Het belang van samenwerking met. andere bedrijven voor het innovatieen. exportgedrag van het. Nederlandse MKB. S.J.A. Hessels

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Het belang van samenwerking met. andere bedrijven voor het innovatieen. exportgedrag van het. Nederlandse MKB. S.J.A. Hessels"

Transcriptie

1 Het belang van samenwerking met andere bedrijven voor het innovatieen exportgedrag van het Nederlandse MKB S.J.A. Hessels Zoetermeer, Januari 2012

2 Dit onderzoek is mede gefinancierd door het programmaonderzoek MKB en Ondernemerschap ( Voor alle informatie over MKB en Ondernemerschap: De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij EIM. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties en boeken is toegestaan mits de bron duidelijk wordt vermeld. Vermenigvuldigen en/of openbaarmaking in welke vorm ook, alsmede opslag in een retrieval system, is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van EIM. EIM aanvaardt geen aansprakelijkheid voor drukfouten en/of andere onvolkomenheden. The responsibility for the contents of this report lies with EIM. Quoting numbers or text in papers, essays and books is permitted only when the source is clearly mentioned. No part of this publication may be copied and/or published in any form or by any means, or stored in a retrieval system, without the prior written permission of EIM. EIM does not accept responsibility for printing errors and/or other imperfections.

3 Inhoudsopgave 1 Inleiding 5 2 Voordelen van samenwerking met andere bedrijven Introductie Samenwerking met andere bedrijven Samenwerking met buitenlandse bedrijven Samenwerking met grote bedrijven 8 3 Data, methode en variabelen Introductie Data Methode Variabelen 11 4 Resultaten Introductie Samenhang tussen productinnovatie en samenwerking Samenhang tussen export en samenwerking 14 5 Discussie en conclusie 17 Referenties 19 3

4

5 1 Inleiding Productinnovatie en export zijn belangrijke concurrentiestrategieën voor het MKB. Productinnovatie, oftewel de introductie van nieuwe of verbeterde producten of diensten, stelt MKB-bedrijven bijvoorbeeld in staat hun marktpositie te verbeteren en zo te overleven en groei te bereiken (Cho & Pucik, 2005). Ook export, oftewel de verkoop van producten of diensten in het buitenland, kan van belang zijn voor overleving en groei van MKB-bedrijven, bijvoorbeeld doordat via export toegang kan worden verkregen tot nieuwe geografische markten hetgeen tot extra omzet kan leiden (Golovko & Valentini, 2011). Echter, niet alle MKBbedrijven innoveren en exporteren. Dit onderzoek beoogt een bijdrage te leveren aan de vraag waarom sommige MKB-bedrijven wel exporteren en innoveren terwijl andere MKB-bedrijven dit niet doen. Om een antwoord te geven op deze vraag wordt in het voorliggende onderzoek specifiek gekeken naar de rol van samenwerking door het Nederlandse MKB met andere bedrijven. Er wordt beargumenteerd dat samenwerking voor MKBbedrijven toegang kan bieden tot bronnen die noodzakelijk zijn voor productinnovatie en export. Daarbij wordt gesteld dat het van belang is of de samenwerkingspartners buitenlandse bedrijven zijn of niet. Samenwerking met buitenlandse bedrijven kan verschillende voordelen opleveren voor het Nederlandse MKB. Zo kan een dergelijke samenwerking toegang bieden tot kennis en technologie die niet beschikbaar zijn in de thuismarkt van het MKB. Ook kan via samenwerking met buitenlandse bedrijven informatie verkregen worden over kenmerken van buitenlandse markten zoals wensen van consumenten. Daarnaast wordt ook gesteld dat het onderscheid tussen grote en kleine samenwerkingspartners relevant is. MKB-bedrijven hebben vaak in beperkte mate beschikking over bronnen en samenwerking is een waardevolle manier om toegang te krijgen tot ontbrekende bronnen. De verwachting is dat MKB-bedrijven vooral zullen profiteren van samenwerking met grotere bedrijven aangezien deze bedrijven vaak beschikking hebben over meer en superieure bronnen, over transport- en distributienetwerken, en opereren in meerdere markten. Leeswijzer Hoofdstuk 2 zet uiteen welke argumenten er zijn om te verwachten dat samenwerking met andere bedrijven, en met name met buitenlandse en/of grote bedrijven leidt tot productinnovatie en export door het MKB. Hoofdstuk 3 geeft vervolgens een beschrijving van de data en methode van onderzoek. De resultaten worden besproken in hoofdstuk 4. Hoofdstuk 5 bevat een conclusie en discussie. 5

6

7 2 Voordelen van samenwerking met andere bedrijven 2.1 Introductie In dit hoofdstuk wordt beschreven waarom samenwerking met andere bedrijven voordelen op kan leveren voor MKB-bedrijven en mogelijk kan leiden tot productinnovatie en export. Daarbij is specifiek aandacht voor de rol van buitenlandse bedrijven en grote bedrijven als samenwerkingspartners. 2.2 Samenwerking met andere bedrijven Vanuit het perspectief van de Resource Based View (RBV) (Barney, 1991) hebben bedrijven bronnen nodig om te kunnen innoveren en exporteren. Productinnovatie, oftewel het introduceren van nieuwe of aangepaste producten en/of diensten, vereist bijvoorbeeld financiële middelen en specialistische kennis en vaardigheden. Om te kunnen exporteren, oftewel, om producten of diensten te kunnen verkopen in het buitenland, hebben bedrijven ook financiële middelen nodig en bijvoorbeeld ook kennis van buitenlandse markten (zoals lokale productwensen). Het zal niet altijd haalbaar zijn voor MKB-bedrijven om binnen het bedrijf beschikking te hebben over al de benodigde bronnen. Het ontbreekt MKBbedrijven vaak aan relevante kennis, menselijk en financieel kapitaal en andere bronnen om te innoveren en te opereren in het buitenland (Coviello and McAuley, 1999; Hollenstein, 2005; Lu & Beamish, 2001) Een van de manieren voor MKB-bedrijven om toegang te krijgen tot essentiële bronnen waar ze zelfstandig geen beschikking over hebben is het aangaan van samenwerkingsverbanden met andere bedrijven (Haahti, Madupu, Yavas & Babakus, 2005; Street & Cameron, 2007). Samenwerkingsverbanden tussen bedrijven gaan verder dan één specifieke taak of aankoop. Het kan bijvoorbeeld gaan om gezamenlijke productontwikkeling of serviceverlening. De samenwerking is vaak gebaseerd op complementaire competenties van bedrijven en wederkerigheid. Om te verklaren waarom samenwerking kan leiden tot productinnovatie en export zijn (tenminste) twee perspectieven relevant: de Resource Dependency Theory (RDT) en het optreden van kennis spillovers. Deze twee perspectieven zullen nu achtereenvolgens worden toegelicht. RDT gaat uit van het idee dat sommige bedrijven afhankelijk zijn van andere bedrijven in de omgeving om toegang te krijgen tot schaarse maar noodzakelijke bronnen (Sherer & Lee, 2002; Pfeffer & Salancick, 1978). RDT analyseert externe relaties in termen van controle en macht over samenwerkingspartners en hun bronnen. Volgens dit perspectief gaan organisaties samenwerkingsverbanden met andere organisaties aan om invloed en controle te krijgen op het gedrag van de samenwerkingspartner. Ze zullen ernaar streven toegang te krijgen tot essentiële bronnen van de samenwerkingspartner en die vervolgens willen gebruiken om hun eigen onafhankelijkheid en controle te vergroten (Pfeffer, 1981). Over het algemeen geldt dat via samenwerkingsverbanden toegang wordt gekregen tot informatie en bronnen, maar dat hierover geen volledige controle of eigendom wordt verkregen. 7

