Stappenplan voor Startende Ondernemers

Transcriptie

1 Stappenplan voor Startende Ondernemers Inclusief handige checklist Marijke Ruijter

2 Voorwoord Dit stappenplan heb ik speciaal samengesteld voor startende ondernemers. In dit stappenplan vind je de 10 cruciale stappen die je moet doorlopen om een succesvolle start te maken met jouw bedrijf. Inclusief handige checklist uiteraard. Na deze 10 stappen krijg je van mij nog een super toffe motivatie om aan de slag te gaan én te blijven. Wat dat is blijft nog even een verrassing. Ook geef ik jou de mogelijkheid om een gratis strategie & inspiratie sessie via Skype met mij te boeken. Mijn naam is Marijke Ruijter en ik ben coach voor startende ondernemers. Het is mijn missie om zoveel mogelijk starters te coachen en te begeleiden naar een succesvolle start van hun (online) business! Laten we dus gauw aan de slag gaan.

3 Stap 1 Why & Mindset Stap 1 is het ontdekken van jouw Why, jouw Waarom en het bepalen van jouw Mindset. Want weet jij eigenlijk wel Waarom doe jij eigenlijk wat je doet? Wat is de reden dat jij elke ochtend je bed uitkomt? Wat motiveert jou nou om datgene te gaan doen wat jij het liefste doet? Zonder dat je weet Waarom je doet Wat je doet, ben je namelijk maar een beetje aan het freeweelen. Het is dus heel belangrijk voor de basis van jouw bedrijf om te weten wat jouw drijfveer is zodat je bij eventuele tegenslag daarop terug kunt pakken en niet meteen in zak en as gaat zitten. Dat gezegd hebbende komen we meteen aan bij Mindset. Want zonder de juiste mindset overleeft geen enkele ondernemer zijn of haar eerste jaar. Mindset is namelijk de manier hoe je tegen het leven aankijkt en van daaruit reageert op de dingen die om jou heen gebeuren en waar jij mee geconfronteert wordt. Dus ook de manier hoe je met tegenslagen om gaat. Mindset bepaalt ook hoe jij in je comfortzone zit. In je comfortzone doe je alledaagse activiteiten en heb je weinig tot geen last van stress. Er gebeurt dan alleen meestal ook vaak niets of weinig. Geen vernieuwing, weinig actie, geen spanning. Het kabbelt rustig aan door. Als je echter een stapje buiten je comfortzone durft te zetten, kunnen er ineens hele mooie dingen gebeuren. 1

4 vervolg Stap 1 En uiteraard is dat spannend en kun je daar best wel heel erg nerveus voor zijn. Maar nou én? Een beetje spanning is over het algemeen goed voor ons mensen. Het drijft ons en houdt ons scherp. Het laat je nieuwe dingen ontdekken. Het is wel zaak om buiten je comfortzone in je stretchzone te blijven zitten want als je doorschiet naar je stresszone krijgen we een heel ander verhaal. En hoe zit het eigenlijk met jouw belemmerende overtuigingen? Heb jij last van angsten of gedachten die je eigenlijk meer jezelf hebt aangepraat dan dat ze er écht zijn? Denk jij dat je misschien niet goed genoeg bent? Dat er toch vast niemand op jou op jouw dienst of product zit te wachten? Pak die belemmerende overtuigingen aan en buig ze om naar positieve gedachten en overtuigingen. Geloof in jezelf! Denk er eens over na. Probeer jouw Waarom eens op te schrijven en doe dit ook voor je belemmerende overtuigingen en angsten. En probeer daarna eens op papier te zetten hoe het eruit zou zien als je ze om zou buigen naar iets positiefs. Check Stap I Wat is jouw Why? Waar kom jij nou écht je bed voor uit? Waar word jij helemaal blij van? Hoe staat het met jouw Mindset? Wat zijn jouw belemmerende overtuigingen? En hoe zien ze eruit als je ze ombuigt? 2

