De kosten van het betalingsverkeer met creditcards en internationale debetpassen. Whitepaper Interchange fee en commissie

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "De kosten van het betalingsverkeer met creditcards en internationale debetpassen. Whitepaper Interchange fee en commissie"

Transcriptie

1 De kosten van het betalingsverkeer met creditcards en internationale debetpassen Whitepaper Interchange fee en commissie

2 Inhoud Inleiding De kosten van betaalgemak 3 De betrokken partijen Wie doen er mee? 4 De kosten van het betaalsysteem Kosten voor acquirers en issuers 6 Interchange fee Verrekening tussen issuer en acquirer 8 Commissie Verrekening tussen acquirer en acceptant 10 Kosten betalingsvekeer Europese ontwikkelingen 12 Meer informatie 13

3 Inleiding De kosten van betaalgemak Creditcards en internationale betaalpassen maken het betalingsverkeer makkelijker, sneller en veiliger. Uiteraard zijn aan de acceptatie en verwerking van betaalkaarttransacties kosten verbonden. De acceptant betaalt daarom voor het accepteren van creditcards en internationale debetpassen een commissie. Deze commissie is opgebouwd uit een multilaterale afwikkelingsvergoeding (beter bekend als interchange fee), kosten voor de betaalkaartorganisaties en de processing/acquiring kosten. In deze whitepaper geven we u een overzicht van de verschillende partijen die deel uitmaken van het systeem en van de verschillende soorten kosten. Naast deze whitepaper kunt u de website van PaySquare raadplegen voor meer informatie. Achterin deze whitepaper vindt u bovendien een aantal links naar andere websites. Mei

4 De betrokken partijen Wie doen er mee? In het betalingsverkeer met creditcards en internationale debetpassen zijn in de meeste gevallen 5 partijen betrokken: 1. Acceptant Een bedrijf dat bij de verkoop van goederen en diensten betalingen met creditcards en/of internationale debetpassen accepteert. Denk hierbij aan een winkel of webwinkel. 2. Kaarthouder Een persoon die een creditcard of internationale debetpas gebruikt om goederen of diensten mee te betalen. 3. Acquirer De organisatie die contracten afsluit met bedrijven die hun klanten in staat wil stellen te betalen met creditcards en internationale debetpassen. Op de Nederlandse markt is PaySquare als acquirer al jarenlang marktleider. PaySquare zorgt ervoor dat haar klanten betaalproducten als MasterCard, Visa, Discover, Diners Club, JCB, UnionPay, Maestro en V PAY kunnen accepteren. 4. Issuer De kaartuitgevende instantie die een creditcard of internationale debetpas verstrekt aan een kaarthouder en de betalingen afboekt van diens rekening. 5. Betaalkaartorganisaties Zij verstrekken licenties aan financiële instellingen (zoals acquirers en issuers) die betaalkaarten willen uitgeven of kaartacceptatie willen aanbieden. De interchange tarieven worden door de betaalkaartorganisaties zoals MasterCard en Visa bepaald en zij zorgen voor de verrekening hiervan. In het schema op de volgende pagina ziet u wat de 5 betrokken partijen aan elkaar betalen of leveren bij een aankoop die wordt betaald met een creditcard of internationale debetpas. 4

5 Schema betalingsverkeer Kaarthouder 9 Issuer Kaartorganisatie 6 5 Acceptant 4 3 Acquirer Acceptant levert product of dienst aan kaarthouder Kaarthouder betaalt aankoopbedrag met zijn betaalkaart Acceptant betaalt commissie aan acquirer Acquirer betaalt het transactiebedrag aan de winkelier 5 en 7 6 en 8 Acquirer draagt interchange af aan de issuer (via de kaartorganisatie) Issuer betaalt aan acquirer het aankoopbedrag (via de kaartorganisatie) 9 Issuer brengt het transactiebedrag in rekening bij de kaarthouder 5

6 De kosten van het betaalsysteem Kosten voor acquirers en issuers Een betaalsysteem met creditcards en internationale debetpassen brengt zowel voor de issuer als voor de acquirer kosten met zich mee. Hieronder vindt u de belangrijkste kosten op een rij. Kosten voor de acquirer Interchange De interchange kosten zijn de kosten die acquirers betalen aan issuers. De interchange tarieven worden bepaald door de betaalkaartorganisaties en verschillen per type transactie. De hoogte van de interchange hangt o.a. af van het type kaart (debit of credit, zakelijk of particulier), herkomst van de kaarthouder, acceptatievorm (fysieke winkel of webwinkel) en beveiligingstechnologie. Transactiegerelateerde scheme kosten en licentiekosten De card schemes ofwel betaalkaartorganisaties (MasterCard, Visa, etc.) brengen bij de acquirer voor elke transactie kosten in rekening voor transactieverwerking, onderhoud van kaartprogramma s, infrastructuren en ontwikkeling van nieuwe producten. Bovendien moet elke acquirer licentiekosten betalen aan de betaalkaartorganisaties om deel te mogen nemen aan het betaalsysteem. Transactie- en verwerkingskosten Dit betreft o.a. de verwerking van autorisaties, transacties, refunds en de financiële stromen richting de betrokken partijen, zoals de uitbetaling aan acceptanten. Technische innovatie en systeemonderhoud Technologische ontwikkelingen vragen voortdurende investeringen en innovatieve oplossingen van acquirers om de consument gemakkelijke, veilige en toch vertrouwde betaalfunctionaliteiten te kunnen bieden en te kunnen blijven bieden. Fraudepreventie Acquirers en de betaalkaartorganisaties ontwikkelen en verbeteren voortdurend systemen die fraude met betaalkaarten tot een minimum kunnen beperken. Bijvoorbeeld systemen die real-time kunnen identificeren of een transactie in het bestedingspatroon van een kaarthouder past en die de kans kunnen berekenen of er mogelijk sprake is van een frauduleuze transactie. Denk daarnaast ook aan de EMV-standaard (de overgang van magneetstrip naar chip) of de ontwikkeling van 3D Secure voor veilige transacties op het internet. Ook de voorlichting van accepterende bedrijven over fraudepreventie valt hieronder. Informatievoorziening De Nederlandse autoriteiten die toezien op financiële markten en producten (bijvoorbeeld DNB, AfM, etc.) hebben aan alle marktpartijen een zogenaamde zorgplicht opgelegd. De informatievoorziening omtrent producten die acquirers aanbieden en de eventuele risico s hiervan vraagt dan ook om ontwikkeling van informatiedocumenten. 6

