Verkennend onderzoek: DHZ

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Verkennend onderzoek: DHZ"

Transcriptie

1 Verkennend onderzoek: DHZ Vision & Eye tracking research Hornbach & Gamma juni sept 2010

2 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. DHZ onderzoek 4. Learnings & aanbevelingen

3 Shopping Intentie 1 Shopping Planning 2 Kanaal keuze 3 Hoe shoppen we? Shopper Decision Cycle Winkel keuze 4 Shopper Experience Categorie Zoeken 5 Product Vinden 6 Product Afwegen 7 Product Kopen 8 Consumer Experience Bosma, Koelemeijer, Nauta & Oosterlee. September 2009

4 Ontrafel de black box Buying intention Black box Shopping basket Wat beïnvloedt onze koopbeslissing? Ca. 75% v/d aankoopbeslissingen worden gemaakt in de bouwmarkt. Maar hoe gedraagt de shopper zich in een bouwmarkt?

5 1. Onderzoeksaanpak

6 Doelstelling Inzicht creëren in shoppergedrag en de instore communicatie bij doe het zelf winkels. Doelstellingen: 1. Wat zijn de communicatie effecten van de verschillende instore media? 2. Hoe verloopt het aankoopproces binnen DHZ 3. Welke verbeteringen kunnen doorgevoerd worden om effectiviteit van instore media te vergroten en aankoopgedrag te beïnvloeden

7 Conversie trechter Buying intention shopping list Shoppers Passers Viewers Inter action Buyers Actual purchase

8 Onderzoeksaanpak Onderzoek in 2 stappen: 1. Entry + exit interview 2. Vision & eye tracking

9 2. Audit

10 Audit Registratie van alle type instore media via video materiaal zelf * Clusteren van type instore media Registreren van alle instore media die gezien is *) Door grote hoeveelheid materiaal is voor een clustering gekozen van materialen en deze is via het video materiaal vastgesteld

11 Instore media clusters DHZ Tijdelijke displays: Signing Schap-materiaal Narrow-casting Semi-permanente displays: 2 4 Visual Merchandising Demonstraties 6 8 Overige 8 Tapijt

12 Shoppers were asked to use special vision & eye tracking glasses during their shopping trip Vision & eye Tracking

13 Films invoeren Volgt

14 Steekproef grootte Hornbach GAMMA Aantal shoppers 22 13

15 3. DHZ onderzoek

16 - Routing - Instore communicatie - Aankoopgedrag Inhoud

17 routing De shopping trip start vaak met een zeer gerichte koop (datgene waarvoor men kwam) en daarna volgen de minder geplande aankopen. Het gedrag tot de eerste aankoop kenmerkt zich door vrijwel direct naar het gangpad te lopen of zig zag kijken naar veelal kopstellingen om bij het juiste pad te komen. Als de eerste aankoop geweest is lijkt de shopper ontspanner en kijkt meer Als de eerste aankoop geweest is lijkt de shopper ontspanner en kijkt meer om zich heen en loopt ook langzamer. De mogelijkheid om te beïnvloeden is nu groter.

18 routing Hierdoor lijkt de mogelijkheid om op de heenweg meer te werken met snelle singing en op de terugweg met inspiratie. Er is t.a.v routing geen duidelijk verschil tussen de beide retail formats, landen of gemeten demografische criteria (leeftijd etc.). Wel is er een duidelijk verschil in de mate van planning. Als de aankoop volledig gepland is (op item niveau), is het item snel gepakt. Anders neemt vooral het afwegen veel tijd in beslag. Daarnaast lijkt ook de mate van involvement een belangrijke rol te spelen. Hoe groter de involvement hoe langer en zorgvuldiger de afweging. Involvement betekent hier niet altijd duurdere/luxere producten, maar heeft ook te maken met het belang van de oplossing (een schroefje om een maaimachine weer te laten werken moet wel de juiste zijn..).

19 - Routing - Instore communicatie - Aankoop gedrag Inhoud

20 Tijdelijke displays: Signing Schap-materiaal Narrow-casting Semi-permanente displays: 2 4 Visual Merchandising Demonstraties 6 8 Overige 8 Tapijt

21 Instore communicatie Gamma Conclusies: Er spelen slechts drie groepen van instore communicatie een rol bij het aandacht trekken: tijdelijke displays veelal combineert met een actiestraat die verreweg het meest opvalt, signing aan het schap (niet aan het plafond!) en schapmateriaal. T.a.v effectiviteit lijkt alleen schapmateriaal een rol te spelen. Voor het schap wordt een beslissing gemaakt tussen items o.b.v. fit, kleur etc. Daarnaast speelt personeel een cruciale rol. De keuze lijkt bij veel categorieën een mix te zijn tussen technische fit en smaakfit (staat het in mijn huis..). Voor die eerste keuze is een goed advies nodig dat soms gevonden wordt in schapmateriaal, maar veelal in het advies van personeel Tijdelijke Schapmateriaal Signing Narrow-casting displays: 2 Semipermanente 4 Visual Merchan-dising displays: 6 6 Demonstraties 8 8 Overige Tapijt

22 Instore communicatie Hornbach Conclusies: Ook hier spelen slechts drie groepen van instore communicatie een rol bij het aandacht trekken: tijdelijke displays en een actiestraat, signing aan het schap (niet aan het plafond!) en schapmateriaal (meer dan in BE). T.a.v effectiviteit lijkt ook alleen schapmateriaal een rol te spelen. Voor het schap wordt een beslissing gemaakt tussen items o.b.v. fit, kleur etc. Daarnaast speelt personeel een cruciale rol (nog meer dan bij Gamma; meer personeel aanwezig?) Daarnaast lijkt Hornbach minder materiaal aanwezig (of valt het minder op) Tijdelijke Schapmateriaal Signing Narrow-casting displays: 2 Semipermanente 4 Visual Merchan-dising displays: 6 6 Demonstraties 8 8 Overige Tapijt

23 Overige opmerkingen instore materiaal De invloed van instore communicatie lijkt veel beperkter dan in andere retailvormen (kanalen). Dit heeft veel te maken met het aanbod. Dit is nl. ook veel beperkter. Zo zijn er weinig (of geen) demonstraties, is narrowcasting nog zeer beperkt, hangt veel signing extreem hoog (>3 a 4 mtr) en is de semi permanente displays beperkt tot specifieke categorieën zoals (bijv. elektrische apparatuur bijv. Bosch etc.) Hier is dus nog een wereld te winnen, mits dit ook iets toevoegt. Dit kan bij schapmateriaal beslist een belangrijke functie vervullen (technische informatie)

