Meerjarenbeleidsvisie ZGT

Transcriptie

1 Z G T Mrjarnblidsvisi ZGT

2 Inhoudsopgav Inliding ZGT anno 2015 Extrn ontwikklingn 4. D stratgisch opgav 5. Missi 6. Onz bloftn 7. Blidsvisi 2020; gzondhid n zorginnov 8. Vir bouwstnn Ons aanbod Onz wrkwijz Onz organis 4. Tchnologisch innov 9. Blidsvisi Kwalitit & Vilighid/ Risicomanagmnt HRM Financiën 10. Kritik succsfactorn 1 Mrjarn blidsagnda 2

3 Inliding W zijn op wg D zorg is continu in bwging. Ons ziknhuis bwgt m, gdrvn door xtrn invlodn, maar vooral ook door intrn initivn n ambitis. Er is vooruitgang in diagnostik n bhandlmthodn, r ontstaan niuw samnwrkingsvrbandn mt xtrn partijn, r zijn initivn om d zorg andrs t organisrn n profssionals makn zich niuw comptntis ign. Kortom: ZGT is n ziknhuis dat anticiprt op d vrandringn n continu wrkt aan vrbtring van d zorg n d dinstvrlning. Om mt lkaar d routkaart voor d komnd blidspriod t bpaln vanuit d krnvraag; don w d god dingn n don w di god? hbbn w d balans opgmaakt. D voorliggnd mrjarnblidsvisi is ht rsultaat van dz hroriënt. W bpaln hirin wlk ontwikklingn d komnd priod gwnst zijn, ho w d nodig samnhang n sturing aanbrngn n waaraan priorititn ggvn motn wordn. Daarm latn w onz patiëntn n zorgpartnrs zin wat zij van ons mogn vrwachtn. Ht is duidlijk dat ht ziknhuis van d tokomst mr dan ooit vrvlochtn raakt mt zijn omgving. Samnwrking mt patiëntn, huisartsn, andr zorgaanbidrs, gmntn, rsarch- n ondrwijsinstllingn, vrzkraars n privat partijn is cruciaal om d zorg op n hogr nivau t krijgn. ZGT wil hiraan n significant bijdrag lvrn. Mt dz mrjarnblidsvisi hrijkn w onz huidig blidskors. Vanuit onz missi formulrn wij zvn bloftn aan onz patiëntn, onz mdwrkrs n andr stakholdrs. Vrvolgns dfiniërn wij onz blidsvisi n d vir bouwstnn di bijdragn aan d ralis van dz visi. Op dz wijz gvn wij vorm n inhoud aan d ontwikkling van onz zorgvrlning. Mt mr dan 3000 profssionals zttn wij d schoudrs ondr onz ambitis, mt als dol onz patiëntn n d inwonrs van dz rgio morgn nog btr van dinst t zijn dan vandaag. 3

4 ZGT anno 2015 Zorgaanbod: ZGT bidt n brd zorgpakkt, voornamlijk aan inwonrs van d rgio Twnt. Voor vrschillnd spcialiss hft ZGT n bovnrgional functi. ZGT strft rnaar n brd pakkt aan ziknhuiszorg voor d rgio t bhoudn n wrkt hirto samn mt ziknhuizn n andr zorgaanbidrs (1 lijn, VVT n ziknhuizn) in d rgio. Naast samnwrking is r op ondrdln ook sprak van concurrnti. D organis ZGT is één ziknhuis mt tw locs n vijf buitnpoli's. Pr mdisch spcialism is sprak van één vakgrop ovr bid locs. Ook ht managmnt stuurt d organis - di opgdld is in 26 rsultaatvrantwoordlijk nhdn, facilitair bdrijf n stafafdlingn - aan ovr bid locs. Mt d komst van d intgral bkostiging pr 2015 hft ZGT mt d mdisch spcialistn n niuw samnwrkingsrl in d vorm van n zognaamd nittransparant samnwrkingsmodl ontwikkld. In dit modl hft ZGT tn bhov van d lvring van mdisch spcialistisch zorg n samnwrkingsovrnkomst gslotn mt d Coöpr Mdisch Spcialistn ZGT (CMS). Blidsvisi In d vorig blidsvisi hft ZGT zich tn dol gstld op gastvrij wijz n brd pakkt aan zorg dichtbij d patiënt aan t bidn, waarbij ZGT zich ondrschidt op kwalitit n vilighid n xcllrt op n aantal sprpuntn. ZGT wild n inspirrnd organis zijn voor ambitiuz n gmotivrd mdwrkrs. D vir stratgisch pijlrs waarlangs ZGT haar blidsdoln wil brikn warn: Patiëntnzorg, Gastvrijhid, Samnwrking, Mdwrkrs Ralis doln Vl gralisrd: Brd aanbod, dichtbij patiënt QMT: top van Ndrland Kwalitit n vilighid Gastvrijhidsconcpt Samnwrking (1 lijn-tmc VVT UT UMC's) Oplidingsklimaat Financil gzond Doorlopnd aandacht: Profil: Lfstijl n prvnti Profilring sprpuntn Structurl sturing op VMS thma s n indicatorn STZ status bhaln Mdwrkrstvrdnhid Doln n krnwaardn uit d mrjarnblidsvisi blijvn d komnd blidspriod voor n blangrijk dl ghandhaafd. In d uitwrking van d blidsvisi hft n hrijking van d missi plaatsgvondn n zijn actul accntn in d blidsdoln glgd. 4

5 Extrn ontwikklingn D mst dominant xtrn ontwikklingn zijn samn t vattn ondr d volgnd nomrs: Dmografi d kostn in d hand t houdn door slctif in t kopn D rgio Twnt knt n patiëntnpopul mt spcifik knmrkn. Zo is r sprak van n hogr vrgrijzing; hogr prcntags chronisch aandoningn (zoals hart- n vaatziktn), obsitas, risicovoll lfgwoontn (zoals rokn n alcoholgbruik) n n rlf lagr sociaal conomisch status dan d total Ndrlands bvolking. Kwalitit n Prijs Zorgvrzkraars probrn waarbij kwalititsindicatorn n volumnormn in grot mat bpalnd zijn n prijzn Nit ondr alln druk op staan. ht mdisch Ook bnchmarking vlak, maar van vooral vrschillnd ook op d ziknhuizn gbidn van splt informatisring bij ht inkoopprocs n blangrijk rol. Daarnaast wordt ingzt op substituti van zorg, mt nam van 2 naar 1 lijn. Vrdr is d vrwachting dat divrs vormn van zorg d nabij tokomst ovrgaan naar ht privat domin. Rond kwalitit zin wij n trnd van tonmnd isn tn aanzin van ondr mr transparanti, indicatorn n volumnormn. (Mdisch) tchnologisch ontwikklingn n communictchnologi vindn tchnologisch ontwikklingn plaats di grot vrandringn tot stand kunnn brngn. Dnk daarbij aan innovs op zorgprocssn, maar ook aan ontwikkling van Social Mdia waardoor ht moglijk wordt samn mt profssionals in n ntwrkorganis xtra waard crërn (cocr). Dmografi Stratgisch opgavn ziknhuizn Druk op prijs/kwalitit (mdisch) tchnologisch ontwikklingn Stratgisch opgav ziknhuis Dz kort samnvatting van d xtrn ontwikklingn maakt duidlijk dat ht ziknhuis in tonmnd mat t makn krijgt mt stvig uitdagingn. Dit vraagt aanzinlijk vrandringn n zal op langr trmijn lidn tot n andr positionring van ht ziknhuis in d 'zorgmarkt. 5

