1) Algemeen 4 Wat doet World Servants 4 World Servants wereldwijd 5 Bestedingsproces bouwprojecten 5 Waarborgen kwaliteit 6

Transcriptie

1

2 Inhoudsopgave Pagina Voorwoord 2 1) Algemeen 4 Wat doet World Servants 4 World Servants wereldwijd 5 Bestedingsproces bouwprojecten 5 Waarborgen kwaliteit 6 2) Verslag bestuur en directie 7 Hoogtepunten Beleid en strategie 7 World Servants projecten in Ondersteuning 20 3) Toekomstplannen 23 4) Analyse resultaten ) Jaarrekening 26 Balans per 31 december 27 Resultatenrekening 29 Grondslagen voor waardering en resultaatbepaling 31 Toelichting op de balans 32 Toelichting op de resultatenrekening 38 Toelichting op de uitvoeringskosten 41 Toelichting op de doorgeefgiften 44 Overige gegevens 45 6) Bijlagen Bestuur Comité van aanbeveling Directie en staf Overzicht projecten Verdeling deelnemers over de verschillende soorten projecten Vergelijking deelnemersaantallen laatste vijf jaar De sectoren waarin World Servants projecten ondersteunt Investeringsvergelijking tussen 2004 en Organigram World Servants 51 Jaarverslag 2004 World Servants 3

3 Algemeen Hoofdstuk 1 Wat doet World Servants? De Stichting World Servants Nederland is een christelijke organisatie, opgericht op 15 juni 1988, die projecten organiseert op het gebied van ontwikkelingssamenwerking. Motto van World Servants Het motto van World Servants is bouwen aan jezelf door te bouwen voor een ander. Grondslag De basis voor het beleid en de activiteiten van World Servants is het Woord van God, de Bijbel. De stichting hanteert als grondslag de geloofsbelijdenis van de wereldwijde kerk zoals die in het Apostolicum is opgetekend. Visie De geestelijke en materiële nood in de wereld is groot. De liefde van Christus dringt ons in Zijn kracht die wereld in te gaan en aan die nood te doen wat onze hand vindt om te doen. Missie World Servants internationaal Het mobiliseren van een wereldwijd netwerk van mensen om in de wereld een blijvende indruk achter te laten van Jezus Christus door daadwerkelijke hulp te bieden aan mensen in materiële en geestelijke nood. Tijdens 2003/2004 heeft er bezinning plaatsgevonden op de missie van World Servants. Er is toen duidelijk naar voren gekomen dat het belangrijk is om, binnen de wijde internationale missie, een heldere missie te formuleren voor World Servants Nederland. Dit proces is onlangs afgerond. De volgende verwoording is het resultaat hiervan: Missie World Servants Nederland World Servants Nederland wil, vanuit het geloof in Jezus Christus, mensen enthousiast maken en toerusten om zich dienstbaar in te zetten in deze wereld. World Servants doet dat: Door het uitsturen van teams die bouwprojecten realiseren in ontwikkelingslanden: scholen, klinieken, huizen en waterprojecten. Deze bouwprojecten zijn onderdeel van programma's van lokale partnerorganisaties en dragen bij aan het blijvend verbeteren van de levensomstandigheden van een hele gemeenschap. Zowel het bouwen als het overige programma, waarin thema's als armoede, praktisch geloven en omgaan met cultuurverschillen een rol spelen, vinden plaats in nauwe samenwerking met de plaatselijke bevolking. Deelnemers hebben zo de kans om daadwerkelijk te ervaren wat dienstbaarheid inhoudt. Belangrijke waarden voor World Servants Met betrekking tot haar werk zijn er vier waarden essentieel: Christusgericht Het geloof in Jezus Christus is de basis voor het werk van World Servants. De Bijbel wordt gezien als het Woord van God en als norm voor het leven. Door haar activiteiten wil World Servants een blijvende indruk van de liefde van Jezus Christus in de wereld achterlaten. Dienen In de naam World Servants zit het woord dienaar (servant). World Servants wil, in navolging van Jezus Christus, vanuit een dienende levenshouding mensen motiveren en toerusten om World Servants te worden. Samenwerking Mensen zijn voor World Servants de belangrijkste hulpbron. Er wordt gestreefd naar optimale samenwerking, met respect voor mensen en cultuurverschillen. Kwaliteit World Servants streeft ernaar om alle aspecten van haar werk voortreffelijk uit te voeren. Jaarverslag 2004 World Servants 4

4 Algemeen Hoofdstuk 1 World Servants wereldwijd In 2004 is stichting World Servants Nederland actief geweest in de volgende landen: Brazilië Bolivia Dominicaanse Republiek Ecuador Egypte Ghana India Jamaica Oekraïne Zambia Buiten Europa bestaan er eveneens World Servants organisaties, namelijk in de Verenigde Staten, de Dominicaanse Republiek, Kenia en Canada. Alle organisaties zijn financieel, bestuurlijk en organisatorisch onafhankelijk van elkaar. Zij hanteren wel hetzelfde logo en dezelfde missie. World Servants Internationaal (WSI) Jaarlijks is er in een van de vijf World Servants landen een internationale bestuursvergadering, waaraan de bestuursvoorzitters en de directeuren van de World Servants kantoren deelnemen. Hier komen hoofdzakelijk zaken aan de orde die raken aan internationale kwaliteitscriteria, het driejaarlijkse re-chartering proces, het vergroten van het globale netwerk en het imago van World Servants. In maart 2004 is de internationale bestuursvergadering gehouden in Santo Domingo, Dominicaanse Republiek. Met name is er gesproken over een herformulering van de WSI missie en de onderlinge relaties van de World Servants World Servants entiteiten. Bestedingsproces bouwprojecten Werkgebieden Om efficiënt te werken concentreert World Servants haar activiteiten in een aantal geselecteerde projectlanden en bij voorkeur in een afgesproken regio. Groei van het aantal projecten vindt in eerste instantie plaats in deze landen. Selectie van nieuwe projectlanden en projecten vindt plaats aan de hand van daarvoor vastgestelde criteria. Partnerorganisaties World Servants werkt in de projectlanden via lokale coördinatoren of partnerorganisaties. Bij voorkeur gaat World Servants een langlopende samenwerking aan met christelijke partners die streven naar een duurzame verandering in de levensomstandigheden van de mensen. Van een partner wordt verwacht dat hij streeft naar kwaliteit en dat de toegepaste werkwijze aantoonbare effecten heeft. De partner dient betrouwbaar te zijn en over voldoende deskundigheid en mogelijkheden te beschikken om zijn plannen uit te voeren. World Servants werkt ernaar toe om met alle partners en coördinatoren officiële MOU s (Memorandum of Understanding) af te sluiten. Zodra een project aanvaard is, wordt hiervan een overeenkomst gemaakt. Hierin hebben de partner en World Servants vastgelegd wie voor welke fase van de projectcyclus verantwoordelijk is en wat de wederzijdse verplichtingen zijn. World Servants is betrokken bij alle fasen in de projectcyclus van de projecten waarbij zij assisteert. Sectoren (zie ook bijlage 6) Er wordt projectmatige steun gegeven binnen programma s die bijdragen aan structurele armoedebestrijding. Dit wordt gerealiseerd door het assisteren bij kleinschalige bouwprojecten, die mensen toegang geven tot basisvoorzieningen als onderwijs, gezondheidszorg, schoon water en behuizing. Toegang tot deze voorzieningen worden gerekend tot de primaire mensenrechten. Werkwijze World Servants stelt zich, binnen de gemaakte afspraken, medeverantwoordelijk voor een project. Primair voor het gebouw en de inrichting, zodat het gebruikt kan worden. Dit gebeurt voornamelijk via projectgerichte assistentie (financiële middelen en werkkracht). Uiteraard wordt de eigen bijdrage door de doelgroep in acht genomen en wordt er gekeken welke andere beschikbare bronnen gebruikt kunnen worden. Hierbij wordt er met name op toegezien dat de werkkracht die World Servants levert niet ten koste gaat van de broodwinning van lokale werklieden. Secundair stelt World Servants zich verantwoordelijk voor het programma waarbinnen het project plaatsvindt en de beoogde effecten daarvan middels follow-up en evaluatie. Er wordt gewerkt met een meerjarenplanning van drie tot vijf jaar. Hierdoor is er voldoende ruimte voor de projectcyclus die anderhalf tot twee jaar bedraagt. Dit leidt tot een goede projectvoorbereiding waardoor ook de financiering grotendeels gegarandeerd kan worden voordat de implementatiefase van het project start. Jaarverslag 2004 World Servants 5