24 - Routing - Instore communicatie - Aankoop gedrag Inhoud

25 Aankoop gedrag Samenvatting: Zoektijd neemt bijna net zoveel tijd in beslag als bij winkelcentra en wordt vaak besteed aan materialen die staan in kopstellingen en in het middenpad actiestraat. Shoppers weten soms al erg goed wat ze ongeveer nodig hebben en daarom is de vindtijd erg kort. De meeste tijd zit in het afwegen, waarin meestal een technisch deel aanwezig is. Past het onderdeel, is dit de oplossing voor wat is zoek, juiste specificaties etc. Hiervoor wordt vaak personeel ingeschakeld Het kopen zelf duurt ook vaak lang, omdat men meer items pakt die zwaar zijn en dit kost veel tijd. Shopper decision cycle 1 Zoeken 2 Vinden 3 Afwegen 4 Kopen *) beperkt aantal waarnemingen waarop bovenstaande geconcludeerd is Bron: Bosma, Koelemijer, Nauta en Oosterlee 2009

26 Aankoop gedrag Samenvatting: Deze is vergelijkbaar met de opmerkingen bij Gamma in België. Het verschil dat tussen de formules zichtbaar is, is dat Gamma met beter schapmaterialen werkt (meer informatie) en het afwegen hierdoor in tijd kort is ook relatief korter is. Daarnaast oogt Hornbach goedkoper, is het licht een stuk slechter (kwamen ook diverse opmerkingen over) en lijkt er meer en sneller personeel aanwezig. Voor beide geldt dat het aantal instore communicatie materialen niet overdadig is en men ook goed na moet gaan wat het keuze proces is en hoe dit kan worden verbeterd en vergemakkelijkt. Wel grote verschillen tussen artikelen en lijkt te maken te hebben met involvement (high involvement langer afweging) en mate van geplandheid (hoe specifiek gepland hoe eerder de aankoop) Shopper decision cycle 1 Zoeken 2 Vinden 3 Afwegen 4 Kopen *) beperkt aantal waarnemingen waarop bovenstaande geconcludeerd is Bron: Bosma, Koelemijer, Nauta en Oosterlee 2009

27 4. Learnings & aanbevelingen

28 Learnings routing & gedrag Er lijken zich twee soorten shop momenten af te tekenen (die zich ook vaak binnen een shopping trip voordoen): 1. de Geplande koop: Heeft van te voren al een specifiek product of productgroep voor ogen. Zoekt zo snel mogelijk zijn weg hier naar toe. Dit is vaak zeer direct (als men al bekend is met de locatie) of anders via oriëntatie a.d.h.v grote producten die als categorie signing dienen. Hier loopt men snel naar toe en dan start al snel het afwegingsproces. 2. de Oriënterende koop: Heeft geen duidelijk doel, kijkt veel meer rond en is veelal later in de shopping trip. Men heeft eerst de geplande koop gedaan en bijv. op de terugweg doet men deze aankoop.

29 Learnings Instore communicatie Conclusies: Drie belangrijke groepen van instore communicatie middelen Focus ligt op actie straat en kopstellingen Veel mogelijkheden voor schapmaterialen Daarnaast speelt personeel een cruciale rol Tijdelijke displays: Signing Schap-materiaal

30 Learnings aankoop gedrag - Hoe specifieker gepland hoe korter aankoopproces. - Hoe meer involvement des te langer het afwegingsproces (high involvement kunnen ook schroefjes voor een cruciaal onderdeel zijn) - Meestal heeft de shopper een specifiek of algemeen gepland trip en gaat dan z.s.m naar schap voor keuze en daarna minder specifiek gepland en loopt veel meer oriënterend door winkel - Direct naar schap betekent veelal weinig aandacht voor communicatie (behalve als dit helpt de weg te vinden) - Afwegingsproces kost verreweg de meeste tijd en globaal te onderscheiden in technisch deel (past het/is dit de oplossing) en smaak (vind ik dit mooi past het bij mijn huis..)

31 Gebruik vaker Aanbevelingen insore communicatie Tijdelijke displays vaak in combinatie met een actie straat zijn zeer succesvol (er wordt veel naar gekeken ) maar worden ook vaak als gangpad signing gebruikt Naar schapmaterialen wordt veel gekeken om uiteindelijk het geschikte item te kiezen. Maar informatie is vaak beperkt en onvoldoende om goede keuze te maken (na ca 1,5 min.) wordt dan toch naar personeel gezocht. 3. Demonstraties worden er weinig gegeven en zijn juist erg geschikt om bepaalde categorieën te verduidelijken. Dit kan op speciale- en piekdagen. 4. Semi permanente presentatie zoals bij verf of elektrische apparatuur is zeer geschikt als het goed is ingedeeld (volgens een duidelijk keuze proces) en categorie breed is ingestoken.

32 Aanbevelingen instore communicatie Verbeter of heroverweeg inzet Tapijt 1. Deze signing hangt vaak erg hoog en wordt weinig bekeken. Er is wel behoefte aan signing, omdat gangpaden vaak lastig gevonden kunnen worden. Signing kan door goede borden op ca. ooghoogte aan de rand van een gangpad en door op de kopstelling grote/kenmerkende producten te plaatsen 2. Visual merchandising is minder geschikt in DHZ. Veel producten moeten nl. als volumineus worden geplaatst in schappen en is het verschil tussen een reguliere plaats en een actie plaats lastiger te maken. Plaatsing in de vorm van een suggestie (bijv. keukenopstellingen zijn wel succesvol) 3. Narrow casting wordt nog weinig gebruikt en als het wordt gebruikt veelal demo-filmpjes. Dit heeft als demo te weinig impact en is als technische informatie te weinig specifiek. Een touch screen met product specifieke info (om technische deel van keuze proces te vergemakkelijken is juist wel interessant) 4. Overige materialen worden nog weinig gebuikt zoals vloer stickers etc. en kunnen wel goed werken..

