiden tot wijziging van de behandeling zonder voorafgaand overleg met de verwijzer. Artikel 22 Gewild of ongewild neemt de sportmasseur via zijn cliënt op enigerlei wijze kennis van feiten van vertrouwelijke aard. Te allen tijde zal hij dit vertrouwen dienen te respecteren. De sportmasseur dient hiermee uiterst zorgvuldig om te gaan en dient een zekere afstand te bewaren. De sportmasseur dient er dus voor te waken dat verbale of fysieke intimiteit een rol gaat spelen in het kader van de hulpverlening. De sportmasseur onthoudt zich van elke vorm van seksuele intimidatie tegenover de cliënt. Al het besprokene en alle handelingen dienen de toets van derden te kunnen doorstaan. Er zullen slechts mededelingen met betrekking tot de cliënt aan derden worden gedaan -indien ook maar enigszins mogelijk is in overleg met de cliënt - wanneer hij ervan overtuigd is dat de belangen van de cliënt of zijn omgeving hiermee zullen zijn gediend. Artikel 23 De sportmasseur zal al hetgeen hem in het kader van zijn beroepsuitoefening door de cliënt is toevertrouwd en verder alles wat hem in de uitoefening van zijn beroep ter kennis is gekomen, beschouwen als beroepsgeheim. De bespreking van een behandeling in tijdschrift of in vakkringen valt buiten deze beperkingen, mits de identiteit van de cliënt niet uit de verstrekte gegevens kan worden afgeleid. Artikel 24 De cliënt heeft recht op een ononderbroken behandelingsperiode. Is een onderbreking van de behandelingsperiode te voorzien en waarneming niet te realiseren dan begint men een behandeling niet en verwijst men de cliënt door naar een collega, een en ander in overleg met cliënt, verwijzer en collega. Artikel 25 De cliënt dient op de hoogte te worden gesteld over het verstrekken van gegevens aan de verwijzer Desgewenst kan de cliënt ingelicht worden omtrent de aard van deze gegevens. Artikel 26 Handelingen ten opzichte van cliënten en verwijzers met het oogmerk daardoor de eigen praktijk ten koste van collega's te vergroten, of andersoortig voordeel te behalen, is ontoelaatbaar. Artikel 27 De sportmasseur dient te handelen naar hetgeen hij in zijn beroepsopleiding heeft geleerd. Hij behoort zijn kennis en vaardigheden op peil te houden. Nieuwe kennis of behandelingsmethoden zal de sportmasseur niet voor zichzelf houden. Hij zal deze op daartoe geëigende wijze ter beschikking stellen aan collega's, zodat zoveel mogelijk personen daarvan kunnen profiteren. 6
7 Artikel 28 De sportmasseur dient tijd te reserveren voor het bijhouden van vakliteratuur en voor het bijwonen van lezingen, studiedagen en cursussen en vergaderingen met betrekking tot zijn vakgebied. Artikel 29 Bij het geven van lezingen of voorlichting en het (laten) publiceren omtrent het beroep zal de sportmasseur alle zorgvuldigheid in acht nemen en geen concurrerende houding aannemen tegenover andere sportmasseurs. Artikel 30 Het is raadzaam dat een sportmasseur, alvorens te publiceren, contact opneemt met het NGS en de tekst van deze publicatie bij het NGS ter inzage geeft. Artikel 31 Het verdient aanbeveling het gevelbord, zoals uitgegeven door het NGS, te voeren in verband met de beroepsbescherming. Artikel 32 Voor de sportmasseur die werkzaam is in dienstverband gelden de gedragsregels die voortvloeien uit dat dienstverband, voor zover zij niet in strijd zijn met de wettelijke bepalingen en de gedragsregels voor sportmasseurs. Artikel 33 Ook in dienstverband dient de sportmasseur te kunnen werken op de voor sportmassage gebruikelijke wijze. Hij dient te kunnen beschikken over voldoende behandeltijd. De inrichting en de grootte van de behandelruimte moeten voldoen aan de eisen van zijn beroepsuitoefening. 7
8 Gedragsregels bij zakelijke handelingen Artikel 34 Van de praktijkvoerder mag worden verwacht dat hij bij de cliënt een gespecificeerde declaratie indient waarop het aantal gegeven behandelingen en de data staan vermeld waarop deze werden gegeven. Artikel 35 Verzuimde behandelingen van cliënten die niet tenminste vierentwintig uur van tevoren zijn afgezegd mogen worden doorberekend. Artikel 36 Niet gegeven behandelingen, anders dan in voorgaand artikel, mogen niet in rekening worden gebracht. Artikel 37 De sportmasseur moet beschikken over een voor de uitoefening van zijn handelingen voldoende geoutilleerde praktijkruimte. Tenminste moeten aanwezig zijn: massagetafel/stoel, voldoende ondersteunende materialen, voldoende afdekmateriaal, voldoende licht en ventilatie, gelegenheid tot ontkleden. Tevens draagt de sportmasseur bij gebruik van elektrische apparatuur zorg voor de veiligheid van de cliënt en zichzelf. Artikel 38 De sportmasseur draagt zorg voor een goede organisatie van zijn praktijk. Artikel 39 Van iedere cliënt dienen te worden geregistreerd: naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer (zo mogelijk), anamnese, onderzoek, gegevens over het verloop van de behandeling, aantal gegeven behandelingen en de betalingen, alsmede de naam van de huisarts en de verwijzer. Hierbij dienen de bepalingen van de Wet op de Persoonsregistratie in acht te worden genomen. Artikel 40 Met name in de zelfstandige praktijkvoering zal de cliënt voor de aanvang van de behandeling geïnformeerd moeten worden over de duur en het mogelijk aantal behandelingen, het tarief en de betalingswijze. Ook dient de cliënt gewezen te worden op de financiële consequenties van wegblijven zonder geldige reden of tijdig bericht. Artikel 41 Bij een grote toeloop van cliënten dient men voor een redelijke doorstroming zorg te dragen. Wordt de wachtlijst te lang dan dient men de cliënt door te sturen naar een collega, een en ander in overleg met de cliënt, de verwijzer en de collega. 8
9 Artikel 42 In geval van afwezigheid of ziekte van de praktijkhouder is waarneming door een collega mogelijk. De sportmasseur wiens praktijk wordt waargenomen dient de waarnemer zo goed mogelijk op zijn taak voor te bereiden. Na waarneming voor een collega zal de waarnemer deze zo volledig mogelijk op de hoogte brengen van de gang van zaken tijdens zijn afwezigheid. Artikel 43 Het verdient aanbeveling iedere samenwerkingsvorm in regels en voorwaarden vast te leggen en deze te laten controleren door een accountant en/of notaris/jurist. Artikel 44 Indien een sportmasseur een medewerker in dienst neemt, ontstaat een dienstverband waarvoor een arbeidsovereenkomst wordt afgesloten. De sportmasseur is werkgever en verantwoordelijk voor salaris en sociale voorzieningen van de collega-werknemer. Artikel 45 Als bij de behandeling van cliënten contra-indicaties blijken of worden vermoed, dan is de sportmasseur gehouden de betrokkene te adviseren om zich in verbinding te stellen met zijn arts en af te zien van verdere behandeling, maatregelen en/of adviezen. Artikel 46 De sportmasseur zal geen handelingen verrichten, die in strijd zijn met zijn beroepsethische opvattingen of met de voor sportmasseurs geldende gedragsregels. In die gevallen waarin de gedragsregels niet voorzien, ligt het binnen de verantwoordelijkheid van de sportmasseur in de geest van die regels te handelen. 9
