RAPPORT VisitBrabant ConnectBrabant

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "RAPPORT VisitBrabant ConnectBrabant"

Transcriptie

1 RAPPORT VisitBrabant ConnectBrabant Bart de Boer Kwartiermaker 31 Maart 2014

2 Inleiding... 2 Voor en door partners... 2 VisitBrabant: van beweging naar organisatie... 2 Succesfactoren en momentum... 3 De basis... 5 Aanleiding en opdracht... 5 De resultaten en monitoring... 6 De Brabantse strategie: wie kiest wordt gekozen... 7 Productontwikkeling en profielen... 7 Het plan: inhoud en organisatie... 9 VisitBrabant ConnectBrabant... 9 Samenhang tussen VisitBrabant en ConnectBrabant Het digitale ecosysteem Twee trajecten: basis en innovatie Uitvoeringsorganisatie VisitBrabant Kerntaken en producten Functievelden Inrichting Governance VisitBrabant Brabantbrede beweging Advisory Board Structuur en rechtsvorm De aanpak: financiering en transitie Opbrengsten voor heel Brabant De opbouw van de financiering van VisitBrabant De provinciesubsidie, basis en aanloop De projectfinanciering Investeringen en risicokapitaal Opbrengsten uit het verdienmodel Opbrengsten uit projecten Transitieplan: stappen naar een volwaardig VisitBrabant ConnectBrabant : Transitie naar VisitBrabant en uitfasering Kwartiermakersteam December : Ontwikkelfase : Bestendigingfase : Oogstfase en doorontwikkeling... 23

3 1

4 Inleiding Begin 2013 hebben Provinciale Staten van Noord-Brabant het beleidskader en tevens de uitvoeringsagenda vrijetijdseconomie vastgesteld. In Brabant is daarmee een proces gestart, onder regie van de provincie, waarin ondernemers, onderwijsinstellingen, maatschappelijke organisaties en overheden (gezamenlijk bekend als de Triple Helix+) samenwerken aan de versterking van de vrijetijdseconomie. De provincie richt zich daarbij samen met haar partners op de volgende acties: oprichten van een Strategisch Platform met de partners uit de Triple Helix+; inzetten op een kwaliteitsslag om de basis op orde te hebben; oprichten van een Brabant Experience Lab (inmiddels bekend als ConnectBrabant); ontwikkelen en uitvoeren van een gezamenlijke marketingstrategie; organiseren van monitoring; oprichten van een uitvoeringsorganisatie; inzetten van provinciale netwerken en verbindingsofficieren, zoals de alliantiemakelaars Stad en Platteland. Het Strategisch Platform, samengesteld uit overheden, kennisinstellingen en bedrijfsleven, heeft vanuit het beleidskader vervolgens een koers en focus uitgewerkt. Op basis daarvan dient een businessplan voor de vrijetijdseconomie en een ontwerp voor de uitvoeringsorganisatie en governance te worden ontwikkeld. Uitgangspunt is een organisatie en governance die ondernemers en bedrijfsleven faciliteren, betrekken en maken dat men zich verantwoordelijk voelt. De provincie heeft op advies van het Strategisch Platform een kwartiermaker aangesteld die met zijn team het businessplan uitwerkt tot een functioneel ontwerp voor het multi-sided platform VisitBrabant ConnectBrabant, de uitvoeringsorganisatie en governance. Gedeputeerde Staten hebben daarbij aan het Vrijetijdshuis gevraagd op korte termijn toe te lichten hoe men invulling gaat geven aan deze nieuwe koers voor de Brabantse vrijetijdseconomie. Ook in de periode na de kwartiermakersfase, zal in nauwe samenwerking met de Raad van Toezicht en de medewerkers van het Vrijetijdshuis stap voor stap worden toegewerkt naar de nieuwe uitvoeringsorganisatie. Voor en door partners De afgelopen maanden heeft het kwartiermakersteam samen met vele partners uit de vrijetijdssector intensief gewerkt aan de uitwerking. Het kwartiermakersteam heeft tientallen tafels georganiseerd, waarbij telkens groepen van personen hebben meegedacht over de aanpak. Deze tafels zijn georganiseerd rondom thema's, regio's en sectoren. Daarnaast is met specifieke stakeholders, zoals de VVV's, de kennisinstellingen en TOP-Brabant, verdergaande samenwerking besproken. Gedurende deze periode heeft het kwartiermakersteam zodoende ruim vierhonderd mensen binnen Brabant individueel of in groepsverband gesproken over de beweging VisitBrabant ConnectBrabant. Deze gesprekken waren stuk voor stuk zeer de moeite waard. Ze bevestigden het draagvlak voor de plannen of leverden concrete suggesties voor verbeteringen. De kwartiermaker is gevraagd om het business model voor VisitBrabant ConnectBrabant uit te werken en een functioneel ontwerp te schetsen voor het multi-sided platform en voor de organisatie die dit platform gaat ondersteunen. In dit rapport zijn beide ontwerpen opgenomen in de bijlagen. Als derde bijlage zijn bovendien drie cases opgenomen van vergelijkbare initiatieven voor het stimuleren van de vrijetijdseconomie. Daaruit blijkt de enorme kans die de beweging VisitBrabantlConnectBrabant tot stand kan brengen voor economische structuurversterking; een innovatieve, gastvrije en aantrekkelijke regio en een toename van werkgelegenheid. Dit document vormt de rapportage van de kwartiermaker aan het Strategisch Platform. VisitBrabant: van beweging naar organisatie Uitgangspunt is dat voor en door partners gewerkt gaat worden aan een impuls voor de vrijetijdseconomie. 2

5 Doelstelling is om daardoor meer banen tot stand te brengen en Brabant als aantrekkelijke regio te positioneren. Door concept- en productontwikkeling ontstaat innovatie en economische structuurversterking, passend bij de kracht van Brabant. En door gezamenlijke en actieve marketing tot stand te brengen, kunnen we meer bezoekers trekken die meer besteden. Deze beweging, die voortkomt uit de visie van het Strategisch Platform, hebben we VisitBrabant ConnectBrabant genoemd. De governance van de beweging zal worden geregeld via partners, waarbij een uitvoeringsorganisatie functioneert als vliegwiel dat deze beweging permanent aanjaagt en stimuleert. Uitgangspunt is een community van met name ondernemers naast kennisinstellingen, overige maatschappelijke organisaties en overheden. Het bestaande Vrijetijdshuis Brabant zal getransformeerd gaan worden naar deze uitvoeringsorganisatie. De volgende stap is dat deze organisatie VisitBrabant gaat heten. Hoewel ConnectBrabant een essentieel onderdeel van de beweging is, zou de gecombineerde naam te lang worden. ConnectBrabant vormt uiteraard wel een van de belangrijkste randvoorwaarden voor het slagen van VisitBrabant. Zonder ConnectBrabant kan VisitBrabant zich niet onderscheiden van andere regio s en worden de targets voor de werkgelegenheid niet gehaald. De afdeling Verkoop kan niet zonder de afdeling Inkoop, al treedt deze laatste niet publiekelijk naar buiten maar opereert veelal in netwerken en is daarbinnen overigens wel goed zichtbaar. In de brandingstrategie voor de nieuwe organisatie komt er op deze manier een duidelijk onderscheid in merkhiërarchie. Het hoofdmerk wordt VisitBrabant en op het niveau eronder komen we onder meer de volgende namen tegen: ConnectBrabant voor stimulering van samenwerking, product- en conceptontwikkeling; ShareBrabant voor het delen van mooie ervaringen in Brabant; RouteBrabant voor het verbinden van toeristische punten via wandel- en fietsroutes (huidige Routebureau); InvestBrabant voor een mogelijk investeringsfonds binnen de vrijetijdssector in Brabant. U zult in dit rapport daarom twee namen tegenkomen: 1. VisitBrabant ConnectBrabant: hiermee wordt de totale beweging bedoeld die we sinds 1 oktober 2013 onder leiding van de kwartiermaker ingezet hebben. Ook het nieuw te ontwikkelen multi-sided platform en de governancestructuur dragen in dit rapport de naam VisitBrabant ConnectBrabant. 2. VisitBrabant: hiermee wordt de nieuwe organisatie bedoeld na de transformatie van het huidige Vrijetijdshuis Brabant. Succesfactoren en momentum Het succes van VisitBrabant ConnectBrabant zal sterk afhangen van factoren die buiten de directe invloedssfeer van de organisatie liggen, zoals: de bereidheid van stakeholders om samen met de organisatie dezelfde koers te volgen en daarbij als complementaire organisaties tot een goede taakverdeling te komen; de mate waarin met name ondernemers en bedrijfsleven zich verantwoordelijk voelen voor inhoud en financiën; de vraag of (markt)partijen bereid zijn hun systemen en data te koppelen aan de gemeenschappelijke beweging; de mate waarin andere steden of regio s hun speelveld willen verruimen zoals Brabant dat moet doen richting Nederland en Europa. Mede door het toegenomen gevoel van urgentie bij de Triple Helix+ zijn de kansen op succes met de ingezette koers daarbij nu groter dan ooit. 3

6 De reis van de klant door een shortbreak vakantie Reis Aankomst WiFi Transport Activiteit Transport Eten Slapen Activiteit Activiteit Vertrek Slapen 4

7 De basis Aanleiding en opdracht Brabant is een uitzonderlijke regio. Hier komen innovatie en gemoedelijkheid, historie en toekomst plus gastvrijheid op een natuurlijke wijze samen in bijzondere initiatieven of verrassende combinaties. In een aantrekkelijke omgeving met veel groen is een breed en gevarieerd aanbod van cultuur, steden, innovatie en festivals te vinden. Alles is dichtbij. Dat maakt Brabant zo uniek. De Brabantse vrijetijdssector is met zo n honderdduizend banen cruciaal voor de werkgelegenheid. De vrijetijdseconomie legt de basis voor een aantrekkelijk leef- en vestigingsklimaat in de regio voor inwoners, expats en bezoekers en fungeert als vliegwiel om ook andere ambities en sectoren te versterken. Het draagt bij aan maatschappelijke opgaves op het gebied van cultuur, erfgoed, leefbaarheid en biedt een etalage voor de Nederlandse maakindustrie en topsectoren. Met vrijetijdseconomie doelen we op de hele keten: van de primaire sector recreatie/toerisme met musea, festivals, dagrecreatie, attracties, verblijfsrecreatie, hotels, horeca etc., maar ook de toeleverende industrie (ook voor de export) en de crossovers tussen de toeristische sector en andere sectoren zoals de maakindustrie, zorg, food, design en hightech. Media Games Sport Consumer electronics Entertainment Fitness Retail Wellness Engineering Food & Stimulants Hotel & catering Events Traffic & transport Nature & recreation Tourism Art & Culture * Toeristisch verblijf (1), dagrecreatie buitenshuis (2), zakelijk toerisme (3), duurzame recreatiegoederen (zoals caravan) (4) * Brabantse toeleveranciers aan 4 genoemde sectoren (zoals metaalindustrie) * Cross-overs: de realisatie van cross-overs van vrijetijdseconomie met andere economische sectoren * Export van leisureproducten voor de (inter)nationale markt * Vrijetijdsbesteding binnenshuis * Brabantse toeleveranciers voor vrijetijdsbesteding binnenshuis Toch dreigt Brabant de boot te missen. Daar waar de vrijetijdseconomie wereldwijd over het algemeen een sterke en duurzame groeisector is, staat de Brabantse vrijetijdseconomie de laatste jaren onder druk. Bezoekersaantallen en bestedingen lopen terug en de concurrentie neemt toe. 5

