Geen stroom - geen stroom aan informatie

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Geen stroom - geen stroom aan informatie"

Transcriptie

1 Geen stroom - geen stroom aan informatie Annette de Boer Pepijn van den Broek Eric Warners Jerome van Donk 29 april 2015 Voor meer informatie: Geen stroom - geen stroom aan informatie 1

2 Eén van de grootste stroomstoringen ooit Op vrijdag 27 maart 2015 had een groot deel van noordwest Nederland te kampen met een stroomstoring. De oorzaak lag in een kortsluiting bij een hoogspanningsstation van beheerder Tennet in Diemen. De storing ontstond om 09:37. Om 15:08 waren alle stroomvoorzieningen weer opgestart. Om 17:31 liet de regionale netwerkbeheerder Liander weten dat de stroomstoring volledig was opgelost en dat alle huishoudens weer stroom hadden. Liander beschreef de stroomstoring als een van de grootste ooit in Nederland. Het getroffen gebied strekte zich van Haarlem tot voorbij Amersfoort (FD, 27 maart 2015). Nationaal netbeheerder Tennet, verantwoordelijk voor het oplossen van de storing, gaf aan dat er ruim 1 miljoen huishoudens enige tijd zonder stroom hebben gezeten. Foto (ANP) Berenschot ondersteunt gemeenten bij het ontwikkelen van continuïteitsmanagement: het continueren van de gemeentelijke processen en dienstverlening onder moeilijke omstandigheden. De kern daarbij is het definiëren van kritieke processen en planvorming om deze kritieke processen in de lucht te houden ( alles mag omvallen behalve dát ) 1. Hiertoe heeft Berenschot onder andere een gemeentelijk Model-Continuïteitsplan gemaakt: een handvat om kernactiviteiten bij uitval van informatie- en communicatietechnologie (ICT) en elektriciteit te continueren of te herstellen. Vanuit onze ervaring met continuïteitsmanagement bij gemeenten beschrijven we in dit stuk de gevolgen 1 Geen stroom - geen stroom aan informatie 2

3 van de stroomstoring voor gemeenten, de genomen maatregelen en de bestuurlijke verantwoording over deze maatregelen. Waar hebben we naar gekeken? De stroomstoring van 27 maart 2015 betrof een gebied wat zich uitstrekte van Noord- Holland tot aan Flevoland. Bij 16 gemeenten in dit gebied, geselecteerd omdat verschillende nieuwskanalen aangaven dat zij waren getroffen (tabel 1), hebben we nieuwssites en sociale media geraadpleegd om een indruk te krijgen van de gevolgen van de stroomstoring. In vervolg hierop hebben we ons een beeld gevormd van hoe de bestrijding hiervan was vormgegeven, ook weer op basis van openbare informatie. Ten slotte zijn we in digitale archieven van deze gemeenten en via telefonisch contact met de griffies nagegaan of het gemeentebestuur op formele of informele wijze ter verantwoording werd geroepen in samenhang met de stroomstoring. Tabel. Gemeenten getroffen door de stroomstoring op 27 maart 2015 en betrokken in onze inventarisatie (bron inwoneraantal: CBS). Veiligheidsregio Gemeente Aantal inwoners Amsterdam-Amstelland Aalsmeer Amsterdam-Amstelland Amstelveen Amsterdam-Amstelland Amsterdam Amsterdam-Amstelland Uithoorn Amsterdam-Amstelland Diemen Flevoland Almere Gooi- en Vechtstreek Hilversum Gooi- en Vechtstreek Naarden Kennemerland Haarlem Kennemerland Haarlemmermeer Kennemerland Heemstede Noord-Holland-Noord Alkmaar Noord-Holland-Noord Bergen Noord-Holland-Noord Castricum Noord-Holland-Noord Den Helder Noord-Holland-Noord Heerhugowaard Noord-Holland-Noord Hollandse Kroon Wat betekende de stroomstoring voor het functioneren van gemeentelijke dienstverlening? De stroomstoring bracht de continuïteit van dienstverlening door gemeenten in gevaar. Door de elektriciteitsuitval functioneerden ICT-systemen namelijk niet of niet naar behoren, en dat had zijn weerslag op onder andere kantoorautomatisering, computersystemen, bereikbaarheid van databestanden en telefonie. In het ergste geval was het gemeentehuis helemaal niet bereikbaar. Geen stroom - geen stroom aan informatie 3

4 Zo kon de gemeente Aalsmeer haar dienstverlening niet garanderen, omdat verschillende medewerkers hun werkzaamheden niet konden uitvoeren, vanwege een onvolledig functionerend computersysteem. De gemeente Haarlemmermeer ondervond verschillende problemen met het computersysteem en de afdeling Burgerzaken was daardoor niet meer volledig operationeel: aanvragen voor een paspoort of rijbewijs konden niet worden afgehandeld. Met een noodaggregaat bleef de gemeente deels telefonisch bereikbaar. Ook gemeente Heerhugowaard zette een noodaggregaat in om de bereikbaarheid van de gemeente te garanderen. De gemeente Amstelveen kon de balie van de gemeente open houden, zij het dat slechts een beperkte dienstverlening kon worden geboden. Ook serviceafdelingen in de gemeenten Hoofddorp, Nieuw-Vennep en Badhoevedorp waren niet volledig in staat om de dagelijkse werkzaamheden te continueren. In de gemeente Hilversum werkten zowel de computers als telefoons niet en daardoor was de gemeente tot halverwege de middag niet bereikbaar en kon het afspraken niet nakomen. Omdat de interne systemen van de gemeente Alkmaar niet functioneerden, werden alle afspraken bij de servicebalie en burgerzaken afgezegd. Het gemeentehuis in Alkmaar sloot het gemeentehuis zelfs een groot deel van de dag. Het gebrek aan ICT-continuïteitmanagement trof de gemeenten dus in het hart van de dienstverlening aan burgers: een groot aantal gemeenten was door de stroomstoring tijdelijk niet of slecht bereikbaar en burgers werden niet of slecht bediend bij de servicebalie of burgerzaken. Van de 6 gemeentelijke crisisbeheersingsprocessen werd vooral ingezet op het geven van voorlichting Ten tijde van de stroomstoring zijn de Veiligheidsregio s in het getroffen gebied (Kennemerland, Zaanstreek-Waterland, Gooi -en Vechtstreek, Amsterdam-Amstelland) opgeschaald naar GRIP 4. De opschaling naar GRIP-4 paste bij het grensoverschrijdende karakter van de stroomstoring: tot buiten de veiligheidsregio s en zelfs de provincie 2. Op basis van GRIP-4 lag de bestuurlijke verantwoordelijkheid van het managen van de crisis bij het Regionaal Beleidsteam (RBT) en de voorzitter van de veiligheidsregio en werd de respons in operationele zin aangestuurd door het Regionaal Operationeel Team 3. Uiteraard bleef hiernaast de verantwoordelijkheid voor de voorlichting aan burgers en het bewaken van de openbare orde bij de burgemeesters van de getroffen gemeenten liggen. De gemeenten hebben tijdens crises de volgende taken 4 Een team bevolkingszorg zorgt dat de volgende taken worden uitgevoerd. a. het geven van voorlichting aan de bevolking; b. het voorzien in opvang en verzorging van de bevolking; c. het 2 We merken op dat GRIP-4 voor het eerst in vier veiligheidsregio s tegelijkertijd van kracht was. 3 De respons van de veiligheidsregio, RBT en ROT komen in dit stuk niet aan de orde. 4 Art Besluit Veiligheidsregio s Geen stroom - geen stroom aan informatie 4

