ZA5878. Eurobarometer Country Questionnaire Belgium (Flemish)

Transcriptie

1 ZA5878 Eurobarometer 8. Country Questionnaire Belgium (Flemish)

2 A uw studienummer (0-05) EB80. A B landcode (06-07) EB80. B C ons studienummer (08-0) EB80. C D nummer van het interview (-6) EB80. D EB08BENTRA /7 /0/0

3 Q Welke nationaliteit heeft u? Gelieve aan te geven welk(e) land(en) van toepassing is (zijn). (ENQ. NIETS SUGGEREREN - MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK) België Denemarken Duitsland Griekenland Spanje Frankrijk Ierland Italië Luxemburg Nederland Portugal Verenigd Koninkrijk (Groot-Brittannië, Noord-Ierland) Oostenrijk Zweden Finland Cyprus (Zuid) Republiek Tsjechië Estland Hongarije Letland Litouwen Malta Polen Slowakije Slovenië Bulgarije Roemenië Kroatië Een ander land WN (ENQ. NIET VOORLEZEN) (7-66),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0, EB80. Q TREND MODIFIED *FILT: INDIEN "EEN ANDER LAND" OF "WN" Q STOP INTERVIEW EB08BENTRA /7 /0/0

4 A. De toekomst van Europa QA Denkt u in het algemeen dat het leven van diegenen in de EU die vandaag de dag kinderen zijn gemakkelijker, moeilijker of ongeveer gelijk zal zijn ten opzichte van het leven van de mensen uit uw generatie? (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR ENKEL ANTWOORD MOGELIJK) Makkelijker Moeilijker Ongeveer gelijk WN EB78. QA TREND MODIFIED (87) QAa QAb Wat zijn volgens u de belangrijkste positieve eigenschappen van de EU? Ten eerste? En in de tweede plaats? (ENQ. TOON SCHERM - ENKEL (88-89) (90-9) (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN QAa QAb VOOR - ENKEL Ten eerste Ten tweede De levensstandaard van Europese burgers De economische, industriële en handelskracht van de EU Het respect van de EU voor democratie, mensenrechten en de wet De vaardigheden en talenten van de burgers van de EU De kwaliteit van de infrastructuur in de EU 5 5 De capaciteit van de EU voor onderzoek en innovatie 6 6 De goede relaties tussen de EU-lidstaten 7 7 Het vermogen van de EU om vrede en democratie buiten haar grenzen te bevorderen 8 8 De verantwoordelijkheid van de EU voor het milieu 9 9 Andere (ENQ. NIET VOORLEZEN) 0 0 Geen van deze (ENQ. NIET VOORLEZEN) NEW (BASED ON EB78. QA) EB08BENTRA /7 /0/0

5 QA En welke van de volgende zaken zijn volgens u de twee belangrijkste uitdagingen voor de EU? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - MAX ANTWOORDEN MOGELIJK) Vergrijzing van de bevolking Sociale ongelijkheid Concurrentie uit opkomende landen Onvoldoende economische groei De staatsschuld van de EU-lidstaten De werkloosheid Instabiliteit in gebieden grenzend aan de EU Milieuproblemen Andere (ENQ. NIET VOORLEZEN) Geen van deze (ENQ. NIET VOORLEZEN) NEW (BASED ON EB78. QA) (9-0),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,, QA Welke van de volgende items zou onze maatschappij moeten benadrukken om het hoofd te bieden aan grote globale uitdagingen? (ENQ. TOON SCHERM - LEES EEN VOOR EEN - MAX ANTWOORDEN MOGELIJK) Milieubescherming Sociale gelijkheid en solidariteit Vrije handel / markteconomie Culturele diversiteit en openheid naar anderen Vooruitgang en innovatie Tradities Andere (ENQ. NIET VOORLEZEN) Geen van deze (ENQ. NIET VOORLEZEN) WN (ENQ. NIET VOORLEZEN) (0-),,,, 5, 6, 7, 8, 9, EB78. QA EB08BENTRA /7 /0/0

6 QA5 Kunt u mij voor elk van de volgende gebieden zeggen of u denkt dat er meer of minder besluitvorming zou moeten plaatsvinden op Europees niveau? (ENQ. TOON SCHERM) (ENQ. LEES ALLE Meer ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - besluitvor ENKEL ming op het Europese niveau Minder besluitvor ming op het Europese niveau Er is geen veranderin g nodig (ENQ. NIET VOORLEZ EN) WN (ENQ. NIET VOORLEZ EN) () () () (5) (6) 5 Economisch beleid en belasting Gezondheid en sociale zekerheid De strijd tegen werkloosheid Immigratieproblemen De bescherming van het milieu EB78. QA5 TREND MODIFIED QA6 Als u denkt aan de toekomst van de EU, kunt u dan aangeven of u voor of tegen elk van de volgende zaken bent. (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHE DEN VOOR - ENKEL Helemaal voor Eerder voor Eerder tegen Helemaal tegen Weet het niet (7) (8) (9) De oprichting van een EUleger 5 De president van de 5 Europese Commissie rechtstreeks verkozen door EU-burgers De benoeming van een 5 minister van justitie voor de EU NEW EB08BENTRA 5/7 /0/0

