Yunio: Jeugdgezondheidszorg

Transcriptie

1 Yunio: Jeugdgezondheidszorg Meer dan alleen het consultatiebureau Yunio is onderdeel van YOG '15 JGZ v2.indd :01

2 Yunio, een goed begin Yunio ondersteunt (aanstaande) ouders in de ontwikkeling van hun kind van baby tot kleuter. De medewerkers van Yunio zijn stuk voor stuk professionals met liefde voor het vak. Met oog voor detail. Een vertrouwd gevoel, altijd dichtbij. Yunio, een goed begin. Jeugdgezondheidszorg Yunio jeugdgezondheidszorg biedt in Oost-Gelderland alle ouders/ verzorgers met kinderen in de leeftijd van nul tot vier jaar een aantal diensten aan, waarvan het consultatiebureau de meest bekende is. Ruim 98% van alle nul- tot vierjarigen en hun ouders/verzorgers maakt gebruik van deze diensten. 2 YOG '15 JGZ v2.indd :01

3 Kans voor alle kinderen Het doel van de jeugdgezondheidszorg is dat alle kinderen van 0-4 jaar de kans krijgen gezond op te groeien en zich te ontwikkelen in een aandachts volle, veilige omgeving. Zijn er problemen, dan kijken we samen met je naar een mogelijke oplossing. Hierbij werken we samen met onder meer de kraamzorg, de kinderopvang, de peuterspeelzalen en de GGD. Het zorgaanbod wordt continu afgestemd op wat je kind nodig heeft. Kwaliteit Yunio jeugdgezondheidszorg heeft de volgende kwaliteitskeurmerken: - het WHO/Unicef-certificaat voor borstvoedingsvriendelijke organisatie; - het certificaat Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Yunio onderschrijft het RAAK-manifest Het RAAK-manifest staat voor kindvriendelijke samenleving en aanpak kindermishandeling. Yunio ondersteunt een respectvolle opvoeding zonder geweld. 3 YOG '15 JGZ v2.indd :01

4 De diensten van de jeugdgezondheidszorg Hieronder tref je een overzicht aan van de diensten van de jeugdgezondheidszorg. Huisbezoek Elk nieuw kind wordt door de gemeente bij ons aangemeld, zowel na geboorte als na verhuizing. Na de geboorte ontvangt de afdeling jeugdgezondheidszorg een kraamzorgoverdracht van de kraamzorgorganisatie of het ziekenhuis. De jeugdverpleegkundige brengt tussen de tiende en veertiende dag na de geboorte een huisbezoek bij jou en je baby. 4 YOG '15 JGZ v2.indd :01

5 De jeugdverpleegkundige neemt telefonisch contact met je op om een afspraak te maken voor een huisbezoek. Het huisbezoek is onder andere bedoeld als eerste kennismaking. De jeugdverpleegkun dige die bij je op bezoek komt zal, indien mogelijk, jou en je kind tijdens de zuigelingen- en peuterperiode begeleiden. Tijdens het huisbezoek krijg je van de jeugdverpleegkundige informatie over de verzorging, voeding en ontwikkeling van de baby, het vaccinatieprogramma en de gang van zaken op het consultatiebureau. Daarnaast geeft zij uitleg over het digitale dossier waarin alle belangrijke gegevens van je kind worden vastgelegd. Je ontvangt van haar tevens de GroeiGids. Dit is een boekje waarin je allerlei zaken over de groei en ontwikkeling van je kind kunt opzoeken en noteren. Van de jeugdverpleegkundige hoor je in welke plaats je het consultatiebureau kunt bezoeken en je maakt in overleg een eerste afspraak. Gehoortest Het gehoor van je baby is van groot belang voor de spraak- en taalontwikkeling. Om vast te stellen of je baby goed hoort, krijgt je baby al in de eerste levensmaand een gehoortest. Deze test wordt neonatale gehoorscreening genoemd. Je baby krijgt een klein dopje in het oor. Het dopje is verbonden met een meetapparaatje. Dit apparaatje meet het gehoor van je baby. Tijdens het eerste huisbezoek ontvang je voor deze gehoortest een aparte uitnodiging. De gehoortest vindt plaats op een speciale zitting op het consultatiebureau en niet tijdens het reguliere consultatiebureaubezoek. De gehoortest wordt uitgevoerd door een gespecialiseerde medewerker. De gehoortest vindt niet op ieder consultatiebureau plaats, maar wordt op één plaats in jouw regio uitgevoerd. Het kan dus zijn dat je voor de test wordt gevraagd naar een andere plaats te gaan. Uitgebreidere informatie over de gehoortest kun je nalezen in de folder gehoorscreening bij pasgeborenen die je hebt ontvangen bij de geboorteaangifte van je kind bij de burgerlijke stand. Of op de website 5 YOG '15 JGZ v2.indd :01