5 Stap II Ideale Klant & Doel Bepa;len (Focus) Stap 2 is het ontdekken van jouw specifieke doelgroep en beter nog: jouw Ideale Klant. Want weet jij al voor WIE jij doet wat je doet? Wat is jouw doelgroep? Wie is jouw ideale klant? Met wie zou jij nou het allerliefste willen werken? Het is belangrijk dat je weet wie jouw doelgroep is want als jij niet duidelijk hebt wie jouw doelgroep is, hoe moet jouw doelgroep of ideale klant dan weten waarom zij juist bij jou moeten zijn voor de oplossing van hun probleem? En je kunt nou eenmaal niet iedereen helpen want niet iedereen wil door jou geholpen worden en sommige mensen hebben ook gewoon écht geen behoefte aan jouw dienst of product. Maak jouw doelgroep dus zo specifiek mogelijk. Werk bijvoorbeeld eens met een mindmap en schrijf alle kenmerken van jouw ideale klant op. Zorg dat je voor jouw ideale klant een klantmagneet wordt! Ook is het in stap 2 van belang dat je weet hoe je focus moet houden en dat je je niet af laat leiden door de waan van de dag. Focus krijg je door het stellen van doelen. Zonder doelen geen overzicht en zonder overzicht geen focus. Stel jezelf dus doelen. Doelen voor over 10 jaar. Maar ook doelen voor over 5 jaar en voor over een jaar. 3

6 Vervolg Stap II Verder is het belangrijk dat je die doelen altijd positief formuleert en ze daarnaast ook SMART maakt. Smart staat voor Specifiek, Meetbaar, Actiegericht, Realistisch en Tijdsgebonden. Om een voorbeeld te noemen: het is jouw doel om eind dit jaar 50 mensen met meer dan > 20 kilo overgewicht te hebben geholpen met het afvallen van die overtollige kilo s en daarbij omzet te hebben gemaakt. Dit is dus specifiek, meetbaar, actiegericht, realistisch én tijdsgebonden. Gebruik geen vage doelen als: ik wil mensen gaan helpen met afvallen. Dat is namelijk geen doel, noch een plan maar slechts een vaag idee. Schrijf vandaag om te beginnen eens jouw doel op voor een jaar. Waar wil jij over een jaar vanaf nu staan met jouw bedrijf? Wat wil jij over een jaar bereikt hebben? En probeer daarna eens of je jouw ideale klant kunt vinden door een mindmap te maken. Geef je ideale klant desnoods een fictieve naam en schrijf op welke kenmerken, activiteiten of eigenschappen er bij jouw ideale klant horen. Wie is jouw Ideale Klant? Check Stap II Wat is jouw doel voor over een jaar en hoe ga je dat doel bereiken??

7 Stap III Het Merk Ik In stap 3 gaan we aan de slag met jou als persoon. Wat zijn nou jouw persoonlijke eigenschappen? Persoonlijke eigenschappen zijn gedragskenmerken. Eigenschappen die je bij jezelf en bij anderen zintuigelijk waar kunt nemen. Je kunt ze dus voelen, ruiken of zien. En ze kunnen zowel positief als negatief zijn. Positieve eigenschappen kunnen echter ook negatieve bijwerking en hebben en negatieve eigenschappen hebben soms weer positieve bijwerkingen. Let er dus op dat je niet in je eigen valkuil trapt! En weet jij eigenlijk al wel wat jouw competenties zijn? Competenties zijn vaardigheden of kennis die je in de loop der jaren hebt opgedaan. Sommige competenties kunnen ook aangeboren zijn. Het ligt met name aan jouw interessegebied welke competenties jij ontwikkelt hebt en welke je nog zou kunnen ontwikkelen. Als ondernemer is het belangrijk om te weten wat jouw competen ties en persoonlijke eigenschappen zijn want voor de competenties en eigenschappen die je eigenlijk wel nodig zou hebben en niet hebt, kun je wellicht hulp inschakelen. Denk aan de competentie cijfermatig inzicht en het wel of niet inhuren van een boekhouder of accountant. Als je beiden in kaart brengt, kun je daarna een vertaalslag maken naar je sterke en zwakke punten. Dan weet je namelijk waar je aan moet werken, wat voor jouw bedreigingen kunnen zijn en waar er wellicht nog kansen liggen waar je nog niet eerder aan hebt gedacht.

8 vervolg Stap III Personal Branding is ook een onderdeel van stap 3 want Personal Branding is eigenlijk niets meer dan de manier waarop jij jezelf en jouw bedrijf naar buiten toe presenteert. Bij personal branding beschouw je jezelf als een merk. Het is daarbij belangrijk om je te onderscheiden van de rest in jouw vakgebied. Wees dus authentiek want jouw unieke kwaliteiten zorgen voor dit onderscheid. Probeer nu eens minimaal een 5 tal positieve eigenschappen en een 5 tal competenties van jezelf op te schrijven. En breng, als dat gelukt is, ook eens in kaart op welke manier deze positieve eigenschappen en competenties een valkuil voor je zouden kunnen worden doordat er wellicht negatieve bijwerkingen ontstaan. Probeer ook eens te bedenken wat jou nou zo uniek maakt. Wie ben jij eigenlijk en wat wil jij uitstralen? Welke ambities heb je? Want personal branding gebruik je ook om je doelen te bereiken! Check Stap III Benoem 10 persoonlijke eigenschappen van jezelf en schrijf ze op. Doe hetzelfde met je competenties. Probeer nu eens je sterke en zwakke punten in kaart te brengen. Wat zijn je valkuilen? Waar liggen kansen en/of bedreigingen?. Heb jij al een Personal Brand?

