Algemene voorwaarden

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Van de besloten vennootschap 3D Office B.V., handelend onder de naam 3D Office, statutair gevestigd te Broek op Langedijk

2 Inhoud Artikel 1: Definities... 3 Artikel 2: Toepassing... 4 Artikel 3: Overeenkomsten... 5 Artikel 4: De Dienst van 3D Office... 6 Artikel 5: Toegang... 8 Artikel 6: Gebruik... 9 Artikel 7: Onderhoud Artikel 8: Tarieven en vergoedingen Artikel 9: Betaling Artikel 10: Duur Artikel 11: Aansprakelijkheid en schade Artikel 12: Overmacht Artikel 13: Rechten van industriële en intellectuele eigendom Artikel 14: Geheimhouding Artikel 15: Overdracht Artikel 16: Privacy- en persoonsgegevens Artikel 17: Toepasselijk recht en bevoegde rechter Artikel 18: Wijziging en uitleg van de voorwaarden

3 Artikel 1: Definities 1. Contractant: degene die met de besloten vennootschap 3D Office B.V., hierna te noemen 3D Office, een Overeenkomst aangaat dan wel daartoe een aanvraag indient. 2. Dienst: het door 3D Office al dan niet tegen betaling beschikbaar stellen en houden van de applicatie op de server ten behoeve de Contractant, waarbij de applicatie niet specifiek voor de Contractant wordt onderhouden. 3. Pakketomschrijving: de nadere omschrijving van de functionaliteit van de applicatie en de beschikbaarheid van de Dienst. 4. Gebruiker: de Contractant en/of diegene die op grond van de Overeenkomst eveneens gebruik mag maken van de Dienst. 5. Overeenkomst: de bindende overeenkomst tussen 3D Office en de Contractant, in welke vorm dan ook, evenals de wijziging(en) en aanvulling(en) daarop en iedere (nadere) aanvraag die uit hoofde van de Overeenkomst wordt geplaatst. 3

4 Artikel 2: Toepassing 1. Deze voorwaarden van 3D Office zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van 3D Office, evenals op alle door 3D Office te sluiten Overeenkomsten en daaruit voortvloeiende werkzaamheden, de levering van goederen en diensten daaronder begrepen, zulks met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van de Contractant. 2. Naast deze algemene voorwaarden kan een Pakketomschrijving deel uitmaken van de Overeenkomst. Het tot stand komen van een Overeenkomst, zoals in artikel 3 van deze voorwaarden omschreven, houdt in dat deze algemene voorwaarden en de (voor zover van toepassing) Pakketomschrijving door de Contractant zijn aanvaard. Zo dient de Contractant voor en/of bij het plaatsen van zijn aanvraag c.q. bestelling deze algemene voorwaarden en de Pakketomschrijving te lezen en te accepteren. 3. Indien 3D Office niet steeds de strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, brengt zulks niet met zich mede dat deze voorwaarden niet van toepassing zijn en/of dat 3D Office het recht verliest om in toekomstige, al dan niet soortgelijke gevallen strikte naleving van deze voorwaarden te verlangen. 4. Indien Contractant een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, blijven de artikelen van deze voorwaarden, of de onderdelen daarvan, die onredelijk bezwarend zijn voor de Contractant omdat ze voorkomen op de lijst als bedoeld in artikel 6:236 BW dan wel in strijd zijn met de bepalingen van dwingend consumentenrecht, buiten toepassing. De overige bepalingen blijven in dat voorkomende geval onverkort van toepassing. 5. De vernietiging en/of nietigheid van enige bepaling van deze voorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden onverlet. De strijdige, niet rechtsgeldige bepaling, wordt geacht te zijn vervangen door een bepaling waarmee zoveel mogelijk recht wordt gedaan aan de bedoeling en strekking van de oorspronkelijke bepaling. 4