5 verzorgen van nazorg voor de bevolking; d. het registreren van de slachtoffers, e. het registreren van schadegevallen, en f. het adviseren van het regionaal operationeel team. De wijze waarop getroffen gemeenten informatie hebben verschaft over de stroomstoring varieerde. De meeste gemeenten hebben via sociale media en op hun website in korte berichtgeving laten weten dat er sprake was van een stroomstoring in de gemeente. Drie van de 16 gemeenten maakten gebruik van slechts één informatiekanaal: Hollandse Kroon, Haarlem en Castricum. De gemeente Hollandse Kroon liet alleen via de website weten dat de gemeente was getroffen door een stroomstoring en dat verdere dienstverlening niet mogelijk was zolang de stroomstoring aanhield. De gemeenten Castricum en Haarlem hebben alleen via sociale media (Facebook en Twitter) informatie verspreid voor inwoners omtrent de status van de stroomstoring en de gevolgen van deze storing. In aanvulling op de voorlichting kunnen gemeenten aanvullende maatregelen hebben genomen. Zo zette Amsterdam extra agenten in om bij verschillende kruispunten het verkeer te regelen, maar andere gemeenten niet. Er was achteraf weinig bestuurlijke aandacht voor en reflectie op de calamiteit Bij de bevolking gaf de stroomstoring aanleiding tot veel vragen. Zo vroegen mensen zich af wat de oorzaak van deze stroomstoring was, of gemeenten bereikbaar waren en welke dienstverlening ze konden verwachten. Klachten en problemen van de burger ten gevolge van de stroomstoring zijn echter slechts in één gemeente opgepikt door lokale politici, zo bleek uit navraag en archiefonderzoek bij de 16 getroffen gemeenten. Alleen in de gemeente Uithoorn is de stroomstoring zijdelings behandeld in de eerste raadsvergadering na de stroomstoring. De VVD van Uithoorn was namelijk van mening dat sociale media tekort schoten in het tijdig informeren van de burger in geval van calamiteiten, dit mede naar aanleiding van het voorgenomen landelijke besluit om de alarmering via de sirenes (WAS palen) op te schorten. In de overige gemeenten kwamen de stroomstoring of de consequenties ervan in geen enkele raads- of commissievergadering aan de orde. Analyse Continuïteit van dienstverlening Het lijkt er op dat de meeste gemeenten tijdens de stroomstoring geen noodvoorzieningen hebben ingezet voor de dienstverlening naar de burger. Maar wellicht ligt er nog een vraag onder: is de gemeente eigenlijk wel voorbereid op stroomstoring? Een continuïteitsplan zou maatregelen moeten bevatten voor noodvoorzieningen bij stroomuitval. Deze noodvoorzieningen moeten het functioneren van de kritieke processen van de gemeente in geval van uitval van ICT en/of elektriciteit opvangen althans voor een bepaalde periode. Heeft de gemeente in een continuïteitsplan noodvoorzieningen beschreven? Geen stroom - geen stroom aan informatie 5

6 Maatregelen voor dienstverlening aan burgers zijn nodig, maar er is zeker ook behoefte aan maatregelen op het gebied van openbare orde en veiligheid waar de gemeente in de persoon van de burgemeester verantwoordelijk voor is. Een voorbeeld van dergelijke maatregelen is het inzetten van extra agenten tijdens incidenten. Tijdens de stroomstoring zette Amsterdam extra agenten in om het verkeer te regelen; over andere gemeenten hebben we iets dergelijks niet aangetroffen in openbare bronnen. Wat ons betreft zou bij de keuze van kritieke processen voor een gemeentelijk continuïteitsplan veiligheid een belangrijk criterium moeten zijn. Communicatie In onze inventarisatie bleek dat gemeenten in reactie op de stroomstoring vooral inzetten op communicatie naar de burger. Dat komt overeen met wat we in onze adviespraktijk op het gebied van crisisbestrijding bij gemeenten zien: communicatie met de burger is een van de kritieke processen van de gemeente. De gemeenten in deze inventarisatie communiceerden echter over de stroomstoring via kanalen die afhankelijk zijn van elektriciteit (website, social media). Voor een kortdurende stroomstoring is dat nog wel mogelijk dan zijn mobiele telefoons en laptops van burgers nog wel opgeladen, maar voor een langer durende stroomstoring voldoen die kanalen natuurlijk niet. De vraag is of gemeenten voorbereid zijn op andere manieren van communiceren met de burger. Heeft de gemeente een continuïteitsplan dat andere communicatiekanalen beschrijft? Ook om andere redenen is de keuze voor deze communicatiekanalen opmerkelijk. Het officiële Twitteraccount van de gemeente Castricum heeft 2905 volgers en bovendien zijn deze niet allemaal inwoners van Castricum. Via dit account kan de gemeente Castricum dus rond de 6% van haar inwoners bereiken. De gemeente Haarlem heeft eveneens gekozen om alleen via de sociale media informatie omtrent de stroomstoring te verspreiden. Het bereik van de gemeente Haarlem via Twitter ligt nog lager dan bij de gemeente Castricum, 3,5%. Daarnaast blijkt dat er niet op kan worden vertrouwd dat berichten worden geretweet. De meeste berichten worden nooit doorgestuurd en bereiken dus alleen het eerste orde netwerk. Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat er geen garantie is voor een brede verspreiding van een twitterbericht: Een analyse op verspreiding van berichten via Twitter laat zien dat een snelle verspreiding van berichten zeker niet gegarandeerd is. De meeste berichten worden nooit doorgestuurd door anderen en bereiken dus alleen het eerste orde netwerk. 5 Bovendien is er geen garantie dat de ontvanger daadwerkelijk her bericht leest. Bestuurlijke reflectie en verantwoording Continuïteit van dienstverlening en voorlichting naar de burger mogen dan voor gemeenten kritieke processen zijn, in de gemeentelijke politiek lijkt er weinig aandacht voor te zijn. Slechts in een enkel 5 Bos, J., Van der Veen, M., Turk, K. (2010). Twitteren in Crisiscommunicatie. Een onderzoek naar de mogelijkheden van het gebruik van Twitter tijdens crises. COT - Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement, Den Haag. Geen stroom - geen stroom aan informatie 6

