VoIP Handleiding MTSip Portal - Customer

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "VoIP Handleiding MTSip Portal - Customer"

Transcriptie

1 VoIP Handleiding Maart 2012 MaxiTEL Telecom Versie 2.3

2 Inhoud Inhoud... 2 Inloggen... 3 Hoofdpagina... 4 MENU Customer Info... 5 MENU Abbreviated Dialing... 9 MENU Accounts MENU xdr Browser MENU Reports MENU Invoices Tijd wizards Unified Messaging Auto Attendant instellen... 21

3 Inloggen Surf naar om op het webportal te kunnen inloggen. Password Recovery Het nieuwe wachtwoord wat g d wordt, is niet direct actief. Het synchroniseren van alle systemen duurt tot ongeveer 15 minuten voordat u met het nieuwe wachtwoord kunt inloggen. Aanbevolen Webbrowsers Er zijn diverse platformen en webbrowsers die geschikt zijn om te gebruiken voor de diverse functies die in het webportal beschikbaar zijn. Hieronder staan de aanbevolen browsers. Windows (95-XP; 2000 of nieuwer aanbevolen) Internet Explorer versie 6 of 7 of nieuwer Firefox 2.0.x of nieuwer JavaScript ingeschakeld MacOS X (10.3 of nieuwer) Firefox 2.0.x of nieuwer / Netscape Communicator Safari of nieuwer JavaScript ingeschakeld Voetnoot: sommige versies van browsers geven problemen bij de functies voor het opnemen van geluid, of kunnen een pagina met een paar verticale strepen weergeven. Probeer in dat geval een andere browser te gebruiken.

4 Hoofdpagina Zodra u bent ingelogd komt u in het hoofdmenu: U ziet hier een overzicht van uw accounts, recente gesprekken en de functies die actief zijn. U kunt vanaf elke pagina in het portal browsen doormiddel van de bovenste balken (Grijs en Wit). U ziet daar de volgende hoofdstukken: Hoofdscherm Customer info Abbreviated Dialing Accounts Reports Terug naar het hoofdscherm Aanpassen van klant gegevens Verkort kiezen / Intern nummerplan Beheer van SIP accounts / Forward Accounts / Trunk accounts Gesprekslogs / Maandelijkse rapporten / Eventueel factuur/bijlages Als u met uw muis over de icoontjes heen gaat ziet u de volgende menu items: Onder Customer Info Hier kunt u uw klantgevens aanpassen. Onder Abbreviated Dialing Hier kunt u verkort kiezen en uw intern nummerplan instellen. Onder Accounts Hier kunt u uw account beheren. Onder Reports xdr Browser Reports Invoices Gesprekslogs bekijken Maandelijkse rapporten downloaden Factuurbijlages bekijken en downloaden (optioneel)

5 MENU Customer Info Hoe komt u in dit menu? Klik in het menu op en ga naar Tabblad: Address Info U kunt hier alle relavante info aanpassen die betrekking hebben op uw klantgegevens. Belangrijke gegevens: - Op dit adres ontvangt u belangrijke meldingen van het portal, bijvoorbeeld als de balance te laag is of als er problemen zijn instellingen. Tabblad: User interface U kunt hier uw inlog code voor het portal aanpassen. Tabblad: Dialing Rules Via dit tabblad kunt u aangeven of u een vertaling wilt geven voor uw klanten. Telefonie werkt normaal altijd met het E.164 formaat. Dit is voor een Nederlands nummer bijvoorbeeld Omdat u wilt dat uw klant het nummer ook als kan draaien, gebruikt u Dialing rules.

6 Tabblad: Additional Info In dit tabblad kunt u weinig veranderen. Send Statistics: Customer class default: gebruik de voor u ingestelde standaardwaarden. Full Statistics: u ontvangt één bericht met een.csv-bestand met alle belregels. Summary Only: u ontvangt één bericht met een korte samenvatting van het aantal gesprekken en minuten. Do Not Send: er worden geen gegevens naar u gestuurd. Tabblad: Payment Info In dit tabblad kunt u uw credit limit bekijken, deze kunt u niet zelf aanpassen. U kunt hier wel de waarschuwingsgrens aanpassen. Als de waarschuwingsgrens is bereikt wordt er naar uw adres een waarschuwing gestuurd dat het limiet bijna bereikt is. Tabblad: Subscriptions Optioneel staan hier de abonnementen/uitbreidingen die betrekking hebben op uw account.

7 Tabblad: Service Featues U kunt hier uw standaard Wachtmuziek instellen bij Music On Hold. De maximale upload grote is 2MB Call Parking hiermee kunt u gesprekken parkeren. Een voorbeeld is om code 700 gesprekken te laten parkeren en met 800 weer terug te nemen. Voice VPN wordt momenteel niet door ons gebruikt en heeft dus ook geen invloed op instellingen. Dit kunt u ook per accounts/extensie instellen, dit is de standaard instelling voor uw onderliggende accounts. Outgoing calls Hide CLI: Altijd anoniem uitbellen. Hide CLI Prefix: U kunt hier de voorloop aangeven om anoniem te bellen. Show CLI Prefix: U kunt hier de voorloop aangeven om niet anoniem te bellen als standaard anoniem wordt gebeld Waarom geen sterretje-code? De reden hiervoor is heel simpel: binnen VoIP-telefonie is voor telefoons en convertors vaak een hele serie codes met een * beschikbaar, om lokaal dingen in te stellen. Het bekende hekje kent vaak ook een andere toepassing. Daarom kan een sterretje of hekje hiervoor niet gebruikt worden. Dit kunt u ook per accounts/extensie instellen, dit is de standaard instelling voor uw onderliggende accounts. Tabblad Extensions Doormiddel van het Extensions tabblad kunt uw intern nummers toekennen aan accounts. Omdat onze accounts vrij lang zijn, kan het makkelijk zijn om intern uw collega als 201 te bellen.

8 Tabblad Huntgroups Doormiddel van een huntgroup kunt u een groep extenties laten oproepen, dit kan handig zijn als u bijvoorbeeld vanaf uw inkomende hoofdnummer een hele groep telefoons wilt laten over gaan. U keuze voor een Hunt Sequence met de volgende opties: Order In opgegeven volgorde de lijst behandelen. Random Er wordt een willekeurig nummer gebruikt voor de forward. Simultaneous Alle toestellen in de lijst gaan tegelijk over. Least Used Doorverbinden naar het minst gebelde nummer. Bij het aanmaken kunt u zelf het nummer van de huntgroup bepalen. Deze kunt u vervolgens gebruiken in de follow-me lijsten van uw publieke nummers of in de UM/IVR server. Ook is het nummer intern aankiesbaar vanaf uw extentie. U kunt exenties toevoegen door op de link te drukken. U kunt volgens doormiddel van vinkjes bepalen welke extensies deel uitmaken van de huntgroup.

