25 jaar Quadrant: van systeemhuis naar software-fabriek QUADRANT MAGAZINE. Jubileumnummer

Transcriptie

1 1 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER QUADRANT MAGAZINE 15 e JAARGANG NO.1 MAART 2007 QM is een uitgave van Quadrant Software BV voor gebruikers van King en Queen en voor relaties van Quadrant Jubileumnummer 25 jaar Quadrant: van systeemhuis naar software-fabriek

2 HELP KINDEREN MET KANKER IN RECORD-TEMPO AAN MÉÉR GENEZING! Deze kleine kanjer verdient voor haar strijd tegen kanker toch een gouden medaille? Inge de Bruijn, ambassadrice STICHTING KIKA UW BIJDRAGE KOMT TEN GOEDE AAN ONDERZOEK, MET ALS DOEL OM KINDEREN MET KANKER SNELLER TE KUNNEN GENEZEN MET MINDER PIJN EN STRIJD. GIRO 8118, UTRECHT T (20 c.p.m.)

3 3 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER Inhoud QM. Q-Visie 03 Q-Visie 04 Nieuwste klant Rosada Factory Outlet Topmerken tegen weggeefprijzen 06 Oudste klant Het Zuider Sleutelhuis King-gebruiker van het eerste uur 08 Nieuwste dealer Act Vision We willen dé King-expert in de regio worden 10 Oudste dealer Liemar Automatisering Het systeem verkocht zichzelf 11 Quadrant 25 jaar 16 Volleybalclub King Software Het geheim van het succes 18 Nieuwste medewerker Sandya Panday King heeft potentie! 20 Oudste medewerker Ronald Beverwijk Met z n allen bezig met ons product 22 Nieuwste accountant Veenhof en Witt Klantgerichtheid staat hoog in het vaandel 24 Oudste accountant A&C Admiservice Cijfers met een hart 26 Dealer- en relatiedagen Ons jubileumjaar zit er weer op. In 2006, om precies te zijn op 17 november, bestond Quadrant 25 jaar. Het leek ons dan ook een leuk idee om van dit QM een jubileumnummer te maken met daarin een terugblik op 25 jaar Quadrant. U kunt in dit nummer lezen over de Quadrant-medewerker met het langste dienstverband en over iemand die pas vorig jaar de gelederen is komen versterken, over het bedrijf achter King serienummer en over een bedrijf dat pas sinds kort met King werkt, een King-dealer van het eerste uur en een van de meest recent toegetreden King-dealers en ook over een oude en een nieuwe accountant. En natuurlijk kon een verhaal over 25 jaar Quadrant hier niet achterwege blijven Uit al deze verhalen komt naar voren dat Quadrant streeft naar goede samenwerking met alle betrokkenen, zowel intern als extern. Dat vertaalt zich in een zeer laag verloop onder personeel en dealers, in langdurige relaties met business partners en in een zeer hoge gemiddelde klanttevredenheid, en dat al gedurende lange tijd. Quadrant toont ook zijn maatschappelijke betrokkenheid. Er is altijd plaats voor stagiairs, charitatieve instellingen krijgen gratis advertentieruimte in QM, het afgelopen jaar hebben we de Johan Cruijff Foundation gesteund met een flinke donatie en ook als sponsor van het volleybal blaast Quadrant een aardig partijtje mee. Ook voor de toekomst streven we naar dienstverlening op hoog niveau, ontwikkeling van programmatuur die optimaal aansluit op Colofon Redactie Hans Eschauzier, Oscar Scherstra, Robert Kroon Vormgeving Brink & de Hoop, Amsterdam Druk PlantijnCasparie Capelle a/d IJssel Redactie-adres Quadrant Magazine, Postbus 76, 2900 AB Capelle a/d IJssel T (010) F (010) E info@quadrant.nl Oplage exemplaren de wensen van de gebruikers, en plezierige relaties met iedereen. Eigenlijk gewoon zoals u van ons gewend bent en zoals u van ons mag verwachten. Daarmee starten we de tweede 25 jaar van ons bestaan. Veel leesplezier. Hans Eschauzier Directeur

