Door het raadslid Beryl Dreijer van de fractie van Beryl Dreijer zijn de volgende vragen gesteld:
|
|
- Matthias Bakker
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Vragen van de raad Datum Registratienummer Rs Portefeuillehouder Franc M. Weerwind Onderwerp: Beantwoording vragen van de fractie Beryl Dreijer over maatregelen tegen agressie en/of geweld door burgers tegen werknemers van de gemeente Velsen (vervolgvragen). Toelichting bij de vragen: Naar aanleiding van de beantwoording van de eerste serie vragen over maatregelen tegen agressie en/of geweld door burgers tegen werknemers van de gemeente Velsen d.d. 18 oktober 2011 onder registratienummer Rs , heeft zij vervolgvragen gesteld. Geachte leden van de raad, Door het raadslid Beryl Dreijer van de fractie van Beryl Dreijer zijn de volgende vragen gesteld: Vraag 1 Tenzij er in de tweede helft van 2011 geen enkel geval van agressie en/of geweld te noemen valt, zijn de aantallen van gevallen van agressie en/of geweld tegen medewerkers van de gemeente Velsen blijkens uw antwoord fors gestegen. Dit gaat tégen de landelijke trend in, waarin juist bij gemeenten sprake is van een daling (!) van het aantal gevallen van agressie en/of geweld tegen medewerkers. Bent u bereid om met ingang van 1 januari 2012 te allen tijde van alle gevallen van agressie en/of geweld tegen een werknemer van de gemeente Velsen als werkgever òfwel melding òfwel aangifte te doen bij de regiopolitie Kennemerland? Antwoord vraag 1 Het percentage slachtoffers onder werknemers met een publieke taak is in vergelijking met 2007 gedaald van 66% naar 59% in Dit blijkt uit het rapport Agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak 1, uitgevoerd in opdracht van het Programma Veilige Publieke Taak van het ministerie van BZK. Dit onderzoek laat echter geen daling zien van het aantal gevallen van agressie en geweld bij gemeenten. In dit onderzoek zijn 15 beroepsgroepen onderzocht, waarvan de meesten niet vallen onder de gemeentelijke organisatie. Bij 1 beroepsgroep is sprake van een stijging van het aantal slachtoffers met 8% ten opzichte van Dit is de groep Sociale diensten. Bij de sociale diensten is een verzwaard programma ingezet om agressie en geweld tegen werknemers tegen te gaan. Extra aandacht en bewustzijn voor dit probleem wordt gezien als mogelijke verklaring van de stijging van het cijfer voor de sociale diensten. Als het gaat om het melden en registreren van incidenten met agressie en geweld blijkt uit belevingsonderzoek 2 dat meer dan de helft (55%) van de slachtoffers incidenten met agressie en geweld niet meldt. Hieruit kan worden geconcludeerd dat het aantal geregistreerde incidenten niet correspondeert met de daadwerkelijke omvang van het probleem
2 De ontwikkeling van het aantal geregistreerde incidenten volstaat niet als indicator voor werkzaam beleid. 3 De stijging van het aantal incident meldingen binnen onze gemeentelijke organisatie is voor rekening van 1 werkeenheid. Dit is de werkeenheid Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte. De meeste incidenten met agressie en geweld tegen medewerkers van de gemeente Velsen vinden buiten op straat plaats bij het handhaven van het parkeerbeleid en hondenbeleid. Bij deze afdeling zien we dit jaar een verhoogde stimulans en bereidheid tot melden van incidenten en het doen van aangifte en melding bij de politie. De toename van het aantal incidentmeldingen vanuit deze groep kan (mede) het gevolg zijn van een toename van aandacht voor het registreren van deze meldingen. Agressie en geweld incidenten kunnen volgens de Arbocatalogus Agressie en Geweld Gemeenten gecategoriseerd worden in 3 groepen: (Non-) Verbale agressie, Persoongerichte bedreiging en Fysieke agressie. De medewerkers van Toezicht en Handhaving krijgen regelmatig grove verwensingen te horen van burgers. Van deze verbale agressie incidenten wordt regelmatig melding gemaakt. Het doen van aangifte van verbale agressie bij de politie heeft beperkingen omdat er niet altijd sprake is van een strafbaar feit. Daarnaast is de identiteit van de dader regelmatig onbekend. Het melden van dit soort gevallen bij de politie heeft dan ook niet altijd zin. In het geval er sprake is van twijfel over de aangiftewaardigheid van een incident vindt er overleg plaats met de politie. We zijn voorstander van het doen van aangifte en melding bij de politie van agressie en geweld van burgers tegen medewerkers van de gemeente Velsen en stimuleren dit. Dat dit te allen tijde in alle gevallen plaats zou moeten vinden is niet reëel. Naast de aandacht voor het doen van aangifte is er binnen de gemeente Velsen ook nadrukkelijk aandacht voor opvang en nazorg. In de preventieve sfeer worden er trainingen georganiseerd en gaan medewerkers in tweetallen te werk. Vraag 2 Veel werkgevers van mensen met een publieke taak gaan ertoe over om in alle gevallen van agressie en/of geweld tegen hun medewerkers als werkgever aangifte te doen, de zogenaamde werkgeversaangifte. Immers, iedereen die kennis draagt van een strafbaar feit is bevoegd om aangifte te doen. De werkgeversaangifte verhoogt de aangiftebereidheid, omdat werknemers minder geconfronteerd en belast worden met de juridische en/of emotionele nasleep van het incident. Ook kunnen medewerkers bij (verdere) contacten met een burger verwijzen naar de werkgever, die deze verantwoordelijkheid op zich heeft genomen. Daarnaast kan bij de aangifte standaard afgesproken worden dat de adresgegevens van het gemeentehuis worden doorgegeven. Op deze manier wordt de privacy van de werknemer beschermd; zijn privé-adresgegevens komen dan immers niet meer in de aangifte terecht. Tenslotte kan zowel de werknemer als de werkgever zich standaard voegen in het strafproces als benadeelde partij. Hierdoor kan bijvoorbeeld schade wegens (tijdelijke) arbeidsongeschiktheid worden verhaald op de dader. Bent u bereid om, gezien de forse stijging van het aantal gevallen van geweld en/of agressie tegen medewerkers van de gemeente Velsen, te allen tijde nàmens de werknemer aangifte te doen en dit ook kenbaar te maken in de huisregels, zodat dit voor eenieder die het gemeentehuis betreedt duidelijk is? 3