7 Afhandeling van chargebacks Elke kaarthouder heeft het recht om een transactie aan te vechten als hij/zij denkt dat deze onterecht in rekening is gebracht. De afhandeling van chargebacks is voor een groot deel handwerk omdat elke klacht individueel moet worden beoordeeld. Veel acquirers brengen daarom hiervoor apart kosten bij de acceptant in rekening die kunnen oplopen tot 25 per geval, ongeacht of de klacht van de kaarthouder terecht was of niet. Vaak wordt in een all-in-tarief (commissiepercentage) rekening gehouden met deze kosten voor het afhandelen van chargebacks. Daarnaast kunnen de betaalkaartorganisaties ook bij de acquirer kosten voor de afhandeling van een chargeback in rekening brengen. MasterCard brengt bijvoorbeeld voor elke chargeback door een Europese kaarthouder bij PaySquare 15,00 Dispute Administration Fee (DAF) in rekening. Het is aan de acquirer om te bepalen of, en in welke vorm, de kosten aan de acceptant worden doorbelast. Kosten voor de issuer Rentevrije periode In de periode tussen de aankoop en het afboeken van het bedrag betaalt de kaarthouder geen rente aan de issuer over het betaalde bedrag. Debiteurenrisico In het geval van een creditcard leent de issuer geld aan de kaarthouder om een aankoop te kunnen doen. Zoals bij elke lening, bestaat ook hier het risico dat de debiteur (de kaarthouder) niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Fraudepreventie Elke issuer neemt tal van maatregelen om diefstal en fraude te voorkomen en fraudeurs te bestrijden. Nieuwe kaartproducten Om het betalen met creditcards en internationale debetpassen voor zoveel mogelijk verschillende marktpartijen interessant te maken en te houden, is het belangrijk dat de issuer regelmatig nieuwe kaartproducten introduceert. Transactie- en proceskosten Aan het mogelijk maken en administreren van een elektronische betaling zijn kosten verbonden. Transactiegerelateerde scheme kosten en licentiekosten De card schemes ofwel betaalkaartorganisaties (MasterCard, Visa, etc.) brengen bij de issuer voor elke transactie kosten in rekening voor transactieverwerking, onderhoud van kaartprogramma s, infrastructuren en ontwikkeling van nieuwe producten. Bovendien moet elke issuer licentiekosten betalen aan de betaalkaartorganisaties om deel te mogen nemen aan het betaalsysteem. Overige kosten: Bancaire kosten Operationele dienstverlening en organisatiekosten 7

8 Interchange fee Verrekening tussen issuer en acquirer Door de betaalkaartorganisaties wordt beweerd dat de kosten voor issuers in de praktijk hoger uitvallen dan voor acquirers. Deze disbalans zou de ontwikkeling van een efficient en innovatief betalingsverkeer in de weg staan. Daarom werd de zogenaamde multilaterale afwikkelingsvergoeding, beter bekend als interchange fee, in het leven geroepen. Hiermee dragen acquirers bij aan de kosten van de issuers. Voor elke transactie dient de acquirer een vergoeding aan de issuer af te dragen. Veel verschillende tarieven Issuers en acquirers hebben de mogelijkheid om individueel of als groep afzonderlijke, bilaterale afspraken met elkaar te maken over het tarief van de interchange fee. Als gevolg van het wereldwijde grote aantal issuers en acquirers gebeurt dat in de praktijk nauwelijks. Maken de partijen geen bilaterale afspraken, dan gelden de zogenaamde fallback- of default tarieven. Die tarieven zijn samengesteld door de betaalkaartorganisaties. Voor vrijwel iedere combinatie van kaarttype en acceptatievorm geldt weer een ander fallback tarief. Ook kan het tarief verschillen per merk; MasterCard, Visa, Discover, Diners Club, JCB, UnionPay, Maestro en V PAY. De fallback tarieven vormen een omvangrijk en complex geheel: wereldwijd zijn er duizenden verschillende tarieven voor de interchange fee. Die verschillen vinden hun oorzaak in uiteenlopende factoren. Iedere kaart en iedere acceptatievorm heeft zijn eigen kenmerken, risico s en kostenstructuur. Criteria De belangrijkste criteria voor de hoogte van de interchange fee zijn: Kaarttype Voorbeelden: internationale debetpas of creditcard particuliere of zakelijke creditcard Acceptatievorm Voorbeelden: card present (betaling in een fysieke winkel) of card not present (betaling via o.a. internet, of sms) Herkomst acceptant en kaarthouder Voorbeelden: domestic (kaarthouder en acceptant in hetzelfde land), intraregionaal (kaarthouder en acceptant in verschillende landen, maar wel in hetzelfde deel van de wereld, bijvoorbeeld een Duitse kaarthouder die een aankoop doet in Nederland ) of interregionaal (kaarthouder en acceptant in verschillende delen van de wereld, bijvoorbeeld een Amerikaanse kaarthouder die een aankoop doet in Nederland) 8

9 Technologie Voorbeelden: wel of geen gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologie (zoals EMV en 3D Secure) bij de betaling. Verrekening De acquirer rapporteert iedere transactie met een internationale debetpas of creditcard aan de issuer van de betreffende kaart. Op basis van die informatie wordt de interchange fee in rekening gebracht bij de acquirer ten gunste van de issuer. De fee per transactie bestaat uit een percentage van het aankoopbedrag en/of een (klein) vast bedrag. 9

10 Commissie Verrekening tussen acquirer en acceptant De commissie (soms ook Merchant Service Charge of provisie genoemd) is de prijs die de acceptant betaalt aan de acquirer voor de mogelijkheid om bepaalde internationale debetpassen en/of creditcards te kunnen accepteren. De interchange fee is weliswaar niet gelijk aan de commissie, maar is voor de acquirer wel een grote kostencomponent. Met andere woorden: de hoogte van de interchange fee is in belangrijke mate bepalend voor de hoogte van de commissie. Bij het vaststellen van de hoogte van de commissie zal de acquirer daarom rekening moeten houden met de (te verwachten) gemiddelde interchange kosten bij de acceptant. In welke branche is de acceptant actief en wat voor goederen en/of diensten biedt hij aan? Heeft de acceptant meestal te maken met Nederlandse kaarthouders of gaat het vooral om buitenlandse kaarthouders? Welke acceptatietechnologie heeft de acceptant geïnstalleerd? De acquirer zal met behulp van die informatie een prijs (commissiepercentage) vaststellen. De volgende prijsmodellen komen het meeste voor. De prijsmodellen die acquirers in de praktijk hanteren, kunnen ook een combinatie van deze modellen zijn. Prijsmodel met een vast tarief per transactie Bij dit prijsmodel betaalt een acceptant een vast tarief per transactie in de vorm van een commissiepercentage of een bedrag per transactie. Dit tarief is opgebouwd uit drie componenten: Interchange kosten Kosten voor de betaalkaartorganisatie Kosten voor de acquirer (de kosten voor processing- en acquiring diensten) De interchange kosten en kosten voor de betaalkaartorganisatie zijn variabel en kunnen variëren per transactie. De werkelijke kosten zullen aan de acceptant worden doorberekend. De kosten voor de acquirer worden vastgesteld op basis van de vaste totaalprijs per transactie, minus de interchange kosten en minus kosten betaalkaartorganisatie. Ondanks de variabele kostencomponenten bedraagt de totaalprijs dus altijd een vast tarief per transactie. Variabel tarief op basis van interchange++ Bij dit prijsmodel worden de (variabele) interchange kosten per transactie doorberekend, + een vaste opslag voor de kosten betaalkaartorganisatie; + een vaste opslag voor de acquiring kosten. De werkelijke interchange kosten zullen aan de acceptant worden doorberekend. Iedere transactie heeft hiermee een andere totaalprijs per transactie. 10

