In Samenwerking met:
|
|
- Johannes Bakker
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 In Samenwerking met:
2 Indeling Hetverheugtonsergdatu zichvoorekomi interesseert. In dezepresentatietonen wiju hoeuwonlineshop van ekomi profiteert. 1. Wat is ekomi? 2. Voorbeeld betrokkenheid 3. Problemen zonder ekomi 4. Oplossing 5. Onze prestaties 6. Praktisch voorbeeld Trigema 7. ekomi in cijfers 8. Wetenschappelijke studies 9. Selectie referenties 10. Organisaties 11. Contactpersoon
3 1. Wat isekomi? ekomi ishetonafhankelijkeevaluatiesysteemvooronline-shops, dat tot meer vertrouwen, omzet en klantentevredenheid leidt!
4 2. Voorbeeld betrokkenheid
5 3. Problemen zonder ekomi naamsbeschagiging in het internet door ongecontroleerde negatieve klantenmeningen geenobjectievemogelijkheidtot vergelijking met andere online-shops Wacht nu sinds een jaar op mijn slee. Na talrijke telefoons zou ik deze waar dan binnen 2 weken krijgen. Momenteel zijn er weer 6 maanden voorbij. Heb sindsdien nooitweerbij**** besteld. geen mogelijkheid de eigen sterke punten geloofwaardig te presenteren
6 4. Oplossing echte klantenevaluatiesopde eigen pagina tonen geloofwaardigevoorstellingvan de eigen sterke punten effectieve en snelle reactie op negatieve meningen door de ekomiverzoeningsprocedure bij geschillen interne processen door klantenfeedback uit eerste hand optimaliseren
7 5. Onze prestatie Het ekomi Widget en de ekomi Klantenonderscheiding in brons, zilver en goud leiden tot meer vertrouwen en dus tot directe stijging van uw omzet!
8 6. Praktisch voorbeeld Trigema Naamsmanagement a.d.h.v. Trigema Duitslands grootste t-shirt en tenniskledijproducent staat voor: Made in Germany Goede productkwaliteit ekomi-klantenmeningen bevestigen deze naam geloofwaardig: Klanten maken het imago van het merk authentiek en doeltreffend.
9 7. ekomi in cijfers meer dan bestellingen afgehandeld ca. 25% van de klantenspreekteen evalutatie uit daarvan is 98,8% positief 91% van de klantenwilde prestatie evalueren* 57% van de ontevreden klanten werd door de verzoeningsprocedure enthousiaste stamklant *Dit is het resultaat van een enquête met 2000 deelnemers
10 8. Wetenschappelijke studies Evaluaties verhogen de tevredenheid bij het aankopen met 21% en de klantenbinding met 18% (Bron: Foresee Results Study, Januar 2007) 71% van de online-kopersleestbeoordelingen, 77% laat zich er bij de aankoopbeslissing door beïnvloeden (Bron: Forrester & Jupiter Research) 95% van de ontevredenklantenkomtterug, als een probleem snel en efficiënt wordt opgelost (Bron: National Association of Retail Marketing Services) van 2000 kopers vond 92% de beoordelingen doorandere klanten uiterst" of zeer" nuttig. (Bron: etailing Group)
11 9. Selectie referenties Webwinkel Shopsysteem Persmededeling
12 10. Organisaties Het EHI is een wetenschappelijk instituut van de handel. Tot de 500 leden van het EHI tellen internationale handelsondernemingen als Otto, Quelle of Weltbild, hun bedrijfstakken, producenten van consumptie- en investeringsgoederen evenals verschillende diensleveranciers. ekomi en Geprüfter Online Shop van EHI willen gemeenschappelijk consumenten bij het aankopen een beslissingsbasis bieden en online-shops bij de duurzame optimalisering evenals de omzetstijging ondersteunen. ekomi is lid van naiin. no abuse in internet naiin werd in augustus 2000 gesticht en wijdt zich aan de strijd tegen internetcriminaliteit. Tot de mede-ondernemers van het door de Duitse bondsregering onderscheiden initatief tellen bekende personen, organisaties en diverse ondernemingen uit de IT-branche. Beschermheer van naiin is prof. dr. Helmut Thoma, vroegere chef van de privézender RTL. ekomi en naiin strijden gemeenschappelijk tegen de vervalsing van User-generated- Content, om consumentenbedrog tegen te gaan.
