GIP. Geïntegreerde proef. Robin Haentjens 6 IB Nr. 4

Transcriptie

1 GIP Geïntegreerde proef Robin Haentjens 6 IB Nr. 4

2 Inhoudsopgave 1.1 Coördinaten Historiek van IRC Nom et logo Misson Forme juridique Organogram MVO Study of the IT-infrastructure Product Breedte van het assortiment Diepte van het assortiment Het kernassortiment Het randassortiment Service Garantie als verkoopargument? Productaanbod Promotie Promotievormen Andere promotievormen? Promotie Markvorm Interne / externe elementen Plaats Voor en nadelen Distributiekanaal Intensieve, selectieve of exclusieve distributie... 7

3 1. Informatiedossier 1.1 Coördinaten De onderneming heet IRC Engineering en bevindt zich in Dendermonde, Schaapveld 12 en is opgericht in december Het ondernemingsnummer is BE , het nummer van het paritair comité is , de NACE-code is en het RSZ-werkgeverskengetal is 11. Hier zijn vervolgens de gegevens van enkele belangrijke medewerkers bij IRC: Om te beginnen hebben we de eigenaar is François De Vos en zijn adres is Vervolgens hebben we Dany De vos, de project manager. Zijn adres is Nadien hebben we Yelena Alexasheva, zij is financieel manager en haar adres is En als laatste hebben we ook nog de verkoopmanager, Bert Leeman en zijn adres is 1.2 Historiek van IRC François De Vos besloot in december 1981 om IRC bvba op te richten (Informatica- en Rekencentrum) met als primaire doelen: de automatisering van de administratie en productie van een bedrijf en de ontwikkeling van de daarbij horende software; de uitvoering van de technische studies die de werknemers gevolgd hadden. Na zijn eerste ervaringen in het bedrijf zag hij in dat het niet de technologie er zomaar is maar dat de mens de technologieën moet gebruiken als een hulpmiddel om een efficiënt resultaat te bekomen. Nadien, door vele van de ervaringen die hij op deed in zijn eerste bedrijf besloot François De Vos om het bedrijf te veranderen naar IRC Engineering NV als een ICT-systeemintegrator en provider van high-level ICT om oplossingen voor middelgrote en grote ondernemingen te bieden. In 1999 besloot IRC om een van de grotere spelers op de e-commerce markt te worden en zich te specialiseren in valueadded producten en services van dit marktsegment. Vandaag de dag zorgt IRC voor hardware- en softwareproducten, maar ook voor netwerken en diensten voor de ICT-markt en speelt een rol in de wereld van de e-commerce. Het bedrijf heeft ook een samenwerking met belangrijke spelers op de markt zoals Fujitsu-Siemens, Oracle, Microsoft, Intershop, 1.3 Nom et logo Le nom de la société IRC représente l informatique et le centre de calcul. En néerlandais, le I représente Informatie et le RC Rekencentrum. Le logo ne contient que les lettres du nom en couleurs différentes. Les différentes couleurs symbolisent que la société fait plus que simplement aider des personnes avec leurs problème IT, mais aussi l'automatisation des plusieurs projets. PAGINA 2