7 QA7 Welke van de volgende meningen over het idee van een 'EUROPA MET TWEE SNELHEDEN' leunt het dichtst aan bij uw persoonlijke mening? De landen die klaar zijn om de ontwikkeling van een gemeenschappelijke Europese politiek in bepaalde belangrijke domeinen op te voeren... (ENQ. TOON SCHERM LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL (0) Zouden dit moeten doen zonder te moeten wachten op de andere landen. Zouden hiermee moeten wachten tot alle lidstaten van de Europese Unie er klaar voor zijn. EB78. QA QA8 Als u vooruitkijkt naar het jaar 00, denkt u dan dat de algehele invloed van de EU sterker of zwakker zal zijn dan die van? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL Veel sterk er Enig szins sterk er Enig szins zwak ker Duid elijk zwak ker Hetz elfde (EN Q: NIET VOO RLE ZEN ) Wee t het niet () De Verenigde Staten 5 6 () Japan 5 6 () China 5 6 () India 5 6 (5) 5 Brazilië 5 6 (6) 6 Rusland 5 6 NEW (BASED ON EB78. QA5) EB08BENTRA 6/7 /0/0

8 B. e-communicatie Da Db Is er telefoon via een vaste lijn beschikbaar in het huishouden? Beschikt u persoonlijk over een mobiele telefoon, GSM? (7) (8) Da Db Vast Mobiel, GSM Ja Nee EB79.5 Da Db D6 Welke van de volgende dingen heeft u (uw gezin)? (ENQ. TOON SCHERM - LEES EEN VOOR EEN VOOR - MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK) Televisie DVD speler CD speler Computer Laptop Tablet Smartphone Internetverbinding bij u thuis Auto Appartement\ huis dat al afbetaald is Appartement\ huis dat u nog aan het afbetalen bent Geen van deze (ENQ. NIET VOORLEZEN) WN (ENQ. NIET VOORLEZEN) EB79.5 D6 TREND MODIFIED (9-6),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,, EB08BENTRA 7/7 /0/0

9 QB Als u denkt aan alle leden van uw gezin, u inbegrepen, gelieve aan te geven hoeveel van elk van de volgende zaken u heeft in uw gezin? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ÉÉN ENKEL (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELI JKHEDEN VOOR) WN (6-6) (6-65) (66-67) Toegang tot mobiele telefonie via een abonnement (facturatie) Toegang tot mobiele telefonie (GSM) via een voorbetaalde kaart (herlaadbare kaart) (ENKEL INDIEN MOBIELE TELEFOON IN ITEM OF ) Abonnement van mobiele telefonie (GSM) dat toegang biedt tot het Internet, vb om audio/video af te spelen of te downloaden, om e- mails te verzenden en te ontvangen EB76. QC STEL QB EN QB ALS "HEEFT EEN PERSOONLIJKE MOBIELE TELEFOON", CODE IN Db ANDEREN GA NAAR QB QB Hebt u met uw GSM-abonnement of prepaidoplossing toegang tot het internet om audio/video af te spelen of te downloaden, of om s te verzenden en te ontvangen? (ENQ. ENKEL Ja Nee (68) EB79. QA EB08BENTRA 8/7 /0/0

10 QB Gebruikt u een GSM-abonnement om goedkoper te bellen op het internet via een smartphone, tablet of ander elektronisch handapparaat? (ENQ. LEES VOOR - MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK) Ja Nee, u heeft dit niet nodig Nee, u wist niet dat dit mogelijk was Nee, u kunt dit type toepassing niet gebruiken op uw smartphone, tablet of ander elektronisch handapparaat wegens beperkingen die door de operator van uw mobiel netwerk opgelegd zijn Nee, u weet niet hoe u dit moet doen Nee, omwille van andere redenen (ENQ. NIET VOORLEZEN) (69-75),,,, 5, 6, 7, EB79. QA EB08BENTRA 9/7 /0/0

