Voorletters + Achternaam. Uw kandidaat-nummer. Naam van de instelling waar u werkt : Adres instelling. Proefexamen. Kandidaat-versie.

Transcriptie

1 STOC Centrale Examencommissie Functieopleidingen Thuiszorg deelkwalificatie 1,2 en 3 Datum Voorletters + Achternaam Uw kandidaat-nummer :. : : Naam van de instelling waar u werkt : Adres instelling : Proefexamen Kandidaat-versie Thuishulp A Deelkwalificaties 1. Beroepshouding 2. Werken in de Thuiszorg / methodisch handelen 3. Huishoudelijke Werkzaamheden proefexamen Thuishulp A 1-11

2 STOC Centrale Examencommissie Functieopleidingen Thuiszorg deelkwalificatie 1,2 en 3 Instructies voor de kandidaat Informatie over de toets Tijdsduur (standaard) : 75 minuten Maximum te behalen punten : 29 punten Het proefexamen is bedoeld om te oefenen met het maken van examenopgaven ter voorbereiding op het theorie-examen. Bij elke vraag staat het aantal punten dat u voor deze vraag kunt behalen. Bijvoorbeeld: Score 2 punten De toets bestaat uit een aantal casussen (praktijksituaties). Elke casus omvat een aantal open vragen en meerkeuzevragen. Meerkeuzevragen Bij de meerkeuzevragen is slechts één antwoord volledig goed. Omcirkel dus slechts één (1) antwoord. Open vragen Bij de open vragen schrijft u de antwoorden op in de opengelaten ruimte onder de vraag. Wanneer deze ruimte te klein is, schrijft u verder op de achterkant van het blad. Zet er dan wel het nummer van de vraag bij. Antwoord slechts op wat gevraagd wordt. Bijvoorbeeld als er 3 voorbeelden gevraagd worden, geef dan 3 voorbeelden en niet meer. Alleen de eerste 3 antwoorden worden beoordeeld. De overige niet. Geef korte, puntsgewijze antwoorden bij vragen die beginnen met Noem, Geef of Schrijf op. Wanneer wordt gevraagd iets te beschrijven of te motiveren geef dan een uitgebreider antwoord. proefexamen Thuishulp A 2-11

3 Casus 1 Meneer de Jong is 85 jaar oud en sinds een half jaar is hij alleen. Zijn vrouw is plotseling overleden. Hij woont nog in het huis waar hij met zijn vrouw is gaan wonen toen ze trouwden. Zijn 4 kinderen zijn er opgegroeid. Jij werkt er nu een jaar en je hebt mevrouw de Jong dus ook gekend. Je komt er voor het overnemen van de huishoudelijke werkzaamheden. Opgave 1 Meneer de Jong woont in een eengezinshuis. Om alle werkzaamheden goed te kunnen doen is een werkplanning belangrijk. Waar houd je rekening mee als je een werkplanning maakt? Noem 3 punten. Opgave 2 Je vindt dat Meneer de Jong is veranderd sinds het overlijden van zijn vrouw. Ook de arbeidsomstandigheden bij meneer de Jong worden steeds minder goed. In de wet Arbeidsomstandigheden (ARBO) staat beschreven waar goede arbeidsomstandigheden aan moeten voldoen. Geef 2 voorbeelden van goede arbeidsomstandigheden. proefexamen Thuishulp A 3-11

4 Opgave 3 In de zomervakantie ga je 2 weken op vakantie. Meneer de Jong kan niet meer zonder thuishulp en een collega neemt het van je over. Welke informatie geef je door aan je collega. a. wat hij graag eet b. de voornaam van zijn overleden vrouw c. de uit te voeren werkzaamheden d. jouw telefoonnummer van je vakantieadres Casus 2 Mevrouw Schoonen is een actieve dame van 83 jaar. Ze heeft heel lang het huishouden zelf kunnen doen. De laatste jaren is haar astma erger geworden waardoor ze nu hulp van de thuiszorg nodig heeft. Opgave 4 Toen je voor de eerste keer bij mevrouw Schoonen kwam vond je de volgende schoonmaakmiddelen in de kast: - Groene zeep - Soda - Chloor Mevrouw wil dat je ze gaat gebruiken. Jij weet dat ze niet voldoen aan de gestelde eisen van de thuiszorg Kies 2 van deze schoonmaakmiddelen en schrijf erbij waarom je deze liever niet gebruikt. proefexamen Thuishulp A 4-11

