sized for tourism & meetings

Transcriptie

1 sized for tourism & meetings Actieplan 2012

2 Inhoudstafel INleiding 03 VISITBRUSSELS TEAM 05 Business to Mass Audience 09 PUBLIC EVENTS 10 dedicated events 14 BRUSSELICIOUS CINEMA 24 Business to Business 27 SALes 28 convention bureau 34 Business to Consumer 39 Cultuur en vrije tijd 40 communicatie 48 web 54 Onthaal 58 Shared service Center 63 AdministratiE 64 De Algemene Directie 69 Onderzoek en Ontwikkeling 70 WIJ HOUDEN VAN UITDAGINGEN! VOOR 2012 HEBBEN WE ONS TOT DOEL GESTELD OM MEER DAN OVERNACHTINGEN IN BRUS- SEL TE KUNNEN NOTEREN! AMBITIEUS, MAAR HAALBAAR: VAN 2009 TOT 2010 BOEKTEN WE 8% VOOR- UITGANG EN WE STAAN OP HET PUNT OM OVER DE 6 MILJOEN TE GAAN VOOR Deze doelstelling moet gepaard gaan met een nog kwalitatievere uitbouw van het toeristisch aanbod, en met nog meer nadruk op de ruimdenkendheid en de multiculturele samenleving als waarden die het Brussels Hoofdstedelijk Gewest hoog in het vaandel heeft. De toeristische en de horecasector zijn de grootste werkgevers in het Gewest. In dat opzicht moet de doelstelling in kwestie iedereen op de been brengen om de werkloosheid in Brussel aanzienlijk terug te schroeven. VISITBRUSSELS kan deze ambitie niet alleen waarmaken We werken alsmaar nauwer samen met u, onze partners, en wij willen dit nog uitbreiden, voor nog meer efficiëntie. De Brusselse regering zette het proces in 2008 al in gang, met de oprichting van het BIP, waar vzw s die instaan voor cultuur, toerisme en het imago van ons Gewest verenigd zijn. In 2010 kregen we het gezelschap van de Stichting voor de Kunsten; Bruxellimage en BrusselTournage zitten bij elkaar in hetzelfde kantoor; VISITBRUSSELS werkt dagelijks met de verschillende Brusselse instellingen - BIP, VBBE, Brussels Invest & Export, het Huis voor Mode en Design, Atrium, Innoviris, BAO, ESR BHG, Externe Relaties In 2011 gaf het BKO/RSA (Kunstenoverleg) VISITBRUSSELS de opdracht om een enig platform aan te leggen voor de promotie van de cultuur. BAPEO, de vereniging van organisatoren van evenementen in de openbare ruimte, zag het licht. We zijn dus op de goede weg, naar een sector die alsmaar meer de krachten bundelt en zo kunnen wij ook onze initiatieven voor gemeenschappelijke doelgroepen bundelen, om samen onze Regio beter te promoten. 2 3

3 VISITBRUSSELS werd trouwens uitgekozen om de Brusselse regering te ondersteunen in haar city marketingbeleid Consumer); het grote publiek (Business to Mass Audience). De website werd herzien en is nu opgebouwd rond de idee van You VISITBRUSSELS TEAM wordt het jaar van de grootst mogelijke samenhang in het uit- are/you want, die gerichter inspeelt op wat elke klant zoekt. dragen van het Brussels imago op wereldschaal. Na een jaar van aanpassing en beoordeling van het Strategisch In 2012 moet er nog meer samenwerking zijn tussen privé en overheid, voor een eenvormige en coherente promotie van het Brussels Gewest. Als we verder kijken dan ons eigenbelang en onze commerciële krachten groeperen, kunnen we het aantal bezoekers in Brussel verhogen en allemaal voordeel trekken uit deze groei. VISITBRUSSELS heeft de klant centraal geplaatst in haar strategie. Die strategie werd herbekeken op grond van onze doelgroepen. Onze producten worden uitgewerkt op basis van de wensen van de klanten of van hun consumptiegewoontes. In een toeristische wereld waarin de concurrentie toeneemt, moeten we gewoonweg onze acties doelgericht plannen, om een betere ROI (return on investment) te garanderen. Daarom voerde VISITBRUSSELS in 2011 een structuur in die op macro-doelgroepen inzoomt: de professionele klanten Plan 2011, kadert VISITBRUSSELS het jaar 2012 in de continuïteit. We blijven aan uw zijde staan op grote beurzen en we blijven promotie voeren voor onze Brusselse schatten, de Art Nouveau, het Surrealisme, de strips, Europa, al onze musea, onze vele culturele evenementen en events voor het grote publiek, en in 2012 natuurlijk ook onze gastronomie die doet watertanden. Ons convention bureau zal alles op alles zetten om nog meer congressen naar Brussel te halen en ons onthaalpersoneel zal nog meer toeristen helpen! Onze website is ook de uwe. We stellen alles in het werk om onze klanten, onze partners informatie te geven die zo dicht mogelijk bij de Brusselse realiteit aansluit! Wij hopen alvast dat u meegaat in ons enthousiasme en onze passie voor Brussel en wensen u veel leesplezier met dit actieplan DIRECTION Patrick Bontinck CEO Stéphanie Marot Assistant to CEO Sophie Goeminne deputy General Manager COMMUNICATION Katia Serres Manager Bernadette Berlage Publication Manager Olivier van de Kerchove Online Media Manager Bart Vanderhasselt online Media Advisor Alain Cornet web Content Advisor Nicolas Chalupa graphic designer Philippe Op de Beeck Publication Advisor Zoé Hutchinson Publication Advisor Perrine Marchal Brussels TV Advisor Pierre Massart Press Officer Martha Meeze Press Officer Annick Sas sponsoring Maya Crèvecoeur Copywriting Lieve Vandewinkel Copy Danielle Köhler Planification Annette Onyn Press Review Research & development Huguette Maison d Ardenne Chargée de mission Quality Destination Kathleen Davisters destination & Eco Advisor INFORMATION Annette Katz Marie-Dominique Vlegels Valérie Defauw Corentin Descamps Laureline Desmet Julie Van Muysewinkel Véronique Hernalsteens Véronique Hallet Diana Ladrak Barbara Van Buggenhout Adisone Chareunsy Geoffrey Binard Jean-François Henry Hélène Brasero-Martin Idlir Kacelli Marilyn Nerinckx Hatice Tezel Manager Office Supervisor Press Club offices Supervisor office Supervisor Gare du Midi office Supervisor Bip Place Royale Office Supervisor Grand- Place Office Supervisor European Parliament office Supervisor Brussels Airport shop Advisor Touristic Advisor Grand-Place Touristic Advisor Bip Place Royale Touristic Advisor Grand-Place Touristic Advisor Gare du Midi Touristic Advisor Grand-Place Touristic Advisor Bip Place Royale guided Tour guided Tour CULTURE & LEISURE Catherine Dardenne Sophie Bouchard Frédéric Boutry Paula Rousseau Roel Jacobs Emmanuelle Osselaer CULTURE Guy de Bellefroid Leen Lion Tineke De Waele Stéphanie Van den Bergh MEETINGS & TRAVEL TRADE Hervé Bosquet Christel Van den Steen Anousjka Schmidt Patricia Vergara Isa Maurer Jan Dreesen BRUSSELS BOOKING DESK Wim Nicolaï Manager Product Advisor Product Advisor Product Advisor Product Advisor Product Advisor Project Director Agenda Coordinator Agenda Coordinator Agenda Coordinator director Brussels Convention Bureau Assistant to Hervé Bosquet sales Manager sales Executive sales Executive sales Executive Manager (Business to Business); de individuele klanten (Business to Het team van VISITBRUSSELS 4 5