13 11. Contact Contact: ekomi Ltd. Chausseestraße 86 D Berlijn Telefoon: +49 (30) Fax: +49 (30) info@ekomi.nl Website: ekomi hoofdzetel in Berlijn Mitte
Samenvatting van de inhoud van de gekozen modules uit het FLER programma, dat ontwikkeld is door Modern Learning in Berlijn.
2 Samenvatting van de inhoud van de gekozen modules uit het FLER programma, dat ontwikkeld is door Modern Learning in Berlijn. Inleiding De eisen die aan werknemers in de detailhandel gesteld worden, veranderen
Nadere informatieBehavioral Targeting Klantspecifieke aanbiedingen op het juiste moment
Behavioral Targeting Klantspecifieke aanbiedingen op het juiste moment Dr. J. van Doorn Prof. Dr. J.C. Hoekstra Drs. Beate van Dongen (VODW) Drs. Haiko Krumm (VODW) Met medewerking van VODW Marketing,
Nadere informatieSaferpay. D Het veiligste betaalsysteem voor uw onlineshop ie
D Het veiligste betaalsysteem voor uw onlineshop ie E-Payment is een alomvattend E-Payment-systeem van SIX Payment Services voor eenvoudig en veilig betalen in uw onlineshop. Via kunt u alle gangbare nationale
Nadere informatieNoort Organisatie Ontwikkeling
Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet
Nadere informatieLogistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail
Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail Auteur Nando van Essen Datum April 2017 Inhoud 1. Groei van e-retail en consequenties voor logistiek 2. Wat verwacht de consument van e- commerce
Nadere informatieSaferpay. D Het veiligste betaalsysteem voor uw onlineshop ie
D Het veiligste betaalsysteem voor uw onlineshop ie 1 E-Payment is een alomvattend E-Payment-systeem van SIX Payment Services voor eenvoudig en veilig betalen in uw onlineshop. Via kunt u alle gangbare
Nadere informatieSaferpay. D Het veiligste betaalsysteem voor uw onlineshop ie
D Het veiligste betaalsysteem voor uw onlineshop ie 3 veiligheid Bied uw klanten de hoogst mogelijke veiligheid. Tevens bieden wij u bescherming tegen het uitvallen van betalingen, want het gaat ook om
Nadere informatieALLES VOOR UW BUSINESS. DANKZIJ EEN UITGEBREID ASSORTIMENT.
ALLES VOOR UW BUSINESS. DANKZIJ EEN UITGEBREID ASSORTIMENT. ARP werkt samen met de toonaangevende fabrikanten op de markt. Als directe leverancier koopt ARP de producten van meer dan 600 bekende fabrikanten
Nadere informatieDienstenoverzicht Deze offerte is uitsluitend gericht aan ondernemers.
Dienstenoverzicht Deze offerte is uitsluitend gericht aan ondernemers. Lidmaatschapsdiensten Handboek voor online handelaren Trusted Shops Keurmerk en koperbescherming Trusted Shops Klantbeoordelingen
Nadere informatieNamens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.
NL webshops voorop in afleveropties, consument wil méér! Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim duizend Nederlandse
Nadere informatiePERSUASIVE DESIGN Waarom R eview m arketing onmisbaar is voor jouw startup webshop PIEN DE LAAT
PERSUASIVE DESIGN Waarom Review marketing onmisbaar is voor jouw startup webshop PIEN DE LAAT I n h o u d s o p g a v e Inleiding Consumenten over online reviews Review marketing onderzoek Review marketing
Nadere informatieecommerce praktijkervaringen
ecommerce praktijkervaringen hoe kom je tot de optimale webwinkel? Peter van Noord Directeur De Nieuwe Zaak Webwinkel Vakdagen 27 januari 2011 De Nieuwe Zaak Experts in webwinkels Opgericht in 2005 Vestigingen
Nadere informatieLogistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail
Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail Auteur Nando van Essen Datum februari 2017 Inhoud 1. Groei van e-retail en consequenties voor logistiek 2. Wat verwacht de consument van e- commerce
Nadere informatieVerhoog je conversie op je website 23 april 2014
Verhoog je conversie op je website 23 april 2014 #1 Global Contact Center Provider 270 facilities 135,000+ employees present in 50 countries 2.6 billion in revenues in 2013 1.5+ billion interactions per
Nadere informatieThuiswinkel Markt Monitor Het onderzoek naar de markt van het online thuiswinkelen
Thuiswinkel Markt Monitor Het onderzoek naar de markt van het online thuiswinkelen De thuiswinkel markt monitor in het kort Betrouwbare marktcijfers online thuiswinkelmarkt; Onderzoek onder online webwinkels
Nadere informatieDIGITALE HANDTEKENINGEN De hele organisatie profiteert
DIGITALE HANDTEKENINGEN De hele organisatie profiteert INLEIDING Online transacties en digitale interactie In een snel veranderende markt met veel concurrentie willen uw klanten het papierwerk steeds meer
Nadere informatieWaar ligt het probleem?