4 4 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER Nieuwste klant - Rosada Topmerken tegen weggeefprijzen In Roosendaal staat het derde outletcentrum in Nederland: Rosada Factory Outlet. Achter leuke geveltjes bieden tientallen topmerken hun sterk afgeprijsde artikelen aan, direct van fabrikant, importeur of groothandel aan de consument. Rosada is uniek in aanbod en ambiance. Hier geen saaie fabriekshallen, maar gezellige straatjes, waarin het niet alleen leuk, maar ook goedkoop winkelen is. Mario Naayen is finance manager van MDG Europe Management BV, de beheerder van Rosada Factory Outlet dat op 1 november 2006 is geopend. Waarom een derde outletcentrum? De traditionele manier van winkelen maakt steeds vaker plaats voor funshoppen. Mensen willen entertainment en een dagje uit kunnen combineren met winkelen in stijl. Dat kan bij Rosada Factory Outlet. De formule biedt niet alleen merkartikelen voor een lage prijs, maar ook fun. Rosada is een attractie waar je met plezier naar toegaat voor een dagje winkelen, eten en vermaak. Want dat is het succesconcept: entertainment. Mensen willen vermaakt worden. In Nederland waren er al twee outletcentra, maar door Rosada is ook Roosendaal op de kaart gezet. En voor fabrikanten is de outlet-formule eveneens interessant: ze kunnen hun overtollige voorraden veel sneller kwijt. Wat maakt Rosada zo speciaal? Onder andere de manier waarop Rosada is gebouwd. Het lijkt een beetje op de straatjes in Willemstad: allemaal huisjes met kleurige gevels. Alles is gelijkvloers, dat maakt het makkelijk binnenlopen. De deuren staan open, je ziet wat er binnen is. Ons centrum is trouwens op nog een ander punt uniek: het gevarieerde aanbod. Van speelgoed tot kleding en schoenen, voor elk wat wils. Daar komt bij dat er veel en kwalitatief goed entertainment is en dat ook de horeca in ruime mate vertegenwoordigd is. Over parkeren hoef je je ook geen zorgen te maken, er zijn genoeg parkeerplaatsen. Echt topshopping dus. Onze formule betekent een lekker dagje uit voor zowel Nederlandse als Belgische shoppers. Want Rosada ligt lekker centraal. En wat het nog eens extra interessant maakt is dat we vlakbij grote attracties zoals de Efteling en de Beekse Bergen zitten. Wat wil je nog meer. Mario Naayen, finance manager van MDG Europe Management BV: Ik gebruik de MA-versie van King omdat die flexibel is, financieel goed in elkaar zit en bijna alle opties heeft die ik hebben wil. Wat is de taak van MDG Europe? De fabrikanten huren een winkelpand in de Factory Outlet. Ze zijn allemaal zelfstandig en verzorgen hun eigen administratie en winkelvoering. MDG Europe regelt alle overkoepelende zaken zoals de inning van de huur, de administratie van het complex, het algemeen onderhoud, energie, beveiliging, reclame en management. MDG Europe heeft een Amerikaanse moedermaatschappij. Die bracht haar visie in over hoe een outletcentrum moet functioneren. MDG Europe bracht zijn visie in over hoe Rosada eruit moet zien, met die kleurige huisjes bijvoorbeeld. Dat maakt dat je extra bij de ontwikkelingen betrokken bent.

5 5 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER Factory Outlet Wat zijn jouw taken bij MDG Europe? Ik regel alle financiën voor MDG Europe. Ik werk er nu zes maanden en ben dus niet vanaf het begin bij de ontwikkelingen van het centrum betrokken geweest. Ik ben op een rijdende trein gestapt. Wat ik bij MDG Europe wel zelf heb opgezet is de financiële administratie. Met 17 jaar ervaring bij een ander bedrijf was dit een geweldige kans om iets geheel nieuws op poten te kunnen zetten. Het is extra leuk als je je eigen ideeën daarover in praktijk kunt brengen. Een van de eerste zaken die ik moest regelen was de aanschaf van een administratiepakket. Want een boekhouding voeren doe je al voordat er ook maar één huurder is. Hoe kwam je bij King terecht? Bij een Factory Outlet als Rosada heb je te maken met een flinke hoeveelheid vastgoed en dat vraagt om een flexibel boekhoudpakket. Er is niet veel standaard. In onze branche heb je de keus tussen een gespecialiseerd vastgoedpakket of een financieel pakket waarin je vastgoed kunt registreren. Ik heb me door diverse leveranciers laten voorlichten en koos voor het financiële pakket King van Quadrant. Ik gebruik de MA-versie van King omdat die flexibel is, financieel goed in elkaar zit en bijna alle opties heeft die ik hebben wil. Aanvankelijk miste ik alleen maar iets waar ik zelf aan gewend was: het goedkeuren van facturen voordat deze doorgeboekt worden. Ik dacht dat dit onderdeel niet in King zat. Maar ik kwam er achter dat je met voorlopige boekingsgangen wel eerst de facturen kunt inboeken en pas later de boekingsgang kunt goedkeuren en definitief maken. Zo gaat dat: ik ben nog steeds aan het uitvinden en uitzoeken wat er allemaal mogelijk is in dit King-pakket. Wat ik nu allemaal al heb ontdekt voldoet prima aan mijn verwachtingen. Tot slot: wie is Mario Naayen? Ha, leuke vraag. Dat zal ik je in het kort vertellen: ik ben 46 jaar, doe aan fitness en ga graag naar Zwitserland. De laatste maanden is dat er trouwens alle twee een beetje bij ingeschoten. Alle aandacht ging en gaat naar Rosada. Maar het is zo leuk. We werken met een klein, jong en enthousiast team. Doen alles zelf, van retail tot marketing en van receptie tot administratie. We zijn een dynamische club. Eigen initiatief staat bij ons hoog in het vaandel en wordt zeer gewaardeerd. We hebben nu 82 panden van Rosada verhuurd en in de toekomst worden dat er 150. Daar groeit MDG Europe in mee en dat zal ook betekenen dat ons team tegen die tijd wel uitgebreid zal worden. Nu heb ik het ongelofelijk naar mijn zin. Ik werk er met plezier, ga ook geregeld zelf een kijkje nemen in de Factory Outlet, want het werkt toch het prettigst als je een goede band hebt met je huurders. Je hebt dan korte lijntjes als je iets wilt bespreken en dan kom ik gelijk weer even terug op Quadrant. Zij dragen zeker bij aan mijn werkplezier door hun goede pakketten en de prima ondersteuning die je van hen krijgt. Dat maakt ook het verzorgen van de administratie fun, zeg maar. Boulevard Rosada Factory Outlet