8 RDT benadrukt dat bewust samenwerking wordt opgezocht om toegang te krijgen tot bronnen (zoals informatie of gekwalificeerd personeel). Samenwerking kan echter ook meer onbedoeld leiden tot kennis spillovers, oftewel tot overdracht van kennis tussen samenwerkende bedrijven (zie bijvoorbeeld De Clercq, Hessels & Van Stel, 2008). Het is niet altijd mogelijk voor samenwerkingspartners om de eigen kennis helemaal intern te houden en af te schermen voor externe partijen. Doordat wordt samengewerkt hebben medewerkers van de samenwerkende bedrijven contact met elkaar en kan er onbedoeld kennis over bedrijfsspecifieke productie, technologieën etc. worden overgedragen. Ook kan een bedrijf op nieuwe ideeën komen als gevolg van de samenwerking doordat wordt waargenomen hoe het samenwerkende bedrijf opereert, welke activiteiten worden ontplooid en in welke markten het bedrijf actief is. Er is dan sprake van imitatie (Wang & Blomström, 1992). Een bedrijf kan een bedrijf waar het mee samenwerkt dus gaan imiteren, bijvoorbeeld door een zelfde activiteit in een bepaalde markt te gaan ontwikkelen als het samenwerkende bedrijf. 2.3 Samenwerking met buitenlandse bedrijven We verwachten dat in het bijzonder samenwerking met buitenlandse bedrijven kan leiden tot productinnovatie door MKB-bedrijven. Via samenwerking met buitenlandse bedrijven kunnen MKB-bedrijven immers toegang verkrijgen tot nieuwe kennis, ideeën en technologieën die niet direct voorhanden zijn in het thuisland. Ook kan via samenwerking met buitenlandse bedrijven inzicht worden verkregen in hoe markten in het buitenland functioneren, bijvoorbeeld welke wensen consumenten hebben en welke producteisen er gelden. Dit kan ook een aanzet geven tot productaanpassingen en vernieuwingen voor het bedienen van nieuwe markten. Daarnaast is het ook te verwachten MKB-bedrijven die samenwerken met buitenlandse bedrijven eerder zullen exporteren. Zo kan samenwerking met buitenlandse bedrijven MKB-bedrijven kennis bieden over buitenlandse markten en toegang tot netwerken in het buitenland. Op die manier kunnen barrières om te exporteren voor het MKB worden weggenomen. 2.4 Samenwerking met grote bedrijven We verwachten ook dat bedrijfsgrootte een rol speelt voor de vraag of samenwerking met andere bedrijven al dan niet bevorderend werkt voor MKB-bedrijven om te gaan innoveren en/of exporteren. Gegeven de beperkte bronnen waar MKB-bedrijven zelfstandig over beschikken kunnen MKB-bedrijven vooral baat hebben bij samenwerking met grote bedrijven die over superieure bronnen beschikken (zoals hoog opgeleid personeel). Voor grote buitenlandse bedrijven is wellicht een speciale rol weggelegd. Dergelijke bedrijven kunnen, vanwege de superieure bronnen waarover ze vaak zullen beschikken, met name een bron zijn voor nieuwe kennis en technologieën die niet beschikbaar zijn in het thuisland. Ook beschikken ze vaak over distributieen transportnetwerken in het eigen land waar samenwerkende MKB-bedrijven gebruik van kunnen maken, bijvoorbeeld om te exporteren.

9 Kleine bedrijven kunnen op hun manier weer beschikken over specialistische kennis en bronnen, wat ze een aantrekkelijke samenwerkingspartner kan maken voor grote (buitenlandse) bedrijven (Prashantaham & Birkinshaw, 2008). Grote bedrijven kunnen ook samenwerkingsverbanden met MKB-bedrijven in andere landen aangaan om toegang te krijgen tot de lokale markt en tot lokale netwerken. 9

10

11 3 Data, methode en variabelen 3.1 Introductie In dit onderzoek zal met behulp van empirische analyse worden onderzocht of er een samenhang is tussen het samenwerkingsgedrag van het Nederlandse MKB enerzijds en gerichtheid op productinnovatie en export anderzijds. Dit hoofdstuk geeft een beschrijving van de gebruikte data, methode en variabelen. 3.2 Data Voor de analyse is gebruik gemaakt van een sample van 1979 MKB-bedrijven uit het zogenaamde MKB Beleidspanel van EIM. De data zijn verzameld via telefonische interviews die gehouden zijn in september 2008 met ondernemers van deelnemende MKB-bedrijven. Via dit telefonische onderzoek zijn gegevens verzameld over onder andere het samenwerkingsgedrag, de innovativiteit en het exportgedrag van de deelnemende MKB-bedrijven. 3.3 Methode Omdat de afhankelijke variabelen een dichotoom karakter hebben (zie 3.4.1) wordt gebruik gemaakt van binaire logistische regressie. Met behulp van deze schattingstechniek wordt de samenhang onderzocht tussen diverse aspecten van samenwerking enerzijds en productinnovatie en export anderzijds. 3.4 Variabelen Afhankelijke variabelen De afhankelijke variabelen in de analyses zijn Productinnovatie en Export. Productinnovatie en export zijn gemeten middels dichotome (0/1) variabelen. Of een bedrijf aan productinnovatie doet of niet is vastgesteld door aan de ondernemer te vragen of zijn of haar bedrijf in de afgelopen zes maanden nieuwe producten of diensten op de markt heeft gebracht. Deze variabele krijgt de waarde 1 indien dit het geval was. Export is gemeten door aan de ondernemer te vragen of zijn of haar bedrijf exporteert. De variabele krijgt de waarde 1 voor bedrijven die op het moment van interview deelnamen aan exportactiviteiten Onafhankelijke variabelen Samenwerking met andere bedrijven ( Samenwerking ) is gemeten middels een dichotome (0/1) variabele. Aan de ondernemers is gevraagd of zijn of haar bedrijf samenwerkt met een of meer andere onafhankelijke bedrijven. Daarbij was aangegeven dat het bij samenwerking gaat om samenwerking op het gebied van een of meer activiteiten gebaseerd op een overeenkomst waarbij transacties zo- 11