9 Stap IV Strategie In de 4e stap ga je jouw doel(en) uit stap 2 in een stappenplan zetten. Je gaat bepalen welke marketinginstrumenten je daarvoor in wilt gaan zetten en je moet weten wat de missie & visie van je bedrijf is. Met dat laatste ga je eerst beginnen. De missie van je bedrijf geeft aan waar jouw bedrijf voor staat. Dus wat doet jouw bedrijf en voor wie doet jouw bedrijf dat? Visie geeft aan waar jouw bedrijf voor gaat. Het geeft aan wat jij op de langere termijn met jouw bedrijf wilt bereiken. Visie geeft je een concreet beeld voor de toekomst. Jouw missie is dus als het ware het fundament onder je bedrijf en de visie is de manier hoe je die missie handen en voeten kunt geven. Als je weet wat jouw missie en visie is, ga je aan de hand van je korte en lange termijndoelen die je in stap 2 hebt bepaald een stappenplan maken. Je moet namelijk weten in welke volgorde je die stappen moet zetten om je gewenste doel en resultaat te behalen. Wat heb je nodig om van A naar B te komen? Hiervoor maak je dus een stappenplan (planning). Of zoals ze het bij projectmanagement noemen: een fasering. Welke activiteiten zijn er nou nodig om jouw doelen te bereiken?

10 vervolg Stap IV En moet er dan eerst een bepaald resultaat behaald zijn om over te kunnen naar je volgende fase? Naar je volgende doel? Of kunnen de gestelde doelen elkaar in zekere maten ook overlappen? Vervolgens ga je bepalen welke marketinginstrumenten je daarbij gaat inzetten. Het doel van marketinginstrumenten is namelijk om een positie op de markt te veroveren of om je concurrentiepositie te vergroten. Je Marketingstrategie beschrijf je vaak in je businessplan in de vorm van een marketingmix. Sterker nog; het is een essentieel onderdeel hiervan. Je kunt namelijk nog zo'n mooi product of dienst hebben, als niemand er van af weet, zal je het niet gaan verkopen. Marketinginstrumenten zijn uiteraard geen letterlijke instrumenten maar een figuurlijke mix van 5 P s. De bewuste P s in de marketingmix staan voor: Product (of dienst uiteraard), Prijs, Plaats, Promotie, Personeel (of People). Vroeger had je daar ook nog Presentatie bij maar die wordt tegenwoordig vaak ondergebracht bij de P van Promotie. Probeer je missie en visie eens op te schrijven en maak dan eens een stappenplan voor het eerste jaar. Wat wil jij over een jaar bereikt hebben (bepaal je gewenste resultaat) en hoe ga je ervoor zorgen dat je daar komt? Zet je hiervoor je korte en/of lange termijn doelen op volgorde en hang er een tijdsplanning aan.

11 vervolg Stap IV Als je dat hebt gedaan, ga je jouw eigen marketingmix bepalen. Welk product (of dienst) moet jij in gaan zetten om jouw gewenste resultaat over een jaar te bereiken? Welke prijs moet je daarvoor gaan vragen? Waar ga jij je product (of dienst) verkopen? Hoe ga jij dit product (of dienst) promoten en tot slot: Wie ga jij inzetten om jouw gewenste resultaat te behalen? Heb je alleen jezelf nodig of wellicht ook hulp van buitenaf? Heb je personeel nodig of misschien alleen een bepaalde expertise van iemand? Check Stap IV Wat is de missie van jouw bedrijf? Wat is de visie van jouw bedrijf? Maak een stappenplan om jouw doel(en) te kunnen bereiken. Om van A naar B te komen dus. Welke marketingmix ga je inzetten? En hoe ga je die marketingmix inzetten?