8 Het aantal overnachtingen door Nederlanders in Brabant nam het afgelopen jaar af met tien procent, terwijl dit landelijk min of meer gelijk bleef. Tegelijkertijd tonen de opkomende regio s elders in de wereld steeds meer belangstelling voor Europese vakanties en liggen er veel kansen. Ook de vergrijzing biedt Brabant belangrijke kansen, met grote groepen ouderen die een goede oudedagsvoorziening en nieuwe bestemmingen zoeken voor een korte of langere vakantie in eigen land. Hoewel circa duizend ondernemingen en instellingen direct afhankelijk zijn van de bezoekersstroom die van buiten Brabant komt, is het de vrijetijdssector tot dusverre niet gelukt een vuist te maken en een sterk aanbod neer te zetten. De belangrijkste oorzaak is dat zowel de sector als de spelers daarbinnen (ondernemers, onderwijs, overheden, cultuur, festivals, etc.) te versnipperd zijn georganiseerd en geen gemeenschappelijke strategie hebben voor zowel marketing als productontwikkeling. Een strategie waarin het naast bezoekers ook gaat om economische structuurversterking, met een structureel effect voor de werkgelegenheid. Die de agenda van de vrijetijdseconomie verbindt met de brede economische agenda, in een innovatief model zoals bijvoorbeeld dat van Toscane of New York. Het enige collectieve merk is momenteel het Merk Brabant. Maar dit richt zich met name op het zakelijke segment en bedient daarbinnen ook alleen de top van de Brabantse ondernemingen en instellingen. Onderzocht gaat worden hoe een merk kan worden ontwikkeld waarmee ook het vrijetijdsproduct breed gecommuniceerd kan worden. En waarmee een aanbod kan worden gedaan dat beter is afgestemd op de wensen en behoeften van de vrijetijdsconsument. Intensieve samenwerking en een gezamenlijke marktbenadering vanuit een business model waarin keuzes gemaakt worden op basis van een gezamenlijke strategie, moeten aan deze versnippering een eind maken en Brabant effectief laten inspelen op de vele kansen die er zijn. Samenwerking, stimulering van innovatie en productontwikkeling en gezamenlijke programmering en marketing moeten meer mensen naar Brabant trekken die hier langer blijven en meer besteden. Met nieuwe concepten en producten waardoor Brabant zich onderscheidt van andere regio s. Dit levert de Brabantse economie veel extra banen op en economische structuurversterking. Uiteindelijk staat ons ten doel om van Brabant de meest innovatieve en gastvrije provincie te maken. Concreet betekent dit tien procent groei van het totaal aan bestedingen binnen de sector, zodat de Brabantse vrijetijdseconomie groeit van negen procent van het Brabantse product tot elf procent. Dit levert zevenhonderd miljoen euro extra omzet voor Brabantse ondernemingen, musea, instellingen en festivals op. Deze extra omzet zorgt voor dertigduizend extra banen binnen Noord-Brabant. Ondernemers, onderwijsinstellingen, overheden en maatschappelijke organisaties hebben de provincie gevraagd om de regie te nemen bij het realiseren van deze doelstellingen. Dit heeft geleid tot het opstellen van het beleidskader en de uitvoeringsagenda vrijetijdseconomie. De resultaten en monitoring De ambities uit het beleidskader en de uitvoeringsagenda kunnen als volgt worden samengevat: de meest gastvrije en innovatieve provincie van Nederland worden; meer bestedingen (toegevoegde waarde) en werkgelegenheid; meer bezoekers uit een groter herkomstgebied; verhogen gemiddelde besteding van gasten; de realisatie van cross-overs van vrijetijdseconomie met andere economische sectoren en nieuwe productontwikkeling; vergroten van de export van leisureproducten voor de (inter)nationale markt; partners dragen bij aan en zijn tevreden over activiteiten in het kader van de vrijetijdseconomie; bijdrage leveren aan de beleidsambities van andere beleidsterreinen en topsectoren. Om de voortgang van deze ambities te toetsen, is in 2013 een onderzoek uitgevoerd waarin indicatoren zijn geformuleerd. De indicatoren hebben een signalerende functie en geven inzicht in de mate waarin een ambitie bereikt wordt. Eind 2013 is de eerste meting uitgevoerd, waarin een actueel beeld wordt gegeven van de indicatoren in de startsituatie waarbij nog niet gewerkt is aan de beweging VisitBrabant ConnectBrabant. De resultaten uit deze meting zijn input voor een jaarlijks gesprek met de partners over de mate waarin gestelde doelen en ambities worden gehaald en de mate waarin het proces wordt gedragen door ondernemers, onderwijsinstellingen, overheden en maatschappelijke organisaties (Triple Helix+). Om de beleidsuitvoering te volgen en waar nodig bij te sturen, zijn reeds tweejaarlijkse vervolgmetingen en een eindmeting in 2020 gepland. 6

9 De Brabantse strategie: wie kiest wordt gekozen Om Brabant daadwerkelijk te kunnen onderscheiden van andere concurrerende regio s is een strategie opgesteld met een heldere focus en keuzes, als basis voor de beweging VisitBrabant ConnectBrabant. De strategie bestaat uit de volgende onderdelen, die sterk met elkaar samenhangen: a) marktbewerking gericht op meer bezoekers die hier langer blijven en meer besteden, met de shortbreakmarkt als eerste stap; b) productontwikkeling in de hele keten (dus inclusief de cross-overs met de topsectoren en maakindustrie en de toeleverende industrie) gekoppeld aan de economische speerpunten (profielen), iconen en grote thema s waar Brabant sterk in is. Door verbinding met de economische agenda bijdragen aan economische structuurversterking; c) gezamenlijke programmering, bijvoorbeeld met jaarthema s zoals Van Gogh, Bosch500; d) doorontwikkeling van gastvrijheid; e) koppeling stad en regio. Om te zorgen dat er een schaalsprong plaatsvindt in het aantal bezoekers van verder weg, is als eerste stap in de beweging gekozen voor de shortbreakmarkt. Hier zit namelijk de komende jaren een sterke groeimarkt. Niet alleen vanuit Duitsland, België en Nederland maar juist ook de citytrippers en eventbezoekers uit de Europese steden. Bezoekers uit landen als Azië en Brazilië met een sterk opkomende middenklasse zijn niet direct van belang voor de shortbreakmarkt, maar maken onderdeel uit van het vergroten van onze catchment area, waarbij Brabant een strategisch gelegen regio is tussen de Vlaamse en Hollandse trekpleisters. Vanzelfsprekend blijven de bezoekers uit Brabant zelf natuurlijk ook van groot belang. De bezoekers zullen per type op maat worden bediend. Productontwikkeling en profielen Om ons te kunnen onderscheiden van andere regio s zal ons aanbod moeten worden ontwikkeld op een manier die past bij waar we goed in zijn. Op de eerste plaats door bundeling en zichtbaar maken van het goede aanbod dat we al hebben. Maar dit is niet genoeg. Om bezoekers van verder weg te trekken zal de kwaliteit van zowel de top (musea, festivals, iconen etc.) omhoog moeten, als ook van de basis (slapen, eten, wandelen etc.). Echter, om ons daadwerkelijk van andere regio s te kunnen onderscheiden, gaan we in de productontwikkeling verder dan alleen het samenstellen van arrangementen. We verbinden de agenda van de vrijetijdseconomie met de brede economische agenda. We stimuleren cross-overs van de toeristische industrie met de maakindustrie en met topsectoren zoals food en hightech. Effect is dat bezoekers hier komen voor bijvoorbeeld een groot festival of event en weggaan met het gevoel van innovatie in food, hightech en/of design. Door deze aanpak kunnen als spin-off ook producten ontstaan met belang voor de export. Zo wordt de organisatie van een evenement dienstbaar aan de economische structuurversterking. Deze aanpak vraagt om keuzes op grond van inzicht in waar kansen liggen voor het investeringsvermogen van het bedrijfsleven. Die kansen zijn gerelateerd aan de profielen van de steden en regio s (voor voorbeeld zie het kaartje op de volgende pagina). De ondernemers in deze sectoren zijn op zoek naar toegang tot de consument. Door gezamenlijke programmering met keuzes in jaarthema s zijn we in staat om de internationale pers en reisindustrie te bewerken. Deze programmering is ook een basis voor productontwikkeling. De gastvrijheid is weliswaar een eigenschap van de Brabanders, maar vraagt een gerichte doorontwikkeling in een programma waardoor we ons kunnen onderscheiden. 7

10 Figuur: Voorbeeld van mogelijke regionale profielen en collectieve programmering De keuze voor profilering en programmering is een dynamisch proces en vormt een belangrijk onderdeel van de beweging VisitBrabant ConnectBrabant. Er is reeds veel informatie beschikbaar over de profielen en kansen in het leisurelandschap die benut kunnen worden om de keuzes te maken. Een voorbeeld is het mapping-onderzoek van Telos. De projecten en activiteiten waar Brabant sterk in is of verder kan versterken zijn te groeperen langs een zevental inhoudelijke lijnen. Brabant zal hieraan haar eigen kleur en focus moeten geven vanuit de regionale profielen en thema's om onderscheidend te kunnen zijn. Inhoudelijke lijnen Festivals en events Shopping Cultuur, erfgoed en kunst Attractieparken Natuur en outdooractiviteiten Recreatie en ontspanning Sport De nieuwe aanpak vraagt om een multi-sided platform. Dit is een platform waarin twee of meerdere klantgroepen die wederzijds belang hebben met elkaar worden verbonden, zoals bezoekers met ondernemers (leisure-aanbieders), of ondernemers met andere ondernemers, of ondernemers met kennisleveranciers. In dit platform staan de ondernemers dus steeds centraal. Met het platform ontstaat voor ondernemers de mogelijkheid te participeren in het stimuleren van de vrijetijdseconomie. Een deel van dit platform bestaat uit een digitaal ecosysteem. Daarin biedt het online portaal aan de consument een laagdrempelige entree tot (toeristisch) Brabant. In hoofdstuk 4 wordt uitgebreider ingegaan op het digitale ecosysteem. Om het multi-sided platform tot stand te brengen is een langdurig ontwikkeltraject nodig. Het tot stand brengen van een stevig netwerk duurt in ieder geval een aantal jaren. Tussentijds zal steeds moeten worden bekeken waar aanpassingen nodig zijn, zowel wat betreft de aanpak als wat betreft de haalbaarheid van de ambities. 8

11 Het plan: inhoud en organisatie VisitBrabant ConnectBrabant De kwartiermaker heeft met zijn team het businessplan verder uitgewerkt en een programma van functionele eisen opgesteld voor het zogenaamd multi-sided platform VisitBrabant ConnectBrabant. Er is daarbij ook gekeken naar de organisatie die nodig is om het digitale ecosysteem te bouwen, van content te voorzien en vervolgens te onderhouden en te verrijken tot een vooraanstaand digitaal ecosysteem in de vrijetijdssector in Brabant, dat niet alleen de consument aan Brabant bindt (VisitBrabant), maar ook verbanden legt tussen de partijen binnen de vrijetijdssector (ConnectBrabant) voor marktbewerking en productontwikkeling, inclusief de cross-overs met de economische sectoren en grote thema s. VisitBrabant biedt aan de voorzijde van het multi-sided platform consumenten een laagdrempelige entree tot toeristisch Brabant. De homepage VisitBrabant.com bundelt versnipperde websites en applicaties die de consument momenteel solistisch bedienen en legt verbindingen met sites rond de citymarketing van de afzonderlijke steden, alsmede met de trade en sales van iconen, festivals en events als De Efteling, Bosch500, Van Gogh Brabant, Indoor Brabant en GLOW. Consumenten met acute vragen kunnen terecht bij een helpdesk. Voor concrete reserveringen en boekingen worden ze rechtstreeks doorgeleid naar de grotere boekingsites als Booking.com, Tripadvisor, Zoover, Oyster.com en Iens. Bezoekers kunnen gebruik gaan maken van de digitale VisitBrabantpas door deze aan te schaffen of als onderdeel van hun verblijf aangeboden krijgen. De consument kan daarmee bijvoorbeeld snel en op maat toegang krijgen tot arrangementen en kortingen. Op de achtergrond verzamelt VisitBrabant waardevolle gegevens over de consumenten. Deze gegevens worden verkregen via bestaande applicaties die worden ingezet rond festivals en andere concrete evenementen. Op haar beurt legt ConnectBrabant verbanden tussen de consumentengegevens en het aanbod in de regio, bijeengebracht uit de beschikbare databases. Ondernemers binnen de vrijetijdssector kopen het recht om gebruik te maken van deze waardevolle gegevens voor het aanscherpen van hun eigen specifieke aanbod aan de werkelijke marktvraag. ConnectBrabant brengt aan de achterzijde van het multi-sided platform de gehele Brabantse vrijetijdssector bijeen om kennis en ervaringen te delen, gezamenlijk te innoveren en de ontwikkeling van nieuwe producten voor de Brabantse vrijetijdseconomie te stimuleren. Niet alleen in de primaire sector, maar juist ook via crossovers tussen toeristische industrie met de maakindustrie en topsectoren en in de toeleverende industrie. Gemeenschappelijke speerpunten als het versterken van gastvrijheid, kunnen in Connect-verband worden opgepakt. ConnectBrabant is op dit onderdeel gedeeltelijk online én offline werkzaam, o.m. door makelen en schakelen te faciliteren tussen ondernemers, leveranciers van toegepaste kennis (kennisinstellingen, consultants), maatschappelijke organisaties en overheden op de gekozen profielen en jaarthema s. VisitBrabant vormt vervolgens het uitgelezen schap om deze nieuwe producten en diensten te etaleren voor de consument, zonder dat ondernemers daarbij het eigendom kwijtraken. Consumenten treffen er op ooghoogte een passend aanbod, toegesneden op de eigen behoeften. In de etalage tonen we het aanbod dat past bij de marketingstrategie (on brand), terwijl het aanbod in de totale Brabantse winkel groter is. Uiteindelijk is alles te vinden via internet. VisitBrabant ConnectBrabant biedt zodoende op maat gemaakte informatie waar zowel consumenten als ondernemers hun voordeel mee kunnen doen. Ondernemers krijgen via ConnectBrabant een uitstekend inzicht in de actuele vraag van de markt, in beschikbare diensten en in kansen voor verbinding tussen vrije tijd met economische sectoren. Consumenten krijgen via VisitBrabant recreatieve producten op maat aangeboden. Op deze manier vormt VisitBrabant ConnectBrabant voor de bestaande Brabantse vrijetijdseconomie een zeer welkome impuls voor revitalisering van het aanbod. VisitBrabant ConnectBrabant hanteert een 360-graden communicatiestrategie die is gericht op het genereren van extra merkwaarde voor Brabant en het verzamelen, betrekken en verbinden van bezoekers en partners rond deze waarde. Een permanente campagne binnen de Brabantse vrijetijdssector, waarbij onder meer social media worden ingezet, draagt er zorg voor dat steeds meer ondernemers, instellingen, musea en festivals hun weg vinden naar de online portaal, alwaar ze toepasbare informatie aangereikt krijgen en actief geholpen worden bij zaken als het opbouwen van een business case en het organiseren van de financiën. 9