11 Gedifferentieerd vast tarief per transactie Wordt er bij een acceptant met een grote verscheidenheid aan betaalkaarten betaald? Zowel door particuliere als zakelijke klanten? Dan kan het interessant zijn om het vaste tarief dat de acceptant betaalt voor de acceptatie van betaalkaarten te differentiëren. Er bestaan namelijk grote verschillen tussen de interchange tarieven van diverse kaartgroepen, zoals bijvoorbeeld bij particuliere en zakelijke betaalkaarten. Als gevolg hiervan kan de kostprijs sterk fluctueren. In plaats van één gemiddeld tarief, betaalt de acceptant met gedifferentieerde tarifering een laag tarief voor transacties met goedkopere kaarten en een hoger tarief voor transacties met duurdere kaarten. De opbouw van het gedifferentieerde vaste tarief is hetzelfde als eerder beschreven bij het prijsmodel met een vast tarief per transactie. Dit model is ook geschikt om het tarief te differentiëren naar niet beveiligde transacties versus beveiligde transacties (bijvoorbeeld wanneer gebruik wordt gemaakt van beveiliging door EMV en/of 3-D Secure). 11

12 Kosten betalingsvekeer Europese ontwikkelingen De afgelopen jaren is er, zowel nationaal als Europees, veel discussie geweest over de kosten van het betalingsverkeer. In het bijzonder over de interchange kosten, aangezien deze een belangrijk deel vormen van de betaalkosten voor de acceptant. De Europese Commissie is van mening dat de interchange kosten in algemene zin te hoog zijn, dat er te weinig transparantie is en dat de hoogte en diversiteit van interchange kosten in de Europese landen belemmerend werkt voor een gezonde, concurrerende marktwerking. Een aantal jaren geleden heeft het Europees Parlement al richtlijnen afgegeven aan MasterCard en Visa, om een maximum te stellen aan de interchange kosten voor grensoverschrijdende betalingen met consumentenkaarten. Met ingang van 9 december 2015 heeft het Europees Parlement aanvullende wetgeving afgegeven ten aanzien van interchange kosten in de EU. Deze verordeningen gelden niet alleen voor grensoverschrijdende betalingen, maar ook voor nationale betalingen in EU landen. De interchange verordening Het interchange tarief voor Europese transacties met Europese debetkaarten bedraagt maximaal 0,20% van het aankoopbedrag. Het interchange tarief voor Europese transacties met Europese particuliere creditcards (consumer cards) bedraagt maximaal 0,30% van het aankoopbedrag. NB Bovenstaande interchange regelgeving is niet van toepassing op zakelijke betaalkaarten (commercial cards) en betaalkaarten van buiten de Europese Unie. Verschil tussen interchange tarieven en klanttarieven Een veel voorkomend misverstand is het verschil tussen interchange tarieven en klanttarieven. Een klanttarief bestaat uit veel meer dan alleen de interchange, zoals de kosten van de betaalkaartorganisaties en de kosten voor de processing/acquiring diensten). Het klanttarief zal daarom altijd hoger zijn dan de interchange. Transparant prijsmodel met interchange++ Een ander aspect van de Europese ontwikkelingen is transparantie van tarieven. Om deze meer transparant te maken heeft het Europees Parlement besloten dat acquirers, zoals PaySquare, met ingang van 9 juni 2016 worden verplicht tot het aanbieden van transparante tarieven ( unblended ). Het tarief voor kaartbetalingen wordt opgesplitst in drie componenten: de interchange kosten, de kosten voor betaalkaartorganisaties (card scheme kosten) en de kosten voor de acquiring diensten (o.a. de transactieverwerking). Daarmee wordt de opbouw van het tarief transparant. De komende jaren zal er vanuit de Europese Commissie volop aandacht blijven voor de ontwikkelingen in het betalingsverkeer. Het is dan ook niet ondenkbaar dat er in de toekomst aanvullende regelgeving zal komen ten aanzien van de kosten van het betalingsverkeer. 12

13 Meer informatie Meer informatie kunt u vinden op Daarnaast kunt u de volgende websites raadplegen voor informatie en adviezen over de kosten van het accepteren van internationale debetpassen en creditcardbetalingen. De nieuwe Europese verordening Contact Voor meer informatie over de kosten van het betalen met creditcards en internationale debetpassen: PaySquare Customer Service Vanuit Nederland: T E Vanuit België: T E Aan de inhoud van deze whitepaper kunnen geen rechten worden ontleend. Deze informatie is ontleend aan algemeen toegankelijke bronnen. Druk- en zetfouten voorbehouden. Als professioneel partner in het betalingsverkeer informeren wij u graag pro-actief en op objectieve wijze over het betalingsverkeer door middel van onze whitepapers. Hierin bieden wij oplossingen aan met betrekking tot zeer uiteenlopende onderwerpen, gerelateerd aan concrete behoeften in de markt. Al onze whitepapers kunt u downloaden op onze website. 13

14 10.02 NBN PaySquare SE Eendrachtlaan LB Utrecht Postbus AJ Utrecht Nederland PaySquare SE, K.v.K Vanuit Nederland: T E W Vanuit België: T E W

De kosten van het betalingsverkeer met creditcards en internationale debetpassen. Whitepaper Interchange fee en commissie

De kosten van het betalingsverkeer met creditcards en internationale debetpassen. Whitepaper Interchange fee en commissie De kosten van het betalingsverkeer met creditcards en internationale debetpassen Whitepaper Interchange fee en commissie Inhoud Inleiding De kosten van betaalgemak 3 De betrokken partijen Wie doen er mee?

Nadere informatie

PaySquare whitepaper. Interchange fee en commissie. De kosten van het betalingsverkeer met creditcards en internationale betaalpassen

PaySquare whitepaper. Interchange fee en commissie. De kosten van het betalingsverkeer met creditcards en internationale betaalpassen PaySquare whitepaper Interchange fee en commissie De kosten van het betalingsverkeer met creditcards en internationale betaalpassen 1 Inhoud Inleiding De kosten van betaalgemak 3 De betrokken partijen

Nadere informatie

Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards

Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards De Interchange Fee Regulation is een wetgeving vanuit de EU (Verordening (EU) 2015/751), waar elke issuer en acquirer die gevestigd

Nadere informatie

Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards

Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards De Interchange Fee Regulation is een wetgeving vanuit de EU (Verordening (EU) 2015/751), waar elke issuer en acquirer die gevestigd

Nadere informatie

Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare

Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare Als ondernemer maakt u het uw klanten graag makkelijk. Wilt u uw klanten in staat stellen om iedere aankoop snel, gemakkelijk en veilig te betalen, dan

Nadere informatie

Betalingen accepteren via PaySquare. Uw betalingen in goede handen

Betalingen accepteren via PaySquare. Uw betalingen in goede handen Betalingen accepteren via PaySquare Uw betalingen in goede handen Veilig betalingsverkeer Maak het uw klanten gemakkelijk Betalingen met betaalkaarten zijn veilig, kostenbesparend en omzetverhogend. Wilt

Nadere informatie

Infogids. Handleiding voor kaartacceptatie via de betaalautomaat

Infogids. Handleiding voor kaartacceptatie via de betaalautomaat Infogids Handleiding voor kaartacceptatie via de betaalautomaat Veilige acceptatie van betaalkaarten op uw betaalautomaat 4 1 Handleiding kaartacceptatie 6 1.1 Acceptatievoorschriften bij een betaalkaart

Nadere informatie

PaySquare whitepaper. Chargebacks. Belangrijke en praktische informatie over betwiste betalingen en hoe u ze kunt voorkomen

PaySquare whitepaper. Chargebacks. Belangrijke en praktische informatie over betwiste betalingen en hoe u ze kunt voorkomen PaySquare whitepaper Chargebacks Belangrijke en praktische informatie over betwiste betalingen en hoe u ze kunt voorkomen 1 Inhoud Inleiding Twijfel over een transactie 3 Definitie Wat is een chargeback?