5 Algemeen Hoofdstuk 1 Subsidies Er zijn verschillende subsidiemogelijkheden waar World Servants ieder jaar gebruik van maakt. Dit brengt, zeker met de toenemende rapportage- en kwaliteitseisen van de verstrekkers, veel werk met zich mee. Het uitgangspunt is daarom ook dat er voor elk project slechts bij één subsidieverstrekker een aanvraag ingediend wordt. Daarnaast is er toegewerkt naar een spreiding van subsidieaanvragen voor de bouwkosten van de projecten over verschillende subsidieverstrekkers: NCDO, ICCO (blockgrantregeling via PRISMA) en Wilde Ganzen. De afgelopen twee jaar is het trainingsprogramma voor de deelnemers, via de samenwerking met het SBI, gedeeltelijk gesubsidieerd door het ministerie van VWS. Waarborgen kwaliteit Quickscan In 2003 heeft de organisatie een Quickscan uitgevoerd samen met de Stichting Partoer (Instituut voor Zorg en Welzijn). De leerpunten die hier zijn uitgekomen (op het gebied van de interne organisatie) zijn meegenomen in het beleidsplan en de operationele jaarplannen van 2004 en CBF-Keurmerk Het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF) heeft in 1999 aan World Servants het CBFkeurmerk toegekend. Hiermee verklaart het CBF dat World Servants voldoet aan de normen voor verantwoorde fondsenwerving en -besteding. Tijdens 2004 heeft het CBF gevraagd een proeftoetsing met World Servants te mogen doen ten aanzien van de aangescherpte criteria van het CBF die vanaf juli 2005 gaan gelden. Door World Servants werd dit als een goede kans gezien om weer een soort audit te doen. Er kwamen leerpunten uit op het gebied van het procesmatig werken, het stellen van doelstellingen en het werken met indicatoren. In 2005 zal aan deze punten worden gewerkt. Op basis van de tussentijdse (nu nog gangbare) toetsing is het CBF-keurmerk weer aan World Servants toegekend tot 1 juli Evaluatie activiteiten van World Servants World Servants evalueert regelmatig haar activiteiten: De deelnemers aan trainingen en projecten vullen evaluatieformulieren in. De verschillende stafleden van de projecten vullen voor hun taakgebied (bijvoorbeeld: hoofdleider, technisch leider, medisch leider, enz.) een rapport in. Ieder jaar in september is er een projectevaluatiedag waar vrijwilligers, staf en bestuur aan deelnemen. De projecten worden jaarlijks bezocht door een van de twee projectmanagers en/of door daarvoor getrainde vrijwilligers. Zij bereiden nieuwe projecten voor, geven follow-up aan vorige projecten en doen van ieder project na vijf jaar een eindevaluatie. In de eindevaluatie wordt getoetst of de doelstellingen voor dat project en de hoofddoelstellingen van de organisatie zijn gehaald. Ook beoordelen zij of de samenwerking met de partnerorganisatie aan bepaalde criteria voldoet. De punten die uit evaluaties voortkomen worden teruggespeeld naar de verschillende taakgebieden. De directeur en de World Servants Project Raad (WSPR, zie ook blz. 8) zien erop toe dat de punten ook werkelijk worden behandeld. Alle taakgebieden houden maandelijks, jaarlijks of per kwartaal afgesproken data bij, zodat resultaten geanalyseerd kunnen worden. Het huidige organisatiehandboek wordt momenteel herzien en uitgebreid. Eind 2005 zal dat naar verwachting klaar zijn. Hierin zullen alle processen van de organisatie en het lopende beleid staan. Het wordt een flexibel document dat tweejaarlijks zal worden herzien. Dit handboek kan tevens een opstap zijn voor eventuele ISO certificering in de toekomst. Jaarverslag 2004 World Servants 6

