ALGEMENE VOORWAARDEN EN BETALINGSVOORWAARDEN SPORTHORSE WEBDESIGN NEDERLAND

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN EN BETALINGSVOORWAARDEN SPORTHORSE WEBDESIGN NEDERLAND Artikel 1: Definities In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als meervoud. 1.1 De onderhavige Algemene Voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt (op papier, of elektronisch, bijvoorbeeld via de website van Sporthorse Webdesign Nederland) 1.2 Opdrachtgever: De partij aan wie het aanbod van Sporthorse Webdesign Nederland is gericht, met wie Sporthorse Webdesign Nederland de overeenkomst heeft gesloten of ten behoeve van wie de rechtshandeling is/wordt verricht, op grond waarvan producten, artikelen of diensten aan deze partij worden geleverd. 1.3 Producten/artikelen/diensten: Alle zaken die voorwerp zijn van enige aanbieding, offerte, overeenkomst, opdrachtbevestiging of andere rechtshandeling in de relatie tussen Sporthorse Webdesign Nederland en de Opdrachtgever. 1.4 Provider, Hostingbedrijf, Webdesigner, Leverancier, Derden en Externe Partij: zowel Sporthorse Webdesign Nederland als Providers, Hostingbedrijven, Webdesigners, Leveranciers, Derden en Externe Partijen werkend in opdracht van Sporthorse Webdesign Nederland of als samenwerkingspartij. 1.5 Sporthorse Webdesign Nederland in deze voorwaarden verder genoemd als Sporthorse Webdesign Artikel 2: Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden 2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, opdrachtbevestigingen en andere rechtshandelingen, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk, elektronisch of in enige andere vorm zijn gedaan, betreffende levering door Sporthorse Webdesign van producten en/of diensten aan of ten behoeve van Opdrachtgever. 2.2 De Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op producten en/of diensten die Sporthorse Webdesign geheel of ten dele van derden heeft betrokken en, al dan niet bewerkt, aan Opdrachtgever door levert, alsmede op producten en/of diensten die ter uitvoering van de aanbieding, offerte, overeenkomst, opdrachtbevestiging of andere rechtshandeling in opdracht van Sporthorse Webdesign door een derde aan Opdrachtgever worden geleverd. 2.3 Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Sporthorse Webdesign en Opdrachtgever zijn overeengekomen. 2.4 Sporthorse Webdesign wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop- en leverings-) voorwaarden van Opdrachtgever van de hand. 2.5 Indien en voor zover enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Sporthorse Webdesign en Opdrachtgever zullen met elkaar in overleg treden over een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling in acht wordt genomen. Artikel 3: Aanbieding, offerte, opdrachtbevestiging en/of overeenkomst 3.1 Alle aanbiedingen van Sporthorse Webdesign zijn vrijblijvend, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is vermeldt. 3.2 Offertes van Sporthorse Webdesign zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot twee weken na de datum waarop de offerte is uitgebracht. 3.3 Overeenkomsten komen tot stand doordat Sporthorse Webdesign de door Opdrachtgever verstrekte opdracht aanvaardt, dan wel op het moment dat Sporthorse Webdesign tot de uitvoering van een opdracht overgaat. 3.4 Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen slechts en uitsluitend schriftelijk geschieden. Artikel 4: Wijziging van de overeenkomst 4.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, dienen partijen tijdig en altijd in onderling overleg de schriftelijke overeenkomst dienovereenkomstig aan te passen. Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht, van welke aard ook, schriftelijk of mondeling of namens de Opdrachtgever aangebracht die hogere kosten veroorzaken, kunnen de Opdrachtgever extra in