Nadere informatie

Whitepaper Chargebacks. Belangrijke en praktische informatie over betwiste betalingen en hoe u ze kunt voorkomen

Whitepaper Chargebacks. Belangrijke en praktische informatie over betwiste betalingen en hoe u ze kunt voorkomen Whitepaper Chargebacks Belangrijke en praktische informatie over betwiste betalingen en hoe u ze kunt voorkomen Inhoud Inleiding Twijfel over een transactie 3 Betwisting De kaarthouder komt in actie 4

Nadere informatie

Interchange (afwikkelingsvergoeding)

Interchange (afwikkelingsvergoeding) Inhoudsopgave 1. Wat is interchange? 2. Wat zijn scheme fees? 3. Wat is de Interchange ++ prijsstructuur? 4. Wat verandert er? 5. Zijn er uitzonderingen? 6. Waar kan ik meer informatie vinden? Page 1 of

Nadere informatie

Toelichting MasterCard SecureCode & Verified by Visa

Toelichting MasterCard SecureCode & Verified by Visa Toelichting MasterCard SecureCode & Verified by Visa Versie: 2.2 Jaar: 2012 Auteur: Buckaroo Online Payment Services Acceptatie via internet MasterCard SecureCode en Verified by Visa Helaas komt fraude

Nadere informatie

Best Practices Hospitality. Handleiding voor creditcard acceptatie in de hospitality branche

Best Practices Hospitality. Handleiding voor creditcard acceptatie in de hospitality branche Best Practices Hospitality Handleiding voor creditcard acceptatie in de hospitality branche Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Creditcards accepteren in de hospitality branche 3 1.2 Wat kunt u van deze Best Practices

Nadere informatie

Betaalmethoden en kassaservices

Betaalmethoden en kassaservices Betaalmethoden en kassaservices Rabo OmniKassa Welke betaalmethoden en kassaservices zijn voor uw webwinkel interessant? van belang zijn bij de keuze van de juiste betaalmethode en kassaservice. Uw Doelgroep

Nadere informatie

Whitepaper (e-)dcc. Extra service voor uw klanten: betalen in eigen valuta

Whitepaper (e-)dcc. Extra service voor uw klanten: betalen in eigen valuta Whitepaper (e-)dcc Extra service voor uw klanten: betalen in eigen valuta Inhoud Inleiding Omrekenen hoeft niet meer 3 Betalen in eigen valuta Wat is (e-)dcc en waarom is dit interessant voor uw klanten?

Nadere informatie

Whitepaper Meer weten over CreditCards

Whitepaper Meer weten over CreditCards Whitepaper Meer weten over CreditCards Inhoudsopgave INLEIDING... 2 OVER VISA EN MASTERCARD... 3 3-D SECURE... 3 GEBRUIK VAN CREDITCARDS AANVRAGEN... 4 DE WERKING VAN CREDITCARDS... 4 ONLINE INZAGE IN

Nadere informatie

Alles wat u dient te weten over Uncleared transacties

Alles wat u dient te weten over Uncleared transacties Alles wat u dient te weten over Uncleared transacties Inleiding Voor u treft u een whitepaper over Uncleared transacties. In de volgende hoofdstukken wordt beschreven wat de status Uncleared inhoudt, waarom

Nadere informatie

Hoe herkent u fraude met creditcards en internationale debetpassen en wat kunt u er tegen doen? Whitepaper Fraude

Hoe herkent u fraude met creditcards en internationale debetpassen en wat kunt u er tegen doen? Whitepaper Fraude Hoe herkent u fraude met creditcards en internationale debetpassen en wat kunt u er tegen doen? Whitepaper Fraude Inhoud Inleiding Investeren in veiligheid 3 Vormen van fraude Veelzijdige criminaliteit

Nadere informatie

Voorlichtingsbijeenkomst VFI. P.M. Mallekoote Algemeen Directeur Currence. Den Haag, 8 april 2008

Voorlichtingsbijeenkomst VFI. P.M. Mallekoote Algemeen Directeur Currence. Den Haag, 8 april 2008 Introductie ideal Voorlichtingsbijeenkomst VFI P.M. Mallekoote Algemeen Directeur Currence Den Haag, 8 april 2008 Agenda Achtergrond Currence Wat is ideal? Het succes van ideal in Nederland Naar een Europese

Nadere informatie

Extra service voor uw klanten: betalen in eigen valuta. Dynamic Currency Conversion voor transacties via uw betaalautomaat of uw website

Extra service voor uw klanten: betalen in eigen valuta. Dynamic Currency Conversion voor transacties via uw betaalautomaat of uw website PaySquare whitepaper Dynamic Currency Conversion voor transacties via uw betaalautomaat of uw website Extra service voor uw klanten: betalen in eigen valuta 1 Inhoud Inleiding Omrekenen hoeft niet meer

Nadere informatie

Infogids België en Luxemburg. Handleiding voor acceptatie op uw betaalautomaat

Infogids België en Luxemburg. Handleiding voor acceptatie op uw betaalautomaat Infogids België en Luxemburg Handleiding voor acceptatie op uw betaalautomaat Inhoudsopgave 1. Online acceptatie met een pag. 6 EMV-gecertificeerde betaalautomaat 1.1 Acceptatievoorschriften bij een betaalkaart

Nadere informatie

Infogids België. Handleiding voor acceptatie op locatie

Infogids België. Handleiding voor acceptatie op locatie Infogids België Handleiding voor acceptatie op locatie Inhoudsopgave 1. Online acceptatie met een 6 EMV-gecertificeerde betaalautomaat 1.1 Acceptatievoorschriften bij een betaalkaart met 7 (EMV-)chip 1.2

Nadere informatie

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld ers zijn over het algemeen positief over de bestaande betaalmogelijkheden, maar toch betaalt men in of naar het buitenland niet altijd zoals men zou willen. Zo is de tevredenheid over de acceptatie van

Nadere informatie

Laveren naar sepa: de overgang naar Europese betaalmiddelen in Nederland

Laveren naar sepa: de overgang naar Europese betaalmiddelen in Nederland Laveren naar sepa: de overgang naar Europese betaalmiddelen in Nederland Vanaf 28 januari 2008 zullen consumenten en bedrijven Europees kunnen gaan betalen. Op die datum komen banken in het hele eurogebied