33 Aanbevelingen aankoop gedrag - Goed vooronderzoek is cruciaal voor fabrikanten en retailers om meer inzicht te krijgen in per (sub)categorie: - Mate van involvement - Mate van geplandheid - Onderdeel van grote aankoop (basket) - Categorie indeling en beslissingsproces voor en in winkel - Shopperprofielen - Zodra dit meer bekend is kan men ook beter adviseren over routing, belang van personeel en instore communicatie materiaal met als belangrijkste het schapmateriaal - Hiermee worden shopper snelle en effectiever geholpen en blijft er meer tijd (en energie) over voor impuls

34 Next step Inventarisatie multi client onderzoek in samenwerking met prof. Gino van Ossel. Winkelformules BRICO, GAMMA en HUBO (3x2winkels) Eén merkfabrikant per categorie; maximaal 6 categorieën. Methode: entry observatie + eyetracking exit interview Steekproef eyetracking: ca. 60 shoppers per formule. Rapportage van o.a.: Voorgenomen en werkelijk koopgedrag De oriëntatiefase (pre store beslissingen) De shopper journey instore Het proces van zoeken vinden afwegen kopen op de afdeling en in het schap. Verblijfstijd en zoektijd Meningen rond schappresentatie, instore media, personeel etc.

Verkennend onderzoek: Fashion

Verkennend onderzoek: Fashion Verkennend onderzoek: Fashion Vision & eye tracking research Sport 2000 Juni sept 2010 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. Fashion onderzoek 4. Learnings & aanbevelingen Shopping Intentie 1 Shopping

Nadere informatie

Verkennend onderzoek: Elektronica Retail

Verkennend onderzoek: Elektronica Retail Verkennend onderzoek: Elektronica Retail Vision & eye tracking research Mediamarkt & Saturn Juni sept 2010 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. Elektronica retail onderzoek 4. Learnings & aanbevelingen

Nadere informatie

Verkennend onderzoek winkelcentra:

Verkennend onderzoek winkelcentra: Verkennend onderzoek winkelcentra: Vision & eye tracking research Middenwaard & Wijnegem Juni sept 2010 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. Winkelcentrum onderzoek 4. Learnings & implicaties Shopping

Nadere informatie

Agenda. 1. Wat is POPAI? 2. Model: Visie op koopgedrag. 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten

Agenda. 1. Wat is POPAI? 2. Model: Visie op koopgedrag. 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten Het Expertisecentrum voor Marketing at Retail 1. Wat is POPAI? Agenda 2. Model: Visie op koopgedrag 3. Brancherapport 2010 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten

Nadere informatie

Een consument gedreven onderzoek naar de perceptie van Lampen in Supermarkten en DHZ

Een consument gedreven onderzoek naar de perceptie van Lampen in Supermarkten en DHZ Een consument gedreven onderzoek naar de perceptie van Lampen in Supermarkten en DHZ Brigitte Vogelsangs Cindy van den Berg Datum: 1 Februari 2012 Agenda 1 Introductie 2 Onderzoek resultaten 3 Next steps

Nadere informatie

Samenvatting Brancherapport 2010.

Samenvatting Brancherapport 2010. Samenvatting Brancherapport 2010. De basis van dit rapport wordt gevormd door face-to-face interviews met ervaringsdeskundigen en een groot kwantitatief onderzoek onder meer dan 4.674 marketeers in Nederland

Nadere informatie

Ontwikkelingen Bloemen en planten in de retail

Ontwikkelingen Bloemen en planten in de retail Ontwikkelingen Bloemen en planten in de retail Daniël Pinkse Royal FloraHolland afdeling Commercie Retail Service Retail? Retail is de verzamelnaam voor bedrijven die goederen en diensten direct aan consumenten

Nadere informatie

In-store communicatie

In-store communicatie UBA ADVERTISER GUIDELINES In-store communicatie Guidelines opgesteld door het Expertise Center Point-of-Sales Communication Inhoudstafel Guidelines opgesteld door het Expertise Center Point-of-Sales Communication

Nadere informatie

Retail 2014. De klant blijft koning. en de klant is. Hoofdlijnen GfK / Mix DHZ sessie 2014. Jonneke Heins-Mouwen Berry van Oosterhout GfK

Retail 2014. De klant blijft koning. en de klant is. Hoofdlijnen GfK / Mix DHZ sessie 2014. Jonneke Heins-Mouwen Berry van Oosterhout GfK Retail 2014 Hoofdlijnen GfK / Mix DHZ sessie 2014 De klant blijft koning en de klant is terug GfK 2014, Mix DHZ sessie Jonneke Heins-Mouwen Berry van Oosterhout GfK GfK 2014 MIX 2014 1 2013 YTD Consumenten-electronica:

Nadere informatie

Praxis 2020. Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014

Praxis 2020. Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014 Praxis 2020 Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014 2020: Consument verwacht meer Me-Commerce Shoppen gaat steeds minder om product en transac2e en meer om oriënta2evoorkeuren en persoonlijke context

Nadere informatie

Consumer Buying Habits Study Drogisterijen

Consumer Buying Habits Study Drogisterijen Ten behoeve van POPAI leden Consumer Buying Habits Study Drogisterijen Onderzoek naar het shoppergedrag binnen de drogisterijbranche Copyright 2007 POPAI Benelux. POPAI Benelux Office, Kulsdom 15, 7274

Nadere informatie

Trade Marketing & Instore Communication Management Training

Trade Marketing & Instore Communication Management Training Trade Marketing & Instore Communication Management Training T r a i n i n g POPAI Benelux organiseert voor de 3e keer haar Trade Marketing & Instore Communication Management Training. Aangepast en up to

Nadere informatie

Merk en marktfactoren in Nederland. Retail & Shopper Insights

Merk en marktfactoren in Nederland. Retail & Shopper Insights Merk en marktfactoren in Nederland Retail & Shopper Insights De 4 specialismen binnen Retail & Shopper Insights Brand Equity Retail Strategy Purchasing behaviour In-store marketing Power in the mind &

Nadere informatie

Unicomedia biedt een totaal oplossing voor narrowcasting en adviseert over hardware, implementatie en beheer van deze netwerken.