4 1.4 Misson The original goal of IRC was the automation of the administration and production of companies and the development of the accompanying software. Today, the IRC organization supplies hardware and software products, networks and services for the ICT markets and became a pioneer in the world of e-commerce with as services consulting, webdesign, building websites and various systems, system integration and management of the ICT infrastructures but also outsourcing of the entire IT responsibilities. 1.5 Forme juridique L entreprise était d abord une société privée à responsabilité limitée. Puis, elle s est transformée en société anonyme. Cette forme de société est généralement utilisé pour moyennes et grandes entreprises qui génèrent beaucoup de revenus. Mais quels sont les avantages et les désavantages? Les avantages principaux de ce type de société sont: il y a un limitation de la responsabilité des administrateurs; les déductions fiscales par les déductions pour investissements; Assuré par l'assurance sociale. Les désavantages de ce type de société sont: le montant du capital initial est élevé: au moins ; il y a une perte du caractère familial de l'entreprise. 1.6 Organogram Eigenaar François De Vos Financieel Manager Yelena Alexasheva Project Manager Dany De Vos Verkoopmanager Bert Leeman 1.7 MVO Bij IRC ondersteunen ze het MVO principe onder andere door de diversiteit aan werknemers (jong, out, autochtoon, allochtoon, ) Ook investeren ze in energiezuinig ondernemen. Ze hebben bijvoorbeeld 4 jaar geleden hun datacenter gewijzigd om zo de helft minder te verbruiken dan ervoor. 1.8 Study of the IT-infrastructure IRC has over 200 servers and over 1000 devices (computers, printers, scanners, ). The servers are running on a version of Windows 2003, Windows 2008 / R2 and Windows 2012 / R2. The computers they have are running on various operating systems. The versions they are using are Windows XP, Windows Vista, Windows 7, 8 and 10. They also have computers running on Mac OS X. For security and safety, they are using Tend Micro Office Scan as antivirus program and Commvault for their backups. Commvault can help companies protect, access and use all of their data, anywhere and any time, turning PAGINA 3

5 data into a powerful strategic asset. In the room from the sales manager is also a computer screen linked to a few camera s as well. They are supporting BYOD (Bring Your Own Device) but it s not a requirement. Their employees get in most cases the needed tools (portable, phone, ). They work entirely in the cloud and offer as IRC cloud services as well to third party users. 2 Marketingmix 2.1 Product Breedte van het assortiment IRC heeft een niet zo breed assortiment. Ze verkopen enkel hardware onderdelen van bekende fabrikanten. Dit zijn de categorieën die hun website weergeeft, waarbij alleen hardware een product is: PAGINA 4

6 2.1.2 Diepte van het assortiment Het assortiment van IRC is diep. Volgens wat er op hun website staat verkopen ze bijna alle hardware onderdelen van wel gekende fabrikanten. Hierbij een voorbeeld van wat er op hun website weergegeven wordt: Het kernassortiment Het kernassortiment bij IRC houdt, zoals er bij de breedte en diepte van het assortiment uitgelegd is, vooral hardware onderdelen in. Onderdelen van pc s, Windows servers, Unix servers, printers, netwerk onderdelen Het randassortiment Een randassortiment hebben zie niet echt aangezien ze vooral service aanbieden, maar buiten dat dus ook de hardware onderdelen verkopen Service Welke vormen van service worden er door IRC aangeboden aan de klanten? Op basis van een vooronderzoek kan IRC advies geven voor de invoering of wijzigingen in de vennootschap op gebied van IT. Hiervoor kan de klant beroep doen op hun consultants en hun uitgebreide ervaring in bedrijven. IRC staat ook in voor het invoeren van een e-business bij bedrijven. Web technologieën worden gebruikt voor het ontwerpen, aanpassen en implementeren van een e-business oplossing. IRC heeft zijn eigen technische dienst die uitgerust is met een modern laboratoria en een testgebied. Hier worden alle hardware en software onderdelen intensief voorbereid en getest voordat ze naar de klanten gaan. Ook bieden ze hulp bij het installeren van hardware, software, web toestanden en netwerken. Na het analyseren van een onderneming kunnen ze ook een netwerkschema maken en dit toepassen. Ze beschikken ook over een eigen afgelegen telecommunicatie netwerk dat verbonden is met het systeem van hun klanten waardoor ze snel kunnen intreden bij problemen. Bij IRC beschikken ze ook over een enorme kennis op het gebied van virtualisatie. Ze kunnen je helpen bij het uitzoeken van de beste manieren om bepaalde onderdelen te virtualiseren. Ook kan je bij hun een training krijgen voor verschillende besturingssystemen, Mircrosoft Office, Microsoft Exchange en Outlook, SQL databases Verder beschikt IRC over een eigen datacenter dat door hun eigen technici wordt beveiligd en onderhouden. Hierdoor kan de klant zich concentreren op zijn eigen dingen Garantie als verkoopargument? Bij IRC wordt garantie niet gebruikt als een verkoopargument, dit omdat ze als eerste meer services verkopen dan producten, en bij de producten die ze verkopen bieden ze al hulp aan om het correct te installeren en dergelijke. PAGINA 5