10 BIJLAGE D REGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK VAN HET NEDERLANDS GENOOTSCHAP VOOR SPORTMASSAGE ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Begripsomschrijvingen In dit reglement wordt verstaan onder: NGS: Nederlands Genootschap voor Sportmassage gevestigd te Arnhem. Gedragsregels: De Gedragsregels voor Sportmasseurs zoals vastgesteld door het NGS. Leden: Personen zoals omschreven in artikel 5 en 6 van de Statuten van het NGS. Klacht: Een uiting van onvrede of ongenoegen over een behandeling of bejegening door een lid van het NGS in de uitoefening van zijn beroep. Klager: Ieder die zich benadeeld voelt door de diensten van een lid van het NGS. Klaagschrift: Iedere schriftelijke melding van een klager waarin deze verzoekt om de klacht in formele behandeling te nemen. Beklaagde: Een lid van het NGS over wie geklaagd wordt. Sportmasseur: De door het NGS als zodanig gediplomeerde, die lid is van het NGS, of was op het moment van het begin van de gebeurtenis die tot de klacht geleid heeft. Hoofdbestuur: Hoofdbestuur van het NGS. Artikel 2 De tuchtrechtspraak omvat het beoordelen van handelen en/of nalaten van leden van het NGS naar aanleiding van een ingediende klacht en het beslissen omtrent het opleggen van disciplinaire maatregelen aan deze leden, ingeval zij zich hebben gedragen in strijd met één of meer bepalingen van de op hen van toepassing zijnde Gedragsregels voor Sportmasseurs. BEVOEGDE ORGANEN Artikel 3 De tuchtrechtspraak wordt in eerste aanleg uitgeoefend door de Tuchtcommissie op basis van eigen vooronderzoek, met hoger beroep op de Commissie van Beroep, welke in hoogste ressort oordeelt. 10
11 WERKINGSSFEER Artikel 4 1. De bepalingen van dit Reglement zijn van toepassing op alle categorieën van leden. 2. Wanneer blijkt, na opzegging van het lidmaatschap in de loop van een verenigingsjaar door het Hoofdbestuur op grond van het ondanks herhaalde aanmaning niet voldoen aan de financiële verplichtingen jegens het NGS, dat het opgezegde lid voor 1 januari van het verenigingsjaar, volgende op het jaar waarin de opzegging plaatsvond, betrokken is of wordt bij een tuchtzaak, zoals bedoeld in artikel 2 van dit reglement, zal de afhandeling van de tuchtzaak volledig geschieden volgens de in het Reglement gestelde regels en zal het betrokken lid ook na het eindigen van zijn lidmaatschap ten aanzien van de behandeling en de uitspraak tot hetzelfde verplicht en gerechtigd zijn als ware hij nog lid. 3. Mocht in een situatie, als bedoeld in lid 2 van dit artikel, het betrokken lid alsnog tijdig en op de voorgeschreven wijze zijn lidmaatschap schriftelijk opzeggen, dan zal de afhandeling van de tuchtzaak volledig geschieden volgens de in het Reglement gestelde regels en zal het betrokken lid ook na het eindigen van zijn lidmaatschap ten aanzien van de behandeling en de uitspraak tot hetzelfde verplicht en gerechtigd zijn als ware hij nog lid. Artikel 5 Leden, ten aanzien van wie een maatregel, als bedoeld in artikel 32, lid 1 sub d van dit reglement is opgelegd, hebben gedurende de loop van de schorsing geen enkel recht, doch zijn gehouden de verplichtingen der leden na te komen. TUCHTCOMMISSIE SAMENSTELLING Artikel 6 1. De Tuchtcommissie bestaat uit drie leden, alsmede twee plaatsvervangende leden. De leden en plaatsvervangende leden dienen tenminste vijf jaar lid te zijn van het NGS en gedurende die periode als sportmasseur werkzaam te zijn geweest. 2. De leden en plaatsvervangend leden van de Tuchtcommissie worden voor een termijn van drie jaren gekozen in de Algemene Vergadering van het NGS. In een tussentijdse vacature zal door het Hoofdbestuur worden voorzien door aanwijzing van een lid, welke benoeming duurt tot de dag waarop de eerstvolgende Algemene Vergadering van het NGS wordt gehouden. 3. De aftredende leden zijn terstond herkiesbaar, doch niet meer dan twee maal, zodat een lid in totaal maximaal negen jaren zitting heeft in de Tuchtcommissie. 4. De voorzitter van de Tuchtcommissie wordt door het Hoofdbestuur, na overleg met de Tuchtcommissie, benoemd. 11
12 5. De leden van de Tuchtcommissie en andere bij de procedure betrokkenen, waaronder de administratieve ondersteuning, hebben een geheimhoudingsplicht ten aanzien van hetgeen hen uit hoofde van hun functie dan wel uit hoofde van hun betrokkenheid bekend is geworden. 6. De geheimhoudingsplicht duurt ook voort na beëindiging van het lidmaatschap van de Tuchtcommissie. Artikel 7 Het lidmaatschap van de Tuchtcommissie is onverenigbaar met het lidmaatschap van het Hoofdbestuur en van de Commissie van Beroep. OVERIGE BEPALINGEN Artikel 8 De leden van de Tuchtcommissie treden op als wijze mannen die recht doen naar redelijkheid en billijkheid. De leden van de Tuchtcommissie zijn onafhankelijk van het NGS. Artikel 9 De Tuchtcommissie beslist met gewone meerderheid van stemmen, de mening van een minderheid wordt niet vermeld. Bij het staken der stemmen beslist de voorzitter van de Tuchtcommissie. Artikel Een lid van de Tuchtcommissie kan zich verschonen, indien er te zijnen aanzien feiten of omstandigheden bestaan, waaruit de (schijn van) partijdigheid zou kunnen blijken. 2. Op verzoek van een partij kan een lid van de Tuchtcommissie worden gewraakt, indien er te zijnen aanzien feiten of omstandigheden bestaan, waardoor de onpartijdigheid schade zou kunnen lijden. 3. Over de wraking wordt door de overige leden van de Tuchtcommissie zo spoedig mogelijk beslist. In geval van het staken van stemmen is het verzoek tot wraking toegestaan. 4. Een lid dat zich heeft verschoond of dat gewraakt is wordt vervangen door een plaatsvervangend lid. Artikel 11 Indien een lid van de Tuchtcommissie partij is bij een klacht, wordt zijn plaats ingenomen door een plaatsvervangend lid. 12
13 Artikel De Tuchtcommissie kan getuigen en deskundigen horen. 2. De secretaris van de Tuchtcommissie maakt van het verhoor een schriftelijk verslag. Het verslag wordt door de gehoorde ondertekend. Weigert de gehoorde het verslag te ondertekenen, dan wordt hiervan aan de voet van het verslag melding gemaakt met opgave van reden(en). Artikel 13 De zittingen van de Tuchtcommissie zijn niet openbaar, tenzij de Tuchtcommissie anders beslist. Artikel De leden en plaatsvervangende leden van de Tuchtcommissie, de door de Tuchtcommissie gehoorde getuigen en deskundigen zijn tot geheimhouding verplicht van al hetgeen hen in deze kwaliteit ter kennis komt. 2. De Tuchtcommissie zal slechts gebruik maken van gegevens die zelf door de klager zijn verstrekt aan de Tuchtcommissie dan wel op een eerder moment aan de beklaagde. Artikel De Tuchtcommissie doet jaarlijks vóór 1 maart verslag van haar werkzaamheden aan het Hoofdbestuur. 2. In het jaarverslag worden geen tot de individuele persoon herleidbare gegevens opgenomen. 3. De Tuchtcommissie draagt zorg voor een registratie van ontvangen klachten en een verslaglegging van verrichte activiteiten in het kader van de klachtbehandeling. 4. De Tuchtcommissie doet, voor zover nodig, aanbevelingen aan het Hoofdbestuur over mogelijkheden voor bewaking en bevordering van de kwaliteit van zorg op grond van signalen, ontvangen uit meerdere door haar ontvangen in behandeling genomen klachten. Artikel De leden en de plaatsvervangend leden ontvangen vergoeding van onkosten ten laste van het NGS. De vergoedingsregeling is door het Hoofdbestuur vastgelegd in Bijlage 1 van de Financiële Paragraaf, de Declaratieregeling. 2. In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet beslist de voorzitter van de Tuchtcommissie, gehoord de overige leden van de Tuchtcommissie. 13