Unicomedia biedt een totaal oplossing voor narrowcasting en adviseert over hardware, implementatie en beheer van deze netwerken. Retail Digital Signage heeft zich in verschillende vormen effectief bewezen om doelgericht met consumenten te communiceren. Digitale media wordt ingezet om merkenherkenning te ondersteunen, winkel promoties

Nadere informatie

De connected shopper journey

De connected shopper journey Over mij Nienke Smit Director Retail & Shopper TNS NIPO TNS NIPO Grote Bickersstraat 74 PO box 247 Amsterdam 1000 AE Amsterdam 020 5225 444 www.tns-nipo.com 2 Het was ooit heel simpel Behoefte Aankoop

Nadere informatie

Visie op Categorie visie

Visie op Categorie visie Visie op Categorie visie Stap 4 Stap 3 Stap 2 Stap 1 TMA CATEGORY VISION MODEL consument shopper retailer Categorie def. Fabrikanten Consumer Shopper Channel Categorie ambition Gap analysis Restraints

Nadere informatie

Big Data. Olivier Koeton 0854461 CDM2A 12-03-2013

Big Data. Olivier Koeton 0854461 CDM2A 12-03-2013 Big Data Olivier Koeton 0854461 CDM2A 12-03-2013 Een tijd geleden was het ondenkbaar dat je bijvoorbeeld in een kledingwinkel kon meten waar jou eventuele klanten het meest staan en waar zij eigenlijk

Nadere informatie

BRANCHERAPPORT 2010. Bestedingen en ontwikkelingen in de markt van instore marketing en communicatie

BRANCHERAPPORT 2010. Bestedingen en ontwikkelingen in de markt van instore marketing en communicatie BRANCHERAPPORT 2010 Bestedingen en ontwikkelingen in de markt van instore marketing en communicatie Datum 28 september 2010 Brancherapport 2010 Bestedingen en ontwikkelingen in de markt van instore marketing

Nadere informatie

Rapportages MultichannelMonitor

Rapportages MultichannelMonitor Rapportages MultichannelMonitor Met de inzet van verschillende informatiebronnen kan de puzzel opgelost worden In het oriëntatie- en koopproces kunnen consumenten gebruik maken van een grote verscheidenheid

Nadere informatie

Benchmark winstgevendheid (DPP) binnen de kanalen vakhandel en convenience. Drs. Melanie Murk EFMI Business School 19 april 2011

Benchmark winstgevendheid (DPP) binnen de kanalen vakhandel en convenience. Drs. Melanie Murk EFMI Business School 19 april 2011 Benchmark winstgevendheid (DPP) binnen de kanalen vakhandel en convenience Drs. Melanie Murk EFMI Business School 19 april 2011 De hoofdpunten van vandaag 1 Het DPP -onderzoek 2 Uitkomsten procesanalyse

Nadere informatie

De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces

De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces 1 21/6/13 1 Wie zijn jullie? 1. Wie is markt onderzoeker / marketeer / online marketeer / web analist 2. Wie gebruikt er web analytics

Nadere informatie

Winkelcommunicatie In dit hoofdstuk zul je het volgende leren:

Winkelcommunicatie In dit hoofdstuk zul je het volgende leren: OHT 14.1 Winkelcommunicatie In dit hoofdstuk zul je het volgende leren: De reden waarom winkelcommunicatie zo belangrijk is De doelstellingen en instrumenten van winkelcommunicatie De effectiviteit van

Nadere informatie

The Smart Store of the Future

The Smart Store of the Future Masterclass Smart Shopping ICT Café Den Haag 17 april 2014 The Smart Store of the Future Combines the best of both worlds John Terra SMART wat is dat? SMART = slim? SMART = een auto? SMART = technologie?

Nadere informatie

Virtuele verwachting fysieke beleving: project

Virtuele verwachting fysieke beleving: project Virtuele verwachting fysieke beleving: project Simon van Renssen, Saxion, februari 2015 Retail Marketing Marktonderzoek Consumentengedrag Identiteitsmarketing Doelstelling Het ontwikkelen en toepassen

Nadere informatie

GfK 2016 Shopper Marketing Award 2016

GfK 2016 Shopper Marketing Award 2016 1 Gefeliciteerd! Uw merk staat op de shortlist voor de GfK Shopper Marketing Award 2 Meer informatie over de GfK Shopper Marketing Award 3 Definitie & doel Definitie Shopper Marketing Shopper Marketing

Nadere informatie

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. 1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE

Nadere informatie

www.windodisplays.com Productcatalogus Windo and PromoDek zijn geregistreerd handelsmerken van Windo Displays, Nederland 201509NL

www.windodisplays.com Productcatalogus Windo and PromoDek zijn geregistreerd handelsmerken van Windo Displays, Nederland 201509NL www.windodisplays.com Productcatalogus Windo and PromoDek zijn geregistreerd handelsmerken van Windo Displays, Nederland 201509NL FloorWindo Versterk uw merk. Verkoop meer. Windo Displays is al meer dan

Nadere informatie

One Step checkout vs. Multi step checkout

One Step checkout vs. Multi step checkout One Step checkout vs. Multi step checkout Dank voor uw bezoek aan onze stand of het bijwonen van onze presentatie tijdens de Webwinkel Vakdagen 2013 (of het lezen van onze weblog en nieuwsbrief). Tijdens

Nadere informatie

Adverteren in tijdschriften: wat trekt de aandacht en wat leidt af? Lex van Meurs, Intomart GfK

Adverteren in tijdschriften: wat trekt de aandacht en wat leidt af? Lex van Meurs, Intomart GfK 1 Adverteren in tijdschriften: wat trekt de aandacht en wat leidt af? Lex van Meurs, Intomart GfK Adverteren in tijdschriften: de onderzoeksvragen 2 1. Welke kenmerken van een advertentie trekken aandacht?