5 Artikel 3: Overeenkomsten 1. De Contractant kan via het aanvraagformulier op de portal een aanvraag voor het gebruik van de Dienst indienen. De aanvraag heeft te gelden als een aanbod van de Contractant tot het afnemen van de Dienst. 2. Een Overeenkomst komt eerst tot stand op het moment dat 3D Office (per ) een bevestiging heeft verzonden dat zij de aanvraag heeft geaccepteerd. 3. Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in lid 1 en 2 van dit artikel genoemd is voldaan. Het ontbreken van een handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. 4. 3D Office is bevoegd om een aanvraag tot het aangaan van een Overeenkomst om haar moverende redenen geheel of gedeeltelijk te weigeren of de uitvoering van de lopende overeenkomst op te schorten. Deze bevoegdheid kan onder meer worden ingeroepen vanwege de inhoud, de aard, de strekking of de vorm van een dergelijke aanvraag, evenals vanwege technische bezwaren, weigering van (vooruit)betaling of strijdigheid van het verzoek met de belangen van 3D Office. 5. De Contractant verklaart het aanvraagformulier volledig en naar waarheid te hebben ingevuld en verklaart wijzigingen van deze gegevens onverwijld aan 3D Office ter kennis te zullen brengen. 6. Nadat de Contractant toegang heeft gekregen tot de Dienst kan hij wijzigingen aanvragen ten aanzien van de Overeenkomst. De aanvraag tot een wijziging heeft te gelden als een nieuw aanbod van de Contractant. 7. Bij overeenkomsten op afstand als omschreven in artikel 7:46a BW kan de Contractant zonder daarvoor een vergoeding verschuldigd te zijn en zonder opgave van redenen de Overeenkomst schriftelijk of (bij voorkeur) per (opzeggen@3doffice.nl) ontbinden. Dit dient dan wel te geschieden binnen zeven (7) werkdagen na de door 3D Office verzonden bevestiging zoals bedoeld in lid 2. 5

6 Artikel 4: De Dienst van 3D Office 1. Na de totstandkoming van de Overeenkomst zal 3D Office aan de Contractant een of meerdere gebruikersnamen, wachtwoorden, browser inloggegevens, alsmede eventuele hulpapplicaties verstrekken, waardoor de Contractant de applicatie kan installeren, gebruiken en beheersen tijdens de looptijd van de Overeenkomst. 2. Na de totstandkoming van de Overeenkomst verkrijgt de Contractant een gebruiksrecht op de applicatie om deze te gebruiken in overeenstemming met het bepaalde in de Overeenkomst, de (voor zover van toepassing) Pakketomschrijving en deze algemene voorwaarden. 3. De Contractant mag de Dienst slechts laten gebruiken door gebruikers voor interne (bedrijfs- )aangelegenheden. Het is de Contractant nadrukkelijk verboden om het gebruik van de Dienst te laten faciliteren voor gebruik door derden. 4. 3D Office behoudt zich het recht voor om de technische eigenschappen van de applicatie tussentijds te (laten) wijzigen om de functionaliteit te verbeteren, uit te breiden en/of om eventuele fouten te (laten) herstellen en/of om te voldoen aan bij of krachtens de wet gestelde regels. 3D Office spant zich in om eventuele fouten in de programmatuur op te sporen en te (laten) herstellen zonder dat zij kan garanderen dat alle fouten worden hersteld. 5. 3D Office spant zich in om bovenbedoelde wijzigingen uit te voeren zonder dat dit gevolgen heeft voor de gebruiksmogelijkheden van de Contractant en de door hem gebruikte (rand)apparatuur. Indien dat onverhoopt niet mogelijk is en een wijziging redelijkerwijs voorzienbare financiële consequenties met zich mee zal brengen voor de Contractant, zal de wijziging niet eerder plaatsvinden dan 14 dagen nadat deze (elektronisch) is bekendgemaakt of zoveel langer als redelijkerwijs mogelijk is. 6

7 6. Omdat de Dienst aan meerdere Contractanten wordt geleverd, is het onmogelijk om alleen voor de Contractant van een bepaalde wijziging af te zien. De gebruikersdocumentatie van de huidige versie van de applicatie zal op de portal steeds in elektronische vorm beschikbaar zijn voor Gebruikers. 7. Voor het gebruik en het onderhoud van de applicatie kan 3D Office nimmer worden aangesproken tot meer of anders dan geldt in de relatie tussen 3D Office en haar desbetreffende toeleverancier van die applicatie. 8. De Contractant is zelf verantwoordelijk voor het beschikbaar hebben en functioneren van de door hem gebruikte (rand)apparatuur en software, hulpapplicaties, configuratie en internetverbinding en voor de instandhouding van een aansluiting op het energienetwerk en andere aansluitingen die nodig zijn voor de toegang tot en gebruik van de Dienst. 9. Op 3D Office rust geen (wettelijke) bewaartermijn voor de door de Contractant ingevoerde data en gegevens. Na beëindiging van de Overeenkomst is 3D Office dan ook gerechtigd en bevoegd gegevens die met behulp van de Dienst zijn opgeslagen, bewerkt, verwerkt of anderszins ingevoerd per direct, zonder voorafgaande mededeling van de server te verwijderen en te vernietigen. Voordat 3D Office daartoe evenwel overgaat, zal zij de Contractant gedurende 14 dagen na het einde van de Overeenkomst kosteloos in staat en in de gelegenheid stellen de ingevoerde data en gegevens te downloaden via het specifiek daarvoor door 3D Office ingerichte kanaal. Indien de Contractant om wat voor reden dan ook niet van deze gratis mogelijkheid gebruik maakt, zal 3D Office op kosten van de Contractant de ingevoerde data en gegevens nog één (1) maand op de server opslaan, waarna zij daadwerkelijk overgaat tot verwijdering en vernietiging van deze data en gegevens. Gedurende de periode dat 3D Office de ingevoerde data en gegevens op kosten van de Contractant opslaat op de server, kan de Contractant per aan 3D Office verzoeken om de ingevoerde data en gegevens te versturen. Aan het alsdan verstrekken van de ingevoerde data en gegevens zijn echter wel kosten verbonden, welke kosten afhankelijk zijn van de grootte van de bestanden aan ingevoerde data en gegevens en de wijze van verstrekking. 7