6 6 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER Oudste klant - Het Zuid King-gebruiker van het eerste uur Sleutels zover het oog reikt. Alles op het gebied van sleutels, cilinders en sloten, deurbeslag in alle soorten en maten, sluitsystemen en beveiligingen, kluizen en brandkasten, alarmsystemen, toegangscontrole, tv-opnametechniek en nog veel meer. Zowel particulieren als bedrijven weten het: wat je ook nodig hebt en wat je ook zoekt, je vindt het bij het Zuider Sleutelhuis. Gerard Honcoop is oprichter en eigenaar van het Zuider Sleutelhuis, met serienummer de oudste King-gebruiker. Het bedrijf bestaat al meer dan 41 jaar en zit sinds tien jaar op zijn huidige locatie op de Putsebocht, hoek Dordtselaan, in Rotterdam-Zuid. Hebben sleutels en sloten altijd al je interesse gehad? Na mijn schooltijd kwam ik na wat omzwervingen terecht bij een ijzerwinkel. Ik heb wat je noemt altijd al een mechanische inslag gehad. Ik vind het prachtig om te zien hoe iets werkt. Ik kwam daar in contact met sleutels en sloten en raakte er in geïnteresseerd. Begin 1965 heb ik een pand gehuurd op de Putsebocht en ik ging meteen van start met het Zuider Sleutelhuis. Daar verkocht ik alles wat met sleutels en sloten te maken had. In die tijd was dat nog een stuk eenvoudiger dan nu. De sloten zaten simpel in elkaar en als er een sleutel stuk was repareerde ik die. Een slot vervangen gebeurde alleen als het niet meer te repareren was. Hoe is je bedrijf zo gegroeid? Gerard Honcoop, oprichter en eigenaar van het Zuider Sleutelhuis: Door mijn kennis van zaken werd ik steeds meer bekend. Dat werkte als een olievlek. Kijk, de bestaande ijzerhandel investeerde niet in nieuwe machines en technologie. Wij ontwikkelden dus zelf sluitsystemen van hoge kwaliteit. Hiermee hebben we een grote klantenkring opgebouwd, zowel bij bedrijven en instellingen als bij particulieren. Het was de tijd van de eerste echt beschermde sleutels. Dit zijn sleutels die niet zonder toestemming van de eigenaar gekopieerd kunnen worden. Door mijn kennis van zaken werd ik steeds meer bekend. Dat werkte als een olievlek. Grote bedrijven, onder andere in de Botlek, belden me op voor advies en levering van specifieke sloten. En de ontwikkelingen gaan snel. De toegangskaart is al weer passé. Tegenwoordig werken wij met sleutels waar een heleboel elektronica in zit. Zoals het verso systeem van ZI-Ikon. In zo n sleutel zit onder andere een toegangscode, waarmee je wel of niet bij een gebouw naar binnen mag. Er zitten hele registratiesystemen in, je kunt cilinders voorprogrammeren, kortom: heel ingenieus. En wat dacht je van borgbeveiligingen, Politie Keurmerk, alarmsystemen, inbraakbeveiligingen en kluizen? Die leveren en installeren we allemaal.

7 7 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER r Sleutelhuis En de gewone sleutels dan? Ja, natuurlijk blijft dat een belangrijk onderdeel. Iedereen heeft sleutels nodig. Je kunt sleutels en sloten laten vervangen bij inbraak of bij echtscheiding. En je hebt nieuwe sleutels nodig als ze gestolen of kwijt zijn. Maar toch zie je ook ontwikkelingen bij de huis-, tuin- en keukensleutels. De simpele loper voldoet echt niet meer als huisslot. En wat dacht je van autosleutels? Haast alle automerken hebben specifieke elektronica in de sleutel. Wij kunnen daar met behulp van de computer een duplicaat van maken. Ook bij andere speciale sleutels werken wij met computergestuurde machines. We hebben onze winkel zo ingericht, dat je bij binnenkomst het hele assortiment ziet. Wie advies wil over bijvoorbeeld beveiligingsmogelijkheden kan terecht in ons aparte hoekje waarin we vrijuit over de mogelijkheden kunnen praten. Dat werkt prima! Ik heb een hekel aan de verkoper die bij een probleem de uitdrukking ja maar gebruikt. Als je iets maakt of verkoopt, dan moet je er ook voor de volle honderd procent achter staan. Is het niet ingewikkeld om een administratie te voeren met zoveel producten? Ja, wel als je praat over het aantal verschillende producten. Daar is geen administratiepakket tegen opgewassen. Dat is bijna onmogelijk in een standaardpakket bij te houden en dat doen we dan ook op een andere manier. Maar een goedwerkende administratie is essentieel voor een bedrijf. Eind jaren zeventig kwamen de eerste computers op de markt en daarmee ook de eerste boekhoudpakketten. Ik kwam met Quadrant in aanraking op een beurs en sinds de jaren 80 zijn we trouwe gebruikers van King-software. In die begintijd hebben wij veel van elkaar geleerd. Heel grappig hoor, in die tijd nog op van die grote 8 floppen. Het ging in eerste instantie echt met ups en downs. Maar net zoals het Zuider Sleutelhuis zich ontwikkelde, ging het ook bij Quadrant met grote sprongen voorwaarts en ontwikkelden ze steeds geavanceerder pakketten. Doordat je een goede boekhouding voert wordt er op tijd gefactureerd en worden rekeningen op tijd betaald. Daardoor heb je steeds een duidelijk overzicht en kun je de juiste beslissingen nemen. Het heeft ons altijd rust gebracht. Wil je je omzetten en winst per artikel weten, dan moet je daarvoor extra tijd, moeite en geld investeren. Voor de starter is King supersimpel in het gebruik en je kunt er snel mee uit de voeten. Op dit moment ben ik tevreden met de 5.40 versie waarmee wij werken. Deze voldoet prima. Je moet weten wat je doet en hart hebben voor je zaak. Wij werken hier met een klein team met allemaal prima mensen die zich voor honderd procent inzetten. Dat is wat de klanten ook merken en dat vind ik ook zo prettig aan Quadrant. Je kunt er altijd terecht met je vragen. Zeker de helpdesk is goed ontwikkeld de laatste jaren: de servicemedewerkers loggen in en kijken mee wat er mis is. Dat scheelt ook ons weer veel werk. Tot slot: Wie is Gerard Honcoop? Ik ben geboren en opgegroeid in Rotterdam-Noord als de jongste van drie broers. Ik ben nu 64 jaar en voorlopig niet van plan om met werken te stoppen. Maar ik ben wel op een leeftijd dat ik nu wat verder ga kijken. We willen wat meer tijd aan onszelf besteden nu we nog gezond zijn. Wie de zaak zal overnemen? Ik weet het niet, dat zal de toekomst leren. Ik hou me er dus nog niet echt mee bezig. Ik vind het iedere dag nog spannend.