Tip 1: De kracht van deadlines Tip 1: De kracht van deadlines Ervaar je soms een verzwakte naverkoop van afdrukken na een foto sessie? Reageren je klanten traag op de vraag of ze een nabestelling willen
Nadere informatieCross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012
Cross Channel Excellence Rotterdam, 15 november 2012 Mike Hoogveld Partner bij RedFoxBlue: advies en implementatie Wetenschappelijk onderzoek als part-time promovendus Dodelijk voor klantrelaties 85% van
Nadere informatiePRODUCT SHEET WHAT WE DO
ESDNOW, onderdeel van DISC BV, is dé Europese specialist als het gaat om het beheren, beveiligen, verkopen, toegang verschaffen tot, en distributie van digitale content. ESDNOW helpt uitgevers bij het
Nadere informatieTEVREDEN MARKETING VOOR AL UW MARKETING DOELEINDEN!
TEVREDEN MARKETING VOOR AL UW MARKETING DOELEINDEN! WWW.TEVREDENMARKETING.NL Email: info@tevredenmarketing.nl - Tel: 020-261 9445 U kunt bij ons terecht voor o.a. de volgende diensten 1 Google Adwords
Nadere informatieecommerce & klantcontact
ecommerce & klantcontact @loekdewijze #multichannel15 TELEPERFORMANCE Marktleider in Customer Experience Management Founded in 1978 270+ Contact Centers Present in 62 countries Serving over 160 Markets
Nadere informatieDe Binnenstad in het Internettijdperk
NETHERLANDS INSTITUTE FOR SPATIAL RESEARCH RUIMTELIJK PLANBUREAU De Binnenstad in het Internettijdperk Dr. Jesse Weltevreden NRW Lunchbijeenkomst, 02-02 02-2007, 2007, Zwolle Inhoud Presentatie 1. Internet
Nadere informatieMEER TRAFFIC MEER KLANTEN MEER OMZET
MEER TRAFFIC MEER KLANTEN MEER OMZET EN MEER BELEVING! Retail acties ONTDEK DE KRACHT VAN SCAN & WIN Meer cross-selling Lokale of branche specifieke variaties Centraal staat Ivooh! s unieke Scan & Win
Nadere informatieEssays on Multichannel Customer Management
RIJKSUNIVERSITEIT GRONINGEN Essays on Multichannel Customer Management Samenvatting Proefschrift door Umut Konuş Samenvatting Inleiding Multikanaal klantmanagement is een belangrijk vraagstuk bij veel
Nadere informatieInternationaal ondernemen via marktplaatsen
Internationaal ondernemen via marktplaatsen Even voorstellen Guido van der Ven Director Zakelijk Verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van het platform voor zakelijk verkopen & Bol.com Marktplaatsen
Nadere informatieStrategiesessie KIDV
Strategiesessie KIDV September 2018 Online verpakkingen onder de loep Dr. Ilona de Hooge (Wageningen Universiteit) Dr. Marijke Leliveld (Rijksuniversiteit Groningen) Doel van onze onderzoekslijn Hoe ervaart
Nadere informatiebeste online marketing voor jouw kantoor.