6 4. D stratgisch opgav Transitis in d zorg Door tal van hirvoor bschrvn trnds zal d ziknhuiswrld r ovr 5-7 jaar wznlijk andrs uitzin. Blangrijk dus, om op dit momnt fundamntl na t dnkn ovr d tokomst van ZGT. Dz blidsvisi gft richting aan wat wij d komnd jarn gaan don n ho w dat gaan don. Ht uitgangspunt wordt chtr gvormd door d vraag waarto w dat don. W bnadrn dat vanuit n hroriënt op d togvogd waard n d gwnst zorg n dinstvrlning van ZGT. Wat is ons uitindlijk dol n wat btknt dat voor d zorg n dinstvrlning di wij lvrn n d manir waarop wij dat organisrn? Waarto? Waar gaat ht ons om? Wat is onz uitindlijk bdoling? Waar zit onz driv? Missi Ho? Ho don wij dat? Wat is onz (unik) manir? Waarin ondrschidn wij ons? Zvn bloftn Wat? Wat don wij om dat dol t brikn? Wat bidn wij onz patiëntn/klantn? Blidskuzs Wij zijn ons rvan bwust dat ht noodzaklijk is d komnd jarn ingrijpnd vrandringn n innovs t ralisrn in d zorg- n dinstvrlning van ZGT. Niuw zorgconcptn, organisvormn n vrdinmodlln zulln ontwikkld motn wordn. Waar gwnst wordn hirto niuw samnwrkingsrls aanggaan. ZGT kist nit voor n radical transiti maar voor n glidlijk doorontwikkling van ht ziknhuis in di gwnst richting. Op n aantal trrinn is dit procs al gaand; dz vragn nog slchts n blidsmatig kadr n facilitring. Op n aantal andr puntn is in d komnd priod wl niuw blid n xtra aandacht n invstring nodig. Uitindlijk zal dz glidlijk ontwikkling r to lidn dat d mdisch spcialistisch zorg n dinstvrlning di wij bidn r in 2020 r wznlijk andrs uit zal zin dan op dit momnt. In 2020 zal ZGT nog btr in staat zijn om d bst zorg, op d bst wijz aan t bidn aan patiëntn van binnn n buitn d rgio. 6

7 5. Missi Gzondhid is voor idr mns één van d blangrijkst lmntn voor n glukkig lvn. ZGT draagt bij aan d gzondhid van mnsn in onz rgio n daarbuitn, mt d bst zorg, in d vorm van prvnti, diagnostik, bhandling n vrplging. Wij bidn onz (para)mdisch n vrplgkundig xprtis aan op n gastvrij n dskundig manir, in nauw samnspraak mt d patiënt n andr partijn. ZGT wrkt aan continu vrbtring n innov van zorg n bidt haar mdwrkrs n stimulrnd wrkomgving waar profssionalitit, samnwrking, opliding n ondrzok cntraal staan. Waarto? Waar gaat ht ons om? Wat is onz uitindlijk bdoling? Waar zit onz driv? Missi 7

8 6. Onz zvn bloftn Om onz missi in concrt gdrag in d daglijks praktijk zichtbaar t makn voor patiëntn, mdwrkrs n xtrn samnwrkingspartijn don wij zvn bloftn. Hirop zijn wij t alln tijd aansprkbaar. Gastvrij. Wij ontvangn patiëntn n bzokrs gastvrij n zorgn rvoor dat zij zich wlkom voln. Rspctvol. Wij wrkn op rspctvoll manir samn mt d patiënt èn mt lkaar. Eign rgi. Wij ondrstunn d gzondhid van d patiënt door d zlfrdzaamhid n ign rgi t bvordrn. 4. Dskundig. Wij lvrn vilig, kwalitf hoogwaardig zorg n zijn daar transparant ovr. 5. Inspirrnd. Wij bidn onz mdwrkrs n omgving waar opliding, ondrwijs, ondrzok n innov prominnt op d agnda staan n waar zij hun vak mt passi n plzir op hoog nivau kunnn uitofnn. 6. Btrouwbaar. Wij wrkn vrantwoordlijk n intgr samn in n ntwrk mt rlvant partijn. 7. Dolmatig. Wij voln ons vrantwoordlijk voor n dolmatig inzt van middln. Ho? Ho don wij dat? Wat is onz (unik) manir? Waarin ondrschidn wij ons? Zvn bloftn 8

9 7. Blidsvisi 2020: Gzondhid n Zorginnov Gzondhid ZGT wil n bijdrag lvrn aan d gzondhid van d bvolking van d rgio. Gzondhid gaat vrdr dan d afwzighid van zikt. Gzondhid is ht vrmogn zich aan t passn n n ign rgi t vorn, in ht licht van d fysik, motionl n social uitdagingn van ht lvn (dr. M. Hubr, 2014). Dz dfiniti dwingt ons na t dnkn ovr onz portfolio (ons aanbod), d wijz waarop wij wrkn, n onz krncomptntis. Dit vraagt om n andr, mr innovv bnadring van d zorg. Zorginnov Zorginnov is mr dan alln d mdisch inhoudlijk ontwikkling van diagnostik n bhandlmthodn. Vanuit d visi van ZGT omvat zorginnov, naast d mdisch-inhoudlijk ontwikkling van diagnostik n bhandling, d ontwikkling van niuw zorgconcptn. Hirbij wordt stds naar vrbtring gzocht vanuit d mdisch spcialistisch, paramdisch n vrplgkundig xprtis. Waarbij r aandacht is voor duurzaamhid tn aanzin van d zorg, d profssionals/mdwrkrs, d gbouwn n voorziningn. Concrt btknt ht dat ZGT, naast bstaand zorg, niuw (vormn van) zorg- n dinstvrlning zal ontwikkln, n bpaald zorg- n dinstvrlning aan andrn zal ovrlatn (substituti). Zorginnov mot lidn tot zorg di nog btr tgmot komt aan d bhoftn n wnsn van d patiënt. Zorginnov vraagt initivn n inzt van d profssionals, n facilitring vanuit d organis. Zorginnov kan alln tot stand komn in god samnwrking, intrn, maar zkr ook xtrn mt onz partnrs in d rgio. Gzondhid patiënt Zorginnov Bouwstnn ZGT hft d ambiti om hirin initif t nmn n d rgio tot n voorbld t makn in ht land. Wat? Wat don wij om dat dol t brikn? Wat bidn wij onz patiëntn/klantn? Blidskuzs 9

10 8. Zorginnov: vir bouwstnn btrft ht zorginhoudlijk aanbod van ZGT, rkning houdnd mt d vraag, n d accntn di daarin glgd wordn. Hirm omschrijvn wij wat ZGT zal don. Wrkwijz is d wijz waarop d zorg aan patiëntn n andrn wordt aangbodn. Hirm omschrijvn wij ho ZGT haar zorg aanbidt. Gzondhid patiënt is ht middl om ht juist aanbod t kunnn ralisrn n vormt d vrbinding tussn 'waarto', wat n ho. Hirm omschrijvn wij d wijz waarop wij onz zorg n dinstvrlning organisrn. 4. Tchnologi hft n facilitrnd of randvoorwaardnschppnd karaktr. Dit gaat n crucial rol spln n btrft tchnologisch innov. Tchnologisch ontwikklingn hbbn n grot invlod op d kwalitit n d inhoud van onz zorg n d wijz waarop wij di aanbidn. Dz vir bouwstnn tzamn rsultrn in d gwnst zorginnovs. Op all vir trrinn willn wij vooruitgang bokn n kuzs makn. Zorginnov Wrkwijz 4. Tchnologisch innov 10