9 MENU Abbreviated Dialing Hoe komt u in dit menu? Klik in het menu op en ga naar Verkortkiezen Omdat onze accountid (bv ) erg lang zijn en lastig te onthouden zijn, raden wij aan om een intern nummerplan aan te maken. Dit kan via Abbreviated Dialing. U kunt bijvoorbeeld met een 3 of 4 cijferig intern nummerplan werken. In dit overzichtsscherm zijn de volgende zaken te onderscheiden Abbreviated Number Length: het aantal cijfers dat voor verkort kiezen gebruikt gaat worden. Abbreviated #: het verkorte nummer # To Dial: het 10-cijferige telefoonnummer, zoals u dat normaal gesproken belt. De 11- cijferige internationale notatie is een speciale uitzondering. Zie de opmerkingen hiernaast. Description: omschrijving naar wens SIP: de SIP-status Delete: verwijderen E.164 en SIP Als u verkorte nummers invoert voor uw andere SIP accounts op ons platform en u gebruikt daarbij de internationale, 11- cijferige notatie (E.164), dan wordt de status van die telefoon weergegeven. Bij een succesvolle aanmelding van de VoIP apparatuur wordt het SIP bolletje blauw. Dit laat dus zien of uw apparatuur zich recent heeft aangemeld of niet.

10 MENU Accounts Hoe komt u in dit menu? Klik in het menu op en ga naar U krijgt vervolgens het volgende scherm te zien: Overzicht van alle accounts Als u direct op Show Accounts klikt, zonder iets in te vullen in de overige velden ontvangt u direct een compleet overzicht van uw nummers en accounts. Zoeken op accounts U kunt zoeken op account id, u kunt het teken % als wildcard gebruiken. Bijvoorbeeld als u opzoekt bent naar alle accounts die beginnen met 31172, gebruikt u: 31172%. Uiteindelijk heeft u de lijst gevonden met de accounts waarvan u de status wilt zien of wilt bewerken. U heeft de volgende opties: xdrs - Hier kunt u de belgegevens bekijken van dit specifieke account Account ID - Als u op het account id klikt, dan kunt u het account bewerken. Idle, days - De tijd dat het account niet gebruikt is. Balance - Hoeveel het account totaal al heeft gebeld. Credit limit - Optioneel als er een krediet limiet ingesteld is op dit account. UM - Of dit account een UM actief heeft

11 Account bewerken Als u in de lijst op een account ID heeft geklikt, krijgt u de volgende functies/tabbladen: Tabblad: Account Info U kunt hier een krediet limiet instellen voor alleen dit account. En tevens het Service Password aanpassen. Het Service Password is het password waarmee u inlogt met het toestel. Tabblad: User Interface Ons portal kent meerdere levels, u bent nu ingelogd als customer (klant), maar al uw onderliggende accounts (extensies) kunnen apart inloggen in ons systeem op: https://cs.mtsip.nl:8445/ Gebruikers kunnen hier specifieke doorschakelingen van hun accounts instellen en hun eigen bel statistieken inzien. Tabblad Subscriber Hier kunt u de informatie vinden en aanpassen. over de gebruiker van dit account

12 Tabblad: Additional Info In dit tabblad kunt en hoeft u niets te wijzigen. Tabblad: Call Barring Met dit tabblad kunt u bestemmingen die wij vooraf hebben bepaald per account blokkeren. Zo kunt u bijvoorbeeld 06 nummers weren om te bellen. Dit heeft alleen effect op uitgaande gesprekken. Tabblad: Life Cycle Hier kunt u zien tot wanneer het account actief is. Dit is optioneel en u kunt verder niets wijzigen in dit tabblad. Tabblad: Subscriptions In dit tabblad kunt u eventuele abonnementen bekijken die specifiek betrekking hebben op dit account. Dit is optioneel.

13 Tabblad: Service Features U kunt hier de wachtmuziek voor dit specifieke account instellen. De maximale upload is 2MB. De standaard wachtmuziek (Customer s default) kunt op uw klantniveau instellen. Incoming calls UM Enabled Hier gaat u naar de Unified Messaging (IVR/Voic etc) instellingen. Forward Mode Hier bepaald u de type doorschakeling: No forwarding Geen doorschakeling Follow-me Doorschakeling naar andere accounts of externe nummers. Advanced Forwarding Het zelfde als Follow-Me alleen u kunt de callerid voorwaardes instellen. Forward to SIP URI Deze optie wordt niet ondersteund. Forward to CLD Optie om bijvoorbeeld alle telefoonnummers door te schakelen naar een trunk account. Maximum Forwards Maximaal aantal toestellen waarna toe geforward mag worden, in geval van follow-me achter follow-me kunt u bepalen dat er maar 5 keer door geforward mag worden. Timeout Vul hier in hoelang geprobeerd mag worden doorgeschakeld. Default Answering Mode U geeft hiermee aan wat er moet gebeuren als de telefoon niet wordt opgenomen.: Ring Het toestel laten overgaan Forward doorschakelen volgens Forward Mode Voic naar voic volgens instelling UM Outgoing calls Hide CLI: Anoniem uitbellen Hide CLI Prefix: U kunt hier de voorloop aangeven om anoniem te bellen. Show CLI Prefix: U kunt hier de voorloop aangeven om niet anoniem te bellen als standaard anoniem wordt gebeld