8 Artikel 5: Toegang 1. De door 3D Office verstrekte gebruikersnamen, wachtwoorden en browser inloggegevens zijn strikt persoonlijk en derhalve niet overdraagbaar. De Contractant dient de verstrekte wachtwoorden geheim te houden en dient in het verlengde daarvan de benodigde zorgvuldigheid te betrachten ten aanzien van het gebruik van de verstrekte wachtwoorden. 2. Het is 3D Office te allen tijde toegestaan naar eigen inzicht de verstrekte wachtwoorden te wijzigen. 3D Office zal de Contractant daarvan wel tijdig (elektronisch) in kennis stellen. 3. De Contractant is verantwoordelijk voor elk gebruik, met of zonder zijn toestemming, van de Dienst en van de aan hem beschikbaar gestelde wachtwoorden. 3D Office is niet aansprakelijk voor schade van de Contractant en/of derden die is ontstaan door onbevoegd gebruik van de verstrekte wachtwoorden. 4. De Contractant stelt 3D Office onverwijld op de hoogte indien de verstrekte wachtwoorden onbevoegd worden gebruikt dan wel dat daartoe bij de Contractant een vermoeden bestaat. De Contractant kan 3D Office verzoeken de verstrekte wachtwoorden te blokkeren. 3D Office is gerechtigd te allen tijde de wachtwoorden te blokkeren indien zij kennis draagt van onbevoegd gebruik van de wachtwoorden, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van welke schade en/of kosten dan ook. 5. 3D Office kan de verstrekte wachtwoorden buiten gebruik stellen en/of de dienstverlening opschorten indien zij een ernstig vermoeden heeft dat de Contractant in strijd handelt met het bepaalde in dit artikel en/of de Contractant nadrukkelijk in strijd handelt met het bepaalde in artikel 6 lid 5 van deze voorwaarden, alsmede bij gebruik van de Dienst in strijd met artikel 13 van deze voorwaarden. De verplichting tot betaling aan de zijde van de Contractant blijft ook ten tijde van een dergelijke buitengebruikstelling onverminderd bestaan. 8

9 Artikel 6: Gebruik 1. De Contractant en zijn Gebruikers bepalen zelf welke gegevens met behulp van de Dienst worden opgeslagen, bewerkt, verwerkt of anderszins ingevoerd. 3D Office draagt geen kennis van deze gegevens. De Contractant blijft daarom zelf verantwoordelijk voor de door haar ingevoerde gegevens. 3D Office is derhalve niet aansprakelijk voor enige schade die voorvloeit uit de door de Contractant ingevoerde gegevens. De Contractant vrijwaart 3D Office voor aanspraken van derden op vergoeding van schade die deze derden op enigerlei wijze op 3D Office zouden kunnen verhalen, voor zover deze aanspraak is gegrond op het gebruik dat door de Contractant van de Dienst is gemaakt. 2. 3D Office is niet gehouden de juistheid en volledigheid van de opgegeven gegevens te controleren en is daarom niet aansprakelijk voor de gevolgen van het gebruik van door de Contractant aangeleverde onjuiste en/of onvolledige informatie. 3. De Contractant zal op geen enkele wijze inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van 3D Office en/of derden. Indien het 3D Office ter kennis komt dat gegevens die met behulp van de Dienst worden opgeslagen, bewerkt, verwerkt of anderszins ingevoerd onrechtmatig zijn jegens derden, dan is 3D Office gerechtigd deze gegevens per direct en zonder voorafgaande mededeling van de server te verwijderen en te vernietigen. Reeds nu voor alsdan verleent de Contractant toestemming aan 3D Office om alle inbreukmakende gegevens van de server te verwijderen en te vernietigen. 3D Office zal in geen enkel geval aansprakelijk zijn voor enige schade die voortvloeit uit dit handelen. 4. De Contractant is niet gerechtigd zelfstandig fouten in de software van de Dienst te (doen) corrigeren, er aanpassingen in aan te brengen, over te brengen naar andere apparatuur, te koppelen met andere apparatuur en software, zelfstandig de functionaliteit uit te breiden, parameters te wijzigen of beveiligingen te verwijderen. 5. De Contractant staat er bij het gebruik van de Dienst in elk geval voor in dat hij, voor zover relevant, de navolgende voorschriften in acht neemt: a. De Contractant zal geen handelingen verrichten waardoor storingen in de Dienst, (computer)netwerken of (telecommunicatie-)infrastructuren (van andere gebruikers) worden veroorzaakt of ten aanzien daarvan overlast, beperkt gebruik of onvoorzien gebruik (voor andere gebruikers) worden veroorzaakt. Indien het elektronisch communicatieverkeer hinder ondervindt van het gebruik van de Dienst of van aangesloten (rand)apparatuur van de 9

