Besluitvorming en communicatie bij overstromingsdreiging
|
|
- Timo de Smedt
- 2 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Opdrachtgever: Gemeente Kampen Besluitvorming en communicatie bij overstromingsdreiging Een effectieve evacuatiestrategie voor Kampen Eindrapport PR2024 februari 2012
2 Inhoud 1 Inleiding Aanleiding tot het project Doelstelling Wat hebben we gedaan? Leeswijzer eindrapport Factsheets Factsheet Beslissen bij onzekerheid Factsheet Risico- en Crisiscommunicatie Factsheet Evacuatie-besluitvorming Evacuatiestrategie HKV LIJN IN WATER PR2024 i
3 1 Inleiding 1.1 Aanleiding tot het project Terwijl Nederland in rep en roer is door hoogwater in het noorden van Nederland en terwijl de mobiele kering in Kampen opgebouwd wordt, januari 2012, wordt dit eindrapport samengesteld. Opnieuw blijkt de noodzaak van een goede voorbereiding op hoogwater en evacuatie en het onderhouden hiervan. De kans op een dergelijke gebeurtenis is klein; het komt veel minder vaak voor dan 1 keer in de professionele carrière van beslissers of experts. Het is relatief eenvoudig om te zeggen dat je als beslisser voorbereid bent. Het is moeilijker om aan te tonen dat je voorbereid bent en dat je, waar nodig, verbeteringen aanbrengt. Een jaar geleden definieerde de gemeente Kampen samen met HKV een aantal onderzoeksvragen. Centraal hierin stond de vraag wat de gemeente Kampen doet in geval van een dreigende overstroming. Op deze vraag hebben we gezamenlijk een antwoord gezocht door middel van een project Risico en Zelfredzaamheid Kampen. De veiligheid tegen overstromingen stond hierin niet ter discussie, aangezien deze gebonden is aan wettelijke normen en ook regelmatig wordt getoetst. Maar zoals ook bekend is, kunnen waterkeringen falen, met overstroming tot gevolg. Door het onderzoek werd invulling gegeven aan het omgaan met het risico van overstromingen: hoe kan de gemeente Kampen de gevolgen dan nog zoveel mogelijk beperken. Hiermee wordt ook invulling gegeven aan de uitwerking van meerlaagsveiligheid zoals opgenomen in het Nationaal Waterplan. De vraag in het onderzoek was dus hoe op de meest effectieve en efficiënte wijze om te gaan als het toch gebeurt. De redenen om hier gezamenlijk aan te werken waren tweeledig: - Accountability van de overheid Ook als het mis dreigt te gaan wil de overheid het maximale (en redelijke binnen de gestelde mogelijkheden) doen om het zo veilig mogelijk te maken. Dat doen zij door (goede) maatregelen te nemen en mensen te informeren, als er een dreiging is, op basis van beschikbare (hulpverlenings)middelen. - Verkleinen van de schade, slachtoffers en ontwrichting, als het toch gebeurt Door een goede organisatorische rampenbeheersing (zoals we in dit onderzoek hebben bekeken), door inrichting en preventie kan het risico worden verlaagd (en kunnen investeringen effectief en efficiënt worden verdeeld over deze lagen van de meerlaagsveiligheid). De gemeente Kampen droeg voor 25% bij aan dit projectonderzoek. Het andere gedeelte van het projectonderzoek werd gefinancierd vanuit HKV LIJN IN WATER en Flood Control 2015 (zie voor meer informatie over dit innovatieprogramma De gemeente Kampen heeft hierbij als proeftuin gefunctioneerd voor door HKV ontwikkelde innovaties. De ambitie van dit programma is dat bescherming tegen overstroming twee keer beter en twee keer sneller kan dan op dit moment het geval is. Daarbij worden vooral oplossingen gezocht, die antwoord geven op de vragen van de organisaties die bij dreigende overstromingen betrokken zijn. HKV LIJN IN WATER PR2024 1
4 1.2 Doelstelling De doelstelling van het projectonderzoek was: Verbetering van de organisatorische rampenbestrijding en versterking van zelfredzaamheid in Kampen bij overstromingen, als bijdrage aan risicoreductie. De gemeente Kampen was hiermee proeftuin voor het toetsen van een aantal producten en het vinden van effectieve oplossingen voor het omgaan met overstromingsdreiging en evacuatie. De gemeente Kampen krijgt in dit eindrapport door middel van deelname aan door HKV georganiseerde workshops antwoord op de vragen: - Bestuurlijke workshop voor gemeente en waterschap: Wat is een effectieve evacuatiestrategie bij verschillende scenario s van dreigende overstroming? - Communicatieve workshop voor gemeente en waterschap: Hoe kan hierover effectief worden gecommuniceerd? - Integratieworkshop voor gemeente, waterschap en rijkswaterstaat: Hoe kan de kennis over beslissen, evacueren en communicatie geïntegreerd worden benut? De onderzoekers vanuit het Flood Control 2015 traject kregen in ruil hiervoor inzicht in hoe mensen uit de praktijk omgaan met onzekerheden, besluitvorming en communicatie richting burgers. Deze inzichten verwerkten we tot producten die aan de gemeente Kampen ter beschikking worden gesteld als hulpmiddelen bij het bepalen en uitvoeren van een evacuatieen communicatiestrategie. 1.3 Wat hebben we gedaan? Het onderzoeksproject bestond uit twee workshops, afgesloten door een integratiemiddag, waarin de resultaten in de vorm van een training/oefening meer gestalte krijgen en van waaruit de evacuatiestrategie en werkwijze voor Kampen beschreven is. Studiegebied: Het studiegebied betreft IJsseldelta-Zuid (dijkring 11), in een zo breed mogelijk perspectief. De workshops richten zich op de gemeente Kampen, met overstromingsdreiging in verschillende scenario s. Het is nadrukkelijk niet de bedoeling om eventuele veranderingen (zoals de bypass) te rechtvaardigen of door te rekenen, maar het doel van het project is het scenariodenken en -communiceren te bevorderen en een effectieve (=realistische en flexibele aanpak gericht op het minimaliseren van de consequenties) evacuatiestrategie te beschrijven. Er vond nauwe samenwerking plaats met de personen die betrokken zijn bij het coördinatieplan, zowel bij HKV als bij de veiligheidsregio. Zo werd kennis gedeeld voor maximale benutting van de innovaties in de dagelijkse praktijk. Tevens wordt de implementatie en bewustwording HKV LIJN IN WATER PR2024 2
5 bevorderd door het voorbereiden van en meedoen aan de workshops met de verschillende onderwerpen. 1.4 Leeswijzer eindrapport Deze rapportage bestaat uit: Hoofdstuk 2 Factsheets met resultaten van: - Beslissen bij onzekerheid - Risico- en Crisiscommunicatie - Evacuatie-besluitvorming De factsheets geven puntsgewijs de belangrijkste bevindingen weer uit de workshops. Hoofdstuk 3 Als samenvatting van de activiteiten een compact effectief evacuatie-advies voor de gemeente Kampen, met bijbehorende communicatie-advies. Hierbij wordt gebruik gemaakt van alle resultaten uit de workshops. Verder wordt er een duidelijke link gelegd met het coördinatieplan van de veiligheidsregio IJsselland. Het bevat een beschrijving van werkwijze en de koppeling met het coördinatieplan. In de aanbiedingsbrief bij dit rapport noemen we nog enkele praktische tips voor het uitbouwen van kennis en ervaring na de workshops. Er wordt een dashboard opgeleverd, bruikbaar op meerdere niveau s: Dashboard als hulpmiddel voor beslissers Het presenteert informatie uit verschillende programma s, ingericht voor de gemeente Kampen, bruikbaar voor volgende oefeningen of planvorming. Dit zijn de programma s waar mee geoefend is, eventueel uitgebreid met andere, al binnen de regio of gemeente gebruikte monitoringsinstrumenten. Dashboard voor opleiding, training, oefening Het dashboard is bijvoorbeeld ook een eenvoudig te gebruiken scherm voor aansturing van programma s voor het overzicht over de actuele situatie tijdens opleiding, trainingen en oefeningen. Dit dashboard wordt samen met een handleiding separaat op CD opgeleverd. HKV LIJN IN WATER PR2024 3
