4c s. voor succesvolle online communicatie speciaal voor zakelijke adviesbureau s nu inclusief checklist voor jouw communicatie 14,95

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "4c s. voor succesvolle online communicatie speciaal voor zakelijke adviesbureau s nu inclusief checklist voor jouw communicatie 14,95"

Transcriptie

1 Ananasmarketeers voor groei 4c s voor succesvolle online communicatie speciaal voor zakelijke adviesbureau s nu inclusief checklist voor jouw communicatie 14,95

2 Tweede versie: oktober 2014 Copyright 2014 Sayna de Voogd Omslag en intern ontwerp Sayna de Voogd. Illustraties en foto s: eigen werk en HR Fotografie. Eindredactie: Book Helpline Uitgegeven in beheer van Gouden Ananas. Het e-book 4 C s model voor de succesvolle online communicatie van zakelijke adviesbureaus & opleiders is op 16 juni 2014 geregistreerd bij het i-depot van Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom, onder i-depot nummer: Hiermee is het intellectueel eigendom van deze uitgave beschermd. Hoewel deze uitgave met zorg is samengesteld, aanvaren schrijver noch uitgever enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden in deze uitgave op basis van de ervaring van de schrijver. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopie, opnamen of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever (Gouden Ananas). Meer informatie over deze en andere uitgaven kunt u verkrijgen bij ISBN nummer: , verkoopprijs 14,95

3 stel je voor... We ontmoeten elkaar tijdens een zakelijke netwerkborrel in een café op het Neude in Utrecht. Iedereen is druk met elkaar in gesprek en opeens denk ik: Dit is mijn moment! Ik ga op een barkruk staan en begin te schreeuwen: KOOP bij mij, HUUR MIJ in (en wel NU)! Wees eerlijk, dan kijk je toch op zijn minst semiverontwaardigd op en denk je: Waar is zij mee bezig?! Een logische gedachte. Daarom vind ik het vreemd dat veel bedrijven dit soort gedrag vertonen als het gaat om de online communicatie met hun (potentiële) klanten. Alsof ze vergeten dat er achter de smartphone-, tablet- en computerschermen echte mensen zitten. Deze mensen zitten niet te wachten op schreeuw -communicatie. Zij willen worden geïnformeerd, geïntrigeerd en geïnspireerd. Sterker nog, soms zijn ze ook gewillig om jullie diensten af te nemen! Dan wil je ze toch niet afschrikken? wij zakelijke dienstverleners verkopen geen producten, maar diensten. De invulling van online marketingcommunicatie voor zakelijke dienstverleners wordt daarom een combinatie van het gratis delen van kennis, ervaring, informatie en het dienstenaanbod. Een trendy aanpak is het verproducten van diensten, waarbij er one-size-fits-all -pakketten worden aangeboden. Dit maakt het eenvoudig voor de internet-shopper om inzicht te krijgen in wat ze kunnen verwachten van een aanbieder en tegen welke prijs. Zie hieronder het voorbeeld van Goudenananas.nl. de ontvanger De ontvanger is de klant, prospect, pers, partners, concurrenten en/of markt. Besef je dat jullie bedrijf continu de strijd aangaat met andere partijen om de aandacht van de ontvanger te winnen. Als een prospect of klant voor de keuze staat bij de concurrent of bij jullie te kopen, kan de eerdergenoemde schreeuw-communicatie ervoor zorgen dat ze voor de concurrent kiezen Ja, een (potentiële) klant heeft keuze uit meerdere aanbieders. ;-) Sterker nog, je gaat ook met al die aanbieders en partijen die totaal andere diensten en producten aanbieden de strijd aan om de aandacht van de ontvanger. Er zijn bedrijven die met schreeuw -communicatie succesvol zijn. Dit ligt deels aan het verwachtingspatroon van hun ontvangers en de aard van hun producten. Daar gaan we al: via welke online media communiceren jullie? Voorbeelden van online media zijn onder andere website, marketing, nieuwsbrief, blog, socialmediakanalen, videomarketing, mobilemarketing, adverteren, webinars, e-book, e-paper enzovoorts. Het fijne aan de 4 C s is dat het uitstekend te gebruiken is bij alle marketingcommunicatie van een bedrijf (online & offline). zaken doen gaat over het werken aan relaties Zaken doen met andere professionals gaat over het opbouwen van vertrouwen en een gunfactor. Deze creëer je door middel van expertise en duurzame relaties. Dit doe je door een goede mix te maken van online en offline contactmomenten. Offline contactmomenten creëer je onder andere door afspraken te 1

4 maken, telefonisch contact te hebben, te netwerken, klantevenementen te organiseren en/of beurzen te bezoeken. Maar hoe pak je dit online aan? Dat ga ik je aan de hand van de 4 C s uitleggen. een ananasmodel voor succesvolle online communicatie Elk mens heeft een set van normen en waarden meegekregen. Deze worden gevormd door interne factoren (zoals opvoeding, gezins- en thuissituatie) en externe factoren (zoals vrienden, collega s, werk, opleiding, maatschappij en milieu). Normen en waarden vormen een soort van kompas van dat wat wel én dat wat niet kan. Als je het mij vraagt kun je veel do s en don ts in online communicatie uit normen en waarden herleiden. Toch blijkt het allemaal niet zo simpel in elkaar te zitten. Want zodra we commercieel, promotioneel of marketing-gerelateerd met (potentiële) klanten in gesprek gaan, laten we alle normen en waarden varen, om zo snel mogelijk geld te verdienen en roepen we nog net niet KOOP NU! Kijkend naar het eerdere geïllustreerde voorbeeld van mij al schreeuwend op een barkruk, kan het geen kwaad om praktische handvatten aan te bieden. Ik gebruik hiervoor de 4 C s: consument, context, content en call-to-action. C#1: consument Het doel van online communicatie is het aangaan of onderhouden van een relatie met de (potentiële) klant, ofwel de ontvanger. Het is dan ook logisch om de (potentiële) klant, professional of ontvanger altijd centraal te stellen in plaats van je eigen diensten of onderliggende motivaties (snelle verkoop/ omzet). Toch worden we vaak verleid dit niet te doen. In principe is dit ook logisch: we zijn tenslotte grote fans van de diensten die ons bedrijf levert. Toch moeten we voorkomen dat we egocentrisch communiceren. Zelf heb ik me hier ook lange tijd schuldig aan gemaakt: ik communiceerde, zoals ik had geleerd vanuit het bedrijf, wat wij te vertellen hadden en niet vanuit de klant en wat de klant nodig had. Ik moet eerlijk toegeven dat ik meerdere malen heb getwijfeld of het wel de juiste manier van communiceren was, maar we waren erg succesvol met deze vorm van marketingcommunicatie. Totdat mijn collega van sales aangaf dat we de klant letterlijk voorop moesten stellen in de communicatie. Vanaf dat moment begonnen we zinnen met u in plaats van wij in het begin erg omslachtig. Het is tenslotte makkelijker om te vertellen waarom wij iets doen dan waarom de klant iets wil. Een ander goed voorbeeld is uit te gaan van unieke aankoopmotivaties (klant- en bedrijfsgeoriënteerd) in plaats van unieke verkooppunten (bedrijfs- en marktgeoriënteerd). Voorbeeld van een u-zin : Wij sturen u deze , omdat wij u graag informeren over de training Ananasmarketing naar U ontvangt deze , omdat u als ondernemer op weg naar een succesvolle onderneming baat heeft bij de inhoud van de training Ananasmarketing. het omdenken van de definitie potentiële klant? Mijn definitie van een klant is... Mijn definitie van een potentiële klant is... 2