7 geval werd over het gemeentelijk functioneren politieke vragen gesteld. Vindt de gemeenteraad continuïteit van dienstverlening aan de burger geen belangrijk punt? Of denkt men dat de gemeente op dit punt geen rol heeft, omdat de oorzaak van het incident buiten de invloedssfeer van de gemeente ligt of omdat crisisbestrijding is weggeorganiseerd naar de veiligheidsregio? De verantwoordelijkheden van de gemeente tijdens incidenten zijn echter duidelijk, ten minste het organiseren van voorlichting naar de burgers en het bewaken van de openbare orde en veiligheid. Advies Naar onze mening dient continuïteit van dienstverlening aan de burger voor de gemeentelijke organisatie en het gemeentebestuur daarom meer aandacht te krijgen. En moet de gemeente structureel dus voorbereid zijn op uitval elektriciteit en/of ICT. Stel een gemeentelijk continuïteitsplan op De eerste stap in deze voorbereiding is het opzetten van een gemeentelijk continuïteitsplan waaraan een heldere analyse ten grondslag ligt van de kritieke of vitale processen binnen een gemeente en waarin passende beheersmaatregelen zijn beschreven en uitgewerkt. In het rapport Alles mag omvallen behalve dát heeft Berenschot tips en trucs beschreven die gemeenten kunnen helpen bij het ontwikkelen en implementeren van een continuïteitsplan. Neem de crisisbeheeringsprocessen mee in de scope van het continuïteitsplan Bij het beoordelen van de kritieke processen binnen een gemeente dienen niet alleen de reguliere gemeentelijk dienstverleningsprocessen te worden meegenomen, maar juist de crisisbeheersingsprocessen. ICT speelt ook daar een steeds grotere rol bij. De verbinding tussen ICT-continuïteit en crisisbeheersing krijgt in de praktijk nog vaak veel te weinig aandacht, maar er zijn gunstige uitzonderingen. Uit onze adviespraktijk kennen we de visie van de gemeente Den Haag hoe om te gaan met ICT-continuïteit tijdens crises. Daarbij is zowel gedacht aan calamiteiten op het gebied van ICT als aan een grote crisis in de stad. Welke kritieke processen moeten in ieder geval doorgang vinden? Onze ervaring met crisismanagement leert dat communicatie een cruciaal proces is. Daarom adviseren we om bij het opstellen van de continuïteitsstrategie in ieder geval voor het proces communicatie te kiezen en een uitwijkstrategie te formuleren die meerdere mediums en/of platforms kent dan alleen elektronische. Deze liggen immers stil bij een stroomuitval. Evalueer structureel dit soort incidenten, ook in een bestuurlijke setting Leren van incidenten is cruciaal voor een effectievere bestrijding van toekomstige incidenten. Zowel op operationeel niveau als op bestuurlijk, politiek niveau kan lering worden getrokken uit deze ervaring en kan worden gekeken naar welke processen aanpassing behoeven om een volgende keer beter voorbereid te zijn. Ook op dit gebied wil een gemeenteraad haar controlerende functie kunnen uitoefenen. Train en oefen! Geen stroom - geen stroom aan informatie 7

8 Tenslotte blijkt de effectiviteit van crisismanagement sterk af te hangen van de ervaring van (de leden van) een crisisteam. Berenschot evalueert regelmatig incidenten en keer op keer blijkt dat ervaren en getrainde crisisteams significant beter presteren. Kennis van de verantwoordelijkheden, een duidelijke rolverdeling, rolvastheid, een goede basisstructuur voor het voeren van crisisvergaderingen (de BOB-methode) en goed voorzitterschap zijn kernelementen. Deze zaken kunnen worden ingericht en getraind. Ongeacht welk scenario voorligt, uw organisatie zal beter zijn voorbereid en beter presteren. Meer weten over wat Berenschot voor uw organisatie kan doen? Neem contact op met Annette de Boer via mail: of telefoon: Geen stroom - geen stroom aan informatie 8

Netwerkdag NVBR 20-9-2012 Workshop stroomuitval. Peter Uithol, Sr. Beleidsmedewerker Risico- en Crisisbeheersing

Netwerkdag NVBR 20-9-2012 Workshop stroomuitval. Peter Uithol, Sr. Beleidsmedewerker Risico- en Crisisbeheersing Netwerkdag NVBR 20-9-2012 Workshop stroomuitval Peter Uithol, Sr. Beleidsmedewerker Risico- en Crisisbeheersing 1 Waarom een plan? Operationele behoefte uit de praktijk Gelegenheid om de in het convenant

Nadere informatie

Crisiscommunicatie: wie neemt de lead? Door: Roy Johannink & Eveline Heijna

Crisiscommunicatie: wie neemt de lead? Door: Roy Johannink & Eveline Heijna Crisiscommunicatie: wie neemt de lead? Door: Roy Johannink & Eveline Heijna Als het misgaat bij de communicatie in een crisis, dan is dit vaak een gebrek aan duidelijkheid op de vragen: wie doet wat, wie

Nadere informatie

Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s

Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s Kennispublicatie Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s 1 Infopunt Veiligheid In 2006 heeft de toenmalige Veiligheidskoepel een landelijk Referentiekader GRIP opgesteld. De op 1 oktober 2010

Nadere informatie

Verspreidingsgebied. Wilt u meer informatie over adverteren in deze regio? Bel:

Verspreidingsgebied. Wilt u meer informatie over adverteren in deze regio? Bel: Verspreidingsgebied Regio Noord-Holland Selecteer een uitgave: Alkmaars Weekblad Amstelveen Nieuwsblad CTR Hollands Kroon - Anna Paulowna en Wieringen CTR Hollands Kroon - Niedorp en Wieringermeer De Duinstreek

Nadere informatie

Scenariokaart Verstoring kritieke processen door uitval / verstoring ICT

Scenariokaart Verstoring kritieke processen door uitval / verstoring ICT Scenariokaart Verstoring kritieke processen door uitval / verstoring ICT Onderstaande scenariokaart is speciaal ontwikkeld voor gebruik tijdens de bijeenkomsten van een crisisteam 1 (crisis(beleidsteam)).

Nadere informatie

DNB Business Continuity en

DNB Business Continuity en DNB Business Continuity en Crisis Management Seminar 23-11-2016 Robert Aartsen, Governance, Risk & Compliance Datum 1 Titel van de presentatie De energieketen Geliberaliseerd Gereguleerd Geen stroom,

Nadere informatie

Plan van Aanpak Stroomstoring Diemen 27 maart 2015

Plan van Aanpak Stroomstoring Diemen 27 maart 2015 Plan van Aanpak Stroomstoring Diemen 27 maart 2015 Gecombineerd onderzoek Inspectie Veiligheid & Justitie/Agentschap Telecom 1. Inleiding en aanleiding Vrijdagochtend 27 maart 2015 vindt als gevolg van

Nadere informatie

Veiligheidsregio Fryslân. Netwerkbijeenkomst crisispartners i.h.k.v. de risico s 2012

Veiligheidsregio Fryslân. Netwerkbijeenkomst crisispartners i.h.k.v. de risico s 2012 Veiligheidsregio Fryslân Netwerkbijeenkomst crisispartners i.h.k.v. de risico s 2012 Programma bijeenkomst 1. Risicoprofiel en uitval elektriciteitsvoorziening (VRF) 2. Impact stroomstoring (Liander) 3.

Nadere informatie

Geen stroom, wel spanning

Geen stroom, wel spanning Geen stroom, wel spanning Netwerkdag Calamiteitenplannen 20 september 2012 Maaike Bok (Crisisbeheersing) Inhoud presentatie Netbeheer in Nederland Rol netbeheerder in koude en warme fase Impact stroomstoring

Nadere informatie

Incidentbestrijdingsplan Grootschalige Uitval Nutsvoorzieningen

Incidentbestrijdingsplan Grootschalige Uitval Nutsvoorzieningen Incidentbestrijdingsplan Grootschalige Uitval Nutsvoorzieningen themaweek oktober 2016 Nationale risicobeoordeling (Energievoorzieningszekerheid, o.a. Blackout, moedwillige verstoring) Regionaal Risicoprofiel

Nadere informatie

Gelet op artikel 2 van de Algemene subsidieverordening Noord-Holland 2011

Gelet op artikel 2 van de Algemene subsidieverordening Noord-Holland 2011 Besluit van Gedeputeerde Staten van Noord-Holland van 10 maart 2015, nummer 552841/552832, tot wijziging van de Uitvoeringsregeling subsidie projecten regionale sociale agenda s Noord-Holland 2012 Gedeputeerde

Nadere informatie

Stroomstoring Noord-Holland 27 maart Lessen uit de crisisbeheersing en telecommunicatie

Stroomstoring Noord-Holland 27 maart Lessen uit de crisisbeheersing en telecommunicatie Stroomstoring Noord-Holland 27 maart 2015 Lessen uit de crisisbeheersing en telecommunicatie Voorwoord 4 Samenvatting 6 1 Inleiding 11 1.1 De gebeurtenissen 11 1.2 Onderzoek 14 1.3 Aanpak 15 1.4 Actoren,

Nadere informatie

Aan de slag met continuïteitsplanning, crisisbeheersing en crisiscommunicatie.

