ProcessForce SAP Business One

Transcriptie

1 ProcessForce SAP Business One Pagina 1

2 Inhoudsopgave 1. De onderneming in het kort Het beste van twee werelden Sector-oplossing Oplossingen voor bedrijven Wereldwijd maar toch lokaal Het enige dat telt zijn Standaarden Sectoreisen Maatwerk Efficiency & winstgevendheid van de onderneming Oplossingenkaart Productiemethoden Beheer van productdata Ingrediëntenverklaring Materiaalspecificatie/Formuleringen Productroutings Productkostprijsberekening Productie-orders Backflushing Productieplanning Partijcontrole en -traceerbaarheid Kwaliteitscontrole Beheer van klachten Dataverzameling Maatwerk Vertaling Pagina 2

3 1. De onderneming in het kort CompuTec S.A. is een groeiende private onderneming met meer dan 50 werknemers en 4 kantoren verspreid over Polen. We worden beschouwd als één van de beste partners van SAP Business One Gold binnen de regio en één van de toonaangevende aanbieders van IT-bedrijfsoplossingen en aanverwante diensten van het land. We hebben strategische partnerschappen gevormd met innovatieve ondernemingen in de sector als SAP, Microsoft, Cisco, IBM en EMC, om er maar een paar te noemen. Binnen ons bedrijf is een klantgericht team van gecertificeerde consultants en technici verantwoordelijk voor het leveren van waard scheppende oplossingen, die voorzien in de behoeften van onze klanten en partners. Met meer dan tien jaar ervaring beschikken wij over de kennis die vereist is om end-to-end oplossingen te implementeren, van netwerkinfrastructuur tot desktopproductiviteit, ERP en klant specifieke software-oplossingen. 2. Het beste van twee werelden SAP Business One is een oplossing voor kleine en middelgrote ondernemingen en dochters van grote ondernemingen en omvat alle processen die u voor uw totale bedrijfsvoering nodig heeft. Het is een krachtige, gebruiksvriendelijke en betaalbare oplossing. De oplossing biedt complete functionaliteit voor het beheer van financiën, verkoop, klanten, voorraad en bedrijfsvoering. Als procesfabrikant zult u echter - afhankelijk van de complexiteit van uw bedrijf, zoals deze wordt bepaald door klanten, product, sector en complianceregelgeving - vaak een aanvullende oplossing nodig hebben om aan de specifieke eisen van uw sector te voldoen. ProcessForce, een CompuTec-oplossing die speciaal is ontwikkeld voor de procesindustrie en volledig is geïntegreerd met SAP Business One, kan deze functionele kloof overbruggen. Wij bieden u daarom het beste van twee werelden: de kracht en de zekerheid van SAP en de expertise op het gebied van de procesindustrie van CompuTec. Deze productie-oplossing van de volgende generatie, die van onderaf is ontworpen en volledig is gebouwd met gebruikmaking van de SAP Software Development Kit (SDK), is ontwikkeld op de laatste 8.8x release family. Door op deze manier gebruik te maken van het business platform en de laatste innovaties van SAP, is een sector-oplossing ontwikkeld die rijk is aan functionaliteit en eenvoudig in gebruik, waar zowel klanten als partners van profiteren. Pagina 3

4 3. Sector-oplossing SAP verwelkomt CompuTec als Software Solution Partner (SSP) van SAP Business One. ProcessForce van CompuTec biedt een functioneel rijke oplossing voor de procesindustrie. Onze SSP s, zoals CompuTec, vormen de ruggengraat van het succes van SAP Business One in haar streven om meer dan kleine ondernemingen wereldwijd te helpen bij de best geleide bedrijven te horen, zegt Patrick Carpreau, Senior SSP Manager EMEA, Software Solution Partners, SAP. Om waarde te kunnen leveren aan al onze huidige en toekomstige klanten, hebben we onze productie-expertise en kennis van de sector gecombineerd met de gevalideerde bedrijfseisen van ons bestaande klantenbestand en op basis daarvan een oplossing gebouwd die is gericht op de vier belangrijkste segmenten van de procesindustrie: Consumentenproducten Biotechnologie Chemicaliën Bouwproducten Pagina 4

