vrieling adviesgroep Ondernemer aan het woord: Moderna Textielservice 65 jaar Vrieling! Hypotheekrente historisch laag Campertraining met korting

Transcriptie

1 Ondernemer aan het woord: Moderna Textielservice 65 jaar Vrieling! Hypotheekrente historisch laag Campertraining met korting pag. 04 Feeling pag. 06 pag. 08 pag. 10 vrieling adviesgroep Nr 21 - april 2014

2 inhoud Column: Helpen... pag. 02 Klanten beoordelen Vrieling met een 8,3... pag. 03 Met de auto op vakantie naar het buitenland? Vergeet uw creditcard niet!... pag. 03 Ondernemer aan het woord: Moderna Textielservice... pag. 04 Hoe gaat u in uw bedrijf om met ziekmeldingen van uw medewerkers?... pag jaar Vrieling!... pag jaar Vrieling Hardenberg City-run... pag. 07 Hypotheekrente historisch laag... pag. 08 Pensioencommunicatie vanuit werkgever steeds belangrijker... pag. 09 Campertraining met korting... pag. 10 Verkoop, verhuur en taxatie van bedrijfspanden... pag. 11 Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken 02 Feeling vrieling adviesgroep Stelling 5, 7773 ND Hardenberg Langewijk 47, 7701 AB Dedemsvaart T (0523) T (0523) mail@vrieling.nl vrieling.nl COLUMN Helpen Ons werk is niet verzekeringen, pensioenen, hypotheken of huizen verkopen. Neen, waar het bij ons werkelijk om gaat, onze core-business, is helpen. U wilt geholpen worden. Recentelijk las ik een artikel, waarin op een leuke manier werd uitgelegd wat helpen in werkelijkheid betekent. Wanneer je klanten wilt helpen, moet je een niveau dieper gaan dan het product dat je wilt verkopen of, zoals wij het zelf graag noemen, wilt adviseren. De klant wil helemaal geen verzekering hebben, de klant wil onbezorgd leven, werken en oud worden. De mensen willen geen huis kopen, maar willen goed en betaalbaar wonen in een leuke omgeving. Wanneer je dat leest, lijken het open deuren. Helpen lijkt zo eenvoudig en dat is het in feite ook. Maar uit eigen ervaring weten we dat het niet gemakkelijk uit te voeren is. Daar moet je organisatiebreed altijd mee bezig zijn en continu proberen je dienstverlening te verbeteren. Zolang ons bedrijf bestaat, en dat is al 65 jaar, zijn we bezig onze klanten te helpen. Onze klanten blijven ons hierdoor trouw en ons bedrijf is gestaag gegroeid. Dat helpen begint al zodra we de telefoon oppakken. Bij ons geen keuzemenu, 65 jaar geleden niet, nu niet, en straks ook niet. Onze klanten moeten ons niet helpen. Nee, wij helpen hen. Wim Vrieling

3 Klanten beoordelen Vrieling met een 8,3 Autovakantie? Vergeet uw creditcard niet! Gaat u met de auto op vakantie naar het buitenland? Dan bestaat het risico dat u door technische problemen niet meer verder kunt rijden. Met de Vrieling pechhulpverzekering voor binnen- en buitenland verzorgt de alarmcentrale voor u vervangend vervoer als uw auto niet binnen 48 uur gerepareerd kan worden. U kunt verder rijden in een huurauto, waarvan de verzekeraar de kosten voor zijn rekening neemt. Vergeet echter niet uw creditcard! Verzekeringen Elk jaar houdt Vrieling Adviesgroep een klanttevredenheidsonderzoek. De resultaten van 2013 laten zien dat klanten blij met ons zijn. En daar zijn we trots op! In het algemeen beoordelen klanten ons maar liefst met een 8,3! Elk jaar ontvangen 1350 particuliere en zakelijke klanten een enquête waarop ze Vrieling op diverse punten kunnen beoordelen. Met name de tijd die wij voor de klanten nemen, de vriendelijkheid en behulpzaamheid van onze medewerkers en het nakomen van gemaakte afspraken zijn dit jaar goed beoordeeld. Uiteraard zijn er ook verbeterpunten. Wij streven naar minimaal een 8 op alle onderdelen. Daarom voeren wij bij alle punten die de 8 niet halen verbeteracties uit. Ook de opmerkingen nemen wij stuk voor stuk door en verbeteren wij waar nodig. Indien u met de auto naar het buitenland gaat, raden wij u aan een creditcard mee te nemen. Mocht u door een calamiteit gebruik moeten maken van een huurauto, dan vraagt het verhuurbedrijf om een creditcard voor een zekerheidsstelling (ook als borg in het geval van boetes en schades). Heeft u nog geen creditcard? Vraag dan uw bank om de mogelijkheden of bel de RegioBank: Benieuwd naar de volledige inhoud van ons klanttevredenheidsonderzoek? Kijk dan op: 03 Feeling