6 Consultatiebureau Tijdens de zuigelingen- en peuterperiode bezoek je meerdere keren het consultatiebureau voor een medisch consult bij de jeugdarts of een verpleegkundig consult bij de jeugdverpleegkundige. Er zijn twee trajecten. Namelijk het basistraject, waarbij kinderen vooral door de jeugdverpleegkundige gezien worden. En het traject met meer consulten bij de jeugdarts, voor kinderen die meer aandacht nodig hebben. Alle kinderen komen minimaal drie keer bij de jeugdarts. Na de leeftijd van drie maanden wordt duidelijk in welk traject een kind het beste past. Het consultatiebureauteam (jeugdarts en jeugdverpleegkundige) maakt die inschatting op grond van de persoonlijke omstandigheden van ieder kind. Dit wordt op het consult van drie of vier maanden met de ouders besproken. Het idee erachter is dat de meeste kinderen het gelukkig goed doen en geen extra zorg nodig hebben. Aan de kinderen die dat wel nodig hebben, willen we extra aandacht kunnen geven. De assistente ontvangt je op de afgesproken tijd op het consultatiebureau; zij informeert je over de gang van zaken op het consultatiebureau, weegt en meet je kind en legt deze gegevens vast. De jeugdverpleegkundige volgt de algemene ontwikkeling, verricht onderzoek, beantwoordt vragen en geeft praktische informatie over voeding, verzorging, veiligheid en opvoeding. 6 YOG '15 JGZ v2.indd :01

7 De jeugdarts verricht het lichamelijk onderzoek en besteedt aandacht aan de totale ontwikkeling van het kind waaronder de motorische ontwikkeling; hoe reageert het kind, hoe beweegt het? Een bezoek aan het consultatiebureau duurt in totaal iets minder dan een uur. De consulttijd is beperkt, maar als er meer tijd nodig is, kan er een extra afspraak worden gemaakt. Dit kan zowel op initiatief van jou als van de jeugdverpleegkundige of jeugdarts. Gedurende vier jaar zijn er regelmatig contactmomenten op het consultatiebureau. Leeftijd Basis Extra aandacht 1 maand jeugdarts jeugdarts 2 maanden jeugdverpleegkundige jeugdverpleegkundige 3 maanden jeugdarts jeugdarts 4 maanden jeugdverpleegkundige jeugdverpleegkundige 6 maanden jeugdverpleegkundige jeugdarts 7 maanden jeugdverpleegkundige 8 maanden jeugdverpleegkundige 9 maanden jeugdarts 12 maanden jeugdverpleegkundige jeugdverpleegkundige 14 maanden jeugdverpleegkundige jeugdarts 18 maanden 1 e kind huisbezoek* huisbezoek* 18 maanden 2 e kind en meer jeugdverpleegkundige 2 jaar jeugdarts jeugdarts 3 jaar jeugdverpleegkundige jeugdverpleegkundige 3 jaar en 9 maanden jeugdverpleegkundige jeugdarts *Bij alle eerste kinderen uit een gezin komt de jeugdverpleegkundige op huisbezoek rond de leeftijd van 18 maanden. Samen kijk je in dit huisbezoek terug op de afgelopen periode en staat de jeugdverpleegkundige met je stil bij de vragen en behoeften bij de opvoeding van een peuter. Een peuter stelt veel eisen aan zijn ouders. Opvoeden kan een plezierige ontdekkingsreis zijn, maar soms is het een moeilijke taak. Zo nodig kan de jeugdverpleegkundige je daarbij helpen. 7 YOG '15 JGZ v2.indd :02