6 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 Hoogtepunten 2004 Jaarthema Global impact Het jaarthema van 2004 was Global impact. Centraal stond de vraag wat de impact van de World Servants projecten op de deelnemers, hun achterban en op de plaatselijke bevolking in een projectland is. World Servants liet het thema op verschillende momenten in het jaar terugkomen: tijdens het voorbereidingsweekend, het project zelf en de terugkomdag. Ook werd er voor het jaarthema een videofilm gemaakt van twee deelnemers die gedurende het hele jaar gevolgd werden. De 750 grens voorbij In 2004 ging World Servants voor het eerst de grens van 700 en zelfs 750 deelnemers voorbij. In 2004 namen 752 jongeren en volwassenen deel aan een World Servants project. De stijging is vooral te danken aan de groei van het aantal jongeren in de leeftijd van 16 tot en met 23 jaar. Zie ook bijlage 5 en 6. Financieel resultaat Het jaar 2004 heeft World Servants kunnen afsluiten met een goed financieel resultaat. Met name in de laatste maanden kwamen er genoeg middelen binnen om alle projecten af te bouwen en in te richten. Belangrijke redenen hiervoor waren een goede opbrengst van de fondsenwerving en het inbrengen van extra fondsen door de deelnemers. Integrale aanpak en aanbod World Servants projecten Er is een start gemaakt om de voorbereiding en uitvoering van de World Servants projecten niet fragmentarisch maar steeds meer integraal aan te pakken. Om meer recht te doen aan de vele aspecten die de World Servants projecten hebben. Een aantal voorbeelden hiervan zijn dat alle World Servants afdelingen samen mee werkten aan het opstellen van het World Servants projectplan voor Ook was er in september een project-evaluatiedag met alle stafleden in plaats van alleen met de hoofdleiders. Daarnaast werd de World Servants Project Raad (WSPR) opgericht. Het projectteam is in 2004 opgehouden te bestaan. De behoeften van het projectmanagement veranderden namelijk en het aantal set-upmedewerkers (vrijwilligers die voorbereidingsreizen doen) nam toe. Daarom werd er naar een nieuwe structuur gezocht. Tegelijkertijd ontstond de wens om tot een meer integrale aanpak van de projecten te komen. Door deze twee processen is het idee van een World Servants Project Raad (WSPR) tot ontwikkeling gekomen. In deze raad, met vertegenwoordigers van de verschillende vrijwilligersteams en de World Servants kantoorstaf, worden belangrijke aspecten van de voorbereiding en uitvoering van de projecten op elkaar afgestemd. In oktober 2004 is de raad voor het eerst bij elkaar gekomen. Vrijwilligers Een van de beleidsspeerpunten van World Servants voor de komende jaren is de uitbreiding van de inzet van vrijwilligers. Hiervoor is het afgelopen jaar beleid gemaakt. De training van stafleden, hoofdleiders en deelnemers werd voor een steeds groter deel gedaan door de vrijwilligersteams. Verder zijn er nu acht vrijwilligers getraind om zelfstandig voorbereidingsreizen uit te kunnen voeren. Plaatselijke groepen Een stagiaire heeft in 2004 uitgebreid onderzoek gedaan naar de samenstelling en wensen van de plaatselijke groepen. Dit resulteerde onder andere in een uitgebreider informatiepakket en een vernieuwde training in november 2004 voor plaatselijke groepsleiders. Beleid en strategie Binnen het proces van verdere professionalisering werd in 2003 het tweede beleidsplan ( , Ontwikkelen door samenwerken ), geformuleerd. Hieronder staat een verslag over de ontwikkelingen ten aanzien van de vier door het bestuur geformuleerde strategische beleidskeuzes. 1. Groei in kwaliteit en kwantiteit De begroting voor 2004 was, voor het eerst na drie stabiel blijvende jaren, opgesteld op basis van een beheerste groei van drie tot vijf procent. Het aantal projecten is ten opzichte van 2003 met drie gestegen en het aantal deelnemers met 73. Wat de kwaliteit betreft is gewerkt aan aspecten van het projectmanagement, interne processen van de organisatie, kwaliteitsverbetering van de training van de deelnemers en de selectie en training van de Jaarverslag 2004 World Servants 7

7 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 projectstaf. Hierin zijn vorderingen gemaakt. Wel is duidelijk gebleken dat de meest cruciale limiterende factoren voor de groei van het aantal projecten en deelnemers de volgende zijn: Het aantal partners in de projectlanden die aan de World Servants criteria voldoen. Het aantal gekwalificeerde hoofdleiders en stafleden voor de projecten. De inkomsten van de organisatie. 2. Samenwerking met partners In het Zuiden (in de projectlanden): De afgelopen jaren zijn er beleidslijnen geformuleerd ten aanzien van de samenwerking met de partners/coördinatoren van World Servants projecten in de projectlanden. Hierin staan criteria voor de projectlanden en de partners waarmee World Servants wil samenwerken. Het is de bedoeling dat de kwaliteit en de kostenbeheersing van de projecten hierdoor meer stuurbaar zullen worden en dat de impact van de projecten zo groot mogelijk wordt. Omdat niet alle huidige partners aan deze criteria kunnen voldoen, brengt dit met zich mee dat van een paar coördinatoren of partners afscheid moet worden genomen. Met één coördinator in Ecuador is de samen-werking al beëindigd. Vijf van de elf partners zullen de komende jaren verder begeleid worden om te komen tot een effectief gebruik van de Project Cycle Management (PCM) tool. In zeven landen wordt nu samengewerkt met een partner die een programma heeft dat een bijdrage levert aan de bestrijding van armoede. Het vanaf 2002 ingezette beleid om bij voorkeur lokale en regionale programma s te ondersteunen heeft effect. Zo is de samenhang tussen de verschillende sectoren verbeterd, komt er meer samenwerking tussen de gemeenschappen onderling en is de betrokkenheid van de autoriteiten vergroot. De afspraken die World Servants in Bolivia met de gemeente Mineros en San Julian over samenwerking kon maken zijn daar een voorbeeld van. In het Noorden (in Nederland): World Servants legt zich er op toe om met veel christelijke organisaties en koepelorganisaties in Nederland, contacten te onderhouden. Daarbij wordt ook overwogen op welk gebied er samengewerkt kan worden. World Servants is lid van de Evangelische Alliantie, Oreon, het MICAH netwerk, het Genootschap van Fondsenwervende Instellingen, het Instituut voor Sponsoring en Fondsenwerving (ISF) en doet voor drie jaar mee als participant in Time to Turn. Het afgelopen jaar heeft een werkgroep mogelijkheden voor een samenwerking tussen TEAR fund en World Servants onderzocht. Daar zijn voorstellen uitgekomen wat betreft het samenwerken in Nederland (bewustwording van de deelnemers) en in de projectlanden (een gezamenlijk project). Als pilotproject zal World Servants samen met TEAR fund in 2005 een project doen in Ghana met een al gezamenlijke partner (AGREDS). 3. Integrale aanpak en aanbod World Servants-projecten Zie onder hoogtepunten 2004 (blz. 7). 4. Vrijwilligersorganisatie Gedurende 2004 heeft er bezinning plaatsgevonden op de vraag Wat voor organisatie is World Servants eigenlijk? Met het oog op groei een belangrijke vraag. De conclusie was dat het in dit stadium beter is om te omschrijven wat voor organisatie World Servants is dan om de organisatie op één begrip (vrijwilligersorganisatie) vast te pinnen. Voor de soort organisatie die World Servants is en verder wil worden, werden een aantal uitgangspunten geformuleerd. Interne ontwikkelingen en belangrijke besluiten 2003/2004 Voor het werven van deelnemers en de naamsbekendheid van de organisatie is gekozen voor promotie via het bestaande netwerk van deelnemers en vrijwilligers, met name inspelend op de van mond tot mond reclame. World Servants wil in haar communicatie naar buiten zo veel mogelijk de persoonlijke benadering naar de deelnemers en de achterban vasthouden. De nadruk ligt op het opleiden van stafleden en hoofdleiders vanuit de deelnemersgroep. Ervaring is een goede leerschool en maakt mensen blijvend betrokken bij World Servants als organisatie. Daarom worden hoofdleiders en Jaarverslag 2004 World Servants 8