12 Stap V Praktische Zaken Stap 5 is het regelen van praktische zaken. Je moet namelijk ook nog naar de KvK om je in te laten schrijven. Denk dus van te voren goed na over je bedrijfsnaam en welke verwachte omzet je op gaat geven. De KvK zal ook vragen je bedrijfsactiviteiten te omschrijven en op basis daarvan geven zij jou een SBI code (Standaard Bedrijfsindeling) die weer bepaalt in welke categorie ondernemer jij wordt ingedeeld. Dit kan belastingtechnische consequenties hebben dus denk er goed over na. In veel gevallen zal je met zakelijke dienstverlening heel ver komen al zal de KvK wel willen dat je dit wat nader omschrijft door het noemen van je werkzaamheden. En aan de hand van o.a. je inschrijving bepaalt de belastingdienst ook of je wordt gezien als ondernemer of niet. Zorg er daarnaast ook voor dat je weet hoe je belastingtechnische zaken als BTW aangifte en BTW afdracht moet regelen. Weet hoe je een administratie in moet richten en hoe je de boekhouding gaat doen. Administratie en boekhouding zijn namelijk niet dezelfde dingen. In je boekhouding verwerk je jouw cijfers maar onder administratie vallen bijvoorbeeld je facturen die aan bepaalde eisen moeten voldoen. Ook je uren en kilometerregistratie behoren bij jouw administratie en wat dacht je van de correspondentie met klanten en opdrachtgevers.

13 vervolg Stap V Hou er ook rekening mee dat een opdrachtgever mogelijk zal willen werken met een modelovereenkomst (nieuwe wet DBA sinds 01 mei). Verdiep je eens in de diverse vastgestelde overeenkomsten op de site van de belastingdienst of stel er zelf eentje op. Het belangrijkste is dat er in ieder geval in vermeld wordt dat een opdrachtgever jouw dienst inkoopt en niet per definitie jou als persoon. Mocht jouw product dus een dienst zijn, dan moet je jezelf dus mogen laten vervangen. Bedenk ook of je Algemene Voorwaarden nodig hebt. Dat zal in de meeste gevallen in ieder geval wel aan te raden zijn. Je kunt ook eens aan collega ondernemers vragen of je misschien gebruik mag maken van het format van hun Algemene Voorwaarden. Laat ze eventueel opstellen maar in ieder geval checken door een jurist. Ga van te voren na of je misschien bepaalde vergunningen nodig hebt voor jouw bedrijf die je aan moet vragen bij de gemeente en welke verzekeringen jij nodig hebt. In veel gevallen zul je geen vergunning nodig hebben als ZZP er maar beter voorkomen dan genezen. Sluit in ieder geval een bedrijfsaansprakelijkheid verzekering af. Dit is te vergelijken met de WA verzekering voor particulieren. Kijk ook eens voor een Arbeidsongeschikheids verzekering; misschien is een Broodfonds wel wat voor jou. En heb je al nagedacht over een domeinnaam voor je website? En moet die dan hetzelfde zijn als je bedrijfsnaam? Of heb je een reden om een andere naam vast te laten leggen?

14 vervolg Stap V Stap 5 is een stap die je pas moet zetten als je stap 1 t/m 4 helder hebt voor jezelf. Een inschrijving bij de KvK is zo geregeld maar weet wel dat er daarna meteen consequenties voor jezelf aanhangen. Zorg dus dat je goed beslagen ten ijs komt. Check Stap V Heb je al een bedrijfsnaam? Heb je al een domeinnaam voor je website vast laten leggen? Heb je Algemene Voorwaarden nodig? Heb je vergunningen nodig? En zo ja, welke? Welke verzekeringen heb je nodig? Weet je al volgens welke DBA overeenkomst je eventueel zou kunnen gaan werken of moet je er misschien zelf één op laten stellen en laten checken bij de belastingdienst?

15 Stap VI Online Marketing Online Marketing is niet meer weg te denken als je een bedrijf wilt starten. Maar wat is het nu eigenlijk precies? In stap 6 bespreek ik dit met je. Online Marketing ofwel Internetmarketing omvat ALLE marketing activiteiten om je product of dienst te promoten op internet. Denk bijvoorbeeld aan Social Media, adverteren op Social Media, e mailmarketing via je eigen website, internetreclame, virale marketing en affiliate marketing. En het bereik is vele malen groter dan bij offline marketing plus dat het ook nog eens een stuk goedkoper is. Affiliate Marketing is bijvoorbeeld het verkopen van het product of de dienst van een ander waar jij een vergoeding voor krijgt. Hoe meer verkopen jij realiseert, hoe hoger je verdiensten zullen zijn. De één vindt het leuk om erbij te doen en een ander is er zo fanatiek mee bezig dat er een leuk inkomen uit te halen is. Nog een voorbeeld is virale marketing. Bij virale marketing gebruik je bestaande sociale netwerken met als doel de marketinguiting zo snel mogelijk als een "virale epidemie" te verspreiden. Met de marketinguiting, bijvoorbeeld een digitaal filmpje, wordt geprobeerd de marketingcommunicatiedoelstellingen te bereiken zoals het vergroten van de naamsbekendheid van een merk. Het is eigenlijk gebaseerd op de aloude "mond tot mond" reclametechniek.