10 Contractant, is de Contractant verplicht de door 3D Offices gegeven instructies en aanwijzingen op te volgen; b. De Contractant zal geen handelingen verrichten of nalaten waarvan hij weet of redelijkerwijs had moeten weten dat die zouden leiden tot een gebruik van de Dienst dat strafbaar of jegens 3D Office en/of derden onrechtmatig is; c. De Contractant is er voor verantwoordelijk dat de door hem gebruikte hardware en software zullen voldoen aan de door 3D Office voorgeschreven minimale systeemeisen; d. De Contractant zal zorg dragen voor het beschermen van zijn (rand)apparatuur, software, telecommunicatie-infrastructuur en internetverbinding tegen virussen, computercriminaliteit en onrechtmatig gebruik door derden; e. De Contractant zal geen (computer)virussen of andere bestanden verspreiden die de (goede werking van de) Dienst kunnen beschadigen; f. De Contractant zal geen wachtwoorden misbruiken en/of de beveiliging van de Dienst doorbreken en/of trachten te doorbreken; g. De Contractant zal niet ongevraagd grote hoeveelheden berichten met dezelfde of vergelijkbare inhoud (spam) verzenden; h. De Contractant zal zich niet (misleidend) uitgeven voor een ander, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een adres, waarmee hij zich kenbaar maakt als afzender van een bepaald bericht van een derde zonder diens toestemming; i. De Contractant zal geen racistisch of discriminerend materiaal en/of (kinder)pornografie openbaar maken en/of verspreiden; 10

11 j. De Contractant zal niet tegen de wil van de eigenaar of beheerder opzettelijk en zonder dienst toestemming binnendringen in een computersysteem of een deel daarvan (hacken); k. Het is de Contractant niet toegestaan om informatie en gegevens die van 3D Office wordt ontvangen in het kader van de Dienst openbaar te maken, te verveelvoudigen of anderszins aan te wenden dan voor gebruik in zijn interne bedrijfsvoering. Het delen of doorlijnen van de informatie en gegevens met andere bedrijven is niet toegestaan. 11

12 Artikel 7: Onderhoud 1. 3D Office behoudt zich het recht voor de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing, uitbreiding of verbetering. 3D Office zal een dergelijke buitengebruikstelling zo veel als mogelijk buiten kantooruren om laten plaatsvinden en de Contractant hiervan tijdig (elektronisch) op de hoogte stellen van de geplande buitengebruikstelling. 3D Office zal wegens een zodanige buitengebruikstelling nimmer tot enige schadevergoeding jegens de Contractant gehouden zijn. 2. 3D Office zal zich inspannen om de overeengekomen Dienst naar behoren te laten functioneren en streeft daarbij naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, kwaliteit en beveiliging van de Dienst. 3D Office kan daartoe echter geen enkele garantie afgeven. 12

13 Artikel 8: Tarieven en vergoedingen 1. De Contractant kan aan 3D Office vergoedingen verschuldigd zijn voor de door hem afgenomen Dienst. Dat is evenwel afhankelijk van welke Dienst hij afneemt. Bepaalde Diensten worden namelijk om niet (gratis) door 3D Office aangeboden. 2. De Contractant is de tarieven verschuldigd die zijn vastgelegd in de Overeenkomst en/of zoals die door 3D Office op haar website of portal of anderszins staan weergegeven. Kennelijke (schrijf en/of manipulatie)fouten in de tariefopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de Overeenkomst door 3D Office worden gecorrigeerd. 3. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij de aanbieding. 4. De tarieven kunnen bestaan uit eenmalig verschuldigde bedragen en maandelijks of anderszins periodiek verschuldigde bedragen en variabel verschuldigde bedragen. 5. Alle tarieven en vergoedingen zijn uitgedrukt in Euro s en kunnen worden verhoogd met omzetbelasting en overige van overheidswege opgelegde heffingen, verhogingen en eventuele wettelijke bijdragen. 13