Nadere informatie

PaySquare whitepaper. Dynamic Currency Conversion voor fysieke winkels en webwinkels. Extra service voor uw klanten: betalen in eigen valuta

PaySquare whitepaper. Dynamic Currency Conversion voor fysieke winkels en webwinkels. Extra service voor uw klanten: betalen in eigen valuta PaySquare whitepaper Dynamic Currency Conversion voor fysieke winkels en webwinkels Extra service voor uw klanten: betalen in eigen valuta 1 EQUENS0029 WP DCC.indd 1 27-06-11 11:20 Inhoud Inleiding Omrekenen

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen PetrolConnect is voor alle IT & Communicatie diensten van uw tankstation. Drie zaken die sowieso nodig zijn voor een tankstation zijn het gemak van pinnen, muziek en natuurlijk

Nadere informatie

Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen

Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen SEPA: betalingsverkeer zonder grenzen In een groot deel van Europa worden de grenzen voor het betalingsverkeer afgeschaft. Er komt één grote Europese

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen HotelsConnect voor uw hotel. Voor een hotel is telefonie, beveiliging en internet van groot belang. En bijvoorbeeld eventuele muziek, de mogelijkheid tot pinnen en camerabewaking

Nadere informatie

Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Ook bij u!

Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Ook bij u! pinnen gaat beginnen. Ook bij u! pinnen gaat beginnen. Ook bij u! Nederland stapt over op het pinnen met de chip in plaats van met de magneetstrip. De eerste pilots van het nieuwe pinnen zijn gestart.

Nadere informatie

Het hele jaar betaalgemak met uw MasterCard Black!

Het hele jaar betaalgemak met uw MasterCard Black! Wisselwerking 32 Postbus 23225 1100 DS Diemen KvK Amsterdam nr 33.200.596 Het hele jaar betaalgemak met uw MasterCard Black! MC-150-NL-02/2013 Voordelen gebruik creditcard Eenvoudig Mijn ICS activeren

Nadere informatie

Infogids België. Handleiding voor acceptatie op locatie

Infogids België. Handleiding voor acceptatie op locatie Infogids België Handleiding voor acceptatie op locatie Inhoudsopgave 1. Online acceptatie met een pag. 6 EMV-gecertificeerde betaalautomaat 1.1 Acceptatievoorschriften bij een betaalkaart met pag. 7 (EMV-)chip

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen RecreatieConnect is een uniek concept voor de recreatiebranche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten voor uw organisatie. RecreatieConnect biedt u diensten

Nadere informatie

Drs. Monique Kalvelagen RE Group Audit ABN AMRO 11 November 2009

Drs. Monique Kalvelagen RE Group Audit ABN AMRO 11 November 2009 VURORE Drs. Monique Kalvelagen RE Group Audit ABN AMRO 11 November 2009 1 Overzicht 1. Huidige betaalinfrastructuur 2. Single Euro Payments Area (SEPA) 3. Impact op wezen 2 1. Huidige betaalinfrastructuur

Nadere informatie

Handleiding Merchant Services Online

Handleiding Merchant Services Online Handleiding Merchant Services Online Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Inloggen, gebruikersnaam en wachtwoord 3. Startpagina 4. Profile 5. Transaction Activity 5.1 Processed batches 5.2 Chargeback Status 5.3

Nadere informatie

Inzicht in de wereld van creditcards

Inzicht in de wereld van creditcards Inzicht in de wereld van creditcards Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer Mei 2007 Inhoud Voorwoord 1. Het ontstaan van de creditcard 2. Productkenmerken 2.1. Wat is een creditcard? 2.2 Gebruiksmogelijkheden

Nadere informatie

Whitepaper Veilig online betalen met 3-D Secure

Whitepaper Veilig online betalen met 3-D Secure Whitepaper Veilig online betalen met 3-D Secure Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS 3-D SECURE?... 3 HOE HET WERKT?... 3 DE VOORDELEN... 4 MEER WETEN?... 4 Pagina 1 Inleiding Voor u treft u een whitepaper

Nadere informatie

Creditcard bij ICEPAY. Handleiding

Creditcard bij ICEPAY. Handleiding Creditcard bij ICEPAY Handleiding Inhoud Inleiding... 2 1. De wereld van creditcards... 3 1.1 Toelichting actoren... 3 1.2 Uitleg Brands... 4 2. Aanbod ICEPAY... 5 2.1 ICEPAY Creditcard General Acceptance...

Nadere informatie

Toekomstvaste pinautomaat voor elke ondernemer: Altijd & Overal Zorgeloos pinnen!

Toekomstvaste pinautomaat voor elke ondernemer: Altijd & Overal Zorgeloos pinnen! Vx570 + Vx810 pinpad Toekomstvaste pinautomaat voor elke ondernemer: Altijd & Overal Zorgeloos pinnen! Waarom uw klanten laten pinnen? U biedt uw klanten extra service en versterkt zo de klantenbinding.

Nadere informatie

Position Paper Online betalen in Nederland

Position Paper Online betalen in Nederland Position Paper Online betalen in Nederland 10 aanbevelingen Werkgroep Betalingsverkeer Thuiswinkel.org Thuiswinkel.org, Ede Februari 2011 INHOUDSOPGAVE 1 Samenvatting Position Paper Online Betalingsverkeer...

Nadere informatie

Inzicht in de wereld van creditcards

Inzicht in de wereld van creditcards Inzicht in de wereld van creditcards Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer Oktober 2010 1 Inhoud Voorwoord 1. Het ontstaan van de creditcard 2. Productkenmerken 2.1. Wat is een creditcard? 2.2 Gebruiksmogelijkheden

Nadere informatie

Creditcard Fraude & Preventie. Veilig Accepteren E-commerce & Mail Order-Telephone Order

Creditcard Fraude & Preventie. Veilig Accepteren E-commerce & Mail Order-Telephone Order Creditcard Fraude & Preventie Veilig Accepteren E-commerce & Mail Order-Telephone Order Belangrijk nieuws voor Webwinkeliers (E-commerce acceptatie)! MasterCard en Visa bieden betaalgarantie voor E-commerce

Nadere informatie

Kaartacceptatie. uit één hand eenvoudig en veilig

Kaartacceptatie. uit één hand eenvoudig en veilig Kaartacceptatie uit één hand eenvoudig en veilig Betaalkaarten aanvaarden Een eenvoudige en veilige oplossing Wij danken u voor het vertrouwen met de afhandeling van uw kaartbetalingen. ierna vindt u een

Nadere informatie

Aanvullende Algemene voorwaarden voor Betaalkaarten en Creditcards (offline) CCV Holland B.V.