Een review is de beste online marketing voor jouw kantoor. HOGERE OPBRENGSTEN LAGERE KOSTEN POSITIEVE EFFECTEN VOORWOORD INHOUD Je moet grondig je best doen om online goed gevonden te worden. Het internet
Nadere informatieNieuwsbrief P8. Inhoud. Goede beurt. Nummer 8, september 2013. Ondernemend Paprika
Inhoud Inleiding Thijs Jasperse: Goede beurt 1 Winkeldemonstraties in UK een succes! 2 P8 aanwezig tijdens Retail congres DOGK - Düsseldorf 4 P8 aanwezig bij ledenbijeenkomsten 4 49 jaar paprika in Nederland:
Nadere informatieWij bieden u de beste service voor tevreden klanten.
Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten. DPD Network DPD ParcelShop dicht bij de consument De B2C markt is groeiende en de verwachtingen van de consument stijgen. van de consumenten wil vooraf
Nadere informatieTrade Marketing & Instore Communication Management Training
Trade Marketing & Instore Communication Management Training T r a i n i n g POPAI Benelux organiseert voor de 3e keer haar Trade Marketing & Instore Communication Management Training. Aangepast en up to
Nadere informatieThe Future: what s in it for us!
The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:
Nadere informatiePersonaliseren van de online winkelervaring
CASE STUDY SMARTPHONEHOESJES.NL Personaliseren van de online winkelervaring Smartphonehoesjes.nl is de grootste Nederlandse webwinkel voor telefoonhoesjes, tablethoezen en accessoires. Smartphonehoesjes.nl
Nadere informatieMediapakket. DiMaBay is het Europese netwerk voor pakketbijlagen 2.000 Succesvolle campagnes. 60 miljoen gegenereerde contacten maandelijks
Mediapakket DiMaBay is het Europese netwerk voor pakketbijlagen 13 landen 2.000 Succesvolle campagnes 7.000 nationale en 20 miljoen internationale verzendingen verzendpartners maandelijks 60 miljoen gegenereerde
Nadere informatieVerhoog je conversie door (multichannel) Personalisatie. Succesvolle voorbeelden uit de praktijk. Jaap van Baar & Laurens-Jan Derijks
Verhoog je conversie door (multichannel) Personalisatie. Succesvolle voorbeelden uit de praktijk Jaap van Baar & Laurens-Jan Derijks Mede-eigenaar Oprichter-eigenaar Wat gaan we doen? Introductie Marketing/traffic/conversie
Nadere informatieM-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête
DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag
Nadere informatieSuccesvol met vergelijkingssites. Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009
Succesvol met vergelijkingssites Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009 1 Even voorstellen Ben Kerkhof: CEO Compare Group Compare Group exploiteert meerdere toonaangevende prijs en product
Nadere informatieBelnet: tevreden klanten!
Belnet: tevreden klanten! In het voorjaar 2012 legde Belnet haar oor te luisteren bij haar belangrijkste stakeholders: de klanten. Belnet gaf de opdracht voor een klanttevredenheidsonderzoek aan het Leuvense
Nadere informatieLinking the Customer Purchase Process to E-commerce
Samenvatting Elektronische handel verandert fundamenteel de manier waarop consumenten goederen en diensten kopen. E-commerce is het kopen en verkopen van producten of diensten via elektronische systemen
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Racket en Party Centrum voor verkoop op afstand
Algemene voorwaarden Racket en Party Centrum voor verkoop op afstand 1. Contactgegevens van Racket en Party Centrum Racket en Party Centrum Van Leeuwenhoekstraat 10 NL 2693 BG 's-gravenzande BTW-nummer:
Nadere informatieKARPI Karpi Group home fashion is het label dat een groep van ondernemingen vertegenwoordigt actief op het gebied van de productie en verkoop van karpetten, kamerbreed/natuur -en fusion bonded tapijt
Nadere informatieNoort Organisatie Ontwikkeling
E-Commerce E-Commerce: Snelst groeiende omzet: De omzet via internet groeit spectaculair. Zowel consumenten als bedrijven weten steeds beter hun weg te vinden op internet. Internet biedt veel voordelen:
Nadere informatieEMAIL VOOR DE RETAIL. Zet uw boodschap om in geld
EMAIL VOOR DE RETAIL Zet uw boodschap om in geld Maximaliseer uw omzet in de hele klantencyclus'. Email die omzet genereert? Daar zegt u iets belangrijks. Als u email goed gebruikt kunt u klanten omtoveren
Nadere informatiePersinformatie. Internationaal getooid. EuroCucina staat voor een internationale beurs met allure die
Häcker Keukens op de EuroCucina 2014 hal 13, stand B01-C04 Internationaal getooid EuroCucina staat voor een internationale beurs met allure die bezoekers trekt uit meer dan honderd landen. Bij Häcker Keukens
Nadere informatieANALYSE WEBCARE VAN BEDRIJVEN. Sharon Van Laere
ANALYSE WEBCARE VAN BEDRIJVEN Sharon Van Laere 0 Inhoudsopgave 1 Uitlating afkomstig van iemand die ontevreden is over de organisatie, het product of dienstverlening... 1 2 Informatieve vraag over een
Nadere informatieResultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V.
Resultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V. T 023 555 50 14 info@alympus.nl www.alympus.nl Samenvatting Belangrijkste resultaten Klanttevredenheidsonderzoek: Respons: 65% 7,5 als
Nadere informatieVoordeel Aankoopbon TROUWE KLANT IKEA Family België
Voordeel Aankoopbon TROUWE KLANT IKEA Family België Inleidende verklaringen Het IKEA Family getrouwheidsprogramma (hierna het Programma ) werd ontwikkeld door IKEA België NV, met maatschappelijke zetel
Nadere informatieDentaurum Online-Shop www.dentaurum.be
online-shop be - fl Dentarm Online-Shop www.dentarm.be sneller comfortabeler eenvodiger shop.dentarm.be Het adres voor orthodontie en tandtechniek op het internet Ontdek de online shop van Dentarm. Het
Nadere informatieReputatie Management
Reputatie Management WAT MOET EEN BEDRIJF DOEN:... 3 BEKNOPTE SAMENVATTING... 4 INTRODUCTIE... 5 De explosie van recensies... 6 Drang om te onderzoeken... 5 De vraag naar recensies... 6 Geloofwaardigheid...
Nadere informatieGRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be
GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be - Ik schreef al meer dan 100 commerciële bedrijfswebsites voor ondernemingen
Nadere informatie270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management
1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62
Nadere informatieLinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter
1 Huidig gebruik van social media LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter Huidig gebruik van social media % van respondenten, meerdere antwoorden
Nadere informatieWij weten, wat u nodig heeft.
Expertise voor de Bouw Wij weten, wat u nodig heeft. BERNER Expertise voor de Bouw EXPERTS DOOR PASSIE 8.000 medewerkers. 25.000 artikelen. Internationale logistiek. Kortom: een toonaangevende Europese
Nadere informatieHandleiding Kassa. Overschrijvingen via Kassa met Inschrijvingen. e2e N.V.
e2e N.V. Bruiloftstraat 127-9050 Gent België Tel.: +32 (0)9 267 64 70 Fax: +32(0)9 267 64 80 E-mail: info@e2e.be Website: http://www.e2e.be 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 2 2 Versiebeheer
Nadere informatieHet Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant!
Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant! Klantenbinding is essentieel voor organisaties om te overleven. Klanten worden steeds veeleisender; naast een goede functionele
Nadere informatieJOBDISABILI. Sociale Onderneming Informatiefiche (ITALIË) A. SOCIALE VERANDERING. Opgericht in 2011. Bedrijf met beperkte aansprakelijkheid (BVBA)
www.socialbiz.eu Sociale Onderneming Informatiefiche JOBDISABILI (ITALIË) Opgericht in 2011 Rechtsvorm Bedrijf met beperkte aansprakelijkheid (BVBA) Sector Werkgebied Diensten aan bedrijven Lokaal, Europa
Nadere informatieLogistiek bepaalt de toekomst in e commerce. prof. dr. Kees Jan Roodbergen
Logistiek bepaalt de toekomst in e commerce prof. dr. Kees Jan Roodbergen Industry Life Cycle De ontwikkeling van een bedrijfstak 2 Industry Life Cycle. Fase 2: groei Bedrijven leveren onderling slag om
Nadere informatie17 omzetverhogende marketing tips
17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van
Nadere informatieBetalingen accepteren via PaySquare. Uw betalingen in goede handen
Betalingen accepteren via PaySquare Uw betalingen in goede handen Veilig betalingsverkeer Maak het uw klanten gemakkelijk Betalingen met betaalkaarten zijn veilig, kostenbesparend en omzetverhogend. Wilt
Nadere informatieRecensies. Recensies van vakantiegangers Ardennes-Etape
Recensies Recensies van vakantiegangers - Vertrouwelijk document, bestemd voor aangesloten huiseigenaars Juli 2013 Recensies: Samenvatting 1. Waar komen de recensies vandaan? 2. Weergave op de website
Nadere informatieNamens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.