14 DE COMMISSIE VAN BEROEP SAMENSTELLING Artikel De Commissie van Beroep bestaat uit drie leden en twee plaatsvervangende leden, benoemd door de Algemene Vergadering van het NGS. 2. De leden en plaatsvervangend leden van de Commissie van Beroep worden voor een termijn van drie jaren gekozen in de Algemene Vergadering van het NGS. Een tussentijdse vacature zal door het Hoofdbestuur worden voorzien door aanwijzing van een lid, welke benoeming duurt tot de dag waarop de eerstvolgende Algemene Vergadering van het NGS wordt gehouden. Artikel Artikel 6, leden 3 tot en met 6, artikel 7 van dit reglement zijn van overeenkomstige toepassing. 2. De Commissie van Beroep bestaat bij de afdoening van een klacht uit een voorzitter en twee leden. 3. De Commissie van Beroep beslist met gewone meerderheid van stemmen, de mening van een minderheid wordt niet vermeld. 4. De Commissie van Beroep regelt zelf haar werkwijze voor zover dit reglement de werkwijze van de Commissie niet regelt. Artikel 19 Het lidmaatschap van de Commissie van Beroep is onverenigbaar met het lidmaatschap van het Hoofdbestuur of van de Tuchtcommissie. OVERIGE BEPALINGEN Artikel 20 De artikelen 8 en 10 tot en met 16 van dit reglement zijn van overeenkomstige toepassing. 14
15 TUCHTRECHTSPRAAK PROCEDURE IN EERSTE AANLEG Artikel 21 De klacht; het klaagschrift 1.Een klacht tegen een lid van het NGS kan worden ingebracht door een ieder die zich benadeeld voelt door de diensten van een NGS lid of door het Hoofdbestuur. 2. Een klacht wordt door een gemotiveerde schriftelijke omschrijving van die klacht ingediend -bij de secretaris van de Tuchtcommissie en dient in ieder geval de volgende punten te omvatten: - volledige naam en adresgegevens van de klager - volledige naam van de beklaagde - zo mogelijk de adresgegevens van de beklaagde - indien geen adresgegevens kunnen worden verstrekt, dient de klager de beklaagde betrokkene zodanig te identificeren dat voor de Tuchtcommissie duidelijk is tegen wie de klacht zich richt. - een directe link naar de artikelen in de Gedragscode van het NGS, die de klager ten grondslag legt aan zijn klacht - een duidelijke omschrijving van de klacht(en) - eventuele getuigenverklaringen op schrift - ondertekening van de klacht door de klager of diens gemachtigde - ingeval van een gemachtigde dient een duidelijke machtiging te worden overgelegd, waarin de naam, de functie van de gemachtigde en de adresgegevens voorzien 3. Afgezien van het gestelde in het vorig lid dient het klaagschrift te zijn opgesteld in de Nederlandse taal en dient het klaagschrift in drievoud te worden ingediend bij de Tuchtcommissie. Artikel 22 Voeging en splitsing van klachten De Tuchtcommissie is bevoegd samenhangende klachten te voegen en gevoegde klachten te splitsen. De Tuchtcommissie zal niet tot voeging dan wel splitsing overgaan, indien een der partijen zich daar uitdrukkelijk toe verzet. Artikel 23 In behandeling en bevestiging 1. De Tuchtcommissie neemt kennis van alle niet-anonieme klachten, welke door middel van een klaagschrift, welke voldoet aan de in artikel 21 gestelde eisen en bevestigt haar ontvangst binnen veertien dagen na indiening van het klaagschrift. 2. Indien de klacht onvoldoende is gemotiveerd, wordt de klager in de gelegenheid gesteld zijn klacht van een nadere motivering te voorzien. 3. De Tuchtcommissie brengt van een klaagschrift, welke voldoet aan de in artikel 21 gestelde eisen, binnen een termijn van (10-12) weken verslag uit van haar bevindingen. 15
16 4 Indien de termijn zoals in lid 3 aangeduid wordt overschreden zal de Tuchtcommissie partijen hiervan schriftelijk en gemotiveerd in kennis stellen. Artikel 24 Onbevoegdheid en niet ontvankelijkheid 1. De Tuchtcommissie is bevoegd een klacht niet in behandeling te nemen of de behandeling op te schorten, indien blijkt, dat de klacht wordt of zal worden behandeld door een overheidsorgaan, dat bevoegd is tot het opleggen van tucht- en/of strafmaatregelen. 2. Indien de Tuchtcommissie meent, dat een klacht (tevens) behoort te worden behandeld door een overheidsorgaan, dan zal zij aan de klager in overweging geven zijn klacht (tevens) bij het betreffende orgaan in te dienen, dan wel aangifte te doen. 3. De Tuchtcommissie kan zonder partijen daaromtrent gehoord te hebben uitspraak doen indien zij van mening is dat zij niet ontvankelijk is, niet bevoegd is of behandeling van de klacht achterwege dient te worden gelaten. 4. De Tuchtcommissie dient zich niet ontvankelijk te verklaren indien een van de volgende situaties zich voordoet: a. een procedure over dezelfde klacht reeds door een andere rechtsprekend orgaan in behandeling is, is geweest of in kracht van gewijsde is gegaan. b. een NGS sportmasseur diensten c.q. handelingen verricht heeft, al dan niet commercieel, waarbij de behandelend masseur in strijd heeft gehandeld met de visie van de NGS op het moment dat de behandeling werd ondergaan, met uitzondering van situaties waarvan sprake is geweest van privé-behandelingen, een en ander ter beoordeling van de voorzitter van de Tuchtcommissie. c. er meer dan vijf jaar is verstreken vanaf het moment dat de behandeling waarover geklaagd wordt heeft plaatsgevonden. 5. De Tuchtcommissie is niet bevoegd indien de klager niet voldoet aan de eisen welke gesteld worden aan het klaagschrift Artikel 25 Beslissing 1. Een beslissing van de Tuchtcommissie, als bedoeld in artikel 24 van dit reglement, wordt schriftelijk aan klager medegedeeld. 2. Een dergelijke beslissing wordt niet geacht te zijn een uitspraak van de Tuchtcommissie als bedoeld in artikel 37, lid 1 van dit reglement. Artikel 26 Verweerschrift 1. Wanneer een klacht in behandeling wordt genomen, zendt de Tuchtcommissie een afschrift van de klacht aan de beklaagde. De beklaagde wordt meegedeeld dat deze binnen vier weken na verzending een verweerschrift in drievoud kan indienen. 2. Van het verweerschrift zendt de Tuchtcommissie een afschrift aan klager. 16
17 Indien daartoe naar het oordeel van de Tuchtcommissie aanleiding bestaat, geeft zij binnen door haar te bepalen termijnen gelegenheid tot schriftelijke re- en dupliek. 3. De in dit artikel bepaalde termijnen kunnen op verzoek van de desbetreffende partij eenmalig worden verlengd met een door de Tuchtcommissie te bepalen termijn. Reageert de desbetreffende partij niet binnen de gestelde termijn, dan wordt deze geacht geen gebruik te willen maken van de mogelijkheid het gevraagde schriftuur in te dienen. Een na de tweede termijn ingediend schriftuur wordt geacht niet te zijn ingediend. Artikel 27 Uitspraak enkel op klaagschrift Wanneer de beklaagde geen verweer voert, wordt de klacht gegrond verklaard, tenzij de klacht de Tuchtcommissie ongegrond voorkomt. De aan de behandeling verbonden kosten kunnen bij de uitspraak geheel of ten dele ten laste van beklaagde gebracht worden. De kosten worden door de Tuchtcommissie vastgesteld ingevolge artikel 30, lid f van dit reglement. Artikel 28 Mondelinge behandeling 1. Indien de Tuchtcommissie van oordeel is dat de klacht geen mondelinge behandeling behoeft, bericht zij dit aan klager en beklaagde, onder mededeling dat zij wel tot een mondelinge behandeling zal overgaan indien klager of beklaagde, dan wel beiden, binnen veertien dagen daartoe de wens te kennen geven. 2. Indien de Tuchtcommissie van oordeel is, dat de klacht mondelinge behandeling behoeft, of, indien klager of beklaagde, dan wel beiden, de wens daartoe te kennen hebben gegeven, roept zij klager en beklaagde op om ter zitting van de Tuchtcommissie te verschijnen. 3. Partijen zijn verplicht in persoon, eventueel vergezeld door een gemachtigde, die in het bezit is van een deugdelijke machtiging, te verschijnen. Indien een der partijen niet verschijnt kan de Tuchtcommissie aan het niet gehoor geven aan de oproep van de Tuchtcommissie de conclusie verbinden welke zij geraden acht. 4. Op verzoek van een der partijen kan tijdens de hoorzitting tot het horen van getuigen worden overgegaan. In voorkomend geval dient het horen van getuigen aan de Tuchtcommissie en aan de andere partij uiterlijk zeven dagen voor de hoorzitting schriftelijk te worden medegedeeld. De kosten van de getuigen zullen worden gedragen door de partij die de getuige oproept. In de tuchtrechtelijke uitspraak zal de Tuchtcommissie een uitspraak doen over de verschuldigdheid van deze kosten door de in het ongelijk gestelde partij. Artikel Tenzij lid 2 van dit artikel van toepassing is, hoort de Tuchtcommissie ter zitting klager en beklaagde in elkaars tegenwoordigheid, zo ze zijn verschenen. Tenzij lid 2 van dit artikel van toepassing is, worden getuigen en deskundigen door de Tuchtcommissie eveneens, zo ze zijn verschenen, in tegenwoordigheid van klager en beklaagde gehoord. Klager en beklaagde krijgen de gelegenheid aan getuigen en deskundigen vragen te stellen. 2. Confrontatie van klager en beklaagde blijft achterwege, indien daartoe, al dan niet op verzoek van partijen of van één van hen, naar het oordeel van de Tuchtcommissie redenen bestaan. 17