11 Zorginnovati Wrkwij z 8.1 Ons aanbod: voor d rgio n daarbuitn ZGT voorzit in d bhoft aan mdisch spcialistisch zorg in d rgio. Vanuit d aanwzig xprtis n facilititn vrvult ZGT tvns, op ondrdln, n suprargional functi. Tn aanzin van ht aanbod maakt ZGT d volgnd vir blidskuzs: ZGT zt zich in voor n brd aanbod in d rgio. ZGT zal n blangrijk bijdrag (blijvn) lvrn aan d bschikbaarhid n ht bhoud van n brd aanbod van mdisch spcialistisch zorg in d rgio. Dit btknt nit pr dfiniti dat ZGT dz zorg zlf(standig) zal aanbidn. Samnwrking mt of zlfs door andr partijn is daarbij moglijk. Dol is n zo brd moglijk aanbod zo toganklijk moglijk bschikbaar t stlln, mt d bst moglijk kwalitit n op n dolmatig wijz. Hirto wordt n portfolioanalys uitgvord waarbij bzin wordt wlk zorg op wlk wijz op wlk plaats n mt (of door) wlk partnrs gbodn mot wordn. ZGT xcllrt op n aantal sprpuntn. ZGT bschikt op vrschillnd gbidn ovr bijzondr xprtis. Dz xprtis wordt door ondrzok n oplidingn ondrhoudn n doorontwikkld. Op dri van dz gbidn wil ZGT xcllrn n n suprargional positi vrwrvn. Dz gbidn komn voort uit onz visi, n sluitn aan bij d spcifik dmografisch knmrkn van d bvolking van d rgio. ZGT bnomt dz gbidn tot sprpunt, zal xtra invstrn in dz sprpuntn n zich in kwalitv zin ondrschidn van andr aanbidrs binnn n buitn d rgio. D dri sprpuntn zijn: Mtabool syndroom Kwtsbar oudrn Oncologisch zorg op ht gbid van prostaatkankr, slokdarm/ maagkankr, borstkankr n huidkankr. ZGT zt zich in voor d ontwikkling van prvnti Op dit momnt is ZGT mt nam actif op ht gbid van scundair n trtiar prvnti. D komnd priod wordt dit mr blidsmatig ondrbouwd n uitgwrkt. Daarbij wordt ook ingzt op primair prvnti. Dit in samnwrking mt andr partijn, ondr mr mt d 1 lijn. ZGT draagt daarm bij aan kostnbhrsing n zal mt vrzkraars n andr partijn ondrzokn ho op n passnd wijz kan wordn voorzin in d bkostiging van dz activititn. ZGT ralisrt topklinisch zorg ZGT lvrt zorg op topklinisch nivau. Dit wrspiglt d hoogwaardig mdisch spcialistisch xprtis van ZGT, ondrhoudn door middl van ondrzok, ondrwijs n opliding, n ingzt tn bhov van d patiëntnzorg. Op dz topklinisch functis hft ZGT n suprargional functi n ondrhoudt ht samnwrkingsrls mt univrsitair cntra. 11

12 Zorginnovati Wrkwij z 8.1 Ons aanbod: tolichting sprpuntn Sprpunt Mtabool syndroom Ht mtabool syndroom (of insulinrsistntisyndroom, stofwisslingssyndroom of syndroom X) is n aandoning van nrgivrbruik n opslag. D diagnos van ht mtabool syndroom wordt gstld als minstns dri van d vijf volgnd lmntn aanwzig zijn Abdominal obsitas (ovrgwicht) Hyprtriglycridmi (vrhoogd vtghalt in ht blod) Vrlaagd HDL cholstrol; Vrhoogd bloddruk; Stijging van d nuchtr glykmi (glucosghalt) Bhandling van ht mtabool syndroom vraagt om n combin van spcifik mdisch inhoudlijk xprtis n n multidisciplinair aanpak waarbij lfstijl n prvnti n ondrdl vormn. ZGT richt zich daarbij spcifik op complx diabts n morbid obsitas. Prvnti Lfstijl Co-makrship multidisciplniair bnadring Brd Morbid Complx obsitas diabts Sprpunt Kwtsbar oudrn Kwtsbaarhid bij oudrn is n procs van ht opnstapln van lichamlijk, psychisch n/of social tkortn in ht functionrn, dat d kans vrgroot op ngv gzondhidsuitkomstn (functibprkingn, opnam, ovrlijdn). (Dfiniti uit d Notiti Kwtsbar Oudrn, Sociaal n Culturl Planburau, Dn Haag, fbruari 2011) D bhandling van kwtsbar oudrn vraagt om n multidisciplinair, intgral bnadring aan d hand van spcifik mdisch-inhoudlijk xprtis, mt daarnaast n spcial manir van bjgning n n passnd vrblijfsomgving. En optimal combin hirvan draagt bij aan ht bhoud van d ign rgi n zlfrdzaamhid van d oudr patiënt. ZGT richt zich hirbij spcifik op d multidisciplinair bnadring van griatri, griatrisch traumatologi, oudrnpsychiatri n -nurologi. Gastvrijhid Co-makrship multidisciplniair bnadring Brd Gratrisch Oudrn traumatologi n -nurologi psychiatri 12

13 Zorginnovati Wrkwij z 8.1 Ons aanbod: tolichting sprpuntn (vrvolg) Sprpunt Oncologi Glt op d dmografisch ontwikkling vormt oncologisch zorg d komnd jarn n blangrijk aandachtsgbid. ZGT wil n zo brd moglijk palt aan oncologisch zorg bidn, maar mt nam op laagvolum hoogcomplx zorg zulln - in samnspraak mt andr ziknhuizn - kuzs motn wordn gmaakt. Dolstlling daarbij is d kwalitit van zorg op hoog nivau t garandrn n dz vormn van zorg voor d rgio t bhoudn. Daarnaast hft ZGT d ambiti om op nkl oncologisch gbidn t xcllrn. Op dz gbidn bschikt ZGT ovr spcifik xprtis wlk door ondrzok n opliding vrdr ontwikkld wordt. Hirm trkkn wij patiëntn van binnn n buitn d rgio. Dz suprargional functi draagt bij aan n bovngmiddld marktaandl n n topklinisch profil van ZGT. Daarm dragn dz sprpuntn bij aan n hoogwaardig profil van d ghl oncologisch zorg van ZGT. Ht sprpunt oncologi omvat d volgnd vir aandoningn: Prostaatkankr Slokdarm/maagkankr Borstkankr Huidkankr 13

14 Zorginnovati Wrkwij z 8.1 Ons aanbod: tolichting prvnti Onz visi op prvnti Prvnti is van oudshr n vrantwoordlijkhid van gmntn, scholn, wrkgvrs, huisartsn.d. Ht ziknhuis richt zich vooral op trtiar prvnti (als ondrdl van d bhandling voorkomn van vrrgring van d zikt of vrmindring van d gvolgn). Daarnaast richt ht ziknhuis zich d laatst jarn stds mr op scundair prvnti (vrogtijdig signalrn van zikt). Glt op d binnn ht ziknhuis aanwzig xprtis ligt ht in d rd dat ht ziknhuis ook n bijdrag lvrt aan primair prvnti (voorkomn van zikt of gbrk). Onz ambiti ZGT stlt zich tn dol om, vanuit d spcifik mdisch, paramdisch n vrplgkundig spcialistisch xprtis di wij hbbn, n bijdrag t lvrn aan gzondhid van individul patiëntn n bwonrs van d rgio. Wij zin prvnti ook als n middl om n maatschapplijk bijdrag t lvrn aan kostnbhrsing van d zorg. Wij willn op n proactiv manir hiraan invulling gvn door samnwrking mt andr partijn n n prvnti-xprtisorganis formrn waarin onz bijdrag mt nam bstaat uit inbrngn van xprtis, voorlichting, opliding, advisring.d. En aandachtspunt n blangrijk randvoorwaard is d financiring. Er zijn vl stakholdrs n blanghbbndn (vrzkraars, wrkgvrs, gmntn.d.) bij d ontwikkling van n ffctif prvntiaanbod btrokkn. Mt hn zal gkkn motn wordn ho d financiring van prvntiactivititn gralisrd kan wordn. 14