5 4. Oplossingen voor bedrijven Op basis van de bewezen bedrijfsprocessen van SAP Business One biedt ProcessForce naadloos geïntegreerde, waard scheppende oplossingen, die sectorspecifieke, dagelijkse bedrijfsactiviteiten en bedrijfsproblemen ondersteunen en bedrijven in staat stellen een beter geleide procesfabrikant te worden. Als leverancier van levensmiddelen moeten we precies weten waar onze voorraad vandaan komt en waar die uiteindelijk terechtkomt, zodat we een product eenvoudig kunnen terugroepen wanneer dat nodig is. Dankzij ProcessForce hebben we nu volledige controle over onze productieprocessen, weten we precies wat de productiekosten zijn en kunnen we partijen eindproducten en grondstoffen eenvoudig volgen. Maciej Pieprzyk, Projectmanager SPA Foods. Onderverdeeld in een verzameling functionele, maar geïntegreerde componenten, dekt ProcessForce een breed scala van bedrijfsactiviteiten en -processen: Beheer van productdata Materiaalspecificatie / Formuleringen Beheer van nevenproducten / restproducten / afval Beheer van routing en resources Partijcontrole en traceerbaarheid Productiebeheer Ingrediëntenverklaring Kwaliteitscontrole Beheer van klachten Productkostprijsberekening Productieplanning Handhelds & dataverzameling 5. Wereldwijd maar toch lokaal Met een gevestigde wereldwijde aanwezigheid is SAP Business One verkrijgbaar in 25 verschillende talen en lokalisaties voor 40 verschillende landen. Gebruik makend van de configuratie en de display-instellingen van SAP Business One, bijvoorbeeld voor master data, multidimensionale accounting en talen, is lokalisatie ingebouwd in de kern van de ProcessForce-oplossing. Dankzij de Fast Start-vertaler van CompuTec is de gebruikersinterface van ProcessForce beschikbaar in alle talen die worden ondersteund door SAP Business One. We zijn ons ervan bewust dat onze Fast Start-vertalingen niet 100% nauwkeurig zijn, maar wanneer je wilt uitbreiden naar nieuwe markten betekent het aanbieden van een dergelijke optie, waarbij de partner of de klant slechts 10% tot 20% van de field strings hoeft te veranderen, dat de investeringstijd aanzienlijk wordt teruggebracht..., zegt Martin Gore, Global Sale Director, CompuTec S.A. Pagina 5

6 6. Het enige dat telt zijn Standaarden Met meer dan klanten wereldwijd biedt SAP Business One een scala van beproefde, standaard bedrijfsprocessen en -functies. De uitbreidingen van de ProcessForce-applicatie bouwen voort op deze standaarden en werken dus binnen het kader waaraan partners en bestaande klanten die willen upgraden naar ProcessForce, gewend zijn. Voorbeelden daarvan zijn: SAP Business One biedt artikelbeheer per magazijn, dus ProcessForce biedt: Materiaalspecificaties per magazijn Productie-orders per magazijn Kwaliteitscontrole per magazijn SAP Business One biedt drie waarderingsmethoden: Standaard Voortschrijdend gemiddelde FIFO De methoden voor productkostprijsberekening van ProcessForce weerspiegelen dus dezelfde waarderingstechnieken en - uitgangspunten. De Nederlandse markt heeft vele ondernemingen in de procesindustrie en we hebben een dergelijk aanbod lange tijd gemist. Met ProcessForce beschikken we weer over een oplossing om onze positie binnen dit segment te versterken, die een kerncompetentie van ons bedrijf is. Wij hebben diepgaande productiekennis en samen met ProcessForce kunnen wij echte toegevoegde waarde leveren aan veel productiebedrijven in de voedings- en genotmiddelenindustrie en de plastic moldingindustrie, zegt Hans Numan, Directeur PlanLogic B.V. Pagina 6