Nadere informatie

WHITEPAPER > EFFECTIEF BRAND & PACKAGING DESIGN

WHITEPAPER > EFFECTIEF BRAND & PACKAGING DESIGN WHITEPAPER > EFFECTIEF BRAND & PACKAGING DESIGN WIJ ZIJN > BOOM WIJ CREËREN > BRAND, IDENTITY & PACKAGING DESIGN WIJ > VERSTERKEN, INSPIREREN & MAKEN TROTS WHITEPAPER > EFFECTIEF BRAND & PACKAGING DESIGN

Nadere informatie

Van transactie naar interactie

Van transactie naar interactie De Invloed van opkomende technologieën op trade marketing in de retail: Van transactie naar interactie Jeroen van Dinther Marc Flederus De Context I Welke technologieën komen nu opzetten? II Welke kansen

Nadere informatie

THUISWINKEL MARKT MONITOR BRANCHERAPPORTEN

THUISWINKEL MARKT MONITOR BRANCHERAPPORTEN THUISWINKEL MARKT MONITOR BRANCHERAPPORTEN De TMM Brancherapporten geven antwoord op de vragen: Wie zijn de online kopers in mijn branche? Wie zijn de belangrijkste spelers in mijn branche? Wat zijn de

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

Innovatie dag Ver(s)kenners en Young Ver(s)kenners. (23) 24 september 2015

Innovatie dag Ver(s)kenners en Young Ver(s)kenners. (23) 24 september 2015 Innovatie dag Ver(s)kenners en Young Ver(s)kenners (23) 24 september 2015 Inleiding innovatie Toenemende druk op innovatie 3 Succesvolle innovatie begint bij de consument 4 Doelgroep The Silver Generation

Nadere informatie

Retail Visualisatie Signing

Retail Visualisatie Signing Retail Visualisatie Signing Visie / missie ReViSi wil u graag uitdagen om te ontdekken hoe u uw huistijl kan visualiseren en presenteren.custum made Signing biedt volledige vrijheid in ontwerp en uitvoering.

Nadere informatie

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1 Het Grote Shopper Onderzoek Mening van Nederland #1 Mening van Nederland Welkom bij de allereerste Mening van Nederland! Een regelmatig terugkerend online onderzoek over wat de Nederlander denkt, vindt

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie

Designing human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille

Designing human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille Designing human-centred organizations Erik Roscam Abbing en Christine De Lille Design your Innovation Flanders In Shape 29 juni 2012 voor we beginnen... GSM cursus voor ouderen Wat is het echte probleem?

Nadere informatie

Designing human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille

Designing human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille Designing human-centred organizations Erik Roscam Abbing en Christine De Lille Design your Innovation Flanders In Shape 29 juni 2012 voor we beginnen... GSM cursus voor ouderen Wat is het echte probleem?

Nadere informatie

Bram Nauta. Shopper In-Zicht. Van koopintentie tot aankoop

Bram Nauta. Shopper In-Zicht. Van koopintentie tot aankoop Bram Nauta Shopper In-Zicht Van koopintentie tot aankoop Shopper In-Zicht Van koopintentie tot aankoop Shopper In-Zicht Van koopintentie tot aankoop 2 Bij het samenstellen van de inhoud van dit boek zijn

Nadere informatie

Shoppergedrag in beeld gebracht door videocamera observaties op de winkelvloer ]

Shoppergedrag in beeld gebracht door videocamera observaties op de winkelvloer ] WHITE PAPER [ IRI NEDERLAND B.V. HOGEWEG 87 POSTBUS 2165 5301 LK 5300 CD ZALTBOMMEL TEL. +31 418 570 800 FAX. +31 418 570 900 WWW.INFORES.NL Eén beeld zegt meer dan 1000 woorden. INTRODUCTIE IRI voert

Nadere informatie

Zoekmachinemarketing in Retail. Arjan ter Huurne. Industry Manager Retail & Travel

Zoekmachinemarketing in Retail. Arjan ter Huurne. Industry Manager Retail & Travel Zoekmachinemarketing in Retail Arjan ter Huurne Industry Manager Retail & Travel Hoe zet je Search in voor meer omzet in Retail? 1. De impact van online & search in Retail 2. Hoe verhoudt SEA zich tot

Nadere informatie

Cross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012

Cross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012 Cross Channel Excellence Rotterdam, 15 november 2012 Mike Hoogveld Partner bij RedFoxBlue: advies en implementatie Wetenschappelijk onderzoek als part-time promovendus Dodelijk voor klantrelaties 85% van

Nadere informatie

E-ROI: verhoog het rendement op uw e-commerce operatie! Strategie-dag Media Plaza 2 december 2003

E-ROI: verhoog het rendement op uw e-commerce operatie! Strategie-dag Media Plaza 2 december 2003 E-ROI: verhoog het rendement op uw e-commerce operatie! Strategie-dag Media Plaza 2 december 2003 1. Introductie Na zeven vette jaren 2 1. Introductie doelstelling en inzicht in site zijn noodzakelijk

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

Online winkelen. & conversie. Affiliate marketing van de eerste impressie tot de laatste klik. tradedoubler.com

Online winkelen. & conversie. Affiliate marketing van de eerste impressie tot de laatste klik. tradedoubler.com Online winkelen & conversie Affiliate marketing van de eerste impressie tot de laatste klik Europese winkelaars richten zich eerst tot kanalen voor affiliate marketing wanneer zij inspiratie zoeken met

Nadere informatie

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren

Nadere informatie

HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN

HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN 1 INTRODUCTIE H:6 Dit hoofdstuk bekijkt het meest flexibele element van marketingprogramma s. Marketingcommunicatie-instrumenten zijn die

Nadere informatie

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies Groeien door denken en doen 4 marketing & retail advies Helpen bij groeien door denken en doen Denken: Strategische trajecten aan de hand van modellen Klant- en concurrentie onderzoek Retail co-creatie

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1 van 11

Inhoudsopgave. 1 van 11 Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk... 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? 2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed?. 2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed?...2 Hoe komen ouders

Nadere informatie

Uw klant koopt meer. Dirk Essing Grote Marketing Congres 08 oktober 2013

Uw klant koopt meer. Dirk Essing Grote Marketing Congres 08 oktober 2013 Uw klant koopt meer Dirk Essing Grote Marketing Congres 08 oktober 2013 GfK 2013 Dirk Essing Veranderend koopgedrag Grote Marketing Congres 08 oktober 2013 1 1 bij een ander! GfK 2013 Dirk Essing Veranderend

Nadere informatie

Symposium I 29 januari 2015

Symposium I 29 januari 2015 De toekomst van het boodschappen doen Symposium I 29 januari 2015 Een aardverschuiving in koopgedrag Macro - Crisis - Technologie - Levensstijlen - Bevolkings samenstelling Micro - Nieuwe waarden - Nieuwe

Nadere informatie

We know where people go. Retail Wat Nu? Presentatie Huib Lubbers September 2014 Huib Lubbers 22-09-14 1