12 Samenhang tussen VisitBrabant en ConnectBrabant ConnectBrabant stimuleert versterking van de leisuresector door het organiseren van ontmoetingen, het faciliteren van kennisdeling, het bij elkaar brengen van ideeën en investeringskansen en het verbinden van creativiteit en denkkracht. Nieuwe product- en conceptontwikkeling krijgt daardoor een impuls, binnen de gekozen on-brand thema s en regionale profielen. Hierdoor ontstaan producten en concepten die aansluiten bij het vrijetijdsaanbod dat VisitBrabant in de markt zet en die dit aanbod versterken. Deze productontwikkeling draagt bovendien bij aan bredere economische structuurversterking. Producten en concepten die door cross-overs gerealiseerd worden, zorgen voor meer werkgelegenheid in zowel de primaire toeristische sector, als in de productontwikkelingssector en de toeleverende sector. Verder kunnen succesvolle producten ook geëxporteerd worden en zo ook bijdragen aan de totale opbrengsten voor Brabant. Twee voorbeelden Jeroen Bosch-jaar In 2016 is het Jeroen Bosch-jaar. Dit thema leent zich goed voor verbinding tussen de vrijetijdssector in Noordoost-Brabant met het speerpunt food. Zo kunnen in de stad Den Bosch en in de hele regio rondom evenementen nieuwe producten ontstaan, met een grote spin-off en blijvend effect ook na afloop van het Jeroen Boschjaar. Paaspop Festival Ieder jaar wordt het succesvolle Paaspop Festival georganiseerd in Schijndel. Jaarlijks trekt dit festival ruim bezoekers, zowel uit Nederland als van buiten onze landgrenzen. Net zo als elk popfestival, heeft ook Paaspop te maken met veel afval en bekertjes op de grond. Een festivalomgeving is de ideale testomgeving voor vernieuwende producten. Avans Hogeschool heeft samen met Rodenburg Biopolymers een vernieuwende prullenbak ontwikkeld, die de mensen beloond als zij iets weggooien; De Holle Bolle Bio Gijs. Omdat festivalgangers dit als een attractie ervaren, ligt er rondom De Holle Bolle Bio Gijs geen snippertje papier op de grond. De vernieuwende prullenbak kan zo de komende jaren getest en doorontwikkeld worden om uiteindelijk ook ingezet te worden in de dagelijkse leefomgeving (gemeenten) en eventueel geëxporteerd te worden. In het laatste voorbeeld biedt het on-brand-festival een testomgeving voor de ontwikkeling van nieuwe producten. Er is directe werkgelegenheid in de toeristische sector via het festival (organisatie, kaartverkoop, bardiensten etc.) en voor de toeleverende industrie (licht- en geluidinstallaties, tenten, podia etc.). Door de context ontstaat er echter meer werkgelegenheid. De ontwikkeling van De Holle Bolle Bio Gijs ontstaat uit kennisdeling, verbinding van creativiteit en denkkracht en investeringskansen. Het product is bovendien onbrand, door de combinatie van duurzaamheid, design en techniek. Avans Hogeschool biedt haar studenten een productontwikkelingservaring met een product dat in het dagelijks leven kan worden ingezet. Wanneer de prullenbak leidt tot massaproductie, zorgt dat ook voor werkgelegenheid in sectoren die slechts indirect met de leisuresector verbonden zijn. Tot slot kan het product ook geschikt zijn voor export naar andere landen, wat ook leidt tot een toename van banen in Brabant. Zo kan een product dat ontwikkeld is binnen de leisureomgeving uiteindelijk ook toepasbaar zijn in de wereld buiten de leisuresector en op die manier bijdragen aan meer bestedingen en banen in Brabant. Dit levert dus een economische spin-off. Festivalgangers komen voor het festival, maar krijgen een beleving op het gebied van innovatie en food mee naar huis, waarmee Brabant zich onderscheidt. Het ontwikkelen en vermarkten van dergelijke exportproducten is uiteraard geen taak voor de organisatie VisitBrabant, maar voor ondernemers in deze toeleverende industrie. VisitBrabant stimuleert onder de noemer ConnectBrabant de verbinding tussen de toeristische industrie en spelers in de keten, om innovaties een kans te geven en uit te testen. De samenhang tussen VisitBrabant en ConnectBrabant wordt verbeeld in de illustratie op de volgende pagina. In de bovenste ring worden bezoekers op maat bediend en krijgen ondernemers informatie over bezoekers om hun product te ontwikkelen en te verkopen. In de onderste ring worden ondernemers gefaciliteerd via partners vanuit kennisinstellingen, consultants, investeerders, BOM et cetera, gericht op nieuwe cross-overs en innovatieve concepten en producten gekoppeld aan de economische profielen, iconen en grote thema s. Deze producten kunnen vervolgens in de bovenste ring worden verkocht naar bezoekers. Sommige producten kunnen ook geschikt zijn voor de export. Zo wordt de beweging steeds krachtiger, met meer economische spin-off. 10

13 11

14 Het digitale ecosysteem Het digitale ecosysteem is de verzameling van online services die aan elkaar zijn gekoppeld en bereikbaar zijn via de hoofdwebsite VisitBrabant. Zowel de services voor de sector van ConnectBrabant als de consumentendiensten van VisitBrabant komen hier samen. Het digitale ecosysteem is grofweg in twee majeure datasystemen ingericht. Het eerste datasysteem is de informatievoorziening voor de consument over routes, uitgaan en accommodaties. Dit is een basisvoorziening die op orde dient te zijn en die in beginsel niet afwijkt van andere regio's. De toegevoegde waarde in de serviceverlening aan de consument zit hem in het organiseren van massamaatwerk. Doel is namelijk de juiste informatie over bijvoorbeeld activiteiten, evenementen en bereikbaarheid aan de juiste consument op de juiste plek en op het juiste moment te bieden. Het feit dat de consument de smartphone steeds intensiever gebruikt voor locatiegebonden informatie, maakt het mogelijk om de relevantie van de informatie af te stemmen op de persoonlijke voorkeuren van de gebruiker van de smartphone. Dit betekent dat VisitBrabant een verregaande functionaliteit van personaliseren en loyaliteit gaat introduceren. Hiervoor is het noodzakelijk om een tweede datasysteem in te richten: de customerdatabase. Door de informatievoorziening af te stemmen op de persoonlijke instellingen die consumenten invoeren in smartphone apps voor bijvoorbeeld grote evenementen wordt het mogelijk om persoonlijke voorkeuren te matchen met gerelateerde informatie (profiling). VisitBrabant gaat om die reden starten met de koppeling van operationele applicaties zoals In Brabant (gelokaliseerde informatie van Vrijetijdshuis) en esphere (applicatie van de Brabantse festivals). Later in de tijd komen grotere apps en kaartsystemen in beeld zoals die voor het OV en de museumjaarkaart. Naast de traditionele inzet van informatievoorziening, waarbij zoveel mogelijk gebruik gemaakt wordt van reeds bestaande databanken, zet VisitBrabant ook in op de unieke kwaliteit van Brabant, te weten; de Brabanders. In het streven naar de meest gastvrije provincie van Europa wordt de applicatie Ask a Local ontwikkeld als het persoonlijke alternatief naast de VVV. Volledig in lijn met de stormachtige ontwikkeling van social travelling worden Brabanders ingezet als ambassadeur om via de Ask a Local applicatie de gasten in Brabant op elk moment een persoonlijk antwoord te geven op hun vragen en wensen. Met de customerdatabase krijgen niet alleen de consumenten gepersonaliseerde informatie aangeboden maar worden uiteindelijk ook de ondernemers optimaal bediend. De verzameling van deze statistieken, bestaande uit gepersonaliseerde informatie over potentiële klanten, en de mogelijkheid voor ondernemers om via een eenvoudige toolbox uit deze data te putten, vormen een belangrijke kans voor het business model van VisitBrabant ConnectBrabant. De data-toolbox bestaat uit eenvoudige functies om op Facebook en andere populaire sites of applicaties advertenties te kunnen plaatsen die zijn gericht op de juiste doelgroep. Om het gebruik van de toepassingen te vergroten en gasten in Brabant aan te zetten tot activiteiten zal VisitBrabant een loyaliteitssysteem in gaan zetten. Ook hiervoor geldt dat VisitBrabant geen nieuwe systemen gaat ontwikkelen, maar gebruik gaat maken van reeds bestaande en bewezen systemen, bij voorkeur een systeem met een Brabantse oorsprong. Twee trajecten: basis en innovatie Om het digitale ecosysteem te kunnen ontwikkelen, worden twee parallelle trajecten gestart, die steeds met elkaar gekoppeld worden. Het eerste traject is het ontwikkelen van een goed functionerend basisportaal waaraan de diverse aanboddatabases zijn gekoppeld. Daarin wordt de nieuwe marketingstrategie zichtbaar, gericht op de on-brandactiviteiten en de shortbreakmarkt. Ook de Connect-diensten die nu al beschikbaar kunnen worden gemaakt, hebben een plek in dit basisportaal: de servicesdesk en aanbod van kennis zijn daar voorbeelden van. De opzet van het basisportaal is modulair: er wordt niet gewerkt aan een groot nieuw systeem dat in een keer wordt gebouwd. Het zal een flexibel systeem zijn, waarbij steeds modules, vaak bestaande, worden aangekoppeld. Indien het eerste traject succesvol wordt uitgerold, zal sprake zijn van een stevige basis voor VisitBrabant ConnectBrabant, waarmee de doelstellingen van meer bezoekers, bestedingen en banen in ieder geval gedeeltelijk gehaald worden. Dit traject levert per 1 juli 2014 de meest eenvoudige vorm van het portaal en wordt in de periode tot eind 2014 steeds verder uitgebreid en verfijnd. 12