7 7. Sectoreisen Het hart van de ProcessForce-oplossing wordt gevormd door de bill of manufacturing. Dit concept stelt fabrikanten in de procesindustrie in staat om de resources te definiëren die in het kader van het productieproces worden verbruikt en geproduceerd. Als procesfabrikant wilt u enerzijds het gemak hebben dat u uw producten kunt definiëren als eenvoudige recepten/formules, en anderzijds de flexibiliteit hebben om uw complexe recepten/formules te definiëren als relaties tussen componenten/ingrediënten. Afhankelijk van uw micro-verticale sectorbehoeften en de producten die u maakt, moet met nog andere factoren rekening worden gehouden, zoals: Opbrengst en factorberekeningen Productie van nevenproducten en restproducten Afvalbeheer Variabelen die van invloed zijn op voorraadniveaus, productkosten en receptnauwkeurigheid, die alle van invloed zijn op het eindresultaat. Ons eerste doel, het verkrijgen van de SAP Business One Integration Certification, hebben we bereikt. Nu willen we het Qualified-logo, dus een erkende, eersteklas SAP-gecertificeerde sectoroplossing worden, zegt Martin Gore, Global Sales Director, CompuTec S.A. 8. Maatwerk Net als SAP Business One, kan ProcessForce aan uw unieke of veranderende bedrijfseisen worden aangepast zonder een blijvende zware IT-belasting in het leven te roepen. In feite maakt de ProcessForce-applicatie bij aanpassingen gebruik van dezelfde tools als SAP Business One, waardoor de leer- en opleidingscurve tot een minimum wordt beperkt en dus ook de cost of ownership beperkt blijven. Pagina 7

8 9. Efficiency & winstgevendheid van de onderneming Er zijn vele redenen waarom ondernemingen veranderingen aanbrengen in de IT-applicaties die zij gebruiken en in nieuwe oplossingen investeren. Zo kan het bedrijf veranderd zijn of kan sprake zijn van bedrijfsproblemen die van invloed zijn op de efficiency en winstgevendheid van de organisatie. Op basis van onze ervaring in de procesindustrie begrijpen wij uw functionele behoeften en bedrijfsproblemen en hebben wij passende oplossingen kunnen bouwen. Oplossingen die verandering mogelijk maken en gericht zijn op het verkrijgen van helderheid in uw hele bedrijf en het verbeteren van uw operationele efficiency. Hieronder een voorbeeld daarvan: Stelling Bedrijfskwestie Wie heeft er mee te maken? In ons productieproces We kunnen op de Inkoop produceren wij zowel inkoopkosten en de Magazijn recyclebare als niet- grootte van voorraden Productie recyclebare producten. besparen door gebruik te Financiën maken van recyclebare producten. Maar het verzamelen en integreren van data is moeilijk in onze huidige systemen. Managers De bill of manufacturing van ProcessForce biedt u de mogelijkheid om te bepalen hoeveel recyclebare producten u bij de productie van het product kunt gebruiken. Pagina 8

9 10. Oplossingenkaart De gecombineerde oplossingenkaart van SAP Business One en ProcessForce visualiseert applicatiecomponenten, verticale uitbreidingen en toolgebruik. 11. Productiemethoden Afhankelijk van uw productieproces, bieden de functies voor productieplanning van ProcessForce meerdere methoden voor het beheren van vraag en aanbod van producten en materialen bij verschillende werkwijzen. De flexibiliteit van de oplossing is geschikt voor de volgende productietypen: Productie op basis van prognose Productie op basis van voorraad Productie op basis van bestelling Assemblage op basis van bestelling Repetitieve grote hoeveelheden Productie van partijen Gemengde productiewijze Pagina 9