NL webshops informeren internationaal gezien slecht over retouren; Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim
Nadere informatieSHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..
1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE
Nadere informatieOnline schoenen kopen 2014. Schoenportaal Online schoenen kopen 2014 1
Online schoenen kopen 2014 1 Inhoud Inleiding..3 Opzet onderzoek..4 Bezorgen..5 Retourneren..6 Leveringstijd..7 Bedenkdagen.8 Enquête.. 9 Groepsdiscussie 10 Cases 11 Conclusie 16 Over schoenportaal.17
Nadere informatieCorporate Express Printing Systems Divisie ziet zijn internetomzet na overstap naar Microsoft Commerce Server 2007 groeien
Corporate Express Printing Systems Divisie ziet zijn internetomzet na overstap naar Microsoft Commerce Server 2007 groeien Door een maatwerkprogramma te vervangen door Microsoft Commerce Server 2007 zag
Nadere informatieLOGIES VORMEN EEN CRUCIALE SCHAKEL IN DE CUSTOMER JOURNEY VAN DE TOERIST EN DUS OOK IN DE ALGEMENE TEVREDENHEID VAN ZIJN BEZOEK.
LOGIES VORMEN EEN CRUCIALE SCHAKEL IN DE CUSTOMER JOURNEY VAN DE TOERIST EN DUS OOK IN DE ALGEMENE TEVREDENHEID VAN ZIJN BEZOEK. 1 Met het initiatief 'Kwaliteit in logies' zet Toerisme Vlaanderen specifiek
Nadere informatieTraining Klantbeleving
Training Klantbeleving Klantbeleving: voeg waarde toe en verwonder Betalen voor de verzending van je online bestelling? Een week wachten tot je de offerte in je mailbox vindt? Daar nemen klanten geen genoegen
Nadere informatieLogistieke Hub Amsterdam
A5 Logistieke Hub Amsterdam A5 N200 Het groene opslag- en distributiepunt aan de rand van Amsterdam, vanwaar goederen met duurzaam vervoer door de stadspoort gaan en waar orders van webwinkels worden afgehandeld.
Nadere informatieEconomische aspecten van de huis-aanhuisfolder
Economische aspecten van de huis-aanhuisfolder Een initiatief van de Customer Media Council mogelijk gemaakt door NetwerkVSP met onderzoek van PCNData, TeamVier en de meest actuele input van Bureau Veldkamp
Nadere informatieInkoopmanagement en Ketenintegratie. 18 september 2008
Inkoopmanagement en Ketenintegratie 18 september 2008 Van Schöll Advies In de huidige vorm ontstaan in 2003 Kernactiviteiten Begeleiden van veranderingsprocessen Optimaliseren van het sproces Inkoop management
Nadere informatieUw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl
Uw totaalpakket in logistiek www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek Als dienstverlener op het gebied van pakketlogistiek, biedt packntrace eersteklas diensten die betrekking hebben op alle aspecten
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Bureau Wsnp 2006
Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wsnp 2006 November 2006 Stefan Peters & Carolien van Ees 14162 Inhoudsopgave 1. Inleiding en onderzoeksdoel 2. Onderzoeksopzet 3. Conclusies 4. Resultaten Inleiding en
Nadere informatie1. Even voorstellen 2. Van Producent naar consument, of 3. Hoe denkt Retail de komende jaren in te vullen? 4. De vragen die regelmatig leven:
26-02-2011 ZLTO AGENDA 1. Even voorstellen 2. Van Producent naar consument, of 3. Hoe denkt Retail de komende jaren in te vullen? 4. De vragen die regelmatig leven: Is er voor de supermarkt een belang
Nadere informatieVoor directe publicatie 27 juli 2010
Persbericht Voor directe publicatie 27 juli 2010 Contactpersoon voor de media: Mulberry Marketing Communications Arno van der Drift +44 (0)20 7928 7676 avanderdrift@mulberrymc.com Avery Dennison, Printer
Nadere informatieNEW BRAND BY +32 (0) bezoek onze website voor het volledige aanbod
NEW BRAND BY +32 (0)3-647 36 12 info@anubiscare.be Donksesteenweg 212 2930 Brasschaat (Antwerpen) België bezoek onze website www.anubiscare.be voor het volledige aanbod 1 2 Top Bi-Stretch Maat 32 t/m 44
Nadere informatieinternet trends & strategie CRM genootschap Arjan van Liere agenda - CRM en internet -Trends - Strategische keuzes maken
internet trends & strategie CRM genootschap Arjan van Liere agenda - CRM en internet -Trends - Strategische keuzes maken PRESENT MEDIA INTERNET Organisatie & Advies 10 januari 2006 CRM en internet CRM
Nadere informatieMagnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius
Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze
Nadere informatieService heeft bij ons vele gezichten oordeel zelf!