4 Verzekeringen Ondernemer aan het woord: Moderna Textielservice In de nacht van 9 op 10 oktober 2013 is het bedrijfspand van Moderna Textielservice in Gramsbergen door een grote brand volledig in de as gelegd. Vanaf dat moment zijn directie en medewerkers dag en nacht bezig geweest om de continuïteit van het bedrijf volledig veilig te stellen. En dat is gelukt! Gert Stroeve en André Beukelman bij nieuwbouw Moderna Gert Stroeve, technisch directeur van Moderna, vertelt: Ik werd s nachts wakker gebeld met de onwerkelijk klinkende mededeling dat ons bedrijf in brand stond. Uiteindelijk hebben we alleen het wagenpark nog weten te redden. Onze verzekeringsadviseur van Vrieling, André Beukelman, is s nachts direct gekomen om daar waar mogelijk hulp te bieden! Binnen 24 uur weer volledig operationeel Door de enorme hulp, flexibiliteit en ondersteuning van vele (collega)bedrijven, leveranciers, maar vooral de grote inzet van onze medewerkers, waren we binnen 24 uur na de brand weer volledig operationeel en hebben we er voor gezorgd dat onze klanten, die dagelijks op onze dienstverlening rekenen, zo min mogelijk hinder hebben ondervonden. Ondanks dat het gebouw er niet meer is, staat Moderna rechtovereind. Verzekering Bij een brand als deze speelt de verzekering een essentiële rol. Gelukkig hebben we in het verleden onze verzekeringsvoorwaarden 100% geregeld met Vrieling. In de dagen en maanden na de brand heeft André Beukelman op dit gebied alles voor ons geregeld en konden wij ons richten op het redden van ons bedrijf. Over deze ondersteuning zijn wij super tevreden! Nieuwbouw Aangezien het pand volledig verwoest was, moest er zo snel mogelijk gezocht worden naar een nieuwbouwlocatie. In nauwe samenwerking met de gemeente Hardenberg is uiteindelijk gekozen voor bedrijventerrein de Broeklanden in Hardenberg. Hier hebben we de ruimte om een modern, duurzaam en toekomstbestendig bedrijfspand te bouwen, voorzien van de nieuwste snufjes en met een gunstige ligging. Wij zijn dan ook blij dat ons nieuwe pand in oktober 2014 haar deuren opent. Moderna Textielservice Moderna Textielservice is een professioneel en landelijk opererend familiebedrijf. Moderna biedt een totaalpakket aan dienstverlening op het gebied van reiniging van textiel, brandreiniging en brandvertragend maken van textiel, verkoop en verhuur van linnen, bedrijfskleding, sanitairhygiëneartikelen en schoonloopmatten. Dit alles in een unieke one-stop-shopping formule voor allerlei sectoren afgestemd op het karakter en budget van de klant. Voor meer informatie over Moderna surft u naar of kunt u bellen met: Feeling

5 Hoe gaat u in uw bedrijf om met ziekmeldingen van uw medewerkers? fizie Onduidelijkheid rondom ziekmeldingen kan leiden tot bezettingsproblemen, onderlinge irritaties en langdurig verzuim. Het is daarom belangrijk dat er heldere regels zijn binnen uw bedrijf. Uw medewerkers hebben (volgens de wet) rechten en plichten tijdens (ziekte) verzuim. Daarover moet u duidelijk zijn. Zo is het voor medewerkers, werkgever én arbodienst helder wat ze van elkaar kunnen verwachten. Een voorbeeld Als uw medewerker zich niet direct s ochtends ziekmeldt, dan kan dat problemen opleveren. Bijvoorbeeld als uw medewerker een bepaalde deadline heeft voor zijn werkzaamheden. Als collega s te laat van deze deadline op de hoogte zijn, kan dit resulteren in gestreste en geïrriteerde medewerkers en/of een deadline die niet wordt gehaald. Verzuimprotocol De regels en afspraken rondom ziekmelden kunt u vastleggen in een verzuimprotocol. Hierin staat onder andere: de manier waarop uw medewerkers zich ziekmelden de bereikbaarheid van uw medewerkers tijdens ziekte de werkhervatting de loondoorbetaling de opbouw van vakantiedagen tijdens ziekte Hulp nodig? U kunt zelf een verzuimprotocol opstellen, maar u kunt er ook één laten opstellen door verzuimbedrijf Fizie (onderdeel van Vrieling Adviesgroep). Neem voor meer informatie contact op met Guido van Zijl. Hij is bereikbaar op of via g.vanzijl@fizie.nl. Verzuimspecialist Guido van Zijl 05 Feeling