14 Artikel 9: Betaling 1. De eenmalige en periodieke vergoedingen zijn opeisbaar vanaf het moment van totstandkoming van de Overeenkomst. 2. 3D Office brengt alle verschuldigde vergoedingen door middel van een (elektronische) factuur aan de Contractant in rekening. 3. Betaling van de verschuldigde vergoedingen geschiedt via automatische incasso. De Contractant machtigt 3D Office om de verschuldigde bedragen af te schrijven van een Nederlandse bank- of girorekening. De Contractant draagt telkens zorg voor een toereikend saldo op de voor de automatische incasso bestemde bank- of girorekening. Wijziging in voor de facturering en betaling relevante gegevens dienen onverwijld door de Contractant elektronisch aan 3D Office te worden doorgegeven. 4. Bij niet-tijdige betaling, dan wel indien de automatische incasso om welke reden dan ook niet slaagt, is de Contractant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. In dat geval kan de Contractant een nadere termijn worden gesteld voor betaling. Indien de automatische incasso alsnog niet slaagt dan wel indien de Contractant na het verstrijken van de nadere termijn nog steeds niet heeft betaald, is 3D Office gerechtigd de wettelijke rente vanaf de datum van verzuim in rekening te brengen, alsmede de redelijke door 3D Office te maken kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte en de door 3D Office gemaakte interne administratiekosten. 5. Betalingen worden, ongeacht de benoeming, eerst geacht te zijn geschied ter voldoening van de opengevallen rente en kosten, en vervolgens ter voldoening van de oudste, openstaande factuur. 6. Bezwaren tegen de hoogte van de door 3D Office in rekening gebrachte bedragen dient de Contractant binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk aan 3D Office kenbaar te maken, waarna het gefactureerde dan wel geïncasseerde bedrag als juist en erkend geldt. 14

15 7. De door 3D Office gemaakte redelijke kosten in verband met ongegronde bezwaren tegen de hoogte van de door 3D Office in rekening gebrachte vergoedingen kunnen bij de Contractant in rekening worden gebracht. 8. De Contractant kan zich niet beroepen op enig recht van korting, opschorting of inhouding. Compensatie door de Contractant is slechts toegestaan indien 3D Office de vordering van de Contractant schriftelijk heeft erkend. 9. De Contractant is te allen tijde en ongeacht de overeengekomen betalingscondities, gehouden op eerste verzoek van 3D Office zekerheid te stellen voor de voldoening van de krachtens de Overeenkomst aan 3D Office te betalen bedragen. De aangeboden zekerheid zal zodanig moeten zijn, dat de vordering met de eventueel daarop vallende rente en kosten behoorlijk gedekt is en dat 3D Office daarop zonder moeite verhaal zal kunnen nemen. Een eventueel later onvoldoende geworden zekerheid zal op eerste verzoek van 3D Office tot een voldoende zekerheid aangevuld dienen te worden. De Contractant is voorts te allen tijde en ongeacht de overeengekomen betalingscondities gehouden een voorschot te voldoen voor de voldoening van de krachtens de Overeenkomst aan 3D Office te betalen bedragen D Office is gerechtigd de toegang tot en het gebruik van de Dienst dan wel haar dienstverlening geheel of gedeeltelijk op te schorten dan wel te beperken totdat het volledige openstaande bedrag door haar is ontvangen. De verplichting van de Contractant tot betaling van de vergoedingen blijft gedurende de tijd van buitengebruikstelling onverminderd bestaan D Office kan de Dienst weer leveren als de Contractant binnen een door 3D Office gestelde termijn daadwerkelijk alsnog nakomt. Voor deze indienststelling zijn (her)aansluitkosten verschuldigd. 12. Indien 3D Office meerdere overeenkomsten met de Contractant heeft gesloten, waarvoor meer dan één rekening wordt verzonden, en een rekening niet betaald is, staat het 3D Office vrij om haar verplichtingen op grond van zowel de betreffende Overeenkomst als die op grond van de overige Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk op te schorten dan wel te beperken. 13. Indien 3D Office genoodzaakt is haar vordering uit handen te geven, komen, afgezien van haar verdere aanspraken op schadevergoeding, alle kosten daaronder vallende voor rekening van de Contractant, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, welke laatste gefixeerd wordt op 15 % van het te vorderen bedrag, met een minimum van 500,--. 15