4 MEETINGS Elisabeth Van Ingelgem Georgine Guelton Virginie Lurkin Julien Descurieux Véronique Boyens Shared Service Center Georges Renders Gregory Ghyssens Françoise De Kelper Chris Vanderstraeten Aline Vanderstraeten Sylvie Hautstone Frank Vandenbreede Nicolas Duchateau Brigitte Louis Nicole Colemonts Meetings & Conventions Manager Meetings & Conventions Advisor Meetings & Conventions Advisor Meetings & Conventions Advisor Meetings and Conventions Manager, USA financial Director Administration Manager Accountant Accountant Accountant human Resources Manager Support Manager support Phone & Desk Advisor Phone & Desk Advisor EVENTS & CINEMA Olivier Mees Delphine Romanus EVENTS Olivier Marette Jean-Loup Vandewiele Vincent Tutino Christophe Vogels Marc Teller Dimitri Caes Geoffrey Campé Esther Beck Jonathan Ectors Nicolas Viroux Rachida Azzouzi Nina Estelles Kevin Jamotte Mario Iacampo Mario Castro Sami Guenned Mahmoudi Mjoli Stéphane De Wolf Jamal Cherkaoui Soufian El Moussaoui Frédéric Berthol director deputy Director dedicated Project Manager Logistic & Project Manager Technical & Project Manager Project Supervisor Project Coordinator Project Coordinator Logistic Supervisor Programming & Project Manager Programming Supervisor staffing Coordinator operating Supervisor operating Supervisor Logistic Coordinator operating & Project Manager support support support support support Staffing Coordinator staffing Coordinator Janet Mathonet Audrey Antoine CINEMA Pierrette Baillot Alexandre Dressen Olivier Lenaerts operating Supervisor Project Coordinator film Commission Manager film Commission Advisor Consultant 6

5 Business to Mass Audience Deze afdeling richt zich tot het grote publiek via Events en Cinema. Ze draagt bij tot de naambekendheid van Brussel, mits een optimale bezetting van de openbare ruimte, zowel via het tot stand brengen van eigen evenementen als via haar rol als bemiddelaar voor andere organisatoren. 9

6 PUBLIC EVENTS DE AFDELING EVENTS VAN VISITBRUSSELS (EX BGE) WERD IN 2005 BOVEN DE DOOPVONT GEHOUDEN EN ORGANISEERT WINTERPRET, BRUSSEL BAD, HET STRIPFEEST EN NOG TAL VAN ANDERE EVENEMEN- TEN DIE VAN BRUSSEL EEN BRUISENDE STAD MAKEN. In 2012 zijn de objectieven van de afdeling Events als volgt vastgesteld: Internationalisering van de eigen evenementen ter hoogte van 20% van het publiek ; Sensibilisering van de organisatoren voor een verlenging van de termijn tussen de aankondiging van het evenement en de datum daarvan, zodat de informatie naar het buitenland kan overgebracht worden ; Het tot stand brengen van minstens één nieuw evenement voor het grote publiek, teneinde een internationaal cliënteel naar Brussel te lokken. Sized for public events 11