14 Tabblad: Follow Me Ons systeem verwerkt doorschakelingen aan de hand van een aantal criteria. En dit exact in de hieronder gegeven volgorde. - Isuw telefoon/systeem wel of niet bereikbaar, - er een Follow-Me beschikbaar en ingesteld of niet, staat de Follow- Me op always of anders, - er voic actief of niet (UM enabeled). Timeout; dit is de tijd in seconden dat de telefoon overgaat, voordat de volgende actie gedaan wordt. - als de telefoon uitgeschakeld staat - als de telefoon op Do Not Disturb (DND) staat - de Internetverbinding niet beschikbaar is Dan is de telefoon niet bereikbaar en wordt er doorgeschakeld naar de volgende actie. Aantal keren overgaan versus seconden. In Nederland is het rinkelpatroon: 1 seconde de toon, dan 4 seconden stilte. Als u uw telefoon 3 keer over wilt laten gaan, stelt u hier 15 seconden in. Follow-Me: hoe? Als de schakeling voor wanneer op Always of When Unavailable staat, wordt mode belangrijk. As Listed: De nummers die in de lijst staan worden een voor een afgewerkt Random: net als As Listed, in een willekeurige volgorde Simultaneous: Tegelijkertijd (niet onbeperkt, 5 nummers maximaal) Voorbeeld Follow-Me Hieronder staat een afbeelding van een uitgewerkte Follow-Me. Bij een binnenkomend gesprek volgt onze centrale de volgende stappen: 1) Als de telefoon aan staat, rinkelt deze tot de Timeout (ingesteld onder de Call Features) verstreken is. 2) Na deze Timeout wordt de Follow- Me actief, waarbij er naar het eerste nummer wordt doorgeschakeld bijvoorbeeld een collega. En dat alleen op de tijden die erin staan. 3) Buiten die tijden en als het eerste nummer niet beantwoordt, wordt er doorgeschakeld naar de mobiele telefoon. Staat bij die collega bijvoorbeeld DND aan (Do Not Disturb dit is een toestel-functie), dan wordt altijd direct Add of bewerken Door op het Edit -ikoon links van de regel te klikken, kan een Follow-Me bewerkt worden. Als u na het bewerken het Floppy-ikoon klikt, worden de wijzigingen opgeslagen. Deels tijdelijk uitschakelen Om een regel over te slaan, zonder deze gelijk te moeten verwijderen, kan deze ook uitgeschakeld worden. Nadat er op Edit geklikt is voor de regel, kan er op Off geklikt worden. Klik daarna op het Floppy-ikoon om op te slaan. Nu is deze regel niet meer actief en wordt overgeslagen.

15 Belangrijk! Houdt u er rekening mee dat er voor de nummers waarnaar u doorschakelt, ook een doorschakeling actief kan zijn? Zo kan de instelling van een mobiele telefoon zo zijn dat als u in gesprek bent, automatisch doorgeschakeld wordt naar de voic . De beller komt dan terecht in de voic van uw mobiele telefoon. Niet in de voic van onze centrale. U kunt dit voorkomen door op uw mobiele telefoon wisselgesprek aan te zetten en de voic uit. Of de doorschakeling naar de voic pas na 20 of 30 seconden in te schakelen. Voetnoot: Dit hele schema gaat uit van een VoIP-telefoon. Maakt u gebruik van een ADSL-modem met ingebouwd VoIP, bepaalt dit apparaat wat er kan gebeuren. Een analoge aansluiting met of zonder telefoon krijgt gewoon een belsignaal. MENU xdr Browser Hoe komt u in dit menu? Klik in het menu op en ga naar MENU Reports Hoe komt u in dit menu? Klik in het menu op en ga naar MENU Invoices Hoe komt u in dit menu? Klik in het menu op en ga naar

16 Tijd wizards Deze wizard komt u op meerdere plekken tegen (Follow-Me, IVR etc.) hiermee kunt u instellen op welke tijd de doorschakeling actief moet zijn. U herkent de wizard door het volgende icoon: Als u hierop klikt begint de Wizard: In het eerste scherm kunt u de tijd instellen dat de doorschakeling actief is. In het tweede scherm kunt u de dag selecteren, of bijvoorbeeld weekenden of werkdagen. Als u hier niets selecteert dan geldt het voor elke dag.

17 In dit scherm kunt u selecteren welke dag van de maand. Selecteert u niets, dan geldt het voor elke dag van de maand. In dit scherm kunt u selecteren welke maand de doorschakeling actief is. Selecteert u niets, dan geldt het voor elke maand. Vervolgens kun u kiezen om nog een periode toe te voegen of om de periode te testen. Klikt u op Finish dan wordt de periode opgeslagen:

18 Unified Messaging Met Unified Messasing (UM) heeft u beschikking tot de volgende mogelijkheden: - Voic box - Auto-attendant (AA) / IVR - Fax2Mail - Call Queues (wachtrijen) Let op: Om gebruik te maken van UM, dient het account onder User Interface een login en wachtwoord te hebben. - Ga naar het tabblad Service Features en ga naar Incoming Calls U kunt hier de functie UM Enabled aanvinken. Als u vervolgens het account Saved. Dan ziet u de linkt verschijnen 'Manage UM Account : Als u vervolgens op de link Manage UM Account klikt, opent een nieuw scherm, dit is het UM platform. In het hoofdscherm ziet u een mailbox, hierin komen alle inkomende faxen en voic s als u verderop niet heeft gekozen om faxen en voic s door te sturen naar een adres. Let op: de ruimte is beperkt tot 9765 KB per gebruiker, zorg er dus voor dat óf de berichten worden doorgestuurd naar een adres óf de mailbox op tijd wordt geleegd.

19 UM Preferences Klik in de blauwe balk op de knop en kies voor UM Preferences U kunt hier de UM instellen voor de volgende modes: Voic Gebruikt de UM als Voic Auto Attendant Gebruikt de UM als IVR/Auto Attendant Fax-Only Gebruikt de UM als fax server U heeft de volgende tabbladen als optie: Greetings U kunt hier meerdere voic -boodschappen instellen/uploaden/inspreken voor uw Voic Voice Menu Dit tabblad is tevens voor de Voic . U kunt hier het wachtwoord instellen om op afstand uw berichten af te luisteren, pas hier het wachtwoord altijd voor aan. Faxes U kunt hier instellen in welk formaat de faxen moeten worden opgeslagen of verstuurd worden.

20 External Vul hier het adres in waar de berichten naar doorgestuurd moeten worden. U heeft tevens de volgende opties: None de berichten worden niet doorgestuurd Forward de berichten worden direct doorgestuurd naar het adres Copy de berichten worden als een copy doorgestuurd, maar ook op de server opgeslagen (let op de diskspace1) Notify er wordt een melding naar het adres gestuurd dat er een bericht is binenngekomen.

21 Auto Attendant instellen Via de auto attendant kunt u een keuze menu instellen. Klik in de blauwe balk op de knop en kies voor Auto Attendant Standaard komt elke beller in het ROOT menu terecht. U kunt meerdere niveaus aanmaken, om zo achter een keuze menu een ander keuze menu te koppelen. Naam: hier ROOT en kan niet gewijzigd worden. Active: De periode waarin dit menu actief is. Doorgaans wordt dit opgebouwd middels de Wizard, waarover later meer. De geluiden die worden afgespeeld en in deze volgorde zijn: - Intro - Menu Default wordt alleen in bepaalde gevallen afgespeeld. Het is de standaard response als er bijvoorbeeld een keuze wordt gemaakt die niet beschikbaar is. Of als er te lang gewacht wordt met het maken van een keuze.