12 als het leveren van producten of diensten zijn uitgesloten. 1 De variabele krijgt de waarde 1 wanneer een bedrijf samenwerkt met een of meer andere onafhankelijke bedrijven. Om vast te stellen of bedrijven samenwerken met buitenlandse dan wel binnenlandse bedrijven zijn de volgende dummy variabelen opgesteld ( geen samenwerking is de referentiegroep in de regressieanalyses): Samenwerking met buitenlandse bedrijven ( Samenwerking buitenland ): Deze variabele krijgt de waarde 1 voor bedrijven die een samenwerkingsovereenkomst hebben met een of meer buitenlandse bedrijven. 2 Samenwerking met binnenlandse bedrijven ( Samenwerking binnenland ): Deze variabele krijgt de waarde 1 voor bedrijven die exclusief samenwerken met andere binnenlandse bedrijven. Geen samenwerking: Deze variabele heeft de waarde 1 indien bedrijven geen samenwerkingsovereenkomst hebben met andere bedrijven. Om vast te stellen of wordt samengewerkt met grote of kleine bedrijven zijn de volgende dummy variabelen gecreëerd ( geen samenwerking is de referentiegroep in de regressieanalyses): Samenwerking met grote bedrijven ( Samenwerking groot ): Deze variabele krijgt de waarde 1 voor bedrijven die samenwerken met een of meer grote bedrijven (bedrijven met meer dan 100 werknemers). 3 Samenwerking met kleine bedrijven ( Samenwerking klein ): Deze variabele heeft waarde 1 voor bedrijven die exclusief samenwerken met andere MKBbedrijven. Geen samenwerking: Deze variabele heeft de waarde 1 indien bedrijven geen samenwerkingsovereenkomst hebben met andere bedrijven Controle variabelen De volgende controle variabelen zijn meegenomen in de analyse: Sector: De bedrijven zijn toegekend aan een van de volgende sectoren: industrie, bouw, handel, transport, financiële dienstverlening, zakelijke dienstverlening, en overige diensten (inclusief horeca). Ten behoeve van de analyses zijn sector dummy s gecreëerd waarbij overige diensten is gebruikt als referentiegroep in de regressie-analyses. Bedrijfsgrootte (log): Bedrijfsgrootte is gemeten in aantal werknemers Leeftijd van het bedrijf (log): Leeftijd van het bedrijf is gemeten in aantal jaren dat een bedrijf bestaat vanaf het moment van oprichting. 1 Activiteiten als exporteren en importeren zijn dus uitgesloten van de definitie van samenwerking. 2 Bedrijven die naast met buitenlandse bedrijven ook met binnenlandse bedrijven samenwerken worden geschaard onder Samenwerking buitenland. 3 Bedrijven die naast met grote bedrijven ook met kleine bedrijven samenwerken worden geschaard onder Samenwerking groot.

13 4 Resultaten 4.1 Introductie Dit hoofdstuk presenteert de resultaten van de logistische regressies met productinnovatie en vervolgens met export als de afhankelijke variabelen. 4.2 Samenhang tussen productinnovatie en samenwerking In Tabel 1 zijn de resultaten opgenomen met productinnovatie als afhankelijke variabele. De odds ratio s zijn gerapporteerd. Deze ratio geeft de waarschijnlijkheid weer dat een gebeurtenis voorvalt (in dit geval productinnovatie). Wanneer de waarde kleiner is dan 1 is er sprake van een negatieve relatie en wanneer de waarde groter is dan 1 is er sprake van een positieve relatie. Tabel 1 Resultaten (odds ratio s) binaire logistische regressie met Productinnovatie als afhankelijke variabele Productinnovatie Samenwerking 2.068** Samenwerking buitenland 3.509** Samenwerking binnenland 1.698** Samenwerking groot 4.040** Samenwerking klein 1.469* Samenwerking buitenland-groot 5.100** Samenwerking buitenland-klein 2.599** Samenwerking binnenland-groot 3.542** Samenwerking binnenland-klein R² (Adjusted) Aantal waarnemingen **significant afwijkend van 1 op 1%-niveau; *significant afwijkend van 1 op 5%- niveau. In de analyses is gecontroleerd voor sector, bedrijfsgrootte en leeftijd van het bedrijf en er is een constante opgenomen (niet gerapporteerd). Allereerst is in kolom 1 de samenhang tussen productinnovatie en samenwerking met andere bedrijven weergegeven. Het blijkt dat samenwerking met andere bedrijven significant positief samenhangt met productinnovatie, oftewel bedrijven die samenwerken met andere bedrijven innoveren significant vaker dan bedrijven die niet samenwerken. Wanneer onderscheid wordt gemaakt tussen samenwerking met buitenlandse en binnenlandse bedrijven (kolom 2) en tussen samenwerking met grote en kleine bedrijven (kolom 3) dan blijkt - gelet op de odds ratio s - dat MKB-bedrijven die samenwerken met buitenlandse bedrijven en ook MKB-bedrijven die samenwerken met grote bedrijven vaker innoveren dan bedrijven die niet samenwerken met andere bedrijven. In de laatste kolom (kolom 4) is onderscheid gemaakt tussen samenwerking met grote en kleine buitenlandse bedrijven en samenwerking met grote en kleine 13