5 In het Nederlands woordenboek (woorden.org) wordt potentieel gedefinieerd als mogelijk en klant als iemand die iets koopt. Komt dit overeen met jouw definitie? Past dit nog wel in het hedendaagse commerciële landschap? Sterker nog, past dit bij de hedendaagse potentiële klant? klandizie kunnen opleveren.? 1. Mijn nieuwe definitie van een klant is Mijn nieuwe definitie van een potentiële klant is... Waarom maak je het niet eenvoudig voor (potentiële) klanten om jullie (nieuwe) diensten te proberen? Dit kun je bijvoorbeeld doen door de volgende middelen gratis aan te bieden: workshops, video s, blogartikelen, s of infographics waar (markt)kennis en ervaring worden gedeeld. Hoeveel is het je waard wanneer deze ontvangers de gratis middelen proberen en hier enthousiast over zijn en dit delen binnen hun eigen netwerk? Zijn zij dan niet net zo goed (potentiële) klanten of, beter nog, ambassadeurs die jullie bedrijf van gratis mond-tot-mond reclame voorzien en helpen groeien? Hoe belangrijk is het dat een potentiële klant diensten afneemt als een ambassadeur je diverse nieuwe klanten kan toespelen? En het jullie alleen gratis informatie kost? Een bedrijf dat wordt aanbevolen door een bekende heeft toch een voorsprong op onbekende bedrijven? Ik wil je vragen om de definitie van klant voor jezelf en jullie bedrijf te wijzigen: 1. Doe zaken in een mens-tot-mens markt in plaats van business-to-business markt. 2. Zie en behandel de mensen die werkzaam zijn bij een bedrijf als de mens en professional die ze zijn. 3. Begrijp dat deze mensen op zoek zijn naar de beste partner die hun uitdaging oplost. 4. Erken dat zij als ambassadeur voor jullie bedrijf meer uitdagingen & omdenken Jouw ontvanger zit niet te wachten op kreten als KOOP NU, SCHRIJF U NU IN, als zij op zoek zijn naar jullie diensten. Jullie bedrijf scoort goed in Google en de website is gebruiksvriendelijk en dan volgt de contactaanvraag of aankoop vanzelf mits hun vraag en jullie aanbod matchen. Want door het internet kan iemand precies vinden wat hij/zij zoekt en daadwerkelijk nodig heeft. Dit is een uitdaging voor zakelijke dienstverleners zoals jij en ik. Want ervaren adviseurs weten tenslotte welke oplossing (diensten) het beste aansluiten op de problemen en/of uitdagingen waar een (potentiële) klant mee te maken heeft. Als de klant totaal iets anders zoekt, wordt het ook voor jou lastig om hem/haar überhaupt te bereiken. Hoe ga je hier als adviesbureau mee om? Het is tijd voor omdenken kent u die techniek al? Maak van een ogenschijnlijk probleem een nieuwe kans. Ja, door internet vindt een klant wat hij/zij denkt nodig te hebben. En dit moeten zij ook vinden bij jullie bedrijf, want anders vinden ze het bij een slimme concullega en erger nog, anders is de klant ontevreden. Hoe bereik je de zoekende ontvanger als jullie bureau een complexe dienst aanbiedt en zij zelf niet op zoek zijn naar jullie/de best passende oplossing? Zoals ik al schreef: het is tijd om deze situatie om te denken. De klant heeft een probleem dat jullie als geen ander kunnen oplossen, maar de potentiële klant weet niet dat jullie de beste 3

6 oplossing bieden. Het is de kunst de klant al voordat hij/zij het probleem ervaart, op een voor hem/haar interessante wijze, te informeren, te betrekken en tips te geven over alle uiteenlopende zaken waar jullie bedrijf zijn/haar bedrijf bij kan helpen. Deze techniek is het beste samen te vatten in de term contentmarketing. De voordelen als het gaat om contentmarketing. Jullie: hebben continu contactmomenten; maken inzichtelijk waarmee jullie bedrijven zoal helpen; bedrijf is top-of-mind bij de klant; enzovoorts. C#2: Context Online communicatie komt voor in verschillende vormen, zoals onder andere de eigen website, websites van derden, , social media, blogs, video en online advertenties. Maar vergeet niet dat communicatie pas communicatie is als het bestaat uit een wisselwerking van zenden, ontvangen, zenden en ontvangen. De ontvanger is een mens en mensen gebruiken de diverse media op verschillende tijdstippen. Het is van belang je dit als verzender te beseffen. Kortom, zet de ontvanger (de eerste C) altijd centraal! T? Wie Met wie communiceert jullie bedrijf online? zijn de doelgroepen? Tip: Veel bedrijven zijn geneigd om te communiceren met een bedrijfslogo in plaats van mensen. De ontvangers (ook mensen) vinden het vaak leuker om met een persoon te communiceren dan met een logo. Dit is natuurlijk een beetje eng, want een persoon kan het bedrijf verlaten, of de persoon die binnen het bedrijf als belangrijk wordt gezien heeft er geen tijd voor (bijvoorbeeld de directeur). Maar toch is het soms belangrijk hier tijd voor vrij te maken. Als je alleen al kijkt naar bijvoorbeeld marketing. Je communiceert in één keer met alle contacten van het bedrijf. Hoe mooi is het dan dat een bijvoorbeeld wordt ondertekend door de accountmanager of directeur? Waak er wel voor dat deze mensen niet alleen meedoen met hun naam, maar ook actief op de hoogte zijn van de inhoud en hier input voor geven. de betekenis in deze context In het online Nederlands woordenboek staan de volgende betekenissen van context : tekst die om een of meer woorden staat en verband of omgeving waarin iets gebeurt. Vooral de laatste betekenis heeft betrekking op de online communicatie context. Het is uitermate belangrijk voor een zender te begrijpen in welk verband, welke omgeving, welke hoedanigheid de ontvanger het bericht ontvangt en de keuze maakt om de communicatie te lezen en/of te bekijken. context waarin de ontvanger de communicatie ontvangt 1. De ontvanger zoekt de diensten die jullie bedrijf aanbiedt. Soms is een potentiële klant specifiek op zoek naar de diensten die jullie bedrijf aanbiedt en komt hij/zij op de website (mits jullie website goed scoort bij Google of als hij/zij het webadres via-via heeft gekregen). 2. De ontvanger is met andere dingen bezig en jullie communicatie vraagt om zijn/haar aandacht. Vaker benader je de ontvanger door middel van een (strategisch ingerichte) verkooptunnel, die onder andere bestaat uit , blog en social media. Hierdoor moet je 4