7 Datum begin Datum einde Type Titel Omschrijving 5/05/12 6/05/12 Evenement Irisfeest Het Irisfeest wordt sinds 4 jaar georganiseerd door VISITBRUSSELS. Het bezoekersaantal wordt geraamd op personen voor de concerten en 60 tot personen voor de activiteiten die op zondag plaatsvinden. Het evenement is uitgegroeid tot één van de belangrijkste events van het jaar en zijn naambekendheid blijft nog steeds groeien. Het evenement omvat concerten en een vuurwerk op het Paleizenplein op zaterdag en zondag ; op zondag is er de hele dag Straatfeest : tientallen artiesten, meestal Brusselaars, zijn de hele dag te bekijken op thematische plaatsen. Het Brusselse Parlement houdt dan ook Opendeurdag. 6/07/12 5/08/12 Evenement Brussel-Bad Brussel-Bad is meer dan een stadsstrand. Het doel is om de inwoners, de bezoekers en de toeristen te laten genieten van een vakantieplaats in Brussel, door hen de Kanaalwijk te laten ontdekken en herontdekken. Deze industriële plaats herleeft door in het hart van de hoofdstad, een echte badplaats te worden die talrijke culturele en sportactiviteiten aanbiedt, opgeluisterd met winkels, restaurants en bars. Er zijn palmbomen, exotische planten, fonteinen en waterspelletjes te zien rond de concertpodia, de sportterreinen, een ruimte die speciaal is ingericht voor de kinderen en een zestigtal strohutjes. 1/06/12 3/06/12 Evenement Euroferia Spaanse, Europese en internationale culturele en feestelijke manifestatie. Tijdens deze grootste feria van Europa die niet in Spanje plaatsvindt, zal u kunnen genieten van de kleurrijke folkloristische en culturele sfeer, evenals van een brede en gevarieerde waaier aan gastronomische paletten. 16/07/12 21/08/12 Evenement De Zuidfoor Met bijna bezoekers, speelt de traditionele en onvermijdelijke Zuidfoor zich af over een afstand van meer dan één kilometer, en dit gedurende meer dan één maand. VISIT- BRUSSELS ondersteunt het hele communicatiegebeuren om dit evenement een toeristische weerklank mee te geven. 20/07/12 20/07/12 Evenement Nationaal bal Op de vooravond van de Nationale Feestdag geeft het publiek op het Vossenplein afspraak voor een gigantische collectieve choreografie, die luistert naar de naam Unik Party. De groep leert een dans aan en het publiek zal de passen moeten nadoen. Of u nu professioneel danser bent of een volslagen leek, deze activiteit staat open voor iedereen, zonder uitzondering! VISITBRUS- SELS heeft van de Stad Brussel de opdracht gekregen om het evenement te promoten. 10/08/12 19/08/12 Evenement Brussels Summer Festival Het zomerfestival in Brussel is gestart in 2002 en is ondertussen een niet te missen evenement geworden in België. Sinds het Brussels Summer Festival is uitgebreid van vier naar tien dagen, heeft het een echt toeristisch-economisch potentieel ontwikkeld dat bijdraagt tot de bredere uitstraling van de hoofdstad. Dit festival is niet zomaar een muziekfestival; het is een echte ontmoetingsplaats geworden voor verschillende vormen van artistieke expressie (straattheater, rondreizende groepen, cinema, tentoonstellingen, circus, ). Het BGE treedt met betrekking tot het evenement op voor rekening van de vzw Muziekfestival van Brussel : coördinatie, programmatie, communicatie, onthaal van de artiesten, techniek, inplanting Het BSF omvat eveneens een indoor-programma in samenwerking met privépartners en diverse Brusselse culturele plaatsen. 8/09/12 9/09/12 Evenement Stripfeest Van Robbedoes tot Kuifje, via Marsupilami en Kid Paddle, het Stripfeest biedt een klank- en lichtspektakel en vuurwerk, de uitgelaten Balloon s Day Parade, het Strippark op de Kunstberg, evenals de Stripbus die 3 stripbestemmingen met elkaar verbindt : het Stripverhaalfestival in St-Gillis, het Belgisch Stripcentrum en de Kunstberg. Dit evenement, dat geheel gratis is, wordt aangeboden door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, in navolging van het stripjaar /09/12 25/09/12 Evenement Feest van de Federatie Wallonië-Brussel Het Feest van de de Federatie Wallonië-Brussel wordt elk jaar op 27 september gevierd. Er worden overal in Wallonië en in Brussel animaties georganiseerd die volledig gratis zijn. Een uitzonderlijk concert wordt gehouden op de Grote Markt in Brussel. De keuze voor de Grote Markt en de rechtstreekse uitzending van het spektakel door de RTBF, net als de aanwezigheid van internationale Franstalige artiesten, maken van het evenement een niet te missen spektakel. 01/01/12 31/12/12 Evenement Fotoreportages Fotoreportage over alle evenementen die zich afspelen in Brussel 23/11/12 6/01/13 Evenement Winterpret Winterpret is het meest toeristische evenement van Brussel, met bijna bezoekers waarvan meer dan toeristen. Het is de grootste kerstmarkt in België met 240 chalets, die een twintigtal nationaliteiten vertegenwoordigen uit Europa en de rest van de wereld, verspreid over het 1,5 km lange verlichte traject, de ijsbaan die een schot in de roos is, het Reuzenrad en de twee feeërieke maneges. Op de Grote Markt wordt er een lichtshow gegeven, in samenwerking met Electrabel. Ook de kinderen worden natuurlijk niet vergeten, met aangepaste attracties en dit zelfs voor de allerkleinsten. Er wordt ook een tijdelijk café uitgebaat op de site om te beantwoorden aan de vraag van de toeristen. 4/12/12 4/12/12 Evenement Sinterklaasfeest Organisatie van het Sinterklaasfeest voor het personeel van de Stad Brussel. 6/12/12 6/12/12 Evenement Feest van de COCOF Nacht van de verenigingen

8 dedicated EVENTS DE AFDELING EVENTS ORGANISEERT OOK DE EIGEN EVENEMENTEN VAN VISITBRUSSELS VOOR DE KLAN- TEN EN PARTNERS. DOEL: NUTTIGE INFO OVER ONZE ACTIES VERSCHAFFEN. Sized for DEDICATED events 15