16 vervolg Stap VI Omdat marketing via Social Media niet meer weg te denken is, licht ik die hier even toe. Social media of sociale media is een verzamelbegrip voor internet toepassingen (platformen) waar de gebruikers informatie met elkaar delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. Ook wel Sociale Netwerken genoemd. Social Media laat je socialiseren met de omgeving waarin je je op dat moment online bevindt. Het is een online omgeving waar een hoge mate van interactie plaats vindt tussen de bezoekers. De meeste mensen hebben 5 sociale basisbehoeften, die omschreven zijn in een piramide door bekend socioloog/marketeer Maslov. De behoefte aan sociaal contact staat hierbij op de 3e plaats. Social Media geeft de consument de mogelijkheid eenvoudig te voldoen aan deze behoefte. Feitelijk pakt Social Media zelfs 4 onderdelen van de piramide. Het is namelijk relatief veilig (afhankelijk van de content die je plaatst uiteraard), er is sociaal contact, vaak krijg je op Social Media (makkelijker) waardering en erkenning en tegenwoordig kun je ook heel goed je kennis verreiken op, met en door Social Media. Door goed om te gaan met sociale media worden bedrijven en merken deel van het "netwerk" waardoor ze sneller en beter vertrouwd worden.

17 vervolg Stap VI Voordat je het platform gaat kiezen, is het van belang dat je gaat nadenken over het wie, wat en waarom. Wie is jouw doelgroep? Wat willen zij? Waar bevinden zij zich? Check Stap VI Welke vormen van online marketing zou jij in willen gaan zetten voor jouw bedrijf? En hoe (op welke manier) zou je dat aan willen gaan pakken? Waar op Social Media bevindt jouw Ideale klant zich? Welke Social Media platformen ga jij inzetten en op welke manier ga jij je Ideale Klant bereiken?

18 Stap VII Websites & Zo Stap 7 staat volledig in het teken van je website. Tegenwoordig kun je als bedrijf namelijk écht niet meer zonder een goede responsive en klant converterende website. Een responsive website is een website die anticipeert op het type apparaat en met name het schermformaat waarmee je een site bezoekt. Dit houdt in dat wanneer je de website bekijkt op een tablet, mobiel of een laptop dat de site zich automatisch aanpast naar het scherm waarin jij de website hebt geopend. Een responsive website is dus op alle apparaten prettig leesbaar en makkelijk te doorlopen. Een klant converterende website is een website die voor jou werkt ipv andersom. Elk bedrijf en dus ook elke site heeft een andere doelstelling maar een site kan wel een combinatie van verschillende doelstellingen zijn. In principe wordt er gezegd dat elke pagina op je website, voor wat betreft indeling, zo veel mogelijk op elkaar moet lijken om verwarring bij je bezoeker te voorkomen. Alleen de homepage mag afwijkend zijn. Probeer maximaal 7 hoofdmenu's op te nemen en werk van daaruit eventueel met submenu's. Om erachter te komen wat voor site bij jouw bedrijf past, zul je eerst een paar zaken moeten onderzoeken. De hamvraag hierbij is: Wat is mijn doel met mijn website? Jouw website is je visitekaartje. Met jouw website laat je zien hoe serieus jij jezelf als ondernemer neemt. En met jouw website laat jij anderen zien met welke pijn jij ze kunt helpen.

19 vervolg Stap VII Zie jouw website niet alleen als verkoopportaal. Wees niet bang om kennis te delen. Zorg voor voldoende verkeer van en naar jouw website. En vergeet vooral niet een Over Mij pagina op te nemen. Mensen doen graag zaken met mensen. De kunst is om jouw bezoekers te verleiden hun e mailadres bij jou achter te laten want als dat gebeurt, heb jij een stap dichter naar je potentiële klant (lead) gezet. Je kunt nu namelijk d.m.v. marketing die felbegeerde vertrouwensband op gaan bouwen (Know Like Trust factor). In de regel moet een potentiële klant namelijk eerst 7 keer contact met jou hebben gehad op welke manier dan ook, voordat hij of zij daadwerkelijk klant bij jou wordt. En hoe krijg je mensen nu zo ver dat ze hun gegevens bij jou achter laten? Door ze iets van waarde aan te bieden. Bij voorkeur op non factuur basis zoals Martijn Krabbé dat zo leuk zegt. Gratis dus! Als jij een toffe weggever of freebee hebt, zoals het ook wel eens wordt genoemd, laten potentiële klanten graag hun gegevens bij jou achter. Denk bijvoorbeeld eens aan gratis tips, een gratis online workshop of een webinar, een gratis online mini training, een e book of een video stappenplan (zoals deze). En zorg daarnaast voor een goede salespagina. Een landingspagina (of salespage) is een aparte pagina op je website die maar 1 doel heeft: conversie. Jij wilt namelijk dat de bezoeker van die pagina maar 1 ding doet en dat is hun naam en adres achter laten.