6010_S_16_NL_EH01EH16 14.11.2011 14:19 Uhr Seite S12 Uw voordelen in één oogopslag FRANCO levering v.a. 199,- excl. BTW showroom optimaal advies montageservice kwaliteitsgarantie buitendienst Service heeft
Nadere informatie10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL
10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Zo overtuigt u uw doelgroep wél van de toegevoegde waarde Auteur: Wendy Appel Datum: 7 juli 2009 OnlineResults Databankweg 12p 3821 AL Amersfoort T 035
Nadere informatieEXPERTISE VOOR DE AUTOMOTIVE SECTOR
34608 (11/08) The Berner Group Berner GmbH Bernerstraße 6 D-74653 Künzelsau Berner Produkten b.v. Vogelzankweg 175 NL-6374 AC Landgraaf Berner Belgien NV/SA Bernerstraat 1 B-3620 Lanaken EXPERTISE VOOR
Nadere informatieHet internet. Ook uw zaak.
Het internet. Ook uw zaak. Eerste initiatie van het project. E-commerce is voor iedereen. 10,67 mla Dat was de totale omzet van e-commerce in België in het jaar 2018. E-commerce zit in de lift en dat zien
Nadere informatieNV B Q A SA. Eindverslag. Auditploeg. Gegevens van de onderneming. Certificaatgegevens. Audit gegevens
Eindverslag Gegevens van de onderneming Naam SB Management bvba Straat Leuvenselaan, 191 Postcode, Stad B-3300 TIENEN Land België Tel: 0495/281138 Fax: 016/821138 Contactpersoon Van Rhee e-mail: janroel.vanrhee@sb-management.be
Nadere informatieProcessen optimaliseren
Processen optimaliseren Inzet Management assistent Taken en processen automatiseren Tips voor quick wins' Marc Fransen BPMSoftware.nl Management assistent De (persoonlijke) assistent waarin u al uw criteria
Nadere informatieZalando case study e-commerce
Zalando case study e-commerce Van fashion start-up tot e-tailer die de fashion e-commerce herdefinieert Zalando is het meest toonaangevende online modeplatform van Europa. Het bedrijf werd in 2008 opgericht
Nadere informatieHet einde van de opruiming
Het einde van de opruiming Een voorrecht voor klanten, een ergernis voor winkels; de continue opruiming in de winkelstraten. De kortingspercentages kunnen oplopen tot 70% wat er toe leidt dat klanten aankopen
Nadere informatieALLES. wat u nodig hebt bij ÉÉN LEVERANCIER
ALLES wat u nodig hebt bij ÉÉN LEVERANCIER Wat als u meer zou kunnen krijgen? Laat uw gedachten eens over uw huidige inkooppraktijk gaan. Weet u precies waaraan uw budget wordt besteed? Bent u tevreden
Nadere informatieDe Basis voor Succes
De Basis voor Succes Privacy Policy Kees van Dijk Voorwoord De Privacy Policy die hieronder genoemd wordt mag jij gebruiken voor je webwinkel. De Privacy Policy is uiterste zorg opgesteld en heeft betrekking
Nadere informatieREMVOERING EN KLINKNAGELS
REMVOERING EN KLINKNAGELS April 2012 Geachte klant, In het kader van ons One-Stop-Shop concept bieden wij onze klanten een zeer uitgebreid productassortiment aan, wat aansluit op de vraag uit de markt.