2 rekening worden gebracht. 4.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Sporthorse Webdesign zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte brengen. 4.3 Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben, zal Sporthorse Webdesign de Opdrachtgever hierover tevoren inlichten. 4.4 Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Sporthorse Webdesign daarbij aangeven in hoeverre wijziging/aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft. 4.5 In afwijking van lid 3 zal Sporthorse Webdesign geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend. Artikel 5. Ontbinding van de overeenkomst 5.1 De vorderingen van Sporthorse Webdesign op Opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen: 5.2 Het sluiten van de overeenkomst aan Sporthorse Webdesign ter kennis gekomen omstandigheden, geven Sporthorse Webdesign goede grond te vrezen dat Opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen; 5.3 Indien Sporthorse Webdesign Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze uitblijft dan wel onvoldoende is; 5.4 In de bovengenoemde gevallen is Sporthorse Webdesign bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van Sporthorse Webdesign schadevergoeding te vorderen. Artikel 6. Contractduur uitvoeringstermijn 6.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd welke aangegeven staan in de overeengekomen overeenkomst. 6.2 Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn, mits Sporthorse Webdesign dit schriftelijk en met redenen omkleed bij Opdrachtgever heeft aangegeven. Dit geeft Opdrachtgever nimmer het recht de overeenkomst te beëindigen of de betaling van de facturen achterwege te laten. Artikel 7. Prijzen, tarieven en meerwerk 7.1 Alle door Sporthorse Webdesign vermelde prijzen en tarieven gelden in Euro s, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. 7.2 Alle door Sporthorse Webdesign vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en enige andere van overheidswege opgelegde heffingen, alsmede exclusief transport- en afleveringskosten of reis- en verblijfskosten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. 7.3 Sporthorse Webdesign is ten allen tijde gerechtigd haar prijzen en tarieven aan te passen. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen dat prijzen en tarieven voor een bepaalde periode gelden, gaan de aangekondigde prijswijzigingen ten aanzien van de levering van producten en/of diensten één maand na de aankondiging daarvan in. 7.4 Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met een door Sporthorse Webdesign aangekondigde wijziging van prijzen en/of tarieven, heeft Opdrachtgever het recht om binnen acht dagen na de aangekondigde wijziging de overeenkomst met Sporthorse Webdesign op te zeggen tegen de datum waarop de betreffende wijziging ingaat. 7.5 Indien in overleg met Opdrachtgever wordt afgeweken van de oorspronkelijke overeenkomst tussen Sporthorse Webdesign en Opdrachtgever, zullen de daaruit voortvloeiende kosten voor meerwerk tegen de prijzen en/of tarieven die gelden op het moment van uitvoering aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht. 7.6 Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast uurtarief/honorarium overeenkomen. Het vaste uurtarief/honorarium van Sporthorse Webdesign, genoemd in welke vorm dan ook, zijn altijd exclusief BTW. 7.7 Geleverde diensten en gewerkte uren worden altijd afgerond in 0.25 uur met in achtneming van een minimum afname van 1 uur. 7.8 Indien geen vast tarief/honorarium wordt overeengekomen, zal het uurtarief/honorarium worden vastgesteld op grond van daadwerkelijk bestede uren. Het uurtarief/honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Sporthorse Webdesign, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen in een