15 Zorginnovati Wrkwij z 8.2 Onz wrkwijz: Gastvrij n dskundig Onz wrkwijz; zo willn wij bknd staan ZGT wil zich nit alln ondrschidn mt wat wij don (ons aanbod), maar vooral ook mt d manir waarop wij dat don; ht ho. ZGT hft opn oog n oor voor wat lft in haar cliëntnpopul n communicrt opn n transparant mt d inwonrs van d rgio, zodat zij wtn wat zij van ZGT kunnn vrwachtn. ZGT wil zich blijvn ondrschidn als gastvrij n dskundig. Vanuit onz visi, waarin gzondhid n cntral rol splt, willn wij ht bgrip gastvrijhid vrdr uitbridn mt ht concpt van co-makrship. Dit lidt tot d volgnd dri blidskuzs: Gastvrij ZGT wil hét gastvrij ziknhuis zijn, waar klantn (patiëntn, hun naastn n bzokrs) n mdwrkrs zich wlkom voln n loyaal zijn n blijvn aan ZGT. Hirto hft ZGT ht gastvrijhidsconcpt Wij zijn ZGT ontwikkld n gïmplmntrd. Ht rsultaat daarvan is dat mdwrkrs, mdisch spcialistn n vrijwilligrs zich bwust zijn van ht blang van gastvrijhid n dat zij door hun gdrag ht vrschil kunnn makn bij d blving van patiëntn. D komnd jarn wil ZGT ht gastvrijhidsconcpt vrdr door-ontwikkln, waarbij r naast d gdragscomponnt (Popl) ook aandacht is voor andr blangrijk componntn: Plac: D wijz waarop d omgving r uitzit n ingricht is, draagt bij aan d blving door klantn n mdwrkrs. Procs: Ht optimalisrn van procssn om zorg t dragn voor n god srvic n dinstvrlning. Product: Productn n dinstn di kunnn bijdragn aan gastvrijhid. Van blang is rgi n kuzvrijhid van d patiënt. Dskundig ZGT zit ht topassn, ontwikkln n uitdragn van (para)mdisch n vrplgkundig knnis tn bhov van patiëntn n andr zorgaanbidrs als haar krnfuncti. Dit in ht brd spctrum van prvnti, diagnostik, vrplging n bhandling. ZGT wil hirto ht topklinisch klimaat (kwalitit, opliding n rsarch) vrstrkn n borgn n als afglid daarvan d STZ status bhaln. Als STZ ziknhuis wil ZGT n voortrkkrsrol vrvulln op ht gbid van mdisch, vrplgkundig n zorggrlatrd ondrwijs, topklinisch patiëntnzorg n wtnschapplijk ondrzok in n rgionaal of landlijk ntwrk mt umc s n andr ziknhuizn/zorginstllingn. Tvns wil ZGT als STZ ziknhuis n activ rol spln bij spriding- n concntrvraagstukkn. Mt dit profil wil ZGT zich ook profilrn op d zorg- n arbidsmarkt. 15

16 Zorginnovati Wrkwij z 8.2 Onz wrkwijz: co-makrship Co-makrschip: ZGT zt in op d ontwikkling van Co-makrship En ssntil ondrdl van gzondhid is ht vrmogn van mnsn om zlf rgi t vorn n zo zlfstandig moglijk t lvn. Dit gldt (zkr) ook voor situs waarin mnsn, als gvolg van zikt of gbrk, d hulp nodig hbbn van profssionl zorgvrlnrs. Er zijn divrs bwgingn di hirop inhakn, zoals patiënt cntrd car, shard dcision making n patiëntmpowrmnt. ZGT kist voor ht concpt van comakrship. Co-makrship omvat all voorgaand concptn. Wij dfiniërn co-makrship als Ht gzamnlijk vormgvn n uitvorn van ht zorgprocs (prvnti, diagnostik, bhandling, vrplging, rvalid of nazorg) door d patiënt (n dins naast omgving) n zorgvrlnr. Co-makrship hft btrkking op gzamnlijk bsluitvorming (dolgricht zorg), maar ook op d uitvoring van zorg. Mr n mr kan n zal d patiënt zlf ook n activ rol hbbn in diagnostik n bhandling. Tchnologisch ontwikklingn spln hirbij n blangrijk rol. T dnkn valt aan patiëntnportals waarm d patiënt raltim inzicht hft in zijn patiëntggvns, hom dvics, app s, informtchnologi. Communic n samnwrking tussn arts, vrplgkundig n patiënt zulln daarm op n andr wijz n op n andr nivau plaatsvindn. Hirm wordt duidlijk dat tchnologi n blangrijk facilitrnd rol kan spln n dat dit tot ingrijpnd wijzigingn zal lidn in zorg- n wrkprocssn n in d organis. In ssnti btrft ht n cultuurvrandring waarbij ht gaat om n andr invulling van d rl mt d patiënt, andr rolln, di vragn om andr comptntis. Ontwikkling van co-makrship omvat dus ontwikkling van (tchnologisch) tools n instrumntn, comptntis, maar ook blidskadrs. ZGT is zich rvan bwust dat nit lk patiënt in dzlfd mat in staat is d rgi t nmn, daarom zal ZGT daar waar d patiënt dat nodig hft hm/haar ondrstunn. ZGT vrwacht dat co-makrship zal bijdragn aan d kwalitit van lvn. Mt co-makrship zijn wij btr in staat aan t sluitn bij d bhoftn n moglijkhdn van d patiënt. Daarnaast zorgt co-makrship voor n dolmatigr inzt van zorg. Wrkprocssn kunnn fficiëntr vrlopn n onnodig ondrzok n bhandling kan wordn truggdrongn. 16

17 Zorginnovati Wrkwij z 8.3 Onz organis D traditionl ziknhuisorganis, waarin all typn van zorg ondr één organisatorisch dak zijn ondrgbracht, bidt nit d ruimt n flxibilitit om d boogd zorginnov tot stand t brngn. Er is dus ruimt nodig voor diffrnti. Dz ruimt kan alln ontstaan als r n zkr ontvlchting plaatsvindt van ht ziknhuis. Nit als dol op zich, maar om organisatorisch nhdn t crërn mt ondrling samnhang n mt d nodig blidsmatig ruimt om t kunnn inspln op niuw ontwikklingn. Dit bidt d moglijkhid voor ondrnmrschap, innov n ontwikkling van ffctiv samnwrkingsrls mt andr partijn. ZGT ontwikklt zich tot n ntwrkorganis di bstaat uit ht krnziknhuis mt businssunits n focusklinikn waarin ZGT n aandl hft. UT UMC Focus drdn Exprtis cntrum Focus drdn Focus ZGT Focus ZGT ZGT Krnziknhuis Focus ZGT Focus ZGT Focus allianti Focus allianti MST.a. Huisartsn Privat partijn 17