Nadere informatieStress Reductie Programma
Stress Reductie Programma HeartMath Stress Reductie Programma Het programma is gebaseerd op jarenlang onderzoek van het Heartmath Instituut (gevestigd in Californië, USA) in samenwerking met neurologen
Nadere informatieOntwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org
Ontwikkelingen en visie vanuit retail 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Agenda Introductie Online cijfers Trends, stellingen en observaties Logo Macropolis Van Macropolis.. Historie
Nadere informatieBoodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail
Boodschappen doen In de Toekomst 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Inleiding Doelstellingen Schetsen scenario s ondernemer Ontwikkelingen in kaart brengen Kansen in kaart brengen Onderzoeksaanpak
Nadere informatieDe Europese standaard voor professionele webwinkels. E-commerce oplossingen voor meer vertrouwen
De Europese standaard voor professionele webwinkels E-commerce oplossingen voor meer vertrouwen Word lid van deze groep van meer dan 15.000 professionele webwinkeliers! Uw logo Dit bieden wij aan alles
Nadere informatieIDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER. Algemene Voorwaarden. Artikel 1 ALGEMEEN. Artikel 2 PRIJZEN
IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER Dianne te Mebel Naam : Instituut Haar en Gezondheid Vestigingsadres : Amstel 186 hs Vestigingsplaats : 1017AG Amsterdam KvK nummer : 18031821 E mailadres : info@instituuthaarengezondheid.nl
Nadere informatieeqbs gebruikersvriendelijke websites
eqbs gebruikersvriendelijke websites maatwerk websites voor uw onderneming www.elitelabs.nl gebruikersvriendelijke maatwerk website Overal ter wereld altijd uw eigen website beheren. Persoonlijk ontwerp
Nadere informatieBelangrijkste zakelijke indicatoren. Onderzoeksrapport - zomer 2009
Belangrijkste zakelijke indicatoren Onderzoeksrapport - zomer 2009 Belangrijkste zakelijke indicatoren Dit rapport vat de resultaten samen van een onderzoek naar de meningen van zakelijke leiders. Dit
Nadere informatieUw klant bereidt zich online voor. Doen uw verkopers dat ook?
Uw klant bereidt zich online voor. Doen uw verkopers dat ook? Het effectief inzetten van LinkedIn ten behoeve van showroom traffic, winstgevende klanten en fans b e w u s t e o n d e r n e m e r s p r
Nadere informatieKlanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes!
Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Social Media Ontzorging voor bedrijven en ondernemers MKB-ers met ambitie zien hun kans: social
Nadere informatieAcrobat 8 voor marketingprofessionals
Acrobat 8 voor marketingprofessionals Colin van Oosterhout Business Development Manager Acrobat Monique Engelaar Marketing Manager Acrobat Adobe Systems Benelux 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights
Nadere informatieAlgemene voorwaarden De Godevaart voor verkoop op afstand
Algemene voorwaarden De Godevaart voor verkoop op afstand 1. Contactgegevens van De Godevaart De Godevaart Sint-Katelijnevest 23 BE 2000 Antwerpen BTW-nummer: BE 0458733289 Hierna De Godevaart genoemd.
Nadere informatieekomi Algemene Voorwaarden
ekomi Algemene Voorwaarden (Laatste wijziging 5 september 2013) 1. Onderwerp van contract ekomi Ltd. (hierna te noemen ekomi ) ontwikkelt en exploiteert intelligente feedback oplossingen (hierna te noemen
Nadere informatieGedurende onze jarenlange ervaringen met verkoop hebben wij een sterke evolutie meegemaakt in het aankoopgedrag van onze consumenten.
Beste aanwezigen, maar vooral beste collega s winkeliers, Ik ben Veerle van Schoenen Reyskens en wil jullie een praktijkgetuigenis brengen hoe wij omgaan met het nieuwe winkelen. We zijn sinds kort bezig
Nadere informatie