9 Datum begin Datum einde Type Titel Omschrijving 12/10/12 16/09/12 Product Brussels Design Week Organisatie rond MoOd van een week gewijd aan design. Communicatiebudget gewijd aan de aankleding van de stad met betrekking tot het lopende thema. 23/04/12 27/04/12 Product Brussels Art Week Organisatie rond Art Brussels van een week gewijd aan kunst. Communicatiebudget gewijd aan de aankleding van de stad met betrekking tot het lopende thema. Art in the City : een wedstrijd met een werk dat op de publieke ruimte kan opgesteld worden. 3/10/12 3/12/12 Evenement Brussels Mania Party 14/03/11 18/03/12 Evenement Visitbrussels Week 1/01/12 31/12/12 Evenement Brussels Day Washington 1/01/12 31/12/12 Evenement Lunch & Learn B to B 1/01/12 31/12/12 Informatie Lunch & Learn Cultuur & vrije tijd 1/01/12 31/12/12 Informatie Lunch & Learn Green 1/01/12 31/12/12 Informatie Lunch & Learn Kwaliteit 1/01/12 31/12/12 Evenement Events & Incentive Day 17/10/12 21/10/12 Product Brussels Humanitory Week Avondshow die 2 keer per jaar wordt georganiseerd voor de jongeren die tussen 6 maand en 1 of 2 jaar in Brussel blijven (Erasmus; stagiairs enz) Ze nodigen vaak familie en vrienden uit en zijn dus zeer belangrijke ambassadeurs van Brussel. Deze week wordt de sector meeting en toerisme in Brussel in de kijker geplaatst. Tijdens de week worden georganiseerd : een avond voor de partners van de bestemming; de awards van het toerisme; een job day gewijd aan de wereld van het toerisme, samen met BECI. Brussel verplaatst zich naar de buitenlandse hoofdsteden en gaat op zoek naar haar klanten, samen met de partners van de sector, met een workshop B2B Convention & Trade Organisatie van infovergaderingen over de activiteiten van de afdeling sales en convention. Het objectief is om er 2 per jaar te organiseren voor onze B2B-partners. Organisatie van infovergaderingen voor de partners over de activiteiten van de afdeling cultuur en vrije tijd. Organisatie van info- en sensibiliseringsvergaderingen voor de partners over de inspanningen inzake duurzame ontwikkeling van de bestemming. Organisatie van info- en sensibiliseringsvergaderingen voor de partners over de inspanningen inzake kwaliteit van de bestemming. Organiseren van een groot professioneel evenement in samenwerking met één van de leidinggevende organisaties op internationaal vlak. Ontmoeting tussen de actoren van hun kantoor en de Brusselse partners. Organisatie rond Aidex van een week gewijd aan het humanitaire. 2/07/12 9/07/12 Product Week Keizer Karel Ter gelegenheid van de Ommegang, ontwikkelen van een week op het thema van Keizer Karel, in samenwerking met het Coudenberg Museum. 16

10 BRUSSELICIOUS 2012 HET JAAR VAN DE GASTRONOMIE KADERT IN HET DOELBEWUST STREVEN VAN HET BRUSSELS HOOFD- STEDELIJK GEWEST OM TE STEUNEN OP EEN VAN ZIJN TOPSECTOREN DIE ZOWEL NATIONAAL ALS INTER- NATIONAAL ERKENNING GENIET, VOOR DE PROMOTIE VAN ZIJN IMAGO EN OM HET AANTAL TOERISTEN TE VERHOGEN. Om deze doelstellingen in te vullen, wordt het hele jaar een reeks van specifieke evenementen opgezet. Deze evenementen zullen de nodige stof aanleveren om de bestemming aan te prijzen. Het jaar van de gastronomie zal een plaats krijgen in alle communicatie van VISITBRUSSELS op al haar werkgebieden, zowel congressen, als individuele vrijetijdsbesteding of groepen. Het programma van dat jaar zal onder meer geënt zijn op de Brusselse fundamenten: bier, frites, chocolade, wafel. Ook komen de lokale sterke punten zoals de typische cafés of de Brusselse gezelligheid voor het voetlicht. Het imago van Brussel in het buitenland is eveneens sterk verbonden met de kwaliteit van zijn grote chefs, die zeker van de partij zullen zijn. Sized for gourmet year 19

11 Datum begin Datum einde Type Titel Omschrijving 1/01/12 31/12/12 Evenement Restaurants in de kijker 1/01/12 31/12/12 Evenement Ontbijt op zijn Brussels Tijdens het hele jaar + twee speciale weken in november want, er zullen er natuurlijk veel zijn die gerechten, menu s, producten, promoties en acties willen aanbieden in verband met het thema van dit jaar, waarvan zij de hoofdrolspelers zullen zijn. Eén van de fijnste dingen bij een overnachting in een hotel, is het ontbijt van de volgende ochtend. En dat is soms de enige maaltijd waarbij de bezoekers van een stad de gastronomie en de lokale producten kunnen appreciëren. In Brussel zijn het natuurlijk de wafels, de pistolets, de rozijnenkoeken, de krakelingen of de mini-kramiekjes, De Brusselse hotels die deelnemen aan deze actie, zullen een «Brusselicious» ontbijt aanbieden op hun menu. 1/01/12 31/12/12 Evenement Tram Experience Een tram, dit mythische transportmiddel, zal door een Brussels designer omgetoverd en ingericht worden als een restaurant. Hij zal elke avond gedurende twee uur door de straten van Brussel rijden : tijd om te genieten van een lekkere maaltijd en de hoofdstad te ontdekken. 1/01/12 31/12/12 Promotie Brusselicious Bier Het Brusselicious Bier speciaal gecreëerd voor het themajaar 1/01/12 31/12/12 Evenement Themamaaltijden Buitengewone etentjes op ongewone plekken 1/02/12 1/02/12 Evenement Taste & Traiteur De editie 2012 van dit jaarlijkse salon van eventcatering zal haar beste traiteurs samenbrengen. 1/03/12 31/12/12 Evenement Monumentale scenografie Vanaf maart gaat men in Brussel een aantal reuzegrote reproducties van voedingsmiddelen zien verschijnen die een plezante, verfrissende en inspirerende monumentale scenografie zullen vormen. Deze tientallen objecten die versierd zijn door tal van artiesten, zullen te zien zijn in de straten van de 19 gemeenten tot het begin van de zomer. Dan zullen ze samengebracht worden op een unieke plaats voor een globale tentoonstelling. 20/03/12 21/03/12 Evenement Bocuse d'or Brussel 2012 : Wedstrijd wereldkeuken : Europese finale georganiseerd tijdens Horeca Life 8/04/12 8/04/12 Evenement Paaseierenzoektocht Grote eierenzoektocht georganiseerd in een Brussels park 31/05/12 3/06/12 Evenement Culinaria Summer Wanneer de zon begint te schijnen, dekt Culinaria haar tafel in het gastronomische hart van de stad tot groot genoegen van de fijnproevers van 7 tot 77 jaar oud. Een unieke gelegenheid om de typisch Brusselse smaken te ontdekken in de talrijke sterrenrestaurants die de stad rijk is. Standjes met streekproducten, kookcursussen, degustaties en boeken over lekkernijen maken dit culinaire hoogfeest compleet. 1/05/12 30/09/12 Evenement Brusselicious Picknick 4/06/2012 1/07/12 Evenement Dinner in the Sky on Tour Zal elke zondag plaatsvinden vanaf het Groot Milieufeest in de Brusselse parken 1/07/12 30/07/12 Evenement Brussel Bad Reuze mosselen met friet aan Brussel Bad Eerder ging Dinner in the Sky al de wereld rond en onthaalde de grootste chefs van de planeet, om nu hoog in de hemel bezit te nemen van vier symbolische Brusselse locaties, het Atomium, het Ter Kamerenbos, het Paleizenplein en het Jubelpark. Zeven Brusselse topkoks geven het beste van zichzelf. 15/08/12 19/08/12 Evenement Bloementapijt Alle even jaren wordt bij deze gelegenheid op de Grote Markt een tapijt van duizenden begonia s aangelegd, dat een lang weekend blijft liggen. De gastronomie zal een uitgelezen thema zijn voor dit grootse bloemenevenement. 31/08/12 2/09/12 Evenement Bierfeest / Rally van de biercafé's 31/08/12 2/09/12 Evenement Wereldbierfestival Wereldbierfestival 6/09/12 9/09/12 Evenement Gastronomisch festival De café s, bistro s, kroegen en brasseries zijn de pareltjes van onze biercultuur en van het Brusselse erfgoed. In vele vind je tientallen, ja zelfs honderden soorten bieren en het zijn dan ook plaatsen waar de gezelligheid hoogtij viert. Deze rally is een eerbetoon aan deze onmisbare onderdelen van het Brusselse stadslandschap. Fijnproeverij in het decor van een park met een heel weekend demonstraties en degustaties. Restaurants, pasteibakkers, ijsbereiders, chocolatiers, kaasboeren, wijnbars, oesterverkopers en de meest diverse producten 17/09/12 23/09/12 Evenement Week van de wijn Een lang weekend met degustaties alom, masterclasses en diverse evenementen rond wijn. 1/11/12 4/11/12 Evenement Culinaria Winter 1/11/12 4/11/12 Evenement Chocoladebeurs 1/11/12 11/11/12 Evenement Week van de chocolade Er zijn nochtans zeker meer dan 7 dagen nodig indien u alles wil zien van de chocoladekunst in Brussel, maar dingen die te goed zijn, mogen niet te lang duren de magische cacaoboon afkomstig uit de kolonies, heeft een smaakrevolutie teweeggebracht in Brussel, en deed de stad zelfs decennialang naar chocolade ruiken dankzij de cacaobranderij in de omgeving van het Zuidstation. Het is dan ook geen toeval dat onze stad een vruchtbare voedingsbodem is voor de meester-chocolatiers die er hun creativiteit botvieren door specerijen en aroma s te vermengen tot nieuwe smaken in een elegant designjasje. Velen bieden een initiatie in de chocoladekunst aan in hun atelier