20 Stap VII Verdiep je ook eens in SEO (zoekmachineoptimalisatie) en Google Analytics. Hoe krijg je jouw website zo goed mogelijk vindbaar in de zoekmachines? Zoekmachine optimalisatie is eigenlijk niets anders dan het afstemmen van je website en je teksten op jouw ideale klanten. Zij zoeken omdat ze een probleem of een behoefte hebben. Een probleem dat jij op kunt lossen of een behoefte die jij kunt vervullen. Google Analytics vertelt je o.a. hoe bezoekers op je website terecht zijn gekomen, wat de meest populaire pagina s van je website zijn, wat jouw bezoekers hebben gedaan op je site en hoeveel tijd ze gemiddeld bij je doorbrengen. Als je al een website hebt, kijk er dan eens kritisch naar. Als je nog geen website hebt, ga dan eens voor jezelf na welke pagina s er voor jouw website onmisbaar zijn. Zorg in ieder geval voor een goede homepage, een contactpagina en een over mij pagina. Check Stap VII Heb jij een klantconverterende en responsive website? Wat is de pijn of het probleem van jouw klant en heb jij al een weggever om de KLT factor op te bouwen?? Is jouw website al SEO geoptimaliseerd?

21 Stap VIII Cijfers zijn leuk Als je start met je eigen bedrijf zijn cijfers wellicht niet de eerste dingen waar je aan denkt. Toch zijn ze écht heel erg belangrijk. Want cijfers geven jou een goed beeld hoe het met jouw bedrijf gaat. Je moet dus een financieel plan maken. Stap 8 gaat dus logischerwijs over cijfers. En wat hoort er nou allemaal in je financiële plan als je gaat starten? In ieder geval een exploitatiebegroting. Met een exploitatiebegroting breng je de eerste 3 jaar van je winst en/of verlies in beeld. Je moet ook een liquiditeitsbegroting maken. Hierin zie je namelijk hoeveel geld je maandelijks ontvangt en uitgeeft. En ook of je bedrijf in bepaalde maanden misschien extra geld nodig heeft en wanneer het slim is om een investering te doen. Wanneer kun je investeren en wanneer kun je beter even pas op de plaats maken? Wat is jouw break even point? Het moment dat je omzet gelijk is aan jouw kosten en je dus geen winst meer maakt? Heel veel starters vergeten dat ze BTW moeten afdragen aan de belastingdienst terwijl de klant of opdrachtgever de factuur vaak nog niet betaald heeft. Je moet dus als het ware een potje opbouwen om die bedragen voor te schieten. Maak eventueel een investeringsbegroting als je geld nodig hebt om te starten. Wat heb je allemaal nodig en wat kost dat? Hoeveel geld heb je zelf (eigen vermogen) en hoeveel geld moet je lenen (vreemd vermogen)? Stel ook een balans op. Een balans is een overzicht van je bezittingen, je schulden en je eigen vermogen op een bepaald moment. Meestal wordt er ieder jaar een begin en een eindbalans opgesteld. Je eindbalans is dan gelijk het beginbalans voor het nieuwe jaar.

22 vervolg Stap VIII Bereken uiteraard ook je minimale uurtarief. Met name als je in de zakelijke dienstverlening zit wordt het uurtarief flink onderschat. Online zijn hier superhandige tools voor te vinden. Houd een vinger aan de pols en controleer regelmatig hoe je financiën ervoor staan. PDCA. Plan Do Check Act. In principe maak je een planning, welke planning dan ook, altijd het beste volgens deze methode. Je maakt een plan, je voert hem uit en tijdens de uitvoering check je regelmatig of je nog op de goede weg zit en anders stuur je waar nodig bij. Voor veel starters maar ook voor veel gevestigde ondernemers zijn de cijfers niet iets waar ze blij van worden. Behalve dan misschien als ze hun bankrekening bekijken. Bepaal daarom ook als starter of het misschien beter is om je cijfers (en je financieel plan) uit te besteden. Of om daar ondersteuning bij te zoeken in de vorm van een boekhouder of een virtual of personal assistent die gespecialiseerd is in financiële administratie. Hoe ga jij een winstgevend plan maken? Bepaal ieder jaar, zeker als je net start maar bij voorkeur ook ieder jaar daarna, welke winst je nastreeft en welk doel je met die winst zou willen vervullen. Je zult zien dat je sommige keuzes dan makkelijker maakt. Je kunt je gekd namelijk maar 1x uitgeven.