5 Opgave 5 Mevrouw Schoonen heeft 1 maal per week hulp. Voor haar astma is het erg belangrijk dat er weinig stof is in huis. In het hele huis ligt dan ook gladde vloerbedekking, beneden parket en boven laminaat. Wat is de beste schoonmaak methode om deze vloeren stofvrij te houden. Omcirkel het goede antwoord: a. door stofwissen b. door een kruimelzuiger c. door een stofzuiger d. door dweilen Opgave 6 Ondanks haar leeftijd mag mevrouw Schoonen nog graag koken en bakken. Ze heeft ook altijd iets lekkers voor jou bij de koffie. Door al het koken en bakken is de keuken dan ook altijd vet. Welk schoonmaakmiddel is het beste om de ramen in de keuken vetvrij te krijgen. a. heet water b. water met spiritus c. water met een klein beetje allesreiniger d. water met azijn Opgave 7 Het voorjaar nadert en mevrouw Schoonen is gewend dat er een grote schoonmaak gedaan wordt. Een grote schoonmaak is meer dan de geïndiceerde taken. Mevrouw wil dat je de volgende keer eerder komt en later weggaat dan de afgesproken tijd In 3 uur kun je niets doen, zegt mevrouw Schoonen. Hoe reageer je op de vraag van mevrouw? Omcirkel het juiste antwoord a. je wilt haar helpen en komt eerder en vertrekt later b. je wilt best bij haar de grote schoonmaak doen, maar dan in 2 ochtenden c. je vertelt het aan je buurvrouw en deze wil die morgen wel helpen d. je zegt dat een grote schoonmaak niet hoort tot de taken van de thuiszorg. proefexamen Thuishulp A 5-11

6 Casus 3 Je wordt gevraagd om bij meneer de Kok als thuishulp te gaan werken. Hij is 60 jaar en zijn vrouw is een aantal maanden geleden overleden. Zijn vrouw deed alles in huis en meneer de Kok weet niets van huishouden. Het is de bedoeling dat jij hem in het huishouden begeleidt totdat hij voor zichzelf kan zorgen. Opgave 8 De laatste weken ontdek je bij het opruimen van de keuken dat meneer de Kok niet zoveel meer eet. Je bespreekt het met meneer en ook met je leidinggevende en samen komen jullie overeen dat je de komende weken meneer de Kok wat extra gaat ondersteunen bij de zorg voor de voeding. Hoe kun je meneer Kok ondersteunen bij de zorg voor de voeding? Noem 2 manieren Opgave 9 Je gaat nu tijdelijk samen met meneer boodschappen doen. Hij ziet de letter E op de verpakking van 1 liter volle chocolade vla staan en vraagt aan jou wat dat betekent. Welk antwoord geef je meneer Kok? De letter E betekent: a. dat het in Europa wordt verkocht b. dat vitamine E is toegevoegd c. dat het geschikt is voor een Energiebeperkt dieet d. dat deze door Europa goedgekeurde toegevoegde stoffen zijn b.v. conserveringsmiddel. proefexamen Thuishulp A 6-11

7 Opgave 10 Je hebt in overleg met je leidinggevende en meneer de Kok je werktijd wat aangepast, waardoor je nu in huis bent als hij de middagmaaltijd gebruikt. De eerste keer ontdek je dat hij voor deze maaltijd 2 glaasjes jonge jenever drinkt. Hij vraagt of jij gezellig een glaasje meedrinkt. Je zegt nee, en voegt daaraan toe (kies uit a, b, c, d) a. Wanneer u het lekker vindt, dan drinkt u het lekker op b. Wanneer u dit bij iedere maaltijd doet, drinkt u wel veel c. Wanneer u dit blijft drinken, blijf ik niet bij u eten d. Waarom drinkt u geen wijn dat is toch veel lekkerder Casus 4 Het gezin de Groot bestaat uit vader, moeder, en 4 kinderen in de leeftijd van 4 tot 12 jaar. Je komt voorlopig drie keer per week in het gezin. Mevrouw de Groot heeft een ongeluk gehad en zit sindsdien in een rolstoel. Het huishouden deed ze helemaal zelf. Er moet dus een andere oplossing gevonden worden. Jij helpt haar hierbij. Opgave 11 In de wasmand van dit gezin kom je allerlei soorten kledingstukken tegen. Wil je de was schoon en netjes verzorgen, dan is de voorbereiding ook belangrijk. Noem 3 punten die je kunt doen bij het voorbereiden van het wasgoed. Opgave 12 Het is de bedoeling dat mevrouw de Groot zelf ook weer in het huishouden gaat meewerken. Jij moet haar daarin ook stimuleren. De wasmachine staat boven, maar bij welk onderdeel van de wasverzorging kan zij wel meehelpen? a. wasmachine aanzetten b. was vouwen c. vuile was sorteren d. handwas proefexamen Thuishulp A 7-11