16 Artikel 10: Duur 1. Elke Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan te allen tijde door de Contractant worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand. Opzegging dient te geschieden tegen het einde van een kalendermaand en via het adres 2. In afwijking van het in lid 1 van dit artikel bepaalde kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang worden opgezegd indien de Contractant is komen te overlijden. Betreft de Contractant een rechtspersoon dan kan de Overeenkomst eveneens met onmiddellijke ingang worden opgezegd indien de Contractant in staat van faillissement is verklaard of aan hem surseance van betaling is verleend. 3. In geval van opzegging door de Contractant zendt 3D Office (elektronisch) een bevestiging van de opzegging en de datum waarop de Overeenkomst is/wordt beëindigd. 4. Indien de Contractant tekort schiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, heeft 3D Office het recht de Overeenkomst tussentijds te ontbinden doch niet voordat 3D Office de Contractant tevergeefs eerst schriftelijk in gebreke heeft gesteld en de Contractant een redelijke termijn van 21 dagen heeft vergund om alsnog na te komen. 5. In afwijking van het in lid 4 bepaalde is 3D Office gerechtigd en bevoegd de Overeenkomst onmiddellijk tussentijds te ontbinden, zonder dat daartoe enige ingebrekestelling is vereist en zonder schadeplichtig te zijn, indien een van de volgende omstandigheden zich voordoet of dreigt te gaan doen: a. op één of meerdere vermogensbestanddelen van de Contractant wordt conservatoir of executoriaal beslag gelegd; b. het faillissement van de Contractant wordt aangevraagd; 16

17 c. de Contractant in staat van faillissement wordt verklaard; d. aan de Contractant wordt, al dan niet voorlopig, surseance van betaling verleend of zodanige surseance van betaling door de Contractant wordt aangevraagd; e. de Contractant overlijdt, handelingsonbekwaam is, onder curatele en/of onder bewind wordt gesteld; f. de onderneming van de Contractant wordt gestaakt en/of ontbonden en/of geliquideerd en/of aan een derde overgedragen; g. 3D Office in staat van faillissement wordt verklaard; h. de Contractant handelingen verricht of nalaat, waardoor de goede naam 3D Office dan wel van derden waaronder andere Contractanten in ernstige mate in diskrediet wordt gebracht; i. de Contractant niet langer voldoet aan door of krachtens de wet gestelde regels of voorschriften; j. de Contractant nadrukkelijk in strijd handelt met het bepaalde in artikel 5 en 6 van deze voorwaarden. 17

18 6. Indien 3D Office op het moment van ontbinding al prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen voorwerp van ongedaanmaking zijn. 7. Indien de Overeenkomst is beëindigd, zal de Contractant onmiddellijk het gebruik van de Dienst staken en gestaakt doen houden. 3D Office kan na beëindiging van de Overeenkomst de toegang tot de Dienst voor de Contractant opheffen. 18

19 Artikel 11: Aansprakelijkheid en schade 1. 3D Office aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor door de Contractant geleden schade, tenzij deze het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of een onrechtmatige daad van 3D Office. In dat geval is 3D Office slechts aansprakelijk voor zover deze aansprakelijkheid door de verzekering van 3D Office wordt gedekt, en wel tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering. 2. Indien de verzekeraar van 3D Office om welke reden dan ook niet overgaat tot uitkering, dan wel de schade onverhoopt niet door de verzekering is gedekt, is de aansprakelijkheid in het voorkomende geval beperkt tot de factuurbedragen van de Overeenkomst met een maximum van ,--. 3D Office is niet verplicht tot verdere vergoeding van schade en kosten, hoe dan ook genaamd en van welke aard dan ook, bedrijfsschade (waaronder bijvoorbeeld stagnatieschade en gederfde winst), immateriële schade of andere gevolgschade van de Contractant daarbij inbegrepen. 3. Schade als genoemd in dit artikel dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk onder overlegging van relevant bewijsmateriaal door de Contractant aan 3D Office te zijn gemeld. Schade die door de Contractant niet binnen die termijn ter kennis is gebracht van 3D Office komt niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de Contractant aannemelijk maakt dat hij de schade niet eerder heeft kunnen melden. 4. 3D Office is voorts niet aansprakelijk in geval van overmacht, zoals omschreven in artikel 12 van deze voorwaarden. 5. De Contractant vrijwaart 3D Office voor alle aanspraken van derden als gevolg van het gebruik dat de Contractant van de Dienst maakt. 19