3 overeenkomst. 7.9 Alle opdrachten worden wekelijks gefactureerd door Sporthorse Webdesign Indien Sporthorse Webdesign met Opdrachtgever een vast uurtarief/honorarium overeenkomt, is Sporthorse Webdesign niettemin gerechtigd tot verhoging van dit uurtarief/honorarium. Sporthorse Webdesign mag prijsstijgingen doorberekenen, indien Sporthorse Webdesign kan aantonen dat zich tussen het moment van overeenkomst/opdrachtbevestiging en uitvoering van het project significante prijswijzigingen hebben voorgedaan van bijvoorbeeld lonen Voor opdrachten welke een lange voorbereiding en/of bewerkingstijd vereisen, kan door Sporthorse Webdesign deelbetaling worden verlangd. Deze deelbetalingen dienen vooraf schriftelijk te worden overeengekomen. Artikel 8. Betaling 8.1 De betalingsverplichting van Opdrachtgever gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt. 8.2 Bij betalingen voor het opleveren van websites of aanvullingen op een website is Opdrachtgever verplicht de helft van de totaalsom vooraf aan te betalen aan Sporthorse Webdesign. 8.2 De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling van de producten en diensten van Sporthorse Webdesign of op levering van websites aan Opdrachtgever, vastgelegd in de overeenkomst. 8.3 De verschuldigde kosten worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht en dienen vooraf te worden voldaan. 8.4 Opdrachtgever dient de facturen van Sporthorse Webdesign te betalen binnen de op de betreffende factuur vermelde betalingstermijn. Indien op een factuur geen betalingstermijn is aangeven, geldt een betalingstermijn van 14 dagen. 8.5 Alle betalingen door Opdrachtgever aan Sporthorse Webdesign worden in mindering gebracht op de oudste nog openstaande facturen van Opdrachtgever, ongeacht enige andere aanduiding door Opdrachtgever. 8.6 Enig beroep door Opdrachtgever op opschorting, verrekening of aftrek is niet toegestaan. 8.7 Indien Opdrachtgever enige factuur van Sporthorse Webdesign niet binnen de betalingstermijn voldoet, is Opdrachtgever automatisch in verzuim, zonder dat enige ingebrekestelling of sommatie nodig is. Sporthorse Webdesign heeft het recht om in een dergelijk geval zonder nadere aankondiging de wettelijke rente over het openstaande bedrag in rekening te brengen. 8.8 Indien Opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft het verschuldigde bedrag, vermeerderd met de wettelijke rente, te voldoen, kan Sporthorse Webdesign de vordering ter incasso uit handen geven. Opdrachtgever is in dat geval naast betaling van de hoofdsom en daarover verschuldigde wettelijke rente gehouden tot de vergoeding van alle buitengerechtelijke en eventueel gerechtelijke kosten, uitdrukkelijk naast de eventueel in rechte vastgestelde kosten. De hoogte van deze kosten bedraagt minimaal 20% van de hoofdsom tot euro, 15% over de daarop volgende euro en 10% op de daaropvolgende euro met een minimum van 40 euro. Tevens zal de dienstverlening geblokkeerd worden. (stopzetten van diensten, het blokkeren van website en ) totdat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan. Sporthorse Webdesign mag ten voordele van de Opdrachtgever afwijken van de totaal te betalen kosten en percentages. Artikel 9. Levering, risico en eigendomsvoorbehoud 9.1 Opgegeven termijnen voor de levering door Sporthorse Webdesign van producten en/of diensten dienen slechts als richtlijn en zijn dus nimmer fataal, hetzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 9.2 Het risico van verlies of beschadiging van de diensten of producten die voorwerp zijn van de overeenkomst tussen Sporthorse Webdesign en Opdrachtgever gaat over op Opdrachtgever op het moment waarop de betreffende producten in de feitelijke macht van Opdrachtgever of een hulppersoon van Opdrachtgever komen. 9.3 Opdrachtgever dient alle geleverde diensten en producten direct na aflevering te controleren op mogelijke gebreken of andere tekortkomingen. 9.4 Alle aan Opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van Sporthorse Webdesign, totdat Opdrachtgever alle bedragen die hij aan Sporthorse Webdesign verschuldigd is vanwege door Sporthorse Webdesign geleverde producten en/of diensten, alsmede de daarover verschuldigde rente en kosten zoals bedoeld in de artikelen en/of 8.8, heeft voldaan. Voor zover er uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat bepaalde rechten zullen worden verleend of overgedragen, worden deze steeds verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat de daaraan verbonden vergoedingen altijd volledig en tijdig worden voldaan.