12 1/12/12 31/12/12 Evenement Festival Cinematek 1/12/12 31/12/12 Evenement Week van de smaak 1/12/12 31/12/12 Evenement Wedstrijd voor frietkramen Elke maand zullen er letterlijk twee films op het menu staan bij Cinematek. Tijdens elke sessie zal een film getoond worden met als thema gastronomie, gevolgd door een degustatie die verband houdt met de film van de dag. Week van de smaak in de scholen. Frietkoten zijn een typisch instituut van de Brusselse volkskeuken. 1/12/12 31/12/12 Evenement Caraques Caraque 2012 : Creëren van een praline. 1/12/12 31/12/12 Evenement Bybeer Bybeer: project van de horecafederatie. 1/12/12 31/12/12 Evenement Capsules TV 40 spots om u alles te vertellen over onze favoriete eetwaren. 1/12/12 31/12/12 Evenement Oproep naar kandidaten 2/05/12 6/05/12 Product Brussels Seafood Anniversary Bijkomende acties die de Brusselse actoren aanbieden. Organisatie van een avondshow in samenwerking met de Ommegang voor het 20-jarig bestaan van de Seafood Exposition. 22

13 CINEMA DE TOENADERING TUSSEN HET BRUSSELS FILM OFFICE (EX BRUSSEL TOURNAGE ) EN BRUXELLIMAGE MAAKTE HET MOGELIJK OM ACTIEF PROMOTIE TE VOEREN BIJ DE PRODUCENTEN OM BRUSSEL NAAR VOREN TE SCHUIVEN ALS DE IDEALE LOCATIE OM FILMS TE PRODUCEREN EN TE DRAAIEN. BruxellImage is de structuur die instaat voor het beheer van het fonds om zoveel mogelijk films in Brussel te doen produceren. Ze werkt nauw samen met Wallimage, om zo voordeel te halen uit ervaring die in jaren werd opgebouwd. Brussels Film Office is het unieke loket voor alle mogelijke vergunningen en machtigingen voor opnames in het openbaar domein van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, in nauwe relatie met de overheidsdiensten. Het is ook de bedoeling om op te treden als facilitator voor alle medewerkers aan de productie van een film. Daarnaast promoot het BRUSSELS FILM OFFICE Brussel als locatie voor opnames, stelt opties voor en beschikt via zijn website over een fototheek en een gegevensbank van de audiovisuele beroepen. De zichtbaarheid van een stad via filmbeelden draagt bij tot het imago en geeft zin om de bestemming ook werkelijk te komen ontdekken. Tegelijk werkte het Brussels Hoofdstedelijk Gewest stimulerende maatregelen uit voor opnames in Brussel, via BRUXEL- LIMAGE. Onder het label Cinema made in Brussels zal gezamenlijk promotie voor Brussel gevoerd worden in het buitenland, waarbij wel de autonomie van beide instellingen gewaarborgd blijft. Met bijna 400 films per jaar, zal het objectief niet alleen kwantitatief zijn, maar vooral kwalitatief : Verhoging van het aantal gecreëerde jobs in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest door het organiseren van opnamedagen in Brussel ; Verhogen van de aanwezigheid van Brussel als dusdanig in de films die worden opgenomen, niet enkel alleen meer als decor, maar als een effectief acteur in de film. Sized for cinema 25