18 3. De klager en beklaagde hebben recht op inzage van alle bij de behandeling van officiële klacht ingebrachte stukken. 4. Aan de beklaagde wordt het laatste woord gelaten. 5. De secretaris van de Tuchtcommissie maakt van de mondelinge behandeling een verslag op, dat door de voorzitter en de secretaris van de Tuchtcommissie wordt vastgesteld en ondertekend. Artikel Indien de Tuchtcommissie van oordeel is dat een lid zich heeft gedragen in strijd met een of meer bepalingen van de van toepassing zijnde Gedragsregels voor Sportmasseurs zal de Tuchtcommissie aan het Hoofdbestuur een onafhankelijke bindende uitspraak zal doen over de op te leggen volgende maatregelen of een combinatie, eventueel voorzien van de periode waarvoor deze sanctie geldt: a. Waarschuwing. b. Berisping. c. Schorsing van het lidmaatschap voor de tijd van ten hoogste één jaar, eventueel onder vaststelling van de voorwaarden waaraan voldaan dient te zijn alvorens de geschorste rechten weer kunnen herleven. d. Ontzetting uit het lidmaatschap. e. Doorhaling van de registratie in het Centraal Kwaliteitsregister van het NGS. f. Veroordeling tot vergoeding van de kosten van de Tuchtcommissie. 2. Het Hoofdbestuur dient te allen tijde een beslissing te nemen geheel conform de uitspraak van de Tuchtcommissie. 3. Het Hoofdbestuur kan bepalen, dat één of meer van de door haar opgelegde maatregelen pas zullen ingaan, indien de betrokkene één of meer door de Tuchtcommissie vast te stellen bijzondere voorwaarden niet binnen een daarvoor te stellen termijn volledig is nagekomen. Artikel 31 Bekendmaking uitspraak 1. Het Hoofdbestuur kan bepalen dat haar uitspraak, nadat deze onherroepelijk is geworden, op een door haar te bepalen wijze openbaar zal worden gemaakt, al dan niet met opneming van de personalia van beklaagde c.q. met opneming van de motivering. Deze bijzondere bepaling wordt in de uitspraak vermeld. 2. Indien krachtens lid 1. van dit artikel is bepaald dat de uitspraak op enigerlei wijze openbaar zal worden gemaakt, draagt het Hoofdbestuur hiervoor zorg. Artikel 32 Uitspraak 1. Het Hoofdbestuur doet schriftelijk uitspraak binnen een termijn van twee weken nadat de Tuchtcommissie haar oordeel kenbaar heeft gemaakt. Deze uitspraak wordt met redenen omkleed en door de voorzitter en de secretaris van de Tuchtcommissie ondertekend. De uitspraak wordt gedagtekend. 18
19 2.Indien de termijn zoals in lid 1 aangeduid wordt overschreden zal het Hoofdbestuur partijen hiervan schriftelijk en gemotiveerd in kennis stellen. Artikel 33 De uitspraak wordt door de secretaris van het Hoofdbestuur, met vermelding van het bepaalde in artikel 31 van dit reglement aan klager en beklaagde toegezonden. Artikel 34 Beroep en beroepstermijn De uitspraak gaat in kracht van gewijsde door het verstrijken van de beroepstermijn zonder dat beroep is ingesteld. Artikel 35 Indien een maatregel is opgelegd, zendt de secretaris van het Hoofdbestuur, zodra de beroepstermijn is verstreken, hiervan mededeling aan het bestuur van de afdeling waartoe de betrokkene behoort. Artikel 36 Na afdoening van een zaak worden de daarop betrekking hebbende stukken gedeponeerd in het vertrouwelijk archief van het NGS onder beheer van de Manager Strategie en Beleid van het NGS die wordt aangemerkt als registerhouder in het kader van de Wet bescherming persoonsgegevens. PROCEDURE IN BEROEP Artikel Bij de Commissie van Beroep kan beroep worden ingesteld tegen een uitspraak van het Hoofdbestuur door klager en beklaagde. Het beroep dient te worden ingesteld binnen vier weken na de dag van verzending van de uitspraak. 2. Het beroep wordt ingesteld door het indienen bij de secretaris van de Commissie van Beroep van een gemotiveerd beroepsschrift. 3. Beklaagde kan van een uitspraak als bedoeld in artikel 27 van dit reglement, binnen een termijn van vier weken, beroep aantekenen bij de Commissie van Beroep. Artikel 38 De secretaris van de Commissie van Beroep zendt een afschrift van het beroepsschrift aan de wederpartij onder mededeling dat deze binnen een bepaalde termijn, welke tenminste veertien dagen en ten hoogste vier weken beloopt, schriftelijk kan reageren. Van het antwoord zendt de secretaris van de Commissie van Beroep een afschrift aan appellant. 19
20 Artikel 39 De secretaris van de Commissie van Beroep geeft van het instellen van beroep kennis aan de secretaris van het Hoofdbestuur en de voorzitter van de Tuchtcommissie met uitnodiging tot toezending van alle op de zaak betrekking hebbende stukken. Artikel De Commissie van Beroep kan besluiten zonder mondelinge behandeling op de stukken recht te doen. 2. Indien de Commissie van Beroep tot mondelinge behandeling besluit, roept zij partijen op ter zitting van de Commissie van Beroep te verschijnen. 3. De artikelen 28, 29 en 30 van dit reglement zijn van overeenkomstige toepassing. Artikel De Commissie van Beroep kan de uitspraak van het Hoofdbestuur in beroep: Bevestigen. Geheel of gedeeltelijk vernietigen. 2. Indien de Commissie van Beroep de uitspraak van het Hoofdbestuur geheel of gedeeltelijk vernietigt, stelt zij daarvoor een nieuwe uitspraak in de plaats. 3. De uitspraken van de Commissie van Beroep worden gedaan met gewone meerderheid van stemmen, uiterlijk zes weken na de laatste zitting. 3. De uitspraak wordt op schrift gesteld en door de voorzitter en de secretaris van de Commissie van Beroep ondertekend. 4. De uitspraak van de Commissie van Beroep is bindend voor partijen met ingang van de dag waarop hij is gedaan. Artikel De secretaris van de Commissie van Beroep zendt van de met redenen omklede uitspraak in hoger beroep gedaan, binnen de termijn van twee weken nadat de Commissie van Beroep haar oordeel kenbaar heeft gemaakt, afschrift aan partijen, aan het Hoofdbestuur en aan de Tuchtcommissie. 2.Indien de termijn zoals in lid 1aangeduid wordt overschreden zal de secretaris van de Commissie van Beroep partijen hiervan schriftelijk en gemotiveerd in kennis stellen Artikel 43 De artikelen 35 en 36 zijn van overeenkomstige toepassing. 20
21 E. SLOTBEPALINGEN Artikel 44 Dit Reglement kan worden aangehaald als: "Reglement Tuchtrechtspraak". Artikel 45 Wijzigingen in dit Reglement worden vastgesteld door de Algemene Vergadering van het NGS op aanbeveling van de Tuchtcommissie en Commissie van Beroep. Dit reglement treed in werking met ingang van Dit reglement strekt ter vervanging de eerder gepubliceerde Tuchtregels van het NGS. 21
Huisregels en wetten. Artikel 2 Artikel 3 Artikel 4 Artikel 5 Artikel 6 Artikel 8 Artikel 9 Artikel 10 Artikel 11