Aan de slag met continuïteitsplanning, crisisbeheersing en crisiscommunicatie. Aan de slag met continuïteitsplanning, crisisbeheersing en crisiscommunicatie. Praktische cursus Operationeel Crisiscoördinator Zorginstellingen De stroom valt uit. Een lekkage in een zuurstoftank. Uitslaande

Nadere informatie

CONVENANT. SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES

CONVENANT. SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES CONVENANT SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES 2012 Ondergetekenden: 1. Het Slotervaart, gevestigd te Amsterdam, in deze rechtsgeldig

Nadere informatie

Algemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen

Algemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen AGENDAPUNT 2 Algemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen Vergadering 12 december 2014 Strategische Agenda Crisisbeheersing In Veiligheidsregio Groningen werken wij met acht crisispartners (Brandweer, Politie,

Nadere informatie

Gasstoring Velsen-Noord. Onderzoek naar de crisisorganisatie Kennemerland

Gasstoring Velsen-Noord. Onderzoek naar de crisisorganisatie Kennemerland Gasstoring Velsen-Noord Onderzoek naar de crisisorganisatie Kennemerland Inhoudsopgave Introductie 3 Het incident en het onderzoek in een oogopslag 4 Wat ging goed? 6 Wat kon beter? 8 Aanbevelingen 10

Nadere informatie

Algemene definitie van een crisis

Algemene definitie van een crisis De definities Algemene definitie van een crisis Een ernstige bedreiging van de basisstructuren of van de fundamentele waarden en normen van een sociaal systeem, welke bij een geringe beslissingtijd en

Nadere informatie

Postcode Gem.CODE Gemeentenaam Cor.CODE Coropgebied Prov.CODE Provincie Regio geb.code Leegwaardegebied Amsterdam 23 Groot-Amsterdam 27

Postcode Gem.CODE Gemeentenaam Cor.CODE Coropgebied Prov.CODE Provincie Regio geb.code Leegwaardegebied Amsterdam 23 Groot-Amsterdam 27 1000 363 Amsterdam 23 Groot-Amsterdam 27 Noord-Holland W 363 Gemeente Amsterdam 1001 363 Amsterdam 23 Groot-Amsterdam 27 Noord-Holland W 363 Gemeente Amsterdam 1005 363 Amsterdam 23 Groot-Amsterdam 27

Nadere informatie

GEWIJZIGDE ADVERTENTIESLUITTIJDEN EN UITGAVEN ROND DE FEESTDAGEN HUIS-AAN-HUISKRANTEN HOLLAND COMBINATIE

GEWIJZIGDE ADVERTENTIESLUITTIJDEN EN UITGAVEN ROND DE FEESTDAGEN HUIS-AAN-HUISKRANTEN HOLLAND COMBINATIE GEWIJZIGDE ADVERTENTIESLUITTIJDEN EN UITGAVEN ROND DE FEESTDAGEN HUIS-AAN-HUISKRANTEN HOLLAND COMBINATIE Maandag 21 april (2 e paasdag) zijn onze kantoren gesloten. Regio Editie Titelcode Verschijning

Nadere informatie

DOEN WAAR JE GOED IN BENT. De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen

DOEN WAAR JE GOED IN BENT. De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen DOEN WAAR JE GOED IN BENT De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen DIT MOET ANDERS In 2009 besloot het bestuur van de Veiligheidsregio Drenthe om crisisbeheersing op een andere manier vorm te geven

Nadere informatie

GRIP 1, ongeval gevaarlijke stoffen (OGS) Alkmaar 17 mei 2016, gemeente Alkmaar

GRIP 1, ongeval gevaarlijke stoffen (OGS) Alkmaar 17 mei 2016, gemeente Alkmaar GRIP 1, ongeval gevaarlijke stoffen (OGS) Alkmaar 17 mei 2016, gemeente Alkmaar Quickscan GRIP 1, OGS Alkmaar, 17 mei 2016 Incident 17 mei 2016 Ongeval gevaarlijke stoffen aan de Kogerpolder 10, Starnmeer

Nadere informatie

Commissie Bestuur en Veiligheid, 5 februari 2007, agendapunt 12. onderwerp: Calamiteitenplannen storing gas en elektra

Commissie Bestuur en Veiligheid, 5 februari 2007, agendapunt 12. onderwerp: Calamiteitenplannen storing gas en elektra Commissie Bestuur en Veiligheid, 5 februari 2007, agendapunt 12 onderwerp: Calamiteitenplannen storing gas en elektra Inleiding Middels een rondje langs de veiligheidsregio s (in oprichting) is Essent

Nadere informatie

Landelijk Protocol Coördinatie Grootschalige Brandwonden Incidenten, openbaar

Landelijk Protocol Coördinatie Grootschalige Brandwonden Incidenten, openbaar Landelijk Protocol Coördinatie Grootschalige Brandwonden Incidenten, openbaar Doelstellingen: Het Landelijk Protocol Coördinatie Grootschalige Brandwonden Incidenten (LPCGBI) heeft twee doelstellingen

Nadere informatie

SYMPOSIUM ONDERWIJS EN CRISIS

SYMPOSIUM ONDERWIJS EN CRISIS SYMPOSIUM ONDERWIJS EN CRISIS Paul Geurts Bestuursadviseur openbare orde en veiligheid gemeente Tilburg Niko van den Hout Coördinator BHV & crisismanagement Onderwijsgroep Tilburg Fysieke calamiteiten

Nadere informatie

SAMENWERKING IN DE VEILIGHEIDSREGIO Uitwerking van criterium 8 uit het Slotdocument VGS-congres 2013

SAMENWERKING IN DE VEILIGHEIDSREGIO Uitwerking van criterium 8 uit het Slotdocument VGS-congres 2013 SAMENWERKING IN DE VEILIGHEIDSREGIO Uitwerking van criterium 8 uit het Slotdocument VGS-congres 2013 In het Slotdocument van het VGS-congres 2013 Gemeentesecretaris in Veiligheid staat een leidraad voor

Nadere informatie

Crisismanagement Groningen. Basismodule

Crisismanagement Groningen. Basismodule Crisismanagement Groningen Basismodule Doel van de module Kennismaken met crisismanagement Groningen Inzicht krijgen in rollen en taken Beeld krijgen bij samenwerken in de crisis-organisatie Programma

Nadere informatie

No Comment! Crisiscommunicatie in een dynamisch communicatielandschap

No Comment! Crisiscommunicatie in een dynamisch communicatielandschap No Comment! Crisiscommunicatie in een dynamisch communicatielandschap Presentatie BZW Masterclass Veiligheid zw 15 februari 2011 Marlies Lampert & Daniël Rouw 09/12/2009 Crisiscommunicatie Een voorbeeld