Aanvullende Algemene voorwaarden voor Betaalkaarten en Creditcards (offline) CCV Holland B.V. Aanvullende Algemene voorwaarden voor Betaalkaarten en Creditcards (offline) CCV Holland B.V. CCV geeft ondernemers nieuwe kansen en mogelijkheden door hun betalingsproces te verrijken. Wij maken de toekomst

Nadere informatie

Het hele jaar betaalgemak met uw Van Lanschot Creditcard Gold. Voordelen gebruik creditcard De extra s op een rijtje Mijn ICS activeren en gebruiken

Het hele jaar betaalgemak met uw Van Lanschot Creditcard Gold. Voordelen gebruik creditcard De extra s op een rijtje Mijn ICS activeren en gebruiken Het hele jaar betaalgemak met uw Van Lanschot Creditcard Gold Voordelen gebruik creditcard De extra s op een rijtje Mijn ICS activeren en gebruiken Met een Van Lanschot Creditcard Gold heeft u voordelen

Nadere informatie

Informatie over het nieuwe pinnen

Informatie over het nieuwe pinnen Informatie over het nieuwe pinnen Bereid uw cliënt voor op het nieuwe pinnen De Nederlandse pin gaat verdwijnen. Ondernemers moeten er voor zorgen dat hun betaalautomaat geschikt wordt gemaakt voor het

Nadere informatie

De kassa van uw webwinkel

De kassa van uw webwinkel PaySquare whitepaper De kassa van uw webwinkel Van start met een winkel op internet: hoe kunnen uw klanten betalen? Inhoud Inleiding: Eigentijds winkelen 2 Criteria: U bepaalt hoe uw klant betaalt 3 Overzicht:

Nadere informatie

De Knab Visa Card in het kort

De Knab Visa Card in het kort De Knab Visa Card in het kort De Knab Visa Card in het kort Gemakkelijk en veilig betalen in binnen- en buitenland. Dat kan met de Knab Visa Card. Of je nu een etentje in een restaurant afrekent of een

Nadere informatie

Creditcardgebruik in Nederland

Creditcardgebruik in Nederland Creditcardgebruik in Nederland Een onderzoek naar de beleving en het gedrag van Nederlandse consumenten Anneke Kosse De Nederlandsche Bank Oktober 2009 1. INLEIDING Aanbod & acceptatie creditcards beperkt

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Kaartacceptatie

Algemene voorwaarden Kaartacceptatie Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden Kaartacceptatie Artikel 1 Algemene voorwaarden 1.1 Deze algemene voorwaarden kaartacceptatie zijn een integraal onderdeel van de Aansluitovereenkomst Kaartacceptatie

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 22 112 Nieuwe Commissievoorstellen en initiatieven van de lidstaten van de Europese Unie Nr. 1705 BRIEF VAN DE MINISTER VAN BUITENLANDSE ZAKEN

Nadere informatie

Aansluitovereenkomst kaartacceptatie

Aansluitovereenkomst kaartacceptatie Aansluitovereenkomst kaartacceptatie Dit is een aansluitovereenkomst voor de acceptatie van debet- en creditbetaalkaarten via de toonbank (POS) en/of via internet (E-commerce). U sluit deze overeenkomst

Nadere informatie

Interbancaire vergoedingen en de eenwording van de Europese betaalmarkt

Interbancaire vergoedingen en de eenwording van de Europese betaalmarkt Interbancaire vergoedingen en de eenwording van de Europese betaalmarkt Het Nederlandse betalingsverkeer functioneert goed en is efficiënt, vinden consumenten en zakelijke gebruikers. De efficiëntie van

Nadere informatie

Hoe gaat u veilig en verantwoord om met de betaalkaartgegevens van uw klanten? Whitepaper PCI DSS

Hoe gaat u veilig en verantwoord om met de betaalkaartgegevens van uw klanten? Whitepaper PCI DSS Hoe gaat u veilig en verantwoord om met de betaalkaartgegevens van uw klanten? Whitepaper PCI DSS Inhoud Inleiding Vertrouwen winnen 3 Definitie Wat is PCI DSS? 4 Doelstellingen Wat is het doel van PCI

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen CateringConnect is een totaalconcept voor de Caterings branche. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet

Nadere informatie

Chargebacks & Preventie

Chargebacks & Preventie Veilig Accepteren - E-commerce & Mail Order-Telephone Order Chargebacks & Preventie Hoe u uw onderneming en omzet kunt beschermen tegen terugbelastingen van kaarthouders Chargebacks & Preventie Het succes

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument CAN Assurantiën B.V. Molukkenstraat 68 3531 WE UTRECHT Tel: 030 296 14 81 Fax: 030 296 42 87 www.canassurantien.nl KvK: 30181022 1 P a g i n a Dienstverleningsdocument ten behoeve

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen CarsConnect is een totaalconcept voor de automotive branche. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet toegang,

Nadere informatie

Van Tol Financial service is een financieel dienstverlener in Barendrecht. Ik adviseer, bemiddel en bied (meestal op verzoek,

Van Tol Financial service is een financieel dienstverlener in Barendrecht. Ik adviseer, bemiddel en bied (meestal op verzoek, Wie zijn wij? Van Tol Financial service is een financieel dienstverlener in Barendrecht. Ik adviseer, bemiddel en bied (meestal op verzoek, maar ook uit eigen beweging) nazorg op het gebied van financiële

Nadere informatie

FAQ Retourpinnen. Voor de winkelier

FAQ Retourpinnen. Voor de winkelier FAQ Retourpinnen Voor de winkelier Is deze FAQ ook in het andere talen beschikbaar? Nee. Deze FAQ is alleen in het Nederlands. Is er een FAQ voor mijn kassamedewerkers? Ja. Kijk op www.pin.nl/retourpinnen.

Nadere informatie

Het nieuwe zakelijke betalen. Geen gedoe met bonnetjes, kleine kassen, voorschotten en declaraties

Het nieuwe zakelijke betalen. Geen gedoe met bonnetjes, kleine kassen, voorschotten en declaraties Het nieuwe zakelijke betalen Geen gedoe met bonnetjes, kleine kassen, voorschotten en declaraties WAT IS SIMPLED CARD? De betaalpassen geeft u zelf uit en de bestedingsruimte van iedere pas kunt u realtime

Nadere informatie

Saferpay. D Het veiligste betaalsysteem voor uw onlineshop ie

Saferpay. D Het veiligste betaalsysteem voor uw onlineshop ie D Het veiligste betaalsysteem voor uw onlineshop ie 1 E-Payment is een alomvattend E-Payment-systeem van SIX Payment Services voor eenvoudig en veilig betalen in uw onlineshop. Via kunt u alle gangbare

Nadere informatie

Levering & verzending

Levering & verzending Levering & verzending Wat is de levertijd bij producten die niet op voorraad zijn? Wij proberen de producten die niet leverbaar zijn op rood te plaatsen, wanneer de producten op rood staan kunt u altijd

Nadere informatie

Opslag van Creditcard Gegevens if you don t need it, don t store it

Opslag van Creditcard Gegevens if you don t need it, don t store it E-commerce & Mail Order-Telephone Order Opslag van Creditcard Gegevens if you don t need it, don t store it Opslag van Creditcard Gegevens Creditcard accepterende bedrijven vormen een potentieel doelwit

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument Kantoor Peters

Dienstverleningsdocument Kantoor Peters WIE ZIJN WIJ Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien wat onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als klant centraal. Uw persoonlijke situatie en uw persoonlijke