6 2 Factsheets 2.1 Factsheet Beslissen bij onzekerheid Presentatie: Bas Kolen en Hanneke Vreugdenhil Doelgroep: bestuurders en Ambtenaar Openbare Orde en Veiligheid Stappen en beslismomenten bij dreigend hoogwater en evacuatie Waarschuwing alarm Keuze om voor te bereiden en start planvorming Uitwerking planvorming op basis actuele situatie Keuze voor een strategie Implementeren gekozen strategie Benodigde tijd voor uitvoering evacuatie storm Overstroming Bij de beslisboom voor evacuatie in Kampen is rekening gehouden met: - Dijkringafhankelijkheid - Beschikbare doorbraakscenario s - Onderbouwing met getallen en percentages - Benodigde tijd voor de fases in de besluitvorming - Beschikbare tijd voor processen - Informatie uit regionaal coördinatieplan en regionaal beleidsplan - Duidelijke weergave kritiek pad (schijn van risicobeheersing vermijden)+opties/alternatieven - Koppelmomenten, dit zijn momenten waarop beslissingen van bestuurders richting geven aan de operationele planvorming of latere maatregelen (bestuurlijke activering van de rampenplannen is gekoppeld aan de start van de bouw van de hoogwaterkering) - Opschaling vindt plaats op basis van de noodzaak van operationele maatregelen en/of door bestuurlijke visie op de situatie of communicatie. HKV LIJN IN WATER PR2024 4
7 Dashboard Waterveiligheid; presentatie van relevante informatie Het dashboard presenteert beschikbare informatie van bekende bronnen op de gewenste wijze (tekst, grafiek, kaartje, etc). Sommige informatie is vantevoren klaargezet (bijvoorbeeld overstromingskaarten); andere informatie is actueel en real time (bijvoorbeeld waterstanden). Bij implementatie van het Dashboard moet er een keuze gemaakt worden in te presenteren data en presentatiewijze. Meerwaarde Dashboard voor Kampen: - Informatie beperkt tot wat essentieel is voor actuele situatie: o overzicht van de waterstanden o voorspelling van de windrichting en windkracht o effect van omstandigheden en mogelijke gevolgen op korte en langere termijn - In een vroeg stadium iets kunnen doen met media-aandacht. - Goede informatie levert een onderbouwde beslissing. - Feitelijke, real-time, toegankelijke informatie. - Duidelijkheid over hoeveel tijd beschikbaar is voor een bepaalde beslissing. - Extra antennes, zoals een beeld van omgevingsfactoren. HKV LIJN IN WATER PR2024 5
8 EvacuAid; effectbepaling verschillende evacuatiestrategieën EvacuAid is een hulpmiddel om voor een mogelijke evacuatiestrategie de verwachte hoeveelheid slachtoffers te bepalen. Hierbij wordt rekening gehouden met het effect van onzekerheden en genomen maatregelen om deze te beïnvloeden. Door verschillende strategieën te vergelijken, zoals preventieve en verticale evacuatie, kan rekening worden gehouden met de kwetsbaarheid van mensen op verschillende locaties. Dat kan zijn door de evacuatie zelf of door de plaats waar ze worden blootgesteld aan de gevolgen van een overstroming. Door te schuiven met de instellingen van bijvoorbeeld waarschuwingstijd, aanpassingen aan de omgeving, respons van de bevolking en evacuatiestrategieën kan naar optimalisatie worden gezocht gegeven de dan geldende situatie. Zodoende kan rekening worden gehouden met de perceptie van de bevolking en afstemming tussen bestuurders en genomen verkeersmaatregelen bij de start van de evacuatie. Meerwaarde EvacuAid voor Kampen: - handig als voorbereiding op hoogwater - technische informatie door een expert laten vertalen naar strategieën zoals preventieve en verticale en effecten - geeft een beeld van risicobewustzijn van de bevolking en mogelijke verbeteringen hierin - beste' strategie afhankelijk van tijd en mortaliteit op verschillende bestemmingen HKV LIJN IN WATER PR2024 6
9 Impactanalyse & situationeel beslismodel; structureren vergaderproces De impactanalyse is een werkwijze om vooraf de gevolgen en impact van bestuurlijke strategieën en beslissingen in beeld te brengen. Dit geeft een bestuurder de mogelijkheid een goede afweging te maken tussen alternatieven. In de voorbereiding kunnen de bestuurlijke dilemma s worden bepaald. Deze onderwerpen kunnen vooraf worden benoemd; de afweging zelf zal blijken tijdens de crisis. Hiermee kunnen bestuurders werkelijk keuzes maken, terwijl de operationele mensen de operationele aansturing doen en op de juiste momenten richting kunnen vragen aan bestuurders. Strategieën / alternatieven Bestuurlijk kader / gevolgen Afwachten, niets Verticale doen evacuatie Directe gevolgen Acceptatie door maatschappij Betrokken burgers Maatschappelijk belang Politiek-bestuurlijk Economische consequenties Verwachte claims en juridische consequenties Horizontale evacuatie consequenties Situationeel beslissen is het actief kiezen van een passende vergaderstijl bij bepaalde te nemen besluiten, op basis van beschikbare tijd, aanwezige onzekerheid en ingeschatte effecten. Drie voorbeelden worden toegelicht: onderhandelend beslissen, consultatief beslissen en dirigerend beslissen. Meerwaarde beslistechnieken voor Kampen: - Algemene principes, die niet alleen bij hoogwater maar bij alle crises toegepast kunnen worden. - In veel gevallen gebeurt dit zo al, maar meer impliciet (in gedachten). - Vooraf doordenken van verschillende scenario s en strategieën en de bestuurlijke impact. - Besluitvorming wordt een meer rationeel afwegingsproces. HKV LIJN IN WATER PR2024 7
10 2.2 Factsheet Risico- en Crisiscommunicatie Presentatie: Hanneke Vreugdenhil en Robert Verhoeven Doelgroep: Communicatiemedewerkers gemeente en waterschap Berichtenbank De Berichtenbank is als hulpmiddel gepositioneerd kunnen worden bij de communicatiemedewerker die op operationeel of strategisch niveau verantwoordelijk is voor de crisiscommunicatie. Het levert een basis aan informatie (bouwstenen) die door de communicatieexperts kunnen worden gebruikt om de boodschap op te stellen. De bouwstenen bevatten rationele feiten en vormen een checklist om te gebruiken bij het opstellen van communicatieboodschappen. Ook bij de planvorming kan het instrument gebruikt worden, om voor onderscheidende scenario s en situaties berichtgeving voor te bereiden. Deze voorbereide berichten kunnen dan op het moment dat het nodig is met actuele informatie worden uitgebreid. De Berichtenbank bevat de mogelijkheid om de dreiging te duiden. Deels kan deze informatie worden voorbereid (wat betekent een bepaalde waterstand voor de inwoners van de binnenstad van Kampen). Deels zal deze informatie bij een (dreigende) crisis per situatie aangevuld of aangescherpt moeten worden (beschikbare middelen, actuele verkeersinformatie, etc.). Gebleken is dat het lastig is rondom het thema communicatie om gebruik te maken van deze feiten. De focus ligt veelal op het communiceren van beslissingen en nog minder op het geven van handelingsperspectief of het beïnvloeden van gedrag. Voor deze laatste twee componenten is het cruciaal een beeld te hebben van de betekenis en impact van waterfeiten, en de consequenties van gezamenlijke maatregelen (zoals bijvoorbeeld de maatregel evacueren die kan leiden tot files of overvolle shelters). Deze laatste twee punten blijven een aandachtspunt en vergt interactie tussen communicatie-expert en evacuatieplanner (en minder tussen communicatiemedewerker en beslisser). HKV LIJN IN WATER PR2024 8