22 Kolommen zijn. Event: De invoer van de beller in de meeste gevallen. Actie: WAT er gaat gebeuren. Of moet gebeuren. Destination: Telefoonnummer indien van toepassing Max Size: alleen van toepassing i.c.m. Transfer to extension.abbreviated Dialling MOET ingevuld Play Before Action: heeft betrekking op het geluidsfragment onder de kolom File. Als iemand een keuze maakt en PBA is aangevinkt, dan wordt het geluidsbestand eerst afgespeeld voordat de actie wordt gedaan. Not Active: dit is dus BUITEN de tijd(sblokken) die in de Wizard gedefinieerd zijn. Stel dat de tijdsblokken zo gemaakt zijn dat alleen BUITEN kantoortijden deze AA actief is. Dan zal BINNEN kantoortijden het Event dus Not Active zijn en de Action gedaan worden, zoals bijvoorbeeld direct doorverbinden naar een Hunt-Group. De gewone Transfer is een normaal telefoonnummer.

23 Auto-Attendant: Het vullen. In lijn met het opbouwen van een complete demo-omgeving voor Hosted VoIP, moeten er ook de nodige geluidsbestanden gemaakt worden en erin gezet worden. Indien er gebruik gemaakt wordt van Windows, is het mogelijk om met de juiste plugin dit ter plaatse op te nemen. Het nadeel hiervan is dat al gauw vooral ook met een uitgebreid plan ter hand - het nodige over het hoofd wordt gezien. En dat maakt het lastig. Handiger is het om gewoon een PC of Mac te gebruiken voor het opnemen van de diverse geluiden/zinnen en deze eventueel na te bewerken alvorens deze te uploaden. Er zijn diverse programma s op de markt om dit mogelijk te maken. Exporteren naar diverse formaten kunnen de meeste ook. In beginsel kunnen diverse formaten als wav, mp3, aiff etc. gebruikt worden. Op het moment dat na het klikken van Save de upload compleet is, zijn alle referenties aan bestandsnamen verdwenen. Het moment dus om te testen dat alle bestanden ook zijn aangekomen. Zijn alle responses inderdaad te horen zoals bedoeld? N.B.: er is een limiet aan de maximale bestandsgrootte die kan worden verwerkt. Een aiff bestand van bijvoorbeeld 2.9MB wordt dus niet ingeladen. Meerdere bestanden die samen dit overschrijden werkt ook niet altijd. Vandaar dat voorbewerking naar een 8Khz-8-bits wav een handige tip is. TIP: Een nabewerking naar.au bestanden (ulaw, 8000Hz is het zogenaamde native formaat) scheelt veel ruimte en maakt een complete upload simpelweg succesvol. N.B.2: Bij # staat Menu ROOT. Door # te toetsen wordt het menu herhaald. TIP: Gebruik bij het van tevoren opnemen van geluidsfragmenten een benaming van de bestanden die het gemakkelijk maakt om deze gelijk op de goede plaats te zetten. Mocht het onverhoopt nodig zijn om een AA opnieuw in te richten, wordt dit hierdoor ook makkelijk gemaakt. De bestandsnamen hierboven zijn opgebouwd uit: - Het nummer waar het fragment bij hoort - een aanduiding van het menu, dus in dit geval een R voor ROOT. - Een aanduiding voor de plaats in het menu. Dus IN voor intro, ME voor Menu, DEF voor default, 1 voor toets 1 etc. - Het achtervoegsel PBA is voor Play Before Action. Voorbeelden: x-R-IN is dus het bestand wat bij de individuele nummers/toestellen geladen wordt in het veld Intro van het ROOT menu R-ME is het bestand wat bij het hoofdnummer in het veld Menu geladen wordt. Op deze manier zijn voor de diverse klanten waarvoor AA s worden ingericht, de diverse bestanden simpel bij elkaar te houden en uit elkaar te houden.

24 Meest gestelde vragen Hoe kan ik bij een doorschakeling (follow-me) mijn eigen telefoonnummer (of juist niet) meesturen? U kunt bij de optie Follow-Me aangeven welk nummer er exact meegestuurd moet worden. U gaat hiervoor naar de follow-me lijst van het account: U klikt op de regel waarvan u het uitgaande nummer wilt veranderen. U kunt onder Calling Party Display de manier aanpassen: Caller Numer an Name: Het nummer van de beller en naam (in geval van VoIP) Caller number and forwarder name: Het nummer van de beller en de naam van het account Forwarder numer and name: Nummer en naam van het account (eigen nummer)

Voor u begint. Hoofdpagina / Main Menu. Snel starten gids

Voor u begint. Hoofdpagina / Main Menu. Snel starten gids Voor u begint Introductie Hieronder staan de eerste stappen die u tegenkomt met het inloggen op het Web-portaal. Op deze en de volgende pagina's staan afdrukken van de schermen en de uitleg van de diverse

Nadere informatie

Quickstart handleiding groepsnummers: Eén telefoonnummer op meerdere toestellen laten rinkelen

Quickstart handleiding groepsnummers: Eén telefoonnummer op meerdere toestellen laten rinkelen Quickstart handleiding groepsnummers: Eén telefoonnummer op meerdere toestellen laten rinkelen Dit is een verkorte handleiding die u uitlegt hoe u een inkomend gesprek op één telefoonnummer op meerdere

Nadere informatie

Handleiding Managed VOIP. Handleiding Managed Voip Versie 2.1 Juni 2008

Handleiding Managed VOIP. Handleiding Managed Voip Versie 2.1 Juni 2008 Handleiding Managed Voip Versie 2.1 Juni 2008 Tritel BV 2008 Uw account instellen Aanbevolen Webbrowsers Er zijn diverse platformen en webbrowsers die geschikt zijn om te gebruiken voor de diverse functies

Nadere informatie

HIPPER Gebruikershandleiding

HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...