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2015 2016 34 291 Voorstel van wet van het lid Van Vliet tot wijziging van Boek 6 en Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek in verband met het invoeren van een

Nadere informatie

transparant & vertrouwd

transparant & vertrouwd Connect transparant & vertrouwd Connect is het meest gebruikelijke online betaalsysteem voor webwinkels. Met Connect kunnen uw klanten afrekenen in een vertrouwde betaalomgeving. Connect biedt een geheel

Nadere informatie

Currence, elektronisch betalen en vertrouwen

Currence, elektronisch betalen en vertrouwen Currence, elektronisch betalen en vertrouwen VUrORE seminar:"geeft elektronisch geld vertrouwen? drs S. Balraadjsing RE Amsterdam, 11 november 2009 1 Agenda 1.Rol Currence Betalingsverkeer 2.Betaalproducten

Nadere informatie

ING Corporate Card Programma Instructies voor kaarthouders

ING Corporate Card Programma Instructies voor kaarthouders ING Corporate Card Programma Instructies voor kaarthouders Uw ING Corporate Card De ING Corporate Card wordt u aangeboden door uw werkgever en is bedoeld voor zakelijke uitgaven. Op deze manier kunnen

Nadere informatie

Invoering EMV in Nederland (en andere veranderingen in het betalingsverkeer)

Invoering EMV in Nederland (en andere veranderingen in het betalingsverkeer) Invoering EMV in Nederland (en andere veranderingen in het betalingsverkeer) Presentatie voor Detailhandel Nederland 28 augustus 2009 Piet Mallekoote, Algemeen Directeur Currence Voorzitter Afstemgroep

Nadere informatie

Voorwaarden Acceptatie betaalkaarten

Voorwaarden Acceptatie betaalkaarten Voorwaarden Acceptatie betaalkaarten Om betalingen met een betaalpas en mobiele telefoon in uw verkooppunt te accepteren en om retourpintransacties te kunnen verrichten, sluit u een overeenkomst met ING

Nadere informatie

Vertrouwen in on-line business

Vertrouwen in on-line business Vertrouwen in on-line business Veilig en continu betalingsverkeer 21 mei 2015 Inleiding 2 Agenda Deel 1: Doelen Eindgebruiker Vier partijen Keten Deel 2: Ontwikkelingen Regelgeving en zelfreguleringsinitiatieven

Nadere informatie

ideal Vandaag en morgen

ideal Vandaag en morgen ideal Vandaag en morgen Onderzoek bij webwinkels en online shoppers 2011 ideal Mobiel Max Geerling Manager Cards & ideal Thuiswinkel Update 29 september 2011 1 ideal vandaag en morgen Max Geerling 29 september

Nadere informatie

POS Handleiding kaartacceptatie. Any transaction - any way EMSpay.nl

POS Handleiding kaartacceptatie. Any transaction - any way EMSpay.nl POS Handleiding kaartacceptatie Inhoud 1. Inleiding 3 2. Zo herkent u een geldige creditcard 3 3. Acceptatie via de betaalautomaat 10 4. Uitbetalen 11 5. Kopieverzoeken & chargebacks 12 6. Veilig accepteren

Nadere informatie

Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Pas op tijd uw betaalautomaat en bankcontract aan!

Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Pas op tijd uw betaalautomaat en bankcontract aan! Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Pas op tijd uw betaalautomaat en bankcontract aan! 2 Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Het betalingsverkeer voor pinnen

Nadere informatie

zakelijk betalingsverkeer 2013 Basistarief zakelijke rekeningen 4,35 per maand per rekening

zakelijk betalingsverkeer 2013 Basistarief zakelijke rekeningen 4,35 per maand per rekening tarieven zakelijk betalingsverkeer 2013 Betaalrekeningen en pakketten Basistarief zakelijke rekeningen 4,35 per maand per rekening Basistarief zakelijke rekeningen niet ingezetenen (1) 27,00 per maand

Nadere informatie

Acceptatie creditcards. Zo werkt het

Acceptatie creditcards. Zo werkt het Acceptatie creditcards Zo werkt het Acceptatie creditcards Steeds meer consumenten hebben de afgelopen jaren het betaalgemak van creditcards ontdekt. Het accepteren van betalingen met een creditcard biedt

Nadere informatie

Dienstverleningsoverzicht Vos Verzekeringen

Dienstverleningsoverzicht Vos Verzekeringen Dienstverleningsoverzicht Vos Verzekeringen Ons kantoor is gespecialiseerd in schadeverzekeringen financiële dienstverlening. Wij willen u laten zien hoe onze werkwijze is. Daarin staat u als klant centraal.

Nadere informatie

De Knab Visa Card in het kort

De Knab Visa Card in het kort De Knab Visa Card in het kort De Knab Visa Card in het kort Gemakkelijk en veilig betalen in binnen- en buitenland. Dat kan met de Knab Visa Card. Of je nu een etentje in een restaurant afrekent of een

Nadere informatie

Kaartacceptatie - Algemeen

Kaartacceptatie - Algemeen Algemene voorwaarden Kaartacceptatie - Algemeen Artikel 1 Definities Aansluitovereenkomst De tussen PaySquare, de Stichting en uw Bedrijf gesloten overeenkomst, inclusief de Algemene Voorwaarden en Productenkenmerken

Nadere informatie

POS Handleiding Kaartacceptatie

POS Handleiding Kaartacceptatie POS Handleiding Kaartacceptatie Inhoud 02 01. Inleiding 03 02. Zo herkent u een geldige creditcard 03 03. Acceptatie via de betaalautomaat 13 04. Uitbetalen 15 05. Kopieverzoeken en chargebacks 15 06.

Nadere informatie

De Nederlandsche Bank N.V. Divisie Betalingsverkeer beleid. Aanbevelingen voor Betaalproducten

De Nederlandsche Bank N.V. Divisie Betalingsverkeer beleid. Aanbevelingen voor Betaalproducten De Nederlandsche Bank N.V. Divisie Betalingsverkeer beleid Aanbevelingen voor Betaalproducten Versie: 2006 2 3 Aanbevelingen voor betaalproducten 1 INLEIDING Doelstelling van deze aanbevelingen is om,

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument Assurantiekantoor Nuijten BV

Dienstverleningsdocument Assurantiekantoor Nuijten BV Dienstverleningsdocument Assurantiekantoor Nuijten BV Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting op het gebied van financiële dienstverlening. Conform de Wet op het Financieel Toezicht bieden wij u voorafgaand

Nadere informatie

CONSULTATIEDOCUMENT. De weg naar Europees betalingsverkeer. november 2007

CONSULTATIEDOCUMENT. De weg naar Europees betalingsverkeer. november 2007 CONSULTATIEDOCUMENT De weg naar Europees betalingsverkeer november 2007 Consultatiedocument De weg naar Europees betalingsverkeer 1. Inleiding Europees kader Vanaf 2008 wordt de Single Euro Payments Area

Nadere informatie

ABN AMRO. Welkom bij ABN AMRO ideal Algemene handleiding

ABN AMRO. Welkom bij ABN AMRO ideal Algemene handleiding ABN AMRO Welkom bij ABN AMRO ideal Algemene handleiding Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. ideal 3 3. Consument perspectief 4 4. Inplementatie 7 5. Overige informatie / Contact informatie 8 BU NL Versie 1.0