Huisregels en wetten. Artikel 2 De masseur zal zijn cliënt naar beste vermogen en zonder aanzien des persoons behandelen, adviseren en begeleiden. Hij zal aan hem toevertrouwde feiten van vertrouwelijke
Nadere informatieREGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK Nederlands Genootschap voor Sportmassage
REGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK Nederlands Genootschap voor Sportmassage Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen In dit reglement wordt verstaan onder: NGS: Nederlands Genootschap voor Sportmassage
Nadere informatieGedragsregels Nederlands Genootschap voor Sportmassage
Website: Sportverzorging Lelystad Gedragsregels Nederlands Genootschap voor Sportmassage Definities Artikel 1 In deze gedragsregels wordt verstaan onder: 1. Sportmassage: Het complex van maatregelen, adviezen
Nadere informatieGEDRAGSCODE. Algemeen
GEDRAGSCODE Algemeen Op grond van artikel 3 sub b van de Statuten zijn de volgende regels opgesteld. Deze gedragsregels zijn een nadere uitwerking van de ethische normen, waaraan het intermenselijk handelen
Nadere informatieREGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH)
REGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) A. ALGEMENE BEPALINGEN BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: NVH of Vereniging: De Nederlandse
Nadere informatieREGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK KNGF ACHTERGROND
REGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK KNGF ACHTERGROND Het KNGF heeft op grond van artikel 2 van de statuten onder meer tot doel de ontwikkeling van de fysiotherapie en het behartigen van onder andere de beroepsinhoudelijke
Nadere informatieREGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK KNGF
REGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK KNGF ACHTERGROND Het KNGF heeft op grond van artikel 2 van de statuten onder meer tot doel de ontwikkeling van de fysiotherapie en het behartigen van onder andere de beroepsinhoudelijke
Nadere informatieingevolge artikel 14 van de statuten van de vereniging
REGLEMENT op de tuchtrechtspraak voor de leden van IIA-Nederland ingevolge artikel 14 van de statuten van de vereniging De raad van tucht Artikel 1 1 De raad van tucht is belast met de behandeling van
Nadere informatieReglement Klacht en Tuchtzaken
Reglement Klacht en Tuchtzaken Begripsomschrijving Voor de toepassing van dit reglement wordt verstaan onder: De vereniging: NEVOA, Beroepsorganisatie Bedrijfsjuridisch adviseurs. De algemene vergadering:
Nadere informatieREGLEMENT op de Tuchtrechtspraak voor leden van IIA Nederland. Vastgesteld in de Algemene Ledenvergadering van IIA Nederland op 7 december 2016
REGLEMENT op de Tuchtrechtspraak voor leden van IIA Nederland ingevolge artikel 14 van de statuten van de vereniging Vastgesteld in de Algemene Ledenvergadering van IIA Nederland op 7 december 2016 De
Nadere informatieeen bij een Aangesloten Instelling geregistreerde mediator; de door een Aangesloten Instelling vastgestelde gedragsregels;
10 november 2009 REGLEMENT STICHTING TUCHTRECHTSPRAAK MEDIATORS Artikel 1 Definities In dit reglement wordt verstaan onder: Stichting: Aangesloten Instelling: Mediator: Gedragsregels: Klachtenregeling:
Nadere informatieYou created this PDF from an application that is not licensed to print to novapdf printer (
REGLEMENT STICHTING TUCHTRECHTSPRAAK MEDIATORS Artikel 1 Definities In dit reglement wordt verstaan onder: Stichting: Aangesloten Instelling: Mediator: Gedragsregels: Klachtenregeling: Tuchtcommissie:
Nadere informatieReglement tuchtrechtspraak
Reglement tuchtrechtspraak DEFINITIES Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder klager: 1) degene met wie de seksuoloog in professioneel contact staat, zoals nader is uitgewerkt in de Beroepscode
Nadere informatieReglement Tuchtrechtspraak
Reglement Tuchtrechtspraak DEFINITIES Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder klager: 1) degene met wie de seksuoloog in professioneel contact staat, zoals nader is uitgewerkt in de Beroepscode
Nadere informatieKlachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011
Bijlage: Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Artikel 1 Begripsomschrijving Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. bevoegd gezag: het orgaan dat in
Nadere informatieREGLEMENT TUCHTCOMMISSIE MAKELAARDIJ
REGLEMENT TUCHTCOMMISSIE MAKELAARDIJ Vastgesteld door de algemene ledenvergadering van VastgoedPRO op 12-11-2013, op grond van het bepaalde in de statuten van VastgoedPRO. Ingaande per 1-1-2014. Begripsomschrijving
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENBEHANDELING EN KLACHTENADVIESCOMMISSIE NVGH/ALPHA.
REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING EN KLACHTENADVIESCOMMISSIE NVGH/ALPHA. Vastgesteld door de algemene vergadering op 3 juni 2012. Artikel 1. definities Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder:
Nadere informatieBegripsbepalingen: Artikel 1 Tuchtreglement Artikel 2 Tuchtrechtspraak Artikel 3 Bevoegdheid Artikel 4 Strafbaarheid...
TUCHTREGLEMENT VAN DE ATLETIEK- EN RECREATIESPORTVERENIGING THOR Vastgesteld door de Algemene Ledenvergadering op 22 november 2010 Inhoud Begripsbepalingen:... 2 Artikel 1 Tuchtreglement... 2 Artikel 2
Nadere informatieReglement voor de Rechtspraak Vereniging Actuarieel Genootschap
Reglement voor de Rechtspraak Vereniging Actuarieel Genootschap Hoofdindeling: Beroepsreglementering Categorie: Gedragsregels Opgesteld door: Bureau AG Vastgesteld door: Algemene Ledenvergadering Datum
Nadere informatieReglement Klachtenbehandeling Commissie van Toezicht LVV
Reglement Klachtenbehandeling Commissie van Toezicht LVV Het Bestuur van de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV) gevestigd te Utrecht (verder te noemen: het bestuur van de LVV), overwegende
Nadere informatieBijlage 1: Klachtenregeling externe klachtencommissie
Bijlage 1: Klachtenregeling externe klachtencommissie Klachtenregeling externe klachtencommissie SMO Traverse en RIBW Brabant De tekst van deze klachtenregeling is in de mannelijke vorm geschreven, hiermee
Nadere informatieReglement klachtencommissie Asbestslachtoffers Vereniging Nederland
Reglement klachtencommissie Asbestslachtoffers Vereniging Nederland Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1.1 Vrijwilliger: een natuurlijk persoon die buiten een gezagsverhouding, onbetaald, werkzaamheden of
Nadere informatieReglement Commissie van Toezicht en College van Beroep van de Stichting GFB versie 2002
REGLEMENT van de Commissie van Toezicht en het College van Beroep van de Stichting Gedragscode Farmaceutische Bedrijfstak (Stichting GFB) I ALGEMEEN 1. De behandeling van klachten wegens niet naleving
Nadere informatieHET REGLEMENT VAN TUCHTRECHTSPRAAK
HET REGLEMENT VAN TUCHTRECHTSPRAAK INHOUD: 1. De klacht 1.1 Klager, indiening en eerste behandeling van de klacht 1.2 Vereisten 2. De Tuchtcommissie 3. De klachtprocedure in eerste instantie 3.1 De procedure
Nadere informatieHoofdstuk 1 Algemene bepalingen
Bekendmaking vaststelling beleid Burgemeester en wethouders van Heemskerk maken bekend de beleidsregel Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2017" vast te stellen. De nieuwe beleidsregel
Nadere informatieReglement voor Klachtenbehandeling
Reglement voor Klachtenbehandeling Ter uitvoering van het bepaalde in artikel 25 t/m 28 de Gedragscode van NOLOC, zoals vastgesteld door de algemene ledenvergadering. Algemeen Artikel 1 Dit Reglement voor
Nadere informatieReglement Geschillencommissie stichting Deurwaarders Collectief Nederland.