Nadere informatie

Programma Transport en veiligheid Zuid-Holland

Programma Transport en veiligheid Zuid-Holland Programma Transport en veiligheid Zuid-Holland Resultaten en lessen voor de toekomst drs. A.A.M. Brok Voorzitter veiligheidsregio Zuid-Holland Zuid, portefeuillehouder jaar van transport en veiligheid

Nadere informatie

Algemeen Commandant Bevolkingszorg

Algemeen Commandant Bevolkingszorg Algemeen Commandant Bevolkingszorg Functie Als Algemeen Commandant Bevolkingszorg ben je lid van het Regionaal Operationeel Team bij opschaling vanaf GRIP 2. Je bent aanspreekpunt voor de Operationeel

Nadere informatie

GRIP-teams en kernbezetting

GRIP-teams en kernbezetting GR P Wat is GRIP? GRIP is de afkorting van Gecoördineerde Regionale Incidentenbestrijdings Procedure en staat voor: het snel en multidisciplinair organiseren van de juiste mensen en middelen die nodig

Nadere informatie

NoodCommunicatieVoorziening (NCV) als communicatiemiddel voor de veiligheidssector.

NoodCommunicatieVoorziening (NCV) als communicatiemiddel voor de veiligheidssector. NoodCommunicatieVoorziening (NCV) als communicatiemiddel voor de veiligheidssector. Piet van den Berg Freek van Elswijk NVBR Brandende Vraag - 31 maart 2011 Bernhardkazerne Defensie - Amersfoort Agenda

Nadere informatie

Visie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan. All hazard voorbereid zijn (1 van 3)

Visie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan. All hazard voorbereid zijn (1 van 3) Visie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan All hazard voorbereid zijn (1 van 3) Versie 1.0 11 november 2014 Voorwoord Zorginstellingen zijn vanuit

Nadere informatie

Gemeenteraad Gooise Meren Informatieve vragen van feitelijke/technische aard

Gemeenteraad Gooise Meren Informatieve vragen van feitelijke/technische aard Gemeenteraad Gooise Meren Informatieve vragen van feitelijke/technische aard Van : Eijpe / CDA Datum indiening : 21-02-2016 Betreft : GRIP 4 Vraag en beantwoording is openbaar : (hier aangeven als u dit

Nadere informatie

2. Wat zijn per sector/doelgroep de algemene inzichten ten aanzien van de inhoud van de continuïteitsplannen?

2. Wat zijn per sector/doelgroep de algemene inzichten ten aanzien van de inhoud van de continuïteitsplannen? Samenvatting Aanleiding en onderzoeksvragen ICT en elektriciteit spelen een steeds grotere rol bij het dagelijks functioneren van de maatschappij. Het Ministerie van Veiligheid en Justitie (hierna: Ministerie

Nadere informatie

Beschrijving van de organisatie, verantwoordelijkheden, taken en bevoegdheden in het kader van de rampenbestrijding en crisisbeheersing.

Beschrijving van de organisatie, verantwoordelijkheden, taken en bevoegdheden in het kader van de rampenbestrijding en crisisbeheersing. Beschrijving van de organisatie, verantwoordelijkheden, taken en bevoegdheden in het kader van de rampenbestrijding en crisisbeheersing. 1 Inhoud Processen per kolom / hulpdienst Netcentrisch werken GRIP-opschaling

Nadere informatie

Alle activiteiten zijn op maat te maken in overleg met de opdrachtgever. Ook kunt u activiteiten combineren.

Alle activiteiten zijn op maat te maken in overleg met de opdrachtgever. Ook kunt u activiteiten combineren. Introduceren en in gebruik nemen Regionaal Crisisplan: Wij zijn gespecialiseerd in de rampenbestrijding en crisisbeheersing en uiteraard op de hoogte van de ontwikkelingen rondom het Regionaal CrisisPlan

Nadere informatie

GRIP 4 stroomstoring Bollenstreek 9 januari Evaluatieverslag

GRIP 4 stroomstoring Bollenstreek 9 januari Evaluatieverslag A.13 GRIP 4 stroomstoring Bollenstreek 9 januari 2010 Evaluatieverslag Evaluatie van de stroomstoring in zes gemeenten van de Bollenstreek, waarbij 80.000-100.000 huishoudens een aantal uren zonder stroom

Nadere informatie

Expertmeeting uitval telecommunicatie / ICT

Expertmeeting uitval telecommunicatie / ICT Expertmeeting uitval telecommunicatie / ICT Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost is een organisatie waarin brandweer, GHOR en RAV (Regionale Ambulancevoorziening) samenwerken om incidenten en rampen te voorkomen,

Nadere informatie

Addendum Beleidsplan 2012-2015 Bestuursvisie op fysieke veiligheid in Zeeland

Addendum Beleidsplan 2012-2015 Bestuursvisie op fysieke veiligheid in Zeeland Addendum Beleidsplan 2012-2015 Bestuursvisie op fysieke veiligheid in Zeeland Waarom een addendum? Het beleidsplan 2012-2015 is op 7 juli 2011 in een periode waarop de organisatie volop in ontwikkeling

Nadere informatie

Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland

Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland Inhoudsopgave Grip op hulpverlening 4 Routinefase 6 GRIP 1 8 GRIP 2 12 GRIP 3 18 GRIP 4 24 Gebruikte afkortingen 30 4 Grip op hulpverlening Dit boekje bevat de samenvatting

Nadere informatie

Drinkwater met natte voeten. Continuïteit van de Drinkwatervoorziening bij Rampen en grote Incidenten

Drinkwater met natte voeten. Continuïteit van de Drinkwatervoorziening bij Rampen en grote Incidenten Drinkwater met natte voeten. Continuïteit van de Drinkwatervoorziening bij Rampen en grote Incidenten Movaris Utrecht, 4 november 2013 Eric Adamse Vitens Water Security, Risk & Crisis Management Vitens

Nadere informatie

De doelstelling is om te komen tot een programma-/productbegroting vanaf het begrotingsjaar 2017.

De doelstelling is om te komen tot een programma-/productbegroting vanaf het begrotingsjaar 2017. Betreft Begroting Veiligheidsregio Zuid Limburg Vergaderdatum 28 mei 2015 Gemeenteblad 2015 / Agendapunt Aan de Raad Voorstel De gemeenteraad wordt voorgesteld: - In te stemmen met de begroting Veiligheidsregio

Nadere informatie

Doorontwikkeling Bevolkingszorg Zaanstreek- Waterland 2016

Doorontwikkeling Bevolkingszorg Zaanstreek- Waterland 2016 Doorontwikkeling Bevolkingszorg Zaanstreek- Waterland 2016 Inleiding Bevolkingszorg ten tijde van een crisis of calamiteit zet zich in voor die mensen die betrokken zijn en die niet in staat zijn zichzelf

Nadere informatie

Introductie GRIP GRIP1 GRIP2 GRIP3 GRIP4 GRIP5 + GRIP RIJK

Introductie GRIP GRIP1 GRIP2 GRIP3 GRIP4 GRIP5 + GRIP RIJK Risico- en crisisbeheersing Brandweer Geneeskundige Hulpverleningsorganisatie in de Regio (GHOR) Gemeenschappelijke Meldkamer Zeeland (GMK) Introductie GRIP GRIP1 GRIP2 GRIP3 GRIP4 GRIP5 + GRIP RIJK Wie