20 Artikel 12: Overmacht 1. Omstandigheden buiten de wil en toedoen van 3D Office om, al dan niet ten tijde van het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar, welke van dien aard zijn dat naleving van de Overeenkomst redelijkerwijs niet langer van 3D Office kan worden verlangd, gelden als overmacht, ongeacht blijvend of tijdelijk, en bevrijden 3D Office van de verplichtingen tot nakoming. 2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: oorlog, terrorisme, onrusten, natuurrampen, stormschade, overstromingen, abnormale weersomstandigheden, sneeuw, sneeuwval, vorst, ijsgang, brand, storingen in levering van energie, bedrijfsstoringen, werkstakingen, uitsluiting van of gebrek aan personeel, gebreken aan hulp- en transportmiddelen, verkeersbelemmeringen, diefstal van goederen, wanprestatie van derden die door 3D Office ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst zijn ingeschakeld, waaronder eveneens moet worden begrepen niet volledige en/of vertraagde levering door toeleveranciers van 3D Office, evenals alle belemmeringen, veroorzaakt door maatregelen van overheidswege. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van een internetverbinding. 20

21 Artikel 13: Rechten van industriële en intellectuele eigendom 1. Alle industriële en intellectuele eigendomsrechten, alsmede vergelijkbare rechten voor het beschermen van data en gegevens, op de portal, de applicatie, hulpapplicaties en de verstrekte documentatie in het kader van Dienst (blijven) berusten bij 3D Office en/of haar toeleveranciers. Verlening van de Dienst strekt niet tot (gedeeltelijke) overdracht van genoemde rechten. 2. 3D Office verleent de Contractant voor de duur van de Overeenkomst en ten behoeve van de interne bedrijfsvoering van de Contractant slechts een niet-exclusief, niet overdraagbaar recht om de applicatie, de hulpapplicatie en documentatie te gebruiken conform de Overeenkomst, voor zover dat noodzakelijk is om van de Dienst gebruik te kunnen maken. 3. De Contractant zal de applicatie en de hulpapplicaties alsmede de bijbehorende documentatie niet verhuren, leasen, verkopen, vervreemden, verpanden, in zekerheid overdragen of onder welke titel dan ook al dan niet om niet aan derden voor welk doel dan ook af te staan, dan wel ten behoeve van of door derden te doen gebruiken. 4. Het is de Contractant niet toegestaan de applicatie, de hulpapplicaties, of door 3D Office ter beschikking gestelde software of database of enig gedeelte daarvan, daaronder begrepen documentatie op welke wijze dan ook vastgelegd te kopiëren, als basis te gebruiken voor het vervaardigen van nieuwe software, omgekeerd te assembleren, omgekeerd te compileren of anderszins te reproduceren, te vertalen, aan te passen, te deassembleren of te decompileren. 21

22 Artikel 14: Geheimhouding 1. Partijen verbinden zich alles in het werk te stellen om te voorkomen dat vertrouwelijke informatie van een der partijen in handen van derden komt. Een en ander geldt niet indien er een wettelijke verplichting tot openbaarmaking bestaat en/of indien de openbaarmakende partij aantoont dat bepaalde informatie reeds publiekelijk bekend is, anders dan door schending van deze geheimhoudingsverplichting. 2. Onder derden zoals genoemd in lid 1 van dit artikel worden uitdrukkelijk niet verstaan de partijen die door 3D Office zijn betrokken bij de uitvoering van de Overeenkomst. 22

23 Artikel 15: Overdracht 1. 3D Office is gerechtigd en bevoegd om ter uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen. 2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van 3D Office is het de Contractant niet toegestaan rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een of meerdere derden. 3D Office is daarentegen wel gerechtigd en bevoegd rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst met de Contractant aan een of meerdere derden over te dragen, in het bijzonder in het kader van een overdracht van (een gedeelte van) de door haar gedreven onderneming. 23