11 Meerwaarde Berichtenbank voor Kampen: - Het verstrekken van tijdige en juiste informatie is belangrijk: Goede informatie kan paniek voorkomen. - Communicatie is een strategische maatregel om gedrag van bevolking te beïnvloeden. - Informatie mag niet bijgekleurd worden, wel moet het vertaald/geduid worden. - De communicatiestrategieën en mogelijke scenario s zijn maatwerk. Het is lastig voor te stellen dat berichten voorbereid kunnen worden; elke situatie is uniek. - Met het netcentrische systeem LCMS is de benodigde feitelijke informatie beschikbaar. De Berichtenbank zou deze informatie automatisch kunnen gaan ontvangen. - Vanuit het waterschap wordt de berichtenbank gezien als een goed hulpmiddel om te communiceren over overstromingsdreiging richting andere netwerkpartners. Op deze manier kunnen meerdere partijen gezamenlijk een communicatiebericht opbouwen. De vraag is tot welk detailniveau berichtgeving zich laat voorbereiden. HKV LIJN IN WATER PR2024 9
12 2.3 Factsheet Evacuatie-besluitvorming Presentatie: Bas Kolen en Hanneke Vreugdenhil Doelgroep: Allen betrokken bij crisisbeheersing Scenario s en strategieën Wat betreft de beslisruimte zijn er twee alternatieven benoemd: - Veel tijd: Overleg is 2,5 dag van te voren en daarna 2 dagen voor uitvoering - Weinig tijd: Overleg is 0.5 dag van te voren en daarna 6 uur voor uitvoering Er worden drie responsstrategieën onderscheiden: - Niks doen: geen handelingen (wachten, overheid en hulpdiensten nemen geen operationele maatregelen) - Verticaal: Kwetsbaarheid verkleinen (verticaal evacueren, gerichte maatregelen door overheid en hulpdiensten), economische en maatschappelijke schade wordt meer voorkomen doordat beslissingen worden genomen als het meer zeker is, hierdoor zijn er minder onnodige evacuaties maar mogelijk wel meer slachtoffers als er een overstroming plaatsvindt. - Preventief: Zekere voor het onzekere (gebied ontruimen) en andere schade accepteren (ook als de overstroming niet zal optreden) Onzekerheden spelen een rol bij preparatie op overstromingen: - Bestuurlijke keuzen - Operationeel advies inzake evacuatie - Communicatief advies inzake versterken zelfredzaamheid: communiceren moet altijd, welke beslissing er ook genomen wordt. In de workshops zijn twee scenario s uitgewerkt. Deze worden hieronder globaal beschreven. HKV LIJN IN WATER PR
13 Scenario De informatie over een dreigend hoogwater is aanleiding geweest voor de crisisorganisatie om bijeen te komen en mogelijke keuzes te vergelijken aangaande de openbare orde en veiligheid. De reguliere sluitingen van keringen zijn allen gepland of gaande. Bij het RBT overleg kan/zal een keuze voor een evacuatie worden gemaakt. Of er een evacuatie afgekondigd moet worden en zo ja, in welke vorm, staat nog niet vast. Immers: - een evacuatie zal ook leiden tot een ontwrichting van de economie en sociale leven (en dus schade veroorzaken), ook zijn enkele slachtoffers zeker onder de niet-zelfredzamen niet uitgesloten. - afhankelijk van de beschikbare tijd kan verticaal evacueren tot minder slachtoffers leiden. - het is geen feit dat de overstroming zal optreden. Het niet evacueren (niks doen) is hiermee ook een serieuze optie. - 20% van de bevolking zal waarschijnlijk geen gehoor geven aan de oproep van de overheid. In de onderstaande tabellen is het verwachte resultaat van de evacuatie aangegeven. Veel tijd Strategie Verwachte aantal slachtoffers bij verwachte overstroming Verwachte aantal slachtoffers bij extreme overstroming Slachtoffers veroorzaakt door evacuatie Preventief evacueren Verticaal evacueren Niks doen Weinig tijd Strategie Verwachte aantal slachtoffers bij verwachte overstroming Verwachte aantal slachtoffers bij extreme overstroming Slachtoffers veroorzaakt door evacuatie Preventief evacueren 210 veel 25 Verticaal evacueren 100 veel 6 Niks doen 275 erg veel 0 Ook is bekend dat als eenmaal een evacuatieoperatie in gang is gezet deze nauwelijks nog kan worden teruggedraaid. Immers er zijn dan zoveel mensen en hulpdiensten in bewegingen dat grote verstoringen sterk vertragend kunnen werken. De toestand in de samenleving is nu nog normaal. Dit geldt zowel voor het weer als voor de perceptie van de mensen. Wel is het zo dat de informatie over de dreiging ook bekend en herkend wordt. Het leidt nog niet tot maatregelen van mensen maar wel is de bevolking op zoek naar informatie. Momenteel wordt al contact opgenomen met waterschap, gemeenten en hulpdiensten. Ook op de social media zijn al wat berichten gesignaleerd. De verwachting is dat het aantal vragen zal toenemen en dat de bevolking zelf ook maatregelen zal nemen. Op dit moment is de inschatting dat een aanzienlijk deel de dreiging niet serieus neemt, maar dat er ook een aanzienlijk deel wel bereid is om op termijn maatregelen te nemen. HKV LIJN IN WATER PR
14 Beslissen De gevolgen van drie mogelijke dreigingen worden gepresenteerd in een impactanalyse per alternatief: - 25% kans op gewone doorbraak - 5% kans op extreme doorbraak - 70% kans op geen doorbraak De impactanalyse kan voor Kampen geïmplementeerd worden volgens onderstaand format. Voor elk alternatief (overstromingskans en beschikbare tijd) is er een aparte tabel. Verschillende gevolgen zullen vooral kwalitatief uitgedrukt worden (zodat het verschil tussen de kolommen zichtbaar wordt). De impactanalyse was voor de workshops grotendeels ingevuld, maar aangezien dit gevoelige informatie is, is dat niet als zodanig in deze eindrapportage opgenomen. Voorbeeld impactanalyse: Verwachte overstroming (kans = 25%) 2 dagen beschikbare tijd Responsstrategie Niks doen Verticaal Preventief Gevolgen door overstroming: Economische schade (euro s) - Economie - Landbouw & Veeteelt & dieren - Cultuurhistorie / monumenten - Natuurwaarden (ecologie) - Toerisme Slachtoffers (aantal mensen) Gevolgen door de maatregelen: Economische schade (euro s) - Economie - Landbouw & Veeteelt & dieren - Cultuurhistorie / monumenten - Natuurwaarden (ecologie) - Toerisme Slachtoffers (aantal mensen) Terugkeer / nafase Publieke perceptie Media perceptie Politieke verantwoordelijkheid Lange termijn aspecten Juridisch Verbindingen en infrastructuur Verbindingen en infrastructuur HKV LIJN IN WATER PR
15 Evacueren De kernvragen voor de adviseurs van de bestuurder, die beantwoord moeten worden in het advies, zijn: - Wat is de interactie bij verschillende beslissingen en wat zijn kritieke keuzes in de tijd? - Wat is het verwachte effect van de maatregelen? - Hoe verhouden deze inzichten zich tot de bestaande procedures? - Welke informatie is nodig (en van wie) om deze keuzes te kunnen maken? - Hoe kun je de waarde van mensenlevens afwegen tegen andere belangen? Uit de workshops bleken twee mogelijke strategieën bij veel tijd en toenemende kans op overstroming in Kampen: 1. Preventieve evacuatie van kwetsbare mensen en verticale evacuatie voorbereiden 2. Starten met preventieve evacuatie, en alleen kwetsbare mensen verticaal; verticale evacuatie als plan achter de hand houden Verder bleef er één strategie bij weinig tijd en toenemende kans op overstroming: 1. Verticaal evacueren, zorg er door duidelijke en informatieve communicatie voor dat mensen uitsluitend datgene doen wat de overheid wil. Kortom, wat te doen in Kampen bij (30%) kans op overstromen: Maatregel Veel tijd Weinig tijd Preventief Sturen