Nadere informatie

Handleiding CallVoip - Account Selfcare

Handleiding CallVoip - Account Selfcare Handleiding CallVoip - Account Selfcare Handleiding CallVoip - Account Selfcare... 1 Toelichting... 2 Account Selfcare onderverdeling in drie secties... 3 Sectie 1a Change Password... 5 Sectie 1b Account

Nadere informatie

Handleiding. Tiptel IP 286 toestellen. Versie 1.0

Handleiding. Tiptel IP 286 toestellen. Versie 1.0 Handleiding Tiptel IP 286 toestellen Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Introductie... 2 2 Gebruik van de telefoon... 2 2.1 Gebruik van handenvrij bellen... 2 2.2 Gebruik van de headset (optioneel)... 2 2.3 Schakelen

Nadere informatie

Quick Start verkorte kiesnummers aanmaken: snelkiesnummers en centraal telefoonboek voor al uw toestellen

Quick Start verkorte kiesnummers aanmaken: snelkiesnummers en centraal telefoonboek voor al uw toestellen Quick Start verkorte kiesnummers aanmaken: snelkiesnummers en centraal telefoonboek voor al uw toestellen In deze verkorte handleiding wordt uitgelegd hoe u verkorte kiesnummers of snelkiesnummers kunt

Nadere informatie

Handleiding Managed Telefonie

Handleiding Managed Telefonie Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...

Nadere informatie

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet

Nadere informatie

CallvoipTelefonie Handleiding Voicemail v101212mt... 1. Inhoudsopgave... 1. Toelichting... 2

CallvoipTelefonie Handleiding Voicemail v101212mt... 1. Inhoudsopgave... 1. Toelichting... 2 Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen CallvoipTelefonie Handleiding Voicemail v101212mt T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E mail@callvoiptelefonie.nl W www.callvoiptelefonie.nl

Nadere informatie

Handleiding. SPA504G toestellen. Versie 1.0

Handleiding. SPA504G toestellen. Versie 1.0 Handleiding SPA504G toestellen Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Gebruik van de telefoon... 3 2.1 Gebruik van handenvrij bellen... 3 2.2 Gebruik van de headset (optioneel)... 3 2.3 Schakelen

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per mei 2015 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 4 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 5 Voicemail 6 Verkort kiezen 7 4. Belgegevens

Nadere informatie

Handleiding CallVoip Caller Line Identification (CLI)

Handleiding CallVoip Caller Line Identification (CLI) Handleiding CallVoip Caller Line Identification (CLI) Handleiding CallVoip Caller Line Identification (CLI)... 1 Toelichting... 2 Instellingen voor nummermeezending... 3 Uitbellen: wel of geen nummer meezenden?...

Nadere informatie

handleiding fanvil D800 android

handleiding fanvil D800 android handleiding fanvil D800 android Maak uw fanvil D800 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit android toestel biedt. inhoudsopgave /

Nadere informatie

hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS

hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS HIP Express. VoIP portal 2 Inhoudsopgave 1. inleiding 3 3. Algemeen 5 3.1 Algemene functie: sorteren...5 3.2 Algemene functie: bladeren...5

Nadere informatie

Handleiding CallVoip Fax-to-Email

Handleiding CallVoip Fax-to-Email Handleiding CallVoip Fax-to-Email Handleiding CallVoip Fax-to-Email... 1 Toelichting... 2 Fax-to-email: verkorte instructie... 3 Fax-to-email: gedetailleerde instructie... 4 Instellen faxaccount op uw

Nadere informatie

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.

Nadere informatie

Handleiding CallVoip Call Qu ueue / wachtrijs systeem

Handleiding CallVoip Call Qu ueue / wachtrijs systeem Handleiding CallVoip Call Queue / wachtrijs systeem Handleiding CallVoip Call Queue / wachtrijsysteem... 1 Toelichting... 2 Wachtrijsysteem wat is het en hoe werkt het?... 3 Wachtrij instellen verkorte

Nadere informatie

Voipz Pagina 1 van 7

Voipz Pagina 1 van 7 A. Uw Tiptel-toestel leren kennen Deze handleiding is geschreven voor de Tiptel toestellen IP282, IP284 en IP286. * De IP282 beschikt NIET over de 10 functietoetsen en een aparte mute-, hold-, conferentie-toets.

Nadere informatie

Handleiding Telecom Manager. Versie : 20150709

Handleiding Telecom Manager. Versie : 20150709 Handleiding Telecom Manager Versie : 20150709 Inhoud Inhoud... 2 Documentbeheer... 3 1 Productinformatie... 4 2 Belgegevens... 8 3 Tegoeden... 13 4 Barrings... 18 5 Call forward... 24 6 Dataroaminglimiet...

Nadere informatie

Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software:

Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Counterpath Bria SIP client. Net2 Entry Configuration Utility (SIP

Nadere informatie

LINKSYS SPA 9xx series

LINKSYS SPA 9xx series LINKSYS SPA 9xx series SPA901 SPA921/922 SPA 941/942 CONFIGURATIE HANDLEIDING Maak uw Linksys SPA toestel gebruiksklaar door de inloggevens die u heeft ontvangen van Raffel Internet in te voeren in de

Nadere informatie

Handleiding Callvoip telefooncentrale

Handleiding Callvoip telefooncentrale Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen Handleiding Callvoip telefooncentrale T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E mail@callvoiptelefonie.nl W www.callvoiptelefonie.nl Handleiding

Nadere informatie

x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit

x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit te proberen of voor thuisgebruik. Configureren Download

Nadere informatie

Handleiding. SPA525G toestellen. Versie 1.0

Handleiding. SPA525G toestellen. Versie 1.0 Handleiding SPA525G toestellen Versie 1.0 Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Gebruik van de telefoon... 3 2.1 Gebruik van handenvrij bellen... 3 2.2 Gebruik van de headset (optioneel)... 3 2.3 Schakelen

Nadere informatie

Lync 2010 korte gebruikershandleiding

Lync 2010 korte gebruikershandleiding Lync 2010 korte gebruikershandleiding In deze korte handleiding worden de basishandelingen binnen Lync versie 2010 toegelicht. Op de TU/e wordt Lync 2010 beschikbaar gesteld om uniforme communicatie mogelijk

Nadere informatie

Handleiding 3CX Centrale. Handleiding 3CX Centrale. Pagina 1. 12Connect 03/2011 versie2.1

Handleiding 3CX Centrale. Handleiding 3CX Centrale. Pagina 1. 12Connect 03/2011 versie2.1 Pagina 1 Handleiding 3CX Centrale Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 3 3CX Downloaden en Installeren.... 5 3CX Wizzard... 7 3CX laten verbinden met 12Connect... 9 Aanmelding Controle... 11 12Connect

Nadere informatie

Handleiding Faxdiensten

Handleiding Faxdiensten Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...