14 binnenlandse bedrijven. Het blijkt dat MKB-bedrijven die samenwerken met buitenlandse bedrijven vaker innoveren dan bedrijven die niet samenwerken. Dit geldt met name voor samenwerking met grote buitenlandse bedrijven. MKBbedrijven die samenwerken met binnenlandse bedrijven innoveren alleen significant vaker dan MKB-bedrijven die niet samenwerken met andere bedrijven als zij samenwerken met grotere bedrijven. In zijn algeheelheid geldt dat het effect van samenwerking met grote bedrijven groter is dan het effect van samenwerking met buitenlandse bedrijven. 4.3 Samenhang tussen export en samenwerking Tabel 2 laat de resultaten zien met export als afhankelijke variabele. Tabel 2 Resultaten (odds ratio s) binaire logistische regressie met Export als afhankelijke variabele Export Samenwerking 1.448** Samenwerking buitenland 6.263** Samenwerking binnenland 0.675* Samenwerking groot 2.147** Samenwerking klein Samenwerking buitenland-groot 6.718** Samenwerking buitenland-klein 5.923** Samenwerking binnenland-groot Samenwerking binnenland-klein 0.616* R² (Adjusted) Aantal waarnemingen **significant afwijkend van 1 op 1%-niveau; *significant afwijkend van 1 op 5%- niveau. In de analyses is gecontroleerd voor sector, bedrijfsgrootte en leeftijd van het bedrijf en er is een constante opgenomen (niet gerapporteerd). Allereerst blijkt dat MKB-bedrijven die samenwerken met andere bedrijven significant vaker exporteren dan MKB-bedrijven die niet samenwerken (kolom 1). In kolom 2 wordt onderscheid gemaakt tussen samenwerking met buitenlandse bedrijven en samenwerking met binnenlandse bedrijven. Het blijkt dat MKBbedrijven die samenwerken met buitenlandse bedrijven significant vaker exporteren dan MKB-bedrijven die niet samenwerken. Wanneer MKB-bedrijven samenwerken met binnenlandse bedrijven exporteren ze echter significant minder vaak dan MKB-bedrijven die niet met andere MKB-bedrijven samenwerken. Vervolgens is in kolom 3 samenwerking met grote en samenwerking met kleine bedrijven onderscheiden. Het blijkt dat MKB ers die samenwerken met grote bedrijven significant vaker exporteren dan MKB ers die niet samenwerken met andere bedrijven. Er wordt geen significant verschil gevonden in de geneigdheid om te exporteren tussen MKB-bedrijven die uitsluitend samenwerken met kleine bedrijven en MKB-bedrijven die niet samenwerken met andere bedrijven.

15 Tot slot wordt in de laatste kolom (kolom 4) een uitsplitsing gemaakt naar samenwerking met grote en kleine buitenlandse bedrijven en samenwerking met grote en kleine binnenlandse bedrijven. Het blijkt dat zowel MKB-bedrijven die met grote als MKB-bedrijven die met kleine buitenlandse bedrijven samenwerken significant vaker exporteren dan MKB-bedrijven die niet samenwerken. Ten aanzien van binnenlandse samenwerking geldt dat er geen significant verschil is in exportoriëntatie tussen MKB-bedrijven die met grote binnenlandse bedrijven samenwerken en MKB-bedrijven die niet samenwerken met andere bedrijven. Wanneer MKB-bedrijven samenwerken met kleine binnenlandse bedrijven exporteren zij zelfs significant minder vaak dan MKB-bedrijven die niet met andere bedrijven samenwerken. 15

16

17 5 Discussie en conclusie In dit onderzoek is bekeken of er een samenhang is tussen enerzijds (diverse aspecten van) samenwerking met andere bedrijven en anderzijds het export- en innovatiegedrag van MKB-bedrijven. Samenwerkingsovereenkomsten worden vaak gezien als belangrijke strategieën om toegang te krijgen tot schaarse bronnen. Dergelijke strategieën kunnen vooral van belang zijn voor MKB-bedrijven aangezien deze bedrijven vaak beperkt beschikking hebben over bronnen binnen het eigen bedrijf. In het onderzoek is onderscheid gemaakt naar nationaliteit van de samenwerkingspartner (buitenlands en binnenlands) en naar bedrijfsgrootte (groot en klein). In aanvulling daarop is ook meegenomen in het onderzoek of de buitenlandse en binnenlandse samenwerkingspartners grote dan wel uitsluitend kleine bedrijven betreffen. Een eerste belangrijke uitkomst is dat samenwerking met grote bedrijven van belang is voor productinnovatie. Dit geldt met name voor samenwerking met grote buitenlandse bedrijven maar ook voor samenwerking met grote binnenlandse bedrijven. Dit ondersteunt het beeld dat grote bedrijven beschikken over superieure bronnen en een belangrijke bron kunnen zijn voor toegang tot nieuwe kennis, ideeën en technologieën. Dat met name MKB-bedrijven die samenwerken met grote buitenlandse bedrijven innoveren wijst mogelijk op het belang van deze bedrijven als toegang tot essentiële bronnen die in het thuisland niet aanwezig zijn en als bron van kennis over buitenlandse markten. De samenhang tussen samenwerking met buitenlandse bedrijven en productinnovatie wordt nog verder onderstreept door het resultaat dat samenwerking met kleinere bedrijven alleen significant positief samenhangt met productinnovatie wanneer er sprake is van een buitenlandse samenwerkingspartner. Het gegeven dat samenwerking met buitenlandse bedrijven significant positief samenhangt met productinnovatie, of de samenwerking nu grote of kleine bedrijven betreft, zou kunnen impliceren dat buitenlandse bedrijven inderdaad van belang zijn om toegang te krijgen tot kennis en technologieën die in het thuisland niet voorhanden zijn. Ten aanzien van export wijzen de resultaten vooral op het belang van samenwerking met buitenlandse bedrijven, onafhankelijk van de grootte van deze bedrijven. Mogelijk duidt dit op het belang van buitenlandse bedrijven als bron van informatie over buitenlandse markten en voor het bieden van toegang tot netwerken in het buitenland. Tot slot is het van belang om te benadrukken dat dit onderzoek slechts laat zien dat er sprake is van een significante samenhang tussen enerzijds (diverse aspecten van) samenwerking en anderzijds productinnovatie en export. Er is gebruik gemaakt van cross-sectie data en er worden geen causale relaties aangetoond. Verder onderzoek is nodig om de relatie tussen samenwerking en productinnovatie/export verder te ontrafelen. Aanvullend onderzoek is bijvoorbeeld nodig om te bepalen of het inderdaad zo is dat samenwerking met buitenlandse bedrijven een stimulans vormt voor productinnovatie en export of dat bedrijven die innoveren en/of exporteren juist eerder samenwerkingsverbanden in het buitenland aangaan als gevolg van hun innovatie- en/of exportactiviteiten. Ook zou vervolg- 17

18 onderzoek aan moeten tonen of samenwerking met grote bedrijven een motor is voor productinnovatie door het MKB, of dat de samenwerking tot stand is gekomen omdat de bedrijven innovatief zijn (of beide). Ook kan in toekomstig onderzoek rekening worden gehouden met de complementariteit tussen export en productinnovatie. Door middel van export krijgen bedrijven toegang tot kennis en technologieën in het buitenland, wat innovatie kan bevorderen, terwijl innovatie ook vaak exportkansen vergroot, doordat innovatie bedrijven de mogelijkheid biedt om buitenlandse markten te bedienen met nieuwe en betere producten (Golovko & Valentini, 2011).