6 Bedrijven 65 jaar Vrieling! Vrieling is in 1949 opgericht. Daarom vieren wij dit jaar dat Vrieling 65 jaar bestaat. Gerrit Jan Vrieling: In de afgelopen 65 jaar is er veel veranderd, maar één ding is altijd hetzelfde gebleven. Bij Vrieling stellen wij al 65 jaar de klant centraal. Elke ondernemer roept dat, maar wij doen het ook écht. Onze medewerkers helpen klanten bij allerlei financiële beslissingen in hun leven. Dit hebben wij 65 jaar lang gedaan en dat doen onze medewerkers ook in de toekomst weer vol passie en enthousiasme! Vrieling Verzekeringen is in 1949 opgericht door Jasper Vrieling, de vader van Wim en Gerrit Jan Vrieling en de opa van Jasper Vrieling. 65 jaar later telt het kantoor ruim 120 medewerkers, onder leiding van Wim, Gerrit Jan en Jasper Vrieling, Fernando Buitenhuis en Camiel Slot. 06 Feeling

7 jaar Vrieling HardenbergCity-run Ook de Vrieling Hardenberg City-run viert haar jubileum. Dit jaar bestaat het hardloopevenement 10 jaar. Als hoofdsponsor ondersteunt Vrieling Adviesgroep dit evenement al sinds de start 10 jaar geleden. Verzekeringen In 1949 hield Vrieling zich alleen bezig met verzekeringen vanuit het kantoor aan de Zuidwolderstraat in Dedemsvaart. Op vrijdag 9 mei gaan weer duizenden lopers, van jong tot oud, van start in Hardenberg. Nieuw dit jaar is de halve marathon. Voorinschrijven kan tot 1 mei via Nu, in 2014, werkt Vrieling vanuit de kantoren in Dedemsvaart en Hardenberg. De werkzaamheden zijn in de loop der jaren bovendien uitgebreid met makelaardij, hypotheken, pensioenen en bankzaken. 07 Feeling

8 Hypotheken Hypotheekrente historisch laag De hypotheekrente is al enige tijd aan het dalen en is zelfs op weg naar een laagterecord. Voor veel mensen een mooi moment om een (nieuwe) hypotheek af te sluiten. De gemiddelde variabele en 5 jaar vaste hypotheekrente met NHG (Nationale Hypotheek Garantie) waren nog nooit zo laag als nu. En ook de gemiddelde 10 jaar vaste hypotheekrente is op weg naar een laagterecord. Alleen in 2005 waren de rentes nog iets lager. De lage hypotheekrente is niet alleen voor huizenkopers interessant, maar ook voor huizenbezitters. Loopt uw rentevast periode af? Dan profiteert u ook van dit voordeel. Of de rente nog verder blijft dalen kan niemand met zekerheid zeggen. Wilt u weten hoeveel u op dit moment kunt lenen en hoe hoog uw maandlasten zijn bij de huidige rente? De hypotheekadviseurs van Vrieling rekenen het graag voor u uit. Een eerste gesprek is geheel kosteloos en vrijblijvend. Bel voor een afspraak of mail naar hypotheken@vrieling.nl. 08 Feeling Mladen Topic en Sharon Voesenek bij nieuwbouwproject Bransveen in Dedemsvaart

9 Pensioencommunicatie vanuit werkgever steeds belangrijker De afgelopen jaren is er veel veranderd op het gebied van pensioen. Medewerkers worden op twee manieren geconfronteerd met een verlies van hun pensioen: de pensioenleeftijd is verhoogd naar 67 jaar en de pensioenopbouw is verlaagd. Dit zijn twee belangrijke wijzigingen, waardoor medewerkers hun collectieve pensioenregeling steeds kritischer moeten gaan bekijken! Geef uw pensioenregeling meer inhoud Pensioen is vrijwel altijd de duurste secundaire arbeidsvoorwaarde die een werkgever zijn medewerkers biedt. Het is echter ook een ingewikkelde arbeidsvoorwaarde. Wilt u als werkgever dat uw medewerkers uw pensioenregeling gaan waarderen? Dan doet u er verstandig aan om ze uit te leggen hoe de regeling in elkaar zit. Hoeveel premie betaalt de medewerker zelf en hoeveel draagt u bij? Hoeveel bouwt de medewerker op en wanneer ontvangt de medewerker zijn pensioen? Verantwoordelijkheid van uw medewerker Als werkgever bent u natuurlijk niet de enige die verantwoordelijk is voor de financiële situatie van uw medewerkers. De medewerker is dat zelf ook. Als uw medewerkers na hun pensioen aan alle financiële verplichtingen willen voldoen én wat over willen houden voor vrijetijdsbestedingen, dan moeten ze in veel gevallen ook zelf gaan sparen. Als werkgever bent u degene die uw medewerkers hiervan bewust kan maken. ABC Pensioen helpt u graag! Heeft u hulp nodig bij het informeren van uw medewerkers? Wij denken graag met u mee of nemen u zelfs al het werk uit handen als u wilt. Wij geven regelmatig presentaties, houden individuele intakegesprekken met medewerkers en verzorgen artikelen voor personeelsbladen of intranet. Neem voor meer informatie contact met ons op: Pensioenen Pensioenadviseur Julian Nijenhuis informeert medewerkers over hun pensioen 09 Feeling