Nadere informatie

handleiding gigaset N300A + C610H

handleiding gigaset N300A + C610H handleiding gigaset N300A + C610H Maak uw gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

bria voor iphone versie 1.2.8

bria voor iphone versie 1.2.8 bria voor iphone versie 1.2.8 Altijd en overal bereikbaar op uw Belcentrale VoIP account? Registreer een extensie op uw iphone (3G, 3GS, OS 3.1.2 +), ipod (Touch 2nd Generation +) of ipad met de Bria iphone

Nadere informatie

handleiding polycom soundpoint ip

handleiding polycom soundpoint ip handleiding polycom soundpoint ip Maak uw Polycom SoundPoint IP gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave

Nadere informatie

handleiding fanvil C56

handleiding fanvil C56 handleiding fanvil C56 Maak uw fanvil C56 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie

Nadere informatie

handleiding snom 870

handleiding snom 870 handleiding snom 870 Maak uw Snom 870 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale en ontdek de vele functies van dit toestel. inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.

Nadere informatie

My 12Connect Handleiding. My 12Connect Handleiding

My 12Connect Handleiding. My 12Connect Handleiding Handleiding My 12Connect Handleiding Inhoud Voorwoord Welkom! 3 Contact 3 Support 3 12Connect Account Hoe aan te melden? 4 My 12Connect Overige Inloggen 5 Wachtwoord vergeten 5 My 12Connect pagina 6 Instellingen

Nadere informatie

Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP

Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de portal Mijn SKP bieden wij u de mogelijkheid om zelf als abonnee uw gegevens, e-mailadressen en telefonie-instellingen te beheren. Ook is het mogelijk uw gesprekskosten

Nadere informatie

inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie / 9 gebruik /

inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie / 9 gebruik / handleiding snom M3 Maak uw Snom M3 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie

Nadere informatie

Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding

Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Introductie 3 Inloggen 4 Identiteit 5 Recent 6 Collega s 7 Profiel 8 Instellingen 9 o Direct doorschakelen 10 o Doorschakelen

Nadere informatie

Handleiding. Billingportal

Handleiding. Billingportal Handleiding Billingportal Inhoudsopgave 1. Inloggen telefoniegedeelte 2 2. Gespreksdetails 2 2.1 Totalen 2 2.2 Details 3 3 Facturen 4 4 Telefoon 4 4.1 Algemene instellingen 4 4.2 Instellingen voor telefoon

Nadere informatie

Inleiding. 1 Dashboard. 2 Huidige nummers 2.1 Doorschakelen van uw telefoonnummer 2.2 Fax Detectie

Inleiding. 1 Dashboard. 2 Huidige nummers 2.1 Doorschakelen van uw telefoonnummer 2.2 Fax Detectie Beheer portaal Inleiding 1 Dashboard 2 Huidige nummers 2.1 Doorschakelen van uw telefoonnummer 2.2 Fax Detectie 3 Toestellen 3.1 Gespreksgeschiedenis 3.2 Geluidsopname 3.3 Fax versturen 3.4 Toestel instellingen

Nadere informatie

Handleiding Online PBX Beheer Tool

Handleiding Online PBX Beheer Tool Handleiding Online PBX Beheer Tool Versienummer: 20150508 Inleiding De Dean Online PBX Beheer Tool is een online tool waarmee u zelf eenvoudig wijzingen kunt doorvoeren in uw telefonieomgeving. Voor het

Nadere informatie

Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: www.hostedvoip.nu. 17 april 2013

Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: www.hostedvoip.nu. 17 april 2013 Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: wwwhostedvoipnu 17 april 2013 Inhoudsopgave 1 Online beheer 11 Inloggen 12 Uitloggen 2 Mijn instellingen 21 Persoonlijke informatie 22 Telefoon 23 Doorschakelingen

Nadere informatie

Handleiding CallVoip gebruik van de Follow-me functie

Handleiding CallVoip gebruik van de Follow-me functie Handleiding CallVoip gebruik van de Follow-me functie Handleiding CallVoip gebruik van de Follow-me functie... 1 Toelichting... 2 Follow-me: inleiding en begrippen... 3 Follow-me: ga voorbereid aan de

Nadere informatie

Handleiding Asterisk Centrales. Handleiding Handleiding

Handleiding Asterisk Centrales. Handleiding Handleiding Handleiding Handleiding Asterisk Asterisk Based Centrales PBX Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 2 Asterisk Centrale laten aanmelden bij 12Connect... 4 Beveiliging voor Asterisk:... 7 12Connect

Nadere informatie

Handleiding Asterisk Centrales. Handleiding Handleiding

Handleiding Asterisk Centrales. Handleiding Handleiding Handleiding Handleiding Asterisk Asterisk Based Centrales PBX Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 2 Aanmelding Controle... 5 12Connect Support... 8 Begrippenlijst... 9 NB: Om gebruik te kunnen

Nadere informatie

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale.

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. inhoudsopgave / 3 inleiding / 4 standaard functies / 4 Extensies 5 Hoe wilt u dit in uw dialplan

Nadere informatie

Simmpl bedrijfsvoicemail instellen en beluisteren v200215mt... 1

Simmpl bedrijfsvoicemail instellen en beluisteren v200215mt... 1 Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen Simmpl - bedrijfsvoicemail instellen en beluisteren v200215mt Inhoud T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E callvoip@callvoip.nl W www.callvoiptelefonie.nl

Nadere informatie

handleiding gigaset sl75 WLAN

handleiding gigaset sl75 WLAN handleiding gigaset sl75 WLAN Maak uw Gigaset toestel gebruiksklaar door verbinding te maken met uw netwerk en vervolgens de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale, in te voeren in de webinterface

Nadere informatie

CallVoip handleiding gespreksroutering

CallVoip handleiding gespreksroutering CallVoip handleiding gespreksroutering Handleiding CallVoip het gebruik van gespreksroutering... 1 Toelichting... 2 Follow-me: inleiding en begrippen... 3 Follow-me: ga voorbereid aan de slag!... 5 Aan

Nadere informatie

VAMO. Dienstbeschrijving

VAMO. Dienstbeschrijving VAMO Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld

Nadere informatie

Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77. Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur

Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77. Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 2 1. INTRODUCTIE... 3 2. FUNCTIETOESTEN VAN DE TELEFOONS... 3 Gebruik van handsfree bellen... 4 Gebruik van

Nadere informatie

CallvoipTelefonie Technote Gebruikstips bij de Gigaset IP DECT apparatuur V211012

CallvoipTelefonie Technote Gebruikstips bij de Gigaset IP DECT apparatuur V211012 Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen CallvoipTelefonie Technote Gebruikstips bij de Gigaset IP DECT apparatuur V211012 T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E mail@callvoiptelefonie.nl

Nadere informatie

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale.