3 Antwoord vraag 2 Op dit moment worden er nog beperkt werkgeversaangiften gedaan. De bekendheid van deze mogelijkheid bij zowel politie als bij werkgever en werknemer is onvoldoende. Dit blijkt ook uit het Rapport Politie en Veilige Publieke Taak 4. Recent (oktober) is gestart met een project Integrale aanpak van veiligheid en agressie, een aanpak welke zeer succesvol is gebleken op werkpleinen in Rotterdam en Zeist. Door het aangaan van dit traject zullen vernieuwde agressie en geweld protocollen en beleid vastgesteld gaan worden. Het vernieuwen van het aangiftebeleid, waaronder de werkgeversaangifte en waar nodig, aanpassing van het huisreglement zal onderdeel hiervan gaan uitmaken. Vraag 3 In uw antwoord op de vorige vragen over dit onder werp zegt u: Een aantal techno preventieve maatregelen moet nog genomen worden. Het betreft inrichting van balies, inrichting en locatie van spreekkamers en cameratoezicht. Deze maatregelen zijn gekoppeld aan het plan tot herinrichting van de publiekshal. Deze herinrichting is in voorbereiding met als doelstelling deze in 2012 gerealiseerd te hebben. Waarom zijn deze aanpassingen, te weten: inrichting van balies, inrichting en locatie van spreekkamers en cameratoezicht nog niet gerealiseerd (zie ook vraag 5 van de vorige serie vragen over dit onderwerp) en kunt u de realisatie van deze techno preventieve maatregelen naar voren schuiven en/of deze onafhankelijk van een herinrichting van de publiekshal uitvoeren en/of deze anderszins met spoed realiseren? Antwoord vraag 3 Er zijn reeds diverse maatregelen genomen, maar een klein aantal hangt direct samen met het Programmaplan Klantgerichte Dienstverlening dat in fasen wordt gerealiseerd. Binnen dit programmaplan is de publiekshal nu zelf aan de beurt, waarmee de laatste benodigde aanpassingen gerealiseerd kunnen worden in samenhang met de ontwikkeling van de gemeente tot hét overheidsloket in Waar mogelijk zijn en worden, voorafgaand aan de verbouwing welke in 2012 gerealiseerd zal worden, nog steeds maatregelen genomen om de veiligheid te optimaliseren. Zo zijn er maatregelen genomen om de toegang vanuit de publiekshal naar de niet publieke ruimten te voorkomen en is er glas aangebracht in deuren van spreekkamers om de zichtbaarheid en sociale controle te vergroten. Vraag 4 Bij de beantwoording van vraag 1 merkt het college het volgende op: Er is een duidelijke procedure om incidenten te melden, te registreren en te analyseren. De informatie die dit oplevert is input voor evaluatie en waar nodig aanpassing van het gevoerde beleid. De beantwoording van vraag 6 door het college luidt als volgt: Het aantal meldingen van agressie en geweld is vermeld bij vraag 2. Er wordt niet onderzocht en dus ook niet geregistreerd of de meldingen naar tevredenheid van de medewerker worden afgehandeld. Bent u van mening dat u voldoende informatie verkrijgt als input voor evaluatie alsmede om waar nodig- het beleid aan te passen zonder dat u registreert of een melding naar tevredenheid van de werknemer is afgehandeld, en waarom? Antwoord vraag 4 Het registratiesysteem dat gebruikt wordt om agressie en geweld meldingen te registreren is het GIR 4
4 (Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem). Deze, in de CAO Gemeenten belegde, registratiemethode bevat geen tevredenheidonderzoek gekoppeld aan de melding. Om het gevoerde Agressie en Geweld beleid te evalueren wordt de Checklist evaluatie beleid en maatregelen agressie en geweld uit de Arbocatalogus Agressie en Geweld Gemeenten gebruikt, waarin evaluatie van genomen maatregelen een onderdeel is. Naast het toepassen van dit instrument zijn er diverse andere informatiebronnen om voldoende informatie te verkrijgen: - Input vanuit het werkoverleg, waarin de incidenten en de afhandeling worden besproken - Nazorggesprekken tussen leidinggevende en medewerker na een incident - De niet-incident gerelateerde gesprekken tussen leidinggevende en medewekers - Input vanuit incidenten onderzoek, waarbij arboadviseur, leidinggevende en medewerker betrokken zijn - Medewerker tevredenheidonderzoeken (MTO) waarin dit thema onderdeel is van onderzoek - Preventief medisch onderzoek (PMO) waarin het thema agressie en geweld eveneens onderdeel is van het werkbelevingsonderzoek. Vraag 5 U geeft aan dat u geweld tegen medewerkers van de gemeente Velsen niet accepteert, dus ik neem aan dat u zich net zoveel zorgen maakt over de stijging van het aantal gevallen van agressie en/of geweld tegen medewerkers van de gemeente Velsen als ik, vooràl nu de landelijke trend is dat het aantal gevallen van geweld en/of agressie tegen medewerkers van een gemeente daalt. Welke maatregelen gaat u nemen om ervoor te zorgen dat de gemeente Velsen met ingang van 2012 meegaat in de dalende trend? Bent u bijvoorbeeld voornemens om te onderzoeken waarom het aantal gevallen van agressie en/of geweld tegen medewerkers van gemeenten landelijk gezien dalende is, terwijl dit aantal in de gemeente Velsen stijgt en bent u bereid om maatregelen die in andere gemeenten hun effect hebben bewezen- over te nemen? Antwoord vraag 5 De dalende trend betreft werknemers met een publieke taak. In de sector sociale zekerheid is juist sprake van een stijging. Zie ook de beantwoording van vraag 1. De stijging van het aantal incidenten bij de gemeente Velsen in het 1 e en 2 e kwartaal 2011 is afkomstig uit de groep Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte. Er zal onderzocht gaan worden wat de reden is van deze toename; het gevoerde beleid zal geëvalueerd worden en op basis daarvan zullen passende maatregelen genomen worden. Mogelijke maatregelen kunnen zijn het herformuleren van de norm van acceptabel gedrag, verscherping van dadergerichte aanpak en aanpassing van huisregels. De uiteindelijke maatregelen hangen af van de uitkomsten van de evaluatie. Uiteraard zijn we altijd op zoek naar best practices. Het project Integrale aanpak van veiligheid en agressie zoals beschreven bij de beantwoording van vraag 2, laat zien dat de gemeente Velsen reeds is gestart met het nemen van maatregelen welke elders in het land succesvol zijn gebleken. Extra aandacht en maatregelen op het gebied van agressie en geweld kunnen leiden tot een toename van het aantal gemelde incidenten. Hiermee kan een vertekend beeld ontstaan van toe- of afname van het aantal incidenten. Om het effect van de aanpak te kunnen meten zal er voorafgaand en na afloop van het project een veiligheidbelevingsonderzoek plaatsvinden.