10 12. Beheer van productdata De Product Data Management-oplossing van ProcessForce biedt een methode voor het definiëren van alle informatie en compliance-data die nodig zijn om een product volledig te beschrijven. Revisies - definiëren van status met 'geldig tot'- en 'geldig vanaf'-datum Partijgegevens - toewijzing van tellers en regels voor partijen, zoals vervaldatum, 'gebruiken voor' en houdbaarheid Fasen - definiëren van bijvoorbeeld EU Risico en Veiligheidsfasen als onderdeel van MSDS en vergelijkbare documentatie Tekst - definiëren van bijvoorbeeld opslag- en behandelingsmethoden, gevaarinstructies en veiligheidstekst Classificaties - classificeren van producten, bijvoorbeeld giftig en niet-giftig Groepen - groeperen van vergelijkbare producten, bijvoorbeeld zuren en chemicaliën, voor analyse- en rapportagedoeleinden Eigenschappen - definiëren van bijvoorbeeld fysische en chemische kenmerken Bijlagen - definiëren en linken van bijvoorbeeld MSDS, werkinstructies, veiligheidsbladen, video's en vergelijkbare mediabestanden Pagina 10

11 13. Ingrediëntenverklaring Als uitbreiding naar de master data van producten biedt ProcessForce de noodzakelijke functies om nutriënten en ingrediënten te definiëren. In combinatie met informatie over allergenen, percentage dagelijkse inname-waarden en verpakkingen versus porties, biedt ProcessForce de noodzakelijke gegevens om ingrediëntlijsten en verklaringen te produceren die het maken van productetiketten ondersteunen. Template - definiëren van lijsten nutriënten of ingrediënten die worden gekopieerd naar de master data van het product om snelle data-invoer mogelijk te maken Business Partner - vastleggen van de business partner die het ingrediënt levert Referentie-specificaties - vastleggen van de specificaties van verkopers of sector voor een ingrediënt Specificatie-datum - vastleggen van de datum van specificaties Classificatie - vastleggen van gegevens als Halal, Koosjer, GM, Bio, OGM en bijbehorende certificaten Categorie - definiëren van categorieën om ingrediënten te groeperen, bijvoorbeeld suikers, vetten, groenten, oliën Allergenen - definiëren van een lijst allergenen en vastleggen welke ingrediënten dergelijke allergenen bevatten Verpakkingen en porties - definiëren van een lijst verpakkingsmaten, alternatieve maateenheden en bijbehorende porties % Dagelijkse waarde - definiëren van een lijst percentages van de dagelijkse innamewaarden van nutriënten en ingrediënten Alternatieve code - definiëren van gemeenschappelijke, wetenschappelijke, Codex Alimentarius INS of E A U-nummers Rapporten - ingrediëntenlijst, verklaring en percentage van de dagelijkse inname-waarde per verpakking en portiegrootte Pagina 11

12 14. Materiaalspecificatie/Formuleringen ProcessForce biedt een eenvoudige, maar flexibele oplossing voor het maken van procesgerichte materiaalspecificaties. Artikelen - definiëren van materialen binnen de productstructuur Nevenproducten - definiëren van een product dat gewoonlijk geproduceerd wordt samen met een ander product Restproducten - definiëren van waardevol materiaal dat geproduceerd wordt als residu van het productieproces Wip Items - definiëren van work in progress-materialen voor rapportage en zichtbaarheidsdoeleinden Afval - definiëren van afval dat wordt geproduceerd tijdens de productie Eenvoudige of productformules - definiëren van eenvoudige of op formules gebaseerde relaties tussen materialen en moederproducten Afval, opbrengst en factoren - definiëren van waarden en percentuele verhogingen daarvan voor materialen Revisie - definiëren van revisie-specifieke productstructuren Fantomen - definiëren van fantoom productstructuren Multi-level - definiëren van multi-level productstructuren Bijlagen - definiëren en linken aan gedetailleerde instructies, procedures, video's en vergelijkbare mediabestanden Magazijn - definiëren van het magazijn waar het product wordt geproduceerd Backflush locatie - definiëren van het magazijn voor het backflushen van materialen Project - definiëren van het project waaraan het product is gerelateerd voor rapportagedoeleinden Distributieregel - definiëren van de distributieregel voor financiële transacties Kostendimensies - definiëren van de dimensies voor rapportagedoeleinden Uitgifte type - wijzigen van de picking-methode van voorraadtransacties per product Massa vervanging - vervangen van geselecteerde materialen en materiaalspecificaties binnen een ander materiaal Pagina 12