We know where people go. Retail Wat Nu? Presentatie Huib Lubbers September 2014 Huib Lubbers 22-09-14 1 Retail Wat Nu? Presentatie Huib Lubbers September 2014 Huib Lubbers 22-09-14 1 De oplossing voor de gemiste omzet 22-09-14 2 We know where people go CityTraffic in het kort Onderzoeksbureau met eigen unieke

Nadere informatie

PARTNER IN GROEI WELKOM WELKOM

PARTNER IN GROEI WELKOM WELKOM PARTNER IN GROEI WELKOM WELKOM 1 Tijn Bresser 42 jaar, getrouwd met Nathalie, geboren in Amstelveen Resultaat gerichte strateeg met pragmatische aanpak Bruggenbouwer met eigen Visie op samenwerking Ruim

Nadere informatie

Visual merchandising, de kunst van het verleiden. research document

Visual merchandising, de kunst van het verleiden. research document Visual merchandising, de kunst van het verleiden. research document Vera Kusumawidjaja Marion de Rijk JDE-SVISE.3V-13 - Seminar Viual 27 mei 2015 Inleiding De manipulatie van visual merchandising kan verschillende

Nadere informatie

De beste benchmark in petrol IRI, GfK & Orange Peak - supporting your business by integrated solutions! 1

De beste benchmark in petrol IRI, GfK & Orange Peak - supporting your business by integrated solutions! 1 De beste benchmark in petrol IRI, GfK & Orange Peak - supporting your business by integrated solutions! 1 Het fundament voor morgen In een sector als petrol, midden in transitie naar het businessmodel

Nadere informatie

Multi-Screen Consument

Multi-Screen Consument Multi-Screen Consument Multiscreen: wat weten we al? What s on their Screens, what s on their minds? Multiscreen consumer research Microsoft Advertising USA EIAA Multi-Screeners Report Pan europees onderzoek

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij

Nadere informatie

Het observatieplan. 1 Inleiding

Het observatieplan. 1 Inleiding DC 23 Het observatieplan 1 Inleiding bserveren kan je helpen bij het oplossen van problemen van een cliënt of in een groep. Het helpt je om juiste beslissingen te nemen. bserveren doe je niet zomaar. Je

Nadere informatie

Internet en gemeentelijke website

Internet en gemeentelijke website Internet en gemeentelijke website Aanwezigheid aansluiting op Internet Het bezit van een computer; al dan niet met een internetaansluiting, is de afgelopen jaren gestaag gegroeid. Het lijkt erop dat aan

Nadere informatie

Uitgangspunt van het model is de marktpositie van de retailer, uitgedrukt in het marktaandeel.

Uitgangspunt van het model is de marktpositie van de retailer, uitgedrukt in het marktaandeel. HET VOORSPELLEN VAN MARKTPOSITIES IN DE FASHION MARKT De wereld van fashion retail is drastisch aan het veranderen. Consumenten geven minder uit aan kleding en schoenen en doen dit vaker online. Nieuwe

Nadere informatie

Verbeterde klantenservice omgeving Toepassing van neuro-usability onderzoek

Verbeterde klantenservice omgeving Toepassing van neuro-usability onderzoek Verbeterde klantenservice omgeving Toepassing van neuro-usability onderzoek Insights -2015 Dennis de Weerd Meer Makkelijk Mogelijk VOORSTELLEN DENNIS DE WEERD 29 Almere Reizen ONLINE ERVARING Information

Nadere informatie

Uw digitale. communicatie

Uw digitale. communicatie Uw digitale communicatie Optieksignage: uw oplossing in Digital Signage Uw digitale communicatie Optieksignage is een unieke totaaloplossing op het gebied van digitale communicatie. Met de door ons ontwikkelde

Nadere informatie

Star Wars Rebels, Store for Brands. Visual storytelling. Shoppers stappen een winkel binnen en worden meegevoerd in een verhaal.

Star Wars Rebels, Store for Brands. Visual storytelling. Shoppers stappen een winkel binnen en worden meegevoerd in een verhaal. Star Wars Rebels, Store for Brands Visual storytelling. Shoppers stappen een winkel binnen en worden meegevoerd in een verhaal. Maak van elk winkelinterieur een levendige omgeving. Een omgeving die merkbeleving

Nadere informatie

De customer journey in home & deco: welke reis legt uw klant af?

De customer journey in home & deco: welke reis legt uw klant af? De customer journey in home & deco: welke reis legt uw klant af? Hoe oriënteert en shopt de consument als het gaat om home & deco artikelen? Welke kanalen worden gebruikt tijdens deze customer journey?

Nadere informatie

Lead & Loyalty. Na de conversie: van Lead naar Loyale klant. Copyright 2012, iprospect, Inc. All rights reserved.

Lead & Loyalty. Na de conversie: van Lead naar Loyale klant. Copyright 2012, iprospect, Inc. All rights reserved. Lead & Loyalty Na de conversie: van Lead naar Loyale klant EVEN VOORSTELLEN E: edward.hoogeveen@iprospect.com T: +31 (0) 6 212 12 829 WELK BEDRIJF HEEFT LOYALE KLANTEN? De vraag van vandaag is: Wat moeten

Nadere informatie

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Oktober 2015 Tip 1: E-mail Marketing De e-mail is en blijft een trend door de jaren heen. Vooral tijdens de feestdagen wordt er flink

Nadere informatie

Een initiatief van de DDMA E-mail commissie ESP i.s.m. de DDMA E-mail commissie Onderzoek & Educatie

Een initiatief van de DDMA E-mail commissie ESP i.s.m. de DDMA E-mail commissie Onderzoek & Educatie Een initiatief van de DDMA E-mail commissie ESP i.s.m. de DDMA E-mail commissie Onderzoek & Educatie DeelnemersE-mail Benchmark 2011 i.s.m. CommissieOnderzoek& Educatie Mick Lodder Hans Meijer & Pim van

Nadere informatie

Online Marke+ng. OPDRACHTEN

Online Marke+ng. OPDRACHTEN Online Marke+ng. OPDRACHTEN HvA CMD werkcollege 3 blok 3 V1. Amsterdam, 25 februari 2013. DAVID > davidkoop72@yahoo.com PETER > cmdamsterdam@gmail.com Week 3 1. Individueel > KNAB analyse zet in de dropbox