15 Parallel aan deze basis wordt daarom gestart met het tweede traject: het ontwikkelen van de consumerdatabase en andere innovatieve modules. Dit is een innovatietraject, waarvan de uitkomst op voorhand nog niet is vast te leggen. Zodra functionaliteiten uit dit traject beschikbaar zijn, worden deze direct gekoppeld aan het basisportaal. Het belangrijkste onderdeel van dit innovatietraject is de customerdatabase. Deze database maakt het mogelijk om bezoekersgegevens van verschillende klantenvolgsystemen te gaan koppelen. Zodra dit systeem op voldoende niveau is, kunnen deze gegevens bijvoorbeeld als onderdeel van de marketingtoolkit worden aangeboden aan Connect-gebruikers. Ook voor de uitrol van deze services in het tweede traject werkt VisitBrabant ConnectBrabant met een flexibel modulair systeem van relatief kleine uitbreidingen zodat snel stappen gezet kunnen worden om op snelheid te komen en uiteindelijk ook grote vervolgstappen kunnen worden gezet. Deze aanpak vormt de kern voor het digitale ecosysteem waarbij het evolutionaire model snel kan anticiperen op vernieuwingen in de online wereld. Indien dit tweede traject succesvol wordt uitgerold, dan zal sprake zijn van een vooruitstrevende beweging van VisitBrabant ConnectBrabant en het behalen van meer ambitieuze doelstellingen: een hogere kwaliteit van het aanbod, grotere verbondenheid in de sector en een hoger aantal bezoekers. Voor dit tweede traject wordt in de periode tot 1 juli 2014 een plan van aanpak opgesteld, dat in de twee jaren daarna kan worden uitgerold. Zoals gebruikelijk bij een innovatietraject, zal vooraf niet duidelijk zijn wat het eindresultaat wordt. Tussentijds zal steeds bepaald moeten worden of en hoe de gestelde doelstellingen haalbaar zijn en welke aanpassingen hierop moeten worden gemaakt. Het onderscheid tussen het eerste traject voor een basisportaal met services en het tweede innovatietraject met datacustomerservices hangt samen met de wijze van organiseren en financieren van deze trajecten. Voor de eindgebruikers zal echter geen verschil te zien zijn. Uitvoeringsorganisatie VisitBrabant De organisatie valt niet samen met de beweging VisitBrabant ConnectBrabant, maar faciliteert en continueert deze onder de naam VisitBrabant. Het is een kleine, servicegerichte organisatie die stoelt op ondernemerschap en die partijen verbindt, diensten verleent en sturing geeft aan netwerken waar zij zelf deel van uit maakt. Kerntaken en producten Vanuit een scherp oog voor de collectieve doelen van de beweging, heeft de organisatie als taak om een multi-sided platform te ontwikkelen, met vijf kerntaken: 1. het (digitaal) ontsluiten en promoten van het recreatieve aanbod, het branden van VisitBrabant (en haar sublabels zoals ConnectBrabant) en het ondersteunen van marketingprojecten die passen bij de door het Strategisch Platform vastgestelde visie; 2. het aanjagen, verbinden en ondersteunen van concept- en productontwikkeling (door bundeling van bestaand aanbod, ontwikkeling top, arrangementen en cross-overs); waarbij de organisatie partners als ondernemers, financiers, kennisinstellingen en maatschappelijke organisaties met elkaar verbindt rond potentiële business cases; 3. het bewaken en doorontwikkelen van de gezamenlijke koers en strategie, door middel van monitoring, evaluatie en bijsturing; 4. het zorgen voor een gedragen marketing- en marketingcommunicatie strategie die onder regie van VisitBrabant uitgevoerd wordt en daarmee een belangrijke activator wordt van de gekozen jaarthema s en het Brabant brede merk gericht op particuliere en zakelijke bezoekers; 5. het adviseren en assisteren van ondernemers uit de Triple Helix+ bij activiteiten die bijdragen aan de merkwaarde ten behoeve van een Brabant brede marketing. De belangrijkste taak onder de noemer ConnectBrabant is het verbinden van ondernemers, onderwijs, overheden en organisaties rond innovatieve programma s en projecten. Daarbij worden diverse productgroepen onderscheiden: 13

16 1. faciliteren van Business Development, gericht op het stimuleren van creativiteit en denkkracht rond profielen en thema s; 2. bevorderen van kennisdeling, bijvoorbeeld via workshops, trainingsprogramma s en kennisprojecten in samenwerking met andere leden (o.a. via Leisure Academy, waarin alle kennisinstellingen van universiteiten en hbo s tot mbo s zich hebben georganiseerd rond een breed palet van disciplines zoals storytelling, gaming, performing arts, Business Development, technologie en leefomgeving). 3. verbinden van partners en organisaties bij de marketing van thema s en profielen; 4. bijeenbrengen van kapitaal en investeringskansen voor ondernemers en financiers, waarbij eventueel beperkte financiële bijdragen kunnen worden ingezet als katalysatoren bij startups; 5. contacten met de BOM, mogelijkheden van Europese programma s, Regionale Economische programma s (REAP s) en financieringsmogelijkheden van andere beleidsvelden zoals Cultuur, Natuur en Landschap en Erfgoed; 6. initiëren en regisseren van informatieverstrekking, communicatie en dialoog, on- en offline via nieuwsbrieven, rapportages, databases, social media en de servicedesk. Deze productgroepen zijn gericht op het versterken van de sector en van het aanbod van deze sector. Dit wordt in de markt gezet via het online portaal. Hiermee wordt de bezoeker aan Brabant tailormade op maat bediend bij zijn of haar bezoek aan Brabant en het vermarkten van dit portaal en daarmee Brabant als (toeristische) bestemming. Deelproducten van dit portaal zijn onder andere: Functievelden groot onderscheidend aanbod aan recreatieve activiteiten, accommodaties en horeca; mobiele app met alle relevante en actuele producten, programma s, evenementen en boekingsmogelijkheden; digitale kaart van Brabant met virtuele proefrit; servicedesk met hulplijn en chat, voor vraag en aanbod; VisitBrabantpas waarmee (internationale) bezoekers gebruik kunnen maken van openbaar vervoer en kortingen kunnen krijgen op entreetarieven; toegang tot een netwerk van lokale ambassadeurs (Ask a local). De organisatie van VisitBrabant (en daarbinnen ConnectBrabant) omvat zeven functievelden: 1. Directie: fungeert als boegbeeld en aanspreekpunt voor de markt, de partners en is eindverantwoordelijk voor de hele organisatie; 2. Business Development: wordt primair geleid door een vakspecialist die verantwoordelijk is voor het bijeen brengen van alle betrokken partijen en het coördineren van strategie en operatie; 3. Staf: bestaande uit een medewerker projectmonitoring die tevens de control op de interne organisatie verzorgt. Hij of zij verzamelt ook cijfers over de resultaten en maatschappelijke effecten van VBCB; 4. Marketing: omvat de salesfunctie en de vertaling van de producten van Business Development naar concepten en producten, in nauwe samenwerking met de projectmanagers; 5. Communicatie & PR en Servicedesk: is als specialist onder meer verantwoordelijk voor het creëren van draagvlak, thematische productontwikkeling, (internationale) mediarelaties, lobby/pr. 6. Saleskanalen en Touroperators: legt onder meer contacten in de reiswereld om meer consumenten naar Brabant te halen en maakt zakelijke afspraken met samenwerkingspartners rond hotellerie, culturele evenementen en attractieparken; 7. Product- en conceptontwikkeling: een functieveld dat bemand wordt door projectmanagers die de corebusiness voor hun rekening nemen; ondersteunen van ondernemers bij concept- en productontwikkeling en verbindingen tot stand brengen met andere ondernemers, overheden of kennisinstellingen, ter versterking van de merkwaarde van Brabant. 14

17 Inrichting De opzet bestaat uit een kleine kern van vaste medewerkers en een flexibele schil van specialisten daaromheen. De organisatie fungeert als een open netwerk waarbij op basis van thema s doelen, projecten steeds weer wisselende samenwerkingsverbanden ontstaan. Gezien de ambitie van VisitBrabant en de benodigde disciplines zal de kern ongeveer twaalf fte s omvatten, afhankelijk van de vastgestelde doelstellingen en de concrete activiteiten per periode. In de schil wordt onder meer gewerkt met tijdelijke krachten op het gebied van projectmanagement en productontwikkeling. Dit kan ook via detacheringen vanuit onderwijs, overheid en ondernemingen, maar ook met freelancers. Ook kunnen binnen deze schil studenten aan het werk. Door het natuurlijke verloop binnen deze schil wordt met name de innovatiekracht van de organisatie geborgd; de steeds weer wisselende samenstelling genereert steeds weer nieuwe ideeën en inzichten. In de schil zitten projecten en programma s en allianties. Ofschoon deze schil tot de essentie van de strategie behoort, staat de opzet garant voor maximale flexibiliteit, onder meer ten aanzien van de financiering. Governance VisitBrabant De governance van de organisatie VisitBrabant heeft betrekking op de wijze van besturen en de invloedsrelaties van de organisatie met de stakeholders in de omgeving. In de governance wordt de Triple- Helix+ gewaarborgd, met een prominente plaats voor het ondernemers- en bedrijfsleven. Daarbij worden de volgende rollen onderscheiden: klant: business to consumer (B2C) en business to business (B2B); leverancier; shareholder (zeggenschap); subsidieverstrekker; kapitaalverstrekker; (strategisch) partner; sympathisant. Voor wat betreft de governance van VisitBrabant maken we een onderscheid tussen de betrokkenheid bij de Brabantbrede beweging en de aansturing van de kernorganisatie. Brabantbrede beweging VisitBrabant ConnectBrabant moet als beweging een dusdanig aantrekkelijke inhoudelijke propositie bieden dat stakeholders hier graag bij willen aansluiten. In de huidige opbouwfase van VisitBrabant als beweging is er feitelijk nog geen sprake van een governancestructuur. Wel wordt via diverse gremia en kanalen gecommuniceerd: via het Strategisch Platform geven partners advies aan bestuur en Raad van Toezicht van Vrijetijdshuis Brabant en aan Gedeputeerde Staten; via de participatietafels worden stakeholders geïnformeerd en geconsulteerd; via persoonlijke gesprekken wordt met belangrijke stakeholders gecommuniceerd; met (potentiële) leveranciers worden oriënterende gesprekken gevoerd; tijdens twee congressen zijn alle stakeholders samengebracht. De op te bouwen beweging krijgt het karakter van een online en offline community. B2C-klanten en sympathisanten worden onder meer via social media en een customer loyalty programma met de beweging verbonden. De B2B-klanten, waaronder leisure-ondernemers, toeleveranciers in de keten en cross-over partners worden onder meer verbonden via een abonnement, netwerkbijeenkomsten en het voeren van het consumentenmerk aangesloten bij VisitBrabant. Diverse partners bieden binnen de community producten zoals consultancy, digitale toepassingen en opleidingen aan. 15

18 Ook het financieel stimuleren van productontwikkeling is een verantwoordelijkheid van diverse partijen. Kapitaalverstrekking dient ook plaats te vinden vanuit de markt en bestaande budgetten zoals REAPs, Brabantse Ontwikkelings Maatschappij (BOM) en Europese subsidies. Uit de eerder door de provincie opengestelde bijdrageregeling Vrijetijdseconomie blijkt dat er nog steeds behoefte is aan financiële ondersteuning, maar dat dit niet altijd in de vorm van een subsidie hoeft te zijn. Gelet op de economische doelstellingen voor de vrijetijdseconomie zou het dan ook op zijn plaats zijn om een terugverdienmodel te hanteren voor de gewenste financiering, bijvoorbeeld in de vorm van een Fonds voor Vrijetijdseconomie van gezamenlijke partners. Een dergelijk fonds zou gericht moeten zijn op thema's die niet vanzelf door de markt kunnen worden opgepakt, zoals innovatie, cross-overs en internationale profilering. Hierbij wordt de BOM een partner van belang, met het oog op de innovatieve productontwikkeling en toenemende economische spin-off. Bij de participatie van stakeholders wordt onderscheid gemaakt tussen strategische partners met belang en invloed om de beoogde doelen te bereiken en stakeholders met een aanmerkelijk belang die intensief op de hoogte gehouden willen worden. In de opbouwfase van VisitBrabant is gebleken dat het Strategisch Platform een duidelijk zichtbare meerwaarde heeft bij het bepalen van de koers binnen de Brabantse vrijetijdseconomie. De participatietafels bieden mogelijkheid om met veel stakeholders te communiceren in wisselende samenstelling, terwijl het Strategisch Platform vooral een constante vormt. We willen dit continueren in de vorm van een Advisory Board. Wel zal kritisch moeten worden gekeken naar de omvang en samenstelling van het platform (toekomstige board). Uitgangspunt is dat de strategische partners binnen de Triple Helix+ (ondernemers, overheid en kennisinstellingen) voldoende moeten zijn vertegenwoordigd. Advisory Board Na de opbouwfase, die loopt tot medio 2014, wordt het Strategisch Platform omgevormd tot een permanente Advisory Board van VisitBrabant. De Advisory Board is Triple Helix+ samengesteld. Vanwege het grote belang dat ondernemers zich in de community betrokken en verantwoordelijk voelen, zowel qua inhoud als qua financiën, zijn ondernemers in deze adviesraad prominent vertegenwoordigd, inclusief op het niveau van het voorzitterschap. Daarnaast zijn overheden, kennisinstellingen en overige maatschappelijke organisaties vertegenwoordigd. De Advisory Board is op strategisch niveau van wezenlijk belang voor de beweging als motor en hoeder van de grote lijnen. De Advisory Boardleden vervullen de rol van ambassadeur. Daarnaast geeft de Board advies aan de Raad van Toezicht en het bestuur van VisitBrabant over de strategie, de uitvoering en de benodigde bijstelling hiervan op grond van informatie uit evaluatie en monitoring. De Advisory Board zal in de statuten van de Stichting VisitBrabant worden verankerd als adviesplatform. De organisatie VisitBrabant voert het secretariaat. Het functioneren van de Advisory Board zal worden geregeld in een reglement. Naast de Advisory Board blijven de participatietafels georganiseerd worden met wisselende stakeholders. Afhankelijk van het thema zijn met name interdisciplinaire tafels van belang. Een idee om nader uit te werken is dat ieder lid van de Advisory Board een participatietafel voorzit. Shareholders gaan participeren binnen thematische en geografische allianties. De vorm zal verschillen naar gelang inhoud en behoefte (Convenant, Stichting, Coöperatie, B.V., etc.). Shareholders kunnen financieel of in natura bijdragen aan deze allianties. Een voorbeeld van een dergelijke alliantie is Bosch500, waarbij de marketing gezamenlijk wordt georganiseerd. Structuur en rechtsvorm Om de samenwerking binnen de beweging te faciliteren is een verbindende en slagvaardige organisatiestructuur nodig. Het huidige Vrijetijdshuis Brabant heeft als rechtsvorm Stichting. Voor de professionele non-profitorganisatie VisitBrabant is dit ook de meest bruikbare rechtsvorm. De voorkeur gaat uit naar het continueren van de huidige vorm, met een directeur-bestuurder en een Raad van Toezicht. Om de connectie tussen Strategisch Platform en raad van toezicht te waarborgen, is er nu voor gekozen om twee leden van de raad van toezicht tevens lid te maken van het Strategisch Platform. Dit willen we voor de toekomstige Advisory Board voortzetten. Waar leden van de raad van toezicht op persoonlijke titel zitting hebben, kunnen leden van de Advisory Board zitting hebben als vertegenwoordiger van een strategisch partner. 16