Nadere informatie

Verkorte handleiding Merchant Services Online. Verkorte handleiding Merchant Services Online

Verkorte handleiding Merchant Services Online. Verkorte handleiding Merchant Services Online Verkorte handleiding Merchant Services Online 1 Inhoud Inhoud... 2 1 Inleiding... 3 2 Inloggen, gebruikersnaam en wachtwoord... 4 3 Startpagina... 5 4 Profile... 7 5 Transaction Activity... 8 5.1 Processed

Nadere informatie

CITROËN FINANCIAL SERVICES. Prijswijzer CITROËN DE BESTE DEALS OP EEN RIJTJE

CITROËN FINANCIAL SERVICES. Prijswijzer CITROËN DE BESTE DEALS OP EEN RIJTJE CITROËN Prijswijzer DE BESTE DEALS OP EEN RIJTJE Om een lening voor uw nieuwe of gebruikte Citroën te krijgen, hoeft u niet naar uw bank. U regelt het gewoon in de showroom, want uw eigen Citroën-dealer

Nadere informatie

Dienstenwijzer Hakze Verzekeringen. Introductie

Dienstenwijzer Hakze Verzekeringen. Introductie Dienstenwijzer Hakze Verzekeringen Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van Hakze Verzekeringen. In dit document leggen wij u graag uit wie wij zijn, hoe wij werken en hoe wij

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument. Opmaat Verlaan Woerden V.O.F. Inleiding

Dienstverleningsdocument. Opmaat Verlaan Woerden V.O.F. Inleiding Dienstverleningsdocument Opmaat Verlaan Woerden V.O.F. Inleiding OPMAAT Verlaan is actief op het gebied van hypotheken, verzekeringen, pensioenen, financiële planning en allerlei aanverwante producten.

Nadere informatie

CITROËN FINANCIAL SERVICES. Choices CITROËN ELKE TWEE, DRIE OF VIER JAAR EEN NIEUWE CITROËN

CITROËN FINANCIAL SERVICES. Choices CITROËN ELKE TWEE, DRIE OF VIER JAAR EEN NIEUWE CITROËN CITROËN Choices ELKE TWEE, DRIE OF VIER JAAR EEN NIEUWE CITROËN ALTIJD RIJDEN IN EEN NIEUWE CITROËN Wie van het nieuwste van het nieuwste houdt wil natuurlijk de nieuwste Citroën voor de deur. Met Citroën

Nadere informatie

AA_3coloursC.eps ABN AMRO 3 PMS colours for coated paper. Width shield: 20 mm Overlap: 0,05 mm. ABN AMRO creditcard. Handleiding

AA_3coloursC.eps ABN AMRO 3 PMS colours for coated paper. Width shield: 20 mm Overlap: 0,05 mm. ABN AMRO creditcard. Handleiding AA_3coloursC.eps ABN AMRO 3 PMS colours for coated paper Width shield: 20 mm Overlap: 0,05 mm ABN AMRO creditcard Handleiding 2 Inhoudsopgave 3 3 4 5 6 Inleiding Veilig betalen Geldigheidsduur Verlies

Nadere informatie

Stabiliteit in tijden van disruptie

Stabiliteit in tijden van disruptie Stabiliteit in tijden van disruptie Piet Mallekoote Betaalvereniging Nederland 22 September 2016 F I N T E C H B L O C K C H A I N Agenda 1. Betaalvereniging 2. De markt van betalingsverkeer 3. Innovatie

Nadere informatie

Addendum. Addendum voor uitbreidingen en wijzigingen. Uw bedrijf. Gewenste uitbreiding of wijziging

Addendum. Addendum voor uitbreidingen en wijzigingen. Uw bedrijf. Gewenste uitbreiding of wijziging Addendum Addendum voor uitbreidingen en wijzigingen Dit is een addendum waarmee u uitbreidingen en wijzigingen op uw bestaande overeenkomst kunt doorgeven aan PaySquare. Vul de relevante onderdelen volledig

Nadere informatie

Titelstijl van model bewerken. Online ontwikkelingen met impact. Gaston Aussems. Jaarcongresaccountant.nl

Titelstijl van model bewerken. Online ontwikkelingen met impact. Gaston Aussems. Jaarcongresaccountant.nl Titelstijl van model bewerken Online ontwikkelingen met impact Gaston Aussems Jaarcongresaccountant.nl Agenda 1 Wat doet een PSP? 2 Ontwikkelingen in betalen 3 Impact op uw klanten 4 Vertaling naar klantrelatie

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Januari 2013 Dienstverleningsdocument De Raedtgevers, Raedtgever Jack Meulensteen BV, Postbus 10411, 6000 GK Weert, www.raedtgevers.nl, tel: 0495-451755 fax: 0495-451435, info@raedtgevers.nl

Nadere informatie

Datum Betreft beantwoording kamervragen vergoeding van schade ingeval van fraude bij internetbankieren

Datum Betreft beantwoording kamervragen vergoeding van schade ingeval van fraude bij internetbankieren > Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Directie Financiële Markten Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201

Nadere informatie

Store ISMP Smartphone Pin

Store ISMP Smartphone Pin Store ISMP Smartphone Pin StoreConnect is een totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten in uw winkel. Uw klant tevreden maken met het gemak van IP pinnen of gezellige sfeer doormiddel van muziek

Nadere informatie

Voorwaarden Acceptatie creditcards

Voorwaarden Acceptatie creditcards Voorwaarden Acceptatie creditcards Voorwaarden Acceptatie creditcards Om betalingen met een creditcard bij uw verkooppunt te kunnen accepteren, sluit u een overeenkomst met de ING voor het leveren van

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Ons kantoor hecht veel waarde aan een goede voorlichting op het gebied van financiële dienstverlening. Conform de Wet op het Financieel Toezicht bieden wij u, voorafgaand aan het

Nadere informatie

Dienstenwijzer De Laat Assurantiën

Dienstenwijzer De Laat Assurantiën Dienstenwijzer De Laat Assurantiën Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien wat onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als klant centraal. Uw persoonlijke

Nadere informatie

Lidmaatschappen en registraties Ons kantoor staat bij verschillende organisaties geregistreerd. De belangrijkste zijn:

Lidmaatschappen en registraties Ons kantoor staat bij verschillende organisaties geregistreerd. De belangrijkste zijn: Informatiebrief dienstverlening en beloning. Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting op het gebied van financiële dienstverlening. Conform de Wet op het Financieel Toezicht bieden wij u voorafgaand

Nadere informatie

De tussen Merchant en Qantani gesloten overeenkomst inzake het gebruik van de Payengine

De tussen Merchant en Qantani gesloten overeenkomst inzake het gebruik van de Payengine Algemene Voorwaarden Qantani BV 1. Definities In deze Algemene Voorwaarden/overeenkomst wordt verstaan onder: Overeenkomst Merchant Qantani Klanten Payengine Acquirer Transactie Backoffice De tussen Merchant

Nadere informatie