7 de ontvangers overtuigen dat jullie content (zie C nummer 3) een must-read is en de call-to-action (zie C nummer 4) niet anders dan uitgevoerd kan worden. Dit bereik je alleen door als team te beseffen in welke context de klant jullie boodschappen ontvangt. Binnen dit domein kunnen we onderscheid maken tussen fase 1 ontvangers en fase 2, 3, en 4 ontvangers. In fase 1 heeft de ontvanger nog geen interesse in de diensten of jullie bedrijf en kent de bedrijfsnaam ook nog niet. Bij fase 1 ontvangers dient de online communicatie als middel om ze naar fase 2/3 te begeleiden. Fase 2 ontvangers zijn licht geïnteresseerd, door bijvoorbeeld de aard van de diensten, de naamsbekendheid van jullie bedrijf en/of de diensten. Fase 3 ontvangers zijn koopgewillig en klaar om een aankoop te doen. In fase 4 hebben de ontvangers de aankoop gedaan en onderhoud je de relatie door middel van social media-, content- en/of marketing. fase 1 fase 2 fase 3 fase 4 websites Bezoekers van jullie bedrijfswebsite kunnen zich in zowel fase 1 als 2 bevinden. De communicatie op de website dient aan te sluiten op de zoekvraag die de ontvanger heeft. Dit is in te schatten op basis van de zoektermen waarop de website wordt gevonden en de bounce rate (het afhaakpercentage). Beide zie je terug in Google Analytics (een statistiekprogramma voor de website). Op basis van deze en andere pijlers kun je de online communicatie op de website optimaliseren. Uiteraard kun je door vermeldingen op websites van partners of advertenties op vakwebsites/nieuwsbrieven de zichtbaarheid van het bedrijf verhogen. Ook hier geldt dat je rekening dient te houden met de context waarin men dit leest. Ze zijn in dit geval vaak niet op zoek naar de informatie over jullie diensten, maar wel in het nieuws dat wordt gedeeld. Tip: formuleer een helder doel voor de website. Ter illustratie, het doel van de website Goudenananas.nl is het informeren van financiële adviesbureaus over de vele facetten van het zaken doen waarin branding en marketing een belangrijke rol speelt of spelen, de expertpositie opbouwen en het verzamelen van contactaanvragen en/of afspraken. In de Nederlandse wet staat dat een ontvanger toestemming dient te geven voor het ontvangen van mailings van bedrijven. Oftewel, je mag niet zonder toestemming mailings versturen. Dit houdt concreet in dat de ontvanger ofwel bekend is met de bedrijfsnaam en/of diensten of, nog beter, interesse heeft in de diensten die jullie aanbieden (fase 1). Stel jullie zijn een zakelijk opleidingsinstituut en de doelgroep bestaat onder andere uit financiële professionals werkzaam bij banken en/of verzekeraars. Dan kun je hierop anticiperen: het gaat over werkgerelateerde informatie stuur de op werkdagen tussen en uur toe. Bieden jullie daarentegen accountancydiensten voor ZZP ers aan, dan kun je hen wellicht het beste in de avonduren bereiken. gaat uiteraard verder dan alleen nieuwsbrieven. Overigens zijn dergelijk nieuwsbrieven een beetje gedateerd T 5

8 en kan een bedrijf beter kijken hoe ze via toegevoegde waarde kunnen leveren. Zoals bijvoorbeeld door wekelijkse tips te versturen, blogupdates via te delen en dit af en toe af te wisselen met scherpe aanbiedingen of nieuwe diensten mailings te versturen. Daarnaast kun je ook adverteren in de nieuwsbrieven van vak- en/of blogwebsites. tie/praktisch gehalte hebben en weinig tot geen commerciële inhoud bevatten worden over het algemeen beter gelezen/bekeken ongeacht in welke fase de ontvanger zit. Dit komt omdat het beter past in de context waarin de ontvanger bij een blog of video terecht komt, hij/zij is opzoek naar informatie, kennis, ervaring en/of inspiratie. T Tip: In de videotraining marketing 3.0 krijg je tips & tricks over marketing anno nu. social media Op social media kan een persoon al kennis hebben genomen van jullie bedrijf en de diensten die jullie aanbieden. Toch is de kans klein dat dit het geval is bij zakelijke dienstverleners. Feitelijk maakt het niet uit of een ontvanger op social media jullie bedrijf wel of niet kent. Wederom is het belangrijk om de ontvanger centraal te stellen in jullie communicatie. En de context waarin hij deze communicatie consumeert: een ontvanger op social media is daar geen lid van geworden om naar jullie boodschappen te luisteren. Daarom is het belangrijk de deelbaarheid van de berichten te vergroten door middel van onder andere tips, tricks, informatie, ervaring, persoonlijke verhalen en humor. De context waarin ontvangers de communicatie van jullie bedrijf ontvangen is dus heel anders dan wanneer zij de website bezoeken. blogs en video s Vaak is de ontvanger van blogs en video s al op zoek naar informatie over het onderwerp. Het is ook mogelijk dat de ontvanger bij toeval op de blog/video stuit, de inhoud zo interessant vindt dat hij besluit verder te lezen/te kijken. Let hierbij wederom op de context waarin men de communicatie consumeert. Blogs en video s die een hoog informa- Nog een voorbeeldje: Bent u werkzaam bij een juridisch adviesbureau met als primaire doelgroep en klantengroep ZZP ers? Dan verschillen de beste communicatie-tijden t.o.v. een bureau dat HR professionals bij consultancybureaus bedient. Gechargeerd is de laatste groep het best bereikbaar en benaderbaar voor werkgerelateerde communicatie van tot uur. ZZP ers werken veelal gespreid over de hele dag en zijn dus ook later op de dag goed bereikbaar en benaderbaar. Uiteraard gaat dit niet zomaar voor iedereen op, we doen tenslotte zaken met mensen, individuen en professionals met een persoonlijke motivatie en redenatie. Dus leer de ontvangers kennen zodat je de beste aansluiting creëert op hun wensen en behoeften. Dit kun je doen door ze het te vragen, maar nog beter, houd hun gedrag in de gaten door statistieken (te laten) bij te houden en te analyseren, in bijvoorbeeld Google Analytics, Mailchimp statistics, Facebook, Linkedin enzovoorts. Wie zijn de echte ontvangers van jullie online communicatie? Dit kan verschillen per medium (website/blog/ /advertenties/nieuwsbrieven). Wie zijn nu de echte doelgroepen zijn van bijvoorbeeld jullie website, op Linkedin, op?twitter? En wie leest jullie blog? 6