5 Vraag 6 Vraag 6 van de eerste serie vragen over dit onderwerp wordt slechts gedeeltelijk beantwoord. Het aantal gevallen van agressie en/of geweld wordt genoemd, maar ik vroeg ook naar onveilige werksituaties in het algemeen. Het gaat dan om gevallen waarbij medewerkers van de gemeente Velsen zich tijdens de uitoefening van hun publieke werkzaamheden onveilig voelen, maar waarbij een dergelijke situatie (nog) niet geleid heeft tot agressie en/of geweld. Hoeveel medewerkers hebben in 2008, 2009, 2010 en de eerste helft van 2011 melding gedaan van onveilige werksituaties in relatie tot beleid tegen agressie dat voortvloeit uit de Arbeidsomstandighedenwet (b.v. werkplekinrichting) of melding(en) gedaan van onveilige werksituaties in het algemeen en zijn deze meldingen naar tevredenheid van de medewerker afgehandeld? Antwoord vraag 6 Op het gebied van meldingen van agressie en geweld en onveilige werksituaties worden de volgende registraties gevoerd: - Registratie van incidenten met agressie en geweld - Registratie van ongevallen en bijna-ongevallen Na elke melding wordt onderzocht of werknemer, leidinggevende en arbo adviseur maatregelen noodzakelijk achten om herhaling in de toekomst te kunnen voorkomen. Een registratie van meldingen over onveilige werksituaties of situaties in relatie tot beleid tegen agressie en de mate van tevredenheid over de afhandeling hiervan is niet in een registratiesysteem vervat en daardoor ook niet reproduceerbaar. Dit laat onverlet dat meldingen met betrekking tot onveilige werksituaties in relatie tot beleid tegen agressie dat voortvloeit uit de Arbeidsomstandighedenwet (bv. werkplekinrichting) of melding(en) gedaan van onveilige werksituaties in het algemeen onderzocht worden, hierop passende maatregelen genomen worden en er terugkoppeling over plaats vindt naar de melder. Zowel de arbo adviseur als de Commissie voor Veiligheid, Gezondheid en Welzijn ziet toe op een spoedige en juiste afhandeling van deze situaties en meldingen. Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Velsen
4.1.1 CHECKLIST EVALUATIE BELEID AGRESSIE EN GEWELD OP ORGANISATIENIVEAU
4.1.1 CHECKLIST EVALUATIE BELEID AGRESSIE EN GEWELD OP ORGANISATIENIVEAU Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinatoren agressie en geweld, management,
Nadere informatieVragenlijst. Thema 1: Beleid en organisatie
Vragenlijst Thema 1: Beleid en organisatie 1) Het huidige anti-agressiebeleidsplan bestaat uit de onderstaande onderdelen: Algemene beleidsvisie op voorkomen/beheersen van agressie en geweld Definitie
Nadere informatieEigen Regie Friesland
Protocol Agressie en Geweld Belang van dit protocol. Medewerkers van Eigen Regie Friesland kunnen doordat zij werken met een kwetsbare doelgroep in aanraking komen met gevoelens van onmacht welke bij deelnemers
Nadere informatieProtocol Sociale Veiligheid. Onderwerp: agressie & geweld
Versie 2010-11-29 Protocol Sociale Veiligheid Onderwerp: agressie & geweld Aanvullend op het handboek van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Op 2 maart 2010 is het Handboek agressie en
Nadere informatieEvaluatie aanpak agressie en geweld bij gemeenten
Evaluatie aanpak agressie en geweld bij gemeenten Rapport drs. P. Rosenboom drs. J.J.J. Donkers Zoetermeer, 15 februari 2010 In opdracht van A+O fonds Gemeenten. De verantwoordelijkheid voor de inhoud
Nadere informatieVerbetercheck ongewenst gedrag VVT Workshop ongewenst gedrag
Verbetercheck ongewenst gedrag VVT Workshop ongewenst gedrag Vul deze verbetercheck in om zicht te krijgen op waar uw organisatie staat met de aanpak rond ongewenst gedrag. Aan de hand van de scores kunt
Nadere informatieFrontline. Versterken van mentale weerbaarheid! Talent & Result. Vitaliteit Activering Loopbaan
Frontline Versterken van mentale weerbaarheid! Talent & Result Vitaliteit Activering Loopbaan 2012 Talent & Result 03/10/2012 2 1 Frontline, versterken van mentale weerbaarheid Onze aanpak: Spiegelen (MWI)
Nadere informatieCONVENANT 'JOIN THE CLUB VEILIGE PUBLIEKE TAAK' TILBURG
CONVENANT 'JOIN THE CLUB VEILIGE PUBLIEKE TAAK' TILBURG Gemeente Tilburg en werkgevers in de (semi)publieke sector 1 Inleiding Ambulancepersoneel, buschauffeurs, medewerkers van zorginstellingen, gemeentes,
Nadere informatieSamenvatting en conclusies
Eval uat i e Camer at oezi cht Gouda Ei ndr appor t Samenvatting en conclusies De gemeente Gouda is begin 2004 een proef gestart met cameratoezicht in de openbare ruimte op diverse locaties in de gemeente.