8 Vaccinaties Het consultatiebureau verzorgt de vaccinaties tegen een aantal ziekten. Het vacinatieprogramma ziet er als volgt uit: Vaccinatieschema Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase weken DKTP Hib HepB 3 maanden DKTP Hib HepB 4 maanden DKTP Hib HepB 11 maanden DKTP Hib HepB 14 maanden 4 jaar BMR DKTP DTP 9 jaar 12 jaar HPV (2 keer 1 prik) Pneu Pneu Pneu MenC BMR D Difterie K Kinkhoest T Tetanus P Polio Hib Haemophilus influenzae type b HepB Hepatitis B Pneu Pneumokokken B Bof M Mazelen R Rodehond MenC Meningokokken C HPV Humaan Papillomavirus Voor uitvoering van het vaccinatieprogramma vraagt de jeugdarts om jouw toestemming. De vaccinatie wordt op 9- en 12-jarige leeftijd uit gevoerd door de GGD. Verpleegkundig spreekuur jeugdverpleegkundige Naast het consultatiebureau bestaat de mogelijkheid om gebruik te maken van het spreekuur. Jouw jeugdverpleegkundige kan je nadere informatie geven over de plaats en het tijdstip van de verschillende spreekuren. Je kunt hiervoor ook in jouw GroeiGids kijken of op Opvoedingsvragen Als je vragen of twijfels hebt over de opvoeding van je kind, kun je contact opnemen met de jeugdverpleegkundige op het consultatiebureau of via telefoon Dit nummer is bereikbaar tussen en uur. 8 YOG '15 JGZ v2.indd :02

9 Indicatie huisbezoek De jeugdverpleegkundige komt op indicatiebezoek als de jeugdverpleegkundige of de jeugdarts samen met jou of in overleg met jou van mening is, dat extra zorg nodig is: - voor het verhelderen van een probleem (bijvoorbeeld huilbaby, druk gedrag); - voor het bevorderen van gezondheid (bijvoorbeeld begeleiding bij borstvoeding, onvoldoende groei of overgewicht); - voor het bieden van ondersteuning bij opvoedproblemen (bijvoorbeeld bij slaapproblemen); - voor het delen van zorgen (bijvoorbeeld risicokind/-gezin, vermoedens van kindermishandeling); De medewerkers van de afdeling jeugdgezondheidszorg verwijzen naar of werken samen met: pedagoog, peuterspeelzaal/kinderopvang, maatschappelijk werk, diëtist, huisarts/specialist, kinderfysiotherapeut, logopedist, Integrale Vroeghulp, Bureau Jeugdzorg, Veilig Thuis (advies en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling), MEE en GGD. Videobegeleiding Videobegeleiding is een methode om jullie met behulp van videobeelden te ondersteunen. Jullie krijgen daarbij op een positieve manier inzicht in het contact tussen jou en jouw kind. Uit ervaring is gebleken dat ouders die hun vragen of twijfels meteen met anderen delen, hun problemen veel sneller de baas zijn. Als je er te lang mee wacht, kunnen problemen zich opstapelen. Wanneer er op een vroeg moment met videobegeleiding wordt gestart, zijn er vaak maar een paar contactmomenten nodig. De videobegeleiding wordt uitgevoerd door een jeugdverpleegkundige die hierin getraind is. Jouw jeugd verpleegkundige of de jeugdarts kunnen deze ondersteuning voor jullie aanvragen. Home-Start Home-Start is een vrijwilligersproject voor elk gezin, met ten minste een kind van zes jaar of jonger, dat behoefte heeft aan ondersteuning in de opvoeding of een luisterend oor. Meestal kan een gezin problemen zelf oplossen, maar soms is het een opluchting als iemand tijd heeft om te luisteren of een handje helpt bij het oplossen van praktische zaken. Via Home-Start kan een vrijwilliger hiervoor regel matig bij een gezin 9 YOG '15 JGZ v2.indd :02