op zelfredzaamheid, boodschap rustig opbouwen, opvanglocaties noemen en herhalen OF alleen kwetsbare mensen alvast verplaatsen naar veilig gebied. Preventieve evacuatie is geen optie bij weinig tijd. Voorkom sneeuwbaleffect als bepaalde mensen toch besluiten om weg te gaan. Verticaal Verticale evacuatie altijd voorbereiden OF alleen kwetsbare mensen verticaal verplaatsen. Verticaal evacueren zorgt voor het minst aantal slachtoffers. Dwingende, eenvoudige boodschap, oproepen tot verstandig handelen, paniek voorkomen Niks doen Wachten, niks doen, totdat kans duidelijk toeneemt. Niks doen is geen optie bij weinig tijd. Na overstroming kun je nooit alle inwoners tijd redden. Communiceren Communicatieadvies bij mogelijk evacueren: - altijd communiceren, ook al is er weinig informatie (zichtbaarheid, inwoners kunnen vertrouwen op de overheid) - kans benoemen, ook de kans dat er niets gebeurt - gevolgen van de overstroming benoemen (hoe lang staat het water in de stad) - gevolgen van de evacuatie benoemen (hoe lang zit je op je evacuatieadres) - zeg altijd iets over eten en drinken (mensen oproepen daar zelf voor te zorgen, maar ook voedseldistributie kan een maatregel zijn) - de mate van communicatie moet passen bij de mate van dreiging; te veel of te vaak communiceren kan het probleem groter doen lijken dan het is. - geef kwalitatieve informatie: hoe legt het waterschap het huidige risico uit, wat is de weersverwachting, wat doen andere autoriteiten, etc. HKV LIJN IN WATER PR
16 3 Evacuatiestrategie In januari 2012 was er hoogwater op de IJssel, waarbij ook een storm opzet veroorzaakte. Het bleek een goede realistische hoogwatersituatie om de planvorming te toetsen. Het bleek nog niet zo gemakkelijk te zijn om de juiste besluiten te nemen op het juiste moment. Samen met netwerkpartners moest een keuze gemaakt worden voor het opbouwen (en weer afbreken!) van de mobiele kering, maar ook voor het al of niet evacueren van Kampereiland. Uit onderzoek is gebleken dat 0,1%-1% van de aanwezigen in een gebied overlijdt bij een overstroming. Voorzorgsmaatregelen, zoals preventieve evacuatie, daarentegen hebben ook nadelige effecten: de economie wordt stilgelegd, personen moeten zich verplaatsen, huizen worden onbeheerd achtergelaten. Verder wordt vaak rekening gehouden dat ook bij tijdige preventieve evacuatie 10-20% van de inwoners uit eigen keuze achterblijft in het gebied. Beslissers en operationele planners en communicatieexperts moeten met deze kentallen rekening houden bij hun strategie. Zo lang het een regionale dreiging is, worden beslissingen regionaal genomen. Een overstromingsdreiging is al gauw een landelijk probleem, zodat op nationaal niveau ook (maar niet alle) besluiten zullen worden genomen. De regio moet zich in dat geval niet afwachtend, maar pro-actief opstellen om voor de burgemeester de regionale besluitvorming mogelijk te maken. Een heldere regionale evacuatiestrategie faciliteert deze actieve houding. Er zijn enkele mogelijke samenhangende evacuatiestrategieën besproken, inclusief de onderbouwing en communicatiemethodes. Dit is gedaan op het niveau van een dijkring. Uiteraard is verfijning nodig, misschien zelfs per wijk. Alleen de vraag is wanneer je die verfijning moet maken. Als je dat in de koude fase doet en vastlegt, past het wellicht nooit precies op de problematiek en komt het plan domweg niet uit de kast. Als je dat pas doet als de nood hoog is, ben je te laat en maak je fouten die tot grote drama s kunnen leiden. Om te weten wat er van bestuurders verwacht wordt, kan een crisisorganisatie zich afvragen: wanneer zijn we achteraf tevreden? Op die manier legt een crisisorganisatie zichzelf randvoorwaarden op, bijvoorbeeld: verantwoordelijkheid bij mensen zelf leggen, optimaliseren op behoud van mensenlevens, geen verbod, wel advies, altijd communiceren over de kans en de gevolgen, etc. Het gaat hierbij om de publieke opinie. Deze wordt echter ook gebaseerd op feiten: Hoe stonden/staan investering in verhouding tot het effect? En is goed omgegaan met beschikbare informatie? Is ook genoeg gedaan om kennis op te doen? Met nieuwe media worden er nieuwe eisen gesteld aan media-watching. Je kunt onmogelijk meer alle bronnen volgen of bijhouden. Stel dan prioriteiten, bijvoorbeeld het monitoren van de reacties op bepaalde beslissingen: keurt men het goed, volgt men het advies op, zijn er nog vragen over? Adviezen aan bestuurders: - Houd rekening met de persoonlijke situatie van medewerkers crisisorganisatie (geef ze de kans om de zaken thuis goed te regelen, anders kun je niet op hun inzet rekenen) - Wees op de hoogte van technische mogelijkheden (zijn maatregelen technisch haalbaar en welk effect hebben ze) - Let scherp op de taakverdeling (wie gaat waar over, scherp houden ook bij stress) HKV LIJN IN WATER PR
17 - Doe altijd en continu een media-analyse en reageer zelf met mate (door het analyseren van (sociale) media komt de crisisorganisatie er achter wat er leeft, welke vragen of informatieverzoeken er zijn, welke geruchten of sentimenten de boventoon voeren) - Leg vanaf het begin nadruk op handelingsperspectief (wat kunnen mensen zelf doen in plaats van afwachten) - Straal zekerheid uit, maar vertel als bestuurder ook wat je niet weet, zelfs als er geen zicht is op verandering hierin. - Denk aan mogelijke hulp van defensie (kost voorbereidingtijd, maar scheelt uitvoeringstijd en middelen) - Bij elk besluit horen bestuurlijke risico s: vertel dat je die kent en of/waarom je ze neemt of niet. - Let bij besluitvorming op de landelijke opschaling. - Bedenk vantevoren hoe je omgaat met kansen (bij welke kans op overstroming nemen we welke besluiten) - Wacht niet steeds langer op steeds meer zekerheid. Overstromingen zijn nu eenmaal niet met meer zekerheid te voorspellen. 30% is in dit soort situaties al een erg grote kans! HKV LIJN IN WATER PR
Algemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen
AGENDAPUNT 2 Algemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen Vergadering 12 december 2014 Strategische Agenda Crisisbeheersing In Veiligheidsregio Groningen werken wij met acht crisispartners (Brandweer, Politie,
Visie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan. All hazard voorbereid zijn (1 van 3)
Visie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan All hazard voorbereid zijn (1 van 3) Versie 1.0 11 november 2014 Voorwoord Zorginstellingen zijn vanuit
Gecoördineerde besluitvorming over organisatiegrenzen heen
Gecoördineerde besluitvorming over organisatiegrenzen heen Astrid Janssen (HKV) - Kees van Dongen (TNO) - Josine van de Ven (TNO) WWW.FLOODCONTROL2015.COM > 20 januari 2010 Deze workshop Ons project Simulatie
Programma Transport en veiligheid Zuid-Holland
Programma Transport en veiligheid Zuid-Holland Resultaten en lessen voor de toekomst drs. A.A.M. Brok Voorzitter veiligheidsregio Zuid-Holland Zuid, portefeuillehouder jaar van transport en veiligheid
WATER8C MO. 2014.21608
Rijkswaterstaat Ministerie van Infrastructuur en Milieu Retouradres Postbus 20906 2500 EX Den Haag Waterschap Peel en Maasvallei Dijkgraaf mr. A.M.G. Gresel Postbus 3390 5902 RĴ Venlo WATER8C MO. 2014.21608
Aandacht en initiatieven voor crisisbeheersing
Aandacht en initiatieven voor crisisbeheersing De meeste gebieden in Rijnmond-Drechtsteden liggen zo laag dat ze bij een overstroming zeer snel en diep onder water komen te staan. Overstromingen voorkomen