14 Business to Business De afdeling Business to Business groepeert in zich de Convention Bureau en de afdeling Sales. Ze is verantwoordelijk voor de professionele doelgroepen, hetzij recreatief of beroepsmatig. Brussel, als Hoofdstad van Europa, speelt een belangrijke rol speelt in de wereld van verenigingen. De afdeling BtoB maakt daarvan haar prioriteit voor de komende jaren. Op het vlak van verenigingen, is VISITBRUSSELS in 2011 een vereniging aangegaan met Washington om de alliantie Power Cities tot stand te brengen. Het objectief van deze alliantie is om in haar schoot de steden te groeperen die, gelet op hun strategische politieke situatie, de Internationale Verenigingen en de Congressen van verenigingen aantrekken. Tegelijkertijd zijn de contacten met de verschillende Federaties die de verenigingssector vertegenwoordigen, verruimd. Wat 2012 betreft, zullen de volgende objectieven moeten bereikt worden: Uitbreiden van de Power Cities met Dubai en Singapore en opzetten van een Actieplan op 3 jaar ; Opzetten van een Club van Verenigingen in Brussel en een uniek loket voor de Verenigingen in samenwerking met de verschillende Federaties. 27

15 SALes Op het vlak van Sales, zal het accent in 2012 gelegd worden op deelname aan de internationale salons en aan de verschillende missies die in het buitenland georganiseerd worden, evenals op de ontwikkeling van een actieve prospectie (telefonisch en face-to-face). Wat 2012 betreft, zullen de volgende objectieven moeten bereikt worden : Ontwikkelen van een databank van actieve contacten verdeeld over Travel trade en Meeting ; Bereiken van een gemiddelde van 10 partners per deelname aan de salons en missies ; Actieve verkoop van de Brussels Cards en de MICE-Cards ; Actieve verkoop van de Summer & Winterpacks; Genereren van 200 Recalls for Proposals door de Convention Bureau en 50 RFP door de afdeling Sales. Sized for sales 29

16 Datum begin Datum einde Type Titel Omschrijving 1/01/12 31/12/12 Fam trip Fam trip FAM TRIPS (FT, Eductours) georganiseerd voor de prospecten (MICE & leisure) met of zonder de mediapartners, de BTO s of de Commerciële Attachés + Eductours georganiseerd in partnership met hotels, transporteurs en/of lokale onthaalagentschappen. 1/01/12 31/12/12 Product Promotie-materiaal Ontwikkeling van de huidige promotietools op basis van het nieuwe thema Power City: banniers, roll-ups, posters, foto s... 3/02/12 7/02/12 Salon Vakantiesalon Deelname aan het Vakantiesalon van Brussel in samenwerking met de verschillende Brusselse verenigingen en belangrijke toeristische attracties. 6/03/12 8/03/12 Salon CONFEX (Londen) CONFEX is het Engelse/internationale salon van de meeting industry. Deelname als bezoeker. 27/11/12 29/11/12 Salon EIBTM (Barcelona) EEIBTM is één van de twee salons ter wereld van de meeting industry met B2B ontmoetingen. Deelname op de stand van Meeting Point Belgium (WBT/TVL) met de Brusselse partners. 14/03/12 15/03/12 Salon EMIF(Brussel) EMIF is het voornaamste Belgische salon van de meeting industry. VISITBRUSSELS verzamelt rond de Brusselse zone de partners van de bestemming, teneinde de hele sector in de kijker te plaatsen. Het weerhouden thema is POWER CITY 22/05/12 24/05/12 Salon IMEX (Frankfurt) IMEX is één van de twee salons ter wereld van de meeting industry met B2B ontmoetingen. Deelname op de stand van Meeting Point Belgium (OPT/TVL) met de Brusselse partners. 8/02/12 9/02/12 Salon BEDOUK (Parijs) BEDOUK is de Franse/internationale workshop van de meeting industry met B2B ontmoetingen; deelname met de Brusselse partners. 1/01/12 30/06/12 Salon MITM (Spanje) MITM/EUROMED is een internationale workshop van de meeting industry met B2B ontmoetingen. Deelname op eigen kosten, zonder partners. 1/01/12 31/12/12 Net Power Cities Ontwikkeling van gezamenlijke acties in samenwerking met onze partnersteden van de vereniging Power Cities (Washington, Dubai ). 1/01/12 31/12/12 Salon Reserve De salons en workshops zijn een gelegenheid om Brussel te profileren ten opzichte van haar internationale concurrenten. De snelle evolutie van de sector laat niet altijd toe om lang op voorhand te voorzien op welke plaatsen men absoluut moet aanwezig zijn. Het objectief van deze reserve is om op het laatste moment op een workshop of salon aanwezig te zijn waar het voor de wind gaat. 7/03/12 11/03/12 Salon ITB (Berlijn) Deelname aan dit belangrijk internationaal salon voor de Trade, op de Belgische stand van TVL, met een verhoogde zichtbaarheid voor Brussel en met B2B ontmoetingen voor de partners, met de zelfstandige hoteluitbaters (maar buiten de ketens, die hun eigen stand hebben). 17/07/12 19/07/12 Salon RDA (Keulen) Deelname aan de Internationale Bustouristicmesse, het internationale salon voor de autocareigenaars, samen met de partners. 5/11/12 8/11/12 Salon WTM (Londen) Deelname aan dit belangrijke internationale salon voor de Trade, op de Belgische stand van TVL en OPT, met een verhoogde zichtbaarheid voor Brussel en met B2B ontmoetingen voor de partners, met de zelfstandige hoteluitbaters (maar buiten de ketens, die hun eigen stand hebben). 2/05/12 5/05/12 Salon ATM (Dubai) Deelname aan het salon Arabian Travel Mart in de Emiraten, samen met de partners. 21/03/12 24/03/12 Salon MITT (Moskou) Deelname aan MITT, zeer belangrijke MICE- en vrijetijdsbeurs, met B2B-afspraken. 1/09/12 30/09/12 Salon CIBTM (Beijing) Vervolg van de economische missie van afgelopen jaar. Deelname aan China Incentive & Business Travel Mart, de belangrijkste MICE-beurs in China. Aanwezigheid samen met partners en in samenwerking met AEC en de plaatselijke antenne van VISITBRUSSELS. 13/04/12 15/04/12 Salon COTTM (Beijing) Vervolg van de economische missie van afgelopen jaar. Deelname aan China Outbound Travel and Tourism Market, de enige «outbound» beurs die uitsluitend is voorbehouden aan de trade in China. Aanwezigheid samen met partners en in samenwerking met AEC en de plaatselijke antenne van VISITBRUSSELS. 1/05/12 31/05/12 Salon WTF (Shanghai) World Travel Fair is een internationaal salon gericht op de outbound bestemmingen. Van de 4 dagen zijn er 2 uitsluitend voorbehouden voor de trade. Deelname zonder partners via de antenne van VISITBRUSSELS en in samenwerking met AEC ter plaatse. 1/06/12 30/06/12 Salon ALTM (Shanghai) Asia Luxury Travel Mart is een salon dat zich richt naar agentschappen die een cliënteel uit de betere klasse hebben, op basis van een systeem van B2B ontmoetingen gedurende de hele beurs. Deelname zonder partners via de antenne van VISITBRUSSELS en in samenwerking met AEC ter plaatse. 17/04/12 19/04/12 Salon IT&CM (Shanghai) IT&CM China is een salon met verschillende seminaries en forums dat zich richt op corporate travel. Deelname zonder partners via de antenne van VISITBRUSSELS en in samenwerking met AEC ter plaatse. 1/09/12 30/09/12 Salon International Tourism Expo (Guangdong) International Tourism Expo is een B2C beurs voor domestic travel georganiseerd in Guangdong. Deelname zonder partners via de antenne van VISITBRUSSELS en in samenwerking met AEC ter plaatse