4 9.5 De aangeboden diensten en producten van Sporthorse Webdesign mogen alleen worden aangewend voor doeleinden die niet strijdig zijn met de Wet, de goede zeden, de openbare orde, de Netetiquette, de overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden. Doeleinden die hiermee wel strijdig zijn, onder meer, maar niet uitsluitend, de volgende handelingen en gedragingen: - spamming het inbreuk plegen op auteursrechtelijke beschermde werk(en) of anderszins handelen in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden het verspreiden van kinderpornografie het uiten van racistische leuzen het aanzetten tot oproer het zonder toestemming binnendringen van andere computers (hacken), waarbij enige beveiliging wordt doorbroken en/of toegang wordt verworven door een technische ingreep met behulp van valse signalen of een valse sleutel dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid. 9.6 Sporthorse Webdesign behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. 9.7 Sporthorse Webdesign zal na volledige betaling van alle facturen de wachtwoorden vrijgeven om Opdrachtgever toegang te verstrekken tot de geleverde website. Artikel 10. Opdrachtovereenkomst en wijzigingen 10.1 Indien Opdrachtgever van mening is dat een door Sporthorse Webdesign geleverd product of geleverde dienst niet voldoet aan hetgeen partijen zijn overeengekomen, dient Opdrachtgever Sporthorse Webdesign daarvan schriftelijk in kennis te stellen, binnen veertien dagen na levering, dan wel veertien dagen na het moment waarop Opdrachtgever redelijkerwijs bekend kon zijn met de door hem gestelde tekortkoming. Artikel 11. Intellectueel eigendom 11.1 Alle rechten van intellectuele eigendom ter zaken van de producten en/of diensten alsmede de ontwerpen, programmatuur, documentatie en alle andere materialen die worden ontwikkeld en/of gebruikt ter voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst tussen Sporthorse Webdesign en Opdrachtgever, dan wel die daaruit voortvloeien, berusten uitsluitend bij Sporthorse Webdesign en/of diens leveranciers. De levering van producten en/of diensten strekt niet tot enige overdracht van de rechten van intellectuele eigendom Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht tot het gebruik van de producten en resultaten van de diensten voor de overeengekomen doelstellingen. Opdrachtgever zal zich bij zulk gebruik strikt houden aan de voorwaarden, neergelegd in de Algemene Voorwaarden of anderszins aan Opdrachtgever opgelegd Opdrachtgever zal niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sporthorse Webdesign en resultaten van de diensten op enige wijze geheel of gedeeltelijk openbaar maken, verveelvoudigen of aan een derde beschikbaar stellen Opdrachtgever zal aanduidingen van Sporthorse Webdesign en/of haar leveranciers betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom niet verwijderen of wijzigen Sporthorse Webdesign staat ervoor in dat zij gerechtigd is het artikel 11.2 genoemde gebruiksrecht aan Opdrachtgever te verstrekken en vrijwaart Opdrachtgever tegen eventuele aanspraken van derden ter zake. Deze bepaling is niet van toepassong indien en voor zover de producten en/of resultaten van de diensten zijn gewijzigd en/of indien deze zijn geleverd in samenhang met goederen van derden, tenzij Opdrachtgever in het laatst genoemde geval aantoont dat de aanspraken van derden uitsluitend betrekking hebben op de door Sporthorse Webdesign geleverde producten en/of resultaten van de diensten. Artikel 12. Websites en webshops 12.1 Websites en webshops gebouwd door Sporthorse Webdesign zijn gebonden aan geldende licentievoorwaarden voor het betreffende CMS. Sporthorse Webdesign is de rechtmatige gebruiker hiervan Het is niet toegestaan om zelf onderhoud aan uw website of webshop te verrichten of te laten verrichten door derden / externe partijen. Uitzondering hiervan dienen schriftelijk te worden ingediend en mag pas uitgevoerd worden indien Sporthorse Webdesign hiervoor schriftelijk akkoord is gegaan Het is nimmer toegestaan om derden / externe partijen toegang te geven aan de server of websites gemaakt door Sporthorse Webdesign. Bij het negeren van deze voorwaarden is Sporthorse Webdesign gerechtigd licenties en gegevens in te trekken dan wel terug te halen uit de website. Artikel 13. Hosting