2. Wat zijn per sector/doelgroep de algemene inzichten ten aanzien van de inhoud van de continuïteitsplannen?
Samenvatting Aanleiding en onderzoeksvragen ICT en elektriciteit spelen een steeds grotere rol bij het dagelijks functioneren van de maatschappij. Het Ministerie van Veiligheid en Justitie (hierna: Ministerie
Waterveiligheid Kampereilanden
Waterveiligheid Kampereilanden Op de Kampereilanden werken wij samen aan de waterveiligheid. Waterschap Groot Salland legt, met een bijdrage van de provincie Overijssel, een robuuste dijk aan langs het
Blijven zwemmen of verdrinken, een handreiking voor vraaggestuurd opereren bij overstromingsdreiging
Ruimtelijke veiligheid en risicobeleid Jrg 3 Nr 6/7 Ι 17 Blijven zwemmen of verdrinken, een handreiking voor vraaggestuurd opereren bij overstromingsdreiging Kennis Bas Kolen (HKV), Cor-Jan Vermeulen (HKV),
Als wij nu de systemen dicht zetten, waar zeg ik dan ja tegen?
Als wij nu de systemen dicht zetten, waar zeg ik dan ja tegen? Thijs Breuking, voorzitter CMT WUR & lid RvB, Oefening OZON, 4-10-2016 Ervaringen en inzichten cybercrisismanagement 9 februari 2017 Frank
Opleidingsmodules HEv-proof
Opleidingsmodules HEv-proof In-company aanbod 2013 VDMMP en het Kenniscentrum Evenementenveiligheid bieden diverse opleidingsmodules bij de landelijke Handreiking Evenementenveiligheid (HEv). Ons in-company
Nieuwsbrief Water en Evacuatie
In het land zijn veel verschillende initiatieven op gebied van water en evacuatie. Het project Water en Evacuatie bundelt de kennis en ervaringen en ontwikkelt praktische handreikingen op verschillende
Dossier Grootschalige evacuatie
Dossier Grootschalige evacuatie Introductie Een grootschalige evacuatie is de verplaatsing van mensen van een Plaats Incident of een dreiging tot een mogelijk Plaats Incident naar elders. In ieder geval
Bestuurlijke keuzes en brandveiligheid: wat is veilig (genoeg)? Marco Zannoni NIBHV congres, 10 november 2014
Bestuurlijke keuzes en brandveiligheid: wat is veilig (genoeg)? Marco Zannoni NIBHV congres, 10 november 2014 COT: 25 jaar ervaring in oefeningen, onderzoek en advies 1 Ontwikkelingen Van regelgestuurd
Activiteiten Bureau Calamiteitenzorg. Breed Management Overleg 11 juni 2008
Activiteiten Bureau Calamiteitenzorg Breed Management Overleg 11 juni 2008 Bureau Calamiteitenzorg Formatie: 2,9 fte (4 medewerkers) 1 leerarbeidsplek Haagse Hogeschool Beleidsprodukten: 3310: Voorbereiding
Samenvatting. Adviesvragen
Samenvatting Adviesvragen Gevaarlijke stoffen die tijdens een calamiteit vrijkomen in de lucht kunnen de gezondheid van mensen in het omringende gebied bedreigen. Zulke gassen of dampen kunnen ontsnappen
Spoorboekje. Beeldvorming. Oriëntatie op de bestuurlijke toekomst van de gemeente Landsmeer. Oordeelsvorming Besluitvorming
Spoorboekje Oriëntatie op de bestuurlijke toekomst van de gemeente Landsmeer Beeldvorming Oordeelsvorming Besluitvorming maart 2014 november 2014 Inleiding De gemeenteraad heeft op 29 oktober 2013 het
Risicocommunicatie: een spel van invloed en beïnvloeden. Frank Vergeer Anne-Marie van het Erve
Risicocommunicatie: een spel van invloed en beïnvloeden Frank Vergeer Anne-Marie van het Erve Wat gaan we doen? Inleiding risicocommunicatie Risicocommunicatie: een spel van invloed en beinvloeden: 1 e
Plan van aanpak uitwerking gebiedsgerichte risicobenadering of MLV
memo Opdrachtgever: DPNH, DPV, STOWA Plan van aanpak uitwerking gebiedsgerichte risicobenadering of MLV Voorstel voor uitwerking in de regionale deltaprogramma s Auteurs: B. Kolen (HKV) R. Ruijtenberg
Voorzitter Crisisbeleidsteam
- generieke - - Voorzitter Crisisbeleidsteam Naam: Reguliere functie: Crisisfunctie sinds: ROP-coördinator: Organisatie: Periode: Typering van de functie De voorzitter van het Crisisbeleidsteam is (in
Grootschalige oefening Marken: Crisisoefening Waterwolf. Peter Kees Hamstra
Grootschalige oefening Marken: Crisisoefening Waterwolf Peter Kees Hamstra Doel presentatie -Beeld geven waar we nu staan en wat er gaat gebeuren. -Vragen die leven beantwoorden. Opbouw presentatie: -Waarom
Begeleidende samenvatting en advies behorende bij de. Concept Rapportage Regionaal Risicoprofiel
Begeleidende samenvatting en advies behorende bij de Concept Rapportage Regionaal Risicoprofiel 1. Inleiding 1.1 Veiligheidsregio Drenthe en het Regionaal risicoprofiel De Veiligheidsregio Drenthe heeft
Crisiscommunicatie: wie neemt de lead? Door: Roy Johannink & Eveline Heijna
Crisiscommunicatie: wie neemt de lead? Door: Roy Johannink & Eveline Heijna Als het misgaat bij de communicatie in een crisis, dan is dit vaak een gebrek aan duidelijkheid op de vragen: wie doet wat, wie
Proeftuinen MLV. Jannemarie de Jonge, 10 oktober 2013
Proeftuinen MLV Jannemarie de Jonge, 10 oktober 2013 Opbouw Meerlaagsveiligheid Concept gelanceerd in Nationaal Waterplan (2009) Laag 1: preventieve maatregelen Laag 2: gevolgbeperkende maatregelen, door
Eiland van Dordrecht. Data. Voorbeeldprojecten Eiland van Dordrecht. Dordrecht Concept Gebiedsrapportage Eiland van Dordrecht
Voorbeeldprojecten Eiland van Dordrecht Eiland van Dordrecht Dordrecht Concept Gebiedsrapportage Eiland van Dordrecht Data Locatie: Dordrecht Opdrachtgever: Gemeente Dordrecht in samenwerking met DPNH
Strategisch Communicatie Beleidsplan
Strategisch Communicatie Beleidsplan Op weg naar moderne, actieve en open communicatie met onze inwoners gemeente Hendrik-Ido-Ambacht Communicatie Afdeling Bestuurszaken Visie op communicatie: De gemeente
6. Project management
6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,
Plan van Aanpak. Beleidsplan WMO Jeugd Aanleiding
Plan van Aanpak A Beleidsplan WMO Jeugd 2020 1. Aanleiding Bij de totstandkoming van plannen is het belangrijk om hier op een goede manier de juiste mensen bij te betrekken. Dit geldt voor onze inwoners,
Doe eens gek! Houd rekening met de mensen in uw organisatie bij het implementeren van ICT oplossingen.