13 15. Productroutings Productroutings stellen de gebruiker in staat de informatie te definiëren die nodig is om het productieproces te documenteren en definiëren. Instellingen en eigenschappen van machinebesturing, zoals snelheid van de machine, temperatuur en druk, kunnen ook worden gedefinieerd binnen de routingdata, waardoor integratie van de data in MES-applicaties en PLC-apparaten mogelijk wordt. Resources - definiëren van machines, arbeid en gereedschappen en soortgelijke resources die worden gebruikt bij de productie Operations - definiëren van de productie-activiteit Routing - de combinatie van operations en resources om het totale productieproces te definiëren Eigenschappen - definiëren van aanvullende informatie, bijvoorbeeld instellingen tools, instellingen machines, zoals temperatuur, druk en vulgraad Beperkingen - definiëren van cyclische kwantiteit per verwerkte hoeveelheid materiaal, aantal soortgelijke machines en overlappende operations met percentages Productietijd - definiëren van de wachtrij, set-up, doorlooptijd en voorraadtijd, elk met een verschillende snelheidsmaat, d.w.z. vaste uren, minuten per unit, units per seconde Bijlagen - definiëren en linken aan gedetailleerde instructies, procedures, video's en vergelijkbare mediabestanden Kalender - definiëren van productie- en resourcekalenders Resource Accounting - definiëren van account-codes voor resources, posten voor vaste en variabele overhead Alternatieve routings - definiëren van alternatieve routings voor producten Materiaal / Operation - linken van verbruik en productie van materialen aan proces operations Pagina 13

14 16. Productkostprijsberekening De productkostprijsberekening van ProcessForce bouwt voort op de kostprijsberekeningsmethoden geboden door SAP Business One. Zo wordt een oplossing geboden die controle-activiteiten met betrekking tot kosten, analyses en financiën ondersteunt. Methoden - Standaard, Voortschrijdend Gemiddelde, FIFO Revisie - berekenen van de kostprijs van een product op revisiebasis Flexibiliteit - kostprijs van producten op basis van een combinatie van kostprijsberekeningsmethoden Kostprijsberekening - op basis van manual, prijslijst en berekening Factoren - inclusief afval, opbrengst en factoren binnen kostprijs roll-ups Kostencategorieën - definiëren van kostencategorieën voor waarderingen, wat-als simulaties en analyses Soorten - definiëren van de kosten van materialen, resources en arbeid Tijd - definiëren van verschillende kosten voor de elementen van de productietijd, wachtrij, setup, runtime en voorraad Overhead - definiëren van vaste en variabele overheadkosten als waarde of als percentage Kostenallocatie - toerekenen van productiekosten aan alle producten, nevenproducten en restproducten Productanalyse - berekenen en beoordelen van begrote materiaalspecificaties en routings Zichtbaarheid - vóór, tijdens en na berekening van de kosten van de productie-order Varianties - berekenen en beheren van kostprijs varianties Grootboek - definiëren van bijkomende kostenrekeningen per productgroep en magazijn Pagina 14