8 8 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER Nieuwste dealer Act Vision We willen dé King-expert in de regio worden Act Vision is onlangs toegetreden tot het legioen van King-dealers. Een jong, gedreven en klantgericht bedrijf dat zijn MKB-klanten eindelijk een goed financieel pakket kan aanbieden. Op de dag dat we het dealercontract tekenden, verkochten we meteen een multi-user King-pakket.

9 9 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER Babiche Groen, een van de vennoten van Act Vision, kon maar geen geschikt financieel softwarepakket vinden. Niet voor eigen gebruik en ook niet voor haar klanten die daar geregeld om vroegen. Ze worstelde met pakketten die niet voldeden aan de eisen die MKB ers aan zo n pakket stellen. Een van die eisen is een goede prijs. Groen: Een boekhoudpakket moet goed én betaalbaar zijn, de prijs/kwaliteitverhouding moet goed zijn. Er zijn wel meer goede pakketten, maar die zijn vaak een stuk duurder. Helemaal aan de andere kant vinden we software van bijvoorbeeld spelletjesfabrikanten. Zeer betaalbaar, maar onwerkbaar. King sluit perfect aan bij het MKB. Het werkt goed én het is een modulair systeem. Je koopt alleen wat je nodig hebt. Dat houdt het betaalbaar en overzichtelijk. Dat veel accountants met King-software werken, beschouwt Groen als een groot pluspunt. Het is prettig dat je eigen boekhoudprogramma communiceert met dat van je accountant. Dat scheelt werk en voorkomt fouten. Meer weten over Act Vision? Marketingmachine Sinds de oprichting in 2004 door Guido Gundel heeft Act Vision een indrukwekkende klantenlijst opgebouwd. Het bedrijf detacheert ICT-professionals bij grootzakelijke klanten en biedt daarnaast allerhande ICT-diensten aan het MKB. Van systeembeheer tot internetdiensten en van software tot remote beheer. We nemen ze alle ITzorgen uit handen, licht Groen toe. In november 2006 zette Groen haar handtekening onder het dealercontract met Quadrant, de makers van King. Toeval of niet: op dezelfde dag kocht een bestaande klant meteen een King versie M multi-user 2 met de optie Uren 3. De telefoon ging gewoon, zegt Groen nog steeds een beetje beduusd. En dat terwijl de marketingmachine nog niet eens was opgestart. De marketing doet Act Vision samen met zijn accountantskantoor dat voor klanten ook het financiële gedeelte van King inricht. Dat kunnen zij veel beter dan wij, IT ers. Certificeringstraject Act Vision, gevestigd te Bergen op Zoom, heeft ambitieuze plannen met King. We willen dé King-expert in de regio worden, zegt Groen resoluut. Maar voor het zover is ligt voor de medewerkers nog een pittig certificeringstraject in het verschiet. Het is inderdaad vrij intensief en vraagt veel van een dealer. Bij elke nieuwe release moet je weer op cursus. Dat komt altijd ongelegen, maar op deze manier houd je wel je kennis op peil. Het systeem is erop gericht om de kwaliteit hoog te houden voor de goede naam van het pakket én de dealers. Babiche Groen, een van de vennoten van Act Vision: Je koopt bij King alleen wat je nodig hebt. Dat houdt het betaalbaar en overzichtelijk.

10 10 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER Oudste dealer Liemar Automatisering Het systeem verkocht zichzelf Liemar Automatisering is een dealer van het eerste uur. Ruim 21 jaar werkt het automatiseringsbedrijf uit Eindhoven al met King en de voorlopers van King. We hebben gouden jaren gekend.