10 Aveco Verzekeringen Campertraining met korting Aveco Verzekeringen biedt al haar klanten in mei, juni, september en oktober 2014 een speciale camperrijvaardigheidstraining aan tegen een gereduceerd tarief! Een goede beheersing van de rijvaardigheid is bij een camper erg belangrijk. Een camper is een heel ander voertuig dan een personenauto. De camper is groter, langer, breder en ook hoger. Dat maakt het rijden ook moeilijker. Steeds meer camperaars maken gebruik van een speciale rijvaardigheidstraining voor campers, voor nog meer zekerheid en gemak onderweg! Programma van de training De campertraining van Kreeft Opleidingen bestaat uit een theoriedeel en een praktijkdeel. Tijdens het theoriedeel leert u hoe u moet anticiperen op de afmetingen van uw camper en worden er speciale kijk- en rijtechnieken behandeld. Bovendien bespreekt de trainer diverse onderwerpen die te maken hebben met veiligheid, zoals overbelading. Na de theorie is het tijd om het geleerde in de praktijk te brengen. Op het trainingscircuit leert u alle manoeuvres, waarmee u te maken kunt krijgen tijdens een campervakantie. Een overzicht van de campertraining: 1. Rijvaardigheidstraining 2. Antisliptraining 3. Ogentest 4. Reactietest 5. Verkeerstest 6. Manoeuvreren 7. Schadepreventie Locatie: Verkeers Educatie Centrum (VEC), De Knobben 100 in Drachten. Data: 3 mei, 21 juni, 6 september en 18 oktober 2014 Kosten: Op vertoon van de MijnAveco Pas 150,- incl. BTW voor 2 personen (normaal 225,-) Aveco Verzekeringen biedt u de lunch aan. Tip: U kunt de training combineren met het verkennen van Friesland. Bij het Verkeers Educatie Centrum kunt u gratis gebruikmaken van de stroom- en overnachtingsfaciliteiten. Aanmelden? Meld u aan via of kijk voor meer informatie op onze website 10 Feeling

11 Verkoop, verhuur en taxatie van bedrijfspanden Naast makelaar Ronald Finkers hebben nu ook makelaars Ellen Smit en Herma Mulder het vernieuwde diploma voor verhuur, verkoop en taxatie van bedrijfsonroerendgoed gehaald! Makelaars Ellen en Herma geslaagd voor diploma bedrijfsonroerendgoed Ellen en Herma hebben al jaren een makelaarsdiploma voor woningen, kleine bedrijfspanden en winkels. Sinds 1 januari 2014 zijn de regels waaraan makelaars moeten voldoen echter aangescherpt. Voor verhuur, verkoop en taxatie van bedrijfspanden moesten ze opnieuw examen doen. Beide dames zijn glansrijk geslaagd en gaan dus gewoon door met hun werkzaamheden voor ondernemers. Moet uw bedrijfspand getaxeerd worden op verzoek van de bank of de accountant? Dan bent u bij Vrieling aan het juiste adres. Of bent u op zoek naar een (nieuw) bedrijfspand? De makelaars van Vrieling staan u graag bij. Ze helpen u bij het hele proces. Van het inventariseren van de behoefte, het opstellen van een programma van eisen, het zoeken van potentiële locaties, het uitsluiten van risico s tot het oplossen van fiscale en juridische kwesties. En uiteraard stellen ze voor u een sluitend contract op. Wilt u als eigenaar uw bedrijfspand (deels) verhuren of verkopen? Ook dan kunt u bij de makelaars van Vrieling terecht. Meer weten? Bel dan geheel vrijblijvend Makelaardij Makelaar Herma Mulder taxeert een bedrijfspand. 11 Feeling

12 1 e jaar 25% korting op een doorlopende reisverzekering Gaat u goed voorbereid op vakantie? Vergeet de reisverzekering niet! Bel uw adviseur voor een offerte: (0523) vrieling adviesgroep Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken Wat mag u van ons verwachten? In noodgevallen 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar Goede dekking tegen een scherpe premie Het eerste jaar 25% korting Tot 10% extra pakketkorting