Doe eens gek! Houd rekening met de mensen in uw organisatie bij het implementeren van ICT oplossingen. ERP, CRM, workflowmanagement en documentmanagement systemen, ze hebben één ding gemeen: Veel van de
Addendum Beleidsplan 2012-2015 Bestuursvisie op fysieke veiligheid in Zeeland
Addendum Beleidsplan 2012-2015 Bestuursvisie op fysieke veiligheid in Zeeland Waarom een addendum? Het beleidsplan 2012-2015 is op 7 juli 2011 in een periode waarop de organisatie volop in ontwikkeling
Quick scan tool Social Media monitoring
Quick scan tool Social Media monitoring @HU_TNL @VRUtrecht Inhoud presentatie VRU en crisiscommunicatie Project The Next Level Opdrachtformulering Het resultaat Social Media analyse Discours Analyse Hoe
In de volgende paragraven worden de zes fases in de methodiek toegelicht:
Adoptiemethode Om een verandering in werkgedrag op een juiste manier bij mensen te bewerkstelligen kan gebruik gemaakt worden van onderstaande methodiek. De methodiek is opgebouwd uit zes fases met als
Verbeterstrategie crisisbeheersing bij overstroming regio Rotterdam
Ruimtelijke Veiligheid & Risicobeleid Jrg 8 nr. 25 2017 Ι 9 Verbeterstrategie crisisbeheersing bij overstroming regio Rotterdam Bas Kolen 1, Nick van Barneveld 2, Hanneke Vreugdenhil 3, Wilfried ten Brinke
Impressie Netwerkdag Water 2014
Impressie Netwerkdag Water 2014 Op donderdag 25 september 2014 heeft in het World Trade Center te Rotterdam voor de vijfde keer de Netwerkdag Water plaats gevonden. De Netwerkdag wordt georganiseerd in
DVM in Amsterdam, de ambities waargemaakt door de systemen!
(Bijdragenr. 56) DVM in Amsterdam, de ambities waargemaakt door de systemen! Bert van der Veen Advin b.v. Rien Borhem Gemeente Amsterdam 1. Inleiding Om het verkeer in goede banen te leiden wordt steeds
Risicoperceptie van overstromingen
Van Neerslag tot Schade Risicoperceptie van overstromingen 18 februari 2010, 15.00 16.00 uur dr. ir. T. Terpstra, HKV lijn in water / Universiteit Twente t.terpstra@hkv.nl Toekomstig risicomanagement:
Zelfredzaamheid en SIS Bevolkingszorg Kennemerland
Zelfredzaamheid en SIS Bevolkingszorg Kennemerland Neil Jordan, Adviseur openbare orde en Veiligheid gemeente Haarlemmermeer Irene Mokkink, Adviseur Bureau Bevolkingszorg Kennemerland Zelfredzaamheid en
Provinciale Staten van Noord-Holland. Voordracht 64
Provinciale Staten van Noord-Holland Voordracht 64 Haarlem, 17 augustus 2004 Onderwerp: Agenda Provinciaal Waterplan Bijlagen: - ontwerpbesluit - procesplanning provinciaal waterplan - op weg naar een
Commissie Bestuur & Organisatie. Ontwikkelingen Calamiteitenzorg. 6 november 2007 Margreeth Bosker
Commissie Bestuur & Organisatie Ontwikkelingen Calamiteitenzorg 6 november 2007 Margreeth Bosker Inhoud Terrorisme-dreiging Bescherming Vitale Infrastructuur (2001 en 2005) Strategie Nationale Veiligheid
LEVEN MET WATER STRATEGIE WATERVEILIGHEID EN KLIMAATBESTENDIGHEID IN DE IJSSEL-VECHTDELTA
LEVEN MET WATER STRATEGIE WATERVEILIGHEID EN KLIMAATBESTENDIGHEID IN DE IJSSEL-VECHTDELTA STRATEGIE KLIMAATBESTENDIGHEID & MEERLAAGSVEILIGHEID IJSSEL-VECHTDELTA De IJssel-Vechtdelta is een gebied dat onderdeel
vaardigheden - 21st century skills
vaardigheden - 21st century skills 21st century skills waarom? De Hoeksteen bereidt leerlingen voor op betekenisvolle deelname aan de wereld van vandaag en de toekomst. Deze wereld vraagt kinderen met
Randvoorwaarden verticale evacuatie bij overstromingen
Opdrachtgever: WODC Randvoorwaarden verticale evacuatie bij overstromingen Auteurs B. Kolen C.J.M. Vermeulen T. Terpstra J. Kerstholt (TNO) Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van het WODC, afdeling
Cultureel erfgoed. Ondersteunende informatie bij de workshop : Als niet het vuur maar het water de bedreiging is.
Cultureel erfgoed Ondersteunende informatie bij de workshop : Als niet het vuur maar het water de bedreiging is. Nb niet alle sheets worden tijdens de workshop gebruikt Chasse 0646767825 chassebv@planet.nl
10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE
10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.
Handboek Bevolkingszorg
Handboek Bevolkingszorg Opzet Handboek Bevolkingszorg Dit hoofdstuk is opgedeeld in vijf delen. Deel A bevat de samenvattingen van de vijf taakorganisaties bevolkingszorg. De delen B tot en met F bevatten
Risico- en Crisismanagement in de voedingstuinbouw. 25 september 2014 Nicolette Quaedvlieg
Risico- en Crisismanagement in de voedingstuinbouw 25 september 2014 Nicolette Quaedvlieg Van crisiscommunicatie naar crisismanagement Lessen geleerd uit o.a. de crisis rond Moerdijkbrand en EHEC in 2011.
Kies Actief Rapportage van Femke Peeters
Kies Actief Rapportage van Femke Peeters De huidige school van Femke Peeters Summa College Eindhoven Eindhoven Huidige opleiding: MBO, klas 3, richting Economie Kies Actief Geef richting aan je loopbaan!
Verbetercheck ongewenst gedrag VVT Workshop ongewenst gedrag
Verbetercheck ongewenst gedrag VVT Workshop ongewenst gedrag Vul deze verbetercheck in om zicht te krijgen op waar uw organisatie staat met de aanpak rond ongewenst gedrag. Aan de hand van de scores kunt
OZMO s webcare oplossing DÉ TOOL VOOR SOCIAL MEDIA MONITORING, WEBCARE, MESSAGING, PUBLISHING & SOCIAL ANALYTICS.
OZMO s webcare oplossing DÉ TOOL VOOR SOCIAL MEDIA MONITORING, WEBCARE, MESSAGING, PUBLISHING & SOCIAL ANALYTICS. OZMO s webcare voor elk bedrijf dat wil groeien OZMO levert de meest geavanceerde en gebruiksvriendelijk
Training Omgaan met Agressie en Geweld
Training Omgaan met Agressie en Geweld 2011 Inleiding In veel beroepen worden werknemers geconfronteerd met grensoverschrijdend gedrag, waaronder agressie. Agressie wordt door medewerkers over het algemeen
Inhoudsopgave. Zie het Deltaprogramma als een flexibele verzekering. Nieuwsbrief 3 2014. Aan- of afmelden voor deze nieuwsbrief?