18 Zorginnovati Wrkwij z 8.3 Onz organis: uitgangspuntn Om invulling t gvn aan d missi n ambiti van ZGT is ht nodig d organis andrs in t richtn. Hirvoor is ht noodzaklijk af t stappn van ht traditionl ziknhuismodl: ZGT ontwikklt zich tot n ntwrkorganis, mt daarbinnn n compact, high tch krnziknhuis n focusklinikn, al dan nit in samnwrking mt andr partijn. D zorg zal op basis van inhoudlijk n markt ovrwgingn in dz ondrdln gpositionrd wordn. Waar nodig of wnslijk kunnn vanuit oogpunt van kwalitit n dolmatighid mt partnrs afsprakn gmaakt wordn ovr vrplaatsing van zorg. D ntwrkorganis knt n samnhangnd govrnancstructuur inclusif vormn van particip (bstuur, blid n igndom) door mdisch spcialistn n vntul andr partijn. Binnn n ovrkoplnd govrnanc n gzamnlijk ZGT-idntitit is r pr ondrdl ruimt voor bsturingsvariantn, n ign gzicht n ign blid. Conform d blidsnotiti locprofiln uit 2014 vindt, naast d basiszorg op bid locs, in ZGT Almlo d acut n hoog-complx zorg plaats, trwijl ZGT Hnglo zich richt op d lctiv, laag-complx zorg. D huidig buitnpoli's krijgn n hrniuwd invulling n in ovrlg mt d 1 lijn wordt naar andr samnwrkingsvormn gzocht. 18

19 Zorginnovati Wrkwij z 8.3 Onz organis: ht ntwrk vormn in ht ntwrk Binnn ht ntwrk is n aantal organisvormn dnkbaar mt mr of mindr btrokknhid van ht ziknhuis dan wl van d btrokkn mdisch spcialistn En krnziknhuis; momntl d WTZi-vrgunning houdnd stichting mt n RvB n RvT. In d tokomst moglijk n joint vntur tussn d stichting n d CMS (participmodl). Ht intrn bsturingsmodl van dit krnziknhuis zal moglijk wordn hrovrwogn in ht kadr van mr aandoningsgricht organisrn. Businss Units binnn ht krnziknhuis; zlfstandig positi, aansturing n winst-vrlisrkning binnn ht krnziknhuis. Dit btrft zorg di vanuit stratgisch oogpunt binnn ht krnziknhuis blijft. En Businss Unit kan chtr ook n moglijk opstap naar vrzlfstandiging zijn. Focusklinikn; vrschillnd vrschijningsvormn wlk samnhangn mt vrschillnd btrokknhid van ZGT Focusklinik ZGT; n focusklinik van ht ziknhuis (n mdisch spcialistn) in d vorm van n zlfstandig rchtsprsoon waarin ht ziknhuis d WTZi-vrgunning op dat gbid inbrngt, of d zorg naar uitbstdt. D rchtsprsoon is marktpartij n hft ign managmnt. Via dlnam in ht bstuur (als d rchtsprsoon n stichting is) of als aandlhoudr (als d rchtsprsoon n vnnootschap is) wordt d vrbinding mt ht ziknhuis glgd. Andr aandlhoudrs kunnn d btrokkn vakgrop(n) n/of ht CMS zijn. Focusklinik allianti: n focusklinik waarin naast ZGT (n mdisch spcialistn) ook drd partijn dlnmn. D vrgunningsaspctn n (aandl)vrhoudingn zijn afhanklijk van d afsprakn mt dz partijn. Focusklinik door drdn: uitbstding aan n focusklinik van drdn (al dan nit in samnwrking mt vakgrop(n). Er is gn zggnschaps- n aandlvrhoudingn mt ht ziknhuis. D focusklinik door drdn hft n ign WTZi-vrgunning. In dit gval is r sprak van afstotn van activititn. D vrbinding mt ht ziknhuis wordt vntul bhoudn via n samnwrkingsovrnkomst. Exprtiscntrum: n cntrum waarin ZGT alln of mt partnrs (zoals bijvoorbld UMC of UT) xprtis inbrngt n ontwikklt di zowl binnn als buitn ZGT wordt aangbodn. Afwgingn Naarmat ht stratgisch blang grotr is, zal ht ziknhuisconcrn r ign grip op willn houdn. Dat gburt zowl in ht krnziknhuis als in n businss units. Als r sprak is van sriuz marktdynamik zal r mr ruimt motn zijn voor ondrnmrschap. Dit ondrnmrschap wordt vrstrkt als d spcialistn m-invstrn n md-ignaar wordn. Voor di situs is n businss unit in ht krnziknhuis nit gschikt. In n focusklinik, samn mt ht ziknhuis n CMS, kan dit wordn vormggvn. D alliantivorm is aan d ord als schaal, comptiti ('if you can't bat thm, join thm') of nauw samnwrking mt drd partijn dat vrisn. In n marktsitu kan r ook voor gkozn wordn om als ziknhuis gn dirct btrokknhid mr t hbbn indin ht stratgisch blang van ht ondrnmnd initif voor ht ziknhuis als bprkt wordt bschouwd. In di situs kan wordn gkozn voor n focusklinik (door drdn) van ht spcialism zlf, al dan nit mt xtrn partnrs. 19

20 Zorginnovati Wrkwij z 8.3 Onz organis: Positionring van zorg Hoogcomplx zorg knmrkt zich door n combin van factorn (IC-bhoftig, hooggspcialisrd, multidisciplinair n/of gbruikmaknd van kostbar infrastructurl voorziningn) di maakt dat dz zorg bij voorkur in ht krnziknhuis wordt gsiturd. Htzlfd gldt voor acut zorg, mt zijn bschikbaarhidsfuncti. Ook dz past in ht profil van ht krnziknhuis. Laagcomplx zorg hft di inbdding in ht krnziknhuis nit altijd nodig. Mt nam in d laagcomplx zorg zin w mr concurrnti optrdn. Daar ontstaat prijsdruk n splt naast mdisch kwalitit ook d srvickwalitit n blangrijk rol. Om in dz markt flxibl n comptitif t kunnn oprrn kan dz zorg in focusklinikn wordn ondrgbracht. Daar waar d samnhang mt ht krnziknhuis groot is kan ook gkozn wordn voor n businssunit binnn ht krnziknhuis. Ook bij diagnostik zin w d druk op prijs n volum tonmn. Daarnaast splt dinstvrlning naar d rst lijn n blangrijk rol n lnt diagnostik zich in n aantal gvalln vnns voor focusklinikn. Knmrknd voor d chronisch zorg is d rl naar huisartsn n ht blang van srvic n ktnkwalitit. Vanwg d samnhang n stratgisch blang past voor d chronisch zorg n positionring in d vorm van n businssunit binnn ht krnziknhuis, of n focusklinik bijvoorbld in samnwrking mt huisartsn. Bovnstaand gft n globaal kadr ho zorg binnn d ntwrkorganis op inhoudlijk n marktovrwgingn gpositionrd kan wordn. ZGT zal komnd priod n portfolioanalys uitvorn om hirin zorgvuldig kuzs t makn. Acuut Bschikbaarhidsfuncti rgio Nit profilbpalnd Logistik kwalitit Elctif laagcomplx Opn markt mt privat partijn Concurrntigvolig Prijsgvolig (volum) Srvickwalitit Multi- n monodisciplinair Diagnostik Prijs/schaal Dichtbij/srvic Klinisch/1 lijn Elctif hoogcomplx IC-bhoftig Multidisciplinair High tch/kapitaalintnsif Kwalititsisn/volumnormn Concntrtndns/afstmming (Bovn)rgional concurrnti Profilbpalnd Chronisch Rgiofuncti/dichtbij huis Laag kapitaalintnsif Tonmnd volum Srvic- n ktnkwalitit Prijsgvolig Rl mt huisartsn Niuw financiringsvormn 20