11 STEL QB., QB., QB. EN QB.5 ALS "PERSOONLIJKE MOBIELE TELEFOON", CODE IN Db - STEL QB. ALS "VASTE TELEFOON IN HUISHOUDEN", CODE IN Da - ANDEREN GA NAAR QB5 QB Kunt u me voor elk van de volgende uitspraken zeggen of u er al dan niet akkoord mee gaat? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR) Hele maal akko ord Eerd er akko ord Eerd er niet akko ord Hele maal niet akko ord Niet van toep assi ng (EN Q.: NIET VOO RLE ZEN ) WN (76) (77) (78) (79) (80) U beperkt uw nationale mobiele telefoongesprekken 5 6 omdat u zich zorgen maakt over uw communicatiekosten U beperkt uw telefoongesprekken naar andere EUlanden 5 6 vanaf uw mobiele telefoon, omdat u bezorgd bent over uw communicatiekosten U beperkt uw telefoongesprekken naar andere EUlanden 5 6 vanaf uw vaste lijn, omdat u bezorgd bent over uw communicatiekosten U beperkt uw gesprekken naar mobiele of vaste 5 6 telefoons van een andere netwerkoperator omdat u zich zorgen maakt over de hogere communicatiekosten dan wanneer u naar iemand op uw eigen netwerk belt 5 (IF CODE IN QB) U beperkt uw gebruik van 5 6 mobiele internettoegang omdat u zich zorgen maakt over de kosten EB79. QA TREND MODIFIED EB08BENTRA 0/7 /0/0

12 VRAAG QB5 ALS "TELEVISIE IN HET HUISHOUDEN", CODE IN D6 - ANDEREN GAAN NAAR QB6 QB5 Ontvangt uw huishouden televisie via...? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK) (8-88) Televisie via een decoder die is gekoppeld aan een binnen- of buitenshuisantenne, waarmee u dan gratis via de ether slechts enkele zenders kunt ontvangen (één, RTBF), Analoge kabeltelevisie, dus NIET digitaal (Telenet, VOO, Numéricable), Digitale kabeltelevisie, dus met een digicorder of digibox van Telenet,VOO of Numéricable, Satelliettelevisie via een schotelantenne + decoder (Télésat, Mobistar TV, TV Vlaanderen,...) 5, Digitale televisie via het telefoonnetwerk +modem en/of decoder (Belgacom TV, Telenet, ) (dus zonder dat u nog kabeltelevisie nodig hebt) 6, $Het Internet (TV die, PC die en/of een elektronisch handapparaat dat met Wi-Fi verbonden is) 7, WN 8, EB79. QA EB08BENTRA /7 /0/0

13 STEL QB6 TOT QB8 ALS "INTERNET IN HUISHOUDEN", CODE 8 IN D6 ANDEREN GA NAAR QB9 QB6 Hoe heeft uw huishouden thuis toegang tot het Internet? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK) Via een inbelverbinding of een ISDN lijn (smalband Internet) Via een ADSL, XDSL-aansluiting of soortgelijk type verbinding op de vaste telefoonlijn met behulp van een modem, een box of een router (breedband internet) Via het TV kabelnetwerk met behulp van een kabelmodem, een box of een router (breedband internet) Via een mobiel telefoonnetwerk (breedband Internet) Via het satellietnetwerk (breedband Internet) Via een glasvezelkabel (breedband Internet) Via het elektriciteitsnet (breedband Internet) (ENQ. NIET VOORLEZEN) Andere (ENQ. NIET VOORLEZEN) WN EB79. QA5 (89-97),,,, 5, 6, 7, 8, 9, QB7a Wanneer u een abonnement neemt op een internetverbinding wat zijn dan de belangrijkste factoren die u overweegt? Als eerste? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL De maximumdownloadsnelheid De maximum hoeveelheid data (MB, GB) die u kunt downloaden\uploaden De prijs van het internetabonnement Het feit dat het internetabonnement onderdeel is van een bundel (ENQ.: INDIEN NODIG: Met bundel bedoelen we een gecombineerd pakket dat meer dan één communcatiedienst biedt van dezelfde provider tegen een gezamenlijke prijs) De geboden klantenservice De kosten van de apparatuur De installatiekosten Andere (ENQ. NIET VOORLEZEN) EB79. QA6a (98) EB08BENTRA /7 /0/0

14 QB7b En welke nog? (ENQ. TOON SCHERM LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR MAX ANTWOORDEN MOGELIJK) De maximumdownloadsnelheid De maximum hoeveelheid data (MB, GB) die u kunt downloaden\uploaden De prijs van het internetabonnement Het feit dat het internetabonnement onderdeel is van een bundel (ENQ.: INDIEN NODIG: Met bundel bedoelen we een gecombineerd pakket dat meer dan één communcatiedienst biedt van dezelfde provider tegen een gezamenlijke prijs) De geboden klantenservice De kosten van de apparatuur De installatiekosten Andere (ENQ. NIET VOORLEZEN) EB79. QA6b (99-07),,,, 5, 6, 7, 8, 9, QB8 Gebruikt iemand in uw huishouden - uzelf meegerekend - thuis een pc of een op Wi-Fi aangesloten apparaat om via het Internet telefoongesprekken te voeren? (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL ANTWOORD MOGELIJK) Nee Ja, u of iemand binnen uw gezin belt gratis de gebruikers die op dezelfde internettelefoondienst geabonneerd zijn als u (INT.: telefoonsites zoals SKYPE) Ja, u of iemand binnen uw gezin belt internationaal goedkoper naar vaste of mobiele nummers via een internettelefoondienst Ja, beide opties (ENQ. NIET SUGGEREREN) WN EB79. QA7 (08) STEL QB9 ALS "THUIS BREEDBANDINTERNET TOEGANG ", CODES TOT 7 IN QB6 ANDEREN QB0 5 QB9 Wat is de maximumdownloadsnelheid volgens uw contractvoorwaarden? (ENQ.: Indien respondenten een antwoord geven in een andere eenheid dan 'Mbps', hercodeer het dan als een fout antwoord, code "998"- ALS "WN", CODE "999") (09-) Mbps EB79. QA8 EB08BENTRA /7 /0/0