19 De aanpak: financiering en transitie Opbrengsten voor heel Brabant VisitBrabant genereert extra inkomsten voor de gehele vrijetijdseconomie in Brabant. Alle betrokken overheden, ondernemers, kennisinstellingen, maatschappelijke partners en onderwijsinstellingen profiteren mee van de opbrengsten. Die opbrengsten kunnen direct ontstaan, bijvoorbeeld via activiteiten waar VisitBrabant en haar partners direct inkomsten uit genereren, of meer indirect via bijvoorbeeld meer toeristen die voor extra inkomsten en meer werkgelegenheid zorgen bij Brabantse bedrijven. Uiteindelijk profiteert de hele regio van de positieve uitstraling van Brabant als gastvrije en innovatieve regio met een topaanbod en innovaties door middel van cross-overs met bijvoorbeeld food en tech. Dit levert op zich genomen een mediawaarde op die ook weer indirecte verdieneffecten tot gevolg heeft. Nog wezenlijker wellicht dan een getal in euro s, is dat de regio via VisitBrabant op de meest innovatieve en vooruitstrevende manier wordt georganiseerd en gepresenteerd, zodat Brabant voorop loopt. Iedereen in Brabant profiteert dus van de kwaliteitsverbetering van het vrijetijdsaanbod en de marketing van Brabant als een aantrekkelijke regio. Die voordelen zijn echter niet louter voorbehouden aan betalende partijen of één specifieke sector. Het ligt dan ook voor de hand dat de Brabantse overheid en haar maatschappelijke partners een stimulerende rol hebben in het mogelijk maken daarvan. De overheidssubsidie in de vrijetijdseconomie is een investering met hoog rendement. Als voorbeeld kan gekeken worden naar de rijkssubsidie voor de Nederlandse marketing die is gericht op inkomende toeristen: die subsidie omvat in totaal 46,5 miljoen voor een periode van vier jaar. Met deze subsidie wordt bereikt dat buitenlandse toeristen 1,37 miljard extra gaan besteden in Nederland. Dat is een multiplier van 30: elke euro subsidie levert 30 euro op voor de nationale economie. Een ander voorbeeld: de gemeente Den Haag heeft een multiplier berekend van 25: voor elke euro die wordt uitgegeven aan stadsmarketing wordt 25 aantoonbaar extra uitgegeven door toeristen in Den Haag. Om de multiplier in Brabant te bepalen, zullen de economische effecten jaarlijks in kaart worden gebracht op basis van de nulmeting van januari Dit is een taak van VisitBrabant in alliantie met de kennisinstellingen. In dit document wordt hoofdzakelijk ingegaan op de directe inkomsten en uitgaven van de uitvoeringsorganisatie VisitBrabant. Dat zijn inkomsten die VisitBrabant rechtstreeks kan inzetten om haar generieke werkzaamheden en projectbegeleiding te financieren. De opbouw van de financiering van VisitBrabant Om VisitBrabant ConnectBrabant met voldoende kracht neer te kunnen zetten en er een succes van te kunnen maken, zijn in de eerste jaren grotere investeringen nodig dan in de periode daarna. Het succes van VisitBrabant ConnectBrabant is afhankelijk van de omvang en de kwaliteit van een netwerk dat een aantal jaren nodig heeft om op te bouwen. Pas bij voldoende omvang kan VisitBrabant zelf een volwaardig verdienmodel gaan uitrollen. Voor de financiering van de beweging VisitBrabant ConnectBrabant zijn verschillende financieringsstromen te onderscheiden. Zo zal een basissubsidie van de overheid nodig blijven om de kernorganisatie te financieren en blijvend te verbinden aan de maatschappelijke doelstellingen. Die basissubsidie zal in de eerste jaren moeten worden uitgebreid met een aanloopsubsidie omdat een aantal basisvoorwaarden op orde moeten worden gebracht, zoals het portaal met de aanbod-databases, het samen met de partners formuleren van een proactieve marketingstrategie en het starten van een intensieve communicatiecampagne om de groei van het netwerk te stimuleren. Naast overheidssubsidie voor de kernorganisatie is flexibele financiering nodig voor het uitvoeren van projecten: zowel overheid, als maatschappelijke partners, onderwijs en bedrijfsleven kunnen projecten gezamenlijk financieren. Of anders gezegd: projectfinanciering dient gezamenlijk tot stand te komen om projecten door VisitBrabant in de flexibele schil te kunnen laten uitvoeren. Projecten worden door VisitBrabant uitgevoerd indien deze bijdragen aan de on-brand-marketingstrategie en aan de doelstellingen van VisitBrabant ConnectBrabant. Voor de projectpartners is het voordeel van de aansluiting van hun project bij VisitBrabant, dat zij meeliften op een sterke marketingstrategie en omdat het project toegang krijgt tot 17

20 systemen en services van VisitBrabant. Naarmate de toegevoegde waarde van VisitBrabant groter is, zal VisitBrabant beter in staat zijn daar een projectenfee voor in rekening te brengen bij de projectpartners. In de ontwikkelfase van VisitBrabant zal deze toegevoegde waarde nog beperkt zijn en ligt het voor de hand dat VisitBrabant geen fee vraagt en in enkele gevallen juist zelf een financiële bijdrage levert onder de noemer projectstimulering. Om de systemen van VisitBrabant op een hoog niveau te krijgen, zijn investeringen nodig. Het is de verwachting dat een deel van die investeringen zich in een latere fase terugverdient. Een voorbeeld daarvan is het ontwikkelen van de VisitBrabantpas, waarmee de bezoeker tal van kortingen krijgt op onder meer entreeprijzen en reis- en verblijfkosten. Een deel van de investeringen is nodig voor de inzet op innovatie trajecten, waarvan de uitkomst nog onzeker is. Dit geldt met name voor het ontwikkelen van de consumerdatabase. Dit project is te zien als een start-up, als een onderneming gekoppeld aan VisitBrabant, of als een onderneming binnen een onderneming. Omdat het succes ervan zeer afhankelijk is van onzekere factoren, zoals de compatibiliteit van technologie, de beschikbaarheid van diensten door derden en het geloof van de markt en consument, is het moeilijk voorspelbaar of dit project een beperkte opbrengst heeft of juist een enorm verdienpotentieel. Daarom wordt aan de provincie voorgesteld om deze investering te doen in de vorm van risicokapitaal, bijvoorbeeld door het verstrekken van een renteloze lening aan VisitBrabant. Dit risicokapitaal is in deze rapportage niet opgenomen. De exacte omvang, fasering en de wijze van financieren en organiseren zal in de komende fase uitgewerkt worden. Met de basisfinanciering en de investeringen in systemen ontstaat het multi-sided platform, waar zowel offline als online Connectdiensten worden aangeboden aan ondernemers, overheden en instellingen. Deze diensten worden op termijn zoveel mogelijk gefinancierd doordat de gebruikers ervoor gaan betalen. In een aantal gevallen en na een eerste opstartperiode is daar een surplus uit te verwachten, waarmee een deel van de basisfinanciering en de investeringen kunnen worden terugverdiend. Naast deze financiering die direct is te koppelen aan de organisatie VisitBrabant, zal verkend moeten worden of een breder beheerd fonds kan worden ingericht voor de bevordering van de vrijetijdseconomie. Vanuit dit fonds zouden projecten kunnen worden gestimuleerd die gericht zijn op cross-overs, productinnovatie en internationalisering van de Brabantse vrijetijdseconomie. Het fonds is in deze rapportage nog niet uitgewerkt. Voor de eerste jaren is in de begroting van VisitBrabant een budget voor projectfinanciering opgenomen dat afgebouwd wordt. Het is voor project- en productontwikkeling dan wel noodzakelijk dat deze afbouw wordt opgevangen door het in te stellen fonds. Hieronder staan de financiële stromen verder uitgewerkt. De provinciesubsidie, basis en aanloop VisitBrabant wordt een kleine uitvoeringsorganisatie met vaste personeels-, huisvesting-, ICT- en bedrijfsvoeringlasten. Het streven is om de kern van deze uitvoeringsorganisatie te financieren op basis van een structurele basissubsidie van de provincie Noord-Brabant. Voor de kosten van nieuwe systemen en de start voor corporate communicatie is daarnaast tijdelijk een aanloopsubsidie nodig. Op termijn ontstaan directe eigen inkomsten uit het verdienmodel, waardoor de aanloopsubsidie afneemt en naar nul gaat. De extra eigen inkomsten bestaan met name uit project-fees en uit het Connect-lidmaatschap. Nog onderzocht wordt of de beweging VisitBrabant ConnectBrabant in aanmerking komt voor Europese financiering. Daardoor zou de aanloopfinanciering lager kunnen worden. Tussentijds zal gemonitord moeten worden om te bepalen of hierop wijzigingen nodig zijn. De projectfinanciering Projecten worden geheel gefinancierd door belanghebbende organisaties uit de Triple Helix+. Deze wijze van projectfinanciering maakt het mogelijk om flexibel om te gaan met het bekostigen van nieuwe beleidswensen of het verlenen van een extra financiële impuls in bijvoorbeeld een deelregio of een actueel thema. De omvang van de projectenportefeuille is in principe geheel flexibel. Tegelijkertijd is een optimum te verwachten tussen een minimaal aantal projecten om voldoende kracht te zetten op de on-brand-thema s ten behoeve van de marketingstrategie en een maximum aantal projecten dat nog door de kernorganisatie gefaciliteerd kan worden. Bij de start per 1 juli 2014 zal VisitBrabant minimaal bij de volgende projecten betrokken zijn; 18

Corporate story businessplan VisitBrabant ConnectBrabant: meer bezoekers, meer banen

Corporate story businessplan VisitBrabant ConnectBrabant: meer bezoekers, meer banen Corporate story businessplan VisitBrabant ConnectBrabant: meer bezoekers, meer banen 1. Waar komen we vandaan Brabant is een bruisende regio met vele interessante plaatsen en mensen. In Brabant komen innovatie,

Nadere informatie

Noord-Brabant, de meest innovatieve en gastvrije provincie. Beleidskader en Uitvoeringsagenda vrijetijdseconomie 2013-2020

Noord-Brabant, de meest innovatieve en gastvrije provincie. Beleidskader en Uitvoeringsagenda vrijetijdseconomie 2013-2020 Noord-Brabant, de meest innovatieve en gastvrije provincie Beleidskader en Uitvoeringsagenda vrijetijdseconomie 2013-2020 Aanleiding Agenda van Brabant Topregio kennis en innovatie Leef- en vestigingsklimaat

Nadere informatie

AANTEKENEN. Provinciale Staten van Noord-Brabant Prof. Dr. W.B.H.J. van de Donk Postbus 90151 5200 MC s-hertogenbosch