21 Zorginnovati Wrkwij z 8.3 Onz organis: Govrnanc Bsturingsfilosofi D ntwrkorganis hft tn dol zorg gdiffrntird t kunnn organisrn. D volgnd uitgangspuntn dinn als kadr bij d vrdr uitwrking: D bstuurbaarhid van d organis, md in ht licht van (wttlijk) vrantwoordlijkhdn is gwaarborgd. Er is ruimt voor ht gwnst ondrnmrschap n flxibilitit. D (ind)vrantwoordlijkhid voor kwalitit n continuïtit van zorg is gwaarborgd. Er is n gzamnlijk blang, gzamnlijk ambiti n gzamnlijk vrantwoordlijkhid van ZGT n mdisch spcialistn. Er is nhid van blid n aansturing van d organisondrdln, ook wannr dz ovr vrschillnd locs hn zijn gpositionrd. Eignaarschap n zggnschap Bpalnd voor ht ignaarschap n d zggnschap van d ntwrkntitit is d WTZi-vrgunninghoudr. Dz vrgunninghoudr sluit d contractn af mt d zorgvrzkraars. In d ntwrkorganis kan zowl n dl van d WTZi-vrgunning van ht ziknhuis wordn ingbracht in n focusklinik danwl kan ht ziknhuis d uitvoring van zorgactivititn in n ondraannmingsmodl uitbstdn aan n focusklinik. In dit laatst scnario blijft d WTZi-vrgunning bij ht ziknhuis. Vanuit haar (ind)vrantwoordlijkhid voor d kwalitit n contractn is ht noodzaklijk dat d WTZi-vrgunninghoudr n mrdrhidsaandl hft. Bij d vaststlling van (d mat van) ignaarschap n zggnschap spln daarnaast: ht vrist ondrnmrschap n d daarm samnhangnd particip van spcialistn of drdn; d mat van stratgisch btrokknhid van d drdn in samnwrkingsvrbandn. Autonomi vrsus samnhang In d ntwrkorganis komt r mr schiding tussn d stratgisch sturing n d bdrijfsvoring. Wat btrft d stratgisch sturing gldt dat d Raad van Bstuur n Raad van Tozicht ht ziknhuisconcrn bsturn n ht bstuur van d Coöpr Mdisch Spcialistn (CMS) ZGT d organis van d mdisch staf bstuurt. Gzamnlijk formulrn d Raad van Bstuur n ht bstuur CMS ht stratgisch blid van ZGT n gvn daaraan uitvoring. Bij d focusklinikn is in d aansturing, afhanklijk van d gkozn juridisch vorm, sprak van n aandlhoudrsvrgadring n Raad van Commissarissn. Naast d ontwikkling van di zlfstandig focusklinikn blijft d samnhang mt ht ziknhuis n nadrukklijk lmnt van stratgisch sturing. Dit hft ondr andr btrkking op portfioliokuzs, profilkuzs, samnwrkingsrls, ingrijpnd invstringn.d. D samnhang binnn d ntwrkorganis wordt bwaakt langs d volgnd lijnn: bnomingn vanuit aandlhoudrs, Raad van Bstuur n/of Raad van Commissarissn; afstmming van blid; horizontal dinstvrlningsovrnkomstn (SLA s); tozicht (hldr mandaat-, inform n rapportag-afsprakn mt d aandlhoudrs/rvc). 21

22 Zorginnovati Wrkwij z 8.3 Onz organis: Govrnanc (vrvolg) Financiël sturing Binnn d kadrs van ht ziknhuisconcrn ligt d sturingsruimt van focusklinikn - afhanklijk van d zlfstandighid - mt nam op tactisch nivau, bijvoorbld tn aanzin van inrichting van procssn n wrkwijzn, productiplanningn, prsonlsblid n d oprationl bdrijfsvoring. D volgnd kadrs gldn tn aanzin van financiël sturing: duidlijkhid ovr d (financiël) inbrng n ontvlchting bij d start; financiël zlfstandighid; focusklinikn houdn hun ign brok op (ign balans n vrlis- n winstrkning); ign invstringn n voorzin in d ign financiringsbhoft (al dan nit via ht ziknhuis, in rl tot vigrnd afsprakn mt d bankn); n marktrijp financiël bsturing, waarondr ign prijsstlling (passnd in d marktstratgi) n ign ovrhad (ign staf n ondrstuning c.q. hldr afsprakn ovr ht gbruik van facilititn van ht ziknhuis n (marktconform) financiël vrrkning). Participmodlln Uit oogpunt van gzamnlijkhid n glijkgrichthid zal ZGT mt d CMS uitwrking gvn aan modlln voor particip van mdisch spcialistn. Naast vormn van managmnt- n bstuursparticip omvat dit (moglijk) ook juridisch n conomisch particip. Hirbij wordt d moglijkhid opn ghoudn dat ook andr partijn, zoals mdwrkrs, huisartsn n drglijk gaan participrn. D volgnd uitgangspuntn zulln lidnd zijn bij d vrdr uitwrking: D bstuurbaarhid van d organis, md in ht licht van (wttlijk) vrantwoordlijkhdn dint gwaarborgd t zijn. Participmodlln zulln wordn uitgwrkt vanuit primair govrnanc-optik; ho willn wij (ht ziknhuis) bsturn?. En god balans tussn autonomi op spcifik ondrdln, zoals focusklinikn, n samnhang mt ht krnziknhuis. Zggnschap volgt uit ignaarschap. Binnn gldnd fiscal n juridisch kadrs, n uitgangspuntn van Good govrnanc. 22

23 Zorginnovati Wrkwij z 8.3 Onz organis: richtinggvnd kadr In ondrstaand samnvattnd ovrzicht wordn d vrschillnd organisvormn nadr gtyprd. D bst passnd organisvorm wordt pr ondrdl bpaald. Ht gaat daarbij nadrukklijk om organisvormn n nit ovr locs. Ht krnziknhuis kan op mrdr locs gvstigd wordn n één loc kan naast (n dl van) ht krnziknhuis ook focusklinikn huisvstn. Hirovr mr bij ht locblid. Krnziknhuis Businssunit in ziknhuis Focusklinik ZGT Focus allianti (ZGT mt 3 partij) Focusklinik door drdn Mdisch inhoudlijk profil Hoogcomplx / hoog risico (IC-bhoftig) Strk inhoudlijk synrgi / multidisciplinair Laagcomplx / chronisch Bprkt inhoudlijk synrgi / multidisciplinair Laagcomplx, lctif Chronisch Mono- of (bprkt) multidisciplinair Laagcomplx, lctif Mono- of (bprkt) multidisciplinair Nit bpaald Marktprofil Focus op mdisch kwalitit Stratgisch rlvant voor ZGT Focus op mdisch n srvickwalitit Marktgricht houding Stratgisch rlvant voor ZGT Focus op prijs n (srvic)kwalitit Comptitif marktgricht Focus op volum, prijs n (srvic)kwalitit Comptitif marktgricht Nit bpaald Bsturingsprofil Duaal managmnt van zorgnhid Rlf zlfstandig Eign liding, bnomd door RvB Zlfstandig Eign liding, bnomd door aandlhoudrs/rvc ZGT mrdrhidsaandlhoudr Zlfstandig Eign liding, bnomd door aandlhoudrs/rvc ZGT wl/nit mrdrhidsaandlhoudr Ghl buitn ZGT Financil Budgttair binnn ziknhuis Eign vrlis- n winstrkning binnn ht ziknhuis Eign balans n vrlis- n winstrkning Eign balans n vrlis- n winstrkning Ghl buitn ZGT 23