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. inhoudsopgave / 3 inleiding / 4 standaard functies / 4 Extensies 5 Hoe wilt u dit in uw dialplan

Nadere informatie

BEHEERDERSHANDLEIDING. Calling plan instellen

BEHEERDERSHANDLEIDING. Calling plan instellen BEHEERDERSHANDLEIDING Calling plan instellen CALLING PLAN INSTELLEN Met de functionaliteit calling plan kunt u voor uw medewerkers/afdelingen instellen welke oproepen zij mogen ontvangen en welke oproepen

Nadere informatie

Configuratie Handleidng. Twinkle Softphone

Configuratie Handleidng. Twinkle Softphone Configuratie Handleidng Twinkle Softphone Barbara Strozzilaan 201 Postbus 9314 Rotterdamseweg 183c gntel B.V. 1083 HN Amsterdam 1006 AH Amsterdam 2629 HD Delft KvK 02084234 T + 31 (0)20 24 000 00 www.gntel.nl

Nadere informatie

Handleiding CallVoip Berichtencentrum

Handleiding CallVoip Berichtencentrum Handleiding CallVoip Berichtencentrum Handleiding CallVoip Berichtencentrum... 1 Toelichting... 2 Berichtencentrum configureren van het berichtenverkeer... 3 Sectie 1 de berichten-inbox verkennen... 4

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...

Nadere informatie

Handleiding - HIPPER

Handleiding - HIPPER Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3

Nadere informatie

U belt dan met het laagste storingspercentage van Nederland en bovendien gratis onderling met XS4ALL klanten.

U belt dan met het laagste storingspercentage van Nederland en bovendien gratis onderling met XS4ALL klanten. Bellen Aansluiten De telefoon aansluiten is nog nooit zo eenvoudig geweest; een stekker inpluggen en een paar muisklikken. Dat is alles. Geen boormachines, geen meterkast, geen gedoe. Controleer voor

Nadere informatie

handleiding bria voor iphone versie 1.3

handleiding bria voor iphone versie 1.3 handleiding bria voor iphone versie 1.3 Altijd en overal bereikbaar op uw Belcentrale VoIP account? Registreer een extensie op uw Apple iphone of ipod Touch met de Bria iphone Edition. Uw account instellen

Nadere informatie

CNE Communicatie Server

CNE Communicatie Server CNE Communicatie Server Gebruikershandleiding Versie 1.2 (februari 2012) Inleiding De CCS (CNE Communicatie Server) is een zeer uitgebreide VOIP telefooncentrale op basis van het open-source pakket Asterisk,

Nadere informatie

handleiding siemens gigaset

handleiding siemens gigaset handleiding siemens gigaset Maak uw Siemens gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

Billing Portal handleiding Connect 1 Small Business

Billing Portal handleiding Connect 1 Small Business CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 verkoop@cbgconnect.nl Billing Portal handleiding Connect 1 Small Business Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Secretariaatsschakeling met Private Line

Secretariaatsschakeling met Private Line Secretariaatsschakeling met Private Line Scenario beschrijving Een medewerker heeft telefoonnummer 1234 en maakt gebruik van de diensten van een secretariaat. Hij/zij wil kunnen kiezen of gesprekken direct

Nadere informatie

Handleiding Remote Engineer Client

Handleiding Remote Engineer Client Handleiding Remote Engineer Client http://www.remoteengineer.eu/ Inhoudsopgave Blz. 1. Algemeen 3 2. RemoteEngineer Client installatie 4 3. Eerste keer opstarten 8 4. Layout aanpassen 9 5. Gebruik Autofilter

Nadere informatie

SNELSTART HANDLEIDING LYNC

SNELSTART HANDLEIDING LYNC SNELSTART HANDLEIDING LYNC Deze snelstart handleiding verzorgd je met uitleg van de volgende basis functies van Lync: Bel, mail, bericht jouw contacten Doorschakelen (met en zonder ruggespraak) Gesprekken

Nadere informatie

Versie 1.0 phoneuser. Gebruikershandleiding Raffel PBX

Versie 1.0 phoneuser. Gebruikershandleiding Raffel PBX Versie 1.0 phoneuser Gebruikershandleiding Raffel PBX Inhoudsopgave: Introductie... 3 Aanbevolen Webbrowsers... 3 Inloggen... 4 Taal wijzigen... 5 De centrale... 6 Algemeen... 7 Wachtrij... 7 Voicemail

Nadere informatie

Handleiding Snome One. Handleiding Snom One. Pagina 1. 12Connect 03/2011 versie2.1

Handleiding Snome One. Handleiding Snom One. Pagina 1. 12Connect 03/2011 versie2.1 Pagina 1 Handleiding Snom One Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 3 Aanmelding Controle... 8 12Connect Support... 9 Begrippenlijst... 10 NB: Om gebruik te kunnen maken van onze diensten, dient

Nadere informatie

Bedrijfsvoicemail Instellen en beluisteren

Bedrijfsvoicemail Instellen en beluisteren Bedrijfsvoicemail Instellen en beluisteren KvK 30176310 BTW 8105.07.456B01 NL42 INGB 0006 0988 18 BIC INGBNL2A 1 Inhoudsopgave Soorten voicemailboxen... 3 Persoonlijk... 3 Bedrijfsvoicemailbox... 4 Een

Nadere informatie

handleiding XRS 5440 en 5660

handleiding XRS 5440 en 5660 handleiding XRS 5440 en 5660 Maak uw XRS basis station 5440 en handset 5660 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale en ontdek de functies van dit toestel. inhoudsopgave

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2

Nadere informatie

Beknopte Handleiding Managed VoIP

Beknopte Handleiding Managed VoIP Beknopte Handleiding Managed VoIP Inhoud Inleiding... 3 1. Gebruikersextensie... 4 2. Nummerplannen... 6 3. Systeemnummers... 7 4. Uitleg Gebruik Systeemnummers... 8 901 - Aanmelden... 8 903 - Aanmelden

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5

Nadere informatie

Handleiding Nucall Managed VoIP

Handleiding Nucall Managed VoIP Handleiding Nucall Managed VoIP Aanmelden Voordat u gebruik kan maken van het toestel, dient deze eerst te worden aangemeld. Dit kan door: op de knop van het display naast aanmelden te drukken. of met

Nadere informatie

HIP Call me now. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 7

HIP Call me now. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 7 HIP Call me now Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 7 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Introductie... 3 1.1 Call me now scenario... 3 1.2 Misbruik risico... 3 2 Configureren...