5 13.1 Indien Opdrachtgever geen geschikte server heeft voor het correct laten werken van een door Sporthorse Webdesign gemaakte website, adviseert Sporthorse Webdesign een hostingpartij die voldoet aan de voorwaarden om een website correct en snel (uptime en downtime) te laten werken Sporthorse Webdesign maakt eenmalig een back-up van de geleverde website. Deze back-up wordt direct uitgevoerd na betaling van de volledige hoofdsom dan wel oplevering en live plaatsen van de website Aan het terugzetten van een back-up zijn kosten verbonden. De back-ups worden gemaakt op basis van best effort Indien Opdrachtgever geen gehoor geeft aan dringende adviezen of overtredingen, zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden van Sporthorse Webdesign, kan Sporthorse Webdesign besluiten de hosting op te schorten Het is niet toegestaan: a. derden toegang te geven tot de servers of websites gebouwd door Sporthorse Webdesign en/of hier onderhoud aan te (laten) verrichten. b. inbreuk te plegen op intellectuele eigendommen en licenties die rusten op de website en naam van Sporthorse Webdesign. c. de diensten en producten van Sporthorse Webdesign te gebruiken voor de volgende handelingen en gedragingen: - spamming het inbreuk plegen op auteursrechtelijke beschermde werk(en) of anderszins handelen in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden het verspreiden van kinderpornografie het uiten van racistische leuzen het aanzetten tot oproer het zonder toestemming binnendringen van andere computers (hacken), waarbij enige beveiliging wordt doorbroken en/of toegang wordt verworven door een technische ingreep met behulp van valse signalen of een valse sleutel dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid. d. zich schuldig te maken aan strafbare feiten op basis van Nederlands Recht. e. schadelijke handelingen m.b.t. SEO uit te voeren. Mede rekening houdend met linkfarms of Black Hat SEO 13.6 Bij gebruik van banners en/of het gebruik van AdSens of andere adverteermogelijkheden van derden of eigen, dient vooraf schriftelijke toestemming gevraagd te zijn bij Sporthorse Webdesign Sporthorse Webdesign kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbreking van hosting of het stopzetten hiervan of andere schades en kosten hieruit voortvloeiend Opdrachtgever is zich ervan bewust dat bij shared hosting accounts van andere gebruikers beïnvloed kunnen worden door het eigen account. Denk hierbij aan overschrijdingen van bandbreedte, geheugengebruik en schijfruimte. Aanwijzingen om problemen te voorkomen dienen altijd door de Opdrachtgever opgevolgd te worden binnen een redelijk en door Sporthorse Webdesign vast te stellen termijn. Mocht spoedige actie van de Opdrachtgever uitblijven dan is Sporthorse Webdesign gemachtigd deze aanpassingen uit te voeren tegen het dan geldende uurtarief/honorarium Sporthorse Webdesign kan een aspirant-opdrachtgever om haar motiverende redenen weigeren van diensten Indien door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie niet blijken te kloppen heeft Sporthorse Webdesign het recht de tarieven hierop aan te passen. 14. Verhuizen van diensten en websites 14.1 Bij het verhuizen van diensten naar Sporthorse Webdesign is Sporthorse Webdesign grotendeels afhankelijk van de medewerking van de vorige dienstverlener, hostingbedrijf en webdesigner. Vanzelfsprekend probeert Sporthorse Webdesign een verhuizing zo goed mogelijk te laten verlopen. Echter is Sporthorse Webdesign niet verantwoordelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit een verhuizing Prijzen genoemd in de offertes zijn op basis van volledige medewerking van de vorige dienstverlener, hostingbedrijf en webdesigner in combinatie met correct geleverde informatie van deze partijen. Eventuele extra kosten gemaakt door Sporthorse Webdesign door tegenwerking van de vorige dienstverlener, hostingbedrijf en webdesigner of onjuiste informatie ten behoeve van een verhuizing, kunnen in rekening worden gebracht. Sporthorse Webdesign zal altijd proberen zo snel mogelijk te handelen bij een verhuizing Verhuizingen van domeinnamen en websites naar een andere provider kan na schriftelijk aanvraag en akkoord bij Sporthorse Webdesign. Voor het verhuizen van een domeinnaam van en naar een andere provider/hostingbedrijf worden geen kosten in rekening gebracht. Sporthorse Webdesign zal altijd proberen zo kordaat mogelijk te handelen bij een verhuizing van een website naar een ander hostingbedrijf. Bij een verhuizing van een bestaande website naar Sporthorse Webdesign zijn kosten verbonden. Deze kosten zijn afhankelijk van onder andere de grootte,