11 11 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER Hij moet even in zijn geheugen graven, maar dan weet Jan van Hapert, directeur-eigenaar van Liemar Automatisering uit Eindhoven, weer wanneer hij in contact kwam met Quadrant. Ik herinner me dat wij in 1986 net waren gestart met het bedrijf en op zoek waren naar een financieel systeem voor eigen gebruik. Dat werd Queen. Later zijn we overgestapt op Fiola, een voorloper van King, en dat systeem zijn we gaan verkopen. Enthousiast was Van Hapert niet direct. Het was vreselijk wennen in het begin. Vooral als je geen verstand had van computers, dan waren die DOS-commando s een crime. Had je het onder de knie, dan werkte het goed en snel, maar dat duurde even. Vergissing Toen King werd geïntroduceerd in 1987 braken voor Van Hapert gouden tijden aan. De prijs/prestatieverhouding was goed en de verkoop ging als een tierelier. De leads kwamen vanzelf binnen via Quadrant of dankzij de advertenties die we zo nu en dan plaatsten. Daar hoefden we verder weinig voor te doen. Dat kwam ook doordat er niet zo veel keus was op het gebied van financiële systemen. Af en toe waren er fabrikanten die het probeerden, maar de meeste hebben het niet gered. King was gewoon de beste in zijn soort. Een vergissing noemt Van Hapert een kort uitstapje naar een ander financieel pakket. Ik heb daar altijd nog spijt van. Het was een doffe ellende en na een jaar zijn we ermee gestopt. In het kort: Liemar Automatisering Opgericht in 1985 Gevestigd in Eindhoven Aantal medewerkers: 8 Kernactiviteiten: ERP-software (LoprisStaalERP) en tijdregistratiesystemen Klanten: projectmatige bedrijven, vooral toeleveranciers voor de bouw. Investeren Zo eenvoudig King tot tien jaar geleden zichzelf verkocht, zo moeilijk is het nu, weet Van Hapert. Iedereen heeft nu al een financieel pakket. De markt raakt verzadigd. Toen het rustiger werd met King zijn we investeringen gaan doen in de ontwikkeling van een eigen ERP-pakket. Dat bleek een gouden greep. ERP is naast onze tijdregistratiesystemen vandaag de dag onze kernactiviteit. Inmiddels hebben we King geïntegreerd in onze software. Iets wat we in de toekomst nog verder willen uitbreiden. Dealerdagen Investeren heeft Liemar altijd gedaan, ook als het even wat minder ging. Het is dan ook niet gek dat de Eindhovense automatiseerder de enige dealer in Nederland is met maar liefst drie King-gecertificeerde medewerkers. Een hoogtepunt, zo ziet Van Hapert het behalen van de certificeringen. Net als de Quadrant-dealerdagen, voegt hij toe. Je komt dan wat meer aan de relatie toe en dat vind ik het leukste van mijn vak; elke dag nieuwe mensen ontmoeten die weer anders in het leven staan dan ik. Jan van Hapert, directeur-eigenaar van Liemar Automatisering: Het ERP-pakket bleek een gouden greep.

12 12 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER 25 jaar Quadrant Van systeemhuis naar software-fabriek Een computer was anno 1981 heel wat anders dan de handige PC die wij nu op bijna iedere werkplek en in ieder huis aantreffen. Automatisering was toen nog het exclusieve terrein van specialisten en grote bedrijven. Een mini -computer had de omvang van een dubbeldeurs koelkast, om over de prijs maar te zwijgen. De ontwikkeling van Quadrant loopt parallel met de ontwikkeling van computers: van de minicomputer via de eerste microcomputers tot aan de moderne Van minicomputer via de eerste microcomputers tot aan de moderne PC s Wieg in Rotterdam Quadrant Automatisering Rotterdam BV zag het licht in In dat jaar stonden Hans Eschauzier, Ton Karelse en Wim Wijting aan de wieg van de organisatie. De drie kenden elkaar vanuit het studentenleven en hadden grote interesse in automatisering. Quadrant was in eerste instantie een systeemhuis, dat begon met de verkoop van Data General minicomputers in combinatie met een boekhoudprogramma. Mede door de immens hoge prijs van deze computers werden er geen grote zakelijke successen geboekt. De Data General computers die Quadrant verkocht kostten minimaal maar liefst gulden! Een hoop geld voor een veredelde rekenmachine, zeker in vergelijking met de computers van vandaag, die veel meer kunnen en maar een fractie kosten van de computers van toen. PC s. En andersom: de beschikbaarheid van goede administratieve software voor een aantrekkelijke prijs heeft voor veel bedrijven de stap naar automatisering gemakkelijker gemaakt. De oprichters van Quadrant: v.l.n.r. Ton Karelse, Hans Eschauzier en Wim Wijting

13 13 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER In de jaren tachtig werd QAS gelanceerd De Data General minicomputer was zo groot als een flinke koelkast Van mini naar micro Cees Scholten, eigenaar van een reclamestudio en de toenmalige huisbaas van Quadrant, nam in 1982 het stokje over van Karelse en Wijting. Onder leiding van Eschauzier en Scholten richtte het bedrijf zich toen op de microcomputers, die in deze tijd voorzichtig op de markt kwamen. De Piccolo, een Deens product, was nog steeds niet goedkoop: gulden voor een apparaat met twee 8-inch diskettestations van 900 Kb. Het boekhoudprogramma voor de minicomputer draaide echter niet op de Piccolo, dus dat was wel een probleem. Allereerste boekhoudpakket voor pc doorslaand succes Speciaal voor de Piccolo werd toen QAS (Quadrant Administratie Systeem) ontwikkeld. QAS was het eerste boekhoudprogramma dat Quadrant zelf op de markt bracht. Groot succes bleef in eerste instantie uit, het bedrijf was immers klein en had geen promotiebudget. In 1983 kwam de personal computer op de markt. Quadrant zag direct de mogelijkheden voor een standaard-boekhoudpakket, speciaal ontwikkeld voor de PC. Een vereenvoudigde versie van het QAS-pakket, Queen, werd een doorslaand succes. In het eerste jaar (1986) werden er maar liefst stuks van verkocht! De Deense revolutionaire microcomputer de Piccolo