Nadere informatieAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG
Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG www.rijksoverheid.nl www.facebook.com/minbzk www.twitter.com/minbzk Uw kenmerk Datum Betreft Beantwoording Kamervragen
Nadere informatieAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG
1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/venj
Nadere informatie9.1 MELDEN, REGISTREREN EN EVALUEREN
9.1 MELDEN, REGISTREREN EN EVALUEREN Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Gerelateerde documenten Coördinator agressie en geweld (CAG), hoger management,
Nadere informatieAgressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak
TABELLENBOEK Agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak Metingen 2007-2009 - 2011 1 september 2011 DSP-groep Manja Abraham Willemijn Roorda p.2 INLEIDING Dit tabellenboek bevat de resultaten
Nadere informatieBasisinspectiemodule Agressie & Geweld
Basisinspectiemodule Agressie & Geweld Deze BasisInspectieModule (BIM) is opgesteld aan de hand van de stand der wetenschap en professionele dienstverlening en is geschreven voor intern gebruik bij de
Nadere informatieCollegevoorstel BEDRIJFSVOERING. Ja, nl. zonder beperkingen BVPOP. Agressieprotocol
Collegevoorstel BEDRIJFSVOERING Reg.nr. B&W d.d. 29-03-2011 Openbaar Programma Ja, nl. zonder beperkingen DT d.d. OR d.d. B&W d.d. OR d.d. Raad Raadsdocumenten d.d. 21-03-2011 29-03-2011 Rv-nr... Ingekomen
Nadere informatieAGRESSIEPROTOCOL GEMEENTE ACHTKARSPELEN, GEMEENTE TYTSJERKSTERADIEL EN WERKMAATSCHAPPIJ 8KTD
AGRESSIEPROTOCOL GEMEENTE ACHTKARSPELEN, GEMEENTE TYTSJERKSTERADIEL EN WERKMAATSCHAPPIJ 8KTD AGRESSIEPROTOCOL GEMEENTE ACHTKARSPELEN, GEMEENTE TYTSJERKSTERADIEL EN WERKMAATSCHAPPIJ 8KTD INHOUD Inleiding...2
Nadere informatieCalamiteiten- en incidentenregeling
Calamiteiten- en incidentenregeling Inhoud Procesbeschrijving... 3 Verplichting tot melden... 3 Calamiteit zonder melding... 3 Ontvangstbevestiging... 3 Nader onderzoek... 3 Invoeren verbetermaatregelen...
Nadere informatie< L SEP. 2014. Stuknummer: AI14.06832. Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 200 2500 EA Den Haag Aan de burgemeester Stuknummer: AI4.06832 Datum 5 september 204 Betreft Monitor Openbaar Bestuur 204
Nadere informatieE-learning Provinciaal Agressieregistratiesysteem beschikbaar
cd-rom maakt preventie agressie en geweld bespreekbaar E-learning Provinciaal Agressieregistratiesysteem beschikbaar Het A&O Provincies heeft samen met vijf provincies een e-learning cd-rom gemaakt over
Nadere informatieWATERS; NO. 2014.21733 1 8 SEP 2014 I N ( Ä
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de Dijkgraaf Datum 15 september 2014 fc WATERS; NO. I N ( Ä Betreft monitor Openbaar Bestuur 2014
Nadere informatieAnalyse cijfers prioriteiten Veiligheid 2012 t/m 2016
Analyse cijfers prioriteiten Veiligheid 2012 t/m 2016 Delict / periode 2012 2013 2014 2015 2016 Streefwaarde MJP 2018*** Burenruzie 83 77 83 83 86 Geen Stabiel Incidenten Huiselijke geweld* Opmerking/analyse
Nadere informatieAgressie op de werkvloer. Themadag LOMOZ 26 maart 2014 Agnes Vissers
Agressie op de werkvloer Themadag LOMOZ 26 maart 2014 Agnes Vissers Programma Inleiding Inventarisatie Wettelijke kaders Rol en taak ondernemingsraad Naar een duurzame inzetbaarheid Agressie en geweld:
Nadere informatieVoorkomen van agressie en geweld in organisaties
Voorkomen van agressie en geweld in organisaties Landelijk rapport opdrachtgever expertisecentrum Veilige Publieke Taak auteur CAOP Research datum 3 april 2014 1 2 INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding 5 2 Achtergrondgegevens
Nadere informatieAangifte doen binnen het onderwijs
Aangifte doen binnen het onderwijs Hoe een duidelijk aangiftebeleid bijdraagt aan schoolveiligheid Iedereen die werkt binnen het onderwijs weet dat een veilige omgeving voor leerlingen en personeel van
Nadere informatieKlachtenregeling Afier Accountants + Adviseurs 1
Klachtenregeling Afier Accountants + Adviseurs 1 Inhoud 1. Doelstellingen en uitgangspunten 2. Klachtenprocedure 3. Evaluatie klachtenafhandeling 4. Geheimhouding 5. Privacy en rechtsbescherming. 1. Doelstellingen
Nadere informatieGEMEENTEBLAD. Nr Agressieprotocol Politieke ambtsdragers. Inhoud. Inleiding. Definities
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van de gemeente Krimpenerwaard Nr. 229101 22 december 2017 Agressieprotocol Politieke ambtsdragers Inhoud Inleiding Definities. Politieke ambtsdragers. Collega s. Grensoverschrijdend
Nadere informatieRI&E agressie en geweld
Bijlage H RI&E agressie en geweld De Arbeidsomstandighedenwet verplicht werkgevers tot het opstellen van een risico inventarisatie en evaluatie (RI&E). Onderdeel van deze RI&E zijn agressie en geweldsrisico
Nadere informatieVeiligheidsprotocol bij agressie-incidenten
Veiligheidsprotocol bij agressie-incidenten Veiligheidsprotocol, procedure 8.0.2 Pagina 1 van 5 vastgesteld: 29-05-2008 Procedure 8.0.2 Veiligheidsprotocol Versie: 1 Hoofdproces: werkapparaat (8) Subproces:
Nadere informatieGemeente Den Haag pakt door bij aanpak agressie en geweld tegen medewerkers. Door: Peter van Noppen / Fotografie: Kees Winkelman
Gemeente Den Haag pakt door bij aanpak agressie en geweld tegen medewerkers Door: Peter van Noppen / Fotografie: Kees Winkelman De gemeente Den Haag registreert sinds begin 2014 concernbreed meldingen
Nadere informatieKlachten regeling. Inhoud
Klachten regeling Inhoud 1. Doelstellingen en uitgangspunten 2. Klachtenprocedure 3. Evaluatie klachtenafhandeling 4. Geheimhouding 5. Privacy en rechtbescherming. 1. Doelstellingen en uitgangspunten.