17 2/11/12 2/11/12 Workshop GEM (Londen) Deelname aan de Global European Marketplace, internationale workshop met B2B ontmoetingen, zonder partners. 1/02/12 28/02/12 Workshop HEM (Brussel) Deelname aan de Hoteliers European Marketplace, internationaal salon met B2B ontmoetingen voor de hotelsector 1/06/12 30/06/12 Workshop City Fair (Londen) Deelname aan City Fair, de European cities travel workshop met B2B ontmoetingen. 1/11/12 31/12/12 Workshop Flanders Connection 1/11/12 31/12/12 Workshop Ontmoeting met BTO (OPT) Jaarlijkse afspraak met de TVL-teams die in het buitenland zijn gevestigd. Jaarlijkse afspraak met de WBT-teams die in het buitenland zijn gevestigd. 1/01/12 31/12/12 Workshop Workshop Rusland (Moskou) 1/01/12 31/12/12 Workshop Workshop Rusland (Brussel) Organiseren van een workshop en B2B ontmoetingen voor de partners, in nauwe samenwerking met AEC, SNBA, RM Consultant Organiseren van een workshop (met en voor partners) en van een familietrip voor Russische B2B klanten op basis van een partnership met AEC, SNBA, RM Consultant 1/01/12 31/12/12 Workshop Roadshow UAE Organiseren van een roadshow voor de partners met B2B ontmoetingen en dit in nauwe samenwerking met AEC ter plaatse en Qatar Airways 2/06/12 8/06/12 Workshop Prinselijke-missie in Japan Deelname aan de prinselijke missie samen met partners, organiseren van een workshop en/ of B2B ontmoetingen in samenwerking met de plaatselijke AEC en de kantoren van WBT, TVL, en SNBA. 17/01/12 24/01/12 Workshop OTR (India) Deelname aan de Outbound Travel Roadshow. Een aantal workshops met B2B ontmoetingen in de belangrijkste Indische steden. 1/01/12 31/12/12 Workshop Roadshow/ sales calls (India) 6/02/12 6/02/12 Workshop Flanders & Brussels Travel Forum Opvolging van de Outbound Travel Roadshow. Organiseren van sales calls in samenwerking met de plaatselijke AEC en het plaatselijke kantoor van TVL. Deelname aan de internationale workshop met B2B ontmoetingen. 1/12/12 31/12/12 Workshop USTOA Deelname aan het internationale salon met B2B ontmoetingen voor de touroperatoren & cruisetoeristen. 1/01/12 31/12/12 Workshop Up-date on Europe Promoten van de bestemming tijdens een vergadering georganiseerd in partnership met ASAE (American Society of Associations Executive) over de Europese actualiteit. Vindt elk jaar plaats in Washington. 32

18 convention bureau In 2010 zijn bijna 400 dossiers behandeld door de Convention Bureau met een omzettingspercentage van 45%. In 2011 zijn een hele reeks projecten opgezet, waaronder het Brussels Fonds voor Wetenschappelijke Congressen en de uitwerking van de themaweken. In 2012 zal de Convention Bureau moeten : 600 dossiers behandelen en een omzettingspercentage behalen van 50% ; Package producten ontwikkelen voor de verkoop van seminaries ; De verschillende onthaalformules promoten opgezet voor het Congres ; De website voorzien van inhoud ; Het concept van de themaweken rond grote salons of congressen verruimen ; Steun bieden aan 20 congressen door middel van het Brussels Fonds voor Wetenschappelijke Congressen; Deelnemen aan 30 kandidaturen voor congressen; Een systeem ontwikkelen voor offertes online. Een eerste internationaal experiment is ondernomen in New York, via de aanwezigheid ter plaatse van een vertegenwoordigster van VISITBRUSSELS, geïnstalleerd in de kantoren van WBT. Dit experiment is in zijn geheel positief, hoewel het wellicht te verkiezen zou zijn dat, gelet op het meer economische aspect van BtoB, zij samenwerkt met de economisch attaché van Brussel Export. Een experiment in die zin wordt gelanceerd in China, in samenwerking met de 3 Brusselse organismen met een internationale roeping : Brussel Export, Externe Betrekkingen en VISITBRUSSELS. Sized for convention bureau 35