14 14 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER Begonnen op Heemraadssingel 89 te Rotterdam Viersterren King In 1987 werd King op de markt gebracht als uitgebreidere versie van Queen, onder het motto: King, de grote broer van Queen. King werd enthousiast ontvangen door zowel gebruikers als deskundigen. King kreeg in 1990 de Software Oorkonde van de Automatisering Gids. De Stichting Software Belangen kende King in 1992 en 1994 de maximale score van vier sterren toe. In 1991, bij het tienjarig bestaan van Quadrant, waren er al King-programma s verkocht. Inmiddels was Quadrant verhuisd van Rotterdam naar een nieuw kantoorpand in Capelle aan den IJssel, compleet met sales-afdeling en professionele helpdesk. Toenemende professionalisering De jaren 90 werden gekenmerkt door toenemende professionalisering. In 1995 behaalde het bedrijf als een van de eerste softwarehuizen het kwaliteitscertificaat ISO Ook werd het dealernet aangepakt. Van de 600 dealers bleven er 200 enthousiaste en deskundige wederverkopers over. In 1996 nam mededirecteur Cees Scholten afscheid van Quadrant. Sindsdien staat Hans Eschauzier alleen aan het roer. King voor Windows Tot de introductie van Windows 95 draaide King onder het besturingssysteem DOS. Door het grote succes van Windows groeide vanzelf de vraag naar een King-pakket speciaal voor Windows. In 1999 kwam de eerste release van King voor Windows uit, gevolgd door uitgebreidere releases in 2000 en Dat was een flinke verandering, al is het wel zo dat sommige boekhoudadministraties nog steeds zonder problemen onder DOS werken. In 2001 kwamen de logistieke versies van King voor Windows uit, dus voor het beheren en administreren van voorraden. Ook de King Webwinkel kent inmiddels een aanzienlijk aantal enthousiaste gebruikers. Jubileum 2006 was een echt jubileumjaar: 25 jaar Quadrant. In dat jaar lanceerde King een aantal nieuwe modules die met veel enthousiasme in de markt Sinds juni 1989 is Quadrant gehuisvest in een opvallend kantoorgebouw in Capelle aan den IJssel werden ontvangen: de King Urenadministratie en de King Projectenadministratie, en ook de King Maatwerkbox en de King Datadigger. King-gebruikers met een service-abonnement kregen ter gelegenheid van het jubileum een handige parkeer-timer toegestuurd en alle nieuwe King-gebruikers kregen een fles champagne. In april 2006 vierde Quadrant in de Rotterdamse Kuip zijn jubileumfeest met dealers, accountants en andere belanghebbenden. Deze Dealer- en Relatiedag werd feestelijk afgesloten met een exclusief optreden van Margriet Eshuijs en haar band. In juni 2006 vierde het hele Quadrantteam een lang weekend feest in Berlijn. Het jubileumjaar bereikte een climax op 17 november 2006, op de dag af 25 jaar nadat Quadrant was opgericht, met een groot feest in Capelle voor de belangrijkste relaties. Mijlpaal Inmiddels zijn er van King, Queen en een aantal private label -varianten in die 25 jaar meer dan licenties verkocht aan bedrijven en instellingen. De helft daarvan rekenen we tot de actieve gebruikers, waarvan het grootste deel ook een service-abonnement heeft afgesloten. King wordt verkocht door ruim 250 King-dealers, waarvan er 60 zijn gecertificeerd. Quadrant telt een 60-tal deskundige medewerkers. Toekomst Quadrant heeft zich in die 25 jaar ontwikkeld van een kleine pioniersorganisatie tot een volwassen, middelgroot bedrijf met een aanzienlijke installed base en een stijgend marktaandeel. We beginnen 2007 met de release van King 5.41, met als belangrijkste uitbreidingen de Productie-administratie en Samengestelde artikelen. Daarmee wordt de grootste wens van een aantal King-gebruikers vervuld. Verder ook de implementatie van XBRL en factureren via internet. Daarnaast wordt er gewerkt aan de ontwikkeling van King.net, een op.net ( dot net ) gebaseerde nieuwe generatie King-programmatuur. De ontwikkelingen staan niet stil. Quadrant kan de toekomst met vertrouwen tegemoet zien!

15 15 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER De huisstijl van Quadrant door de jaren heen Het team van Quadrant bij de Charlottenburg in Berlijn