Nadere informatiewww.afier.com Klachtenregeling Inhoud
7 Klachtenregeling Inhoud 1. Doelstellingen en uitgangspunten 2. Contactpersonen 3. Klachtenprocedure 4. Evaluatie klachtenafhandeling 5. Geheimhouding 6. Privacy en rechtbescherming 1. Doelstellingen
Nadere informatieWorkshop Up to date agressiebeleid
1 Workshop Up to date agressiebeleid Van beleid naar praktijk 27 mei 2015 William Bertrand w.bertrand@radarvertige.nl Programma Introductie Feiten en cijfers enquête Knelpunten uit de praktijk Kijk op
Nadere informatieHandboek Personeelsmanagement
Handboek Personeelsmanagement Hoofdstuk 8 : ARBO Onderwerp : Melding (bijna) bedrijfsongevallen, agressie en geweld en (mogelijke) beroepsziekten. Datum : 1 augustus 2006 Versie : 1.0 Autorisatie : RvB,
Nadere informatieProtocol voor melding (dreigen met) agressie en/of geweld (verbaal en fysiek) of seksuele intimidatie
Molenstraat 25 8331 HP Steenwijk Tel/fax 0521-512820 directie@clemensschool.nl Protocol voor melding (dreigen met) agressie en/of geweld (verbaal en fysiek) of seksuele intimidatie Sint Clemensschool School
Nadere informatieEen veilige onderwijstaak!
Ine Spee, 15 maart 2012 Een veilige onderwijstaak! Preventie de eerste stap naar een Veilige Publieke taak De publieke taak: wat is anders in het onderwijs? Grensoverschrijding van jongeren: inherent aan
Nadere informatieVeiligheid kernthema: maatschappelijk evenwicht & veiligheid
Veiligheid kernthema: De criminaliteitscijfers en de slachtoffercijfers laten over het algemeen een positief beeld zien voor Utrecht in. Ook de aangiftebereidheid van Utrechters is relatief hoog (29%).
Nadere informatieSCHOOLVEILIGHEIDSPLAN MONTESSORISCHOOL ELZENEIND
SCHOOLVEILIGHEIDSPLAN MONTESSORISCHOOL ELZENEIND Inhoudsopgave Inleiding Onderzoek Visie schoolveiligheidsplan Montessorischool Elzeneind Doelstelling beleidsplan Preventief beleid Curatief beleid Registratie
Nadere informatieAgressiebeleid inclusief agressieprotocol vastgesteld MT: 24-07-2013 OR: 04-11-2013 def. vastgesteld MT 13-11-2013. 4,9 x 5,25 mm
Agressiebeleid inclusief agressieprotocol vastgesteld MT: 24-07-2013 OR: 04-11-2013 def. vastgesteld MT 13-11-2013 4,9 x 5,25 mm 1 Beleidsmatige aanpak agressie Op de werkvloer geconfronteerd worden met
Nadere informatieMelding incidenten op school protocol + formulier
Wettelijke basis: Artikel 3 Arbowet. Relatie met overige documenten: - Schoolregels; - Gedragregels; - Arbo-beleidsplan; - Pestprotocol; - Klachtenprocedure. Begripsomschrijving Volgens Van Dale is een
Nadere informatieAansluitend is er op 27 januari 2014 een afrondend gesprek gevoerd met,,, d en.
Drie medewerkers in de executieve dienst en twee medewerkers van de afdeling MSO van Bureau Scheveningen. Vier medewerkers in de executieve dienst en drie medewerker van de afdeling Intake & Service van
Nadere informatieMolenstraat 25 8331 HP Steenwijk Tel/fax 0521-512820 directie@clemensschool.nl. Protocol voor opvang bij ernstige incidenten. Sint Clemensschool
Molenstraat 25 8331 HP Steenwijk Tel/fax 0521-512820 directie@clemensschool.nl Protocol voor opvang bij ernstige incidenten Sint Clemensschool School Sint Clemensschool Bevoegd gezag Stichting Catent Bestuursnummer
Nadere informatieFactsheet meldingen Vertrouwensinspecteurs Inspectie van het Onderwijs over het schooljaar
Factsheet meldingen Vertrouwensinspecteurs Inspectie van het Onderwijs over het schooljaar 2015-2016 Ouders, leerlingen, docenten, directies en besturen, maar ook vertrouwens kunnen de vertrouwensinspecteur
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2012 2013 28 684 Naar een veiliger samenleving Nr. 367 BRIEF VAN DE MINISTERS VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKSRELATIES EN VAN VEILIGHEID EN JUSTITIE
Nadere informatieHandboek Agressie- en geweldprotocol Gemeente Roermond
Handboek Agressie- en geweldprotocol Gemeente Roermond Uitgave mei 2011 Voorwoord Dit is een handzaam naslagwerk voor eenieder die te maken krijgt met of een rol vervult bij een agressie- of geweldincident.
