Meedoen in Elburg doen we samen Alles over hulp en ondersteuning

Transcriptie

1 Meedoen in Elburg doen we samen Alles over hulp en ondersteuning

2 Voorwoord Sinds 1 januari 2015 is de gemeente Elburg verantwoordelijk voor de organisatie van hulp en ondersteuning uit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet en de Participatiewet. Dit betekent dat de gemeente zorgt dat de inwoners van Elburg de hulp en ondersteuning krijgen die ze nodig hebben om zo zelfstandig mogelijk te functioneren en mee te doen in de samenleving. Wij bieden u deze folder aan zodat u een overzicht krijgt van de wijze waarop hulp en ondersteuning in de gemeente Elburg is georganiseerd. Inhoudsopgave Waarom deze folder?... 3 Loket Doe th: samen zoeken naar de juiste oplossing... 4 Eigen netwerk in beeld... 4 Diensten en organisaties in beeld... 5 > Huishouden... 6 > Vervoer... 7 > Omzien naar elkaar... 8 > Ontspanning Professionele ondersteuning via de gemeente Het keukentafelgesprek Hoe bereid ik me voor op het keukentafelgesprek? Adressenlijst

3 Waarom deze folder? Merkt u dat u tegen bepaalde moeilijkheden of beperkingen aanloopt? Lukt het schoonmaken bijvoorbeeld niet meer of overziet u uw administratie (even) niet? Vaak is een klein steuntje in de rug al voldoende om u op weg te helpen. Iemand uit uw eigen kennissenkring kan dit steuntje wellicht bieden. Wat voor u een grote opgave is, is voor een familielid of kennis misschien een kleine moeite. Ook zijn er veel bedrijven en organisaties die via bepaalde diensten de nodige ondersteuning bieden, waardoor u zo zelfstandig mogelijk blijft wonen en deel kan nemen aan de maatschappij. Deze folder brengt verschillende diensten onder de aandacht die organisaties en bedrijven in de gemeente Elburg aanbieden. Diensten die helpen bij de (financiële) huishouding, vervoer, ontmoeting en ontspanning. Soms is het lastig om zelf de hulp en ondersteuning te vinden die bij uw situatie past. De gemeente Elburg heeft voor deze en andere vragen Loket Doe th opgericht. De medewerkers van Loket Doe th zijn bereikbaar voor allerlei vragen over hulp bij en ondersteuning van uw (dagelijks) leven. 3

4 Samen zoeken naar de Team Doe th Soms loopt het thuis niet, zijn er zorgen over de financiën of ervaart u lichamelijke of mentale problemen. Lukt het niet om een oplossing te vinden? Dan biedt Team Doe th uitkomst. U kunt rechtstreeks contact opnemen met Loket Doe th, waarna een gesprek volgt met een medewerker van het team. Vaak stelt de medewerker van het loket voor om bij u op gesprek te komen. Het is aan te raden om een familielid of mantelzorger mee te nemen naar het gesprek. In het eerste gesprek luistert de medewerker vooral en stelt enkele vragen. Daarna gaat u samen op zoek naar oplossingen. De medewerker kijkt naar wat u zelf kunt doen of wat mensen in uw omgeving kunnen betekenen. Als u professionele hulp of hulpmiddelen nodig hebt, helpt de medewerker om die hulp(middelen) te verkrijgen. Het kan zijn dat u op meerdere vlakken ondersteuning nodig hebt. Uitgangspunt hierbij is dat u de regie houdt over uw eigen leven. Hebt u vragen over uw kind van 0 18 jaar, dan kunt u terecht bij het Centrum voor Jeugd en Gezin. Meer informatie hierover vindt u op Eigen netwerk in beeld Tegenwoordig is uw eigen netwerk erg belangrijk. Het is bij veel problemen niet nodig om direct professionele hulp in te schakelen. Door elkaar te helpen bij kleine problemen of moeilijkheden zijn we van grote betekenis voor elkaar. Misschien vraagt u zich af wie er in uw eigen netwerk zitten. Een ezelsbruggetje hierbij kan zijn om te bedenken welke personen het belangrijk vinden dat het goed met u gaat. Denk bijvoorbeeld aan familie, vrienden, buurtbewoners, mensen van uw sportverenigingen of mensen uit de kerk. Deze contacten vormen uw eigen netwerk. 4 Schematisch ziet uw eigen netwerk er zo uit: U staat zelf in het midden op 1. - Op 2 zet u de mensen uit uw familie. - Op 3 kennissen/vrienden. - Op 4 bekenden van school, sport of andere verenigingen, kerken en vrijwilligers. - Op 5 hulpverleners als de huisarts en de wijkverpleegkundige. Als u niet goed weet welke mensen er in uw eigen netwerk zitten of hoe en waarvoor u ze kunt benaderen, neem dan gerust contact op met Loket Doe th. Zij willen u hier graag bij helpen. Uw netwerk 1 uzelf