19 Datum begin Datum einde Type Titel Omschrijving 1/01/12 31/12/12 Brochure Bidbook Gepersonaliseerd afdrukken en creëren van Bidbook waarmee de kandidatuur van Brussel kan verdedigd worden voor de grote internationale congressen, salons en beurzen. 1/01/12 31/12/12 Kantoor NY Acties Specifiek budget voor acties gericht op de Verenigde Staten om de bestemming Brussel voor te stellen aan de verantwoordelijken van internationale verenigingen 1/01/12 31/12/12 Kantoor NY US staff Betaling van een vertegenwoordiger van VisitBrussels in het kantoor in New York van de OPT 1/01/12 31/12/12 Kantoor China China Betaling van een vertegenwoordiger van VisitBrussels in China in samenwerking met Relex en Brussel Export 1/01/12 31/12/12 Product Verenigingen-club De internationale verenigingen vormen de core business voor de bestemmingen inzake congressen. In Brussel zijn meer hoofdzetels van verenigingen gevestigd dan eender waar in de wereld. Teneinde onze positie als «Invloedrijke Stad» nog te versterken, willen wij, naar wat er is gebeurd in het kader van de Press Club, een club van verantwoordelijken van verenigingen oprichten, in samenwerking met de UAI, het FAIB en ESAE. 1/01/12 31/12/12 Events Association Day Organiseren van een groot evenement voor verenigingen in Brussel, teneinde de positie van Brussel als Power City te bevestigen. Dit evenement zal georganiseerd worden in samenwerking met de volgende verenigingen : het FAIB (Federatie van internationale verenigingen die gevestigd zijn in België), de UAI (Union of International Associations), ESAE (European Society of Association Executives). 1/01/12 31/12/12 Face to Face Decision Making Hulp bij het nemen van beslissingen. Wanneer de klant dichtbij een eindbeslissing staat, moeten acties de balans in ons voordeel doen overhellen: gegroepeerde interviews van de partners, maaltijden, eventueel bezoeken bij klanten. 1/01/12 31/12/12 Face to Face Site Inspection Een site Inspection Trip (SIT) is een eerder technisch bezoek aan de bestemming met het oog op het organiseren van een welbepaald evenement. 1/01/12 31/12/12 Pers Mediaplan Promoten van Brussel rond het weerhouden thema van POWER CITY in de gespecialiseerde pers. Tegelijkertijd het in de kijker plaatsen van het Convention Bureau, het RFP-systeem en de Brussels Booking Desk, evenals de Brusselse partners. De betrekkingen met de professionele media van het MICE zijn opgebouwd op basis van een partnership. 1/01/12 31/12/12 Kaart Brussels Business Card Deze betaalkaart biedt gedurende 24, 48 of 72u goedkoper toegang tot meer dan 30 musea, vrije toegang tot het openbaar vervoernetwerk, uitzonderlijke kortingen in boetieks van ontwerpers, winkels, tentoonstellingen, restaurants en attracties in de stad. Ze wordt verkocht aan de congresgangers en aan de Brusselse openbare organismen die daarvan gebruik willen maken om de verschillende delegaties te ontvangen. 1/01/12 31/12/12 Product Hulpfonds Oprichting van een hulpfonds voor beslissingname, teneinde bijkomende diensten te kunnen aanbieden waardoor men de balans kan doen overhellen in het voordeel van Brussel, met inbegrip van het verdedigen van de kandidatuur in het buitenland, aanbieden van bijzondere diensten die door de organisator worden gevraagd. 1/01/12 31/12/12 Product Garantiefonds Ontwikkelen van een garantie- en prefinancieringsfonds voor wetenschappelijke congressen. 1/01/12 31/12/12 Product Steunfonds Ontwikkelen van een steunfonds voor het onthaal van internationale deelnemers tijdens wetenschappelijke congressen. 1/01/12 31/12/12 Product Ambassadeursprogramma Lancering van een Ambassadeursprogramma: netwerk van Brusselse wetenschappers met internationale faam die mogelijk de kleuren van Brussel kunnen verdedigen bij grote aanbestedingen voor internationale congressen: Workshops, VIP-activiteiten 1/01/12 31/12/12 Product MIVB Aanschaffen van MIVB-vervoerbewijzen voor het aanbieden van de Brussels Business Card voor grote congressen, salons en evenementen. 1/01/12 31/12/12 Product Welkom Brussel Onthaalbeleid dat erop gericht is om de bestemming een bijkomend USP te bezorgen. Het wordt verdeeld in 3 soorten onthaal : vóór het congres door publiciteit ; tijdens de voorgaande overeenkomst, onder de vorm van hetzij promotie van de bestemming, een inlassing of het overhandigen van infopakketten; tijdens het congres, ter beschikking stellen van een secretariaat, onthaalstands, business centres of een emergency card. Rond het congres, ter beschikking stellen van hostessen, stewards, gidsen of recepties. Creatie op de website VISITBRUSSELS van een pagina over de lopende congressen en evenementen. 1/01/12 31/12/12 Product Sustainable meetings 1/01/12 31/12/12 Web Congress & Fair Calendar VISITBRUSSELS wil congresorganisatoren aansporen om in het kader van hun evenementen meer oog te hebben voor milieu en maatschappij. Ze worden verzocht om een dossier in te dienen dat toelichting geeft bij hun geplande acties om de nadelige gevolgen van hun evenement voor het milieu te beperken. Als hun aanpak toereikend wordt geacht, zal VISITBRUS- SELS een welbepaalde actie financieren. Het online plaatsen van de congressen en vergaderingen die plaatsvinden in Brussel. Deze kalender heeft een dubbel objectief: enerzijds de sector informeren over alle congressen en seminaries die plaatsvinden in Brussel en anderzijds ICCA en de UAI op de hoogte brengen van de vergaderingen, teneinde Brussel te positioneren in de ranking van deze verenigingen

20 Business to Consumer De afdeling Business to Consumer groepeert het geheel van activiteiten die voornamelijk de rechtstreekse consument of groepen consumenten als doelgroep hebben.