Nadere informatieDatum 19 juni 2018 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over Meer homogeweld en veel zaken komen niet bij Openbaar Ministerie terecht
Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 2008 2500 EA DEN HAAG 9 juni 208 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over Meer homogeweld en veel zaken komen niet bij Openbaar Ministerie
Nadere informatie7.14 Protocol Agressie tegen college en raadsleden gemeente Utrecht
1 7.14 Protocol Agressie tegen college en raadsleden gemeente Utrecht Vastgesteld door de gemeenteraad d.d. 30 mei 2013 Inleiding Voor politieke gezagsdragers en voor democratisch gekozen volksvertegenwoordigers
Nadere informatieVragenlijst monitor VPT Provincie Zeeland. Nulme&ng
Vragenlijst monitor VPT Provincie Zeeland Nulme&ng Nulme7ng. In het landelijk programma Veilige Publieke Taak worden er door het ministerie van Binnenlandse Zaken acht maatregelen genoemd die belangrijk
Nadere informatiePagina 1/5 AGRESSIEBELEID
1/5 AGRESSIEBELEID Inleiding Fysiek en verbaal geweld tegen medewerkers van MeerWonen is onacceptabel. Om het risico op agressie en geweld terug te dringen en de effecten ervan te beperken, is deze beleidsnotitie
Nadere informatieMet 3 afspraken. meer duidelijkheid over agressie. Veilig werken. Altijd melden, Altijd bespreken, Altijd handelen
Veilig werken Met 3 afspraken meer duidelijkheid over agressie Altijd melden, Altijd bespreken, Altijd handelen Agressie hoort er nou eenmaal bij EENS ONEENS Agressie tegen medewerkers komt nog te vaak
Nadere informatieProtocol Incidentenregistratie
Protocol Incidentenregistratie Internetversie Vastgesteld 14 juni 2012 Inhoud 1 TOEPASSINGSGEBIED... 3 2 DEFINITIES... 3 3 ACHTERGROND... 3 4 UITVOERING... 3 4.1 Doorgeven en melden incidenten decentraal...
Nadere informatieAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG
1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Operationele Aangelegenheden Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus
Nadere informatieProtocol cameratoezicht. December 2015
December 2015 In dit protocol zijn afspraken vastgelegd m.b.t. het gebruik van de geplaatste camera s, het bekijken van beelden en de opslag van beeldmateriaal. In het kader van de Arbowet heeft de schoolleiding
Nadere informatie(Fouten, ongevallen en bijna ongevallen)
NOTITIE FOBO (Fouten, ongevallen en bijna ongevallen) Lichtenvoorde, januari 2006 P.R. Stroeve, adviseur personeelszaken en J. Wolterink, clusterbegeleider Groenlo Status Beleidsnotitie Auteur(s) Datum
Nadere informatieProtocol voor het handelen bij ongevallen
Protocol voor het handelen bij ongevallen Maart 2016 Op grond van de Arbeidsomstandighedenwet, kortweg de Arbowet, is de werkgever verplicht om ongevallen op te nemen in een ongevallenregister en ernstige
Nadere informatieSociaal jaarverslag De belangrijkste ontwikkelingen en cijfermatige trends over 2014
Samenvatting De daling van de bezetting bij gemeenten heeft in 2014 doorgezet, dit is ook in onze organisatie het geval. Deze trend is binnen gemeenteland ook zichtbaar. Bij vertrek van medewerkers worden
Nadere informatieAan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Programma Veilige Publieke Taak Directie Arbeidszaken Publieke Sector
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2008 2009 28 684 Naar een veiliger samenleving Nr. 229 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN JUSTITIE EN DE MINISTER VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKS- RELATIES
Nadere informatieAgressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak
Agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak Onderzoek voor Veilige Publieke Taak 2007-2009-2011 Inhoud Inleiding 2 Aard en omvang agressie en geweld 6 Gevolgen en reactie 12 Maatregelen
Nadere informatieGegevens dader : Naam: Voorletters: Geb. datum:
Bijlagen Omgangsprotocol (2013) BIJLAGE 1. REGISTRATIEFORMULIER INCIDENTEN in te leveren bij P&O Datum voorval :... Naam medewerker : Gegevens dader : Naam: Voorletters: Geb. datum:... 1. Om welk soort
Nadere informatieKlachtenreglement 2015
Klachtenreglement 2015 1.0 Doel & toepassingsgebied Doel Toepassingsgebied Datum opstellen Januari 2015 Frequentie evaluatie Dit reglement beschrijft de wijze waarop de organisatie en zorgverleners omgaan
Nadere informatieOverzicht discriminatieklachten 2011 veiligheidsregio Gelderland-Zuid
zicht discriminatie 2011 veiligheidsregio Gelderland-Zuid Tabel 1: Totaal aantal discriminatie Aantal eigen in GLD-Z een (andere) in GLD-Z overige buiten GLD-Z overig: Nederland, GLD-Z, Gelderland, landelijke
Nadere informatieProtocol Opvang en nazorg na schokkende gebeurtenissen
Protocol Opvang en nazorg na schokkende gebeurtenissen Doel Door een goede opvang en nazorg bij schokkende gebeurtenissen wordt het risico op psychische overbelasting verminderd. Er is sprake van een schokkende
Nadere informatieProtocol ongewenst gedrag Stichting Mensen Met Mogelijkheden.
Protocol ongewenst gedrag Stichting Mensen Met Mogelijkheden. 1. DOEL Deze procedure is bedoeld om zorgvuldig handelen te waarborgen bij constatering van ongewenst gedrag op de werkplek. 2. REIKWIJDTE
Nadere informatieEindexamen maatschappijwetenschappen havo II
Opgave 4 Slachtoffers van criminaliteit Bij deze opgave horen de teksten 9 tot en met 12, figuur 2 en 3 en tabel 1 uit het bronnenboekje. Inleiding Ruim drie miljoen Nederlanders worden jaarlijks het slachtoffer
Nadere informatieProtocol cameratoezicht
Protocol cameratoezicht VO Pagina 1 van 5 Basis Wet en regelgeving Archief CD PZ 7.1.3 Van toepassing op/voor VO-deel scholengroep Over- en Midden-Betuwe Status Data Opmerkingen Concept (versie/datum)
Nadere informatieHulpmiddel 2. Beleid ongewenste omgangsvormen
Hulpmiddel 2 Beleid ongewenste omgangsvormen Arbocatalogus Particuliere Beveiliging 2012 Inhoudsopgave Beleid 3 Steun van het management 3 Creëren van draagvlak 3 Monitoren van beleid 3 Communicatie van
Nadere informatieTijdens de informatiebijeenkomst d.d. 12 februari 2015 heeft de politie een toelichting gegeven op deze politie(criminaliteits)cijfers.