19 Referenties Barney, J.B. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1): Cho, H. & Pucik, V. (2005). Relationship between innovativeness, quality, growth, profitability and market value. Strategic Management Journal, 26(6): Coviello, N.E. & McAuley, A. (1999). Internationalisation and the Smaller Firm: A Review of Contemporary Empirical Research. Management International Review, 39(3): De Clercq, D., Hessels J. & Van Stel, A. (2008). Knowledge spillovers and new ventures export orientation. Small Business Economics, 31(3): Golovko, E. & Valentini, G. (2011). Exploring the complementarity between innovation and export for SMEs growth. Journal of International Business Studies, 42: Haahti, A., Madupu, V. Yavas, U. & Babakus, E. (2005). Cooperative strategy, knowledge intensity and export performance of small and medium sized enterprises. Journal of World Business, 40: Hollenstein, H. (2005). Determinants of International Activities: Are SMEs Different? Small Business Economics, 24(5): Lu, J.W., & Beamish, P.W. (2001). The internationalization and performance of SMEs. Strategic Management Journal, 22(6/7): Pfeffer, J. (1981). Power in organizations. Pitman. Pfeffer J., & Salancik, G. (1978). The External Control of Organizations: A Resource Dependence Perspective. Harper and Row, New York. Prashantham, S. & Birkinshaw, J. (2008). Dancing with Gorillas: How small companies can partner effectively with Multinational Corporations. California Management Review, 51(1): Sherer, P.D., & Lee, K. (2002). Institutional Change in Large Law Firms: A Resource Dependency and Institutional Theory Perspective. Academy of Management Journal, 45(1): Street, C.T., & Cameron, A.F. (2007). External relationships and the small business: A review of small business alliance and network research. Journal of Small Business Management, 45(2): Wang, J.-Y. & Blomström, M. (1992). Foreign direct investment and technology transfer: A simple model. European Economic Review, 36(1):

MKB-index april 2017

MKB-index april 2017 MKB-index april 2017 Zoetermeer, 4 mei 2017 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties en

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Fryslân

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Fryslân Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Zeeland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Zeeland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Gelderland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Gelderland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Drenthe

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Drenthe Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Zuid-Holland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Zuid-Holland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Limburg

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Limburg Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Flevoland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Flevoland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Noord-Holland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Noord-Holland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, oktober 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2011. Dienst inburgeren Universiteit van Amsterdam, INTT

Tevredenheidsonderzoek 2011. Dienst inburgeren Universiteit van Amsterdam, INTT Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Universiteit van Amsterdam, INTT Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Universiteit van Amsterdam, INTT De verantwoordelijkheid voor de inhoud

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Accessio Inburgering

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Accessio Inburgering Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Accessio Inburgering Zoetermeer, woensdag 5 augustus 2015 In opdracht van Accessio Inburgering De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Heliomare

Tevredenheidsonderzoek Heliomare Tevredenheidsonderzoek Heliomare Naar Werk Meetjaar 2017/2018 Zoetermeer, 4-5-2018 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen De verantwoordelijkheid voor

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Fox AOB

Tevredenheidsonderzoek Fox AOB Tevredenheidsonderzoek 2015 Fox AOB Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Fox AOB De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2011. Dienst inburgeren Studiecentrum Talen Eindhoven bv

Tevredenheidsonderzoek 2011. Dienst inburgeren Studiecentrum Talen Eindhoven bv Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Studiecentrum Talen Eindhoven bv Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Studiecentrum Talen Eindhoven bv De verantwoordelijkheid voor de inhoud

Nadere informatie

Bijdrage van buitenlandse werknemers aan innovatie in het MKB. drs. A. Bruins T. Span MSc drs. P. Gibcus

Bijdrage van buitenlandse werknemers aan innovatie in het MKB. drs. A. Bruins T. Span MSc drs. P. Gibcus Bijdrage van buitenlandse werknemers aan innovatie in het MKB drs. A. Bruins T. Span MSc drs. P. Gibcus Zoetermeer, december 2013 ISBN : 978-90-371-1096-8 Rapportnummer : A201363 Dit onderzoek is gefinancierd

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Hogeschool van Amsterdam

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Hogeschool van Amsterdam Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Hogeschool van Amsterdam Zoetermeer, woensdag 9 november 2016 In opdracht van Hogeschool van Amsterdam De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015. Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl

Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015. Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl Zoetermeer, vrijdag 13 november 2015 In opdracht van Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Ergernissen van ondernemers in het MKB Minirapportage

Ergernissen van ondernemers in het MKB Minirapportage Ergernissen van ondernemers in het MKB Minirapportage drs. C.M. Wiggers Zoetermeer, augustus 2003 Nummer: M200304 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij EIM. Het gebruik van cijfers en/of teksten

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok

Tevredenheidsonderzoek De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok De verantwoordelijkheid voor de

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2012. Jobcoach organisatie Trace Daelzicht

Tevredenheidsonderzoek 2012. Jobcoach organisatie Trace Daelzicht Tevredenheidsonderzoek 2012 Jobcoach organisatie Trace Daelzicht Zoetermeer, maandag 4 februari 2013 In opdracht van Jobcoach organisatie Trace Daelzicht De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Heliomare

Tevredenheidsonderzoek Heliomare Tevredenheidsonderzoek Heliomare Werkfit maken Meetjaar 207/208 Zoetermeer, 4-5-208 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Fontys Hogescholen - Talencentrum

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Fontys Hogescholen - Talencentrum Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Fontys Hogescholen - Talencentrum Zoetermeer, dinsdag 4 augustus 2015 In opdracht van Fontys Hogescholen - Talencentrum De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust

Nadere informatie

De Watersector Exportindex (WEX)

De Watersector Exportindex (WEX) De Watersector Exportindex (WEX) Prognose 2005 drs. P. Gibcus drs. W.H.J. Verhoeven Zoetermeer, februari 2006 Dit onderzoek is gefinancierd door het programma Partners voor Water. De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek ROC De Leijgraaf

Tevredenheidsonderzoek ROC De Leijgraaf Tevredenheidsonderzoek 2015 ROC De Leijgraaf Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van ROC De Leijgraaf De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

Kunnen MKB-ondernemers de weg nog vinden? Veranderingen in de sociale zekerheid

Kunnen MKB-ondernemers de weg nog vinden? Veranderingen in de sociale zekerheid Kunnen MKB-ondernemers de weg nog vinden? Veranderingen in de sociale zekerheid Peter Brouwer Zoetermeer, april 2003 Dit onderzoek maakt deel uit van het programmaonderzoek MKB en Ondernemerschap, dat