16 16 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER Januari 2007: VC King Software Capelle staat met haar damesvolleybalteam op de eerste plaats van de Eerste Divisie. Het succesvolle damesteam van trainer Wim Boegheim (60) straalt vertrouwen uit, ook voor de tweede helft van het volleybalseizoen. Een rondetafelgesprek met de trainer, spelverdeelster Bregje Brekelmans (33), passer/loper Roos van der Hoeven (21) en sponsor Hans Eschauzier over het geheime recept van het team. Wat is het geheim van het succes van het team? Wim: Het is denk ik een optelsom van factoren. Het team bestaat uit allemaal echte volleybalprofessionals. Een mix van ervaring in de volleybalwereld en jong talent. Tel de inzet en werklust daarbij op en je hebt een ijzersterk team. De spelers hebben veel voor elkaar over en dat zie je terug in het veld. Roos: Klopt! Daarnaast hebben wij ook buiten de wedstrijden veel plezier met elkaar. We zijn een club met interesse voor volleybal, maar we zien elkaar ook regelmatig in onze vrije tijd. Bregje: Als team stemmen we zelfs onze vakanties goed op elkaar af, we proberen alles zo goed mogelijk samen te plannen. We hebben echt een saamhorigheidsgevoel. Hans: Dat viel mij drie jaar geleden ook al op. Je kunt zien dat de dames veel voor elkaar over hebben, het is een echt team. Dat inspireert mij ook. Hoe is King Software in contact gekomen met VC Capelle? Hans: Ik ben in contact gekomen met volleybal door deel te nemen aan een bedrijvenvolleybaltoernooi. Ik raakte direct enthousiast. Van het een kwam het ander. Toen Alcom, de toenmalige sponsor van de vereniging, ermee stopte, werd ik shirtsponsor van Heren 1 van Capelle, die toen in de Eredivisie speelde. In het competitiejaar kwam de sponsoring van Dames 1 erbij; dat speelde toen in de Tweede Divisie. In 2005 stopte de sponsoring van Heren 1 en promoveerde Dames 1 naar de Eerste Divisie. Toen werd Quadrant ook sponsor van de hele vereniging, die sindsdien VC King Software Capelle heet. Ik ben daar nog steeds zeer content mee, zeker nu ze zo goed draaien. De naam King Software staat nu in alle uitslagenlijsten. Dat is goed voor onze naam, en de uitstraling van het team past ook bij ons bedrijf. Wim: Wij zijn ook blij met King. Met name Hans is zeer betrokken bij het team. Wat we misschien nog wel nodig hebben is meer financiële armslag voor het team. Volleybal Het geheim va Hans: Dat begrijp ik. We zijn nu drie jaar sponsor van het succesvolle damesteam. We willen een grote rol blijven spelen op het gebied van sponsoring en voor een breder financieel draagvlak zorgen. Misschien kunnen we co-sponsors vinden die het team helpen ondersteunen. En we zijn bezig met een Business Club. Niet alleen om de vereniging financieel te steunen maar ook om te zorgen voor nog meer enthousiast publiek bij de wedstrijden. Terug naar de sportvloer. Hoeveel tijd investeren jullie in trainingen? Roos: Wij trainen driemaal per week. Elke training duurt ongeveer tweeëneenhalf uur. Maar de `oudjes trainen een keer minder. Bregje: Oudjes? Ik mag dan wel 33 zijn maar ik voel me nog niet oud. Ik heb jarenlang intensief getraind. Maar voor mijn huidige rol als spelverdeelster hoef ik inderdaad minder intensief te trainen. Wim: Momenteel spelen we met tien spelers, maar we willen uitbreiden. Want in het volgende seizoen willen we in de nog op te richten B-League van de Eredivisie spelen. Daarvoor hebben we nog twee talentvolle spelers nodig. Met de ervaring van het team die er nu is, kunnen we echt nog verder komen. Die ervaring moeten we vasthouden en koesteren. Speelt bijgeloof ook een rol als jullie het veld op gaan? Roos: Niet echt. Maar het is wel zo dat ik vreemd genoeg altijd na het sporten mijn kniebeschermers in de wasmachine doe. En als ze toch nog niet schoon zijn bij de volgende wedstrijd, dan haal ik ze er gewoon weer uit! Bregje: Nou ja, nu je het zo vraagt. Ik zet altijd vier stappen achter de lijn bij het serveren. O ja, ik heb trouwens ook gelukssokken, een geluksonderbroek en een geluks-bh. Wat kan er ten aanzien van het spelniveau beter? Roos: Ik kijk altijd eerst naar mezelf en niet zozeer naar het team. Maar wat ons team betreft heb ik de vurige wens dat we minder geblesseerde teamspelers hebben. Juist dat zal ons op een hoger niveau brengen. Bregje: Opvallend bij ons is dat we de ene wedstrijd makkelijk weten te winnen en de andere wedstrijd maar heel moeizaam. Het zou een

17 17 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER club King Software het succes V.l.n.r: trainer Wim Boegheim (60), spelverdeelster Bregje Brekelmans (33), passer loper Roos van der Hoeven (21) en sponsor Hans Eschauzier. hele verbetering zijn als we wat minder pieken en dalen hadden. Wim: Over het algemeen ben ik als trainer tevreden. Alleen wil ik graag verbetering buiten het veld zien. Ik wil bijvoorbeeld de vervoersmogelijkheden van mijn spelers verbeteren, of een warme maaltijd verzorgen voordat we gaan trainen. Hans: Als je op nummer 1 staat, ben je ook als sponsor hartstikke tevreden. Mijn vurige wens is wel dat er nog meer publiek komt kijken. Om te beginnen bij mijn eigen medewerkers! Wat zijn jullie sportieve dromen? Wim: Als het team het maximale uit zichzelf blijft halen, ben ik reuze content. Uiteraard droom ik stilletjes van de eerste plaats in de Eerste Divisie en dat we promoveren naar de Eredivisie! Bregje: Eigenlijk heb ik niet meer zoveel sportieve dromen. Ik wens wel dat mijn meiden het naar hun zin hebben en dat ze uiteindelijk op een nog hoger niveau eindigen! Roos: Ik kijk daar dubbel tegenaan. Uiteraard heb ik het beste voor met mijn huidige team, maar mijn ambities voor beachvolleybal wil ik ook verder uitbouwen. Op dit moment ben ik op zoek naar een nieuwe beachvolleybalpartner. Een goede relatie met een partner is essentieel omdat je met zijn tweeën speelt. Dat is essentieel als je succes wilt hebben. Gelukkig blijft King ons ook op het strand sponsoren! Hans: En ik hoop nog vele jaren bij de Recreanten te kunnen blijven volleyballen. Met de ervaring die er nu is, gaan we op naar de Eredivisie

18 18 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER Nieuwste medewerker - San King heeft potentie! Een nieuwe branche en een informele organisatie mét doorgroeimogelijkheden. Dat waren kort gezegd de wensen van accountmanager Sandhya Panday toen zij in de zomer van 2006 aan het solliciteren sloeg. Intussen zit ze helemaal op haar plek bij Quadrant.