6 complexiteit en vindbaarheid van de website. Bij verhuizing naar een andere provider/hostingbedrijf kan altijd een kopie van de website en database aangevraagd worden bij Sporthorse Webdesign Bij het stopzetten van diensten, producten en/of het verhuizen naar een andere provider/hostingbedrijf blijven overeengekomen contractperiodes en de daarbij behorende betalingsverplichtingen gehandhaafd Bij het overgaan van een andere provider/hostingbedrijf naar Sporthorse Webdesign is de Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor de afwikkeling van alle eventueel nog lopende contracten en overeenkomsten. Eventuele boetes en kosten voor het ontbinden van lopende contracten en overeenkomsten bij de huidige provider/hostingbedrijf zijn voor rekening van Opdrachtgever. Artikel 15. Verstrekking gegevens door Opdrachtgever 15.1 Opdrachtgever zal Sporthorse Webdesign steeds tijdig en volledig voorzien van de door Sporthorse Webdesign verzochte gegevens en alle andere informatie, nodig voor de levering van producten en/of diensten Opdrachtgever staat ervoor in dat alle gegeven informatie juist en volledig is, alsmede dat zij gerechtigd is de informatie aan Sporthorse Webdesign te verstrekken ten behoeve van de levering van de producten en/of diensten. Opdrachtgever vrijwaart Sporthorse Webdesign tegen eventuele aanspraken van derden ter zake Indien er door Opdrachtgever gegevens aan Sporthorse Webdesign worden verstrekt die aangemerkt kunnen worden als persoonsgegevens, staat Opdrachtgever ervoor in dat ter zake van die gegevens is voldaan aan de op het moment van verstrekking geldende wetgeving ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer en dat het gebruik en de bewerking ervan door Sporthorse Webdesign eveneens is toegestaan. Opdrachtgever vrijwaart Sporthorse Webdesign tegen eventuele aanspraken van derden ter zake. Artikel 16. Geheimhouding 16.1 Alle partijen, gemoeid in de overeenkomsten opgesteld door Sporthorse Webdesign, dan wel meewerkend aan opdrachten en relatiebeheer van Sporthorse Webdesign, verplichten zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die aanwezig zijn over de betrokken ondernemingen. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst tussen partijen Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door één der partijen al zodanig is aangeduid. Artikel 17. Aansprakelijkheid Sporthorse Webdesign 17.1 De wettelijke aansprakelijkheid van Sporthorse Webdesign wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van door Opdrachtgever geleden directe schade tot maximaal het bedrag van de voor de betreffende overeenkomst bedongen vergoeding. Indien er sprake is van een overeenkomst met een looptijd van meer dan één jaar, dan wordt de bedongen vergoeding vastgesteld op het totaal van vergoedingen, bedongen voor het op het moment dat de tekortkoming zich voordoet lopende jaar. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan EUR en, in geval de schade bestaat uit/door of lichamelijk letsel of zaakbeschadiging, maximaal EUR per gebeurtenis, waarbij een reeks van gebeurtenissen als één gebeurtenis wordt beschouwd Onder directe schade worden uitsluitend verstaan de kosten die Opdrachtgever redelijkerwijs heeft moeten maken om de tekortkoming van Sporthorse Webdesign te herstellen of op te heffen zodat de prestatie van Sporthorse Webdesign wel aan de overeenkomst beantwoordt, alsmede redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van die schade. Indien Sporthorse Webdesign en Opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk een bindende levertermijn zijn overeengekomen, gelden de kosten die Opdrachtgever redelijkerwijs heeft moeten maken vanwege het noodgedwongen treffen van voorzieningen omdat Sporthorse Webdesign niet binnen de bindende levertermijn heeft geleverd, verminderd met eventuele besparingen, ook als directe schade Iedere aansprakelijkheid van Sporthorse Webdesign voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten De aansprakelijkheid van Sporthorse Webdesign is beperkt tot één maand na levering van de aangeboden dienst of geleverd product en is uitsluitend naar Nederlands recht en binnen Nederlandse jurisdictie 17.5 Sporthorse Webdesign is niet aansprakelijk voor de eventuele schade voor de Opdrachtgever in geval van opheffing of overdracht van een domein. Het is niet toegestaan een merknaam door