AANTEKENEN. Provinciale Staten van Noord-Brabant Prof. Dr. W.B.H.J. van de Donk Postbus 90151 5200 MC s-hertogenbosch AANTEKENEN Provinciale Staten van Noord-Brabant Prof. Dr. W.B.H.J. van de Donk Postbus 90151 5200 MC s-hertogenbosch referentie doorkiesnummer datum CS/bhe (013) 594 47 28 16 maart 2015 onderwerp Position

Nadere informatie

2013>> Brabantse. vrijetijdseconomie. Stand van zaken 2013. Bijlage 2 factsheet en toelichting bij cijfers nulmeting

2013>> Brabantse. vrijetijdseconomie. Stand van zaken 2013. Bijlage 2 factsheet en toelichting bij cijfers nulmeting Brabantse Bijlage 2 factsheet en toelichting bij cijfers nulmeting vrijetijdseconomie Stand van zaken 203 Deze factsheet geeft de belangrijkste feiten en cijfers weer voor de Brabantse vrijetijdseconomie

Nadere informatie

'Maak werk van Vrije tijd in Brabant'

'Maak werk van Vrije tijd in Brabant' 'Maak werk van Vrije tijd in Brabant' OPROEP VANUIT DE VRIJETIJDSSECTOR Opgesteld door: Vrijetijdshuis Brabant, TOP Brabant, Erfgoed Brabant, Leisure Boulevard, NHTV, MKB, BKKC, Stichting Samenwerkende

Nadere informatie

Toeristische visie Regio Alkmaar

Toeristische visie Regio Alkmaar Toeristische visie Regio Alkmaar Conceptvisie en uitvoeringsagenda Proces Toeristische visie Wat Wanneer 1. Start met de Regio Alkmaar Februari 2. Eerste Regioavond 5 maart 3. Stakeholderbijeenkomst 1

Nadere informatie

INNOVATIE / INFORMATIE / INSPIRATIE

INNOVATIE / INFORMATIE / INSPIRATIE DE TRIPLE I VAN VVV NOORDOOST-BRABANT INNOVATIE / INFORMATIE / INSPIRATIE Kijk je even in deze folder? Sluit prima aan bij onze digitale ambities dus wellicht iets voor ons... Triple I Brabant Triple I

Nadere informatie

Productkaarten Connectprogramma

Productkaarten Connectprogramma Productkaarten Connectprogramma De kracht van het netwerk: sámen maken we Brabant Brabant op de kaart zetten als de meest gastvrije en innovatieve regio van Europa. Zodat meer bezoekers naar Brabant komen,

Nadere informatie

1. In te stemmen met de meerjarenovereenkomst 2013-2017. 2. Wethouder van de Wiel te mandateren voor ondertekening van de overeenkomst.

1. In te stemmen met de meerjarenovereenkomst 2013-2017. 2. Wethouder van de Wiel te mandateren voor ondertekening van de overeenkomst. Reg. nr.: 1310533 Afdeling: Ruimtelijke Ontwikkeling Onderwerp Meerjarenovereenkomst VVV Noordoost-Brabant 2013-2017 Samenvatting De huidige overeenkomst met de VVV (destijds de Regio-VVV genaamd) is verlopen.

Nadere informatie

Prestatieindicatoren Twents Bureau voor Toerisme 2012-2015

Prestatieindicatoren Twents Bureau voor Toerisme 2012-2015 Prestatieindicatoren Twents Bureau voor Toerisme 2012-2015 Activiteit Doelstelling Samenwerking Prestatie-Indicatoren 2012-2015 1) Campagne Algemene imagocampagne waarbij het betere landleven, kwaliteit

Nadere informatie

Projectenformulier Regiocontract 2012-2015 Regio Rivierenland

Projectenformulier Regiocontract 2012-2015 Regio Rivierenland Projectenformulier Regiocontract 20122015 Regio Rivierenland 1. Naam Project Geef de volledige en correcte naam waaronder het project geregistreerd dient te worden Professionalisering Evenementen Rivierenland

Nadere informatie

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen Voorstel Marketing en Promotie Veluwe Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen VOORSTEL MARKETING & PROMOTIE VELUWE VRAAGSTELLING: Opstellen van een toeristisch marketingactiviteitenprogramma voor

Nadere informatie

Aanpak arbeidsmarkt Zuidoost-Nederland 2016-2020. Illustratie regionaal arbeidsmarkt dashboard. Inleiding

Aanpak arbeidsmarkt Zuidoost-Nederland 2016-2020. Illustratie regionaal arbeidsmarkt dashboard. Inleiding Aanpak arbeidsmarkt Zuidoost-Nederland 2016-2020 Illustratie regionaal arbeidsmarkt dashboard. Inleiding Wil Zuidoost-Nederland als top innovatie regio in de wereld meetellen, dan zal er voldoende en goed

Nadere informatie

Visiedocument. Educohof Podium voor duurzame leefomgeving. Presentatie versie

Visiedocument. Educohof Podium voor duurzame leefomgeving. Presentatie versie Visiedocument Educohof Podium voor duurzame leefomgeving Presentatie versie Courante communicatie, sponsoring, fondswerving Teylingerweg 35 2114 EG Vogelenzang T 020 716 5274 E nicole@courante.nl 13 augustus

Nadere informatie

Natuur- en recreatieplan Westfriesland

Natuur- en recreatieplan Westfriesland Natuur- en recreatieplan Westfriesland Ondertitel Regionale Projectgroep 10 september 2015 Waar staan we in het proces? 2 Vijf werkblokken Blok 1: Het leggen van de basis Blok 2: Evaluatie Blok 3: Actualisatie

Nadere informatie

Toeristische Visie 2015

Toeristische Visie 2015 Toeristische Visie 2015 Raadsinformatieavond 2 september 2015 www.regioalkmaar.nl Regio Alkmaar 7 gemeenten 288.000 inwoners Aanleiding Noodzaak en urgentie Merkkracht streken 2013 Bron: Hendrik Beerda.

Nadere informatie

Programmalijnen. Stichting izovator:

Programmalijnen. Stichting izovator: Programmalijnen Stichting izovator 2014 Stichting izovator, 27 november Stichting izovator: Oude Amersfoortseweg 121 1212 AA Hilversum E-mailadres: info@izovator.nl Website: www.izovator.nl 1 1. Context

Nadere informatie

RAADSINFORMATIEBRIEF. TITEL Prestatieafspraken opbrengst toeristenbelasting 2014

RAADSINFORMATIEBRIEF. TITEL Prestatieafspraken opbrengst toeristenbelasting 2014 RAADSINFORMATIEBRIEF Van : Burgemeester en Wethouders Reg.nr. : 4541230 Aan : Gemeenteraad Datum : 15 november 2013 Portefeuillehouder : Wethouder G.J. van der Werff Programma : 10. Economie en wonen TITEL

Nadere informatie

Toelichting criteria kleine projecten Brabant C versie 18-01-2016

Toelichting criteria kleine projecten Brabant C versie 18-01-2016 Toelichting criteria kleine projecten Brabant C versie 18-01-2016 Om in aanmerking te komen voor een subsidie tussen 25.000 en 65.000 euro moet een project aan de volgende criteria voldoen: 1. het project

Nadere informatie

Toeristisch Breda in 2030

Toeristisch Breda in 2030 Toeristisch Breda in 2030 NHTV internationaal hoger onderwijs Breda Albert van Schendel Hogeschooldocent Vrijetijdsmanagement Breda, maart 2013 Toeristisch Breda in 2030 Pagina 1 1. Inleiding In zijn hoedanigheid

Nadere informatie

Topsectoren. Hoe & Waarom

Topsectoren. Hoe & Waarom Topsectoren Hoe & Waarom 1 Index Waarom de topsectorenaanpak? 3 Wat is het internationale belang? 4 Hoe werken de topsectoren samen? 5 Wat is de rol voor het MKB in de topsectoren? 6 Wat is de rol van

Nadere informatie

Het Fundament van VisitBrabant HET FUNDAMENT VAN VISITBRABANT

Het Fundament van VisitBrabant HET FUNDAMENT VAN VISITBRABANT Het Fundament van VisitBrabant HET FUNDAMENT VAN VISITBRABANT 1 HET FUNDAMENT VAN VISITBRABANT Het duurzaam activeren van de Brabantse vrijetijdseconomie Geworteld in goeie grond, opgegroeid met een open

Nadere informatie

F4: Investeren in trekkracht. Samenvatting. Verkenning economische samenwerking F4

F4: Investeren in trekkracht. Samenvatting. Verkenning economische samenwerking F4 Samenvatting Verkenning economische samenwerking F4 1 Samenvatting Aanleiding voor de verkenning De vier grootste gemeenten van Fryslân - Leeuwarden, Súdwest-Fryslân, Smallingerland en Heerenveen, kortweg

Nadere informatie

Samen sterker voor Woudenberg!

Samen sterker voor Woudenberg! Kick-off bijeenkomst Samen sterker voor Woudenberg! WELKOM Brainstorm-avond Samen Sterker voor Woudenberg DES Woudenberg RBT Heuvelrug & Vallei woensdag 16 september 2015 Agenda 19.00 u Inloop & ontvangst

Nadere informatie

Samenstelling bestuur

Samenstelling bestuur Presentatie KvO 2.0 Samenstelling bestuur Krachtteam Peter Beckers : voorzitter Jan van Loon : initiatiefnemer Theo Vinken : initiatiefnemer Paul Jansen : aanvoerder werkorganisatie 2a Karel Jan van Kesteren

Nadere informatie

DORDRECHT. Aan. de gemeenteraad

DORDRECHT. Aan. de gemeenteraad *P DORDRECHT Retouradres: Postbus 8 3300 AA DORDRECHT Aan de gemeenteraad Gemeentebestuur Spuiboulevard 300 3311 GR DORDRECHT T 14 078 F (078) 770 8080 www.dordrecht.nl Datum 4 december 2012 Begrotingsprogramma

Nadere informatie

Geen woorden maar daden

Geen woorden maar daden Hans van Rossum Geen woorden maar daden 12-11- 2014 Rotterdam doet het goed Momentum is daar: iconen ontwikkeld Momentum is daar: iconen ontwikkeld Momentum is daar: hippe architectuurstad Stadsvisie 2030

Nadere informatie

EN WIE NODIGT NU DE GASTEN UIT?

EN WIE NODIGT NU DE GASTEN UIT? EN WIE NODIGT NU DE GASTEN UIT? Onderzoek naar Toerisme & Recreatie in Bedum AANLEIDING VAN HET ONDERZOEK Onderwerp dat door burgers is aangedragen Veel beleidsvrijheid van de gemeente, passend in regionale

Nadere informatie

Enkele succesvolle voorbeelden

Enkele succesvolle voorbeelden Enkele succesvolle voorbeelden OP ZOEK NAAR HET DNA VAN MOERDIJK Bevorderen van behouden een voorkeur voor de zorgen dat product en communicatie op orde zijn om relevante doelgroepen aan te spreken

Nadere informatie

Succesvol samenwerken in de Regio Eindhoven. Plaats voor een heading

Succesvol samenwerken in de Regio Eindhoven. Plaats voor een heading Succesvol samenwerken in de Regio Eindhoven Plaats voor een heading Jean Paul Kroese 26 april 2012 Opbouw presentatie 1. Kenmerken Regio Eindhoven 2. Regionale ambitie en inhoudelijke opgave 3. Governance

Nadere informatie

Beter worden in wat we samen zijn!

Beter worden in wat we samen zijn! Beter worden in wat we samen zijn! Wie zijn we? Wat doen we? De gemeenten in de regio Stedendriehoek werken samen. Samen staan we sterk en maken we ons sterk voor het nog verder verbeteren van het VESTIGINGSKLIMAAT.

Nadere informatie

POWERED BY BEPURE. Elke dag beter

POWERED BY BEPURE. Elke dag beter POWERED BY BEPURE Elke dag beter Hallo zelfvertrouwen! Hallo inzicht! Hallo POWERED BY BEPURE Elke dag beter Innoveren is kansen zien en deze omzetten in producten of diensten die uw klanten echt willen.