9 C#3: Content Het is een populaire term, maar wat is content nu eigenlijk? Hiermee duidt men de inhoud aan van online communicatie van bijvoorbeeld een website-artikel, blogartikel, video, social media bericht enzovoorts. De inhoud van een boodschap kan het verschil zijn tussen een relatie en geen relatie met de ontvanger. Of tussen een commerciële boodschap en het creëren van toegevoegde waarde. Of tussen een expertpositie van jullie bureau en de medewerkers of just-another-playeron-the-block. Think about it. Hoe kan goede content het verschil voor jullie bedrijf maken? als de inhoud niet serieus is. Tips voor goede content: Maak een eigen communicatietoon (informeel/for meel/grappig/serieus/easy-to-read/enzovoorts) Zorg voor de herkenbaarheid in jullie communicatie. Eenvoud dient de mens: maak een content-kalender. Speel in op de actualiteit. Deel waardevolle kennis en ervaring. Toon expertise op het niveau van de ontvanger. Deel ook nuttige content van derden. Het is belangrijk om je te beseffen dat content de koning is, maar de ontvanger (customer) de keizer. Wat ik hiermee wil zeggen is dat je bij het maken van content altijd rekening moet houden met de ontvanger én de identiteit van jullie bedrijf. Dit lijkt voor de hand liggend, maar toch gaan heel veel bedrijven hier de mist in, want hun hoofddoel is het verkopen/aan de man brengen van hun diensten. Hier slaan ze het informatievergaringsgedrag en/of het pre-aankoopgedrag van de ontvanger over. Dat de inhoud van een boodschap over een serieus onderwerp niet altijd serieus hoeft te zijn of een rechtstreekse verbeelding van de werkelijkheid, tonen de reclames die Upcoming in dit overzicht deelt: Deze reclames zetten je pas écht aan het denken. Content kan grappig of serieus zijn, van toegevoegde waarde, totale onzin enzovoorts. Zolang je de klant maar voor ogen houdt en de klant boeit met de inhoud! Houd hierbij ook rekening met de setting, de situatie oftewel de context waarin de ontvanger de content leest, hoort en/of ziet. De juiste content maakt of breekt de online communicatie. Het is belangrijk om hier als bedrijf serieus mee om te gaan: zelfs Let op: content kan dus een productpagina op een website zijn, een (gast)blogartikel op een blog, een review video of een bericht op social media. Het gaat er bij goede content vaak niet om dat het lekker smoelt, maar dat het deelwaardig is door bijvoorbeeld humor, de toepasbaarheid, de tips, het verbluffende verhaal enzovoorts. Een goed voorbeeld zijn de productreviews van CoolBlue, zoals deze productvideo van de Nokia N97 Mini. Taaie stof die toch ruim keer is bekeken. Waarom? Omdat het aansluit op de zoekopdracht van de ontvanger. Wat willen jullie de komende maand willen communiceren? Op welk tijdstip en in welke?context gaan jullie communiceren? C#4: Call-to-actions Aan het einde van de dag zijn we geen hobbyisten die zoveel tijd en energie steken in online communicatie omdat we het zo leuk vinden. Het moet ook wat opleveren. Wat het moet opleveren kan elk bedrijf voor zichzelf vastleggen. Ter illustratie het gaat bij online communicatie verder dan alleen maar die verkoop. Het kan ook gaan om het inzame- 7

10 len van adressen (big data is op de lange termijn ook veel waard), online expertpositie, contactaanvragen, naamsbekendheid enzovoorts. Uiteraard dienen deze doelen verder opgevolgd te worden met een gedegen marketingstrategie en aanpak. Een call-to-action is niet meer of minder dan een oproep tot actie. Dit kan een oproep zijn in de strekking van: koop nu, schrijf je in, reageer op dit artikel, shop nu, maak nu een afspraak, neem nu contact op of volg ons. Deze oproep wordt altijd opgevolgd door een belofte: koop nu en geniet van 2% korting, schrijf je in voor onze inspirati s en raak geïnspireerd enzovoorts. waarom kreten als schrijf je nu in of maak nu een afspraak niet altijd werken Het is belangrijk om te beseffen dat kreten die de ontvanger verzoeken actie te ondernemen, niet zonder ondersteuning werken. Dit heeft ermee te maken dat een ontvanger niet altijd klaar is om die stap te zetten: kopen, betalen, contact aanvragen enzovoorts. Het is voor de online communicatie daarom ook van uiterst belang om het moment, de verstandhouding, de situatie oftewel de context waarin een ontvanger de communicatie van je bedrijf ontvangt te begrijpen. maximale call-to-action per boodschap Het is belangrijk om duidelijkheid voor de boodschapper te scheppen. Geef antwoord op deze vragen: Waar gaat het over? Wat heb ik eraan? Wat moet ik ervoor doen? Hoeveel tijd kost me dit? Dus je wilt dat men kleine oproepen tot actie gaat uitvoeren. Een sterke call-to-action is bijvoorbeeld na een overzicht van 10 praktische tips: Meer weten? Maak een vrijblijvende afspraak. Een minder sterke call-to-action is om in hetzelfde artikel op te roepen om naar jullie hoofdkantoor in noord Groningen te komen (of de ontvanger moet toevallig naast je wonen, maar zelfs dan werp je hoge drempels op). Tips voor effectieve call-to-actions: creëer urgentie; gebruik nummers/cijfers (telefoonnummers/prijzen); benoem een specifieke actie (bel ons, maak een af spraak, schrijf je in); gebruik afbeeldingen; maak de call-to-action klikbaar; gebruik contrastkleuren; plaats de call-to-action bovenaan de pagina, zodat de ontvanger niet eerst hoeft te scrollen; test de call-to-action (a/b split testing, Google Analytics). Doen jullie in elk bericht enzovoorts een oproep tot actie? Is het duidelijk welke?vervolgstap de ontvanger kan nemen? Ananasmarketing? De 4 C s zijn onderdeel van ananasmarketing. Ananasmarketing is een verfrissende, prikkelende, efficiënt en persoonlijke wijze van merk- en marketingcommunicatie. Toont de filosofie van merk- en marketingbureau de Gouden Ananas op branding, klantrelaties, marketing, communicatie en sales en is bedacht door Sayna de Voogd oprichter van de Gouden Ananas. over de auteur Mijn naam is Sayna de Voogd ananasmarketeer bij merk- en marketingbureau de Gouden Ananas. Een eerdere uitgave van mij is Het stappenplan voor het succesvol 8