Binnen de IJssel-Vechtdelta werken zes overheidspartners samen aan een waterveilige en klimaatbestendige toekomst. De provincie Overijssel, Waterschap Groot Salland, Veiligheidsregio IJsselland en de gemeenten
WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN
WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN EEN NIEUW SOORT ONDERNEMERSCHAP RESULTAAT KOERS VISIE PERSOONLIJK LEIDERSCHAP MEERWAARDE & RENDEMENT WAARDEN BEWUST WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN ANNO 2013 Waarden Bewust Ondernemen
Bestuurlijk resumé Regionaal Risicoprofiel Veiligheidsregio MWB
Bestuurlijk resumé Regionaal Risicoprofiel Veiligheidsregio MWB Aanleiding Op 1 oktober 2010 is de Wet veiligheidsregio s in werking getreden. Deze wet bepaalt dat elke veiligheidsregio per april 2011
Veiligheidregio s en zorginstellingen Samen werken aan zorgcontinuïteit
Veiligheidregio s en zorginstellingen Samen werken aan zorgcontinuïteit Ivonne Vliek Veiligheidsregio Utrecht i.vliek@vru.nl / 088-878 4137 GHOR BGC Geneeskundige Hulpverlening Bureau Gemeentelijke Crisisbeheersing
Opzetten medewerker tevredenheid onderzoek
Opzetten medewerker tevredenheid onderzoek E: info@malvee.com T: +31 (0)76 7002012 Het opzetten en uitvoeren van een medewerker tevredenheid onderzoek is relatief eenvoudig zolang de te nemen stappen bekend
PARAATHEID ORBP- infomoment Meerlaagse Waterveiligheid
17 juni 2013 PARAATHEID ORBP- infomoment Meerlaagse Waterveiligheid Inhoud Situering Noodplannen Inzet hulpdiensten Coördinatie Zelfredzaamheid Wateroverlast november 2010 Overstromingsdreiging Ranst (27-31/12/2012)
van toezicht en handhaving
1 inleiding voor beslissers veiligheid door samenwerken Effecten van toezicht en handhaving meten Een inleiding 2 inleiding voor beslissers Na elke calamiteit neemt de roep om strenger toezicht en harder
Business case Digikoppeling
Business case Digikoppeling Versie 1.0 Datum 02/06/2014 Status Definitief Van toepassing op Digikoppeling versies: 1.0, 1.1, 2.0, 3.0 Colofon Logius Servicecentrum: Postbus 96810 2509 JE Den Haag t. 0900
Bantopa Terreinverkenning
Bantopa Terreinverkenning Het verwerven en uitwerken van gezamenlijke inzichten Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen en services dwingen organisaties tot samenwerking
Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s
Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Supplement s. Functie meetplanleider Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 1 sub s Besluit personeel veiligheidsregio s 1.1
SYMPOSIUM ONDERWIJS EN CRISIS
SYMPOSIUM ONDERWIJS EN CRISIS Paul Geurts Bestuursadviseur openbare orde en veiligheid gemeente Tilburg Niko van den Hout Coördinator BHV & crisismanagement Onderwijsgroep Tilburg Fysieke calamiteiten
REGIONAAL BELEIDSPLAN VRGZ
MET 4 BELANGRIJKE VRAGEN AAN U Gespreksnotitie bij REGIONAAL BELEIDSPLAN VRGZ 2016-2019 VRGZ 2.0 - Integraal werken aan veiligheid in Gelderland-Zuid VEILIGHEID, DAAR ZIJN WE SÁMEN VERANTWOORDELIJK VOOR
Aan de slag met continuïteitsplanning, crisisbeheersing en crisiscommunicatie.
Aan de slag met continuïteitsplanning, crisisbeheersing en crisiscommunicatie. Praktische cursus Operationeel Crisiscoördinator Zorginstellingen De stroom valt uit. Een lekkage in een zuurstoftank. Uitslaande
Strategisch Communicatieplan Meedoen in Alblasserdam Augustus 2013
Strategisch Communicatieplan Meedoen in Alblasserdam Augustus 2013 Wendy Hermans Monique Speelman Karin Stevens Inhoudsopgave 1 Meedoen in Alblasserdam... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Ontwikkelingen... 3 1.3
FUNCTIEFAMILIE 4.2 Beleidsthemabeheerder
Doel van de functiefamilie Het beleidsthema vanuit theoretische en praktische deskundigheid implementeren en uitbouwen teneinde toepassingen omtrent het thema te initiëren, te stimuleren en te bewaken
Voorstel Kennis te nemen van de communicatiestrategie van de gezamenlijke waterschappen en de ontwikkelde middelen corporate story en woordmerk.
Aan het dagelijks bestuur Datum: 11-02-2014 Onderwerp: Landelijke communicatiestrategie waterschappen Voorstel Kennis te nemen van de communicatiestrategie van de gezamenlijke waterschappen en de ontwikkelde
No Comment! Crisiscommunicatie in een dynamisch communicatielandschap
No Comment! Crisiscommunicatie in een dynamisch communicatielandschap Presentatie BZW Masterclass Veiligheid zw 15 februari 2011 Marlies Lampert & Daniël Rouw 09/12/2009 Crisiscommunicatie Een voorbeeld
Verslag eerste marktconsultatie 3 april 2017
Verslag eerste marktconsultatie 3 april 2017 Hieronder volgt het verslag van de eerste marktconsultatie. De vragen die tijdens deze bijeenkomst zijn gesteld zijn in een overzicht onderaan dit verslag opgenomen.
VERBETERPLANNEN KWALITEITS- CRITERIA 2.1
JAARCONGRES VBWTN 2013 VERBETERPLANNEN KWALITEITS- CRITERIA 2.1 Robert Forkink, Oranjewoud Han van den Broeke, Yacht 24 oktober 2013 EVEN VOORSTELLEN Han van den Broeke Yacht Robert Forkink Oranjewoud
INTRODUCTIE TOOLBOX voor GEBRUIKERS. duurzame plaatsing van werknemers met autisme
INTRODUCTIE TOOLBOX voor GEBRUIKERS duurzame plaatsing van werknemers met autisme 1 Welkom bij toolbox AUTIPROOF WERKT Autiproof Werkt is een gereedschapskist met instrumenten die gebruikt kan worden bij
Hoe ondernemend is jouw OR?
Hoe ondernemend is jouw OR? WORKSHOP OR IMPULSE 2015 WWW.OOSTERHOORNMZ.NL 1 Wensen bestuurder en OR Bestuurders krijgen graag input van de OR OR wil graag vroeg bij bepaalde onderwerpen worden betrokken
Investeren in evacueren: wat kost het, wat levert het op?
Ruimtelijke veiligheid en risicobeleid Jrg 4. Nr. 12 Ι 23 kennis Investeren in evacueren: wat kost het, wat levert het op? T. (Teun)Terpstra HKV Lijn in water B. (Bas) Kolen HKV Lijn in water N.(Nathalie)
Communicatie bij implementatie
Communicatie bij implementatie Hoe je met een duidelijk communicatieplan software-implementaties positief beïnvloedt Een software systeem implementeren heeft, naast de nodige technische uitdagingen, ook
De klimaatbestendige stad: hoe doe je dat?
De klimaatbestendige stad: hoe doe je dat? De klimaatbestendige stad Klimaatadaptatie van stedelijk gebied staat sinds kort prominent op de publieke agenda. Op Prinsjes dag heeft het kabinet de Deltabeslissing
Bijlage. Uitvoeringsplan. Deel 1: Wat gaat er veranderen?
Uitvoeringsplan Deel 1: Wat gaat er veranderen? Binnen Brandweer GNL gaan er een aantal zaken structureel veranderen op het gebied van taken, verantwoordelijkheden en cultuur. In deze paragraaf wordt hier
Scenariokaart Verstoring kritieke processen door uitval / verstoring ICT
Scenariokaart Verstoring kritieke processen door uitval / verstoring ICT Onderstaande scenariokaart is speciaal ontwikkeld voor gebruik tijdens de bijeenkomsten van een crisisteam 1 (crisis(beleidsteam)).