Nadere informatie

Wat Heerhugowaard uniek maakt, is buiten heerhugowaard te weinig bekend

Wat Heerhugowaard uniek maakt, is buiten heerhugowaard te weinig bekend Wat Heerhugowaard uniek maakt, is buiten heerhugowaard te weinig bekend Daarom wordt er gewerkt aan een sterke destinatiemarketingstrategie, die Noord Holland Noord bestrijkt VAN: De regio Noord Holland

Nadere informatie

New Land. Almere, 21 oktober 2014

New Land. Almere, 21 oktober 2014 New Land Almere, 21 oktober 2014 1 Jan Nico Appelman Gedeputeerde provincie Flevoland 2 RinkjeTromp Marketing Manager Toerisme Flevoland 3 Frans van der Avert Directeur Amsterdam Marketing 4 Wat zijn

Nadere informatie

Innovatie support gids

Innovatie support gids Innovatie support gids Uw gids naar resultaat 1 Uw gids naar resultaat Innovatief duurzaam drukwerk Het drukwerk van deze gids is uitgevoerd in waterloos offset met inkt op plantaardige basis, dit resulteert

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Ontwerpbesluit pag. 3. Toelichting pag. 5. Binnen het evenementenbeleid worden drie categorieën evenementen onderscheiden.

Ontwerpbesluit pag. 3. Toelichting pag. 5. Binnen het evenementenbeleid worden drie categorieën evenementen onderscheiden. S T A T E N V O O R S T E L Datum : 4 maart 2008 Nummer PS : PS2008MME10 Afdeling : Economie, Cultuur en Vrije Tijd Commissie : MME Registratienummer : 2008int218775 Portefeuillehouder : J.H. Ekkers Titel

Nadere informatie

Masterplan 2010-2015 Beleef Bestemming Bergeijk

Masterplan 2010-2015 Beleef Bestemming Bergeijk Masterplan 2010-2015 Beleef Bestemming Bergeijk Dit masterplan is opgesteld door de programmacommissie Meerjarenprogramma Beleef Bestemming Bergeijk, waarin bestuursleden zitting hadden van de navolgende

Nadere informatie

Case 1: Glasvezel. Resultaat: aangetoond dat een te beperkte focus de uitrol van glasvezel hindert

Case 1: Glasvezel. Resultaat: aangetoond dat een te beperkte focus de uitrol van glasvezel hindert Case 1: Glasvezel Analyse van de ontwikkelingen rond uitrol glasvezel In tegenstelling tot andere onderzoekers heeft Bureau Terdege hier zowel de B2C en de B2B doelgroepen onderzocht. Zodoende kan beter

Nadere informatie

Aanleiding: Met deze brief brengen wij u graag op de hoogte van de ontwikkelingen op het gebied van toerisme en recreatie in de gemeente Drimmelen.

Aanleiding: Met deze brief brengen wij u graag op de hoogte van de ontwikkelingen op het gebied van toerisme en recreatie in de gemeente Drimmelen. Raadsbrief Made, 18 april 2011 Registratienr.: Onderwerp: Evaluatie Toerisme 2010 Portefeuillehouder: Ambtelijke coördinatie: Steller: M. Vos-Kroeze Grondgebied S. van Dijk Aanleiding: Met deze brief brengen

Nadere informatie

oprichting oprichting C.o.i.2014 3.4 kaart #1/7 Breda, city of imagineers de tijd is rijp. een initiatief van de vereniging voor de beeldindustrie

oprichting oprichting C.o.i.2014 3.4 kaart #1/7 Breda, city of imagineers de tijd is rijp. een initiatief van de vereniging voor de beeldindustrie oprichting oprichting C.o.i.2014 3.4 kaart #1/7 Breda, city of imagineers de tijd is rijp. een initiatief van de vereniging voor de beeldindustrie belofte belofte C.o.i.2014 3.4 kaart #2/7 zonder verbeelders

Nadere informatie

Partners gezocht voor Strategische Innovaties in de Gastvrijheidssector

Partners gezocht voor Strategische Innovaties in de Gastvrijheidssector Partners gezocht voor Strategische Innovaties in de Gastvrijheidssector 1. Inleiding In de visie van de Gastvrijheidssector voor 2025 (Vinden, Verrassen, Verbinden) is de missie geformuleerd dat Nederland

Nadere informatie

Nextport International community Zwolle Region

Nextport International community Zwolle Region Nextport International community Zwolle Region December 2014 1 Ideaalbeeld Zwolle 2020 Wat hebben we bereikt? We schrijven 2020. Regio Zwolle heeft een transitie doorgemaakt en wordt internationaal gezien

Nadere informatie

Citymarketingplan 2016

Citymarketingplan 2016 Citymarketingplan 2016 Inhoudsopgave Inleiding pagina 3 Hoofdstuk 1 Citymarketingplan 2014-2018 Pagina 4 1.1 Organisatie Stichting Woerden Marketing Pagina 4 Hoofdstuk 2 Doelstellingen 2016 Pagina 5 Hoofstuk

Nadere informatie

Krachten bundelen, kennis delen en allianties vormen

Krachten bundelen, kennis delen en allianties vormen The Next Step: Coalition of the Willing Krachten bundelen, kennis delen en allianties vormen The Next Step: Coalition of the Willing Krachten bundelen, kennis delen en allianties vormen Een regio om trots

Nadere informatie

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen

Voorstel Marketing en Promotie Veluwe. Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen Voorstel Marketing en Promotie Veluwe Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen VOORSTEL MARKETING & PROMOTIE VELUWE VRAAGSTELLING: Opstellen van een toeristisch marketingactiviteitenprogramma voor

Nadere informatie

F4-GEMEENTEN. Manifest voor de vorming van een nieuw provinciaal coalitieakkoord. Versterk Economie en Werkgelegenheid

F4-GEMEENTEN. Manifest voor de vorming van een nieuw provinciaal coalitieakkoord. Versterk Economie en Werkgelegenheid LEEUWARDEN SÚDWEST-FRYSLÂN SMALLINGERLAND HEERENVEEN Versterk Economie en Werkgelegenheid Manifest voor de vorming van een nieuw provinciaal coalitieakkoord SAMEN WERKEN AAN EEN SLAGVAARDIG FRYSLÂN 2 3

Nadere informatie

Route-netwerk-bijeenkomst. 22 mei 2014, Geofort, Herwijnen

Route-netwerk-bijeenkomst. 22 mei 2014, Geofort, Herwijnen Route-netwerk-bijeenkomst 22 mei 2014, Geofort, Herwijnen Route-netwerk-bijeenkomst 22 mei 2014, Geofort, Herwijnen Wandelnet/Fietsplatform waar staan we/ waar gaan we naar toe? Spanningsveld: Wandelen/fietsen

Nadere informatie

Bantopa Terreinverkenning

Bantopa Terreinverkenning Bantopa Terreinverkenning Het verwerven en uitwerken van gezamenlijke inzichten Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen en services dwingen organisaties tot samenwerking

Nadere informatie

Presentatie Actieplan FoodValley

Presentatie Actieplan FoodValley Presentatie Actieplan FoodValley Doorontwikkeling FoodValley Ambitie 26 oktober 2012 FoodValley: kristallisatiepunt voor innovaties in agrofoodsector (1) Sense of urgency: wereldvoedselproblematiek en

Nadere informatie

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN biedt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt meer kansen door het optimaal benutten van talenten,

Nadere informatie

World Food Center uit de startblokken!

World Food Center uit de startblokken! World Food Center uit de startblokken! De plannen voor de realisatie van het World Food Center (WFC) zijn in een ver gevorderd stadium. Het WFC wordt een iconisch experience center waar de Nederlandse

Nadere informatie

Binden Boeien & Beleven

Binden Boeien & Beleven Binden Boeien & Beleven Strategisch Plan Schouwburg Venray 2015-2020 [Invoegen afbeelding] 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Trends & ontwikkelingen 3 3. Missie 4 4. Onze visie & bijbehorende doelstellingen

Nadere informatie

WHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING

WHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING WHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING UW PARTNER IN B2B MARKETING INTELLIGENCE Inleiding Het vak van de B2B marketeer is uitdagend. Sinds de crisis zijn de budgetten structureel verlaagd.

Nadere informatie

Aan de Statenleden van de provincies Fryslân, Groningen en Drenthe. Groningen 30 juni 2015 Behandeld door bestuurszaken SNN Telefoonnummer 050 5224942

Aan de Statenleden van de provincies Fryslân, Groningen en Drenthe. Groningen 30 juni 2015 Behandeld door bestuurszaken SNN Telefoonnummer 050 5224942 Aan de Statenleden van de provincies Fryslân, Groningen en Drenthe Groningen 30 juni 2015 Behandeld door bestuurszaken SNN Telefoonnummer 050 5224942 E-mail bestuur@snn.eu Briefnummer UP-15-15096 Bijlage

Nadere informatie

WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart

WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart Wat is het Midpoint House of? Het Midpoint House of is een fysiek en virtueel knooppunt dat zich zal ontwikkelen tot het vlaggenschip van de Midden-Brabantse

Nadere informatie

Ruimte voor Ontwikkeling

Ruimte voor Ontwikkeling hbo centres of expertise mbo centra voor innovatief vakmanschap Ruimte voor Ontwikkeling Bijlage 7 Overzicht governance varianten inrichting Centra Bijlage bij advies Commissie Van der Touw, juni 2013

Nadere informatie

Structuur regionale samenwerking in Regio Rivierenland

Structuur regionale samenwerking in Regio Rivierenland Structuur regionale samenwerking in Regio Rivierenland Gemeenteraden Ambitiebepaling, kaderstelling en controle op hoofdlijnen van beleid Besluiten over meerjarenprogramma s speerpunten Besluiten over

Nadere informatie

EW Facility Services

EW Facility Services EW Facility Services EW Facility Services is een facilitair dienstverlener. Door een hoog kwaliteitsniveau, zichtbare dienstverlening, flexibele uitvoering en op maat gemaakte oplossingen verhogen wij

Nadere informatie

Citymarketingbeleid Emmen 2012-2016

Citymarketingbeleid Emmen 2012-2016 Citymarketingbeleid Emmen 2012-2016 emmen Maakt Meer Mogelijk Inleiding Emmen is een gemeente met bijna 110.000 inwoners, en is daarmee de tweede gemeente in Noord-Nederland. Emmen is met name bekend

Nadere informatie

Waardecreatie door Recreatie Ruimte voor ondernemen en beleven in een aangename leefomgeving, nu en later

Waardecreatie door Recreatie Ruimte voor ondernemen en beleven in een aangename leefomgeving, nu en later Manifest van Hattem Waardecreatie door Recreatie Ruimte voor ondernemen en beleven in een aangename leefomgeving, nu en later De recreatiesector is van groot economisch belang voor Nederland en tegelijkertijd

Nadere informatie

Informatie over onze vereniging

Informatie over onze vereniging Informatie over onze vereniging Editie 2014 Uitgebreide en actuele informatie op www.cio-platform.nl CIO Platform Nederland, mei 2014 Informatie over onze vereniging - CIO Platform Nederland mei 2014 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Graag maak wij van de gelegenheid gebruik om u op de hoogte te brengen van de recente ervaringen en ontwikkelingen bij De Regiecentrale.

Graag maak wij van de gelegenheid gebruik om u op de hoogte te brengen van de recente ervaringen en ontwikkelingen bij De Regiecentrale. 1 Geachte heer/mevrouw Graag maak wij van de gelegenheid gebruik om u op de hoogte te brengen van de recente ervaringen en ontwikkelingen bij De Regiecentrale. Bij verschillende gemeenten en instellingen

Nadere informatie

dutch building better//energy markets

dutch building better//energy markets building better//energy markets Alliander versnelling van de energietransitie Opzetten van een nieuwe dienst in een zelfstandige BV; inbrengen van gewenst ondernemerschap Vertalen van mogelijkheden nieuwe

Nadere informatie

WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart

WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart WORD PARTNER VAN HOUSE OF LEISURE! from the heart Wat is het Midpoint House of? Wat biedt het Midpoint House of? Het Midpoint House of is een fysiek en virtueel knooppunt dat zich In het Midpoint House

Nadere informatie

Mensen beïnvloeden om voor Ede te (blijven) kiezen als bewoner, bedrijf/instelling, student en of toerist.