RAADSINFORMATIEBRIEF 15R.00078 Cr gemeente WOERDEN Van college van burgemeester en wethouders Datum 17 februari 2015 Portefeuillehouder(s) : Burgemeester V.J.H. Molkenboer Portefeuille(s) : Openbare orde
Nadere informatieProjectplan Veilige Publieke Taak Twente
Projectplan Veilige Publieke Taak Twente Februari 2014 Algemeen Drie op de vijf medewerkers met een publieke taak krijgen geregeld te maken met agressie en geweld tijdens de uitvoering van hun werkzaamheden.
Nadere informatieAntwoorden. Onderwerp: Beantwoording vragen van de fractie Velsen lokaal over Wet Waardering Onroerende Zaken(WOZ) en Onroerend Zaken Belasting(OZB)
Vragen van de raad Raadsvragen 19 van 2011 Antwoorden Datum 05-04-2011 Registratienummer Rs11.00335 Portefeuillehouder R. Vennik Onderwerp: Beantwoording vragen van de fractie Velsen lokaal over Wet Waardering
Nadere informatieAgressie en Geweld. Een stappenplan voor het opstellen van beleid ter voorkoming van- en het omgaan met agressie en geweld tegen medewerkers
Agressie en Geweld Een stappenplan voor het opstellen van beleid ter voorkoming van- en het omgaan met agressie en geweld tegen medewerkers 2 Inhoud Voorwoord 1 Algemeen kader 4 1.1 De Arbeidsomstandighedenwet
Nadere informatieProtocol Agressie tegen college- en raadsleden gemeente Utrecht Tekst d.d. 11 september 2012 - ter vaststelling door presidium van de Gemeenteraad
Protocol Agressie tegen college- en raadsleden gemeente Utrecht Tekst d.d. 11 september 2012 - ter vaststelling door presidium van de Gemeenteraad Beschikbaar gesteld ten behoeve van de regionale werkconferentie
Nadere informatieB A S I S V O O R B E L E I D
Monitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen mei - augustus 18 Elke vier maanden verzamelt de afdeling Onderzoek, Informatie en Statistiek informatie over de stand van zaken op het gebied van veiligheid
Nadere informatieMonitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen mei - augustus 2018
Monitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen mei - augustus 18 OKTOBER 18 Elke vier maanden verzamelt de afdeling Onderzoek, Informatie en Statistiek informatie over de stand van zaken op het gebied van
Nadere informatienr. 631 van GUY D'HAESELEER datum: 24 januari 2017
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 631 van GUY D'HAESELEER datum: 24 januari 2017 aan BEN WEYTS VLAAMS MINISTER VAN MOBILITEIT, OPENBARE WERKEN, VLAAMSE RAND, TOERISME EN DIERENWELZIJN De Lijn - Geweldplegingen tegen
Nadere informatieModel-veiligheidsplan horeca Hoeksche Waard
Dit formulier graag volledig ingevuld sturen naar info@gemeentehw.nl. U kunt het formulier ook per post sturen naar Gemeente Hoeksche Waard, Postbus 2003, 3290 EA Oud-Beijerland. Voor meer informatie kunt
Nadere informatieAgressiebeleid. Woningstichting Buitenlust
Agressiebeleid Woningstichting Buitenlust INHOUDSOPGAVE Inleiding p. 2 1. Visie op agressie en geweld p. 2 2. Beleidscyclus p. 3 3. Taken en verantwoordelijkheden p. 5 4. Afspraken per Agressie Maatregel
Nadere informatieVeiligheidsprotocol Team Leerlingzaken 2013
Veiligheidsprotocol Team Leerlingzaken 2013 Gemaakt door Nadia en Patrick dd: 15-03-2013 1 Inhoudsopgave 1. Vormen van agressie en geweld p. 3 2. Voorkomen van agressie en geweld p. 3 3. Gedragsregels
Nadere informatieMonitor Veiligheidsbeleid Groningen januari tot april 2019
Monitor Veiligheidsbeleid Groningen januari tot april 19 JUNI 19 Elke vier maanden verzamelt de afdeling Onderzoek, Informatie en Statistiek informatie over de stand van zaken op het gebied van veiligheid
Nadere informatieProtocol agressie en geweld tegen politieke ambtsdragers gemeente Den Helder Mei 2019
Protocol agressie en geweld tegen politieke ambtsdragers gemeente Den Helder 2019 Mei 2019 1 Protocol Agressie en geweld tegen politieke ambtsdragers gemeente Den Helder 2019 Aanleiding Op 25 februari
Nadere informatieNotitie bij collegebrief RVR 2015
Notitie bij collegebrief RVR 2015 VVH - Openbare orde en Veiligheid Disclaimer: deze brief is ongetekend op persportal geplaatst. Aan deze versie kunnen geen rechten worden ontleend. Alleen de ondertekende
Nadere informatieOPVANG PERSONEEL BIJ INCIDENTEN M.B.T. AGRESSIE, GEWELD OF (SEKSUELE) INTIMIDATIE
OPVANG PERSONEEL BIJ INCIDENTEN M.B.T. AGRESSIE, GEWELD OF (SEKSUELE) INTIMIDATIE Apeldoorn, 1 december 2006 Auteur M.H. Luikinga Afdeling Personeel & Organisatie December 2006 INHOUD blz. 1 Inleiding...
Nadere informatieKorte handreiking melden en registreren agressie-incident binnen huisartsenzorg
Korte handreiking melden en registreren agressie-incident binnen huisartsenzorg Gezond, veilig en met plezier werken SSFH staat voor je klaar www.ssfh.nl Na het melden van een incident door een medewerker
Nadere informatieKLACHTENREGELING VERSIE 2.2. Een goede afhandeling van klachten is een middel is om de tevredenheid van klanten te vergroten.