15 STEL QB0 ALS "INTERNET IN HET HUISHOUDEN", CODE 8 IN D6 ANDEREN GA NAAR QB QB0 Kunt u mij voor elk van de volgende uitspraken zeggen of u er akkoord mee gaat? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR) Hele maal akko ord Eerd er akko ord Eerd er niet akko ord Hele maal niet akko ord Niet van toep assi ng (EN Q.: NIET VOO RLE ZEN ) WN (ALS GELDIG ANTWOORD IN QB9) De 5 6 download\uploadsnelheid komt overeen met de () () voorwaarden van uw contract Uw internetverbinding wordt nooit onderbroken 5 6 U kunt uw provider makkelijk bereiken wanneer er 5 6 () zich internetproblemen voordoen Het antwoord dat u krijgt van helpdeskmedewerkers 5 6 of de support site is nuttig (5) EB79. QA9 (ITEMS -) + EB7.5 QA6 (ITEMS -) EB08BENTRA /7 /0/0

16 STEL QB EN QB ALS "THUIS BREEDBANT INTERNET TOEGANG", CODES TOT 7 IN QB6 ANDEREN GA NAAR QB QB Hoeveel weet u over uw dataverbruiklimieten of andere datavolumelimieten in de voorwaarden van de overeenkomst voor uw internetverbinding thuis? (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL ANTWOORD MOGELIJK) (6) U weet wat de dataverbruiklimieten in de voorwaarden van uw overeenkomst zijn U weet dat er dataverbruiklimieten zijn in de voorwaarden van uw overeenkomst, maar u weet niet precies wat deze zijn U bent zich niet bewust van mogelijke dataverbruiklimieten in de voorwaarden van uw overeenkomst NEW QB Heeft u ooit moeten bijbetalen voor extra dataverbruik, bovenop uw gewone maandelijkse factuur voor uw internetverbinding thuis? (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL ANTWOORD MOGELIJK) Ja, regelmatig Ja, soms Nee, nooit NEW (7) STEL QB ALS "INTERNET IN HET HUISHOUDEN", CODE 8 IN D6 - ANDEREN GA NAAR QB QB Heeft u problemen ervaren met het toegang krijgen tot online inhoud en toepassingen als gevolg van te lage snelheden of downloadcapaciteit terwijl u uw internetverbinding thuis gebruikte? (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL ANTWOORD MOGELIJK) Ja, regelmatig Ja, soms Nee, nooit NEW (BASED ON EB79. QA0) (8) EB08BENTRA 5/7 /0/0

17 STEL QB EN QB5 ALS "THUIS BREEDBANDINTERNET TOEGANG", CODES TOT 7 IN QB6 - ANDEREN GA NAAR QB6 QB Heeft u bij het gebruik van uw internetabonnement thuis blokkades van online inhoud of toepassingen ondervonden? (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL ANTWOORD MOGELIJK) Ja, regelmatig Ja, soms Nee, nooit EB79. QA (FILTER MODIFIED) (9) STEL QB5 ALS "BLOKKADES ONDERVONDEN", CODES OF IN QB ANDEREN GA NAAR QB6 QB5 In welke van de volgende gevallen heeft u blokkades van online inhoud of applicaties ondervonden toen u thuis uw internetabonnement voor uw huishouden gebruikte? Toen u probeerde om (ENQ. TOON SCHERM - LEES EEN VOOR EEN VOOR - MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK) Online games te spelen Een video te bekijken (videostreaming) Naar muziek te luisteren (audiostreaming, podcasts) Live gebeurtenissen te bekijken (sport, nieuws enz.) Gratis videoinhoud te downloaden (bijvoorbeeld delen via pp) Gratis audioinhoud te downloaden (bijvoorbeeld podcasts delen via pp) Te telefoneren via het internet met gebruik van VoIP-toepassingen Tv te kijken Inhoud uploaden naar sociale netwerken, blogs en fora Andere (ENQ. NIET VOORLEZEN) EB79. QA TREND MODIFIED (0-0),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,, EB08BENTRA 6/7 /0/0