7 Sporthorse Webdesign te laten registreren. Geregistreerde merknamen zullen door Sporthorse Webdesign opgeheven worden of naar de rechtmatige houder worden overgedragen Opdrachtgever verklaart op de hoogte te zijn van de Algemene Voorwaarden van Sporthorse Webdesign en deze te accepteren. Tevens verklaart Opdrachtgever volledige kennis te hebben genomen van de huidige bepalingen van het reglement voor Registratie van Internet Domeinnamen (NL) en deze te aanvaarden Opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is de aangevraagde domeinnaam te gebruiken en dat de domeinnaam geen inbreuk maakt op rechten van derden. Sporthorse Webdesign is door Opdrachtgever gevrijwaard, ter zake van, en schadeloos gesteld voor, alle kosten en schade die voortvloeien uit een aanspraak van een derde partij dat de domeinnaam inbreuk maakt op diens rechten of wanneer de gebruiker zich niet aan de Algemene Voorwaarden van Sporthorse Webdesign heeft gehouden. Opdrachtgever zal Sporthorse Webdesign onmiddellijk op de hoogte stellen van iedere vordering van een derde dat de domeinnaam inbreuk maakt op diens rechten Sporthorse Webdesign is nimmer aansprakelijk voor Gevolgschade. Artikel 18. Overmacht 18.1 Er is geen sprake van een toerekenbare tekortkoming van Sporthorse Webdesign indien er sprake is van overmacht Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken voorzien of niet voorzien, waarop Sporthorse Webdesign geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Sporthorse Webdesign niet in staat is haar verplichtingen na te komen Sporthorse Webdesign heeft het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Sporthorse Webdesign haar verbintenis had moeten nakomen Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Sporthorse Webdesign opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Sporthorse Webdesign niet mogelijk is langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot enige schadevergoeding van kosten, schades of interesses bestaat Indien Sporthorse Webdesign bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk van haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betreft de afzonderlijke overeenkomst. Artikel 19. Duur en beëindiging 19.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd De overeenkomst eindigt per het eind van de contractperiode indien de Opdrachtgever Sporthorse Webdesign schriftelijk en met inachtneming van de opzegtermijn in kennis heeft gesteld De periode tussen het moment van opzegging en de opzegtermijn dient minimaal één kalendermaand te bevatten Reeds voor opzegging door Sporthorse Webdesign verstuurde facturen dienen ten allen tijde betaald te worden en na opzegging zal geen restitutie verleend worden op voldane facturen Iedere partij is gerechtigd om de overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden indien de andere partij toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst en zulk tekortschieten, na deugdelijk schriftelijk in gebreke te zijn gesteld, niet binnen een redelijke termijn herstelt. Ontbinding ontslaat Opdrachtgever niet van enige betalingsverplichting ter zake van reeds door Sporthorse Webdesign geleverde producten en/of diensten, tenzij Sporthorse Webdesign ter zake van een bepaald product of bepaalde dienst in verzuim is Sporthorse Webdesign is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat enige nadere ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst is vereist en zonder dat Sporthorse Webdesign hierdoor schadeplichtig wordt jegens Opdrachtgever, indien; - Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, eventueel met en na tussenkomst van derden - Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer of zijn vermogen heeft verloren - Opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van internet - Opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter-)nationale wet- en regelgeving - Opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden - Opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie,