5 juiste oplossing Diensten en organisaties in beeld Er zijn heel veel bedrijven en organisaties die diensten aanbieden waar u op eigen initiatief gebruik van kunt maken. Tussenkomst van de gemeente is in deze gevallen niet nodig. Sommige diensten worden aangeboden op vrijwillige basis, voor andere diensten betaalt u een financiële vergoeding. Om u een idee te geven van het uiteenlopende aanbod brengen we hierna verschillende diensten en organisaties onder de aandacht. In de gemeentegids vindt u een compleet overzicht van bedrijven en organisaties die hulp en ondersteuning bieden. (Achter in dit boekje vindt u een adressenlijst). Op kunt u ook allerlei tips en informatie vinden over uiteenlopende onderwerpen, zoals eenzaamheid, vervoer, hulp bij het huishouden en vrijwilligerswerk. Op vindt u allerlei informatie op het gebied van werk, inkomen, Wmo en onderwijs. Ook vindt u hier een overzicht van organisaties die u daarbij kunnen helpen en handige tips over bijvoorbeeld goedkoop boodschappen doen. 5

6 Huishouden De Ledenvereniging van Icare Als u lid bent van deze vereniging ontvangt u korting op allerlei aangeboden hulpmiddelen en diensten. Zo kunt u gebruik maken van de Klusbus voor allerlei klusjes in en om het huis. Of u laat een opticien aan huis komen. Via de ledenvereniging kunt u ook korting krijgen op bepaalde zorgverzekeringen. Boodschappenservice Sommige supermarkten bieden een boodschappenservice aan. Het verschilt per winkel of ze boodschappen aan huis brengen en hoeveel ze hier voor vragen. Maaltijdservice Verschillende bedrijven bieden een maaltijdservice aan. Via deze bedrijven koopt u maaltijden die thuis worden bezorgd. Bedrijven die maaltijdservice bieden, zijn bijvoorbeeld Ding Dong (voorheen Tafeltje-Dekje), Apetito en supermarkt de Spar. Hulp bij het huishouden De gemeente biedt vanaf medio 2016 de voorziening Schoon en leefbaar huis aan. U kunt van deze dienst gebruiken maken als: > u niet in staat bent om zelfstandig het huishouden te doen; > u het huishouden niet (geheel) kan doen door een beperking; > er niemand in uw eigen omgeving is die u kan helpen bij uw huishouden. U krijgt wekelijks maximaal 2,5 uur huishoudelijke hulp en betaalt hiervoor een eigen bijdrage. Dit doet u eenvoudig via de internetsite Daar vindt u de thuiszorgaanbieders die meedoen. Vraag hiervoor eventueel hulp van familie, kennissen of neem contact op met het Loket Doe th. Hulp bij thuisadministratie Vindt u het lastig om uw thuisadministratie op orde te houden? Of snapt u niet hoe u bepaalde formulieren moet invullen of wat bepaalde brieven betekenen? Voor dit soort vragen hebben Stichting WIEL en de landelijke organisatie Humanitas de Hulp bij Thuisadministratie opgezet. Neem contact op met een van deze organisaties, dan gaan zij op zoek naar een geschikte vrijwilliger die u bij de thuisadministratie helpt. SchuldHulpMaatje Door allerlei oorzaken kunt u financieel in de problemen komen. Dit leidt soms tot schulden. Om mensen met financiële problemen te helpen biedt SchuldHulpMaatje professioneel opgeleide vrijwilligers aan. Deze vrijwilligers helpen u bij het op orde brengen en houden van uw financiën, zodat u geen (hogere) schulden opbouwt. 6

7 Vervoer Buurtbuslijn 514 Dit is een buslijn van Wezep naar t Harde en vice versa. De Buurtbus stopt bij veel verschillende haltes in t Harde, Elburg, Oosterwolde, Oldebroek, Mullegen, t Loo en Wezep. De Buurtbus wordt bestuurd door vrijwilligers. Op de site vindt u informatie over de reistijden, tarieven en de route die de bus rijdt: MEMOVO: Meer Mobiliteit Voor Ouderen MEMOVO is een organisatie die onderdeel uitmaakt van Stichting WIEL. De naam van de organisatie zegt het al: MEMOVO is er om senioren en gehandicapten binnen de gemeentegrenzen van deur tot deur en waar nodig van stoel tot stoel te vervoeren. U betaalt hiervoor een vergoeding. De chauffeurs van de MEMOVO-bussen zijn goed geschoolde vrijwilligers. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Stichting WIEL. Regiotaxi Gelderland De regiotaxi is er voor iedereen die om welke reden dan ook niet met het openbaar vervoer kan reizen. U betaalt per rit een vergoeding die goedkoper is dan bij een gewone taxi, maar die duurder is dan de bus. Voor mensen met een Wmo-indicatie geldt een lager tarief. 7