18 STEL QB6 TOT QB8 ALS "HEEFT EEN PERSOONLIJKE MOBIELE TELEFOON MET INTERNETTOEGANG", CODE IN QB ANDEREN GA NAAR QB9 QB6 Heeft u problemen ervaren met het toegang krijgen tot online inhoud en toepassingen als gevolg van te lage snelheden of downloadcapaciteit terwijl u het internet op uw mobiele telefoon gebruikte? (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL ANTWOORD MOGELIJK) Ja, regelmatig Ja, soms Nee, nooit NEW () QB7 Heeft u bij het surfen op het Internet met uw mobiele telefoon blokkeringen ondervonden van bepaalde online inhoud of toepassingen? (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL ANTWOORD MOGELIJK) Ja, regelmatig Ja, soms Nee, nooit EB79. QA6 () EB08BENTRA 7/7 /0/0

19 STEL QB8 ALS "BLOKKADES ONDERVONDEN", CODES OF IN QB7 ANDEREN GA NAAR QB9 QB8 In welke van de volgende gevallen werden uw online content of toepassingen geblokkeerd? Toen u probeerde om (ENQ. TOON SCHERM - LEES EEN VOOR EEN VOOR - MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK) Online games te spelen Een video te bekijken (videostreaming) Naar muziek te luisteren (audiostreaming, podcasts) Live gebeurtenissen te bekijken (sport, nieuws enz.) Gratis videoinhoud te downloaden (bijvoorbeeld delen via pp) Gratis audioinhoud te downloaden (bijvoorbeeld podcasts delen via pp) Te telefoneren via het internet met gebruik van VoIP-toepassingen Tv te kijken Inhoud te uploaden naar sociale netwerken, blogs en fora Andere (ENQ. NIET VOORLEZEN) EB79. QA7 TREND MODIFIED AAN ALLEN (-),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,, QB9 Onder bundel verstaan we een gecombineerd pakket dat meer dan één communicatiedienst van eenzelfde provider voor een globale prijs aanbiedt. Heeft uw gezin twee of meer van onderstaande diensten als een bundel aangekocht? (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - MINIMUM ANTWOORDEN) Nee, we hebben geen diensten als onderdeel van een bundel gekocht Ja, televisiezenders Ja, een vaste telefoonlijn Ja, een mobiele telefoon Ja, Internettoegang Andere (ENQ. NIET VOORLEZEN) WN (-50),,,, 5, 6, 7, EB79. QA0 EB08BENTRA 8/7 /0/0

20 STEL QB0 ALS "HEEFT EEN BUNDEL", CODE TOT 5 IN QB9 - ANDEREN GA NAAR QB QB0 Vertel mij of u akkoord bent met elk van de volgende stellingen. (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR) Hele maal akko ord Eerd er akko ord Eerd er niet akko ord Hele maal niet akko ord Niet van toep assi ng (EN Q.: NIET VOO RLE ZEN ) Wee t het niet (5) (5) (5) U kunt de diensten en prijzen die worden 5 6 aangeboden bij uw huidige bundel eenvoudig vergelijken met andere gebundelde aanbiedingen U leest regelmatig vergelijkingen van 5 6 pakketaanbiedingen Uw bundelaanbieder geeft u regelmatig bijgewerkte 5 6 informatie over tarief- en pakketveranderingen EB79. QA TREND MODIFIED (FILTER MODIFIED) EB08BENTRA 9/7 /0/0

21 AAN ALLEN QB Bent u of iemand uit uw huishouden ooit veranderd van dienstenaanbieder voor de volgende diensten? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL Ja, het afgel open jaar Ja, tuss en een en twee jaar gele den Ja, tuss en twee en vijf jaar gele den Ja, Nee, meer nooit dan 5 jaar gele den Wee t het niet (5) (ALS TELEVISIE THUIS) Televisie 5 6 (ALS VASTE TELEFOON THUIS) Vaste telefoon 5 6 (55) (ALS PERSOONLIJKE MOBIELE TELEFOON) 5 6 (56) Mobiele telefoon (57) (ALS INTERNET THUIS) Internet 5 6 (58) 5 (ALS BUNDEL) Bundels 5 6 NEW STEL QB ALS "IS VERANDERD VAN DIENSTEN OF BUNDELAANBIEDER", CODES TOT IN Q. TOT Q.5 ANDEREN GA NAAR QB QB Als u denkt aan de laatste keer dat u van diensten- of bundelaanbieder veranderde, hoe gemakkelijk was dat? (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL ANTWOORD MOGELIJK) Heel gemakkelijk Eerder gemakkelijk Eerder moeilijk Heel moeilijk NEW (59) 5 EB08BENTRA 0/7 /0/0