8 geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden 19.7 Direct na beëindiging van de overeenkomst, om welke reden ook, staakt Opdrachtgever het gebruik van ter beschikking gestelde producten en/of resultaten van diensten en retourneert alle exemplaren van programmatuur, software, licenties, documentatie en andere materialen die in het kader van de overeenkomst aan Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld. Artikel 20. Samenwerking Opdrachtgever, Externe partijen en Concurrentiebeding Externe Partijen 20.1 Opdrachtgever zal (externe) partijen en leveranciers van Sporthorse Webdesign die ten behoeve van levering van producten en/of diensten werkzaamheden verrichten, alle nodige ondersteuning bieden ten behoeve van uitoefening van hun werkzaamheden in opdracht van Sporthorse Webdesign Zodra Sporthorse Webdesign samenwerkt met een Externe Partij en Sporthorse Webdesign opdracht geeft aan een Externe Partij voor haar Opdrachtgever, gelden de Algemene Voorwaarden van Sporthorse Webdesign Het is Opdrachtgever nimmer toegestaan om, zolang de relatie en overeenkomst tussen Opdrachtgever en Sporthorse Webdesign voortduurt, alsmede één jaar na afloop van de laatste overeenkomst externe samenwerkende partijen samenwerkend in opdracht van Sporthorse Webdesign in te huren Opdrachtgever mag nimmer overeenkomsten met Sporthorse Webdesign omzeilen dan wel opdrachten over laten nemen door samenwerkende partijen van Sporthorse Webdesign, direct of indirect, voor zich laten werken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sporthorse Webdesign Zowel samenwerkende partijen met- en opdrachtgevers van Sporthorse Webdesign hebben bij het tekenen en akkoord gaan in welke vorm van opdracht en overeenkomst ook, de Algemene Voorwaarden van Sporthorse Webdesign gelezen, in acht genomen en hiermee tot overeenstemming gekomen Externe partijen, ingehuurd en werkend in opdracht van Sporthorse Webdesign leveren binnen 5 werkdagen na het volbrengen van de opdracht dan wel overeenkomst alle producten, correspondentie, berichten, software, licenties en overige digitale zaken die betrekking hebben op de overeenkomst, in bij Sporthorse Webdesign Na oplevering en voltooiing van de in artikel 20 genoemde opdrachten en overeenkomsten hebben Externe partijen op geen enkele wijze meer enige vorm van beheer of digitale opslag in bezit die betrekking hebben op en gerelateerd zijn met de Opdrachtgever, Sporthorse Webdesign en de overeenkomst Bij schending van de Algemene Voorwaarden op artikel 20 tot en met lid 20.9 van Sporthorse Webdesign geldt een boete van EURO per overtreding - per opdrachtgever, vermeerderd met 150 EURO per dag tot en met de uitspraak van de rechtbank in Zwolle Alle kosten voor beslechting bij de rechtbank en voortvloeiende gerechtelijke kosten die betrekking hebben op het niet nakomen en schenden van de Algemene Voorwaarden van Sporthorse Webdesign komen voor rekening van Opdrachtgever en Extern ingehuurde Partij. Artikel 21. Geschillen tussen Opdrachtgever en Sporthorse Webdesign 21.1 Opdrachtgever gaat ermee akkoord Sporthorse Webdesign schadeloos te stellen bij het ontstaan van claims, acties, teweeg brengen van acties, schade en/of andere kosten (inclusief juridische kosten) voortkomende uit het niet naleven van de hierboven omschreven regels De aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en opdrachtbevestigingen alsook andere rechtshandelingen betreffende levering van producten en/of diensten door Sporthorse Webdesign worden beheerst door Nederlands recht Geschillen tussen Sporthorse Webdesign en Opdrachtgever die voortvloeien uit of betrekking hebben op de aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en andere rechtshandelingen betreffende levering door Sporthorse Webdesign van producten en/of diensten, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Arrondissement Zwolle. Deze algemene voorwaarden inclusief betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Zwolle onder nummer: Sporthorse Webdesign Nederland Dalfsen, Februari 2016