15 17. Productie-orders De productie-orders van ProcessForce worden gebruikt voor het plannen, uitvoeren en vastleggen van productie-activiteiten. Order afhankelijke recepten / formuleringen en routings - maakt het mogelijk de productstructuur en het productieproces te wijzigen met het oog op mogelijke dagelijkse veranderingen in de productie, zonder dat u de bedrijfsstandaarden hoeft te veranderen Maakmethode - handmatig, via Sales Order, Forecast, MRP en Sales Order back-to-back Revisie - maken van productie-orders die herzieningsspecifiek zijn Series - maken en gebruiken van verschillende documentseries Vraag Allocatie - linken van één of meer Sales Orders aan productie-leveringsorders Data - invoeren van de vereiste, geplande startdatum/tijd en einddatum/tijd Planning - vooruit en achteruit om de geplande startdatum/tijd of geplande einddatum/tijd te berekenen Magazijn - het standaard magazijn waar de productie zal plaatsvinden Geplande versus werkelijke hoeveelheid - volgen van de status van de order en van de hoeveelheid artikelen Materiaal Tekort - controleren van beschikbare voorraden en tekorten in voorraden binnen het geplande magazijn en in alle magazijnen Traceerbaarheid - beoordelen van alle documenten die verband houden met picking en ontvangen van voorraaduitgifte-type - veranderen van voorraaduitgifte-methoden van handmatig in backflush en vice versa Operation-tijden - beoordelen van operation-tijden en overlappingen Rapportage - rapporteren van statusveranderingen in operations en vastleggen van feitelijke productietijden Pagina 15

16 18. Backflushing ProcessForce biedt flexibele backflush methoden om aan de uiteenlopende behoeften van fabrikanten te voldoen. Deze flexibiliteit is gebaseerd op Materiaalspecificatie en Routing, wat het mogelijk maakt om per product te configureren wat en waar wordt gebackflushed. Terwijl op Productie-order niveau tijdelijke veranderingen in voorraad-picking processen kunnen worden doorgevoerd. De methoden omvatten: Materialen Nevenproducten Restproducten Afval Magazijn Partijtraceringsmaterialen - op basis van FIFO Resources Tooling Arbeid Pagina 16

17 19. Productieplanning Op basis van een aantal voorwaarden met betrekking tot resources en tijd biedt ProcessForce een eenvoudige maar krachtige planningsoplossing voor het beheren van productie-orders binnen de fabriek en het handmatig aanpassen van planningen door middel van drag and drop. De oplossing zorgt ook voor automatische achterwaartse back-to-back planning van verkooporders die worden omgezet in productie-orders, zodat startdatum/tijd en einddatum/tijd kunnen worden vastgesteld op basis van de leveringsdatum van de verkooporders. Ook productie-orders gegenereerd vanuit MRP worden automatisch gepland op het moment dat ze gemaakt worden. Richting - Voorwaartse en achterwaartse planningsmethoden Overlappende processen - definiëren van overlappende hoeveelheden tussen operations Kleurenstatusbalk - om productie-orders te identificeren op basis van Planning, Release en Start-status Weergave tijdsoorten - met kleurengecodeerde set-up en productie-doorlooptijden Drag en Drop - voorwaarts en achterwaarts bewegen van productie-orders en bewegen of splitsen over alternatieve resources en bekijken van de invloed van beschikbare capaciteit Alternatieve resources - definiëren en selecteren van alternatieve resources en bekijken van de tijdsimpact Verschillende tijdsmaten - definiëren van vaste tijd, units per tijd en tijden per unit voor set-up en doorlooptijd Voorraad- en wachttijden - definiëren van voorraad- en wachttijden tussen operations, bijvoorbeeld afkoeltijd Resource-units - definiëren van het aantal soortgelijke resources Capaciteit bekijken - bekijken van een gedetailleerd capaciteitsprofiel voor een geselecteerde resource verwerkt materiaal via vaste partijgroottes om kwantitatieve beperkingen te laten zien, bijvoorbeeld ovens, mengvaten en diepvriezers Kalenders - definiëren en beheren van capaciteitskalenders voor elke resource, met werktijdpatronen en uitzonderingen Pagina 17