10 thuis komen. Je kunt contact opnemen met de coördinator van Home- Start via telefoonnummer Jeugdgezondheidszorg digitaal Je ontvangt éénmalig via Yunio jeugdgezondheidszorg een CJG (Cen trum Jeugd en Gezin)-nieuwsbrief. Waneer je deze brief wilt blijven ontvangen, kun je je hiervoor aanmelden bij het CJG in je eigen gemeente. Ook ontvang je één keer per jaar (wanneer je kindje de leeftijd van één jaar heeft bereikt) een peuternieuwsbrief. Hierin vind je informatie en tips over de ontwikkeling van een peuter. Informatie over het gezond opgroeien van je kind kun je ook vinden op onze website onze Facebookpagina Yunio jeugdgezondheidszorg. Ook kun je ons volgen via Yunio JGZ werkt met de verwijsindex risicojongeren De verwijsindex is een digitaal systeem waarin medewerkers van verschillende organisaties en instellingen een signaal kunnen afgeven wanneer zij zich zorgen maken over je kind. Wanneer meerdere hulpverleners een signaal over je kind afgeven in de verwijsindex, dan krijgen zij elkaars contactgegevens. Zo weten zij dat er meerdere hulp/zorgverleners bij jouw gezin betrokken zijn en kan je kind zo snel en goed mogelijk geholpen worden. Voorwaarden De diensten van de jeugdgezondheidszorg zijn voor ouders en/of verzorgers van kinderen in de leeftijd van 0-4 jaar. Aan het gebruik zijn geen verdere voorwaarden of kosten verbonden. Algemene leveringsvoorwaarden kun je opvragen via telefoonnummer Privacy In het belang van de zorgverlening leggen wij een aantal persoonlijke gegevens van je kind vast in het dossier. Je kunt erop vertrouwen dat wij zorgvuldig en discreet met deze gegevens omgaan. Je hebt als ouder de mogelijkheid deze gegevens in te zien en te laten corrigeren; het betreft dan gegevens die feitelijk onjuist, onvolledig of niet ter zake doende zijn of in strijd zijn met een wettelijk voorschrift. Persoonsgebonden gegevens worden alleen met je toestemming doorgegeven aan derden, 10 YOG '15 JGZ v2.indd :02

11 zoals bijvoorbeeld huisarts of specialist. Deze regels zijn vastgelegd in het privacyreglement van Yunio. Een samenvatting van de belangrijkste punten uit het reglement lees je in de folder Privacy en klachten. Je krijgt deze folder tijdens het eerste huisbezoek, maar je kunt deze ook opvragen via telefoonnummer Wij verzoeken je ook aan de privacy van onze medewerkers te denken. Wanneer je een foto of filmpje waarop een van onze medewerkers staat op internet wilt plaatsen (zoals Facebook, Twitter of een forum), wil je dan eerst toestemming aan de medewerker vragen? Dit geldt ook wanneer je een foto of filmpje van je kind maakt, waarop onze medewerker te zien is (bijvoorbeeld tijdens een bezoek aan het consultatiebureau). Klachten Om het zorgaanbod goed op je vraag af te stemmen is het voor ons van groot belang om te weten wat je van ons verwacht. Daarom houden we regelmatig een digitaal tevredenheidsonderzoek onder onze klanten. Mocht het toch voorkomen dat je niet tevreden bent over onze diensten, dan kun je dit bespreken met de jeugdarts, jeugdverpleegkundige of klachtenfunctionaris. Als je in onderling overleg geen oplossing kunt vinden voor je klacht, kun je deze voorleggen aan de klachtencommissie. Hoe dit in zijn werk gaat, lees je in de folder Privacy en klachten. Cliëntenraad Op grond van de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen heeft Yunio een cliëntenraad ingesteld. Deze cliëntenraad behartigt op grond van deze wet de belangen van onze klanten. Voor meer informatie kun je de cliëntenraad bereiken via telefoonnummer Meer informatie? Voor vragen over je kind kun je ook bellen met telefoonnummer Op algemene vragen kunnen de verpleegkundigen van de afdeling informatie & advies je direct een antwoord geven. Afdeling informatie & advies geeft deze besproken adviezen door aan je jeugdverpleegkundige. Wil je contact met je jeugdverpleegkundige van het consultatiebureau, dan wordt er één keer per dag een bericht aan het team van jeugdverpleegkundigen doorgegeven. 11 YOG '15 JGZ v2.indd :02

12 Bij Sensire kun je dag én nacht terecht voor een compleet pakket aan diensten op het gebied van gezondheid, zorg en welzijn. Persoonlijk, op maat en dicht bij je in de buurt. Je kunt bij Sensire terecht voor advies, ondersteuning en zorg van deskundige medewerkers. Sensire Informatie en advies 24 uur per dag bereikbaar: Yunio is onderdeel van Sensire. (Aanstaande) ouders kunnen bij Yunio terecht voor jeugdgezondheidszorg. Yunio ondersteunt ouders in de ontwikkeling van hun kind(eren) van baby tot kleuter. Yunio Informatie en advies bereikbaar van uur: en volg ons op Facebook YOG 3020/01 15 Yunio; Tekst: Joyce de Schepper, Etten; Fotografie: Gerard Mühlradt, Etten; Vormgeving: Verheij & van der Heide, Arnhem; Druk: Grip op Media, Doetinchem Yunio is onderdeel van het Centrum voor Jeugd en Gezin. YOG '15 JGZ v2.indd :02