22 STEL QB ALS "IS NIET VERANDERD VAN BUNDELAANBIEDER", CODE 5 IN QB.5 - ANDEREN GA NAAR QB QB Hebt u of iemand in uw huishouden ooit overwogen om van bundelprovider te veranderen? (ENQ. TOON SCHERM - LEES EEN VOOR EEN VOOR - ROTATIE - MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK) Nee, u heeft het nooit overwogen Ja, maar u bent tevreden met de dienstverlening die u momenteel krijgt Ja, maar er zijn geen andere bundelaanbieders in het gebied waar u woont Ja, maar er zijn geen andere bundelproviders bij wie u waar voor uw geld zou krijgen Ja, maar op dit moment zit u vast aan uw overeenkomst bij uw huidige aanbieder Ja, maar uiteindelijk bood uw provider u betere voorwaarden en u besloot om niet over te stappen Ja, maar u wilt niet het risico lopen op een tijdelijk verlies van dienstverlening tijdens het overstapproces Ja, maar u wilt niet het risico lopen om meer dan één provider te moeten betalen tijdens het overstapproces Ja, maar het is niet duidelijk welke stappen u zou moeten nemen om over te stappen Ja, maar u wilt uw huidige adressen of webpagina's die op de server van de provider worden gehost, niet verliezen Ja, maar dat vraagt te veel tijd en moeite Ja, maar sommige diensten uit de bundel konden niet gelijktijdig worden opgezegd Andere (ENQ. NIET VOORLEZEN) EB79. QA TREND MODIFIED (FILTER MODIFIED) (60-7),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, EB08BENTRA /7 /0/0

23 AAN ALLEN QB Hoe vaak reist u naar het buitenland? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL ANTWOORD MOGELIJK) Meer dere kere n per maa nd Een keer per maa nd Enke le kere n per jaar Eén keer per jaar Eén keer gedu rend e de afgel open jaar Eén keer gedu rend e de afgel open tot 5 jaar Mind er vaak Nooi t Wee t het niet (7) (75) Naar andere landen binnen de EU Naar andere landen buiten de EU NEW EB08BENTRA /7 /0/0

24 STEL QB5a EN QB5b ALS "HEEFT ANDER EU LAND BEZOCHT", CODES TOT 6 IN QB. EN ALS "HEEFT EEN PERSOONLIJKE MOBIELE TELEFOON", CODE IN Db ANDEREN GA NAAR QB6 QB5a Wanneer u een ander EU-land bezoekt? (ENQ. TOON SCHERM - LEES EEN VOOR EEN VOOR - MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK) Zet u uw mobiele telefoon uit en gebruikt deze nooit Zet u uw dataroamingfuncties van uw mobiele telefoon of smartphone uit (ALS DATAROAMING NIET WORDT AFGEZET) Activeert u een speciale dataroamingpas aangeboden door uw netwerkleverancier Koopt of gebruikt u een SIM-kaart in het EU-land dat u bezoekt Maakt u verbinding met het internet door openbare of privé WiFi-toegang te gebruiken met uw mobiele telefoon Andere (ENQ. NIET VOORLEZEN) NEW (76-8),,,, 5, 6, 7, EB08BENTRA /7 /0/0

25 QB5b Wanneer u een ander EU-land bezoekt, hoe vaak gebruikt u dan de volgende diensten op uw mobiele telefoon? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHE DEN VOOR - ENKEL Even vaak als in België Minder vaak dan in België Nooit in een ander EU-land Nooit - Zowel niet in België als in een ander EUland Weet het niet (8) (8) (85) (86) 5 (87) (88) (89) NEW Spraakoproepen maken Spraakoproepen ontvangen Tekstberichten verzenden Tekstberichten ontvangen (ALS MOBIEL ABONNEMENT INTERNETTOEGANG TOELAAT) s verzenden en ontvangen, behalve Wi-Fi toegang 6 (ALS MOBIEL 5 ABONNEMENT INTERNETTOEGANG TOELAAT) Sociale media gebruiken, behalve Wi-Fi toegang 7 (ALS MOBIEL 5 ABONNEMENT INTERNETTOEGANG TOELAAT) Berichtendiensten gebruiken zoals Viber of Skype, behalve Wi-Fi toegang EB08BENTRA /7 /0/0

26 AAN ALLEN QB6 Kunt u mij vertellen welk telefoonnummer u in een noodgeval in Belgie zou bellen; bijvoorbeeld als iemand urgente medische hulp nodig heeft of als u de politie of de brandweer nodig hebt? (ENQ. SCHERM NIET TONEN - NIETS SUGGEREREN - MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK) Nationaal nummer of nummers Ander nummer of andere nummers NEW (90-9),,,, QB7 Kunt u mij vertellen wat het telefoonnummer is waarmee u overal in de EU de nooddiensten kan bellen? (ENQ. SCHERM NIET TONEN - NIETS SUGGEREREN - MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK) Ander(e) nummer(s) Nee EB68. QD6 (9-96),,, QB8 Gebruikt u een openbare telefooncel in België voor één of meer van de volgende redenen? (ENQ. TOON SCHERM - LEES EEN VOOR EEN VOOR - MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK) Nee, u gebruikt nooit een openbare telefooncel Ja, wanneer de mobiele telefoon buiten bereik is, geen beltegoed meer heeft, of wanneer de batterij leeg is Ja, om een internationaal gesprek te voeren Ja, omdat er thuis geen vaste telefoon is Ja, omdat u geen mobiele telefoontoegang heeft en u een telefoongesprek moet voeren terwijl u niet thuis bent Geen openbare telefooncellen in België (ENQ. NIET VOORLEZEN) NEW (97-0),,,, 5, 6, 7, EB08BENTRA 5/7 /0/0