11 inzetten van social media, wil je deze ook ontvangen stuur me dan en ik stuur het kosteloos toe. Als ananasmarketeer geloof ik in de kracht van delen, zodat u deze direct kan toepassen binnen jouw organisatie. geef ik on-the-job training, lezingen en workshops. Dit heb ik onder andere gedaan in opdracht van de Gemeente Utrecht, de Kamer van Koophandel, de Hogeschool van Utrecht en diverse ondernemersclubs. hoe helpen wij bedrijven zoals die van jou? De Gouden Ananas creëert samen met jou meerwaarde en communiceert de meerwaarde met de juiste doelgroep. Wij staan voor dialoog en partnership tussen onze samenwerkingspartners (klanten en partners) en de klanten van onze samenwerkingspartners. Ons bureau bedrijft mensmet-mens merk- en marketingcommunicatie. Want uiteindelijk beslissen mensen of ze wel of geen zaken met jouw bedrijf gaan doen en kun je mensen binden aan jullie bedrijf. duurzaam succes met ananasmarketeers Ananasmarketeers ontzorgen jouw bedrijf door de uitvoering van de marketingactiviteiten (gedeeltelijk) uit handen te nemen, zorgen voor resultaat door strategisch advies, monitoring en optimalisatie van de resultaten. Wij geloven in de kracht van een door het merk- en de marktgedreven organisatie alle neuzen dezelfde kant op door onze trainingen en workshops op basis van het marketingadvies of inhoudelijke maatwerktraining. Wil je weten hoe wij jouw bedrijf kunnen helpen? Maak dan een afspraak voor een gratis telefonisch intakegesprek: passie om te helpen Uit onze passie om mensen en bedrijven te helpen vloeien de sociale en maatschappelijke doelstellingen van de Gouden Ananas voort. Per jaar helpt ons bureau diverse initiatieven. Wil je zien wie wij helpen? Naast dat ik adviseur ben, werk ik ook als trainer. Als trainer Ik hoor graag wat je van het e-book vind en of je kennis wilt maken met de mogelijkheden van ananasmarketing. Hartelijke groet, Sayna de voogd

12 Checklist: 4 C s voor succesvolle communicatie Alstublieft met deze handige checklist kunt u uw online communicatie verbeteren. Of het nu gaat om een website-artikel of een video, u kunt de communicatie-uitingen eenvoudig controleren aan de hand van de vier C s. U verzekert uw bedrijf van een sterke boodschap die uw doelgroep aanspreekt én tot actie aanzet. Heeft u vragen of wilt u meer weten? Stuur een naar 1 Customer 2 Context Het doel van online communicatie voor een zakelijke dienstverlener is het aangaan of onderhouden van een relatie met de (potentiële) klant, ofwel de ontvanger. Stel zijn/haar behoeften centraal. De ontvanger is een mens en mensen gebruiken diverse media op verschillende tijdstippen. Het is van belang u dit als verzender te beseffen. Weet wanneer de doelgroep uw informatie wilt ontvangen. Check: Welke marketingdoelgroep wil ik bereiken met deze boodschap? 3 Content Content is de inhoud van communicatie in de vorm van bijvoorbeeld een websiteartikel. De inhoud van een boodschap maakt het verschil tussen een expertpositie hebben of just-another-player- on-the-block zijn. Check: Hoe kan goede content het verschil voor jullie bedrijf maken? Check: Waar, wanneer en op welk apparaat ontvangt en bekijkt de ontvanger het bericht? 4 Call-to-action Aan het einde van de dag zijn we geen hobbyisten. We investeren tijd, energie en geld in online communicatie, daarom moet de investering ook wat opleveren. Roep de ontvanger op tot het nemen van actie. Check: Bevat dit bericht een oproep tot actie? 10

13 Merk- en marketingpartner van zakelijke adviesbureaus in:

speciaal voor dienstverleners de 4 c s voor succesvolle online communicatie door sayna de voogd Vragen? info@goudenananas.nl Gouden Ananas 24,95

speciaal voor dienstverleners de 4 c s voor succesvolle online communicatie door sayna de voogd Vragen? info@goudenananas.nl Gouden Ananas 24,95 ananasmarketeers voor groei speciaal voor dienstverleners de 4 c s voor succesvolle online communicatie door sayna de voogd 24,95 de gouden ananas biedt u de praktische tool 4 c s voor succesvolle communicatie

Nadere informatie

e-mailmarketing stappenplan

e-mailmarketing stappenplan ananasmarketeers voor groei speciaal voor dienstverleners e-mailmarketing stappenplan door sayna de voogd 24,95 de gouden ananas biedt u dit stappenplan aan voor de efficiënte inzet van e-mailmarketing.

Nadere informatie

social media stappenplan 2.0

social media stappenplan 2.0 ananasmarketeers voor groei speciaal voor dienstverleners social media stappenplan 2.0 door sayna de voogd 24,95 de gouden ananas biedt u dit stappenplan aan voor de succesvolle inzet van e-mailmarketing.

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Eerste uitgave: maart 2015-03-14 Copyright 2015 Saskia Steur Druk: www.drukzo.nl

Eerste uitgave: maart 2015-03-14 Copyright 2015 Saskia Steur Druk: www.drukzo.nl Eerste uitgave: maart 2015-03-14 Copyright 2015 Saskia Steur Druk: www.drukzo.nl Hoewel deze uitgave met zorg is samengesteld aanvaardt de auteur geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan door

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Zo werkt conversie optimalisatie!

Zo werkt conversie optimalisatie! Zo werkt conversie optimalisatie! Haal jij al optimaal resultaat uit je bezoekers? Veel ondernemers laten kansen liggen. Dat is niet vreemd maar wel jammer. Als je met dit werkblad en de checklist aan

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook

Nadere informatie

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk?