8 Casus 5 Meneer Braks, 70 jaar, is zijn hele leven vrijgezel. Hij heeft lange tijd een huishoudster in huis gehad. De huishoudster ging met pensioen en sinds die tijd komt er een thuishelpende van de thuiszorg voor het huishoudelijk werk. Opgave 13 Meneer Braks kreeg vanmorgen een brief van de gemeente. Hierin staat dat er over een maand betaald moet worden voor het aantal kilo's dat een huisgezin aan de straat zet. Meneer Braks gooit nu nog alle afval in dezelfde vuilnisbak. Hij vraagt jou hoe hij zijn afval zou moeten scheiden. Welke adviezen geef jij voor het scheiden van afval? Noem 3 adviezen. Opgave 14 Meneer heeft de informatie van jouw thuiszorgorganisatie zitten lezen. Hij leest daar in dat jullie erop letten ergonomisch te werken. Hij vraagt: Wat is ergonomisch werken eigenlijk? a. het huishoudelijk werk doen zoals de zorgvrager het wil. b. het huishoudelijk werk doen met het juiste werkmateriaal. c. bij het huishoudelijk werk zware en lichte werkzaamheden afwisselen d. bij het huishoudelijk werk het materiaal, de werkplek en werkvolgorde aanpassen aan de werkende mens proefexamen Thuishulp A 8-11

9 Opgave 15 Je werkt nu vier maanden bij meneer Braks en denkt nog wel eens terug aan de eerste keer. Je kwam binnen, stelde je voor en meneer deed zijn mond niet open. Je weet nog steeds niet wat de reden was. Communicatie is belangrijk om een relatie met een zorgvrager op te bouwen, om aan te geven dat de zorgvrager je kan vertrouwen. Wat kun je doen om contact te maken et een zorgvrager, het vertrouwen in een relatie met een zorgvrager op te bouwen? Noem 2 punten. Opgave 16 Meneer Braks heeft je nu helemaal geaccepteerd en hij vraagt over alles jouw mening. Hij blijkt ook erg nieuwsgierig te zijn. Hij vraagt jou: Bij wie heb je gisteren gewerkt? Welk antwoord geef je meneer Braks? a. bij mevrouw Schoonen b. bij het gezin waar de moeder door een ongeluk in een rolstoel zit c. bij een andere zorgvrager d. bij een lastige meneer van 60 jaar. proefexamen Thuishulp A 9-11

10 Casus 6 Tijdens een werkoverleg maak je kennis met een nieuwe collega. Ze stelt zich voor en komt naast je zitten. Jullie praten met je leidinggevende kort over de werkzaamheden en de zorgvragers. Hierna behandelen jullie een thema dat te maken heeft met je beroep. Opgave 17 Het thema van dit werkoverleg is feedback geven. Aan het eind van dit werkoverleg vraagt je nieuwe collega: Wat is nu eigenlijk feedback geven? Je legt uit dat je feedback ook wel terugkoppeling kunt noemen en dat jij je aan regels moet houden om een goede feedback te kunnen geven. Noem 2 regels waar je je aan moet houden bij het geven van feedback. Opgave 18 Je werkt samen met een leuke collega bij meneer Boos. De samenwerking gaat goed. Nu gaat deze collega drie maanden met zwangerschapsverlof. Haar vervangster is een nieuwe collega, die jij helemaal niet aardig vindt. Zij vertelt je dat ze ook bij meneer Boos gaat werken. Je krijgt eigenlijk al direct een conflict met haar omdat ze van werkdag wil ruilen en op jouw dag bij meneer Boos wil gaan werken. Met wie bespreek je dit conflict als eerste? a. je zorgvrager b. je leuke collega c. je familie d. je leidinggevende proefexamen Thuishulp A 10-11

11 Casus 7 Mevrouw de Nie is geopereerd. Het was een zware operatie, maar deze is gelukt en ze is weer thuis. Je kent mevrouw De Nie al sinds je begon te werken bij de thuiszorg. Opgave 19 Sinds mevrouw terug is uit het ziekenhuis vind je haar anders dan voor de operatie. Je meldt dat bij je leidinggevende en zij vraagt hoe je dit hebt kunnen waarnemen. Waarnemen kun je op een aantal manieren. Noem 2 verschillende manieren van waarnemen. Opgave 20 Mevrouw de Nie vertrouwt niemand meer en laat dat merken door verbale agressiviteit. Op welke manier laat mevrouw haar verbale agressie merken? Omcirkel het juiste antwoord. a. ze scheldt tegen je b. ze knijpt je c. ze zwijgt d. ze duwt je weg proefexamen Thuishulp A 11-11