Reglement Geschillencommissie stichting Deurwaarders Collectief Nederlan Definities Artikel 1 In dit Reglement wordt verstaan onder: Commissie: de Geschillencommissie; Stichting Deurwaarders Collectief
Nadere informatiePROTOCOL KLACHTBEHANDELING
2016 COLLEGE VAN TOEZICHT PROTOCOL KLACHTBEHANDELING INLEIDING In dit protocol zijn de regels vastgelegd die betrekking hebben op het indienen van een schriftelijke klacht tegen een lid van de Nederlandse
Nadere informatieReglement Tuchtcommissie
Reglement Tuchtcommissie 1 mei 2016 Artikel 1 De in dit Reglement Tuchtcommissie voorkomende begrippen hebben de betekenis als daaraan toegekend in de Statuten en het Algemeen Reglement en voorts de navolgende:
Nadere informatieREGLEMENT TUCHTCOMMISSIE VASTGOEDPRO en KEURMERK VAKKUNDIG GEKEURD per 1 januari 2019
REGLEMENT TUCHTCOMMISSIE VASTGOEDPRO en KEURMERK VAKKUNDIG GEKEURD per 1 januari 2019 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies
Nadere informatieAFASIE VERENIGING NEDERLAND - KLACHTENPROTOCOL geldend per december 2011
Vooraf De vereniging met rechtspersoonlijkheid: Afasie Vereniging Nederland, hierna te noemen: AVN, wenst hierbij een protocol voor het indienen en de afhandeling van klachten over onder meer handelingen,
Nadere informatieTuchtreglement SRA 1. Afdeling 1 Algemene bepalingen
Tuchtreglement SRA Reglement inzake de taak en werkwijze van het Arbeidsdeskundig Tuchtcollege en het Centraal Arbeidsdeskundig Tuchtcollege van de SRA, als bedoeld in de statuten van de Stichting Register
Nadere informatieKlachtenreglement onafhankelijke. Klachtencommissie. Voor het vrijwilligerswerk in Haarlem en omstreken
Klachtenreglement Voor het vrijwilligerswerk in Haarlem en omstreken Haarlem, december 2012 1 Art. 1 BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN 1.1 De organisatie: Organisatie die gebruik maakt van de diensten van de Onafhankelijke
Nadere informatieReglement Klachtencommissie Friesland College
Reglement Klachtencommissie Friesland College I. definities Aangeklaagde: een ieder die deel uitmaakt van de instelling, zowel personeel als cursist en tegen wie een klacht is ingediend. Bevoegd gezag:
Nadere informatieReglement Klachtencommissie SCEN
Reglement Klachtencommissie SCEN Organisatie/Auteur: KNMG, SCEN, september 2016 1 Toepasselijkheid, doel en uitvoering klachtprocedure Artikel 1. Toepasselijkheid reglement De bepalingen van dit reglement
Nadere informatieCOLLEGE VAN TOEZICHT
November 2017 COLLEGE VAN TOEZICHT PROTOCOL KLACHTBEHANDELING INLEIDING In dit protocol zijn de regels vastgelegd die betrekking hebben op het indienen van een schriftelijke klacht tegen een lid van de
Nadere informatieReglement Geschillencommissie Arbodiensten
Reglement Geschillencommissie Arbodiensten Definities Artikel 1 In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Commissie: de Geschillencommissie Arbodiensten; b. Boaborea: de branchevereniging van dienstverleners
Nadere informatieReglement individueel. Klachtenrecht MCO
Reglement individueel Klachtenrecht MCO Augustus 2010 Reglement Individueel Klachtenrecht 1 Inhoud Artikel 1 Plaats en functie van de Klachtencommissie 3 Artikel 2 Samenstelling, voordracht en benoeming
Nadere informatieReglement Klachtencommissie
Reglement Klachtencommissie Artikel 1 Definities Klager: De huurder of woningzoekende die een klacht aan de commissie voorlegt. Huurder: Een huurder van een woning of woonruimte van Leystromen. Voor de
Nadere informatieRegeling Beroepscommissie Gedragscode Onderzoek & Statistiek
Regeling Beroepscommissie Gedragscode Onderzoek & Statistiek Begripsomschrijving Artikel 1 In deze beroepsregeling wordt verstaan onder: Gedragscode: De gedragscode die de VBO, VSO en MOA hebben vastgesteld
Nadere informatievast te stellen de Interne klachtenregeling gemeente het Bildt:
Interne klachtenregeling gemeente het Bildt Het college van burgemeester en wethouders van het Bildt; - gelet op de bepalingen van Titel 9.1 van de Algemene wet bestuursrecht en artikel 121 van de Gemeentewet;
Nadere informatieReglement intern tuchtrecht. Phorza 2009
Reglement intern tuchtrecht Phorza 2009 Reglement intern tuchtrecht Phorza De algemene ledenvergadering van Phorza, beroepsorganisatie voor sociale, (ortho)pedagogische en hulpverlenende functies: Overwegende
Nadere informatied. Secretaris: de medewerker van het LUMC die door de raad van Bestuur is aangesteld als ambtelijk secretaris klachtenadviescommissie;
Regeling klachtenadviescommissie Dit document is van toepassing op de klachtenadviescommissie van het LUMC en beschrijft de werkwijze en verantwoordelijkheden van deze commissie. Hiermee wordt voldaan
Nadere informatieREGELING KLACHTENCOMMISSIE ONGEWENST GEDRAG OMGEVINGSDIENST GRONINGEN
REGELING KLACHTENCOMMISSIE ONGEWENST GEDRAG OMGEVINGSDIENST GRONINGEN Kwartiermaker RUD Groningen April 2013 1 Het dagelijks bestuur van de Omgevingsdienst Groningen; gelet op de instemming van de BOR
Nadere informatieKlachtenreglement WIJeindhoven
Klachtenreglement WIJeindhoven 1 Inhoudsopgave Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 3 Artikel 3 Wraking en verschoning... 3 Artikel 4 Indiening van de klacht... 4 Artikel 5 Behandeling van de klacht... 4
Nadere informatieKlachtenregeling studenten
Klachtenregeling studenten Citeertitel Datum inwerkingtreding 01-10-2018 Vastgesteld door College van Bestuur 16-10-2018 Instemming van Medezeggenschapsraad Rechtsgrondslag Bijzonderheden Korte omschrijving
Nadere informatieKlachtenreglement t.b.v. Nederlandse Go Bond en aangesloten verenigingen en leden
Klachtenreglement t.b.v. Nederlandse Go Bond en aangesloten verenigingen en leden Versie 1.0 Vastgesteld door bestuur op 16 december 2017 In werking (per uitvoeringsbesluit) vanaf 1 jan 2018 Te bekrachtigen
Nadere informatieReglement van Tuchtrechtspraak NOAB
Reglement van Tuchtrechtspraak NOAB IN EERSTE AANLEG Artikel 1 De aspirant- en de gewone leden van NOAB zijn aan tuchtrechtspraak onderworpen. a) ter zake van enig handelen of nalaten in strijd met de
Nadere informatieKlachtenregeling. Stichting Zorg voor Borstvoeding
Klachtenregeling Stichting Zorg voor Borstvoeding vastgesteld in de bestuursvergadering Stichting Zorg voor Borstvoeding Versie 2014 KLACHTENREGELING Klachtenregeling van de Stichting Zorg voor Borstvoeding
Nadere informatieReglement van het Tuchtcollege van St!R. Definities
Reglement van het Tuchtcollege van St!R Definities Artikel 1: In dit Reglement wordt verstaan onder: 1.1 College: het Tuchtcollege van St!R; 1.2 St!R: Stichting Registratie; 1.3 Gedragscode: Gedragscode
Nadere informatie2.2 Reikwijdte: dit reglement heeft betrekking op de Stichting School s cool Nijmegen.