27 QB9 Wanneer gebruikte u voor het laatst een telefooninlichtingendienst? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL Zes maanden geleden of eerder Tussen zes maanden en een jaar geleden Tussen meer dan een jaar en twee jaar geleden Meer dan twee jaar geleden Nooit NEW (0) 5 6 EB08BENTRA 6/7 /0/0

28 GEEN VRAGEN D TOT D6 D7 Kan u me zeggen welk van de volgende omschrijvingen het best overeenkomt met uw huidige situatie? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL (9-0) Getrouwd of hertrouwd Zonder inwonende kinderen Met de inwonende kinderen uit dat huwelijk Met de inwonende kinderen uit een vorig huwelijk Met de inwonende kinderen uit dat huwelijk en een vorig huwelijk Ongehuwd samenwonend met partner Zonder inwonende kinderen Met de inwonende kinderen uit deze relatie Met de inwonende kinderen uit een vorige relatie Met de inwonende kinderen uit deze relatie en een vorige relatie Ongehuwd alleenwonend Zonder inwonende kinderen Met inwonende kinderen Gescheiden of gescheiden van tafel en bed Zonder inwonende kinderen Met inwonende kinderen Weduwnaar / weduwe Zonder inwonende kinderen Met inwonende kinderen Andere (ENQ: NIET VOORLEZEN) Weigering (ENQ: NIET VOORLEZEN) 5 6 EB80. D7 D8 Hoe oud was u toen u uw voltijdse studies heeft beëindigd of stopgezet? (ENQ. INDIEN DE RESPONDENT NOG STUDEERT, NOTEER DAN '00 - INDIEN DE RESPONDENT NIET HEEFT GESTUDEERD, NOTEER DAN 0 - INDIEN "WEIGERT", NOTEER "98" - INDIEN "WEET NIET" NOTEER "99"') (-) EB80. D8 GEEN VRAAG D9 D0 Geslacht van de respondent Man Vrouw EB80. D0 () EB08BENTRA 9/7 /0/0

29 D Hoe oud bent u? (-5) EB80. D EB08BENTRA 0/7 /0/0

30 GEEN VRAGEN D TOT D STEL VRAAG D5b INDIEN "GEEN HUIDIGE BEZOLDIGDE ACTIVITEIT" (CODES TOT/MET ) OP VRAAG D5a D5a D5b Wat is uw huidig beroep? Oefende u vroeger een bezoldigde beroepsactiviteit uit? Wat was uw laatste bezoldigde activiteit? (6-7) (8-9) D5a D5b HUIDIG VORIG BEROEP BEROEP GEEN BEZOLDIGDE BEROEPSACTIVITEIT Doet de gewone boodschappen en huishoudelijke taken of zonder enige beroepsactiviteit Student Werkloos, tijdelijk zonder werk Gepensioneerd of in langdurig ziekteverlof ZELFSTANDIGE Actieve landbouwer 5 5 Visser 6 6 Vrij beroep (advocaat, arts, expert-boekhouder, 7 7 accountant, architect,...) Handelaar of eigenaar van een winkel, ambachtsman of 8 8 andere zelfstandige Industrieel, (volledig of gedeeltelijk) eigenaar van een 9 9 onderneming LOONTREKKENDE Vrij beroep (arts, advocaat, boekhouder, architect,...) in 0 0 loondienst (loontrekkend) Hoger kader, bedrijfsleider (algemeen directeur, directeur,...) Middenkader (diensthoofd, junior manager, leerkracht, technicus) Bediende die hoofdzakelijk kantoorwerk verricht Bediende die geen kantoorwerk verricht, maar met buitendienst, zoals verkoper, vertegenwoordiger, chauffeur,... Bediende die geen kantoorwerk verricht, maar met een 5 5 dienstverlenende functie (ziekenhuis, restaurant, politie, brandweer,...) Meestergast 6 6 Geschoolde arbeider 7 7 Andere, niet geschoolde arbeider, huispersoneel 8 8 Oefende nooit een bezoldigde beroepsactiviteit uit 9 9 EB80. D5a D5b EB08BENTRA /7 /0/0