18 Pagina 18

19 20. Partijcontrole en -traceerbaarheid De functies van ProcessForce voor partijcontrole en -traceerbaarheid bieden de processen en controles die nodig zijn om de genealogie van een product te traceren. Terwijl met de controlefuncties de dagelijkse activiteiten kunnen worden beheerd die horen bij het werken met traceerbare producten. Partij- en serienummer - definiëren van getalnotaties en tellers Partijnummer leverancier - vastleggen van de partijnummers van leveranciers Houdbaarheid - definiëren van de levensduur van een product in dagen en uren Vervaldatum of gebruikscontrole - definiëren van het beleid voor het beheer van partijen Vervaldatum / datum voor laatste gebruik - handmatige of berekende datum op basis van houdbaarheidstermijn Inspectie-interval - definiëren van de periode tussen inspecties Inspectie-data - handmatige of berekende data voor toekomstige inspecties Waarschuwing inspectie- en vervaldatum - definiëren van de waarschuwingstermijn voor beoordeling van een partij Productrevisie - vastleggen van de revisiecode in de partijgegevens Partij-eigenschappen en -waarden - eigenschappen overgenomen uit de Product Master Data Resultaten kwaliteitscontrole - vastleggen van werkelijke resultaten van tests ten opzichte van partij-eigenschappen Partij genealogie - voorwaarts en achterwaarts historisch overzicht Terugroepings- en auditrapport - aansluiting klantenlijst en partijterugroeping Drill down - navigatie voor transactie- en documenttraceerbaarheid Voorraad- en partijrapporten Pagina 19

20 21. Kwaliteitscontrole De ProcessForce Quality Control-oplossing biedt tools en processen om het kwaliteitsproces te beheren, vanaf de ontvangst van de ingekochte goederen tot levering aan de klant. Testprotocol - definiëren van standaardtemplates voor gebruik binnen het kwaliteitscontroleproces QC-test - vastleggen van de activiteit en de resultaten van geteste eigenschappen Status en datum - beheren van de QC-testcyclus Rapport betreffende niet-conforme materialen - vastleggen van van specifieke acties en genereren van een rapport Inspecteurs - definiëren van personen die de QC-activiteiten uitvoeren Reden/defectcodes - definiëren van analyse-codes en groepen om gestructureerde gegevens voor analyse en verslaglegging te kunnen produceren Resources - definiëren van resources voor het uitvoeren van tests, bijvoorbeeld microscoop, röntgenapparatuur, weegschaal Artikelen - definiëren van de materialen die nodig zijn om de test uit te voeren, bijvoorbeeld handschoenen, veiligheidsbril Frequentie - definiëren van de testfrequentie en -methode Transacties - definiëren van het procespunt waarop de QC-test zal worden uitgevoerd Signaleringen - signaleringen om inspecteurs te laten weten wanneer tests moeten worden uitgevoerd Instructies - definiëren van instructiestappen voor het uitvoeren van tests of het vastleggen van aanvullende aantekeningen Bijlagen - definiëren en linken aan gedetailleerde instructies, procedures, video's en vergelijkbare mediabestanden Magazijn - definiëren van tests voor specifieke magazijnen Project - definiëren van tests als onderdeel van een project Analyse - dashboard en rapportage Pagina 20

21 22. Beheer van klachten Normaal een functie van de afdeling Kwaliteitscontrole. De oplossing voor klachtbeheer van ProcessForce is een end-to-end bedrijfsoplossing die een gestructureerde methode biedt voor het vastleggen en beheren van de levenscyclus van een klacht, ongeacht of deze afkomstig is van een klant, een leverancier of een eigen afdeling. Klachtnummer - referentie-nummer voor het volgen van de klacht Klacht-type - vastleggen van de bron van de klacht: Klant, Leverancier of Intern Klachtcodes - definiëren van reden en groepen om gestructureerde gegevens voor analyse en verslaglegging te kunnen produceren Status en de datum - het beheer van de klachtcyclus Monster-tracking - volgen van de voortgang van door klanten en leveranciers teruggestuurde monsters Transacties - vastleggen van transactietype en -aantal per klacht Partijnummer - zoeken en vastleggen van partijnummers Serienummers - zoeken en vastleggen van serienummers Partij-traceerbaarheid - uitvoeren van een visualisatie van partij-traceerbaarheid Aantekeningen en bijlagen - vastleggen van uitgebreide aantekeningen en linken naar bijlagen Kwaliteitscontrole - maken van een test voor kwaliteitscontrole en deze linken aan de klacht Productterugroeping - merken van een klacht als basis voor een productterugroeping Dashboard en rapportage Pagina 21