23 Check Stap VIII Ken jij jouw uurtarief? Weet jij wat en hoe je moet rekenen om tot een uurtarief te komen? Welke winst streef jij na voor komend jaar en wat zou je met die winst willen realiseren? Heb jij een omzetprognose (exploitatiebegroting) opgesteld voor de eerste 3 jaar? Heb jij een balans opgesteld of op laten stellen? Heb jij zicht op en inzicht in jouw cijfers? Ken jij jouw break-even point?

24 Stap IX Online Zichtbaarheid Stap 9 gaat over online zichtbaarheid. En wat je allemaal in kunt zetten om je zichtbaarheid te vergroten. Een webinar is bijvoorbeeld een hele goedkope én laagdrempelige manier om leads met jou kennis te laten maken. Wat is nou een webinar? Een webinar is een samenvoeging van de woorden "web" en "seminar". Een lezing, workshop, training of vorm van kennisoverdracht die plaatsvindt via het internet. Webinars zijn een goede marketingtool voor Content Marketing. De content die je deelt ligt dichtbij wat je verkoopt. De meeste webinars zijn dan ook een combinatie van het delen van gratis content, kennis dus en het aanprijzen van een dienst of product. Er zijn webinartools die draaien op eigen software maar ook tools die gebruik maken van Google Hangouts on Air. Als je webinars in wilt gaan zetten, is het gebruik van een bepaalde tool écht een persoonlijke voorkeur. Zelf gebruik ik momenteel Webinargeek. Maar je kunt ook denken aan GoTo Webinar, Clickwebinar, Webinarjam of een plugin voor op je website zoals WebinarAlly. En waarom zou je nou video's inzetten op je website? Ten eerste omdat je met video's hoger scoort in zoekmachines dan met tekst alleen. Én je komt met video betrouwbaar over op je leads en prospects. Ook brengt video emoties over en kun je een verhaal kort en bondig uitleggen (bijvoorbeeld een instructievideo). Daarnaast wordt een video vaak tot het eind bekeken en tekst wordt lang niet altijd helemaal gelezen (vaak alleen zelfs maar gescand).

25 vervolg Stap IX Een video zal ook sneller gedeeld worden op Social Media dan tekst en wordt daarom ook beter bekeken waardoor jouw online zichtbaarheid toe zal nemen. En kies je dan voor Vimeo of voor YouTube? Beiden bieden voor en nadelen. Het is ook heel belangrijk dat je voor ogen hebt wie jouw doelgroep is. Wil jij een zo groot mogelijk bereik genereren? Dan moet je voor YouTube gaan. Is jouw doelgroep een meer vaste doelgroep die je als groep wilt bereiken en stimuleren (bijvoorbeeld deelnemers aan jouw online trainingen)? Dan moet je voor Vimeo gaan. Heb jij een video van hoge kwaliteit met hele mooie beelden waar je veel energie in de bewerking hebt gestopt? Dit wordt over het algemeen meer gewaardeerd op Vimeo. Ligt de nadruk in je filmpje meer op de grappige inhoud en heeft het veel virale potentie, dan is YouTube wellicht weer de beste keuze. Je hebt vast ook al wel eens gehoord over de Elevatorpitch, ook wel Salespitch genoemd of gewoon heel kort pitch. De Elevatorpitch dankt zijn benaming aan de (korte) tijd die je hebt om je verhaal te doen. Deze tijdsduur komt namelijk overeen met de tijd die het ongeveer duurt om in New York met de lift te gaan. Het "Elevatorpitchconcept" komt dan ook uit Amerika. Het idee is dat je tijdens een "liftpraatje" iemand die je niet kent duidelijk kunt maken wat je te bieden hebt.