Mensen beïnvloeden om voor Ede te (blijven) kiezen als bewoner, bedrijf/instelling, student en of toerist. Citymarketing Ede 2012 2016 Evaluatie en Aanpak Lange Termijn 19 april 2012 1. Inleiding Mensen beïnvloeden om voor Ede te (blijven) kiezen als bewoner, bedrijf/instelling, student en of toerist. Dat is

Nadere informatie

Auditrapportage 2014. Bijlage 1 Typologieën en het fasemodel. Dynamiek onderweg

Auditrapportage 2014. Bijlage 1 Typologieën en het fasemodel. Dynamiek onderweg Auditrapportage 2014 Bijlage 1 Typologieën en het fasemodel Dynamiek onderweg De vier geïdentificeerde typologieën van de Centra co-creator; incubator; transformator; facilitator - zijn hieronder kort

Nadere informatie

College van Gedeputeerde Staten statenvoorstel. Aan Provinciale Staten, PS2008MME13-1 -

College van Gedeputeerde Staten statenvoorstel. Aan Provinciale Staten, PS2008MME13-1 - PS2008MME13-1 - College van Gedeputeerde Staten statenvoorstel Datum : 6 mei 2008 Nummer PS : PS2008MME13 Afdeling : ECV Commissie : MME Registratienummer : 2008int221948 Portefeuillehouder : Ekkers Titel

Nadere informatie

Mogelijkheden voor partnerschap

Mogelijkheden voor partnerschap Mogelijkheden voor partnerschap Wat doet Kennispoort Regio Zwolle Kennispoort helpt innovaties realiseren. Ondernemers in de Regio Zwolle krijgen concreet onafhankelijk advies om innovaties in de praktijk

Nadere informatie

Samenvatting Plan van Aanpak Centrummanagement Grave. Ondernemersvereniging Graveon

Samenvatting Plan van Aanpak Centrummanagement Grave. Ondernemersvereniging Graveon Samenvatting Plan van Aanpak Centrummanagement Grave Ondernemersvereniging Graveon VOORWOORD Deze visie en plan van aanpak voor de start van Centrummanagement Grave is tot stand gekomen door samenwerking

Nadere informatie

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.

Nadere informatie

Fryslân Fernijt. Een nieuw Fries programma voor innovatie

Fryslân Fernijt. Een nieuw Fries programma voor innovatie Een nieuw Fries programma voor innovatie Om innovatie in Fryslân een impuls te geven hebben de en de Europese Commissie het Regionaal Innovatie Programma Fryslân (RIPF) opgezet. Dit programma wil de in

Nadere informatie

Europese EFRO-subsidies voor innovatie en CO 2 -reductie

Europese EFRO-subsidies voor innovatie en CO 2 -reductie Europese EFRO-subsidies voor innovatie en CO 2 -reductie Europese EFRO-subsidies voor innovatie en CO 2 -reductie Via het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO) stimuleert Europa de regionale

Nadere informatie

open mind sharp business

open mind sharp business open mind sharp business De kracht van Amsterdam als (inter)nationale congresstad foto Siebe Swart Investeren in congresmarketing is goed voor de economische en maatschappelijke waarde van de metropool

Nadere informatie

Profiel. Manager Product- en dienstontwikkeling. 6 februari 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam

Profiel. Manager Product- en dienstontwikkeling. 6 februari 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Profiel Manager Product- en dienstontwikkeling 6 februari 2015 Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Voor meer informatie over de functie Manon Min, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Als je wel wat Marketing Hulp Kunt gebruiken...

Als je wel wat Marketing Hulp Kunt gebruiken... Als je wel wat Marketing Hulp Kunt gebruiken... Startbijeenkomst Kennisverbreding Toeristisch Westerveld 26 januari 2016 Voorstellen Paul Wijers Docent hbo-opleiding Toerisme en Hotel 11 jaar recreatiebedrijf

Nadere informatie

Meerjarenprogramma Ambitiedocument 2016-2020

Meerjarenprogramma Ambitiedocument 2016-2020 Meerjarenprogramma Ambitiedocument 2016-2020 Agribusiness Economie & Logistiek Recreatie & Toerisme maandag 15 juni 2015, bijeenkomst voor raadsleden Naar een nieuw Programma Jaar 2011-2014 2015 2015 2015

Nadere informatie

Agendapunt 8.1 Jaarplan 2017

Agendapunt 8.1 Jaarplan 2017 Agendapunt 8.1 Jaarplan 2017 Het bondsbestuur heeft, naar aanleiding van de feedback van de afgevaardigden (tijdens jaar- en bondsvergaderingen en andere ontmoetingen) en op basis van eigen ervaring, geconcludeerd

Nadere informatie

Musea en VVV. Welkom Opening door Mart Wijnen (wethouder) natuur

Musea en VVV. Welkom Opening door Mart Wijnen (wethouder) natuur Welkom Opening door Mart Wijnen (wethouder) VVV, kansen voor Valkenswaard Door Peter Moezelaar (voorzitter VVV Valkenswaard) De LTA en haar doelstellingen door Henk Wessels (voorzitter LTA) Stijlgids Veelzijdig

Nadere informatie

D e n H a a g 10 maart 2015

D e n H a a g 10 maart 2015 Bezuidenhoutseweg 12, 2594 AV Den Haag Postbus 93002, 2509 AA Den Haag Aan de voorzitter en (plv.) leden van de Vaste Commissie voor Economische Zaken van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018

Nadere informatie

Jaarverslag BTLH 2011 \

Jaarverslag BTLH 2011 \ Jaarverslag BTLH 2011 \ BUREAU -TOERISME LAAGHOLLAND Jaar verslag Bureau Toerisme Laag Holland 2010-2011 2010: In Oktober 2010 is Mardiek Voorneveld begonnen als directeur van bureau toerisme Laag Holland,

Nadere informatie

Operationeel Programma EFRO Noord-Nederland

Operationeel Programma EFRO Noord-Nederland Samenvatting Operationeel Programma EFRO Noord-Nederland 2014-2020 Inzet op innovatie en een koolstofarme economie In het Europa van 2020 wil Noord-Nederland zich ontwikkelen en profileren als een regio

Nadere informatie

Stand van Zaken Campagne Hart van Europa

Stand van Zaken Campagne Hart van Europa Stand van Zaken Campagne Hart van Europa September 2013 1. De Partners de solide basis van onze Euregionale samenwerking! Hart van Europa is een samenwerkingsverband tussen: Toerisme Limburg (BE) Fédération

Nadere informatie

PRESTATIESITE WEBPAKKET

PRESTATIESITE WEBPAKKET PRESTATIESITE WEBPAKKET PRESTATIESITE Wij hebben al onze ervaring gebruikt om een gestandaardiseerd webpakket te ontwikkelen met een lay-out welke de focus heeft op leads en new business. Op deze wijze

Nadere informatie

Strategisch plan 2016-2020

Strategisch plan 2016-2020 Strategisch plan 2016-2020 2 Amsterdam Marketing Strategisch Plan 2016-2020 1. INLEIDING Amsterdam Marketing bestaat drie jaar. Door de fusie van het Amsterdam Toerisme & Congres Bureau, Amsterdam Partners

Nadere informatie

1 Samenwerkingsovereenkomst Rotterdamse afvalwaterketen. Samenwerking in de Rotterdamse afvalwaterketen

1 Samenwerkingsovereenkomst Rotterdamse afvalwaterketen. Samenwerking in de Rotterdamse afvalwaterketen 1 Samenwerkingsovereenkomst Rotterdamse afvalwaterketen Samenwerking in de Rotterdamse afvalwaterketen 2 Samenwerkingsovereenkomst Rotterdamse afvalwaterketen Bestuurlijke overeenkomst voor Samenwerking

Nadere informatie

Volgens goed gebruik worden de activiteiten en aandachtspunten binnen de vereniging ingericht op een planmatige aanpak vertaald in dit jaarplan.

Volgens goed gebruik worden de activiteiten en aandachtspunten binnen de vereniging ingericht op een planmatige aanpak vertaald in dit jaarplan. JAARPLAN 2014 Inleiding Volgens goed gebruik worden de activiteiten en aandachtspunten binnen de vereniging ingericht op een planmatige aanpak vertaald in dit jaarplan. De vereniging heeft vertrouwen in

Nadere informatie

Verslag Themabijeenkomst Recreatie en Toerisme

Verslag Themabijeenkomst Recreatie en Toerisme Verslag Themabijeenkomst Recreatie en Toerisme Datum bijeenkomst: 22 oktober 2012 Auteur: Els Holsappel Locatie: Landal GreenParks Coldenhove in Eerbeek (met dank aan gastheer Martin Bes) Aanwezig: 60

Nadere informatie

Strategisch Plan 2014-2017

Strategisch Plan 2014-2017 Strategisch Plan 2014-2017 Dress for Succes Leiden Inclusief jaarplan 2015 Inhoudsopgave Inleiding 1 1. Missie, ambitie en waarden 2 2. SWOT 3 3. Strategische koers 4 Inleiding Voor u ligt het strategisch

Nadere informatie

ACHTERGROND. Provincie Flevoland is opdrachtgever van Toerisme Flevoland

ACHTERGROND. Provincie Flevoland is opdrachtgever van Toerisme Flevoland ACHTERGROND Provincie Flevoland is opdrachtgever van Toerisme Flevoland Beleid en keuzes komen voort uit: Collegeprogramma Zelfstandig en Uniek 2011-2015 Nota Profielversterkend Ombuigen Economische Agenda

Nadere informatie

Human Capital Tafel Logistiek in Drenthe op 3 oktober 2013

Human Capital Tafel Logistiek in Drenthe op 3 oktober 2013 Human Capital Tafel Logistiek in Drenthe op 3 oktober 2013 Op 3 oktober 2013 hebben Stenden Hogeschool en de provincie Drenthe samen met Transport en Logistiek Nederland, EVO en de Kamer van Koophandel

Nadere informatie

Binnenstad Den Haag. Beste Binnenstad van Nederland 2013-2015

Binnenstad Den Haag. Beste Binnenstad van Nederland 2013-2015 Binnenstad Den Haag Wonen boven winkels Nederland 26 maart 2015 Ad Dekkers directeur Bureau Binnenstad Den Haag Beste Binnenstad van Nederland 2013-2015 1 De sterke punten Visie Consequente uitvoering

Nadere informatie

Bijlage II Beoordeling evenement op de gemeentelijke doelstellingen

Bijlage II Beoordeling evenement op de gemeentelijke doelstellingen Bijlage II Beoordeling evenement op de gemeentelijke doelstellingen Genre Editie 2010 Organisator : Stadsfestijn, muziek, jazz/ blues : 13 e editie : Stichting Big Rivers Aantal bezoeken 2009 : 100.000

Nadere informatie

Een succesvolle transitie naar een klantgerichte organisatie. Rabobank Nederland

Een succesvolle transitie naar een klantgerichte organisatie. Rabobank Nederland Een succesvolle transitie naar een klantgerichte organisatie Rabobank Nederland Rabobank Nederland Coöperatieve bank 153 lokale banken, 1700 vestigingen 9 miljoen klanten, 1.7 miljoen leden, 34.000 medewerkers

Nadere informatie

Wandelroutes, fietsroutes, themaroutes, educatieve routes en Outdoor games

Wandelroutes, fietsroutes, themaroutes, educatieve routes en Outdoor games Nieuw recreatief concept RouteApp. Meer zien, meer beleven Titel: RouteApps: de toekomst is begonnen Wandelroutes, fietsroutes, themaroutes, educatieve routes en Outdoor games Buro Kloeg RouteApp. Meer

Nadere informatie

Wat willen we bereiken? Wat gaan we daarvoor doen? Kosten

Wat willen we bereiken? Wat gaan we daarvoor doen? Kosten Algemene doelstelling Programma Stadspromotie Utrecht nationaal en internationaal profileren als een stad met een aantrekkelijk klimaat om te wonen, werken, studeren, leven, bezoeken en investeren. Wat

Nadere informatie

Uitvoeringsbesluit subsidieverlening Cultuurnota 2013-2016 provincie Drenthe

Uitvoeringsbesluit subsidieverlening Cultuurnota 2013-2016 provincie Drenthe Uitvoeringsbesluit subsidieverlening Cultuurnota 2013-2016 provincie Drenthe Thema en doelen subsidieprogramma Cultuurnota 2013-2016 Oude wereld, nieuwe mindset De provincie Drenthe staat voor een herkenbare

Nadere informatie

Het college van Gedeputeerde Staten verzoekt de leden van Provinciale Staten om:

Het college van Gedeputeerde Staten verzoekt de leden van Provinciale Staten om: STATENBRIEF Onderwerp: Fonds Gelderse Vrijetijdseconomie uitwerking inzet revolverende middelen vrijetijdseconomie Doel van deze brief: Het college van Gedeputeerde Staten verzoekt de leden van Provinciale

Nadere informatie

10-punten plan VNG - Gastvrij Nederland: basis voor nieuw toeristisch-recreatief beleid

10-punten plan VNG - Gastvrij Nederland: basis voor nieuw toeristisch-recreatief beleid 10-punten plan VNG - Gastvrij Nederland: basis voor nieuw toeristisch-recreatief beleid Gastvrij Nederland 1, Nationale Raad voor toerisme, recreatie, horeca en vrije tijd en de Vereniging van Nederlandse

Nadere informatie