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk? Waarom is e-mail marketing belangrijk als zorg-professional? Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag genoeg verdienen om van te kunnen leven. Dat betekent dat het belangrijk voor

Nadere informatie

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen 11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie

Nadere informatie

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Whitepaper 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Om jouw e-mailmarketing de beste resultaten te laten opleveren, heb je genoeg interessante

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

WAT DOEN MENSEN OP FACEBOOK?

WAT DOEN MENSEN OP FACEBOOK? IN DIT WEBINAR Slim inhaken op typisch Facebook-gedrag Kenmerken van goede content Hoe je binnen 30 min. per week blijft Interessante functies binnen Facebook Mijn aanbod voor jou Adverteren op Facebook

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

Wat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee

Wat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee TenZer niet het eerste idee Online marketing: het belang van internet en je website Workshop 27 oktober 2014 Lead to Sale Creative Photostudio Vallen en opstaan En toen.. TenZer Probeer ervaren ondernemers

Nadere informatie

E-mailmarketing om cliënten aan te trekken als zorgprofessional

E-mailmarketing om cliënten aan te trekken als zorgprofessional E-mailmarketing om cliënten aan te trekken als zorgprofessional Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag voldoende verdienen om van te kunnen leven. Daarom is het belangrijk voor

Nadere informatie

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE En waarom u moet starten met contentmarketing WHITEPAPER 2015 Hoe zet u van A tot Z een contentmarketing-campagne op? In deze whitepaper behandelen

Nadere informatie

31-10-2012. Agenda WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Wat gaan we doen? WIE IS WEBMONNIK.NL?

31-10-2012. Agenda WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Wat gaan we doen? WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Eigenaar online marketingbureau Webmonnik.nl Online marketeer Auteur en trainer Doel: bedrijven succesvoller maken met behulp van online marketing Zowel strategisch als operationeel

Nadere informatie

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren

Nadere informatie

Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen!

Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen! Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen! Inleiding Je kan er simpelweg niet meer omheen. Zodra je een zoekopdracht uitvoert op Google, verschijnen er video thumbnails

Nadere informatie

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen

Nadere informatie

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten 2015 Annie Massop Hart en Ziel Marketing - Alle rechten voorbehouden - 1 Inleiding Dit stappenplan sluit aan op de workshop Hoe je intuïtief

Nadere informatie

INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN?

INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? 02 WAT IS INBOUND MARKETING? Gevonden worden door potentiële klanten vanuit de doelgroep, zonder deze te storen met traditionele marketing-instrumenten.

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

Social Media Recruitment. Een strategisch en praktisch adviesrapport. Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3

Social Media Recruitment. Een strategisch en praktisch adviesrapport. Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3 Social Media Recruitment Een strategisch en praktisch adviesrapport Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3 2 Inhoud: Social Media Recruitment...3 Enorm bereik, feiten en cijfers...fout!bladwijzer

Nadere informatie

Slimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl

Slimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl 28 tips GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? Hieronder geef ik je een aantal van mijn slimmer acquisitie praktijken die goed werken. De tips hebben niets te maken met SEO, oftewel beter gevonden

Nadere informatie

www.implementatieacademy.nl

www.implementatieacademy.nl Implementatie Stappenplan naar Succes Ben jij trainer, coach, heb je een eigen praktijk, kortom, ben jij een kleine ondernemer? Als je je business wilt doen laten groeien in de nieuwe economie dan moet

Nadere informatie

Praktische social media tips voor bedrijven!

Praktische social media tips voor bedrijven! Praktische social media tips voor bedrijven! Inhoud: Pagina Voorwoord 2 Wat is social media? 3 Hoe werkt het? 4 De mogelijkheden voor bedrijven 5 Als online vorm van mond-tot-mond reclame 7 Internet optimalisatie

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist

Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist Hoe stel je goede online marketingdoelen op? 2 Veel marketeers kennen de pijn: het stellen van nieuwe marketingdoelen. Het blijft een uitdaging om

Nadere informatie

Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt.

Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe$Krijg$Je$Meer$Zichtbaarheid$Via$Social$Media Inhoudsopgave Introductie! 3 Welke Sociale Netwerken?! 6 Twitter! 7 Facebook! 10 Linkedin! 12 Youtube!

Nadere informatie

Zo ondersteun je jouw business met Facebook

Zo ondersteun je jouw business met Facebook Zo ondersteun je jouw business met Facebook Een goed begin is het halve resultaat! Graag willen wij je laten profiteren van enkele eenvoudige stappen die je kunt zetten, zodat jouw activiteiten op Facebook

Nadere informatie

Check je sociale media

Check je sociale media Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun

Nadere informatie

Waarom met je bedrijf op Facebook?

Waarom met je bedrijf op Facebook? Waarom met je bedrijf op Facebook? In deze les ga ik er een vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Facebook wilt benutten. Of je dat ook inderdaad écht

Nadere informatie

Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon

Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon Don t cut your margin! Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon al snel 30.000 per jaar aan resultaat laat weglopen! Letterlijk wel te verstaan. Gewoon, omdat door

Nadere informatie

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Social media keuzes Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Wie zijn wij? Lieke Muller Linda Krijns Online marketingbureau Liber Media helpt kleine ondernemers met opzetten

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 11 maart 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Website maken / teksten aanpassen Gratis

Nadere informatie

2011 YOURREPUTATION 2

2011 YOURREPUTATION 2 1 2011 YOURREPUTATION 2 Social media guidelines opstellen voor je organisatie Hoewel sommige managers nog tegen proberen te stribbelen is het al lang een feit: medewerkers zitten op social media, en doen

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 19 oktober 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Gratis e-book/training/download aanbieden

Nadere informatie

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

INHOUD. IQ LEADS Adres: Curieweg 8E Postcode: 2408 BZ Plaats: ALPHEN AAN DEN RIJN Telefoon: (0172) 421411 Email: info@iq-leads.