24 Artikel 16: Privacy- en persoonsgegevens 1. 3D Office zal de gegevens van de Contractant uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. 3D Office neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregelgeving in acht. 2. 3D Office acht het van groot belang om de door de Contractant verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk te behandelen. Wanneer de Contractant een aanvraag doet voor een Dienst worden verschillende gegevens verzameld teneinde de Contractant een optimale dienstverlening te kunnen (aan)bieden. De gegevens van de Contractant worden door 3D Office geregistreerd in een database. 3. De gegevens die door 3D Office worden verwerkt zijn enerzijds de gegevens die de Contractant zelf heeft ingevoerd op het daartoe aanvraagformulier. De door de Contractant verstrekte gegevens betreffen naam, adres, adres etc. Anderzijds zijn dit de zogenaamde 'verkeersgegevens' van de Contractant bij het gebruik van de Dienst. Zo wordt het IP adres van de computer van de Contractant geregistreerd. Tot slot kan 3D Office, indien de Contractant bijvoorbeeld reageert op een actie of een prijsvraag, naar de naam, adres en woonplaats van de Contractant vragen. 4. 3D Office is gerechtigd en bevoegd een aparte database aan te leggen van Contractanten aan wie de Dienst wegens het niet tijdig betalen buiten gebruik is gesteld. Dit bestand is enkel en alleen bestemd om te worden gebruikt door 3D Office zelf en/of haar dochtervennootschappen in het kader van de acceptatie van aanvragen voor Diensten. 5. De Dienst kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten. Op het privacybeleid van deze derden of hun sites heeft 3D Office geen invloed en is daarvoor niet verantwoordelijk. 6. 3D Office hanteert met betrekking tot de gegevens van de Contractant een beveiligingsniveau die passend is bij de aard van de te beschermen gegevens. Dit wordt onder andere gedaan door gebruik van een firewall die er voor zorgt dat onbevoegden niet bij de gegevens van de Contractant kunnen komen en certificaten die dataverkeer tussen de computer van de Contractant en 3D Office versleutelen, zodat derden die informatie niet kunnen lezen. 3D Office draagt en aanvaardt ter zake evenwel geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid. Toegang tot de registraties hebben uitsluitend die personen die hiertoe door 3D Office zijn aangewezen binnen het kader van de hen opgedragen taken. 24

25 7. Tenzij de Contractant daarvoor uitdrukkelijk zijn toestemming heeft verleend, zal 3D Office de gegevens niet gebruiken voor promotionele activiteiten en de gegevens ook niet aan derden ter beschikking stellen, behalve voor zover zij daartoe krachtens wettelijk voorschrift wordt genoodzaakt. 8. Het staat de Contractant immer vrij aan 3D Office te vragen welke gegevens over hem zijn verwerkt. De Contractant heeft recht op inzage en verbetering van zijn gegevens. Indien de Contractant zijn gegevens uit de database verwijderd wenst te zien, kan hij zulks (elektronisch) aangeven. Mutaties worden zo spoedig mogelijk ingevoerd en verwerkt als technisch haalbaar is. 9. Indien de Contractant aan 3D Office te kennen geeft geen directe commerciële communicatie per post, telefoon, , en dergelijke te willen ontvangen, zal 3D Office dat respecteren, voor zover zulks in haar vermogen ligt D Office verwijst voorts nog naar haar privacystatement zoals vermeld op haar website. 25

26 Artikel 17: Toepasselijk recht en bevoegde rechter 1. Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. Alle geschillen, voortvloeiend uit Overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn dan wel uit nadere Overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, de uitvoering ervan inbegrepen, zullen worden beslecht door de volgens de wet bevoegde rechter. 3. Deze voorwaarden zijn gezien de in lid 1 gedane rechtskeuze opgesteld in het Nederlands en tevens vertaald in het Engels. Ingeval van enige discrepantie tussen de Nederlandse tekst van deze voorwaarden en enige vertaling daarvan, zal de versie in de Nederlandse taal doorslaggevend zijn. 26

27 Artikel 18: Wijziging en uitleg van de voorwaarden 1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Alkmaar. 2. 3D Office kan deze algemene voorwaarden en/of de tarieven van de Dienst eenzijdig wijzigen en de gewijzigde voorwaarden op de bestaande Overeenkomsten van toepassing verklaren. Deze wijzigingen treden in werking 30 dagen na elektronische bekendmaking van de inhoud van de voorgenomen wijziging door 3D Office, dan wel op een zodanige datum als genoemd in de bekendmaking. 3. Indien de wijziging niet ten nadele strekt van de Contractant, informeert 3D Office de Contractant in die zin, waarbij wordt vermeld dat de Contractant de Overeenkomst niet kosteloos kan beëindigen als gevolg van de wijziging. 4. Ingeval van wijziging van deze algemene voorwaarden en/of tarieven en bij wijziging van de Dienst als genoemd in artikel 4 lid 4 van deze voorwaarden, is de Contractant gerechtigd de Overeenkomst, in afwijking van het bepaalde in artikel 10 van deze voorwaarden, binnen 14 dagen na verzending van de (elektronische) mededeling van de wijziging per via opzeggen@3doffice.nl te beëindigen tegen de ingangsdatum van de wijziging, indien de wijziging ten nadele strekt van de Contractant dan wel leidt tot een dienstverlening die wezenlijk afwijkt van de dienstverlening zoals die vóór de wijziging gold. De Contractant is niet gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen indien de wijziging noodzakelijk was om te voldoen aan bij of krachtens de wet gestelde regels. 27