24 Zorginnovati Wrkwij z 8.3 Onz organis: Mrknblid Profilring in d ntwrkorganis Ht dol van n (gdltlijk) ontvlchting van ht ziknhuis van mt nam lctiv laagcomplx zorg, is om ruimt t bidn voor n ign profilring. Di gwnst profilring hangt samn mt ht typ zorg dat glvrd wordt; bij acut zorg hbbn patiëntn n vrzkraars andr vrwachtingn n wnsn, dan bij lctiv laagcomplx zorg of bij chronisch zorg. Naamgving ( Branding ) D naamgving splt hirbij n blangrijk rol. Mt d naam wordt n labl n mrkblving mggvn di gzichtsbpalnd kan zijn. ZGT kist r voor om binnn d ntwrkorganis ruimt t gvn voor n ign gzicht van focusklinikn ZGT buitn ht krnziknhuis. Daarbij dint wl d vrbinding mt ZGT bhoudn t blijvn. Dit kan door middl van n zognaamd Endorsd Idntity waarbij n dubbl naam gbruikt wordt. Daarbij kan nog gkozn wordn wlk naam om d voorgrond staat n wlk op d achtrgrond. Obsitascntrum (fictif voorbld) Dz vorm bidt dus n flxibl invulling waarbij d juist balans gvondn kan wordn tussn ht bnuttn van d mrkwaard n synrgi van ht grotr ghl, n ht ign gzicht. Dit naast mr praktisch ovrwgingn uit oogpunt van invoringskostn n juridisch aspctn (rchtn, aanspraklijkhid.d.). 24

25 Zorginnovati Wrkwij z 8.3 Onz organis: Locblid Uitgangspunt locblid ZGT hft in Almlo n Hnglo tw hoofdlocs, n daarnaast vijf buitnlocs. In dz buitnlocs wordt nauw samngwrkt mt d 1 lijn. Md in ht licht van d vastgodinvstringn in ht vrldn is ht, zowl uit kwalitf als financil oogpunt, van blang d bstaand m2 op d hoofdlocs in stand t houdn n optimaal t gbruikn, danwl t vrhurn. Locprofiln Almlo n Hnglo In 2014 zijn voor d zorgvrdling tussn Almlo n Hnglo d locprofiln vastgstld. Dz zijn lidnd voor ht mrjarnblid. D blangrijkst lmntn van ht locblid zijn: Togang voor all poliklinisch patiëntn op bid locs. Op bid locs is n SEH; instabil acut patiëntn wordn opgvangn in Almlo. Concntr van hoogcomplx n kapitaalintnsiv bhandlingn in Almlo. Concntr van lctiv laagcomplx bhandlingn mt nam in Hnglo. Bij d inrichting van dit locblid wordt rkning ghoudn mt d bnutting van d capacitit op bid locs. Locblid ntwrkorganis Ht krnziknhuis bvindt zich op d bid hoofdlocs Almlo n Hnglo. Waar nodig krijgn d zlfstandig ntwrk-ntititn gïdntificrd ruimts mt ign uitstraling volgns ht princip van ndorsd idntity. Er wordt maximaal gbruik gmaakt van d bstaand m2 op d vrschillnd locs. Glt op ht profil van d locs ligt ht voor d hand dat focusklinikn primair in Hnglo gvstigd zijn. Bij dz afwging zal chtr ook aandacht motn zijn voor n optimal bztting van d capacititn op bid locs. Ht aantal m2 n d kostn daarvoor wordn afgsprokn tussn d initifnmrs van d focusklinik n d Raad van Bstuur. D huisvsting is ondrdl van ht businss plan van d focusklinik waar d rturn on invstmnt ondrdl van uitmaakt. ZGT staat voor zorg dichtbij. D huidig buitnpoliklinikn zulln, glt op d ontwikklingn in d samnwrking mt, n vrschuiving naar d 1 lijn, n andr invulling krijgn. In d komnd blidspriod zal drhalv nadr gkkn wordn naar d invulling hirvan. Md glt op d ontwikklingn rondom -halth n -consult. 25

26 Gzondhid patiënt Zorginnovati Wrkwij z 8.4 Tchnologisch innov 4. Tchnologisch innov Tchnologi in dinst van Tchnologisch innov is gn dol op zich. ZGT zit tchnologisch ontwikkling als n blangrijk facilitator van d boogd zorginnov. D volgnd kansrijk gbidn voor tchnologisch innov wordn ondrschidn: informatisring (big data /datamining) n communictchnologi (portals, app's,.d.); robotisring; mdisch tchnologi (bhandling n diagnostik); procssturing, capacititsmanagmnt, logistik. Om succsvol vorm n inhoud t gvn aan tchnologisch innov is ht van blang d volgnd dri functis god t managn: Signalrn: snl/tijdig signalrn van niuw ontwikklingn op all moglijk trrinn; Evalurn: boordln wlk van di ontwikklingn rlvant n kansrijk zijn voor ht ziknhuis; Implmntrn: succsvol invorn van niuw tchnologiën. Blidskuzs A. ZGT zt in op tchnologisch innov tr ondrstuning van d andr blidsthma s, waarondr mt nam prvnti, co-makrship, n d sprpuntn mtaboolsyndroom, kwtsbar oudr n oncologi (prostaat-, slokdarm-, borst- n huidkankr). B. Tn aanzin van d mdisch sprpuntn wil ZGT voorop lopn n aansluitn bij d mst rcnt ontwikklingn (arly adoptr). C. Hirto zal r blid n sturing ontwikkld wordn tn bhov van succsvoll signalring, valu n implmnt van innovv tchnologiën. 26

27 9.1 Blidsvisi: Kwalitit n Vilighid / Risicomanagmnt Ontwikklingn Zowl binnn als buitn d ziknhuissctor staat kwalitit n vilighid hoog op d agnda n wordn d normn aangschrpt. In tonmnd mat zijn r voor vrrichtingn n bhandlingn kwalititsisn n volumnormn. In n vraag om transparanti zijn r door vrschillnd partijn ( bropsvrnigingn, IGZ, ZIZO n zorgvrzkraars) kwalititsindicatorn bnomd voornamlijk nog procsindicatorn. D vraag naar uitkomstn van bhandlingn maar ook vanuit patiëntrvaringn zal d komnd jarn tonmn n n nog blangrijkr rol spln in d ondrhandlingn mt zorgvrzkraars. Er is ook n tonmnd vraag naar intrn n xtrn totsing. Hirto dint n intrn kwalititssystm aanwzig t zijn, n auditsystm n n totsing door n onafhanklijk organis. D ontwikkling van n intgraal risicomanagmnt systm zal blangrijk bijdragn aan d kwalitit n vilighid binnn d organis. Dit btrft nit alln d (para)mdisch n vrplgkundig zorg, maar ook d samnhang tussn d vrschillnd activititn n d risico s n bhrsing hirvan. Binnn ht intgraal risicomanagmnt hft ZGT acht dominn gdfinird, t wtn: Patiënt, Arbid, Middln, Gbouw, ICT, Imago, Govrnanc n Financiën. Pijlrs ZGT lvrt vilig, kwalitf hoogwaardig zorg n ontwikklt zich tot n Bst Practic Ziknhuis. ZGT bouwt/bidt n vilighidscultuur waarin kwalitit n vilighid zich tot in d gnn van d organis bvindt. ZGT ontwikklt n systm van intgraal risicomanagmnt. ZGT is transparant ovr wat zij dot, n gbruikt n vast slcti van outcom indicatorn (mdisch outcom n pnt rlatd outcom (proms)). ZGT hft intrn d bschikking ovr n dashboard n daarm raltim inzicht in d actul situ. ZGT laat zich xtrn totsn conform d Niaz Qmntum mthodik n door d bropsvrnigingn. ZGT voldot aan d isn van xtrn partijn zoals d ovrhid, IGZ n zorgvrzkraars. Focusklinikn van ZGT dinn t voldon aan d kwalititsisn di ZGT stlt. 27