31 GEEN VRAGEN D6 TOT D D5 Hou zou u uw woonplaats beschrijven, als? (ENQ. LEES EEN VOOR EEN VOOR - MEERDERE ANTWOORDEN MOGELIJK) (0) Een plattelandsgemeente Een kleine of middelgrote stad Een grote stad WN (ENQ. NIET VOORLEZEN) EB80. D5 GEEN VRAGEN D6 TOT D9 D0a Kan u mij zeggen hoeveel personen van 5 jaar of ouder in uw gezin wonen, uzelf inbegrepen? (ENQ. NOTEER HET JUISTE AANTAL) (-) EB80. D0a D0b Kan u mij zeggen hoeveel kinderen van minder dan 0 jaar er in uw gezin wonen? (ENQ. NOTEER HET JUISTE AANTAL) (-) EB80. D0b D0c Kan u mij zeggen hoeveel kinderen van 0 tot jaar er in uw huishouden wonen? (ENQ. NOTEER HET JUISTE AANTAL) (5-6) EB80. D0c EB08BENTRA /7 /0/0

32 NO QUESTIONS D AND D Da&b ZIJN GEVRAAGD VOOR QB GEEN VRAGEN D EN D5 D6 WERD GEVRAAGD VOOR QB GEEN VRAGEN D7 TOT D59 D60 In de voorbije twaalf maanden, zou u zeggen dat u moeilijkheden hebt gehad om uw facturen op het einde van de maand te betalen? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL Meestal Af en toe Bijna nooit / Nooit Weigering (ENQ. NIET VOORLEZEN) EB80. D60 (7) D6 Kunt u mij zeggen of? (ENQ. TOON SCHERM) (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL Elke dag of bijna elke dag Twe e of drie keer per wee k Ong evee r één keer per wee k Twe e of drie keer per maa nd Mind er vaak Nooi t Gee n inter netto egan g (EN Q: NIET VOO RLE ZEN ) (8) U thuis internet gebruikt, bij u in huis (9) U internet gebruikt op uw werkplek U internet elders gebruikt (school, universiteit, (50) internetcafés enz.) EB80. D6 EB08BENTRA /7 /0/0

33 D6 Ziet u uzelf en uw huishouden als behorend tot? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL De arbeidersklasse van de maatschappij De middenklasse van de maatschappij De bovenklasse van de maatschappij Andere (ENQ. NIET VOORLEZEN) Geen van deze (ENQ. NIET VOORLEZEN) Weigering (ENQ. NIET VOORLEZEN) (ENQ. NIET VOORLEZEN) EB80. D6 (5) D70 Bent u algemeen gesproken heel tevreden, eerder tevreden, eerder niet tevreden of helemaal niet tevreden met het leven dat u leidt? (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL ANTWOORD MOGELIJK) Heel tevreden Eerder tevreden Eerder niet tevreden Helemaal niet tevreden WN (ENQ. NIET VOORLEZEN) EB80. QA (5) 5 D7 Wanneer u met vrienden of familieleden bent, zou u zeggen dat u dan vaak, af en toe of nooit praat over...? (ENQ. ENKEL (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR) Vaak Af en toe Nooit WN (ENQ. NIET VOORLEZ EN) (ALLEEN IN EU7 EN HR) Nationale (5) politieke aangelegenheden (5) Europese politieke aangelegenheden ALLEEN IN EU7, HR) EN CY (tcc) (55) Lokale politieke aangelegenheden EB80. QA EB08BENTRA /7 /0/0

34 D7 In welke mate bent u akkoord of niet akkoord met elk van de volgende uitspraken? (ENQ. TOON SCHERM - LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHEDEN VOOR - ENKEL (ENQ. LEES ALLE ANTWOORDMOGELIJKHE DEN VOOR - ENKEL Helemaal akkoord Eerder akkoord Eerder niet akkoord Helemaal niet akkoord Weet het niet (ENQ. NIET VOORLEZ EN) Mijn stem telt in de 5 (56) Europese Unie (57) Mijn stem telt in België 5 EB80. Q8 TRENBD MODIFIED EB08BENTRA 5/7 /0/0

35 P P P PROTOCOLE D'INTERVIEW DATUM VAN HET INTERVIEW (78-79) (80-8) DAG EB80. P TIJDSTIP BEGIN INTERVIEW (ENQ. VAN 0 TOT UUR) (8-8) (8-85) UUR EB80. P DUUR VAN HET INTERVIEW IN MINUTEN (86-88) MINUTEN EB80. P MAAND MINUTEN P P5 P6 Aantal personen aanwezig tijdens het interview, de enquêteur inbegrepen Twee (de enquêteur en de respondent) Drie Vier Vijf of meer EB80. P Medewerking van de respondent Uitstekend Goed Middelmatig Slecht EB80. P5 Habitat (categorie) (LOKALE CODES) (9-9) (89) (90) EB80. P6 EB08BENTRA 6/7 /0/0

36 P7 Regio (LOKALE CODES) (9-9) EB80. P7 P8 Postcode (95-50) EB80. P8 P9 Nr van steekproefpunt (50-50) EB80. P9 P0 Nr enquêteur (5-58) P EB80. P0 NO QUESTIONS P AND P ASK ONLY IN LU, BE, ES, FI, EE, LV AND MT Taal van het interview Frans Nederlands EB80. P (59) EB08BENTRA 7/7 /0/0