INHOUD. IQ LEADS Adres: Curieweg 8E Postcode: 2408 BZ Plaats: ALPHEN AAN DEN RIJN Telefoon: (0172) 421411 Email: info@iq-leads. INHOUD INLEIDING... 3 TIP 1: DOELGROEPOVERZICHT... 4 TIP 2: WAAR KOMEN UW BEZOEKERS BINNEN?... 5 TIP 3: HOE KOMEN BEZOEKERS BINNEN?... 8 TIP 4: FILTERS... 9 TIP 5: GOAL TRACKING... 10 TIP 6: INTELLIGENCE

Nadere informatie

Succesvol campagne voeren

Succesvol campagne voeren Succesvol campagne voeren Spread the word, spread the feeling! Campagne voeren: íedereen kan het! In deze toolkit vind je tips voor het campagne voeren. Dit is gegarandeerd het leukste onderdeel van jouw

Nadere informatie

Georges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget

Georges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Georges Dockx DE JUISTE MARKETING Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Uitgegeven door Georges Dockx in samenwerking met BOEK MAKERIJ.be D/2015/Georges Dockx, auteur-uitgever

Nadere informatie

Zakelijk Vloggen Idee71 ebook

Zakelijk Vloggen Idee71 ebook Zakelijk Vloggen Idee71 ebook Content Vlog Film en Edit Inspiratie Eigen keuze Pakket Het gezicht van je bedrijf in beeld Leg m wat et een je b v edr ideo u en de k waar ijf doe it me lan t e t ka n h

Nadere informatie

Voorwoord door Mathijs Suidman van CB 8 Inleiding 10

Voorwoord door Mathijs Suidman van CB 8 Inleiding 10 e j t l i v r e i b Van tot R L L S T S E B boek e j ewijs uitgeven g s EXPERTBOEK.NL p Sta beheer svolle en ce in eig een suc voor business Daisy Goddijn alleen voor ondernemers met LEF... INHOUD Voorwoord

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT

Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT Haal meer boekingen uit uw website! Zoekmachine optimalisatie MEER BEZOEKERS VAN HOGE KWALITEIT De zoekmachine van Nederland - Google SEA SEA SEO SEA..??? Google adwords is een biedprincipe Bieden op zoektermen

Nadere informatie

ContentDocument. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com. ContentDocument - Websites voor Therapeuten 1.0

ContentDocument. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com. ContentDocument - Websites voor Therapeuten 1.0 ContentDocument Een website ontwerpen zonder dat je beschikt over goede content is als het ontwerpen van een maatpak zonder de maten van de drager op te nemen. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com

Nadere informatie

30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN

30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN 30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN copyright 2011 Blinker BV Inhoudsopgave Inleiding... 2 Algemeen... 3 Website algemeen... 4 Inschrijfpagina... 5 Formulieren... 6 Online communicatie... 7 Offline...

Nadere informatie

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22 LIVE PERFORMANCE Bijlage Onderzoek Social Media Sander van de Rijt PTTM22 Inhoudsopgave Social Media onderzoek Heesakkers & Daniels bestrating 3 Wat is social media? 3 Voor- en nadelen social media 3 Voordelen

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede

Nadere informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie Marketingmed (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl Aanvullende informatie Inhoud Adverteren Marketingmed.nl Waarom adverteren? Waarom bij Marketingmed.nl adverteren? Onze

Nadere informatie

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015 KBP Relatiedag Digitale trends en ondernemen met Social Media 17 september 2015 FACEBOOK LINKEDIN TWITTER OPLEIDING EVENTS ONLINE CAMPAGNES EVENTS Social Media Training & Advies Social Media Expert Businesscoach

Nadere informatie

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer 10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7

Nadere informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie

Marketingmed. (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl. Aanvullende informatie Marketingmed (Online)- marketing blog, voor en door professionals! Marketingmed.nl Aanvullende informatie Inhoud Adverteren blz. 1 Marketingmed.nl blz. 2 Waarom adverteren? blz. 2 Waarom bij Marketingmed.nl

Nadere informatie

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk! 1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book

Nadere informatie

Handleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan

Handleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Handleiding whitepaper schrijven Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Inhoud Inleiding... 3 Wat is een whitepaper?... 3 Kies het juiste onderwerp... 4 Voordat je gaat schrijven... 4 Gegevens

Nadere informatie

LEADS LANDINGS PAGINA S BETERE MEER DOOR ONTDEK HOE JE IN EEN HANDOMDRAAI BETERE LANDINGSPAGINA S MAAKT. KOEN VAN DE WETERING

LEADS LANDINGS PAGINA S BETERE MEER DOOR ONTDEK HOE JE IN EEN HANDOMDRAAI BETERE LANDINGSPAGINA S MAAKT. KOEN VAN DE WETERING MEER LEADS DOOR BETERE LANDINGS PAGINA S ONTDEK HOE JE IN EEN HANDOMDRAAI BETERE LANDINGSPAGINA S MAAKT. KOEN VAN DE WETERING Inleiding Als moderne en eigentijdse ondernemer aarzel je niet om online middelen

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen

25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen 25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen Een nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten. Het is snel, flexibel, goedkoop en uitstekend meetbaar. Het

Nadere informatie

Inbound Marketing Expertise

Inbound Marketing Expertise Sagamore Inbound Marketing Expertise Content- en Social Media Plan Template Sagamore 1-12 Content en Social Media plan Het stappenplan 1. Identificeer de contentparels 2. Doel van de boodschap vaststellen

Nadere informatie

Raymond van Hooft HooftCommunicatie.nl. alle rechten voorbehouden

Raymond van Hooft HooftCommunicatie.nl. alle rechten voorbehouden Raymond van Hooft HooftCommunicatie.nl alle rechten voorbehouden De kennismaking Raymond van Hooft Communicatie-adviseur on-the-job Docent HBO Bachelor Interne- en externe Communicatie Trainer PGOsupport

Nadere informatie

ONTSPANNEN ADVERTEREN MET DAGJE REGIO WORDT KLANT VAN DAGJE REGIO EN MAAK KANS OP EEN DAGJEREGIO-ZITZAK

ONTSPANNEN ADVERTEREN MET DAGJE REGIO WORDT KLANT VAN DAGJE REGIO EN MAAK KANS OP EEN DAGJEREGIO-ZITZAK ONTSPANNEN ADVERTEREN MET DAGJE REGIO WORDT KLANT VAN DAGJE REGIO EN MAAK KANS OP EEN DAGJEREGIO-ZITZAK Zonder inspanning meer bezoekers op jouw eigen website. Relax adverteren vanaf 0,02 per dag! Meer

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

Voor je begint met bloggen

Voor je begint met bloggen Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Stap 1: Bepaal waar je over wilt bloggen Stap 2: Wie gaat er bloggen

Nadere informatie

ETEN EN DRINKEN. Automotive. Eten & Drinken. Het Semilo Channel Eten & Drinken Het grootste bereik op culinair gebied.