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / De Nieuwe Werkgever

Tevredenheidsonderzoek 2014 / De Nieuwe Werkgever Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 De Nieuwe Werkgever Zoetermeer, dinsdag 4 augustus 2015 In opdracht van De Nieuwe Werkgever De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Zoetermeer, 28 februari 2018

Zoetermeer, 28 februari 2018 Cliëntenaudit BWRI Zoetermeer, 28 februari 2018 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties

Nadere informatie

BNA Conjunctuurmeting

BNA Conjunctuurmeting BNA Conjunctuurmeting September 2011 Koninklijke Maatschappij tot Bevordering der Bouwkunst Bond van Nederlandse Architecten Jollemanhof 14 Postbus 19606 1000 GP Amsterdam T 020 555 36 66 F 020 555 36

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek. ROC Drenthe College meetperiode: 1 januari 2018 tot en met 31 december 2018 Definitief rapport

Tevredenheidsonderzoek. ROC Drenthe College meetperiode: 1 januari 2018 tot en met 31 december 2018 Definitief rapport Tevredenheidsonderzoek ROC Drenthe College meetperiode: 1 januari 2018 tot en met 31 december 2018 Definitief rapport In opdracht van ROC Drenthe College Zoetermeer, donderdag 22 maart 2018 De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Aanscherpingen glijdende schaal. Geschatte resultaten van recente en voorgenomen aanscherpingen. Samenvatting

Aanscherpingen glijdende schaal. Geschatte resultaten van recente en voorgenomen aanscherpingen. Samenvatting Aanscherpingen glijdende schaal Geschatte resultaten van recente en voorgenomen aanscherpingen Samenvatting WODC, Ministerie van Veiligheid en Justitie 2014 Drs. Zosja Berdowski; Ir. Alexandra Vennekens

Nadere informatie

De Watersector Exportindex (WEX)

De Watersector Exportindex (WEX) De Watersector Exportindex (WEX) prognose 2006 drs. P. Gibcus drs. W.H.J. Verhoeven Zoetermeer, februari 2007 Dit onderzoek is gefinancierd door het programma Partners voor Water. De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Wajong Talenten B.V.

Tevredenheidsonderzoek Wajong Talenten B.V. Tevredenheidsonderzoek 2015 Wajong Talenten B.V. Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Wajong Talenten B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Exportontwikkeling van het industriële MKB

Exportontwikkeling van het industriële MKB Exportontwikkeling van het industriële MKB Ro Braaksma Zoetermeer, 3 september 2003 Bestelnummer: M200305 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij EIM. Het gebruik van cijfers en/of teksten als

Nadere informatie

De stand van Mediation in Nederland

De stand van Mediation in Nederland De stand van Mediation in Nederland drs. R.J.M. Vogels Zoetermeer, 17 november 2011 In opdracht van het Nederlands Mediation Instituut (NMI). De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Stratus.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 ROC A12

Tevredenheidsonderzoek 2015 ROC A12 Tevredenheidsonderzoek 2015 ROC A12 Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van ROC A12 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 BABEL

Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 BABEL Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 BABEL Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van BABEL De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2012 / A&P Partners

Tevredenheidsonderzoek 2012 / A&P Partners Tevredenheidsonderzoek 2012 / 2013 A&P Partners Zoetermeer, zaterdag 3 augustus 2013 In opdracht van A&P Partners De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Twintaal Trainingen

Tevredenheidsonderzoek Twintaal Trainingen Tevredenheidsonderzoek 2015 Twintaal Trainingen Zoetermeer, woensdag 17 februari 2016 In opdracht van Twintaal Trainingen De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Nieuwland Opleidingen B.V.

Tevredenheidsonderzoek Nieuwland Opleidingen B.V. Tevredenheidsonderzoek 2015 Nieuwland Opleidingen B.V. Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Nieuwland Opleidingen B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek totaal inburgering bv

Tevredenheidsonderzoek totaal inburgering bv Tevredenheidsonderzoek 2015 totaal inburgering bv Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van totaal inburgering bv De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland Zoetermeer, donderdag 13 augustus 2015 In opdracht van Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Jobcoach Company

Tevredenheidsonderzoek Jobcoach Company Tevredenheidsonderzoek 2014 Jobcoach Company Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Jobcoach Company De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / TAMA TalentCentrum

Tevredenheidsonderzoek 2015 / TAMA TalentCentrum Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 TAMA TalentCentrum Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van TAMA TalentCentrum De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Fontys Hogescholen - Talencentrum

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Fontys Hogescholen - Talencentrum Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Fontys Hogescholen - Talencentrum Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Fontys Hogescholen - Talencentrum De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen

Tevredenheidsonderzoek ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen Tevredenheidsonderzoek 2013 ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen Zoetermeer, dinsdag 4 februari 2014 In opdracht van ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen De verantwoordelijkheid voor

Nadere informatie

Kostenontwikkeling binnenvaart 2015 en raming 2016

Kostenontwikkeling binnenvaart 2015 en raming 2016 Kostenontwikkeling binnenvaart 2015 en raming 2016 Uitgave januari 2016 Rapport uitgebracht aan: Centraal Bureau voor de Rijn- en Binnenvaart W. van der Geest C11540/2016/0188 Zoetermeer, 29 januari 2016

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Piblw-Reïntegratie BV.

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Piblw-Reïntegratie BV. Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Piblw-Reïntegratie BV. Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Piblw-Reïntegratie BV. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015. Rijn IJssel, Educatie & Integratie

Tevredenheidsonderzoek 2015. Rijn IJssel, Educatie & Integratie Tevredenheidsonderzoek 2015 Rijn IJssel, Educatie & Integratie Zoetermeer, zaterdag 27 februari 2016 In opdracht van Rijn IJssel, Educatie & Integratie De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij

Nadere informatie

Bouwers en hun gemeente

Bouwers en hun gemeente Bouwers en hun gemeente E e n pe iling in de aanloop naar de Gemeenteraadsverkiezinge n 2014 1 2 Bouwers en hun gemeente E e n pe iling in de aanloop naar de Gemeenteraadsverkiezinge n 2014 drs. Pim van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek ROC Alfa-college, unit Educatie

Tevredenheidsonderzoek ROC Alfa-college, unit Educatie Tevredenheidsonderzoek 2014 ROC Alfa-college, unit Educatie Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van ROC Alfa-college, unit Educatie De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015. AM Werk Reïntegratie BV

Tevredenheidsonderzoek 2015. AM Werk Reïntegratie BV Tevredenheidsonderzoek 2015 AM Werk Reïntegratie BV Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van AM Werk Reïntegratie BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Friesland College, FC-Extra,School voor Volwasseneneducatie