19 19 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER dhya Panday Sandhya is 35 jaar en geboren in Suriname. Op haar vierde jaar verhuisde ze met haar ouders, broer en zus naar Nederland. In Den Haag heeft ze de opleiding HEAO CE gevolgd. Sandhya woont samen met haar vriend in Den Haag. De regio s Gelderland en Utrecht gaan nog veel van haar horen en zien. Sandhya Panday, de kersverse accountmanager, staat namelijk te popelen om kennis te maken met de dealers uit haar werkgebied. Sinds ik in juni 2006 hier ben gestart, heb ik me vooral bezig gehouden met het leren kennen van de mensen, organisatie, processen en uiteraard het pakket King. Nu is het tijd om zelfstandig het veld in te gaan. Warm lopen Enkele dealers heeft ze al ontmoet en dat beviel prima. Het contact is open en ik heb het gevoel dat we er meer uit kunnen halen op het gebeid van sales. We bekijken hoe we de verkoop van King kunnen stimuleren. Bijvoorbeeld door samen een marketingactie op te zetten, ondersteuning te bieden op beurzen of bij het geven van presentaties en demo s. Soms gaat dat heel goed, maar soms is het moeilijk om dealers hiervoor warm te laten lopen, omdat zij zich naast King vaak ook nog met andere activiteiten bezighouden. Relatie Zeven jaar lang werkte Sandhya als business consultant bij het contact center SNT, een specialist op het gebied van het afhandelen van klantcontacten voor bedrijven. Ik wilde mij meer gaan focussen op relatiebeheer, en dat is precies wat er van mij wordt verwacht bij Quadrant. Mijn eerste doelstelling is om een goede relatie met mijn dealers op te bouwen, om een partnership tussen beide partijen te creëren. Tegelijkertijd leer ik King steeds beter kennen door cursussen en zelfstudie. Ik ben er nog niet, hoor. Er is heel veel mogelijk met King en daarbij zijn we constant bezig om meer opties en functies aan King toe te voegen en dat moet je natuurlijk bijhouden. Het is wel de bedoeling dat ik straks, net als de dealers, King-gecertificeerd ben. Intuïtie Dat ze zich als vrouw in een door mannen gedomineerde IT-omgeving staande moet houden, ziet ze totaal niet als probleem. Sandhya: Hele-maal niet! Sterker nog, ik heb meer vrouwelijke collega s op onze afdeling dan mannelijke. Vergis je niet, salesfuncties worden vaak door vrouwen ingevuld. Maar we staan ons mannetje wel, hoor! King heeft zo veel potentie dat ik verwacht dat het marktaandeel en de naamsbekendheid zullen groeien. Hopelijk mede dankzij mijn inzet. Het contact met de dealers is open en ik heb het gevoel dat we er op het gebied van sales meer uit kunnen halen.

20 20 QM. MAART 2007 JUBILEUMNUMMER Oudste medewerker - Rona Met z n allen bezig met ons product Ronald Beverwijk stond aan de wieg van de ontwikkeling van King en Queen. In 1987 begon hij bij Quadrant als stagiair en is er vervolgens niet meer weggegaan. Een van de langstzittende medewerkers over de veranderingen bij het bedrijf. Ronald is getrouwd met Sacha en heeft twee dochters: Roxanne (8) en Rachel (4). Via de informaticaopleiding RISO die Ronald volgde, kwam hij in februari 1987 als 19-jarige bij Quadrant Automatisering Rotterdam BV terecht voor een stageperiode van vijf maanden. De stageperiode beviel van beide zijden, wat vervolgens resulteerde in een vaste arbeidsovereenkomst per 1 augustus En nu, bijna 20 jaar later, is hij nog steeds een van de medewerkers van Quadrant. huidige pand in Capelle aan den IJssel heeft Ronald dus meegemaakt. Van een statig pand in hartje Rotterdam naar een nieuwbouw kantoorpand op een industrieterrein vlak langs de snelweg, wel even wat anders. Ook in Capelle heeft Ronald Quadrant rustig verder zien groeien. Begonnen met 3 units van het pand kwamen er, naast regelmatig nieuwe medewerkers, zo nu en dan ook een extra units bij. Langzaamaan werden zo de afdelingen en Quadrant groter. En sinds afgelopen jaar is ook de laatste unit van het pand door Quadrant in gebruik genomen. King onder DOS In zijn stageperiode werd Ronald al ingezet als programmeur. Hij volgde een opleiding voor COBOL-programmeur, maar bij Quadrant werkten ze met BASIC. Die overstap was voor Ronald echter geen probleem. Mijn eerste echte module voor de DOS-versie van King was QAS18. Van klein... Ronald heeft in die jaren Quadrant gestaag zien groeien van een klein bedrijfje met zo n 5 medewerkers tot de onderneming die het nu is met ruim 55 medewerkers. Ronald is wat men noemt onderaan begonnen: in de kelder van een statig pand aan de Heemraadssingel te Rotterdam. Het was daar een leuke en gezellige tijd op de Heemraadssingel. Een klein team van gezellige collega s bij elkaar in een leuk pand midden in Rotterdam. Bij Quadrant werd het echter gaandeweg al wat drukker, er kwamen via de zelfde opleiding die Ronald had gevolgd weer nieuwe stagiaires en ook daarvan bleven er een aantal bij Quadrant hangen. Ronald zocht het, samen met de rest overigens, wat hogerop: de volledige 2 e etage werd betrokken. De afdelingen binnen Quadrant begonnen te ontstaan, maar desondanks bleef Quadrant een hecht team.... naar groot Quadrant werd groter en groter. Tijd dus voor een groter pand, dat ook wat makkelijker bereikbaar was voor iedereen. Voor parkeren was niet echt veel ruimte op de Heemraadssingel. Ook de verhuizing naar het De grootste verandering die de software heeft doorgemaakt was de overstap van King voor DOS naar King voor Windows