7 2.1.7 Productaanbod IRC staat zeer sterk tegenover de concurrenten aangezien ze op gebied van services die ze aanbieden een enorme kennis hebben waar ze met een heel team intensief mee bezig zijn. Maar ook op gebied van de producten zelf. Ze verkopen de meeste onderdelen, in meeste winkels kan je niet zomaar de onderdelen gaan kopen wat hier dan weer wel kan. Ook worden hun onderdelen grondig getest voor ze naar de klant worden gebracht. 2.2 Promotie Promotievormen Als promotie hebben ze een samenwerking met een aantal grote bedrijven. Zoals op gebied van hardware hebben ze al jaren een goede samenwerking met Fujitsu Siemens. Ook hebben ze een samenwerking met andere belangrijke spelers op de markt, namelijk Oracle, Microsoft, Intershop Vervolgens bieden ze op hun site ook meteen remote support aan, wat naar mijn mening ook wel een goede vorm van promotie is. Als je meteen van op afstand kan geholpen worden met een probleem? Waarom zou je daar dan niet gaan? Verder hebben ze ook nog een aantal referenties op hun website staan met bedrijven waar ze producten aan geleverd hebben en die nu nog gebruikt worden Andere promotievormen? Ze hebben al een Facebook pagina, maar die wordt niet echt gebruikt. Ik zou hun aanraden om Facebook en Twitter onder andere te gaan gebruiken. En eventueel ook op YouTube video s plaatsen met tutorials van bepaalde dingen, of showcases waarin ze dingen demonstreren. 2.3 Promotie Markvorm Ze hebben een volkomen concurrentie aangezien het product dat ze aanbieden homogeen is, de producten zijn voor de eindgebruiker hetzelfde, maar er zitten verschillen in de eigenschappen. Van de producten die ze aanbieden zijn er ook een hoop aanbieders en een groeiende groep van vragers Interne / externe elementen Er wordt rekening gehouden met de kwaliteit die ze afleveren, de kosten die ze maken om de klant tevreden te maken maar ook de verschillende soorten services die ze aanbieden. Dit zijn allemaal interne elementen. De externe elementen houden onder andere in dat er bijvoorbeeld een groeiende vraag is naar IT-gerelateerde onderwerpen, support, producten, Door hun groot aanbood aan services proberen ze ook beter te zijn dan de concurrent,. PAGINA 6

8 2.4 Plaats Voor en nadelen Voordelen: Gelegen in een rustig gebied; Voldoende parking; Makkelijk om te leveren. Nadelen: Niet zo makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer; Niet gelegen aan een drukke straat; Niet zo makkelijk te vinden Distributiekanaal De producten die de klant aanvraagt worden eventueel besteld, van zodra deze geleverd worden zullen deze bewaard worden in de opslagplaats en van daaruit naar de klanten geleverd worden of eventueel wanneer men dit product gebruikt om een ander product van te maken, zal dit naar hun eigen laboratoria gebracht worden, omgezet worden en intensief getest worden om nadien naar de klant te brengen Intensieve, selectieve of exclusieve distributie Er wordt gebruik gemaakt van een exclusieve distributie. De onderdelen van een computer, printer of dergelijke zal je niet zomaar in elke winkel tegenkomen. IRC is hier een detaillist die het product verkopt. Bibliografie (29 september 2015) (29 september 2015) (29 september 2015) PAGINA 7

9 PAGINA 8