Tevredenheidsonderzoek Friesland College, FC-Extra,School voor Volwasseneneducatie Tevredenheidsonderzoek 2014 Friesland College, FC-Extra,School voor Volwasseneneducatie Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Friesland College, FC-Extra,School voor Volwasseneneducatie

Nadere informatie

Cliëntenaudit Bureau ABC

Cliëntenaudit Bureau ABC Cliëntenaudit Bureau ABC 2014 Zoetermeer 17 april 2015 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties

Nadere informatie

De oudere starter in Nederland Quick Service

De oudere starter in Nederland Quick Service De oudere starter in Nederland Quick Service Heleen Stigter Zoetermeer, januari 2003 Dit onderzoek maakt deel uit van het programmaonderzoek MKB en Ondernemerschap, dat wordt gefinancierd door het Ministerie

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014. STE Languages

Tevredenheidsonderzoek 2014. STE Languages Tevredenheidsonderzoek 2014 STE Languages Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van STE Languages De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten

Nadere informatie

Bedrijvendynamiek en werkgelegenheid 1998-2012

Bedrijvendynamiek en werkgelegenheid 1998-2012 Bedrijvendynamiek en werkgelegenheid 1998-2012 drs. K.L. Bangma drs. A. Bruins drs. D. Snel drs. N. Timmermans Zoetermeer, 5 juli 2013 Rapportnummer : A201337 Dit onderzoek is gefinancierd door het programmaonderzoek

Nadere informatie

Conjunctuurpeiling BNA Voorjaar 2015

Conjunctuurpeiling BNA Voorjaar 2015 Conjunctuurpeiling BNA Voorjaar René Vogels Zoetermeer, 10 april De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen,

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2010 / Olympia uitzendbureau

Tevredenheidsonderzoek 2010 / Olympia uitzendbureau Tevredenheidsonderzoek 2010 / 2011 Olympia uitzendbureau Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2011 In opdracht van Olympia uitzendbureau De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015. Stap.nu Reïntegratie & Counseling

Tevredenheidsonderzoek 2015. Stap.nu Reïntegratie & Counseling Tevredenheidsonderzoek 2015 Stap.nu Reïntegratie & Counseling Zoetermeer, zaterdag 27 februari 2016 In opdracht van Stap.nu Reïntegratie & Counseling De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia.

Nadere informatie

Van goede naar betere dienstverlening. Tevredenheids- en behoefteonderzoek voor het Vervangingsfonds en Participatiefonds

Van goede naar betere dienstverlening. Tevredenheids- en behoefteonderzoek voor het Vervangingsfonds en Participatiefonds Van goede naar betere dienstverlening Tevredenheids- en behoefteonderzoek voor het Vervangingsfonds en Participatiefonds Inge van den Ende, Mandy Goes en Roxanne de Vreede Zoetermeer, 26 april 2018 De

Nadere informatie

Innovatie in het MKB in Noord-Nederland

Innovatie in het MKB in Noord-Nederland Innovatie in het MKB in C10978 Petra Gibcus en Yvonne Prince Zoetermeer, 16 juli 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of

Nadere informatie

Kengetallen ondernemerschap

Kengetallen ondernemerschap Kengetallen ondernemerschap Tabellenboek drs. N.G.L. Timmermans R. in 't Hout K. Bakker drs. W. H.J. Verhoeven Zoetermeer, 14 augustus 2009 Dit onderzoek is gefinancierd door het Ministerie van Economische

Nadere informatie

Effecten BTW-verandering op het. gedrag van consumenten in de. Schilders- en stukadoorsbranche. drs. K.L. Bangma drs. D. Snel

Effecten BTW-verandering op het. gedrag van consumenten in de. Schilders- en stukadoorsbranche. drs. K.L. Bangma drs. D. Snel Effecten BTW-verandering op het gedrag van consumenten in de Schilders- en stukadoorsbranche drs. K.L. Bangma drs. D. Snel Zoetermeer, 23 maart 2012 Dit onderzoek is gefinancierd door CNV Vakmensen, FNV

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren Landstede

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren Landstede Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Landstede Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Landstede De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Pappenheim Re-integratie en Outplacement

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Pappenheim Re-integratie en Outplacement Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Pappenheim Re-integratie en Outplacement Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Pappenheim Re-integratie en Outplacement De verantwoordelijkheid voor de inhoud

Nadere informatie

Belasting over de winst verdeeld naar sector en grootteklasse

Belasting over de winst verdeeld naar sector en grootteklasse Belasting over de winst verdeeld naar sector en grootteklasse Minirapportage ir. C.C. van de Graaff drs. W.H.J. Verhoeven drs. P. Vroonhof K. Bakker Zoetermeer, 18 september 2002 Dit onderzoek is uitgevoerd

Nadere informatie

Global Entrepreneurship Monitor 2002

Global Entrepreneurship Monitor 2002 Global Entrepreneurship Monitor 2002 Niels Bosma Zoetermeer, 14 november 2002 Dit onderzoek maakt deel uit van het programmaonderzoek MKB en Ondernemerschap, dat wordt gefinancierd door het Ministerie

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren ROC Mondriaan

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren ROC Mondriaan Tevredenheidsonderzoek 2010 Dienst inburgeren ROC Mondriaan Zoetermeer, vrijdag 4 februari 2011 In opdracht van ROC Mondriaan De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren ROC Midden Nederland Participatieopleidingen

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren ROC Midden Nederland Participatieopleidingen Tevredenheidsonderzoek 2010 Dienst inburgeren ROC Midden Nederland Participatieopleidingen Zoetermeer, vrijdag 4 februari 2011 In opdracht van ROC Midden Nederland Participatieopleidingen De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Wajong Talenten B.V.

Tevredenheidsonderzoek Wajong Talenten B.V. Tevredenheidsonderzoek 2014 Wajong Talenten B.V. Zoetermeer, zondag 3 mei 2015 In opdracht van Wajong Talenten B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

Uitgevoerd in opdracht van. Rapportage beoordelen en incidenteel belonen 2013 Provincies

Uitgevoerd in opdracht van. Rapportage beoordelen en incidenteel belonen 2013 Provincies Uitgevoerd in opdracht van Rapportage beoordelen en incidenteel belonen 2013 Provincies Zoetermeer, 17 september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Benchmark klanten Qredits

Benchmark klanten Qredits Benchmark klanten Qredits Lia Smit Zoetermeer, maart 2013 Rapportnummer: A201308 Dit onderzoek is mede gefinancierd door het programmaonderzoek MKB en Ondernemerschap (www.ondernemerschap.nl). Voor alle

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek. Succes2gether.B.V meetperiode: 1 april 2018 tot en met 31 maart 2019 Definitief rapport