VERSIE 2.2 Een goede afhandeling van klachten is een middel is om de tevredenheid van klanten te vergroten. 1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave 1 2. Doelstellingen en Uitgangspunten 2 Algemene Doelstelling
Nadere informatieStichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Zoetwarenindustrie;
Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Zoetwarenindustrie Reglement incidenten- en klokkenluidersregeling Artikel 1 pensioenfonds: incident: Definities Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Zoetwarenindustrie;
Nadere informatieKlachtenbehandeling 2015
Klachtenbehandeling 05 Ria Kruiper INLEIDING Alle kinderopvang voorzieningen / welzijnsorganisaties in Nederland dienen in gevolge de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector te beschikken over een klachtenreglement
Nadere informatie1. Wat is de aanleiding? Sinds 2007 wordt de gemeenteraad jaarlijks geïnformeerd over schade aan gemeentelijke eigendommen.
DORDRECH iè Retouradres: Postbus 8 3300 AA DORDRECHT Aan de gemeenteraad Gemeentebestuur Spuiboulevard 300 3311 GR DORDRECHT F ( 78 770 8080 ) www.dordrecht.nl Contactpersoon Datum 10 april 2012 Ons kenmerk
Nadere informatieNieuwsbrief GIR juni/juli Informatiebeveiliging
Nieuwsbrief GIR juni/juli 2017 Informatiebeveiliging Het A+O fonds stelt hoge eisen aan bescherming van persoonsgegevens en informatiebeveiliging in het GIR. Om gemeenten te informeren over informatiebeveiliging
Nadere informatie11 Visie op schoolveiligheid. Clusius College Purmerend. Clusius College Purmerend Versie 091126
11 Visie op schoolveiligheid Clusius College Purmerend Clusius College Purmerend Versie 091126 Inhoudsopgave Visie op schoolveiligheid... 1 1. Beleidsmatige aspecten... 2 2. Sociale aspecten... 3 3. Grensoverschrijdende
Nadere informatieOnderwerp Beantwoording vragen raadskamer over het rapport Evaluatie Bestuurlijke Arrangementen Antillianengemeenten 2005-2008
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Beantwoording vragen raadskamer over het rapport Evaluatie Bestuurlijke Arrangementen Antillianengemeenten 2005-2008 Programma / Programmanummer Integratie & Emancipatie
Nadere informatievan de vertrouwenscommissie HANDELINGS-PROTOCOL Seksueel Misbruik
van de vertrouwenscommissie HANDELINGS-PROTOCOL Seksueel Misbruik hoofdlijnen De zij kennis vertrouwenscommissie heeft uitgewerkt. acht genomen zich verantwoordelijk In van heeft praktijk beschuldigingen
Nadere informatieProcedure incidentenregistratie De Nieuwe Veste
incidentenregistratie De Nieuwe Veste 1. Inleiding De school moet een veilige plek zijn. Veiligheid is een noodzakelijke voorwaarde voor kwalitatief goed onderwijs. Dit betekent dat De Nieuwe Veste moet
Nadere informatieOPVANG LEERLINGEN BIJ INCIDENTEN M.B.T. AGRESSIE, GEWELD OF (SEKSUELE) INTIMIDATIE
OPVANG LEERLINGEN BIJ INCIDENTEN M.B.T. AGRESSIE, GEWELD OF (SEKSUELE) INTIMIDATIE Apeldoorn, 1 december 2006 Auteur M.H. Luikinga Afdeling Personeel & Organisatie December 2006 INHOUD blz. 1 Inleiding...
Nadere informatieOntwikkeling van misdrijven in Amersfoort 2003-2013
Ontwikkeling van misdrijven in Amersfoort 2003-2013 Gemeente Amersfoort Ben van de Burgwal januari 2014 In 2013 registreerde de politie voor Amersfoort 10.249 misdrijven. Het aantal misdrijven is sinds
Nadere informatieHANDREIKING TEAMGERICHTE ANALYSE VAN AGRESSIE-INCIDENTEN T A V A
HANDREIKING TEAMGERICHTE ANALYSE VAN AGRESSIE-INCIDENTEN T A V A VEILIGEZORG DEN HAAG, SEPTEMBER 2016 1 WAT IS TAVA Teamgerichte analyse van agressie-incidenten (TAvA) houdt in dat u tijdens een teamoverleg,
Nadere informatieProtocol ongewenste omgangsvormen
Protocol ongewenste omgangsvormen 1. Inleiding Het protocol ongewenste omgangsvormen is onderdeel van de Integriteitscode van Vidomes. De Integriteitscode bestaat uit de onderdelen: Zakelijke Integriteit
Nadere informatieIII. Route bij signalen van seksueel grensoverschrijdend gedrag tussen kinderen onderling
III. Route bij signalen van seksueel grensoverschrijdend gedrag tussen kinderen onderling Stap 1 In kaart brengen van signalen Stap 1: In kaart brengen van signalen De beroepskracht: observeert; raadpleegt
Nadere informatie: Con e. Qga&tie: uw kenmerk. Lbr. 09/030
HJvjA. College voor Arbeidszaken/VNG ABVAKABO FNV CNV Publieke zaak Brief aan de je$e t n, ]S T.a.v. het college en de raad Qga&tie: CMHF : Con e Landelijk Overleg Gemeentelijke Arbeidsvoorwaarden. / ^
Nadere informatieInspectie SZW Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid TITELPAGI NA. Hollen. Stilstaan bij Werkdruk. dát maakt zorg beter.
Inspectie SZW Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid TITELPAGI NA Hollen Stilstaan bij Werkdruk dát maakt zorg beter Anita Hertogh Waarom is Zorg en Welzijn een van de prioritaire sectoren voor
Nadere informatie7. SAMENVATTING EN CONCLUSIES
7. SAMENVATTING EN CONCLUSIES In dit afsluitende hoofdstuk wordt allereerst een beknopt overzicht gegeven van de belangrijkste verschillen tussen de eindmeting (twee jaar na invoering) en de meting voorafgaande
Nadere informatieVeiligheid binnen Zadkine Waarom is Zadkine een Veilige School?
Veiligheid binnen Waarom is een Veilige School? Wat is veiligheid? Deur op slot: risico op diefstal is daardoor erg klein Veiligheid is De mate van afwezigheid van mogelijke oorzaken van een gevaarlijke
Nadere informatie