22 23. Dataverzameling Om de nauwkeurigheid van gegevens te verbeteren en de processtromen met betrekking tot productie en voorraad te stroomlijnen biedt ProcessForce biedt een volledig geïntegreerde oplossing voor het verzamelen van gegevens en afdrukken van etiketten. De oplossing dekt ook SAP Business One functies *. Etiketten - definiëren van label-opmaak en vereiste gegevens, geïntegreerd met Zebrasoftware voor het afdrukken van etiketten Goederenontvangst op basis van inkooporder* - vastleggen van inkomende goederen op basis van een inkooporder Goederenontvangst * - vastleggen van inkomende goederen niet op basis van een inkooporder Goederen geretourneerd vanuit goederenontvangst* - retourneren van voorraad naar een leverancier Kenteken - maken van kentekens Kentekenbeoordeling - vertonen van de bouw van een kenteken Voorraadoverdracht* - voorraadoverdrachten tussen magazijnen Pick order - picken van voorraad voor productie-orders Pick ontvangst - vastleggen van producten, nevenproducten, restproducten en afval geproduceerd tijdens het productieproces Goederen uitgifte naar productie * - uitgifte van materiaal voor productie-orders Goederenontvangst vanuit productie * - vastleggen van producten, nevenproducten, restproducten en afval geproduceerd tijdens het productieproces in het magazijn Pagina 22

23 24. Maatwerk De oplossing van ProcessForce is ontwikkeld met behulp van SAP Business One 8.8x SDK en profiteert dus van de User Defined Objects-methode. Als gevolg van deze ontwikkelingsbenadering gedragen formulieren en transacties van ProcessForce zich op dezelfde wijze als formulieren ontwikkeld door SAP. Dat betekent dat partners en klanten verbeteringen met toegevoegde waarde kunnen realiseren om implementatie-specifieke problemen op te lossen met gebruikmaking van de standaard maatwerktools van SAP Business One. Gedrag & Navigatie Gebruik van bestaande features & functies Verticale uitbreiding Minimale applicatie-footprint UDO ontwikkeld Door de gebruiker gedefinieerde velden Geformatteerde zoekopdrachten Documentnummering Toestemmingsmodel Licentiemodel Crystal Reports Printopmaak Transactiekennisgeving Veldlabel wijzigingen SDK & API oplossing B1iF Pagina 23

24 25. Vertaling Door gebruik te maken van de op SaaS gebaseerde Vertaaltool van CompuTec, die is geïntegreerd met de Translate API van Google, zijn de gebruikersinterface (menu's, formulieren, keuzelijsten en systeem-berichten) van ProcessForce verkrijgbaar in dezelfde 25 talen die worden ondersteund door SAP Business One. Deze eenvoudige maar effectieve tool versnelt de vertaalactiviteit. Vanuit het perspectief van de partner, die eenvoudig direct op de lokale computer kan veranderen en testen, en voor CompuTec, dat de applicatie-architectuur onmiddellijk binnen het ontwikkelingslab kan updaten. Wanneer functionele verbeteringen worden toegevoegd aan bestaande formulieren, kan de gebruiker filteren om velden zonder Translator weer te geven. Zo hoeft de gebruiker niet alle formuliervelden te doorzoeken om onvertaalde velden te vinden. Pagina 24