8 8 Omzien naar elkaar

9 Mantelzorgondersteuning Als u zorg draagt voor de (persoonlijke) verzorging van een naaste, bent u mantelzorger. Mantelzorger worden is geen keuze, het overkomt iemand. Stichting WIEL heeft een Steunpunt Mantelzorg voor alle mantelzorgers in de gemeente Elburg. Steunpunt Mantelzorg is er voor hulp bij uiteenlopende vragen rondom mantelzorg, bijvoorbeeld over respijtzorg. Ook organiseert WIEL verschillende activiteiten om mantelzorgers te ondersteunen of te ontlasten. Vrijwilligershulp Elburg Vrijwilligershulp Elburg biedt hulp aan mensen in de gemeente Elburg die daar behoefte aan hebben. De vrijwilligers bieden vooral hulp aan mantelzorgers: respijtzorg in de vorm van hulp aan huis, zodat de mantelzorger even weg kan. Ook bieden ze deskundige oppassers op het gebied van kinderen met speciale aandachts- of zorgbehoefte. De Nederlandse Patiënten Vereniging (NPV) Deze organisatie biedt ondersteuning aan mensen bij het ouder worden en bij beperkingen die daarbij horen. Bijvoorbeeld begeleiding naar het ziekenhuis, hulp bij het boodschappen doen en wandelen. Vrijwilligers bieden ook aanvullende hulp bij ernstig zieken en bij mensen in hun laatste levensfase. ZorgSaam Elburg ZorgSaam Elburg is een interkerkelijke vrijwilligersorganisatie. ZorgSaam Elburg bestaat uit zorgmaatjes afkomstig van verschillende kerken en geloofsgemeenschappen, die zich inzetten voor hun medemens door gezellige ontmoetingen (samen wandelen, op de koffie komen) of praktische ondersteuning (klusjes in en om het huis, boodschappen doen, vervoer). Ondersteuning wordt geboden ongeacht de achtergrond of levensovertuiging van de hulpvrager. De zorgmaatjes zijn vrijwilligers. Present Elburg Present Elburg is een vrijwilligersorganisatie die groepen vrijwilligers koppelt aan mensen die een bepaalde klus niet (alleen) voor elkaar krijgen. Denk bijvoorbeeld aan het opknappen van de tuin of het sauzen van de muren. Present slaat een brug tussen mensen die iets bieden en mensen die iets nodig hebben. 9

10 10 Ontspanning

11 De Wijkontmoetingscentra Een Wijkontmoetingscentrum is een plek in de wijk waar bewoners uit de wijk elkaar ontmoeten, samen koffie drinken, de krant lezen en bijvoorbeeld een gezelschapsspel spelen. Maar het Wijkontmoetingscentrum is ook een plek waar burgers en organisaties activiteiten en bijeenkomsten organiseren. Op de volgende plaatsen zijn wijkontmoetingscentra: Wijkontmoetingscentrum Jeanne d Arc Hertog Willemweg VP t Harde Telefoon Wijkontmoetingscentrum Hart van Thornspic Thornspic BW Doornspijk Telefoon of Wijkontmoetingscentrum Het Nieuwe Feithenhof Nunspeterweg BV Elburg Telefoon Wijkontmoetingscentrum De Voord Veldbloemenlaan DL Elburg Telefoon Wijkontmoetingscentrum t Huiken Lange Wijden VS Elburg Telefoon Bewegen: de buurtsportcoach De buurtsportcoach is iemand die mensen helpt bij het bewegen. In de gemeente Elburg zijn verschillende activiteiten voor mensen die graag samen met anderen willen bewegen. Sportverenigingen bieden hierin het nodige aan. Stichting WIEL organiseert ook verschillende activiteiten die mensen helpen bij het samen in beweging komen, zoals een beweeguur in de beweegtuin of Swing In (samen dansen). Het Rode Kruis Het Rode Kruis Elburg en Oldebroek verleent naast noodhulp ook sociale hulp. Het aanbod is divers, zoals workshops, de rolstoelbus, vervoer voor mensen die onderweg bijzondere zorg nodig hebben en creatieve middagen op verschillende locaties. De Zonnebloem Deze nationale vereniging zet zich in voor mensen met een lichamelijke beperking door een ziekte, handicap of leeftijd. Ze organiseren activiteiten, excursies en evenementen. Daarnaast biedt de Zonnebloem aangepaste vakanties aan. 11