Nadere informatie

Samenvatting mediapartners Shopping2020

Samenvatting mediapartners Shopping2020 Samenvatting rapport expertgroep Future Touchpoints Centrale onderzoeksvraag: Wat zijn de dominante touchpoints voor shopping in 2020 en aan welke eisen moeten (online) retailers voldoen om hierop succesvol

Nadere informatie

Succesvol met vergelijkingssites. Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009

Succesvol met vergelijkingssites. Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009 Succesvol met vergelijkingssites Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009 1 Even voorstellen Ben Kerkhof: CEO Compare Group Compare Group exploiteert meerdere toonaangevende prijs en product

Nadere informatie

63% getrouwd of samenwonend 60% rijtjeshuis of 2- kapswoning

63% getrouwd of samenwonend 60% rijtjeshuis of 2- kapswoning Samenvatting onderzoeksresultaten Consument & Tuinmarkt (c) 2012 Roy Noordhoek Wie is zij? Het eerste deel van de kwantitatieve enquête is er, in lijn met de WIE vraag uit het Strategic Consumer Insights

Nadere informatie

Thuiswinkel Markt Monitor Het onderzoek naar de markt van het online thuiswinkelen

Thuiswinkel Markt Monitor Het onderzoek naar de markt van het online thuiswinkelen Thuiswinkel Markt Monitor Het onderzoek naar de markt van het online thuiswinkelen De thuiswinkel markt monitor in het kort Betrouwbare marktcijfers online thuiswinkelmarkt; Onderzoek onder online webwinkels

Nadere informatie

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies Groeien door denken en doen 4 marketing & retail advies Helpen bij groeien door denken en doen Denken: Strategische trajecten aan de hand van modellen Klant- en concurrentie onderzoek Retail co-creatie

Nadere informatie

DEMONSTRATIEMIDDAG MUSEUMWEBSHOPS EN EXACT. Het Scheepvaartmuseum Amsterdam, 2 juli 2013

DEMONSTRATIEMIDDAG MUSEUMWEBSHOPS EN EXACT. Het Scheepvaartmuseum Amsterdam, 2 juli 2013 DEMONSTRATIEMIDDAG MUSEUMWEBSHOPS EN EXACT Het Scheepvaartmuseum Amsterdam, 2 juli 2013 AGENDA 13.45-14.00 uur Inleiding 14.00-14.45 uur E-commerce in de culturele sector 14.45-15.15 uur Demonstratie Magento

Nadere informatie

Succesvolle toepassing van 360 graden feedback: De keuze van het 360 instrument en de voorbereiding op het 360 traject

Succesvolle toepassing van 360 graden feedback: De keuze van het 360 instrument en de voorbereiding op het 360 traject Succesvolle toepassing van 360 graden feedback: De keuze van het 360 instrument en de voorbereiding op het 360 traject Augustus 2011 Waar werknemers onderdeel zijn van een organisatie, wordt beoordeeld.

Nadere informatie

WHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING

WHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING WHITEPAPER FASHION 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING Vooral vrouwen zijn geïnteresseerd in kleding. Zij zoeken

Nadere informatie

Hoe automatiseert u content en campagnes voor de Buying Journey

Hoe automatiseert u content en campagnes voor de Buying Journey Hoe automatiseert u content en campagnes voor de Buying Journey PIM: Innovatieve B2B Marketing 24 June 2014 Diederik Martens Marketing Automation Manager Quintiq Holding B.V. All rights reserved. Quintiq

Nadere informatie

Trek een kaartje met: 1. Doel 2. Doelgroep 3. Onderwerp (dit is een globaal onderwerp en moet door jezelf nader worden bepaald)

Trek een kaartje met: 1. Doel 2. Doelgroep 3. Onderwerp (dit is een globaal onderwerp en moet door jezelf nader worden bepaald) Opdracht: Maak een vormgeving (geschikt voor meerdere devices), met een duidelijke huisstijl en visual, die aansluit bij jouw doelgroep, waarbij je rekening houdt met verschillende behoeftes binnen je

Nadere informatie

Zwitsal bij DA. Lidewei Derksen, Sr. Shopper Manager Babycare Sara Lee H&BC B.V. TMA Congres, 12 Oktober 2010 - Driebergen

Zwitsal bij DA. Lidewei Derksen, Sr. Shopper Manager Babycare Sara Lee H&BC B.V. TMA Congres, 12 Oktober 2010 - Driebergen Zwitsal bij DA Lidewei Derksen, Sr. Shopper Manager Babycare Sara Lee H&BC B.V. TMA Congres, 12 Oktober 2010 - Driebergen Agenda 1. Achtergrond: Zwitsal, Product, Kanaal en Shopper 2. Probleemstelling

Nadere informatie

NARROWCASTING KENMERKEN. Met Digital Signage kunt u op een pro-actieve manier uw bezoekers en medewerkers bereiken. Voordelen narrowcasting

NARROWCASTING KENMERKEN. Met Digital Signage kunt u op een pro-actieve manier uw bezoekers en medewerkers bereiken. Voordelen narrowcasting KENMERKEN NARROWCASTING Met Digital Signage kunt u op een pro-actieve manier uw bezoekers en medewerkers bereiken. Voordelen narrowcasting Actuele content tonen Stopkracht Impulsproducten promoten Wachtverzachter

Nadere informatie

Whitepaper Mobile commerce

Whitepaper Mobile commerce Whitepaper Mobile commerce Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS M-COMMERCE?... 3 VAN E-COMMERCE NAAR M-COMMERCE... 3 HUIDIGE RESULTATEN... 4 THE NEXT STEP... 4 MOBILE FAST CHECKOUT... 5 MEER WETEN?... 5

Nadere informatie

Kunnen uw winkels ook wel wat extra omzet gebruiken?