28 9.2 Blidsvisi: HRM D arbidsmarkt D arbidsmarkt in d zorg is n voornamlijk rgional arbidsmarkt. Dit mt uitzondring van d functis op WO nivau. Dit ggvn houdt in, dat ZGT voor d aanvulling c.q. vrvanging van haar mdwrkrs mot puttn uit ht rgional arbidsaanbod. D rgio is strkr vrgrijsd dan d rst van Ndrland n zkr als d rgional conomi wat mr zal aantrkkn btknt dit dat ZGT haar bst zal motn don om n aantrkklijk wrkgvrschap vorm t gvn. Voor functis op WO nivau zal ZGT zich landlijk profilrn. Bij ht vrvulln van d divrs functis is ZGT gdwongn om mr dan gmiddld d inzt van (mdisch) tchnologi to t passn om zo d arbidsproductivitit t vrhogn. Daarm kan ook d aantrkklijkhid van ZGT als wrkgvr wordn vrbtrd. Ht prsonlsblid van ZGT zal r op gricht zijn dat, passnd bij d bloftn, ZGT bij divrs dolgropn als n aantrkklijk wrkgvr wordt gzin, waar mdwrkrs mt passi n plzir wrkn n zich vrbondn voln mt d organis (Wij zijn ZGT) Pijlrs HRM blid ZGT vort n prsonlsblid mt ruim ontplooiingsmoglijkhdn voor mdwrkrs, zowl binnn ZGT alsook daarbuitn. Er wordt gwrkt aan n oplidings- n ondrzoksklimaat mt continu scholingsmoglijkhdn voor mdwrkrs. ZGT vrwacht van haar mdwrkrs dat z pro-actif zijn n zich flxibl opstlln tn aanzin van vrandring van wrk, n zich vanuit n prsoonlijk vrantwoordlijkhid inzttn voor profssionl handln, dskundighid n prsoonlijk ontwikkling. Mdzggnschap in ht ntwrkmodl wordt vormggvn door middl van n cntral ondrnmingsraad (COR) n dcntral ondrnmingsradn, aansluitnd bij d ontwikkling van ontvlchting naar n krnziknhuis n focusklinikn. Ht prsonlsblid van ZGT is in idr gval van topassing op d organisondrdln / focusklinikn waarin ZGT n mrdrhidsblang hft. 28

29 9.3 Blidsvisi: Financiën Financiël ontwikklingn ZGT hft n gzond financiël positi. In lijn mt d landlijk ontwikklingn houdt ZGT r rkning m dat d komnd jarn d producti van ht ziknhuis mindr zal groin dan in ht vrldn n dat d prmidruk van d zorgvrzkraars (n daarm prijsdruk) zal tonmn. D rndmntn van d ziknhuizn zulln daarm mr ondr druk komn t staan. In d afglopn priod is gblkn dat zowl bankn als zorgvrzkraars d sctor als risicovollr zijn gaan bschouwn. Zij zijn kritischr in d gldvrstrkking, houdn lagr limitn aan n stlln mr zkrhdn. Dit implicrt dat ZGT n stds strak liquidititsbhr mot vorn. Pijlrs financil blid ZGT In ht licht van ht mrjarnblid van ZGT, d focus op zorginnov n d ontwikkling naar n ntwrkorganis wordn d volgnd uitgangspuntn aanghoudn: n minimaal rsultaat van 2% van d ziknhuisomzt pr jaar; n actif liquidititsbhr; n invstringsblid van circa 20 mln pr jaar; n invstringsprogramma dat: gricht is op ht ralisrn van d blidsvisi, waarondr d sprpuntn n innov; d nadruk lgt op dolmatig bnutting van (mdisch) apparatuur; past binnn d bstaand liquidititsruimt (krditlimitn van d bankn). n hogr invstringsnivau is moglijk ondr d volgnd voorwaardn: r is sprak van voorfinanciring mt n rdlijk trugvrdintijd n zicht op n positiv cashflow; d additionl financiël middln komn uit rndmntsprogramma s of aanvullnd xtrn financiring (bankn of andrs). 29

30 10. Kritik succsfactorn Succsvoll uitwrking van dz mrjarnblidsvisi is gbaat bij ht vrogtijdig ondrknnn, n blijvnd valurn van kritisch succsfactorn n risico s. Hirondr gvn wij n ovrzicht van kritisch succsfactorn n risico s di wordn voorzin n di gvolgd n priodik gëvalurd zulln wordn. Blidskuzs Brd aanbod Sprpuntn Prvnti Topklinisch profil Ntwrkorganis Focusklinikn Samnwrkingsvrbandn Wrkwijz Gastvrij Dskundig Co-makrship Kritisch succsfactorn n risico s Concurrnti waar samnwrking gwnst is Bhoud n aantrkkingskracht voor spcialistn n mdwrkrs Financiringsruimt invstringn zorginnov Financiring prvnti Ruimt voor oplidingn n bhaln STZ-critria (Financiël) rl mt zorgvrzkraars Aannam: voortztting marktwrking n marktcompti Ondrnmrschap, managrial capacititn (n risicobridhid) spcialistn Congrunt visi n samnwrking mt andr marktpartijn n stakholdrs Fiscal n wttlijk blmmringn Cohsi n samnwrking binnn d mdisch staf Attitud van vrijhid in gbondnhid van focusklinikn Bstuurlijk tijd n aandacht Ontvlchtingsxprtis ; zowl procsmatig als inhoudlijk Bschikbaarhid middln (voor)financiring; rl mt bankn n zorgvrzkraars Kwalitit alliantimanagmnt Bnodigd comptntiontwikkling Vrandringsbridhid / vrandrvrmogn spcialistn n mdwrkrs voor andr wrkwijz n samnspraak mt patiëntn Vrwachtingn n mdwrking patiëntn Tchnologisch innov Financiringsruimt tchnologisch invstringn Aanwzig xprtis Rl mt UT n andr ontwikkl-partijn 30

31 1 Uitwrking mrjarnblidsagnda D blidskuzs di in voorgaand op d vir blidstrrinn gmaakt zijn, zulln in d komnd 2 maandn vrdr uitgwrkt wordn naar n mrjarnagnda. Hirin wordn d blidskuzs gconcrtisrd in n aantal t zttn stappn dan wl t bhaln rsultatn. Brd aanbod Portfolioanalys Sprpuntn Prvnti Topklinisch profil Wrkwijz Gastvrij Dskundig Co-makrship Ntwrkorganis Positionring zorg (portfolioanalys) Govrnancstructuur Eign profil / idntitit Locblid Tchnologisch innov Blid n bsturing Tchnologisch innov 31