ETEN EN DRINKEN. Automotive. Eten & Drinken. Het Semilo Channel Eten & Drinken Het grootste bereik op culinair gebied. ETEN EN DRINKEN Automotive Het Semilo Channel Eten & Drinken Het grootste bereik op culinair gebied Eten & Drinken Familie & Gezin Health & Personal Care Kids Nieuws & Informatie Reizen Websites: 7 Uniek

Nadere informatie

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten gezocht open klanten gezocht KLANTEN ZOEKEN VIA INTERNET Wist u dat 8 op 10 Belgen dagelijks het internet gebruikt? En dat de helft daarvan het medium

Nadere informatie

2014 Kioppe, Arnhem Pedagoge drs. Marleen Kerstens www.bewustekinderopvang.nl

2014 Kioppe, Arnhem Pedagoge drs. Marleen Kerstens www.bewustekinderopvang.nl Dit e-book is een gratis uitgave van: Kioppe voor Bewuste Kinderopvang en is onderdeel van Procesgericht Vergaderen in de Kinderopvang De eerste titel uit deze vergadermethode is 'Iedereen doet mee!' Kioppe,

Nadere informatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie April 2012 Concrete tips voor effectieve interne communicatie Amsterdam, augustus 2012 Geloofwaardige interne communicatie Deze white

Nadere informatie

17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie

17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie Beste lezer, Fijn dat je de moeite hebt genomen om dit e-book te downloaden, met daarin 17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie. Veel ondernemers worstelen met het maken van kwaliteitsafspraken

Nadere informatie

10 x 10 tips voor (startende) ondernemers

10 x 10 tips voor (startende) ondernemers 10 x 10 tips voor (startende) ondernemers 70% Van De Startende Ondernemers Stopt Binnen Vier Jaar! Doe mee met de beste 30%! Wij onthullen de 10 geheimen voor een succesvolle startende onderneming! Mijn

Nadere informatie

HOE KIES JE DE JUISTE

HOE KIES JE DE JUISTE HOE KIES JE DE JUISTE TYPE WEBSITE White Paper over de keuze van een bij je activiteiten passende website In dit White Paper reiken we je enkele handvatten aan om te bepalen welke type website het beste

Nadere informatie

Tips voor Succesvolle Productlancering

Tips voor Succesvolle Productlancering Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw

Nadere informatie

De magie van marketing = meer business

De magie van marketing = meer business De magie van marketing = meer business Jos Maassen Make Marketing Magic Agenda Huidige markt Accountants Hoe zorgt marketing voor meer business? De aanbieding van Exact Marketing abonnement Marketingscan,

Nadere informatie

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire

Nadere informatie

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog

Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog Etiquette op social media voor een goede persoonlijke online dialoog voor de (zelfstandig) professional Wat doe je wel en niet op: Online Strategie *beta* Etiquette op social media voor een goede persoonlijke

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

Vincie van Gils. Klantencommunicatie. Zo krijg je en houd je u tevreden klanten. Spectrum. Uitgeverij Unieboek Het Spectrum bv, Houten Antwerpen

Vincie van Gils. Klantencommunicatie. Zo krijg je en houd je u tevreden klanten. Spectrum. Uitgeverij Unieboek Het Spectrum bv, Houten Antwerpen Vincie van Gils Klantencommunicatie Zo krijg je en houd je u tevreden klanten Spectrum Uitgeverij Unieboek Het Spectrum bv, Houten Antwerpen Spectrum maakt deel uit van Uitgeverij Unieboek Het Spectrum

Nadere informatie

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website Pen en papier? Het begin Jouw website: waar zullen we beginnen? Er is zoveel over te vertellen! Voor

Nadere informatie

Stap voor Stap Strategie

Stap voor Stap Strategie Stap voor Stap Strategie naar Passief Inkomen Hugo Bakker Hi, mijn naam is Hugo Bakker en vorig jaar april/ mei heb ik besloten om financieel onafhankelijk te worden via het internet. Simpelweg omdat ik

Nadere informatie

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl

Nadere informatie

Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops.

Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops. Social media zijn niet meer weg te denken in de huidige wereld. De ontwikkelingen gaan razend snel en de mogelijkheden zijn onbegrensd. We hebben allemaal wel een Facebook, Twitter of Linkedin account.

Nadere informatie

Checklist website bouwen

Checklist website bouwen Checklist website bouwen Je wilt een website voor je bedrijf. Of de bestaande website veranderen. Een website laten maken, vraagt tijd en aandacht van je. Er zijn veel mogelijkheden en je moet in het proces

Nadere informatie

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming In 9 stappen ondernemer Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming Inhoudsopgave Stap 1: ben ik wel ondernemer? Stap 2: wat wordt mijn product of dienst? Stap 3: wie zijn mijn klanten en waar

Nadere informatie

Ebook Internet Marketing Strategie

Ebook Internet Marketing Strategie Websiteontwerp Huisstijl Fotografie Copywriting Internet marketing Ebook Internet Marketing - website - content - social media - nieuwsbrieven Inclusief handig stappenplan en checklists Inhoudsopgave Inleiding

Nadere informatie

Succesfactoren voor Social Media in B2B

Succesfactoren voor Social Media in B2B Succesfactoren voor Social Media in B2B Met stappenplan Direct toepasbaar www.idmk.nl Succesfactoren voor Social Media in B2B Social media of sociale media houden mensen en deskundigen in hun greep. Uitspraken

Nadere informatie

Workshop gevonden worden door mijn doelgroep

Workshop gevonden worden door mijn doelgroep Workshop gevonden worden door mijn doelgroep Nooit meer koude acquisitie Kennismakingsbrochure Bloemen maken nectar die precies de gewenste doelgroep aantrekt Wat is jouw nectar? Inhoud 1. Voor wie is

Nadere informatie

Marketing Strategie. Gustavsson Marketing. In de online wereld. Helpt jouw organisatie te groeien op het web

Marketing Strategie. Gustavsson Marketing. In de online wereld. Helpt jouw organisatie te groeien op het web Marketing Strategie In de online wereld over hoe je met een goede online Marketing Strategie kunt groeien. Gustavsson Marketing Helpt jouw organisatie te groeien op het web Marketing Strategie In de online

Nadere informatie

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.

Nadere informatie

Checklist voor een knallende website

Checklist voor een knallende website Met deze checklist scan je je bedrijfswebsite op een aantal onderdelen. Ontdek de sterke punten van je website en welke punten je nog kunt verbeteren. De checklist maakt je bewust van de zaken die bepalen

Nadere informatie

Praktische tips voor een betere website

Praktische tips voor een betere website Praktische tips voor een betere website Zoekwoorden uitleg 2 Zoekwoorden in je website gebruiken 3 Boei je bezoekers en krijg werkelijk contact 4 Hoe maak je een goede landingspagina 5 Tips voor de lancering

Nadere informatie