Kunnen uw winkels ook wel wat extra omzet gebruiken? Kunnen uw winkels ook wel wat extra omzet gebruiken? Kunnen wij u helpen of kijkt u nog even rond? Van kostenbesparing naar omzetgroei Internet zet de omzetten en rendementen in veel fysieke winkels meer

Nadere informatie

SHOPPER EENJARIGE ZOMERBLOEIERS GAAT VOOR KLEUR. Onderzoek onder Nederlandse shoppers van eenjarige zomerbloeiers in een tuincentrum

SHOPPER EENJARIGE ZOMERBLOEIERS GAAT VOOR KLEUR. Onderzoek onder Nederlandse shoppers van eenjarige zomerbloeiers in een tuincentrum SHOPPER EENJARIGE ZOMERBLOEIERS GAAT VOOR KLEUR Onderzoek onder Nederlandse shoppers van eenjarige zomerbloeiers in een tuincentrum PT 2012-24 augustus 2012 SHOPPER EENJARIGE ZOMERBLOEIERS GAAT VOOR KLEUR

Nadere informatie

Draaiboek Invoering Basisregistratie Personen l Afnemers

Draaiboek Invoering Basisregistratie Personen l Afnemers Draaiboek Invoering Basisregistratie Personen l Afnemers Hoofdstap 1 Oriëntatie Publicatiedatum: oktober 2014 Inleiding De oriëntatie is erop gericht om informatie te verzamelen over de Basisregistratie

Nadere informatie

WINSTGEVENDHEID OP DE WINKELVLOER. Drs. Melanie Murk EFMI Business School murk@efmi.nl

WINSTGEVENDHEID OP DE WINKELVLOER. Drs. Melanie Murk EFMI Business School murk@efmi.nl WINSTGEVENDHEID OP DE WINKELVLOER Drs. Melanie Murk EFMI Business School murk@efmi.nl EFMI BUSINESS SCHOOL Kennisinstituut in Food EFMI BUSINESS SCHOOL Kennisinstituut in Food Opgericht in 1997 Gelieerd

Nadere informatie

S H O P - I N - S H O P

S H O P - I N - S H O P AMBIANT AMBIANT De Ambiant Shop-in-shop is een belevenis voor u, uw winkel en uiteraard uw klanten. Met de shop-in-shop verrast u uw klant op aangename wijze. De uitnodigende opstelling van displaywanden

Nadere informatie

Cross Channel Retail

Cross Channel Retail Cross Channel Retail Onderzoek naar de implicaties voor Nederlandse winkelcentra 20 juni 2014 ir. Suzanne Tol MRE Asset manager bij HB Capital Wat is cross channel retail? Theorie: bij cross channel is

Nadere informatie

Internet: alles wordt anders

Internet: alles wordt anders Internet: alles wordt anders Prof Dr C.N.A. Molenaar Twee miljoen winkelmeters in de stad gaan verdwijnen De komende zeven jaar krimpt het winkeloppervlak in stedelijke gebieden sterk. In totaal zal er

Nadere informatie

Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven

Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven IG&H Consulting & Interim Make strategy work! Make strategy work! Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven IG&H Consulting & Interim Nieuwe

Nadere informatie

Consumententrends: ROPO is essentieel deze kerst

Consumententrends: ROPO is essentieel deze kerst Consumententrends: ROPO is essentieel deze kerst Deze feestdagen zal 85% van de consumenten hun aankopen deels online doen. We kiezen massaal voor online shoppen vanwege de grote verscheidenheid aan producten

Nadere informatie

Unieke klantervaringen. In de kanalen en op de momenten die er toe doen

Unieke klantervaringen. In de kanalen en op de momenten die er toe doen Unieke klantervaringen In de kanalen en op de momenten die er toe doen Waarom focussen op unieke klantervaring? Unieke klantervaringen Hoe dragen klantervaringen bij aan de bedrijfsdoelstellingen? Wat

Nadere informatie

Research for Design. Communication and Multimedia Design Amsterdam - Research for Design- B1 WC1 introducte

Research for Design. Communication and Multimedia Design Amsterdam - Research for Design- B1 WC1 introducte Research for Design Observeren Communication and Multimedia Design Amsterdam - Research for Design- B1 WC1 introductie It s easy to miss something you re not looking for.. Communication and Multimedia

Nadere informatie

Bereiksonderzoek Lokale omroep

Bereiksonderzoek Lokale omroep BRAND REALITY Bereiksonderzoek Lokale omroep DVJ Insights consultant research expert Inhoud: achtergrond onderzoek Resultaten Televisie Resultaten Radio Resultaten Website conclusies 2 ACHTERGROND - DOELSTELLINGEN

Nadere informatie

Audiovisuele hardware

Audiovisuele hardware Audiovisuele hardware Dé IT-hardware dienstverlener voor Nederland Scholten Awater is dé IT-hardware dienstverlener voor Nederland. Met onze uitgebreide IT-diensten nemen wij u veel werk uit handen. Hierdoor

Nadere informatie

CONSUMENTENONDERZOEK Bekendheid en ervaringen van Nederlandse consumenten met online handelsplatformen

CONSUMENTENONDERZOEK Bekendheid en ervaringen van Nederlandse consumenten met online handelsplatformen CONSUMENTENONDERZOEK Bekendheid en ervaringen van Nederlandse consumenten met online handelsplatformen Magnus Red Marktplaats zakelijk Juli 2015 CONSUMENTENONDERZOEK Consumentenonderzoek: Bekendheid en

Nadere informatie

Verleid de shopper in het tuincentrum Onderzoek onder shoppers van kamerplanten in een tuincentrum

Verleid de shopper in het tuincentrum Onderzoek onder shoppers van kamerplanten in een tuincentrum Verleid de shopper in het tuincentrum Onderzoek onder shoppers van kamerplanten in een tuincentrum PT 2011-31 mei 2011 - Remy Vermeire Productschap Tuinbouw, Markt & Innovatie Verleid de shopper in het

Nadere informatie

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 SHOPPEN IN 2020 Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 Is e-commerce een geschenk van God? 26/11/2014 3 Uitgevers zijn retailers geworden 26/11/2014 4 en retailers

Nadere informatie

ebook De toekomst van het boodschappen doen en de ME Supermarkt April 2015 Auteur: drs. Cindy van Cauter QUOTUS RESEARCH

ebook De toekomst van het boodschappen doen en de ME Supermarkt April 2015 Auteur: drs. Cindy van Cauter QUOTUS RESEARCH ebook De toekomst van het boodschappen doen en de ME Supermarkt April 2015 Auteur: drs. Cindy van Cauter QUOTUS RESEARCH Hoe doen wij onze boodschappen in 2025? Een aardverschuiving van koopgedrag Er vindt

Nadere informatie