Nadere informatie

Calamiteiten in de energievoorziening

Calamiteiten in de energievoorziening Calamiteiten in de energievoorziening Samenwerking tussen de Netbeheerder en de Gemeente / Veiligheidsregio Ton Harteveld Manager Bedrijfsvoering Lustrumcongres Inspectie OOV 12 december 2007 2 Inhoud

Nadere informatie

Groningen. Samenhang. Samenwerking. Operationele prestaties. Kwaliteit

Groningen. Samenhang. Samenwerking. Operationele prestaties. Kwaliteit Groningen De Inspectie constateert dat de veiligheidsregio Groningen de samenhang tussen de opgestelde plannen, de samenwerking met de gemeenten, de internationale samenwerking en de kwaliteitszorg in

Nadere informatie

Bestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing

Bestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing Bestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing Kaart 21 - Telecommunicatie 21 Telecommunicatie Voor media/omroepen, zie bestuurlijke netwerkkaart media Versie april 2012 crisistypen (dreigende) uitval van

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF INTERGEMEENTELIJKE CRISISORGANISATIE I VIJFDE EDITIE I mei 2013

NIEUWSBRIEF INTERGEMEENTELIJKE CRISISORGANISATIE I VIJFDE EDITIE I mei 2013 NIEUWSBRIEF INTERGEMEENTELIJKE CRISISORGANISATIE I VIJFDE EDITIE I mei 2013 Beste medewerkers van Bevolkingszorg Kennemerland, Hierbij ontvangen jullie een nieuwe editie van de nieuwsbrief van Bevolkingszorg

Nadere informatie

Agendapunt 5 Onderwerp Bevolkingszorg op orde 2.0 Datum 9 april 2015 Algemeen Bestuur Van Telefoon E-mailadres. Adviesnota.

Agendapunt 5 Onderwerp Bevolkingszorg op orde 2.0 Datum 9 april 2015 Algemeen Bestuur Van Telefoon E-mailadres. Adviesnota. Agendapunt 5 Onderwerp Bevolkingszorg op orde 2.0 Datum 9 april 2015 Aan Algemeen Bestuur Van Telefoon E-mailadres Beslispunten Adviesnota 1. Instemming met de visie in het rapport Bevolkingszorg op orde

Nadere informatie

GRIP-regeling 1 t/m 5 en GRIP Rijk

GRIP-regeling 1 t/m 5 en GRIP Rijk GRIP-regeling 1 t/m 5 en GRIP Rijk Al jaren is het de dagelijkse praktijk om bij grote, complexe incidenten op te schalen binnen de GRIP-structuur. Deze structuur beschrijft in vier fasen de organisatie

Nadere informatie

AGP 13 REGIONAAL CRISISPLAN VEILIGHEIDSREGIO BRABANT-NOORD

AGP 13 REGIONAAL CRISISPLAN VEILIGHEIDSREGIO BRABANT-NOORD AGP 13 REGIONAAL CRISISPLAN VEILIGHEIDSREGIO BRABANT-NOORD 2012 Inhoudsopgave Inleiding...2 Bedrijfsprocessen...2 Regionaal Beleidsteam...6 Gemeentelijk Beleidsteam...10 Regionaal Operationeel Team...12

Nadere informatie

Ondersteuning. Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg

Ondersteuning. Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg Ondersteuning Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg Ondersteuning Handboek Bevolkingszorg Deel F Datum: Kenmerk: Auteurs: Werkgroep Regionaal Crisisplan Bevolkingszorg Pagina 2 van 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding...

Nadere informatie

Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries

Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries OVER-gemeenten, de samengevoegde serviceorganisatie van de gemeenten Wormerland en Oostzaan, is begin 2012 gestart met een webcareteam in het

Nadere informatie

WET. Toelichting N.v.t.

WET. Toelichting N.v.t. TOETSINGSKADER RADAR In de periode mei 2008 t/m december 2009 voert de Inspectie Openbare Orde en Veiligheid (Inspectie OOV) het project RADAR uit. Vooruitlopend op de inwerkingtreding van de Wet op de

Nadere informatie

In the hot seat. NIBHV Ede 24 november 2015. de crisis samen de baas

In the hot seat. NIBHV Ede 24 november 2015. de crisis samen de baas In the hot seat NIBHV Ede 24 november 2015 de crisis samen de baas Programma: Inleiding workshop Film: Samenwerking tijdens een GRIP incident Sitting in the hot seat: CoPI Even voorstellen Ymko Attema

Nadere informatie

Crisisplan HAWB Huisartsenzorg West Brabant

Crisisplan HAWB Huisartsenzorg West Brabant Crisisplan HAWB Huisartsenzorg West Brabant Samenvatting Kaderplan Samenvatting Scenario Flitsramp Samenvatting Scenario Infectieziekte Versie 05-01-2016 1 Samenvatting Crisisplan HAWB Inleiding Deze samenvatting

Nadere informatie

1 De coördinatie van de inzet

1 De coördinatie van de inzet 1 De coördinatie van de inzet Zodra zich een incident voordoet of dreigt voor te doen, wordt de rampenbestrijdingsorganisatie via het proces van opschaling opgebouwd. Opschalen kan worden gedefinieerd

Nadere informatie

ommunicere ver ilieu- Communiceren over milieu-incidenten Tips voor het bevoegd gezag

ommunicere ver ilieu- Communiceren over milieu-incidenten Tips voor het bevoegd gezag ommunicere ver Communiceren over milieu-incidenten ilieu- Tips voor het bevoegd gezag Checklist om altijd op zak te hebben. 1. Leef mee en toon dat. 2. Vermijd clichés en bagatelliseer nooit. Rook en chemische

Nadere informatie

Het Regionaal Risicoprofiel 2015-2018 Nieuwsbrief over de actualisatie van het Regionaal Risicoprofiel Zaanstreek-Waterland

Het Regionaal Risicoprofiel 2015-2018 Nieuwsbrief over de actualisatie van het Regionaal Risicoprofiel Zaanstreek-Waterland Het Regionaal Risicoprofiel 2015-2018 Nieuwsbrief over de actualisatie van het Regionaal Risicoprofiel Zaanstreek-Waterland Nieuwsbrief voor professionals met een functie in risico- en/of crisisbeheersing

Nadere informatie

Service Niveau Overeenkomst Digikoppeling

Service Niveau Overeenkomst Digikoppeling Service Niveau Overeenkomst Digikoppeling Versie 1.3 Datum 26 mei 2015 Status Definitief Colofon Logius Servicecentrum: Postbus 96810 2509 JE Den Haag t. 0900 555 4555 (10 ct p/m) e. servicecentrum@logius.nl

Nadere informatie

Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure (GRIP)

Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure (GRIP) Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure (GRIP) Inleiding Een goede coördinatie tussen betrokken hulpdiensten is bij de bestrijding van complexe incidenten van groot belang. Het model voor

Nadere informatie

ll~"'~"" ~t=,:r ) h.l..~eterings 1 1 JUNI 2013 De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer Geachte heer, mevrouw,

ll~'~ ~t=,:r ) h.l..~eterings 1 1 JUNI 2013 De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer Geachte heer, mevrouw, gemeente De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer Postbus 250 2130 AG Hoofddorp Bezoekadres: Raadhuisplein 1 Hoofddorp Telefoon 0900 1852 Telefax 023 563 95 50 Cluster Maatschappelijke en Economische

Nadere informatie

Fase 1: Alarmeren. Stap 1. Stap 2. Stap 3. Actie. Toelichting. Betrokken partijen. Betrokken partijen. Actie. Toelichting. Betrokken partijen