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u

Nadere informatie

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk WebBeheerhandleiding 2. Inleiding Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk is een toekomstgerichte hosted telefonie oplossing voor het MKB. Hosted Telefonie van Telfort

Nadere informatie

Patton Smart-Link M-ATA-1

Patton Smart-Link M-ATA-1 Patton Smart-Link M-ATA-1 Deze unit kent twee manieren van werken op een Ethernet aansluiting: 1. DHCP client, de unit ontvangt een IP adres vanuit een in het netwerk aanwezige DHCP server. 2. Vast IP

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18 Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2

Nadere informatie

Simmpl configuratie-handleiding: Panasonic KX-TGP6xx productserie

Simmpl configuratie-handleiding: Panasonic KX-TGP6xx productserie Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen Simmpl configuratie-handleiding: Panasonic KX-TGP6xx productserie v270416mt T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E callvoip@callvoip.nl W

Nadere informatie

MBLX Administratie & ICT Nobelstraat 5 BU 6-2693 BC s-gravenzande t. 0174 44 42 22 f. 084 746 70 79 e. sales@mblx.nl - Rev. 1.

MBLX Administratie & ICT Nobelstraat 5 BU 6-2693 BC s-gravenzande t. 0174 44 42 22 f. 084 746 70 79 e. sales@mblx.nl - Rev. 1. MBLX Administratie & ICT Nobelstraat 5 BU 6-2693 BC s-gravenzande t. 0174 44 42 22 f. 084 746 70 79 e. sales@mblx.nl - Rev. 1.3-1 - Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt

Nadere informatie

Gebruikershandleiding HIPPER

Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.

Nadere informatie

Business Communicator

Business Communicator Business Communicator Soft Phone voor PC (Windows, Mac) Gebruikershandleiding Versie: 1.0 Datum: 09-05-2012 Pagina 2 van 21 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Installeren... 4 3 Inloggen... 5 4 Instellingen...

Nadere informatie

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4 Handleiding CMS Inhoud 1 Inloggen 2 Algemeen 3 Hoofdmenu 4 Pagina s 4.1 Pagina s algemeen 4.2 Pagina aanpassen 5 Items 5.1 Items algemeen 5.2 Item aanpassen 6 Editor 6.1 Editor algemeen 6.2 Afbeeldingen

Nadere informatie

Handleiding Artsenviewer Radiologie

Handleiding Artsenviewer Radiologie Handleiding Artsenviewer Radiologie Het Heilig Hart Ziekebhuis Leuven biedt u de mogelijkheid om via een webbased applicatie onderzoeken, uitgevoerd op de afdeling Radiologie, te raadplegen. Wij hopen

Nadere informatie

Handleiding snom 320 / 360 / 370.

Handleiding snom 320 / 360 / 370. Handleiding Snom 320 / 360 / 370 versie 1.3 status definitief t.b.v. relatie Voip klanten Soort document Handleiding snom 320 / 360 / 370. Isaeus Openbaar pag. 1 van 14 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3

Nadere informatie

handleiding fanvil C62 en C10

handleiding fanvil C62 en C10 handleiding fanvil C62 en C10 Maak uw fanvil C62 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En breidt het toestel eventueel uit met de receptiemodule C10. inhoudsopgave

Nadere informatie

Handleiding 3CX Softphone. Handleiding 3CX Softphone

Handleiding 3CX Softphone. Handleiding 3CX Softphone Handleiding 3CX Softphone Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 2 Aanmelding Controle... 5 12Connect Support... 6 Begrippenlijst... 7 NB: Om gebruik te kunnen maken van onze diensten, dient u een

Nadere informatie

inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie / 9 gebruik /

inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie / 9 gebruik / handleiding snom M9 Maak uw Snom M9 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie

Nadere informatie

Cloud Products FilePartner

Cloud Products FilePartner Onderwerp Project Documentatie Cloud Products FilePartner Gebruikershandleiding file.cloudproducts.be 1 INLOGGEN U kan inloggen op de FilePartner applicatie door te surfen naar http://file.cloudproducts.be.

Nadere informatie

Gebruikersgids vaste spraakdiensten

Gebruikersgids vaste spraakdiensten Gebruikersgids vaste spraakdiensten Inhoud 1. Inleiding 3 2. De vaste spraakdiensten 3 3. Beheer uw vaste spraakdiensten met uw telefoontoestel 3 3.1. Call Forwarding: u kan binnenkomende oproepen omleiden

Nadere informatie

Handleiding Optibel Voicemail service

Handleiding Optibel Voicemail service Handleiding Optibel Voicemail service InterNLnet B.V. Handleiding Optibel voicemail service V1_1 Inhoud 1. Voicemail activeren... 3 2. Voicemail deactiveren... 4 3. Telefoonmenu s... 5 3.1 Hoofdmenu...5

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Billing Portal Gebruikershandleiding Versie: 1.8 Datum: 24-3-2015 HTR Systems B.V. Zwarteweg 30 - Postbus 179-3830AD - Leusden - T: + 033-4945031 F: 033-4950420 - E: info@htr.nl - Rabobank NL58RABO0335966950

Nadere informatie

Welkom bij Mijnvoipcentrale!

Welkom bij Mijnvoipcentrale! Welkom bij Mijnvoipcentrale! Via deze handleiding proberen we een duidelijk overzicht te creëren van de onderliggende diensten en producten. MijnVoipCentrale is een doorgeefluik tussen provider (inkomende

Nadere informatie

Handige gebruikstips bij Linksys SPA-9xx en SPA-932 Console

Handige gebruikstips bij Linksys SPA-9xx en SPA-932 Console Handige gebruikstips bij Linksys SPA-9xx en SPA-932 Console Doorverbinden met ruggespraak Om een gesprek door te verbinden gaat u als volgt te werk: 1. Druk op [xfer] Druk tijdens een gesprek op softbutton

Nadere informatie

Handleiding. Measure App. Versienummer:1.4

Handleiding. Measure App. Versienummer:1.4 Handleiding Measure App Versienummer:1.4 Datum: 14-12-2015 Voorwoord Hartelijk dank voor de aanschaf van de Measure App. M App zal u en uw collega s in staat stellen om begeleid in te meten of na te meten.

Nadere informatie

Welkom bij Teleservice Connect Mobile

Welkom bij Teleservice Connect Mobile Welkom bij Teleservice Connect Mobile Inhoud Welkom bij Teleservice Connect Mobile Welkom bij Teleservice Connect Mobile 3 Buitenland 10 2 Met 4 stappen klaar voor gebruik Snel starten Over voicemail 4

Nadere informatie