12 Professionele ondersteuning via de gemeente Niet voor iedereen is hulp uit het eigen netwerk of hulp door de eerder beschreven diensten voldoende. Voor situaties waarin meer of professionele ondersteuning nodig is, schakelt de gemeente Elburg hulp voor u in bij professionele organisaties. Om in kaart te brengen welke ondersteuning u nodig hebt, is er een uitgebreidere aanvraag- en onderzoeksprocedure. Een belangrijk onderdeel hiervan is het keukentafelgesprek dat u voert met een consulent van de gemeente. Na de onderzoeksprocedure krijgt u een beschikking thuisgestuurd met informatie over welke hulp u krijgt en wat de hoogte van uw eigen bijdrage is. Als u in aanmerking komt voor een dergelijke vorm van hulp, mag u kiezen uit Zorg in Natura en uit een Persoonsgebonden Budget. Bij Zorg in Natura regelt de gemeente dat u de juiste ondersteuning krijgt. Met een Persoonsgebonden Budget regelt u zelf dat u de juiste ondersteuning krijgt. U koopt dan de zorg in en bent zelf verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling. Het keukentafelgesprek In het keukentafelgesprek brengt de consulent met u in kaart wat uw situatie is. De consulent stelt vragen over wat u zelf nog goed kunt en waar u problemen ervaart of een hulpvraag over hebt. Vervolgens kijkt de consulent wat de mensen in uw netwerk voor u kunnen doen. Daarna zoekt de consulent naar de best passende vorm van ondersteuning voor uw vraag of probleem. De consulent bepaalt op welke manier u geholpen wordt. Dit kan bijvoorbeeld doordat u een rolstoel of een scootmobiel krijgt, extra huishoudelijke hulp of begeleiding bij dagelijkse activiteiten zoals hulp bij het douchen of aankleden. De gemeente raadt u aan om iemand uit uw netwerk deel te laten nemen aan het gesprek, bijvoorbeeld een familielid of een kennis. Deze persoon ondersteunt u bij het gesprek en bij de vragen die worden gesteld. Als u niet weet wie u mee kunt nemen naar het gesprek, kunt u contact opnemen met Loket Doe th voor advies. Doe th maakt het ook mogelijk om een extern persoon bij het gesprek uit te nodigen die u ondersteunt. Deze persoon is onafhankelijk van de gemeente. Hoe bereid ik me voor op het keukentafelgesprek? Het is belangrijk om u voor te bereiden op het keukentafelgesprek, zodat u duidelijk voor ogen hebt wat uw vragen of problemen zijn. Het schema op de pagina hiernaast helpt u bij de voorbereiding. Deze vragen kunt u zelf beantwoorden of samen met degene die aanwezig is bij het gesprek. Deze zullen ook aan bod komen tijdens het keukentafelgesprek. 12

13 Stap 1: Wat gaat goed en waar ervaart u problemen? Daginvulling Hebt u overdag iets/genoeg te doen? Hebt u betaald werk? Volgt u een opleiding/cursus? Huisvesting Hebt u een vaste woonplek? Zo ja, bent u tevreden over waar u woont? Kunt u zich nog goed redden in uw woning? Mentale gezondheid Hebt u moeite met zelf beslissingen nemen? Zo ja, hoe gaat u hier mee om? Krijgt u hierbij hulp? Lichamelijke gezondheid Hebt u een lichamelijke beperking of aandoening? Zo ja, hoe gaat u hiermee om? Krijgt u hierbij hulp? Activiteiten dagelijks leven Lukt het om goed voor uzelf te zorgen? Als u met anderen samenwoont, lukt het u om goed voor hen te zorgen? Hoe doet u het huishouden? Sociaal netwerk Hebt u voldoende sociale activiteiten? Voelt u zich (vaak) eenzaam? Hebt u vrienden, familie en kennissen die u kunnen helpen bij uw problemen? Maatschappelijke participatie Maakt u deel uit van een groep, vereniging, organisatie? Doet u wel eens vrijwilligerswerk? Stap 2: Wat heb ik nodig? Waar hebt u moeite mee? Hebt u ideeën hoe dit opgelost kan worden?

14 14

15 Adressenlijst CJG Elburg Telefoon: Website: De Zonnebloem Telefoon: Website: Ding Dong Telefoon: Website: Het Rode Kruis Elburg en Oldebroek Telefoon: Website: Humanitas Telefoon: Website: Ledenvereniging van Icare Telefoon: Website: Loket Doe th (maandag t/m donderdag van 10 tot 12 uur, in t Huiken) Telefoon: Mail: doeth@elburg.nl Nederlandse Patiënten Vereniging Telefoon: Website: Plus, supermarkt De Vrijheid Telefoon: Website: Present Elburg Telefoon: Website: Regiotaxi Gelderland Telefoon: Website: SchuldHulpMaatje Elburg Telefoon: Website: Spar, supermarkt Telefoon: Website: Vrijwilligershulp Elburg Telefoon: Website: WIEL Telefoon: Website: ZorgSaam Elburg Telefoon: Website: 15

16 Dit is een uitgave van de gemeente Elburg - februari 2016 Telefoon