Fase 1: Alarmeren. Stap 1. Stap 2. Stap 3. Actie. Toelichting. Betrokken partijen. Betrokken partijen. Actie. Toelichting. Betrokken partijen Draaiboek Brand 2016 Het Draaiboek Brand is onderdeel van het Protocol Grootschalige calamiteiten van het Verbond van Verzekeraars. In het draaiboek is beschreven hoe de coördinatie vanuit de branche Brand

Nadere informatie

Lokaal bestuur en de Wet veiligheidsregio s

Lokaal bestuur en de Wet veiligheidsregio s Kennispublicatie Lokaal bestuur en de Wet veiligheidsregio s De 8 meest gestelde vragen Infopunt Veiligheid Al langer wordt algemeen erkend dat de bestrijding van rampen en crisis niet binnen de eigen

Nadere informatie

Samenvatting, conclusies en aanbevelingen storing Diemen

Samenvatting, conclusies en aanbevelingen storing Diemen OPDRACHTGEVER AUTEUR TenneT TenneT VERSIE 1.0 VERSIE STATUS Definitief PAGINA 1 van 7 Samenvatting, conclusies en aanbevelingen storing Diemen 27 maart 2015 te Diemen 380 kv PAGINA 2 van 7 Voorwoord Op

Nadere informatie

Convenant drinkwater tussen Evides, Brabant Water, Politie Zeeland en Veiligheidsregio Zeeland

Convenant drinkwater tussen Evides, Brabant Water, Politie Zeeland en Veiligheidsregio Zeeland Convenant drinkwater tussen Evides, Brabant Water, Politie Zeeland en Veiligheidsregio Zeeland Partijen A. De veiligheidsregio Zeeland, vertegenwoordigd door de voorzitter van het bestuur van de veiligheidsregio

Nadere informatie

Communicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident

Communicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident Communicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident Introductie Introductie Er doet zich een ernstig incident (crisis) voor. In deze uitgave staat beschreven welke communicatiestappen je het

Nadere informatie

Van aswolk tot vliegtuigcrash

Van aswolk tot vliegtuigcrash Van aswolk tot vliegtuigcrash Seminar Rol van de Gemeente bij een Ramp drs. Th.L.N. Weterings, burgemeester Haarlemmermeer 29-2-2016 1 Onderwerpen 15 jaar burgemeester in regio Kennemerland Verschillende

Nadere informatie

Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijding Procedure (GRIP) Drenthe/Assen

Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijding Procedure (GRIP) Drenthe/Assen Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijding Procedure (GRIP) Drenthe/Assen 25 juni 2007 Inhoudsopgave Inleiding... 1 1 Niveaus in de incident- en crisismanagementorganisatie... 1 1.1 Operationeel niveau...

Nadere informatie

Business Continuity Management

Business Continuity Management Business Continuity Management Aart Bitter - 14 januari 2014 SAFER, SMARTER, GREENER Praktijk case Wij zijn als bierbrouwerij voorgedragen om onze producten te leveren aan het Holland House tijdens het

Nadere informatie

WERKEN IN CRISISSITUATIES DAAR MOET JE OP TRAINEN. Onderdeel van Twente Safety Campus

WERKEN IN CRISISSITUATIES DAAR MOET JE OP TRAINEN. Onderdeel van Twente Safety Campus WERKEN IN CRISISSITUATIES DAAR MOET JE OP TRAINEN Onderdeel van Twente Safety Campus 1 2 De totstandkoming van Safety Care Center is ontstaan na een gedeelde behoefte om specifiek voor organisaties in

Nadere informatie

Spelregels Systeemtest Keten 2014 versie 0.2

Spelregels Systeemtest Keten 2014 versie 0.2 Spelregels Systeemtest Keten 2014 versie 0.2 Onverwachte simulatie van een calamiteit In de periode van 1 tot en met 14 december 2014 wordt op een onaangekondigd tijdstip buiten kantooruren (kan dus ook

Nadere informatie

Crisisbeheersing HAWB Huisartsenzorg West Brabant

Crisisbeheersing HAWB Huisartsenzorg West Brabant Crisisbeheersing HAWB Huisartsenzorg West Brabant Samenvatting Kaderplan Samenvatting Scenario Flitsramp Samenvatting Scenario Infectieziekte Versie 23-07-2016 1 Samenvatting Crisisplan HAWB Inleiding

Nadere informatie

STADSPANEL DEN HAAG SOCIAL MEDIA

STADSPANEL DEN HAAG SOCIAL MEDIA STADSPANEL DEN HAAG SOCIAL MEDIA Publicatiedatum 15 december2011 Stadspanel Den Haag wordt gevormd door een groep inwoners van Den Haag, momenteel ruim 3500, die met enige regelmaat wordt gevraagd om hun

Nadere informatie

Toets uw eigen continuïteitsplan

Toets uw eigen continuïteitsplan Inspectiebericht Inspectie Openbare Orde en Veiligheid Jaargang 6, nummer 1 (maart 2010) 9 Toets uw eigen continuïteitsplan Deze vragenlijst is een gecomprimeerde en op onderdelen aangepaste versie van

Nadere informatie

Woensdag. februari. Wat doet BOT-MI? Brandweerscheurkalender 2012

Woensdag. februari. Wat doet BOT-MI? Brandweerscheurkalender 2012 Woensdag 15 Wat doet BOT-MI? februari Het BOT-mi is een samenwerkingsverband van zes ministeries en de daaraan verbonden kennisinstellingen. Het heeft expertise in huis op diverse gebieden zoals het uitvoeren

Nadere informatie

Uitvoeringsregel. Lezen U wilt graag voor subsidie in aanmerking komen. Leest u daarom eerst op de website www.noord-holland.nl:

Uitvoeringsregel. Lezen U wilt graag voor subsidie in aanmerking komen. Leest u daarom eerst op de website www.noord-holland.nl: Aanvraagformulier Uitvoeringsregel itvoeringsregeling ing Externe Veiligheid 2013 nr.12.0012711 Toelichting Lezen U wilt graag voor subsidie in aanmerking komen. Leest u daarom eerst op de website www.noord-holland.nl:

Nadere informatie

Ondersteuner ICT. Context. Doel

Ondersteuner ICT. Context. Doel Ondersteuner ICT Doel Registreren en (laten) oplossen van vragen en storingen van ICT-gebruikers binnen de richtlijnen van de afdeling, teneinde bij te dragen aan efficiënt en effectief functionerende

Nadere informatie

LANDELIJKE VERSPREIDING POSTERS, FLYERS EN MAGAZINES

LANDELIJKE VERSPREIDING POSTERS, FLYERS EN MAGAZINES LANDELIJKE VERSPREIDING POSTERS, FLYERS EN MAGAZINES Hieronder volgt een overzicht van de aantallen posters en flyers in de meest gevraagde steden alsmede de tarieven die we hiervoor hanteren. We zijn

Nadere informatie

Op zoek naar de rol van de raadsgriffie

Op zoek naar de rol van de raadsgriffie Op zoek naar de rol van de raadsgriffie Door: Simone van den Hurk en David Kok Uit het onderzoek hoe gemeenten sociale media gebruiken, blijkt dat raadsleden veel gebruik maken van sociale media. De vraag