8 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 stafleden bij voorkeur geworven vanuit de deelnemers. Dit heeft de afgelopen jaren goede vruchten afgeworpen. In 2004 was er bijvoorbeeld, door uitval van een hoofdleider op het laatste moment, maar één project dat door een kantoormedewerker moest worden geleid. Het aantal vrijwilligersteams is uitgebreid met een kinderwerkteam, cultuurteam, een technisch team en het toerustingteam. Als een zeer natuurlijke ontwikkeling worden steeds meer vrijwilligers ingeschakeld bij alle aspecten van de projecten en de World Servants organisatie. De training en begeleiding van de setup-medewerkers leiden er toe dat steeds meer voorbereidingsreizen door hen zelfstandig uitgevoerd kunnen worden. Ook op kantoor worden vrijwilligers ingeschakeld. Momenteel zijn er in totaal 210 vrijwilligers binnen de organisatie actief. Twee jaar lang (2003 en 2004) werd er voor de trainingen van de projectstaf, van de deelnemers en van een aantal vrijwilligers samengewerkt met een bureau voor training en advies, het SBI. Hierdoor zijn de trainingen op een hoger plan gekomen en hebben de eigen trainers van World Servants training gekregen. Het rechtspositiereglement voor kantoormedewerkers is herschreven en uitgebreid. Hierin zijn duidelijke regelingen en afspraken opgenomen voor de werknemers van World Servants. Er is besloten om het accent van de activiteiten van World Servants te leggen op de groei van de organisatie in Nederland. Visie-ontwikkeling In februari en juni 2004 vonden er twee visiebrainstorm-dagen plaats tussen staf, bestuur en een aantal vrijwilligers. Deze dagen hebben tot doel: Het onderhouden en versterken van de formele en informele contacten tussen het bestuur, vrijwilligers en staf van World Servants; Uitwisseling van gedachtegoed van de organisatie (visie, kennis en inzicht); Het geven van aanzetten tot beleidsvorming. Deze dagen werden gefaciliteerd door twee vrijwilligers. Onderwerpen waren: Dromen over groei en de externe factoren analyse. De uitkomsten van deze sessie worden meegenomen in de formulering van het strategisch plan. World Servants projecten in 2004 In 2004 werden 24 projecten ondersteund in tien verschillende landen. Voor een groot deel waren het onderwijsprojecten (13), waarbij World Servants assisteerde bij de bouw van klaslokalen en woningen voor de leerkrachten. Investering projecten 2004 per sector Sector Aantal Investering Onderwijs Huisvesting (Basis)gezondheidszorg Water en sanitair Voor vergelijking met 2003 zie bijlage 8. Vorming Alle deelnemers krijgen door een World Servants project een intensieve ervaring op sociaal-cultureel en intercultureel gebied. Omdat zij tijdens het project nauw samenwerken met elkaar en met de lokale bevolking van een ontwikkelingsland en daarbij in aanraking komen met een totaal andere cultuur dan de Nederlandse, krijgen zij een stuk vorming mee. Ook de armoede die ze daar zien plaatst de Nederlandse welvaart in een ander licht. Het project biedt contacten met leeftijdgenoten, andere generaties en ook met mensen in andere leefsituaties. Deze ervaring draagt vrucht in hun leven en in de samenleving waarin ze staan; zij hebben na een project vaak meer begrip gekregen voor mensen uit andere culturen. Ook biedt een project een goede gelegenheid voor geloofsverdieping of voor kennismaking met het christelijke geloof. Een World Servants project is een uitgelezen manier waardoor deelnemers worden aangezet zich te ontplooien en te groeien, sociale vaardigheden te leren en meer zicht te krijgen op wat ze kunnen bijdragen aan de samenleving. Omdat World Servants een open instroom hanteert en er vaak door groepen voor projecten wordt ingeschreven, worden ook normaal minder bereikbare deelnemers bij de World Servants projecten betrokken. Jaarverslag 2004 World Servants 9

9 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 Resultaten 2004 Bolivia Zuid-Amerika Bolivia is het armste land van Zuid-Amerika. Veel mensen zijn vanuit het hoogland weggetrokken op zoek naar een beter bestaan. World Servants ondersteunt sinds 1994 kleine gemeenschappen bij de realisatie van onderwijs- en basisgezondheidszorgprojecten in twee gemeenten in de provincie Santa Cruz: San Julian en Mineros. Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking San Julian - klaslokalen (BO104) Het vergroten van de onderwijsmogelijkheden in de nieuwe wijken die in San Julian ontstaan. Gemeente San Julian Een team van 33 jongeren assisteerde de inwoners van de wijk Barrio Progresso bij de bouw en inrichting van een kleuterschool met twee klaslokalen. Het totaal aantal leerlingen op de school is gegroeid van 477 naar 677. Er kunnen nu 60 leerlingen in de kleuterschool les krijgen. De samenwerking vond plaats tussen World Servants, de lokale gemeenschap en de lokale overheid van San Julian. Het project werd gecoördineerd door Don Florencio Segovia Vargas. Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking San Miguel - kliniek (BO204) Uitbreiding basisgezondheidszorg in San Miguel en de omliggende dorpen. Gemeente San Julian De oude kliniek is vervangen door een microhospitaal dat voldoet aan de eisen van deze tijd. Het heeft een spreekkamer, apotheek en twee kleine ziekenzalen. De kliniek wordt gerund door een verpleegkundige. Er kan nu eerste hulp worden geboden aan de inwoners van San Miguel en omliggende dorpen met verzorgingsgebied van 4000 inwoners. De dokter is minimaal eenmaal per week aanwezig. De samenwerking vond plaats tussen World Servants, de lokale gemeenschap en de lokale overheid van San Julian. De coördinatie van het project lag bij Don Florencio Segovia Vargas. Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat 765 Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking San Julian - Cruce Casarabe - klaslokalen (BO304) Het uitbreiden van de bestaande dorpsschool tot een volledige basisschool. Gemeente San Julian De voormalige dorpsschool van Cruce Casarabe werd met hulp van een team van 27 deelnemers met vier klaslokalen uitgebreid. Hierdoor kon de school uitgroeien tot een volwaardige basisschool met 11 klassen en 372 leerlingen. De basisschool heeft nu in totaal acht klaslokalen. De grootste klassen zijn gesplitst en er wordt s morgens en s middags les gegeven. World Servants werkte samen met de lokale gemeenschap, de lokale overheid van San Julian. De algehele coördinatie lag bij Don Florencio Segovia Vargas. Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Jaarverslag 2004 World Servants 10