26 vervolg Stap IX Het gaat erom dat je de belangstelling en nieuwsgierigheid van de ander wekt. Hij of zij moet meer van jou willen weten en van datgene wat jij te bieden hebt. In je Elevatorpitch vertel je dus persoonlijk en overtuigend WIE jij bent, WAAROM je doet WAT je doet en HOE je dat doet. Uiteraard maak je jouw pitch enthousiast en overtuigend, want als jij niet in jezelf gelooft, waarom zou iemand anders dat dan wel doen? Je moet je verhaal in ongeveer seconden kunnen vertellen. Dit betekent dat je ongeveer honderd tot tweehonderd woorden moet gebruiken. Het ligt er natuurlijk ook aan hoe snel jij praat. Bij een Elevatorpitch gaat het er ook niet om dat je een "glad verkooppraatje" houdt. In jouw pitch moet je juist jezelf laten zien. Vertel jouw persoonlijke verhaal, laat zien wie je bent. Als je ogen gaan glimmen tijdens je pitch is het goed. Dan vertel je hem namelijk vol overtuiging en met zelfvertrouwen. Check Stap IX Ga jij video en/of webinars inzetten voor jouw bedrijf? En hoe ga je dat dan doen? Wat is jouw Elevatorpitch?

27 Stap X Het Businessplan Als laatste stap bespreek ik het ondernemingsplan met je. Of businessplan. In plaats van Businessplan zou je het ook nog jouw Ondernemersportfolio kunnen noemen als je het niet nodig hebt om een lening bij de bank aan te vragen. Een ondernemersportfolio dat je er 1 of 2 keer per jaar even bij pakt om te zien of je nog op de goede weg zit. En om eventueel aanpassingen te maken in je korte en of lange termijn visie omdat je gaandeweg je ondernemerschap toch tot andere inzichten gekomen bent. En dat mag ook, want een Businessplan (of ondernemersportfolio) schrijf je niet alleen maar om een lening bij de bank los te krijgen maar juist voor jezelf. Als LEIDRAAD voor jouw onderneming. Gebruik het vooral niet als stramien met een geijkt pad dat je verplicht moet doorlopen. Ondernemen is namelijk continue monitoren, sturen én bijstellen. Een stapje vooruit, maar soms ook even pas op de plaats of zelfs 2 stapjes terug. Jouw Businessplan kan je helpen om je pad weer op te pakken als je teveel dreigt af te dwalen maar het kan je ook helpen om juist bepaalde zaken bij te stellen. Alle stappen die ik hiervoor met je besproken heb implementeer je in een businessplan zodat jij altijd een houvast hebt om op terug te grijpen.

28 Stap X Pas je Businessplan daarom indien nodig aan. Ook hier geldt dus weer: Plan Do Check Act. En er is geen goed of fout. Het is namelijk jouw businessplan! Wat moet er nou minimaal in een businessplan komen te staan? Uiteraard bestaat je businessplan uit een voorblad, daarna volgt een beknopte samenvatting van max. 1 A4, vervolgens achtereenvolgens de inhoudsopgave, een hoofdstuk over jouw als ondernemer waarin je jouw kernwaarden, persoonlijke eigenschappen en competenties uitlegt en je persoonlijke missie & visie beschrijft. Daarna volgt een hoofdstuk over de Onderneming waarin je o.a. de missie & visie van je bedrijf, korte en lange termijn doelen en trends & concurrentie vastlegt. In hoofdstuk 3 beschrijf je de strategie met je marketingmix en je gestelde doelgroep en in hoofdstuk 4 neem je je financieel plan op. Verder kunt je nog aan een aanvullend hoofdstuk denken als MVO. MVO staat voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en dit heeft alles te maken met PPP (People, Planet, Profit). In de bijlage neem je je CV, personalia en eventueel Elevatorpitch op. Check Stap X Heb jij al een businessplan of ondernemersportfolio gemaakt?

29 Hoe nu verder? Ik hoop dat ik je op weg heb kunnen helpen met dit stappenplan & bijbehorende checklist. Als je al deze onderdelen stap voor stap doorloopt, kun jij een goede basis leggen voor jouw bedrijf én dus werken aan een succesvolle start. Als extra cadeau én motivatie om door te pakken zoals ik je heb beloofd, wil ik jou iets extra's geven (ook gratis). Als je wilt weten wat dat is, ga dan NU gauw naar: motivatie om door te pakken en claim jouw gratis extra motivatie cadeau!. Je kunt daar ook je gratis strategie & inspiratie Skype sessie aanvragen. Mocht je het hier bij willen laten, dan is dat uiteraard ook prima. Dat is helemaal aan jou natuurlijk. Ik wens je in ieder geval heel erg veel succes bij de start van jouw bedrijf!