Klachtenreglement Artikel 1 Algemene Begripsbepaling. 1.1 Klacht: een probleem of ongenoegen dat een persoon of een instantie heeft met de organisatie, het bestuur, een medewerker of een vrijwilliger,
Nadere informatieReglement van het Veterinair Tuchtcollege
Reglement van het Veterinair Tuchtcollege Dit reglement geldt in aanvulling op het bepaalde in de Wet op de uitoefening van de diergeneeskunde 1990 c.q. in aanvulling op de Wet Dieren (nadat de daarin
Nadere informatieReglement Klachtencommissie
Reglement Klachtencommissie Artikel 1 Definities Klager: De verbruiker die een klacht aan de commissie voorlegt. Warmte: Warm water of tapwater bestemd voor ruimteverwarming of -koeling, sanitaire doeleinden
Nadere informatieTUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) HUISHOUDELIJK REGLEMENT. 1. In dit huishoudelijk reglement wordt verstaan onder:
TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) HUISHOUDELIJK REGLEMENT Artikel 1. Begripsbepalingen 1. In dit huishoudelijk reglement wordt verstaan onder: - reglement: het Reglement Tuchtraad Financiële
Nadere informatieReglement Commissie van Beroep. Stichting Pensioenfonds Caribisch Nederland
Reglement Commissie van Beroep Stichting Pensioenfonds Caribisch Nederland Januari 2016 Pagina 1 van 7 Reglement van de Commissie van Beroep overeenkomstig artikel 14.6 van de statuten van de Stichting
Nadere informatieReglement van Beroep Licentie Nationale Zwemdiploma s
Reglement van Beroep Licentie Nationale Zwemdiploma s Stichting Nationale Raad Zwemveiligheid Artikel 0: Artikel 1: Artikel 2: Artikel 3: Artikel 4: Artikel 5: Artikel 6: Artikel 7: Artikel 8: Artikel
Nadere informatieNederlandse Vereniging Psychomotorische kindertherapie. KLACHTENREGLEMENT Herziene versie januari 2007
Nederlandse Vereniging Psychomotorische kindertherapie KLACHTENREGLEMENT Herziene versie januari 2007 Algemeen Het klachtenreglement van de N.V.P.M.K.T. beschrijft de opvang, bemiddeling en behandeling
Nadere informatieReglement Geschillencommissie Arbodiensten
Reglement Geschillencommissie Arbodiensten Definities Artikel 1 In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Commissie: de Geschillencommissie Arbodiensten; b. OVAL: de Organisatie voor Vitaliteit, Activering
Nadere informatieREGLEMENT ALGEMENE BEPALINGEN VOOR INTERNE COMMISSIES INHOUDSOPGAVE
REGLEMENT ALGEMENE BEPALINGEN VOOR INTERNE COMMISSIES INHOUDSOPGAVE artikel 1 : begripsbepalingen artikel 2 : de commissie artikel 3 : het secretariaat artikel 4 : het bezwaarschrift artikel 5 : bevoegdheden
Nadere informatieKlachtenregeling van de. Klachtencommissie. Zorgbelang Nederland
Klachtenregeling van de Klachtencommissie Zorgbelang Nederland Vastgesteld door: bestuur Zorgbelang Nederland Datum vaststelling: 21 november 2018 ALV Zorgbelang Nederland 1 Algemeen Deze klachtenregeling
Nadere informatieBijlage 7 Regl. v.orde v.h. College van Beroep voor de Examens
Bijlage 7 Reglement van Orde van het College van Beroep voor de Examens Regeling ter uitvoering van het bepaalde in artikel 54 van de Structuurregeling van de Radboud Universiteit Nijmegen. HOOFDSTUK 1.
Nadere informatieKLACHTENREGELING RELIM
KLACHTENREGELING RELIM Landgraaf, 2011 1 KLACHTENREGELING RELIM Artikel 1 Begripsomschrijvingen a. Relim: Relim, door het Werkvoorzieningschap Oostelijk Zuid Limburg aangewezen voor de uitvoering van de
Nadere informatieVerordening op de behandeling van klachten Baanbrekers
Verordening op de behandeling van klachten Baanbrekers 1 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1 BEGRIPS- EN ALGEMENE BEPALINGEN... 3 HOOFDSTUK 2 BEHANDELING SCHRIFTELIJKE KLACHTEN... 4 HOOFDSTUK 3 KLACHTENREGISTRATIE
Nadere informatieUitvoeringsreglement Commissie van Beroep Kenniscentrum Kraamzorg
Uitvoeringsreglement Commissie van Beroep Kenniscentrum Kraamzorg Vastgesteld door het Bestuur van het Kenniscentrum Kraamzorg op 27 september 2017 2017 1 Uitvoeringsreglement Commissie van Beroep Kenniscentrum
Nadere informatieInterne Klachtenregeling Verus. Preambule
Preambule Verus staat midden in de samenleving. Als vereniging voor het christelijk onderwijs geeft zij invulling aan haar missie en kernactiviteiten. Op basis van de in de gedrags- en integriteitscode
Nadere informatieKlachtenreglement voor klanten Super Sociaal
Omschrijving: reglement m.b.t. het behandelen van klachten van klanten door een onafhankelijke commissie. Inhoud 1. begripsomschrijvingen 2. samenstelling klachtencommissie 3. indiening van de klacht 4.
Nadere informatieInterne klachtregeling stichting RADAR
Interne klachtregeling stichting RADAR Artikel 1 Artikel 2 t/m 4 Artikel 5 t/m 10 Artikel 11 t/m 20 Begripsomschrijving Algemene bepalingen Klachtbehandeling door de klachtencommissie De procedure Artikel
Nadere informatieLid van de vereniging, waarover een klacht is ingediend. Een natuurlijk persoon waarover een lid tot curator, bewindvoerder of mentor is benoemd.
Voor Bewindvoerders, Curatoren en Mentoren gelden wettelijke eisen en verplichtingen. Deze zijn neergelegd in Boek 1 van het Burgerlijk Wetboek (BW). Op grond van artikel 1:383/435/452, zevende lid, BW
Nadere informatie: de Stichting Geschillen in de landbouw c.a.;
Reglement geschillen in de landbouwzorg Begripsomschrijving Artikel 1 In dit Reglement wordt verstaan onder: Stichting : de Stichting Geschillen in de landbouw c.a.; Commissie : de Geschillencommissie
Nadere informatieveranderjewereld Klachtenregeling NOBCO Leonie Linssen www.veranderjewereld.nl
Leonie Linssen Coach en Counsellor Tel : 073-6420725 M: 06-45550680 E-mail: info@veranderjewereld.nl www.veranderjewereld.nl Verander je Wereld conformeert zich aan de klachtenregeling van de Nederlandse
Nadere informatielid van de vereniging : een aspirant-lid, gewoon lid dan wel buitengewoon lid van de vereniging;
Reglement Tuchtzaken Het Reglement Tuchtzaken is laatstelijk gewijzigd en vastgesteld op 15 juni 2011 door het besluit van de algemene ledenvergadering Algemeen Preliminair Begripsomschrijving Voor de
Nadere informatieReglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College
Reglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College 1 Begripsbepalingen 1.1 Onder klacht wordt in dit reglement verstaan uitingen van ontevredenheid met betrekking tot het Da
Nadere informatieIn deze klachtenregeling wordt verstaan onder : -het College van Bestuur : het College van Bestuur van het Friesland College
Klachtenregeling Sociale Veiligheid Friesland College. I Begripsbepalingen. In deze klachtenregeling wordt verstaan onder : -het College van Bestuur : het College van Bestuur van het Friesland College
Nadere informatieUITTREKSEL uit het Huishoudelijk Reglement van de Stichting ROTA 8 mei 2014
UITTREKSEL uit het Huishoudelijk Reglement van de Stichting ROTA 8 mei 2014 Hoofdstuk 2 Vaststelling van het Reglement omtrent de behandeling van klachten door het Bestuur (Het Klachtenreglement Reclamewezen)
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT. mborijnland REGELING IN HET KADER VAN DE KLACHTENCOMMISSIE
KLACHTENREGLEMENT mborijnland REGELING IN HET KADER VAN DE KLACHTENCOMMISSIE Voorgenomen besluit Raad van Bestuur mborijnland 13 juni 2017 Instemming studentenraad mborijnland 02 oktober 17- Instemming
Nadere informatie3. De afhandeling van de klachten worden uitgevoerd door het onafhankelijke instituut KIGID.