Nationale crisisbeheersing en CIMIC. Prof. dr. Rob de Wijk Directeur HCSS en HSD Hoogleraar IB Leiden
Nationale crisisbeheersing en CIMIC Prof. dr. Rob de Wijk Directeur HCSS en HSD Hoogleraar IB Leiden Van klassieke rampenbestrijding naar moderne crisisbeheersing Interne en externe veiligheid raken verweven
ZonMw project Tools ter bevordering effectieve samenwerking preventiecuratie
ZonMw project Tools ter bevordering effectieve samenwerking preventiecuratie in de wijk 1 november 2013, Congres Eerste Lijn Ilse Storm (beleidsonderzoeker, AWPG, RIVM) Anke van Gestel (epidemioloog, AWPG,
Beoordelingscriteria scriptie Nemas HRM
Beoordelingscriteria scriptie Nemas HRM Instructie Dit document hoort bij het beoordelingsformulier. Op het beoordelingsformulier kan de score per criterium worden ingevuld. Elk criterium kan op vijf niveaus
Namens het Kabinet informeer ik u hierbij over de in 2012 ontwikkelde scenario s en de te versterken capaciteiten die daar uit voortvloeien.
1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de voorzitter van de Tweede Kamer Der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Aan de voorzitter van de Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301
Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s
Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Supplement dd. Functie tactisch manager Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 1 sub dd Besluit personeel veiligheidsregio
4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden. 4.3 Het toepassingsgebied van het milieumanagementsystee m vaststellen
4 Context van de organisatie 4 Milieumanagementsysteemeisen 4.1 Inzicht in de organisatie en haar context 4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden 4.3 Het toepassingsgebied
Nieuw Waterveiligheidsbeleid
07-09-2015 Nieuw Waterveiligheidsbeleid Annemiek Roeling (DGRW) Inhoud De aanloop Aanleiding Doelen nieuwe waterveiligheidsbeleid Meerlaagsveiligheid en normen voor de kering Verankering van het beleid
Beschrijving operationeel proces politie Ontruimen en evacueren
Beschrijving operationeel proces politie Ontruimen en evacueren December 2006 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Doel... 2 3. Doelgroep... 2 4. Kritische proceselementen... 2 5. Uitvoering: activiteiten
Grootschalige oefening Marken: Crisisoefening Waterwolf. Iwan Schaap VrZW
Grootschalige oefening Marken: Crisisoefening Waterwolf Iwan Schaap VrZW Doel presentatie -Beeld geven waar we nu staan en -Beeld geven waar we nu staan en wat er gaat gebeuren. -Vragen die leven beantwoorden.
Protocol Schuilen of ontruimen/evacueren
Protocol Schuilen of ontruimen/evacueren Bij incidenten met gevaarlijke stoffen Johan de Cock Kenniscongressen Protocol Leren 2007 Dinsdag 20 februari, Ede Dinsdag 27 februari, Den Haag Dinsdag 6 maart,
Portefeuillehouder : W.C. Luijendijk Datum collegebesluit : 24 mei 2011 Corr. nr.: 2011.06428
Preadvies Portefeuillehouder : W.C. Luijendijk Datum collegebesluit : 24 mei 2011 Corr. nr.: 2011.06428 Onderwerp : Voorstel om met instemming kennis te nemen van het regionaal risicoprofiel Veiligheidsregio
De student kan vanuit een eigen idee en artistieke visie een concept ontwikkelen voor een ontwerp en dat concept tot realisatie brengen.
Competentie 1: Creërend vermogen De student kan vanuit een eigen idee en artistieke visie een concept ontwikkelen voor een ontwerp en dat concept tot realisatie brengen. Concepten voor een ontwerp te ontwikkelen
Beïnvloeding Samen sta je sterker
Beïnvloeding Samen sta je sterker Aan de slag Om uw doel te bereiken, moet u gericht aan de slag gaan. Het volgende stappenplan kan u hierbij helpen. 1. Analyseer het probleem en bepaal uw doel Als u een
MARE demo / gebiedspilot MLV Dordrecht: Berry Gersonius (FloodResilienceGroup, UNESCO-IHE)
MARE demo / gebiedspilot MLV Dordrecht: Veilig en zelfredzaam eiland Berry Gersonius (FloodResilienceGroup, UNESCO-IHE) Ellen Kelder (Gemeente Dordrecht) Veilig en zelfredzaam eiland 1. Bescherming 2.
Portefeuillehouder: M.A.P. Michels Behandelend ambtenaar J. van der Meer, 0595 447719 gemeente@winsum.nl (t.a.v. J. van der Meer)
Vergadering: 11 december 2012 Agendanummer: 12 Status: Besluitvormend Portefeuillehouder: M.A.P. Michels Behandelend ambtenaar J. van der Meer, 0595 447719 E mail: gemeente@winsum.nl (t.a.v. J. van der
Competenties op het gebied van Management en Leidinggeven
P E O P L E I M P R O V E P E R F O R M A N C E Com puterw eg 1,3542 D P U trecht Postbus 1087,3600 BB Maarssen tel.0346-55 90 10 fax 0346-55 90 15 w w w.picom pany.nl servicedesk@ picom pany.nl Het PiCompany
ARUP studie Groningen 2013
ARUP studie Groningen 2013 Strategie voor structurele versteviging van gebouwen Nederlandse samenvatting Issue 17 januari 2014 Nederlandse samenvatting 1 Inleiding Dit rapport omvat een samenvatting van
Profiel gemeenteraadslid
1 1 Profiel gemeenteraadslid 2NB: Overal waar zij of ze staat kan ook hij gelezen worden. 3ALGEMEEN 4Een D66 gemeenteraadslid is gekozen door de inwoners van Utrecht en vertegenwoordigt hen op een 5integere
?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt:
Wabo effectief ?Hoe Zo! >> Het toepassen van de Wabo is meer dan alleen de IT-structuur aanpassen, de procedures herzien en/of de processen opnieuw beschrijven en herinrichten. Het zijn de medewerkers
Stappenplan VeiligHeidsHuizen. Triage-instrument. voor professionals in het veld
Stappenplan VeiligHeidsHuizen Triage-instrument voor professionals in het veld Inhoud 1 : Inleiding 4 Aanleiding 4 Instrument versus intuïtie 5 Wat u in hoofdstukken 2 en 3 vindt 5 2 : Instrument 6 Aannames
MIRT-Onderzoek Meerlaagsveiligheid Eiland van Dordrecht
MIRT-Onderzoek Meerlaagsveiligheid Eiland van Dordrecht MIRT-projectteam Gemeente Dordrecht Waterschap Hollandse Delta Provincie Zuid-Holland Veiligheidsregio ZHZ Ministerie van I & M Berry Gersonius (DOR
Hoe kwetsbaar zijn onze netwerken?
Hoe kwetsbaar zijn onze netwerken? Hoe kwetsbaar zijn onze infrastructuurnetwerken en op welke manier zijn ze van elkaar afhankelijk? In een simulatie van een overstroming in Rotterdam Noord zochten gebiedsexperts
Omgevingswet en de raad
Omgevingswet en de raad Inhoud Waarom de Omgevingswet? Wat is de omgevingswet? Wat verandert er door de omgevingswet Wat vraagt dit van u als raad. Samen met de samenleving Budget reserveren Vrije (beleids)ruimte
1.1 Overstromingsscenario s
Afgedrukt: 28 november 2016 memorandum Project : Kaartbeelden overstromingsrisico s t.b.v. vitale en kwetsbare infrastructuur Datum : 28 juni 2016 Onderwerp : Duiding scenario s en toelichting op toelichting