Nadere informatie

Veiligheidregio s en zorginstellingen Samen werken aan zorgcontinuïteit

Veiligheidregio s en zorginstellingen Samen werken aan zorgcontinuïteit Veiligheidregio s en zorginstellingen Samen werken aan zorgcontinuïteit Ivonne Vliek Veiligheidsregio Utrecht i.vliek@vru.nl / 088-878 4137 GHOR BGC Geneeskundige Hulpverlening Bureau Gemeentelijke Crisisbeheersing

Nadere informatie

17. Sociale kaart Noord-Holland

17. Sociale kaart Noord-Holland 17. Sociale kaart Noord-Holland Landelijke telefoonnummers: Advies en Meldpunt Kindermishandeling 0900-1231230 Kindertelefoon 0800-0432 Landelijk Bureau Slachtofferhulp 0900-0101 Transact (seksueel geweld)

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG 1 > Retouradres Postbus 16950 2500 BZ Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 16950 2500 BZ Den Haag www.nctv.nl

Nadere informatie

Rol van de veiligheidsregio bij terrorismegevolgbestrijding. Paul Verlaan, Directeur Veiligheidsregio Brabant-Noord/ Brandweer Brabant-Noord

Rol van de veiligheidsregio bij terrorismegevolgbestrijding. Paul Verlaan, Directeur Veiligheidsregio Brabant-Noord/ Brandweer Brabant-Noord Rol van de veiligheidsregio bij terrorismegevolgbestrijding Paul Verlaan, Directeur Veiligheidsregio Brabant-Noord/ Brandweer Brabant-Noord Inhoud Veiligheidsregio algemeen Rol van de veiligheidsregio

Nadere informatie

Geachte heer, mevrouw,

Geachte heer, mevrouw, Fractie Stem van Krimpen Hoflaan 40 2926 RC KRIMPEN AAN DEN IJSSEL Datum: D 22/01/2015 Zaaknummer: ZK14005472 Z Afdeling: Ruimte Contactpersoon: R. Brienne Uw brief van: 11-12-2014 Onderwerp: Schriftelijke

Nadere informatie

Indicator 5 Gezondheid

Indicator 5 Gezondheid Indicator Gezondheid Gezondheid wordt in de GDI uitgedrukt door middel van de data voor obesitas. Obesitas wordt wereldwijd als een als een ernstig en toenemend probleem gezien, met grote gevolgen voor

Nadere informatie

Crisiscommunicatieplan

Crisiscommunicatieplan Crisiscommunicatieplan Opgesteld door: Afd. Bestuursondersteuning en communicatie, Werkgroep crisiscommunicatieplan Versie: 1.1 september 2012 Inhoudsopgave Inleiding... 1 Doel... 1 Aanpak... 1 Doelgroepen...

Nadere informatie

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar

Nadere informatie

Samen nadenken over de implementatie van bevolkingszorg op orde 2.0

Samen nadenken over de implementatie van bevolkingszorg op orde 2.0 Samen nadenken over de implementatie van bevolkingszorg op orde 2.0 Op 28 oktober jl. vond in het gemeentehuis van Haarlemmermeer de tweede interregionale werksessie plaats in het kader van het project

Nadere informatie

Draaiboek Zwaar weer Gemeente Rijssen-Holten Vastgesteld door B&W op: 12 november 2002

Draaiboek Zwaar weer Gemeente Rijssen-Holten Vastgesteld door B&W op: 12 november 2002 Draaiboek Zwaar weer Gemeente Rijssen-Holten Vastgesteld door B&W op: 12 november 2002 Wijzigingen Datum Aard van de wijziging Paraaf 27 april 2004 - RAC vervangen door meldkamer Twente - Regionale Brandweer

Nadere informatie

Bevolkingszorg. De weg naar een regionale organisatie

Bevolkingszorg. De weg naar een regionale organisatie Bevolkingszorg De weg naar een regionale organisatie 1 1. Inleiding In de 2 e helft van 2011 is het project Ontwikkeling Bevolkingszorg opgestart. Met dit project wordt beoogd dat de sectie Bevolkingszorg

Nadere informatie

Instructie voor de griffier van de gemeente Veenendaal

Instructie voor de griffier van de gemeente Veenendaal Instructie voor de griffier van de gemeente Veenendaal Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie Officiële naam regeling Citeertitel Vastgesteld door Onderwerp Eigen onderwerp

Nadere informatie

Toelichting Normenkader Gemeentelijke Processen

Toelichting Normenkader Gemeentelijke Processen A.10 Bijlage 2 Toelichting Normenkader Gemeentelijke Processen 1. Inleiding Het normenkader Oranje Kolom is ontwikkeld in opdracht van het Dagelijks Bestuur (DB) van de Veiligheidsregio Hollands Midden

Nadere informatie

T-prognoses. nut en noodzaak

T-prognoses. nut en noodzaak nut en noodzaak : nut en noodzaak Wat zijn? staat voor Transportprognoses, oftewel een verwachting van het benodigde transport voor de levering of productie van elektriciteit. Producenten, regionale netbeheerders

Nadere informatie

B2 - Hoofdproces Coördinatie en Commandovoering: GRIP Noord-Holland Noord

B2 - Hoofdproces Coördinatie en Commandovoering: GRIP Noord-Holland Noord B2 - Hoofdproces Coördinatie en Commandovoering: GRIP Noord-Holland Noord B2-0 Overzicht Samenvatting In dit deel is de Gecoördineerde Regionale Incidentenbestrijdings- Procedure (GRIP) Noord-Holland Noord

Nadere informatie

Inspectierapport BSO Borus (BSO) Helsinkilaan 2 2152KG NIEUW-VENNEP Registratienummer 807603429

Inspectierapport BSO Borus (BSO) Helsinkilaan 2 2152KG NIEUW-VENNEP Registratienummer 807603429 Inspectierapport BSO Borus (BSO) Helsinkilaan 2 2152KG NIEUW-VENNEP Registratienummer 807603429 Toezichthouder: GGD Kennemerland In opdracht van gemeente: Haarlemmermeer Datum inspectie: 14-12-2015 Type

Nadere informatie

Menukaart OTO voor GGD en

Menukaart OTO voor GGD en Menukaart OTO voor GGD en Trimension heeft voor veel GGD en opleidingen, trainingen en oefeningen uitgevoerd en heeft een werkwijze ontwikkeld die goed aansluit op de doelgroep. Door middel van zeer praktische

Nadere informatie

Achtergrond en doel van de inventarisatie

Achtergrond en doel van de inventarisatie Nederlandse Vereniging voor Brandweerzorg & Rampenbestrijding NVBR Inventarisatie 10 maart 2009 Onderwerp: Initiatiefnemer: Ondersteund door: Inventarisatie Objectportofonie DMO vraagstukken Stephan Wevers

Nadere informatie

Communiceren vanuit de raadsgriffie

Communiceren vanuit de raadsgriffie Communiceren vanuit de raadsgriffie Pascale Georgopoulou en David Kok Onderzoek naar het gebruik van sociale media door raadsgriffies laat zien dat 58% van de raadsgriffies gebruik maakt van sociale media.

Nadere informatie

MOED brandweer VNOG T.b.v. de 22 gemeenteraden

MOED brandweer VNOG T.b.v. de 22 gemeenteraden MOED brandweer VNOG T.b.v. de 22 gemeenteraden ü Aanleiding MOED ü Algemene informatie brandweer in de veiligheidsregio ü Inhoud MOED ü Samenvatting uitspraken algemeen bestuur 1. Aanleiding MOED De wereld

Nadere informatie