Geschillenregeling NVI Hoofdstuk 1: Klachtenbehandeling in de Prefase Artikel 1 1. De klachtenprocedure van de NVI ziet op geschillen, die tussen leden en derden zijn gerezen en betrekking hebben op de
Nadere informatiealgemene vergadering : de algemene vergadering van de vereniging is het orgaan dat bestaat uit stemgerechtigde leden;
Reglement Tuchtzaken Het Reglement Tuchtzaken als bedoeld in artikel 17 van de statuten van de NOB zoals laatstelijk gewijzigd en vastgesteld op 11 juni 2014 door het besluit van de algemene vergadering.
Nadere informatieExterne klachtenprocedure Stichting JONG Rotterdam
Externe klachtenprocedure Stichting JONG Rotterdam Klachtenprocedure juli 2016 De organisatie brengt de klachtenregeling op passende wijze onder de aandacht door het reglement op de internetsite van de
Nadere informatieCutis Marmorata Telangiectatica Congenita & Overige Vasculaire Malformaties KLACHTENREGELING
Inleiding CMTC-OVM doet haar uiterste best om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet zoals afgesproken. In deze klachtenprocedure is vastgelegd
Nadere informatieREGLEMENT TUCHTRECHT VAN DE STICHTING TUCHTRECHTSPAAK VAN DE NEDERLANDSE ASSOCIATIE VOOR PSYCHOTHERAPIE
REGLEMENT TUCHTRECHT VAN DE STICHTING TUCHTRECHTSPAAK VAN DE NEDERLANDSE ASSOCIATIE VOOR PSYCHOTHERAPIE Begrippen - NAP: de Nederlandse Associatie voor Psychotherapie. - Tuchtstichting: de stichting Tuchtrechtspraak
Nadere informatieKlachtreglement Geschillencommissie Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen. Definities
Klachtreglement Geschillencommissie Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen Definities Artikel 1: In dit Reglement wordt verstaan onder: 1.1 Commissie: de Geschillencommissie NKH; 1.2 NKH: het Nationaal Keurmerk
Nadere informatieKlachtenregeling VeWeVe
Klachtenregeling VeWeVe Artikel 1. Definities Aangeklaagde: Auditbureau: Beroep: Bestuur: Cliënt: Klacht: Klachtencommissie: Klager: Kwaliteitsprotocol: Lid: Secretaris: de natuurlijke of rechtspersoon
Nadere informatieREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE FEDERATIE TMV
1 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE FEDERATIE TMV Definities Artikel 1 Onder geschillencommissie wordt verstaan: de geschillencommissie als bedoeld in artikel 33 van de statuten van de Federatie; Onder Federatie
Nadere informatieReglement Klachtencommissie voor vrijwilligers
Reglement Klachtencommissie voor vrijwilligers Reglement Klachtencommissie voor vrijwilligers Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1.1. Vrijwilliger: Iemand die buiten een gezagsverhouding, onbetaald, werkzaamheden
Nadere informatieREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE BETALINGSACHTERSTANDEN.NL
REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE BETALINGSACHTERSTANDEN.NL December 2015 Inhoudsopgave DEFINITIES 3 Artikel 1 - Begripsbepaling 3 Artikel 2 - Doel 3 DE GESCHILLENCOMMISSIE 4 Artikel 3 - Samenstelling 4 Artikel
Nadere informatieKlachtenreglement Senzer
Klachtenreglement Senzer Het Dagelijks bestuur van het openbaar lichaam Werkbedrijf Atlant De Peel handelend onder de naam Senzer, overwegende, dat het van belang is om binnen Senzer bestaande geschillen
Nadere informatieBijlage E2: Reglement Commissie van Bezwaar en Beroep
Bijlage E2: Reglement Commissie van Bezwaar en Beroep Datum: juni 2014 Inhoudsopgave 1. Algemeen... 3 2. Reikwijdte/bevoegdheid commissie... 3 3. Samenstelling... 3 4. Secretariaat... 4 5. Instellen van
Nadere informatiestichting tuchtrechtspraak nap
REGLEMENT TUCHTRECHT VAN DE STICHTING TUCHTRECHTSPRAAK NAP TUCHTRECHTSPRAAK VAN TOEPASSING OP DE GEREGISTREERDE THERAPEUTEN BIJ DE NEDERLANDSE ASSOCIATIE VOOR PSYCHOTHERAPIE Hoofdstuk 1. Algemene bepalingen
Nadere informatieKlachtenprocedure Malva Opleiding
1 Klachtenprocedure Malva Opleiding Inwerkingtreding: januari 2010 Inhoudsopgave Preambule 1. Definities 2. Indienen van een klacht en voortraject 3. Behandeling van een klacht 4. Niet in behandeling nemen
Nadere informatieKlachtenreglement Capabel Hogeschool 2017
Klachtenreglement Capabel Hogeschool 2017 Klachtenreglement 2017 1 Preambule Capabel Hogeschool doet er alles aan om binnen haar doelstellingen goede opleidingen en trainingen te verzorgen. Desondanks
Nadere informatieOptometristen Vereniging Nederland. Regeling voor de behandeling van klachten van cliënten tegen optometristen
Optometristen Vereniging Nederland Regeling voor de behandeling van klachten van cliënten tegen optometristen Begripsomschrijvingen Artikel 1 Voor de toepassing van hetgeen bij of krachtens deze regeling
Nadere informatieKomt u er samen niet uit dan kunt u zich wenden tot de branchevereniging. Meer informatie vindt u op de website
Klachtenreglement VeWeVe 2016 Blits Bewind is aangesloten bij branchevereniging VeWeVe. Als u een klacht heeft over uw bewindvoerder dan moet deze eerst bij uw bewindvoerder worden ingediend of met hem
Nadere informatieReglement Geschillencommissie VEBON-NOVB
VEBON-NOVB Begripsomschrijving Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: a. Vereniging: Vereniging van BeveiligingsOndernemingen in Nederland (VEBON-NOVB) b. Commissie: de Geschillencommissie, ingesteld
Nadere informatieRegeling klachten studenten HOOFSTUK 1 ALGEMENE BEPALINGEN
Regeling klachten studenten Citeertitel Datum inwerkingtreding 01-01-2015 Vastgesteld door College van Bestuur 22-10-2014 Instemming van Medezeggenschapsraad Rechtsgrondslag Bijzonderheden Korte omschrijving
Nadere informatieReglement van Bezwaar
Secretariaat: Eikenlaan 141 2691 EC s-gravenzande info@nffi.nl www.nffi.nl Reglement van Bezwaar Preambule De Stichting Nederlands Financieel Forensisch Instituut (NFFI) (hierna: de Stichting ) is een
Nadere informatieKlachtenregeling Ongewenst Gedrag TEMPO ATLETIEK VERENIGING
Klachtenregeling Ongewenst Gedrag TEMPO ATLETIEK VERENIGING Algemeen Tempo Atletiek Vereniging streeft er in zijn verenigingsbeleid naar een goed en veilig klimaat te scheppen binnen onze vereniging. Daarbij
Nadere informatiePanta Rhei Zorg BV & Panta Rhei Beheer en Bewind BV, gevestigd in Emmeloord. Hierna te noemen Panta Rhei.
KLACHTENREGLEMENT Panta Rhei Zorg BV & Panta Rhei Beheer en Bewind BV kennen een klachtenreglement welke ten doel hebben het voorzien in een procedure om op klachten binnen zo kort mogelijke termijn adequaat
Nadere informatieHET REGLEMENT VAN TUCHTRECHTSPRAAK
HET REGLEMENT VAN TUCHTRECHTSPRAAK INHOUD: 1. De klacht 1.1 Klager, indiening en eerste behandeling van de klacht 1.2 Vereisten 2. De Tuchtcommissie 3. De klachtprocedure in eerste instantie 3.1 De procedure
Nadere informatieProcesreglement College van Toezicht en Raad van Beroep
Procesreglement College van Toezicht en Raad van Beroep De Koninklijke Maatschappij tot Bevordering der Bouwkunst Bond van Nederlandse Architecten BNA heeft bij artikel 7 van haar statuten een college
Nadere informatieArtikel 1 - Geschillencommissie
Reglement Geschillencommissie inzake de kwaliteit van Marktonderzoek zoals bedoeld in artikel 21 lid 2 van de statuten van de MarktonderzoekAssociatie MOA vastgesteld door het Bestuur van de MOA op 11
Nadere informatie