10 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 Brazilië Brazilië is een land van grote verschillen. Er zijn welvarende gebieden, maar er zijn ook gebieden waar hongersnood heerst. World Servants ondersteunt sinds 1993 een project voor straatkinderen van Rio de Janeiro, sinds 2002 een project voor straatkinderen van São Gonçalo en sinds 1995 de allerarmste gezinnen van de gemeente Ocara met de bouw van goede woningen. Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Ocara - woningen voor de allerarmsten (BR104) Het verbeteren van de gezondheidssituatie en de sociale situatie van de allerarmste gezinnen van Ocara. Gemeente Ocara. Een team van 35 jongeren assisteerde bij de bouw en inrichting van vijf woningen. Hierdoor is de gezondheids- en hygiënetoestand van de gezinnen verbeterd, alsmede hun sociale situatie. De samenwerking vond plaats tussen World Servants en de lokale gemeenschap. Het geheel is gecoördineerd door de stichting OSFA die de gezinnen begeleidt en ook hulpverlening biedt aan de gezinnen. Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking São Gonçalo - woonhuis voor straatkinderen (BR204) Het uitbreiden van de opvang voor straatkinderen die in het gezinsvervangend huis gaan wonen. Gemeente São Gonçalo Door de bouw van het vierde huis kunnen er acht kinderen meer opgevangen worden. Zij krijgen begeleiding vanaf het moment dat ze van de straat komen (en niet meer teruggeplaatst kunnen worden bij familie) tot aan het moment dat ze achttien zijn. Het doel is dat ze zelfstandige jongeren worden die lichamelijk en geestelijk gezond zijn en mogelijkheden hebben voor de toekomst. Dit proces wordt begeleidt door sociale ouders, maatschappelijk werkers, psychologen en de kinderen krijgen scholing. De samenwerking vond plaats tussen World Servants, de lokale stichting OSFA en de rechterlijke macht in São Gonçalo die de kinderen toewijst. Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Jaarverslag 2004 World Servants 11

11 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 Ecuador Ondanks de prachtige natuur en vele vruchtbare gebieden heerst er grote armoede in Ecuador. World Servants ondersteunt sinds 1988 verschillende projecten in het land. Voorheen waren dat projecten in het hoogland. Nu richt World Servants zich op het laagland, de provincie Esmeraldas. Hier worden gemeenschappen geassisteerd bij de realisatie van scholen, klinieken, waterprojecten en projecten die de kleine boeren helpen om hun afzet te vergroten. Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Palma Real - kliniek (EC104) Het bevorderen van de gezondheidssituatie voor de inwoners van het dorp Palma Real en de omliggende dorpen. Provincie Esmeraldas Een team van 38 jongeren assisteerde bij de bouw van een kliniek. De kliniek fungeert tevens als gemeenschapshuis waarin verschillende activiteiten plaatsvinden (bijvoorbeeld gemeentevergaderingen en trainingen). Het gebouw is bedoeld voor een gebied waarin ongeveer 5000 mensen wonen. De samenwerking vond plaats tussen World Servants, de lokale gemeenschap en de organisatie MCCH, een organisatie die zich bezighoudt met het helpen ontwikkelen van kleine gemeenschappen. Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Zapotalito - school en woning leerkracht (EC204) Het verbeteren van de onderwijssituatie in het dorp Zapotalito. Provincie Esmerldas Er werd geholpen bij de bouw van een school en een woning voor de leerkracht. Het directe resultaat is een degelijk schoolgebouw met drie klaslokalen. Dankzij de bouw van een degelijke woning is de leerkracht meer gebonden aan het dorp dat diep in het wolkenwoud verscholen ligt. De samenwerking vond plaats tussen World Servants, de lokale school en de organisatie MCCH, een organisatie die zich bezighoudt met het helpen ontwikkelen van kleine gemeenschappen. Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Jaarverslag 2004 World Servants 12

12 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 Dominicaanse Republiek Midden-Amerika De Dominicaanse Republiek is naast vakantieland nog steeds een land waar mensen in armoede leven. World Servants ondersteunt sinds 1987 verschillende projecten in het land. Voorheen betrof het de bouw van kerken en multifunctionele gebouwen, nu richt World Servants zich voornamelijk op scholen en waterprojecten. Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Los Anones - waterleiding en latrines (DR104) Het bevorderen van de gezondheidssituatie voor de inwoners van Los Anones door het zorgen voor gezond water en betere hygiënische omstandigheden. Gemeente Los Anones Een team van 29 volwassenen assisteerde de inwoners van de gemeente Los Anones bij de aanleg van een waterleiding en de bouw van 25 latrines. Door schoner drinkwater en de bouw van de latrines is de verwachting dat onder andere de kindersterfte met 25 procent zal dalen. De samenwerking vond plaats tussen World Servants, de lokale gemeenschap en de stichting AAVI. Het geheel is gecoördineerd door de stichting Servidores Munidales (het Dominicaanse World Servants kantoor). Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking El Seybo - drie klaslokalen (DR204) Het vergroten van de onderwijsmogelijkheden in de armere wijken van de middelgrote stad El Seybo. Gemeente El Seybo. Een team van 31 jongeren heeft geholpen met de bouw van drie klaslokalen. In 2004 zaten er 94 kinderen op school. Bij ingebruikname van de klaslokalen in september 2004 was het aantal gestegen naar 144. De samenwerking vond plaats tussen World Servants en de lokale school. Het geheel is gecoördineerd door de stichting Servidores Mundiales. Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Santo Domingo - El Almirante - drie klaslokalen (DR304) Het vergroten van de onderwijsmogelijkheden in de armere wijken van Santo Domingo. Gemeente Santo Domingo Er is geholpen bij de bouw van drie klaslokalen. In de zomer van 2005 zal een groep op de eerste verdieping nog drie lokalen bouwen. Vanaf september 2005 zal het gebouw volledig gebruikt kunnen worden. Er bestaat een grote wachtlijst dus de lokalen zullen per direct vol zijn. De samenwerking vond plaats tussen World Servants en de lokale school. Het gehele project is gecoördineerd door de stichting Servidores Mundiales. Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat 680 Jaarverslag 2004 World Servants 13

13 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 Jamaica Er zijn beroemde kustplaatsen op Jamaica die paradijselijk aandoen voor de toeristen. Wie echter het binnenland in gaat, ziet dat een groot deel van de Jamaicanen nog steeds in armoede leeft. World Servants bouwt sinds 1988 voornamelijk zogeheten basic schools in het district Sint James. Dat dit in een behoefte heeft voorzien, blijkt uit het feit dat World Servants uit de betreffende regio nauwelijks meer nieuwe aanvragen krijgt. Op dit moment wordt er gekeken naar de behoeften in omringende gebieden en naar andere soorten projecten. Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Mount Horeb & Johnson - afbouw basic schools (JA104) Het verbeteren van de onderwijssituatie en het uitbreiden van de scholen in de dorpen Mount Horeb en Johnson. Sint James district Een team van 36 jongeren assisteerde bij de afbouw van twee basic schools. Mount Horeb was een renovatieproject. Het dak moest vervangen worden, muren beter opgebouwd en de keuken en eetzaal moesten uitgebreid worden. In Johnson werd er een lokaal bijgebouwd en waren er verschillende verbeteringen aan het gebouw nodig. Nu hebben respectievelijk 30 en 44 leerlingen onderwijs in een goed gebouw. De samenwerking vond plaats tussen World Servants en de school in Johnson Het project werd gecoördineerd door pastor Gordon. Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Retrieve - basic school (JA204) Het verbeteren van de onderwijssituatie in het dorp Retrieve. Sint James district Een team van 35 jongeren assisteerde bij de bouw van de school. Het oude houten gebouw was in slechte staat door ouderdom en was erg aangevreten door termieten. Het directe resultaat van dit project is een degelijk stenen schoolgebouw, waarin 50 kinderen les kunnen krijgen. De samenwerking vond plaats tussen World Servants, de dorpsbevolking en de school in Johnson. Het project werd gecoördineerd door pastor Gordon. Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Jaarverslag 2004 World Servants 14

14 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 Egypte Afrika De economie in Egypte heeft zich sinds begin 1996 snel ontwikkeld. Toch zijn er nog veel gezinnen, ook in Beni Suef en omgeving, die van een paar dollar per dag rond moeten komen. World Servants assisteert bij programma s van de Koptisch Orthodoxe Kerk die deze gezinnen ondersteunen. Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Beni Suef - kleuterschool (EG104) Kinderen van drie maanden tot zes jaar opvang bieden waardoor beide ouders kunnen werken en daarnaast aan de kinderen onderwijs geven, zodat ze zonder leerachterstand naar de basisschool kunnen gaan. De stad Beni Suef De kleuterschool is gerealiseerd met de hulp van een team van 35 jongeren. Tijdens het follow-up bezoek in februari 2005 was de school zo goed als afgebouwd. Een Lokaal was reeds in gebruik. Hier werden veertien kinderen opgevangen. World Servants werkt samen met het bisdom Beni Suef van de Koptisch Orthodoxe Kerk. Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Ghana Het Noorden van Ghana staat te boek als het minst ontwikkelde deel van het land. Uit onderzoek blijkt dat de armoede in Ghana over de gehele linie met 8,2% is gedaald. Tegelijkertijd wordt echter vastgesteld dat in sommige regio s de armoede slechts zeer marginaal is gedaald en in andere regio s zelfs licht is gestegen. Met name op het platteland, de drie noordelijke provincies (Upper West Region, Upper East Region en de Northern Region), nam de armoede toe. Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Kuntumbiyili - kliniek (GH104) Het verbeteren van de basisgezondheidszorg in het Zabzugu district. Northern Region Zabzugu district - Kuntumbiyili De ruwbouw van de kliniek werd mede gerealiseerd door een team leerlingen van het ROC Flevoland. Met de bouw van een kliniek in Kuntumbiyili wordt toegang tot basisgezondheidszorg voor dit dorp met 982 inwoners en de 6 omliggende dorpen gerealiseerd. World Servants werkt samen met AGREDS (Assemblies of God Relief and Development Services). Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat 644 Jaarverslag 2004 World Servants 15

15 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Dakpam - kliniek (GH204) Het verbeteren van de basisgezondheidszorg voor Dakpam en omgeving. Northern Region Bimbila district Kumbo Area In het kader van het NCDP, Nanumba Child Development Programme, is in Dakpam een kliniek gebouwd met hulp van 36 jongeren uit Nederland. De kliniek bestaat uit een spreekkamer, apotheek, ziekenzaal en een woning voor de verpleegkundige. Voor ruim de helft van het inwoners tellende Kumbo Area zal de toegang tot basisgezondheidszorg sterk verbeteren. World Servants werkt samen met AGREDS (Assemblies of God Relief and Development Services). Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Jirapa klaslokalen (GH304) Het verbeteren van de onderwijssituatie in Jirapa. Upper West Region Jirapa district Jirapa Voor de Powerhouse School zijn drie nieuwe lokalen met een kantoor en opslag gebouwd. Dit gebeurde met hulp van een team van 34 jongeren uit Nederland. De onderwijssituatie zal voor de kinderen van de drie klassen sterk verbeteren aangezien zij tot dan les kregen in de kerk. Ook kunnen meer kinderen tot de school worden toegelaten. World Servants werkt samen met AGREDS Assemblies of God Relief and Development Services. Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Yendi training- en conferentiecentrum (GH404) De positie van vrouwen verbeteren en hen minder afhankelijk maken door het aanbieden van beroepsonderwijs. Northern Region Yendi district Yendi De eerste bouwfase van dit project is afgerond. De planning is om het centrum eind 2005 gereed te hebben. World Servants werkt samen met AGREDS Assemblies of God Relief and Development Services. Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Jaarverslag 2004 World Servants 16

16 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 +Zambia Zambia behoort tot de armste landen van de wereld. De levensverwachting in het land is inmiddels gedaald tot 33,3 jaar (nog 37 jaar in 2002) door de enorme impact van HIV/AIDS. HIV/AIDS is een nationale crisis en heeft een verwoestend effect op ontwikkelingsprocessen in alle sectoren. Vele scholen bevinden zich in een toestand van grote verwaarlozing en hebben gebrek aan elementaire sanitaire voorzieningen. Er zijn onvoldoende gekwalificeerde onderwijzers beschikbaar en het is niet ongewoon dat vijf kinderen samen met een leerboek moeten doen. Titel Miloso - klaslokalen (ZA104) Doel De onderwijsmogelijkheden in Miloso uitbreiden. Projectgebied Mkushi district Miloso catchment area Resulta(a)t(en) Samen met de plaatselijke bevolking bouwde een World Servants team met 35 deelnemers drie klaslokalen met een kantoor en opslag. Bij de start van het nieuwe schooljaar (eind januari 2005) werden de lokalen in gebruik genomen. Met deze uitbreiding kunnen de kinderen tot en met klas negen onderwijs volgen. Voorheen was dit tot en met klas zes. Ruim vierhonderd kinderen krijgen onderwijs op deze school. Samenwerking Mkushi Christian Community - MCC Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat India Azië De sociale, culturele en economische structuren in de Indiase samenleving zijn zeer ingewikkeld. De inkomensverdeling is scheef en de acute sociale nood onder brede lagen van de bevolking hoog. In het algemeen zijn de zwakke groepen en individuen in de samenleving (vrouwen, kastelozen, stamleden, migrantenarbeiders, etnische minderheden, gehandicapten) kwetsbaar voor mogelijke discriminatie of mishandeling. Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Bangarapet - woning (IN104) Vrouwen die gemarginaliseerd zijn weerbaar maken door bewustwording en het creëren van inkomen. Karnataka State Kolar district Bangarapet Er is een woning gebouwd met hulp van een team van de Tehuis Gemeente uit Groningen die het werk van Helping Hands India Trust ondersteunen. De woning met het naastgelegen centrum zijn gereed en in gebruik. Vrouwen(spaar)groepen (Sangha s) uit de omliggende dorpen ontvangen hier onderwijs, training en voorlichting. Helping Hands India Trust en TRACS India (faciliteert projecten). Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Jaarverslag 2004 World Servants 17

17 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Bangalore onderhoud Boys Home (IN204) Verbeteren van het Oasis Boys Home door onderhoud en renovatie. Karnataka State Bangalore Het Boys Home is geverfd, de keuken schoongemaakt, het sanitair gerepareerd en hang- en sluitwerk vernieuwd. De keukenstaf heeft instructie gekregen op het gebied van hygiëne. De 45 jongens die hier wonen hebben weer een mooi en schoon huis gekregen. Oasis India en TRACS India (faciliteert projecten). Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten 688 Resultaat Titel Bethamangala tehuis (IN304) Doel Onderdak bieden aan verstandelijk en lichamelijk gehandicapten. Projectgebied Karnataka State Kolar district Bethamangala Resulta(a)t(en) De eerste fase van dit meerjarenproject is gerealiseerd. Een team van 33 deelnemers assisteerde de lokale aannemer. De volgende fase staat gepland voor Samenwerking Home for the Mentally Retarded (Nireekshana) en TRACS India (faciliteert projecten). Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Malavalli - klaslokalen (IN404) Het verbeteren van de onderwijssituatie in Malavalli Karnataka State Mandy district - Malavalli Met de realisatie van de eerste verdieping is dit project afgerond en beschikt de basisschool van het Malavalli Boys Home over zeven nieuwe, ruime klaslokalen en een lerarenkamer. Deze vervangen een deel van de oude kleine donkere lokalen. Klassen met 60 tot 80 leerlingen kunnen nu gesplitst worden. Malavalli Boys Home en TRACS India (faciliteert projecten). Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat 870 Jaarverslag 2004 World Servants 18

18 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 Oekraïne Oost-Europa De Oekraïne is geworden tot een van de armste landen in Europa. Als gevolg van de economische recessie in de periode is de werkloosheid toegenomen en zijn de inkomens sterk gedaald. Het verlies aan staatsinkomsten heeft geleid tot aantasting van de sociale voorzieningen, met name de pensioenen en uitkeringen van de ca 14,5 miljoen ouderen en gehandicapten. Ook op onderwijsgebied bestaat een achterstand als gevolg van geringe toewijzing van financiën (5% van het BNP), tekort aan lesmateriaal en gebrek aan goede leerkrachten, die bovendien veelvuldig staken uit protest tegen hun salariëring die éénderde bedraagt van de lonen in de industrie. Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Hust - dagverblijf (OE104) De omstandigheden verbeteren van gehandicapten die nu noodgedwongen thuis opgevangen moeten worden. Trans Karpaten Hust De ruwbouwfase van dit project is nagenoeg afgerond. Het gebouw is wind- en waterdicht. De volgende fase is de afbouw en inrichting. Eind 2005 dient het dagverblijf gereed te zijn. World Servants heeft in 2002 en 2004 bij de ruwbouw van dit dagverblijf geassisteerd. Caritas Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Titel Doel Projectgebied Resulta(a)t(en) Samenwerking Stare Klinovo kleuterschool (OE204) Het aanbieden van kleuteronderwijs in Stare Klinovo Trans Karpaten Stare Klinovo Het bestaande dorpshuis is gerenoveerd en nu in gebruik als kleuterschool. Om het terrein is een hekwerk geplaatst en er zijn speeltoestellen en een verplichte overkapping tegen de zon gebouwd. De kleuterschool geeft onderwijs aan 21 kinderen en werk aan acht mensen. Gerealiseerd in samenwerking met de gemeenschap van Stare Klinovo Bouwkosten Projectopbrengsten Uitvoeringskosten Resultaat Jaarverslag 2004 World Servants 19

19 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 Ondersteuning Fondsenwerving Tijdens 2004 heeft World Servants, naast de financiering voor de ruwbouw van de gebouwen, ook de benodigde gelden voor het niet-gegarandeerde deel van de begroting (de afbouw en inrichting van gebouwen) uit kunnen betalen. Het is financieel een goed jaar geweest, ondanks dat de functie van de fondsenwerver een paar maanden vacant was. De gunstige koers van de dollar ten opzichte van de euro heeft er onder andere voor gezorgd dat aan de uitgavenkant bespaard kon worden. Mailingen en algemene giften In 2003 werd gebruik gemaakt van een callcenter. Hierdoor konden er veel nieuwe donateurs aan het bestand worden toegevoegd. In 2004 is er een stop geweest omdat er plannen ontstonden om zelf een belteam met vrijwilligers te formeren. Dit resulteerde in een flinke kostenbesparing. De komende jaren zullen er aan de hand van het nieuw te voeren mailingbeleid structurele acties worden gevoerd om het aantal vaste donateurs te doen toenemen. Vier keer per jaar verstuurt World Servants het informatieblad de Worldserver naar ongeveer lezers. Het doel van de Worldserver is enerzijds om geïnteresseerden op de hoogte te houden van ontwikkelingen binnen de organisatie, van de projecten en de effecten daarvan en van de activiteiten van de deelnemers en de plaatselijke groepen. Tevens wordt de mailing gebruikt om fondsen te werven. De verschillende mailingen hadden, mede door de toename van het aantal vaste donateurs, minder inkomsten dan voorgaande jaren. Op de kerstmailing is daarentegen weer zeer gul gereageerd. Door de orkaanschade op Jamaica en de Dominicaanse Republiek waren projecten van WS beschadigd. Via een actie op de terugkomdag is ruim opgehaald om de schade te herstellen. Fondsen en stichtingen Jaarlijks worden de stichtingen en fondsen benaderd die in hun doelstelling een link hebben naar het werk van World Servants. De respons is dit jaar goed geweest. Bedrijven In een tijd van economische recessie was het niet eenvoudig bedrijven te interesseren voor sponsoring of giften. Toch hebben we een aantal interessante bedrijven kunnen toevoegen aan de lijst van bedrijven die het werk van World Servants ondersteunen. De verwachte opleving van de economie is in 2004 uitgebleven, de inkomsten vanuit deze groep is mede daardoor achtergebleven. De doelgroep bedrijven is een van de speerpunten voor de komende drie jaar. Communicatie De communicatie van World Servants is erop gericht om jongeren en volwassenen te activeren om zich in te zetten voor gemeenschappen in ontwikkelingslanden. Verder wil zij mensen motiveren om te geven voor dit ontwikkelingswerk. De missie van World Servants Nederland en het willen verstrekken van goede informatie aan de achterban, zijn daarvoor het uitgangspunt. Doelgroepen Bestaande relaties zijn van groot belang voor World Servants. Zij zijn dikwijls de ambassadeur van de organisatie. Belangrijke doelgroepen zijn dan ook de (ex-)deelnemers en plaatselijke groepen. Daarnaast richt de organisatie zich op jongerengroepen van kerken en op scholen en bedrijven. Promotiepakket plaatselijke groepen Met name jongere deelnemers vormen een plaatselijke groep om samen het benodigde geld voor projecten bijeen te brengen. Om de plaatselijke groepen een goede ondersteuning te bieden, lanceerde World Servants begin oktober het promotiepakket voor plaatselijke groepen (ongeveer vijftig verstrekt). In het promotiepakket zitten onder andere tips voor het starten van een groep, een voorbeeld van een begroting en een overzicht van de beschikbare materialen. Ook is er een poster ontwikkeld die aan het pakket werd toegevoegd. Website De website wordt dagelijks druk bezocht. In 2004 was het aantal pageviews ruim (een stijging van pageviews ten opzichte van 2003). Via de website kan men zich onder andere online aanmelden voor een project, contact maken met groepsgenoten op het meetingpoint, materialen aanvragen en downloaden en de financiën bekijken. Jaarverslag 2004 World Servants 20

20 Verslag bestuur en directie Hoofdstuk 2 Deelname evenementen World Servants was op verschillende evenementen aanwezig met een stand. Er is een team van enthousiaste vrijwilligers die achter de stand staan. Tijdens grote evenementen als de EO-Jongerendag en het Flevo Festival had World Servants samen met Time To Turn en TEAR fund een stand. Met de actie geldzucht is de wortel van alle kwaad werd de aandacht van het publiek getrokken. Nieuw was de deelname aan de New Wine zomerconferentie, de DVN-dag en Soul Survivor. Ontwikkeling missie Er is verder gewerkt aan het concreter formuleren van de missie van World Servants in Nederland onder de missie en visie van World Servants internationaal. De stafmedewerkers en nauw betrokken vrijwilligers gaven hun input daarvoor. Aan het eind van 2004 lag er een goede conceptformulering, Deze is inmiddels in juni 2005 definitief geworden. Media Via Prisma nam World Servants deel aan het Wereldjournaal, een programma van de EO met actualiteiten en achtergrondnieuws over wat er in de wereld gebeurt. World Servants heeft voor het programma echter geen nieuws kunnen aanleveren. Plaatselijke groepen zorgen regelmatig voor berichten in lokale en regionale kranten. Deelnemerswerving In 2004 is World Servants voor het eerst de grens van 700 deelnemers voorbij gegaan. De grootste stijging kwam voort uit groei van de jongerengroepen en door het aantal deelnemers van projecten op maat. Stafleden Werving van de stafleden ging voorspoedig. Toch blijft het tijdig werven van stafleden een belangrijke prioriteit. Goede stafleden zijn een belangrijke succesfactor voor een project. Voor het eerst is met alle stafleden een evaluatiedag gehouden in september waarin samen met de verantwoordelijke vrijwilligersteams de projecten kritisch zijn bekeken. Nieuwe presentatie Voor informatieavonden is begonnen met het maken van een nieuwe presentatie. Twee HBO studenten hopen deze af te hebben in het voorjaar van Een aantal vrijwilligers hebben een DVD presentatie gemaakt over de belevenissen van twee deelnemers. Deze presentatie wordt nu ingezet voor de werving en is te downloaden van internet voor belangstellenden. Plaatselijke groepen Binnen World Servants is het laatste jaar een focus ontstaan op de plaatselijke groepen. Een stagiaire heeft uitgebreid onderzoek gedaan naar de samenstelling en wensen van deze groepen. Dit resulteerde in een vernieuwde training voor plaatselijke groepsleiders in november Ook de komende jaren zullen deze leiders meer ondersteuning krijgen van World Servants. Training Samenwerking SBI Doordat er subsidiemogelijkheden via het SBI zijn, heeft World Servants opnieuw de grootste trainingen in samenwerking met deze organisatie gedaan. Ook was een van de activiteiten van het SBI het opleiden van eigen trainers voor in geval de subsidie zou komen te vervallen. Er is nu inmiddels een groep van acht trainers actief die de stafleden en hoofdleiders coacht. Training door vrijwilligersteams De training van stafleden en hoofdleiders vindt voor een steeds groter deel plaats door vrijwilligersteams. Zo traint het medisch team de medische stafleden, verzorgt de materialen en evalueert met hen; hierdoor beheert zij het hele proces. Dit geldt ook voor de gebieden cultuur, techniek, geestelijk en kinderwerk. Personeel en huisvesting Buiten de tien stafmedewerkers op het kantoor in Wolvega zijn er geen betaalde krachten actief. Het kantoorteam heeft dit jaar één wijziging ondergaan; in mei is Jacob Sijbersma benoemd als fondsenwerver. Daarmee nam hij de in maart vrijgekomen plek in van Danny Hogeboom werd afgesloten met 8.5 FTE werkzaam. Het werk van World Servants kan alleen maar tot stand komen door de grote groep vrijwilligers die erbij ingeschakeld is. Hierdoor komt er ook meer knowhow de organisatie in, waardoor de organisatie minder kwetsbaar is. Er zijn, naast de deelnemers, ongeveer tweehonderd en tien vrijwilligers die regelmatig activiteiten uitvoeren voor World Servants. Jaarverslag 2004 World Servants 21