Tevredenheidsonderzoek. Succes2gether.B.V meetperiode: 1 april 2018 tot en met 31 maart 2019 Definitief rapport Tevredenheidsonderzoek Succes2getherBV meetperiode: 1 april 2018 tot en met 31 maart 2019 Definitief rapport In opdracht van Succes2getherBV Zoetermeer, maandag 20 mei 2019 De verantwoordelijkheid voor

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek

Tevredenheidsonderzoek Tevredenheidsonderzoek Voorbereid op de Toekomst (VOT) taal, advies & begeleiding meetperiode: 1 juli 2016 tot en met 30 juni 2017 Definitief rapport In opdracht van Voorbereid op de Toekomst (VOT) taal,

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Profunda Loopbaancoaching

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Profunda Loopbaancoaching Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Profunda Loopbaancoaching Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van Profunda Loopbaancoaching De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Lest Best

Tevredenheidsonderzoek Lest Best Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Lest Best Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van Lest Best De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2011. BHP Groep Loopbaanadvisering

Tevredenheidsonderzoek 2011. BHP Groep Loopbaanadvisering Tevredenheidsonderzoek 2011 BHP Groep Loopbaanadvisering Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van BHP Groep Loopbaanadvisering De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia/Stratus.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek. Thatcher & Aalderink meetperiode: 1 juli 2016 tot en met 30 juni 2017 Definitief rapport

Tevredenheidsonderzoek. Thatcher & Aalderink meetperiode: 1 juli 2016 tot en met 30 juni 2017 Definitief rapport Tevredenheidsonderzoek Thatcher & Aalderink meetperiode: 1 juli 2016 tot en met 30 juni 2017 Definitief rapport In opdracht van Thatcher & Aalderink Zoetermeer, donderdag 3 augustus 2017 De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Stemming onder ondernemers in het MKB

Stemming onder ondernemers in het MKB Stemming onder ondernemers in het MKB ISBN : 978-90-371-1130-9 Rapportnummer : A201424 Dit onderzoek is gefinancierd door het programmaonderzoek MKB en Ondernemerschap (www.ondernemerschap.nl) Panteia

Nadere informatie

Financieringsproblemen in de binnenvaart

Financieringsproblemen in de binnenvaart Financieringsproblemen in de binnenvaart Drs. M.J. Overweel Drs. P.Th. van der Zeijden Zoetermeer, 26 maart 2014 ISBN : 978-90-371-1120-0 Rapportnummer : A201414 Dit onderzoek is gefinancierd door het

Nadere informatie

Cliëntenaudit Stichting SEIN

Cliëntenaudit Stichting SEIN Cliëntenaudit Stichting SEIN Zoetermeer, 17 februari 2017 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen,

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Plan B Loopbaanbegeleiding en re-integratie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Plan B Loopbaanbegeleiding en re-integratie Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Plan B Loopbaanbegeleiding en re-integratie Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van Plan B Loopbaanbegeleiding en re-integratie De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Bijstand naar Werk

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Bijstand naar Werk Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Bijstand naar Werk Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Bijstand naar Werk De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek. Re-integratie Zeeland meetperiode: 1 juli 2016 tot en met 30 juni 2017 Definitief rapport

Tevredenheidsonderzoek. Re-integratie Zeeland meetperiode: 1 juli 2016 tot en met 30 juni 2017 Definitief rapport Tevredenheidsonderzoek Re-integratie Zeeland meetperiode: 1 juli 2016 tot en met 30 juni 2017 Definitief rapport In opdracht van Re-integratie Zeeland Zoetermeer, donderdag 3 augustus 2017 De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Gezamenlijke ID Stichting (GIDS)

Tevredenheidsonderzoek Gezamenlijke ID Stichting (GIDS) Tevredenheidsonderzoek 2014 Gezamenlijke ID Stichting (GIDS) Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Gezamenlijke ID Stichting (GIDS) De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Solvid Ondernemen BV

Tevredenheidsonderzoek Solvid Ondernemen BV Tevredenheidsonderzoek 2014 Solvid Ondernemen BV Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Solvid Ondernemen BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Replooy re-integratie & coaching vof

Tevredenheidsonderzoek Replooy re-integratie & coaching vof Tevredenheidsonderzoek 2013-2014 Replooy re-integratie & coaching vof Zoetermeer, zondag 3 augustus 2014 In opdracht van Replooy re-integratie & coaching vof De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Voorzet Arbeid B.V.

Tevredenheidsonderzoek Voorzet Arbeid B.V. Tevredenheidsonderzoek 2015 Voorzet Arbeid B.V. Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Voorzet Arbeid B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Nieuwe Koers BV

Tevredenheidsonderzoek Nieuwe Koers BV Tevredenheidsonderzoek 2014 Nieuwe Koers BV Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Nieuwe Koers BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / P&M arbeidsreintegratie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / P&M arbeidsreintegratie Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 P&M arbeidsreintegratie Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van P&M arbeidsreintegratie De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Marian Ruisch Coaching en Re-integratie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Marian Ruisch Coaching en Re-integratie Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Marian Ruisch Coaching en Re-integratie Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van Marian Ruisch Coaching en Re-integratie De verantwoordelijkheid voor de

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Replooy re-integratie & coaching vof

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Replooy re-integratie & coaching vof Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Replooy re-integratie & coaching vof Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Replooy re-integratie & coaching vof De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2013-2014. Stichting ActiefTalent

Tevredenheidsonderzoek 2013-2014. Stichting ActiefTalent Tevredenheidsonderzoek 2013-2014 Stichting ActiefTalent Zoetermeer, donderdag 21 mei 2015 In opdracht van Stichting ActiefTalent De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek FITh bv

Tevredenheidsonderzoek FITh bv Tevredenheidsonderzoek 2015 FITh bv Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van FITh bv De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Voorzet Arbeid B.V.

Tevredenheidsonderzoek Voorzet Arbeid B.V. Tevredenheidsonderzoek 2014 Voorzet Arbeid B.V. Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Voorzet Arbeid B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Brancheonderzoek BNA. Conjunctuurpeiling voorjaar Koninklijke Maatschappij tot Bevordering der Bouwkunst Bond van Nederlandse Architecten

Brancheonderzoek BNA. Conjunctuurpeiling voorjaar Koninklijke Maatschappij tot Bevordering der Bouwkunst Bond van Nederlandse Architecten Brancheonderzoek BNA Conjunctuurpeiling voorjaar 2012 Koninklijke Maatschappij tot Bevordering der Bouwkunst Bond van Nederlandse Architecten Jollemanhof 14 Postbus 19606 1000 GP Amsterdam T 020 555 36

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Weustink&Partners BV

Tevredenheidsonderzoek Weustink&Partners BV Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Weustink&Partners BV Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van Weustink&Partners BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie